公司后勤工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們好好寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的公司后勤工作總結,歡迎閱讀與收藏。
公司后勤工作總結1
20xx年,**集團公司在公司黨委、行政的正確領導下,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹落實安全生產法律法規,嚴格管理,扎實工作,在安全生產方面取得了可喜的成績,F對一年來的工作總結如下:
一、20xx年安全情況
20xx年,集團公司所屬各單位均實現了年初制定的安全生產工作目標:無死亡、無重傷、無直接經濟損失2萬元以上的生產安全事故。集團公司全年共發生各類小事故及事故險情6起,直接經濟損失3.5萬元。其中:**發生2起小事故和1起事故險情,直接經濟損失1.5萬元;**發生2起小事故,直接經濟損失1.5萬元;*發生1起小事故,直接經濟損失0.5萬元。這6起事故及險情分別是:
1、元月7日,**1504浮吊變幅曲拐軸斷裂,造成直接經濟損失1.1萬元。
2、4月29日,**5t龍門吊大車被風吹出軌道,發生險情,未造成直接經濟損失。
3、5月6日,**5t臺架機房著火,造成直接經濟損失0.2萬元。
4、6月13日,**17#庫上高機坍塌,造成一協議工輕傷,直接經濟損失0.4萬元。
5、7月22日,*501輪對外作業時,被氣囊纏住螺旋槳,造成尾軸漏油,直接經濟損失0.5萬元。
6、9月17日,**25t汽車吊在配合六碼頭5003修理時發生側翻,造成直接經濟損失1.3萬元。
二、20xx年安全工作回顧
(一)、明確安全目標,落實安全責任。
3月3日,集團公司召開了安全生產工作會議,確定了安全生產的“三無”目標(即:無死亡、無重傷、無一次性直接經濟損失5萬元以上的生產安全事故),明確了安全生產及設備管理的八項任務(即:加強學習,提高認識;明確職責,落實責任;廣泛發動,開展活動;搞好教育,培訓到位;加強檢查,整改到位;完善制度,夯實基礎;現場管理,監督到位;更新改造,全面完成)。在會上,集團公司董事長與下屬各單位分別簽訂了《安全生產責任書》。
。ǘ娀F場管理,杜絕“三違”現象。
按照《**港碼頭作業現場管理規定》,集團公司所屬各單位在全年的安全生產中,都做到了只要有生產作業就有安全監督人員在現場, “三違”現象得到及時糾正,生產中遇到的安全問題也能及時得以解決,確保了現場作業安全有序,有效地防止了生產安全事故的發生。集團公司還繼續堅持雙休日、長假日領導帶班值班和碼頭巡查制度,促進了全港的安全工作。
。ㄈ⒓訌姲踩珯z查,查找事故隱患。
今年,集團公司組成安全檢查組開展了8次全港安全大檢查,還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節前開展安全生產大檢查。元旦、春節、五一、國慶節前,集團公司進行了規模較大、*圍較廣的安全生產大檢查,查思想、查管理、查隱患,并在檢查后對各單位安全情況進行點評,要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對*季節變化、水位高低,在枯水、洪水以及酷暑、嚴冬到來前,開展了安全專項檢查。各單位在集團公司檢查的基礎上進行了更為仔細和深入的檢查,將檢查的情況進行通報,并落實整改責任人和整改時間。
。ㄋ模⒄匍_專題會議,研究部署專項工作。
2月1日,召開春節前安全工作會,傳達上級有關文件精神,布置了春運期間的安全工作。
5月11日,集團公司在**召開安全現場會,傳達學習了省政府《關于進一步加強安全生產工作的決定》,對**發生的龍門吊出軌和5t臺架機房著火事故進行了通報,要求各單位認真吸取教訓,引以為戒,居安思危,進一步落實安全生產責任。
5月26日,集團公司召開了安全生產月活動動員大會,宣讀了活動實施方案,布置了活動開展的.相關工作。
6月9日,集團公司召開防汛、防暑降溫工作會,對抓好防汛、防暑工作進行了布置。
8月5日,召開關于安全費用提取和使用的專題會,傳達學習了荊安監[20xx]30號文件,并要求各單位按文件精神規*安全費的提取和使用。
。ㄎ澹、開展各項安全活動,提高全員安全意識。
在六月份開展了主題為“遵章守法,關愛生命”的全國安全生產月活動;在元到十月期間組織開展了“安康杯”以及“船舶、機臺、班組”競賽活動;在七月份開展了以學習安全技術知識、提高安全生產技能為目的的職工技術比武活動。各項活動都做到了有組織、有部署、有檢查、有總結、有成效。全港上下營造了濃厚的安全生產氛圍,有力地推動了全港的安全生產工作。
。、加強設備管理,為安全生產提供保障。
今年,為了進一步加強重點設備日常潤滑保養工作,按照集團公司董事長***、**等設備重點單位建立并完善了設備運行監控和潤滑管理系統,有效地保障了設備的安全運行。集團公司繼續嚴格執行《設備管理辦法》和《重點設備管理規定》,全面完成了年初制定的設備更新改造和修理計劃。
。ㄆ撸⒓哟蟀踩度耄纳圃O備安全狀況。
今年,集團公司對設備更新改造及其它安全項目的投入力度繼續加大。全年較大項目有:
1、**40t臺架回轉支承更新。
2、**5003浮吊修理。
3、**1504頂部滑輪及變幅拉繩更換。
4、**十二碼頭增設消防安全設施。
5、**對港區鐵路危險貨物作業聘請專門機構進行安全評價,并完善相關安全設施。
6、*輪主副機部分配件更新。
7、**公司三碼頭躉船修理。
盡管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績,但安全生產形勢仍不容樂觀,設備管理工作還存在不足。主要表現在:一是,一般事故和險情仍頻繁發生和出現,其中有的事故或險情只是僥幸未釀成大禍,未造成較大的損失。從中暴露出了安全管理工作還存在著一些盲點,有待深入研究和進一步加強管理。二是,由于*設備欠帳太多,老化狀況難以從根本上得到解決,對全港的安全生產及設備管理帶來了較大的困難。同時,今年制定的設備運行監控和潤滑管理體系也待進一步健全和落實。
20xx年將是****集團公司加快建設和加速發展的一年,同時也將是集團公司加大改革力度的一年。在新的形式以及新的管理模式下,安全管理工作面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力,知難而進,為*的安全穩定作出應有的貢獻。
公司后勤工作總結2
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是買個東西那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,限度的節約成本,做到貨比三家,還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。
20xx年是個進步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,有的已經直接向我公司發貨,開始友好商業往來!在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和其他部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表,以供他們參考學習。
幾年來,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對價格影響因素要有敏銳的察覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的`溝通協調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發展的腳步!
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵,因此在20xx年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境,使供應商能真正全心全意的為公司服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、去其槽粕。將不可能、有缺陷的好方案,變為可操作、無缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微的服務對待公司的采購工作,和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
公司后勤工作總結3
今年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成明年的工作任務,現將今年的今年工作總結如下:
1.加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉。
1)通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力。
2)制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且通過每周一次掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態。
3)根據公司發展要求,先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,然后完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
2.增強服務意識,征集廣員工意見,提高滿意度。
以每月生活管理員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況饋于廣員工,接受廣員工的監督,并通過生活員將廣員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回為契機,及時了解后勤服務的履行情況和廣員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創新菜品,不僅滿足廣員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣員工的滿意,綜合滿意度平均達到95.%。
3.完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
1)通過組織生活員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后對調味品、米、煙酒等較宗的食品原材料重新組織生活員和財務人員進行了市場調查,選擇質優價廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的`及時性和采購質量,有效的控制了食品原材料的采購成本。
2)采購物品無論小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認,財務人員、采購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣員工的飲食安全。
4.完善硬件配置,提高后勤服務檔次。
經過前期緊張、有序的準備,新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時對賓館廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。
5.制定包廂標準菜譜,提高接待質量。
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,我們組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
6.加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
今年賓館、食堂人員的流動較,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;型接待18項;型窯系統檢修4次,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務質量。
7.加強班組人員安全意識。
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,今年各項安全工作零事故。
。ㄒ唬┐嬖诓蛔悖
1)培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺。
2)人員思想引導不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高。
3)賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。
。ǘ┟髂旯ぷ魉悸罚
1)加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2)加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3)細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學、趕、的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工、賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣員工、賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4)加人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而達到凝心聚力,提高優質服務的目的。
5)鞏固6s推行成果,強化基礎管理
梳理6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6)加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調查,以員工為向導,通過調查、分析、饋等方法,定期改進,加強菜肴質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
以上是我個人的年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出的貢獻。
公司后勤工作總結4
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整:今年1月聘用新宿舍管理員,從以前的管理員和清員調整為一名,每月節資500-800元月左右。
2、宿舍管理:房屋租憑方面:公司現有租房18套,我能及時了解掌租房時間,房屋租憑方面針對每個季度的出租價做出合理的價格簽合同。維修、維護方面:維修、維護方面:宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環,我能積極協調相關部門第一時間進行處理,并定期對一些設備進行維護,保證每個宿舍員工的正常生活。衛生檢查方面:每天安排清潔人員進行打掃(上午、下午、晚飯后)衛生檢查方面:各一次,宿舍管理員能堅持不定時對每個房間進行檢查,每周進行一次大的衛生檢查,每月及時通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面:水電方面:每天對公司出租的水電數據進行登記、核對,每周上報一次,能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。宿舍物資管理方面:積極完善宿舍物資臺帳,并不定期進行核對,保宿舍物資管理方面:物資管理方面證宿舍物資的正常供應。員工住宿方面:員工住宿方面:我能及時安排好員工的住宿,特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖,保證讓每個新員工用上新的干凈的床上用品。
二、食堂方面日常管理方面:保障食堂衛生清潔,能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面:較滿意的飯菜,每周正餐保證有五個菜品,第天更換菜樣,每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識,讓每個食堂人員時刻注意安全操作,北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作,能把可口的飯做給北區每個員工,特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面:賬目方面:從我接手后能把食堂進出費用和第月盈虧情況做成賬目,能更好的了解和調情成本,員工充飯卡的現金我能按時記賬按時上交,做到賬目清楚。
三、門衛方面針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的.門衛職責有所不同,我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求:外來車輛、人員進廠前有檢查,有填寫,能給司機講解廠區注意事項。出廠要求:外來車輛、人員出廠有檢查,能嚴格按檢查手續,核對貨單,對手續不全或貨物不符的能及時向單位保衛人報告,對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。本廠物資要求:進出物資能按制度辦理,不符合要求的能及時電話匯報請示,每批物資門衛都能做好記錄,隨時都能拿出核對。治安方面:門衛值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進檢查,今年上半年北區門衛多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。
四、民兵建設我能和上級領導共同討論針對企業需要做出(民兵條例),選拔基層民兵,突發事情能做好通知到每個民兵。
五、存在的問題:
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
4、民兵管理及活動需進行改革。
公司后勤工作總結5
一、 作為公司的一員、積極的完成了以下本職工作:
l、工作內容:
負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、永川項目部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;
5、協助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
一、工作情況
1、積極主動熱情的對待每一位來檢人員,并時刻提醒自己,微笑待人。
同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面。
2、在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。。
3、認真工作,以工作為重。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
l、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的'工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結2年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
公司后勤工作總結6
做好了后勤保障的工作,去為同事們而服務,讓公司的運營是更加的順利,也是我們后勤部門該做的事情,而我作為剛進入到公司不久的后勤人員,我也是要度過試用期了,對于這段日子的工作我也是有一些要去總結下。
進入公司來做后勤的工作也是我從畢業之后的首份工作,可以說自己還是比較擔心能不能做好的,但是公司后勤部門良好的工作氛圍,同事們也是挺愿意幫助我來適應的,并且在日常的工作里頭也是積極的來配合,也是讓我很快的融入進來,并且是把后勤工作給做好了,我也是學到挺多關于后勤工作方面的方法和技巧。在開始做事情之前,同事也是帶我熟悉了工作的一個環境,了解了各個部門,清楚我們要做的事情是有哪些,然后一步步的帶我來做,告訴我怎樣的去做,才能順利的把事情給處理好,通過自己的一個努力,我也是一件件的事情能去做好,后勤的工作雖然繁瑣,但是只要自己努力的去做,其實也是感覺這些事情并不難做,只要細心,然后和同事配合好就行了。
當然我也是知道,這些事情之所以讓我感覺到輕松,也是同事們教的好,并且之前也是有做過一次的整理,梳理過了,然后這些事情也是可以更好的做,也是讓我明白,看似簡單的事情,其實背后也是有公司,有同事們很多的付出,我也是要去珍惜這份工作,從后勤工作里面我也是對于公司有了更多的了解,清楚自己的位置在哪里,只要做好了自己的本職,那么以后也是會有機會去獲得晉升的,并且我也是在這份后勤的崗位上,鍛煉了自己的能力,積累的工作經驗而今雖然還不多,但是也是讓我對于工作更加的自信,我想轉正以后也是要繼續的去把后勤的工作給做好。
當然我也是清楚自己還是有挺多的`方面是不足的,和同事去相比,我做事情的方式和方法還不夠多,一些事情處理起來也是比較的生澀,經驗相對也是不多的,不過也是沒關系,畢竟我也是個新人,只有以后多做就會熟練了的,并且我也是相信,當我把后勤的工作給做好之后,我也是會有更大的成長。試用期要結束了,這對于我來說,其實才真的開始,工作方面也是要對自己要求更高,向優秀的同事去看齊,去把事情給做好。
公司后勤工作總結7
我在分公司綜合管理部擔任行政后勤崗位工作已有20年,遵循總公司行政管理政策和結合實際情況,我認真履行本職崗位的各項任務,F在,對20年的工作進行整體總結如下:
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、協助五家下屬三、四級機構更換新的職場材料,并向總公司申請增加分公司本部以及財務、房產部門在良慶、江南的辦公職區面積。
2、及時與各機構溝通進行裝修問題,并審核七家機構職場的裝修預算。
3、管理五家機構的廣告牌和指路牌制作工作,完成費用審核工作。
4、協助總公司建立全系統的職場信息系統,按時上報分公司職場管理信息統計表,上傳全區(租賃職場)房屋租賃合同,以及自有產權物業的房屋產權證、購房合同、土地證的掃描件至FTP。
5、針對分公司本部職場情況,根據部門職能調整和人員調配,且針對部分辦公室進行調整和重新布局,更合理地利用空間。組織學習消防知識,提高員工的`安全防火意識。更換職場窗簾和租賃綠植,美化整個辦公環境。進行職場安全保衛和清潔衛生管理。
(二)會務接待方面
1、成功完成了第四五屆職工運動會、20xx年期間的工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議的費用預算和接待后勤工作,共計超過20次。
2、成功與各標準的酒店建立良好的合作關系,并簽訂消費優惠協議,為公司員工差旅住宿提供更便利的服務與保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20年行政費用支出階段,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其是關注固定成本的支出控制,通過各種措施,如以需申購、調配利用閑散設備等技巧,適當地節約費用開支。
2、根據總公司20xx年預算及分公司20xx年的實際情況和發展規劃,及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作任務。
2、與移動公司協商,追回移動公司在過去一年中雙重向集團收取了彩鈴費用1萬6千多元,并及時將這筆費用退還到員工們的個人手機賬戶;與公司協商,追回公司在過去三年中違規收取的未按合約履行的通訊費用,總計3萬2千元。
(五)證照方面
在各相關主管部門規定的年檢時間內,我們及時完成了該分公司本部的20年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了我們公司經營的合法性。
(六)其他后勤工作
1、根據各部門和同城門店的需求,及時供應辦公用品、五金用品、清潔用品,并適量進行管理和控制。我們每個月或每個季度定期結算這些費用,以確保各部門和同城門店的辦公設備能夠正常運作。
2、我們審核和辦理分公司本部物業管理、水電、停車等相關費用的結算,及時與物業管理公司溝通以處理各項物業管理問題。
3、我們每月都上報電話、辦公用品、招待等各類型行政費用的公示表。
二、物資管理
1、我們完成了本部固定資產和低值易耗品的日常管理工作,包括申購、購買、入庫登記、調撥、維修、報廢和盤點等。
2、我們根據各機構的需求及時審核配給和實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、我們根據總公司對門店資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門和機構的實際需求,合理調配處置閑置資產。
4、我們每月都按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構需要加強上報材料、物資管控等工作的執行力。
2、我們缺乏審核職場裝修預算方面的經驗。
3、由于我們的崗位性質,工作范圍廣泛、瑣碎,導致部分工作延誤,無法及時處理。
四、20xx年工作計劃
1、我們將加強與總公司各相關崗位的聯系,爭取得到更多的指導和支持,以更好地為本部和機構的工作服務。并加強與各機構之間的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、我們將加強自身職場裝修方面的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
3、我們將重點處理門店閑置資產,根據內部需求,合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、與電信公司達成協議,通力合作解決通話和網絡資費問題,爭取獲得更多優惠政策。
公司后勤工作總結8
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是買個東西那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,最大限度的節約成本,做到貨比三家,還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。
X年是個進步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,有的已經直接向我公司發貨,開始友好商業往來!在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和其他部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表,以供他們參考學習。
幾年來,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對價格影響因素要有敏銳的察覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發展的腳步!
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵,因此在x年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境,使供應商能真正全心全意的為公司服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的'方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、去其槽粕。將不可能、有缺陷的好方案,變為可操作、無缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,x年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微的服務對待公司的采購工作,和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
公司后勤工作總結9
大廳共辦理各類審批項目48922件,按時辦結率為100%;收費311萬元,F將半年工作情景作簡要總結如下:
一、上半年工作基本情景
。ㄒ唬┻M一步理清工作思路
今年上半年,管委辦在繼承中發揚,提出了新的工作思路:
1、工作理念:以群眾滿意為最高標準。
2、工作目標:努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來,為區委、區政府爭光,為公務員隊伍爭氣,進一步優化發展環境,更好地便民利民。
3、工作主角:一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風要求:熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作資料:一是以人為本,進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調,進一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施:一是嚴格勞動紀律;二是規范工作著裝;三是統一服務用語;四是改善審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化群眾測評。
。ǘ┻M一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象,優化沙區發展環境,更好地為企業、群眾服務,大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情景,在反復征求窗口工作人員意見的基礎上,再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1、強化了《區人民政府關于印發《重慶市區行政審批服務大廳暫行管理辦法》的通知》(沙府發[2002]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2、細化了月度“流動禮貌窗口標兵”和“服務明星”的評比細則,并加大了獎勵力度;3、考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制,與經濟掛鉤,更大程度地激發窗口工作人員創優爭取性。
。ㄈ┻M一步完善服務硬件環境
上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調節大廳的工作節奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯系;三是開展午時一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域,增設蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要,開通了互聯網,增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請,應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定,在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上,管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單,以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設立值班臺和投訴臺,實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長,履行四條職責:一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,大家的服務意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、供給服務優質、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質要求高,這些窗口的同志能夠嚴格依法行政,認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表
揚。大廳構成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向,有的在不忙的情景下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網絡出現故障,會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌,并爭取想辦法聯系相關人員盡快修復或爭取作好耐心細致的.解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員爭取登記響應為群眾供給預約服務的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15人次。
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今年上半年,大廳改善審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日,由區監察局、區法制辦牽頭,大廳爭取準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會,旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯(合并)審批”。目前,區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立,必將減少審批環節,縮短審批時間,緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
三、下半年工作打算
1、繼續精簡和清理審批項目。本著“應減必減”的原則,繼續依法精簡全區的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內部監督、社會監督、輿論監督,確保區政府要求入駐大廳的項目全部在廳內接件、出件,實實在在讓群眾享受到政府供給的“一站式”服務。
2、繼續精減審批手續。在建立我區建設、注冊項目并聯審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重復材料,減掉前階段已經過審批、牽頭部門已把關審查,其他部門再重復收取的材料;堅決取消無依據的、人為加上的要件;精簡法規文件規定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3、繼續探索建立建設項目并聯審批機制。試行建立區屬建設領域并聯審批“超時默許”制度、聯合踏勘制度、職責追究制度,多管齊下,以確保并聯審批辦法的順利實施。
4、擴大并聯審批的實施范圍。并聯審批確實是在現行行政體制下解決審批環節多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施并聯審批的基礎上,探索在注冊領域實施并聯審批,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發展環境的兩大領域審批環節多,效率不高的問題。
5、進一步加強隊伍建設。要經過人性化管理、制度化建設、深層次服務,努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規范、用語親切、服務周到、群眾滿意。
公司后勤工作總結10
進入公司后勤采購員的崗位到今天終于滿兩個月了,我也終于可以轉正為正式員工了。在公司從事這一工作之前,我只是稍微有涉及過這一塊,所以剛剛進來的時候我也只能說是稍微有一點這個方面的工作經驗,在一開始的時候我對這個工作的職責認識是比較淺薄的,認為不就是拿著公司的采購單子去買東西就行了,可是當我接觸了才發現其實完全不是這樣子,跟我想象中的完全不一樣。但是好在,在各位同事們的幫助下、領導的帶領和包容下,我開始接觸、熟悉和適應后勤采購的工作,時至今日,徹底地完成了試用期里面的考核工作。這短短兩個月的時間,讓我體驗到了一個新的工作的新的工作方式,讓我學習到了這不同以往的崗位需要具備工作技巧。現在,將我這兩個月時間接觸到的東西總結如下:
在剛剛進入這個崗位的時候,部門領導也是考慮到了我之前對這個崗位的工作了解不多的實際情況,第一天都是讓我在學習部門采購的流程和一些制度管理,讓我知道我們后勤采購員需要采購的用品是什么,讓我學習采購員需要掌握的.工作技巧有哪些等等。這第一天我都是在認真的學習中度過的,說實話但是心情十分地緊張的,其它工位上的同時都是緊張忙碌的在工作,只有我坐在那里看資料學方法,感覺有點格格不入的尷尬。后來從第二天開始,我就開始跟著組長去做采購,一邊學習一邊自己親手實踐。之前我涉及都是幫助別人買一些辦公用品等,那只能算是順手帶過來而已,現在的話則是我們要負責一個公司幾百號人的辦公物資采購,要知道一天幾百個人的消耗可是很大多的,所以我們的采購量也是很大的。所以我交手的資金也并不是一筆小數目,即使有組長在一旁看著也難免還是緊張害怕。
通過這兩給的后勤采購工作,我知道了采購我們不能夠拿到單子就直接奔廠商去了,我們要實現在公司做好采購的規劃,要準備好采購哪些東西,采購多少的量,計劃資金是多少等等,這都是要提前羅列好,還要跟領導報備通過后才行。之后采購過程中,我們也要做到貨比三家要選出質量和價格公道的產品才行,又時候我們不能夠自作主張,還有打電話詢問公司才行。
采購的工作說實話雖然目前只工作了兩個月,但是仍舊是讓我學習到了很多:工作必須要非常的細致,工作要有負責人的意識,要有好的溝通能力才更好與廠家講價等等。在今后的工作,我將繼續向大家學習,努力將自己的后勤采購工作做的更加出色。
公司后勤工作總結11
20xx年很快就過去,經過一年的努力工作,在楊主任和范主任的帶領指導下,工作有序進展,后勤工作有了明顯的改觀,但是后勤工作還存在不少的問題,還需要很大的改進。
現對整年工作進行分析總結:
一、 公司安保方面。
5月份,公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協議,之后,安保公司選派6人擔任公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務于公司,我制定了食品安全外部防護計劃及安保人員培訓計劃,
二、做好住宿入住和管理
宿舍管理主要包括人員安排入住,門窗床空調維修、衛生、物品配備、安全等方面。每月統計入住人員及管理費用,嚴把宿舍用電安全及明火安全,每個星期對宿舍檢查一次,查看有無使用大功率用電器。20xx年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。
有幾次公司宿舍出現空調不制冷及漏水情況,都及時和空調售后人員聯系,快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了,及時協調,請輔助車間人員幫助修好。
一年來,職工宿舍得到了安全保障,沒有出現安全事故。衛生也很有起色。為入住職工創造了舒適的生活環境。
三、加強后勤保潔管理,維護廠區環境衛生。
對后勤保潔人員制定規章制度、保潔標準、考核辦法及標準,每天實行檢查記錄。發現問題及時通知保潔員處理掉,同時記錄下來,如果沒有及時處理,要給予保潔員扣除當月的考核分,考核分與當月的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的積極性,使得今年廠區的衛生及衛生間有所改進。通過組織幾次衛生大清理,公司長期堆積的廢棄物得到了處理,使得廠區環境更加和諧。
門衛是公司臉面,衛生也很重要。為了搞好門衛衛生,每天也對門衛進行衛生檢查,考核,發現一次問題就要扣除當月的考核分,現在門衛衛生也有明顯的改進。食堂衛生在今年實行了衛生考核辦法,也有明顯的提高,每次檢查食堂的衛生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下,今年以來職工門對食堂都很肯定。
四、加強后勤保衛管理,確保公司財產安全。
公司后勤保衛人員現有6人,門衛保衛人員4人,車棚保衛人員2人,為了保證公司白天安全,公司門衛實行了來客登記、來車檢查制度,嚴禁杜絕閑雜人員進入廠區。夜間嚴格要求門衛值班人員要保證一個人處于警惕狀態,不能睡覺同時夜間也要對生產區和辦公區進行檢查,并形成記錄。通過檢查發現門衛夜間值班2人都有睡覺現象,隨即,對門衛進行夜間抽查,于20xx年10月21日夜抽查發現當班值班人員都處于睡覺狀態,隨后給予扣除當月的考核分及當月的綜合效益獎。通過這樣的考核辦法,公司的后勤保衛工作取得了一定的成績。加強了對車棚的管理,為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標準,今年以來對車棚進行了2次維修,同時進行了清理、打掃,為職工再次將車輛放入創造了舒適的環境,安排排電方便職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全提供了保障。
五、做好公司來賓的接待工作,以及綜合會議的會務工作。
在來賓的接待工作中,做到有節有禮,安排周到。提前安排好公司的大小會議的會務工作,保證會議前的會標、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。
六、把好公司辦公用品的采購工作和宣傳工作。
為保證職工能及時用上所需日常辦公用品,每次我都主動查看公司辦公用品庫存,及時快速的購買,同時比較辦公用品的質量和價格,決定選取在那里采購。平時我們楊總要求的也比較嚴,要多方比較,保證質量最好價格最低。這樣我采取了幾個辦公用品店報價的`辦法,同時在幾個店采購相同品牌、相同質量、相同型號的產品對比,然后決定在那里采購,為公司節約成本。當然廣告宣傳也是這樣,在保證效率的基礎上,我們選擇了服務好價格便宜的廣告公司。
七、工作中出現的問題及解決方法
一年來,我敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在以下幾點:
1.衛生方面
衛生管理沒有做到位,力度不夠;衛生管理培訓不到位;檢查不到位。很多時候由于別的事忽略了對衛生責任區的監督檢查,導致有時后出現衛生死角的情況和保潔工作跟不上。
首先:在組織人員日常衛生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個后勤保潔人員時刻將衛生標準牢記于心;其次:在檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在檢查后發現問題沒有及時總結經學習,避免類似的問題再次的出現。為此,我決定在今后的工作中加強衛生方面的重要性培訓的力度并強化衛生保潔員的責任感,使每位保潔員都認識到搞好外部衛生和辦公區的重要性。從而形成一個和諧的衛生良好氛圍。
2.后勤管理方面
后勤工作是干出來出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面后勤管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節。同時檢查也十分重要,特別是在平時的管理過程中,變被動為主動。雖然公司領導都重視公司后勤管理工作,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是后勤人員之間的配合,例如在發現門衛值班人員形象問題、發現保潔人員保潔不到位問題,既然提出來,既然處理掉,但在后來的工作中依然存在類似的問題。要解決這些問題不是某一個人的問題,是后勤人員要有一股凝聚力,要有團隊意思,我認為要想做好這些工作,必須把握“嚴、細、實” 的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。 雖然在過去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:后勤人員的素質修養有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工。因此,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,充分利用業余時間,多安排一些后勤的培訓,爭取在下一年中讓員工的綜合素質有較大的提升。
八、20xx年工作計劃
1、加強學習,提升自己。
2、利用業余時間,加強后勤人員培訓,提高后勤人員的綜
合素質、工作熱情、團隊意思。
3、在后勤衛生方面上,把握“嚴、細、實” 的原則,嚴格管理,認真細致,狠抓落實。使公司衛生環境有新的突破。
4、重點抓門衛的保衛安全工作,同時規范門衛形象素質。
5、協作公司草坪綠化,管理好公司的花草樹木。
6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購工作。
7、全力配合公司各部門工作,高效率提供后勤服務工作。
8、完成公司領導交給的其他任務。
公司后勤工作總結12
加入公司已經兩個月了,任行政后勤一職,雖然之前有過一些相關的工作經驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了試用期轉正工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項:
一、工作質量、成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
二、專業知識、工作能力和具體工作
公司行政后勤的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的`工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:
1、辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;工作區域的衛生管理及執行;協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;公司車輛的違章及用車情況的管理。
2、協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
3、每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
三、需要學習并實踐的工作
加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;加強文字功底;加強其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態度
認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和建議:
1、建議將行政部和財務部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
2、建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
3、建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作,我相信我可以發揮出我的能力,為公司的發展做出更大的貢獻!
公司后勤工作總結13
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運,讓我認識xxx,花開花落我一樣會珍惜!感恩的心,感謝XX,讓她伴我一生,讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了,現在的我將過去一年中工作的情況總結如下。
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過幾年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,x年我們及時調整好心態和觀念,不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯系,而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝總經理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領導下,我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時做到了心中有數,從而成功降低了庫存成本。截止20xx年xx月底,共計降低成本、節約費用達萬元。另外,每月月底,因為銷項稅遠遠大于進項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值xx,包括所有通過銀行托收的客戶,經過協商,對方也將抵扣聯寄予我公司,及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
x年是個進步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,有的已經直接向我公司發貨,開始友好商業往來!在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和其他部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部都會向業務人員提供新進品種目錄表,以供他們參考學習。
一年來,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的`感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發展的腳步!管理的最終目的和最終體現是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念,經營思路的較量,不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策,特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能規范他們的內部管理,甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵,因此在明年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境,使供應商能真正全心全意的為明景服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變為可操作、無缺陷的好方案。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協同和支持使我成功。總之,x年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的xx和智慧創造差異,讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客戶,追求完美,創造卓越!和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
公司后勤工作總結14
對于20xx年下半年的工作我也做了比較細致的部署與規劃,主要從以下幾個方面來開展工作:
1、首先從會議及活動的組織方面,公司作為一家集團型企業,一直非常注重各類會議及員工活動的組織,通過公司的各類會議能夠及時準確地傳達公司各個階段的精神,在以往會議組織經驗的基礎上,總結每次大型會議及活動的不足并改正,保證在以后的會議及員工活動的組織中能夠順利完成并達到公司的要求。
2、后勤行政管理方面,加強部門內部的管理及人員的>培訓。多增加一些與分支機構綜合部的交流與溝通,多給分支機構綜合部一些具體可行的指導性意見。
3、著重加強一些制度建設方面的知識,把公司制度建設的推進落實到實處。
4、后勤保障方面,多加強與領導、部門、分支機構的溝通交流,為公司整體的運行提供有力的后勤保障。
本人工作認真、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;
性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;
責任心強,嚴格執行公司領導交代的.工作任務,與公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽、和睦;
積極學習新知識、新技能,注重自身發展與進步,平時利用休息時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,也希望公司能夠多給提供一些培訓學習的機會,期待個人與xx同發展、共進步。來到xx工作,最大的>收獲不管是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。使我更加深刻的認識到企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,xx的明天更加輝煌。
公司后勤工作總結15
20xx年已經過去了一半,即將迎來下半年的新任務,上半年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升后勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,現將上半年的工作匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態;
3、根據公司發展要求,x月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于x月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過6S活動,有效優化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,月度綜合滿意度平均達到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認,財務人員、采購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務檔次
經過前期緊張、有序的`準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時,x月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,x月份組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員安全意識的宣貫
安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,上半年各項安全工作零事故。
七、存在不足
1、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位,去年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質量不高。
八、下半年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而達到凝心聚力,提高優質服務的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎管理
梳理上半年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進行菜譜調查,以員工為向導,通過調查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜肴質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
以上是我個人上半年工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發揚優點,改正不足,不斷積累經驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取,為公司的發展做出最大的貢獻。
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