商務工作總結[精品]

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的商務工作總結，希望對大家有所幫助。

商務工作總結1

　　xxxx年，在區委、區政府的正確領導下，在市旅游外僑民宗局的大力支持下，我局緊緊圍繞省委、省政府打造“錦繡瀟湘”全域旅游基地總要求，積極貫徹市委、市政府“補齊旅游短板、建設旅游強市”總部署，深入挖掘xx山水、歷史、人文、農業資源，立足“大湘南休閑旅游目的地”發展目標，著力打造“一體兩翼”旅游發展格局。現將全年工作和xxxx年工作打算總結如下：

　　一、主要工作

　　（一）強化組織領導，做實旅游保障。一是成立專門機構。成立了以區委書記任政委、區長任組長、分管副區長任常務副組長的旅游經濟“植優勢、補短板、促發展”行動領導小組，切實做到了機構、人員、經費、辦公場地“四個到位”。二是加強調度部署。我區高度重視旅游產業的發展，把補齊“旅游經濟短板”擺上重要議事日程，多次專題調研全區旅游工作，及時協調解決旅游產業發展中的重大問題。特別加強對xx新區、茶山國際養生島、xx縣故城遺址公園、xx景區等重點旅游項目的調度和部署，確保了重大旅游項目推進有力度、無障礙。三是強化經費保障。除設立的旅游產業引導發展資金xxx萬元外，我區通過區城建投積極籌集資金用于旅游基礎設施建設，今年以來，累計投入近xxxx萬元經費，確保了全區旅游工作的順利開展。

　　（二）堅持頂層設計，助推全域旅游。為加快全域旅游發展，我區始終堅持高起點、高標準統一規劃，分步實施，有序推進。一是找準發展定位。主動對接省、市旅游發展定位，結合xx旅游資源稟賦，加快編制《xx區全域旅游發展總體規劃》《xx區鄉村旅游專項規劃》等，確保在x-x年內建成xx生態旅游健康谷、雁城城市客廳、大湘南休閑旅游目的地，讓廣大游客及市民能在xx爬一座山、游一個園、賞一片花、摘一籃果、吃一餐飯、住一晚宿、看一臺戲。二是優化發展布局。立足發展定位，著力打造“一體兩翼”旅游發展格局，將“一體”（即中心城區及xx湖新城）打造成以商貿、娛樂、文化、養生為主的綜合休閑旅游區；將“北翼”（即xx鎮和xx新區）打造成以觀光懷舊、養心養生、健康娛樂為主的鄉村休閑旅游度假區；將“南翼”（即xx街道）打造成以奇、趣、險為特色，以xx、雙水灣、金龍湖為主體的“黃金三角”旅游圈。總體形成以“一體”為基礎、兩翼為主體、“比翼齊飛”的旅游發展格局。三是重視發展品質。注重保護生態，尊重自然、尊重規律，慎砍樹，禁挖山，不填湖；注重傳承記憶，歷史文物做到保護第一、應保盡保，修舊如舊、復古如古，鄉村旅游做到原汁原味、鄉里鄉味；注重特色創意，大力挖掘歷史文化，繁榮民俗活動，培育特色民宿、特色餐飲、特色體驗；注重微端體驗，增強旅游基礎設施實用價值，體現人性關懷，展現和諧之美。

　　（三）突出項目驅動，夯實旅游基礎。項目是旅游發展的龍頭和支撐。我區積極推進旅游項目建設和招大引強工作，以項目激活潛力，以項目拉動增長。一是高標準建好旅游項目。先后引進開發了雙水灣生態休閑園、金甲水師拓展基地、金甲古鎮、麗波國際大酒店、金甲梨園、xx等一大批旅游產業項目。今年在“港洽周”和“xx經濟論壇”活動中，又簽約了xx縣故城遺址公園、xx窯、茶山國際養生島等一批旅游項目。xx生態旅游小鎮在去年榮獲“全國美麗宜居小鎮”的基礎上，今年又獲得“全國第二批特色小鎮”稱號，為全市xxx個鄉街所特有。xx首家白金五星級麗波旅游酒店已正式營業。xx項目環山景區道路基本建成，x.x公里云鷲大道已貫通，一期花海景區即將開園。xx縣故城遺址公園已經完成考古勘探，正在編制文物保護和考古遺址建設規劃，以及片區開發概念性規劃，啟動了PPP方案編制及招商等工作。xx窯考古遺址公園規劃已上報國家文物局。xx新區、xx湖公園、雙水灣、金龍湖等景點加快建設。同時，我們還積極推進耒水灣（新華半島）度假區、雞公山休閑度假區、唐小峽休閑度假村、鹽浴養生度假中心等項目的招商落地，全力拉長旅游產業鏈。二是高質量完善旅游設施。結合“美麗鄉村”及“金路工程”計劃，加快景區水電路氣訊、旅游公廁、停車場等基礎設施建設，重點建好鄉村外圍主道、景區內部支路，實現外部“大聯通”，內部“微循環”，旅游承載服務能力全面增強。先后建成汽車道、游步道、自行車道xx公里，建成旅游公廁xx座、停車場x萬平方米、景區游客服務中心x個，引進海棠山莊、水師山莊、梅花山莊、全豬宴等民宿、餐飲店及農家樂xx余家。三是高起點建設美麗鄉村。以xx鎮美麗鄉村建設整域推進為契機，重點連片打造堰頭、金甲、黃洲、農林x個美麗鄉村，壯大早熟梨、草莓、蘿卜、有機蔬菜等特色產業，發展民宿、采摘、垂釣、賞花、拓展等旅游文化，全力打造“一村一品”“一村一韻”鄉村旅游品牌。四是高效能擴大旅游融資。我們堅持“政府主導、項目支撐、市場主體、社會參與”的多元化投融資理念，成立了區城鄉旅游投，加快融資步伐，積極參與景區景點和旅游基礎設施建設。同時，大力推廣PPP模式，撬動社會資金投資、建設、經營旅游項目，有力破解“錢從哪里來”的問題，為全區旅游發展注入源頭活水。目前，我區與中青旅洽談的茶山國際養生島PPP項目已簽訂框架協議，預計投資超過xxx個億，將大力整合茶山旅游資源，提升旅游品牌實力。

　　（四）加強宣傳推廣，樹好旅游形象。為擴大旅游影響力，我們加大投入，創新方式，全方位、多點式加強宣傳營銷。一是著力政府推介。大力實施政府主導、企業主體、媒體跟進的“三位一體”宣傳營銷，在旅游界推廣，在公眾中促銷。堅持“走出去”和“請進來”相結合，赴x、郴州、常德等周邊地市考察交流，參加各類旅游招商博覽會推介xx。同時，引進專業團隊對xx旅游產品進行整體包裝策劃，切實提升了xx旅游知名度和吸引力。二是強化媒體宣傳。注重發揮x衛視、x經視、xx電視臺等主流媒體的宣傳作用，積極利用微博、微信、手機客戶端等新媒體的.線上宣傳優勢，編制“xx旅游”微信號，制作專題片、宣傳冊、APP等，實現互聯、互動、互宣，展示好了xx風光、講述好了xx故事、傳播好了xx聲音。xx生態小鎮建設經驗被CCTV進行xx分鐘專題推介。三是發揮聚集效應。今年，我們先后成功承辦xxxx中國·xx鄉村生態旅游文化節暨“四美”茶山旅游文化節、“相約xx采梨樂”等系列活動，不僅帶旺了人氣，更擴大了影響。兩次節會累計來xx風景區觀光旅游的游客已突破xxx萬余人次，多家主流媒體爭相報道，打響了xx旅游品牌，提升了xx旅游美譽度。

　　（五）著力招才引智，優化旅游服務。一方面，強化隊伍建設。加快旅游管理人才的引進和培養，多次組織相關部門、鄉鎮、村和旅游企業負責人等，赴x、郴州、x等地學習考察，借鑒經驗，取長補短；同時，積極邀請外地專家來xx傳經送寶，并組織服務人員和當地居民，開展禮節禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規范等方面的培訓，培養了一批鄉村旅游企業、鄉村旅游帶頭人和鄉村旅游干部，xx旅游隊伍素質不斷提升。另一方面，規范行業管理。我們積極研究制定《xx區旅游行業管理辦法》，提高旅游行業準入門檻，實行旅游行業星級動態量化管理，全力做好旅游市場秩序規范、從業人員行為規范、價目規范、菜譜規范“四個規范”，不斷提高旅游行業服務質量。

　　（六）突出行業監管，確保安全穩定。一是強化旅游安全宣傳。精心組織開展了安全生產月活動，要求各旅游行業組織員工學習安全生產相關法律法規及日常知識，有電子顯示屏的要滾動播放安全生產警示標語，營造濃厚的旅游安全生產氛圍。二是加強安全生產檢查。進一步明確了安全生產工作企業的主體責任和政府部門的監管責任。切實加大了對轄區旅游行業安全生產的監管檢查力度，及時消除整改各類安全隱患，確保人民群眾生命財產安全。xxxx年未出現任何安全事故。

　　（七）做實旅游扶貧，共享旅游成果。按照“旅游發展帶動扶貧開發，扶貧開發促進旅游發展”的工作總基調，結合我區旅游產業發展實際，將旅游發展與精準扶貧緊密結合，以美麗鄉村建設為抓手，狠抓鄉村旅游發展建設，大力實施旅游扶貧富民工程。一是堅持全域旅游與扶貧開發相結合，對有資源基礎、有旅游發展意愿的扶貧村實施精準幫扶，并探索建立“景區+企業+貧困戶”的聯結模式，助推扶貧對象就業增收、脫貧致富。例如，力豐農業幫助堰頭村xx余貧困戶解決就業，并為xx余貧困戶創業提供免息貸款。二是通過旅游開發，引來人流、物流、資金流等要素集聚，帶動一方致富。例如在xx生態旅游小鎮建成后，當地餐飲、住宿和土特產銷售十分火爆，在賺滿熱度的同時，也賺滿了當地百姓的“錢袋子”。

　　二、xxxx年工作打算

　　1.抓好規劃。加快完成xx全域旅游發展規劃（含鄉村旅游規劃）的編制，著力構建以xx和xx鄉村旅游為核心，以xx縣遺址公園、xx塔、湘南學聯、彭公館、歷史文化街區等古色紅色景點為基礎，以湘江風光帶、耒水風光帶、蘇洲灣片區開發等基礎項目建設為支撐的全域旅游發展大格局，全力推動我區旅游蓬勃發展。

　　2.抓好品牌。繼續抓好鄉村文化旅游節的籌辦工作，突出知青點的打造，全力辦出特色、辦出品牌；同時，立足“一村一品”，加快力豐、金甲湖、金甲水師拓展中心、茶山植物樂園、xx風景區、金龍湖等休閑生態園建設。開展區域內省級五星級鄉村旅游點、AAA級景區的創建工作。

　　3.抓好建設。一是抓好旅游項目的引進建設，積極做好xx市游客綜合服務中心、東陽金龍湖戶外運動區的招商工作，努力培育一批新的旅游點，增強我區旅游業的發展后頸。二是抓好基礎建設，完善旅游標識標牌；逐步完善各旅游景點內的旅游廁所、生態停車場建設；提質xx風景區及周邊交通路網，暢通主要景點、項目、資源地連接線。

　　4.抓好機制。繼續抓好農家樂休閑旅游的調研工作，研究制定出臺相關扶持政策，努力發展一批特色村鎮和特色民宿，形成一鎮一品、一村一品的特色鄉村旅游格局。

　　5.抓好監管。進一步加大旅游企業安全生產監管力度，精心組織開展各類安全生產專項整治活動，提高旅游工業人員的安全意識，營造濃厚的旅游安全生產氛圍，確保我區旅游領域安全生產形勢平穩。

　　6.抓好扶貧。將鄉村旅游和扶貧工作有機結合，積極引導貧困村村民從事旅游服務工作；通過招商引資將好項目進入貧困村。

商務工作總結2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢

　　慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

　　一、(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品

　　基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。

　　二、(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多

　　剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。

　　三、(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情

　　現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的.信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

　　四、工作中處理客戶的條理性：

　　網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。

　　五、與公司內部人員合作的重要性

　　怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產品的市場分析：

　　(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七、20xx年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題：

　　總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計

　　劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

　　八、公司的問題

　　(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度應該改變一些。

　　瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

商務工作總結3

　　一、 主要亮點

　　二、 存在問題

　　三、 今后下一步打算

　　一、新派淘淘樂

　　為了讓新派會員實踐商務技能，讓同學們參與二手書籍交易的全過程，并在活動中得到鍛煉，同時為外國語學院同學提供售賣二手書籍的平臺，特舉辦新派淘淘樂活動進行二手書現場展賣。

　　我們首先進行二手書收集整理工作，將收集到的二手書籍按照具體情況分為免費、五元、十元、十五元、二十元以及自定義價格幾個檔次。書籍所有人及相關信息登記歸檔。方面日后進行統計和核實。書籍統一存放保管。之后兩天在超市門前進行擺臺銷售，將收集來的書籍按照價格分區進行售賣。每天展賣兩小時。書籍展賣結束后，將銷售所得進行統計、核實無誤后將所得款項交由相應書籍所有者。將未能售出的書籍進行整理后加以妥善處理。（交還所有者或經所有者同意后自行處理）。所有參加新派淘淘樂的書籍所有者須明確本次活動的免責聲明。該聲明對此次活動參與者及組織者的責任與義務有詳細規定。

　　二、新派電子商務社團“微小說”大賽

　　為豐富同學們的課余生活，為了讓大學生更輕松的了解社會新事，也為發掘培養喜愛微小說的同學，有地方發展他們的特長，表現自己，同時激發同學使用電子商務平臺的熱情。本比賽通過網絡平臺，希望能引導同學們用善于發現的眼睛，用屬于自己的語言表達自己的思想感情，一展自我風采，并讓更多同學了解并喜歡上微小說，能投身與創作中，給大家貢獻出更多更好的作品，更能提高同學們的寫作能力，想象能力。

　　我們新派電子商務社團是一個利用網絡技術平臺展現當代大學生風采，豐富大學生活的團體組織。為了將網絡技術與同學們的學習生活緊密相連，活躍校園文化，同時讓跟多的人了解與使用新派網站，特舉辦新派微小說大賽。

　　創作網絡微小說，字數在140字以內，作品要求原創，不得剽竊，分類：言情、搞笑、勵志。要求短小精悍，語言簡潔，結局出乎意料或引人深思。展現生活的苦樂，展現睿智的幽默。

　　三、校園尋寶活動

　　為感謝新老用戶的支持，東北師范大學新派信息服務網在圣誕節推出校園尋寶活動。登陸我們的新派網站后，點擊新派網上隨機出現的圣誕老人閃圖，答對問題均有機會獲獎。這樣的活動能夠充分調動同學們的積極性，受到了同學們的熱烈響應。

　　新派除了以上特色活動與優勢之外，同許多社團一樣，也存在著諸多問題，例如：在社團內部 “打醬油”現在嚴重，也即很過干事掛名卻不參與活動的組織與策劃；個人主義盛行、集體榮譽感缺失同學認為社團的`服務意識差，有的甚至毫無服務的理念 .社團外部，同學們在大一時加入社團的熱情很高，而且對在社團中能夠獲得的樂趣與知識也抱有較高的期望。但現實中的社團組織在發展過程中出現了種種意料之外的問題，造成了社團發展的瓶頸以及社團口碑的破壞。以下是社團問題的詳細闡述：

　　一、社團內部的管理體制不完善，運作不規范。

　　因為社團具有自發性的特點，所以缺乏約束性的規章制度，造成社團成員成分復雜，凝聚力下降。社團對會員的管理過于松散，如會員可以隨心所欲地退出等，學生干部意識淡漠，個人主義表現突出，功利主義作祟。很多學生把進入社團當學生干部看作是入黨，評優的踏板。其二，忽視了社團新老成員的交替，包括社團資料、活動檔案的轉接，不太重視對下一任核心成員的培養，以至于不能保持工作的連續性。其三，在實際工作當中，很多學生社團骨干面臨“如何管理社團，如何帶動社團，如何使社團持續下去的問題”,產生這個問題的重要原因是社團骨干對社團工作性質及內涵不了解，缺乏較好領導能力，基本是在摸索中前進，這也在一定程度當中耽誤了社團的發展。

　　二、 社團受到客觀因素的制約，缺乏發展空間。

　　第一，社團只限制在本校范圍內開展有限的活動，缺少與外部的溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄；第二，社團活動空間有限，缺乏活動場地，與學生會不同，社團一般都沒有自己的辦公場地，舉辦活動時，須事先向學校有關部門租借用場地，且經常因與其它事情沖突而更改地點時間，致使社團的活動不能按時地正常進行。另外，就是經費不足，社團繳納會費，會費繳納多了會員不滿意，少了不夠維持，所以也是個棘手的問題。社團經費基本上只能勉強維持本社團的日常管理運作，難以解決實際問題。經費的不足，使社團活動常常難以正常進行。

　　三、社團組織的活動單調，缺乏創新精神，效率低下。

　　社團組織的活動缺乏創造性與新意，社團成員，尤其是大一的新生，對活動的參與更多的是簡單的海報張貼、物資搬運、場地申請等工作。單調的工作和由于策劃不力帶來的巨大工作量不僅占用學生太多的時間而且很大程度上耗費掉了同學們對社團活動的熱情與積極性。

　　四、繁忙的學習使社團成員無力兼顧社團工作。

　　從整體來看，大學的學習環境與生活環境雖比中學要自由寬松很多，但是課業的繁重與學習的壓力則有增無減。很多情況下由于課程知識的困惑與課后作業的緊張會使得同學們產生焦頭爛額、手忙腳亂的感覺。加之突如其來的社團工作，往往會造成首鼠兩端、顧此失彼的現象。相比較而言，同學們在學習與社團工作中做取舍還是會選擇學習，放棄社團工作。

　　針對這些不足以及新派社團獨特的優勢，我們社團在今后的活動中做出合理調整，讓新派社團更有活力和生氣。

　　一、充分發揮社團優勢

　　新派社團是在許波老師的指導和帶領下成立的，具有相當的優勢，所以我們會多和老師交流，多多聽取老師的意見和建議，在此基礎上發揮社團各部門成員的優勢，辦好新派社團的內部和外部活動，少走彎路。同時，我們還要加強新派網站的管理，IT部門組織網頁設計培訓，管理好網站資源，定期對網站信息進行更新，讓新派成員、會員以及外部人員了解新派網站并且發揮新派網站服務同學的作用。

　　二、完善管理制度

　　管理制度還不完善這點秘書處會制定相關的管理條例，規定會議制度，劃分分部門職能，使分工更為明確，并且考核其他部門在每次活動中的表現，對表現優秀的部門給予獎勵，充分調動各部門的積極性。我們會定期召開部長會議，聽取各部長意見，各部長要關心自己的部員，積極鼓勵部員參加新派活動。秘書處要發揮好橋梁的作用，做好各項會議記錄，盡量做到短小精干，將問題集中處理。部門會議紀錄各部門應妥善保管，學期期末交秘書處存檔。并且秘書處及時反饋信息，讓社團活動有序進行。社長有機會可以和其他社團進行交流，借鑒經驗，相互學習。

　　三、活動創新

　　新派社團活動較少，每年都是重復上一年的活動項目，可能讓社員覺得沒有新意和創造性，這也是因為專業課程比較多，大家覺得對社團活動心有余而力不足。所以，我們還要和老師、社員溝通，聽取他們的意見和建議。初步想法是我們要辦一些和專業課程掛鉤的活動，讓大家在活動中可以學到專業課程而且還鍛煉了自己的能力。策劃部門在每次活動前要做好精細的策劃，避免在活動中出現面對突發事件不知所措的情況。除此之外，我們加大新派社團的宣傳，如果有哪個同學有活動想法、意向，我們可以為這樣的同學提供活動平臺，人力資源，進而激發大家參與活動的熱情。

　　新派電子商務社團以惠為新，以誠為派。目前新派社團還處于成長階段，需要校社聯，老師，和社員的支持和鼓勵，在接下來的活動中新派將按照以上的計劃和方案進行，如果有不周到的地方還望老師多多指教，我們有信心在指導老師的知道下，在社員和會員的努力下辦得更好。

商務工作總結4

　　今年以來，市場運行調節科的工作在局領導和省廳調節處的直接領導下，在各企業支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務。現將工作情況匯報如下：

　　市場運行監測工作是商貿流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務工作宏觀決策提供參考依據的重要途徑。到今為止，我市共注冊監測樣本企業共108家。監測工作已逐步走向科學化、制度化和規范化。

　　（一）進一步完善監測系統，做好數據報送工作。

　　1、增加樣本企業數量，擴大監測行業范圍。到目前為止，全市共有監測點108個，監測樣本企業94家，其中：重點流通企業55家；生活必需品企業17家；重要生產資料企業16家；應急商品數據庫企業9家；百縣農村市場9家；繭絲綢企業2家。今年新增監測樣本企業10家，其中：重點流通企業3家；重要生產資料企業6家；應急商品數據庫企業1家。監測點覆蓋全市9個縣市區，涵批發、零售、餐飲等主要流通行業，監測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產資料，百縣農村以及應急商品數據庫，目前基本形成較為完善的市場監測體系。

　　2、開展全市應急供應企業基本情況調查。根據湘商運調41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應急供應能力的商貿流通或生產型企業進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應急商品生產企業，已通過商務部審核確認，新注冊的企業已正常運行。

　　3、適時準確的催報企業信息、關注企業經營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業上報的各項數據。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

　　4、加強網上直報。督促企業做好生活必需品、重要生產資料、重點流通、百縣農村市場、應急商品及繭絲綢市場監測系統的.日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應與價格的監測，每周對我市的17家生活必需品企業的銷售量和價格走勢進行監測，并形成城市生活必需品市場運行監測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。

　　（二）做好節日市場監測工作，把握消費品市場動態。

　　 1、黃金周節日消費品市場運行監測。

　　做好元旦、春節、五一、端午幾個節假日期間的市場運行監測工作。在幾個節假日期間，選定市城區幾家大型綜合超市、農副產品批發市場、餐飲企業，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節日期間每日跟蹤監測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節后又對節日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監測顯示，我市節日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩步增長趨勢，客流量也明顯增長。

　　2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監測。

　　每月12日前通過統計部門的數據、市場調查、企業信息員提供的市場信息和相關數據寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預測分析。

　　3、加強全市社會消費品零售總額的監測工作。

　　根據省廳下達的全市社會消費品零售總額目標，我們把保證社零指標持續穩定的增長作為一項重要工作任務，按月跟蹤監測指標完成進度，并積極和市統計部門進行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩上揚的增長態勢，城鄉市場協調發展，其中零售業較快發展，仍為消費品市場發展的主導力量，1—9月份，我市實現社會消費品零售總額321、5億元，同比增長18、4%。

　　（三）加強市場運行分析，完善監測考核制度。

　　 1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務局利用各類監測系統數據，根據市場調查、調研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從20xx年1月份以來，每周編印一期《市場運行監測快報》，分送各級領導，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務網進行發布，為有關部門決策提供了參考。

　　2、加強了對縣市區市場運行監測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監測工作考核辦法》，對各縣市區商務局的市場運行監測工作進行考核排名，提高了各縣市區商務局對數據報送的重視，明確專人負責，按時對監測企業進行督報。充分調動了各縣市區轄區內監測樣本企業的工作積極性。進一步提高了數據報送的及時性、準確性。

商務工作總結5

　　按照區政府的工作安排，我局系統企業全面啟動改制，進入關鍵時刻。工作任務艱巨，如何創造性地開展綜治工作，營造一個良好的穩定的發展環境，達到以穩定促發展，是今年我局綜治工作的重點。一年來，我局綜治工作取得了一定成績，現總結：

　　一、加強領導，健全機構

　　穩定是發展的基礎。我局充分認識到穩定工作的極端重要性，將穩定工作作為頭等大事來抓，把綜治工作列入重要議事日程。并在組織機構、人員安排、經費保障等方面給予充分的重視。

　　（1）落實領導責任。為加強我局綜治工作領導，成立了區商務局綜治工作領導小組，由局長劉鐵軍任組長，局黨委書記李湘平任常務副組長，局黨委委員、工會主席查秀英任副組長，局辦公室主任及下屬各單位負責人為成員的綜治工作領導小組。各單位明確了專職或兼職綜治工作干部，設立了聯絡員，要求各單位綜治工作做到有工作有計劃，活動有經費，領導有專人，保證組織到位，措施到位，責任到位。形成了黨委領導，上下聯動，部門配合，齊抓共管的工作格局。

　　（2）落實工作責任。實行一級抓一級，一級對一級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，將綜治工作任務層層分解，責任落實到人。在年初的工作計劃中，與其他工作一同布置，一同安排，一同落實，一同考核。制定了區商務局綜治工作要點，制定并印發了《北湖區商務系統xx年度社會治安綜合治理工作目標管理考核實施細則》，《細則》從領導責任、基礎工作、安全管理等方面設三個大項十五個小項，對綜治工作實行量化管理，按百分制考核，具有很強的操作性和針對性。

　　（3）落實工作方案。綜治工作重大預防，寧要事前的苦勞，不要事后的功勞。把綜治工作做細、做扎實、做在前面，一直是我局抓好綜治工作的準則。按照“打防并舉，標本兼顧，預防為主，重在治本”的原則，制定了《集中處理涉法上訪問題工作方案》、《重點信訪對象穩控工作方案》、《處置部分企業軍轉干部等方面人員集體上訪工作預案》、“國慶·中秋”，將各種可能出現的問題考慮周全，形成良好的'工作局面。

　　（4）落實專項工作經費。為確保綜治工作的正常開展，我局安排了專項綜治工作經費，在車輛使用上優先保證綜治工作用車，并每月給綜治工作人員發放崗位津貼，綜治工作開展順利。

　　二、大力宣傳，弘揚正氣

　　我局利用墻報、宣傳欄、北湖商務網站，大力開展普法教育和政法綜治宣傳，大張旗鼓地宣傳政法綜治部門打擊犯罪、整治治安的重大行動和取得的成效，使的群眾了解、認同、支持政法綜治工作。弘揚社會正氣，鼓勵人民群眾同違法犯罪行為作斗爭。我局系統共出宣傳刊36期，發放宣傳資料800多份。并于5月份在我局局屬企業永怡公司開展了一次現場法律宣傳咨詢活動。

　　（1）我局按照“真正走進群眾中去，真心傾聽群眾呼聲，真誠解決群眾困難”的要求，結合創先爭優活動，組織全局機關干部進家庭，面對面地征求人民群眾對社會治安及干部的意見和建議。在征求意見和建議時，認真登記好《北湖區商務局“機關干部下基層、為民排憂解難”活動臺帳登記表》，共發放表格56張，收集群眾的意見建議60多條。

　　（2）加強企業單位內部治安保衛工作。我們組織局屬企業永怡包裝企業深入貫徹《企業事業單位內部安全保衛條例》，落實好人防、物防、技防措施，特別是加大永怡包裝公司電子監控和報警系統的推廣應用，規范了該公司的保安隊伍管理，進一步強化了群防群治隊伍。

商務工作總結6

　　一年來，局黨委以“服務民生，打造和諧商貿環境”為宗旨，重視并扎實做好志愿者工作。

　　一、健全組織、完善網絡

　　局黨委的高度重視和完善的組織機構是志愿者工作取得較好成績的堅強后盾。我局明確分管政工的副局長負責志愿者工作的具體開展，并要求每年年初以及每一次重要志愿者活動結束后都要向局黨委匯報工作情況。我局現共有志愿者隊伍三支，分別由局干部職工、市市場發展中心干部職工以及糧食購銷公司干部職工組成，其志愿者隊伍負責人則分別由所在單位的辦公室主任擔任，明確辦公室另一名工作人員為聯絡員，并負責本單位志愿者工作的檔案管理和宣傳報道工作。

　　二、認識到位、參與熱情

　　每一次的志愿者活動我局黨委都給予充分的重視和支持，并始終強調要保持志愿者工作的光榮感和使命感，不斷弘揚志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。一年來，我局全體志愿者都發揚了無私奉獻、吃苦耐勞的精神，熱心參與各項服務活動，取得了顯著的效果。以局機關為例，包括局領導班子成員在內的28名干部職工全都參加了今年的各項志愿者活動。

　　三、嚴格管理、健全制度

　　結合本單位的工作職能，我局不斷完善相應的志愿者服務制度，堅持年初計劃、年底總結，并確保責任到位，執行到位。把志愿者工作納入了全年工作計劃內，加強對志愿者工作的統一部署。對每一次的志愿者活動都加強管理，以“要么不做，要做就做最好”的理念要求每個志愿者，并把志愿者工作做為個人年度考核評優評先的'重要依據。

　　四、活動豐富、成效明顯

　　一年來，我局圍繞“服務市重大活動、局自行組織活動”兩個方面積極開展志愿者活動。一是圍繞我市創國家衛生城市和省文明城市復查工作，組織包干路段衛生、社區服務、社區問卷調查等志愿者服務活動。共上路6周，安排志愿者300多人次；服務社區2周，安排志愿者20多人次；上門問卷調查38戶，安排志愿者16人。二是圍繞市文明路口交通秩序維護活動和“萬名干部爭做文明出行踐行者活動”，組織志愿者進行路口交通和主要道路協管。我局三支志愿隊共服務7天，安排志愿者84人次。三是圍繞市首屆“博愛萬人行“活動，組織志愿者進行捐款及獻血。今年共有5名志愿者參加了義務獻血。四是圍繞“植綠護綠”行動，以植樹節為契機，組織志愿者17人去松岙上汪村進行植樹義務勞動。五是圍繞市“彌勒文化節”活動，組織志愿者20余人開展活動志愿服務。六是圍繞市“六五”普法，報名參加市普法辦組織的普法志愿隊，并積極開展商貿、糧食法律宣傳活動。七是結合3.5和12.5志愿者服務月系列活動，積極開展黨員送服務、結對助學、結對幫困、敬老助老等扶危助困志愿者行動，有針對性地提供生活料理、醫療保健、信息咨詢、心理疏導等方面的志愿服務。

　　總的來說，20xx年我局的志愿者工作做得比較扎實，取得了一些成效，但對照高標準要求還有一定差距。明年，我們將進一步統一思想、真抓實干，以更明確的目標、更強大的決心、更有力的舉措，切實發揮出志愿服務隊的作用。

商務工作總結7

　　xx縣電子商務快速發展，產業規模不斷擴大，發展水平不斷提高，行業應用深入普及，電子商務與農業、制造業及服務業等領域的融合加快。電子商務對x經濟的發展貢獻日益提高，提升了流通效率，擴大了消費需求，促進了消費方式轉變和消費升級，成為“大眾創業、萬眾創新”的重要陣地，成為促進我縣經濟轉型升級和提升發展的新引擎。

　　一、xx電子商務發展概況

　　全縣共有各類的電子商務企業（網店）600多家，從業人員20xx多人；1個縣級電子商務公共服務中心、2個農村電子商務服務中心（趕街和郵政），新建和提升38個（累計建立了304個）村級電商服務點和新建8個（累計33個）社區E郵柜投遞終端；新建立了一個電子商務產業園、兩個淘寶村。完成網絡零售額14.73億元，同比增長37.23%。

　　三是電商政策持續發力。20xx年底出臺的《關于進一步促進xxxx自治縣電子商務發展的實施意見》，設立了500萬元專項資金，為助力電商發展、完善電商設施提供了保障，吸引了一批在外創業的x電商回歸。

　　（二）電商服務體系逐步完善。一是縣電商公共服務中心服務功能日益健全。建立了網絡公共服務平臺，內容函蓋了店鋪裝修、美工設計、運營技巧和問題咨詢、信息傳送等功能；建立了實踐實習的平臺，為初學者、殘疾人等提供了免費實踐；二是社區和農村服務站點基本覆蓋。20xx年，新建和提升了38農村電子商務服務站（點），至此農村電子商務服務站累計達到304個服務點，村級服務點覆蓋率達95%。新建社區投遞E郵柜8個累計社區投遞E郵柜33個，解決了“敲門投遞”問題，為投遞方便、安全投遞提供了保障；三是“中國·xx館”成為x特色產品銷售平臺。淘寶中國·xx館立充分運用x豐富的生態綠色農特產和畬族文化創意商品等資源優勢，積極實現x特色產品的網絡化和品牌化，已成為營銷本地產品、引領民眾創業的網絡平臺；

　　（三）電商發展水平顯著提高。一是電商培訓轉化率大為增強。在今年所培訓500余人次中，實施了培訓跟蹤服務制度，使培訓人員電商轉化率達20%，新增網店近100多個，改變了以往培訓與開網店“兩張皮”的現象，促進了電商隊伍的不斷壯大；二是規模以上電商企業明顯增多。充分利用電商政策導向，成功培育和引進了網絡零售額達500萬元以上的.電商企業20余家。一方面借助中國畬鄉電子商務產業園建立契機，大力開展招商引資工，另一方面，積極鼓勵電商企業做強做大，并全面推動傳統企業“電商換市”。三是集聚發展有了新平臺。今年在縣委、縣政府的高度重視下，投入近200萬元，在x街道x村建立了中國畬鄉電子商務產業園，獲得了省級電商創業創新園稱號，并使x村被評為淘寶村，實現了省級電商園和淘寶村的雙突破，產業園逐步成為“大眾創業、萬眾創新”的新平臺、孵化器和集聚區。四是電商人才有了新發展。組織電商企業外出高校對接活動，引進電商人才；并通過積極服務企業，加強政策宣傳，鼓勵各電商企業從業人員考取“電子商務評估師”、“電子商經理人才”等證書，促進了企業內涵和企業文化的提升，電子商務人才崗位技能評定7人，培育電商職業經理人3人，新增規模企業電商應用數3個；五是示范企業實力不斷增強。繼前幾年x物流、x和x網絡科技有限公司等被評為省、市級示范企業后，今年x網絡科技有限公司又被評為xx“十二五”電子商培訓類10強企業，同時xx網絡科技有限公司還不斷拓展業務，在x等地建立了公共服務中心，實現了從“賣產品”到“賣服務”的轉變；xx、xx等企業也不斷拓展產業鏈，實現了從“賣產品”到“設計開發產品”的延伸。

　　（四）電商產業基礎不斷夯實。電子商務發展的一個重要問題就是“同質化”較為嚴重，特色不明顯，這會影響著一個地方電子商務經營人員的收入。目前，我縣電商在經歷了幾年的摸索和歷煉后，充分利用當地“竹木”資源豐富的有利條件，“竹木花架”成為了x電商的拳頭產品，成為了x電商發展的新引擎。

　　（五）縣域電商貢獻不斷突顯。電子商務直接解決就業超過20xx人，間接帶動就業約10000余人，受益面過5萬余人。圍繞“電商換市”和“電子商務進萬村工程”，截止20xx年底我縣規上企業運用電子商務的有13家，企業開展電子商務不僅增加了就業，而且增加了產值，如宏強竹木有限公司，今年的網絡零售額就達500余萬元，就業電商達10余個人；全縣294個村級電商服務站解決從業人員近400人，累計發生便民服務8萬余筆、涉及金額1億多元，為群眾節省資金200多萬元，并較好的推動了農產品銷售、農民消費和農村創業。

　　二、我縣電子商務發展中的問題與挑戰

　　我縣電子商務快速發展的同時，也存在著不可忽視的問題。一是產業基礎比較薄弱。現有電商企業（網店）呈現少、小的特點且分布不均；產品特色品牌不明顯，自主品牌更是稀少；電商經營模式比較陳舊，基本停留在代購、代銷上。二是產業設施相對滯后。電商產業規劃還沒有形成，目標任務不明確，造成在城鄉規劃中，沒有統盤考慮電子商務產業發展的硬件布局；村級和社區電商服務點、投遞網絡沒有完善。三是產業氛圍不太濃厚。電商資源和經驗分享意識不強，抱團發展有待提高；傳統企業開展電商業務愿望不強，網貨產品分享意識淡薄；鄉鎮、部門合力助推電商發展機制沒有真正形成。四是電商行業人才尚缺乏、流動性大。五是市場不規范，網上商品質量和侵權問題依然存在。

　　三、20xx年工作思路

　　一是繼續加大對電商政策的支持力度，提振廣大的電商的發展信心。二是繼續完善電商服務體系，加強對廣大電商的服務能力。三是加大人才培訓力度，實施電商人才素質提升工程，儲備電商人才。四是花架產業已成為我縣電商銷售的拳頭產品，培育一批特色鮮明的竹木花架品牌企業；優化個體網店、孵化網店的拿貨渠道；開設竹木花架展示中心，線下體驗店，推廣竹木花架產品

商務工作總結8

　　時光如梭，轉眼間20xx即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經驗,特做一個總結。我于5月25日進入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。

　　初進公司時，在我們這一行業，我純粹是一個三無人員，沒經驗沒人脈沒專業知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開始的公司英文網站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始慢慢進入到這個行業，對公司的產品有了簡單的了解，同時，通過其他很多朋友的指導，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業和職業。

　　主要工作成績：

　　(一)和技術部同事一起努力，經過將近一個月的時間，公司英文網站基本建立起來，目前一直在完善當中。

　　(二)公司三大產品(ENIC掃描儀maple tree信息發布系統

　　BTIT多媒體接插件)英文資料基本完全。

　　(三)網絡推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網，千家論壇，中國系統集成論壇等網頁發布公司相關產品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網絡上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發布系統，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關公司產品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現出來。

　　(四)銷售方面：外貿這一塊前前后后總共發送了大約600封左右的客戶開發郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶開發是有一定的效果，后續需要加強這方面的學習，特別是客戶開發郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶開發的.效率。

　　目前，主要和德國的B&K Braun Gmbh，阿聯酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and SecuritySystems等客戶建立了基本的業務關系，這三家公司已經采購了樣品，其中ABCOM的后續訂單正在進一步商談中，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。B&KBraun Gmbh已經約好對方公司采購Steven在Palm展會上對產品的改進再進行進

　　一步的商談。而Mulicom Safety and SecuritySystem，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續跟蹤。

　　另外與德國的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的A-is CommunicationsAB，法國的LINEARTECHNOLOGIE，委內瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩定的業務聯系，其中A-isCommunications AB表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關聯系人JensAnderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶已經約好在北京的Palm展會上繼續看我們的新老產品。

　　同時，我們與做相關外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港SinoBright和深圳的凱優電子很滿意我們的產品。凱優電子已經將我們的產品圖片放在他們的網站上，SinoBright因為Peter正在度假，需等他回公司再進一步聯系，正處于價格商討的關鍵階段。

　　另外國內客戶我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區的客戶的聯系和開發。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經報價，目前對方正在和甲方確認方案個價格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經表達了采購BTIT的意向，要求春節后繼續聯系。廣西鑫閩科技有限公司的

　　宋工已經確定了mapletree的技術方案和報價，預計明年會進行這個項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩定客戶聯系，如有需要，這些客戶都很可能會產生訂單。

商務工作總結9

　　今年以來，我局在市委市政府和市安委會的正確領導下，我局從強化目標管理入手，認真履行安全監管工作職責，全面保持了全系安全形勢持續穩定。現就過半年的工作總結如下：

　　一、上半年工作情況

　　（一）加強組織領導，嚴格落實安全生產責任。以典型企業示范、隱患排查督促、專項整治檢查等多種舉措，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作目標，做了大量扎實、細致卓有成效的工作。

　　一是全局上下高度重視安全生產工作。始終把安全工作列入重要議事日程，并成立安全生產工作機構，堅持每季度召開一次由主要負責人主持召開的安全生產專題會議，及時分析、總結安全生產情況，日常工作由安保股靠上抓、具體抓，嚴格落領導干部帶隊檢查和“一崗雙責”責任制，并于四月中旬召開了全系統的安全工作會議，邀請了市安監局、消防大隊等相關領導參加，與11家監管單位和企業簽訂了安全生產目標責任書，同時，督促企業把安全責任落實到班組并簽訂目標責任書22份，并將安全生產考核作為干部政績考核的一項重要內容來抓，增強各級各部門抓安全生產工作的責任感和緊迫感，

　　二是整章建制。為了使安全生產工作逐步走向制度化和規范化，按照上級要求并結合我局實際，進一步修訂完善《安全生產會議制度》、《安全生產教育培訓制度》、《事故調查處理制度》等各項制度并在重大節日、重要時期加大了安全值班。

　　三是積極參加各項活動。積極參加市安委會組織開展的各項會議和活動，并認真組織開展和總結。

　　四是認真制訂工作方案。按照市安委會的部署，制定了全年安全工作方案，做到思想早準備，工作早安排，措施早落實。加大監督監察力度，嚴厲打擊無證、無照經營行為。4、5月份商務執法大隊對全市20個鄉鎮的加油站進行檢查，對證照不齊的，證件過期未年檢的非法加油站采取了停業整頓和關閉措施，改善了成品油市場的安全隱。在這次檢查中伏口鎮賀家淌村的一處非法加油站依法關閉，對另外一家非法加油站發出了限期關閉通知。對xx鎮的xx加油站等4家非法加油站進行了立案查處。并廣泛宣傳使社會各界和廣大人民群眾充分認識無證照經營的危害性，積極舉報、共同參與整治無證照經營，營造在全社會形成抵制、打擊無照經營違法行為的良好氛圍。

　　五是強化責任意識。積極推相關部門聯動，多次聯合市安監局、消防大隊開展聯合執法，集中整治。同時，要求企業健全、完善企業法人負責制及分管負責人、安全管理人員崗位安全生產責任制，依法設立安全生產管理機構，配備專職安全管理人員。嚴格落實安全生產法律法規、標準規程和制度規定，建立企業內部設備安全管理制度和崗位安全作業規程。二是做好隱患基礎防范工作。針對上半年各個時期的形勢特點、工作重點和目標任務，每季度開展一次有針對性的集中行動，嚴防重特大事故發生，牢牢把握工作主動權。第一季度，開展了保“兩節、兩會”集中行動。第二季度，開展安全生產夏季消防安全集中行動。排查治理自然災害隱患點，嚴防各類事故災難發生。

　　六加大隱患排查治理力度，保持安全生產形勢持續穩定。按照市委、市政府安委會統一部署，堅持安全生產檢查“四不兩直接”的原則，狠抓每個階段工作重點，深入開展“拉網式”檢查，把隱患排查治理工作做深、做細、做實，不留盲區、不留死角。

　　半年來，我局結合重大節日和季節，根據不同時期安全工作重點，定期不定期組織開展單位自查和重點抽查，每次檢查都將相關單位企業的防火卷簾、滅火器、噴淋系統、報警系統、倉庫等易發生安全隱患環節進行查重點排查，絕不放過任何一處原有安全隱患的.整改情況。截止6月份，共查處安全隱患37條，下達整改指令書14份，復查意見書14份，有效地消除了各種安全隱患，確保整體平安穩定。大力宣傳，營造關愛生命的濃厚氛圍。積極開展“安全生產月”活動。根據市委、市政府要求和市安委會下發的《XX年“安全生產月”活動方案通知》精神，有計劃、有組織地開展了“安全生產月”活動， 6月中旬參加市安委會組織舉辦的“安全生產月”宣傳日活動，接待咨詢群眾300余人，散發安全工作宣傳資料XX多份。

　　二、下半年打算

　　（一）加大政府監督力度。按照《安全生產法》、《湖南省安全生產條例》和市委、市政府安全管理規定，在下半年中，我們將持續加大監督力度，督促企業建立健全安全生產責任制，保證安全生產投入的有效實施，繼續建立嚴密、完整、有序的安全管理體系，把安全生產工作落實到車間、班組和崗位。

商務工作總結10

　　今年以來，我局認真貫徹落實區、市、縣食品安全委員會下達的食品安全目標和責任，不斷完善和強化畜禽定點屠宰管理，加大專項整治執法檢查力度，進一步規范了肉食品流通秩序。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、主要工作開展情況

　　（一）認真開展牛羊肉定點屠宰專項整治工作

　　按照縣食品安全委員會關于印發《全縣牛羊肉定點屠宰專項整治工作方案》文件要求，我局結合實際制定了《牛羊肉定點屠宰專項整治工作方案》，聯合相關單位在全縣范圍內開展了為期一個月的牛羊肉定點屠宰專項整治工作，整頓規范我縣牛羊肉定點屠宰工作，嚴防不合格肉品通過定點屠宰場流入市場損害消費者利益。專項整治行動期間共出動執法人員30余人次，出動執法檢查車輛3車（次），向牛羊經營戶發放公告通知50余份，檢查肉品經營單位和業主30多戶。打擊取締私屠濫宰點2個。

　　（二）狠抓定點屠宰企業規范化管理

　　一是督促和指導定點屠宰企業進一步健全完善和實施肉品進出廠檢驗檢疫、臺賬登記、病害畜禽無害化處理等各項規章制度；二是要求企業嚴格按照屠宰操作規程和技術要求進行屠宰，對經檢驗檢疫合格的肉品在出廠前做好相關記錄，并按規定加蓋檢驗檢疫合格印章方可出廠銷售，對經檢驗不合格的肉產品及時進行無害化處理，禁止流入市場銷售；三是監督屠宰企業嚴把牛羊來源關，積極配合畜牧部門嚴格查驗畜禽產地檢疫合格證明，全面落實好檢疫檢測制度。四是督促屠宰場使用自治區商務廳統一印制的肉品品質合格章，進一步規范定點屠宰，維護肉品安全。

　　（三）做好重大節日期間肉食品安全監管工作

　　為確保全縣人民度過安全、祥和的節日，我局突出重點，在“春節”、“五一”、“中秋”、“十一”等每個節日期間都精心組織食品安全大檢查，并要求企業強化內部管理，嚴格執行值班制度，發現疫情，及時上報我局，并啟動應急預案。并將節日期間屠宰場的各項安全工作做出了具體的安排，把安全生產落實到每個環節。確保肉食品安全工作。截止10月底，安排節日期間生產安全及肉品安全工作檢查5次，共出動執法人員15人次，車輛3輛，檢查對象涉及三家定點屠宰場和3家超市、覆蓋全縣13個鄉鎮集貿市場。

　　（四）扎實做好各屠宰場h7n9禽流感防范工作

　　為防止h7n9亞型禽流感在我縣蔓延，我局于4月7日，在全縣范圍內開展屠宰場動物疫病防范工作。監督縣內各屠宰企業購買消毒藥品，對屠宰場進行全面消毒，要求其嚴格執行屠宰場定期消毒制度。并臨時關閉了XX縣利民市場臨時家禽屠宰點，組織人員對該屠宰點進行了全面的清掃和消毒，最后對該屠宰點張貼了關閉封條。并于4月25日出臺《XX縣工業和商務局人感染h7n9禽流感防控應急預案》切實維護人民群眾的身體健康和公共安全,保持社會穩定，保障全縣各畜禽定點屠宰場有序生產和畜禽肉品安全。

　　（五）認真做好XX縣肉品質量溯源備案登記工作

　　結合《XX區肉品質量溯源管理辦法》印發了《關于做好XX縣肉品質量溯源備案登記工作的通知》，督促守江生豬定點屠宰場、全美佳超市、天源好又多超市通過商務廳肉品質量溯源備案管理系統進行網上備案登記。實行質量安全責任承諾。通過行業自律，規范行業行為，提高行業信譽。維護和完善統一了有序的肉品銷售秩序，保障人民群眾消費安全。

　　（六）積極推進食品生產加工園和農貿市場建設

　　一是推進食品生產加工園區建設。按照市政府規劃要求，我局通過招商引資的方式引進寧夏長湖實業有限公司在石嘴山生態經濟開發區投資2億元建設一個清真特色明顯、功能齊全的食品生產加工園。該園區總建筑面積約12萬平方米。建設各類加工車間40余間、萬噸冷庫一座，旅游接待中心一座和產品展示批發綜合樓一座。行業種類以清真牛羊肉加工、純胡麻油加工，清真兔肉，老豆腐，粘玉米，板鴨，干果包裝等為主。各類加工車間冷庫，旅游接待中心和產品展示批發綜合樓于2012年底基本建成。今年進行內部裝修和設備安裝。截止9月份工程全部完成建設，旅游接待中心及產品展示批發綜合樓已投入使用，胡麻油加工、黃渠橋羊羔肉罐頭已投入生產。二是推進農貿市場改造提升建設。今年我縣加大了對農貿市場的基礎設施建設投入力度。通過積極爭取區、市項目資金320萬元對姚伏農貿市場、頭閘2個農貿市場的交易廳棚、上下水改造、地面硬化、衛生、安全、服務等基礎設施進行改造建設。截止目前，全縣共有各類市場20座。農貿市場通過改造提升食品安全衛生管理措施得到加強，市場檔次得到提高，城市商業功能進一步提升，較好地適應和滿足了不同消費群體的需求。

　　二、存在的問題

　　（一）執法管理力量薄弱。由于受人員編制、經費、車輛等諸多方面的制約，目前肉品監管工作開展難度大，缺乏長效性。

　　（二）畜禽定點屠宰及肉品市場監管牽涉職能部門多，消除監管死角，凈化肉品市場，高效開展稽查工作難度過大。

　　三、下一步工作打算

　　（一）努力推進畜禽定點屠宰，確保畜禽屠宰進點率。加強食品安全工作制度化建設，把各項安全責任落到實處。增強食品安全工作的責任意識，加大工作力度，采取有效措施，細化工作任務，明確工作目標，以全新的工作理念和精神狀態、持之以恒的抓好定點屠宰安全工作。

　　（二）進一步加強定點屠宰管理，完善肉品質量安全的長效管理機制。堅決打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為，確保群眾食肉安全。積極與有關部門緊密配合，形成打擊私屠濫宰行為的.強大合力。重點對屠宰企業、加工企業、肉品市場、餐飲企業、集體食堂等場所進行定期或不定期的拉網式聯合檢查，不留任何死角。

　　（三）進一步增強做好食品安全工作的責任意識。強化肉品質量的規范化管理，加大宣傳教育力度，繼續加強制度建設，經常性的開展專項檢查整治工作，積極創造條件，改善定點屠宰企業的基礎設施和條件，促進我縣定點屠宰管理工作再上一個新的臺階。

商務工作總結11

　　為全面推進依法行政，嚴厲查處商品流通領域各種不法行為，規范我市成品油行為的市場序，進一步增強商務綜合執法在廣大群眾心目中的意識，根據市商務局的工作布置和我隊的工作計劃，規劃將20xx年年終工作情況總結如下。

　　一、主要工作做法

　　（一）加強對商務執法工作的領導。局黨組非常重視商務執法工作，局分管執法工作的領導和執法大隊大隊長切實承擔起商務執法工作的責任、組織協調，監督大隊執法工作，對執法工作和執法監督中的重大問題和難點，局領導都能親自參與，全面推動大隊的行政執法工作。同時，根據實施方案和目標任務了解，大隊對執法任務具體分解落實到個人，明確職責，從而有效地避免工作中相互推諉、扯皮現象提高了工作效率。

　　（二）加強學習，嚴格管理，不斷提高執法水平。今年來，商務綜合執法大隊按照今年執法工作部署和要求，對整體執法工作人員的執法理論，執法技術進行了系統的'培訓學習。主要學習了《安全法》、《消防法》、《危險化學品安全管理辦法》、《無照經營取締辦法》、《成品油市場管理辦法》等法律法規。同時利用網絡查詢等，極大的提高執法人員的業務素質和辦案技能。今年上半年辦理的案件中，無一例出現差錯和申請復議案件。

　　（三）強化日常執法監管，發揮職能效應，凈化成品油流通市場環境，效果明顯。圍繞用好“放心油”營造合法經營，競爭有序的市場環境，維護成品油市場經營者的合法權益為工作重點，開展日常執法巡查、出動車輛40臺次，執法人員80人次，對全市非法經營成品油進行查處、取締。保障了消費者的合法權益，提升了商務綜合執法的形象。執法大隊具體案例：1、20xx年1月2日，在祥符320國道工業園內取締了一個非法固定窩點，共沒收非法柴油大概21噸，并處罰2.5萬元的罰款，并對油罐拆除清場。2、20xx年1月18日，在楊塘板栗場非法窩點沒收非法成品油5噸，并處罰1萬元罰款。3、20xx年4月11日對非法流動加油車進行查處，沒收非法油品19噸左右，對改裝油罐進行分割處理。4、20xx年3月25日，對流動非法加油車贛CB0246對外銷售非法柴油進行查處，沒收非法柴油3噸。5、20xx年5月20日，在灰埠鎮碧山行政村取締一個大型非法制作銷售窩點進行查處，共查處非法柴油53噸，處以20萬元罰款，責令拆除。20xx年6月20日至20xx年11月29日，先后在八景、黃沙、荷嶺、上湖、汪家、工業城共封存取締非法固定窩點8家，共沒收非法油品大約70噸左右。今年以來共沒收非法油品和罰款共計90萬左右。有力打擊了非法經營成品油的囂張氣焰。

　　二、存在問題

　　（一）我市市場監管公共服務體系建設工作在硬件設施和執法經費不夠。

　　（二）由于商務領域執法監管，線長面廣，執法力量薄弱，必須加強同相關執法部門的聯動執法。

　　三、下一步工作打算

　　繼續抓好成品油市場的監管工作，搞好成品油市場的專項整治工作，嚴厲打擊非法成品油的窩點和非法流動加油車的整頓工作。

商務工作總結12

　　我局在縣委縣政府的正確領導下，緊密結合公安工作，不斷規范政府信息公開內容，創新政府信息公開形式，突出政府信息公開重點，提高政府信息公開水平。按照《關于認真做好20xx年政府信息公開工作年度報告公布工作的通知》要求，現結合我局實際，從政府信息公開工作的基本情況、行政機關主動公開政府信息的情況、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議和訴訟申訴情況、政府信息公開中存在的不足及改進情況等六方面就我局本年度政府信息公開工作總結報告如下：（本報告中所列數據統計期間自20xx年1月1日至20xx年12月31日）

　　一， 政府信息公開工作的基本情況

　　根據全縣政府信息公開工作統一部署和要求，我局把政府信息公開工作列入重要議事日程，及時調整信息公開工作領導小組，明確分管領導及具體責任人。同時，明確專人負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。目前我局門戶網站已經設立多個板塊，其中“你問我答”、“交通違法信息網上查詢”、“機動車號碼自選系統”、“重名查詢服務”等板塊是我局的特色板塊，其緊密結合群眾需求，更好體現了我局“便民、利民”工作理念，使政府信息公開內容更為全面，以更好地接受社會監督。20xx年，為加強信息報送的時效性及準確性，全局組織《政府信息公開條例》學習1次，召開中層干部會議部署信息公開工作1次，并嚴格落實保密審查制度，加強信息保密，確保信息工作落實到位，信息公開及時、便捷，安全保密。

　　二， 主動公開政府信息的'情況

　　我局累計主動公開政府信息670余條，其中在我局門戶網站“要聞速遞”欄目發布我局各類新聞146條、“警情播報”欄目發布每日警情共366條、“預警防范”欄目發布各類預警信息45條、“局長信箱”欄目中妥善處理6封來信、“你問我答”欄目接受處理了群眾18件咨詢、“重案鏈接”欄目發布8條、“千島警察”欄目發布6個視頻、“舟山警察專刊”欄目刊登了50期、在“贓物失物網上招領”平臺上張貼了25件物品供認領。

　　三， 關于依申請公開

　　我局根據實際在門戶網站“政務公開”欄目中公布了“依申請公開”操作指南，并有“企業版”、“個人版”兩種申請表格供下載，截止目前為止，我局未收到任何公開申請，無收費及減免情況、無行政復議及訴訟情況。

　　四， 信息公開中的不足

　　20xx年我局信息公開工作取得了長足進展，但也存在不足，主要是信息公開形式不夠多樣化，下一步我們將主要研究解決如何豐富政務公開方式，以社會需求為導向，在不斷深化政府信息公開內容的同時，努力做到公開方式的靈活多樣。本著規范、實用、簡便、易行的原則，加強政務公開的基礎設施建設，通過開設網站、會議、圖板等多種便于公眾知曉的方式進行公開，更好地為經濟社會發展和人民群眾服務。

商務工作總結13

　　xx年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”并合“創先爭優活動”開展實際工作，以招商引資為龍頭，加強市場體系建設和監管，把工作積極融入到城市綜合營運開發之中。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額5.72億元，同比增長15.5%。現就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：

　　一、招商引資工作

　　合我縣經濟發展的實際情況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅游類3個，共計3個招商引資項目。

　　積極推介項目，尋求合作伙伴。

　　1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響；

　　2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作伙伴；

　　3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會”活動，并計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。

　　4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務，優化招商項目質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯動、誠信”的服務環境和“寬松、靈活”的政策環境，構筑環境高地，形成投資洼地。

　　5、積極做好承接產業轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業轉移的企業已開始源源不斷地涌向。

　　縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動。

　　1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資26萬元，合同引資26萬元，截止目前，到位資金7萬元；

　　2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發項目。該項目總投資1億元，合同引資1億元，截止目前，到位資金萬元；

　　3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資3萬元，截止目前，到位資金萬元；4、廣州天華企業（集團）有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資15萬元，截止目前，到位資金5萬元；

　　5、臨安橫路中藥材專業合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資11萬元，截止目前，到位資金4萬元，已完成養殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇；

　　6、嘉漢林業（中國）投資有限公司與縣林業局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資22萬元，截止目前，到位資金8萬元；7、羊峰山、大青山等區域風能發電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協議。1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區民營中學、南山賓館、生物能源發電、南山綜合批發市場等項目的客商2多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通（香港）有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業的高層先后前來我縣實地考察洽談。目前，南區民營中學、南山賓館項目正在洽談中。

　　一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內資1988萬元，實際到位資金23萬元，完成州分目標任務數（7195萬元）的28.2%。引進利用外資1萬美金，完成州分目標任務數（15萬美金）的`6.7%。

　　二、家電下鄉工作

　　家電下鄉是一項惠農強農的民生工程，我局為了鼓勵和引導農村家電市場消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮、龍寨鎮等鄉鎮開展調研，并組織縣財政、工商、金融部門和企業主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉政策在實施過程中操作流程環節多、補貼手續繁雜等問題進行深入探討。于4月23日召開全縣家電下鄉工作會議。采取“月清月”、“商家自補”等方式與63家銷售網點簽訂《縣家電下鄉補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質量，簡化補貼手續，讓購買家電下鄉產品的農民充分享受到實實在在的便捷和利益。據統計，我縣家電下鄉月兌付率達99.1%,名列全州第三，農民購買家電下鄉產品的熱情充分調動起來。全縣共銷售家電下鄉產品12784臺（件），銷售金額3868萬元，發放財政補貼476萬萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48.9%。三、定點屠宰工作

　　加強生豬定點屠宰場的管理，經過周密部署和精心組織，我縣星級定點屠宰場實現搬遷運營，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯防監管，積極開民專項整治，建立起日常監管與集中整治相合、專項整治與綜合整治相合的工作機制。針對我縣肉質品市場現狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規范生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進行全方位監控并接受群眾的舉報。4月9日至11日，聯合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監督局等部門開展肉食品品質專項整治活動，出動執法人員32人次，查處注水肉2余斤；6月8日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進行了一次專門的集中整治行動，有效地凈化了肉食品市場。

　　我縣城區生豬定點屠宰量累計1618頭，實現稅費收入6472元，與去年同期相比增長25.6%。今年上半年我縣城鄉生豬定點屠宰率均為1%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場上未出現病、死豬肉，亦未發生疫情，人民群眾的消費安全感進一步增強，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。

　　四、“萬村千鄉”工程

　　一是狠抓“萬村千鄉”工程建設，力爭9%以上的鄉鎮建立連鎖經營農家店，今年上半年已完成7家農家店的選址工作。二積極督促“萬村千鄉”承辦企業“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬件設施的投入，半年新增配送車輛2臺。目前實際投入配送的車輛已達6臺之多，使全縣的配送率達9%以上。三是搞好“萬村千鄉”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯系勞動部開展聯合培訓。四是做好去年5家農家店的補貼到位工作。

　　五、農貿市場建設升級改造工作

　　縣市管中心積極爭取到國家商務部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛生市場的進程。

　　六、縣城綜合營運開發工作

　　縣進軍城市綜合營運開發的號角已經吹響，擴容改造序幕已經拉開。為了響應縣委、縣政府的號召，5月15日局長親自組織了戰線各單位主要負責人參加了縣城綜合營運開發大道開工慶典儀式，營造了良好的氛圍；當天下午繼續組織戰線各單位負責人認真聽取了發展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營運開發之中，為打造生態，環境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮斗。

商務工作總結14

　　今年以來，區商務局創新思路、強化措施，建立共享平臺，提升服務水平，深入開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品“雙打”專項行動，取得顯著成效。

　　一是建立一個共享平臺。結合“兩法銜接”基礎數據的錄入，逐步搭建具備知識產權侵權事件備案、制售假冒偽劣商品備案、不良信息共享三大主要功能的“歷下區企業不良信息共享平臺”，通過平臺上報經營過程中遇到的違規企業信息、違規證據信息和結果信息，實現違規信息的備案，幫助企業、消費者甄別違法行為，創造良好的誠信經營環境，有效保護企業經營行為。

　　二是形成一個統一窗口。發揮好領導小組辦公室牽頭作用，將涉及“雙打”工作的“12312”“12315”“12345”熱線受理關于侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品的投訴統一匯總收集，由辦公室統一研究，確保在10個工作日內統一回復，并將受理意見定期以書面形式反饋領導小組成員單位主要負責人，杜絕責任推諉現象出現。

　　三是創辦一個誠信論壇。按照商務部“誠信興商宣傳月”活動有關部署，開展“誠信歷下論壇”，每年9月在我區舉辦座談會，披露年度百家失信企業及百家誠信企業榜單，對于在“雙打”工作中表現突出的單位、個人予以表彰和獎勵，對于無失信行為的企業予以曝光，打造區域誠信特色品牌。

　　四是協同一批三方機構。加強與我區的山東省電子商務促進會、山東省誠信建設促進會，山東國富泰企業征信有限公司等企業和機構的溝通協調，履行好政府在“雙打”工作中引導監督職責，發揮專業機構的.技術優勢，開展有針對性的信用服務工作，共同抓好本轄區企業的信用管理統計、調查、監督等各項工作。

商務工作總結15

　　今年以來，根據縣委、縣政府《20××年全縣軟環境和效能建設工作意見》和《20××年軟環境和效能建設考評獎懲暫行辦法》文件精神，圍繞服務企業，助推經濟發展，建設效能商務這一目標，不斷優化發展環境，加強效能建設，推進商務經濟又好又快發展，較好地完成了軟環境和效能建設的目標任務，現匯報如下：

　　一、強化領導，高度重視軟環境和效能建設

　　今年以來，為推進軟環境和效能建設再上新水平，不斷優化服務環境，提高辦事效率，我們進一步強化對軟環境和效能建的領導，調整成立了主要負責人任組長，分管負責人任副組長，各職能科室負責人為成員的領導小組，根據縣軟環境和效能建設實施意見的要求，召開了局班子成員會議，機關全體人員會議，認真學習文件精神，提高對軟環境和效能建設重要性、必要性的認識。結合本部門的具體情況，制定下發了本部門軟環境和效能建設實施意見、工作計劃和行事歷，按照要求做好項目進展、主題教育實踐、踐行承諾和聯企掛鉤等重點工作，實行每月一通報，每季一考核，半年一總結。以嶄新的面貌，一流的業績展示商務人形象，形成“效能無小事，事事皆有責”的.工作機制。

　　二、開展活動，推進軟環境和效能建設落到實處

　　商務部門承擔著全縣“三外”經濟、內貿經濟和糧食經濟的管理、服務，工作面廣量大，基于這一要求，我們從部門實際出發，從做好重點工作入手，扎扎實實落實行軟環境和效能建設的各項工作。

　　1、認真落實軟環境和效能建設項目推進。今年軟環境和效能建設工作起點高、要求嚴，在項目上作了創新。圍繞這一要求，我們認真落實、分解和實施項目，確立強化教育、科學行政、平臺建設、質詢評議、長效管理5個方面的建設，明確了責任人、責任科室和實施步驟、具體要求，從而使軟環境和效能建設項目有序推進，落到實處。局班子成員和科室負責人多次走訪掛鉤聯系企業，現場幫辦服務，現場協調解決相關問題，受到了掛鉤企業的好評。如幫辦企業騰威電子、華天通科技等企業，我們專門落實幫辦人員，定期上門幫辦服務，隨叫隨到，先后為企業協調解決土地、用工、資金等方面的問題20多個。

　　2、積極開展“優服務、助發展”主題實踐活動。今年我們將這主題活動貫穿于全年工作的全過程。年初經過認真篩選，確定創優開放型經濟服務環境作為實施項目，采取多種形式和舉措，進行政策和業務培訓，搭建載體和平臺，優化開放型經濟發展環境，承辦科室創新服務舉措，深入服務企業，調查研究，了解企業所思所盼，舉辦了全縣外資業務培訓沙龍，邀請市商務局、縣建行等專家學者講解如何利用外資和外商投資政策，現場為服務對象釋疑解難，提高了參訓人員的政策業務水平，推動了外交項目落地質量，受到了與會人員的一致好評。在主題實踐活動中，堅持項目導向，突出項目要求，積極為企業解決外資、外經、外貿方面的困難，特別是為小微企業提供出口信用平臺，解決了出口企業出口風險，為企業保駕護航，全年為企業向上爭取300多萬元，解決了企業資金不足的困難。其他相關科室也能結合各自的工作，確立一個服務主題，開展了創建合作社、文明執法等活動，從而有效地推進了活動深入開展。

　　3、認真做好公開承諾、踐諾活動。為了履行部門職能，提高辦事效率，更好地服務基層、服務企業，我們針對部門的實際情況，圍繞“務實、高效、開放、共贏”的商務精神，從5個方面面向社會作出了公開服務承諾。班子成員通過新聞媒體，面向社會各界鄭重承諾，接受全縣人民監督。服務窗口購銷調控科也進行公開承諾，從辦事流程、市場監管、文明接待等方面接受群眾監督。10月中旬，局主要負責人帶領相關科室負責人，圍繞承諾內容，走進“勤廉熱線”，就服務“三外”經濟，搞好內貿管理、抓好夏糧收購等方面，與企業負責人、城鄉居民、售糧農戶進行互動交流，宣傳相關政策法規，解答聽眾提問，增加了全社會對商務職能、服務范圍等方面的了解。

　　4、積極開展“爭當業務骨干和服務能手”主題教育活動。召開了機關全體人員開展“爭當業務骨干和服務能手”活動動員會，黨委副書記就開展主題實踐活動作了動員部署，職能科室、服務窗口負責人作了表態發言，張俊梅局長從提高認識，積極參與，增強開展主題教育實踐活動的自覺性；明確要求，抓好落實，提高開展主題教育實踐活動的成效；精心組織，加強領導，切實把主題教育實踐活動引向深入三個方面對開展好、實施好主題教育實踐活動作了要求。重點開展“六個一”和“三賽三評”活動，活動以來，已受到初步成效，特別是在為企業辦實事、解難事幫辦服務方面成效明顯，據統計，先后為幫辦企業提供服務130多件，受到了幫辦企業、基層企業的一致好評。

　　5、開展機關重熱點崗位人員質詢評議活動。于11月下旬對機關中層及熱點崗位干部進行質詢評議，要求他們對照工作職責，認真準備好書面報告，向服務對象、行風監督員、機關全體人員進行述職，并進行了滿意度測評，使中層干部進一步增強了服務意識、大局意識和責任意識，自覺接受服務對象的監督。

　　6、切實做好軟環境和效能建設的宣傳工作。今年以來，我們十分重視軟環境和效能建設的信息宣傳，做到以工作推進信息宣傳，以信息宣傳促進工作，開展了以讀書教育活動、商務工作大講堂和機關目標考評等活動。全年共有100多篇信息被縣以上媒體采用，糧食信息全市第一，其中被省、市主管部門采用90多篇，被組織、紀檢、宣傳等部門采用10多篇，被行政效能采用2篇。有效地促進了商務工作的開展。

　　三、強化督查，抓實抓好軟環境和效能建設

　　今年以來，我們根據機關工作特點，著力從轉變職能、改進服務方面入手，做到常抓不懈，一抓到底。首先從教育入手，堅持每周五學習日制度，重點學習上級文件精神和軟環境和效能建設方面的要求，提高機關工作人員服務意識，敬業精神，不斷改進服務態度，提高服務水平。其次嚴格考核，重點考核機關工作人員辦事效率、敬業精神、工作紀律等執行情況，將教育與考核有機結合，增強工作人員責任意識、服務意識，使軟環境和效能建設成為機關工作人員的自覺行動。

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