【推薦】年度工作總結(jié)錦集8篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
為了切實(shí)提高鄉(xiāng)村管理水平，改善鄉(xiāng)村人居環(huán)境，加快鄉(xiāng)村建設(shè)步伐，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村建設(shè)管理水平，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，在全鄉(xiāng)開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程，就工作開展情況匯報如下：
一、全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
螞蟻堆鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)共有14個行政村，109個自然村，現(xiàn)有總?cè)丝?898戶36000人，其中：農(nóng)業(yè)人口8134戶32400人，占總?cè)丝诘?9.9％。近年來，由于村民生活水平的提高，大大增加了鄉(xiāng)村生活垃圾，加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)和村莊內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施不配套、保潔制度不健全，導(dǎo)致生活垃圾不能及時清運(yùn)而堆積如山。道路兩旁亂搭亂建，農(nóng)戶門前亂堆亂放，路邊亂牽亂掛，亂倒、亂拋、亂丟垃圾現(xiàn)象比較嚴(yán)重，晴天刮風(fēng)垃圾滿天飛、下雨天污水到處流，嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌以及居民的生活環(huán)境。鑒于此種情況我們鄉(xiāng)按照市委、市政府提出的“生態(tài)立市、綠色崛起”建設(shè)目標(biāo)，提出了在全鄉(xiāng)開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程建設(shè)。
二、開展?jié)崈羿l(xiāng)村建設(shè)情況做法
在開展清潔鄉(xiāng)村工程過程中，我們以集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)為面、以214國道螞蟻堆過境段為線、中心集鎮(zhèn)為點(diǎn)的模式，進(jìn)行點(diǎn)、線、面相結(jié)合縱深推進(jìn)，全面開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程。實(shí)行村收集、鄉(xiāng)集中、鄉(xiāng)聘請專業(yè)保潔人員打掃、清運(yùn)垃圾的管理模式，規(guī)范集鎮(zhèn)及周邊環(huán)境衛(wèi)生，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。在開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程過程中我們始終堅持政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)村主體、群眾參與、社會支持、資源共享的原則。實(shí)施潔凈鄉(xiāng)村工程過程中尊重群眾意愿，不搞強(qiáng)迫命令，充分發(fā)動群眾積極性，依靠群眾共建美好家園。
三、制定政策、明確責(zé)任
在全鄉(xiāng)開展清潔鄉(xiāng)村工程是改善群眾居住環(huán)境提高生活質(zhì)量的'惠民工程。要求全鄉(xiāng)各村要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，積極認(rèn)真的把這項工作深入扎實(shí)的開展下去。確保障清潔鄉(xiāng)村工程順利開展。
四、加大投入、全面覆蓋
加大全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行配套建設(shè)。計劃在每個村建一個固定的垃圾收集點(diǎn)，村莊內(nèi)修建垃圾池。要求各村成立鄉(xiāng)村衛(wèi)生保潔隊，負(fù)責(zé)垃圾收集和村莊道路保潔工作。
五、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施制定長效管理機(jī)制
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化督辦。
鄉(xiāng)黨委、政府在全鄉(xiāng)開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程中將成立推進(jìn)潔
凈鄉(xiāng)村工程領(lǐng)導(dǎo)小組，對清潔全鄉(xiāng)工程開展情況進(jìn)行巡查指導(dǎo)。各村要成立潔凈鄉(xiāng)村工程保潔隊，充分發(fā)動群眾，整治環(huán)境，建設(shè)美好家園。
（二）建章立制，長效管理。
在潔凈鄉(xiāng)村工程實(shí)施過程中，要廣泛征求各村村民的意見和建議，積極對潔凈鄉(xiāng)村工程實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行整改、完善，確保整治成果得到持久維持。鄉(xiāng)上要整合各部門資源深入到各村協(xié)助開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程，幫助村委會制定潔凈鄉(xiāng)村工程實(shí)施方案，建立健全管理制度，解決在開展此項活動中村民遇到的困難、難題。使鄉(xiāng)村管理水平明顯提高，鄉(xiāng)村形象提升一個檔次。
六、開展?jié)崈羿l(xiāng)村工程存在的問題
（一）我鄉(xiāng)各村組之間相隔較遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施落后。大部分村經(jīng)濟(jì)薄弱，自身無力承擔(dān)潔凈鄉(xiāng)村工程的資金投入，無資金保障保潔裝備、設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維修和解決保潔人員工資。環(huán)境衛(wèi)生整治經(jīng)費(fèi)得不到解決，致使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治很容易出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生治理成果難以鞏固。
（二）我鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)不健全。由于全鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)編制有限，沒有設(shè)專職機(jī)構(gòu)和管理人員，致使全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作不能正常開展
年度工作總結(jié) 篇2
隨著我們禮中的社會聲譽(yù)越來越高，辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們地理教研組也壯大了隊伍，四位新老教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，苦練教學(xué)基本功，落實(shí)“教學(xué)五認(rèn)真”，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)成績。同時，以科研為先導(dǎo)，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的作用，積極參加教改實(shí)踐活動。下面我把我們組的一些做法向大家做個匯報。
(一) 教研活動的開展思路：
以備課組為核心，以教研組為平臺，大力培養(yǎng)青年教師，縮短成長周期，提高教學(xué)質(zhì)量，提升地理教研組的整體實(shí)力。
(二)主要工作：
一、 狠抓“教學(xué)五認(rèn)真”的落實(shí)：
1.備課環(huán)節(jié)：以教案為切入點(diǎn)，既要備教材又要備學(xué)生。在教案檢查中，我組教師的教案有百分之六十都達(dá)到了優(yōu)秀教案的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是青年教師更加突出，體現(xiàn)了他們對備課的認(rèn)真態(tài)度，為上好課打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2.課堂教學(xué)：加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，向45分鐘要效益，不斷提高各學(xué)科課堂教學(xué)質(zhì)量和效益。各備課組在組長的帶領(lǐng)下，憑借教材，緊扣新的課程標(biāo)準(zhǔn)，精心設(shè)計，公開輪講，認(rèn)真聽評，反復(fù)修改，提煉推敲出一個個獨(dú)具年級特色的精彩課例。在區(qū)教研室視和各年級舉辦的公開課活動中，兩位教師進(jìn)行了課例和探究性學(xué)習(xí)的展示。執(zhí)教者客觀的自我介紹，聽課人真切的評價交流，熱烈的討論爭議，學(xué)生的肯定，都使我們欣慰地感受到教學(xué)所體現(xiàn)出的我校地理課堂教改上取得的進(jìn)展。
3.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。學(xué)期初組織各年段集備組制定教學(xué)活動計劃并加以落實(shí)。通過檢查教學(xué)記錄、作業(yè)批改、下班輔導(dǎo)，通過不斷的測驗和考試，經(jīng)常了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，及時收集、分析、反饋學(xué)科教學(xué)的改進(jìn)意見。
二、 加強(qiáng)備課組活動：
要求各備課組的活動要規(guī)范化，做到定主講、定內(nèi)容、定時間，集備組長要把好教學(xué)關(guān)，使集備活動成為加強(qiáng)教研的有力手段，保證地理教學(xué)整體水平的提高。
三、 培養(yǎng)青年教師：
今年我組新增位一位青年教師，大家都很兢業(yè)愛崗，而且都超工作量，特別是毛麗菊老師和史麗萍兩位老師跨年級教學(xué)，表現(xiàn)突出，受到各方好評。本學(xué)期的重點(diǎn)就是培養(yǎng)青年教師，他們的成長進(jìn)步直接關(guān)系到我組以至我校教學(xué)質(zhì)量的提高，所以圍繞備課組活動，新老教師互動，展開互相聽課、評課活動，互相研究教材，互相交流管理學(xué)生的'經(jīng)驗。
四、收集高考信息，注重試題質(zhì)量：
王小春老師參加了在常州舉行的高考信息發(fā)布，聽取了全國著名特級教師及教研員的高考復(fù)習(xí)策略，及時反饋了最新的教研信息，結(jié)合并延續(xù)了對各省高考試題的分析研究，使全組教師受益，業(yè)務(wù)水平大大提高。
五、課題研究：
現(xiàn)代社會對地理教育提出了新的挑戰(zhàn)和要求。全球化、信息化和高技術(shù)發(fā)展的趨勢，要求現(xiàn)代公民具備良好的科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新的精神、開放的視野、合作的意識，以及搜集、處理、交流信息的能力。為此， 在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教科室的支持下，我組完成了市電教館“十五”重點(diǎn)教科研課題《現(xiàn)代教育技術(shù)與地理課堂教學(xué)中的整合》，精心準(zhǔn)備了數(shù)十萬字的各類材料、各階段性報告和研究報告，即將結(jié)題。為此我組在多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過交流，大家更加明確了各自課題教研的目的和意義，更加完善了實(shí)驗方案。我們又召開了結(jié)題會，各負(fù)責(zé)教師都認(rèn)真撰寫了直接，課題組成員就各自研究的課題進(jìn)行了較為全面的闡述，詳細(xì)地介紹了各自研究探討的過程，展示了研究的成果，我們教師也在活動中得到了鍛煉，提高了能力。
年度工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期，我擔(dān)任初一的英語教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語教學(xué)的我，雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實(shí)際的教育教學(xué)中，我深深感覺到教中學(xué)英語之難之累，真是苦在其身，樂在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).
一，學(xué)習(xí)課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo).
為了使我的英語教學(xué)適應(yīng)新時期英語教學(xué)要求，樹立起新的育人理念，我們英語組集體抽休息時間對《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀，了解了目前英語課程改革的目的，掌握了目前英語改革的重點(diǎn)，明確了英語課程各級的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級目標(biāo)，理解了英語教學(xué)原則，學(xué)會了一些科學(xué)評價原則等，從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù)，奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ)，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行.
二，扎實(shí)備課，理清教學(xué)思路.
備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，我在備課時做到了以下幾點(diǎn):
1，課前備課，做到有備而來.我認(rèn)真閱讀各種教科參書，既備教材，教法，又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的內(nèi)容，既要考慮知識的縱向聯(lián)系，又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn)，又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過程，又要注意好各環(huán)節(jié)的過渡自然.并制作了各種有趣的教具，如:單詞卡片，實(shí)物(圖片)，頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).
2，課中備課，靈活安排簡單易操作的游戲活動.我通過游戲引入新課教學(xué)時，為了不打消學(xué)生的積極性，我在實(shí)施教學(xué)的時候，總是盡量設(shè)計一些簡單易操作的游戲及活動，將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開，把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦佑腥た鞓繁ぃ屗麄冊诳鞓分袑W(xué)習(xí)，在玩中獲得新知，通過反復(fù)的趣味操練(如:唱，演，玩，畫，涂色，做手工等形式)來鞏固所學(xué)新知.在活動中學(xué)生們都樂于參與，充分調(diào)動了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好.
3，課后備課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗.每上完一單元，我都及時對該單元作出總結(jié)和反思，寫出教學(xué)后記，肯定本節(jié)課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).
三，認(rèn)真上課，體現(xiàn)以人為本.
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知，體驗，實(shí)踐，參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功.這便要求，英語課的教學(xué)要以學(xué)生為主，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，提高他們對詞匯，句型的聽說認(rèn)讀和語言實(shí)際運(yùn)用的能力.為此，我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn):
1，巧設(shè)導(dǎo)入，培養(yǎng)興趣.每節(jié)的教學(xué)我首先通過做游戲，唱英語歌來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語的氛圍內(nèi).
2，圖文結(jié)合，掌握新知.根據(jù)教材圖文并茂的特點(diǎn)，充分運(yùn)用單詞卡片，實(shí)物教具，簡筆畫及肢體語言來啟發(fā)學(xué)生，使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo)，并借助圖片，動作，表情等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學(xué)習(xí)獲取新知過程，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣.在遇到難讀的單詞或句子時，我不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用，培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力.在學(xué)習(xí)新知的同時，還適時對他們進(jìn)行思想教育.
3，游戲活動，鞏固新知.在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后，抓住學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理，通過師生互動，生生互動的`游戲活動將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學(xué)生的個體差異，營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，以簡單易操作的趣味性，多樣化游戲為主來實(shí)施教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿，認(rèn)讀，玩演，視聽，從而給他們提供充分的活動和交流機(jī)會，讓學(xué)生在玩的過程中獲得新知，提高他們語言的運(yùn)用能力，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣.
4，通過聽錄音，復(fù)習(xí)新知.我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘，讓學(xué)生聽有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的錄音磁帶.第一遍先認(rèn)真聽，第二遍邊聽邊跟讀.在學(xué)生能聽讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語言或動作入情入境的來模仿，表演對話.在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，表演時及時給予示范和指導(dǎo)，讓學(xué)生充分體驗到成功的喜悅，體會到學(xué)習(xí)英語的樂趣.這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識要點(diǎn)，又提高了同學(xué)們的聽說能力和讀音的準(zhǔn)確性，，從而讓學(xué)生真正做到眼到，口到，心到，手到.
四，加強(qiáng)自學(xué)，不斷積累知識.
由于本人在英語教學(xué)方面經(jīng)驗不足，自己的知識又有限，在教學(xué)的同時，時時虛心向資歷深的教師請教，和我們英語組的同事一起學(xué)習(xí)有關(guān)英語方面的教學(xué)教法，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野;用心收集有助于英語課堂教學(xué)的各種游戲資料，時常聽錄音糾正自己的語音語調(diào).
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報也不少:領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我干勁十足;學(xué)生的渴求，使我信心倍增.我會努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教學(xué)中設(shè)計一些學(xué)生喜愛的活動，游戲來輔助課堂教學(xué)，激活課堂.積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學(xué)服務(wù)，力爭在今后的英語教學(xué)工作中取得更好的成績.我相信有耕耘總會有收獲。
年度工作總結(jié) 篇4
伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家身體健康，工作順利。回顧20xx2年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層主管晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的廚師長。在這里，我借此機(jī)會感謝常總、陳總和公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。現(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營狀況
十一風(fēng)味餐廳9月1號試營業(yè)，3號正式營業(yè)。 月份 公司檔口營業(yè)額 韓餐營業(yè)額 成本 9月 429244.16 37143.8 46% 10月 408787.46 24660.8 47% 11月
403308
25092
49%
二、經(jīng)營方面
我們風(fēng)味餐廳有一個檔口是韓餐獨(dú)立運(yùn)營窗口，兩個是績效窗口（米線和鐵板）。營業(yè)額穩(wěn)定，成本合理，效果很好。另有一個飲料窗口，成本占75%以上，作為輔助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整：1檔營業(yè)額偏低，由我協(xié)助改為零點(diǎn)小炒，現(xiàn)炒現(xiàn)賣，起到了很好的效果。1檔廚師調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師，能力馬上提高。營業(yè)額有了200----300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔，把5檔的廚師調(diào)到1檔，營業(yè)額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調(diào)整后，營業(yè)額由1600元上升到了20xx元左右。
為了解決配菜員工不足的問題，把6檔員工調(diào)整到切配間，主盯配菜。為支持唐山店的發(fā)展，我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下，把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我協(xié)助出品工作，營業(yè)額基本穩(wěn)定。
小時工代替普通工種，把有能力的廚師調(diào)去加工新出品，另設(shè)餅類窗口，由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作，逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力量發(fā)展最大化，人員利用最大化。
調(diào)整后，充分調(diào)動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了我店菜品品種8種，提高了員工的售賣水平，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。
三、質(zhì)量方面
作為廚師長，我嚴(yán)格把關(guān)，對每個檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽取了各方面的.意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時改進(jìn)，確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。 四、衛(wèi)生安全方面
嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。 五、成本方面
由于剛做團(tuán)餐廚師長，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長學(xué)習(xí)，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。 在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多提寶貴意見和建議，大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展！
20xx年工作計劃
1、展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)員工為我校師生提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階。
2多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
3、嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗貨關(guān)，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個檔口的成本核算，幫助員工樹立節(jié)約意識。如果公司能實(shí)行績效工資制更好。
以上是我在新的一年里的工作計劃，如有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多多提出寶貴的意見，謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間XX年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的XX年。對于過去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結(jié)、再認(rèn)識，針對新一年的工作目標(biāo)做出相應(yīng)的補(bǔ)充、調(diào)整和準(zhǔn)備，才能把新的工作開展好。
一、思想態(tài)度方面
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習(xí)。對于一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會到會，有簡單到困難，每一個大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對于以后的工作，有困難和挑戰(zhàn)，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準(zhǔn)備來迎接。
二、工作能力方面
記得剛進(jìn)廠的時候?qū)σ磺卸际悄吧模惨驗槟吧瑢θ魏螙|西都充滿了濃厚的興趣。帶著這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細(xì)心的講解和傳授心得。
(1) 從學(xué)習(xí)看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡單。但仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)，里面包含的內(nèi)容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認(rèn)識表面上的圖形和參數(shù)，根本不能夠滿足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時間大都用來學(xué)習(xí)看圖紙了，經(jīng)過了很長一段時間的學(xué)習(xí)，基本能滿足和幫助平時的工作開展了。要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。
(2) 我們生產(chǎn)的'產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過了眾多道工序的加工。無論以后的工作偏向于哪個方面，深入到什么層面，都需要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，我從最開始的下料，到激光打標(biāo)，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習(xí)，有了初步了解。
(3) 實(shí)踐操作。在前面很長一段時間的了解和學(xué)習(xí)，打下了一定的基礎(chǔ)。加之平時有空也會多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當(dāng)?shù)臅r候，自己終于也可以開始學(xué)習(xí)數(shù)控工具磨程序的學(xué)習(xí)和編制，然后在師傅的親自指導(dǎo)下，開始數(shù)控工具磨的基本操作學(xué)習(xí)。
在工作中，首先是認(rèn)識機(jī)床的組成，然后程序的試用和調(diào)整，再次是砂輪的認(rèn)識、組裝與拆卸，最后就是綜合運(yùn)用。從剛開始實(shí)際操作至今，出現(xiàn)過不少問題，但是在師傅的指導(dǎo)下，自己做了反省和思考，自認(rèn)為進(jìn)步了不少，是自己現(xiàn)在基本能夠獨(dú)立操作，以后還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇6
**年，我辦在縣商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)指示精神，全體干部職工緊密團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，緊緊圍繞年初制訂的工作目標(biāo)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理、搞好市場建設(shè)、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，負(fù)重加壓、開源節(jié)流、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏、團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新，全年完成收費(fèi)任務(wù)212萬元，較去年增長6%，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為繁榮城鄉(xiāng)集貿(mào)市場、搞好市場規(guī)劃建設(shè)、振興新化經(jīng)濟(jì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、**年所做的主要工作
（一）加強(qiáng)市場建設(shè)，規(guī)范市場管理
1、搞好鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場建設(shè)工作。鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場建設(shè)工程是我縣的重點(diǎn)建設(shè)項目，是雙創(chuàng)工作的需要。通過近三年的努力，目前已正在加緊施工建設(shè)。為確保工程按時峻工交付使用，單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶員蹲點(diǎn)現(xiàn)場辦公，幫助協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、掃除一切攔路虎。預(yù)計市場在**年春節(jié)前開業(yè)，建好后的鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場將成為整個XX市功能最全，輻射最廣，效益突出的農(nóng)產(chǎn)品集散地。
2、搞好五里亭市場建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。位于天華南路的五里亭市場，因不適應(yīng)雙創(chuàng)工作的需要而須改建，我們向縣政府報告后已征得同意，目前正在抓緊圖紙設(shè)計、尋找施工單位，一切前期準(zhǔn)備工作都在有條不紊地進(jìn)行。預(yù)計年底可開工建設(shè)。
3、搞好金苑市場周邊的整頓工作。鑒于金苑市場的管理與引進(jìn)工作難度相當(dāng)大，為此，單位班子成員召開專門會議，研究引進(jìn)方案，抽調(diào)精兵干將，全力以赴地開展市場引進(jìn)工作，所有班子成員親自參與市場周邊的整頓及規(guī)范管理工作。使金苑市場發(fā)揮了他應(yīng)有的作用。
4、搞好農(nóng)村市場的移接交工作。我辦管轄的20多個農(nóng)村市場一直是個老大難問題，由于年久失修等多種原因，市場收不抵支、臟亂差、安全隱患多等一系列問題日益突出，人民群眾的生命財產(chǎn)安全受到威協(xié)，市場的正常管理工作和雙創(chuàng)工作無法進(jìn)行。因此，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)多次報告協(xié)調(diào)，年初，縣常委召開專題會議決定把所有農(nóng)村市場移交到當(dāng)?shù)卣畬?shí)行屬地管理。為搞好這項移接交工作，我們根據(jù)實(shí)際情況制定了移交方案、移交協(xié)議，重新統(tǒng)計了市場人員花名冊，清理了各種移交資料。目前。此項工作正在有序進(jìn)行之中。
5、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營環(huán)境。今年，為保持我縣雙創(chuàng)工作取得的成果，確保每次創(chuàng)建迎檢工作順利通過，我們在單位收入減少、勞動工具與物價上漲的情況下，對市場創(chuàng)建工作投入了大量的人力、物力、財力。合理調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時間，使衛(wèi)生清掃全天不斷檔，劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到個人。并建立逐級檢查制度，一級對一級負(fù)責(zé)，做到獎懲有記錄，月小結(jié)總評。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時，我們還加大了垃圾桶、掃把的使用量，對市場地面、攤位前，采取定期全面清掃和重點(diǎn)部位隨臟隨掃相結(jié)合的辦法，確保衛(wèi)生清潔。此外，增加小型垃圾車輛2輛，保證垃圾及時清運(yùn)，不積壓、不見堆。總之，今年我們在市場維修、下水道疏通等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)中開支達(dá)11萬余元，在衛(wèi)生工具的購買上花費(fèi)4萬余元。確保了“雙創(chuàng)”工作經(jīng)費(fèi)及時到位，使“雙創(chuàng)”工作順利開展。
6、加強(qiáng)秩序管理，規(guī)范市場行為。一是加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場的實(shí)際情況，特別是城南大市場，我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法，采取了切實(shí)可行的措施。明確了市場可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛，規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時間和禁入時間，并在市場各出入口掛牌明示。通過這些措施的落實(shí)，車輛管理取得了明顯的效果。二是加強(qiáng)商品擺放管理。針對農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶商品擺放亂，你超我，我壓你的實(shí)際情況，本著便于經(jīng)營戶經(jīng)營，保證交通順暢，擺放有序規(guī)范的原則，規(guī)定了商品擺放的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，向經(jīng)營戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。
7、加強(qiáng)市場食品安全管理。為切實(shí)搞好農(nóng)貿(mào)市場的食品安全工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)力，今年我辦與縣農(nóng)業(yè)局協(xié)商配合，在城區(qū)市場舉辦蔬菜農(nóng)藥殘留檢測人員培訓(xùn)班，為城區(qū)各農(nóng)貿(mào)市場培訓(xùn)了專業(yè)檢測人員，使全縣人民真正吃上了“放心菜”。
（二）搞好消防維穩(wěn)與人事計生工作
1、搞好消防維穩(wěn)工作。年初，單位根據(jù)縣政府與縣局制定的消防安全生產(chǎn)責(zé)任書，相應(yīng)制訂了責(zé)任狀，從上至下一級一級的簽訂，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了獎罰標(biāo)準(zhǔn)，并指派專人負(fù)責(zé)搞好消防安全會議記錄，做好臺帳登記。同時，對各市場的消防器材進(jìn)行檢查，對該更換的一律更換，對新建市場嚴(yán)格按國家消防標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消防器材的設(shè)置。6月下旬，分管消防安全工作的副主任帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行安全隱患的排查，將排查情況及時書面匯報到縣局。由于單位時時把消防安全工作放在第一位，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地干工作，因而消防工作得到了上級的好評。維穩(wěn)工作歷來是我單位的一項重要工作，由于今年機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工普遍調(diào)薪，而我辦資金無法周轉(zhuǎn)，新增工資發(fā)不出。因此，職工的思想情緒時而波動不穩(wěn)。為此，單位專門成立維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，宣傳信訪政策，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)，一切從穩(wěn)定出發(fā)”的原則，做到主動維穩(wěn)、積極維穩(wěn)、有效維穩(wěn)，并通過一系列的措施，穩(wěn)定了職工的思想情緒，使各項工作能正常進(jìn)行，從而穩(wěn)定了市場，穩(wěn)定了人心，穩(wěn)定了社會大局。
2、搞好人事計生工作。今年，我單位嚴(yán)格按照計生部門要求進(jìn)行婦檢，全體職工及家屬全部檢查到位，同時，對計生臺帳及獨(dú)生子女新政策予以清理落實(shí)，建立電子臺帳，由于把關(guān)嚴(yán)格，使單位沒出現(xiàn)一例違反計劃生育現(xiàn)象。另外，我們一如既往地加強(qiáng)農(nóng)村市場臨聘協(xié)管員的管理。經(jīng)常了解他們的思想動態(tài)，幫助他們解決實(shí)際問題，宣傳講解國家政策法規(guī)，使他們能安心干好市場工作。
（三）加強(qiáng)財務(wù)管理
年初，單位制定了切實(shí)可行的財務(wù)管理制度，所有費(fèi)用開支，均按縣財政與縣局的文件規(guī)定，根據(jù)實(shí)際收費(fèi)進(jìn)行核定。按照“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，把錢用在刀刃上。在開支上，所有發(fā)票，均需有經(jīng)手、證明、用途，并經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字后方可報銷入帳，否則，誰付款誰負(fù)責(zé)。這樣，堵塞了開支上的漏洞，節(jié)約了資金。
（四）加強(qiáng)廉政建設(shè)管理
今年，單位按照十八大的要求，為促進(jìn)各項工作的開展，樹立良好的勤政廉政形象，單位大力倡導(dǎo)反腐倡廉，要求全體干部黨員嚴(yán)于律己，熱忱服務(wù)基層。在平時工作中，堅決禁止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款的“三亂”行為，堅決禁止“索、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象發(fā)生。做到辦事公開、收費(fèi)公開、安排攤位公開。通過這一系列的作風(fēng)整頓，使全體員工提高了管理水平，改善了服務(wù)態(tài)度。
二、**年工作要點(diǎn)
**年， 我們將認(rèn)真做好以下幾項工作：
1、全力搞好XX縣鑫泰農(nóng)貿(mào)綜合大市場開業(yè)工作。鑫泰市場的建設(shè)是一項民心工程，形象工程，是我縣的一項重點(diǎn)建設(shè)工程。目前市場基建已近尾聲，市場開業(yè)在即，各項工作在緊鑼密鼓進(jìn)行，鑫泰市場的`開業(yè)是全縣人民的一件大事、喜事，我們要盡全力搞好這項工作，力爭得到縣政府及各職能部門的支持，將城區(qū)的蔬菜水果批發(fā)市場搬遷進(jìn)鑫泰市場，把好市場的引進(jìn)關(guān)，為鑫泰市場的開業(yè)保駕護(hù)航，使這個整個湘中規(guī)模最大、檔次最高、輻射最廣的大型市場早日繁榮興旺，早日造福新化人民。
2、搞好五里亭等社區(qū)市場的建設(shè)工作。五里亭市場是一個場棚市場，因其不能發(fā)揮市場作用，我辦已定對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，將其改造成鋼構(gòu)隔熱的標(biāo)準(zhǔn)化市場。目前此項工作已進(jìn)入施工準(zhǔn)備階段，此外，我們還規(guī)劃了12個社區(qū)市場，并已通過了規(guī)劃部門的選址定位，**年，我們要盡全力把這些市場建設(shè)好，使它們盡早發(fā)揮市場應(yīng)有的作用，造福當(dāng)?shù)孛癖姟?/p>
3、繼續(xù)保持“雙創(chuàng)”工作取得的成效，加強(qiáng)市場的規(guī)范整頓。我們要切實(shí)按照縣委、縣政府的指示精神，根據(jù)省級衛(wèi)生縣城文明城市標(biāo)準(zhǔn)，以城南大市場、梅苑市場為重點(diǎn)，加強(qiáng)對城區(qū)集貿(mào)市場的規(guī)范整頓與綜合治理工作，著重整頓市場消防通道，交易秩序，亂擺亂放，偷盜扒搶，打架斗毆、吸毒販毒等行為，給市場一個潔凈的環(huán)境，使廣大經(jīng)營戶與消費(fèi)者賣得安心、買得放心、吃得稱心，構(gòu)建和諧市場，和諧新化，和諧社會。
4、嚴(yán)格財務(wù)管理。我們要以增收節(jié)支、堵塞漏洞、挖掘費(fèi)源為目的，做好全年經(jīng)費(fèi)列支預(yù)算，把有限的資金用在刀刃上。所有費(fèi)用開支，必須按照縣財政有關(guān)文件規(guī)定開支，所有市場必須按規(guī)定領(lǐng)發(fā)市場票據(jù)，堅持日清月結(jié)，做到帳帳相符，票款相符。各市場每月應(yīng)做好票據(jù)領(lǐng)發(fā)表報財務(wù)股，財務(wù)股應(yīng)對各市場一月一查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，嚴(yán)肅處理。對各市場的基建維修，必須由各所或市場寫出書面報告，單位分管主任到現(xiàn)場進(jìn)行考察，嚴(yán)禁先斬后奏，坐支經(jīng)費(fèi)，否則，追究相關(guān)人員責(zé)任。所有開支的發(fā)票均需有經(jīng)手、證明、用途，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可到單位報銷，否則，誰付款誰負(fù)責(zé)。
5、大力抓好消防維穩(wěn)、計生及廉政建設(shè)工作，樹立市場管理新形象。我們要根據(jù)制訂的獎罰標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按簽訂的責(zé)任狀書對現(xiàn)，把消防維穩(wěn)工作抓好，特別是要拿出不怕苦、不怕累的精神，負(fù)重加壓，齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，廣大干部職工要吃苦在先，樂于奉獻(xiàn)，把單位經(jīng)濟(jì)搞上去。使人心穩(wěn)定，社會安定，市場繁榮。計生小組應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，完善計生臺帳登記。全體黨員干部要嚴(yán)于律己，在工作中充分發(fā)揚(yáng)率先垂范的先鋒模范作用，從我做起，從自己做起，熱忱服務(wù)基層，做員工的貼心人，急群眾之所急，想群眾之所想，全心全意為人民服務(wù)，齊心協(xié)力搞好市場的各項工作。對違反廉政紀(jì)律的人和事，決不姑息遷就，要弘揚(yáng)正氣、伸張正義、嚴(yán)肅處理。使廣大員工能立足本職，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，培養(yǎng)造就一支思想好、作風(fēng)硬、效率高、紀(jì)律嚴(yán)的市場管理隊伍，樹立市場管理新形象。
年度工作總結(jié) 篇7
自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗， 詳細(xì)內(nèi)容請看下文超市會計年度工作總結(jié)。
一：觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。
二：做好自己的本質(zhì)工作
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識。
1 了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2 注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的.格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因。
年度工作總結(jié) 篇8
我知道自己作為一名剛?cè)肼毎紫蟮膯T工，各方面的能力都不足，需要在一線好好鍛煉成長，本次被分到銷售一線進(jìn)行實(shí)習(xí)，深知需要學(xué)的東西很多，按照公司培養(yǎng)計劃的要求，在銷售一線，我們需要掌握：拜訪客戶八步驟、產(chǎn)品知識、與客戶溝通的技巧、基本的專業(yè)術(shù)語及相關(guān)的作業(yè)流程。按照此要求，我在實(shí)習(xí)過程中，一直都非常留心，逐漸積累學(xué)習(xí)這些知識，使自己不斷鍛煉成長，早日具備白象銷售業(yè)代應(yīng)有的各項素質(zhì)。
通過這一周的鍛煉成長，我也逐漸成熟了很多，對霍邱32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個銷售情況有了一個整體的把握，因為通過兩周的下鄉(xiāng)鋪貨，我跑遍了霍邱的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)我都基本親自到過，通過兩周的營業(yè)日記填寫情況，可以很直觀的看出，我們這兩周以來的銷售通路盤點(diǎn)情況，那些地方我們到過，那些地方我們還沒有鋪到，那些新的網(wǎng)點(diǎn)還有待于我們進(jìn)一步開發(fā)，我們選擇鋪貨路線是否高效快捷合理，這樣及時對工作進(jìn)行總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)自身所存在的問題。所以說，通過這些天的學(xué)習(xí)，給我感觸非常深的就是，作為銷售業(yè)代，我們一定要認(rèn)真填寫營業(yè)日記，對客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等，這樣我們就能有計劃的對客戶進(jìn)行下一次拜訪，逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們白象的忠實(shí)客戶。
在師傅的帶領(lǐng)下，通過一線的成長鍛煉，我的業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)也逐漸在提升。師傅告訴我作為一個銷售代表應(yīng)掌握一些技能：
1）我們是做方便的，屬于快速消費(fèi)品，要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2）我們是直接向終端市場推銷，要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì)，加工工藝，包裝材料，品牌特性，使用價值等必須充分熟悉，一便及時回答客戶的疑問。
3）熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)，高檔次，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有的突出攜帶方便，不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群，因此就適合在不同的渠道售賣，熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道，才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期、浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。
4）熟悉本品及競品的'價格。
5）生動化技能，按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品，以使產(chǎn)品能夠更生動的展示在消費(fèi)者面前，同時注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6）客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存，以避免即期品的出現(xiàn)，保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品，同時盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7）客戶異議的回答。客戶經(jīng)常會提出疑問，對于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備，回答話術(shù)熟念于心。
8）規(guī)范的完成客戶拜訪。我們每天要拜訪很多家店面，如果能夠在每家店都按照統(tǒng)一的工作流程執(zhí)行，其一可以提高工作效率；其二可以樹立專業(yè)形象；其三可以避免疏漏，減少出錯率。
9）填報表單：要求對工作業(yè)績，客戶基礎(chǔ)資料，售賣信息，競品信息等及時提報。通過這些東西的學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對銷售業(yè)務(wù)有了更深更系統(tǒng)的認(rèn)識，作為一個銷售人員，要想快速的成長起來，勝任自己工作崗位，首先就要掌握這些技能，學(xué)習(xí)了這些東西讓我茅塞頓開，思路也一下子開闊了起來，發(fā)現(xiàn)做銷售也還蠻有學(xué)問，挺有意思的，對這一方面的興趣也越來越濃，每天在下鄉(xiāng)鋪貨的過程中，我就在下意識的逐漸鍛煉這些技能，以便自己能夠早日掌握快速成長起來。
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