【實用】年度工作總結錦集10篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的年度工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
20xx年，我區根據省紀委等四部門聯合印發的《20xx年減輕企業負擔糾風專項治理工作實施方案》(閩企減辦［20xx］7號)和省政府辦公廳轉發省人民政府糾風辦《關于福建省20xx年糾風工作實施意見的通知》(閩政辦［20xx］34號)的精神，認真組織開展企業減負糾風專項治理工作，進一步減輕企業負擔，保護企業權益，優化經濟社會發展環境，促進全區經濟建設穩定健康發展。
一、認真部署企業減負工作，組織開展減負糾風專項治理。
今年初，省、市有關企業減負糾風等文件下發后，我區按照省市、對今年企業減負糾風工作提出的新目標、新任務和新要求，及時對全區減負糾風工作作出全面部署。區減負辦將有關文件轉發到各街道和部門，并組織區財政、經貿、物價、工商、稅務等減負協調小組成員單位進行認真學習，結合各單位的分工職責，提出貫徹意見和措施。制定了《臺江區20xx年企業減負糾風工作要點》、《臺江區20xx年減輕企業負擔糾風專項治理工作方案》，在全區范圍內組織開展減負糾風專項治理工作，明確全區減負糾風工作的主要任務、職責分工、方法步驟，把省市下達的減負糾風工作任務分解落實到各街道和有關部門。
二、嚴格執行減負“九條禁令”，清理和規范涉企收費行為。
今年以來，區減負辦繼續加大企業減負政策宣傳力度，重點深入宣傳減輕企業負擔“九條禁令”。2月份專門轉發了《省政府糾風辦、省企業減負辦關于進一步規范涉企收費行為的通知》，敦促各街道和有關部門切實做到依法行政，堅決貫徹落實“九條禁令”，嚴禁借各種名義加重企業負擔。在全區范圍內進一步清理和規范收費行為。區財政局對全區行政事業性收費重點加強清理管理類、登記類、證照類收費，精簡補償收費項目。區物價局對全區經營服務性收費重點加強清理進出口環節收費。嚴格規范我區涉企收費項目標準，對國家和省、市已經明令取消的.涉企收費項目一律停止《收費許可證》的辦理；凡收費標準有上下浮動的，一律按最低標準核發《收費許可證》；對上級無明確規定的收費申請一律不予受理。加強我區涉企收費公示，在對涉企收費項目進行認真清理審核的基礎上，督促涉企收費部門在顯著位置設立了收費公示欄，提高收費透明度。區地稅局按照《財政部國家發展改革委關于公布取消和免征部分行政事業性收費的通知》和省地稅相關通知精神，自20xx年1月1日起，取消了稅務發票工本費。同時在全區加強對涉企收費監督檢查。今年3月，區財政局、區物價局聯合對轄區內行政性收費單位20xx年收費情況進行檢查年審，把執行“九條禁令”作為檢查年審的重點。8月份對轄區內103家教育收費單位進行大檢查，重點查處學校和幼兒園收取贊助費、建校費、支教費、代辦費等違規行為。針對群眾反映強烈的熱點問題，開展醫療機構服務價格規范活動、駕培機構收費專項整治、電動自行車銷售市場價格監督檢查、涉農產品價格和收費專項檢查，有效規范了我區行政事業性和經營服務性收費行為。
三、增強服務企業意識，落實各項惠企政策。
近年來，為了穩定經濟發展，減輕企業負擔，中央和省市出臺了一系列鼓勵經濟發展，減輕企業負擔的惠企政策。年初區委、區政府領導帶領區財政、經貿、稅務、物價、工商等區減負協調小組成員單位及街道主要領導干部深入我區工貿企業開展服務調研，宣傳落實惠企減負政策活動，及時宣傳貫徹落實中央和省、市政府已出臺的各項惠企減負政策，以《福建省人民政府關于進一步促進工貿企業穩定增長六項措施的通知》（閩政發明電〔20xx〕1號）、《福建省人民政府關于進一步促進工貿企業穩定增長補充措施的通知》（閩政發明電〔20xx〕3號）、《福州市人民政府辦公廳關于進一步減輕企業負擔的通知》(榕政辦［20xx］86號)、《福州市人民政府印發關于加快工業發展的若干意見的通知》(榕政綜［20xx］4號)、《福州市人民政府關于扶持小微企業發展的若干意見》(榕政［20xx］9號)等文件作為貫徹落實重點，切實抓好已出臺惠企政策的落實，指導企業用好用足政策，并督促相關部門做好惠企減負政策的兌現。今年以來，區經貿局與區財政局、區地稅局等部門緊密配合，按照國家和省市有關文件的精神，組織專人做好惠企政策申報材料審核、現場查看、資金籌集和劃撥等工作，及時把惠企減負的各項獎勵、補貼兌現給企業。對42家轄區內工貿企業的產學研項目、農副產品加工重點項目、增產擴產項目、能源節約利用項目、市場升級改造項目、網絡建設項目、擔保機構風險項目等及時兌現各種獎勵、補貼共達617.6萬元。年底前完成對9家工貿企業753.46萬元房產稅、土地稅“即征即獎”兌現，其余9家正在落實審批。
四、完善審批和審核備案工作，規范社團涉企活動。
區民政局按照減負糾風工作分工職責，抓好區內社團組織舉辦達標表彰活動的審批和審核備案工作。今年3月至5月，區民政局對全區社團組織開展年度檢查工作，按照《社會團體登記管理條例》有關規定，從嚴把握社團組織涉企評比達標活動的審批和備案工作，把社團組織不得以評比表彰為名義，以營利為目的，向被評比表彰企業收取或變相收取費用、索要贊助作為檢查重點，堅決糾正向被評比表彰企業亂收費違規行為。并加強宣傳教育，增強社團組織自律意識，杜絕轄區內社團組織通過組織評比表彰活動亂收費行為的發生。
五、加強企業減負工作調研，幫助困難企業減輕負擔。
今年全區在開展“進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”主題實踐活動中。區減負辦組織各街道、部門結合開展企業負擔情況調研活動，圍繞企業反映的問題，積極幫助困難企業減輕負擔。區委、區政府主要領導和各街道、部門領導和機關干部深入基層轄區重點商貿企業、重點項目建設工地、區屬特困企業，及時了解企業生產經營狀況、企業負擔情況、項目建設進度、存在困難和問題，幫助協調解決五大戰役和三維重點項目建設中規劃、用地、用電問題；重點經貿企業融資貸款、開發新項目問題；區屬特困企業職工醫保、社保、改制和職工安置問題。區經貿局針對調研中企業反映融資難、融資貴的問題，組織協調轄區內21家融資性擔保公司加大為資金困難企業服務力度，今年1-9月為轄區內385家商貿企業提供擔保貸款XX.02億元，為94家工業企業提供擔保貸款3.94億元，為2家“三農”企業提供擔保貸款1080萬元，有效緩解企業資金困難。區外經貿局為減輕外資企業負擔，堅持無償服務，簡便企業辦事程序，實行網上辦公。今年以來窗口網上審批216件，網上年檢118件，受到客商的普遍好評。區工商局嚴格執行登記注冊“零費用”制度，20xx年以來共為企業免費辦理各類登記9081件，節約企業費用258.76萬元。今年年檢中共有5950家企業免交審計報告，免收企業年檢費共計36.47萬元，切實減輕企業負擔。
今年以來，在省、市糾風辦、減負辦的指導下，我區在企業減負糾風工作中取得新的成效，但也存在組織協調工作還不夠到位，成員單位溝通聯系還不夠順暢，常態化管理措施還不夠有力等不足之處。這些問題都有待今后工作中認真解決。
年度工作總結 篇2
作為公司一名內勤文員，我深知自己的工作職責，在工作的各個方面都必須認真踏實，端正工作態度，做到事必躬親。一年來，我遵循公司的總體工作計劃和安排，在工作中堅持以“服從”為宗旨，強化自身的工作素養，提高辦事的實效性，較為踏實圓滿地完成了自己本年度的本職工作，現將本年度的學習、工作情況總結如下：
一、端正工作態度，積極履職盡責
內勤工作比較瑣碎，雖簡單但不會單一，需要細心、謹慎，容不得疏忽大意、推脫懈怠。每天我都得認真做好各項服務檢查、內外協調溝通、賬款報銷等工作，以保障各科室工作的正常開展。
為了有效地開展日常服務工作，在部門領導的嚴格要求下，建立了當日備忘錄，及時將當天的工作列入到備忘錄里，分好輕、重、緩、急等一項一項的去完成落實，以免出現工作遺漏造成工作不暢的現象。
二、努力提高服務質量，提升業務素養
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項物資及文件管理日趨正常化、規范化、標準化是每位辦公人員包括內勤人員應盡之責。首先，得制定公司日常辦公用品購入和領用制度，做好物資的'領用管理，根據部門需求情況，嚴格報批、購置、注冊登記工作。其次，根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件資料，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達，以使公司內部信息表達通暢。除此之外，還得認真接聽每一個電話，做到隨叫隨到，并做好任務記錄及資源的分派。
三、注意整理辦公衛生，美化工作形象
注意辦公區域的衛生，每日按時打掃清潔，隨時檢查辦公器材的使用情況，保障各項工作需要，優化服務形象品質。近兩月，根據公司著裝管理規定，每位員工都得穿上新發放的工作制服，雖然將近寒冬，但顧及到公司的整體形象塑造，我仍然長期堅持制服穿戴完整，做到和公司的步調要求一致。
四、積極參加培訓學習，堅定工作理念
培訓是員工最好的福利，近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓，收獲豐碩，針對其中的知識大點，時常比對自身進行了大量的反省審查，注重在工作生活中改進完善。同時，我也積極向身邊優秀的同時學習請教，學習他們的敬業精神、踏實態度、服務態度、遵章守紀和執行力度等高貴品質，找準職業生涯的轉折關鍵點。
學習后，我深刻體會到 “以大局為重，不計較個人得失”的寬仁理念。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我都堅決執行，積極主動地完成和落實。
五、發現不足，找到努力的方向
事情多了總有疏忽，在長期的工作和生活中，我深刻意識到自己的不足。在接下來的工作中，我將做到：努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，仔細分析琢磨，在不斷學習的過程中養成良好的工作作風，嚴于律己，踏實工作，站好自己的工作崗位，力求把今后的工作做得更好、更出色。
總結人：XX
二0XX年XX月XX日
年度工作總結 篇3
20xx年，我局按照縣委、縣政府及來賓市質監局提出的工作目標，積極發揮職能作用，切實強化監管服務，圓滿完成了全年各項工作任務，取得較好的成績。
一、20xx年度工作完成情況
（一）以質量管理為基礎，促進質量協調提升。
一是全力推動質量興縣戰略。認真貫徹落實**《質量發展綱要》實施意見，積極主動向地方政府匯報，加強與相關部門聯系溝通，制定質量興縣工作要點和計劃，召開全縣質量興縣成員單位聯席會，部署績效考核工作任務，落實責任。
二是廣泛開展“質量興企”活動。指導31家規模以上企業啟動“質量興企”活動，比例達到**%以上。
三是有效推進名牌戰略。培育推薦**化工有限公司等2家企業2種產品申報廣西名牌產品。
四是積極開展“質量提升”行動。對轄區內5家蠶絲被生產企業進行執法檢查，并對4家生產企業生產的蠶絲被進行抽樣送檢，共抽樣4個，送檢4個，合格4個，合格率100%。
（二）以產品質量安全為監督底線，突出“三大責任”。
1.扎實推進食品質量安全監管工作。
一是對全縣50家食品生產企業*個批次進行監督抽查，其中合格52個批次，不合格12個批次，**個批次待檢，合格率**，對監督抽查產品質量不合格的企業，均按規定調查處理、責令整改、復查檢驗進行后處理，督促企業按要求整改；二是對75家食品加工小作坊辦理備案手續，對38家（次）食品加工小作坊開展巡查。三是配合縣食安委妥善處理兩起疑似食品中毒事件。
2.加強特種設備現場安全監察。
一是與全縣50個特種設備使用單位簽訂了安全生產責任書，增強各單位的安全生產責任意識。二是開展特種設備日常巡查，共檢查特種設備使用單位115家次，檢查設備391臺（次），發現一般隱患**，責令完成整改 295處（次），隱患整改率 92.8%。三是向市局送培特種設備安全管理人員、操作人員180多個，強化了操作人員的安全意識，提高安全生產持證上崗率。今年轄區內無特種設備安全事故發生。
3. 強化工業產品質量安全監管。
一是完成對7家獲證生產企業及1家非生產許可產品生產企業的產品質量分類監管評價；二是對全縣27家工業生產企業53個批次產品開展定檢和監督抽查工作，44個批次合格，5個批次不合格，4個批次結果未出，合格率91.6%；三是對7家獲證企業及1家非生產許可產品生產企業開展巡查、年審、生產許可證發證條件復查活動，對存在問題的企業，提出整改意見并對存在問題企業的整改情況進行回訪，確保全部完成整改。
4. 認真履行打假治劣職能。
嚴厲打擊制假售假等違法行為，組織開展了農資產品、食品、建材產品等專項打假活動，對違法行為進行查處，整頓和規范市場經濟秩序，堅決維護生產企業和廣大消費者的合法權益。
5. 積極開展“質監安康進千企”和 “質監安農進千村”行動。
舉辦了一期全縣落實企業主體責任暨食品安全知識培訓會，對全縣45家企業的`負責人或質量管理人員進行食品安全知識培訓，并與企業簽署了《食品安全責任書》、《質量安全承諾書》。
在去年建立2個“產品質量安全咨詢質監服務站”的基礎上，我局今年新增了4個“產品質量安全咨詢服務站”。舉辦知識講座1次，現場咨詢服務2次，發放宣傳資料20xx多份、科技光盤48份、播放光盤4次，群眾咨詢50多人次。
（三）以促進地方發展為己任，加強服務能力建設。
一是加強標準化基礎工作。申報了國家生態農業標準化綜合示范縣和象州杉木速生豐產標準化示范區，其中象州杉木速生豐產標準化示范區被列入20xx年第一批自治區級農業標準化示范項目；幫助廣西東糖石龍公司開展“標準化良好行為”試點申報工作，并獲批準；指導2家企業成功進行了商品條碼的注冊。
二是加強計量監管。全年共檢定各類計量器具**臺（次），其中民生計量器具719臺，對城區集貿市場開展貿易用計量器具免費檢定47臺，六類民生計量器具強檢率為91.8%；與中石化、古象溫泉等18家加油站及餐飲企業簽訂了計量誠信承諾書；加強對轄區內四家重點耗能企業能源計量工作監管和幫扶，監督和幫扶覆蓋率均為100%；對轄區內的部分民生計量器具開展計量專項監督檢查，均無計量器具違法行為發生。
三是推進認證認可專項檢查。開展了獲證實驗室資質認定、機動車安檢機構專項監督檢查活動，共檢查轄區內2家機動車安檢機構和4家資質認定獲證的實驗室，對檢查中發現的問題，督促企業整改，全面提高檢測和管理水平。
四是扎實開展政務服務工作。我局共受理13家食品加工企業生產許可（含到期換證）申請，準予12家企業取得食品生產許可證；受理代碼業務2213件，年檢率71.5%，檔案上報率100%。
五是積極推進新辦公檢測樓建設。新辦公檢測樓已完成竣工驗收。
（四）配合做好農村幫扶工作
一是開展“雙萬”春季大行動和“結一聯十”活動，并為聯系點群眾贈送1噸化肥物資和4000元扶貧資金。二是積極開展“美麗象州·清潔鄉村”活動，深入聯系點清的村屯巷道，清潔災后溝渠。三是組織干部職工開展為雅安地震、抗洪救災及捐資助學等捐款共計4050元。
（五）做好食品安全監管體制機構改革工作
我局嚴格按照《象州縣改革完善食品藥品監督管理體制實施方案》的要求，認真開展食品生產環節監管職能和人員劃轉工作，并于12月16日順利完成食品生產環節安全監管職能和人員交接。同時，在機構改革過渡期，配合縣食藥監局抓好我縣食品生產環節安全監管工作，進一步加大對生產加工環節的監管力度，確保改革過渡時期食品生產環節安全不出現監管“真空”。
二、存在問題
人員少，經費不足，食品安全和特種設備日常巡查工作頻次不夠，日常監管工作中存在較大的困難和壓力。
三、20xx年重點工作計劃
20xx年，我們要以自治區質監局的工作要求為指導，圍繞縣委、縣政府中心工作，認真履行質監部門工作職責，服務與監管并舉，推動**經濟和社會發展。重點抓好四個方面的工作。
（一）抓好質量提升，推進品牌創建
1、全力推動質量興縣戰略。以提升質量基礎為著力點，推進質檢中心建設，圍繞象州特色產業，加大自主品牌的培育力度，大力提升各行業服務質量，推進資源節約型社會建設。不斷探索產品質量、建設質量、服務質量、生態與環境質量建設的新途徑。
2、認真做好名牌產品的培育和創建工作。加強對名牌產品企業的監督管理，啟動名牌產品質量跟蹤監管機制，建立名牌產品企業質量檔案，實施動態管理。加強與其他有關職能部門的協作與溝通，堅決打擊制售假冒名牌產品的行為，保護好名牌產品。
（二）強化監管重點，確保“三大”安全
1、強化產品質量監管。一是進一步完善重點產品企業的建檔工作，督促獲證企業按獲證條件組織生產，加大對重點產品企業生產不合格產品的后處理力度。二是科學制定和實施我縣重點產品監督抽查計劃，抓好產品質量定期監督檢查后處理工作，根據抽查結果做出質量指數分析報告，為政府部門決策提供依據。
2、嚴格特種設備安全監察。一是加強特種設備的重點監管，對列入重點監控的特種設備及使用單位，確保每年至少進行一次全面檢查，同時抓好重點領域專項整治，做好檢查記錄，督促整改隱患。確保兩類設備的使用登記率，作業人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。二是利用多種渠道，推動企業特種設備安全主體責任的落實，充分調動企業安全管理的主動性。三是加強特種設備作業人員培訓工作，全面提升我區特種設備作業人員安全技術水平和素質。
（三）夯實技術基礎，服務經濟發展
1、標準化工作。指導和幫助象州縣速生杉木豐產標準化示范區承擔單位開展標準體系建設，建立較為完善的標準體系并有效運行。通過建立和確認一批標準化良好行為企業,推動企業標準體系的有效建立和高效運行。引導企事業單位，積極研究和采用國際標準和國外先進標準，提高應對市場競爭的能力。
2、計量工作。抓好民生計量，開展對民生計量器具的強制檢定和監督檢查工作；抓好能源計量，配合完成重點耗能企業能源計量器具配備和監督管理；繼續推進誠信計量體系建設，大力開展誠信計量承諾活動。
3、技術機構建設。認真抓好技術機構的管理，落實對技術機構的監督檢查制度；在原有檢測檢驗項目的基礎，擴展思路，拓展服務能力；加快檢測綜合樓的后期工程建設。
（四）開展質監文化，提高能力建設
1、機關制度建設。進一步完善局機關效能、作風、考勤、用車、接待等制度，切實加強制度落實，推進局內部管理上新臺階，進一步提高工作效能。完善局機關考核獎懲措施，進一步調動工作人員積極性、主動性和創造性。
2、人才引進與培育。爭取通過從外單位選調或公開招考方式，增添我局亟需的專業知識人才；重視現有人才的培養與教育，鼓勵參加各類繼續教育和培訓活動，提高工作人員素質和工作水平。
3、信息和宣傳工作。進一步加大獎勵力度，鼓勵局工作人員踴躍向區市局信息網站和各類新聞媒體投稿。
年度工作總結 篇4
20xx年，我局根據市、縣有關部門的安排部署，認真學習貫徹落實《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》和《中共陜西省委關于深入貫徹黨的十八屆四中全會精神全面推進法治陜西建設的實施意見》，準確把握十八屆四中全會精神實質，自覺統一思想行動，深入推進依法行政，規范行政權力運行，以法治精神、法治思維、法治方式推動林業建設的各項工作，堅決貫徹執行黨的十八屆四中全會精神，全面推進依法治國，依法理政，嚴格執法。工作中取得了一定的成績，現將全年工作總結如下：
一、狠抓執法責任落實 推進科學民主決策
（一）領導重視，責任落實。林業局高度重視依法行政工作，局長李庭春任依法行政工作領導小組組長，在依法行政工作領導小組的領導下，依法行政采取分工負責，嚴格實行責任追究制，分別對林政、行政執法大隊、森林公安和生產股、植物檢疫依法行政工作進行了分工，明確了職責范圍，做到了分工明確，協作一致；并將依法行政責任按照縣政府要求分解落實到系統各基層單位。派駐縣政府行政審批大廳工作組、木材檢查站、森林公安派出所是依法行政基層工作窗口單位。年初，林業局對20xx年行政執法考核結果進行了獎罰兌現，并與各單位簽訂了20xx年執法責任書。
（二）落實領導干部學法用法制度。局領導按照年初制定的計劃學法講法，制定年度計劃把學法、用法、講法落實到領導班子每一個成員，系統學習《憲法》、《森林法》等法律法規。推行基層單位負責人任職前法律知識考試，不斷提高運用法治思維方式深化改革、推動發展、化解矛盾的能力，自覺做學法、尊法、守法、用法的帶頭人。
（三）推進科學民主決策。一般行政執法事務由分管領導、主要領導決定，重大行政事務把公眾參與、專家論證、風險評估、合法審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序。對制定政策性文件先經過調研、召開公眾參與的討論會征求意見，風險評估、合法審查，最后由局領導班子集體討論決定。
二、規范執法行為，促進文明執法
一是在規范執法行為，促進文明執法方面狠下功夫，修訂了《林業局行政執法部門執法職權責任分解制度》，對局長、分管局長、科股站所隊長、行政執法管理崗位、執法的標準和要求作了明確的規定，對受理的林業行政執法案件嚴格按照《陜西省林業廳規范行政處罰自由裁量權實施辦法》和林業行政處罰自由裁量權細化指導基準辦事，落實了“權力清單”和“責任清單”制度。
二是嚴格落實行政執法人員持證上崗和資格管理，建立健全林業行政執法人員資格檔案，對資格審核不合格，未參加培訓和法律知識考試、以及考試不及格人員，堅決不發行政執法證件。同時對持有林業行政執法證人員實行的星級評定，組織評定小組進行考核考查，星級該升的升，該降的降，實現了林業行政執法人員星級評定工作的常態化。
三是努力探索和推進林業綜合行政執法，從森林公安、林政執法大隊、基層林業工作站抽調人員，組成聯合執法體，分片對片區內毀林違法行為進行集中檢查，發現的案件線索集中辦理。同時在林業案件高發期的冬、春季節，設立臨時檢查站，對木材運輸、無證采伐林木、重點林區森林防火入山情況進行檢查登記，有效的遏制了毀林案、事件的發生。
四是全面落實林業行政處罰裁量權基準制度，在林業行政執法中嚴格規范自由裁量的權的行使，行政執法人員不得擅自降低處罰標準，對提出的行政處罰意見由執法人員提出、基層執法單位法制員、負責人審查，局法制辦審核報局行政負責人或行政執法領導小組集體討論決定。避免了林業行政執法的隨意性，保證了林業行政執法的公平公正。
五是堅持嚴格規范文明執法。認真貫徹落實《陜西省行政執法人員基本行為規范》和《林業行政執法行為規范》，制定了林業行政執法流程表，要求全體林業行政執法人員規范執法、文明執法。
六是推行林業行政執法公示制度，各基層執法單位向社會全面公開了職責權限、法律依據、實施的機構、執法流程、執法責任、監督方式等事項，對辦理的林業行政處罰案件處罰決定，在送達相對人的同時，將復印件送達受害人或有關單位。對行政審批事項、依據上傳政府的網站，使相對人通過適當途徑能便捷查詢。
三、強化林業行政執法監督
我局實行分級負責監督制。局依法行政領導小組組長、副組長按照分工分別對股、站、隊、森林公安分局、各森林派出所進行監督。并由局紀檢組組長李立負責行政執法日常監督工作。一般行政執法事務由分管領導、主要領導決定，重大行政事務由局依法行政領導小組集體討論決定。大力推行服務承諾制、首問責
任制、限時辦結制、依法行政公示制，基層林業執法單位均聘請了依法行政監督員，加大了違紀行為查處力度。森林公安繼續推行一案一授權，嚴把了案件的審批關。局法制辦堅持實行案件評查制，對辦理的林業行政案件做到了逐案評查，對辦理的行政案件中存在的問題及時糾正，并在全系統予以了通報。10月份縣政府法制辦組織的全縣行政執法案件評查中，我局辦理的林業行政案件被評為優秀。
在規范行政審批行為方面，實行了派駐縣政府行政審批大廳首席代表負責制，派駐行政審批大廳人員認真開展審批程序化、法治化、信息化、公開化建設，增強審批行為的透明度。全年共受理行政許可394件，其中即辦件267件，承諾件127件，所有申請事項均在規定時間內辦結。提前辦結率、按時辦結率、滿意度均為100%。
在加強行政許可行為審批后監督方面，著重解決“批而不管”的問題。不管是行政處罰后補種樹木、還是恢復占用林地、木材加工企業都加強了事后跟蹤督察檢查，使重許可、輕監管、甚至不管的現象得到了有效的治理。
嚴格依法辦事，嚴厲打擊各類破壞森林資源違法犯罪行為。一年以來，我局開展了多次打擊破壞森林資源違法犯罪專項行動。同時適時開展了林地清理區域治理活動。共辦理各類森林案件105件，其中林業刑事案件4件，林業行政案件101件，沒收木材125.36 m3，大樹2株。罰款、變價款21.48萬元。
四、強化法制宣傳教育
組織干部職工認真學習了《憲法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政強制法》、《森林法》等法律法規，通過認真學習法律法規，一是領導干部以身作責，帶頭學法、講法、用法，依法行政、依法執政、建立法治政府觀念意識逐步提高；二是結合林業工作實際，修訂了各項依法行政制度，使行政執法責任落到每個具體執法人員肩上；三是通過送出去培訓和請執法業務能力強的同志當老師，培訓行政執法人員。先后派出16名同志赴市、省參加行政執法培訓，舉辦兩次依法行政培訓，通過外出和自辦培訓，提高干部職工依法行政能力。四是借助媒體進行林業法律法規的宣傳教育，利用廣播、電視新聞媒體大力進行宣傳，及時宣傳退耕還林、林權抵押貸款、天然林保護、森林防火等方面政策法規。在報刊雜志、縣電視臺播發林業政策、法規消息60多條；五是組裝宣傳車巡回宣傳，去冬今春組裝宣傳車一輛，深入全縣各地宣傳林業政策法規80多場次，發放宣傳資料5千余份；六是利用永久性宣傳碑、牌，刷寫固定標語等形式宣傳林業政策法規；七是依托林業基層單位和強大的.護林組織網絡向群眾宣傳林業政策法規，局法制辦及時將有關林業政策、法規及內部辦理林業行政案件要求發至局qq群，供基層單位及時掌握。八是利用林業行政執法單位辦理的各類森林案件和處理的違法人員現場說法宣傳林業政策法規。
全面落實林業行政處罰裁量權基準制度。嚴格按《陜西省規范行政處罰自由裁量權規定》、省林業廳制定的林業行政處罰自由裁量基準辦事，落實完善了適用程序規則，在行政執法中嚴格規范裁量權的行使，避免了執法的隨意性，保證了行政執法的公平公正。全年進行了兩次林業行政案件評查，并將結果及時通報系統執法單位。
五、下年工作打算
依法行政是一項長期而艱巨的任務，是依法治國建立法治政府的大政方略。是我縣生態立縣戰略實施的重要手段。因此，下年度著力抓好以下工作：一是深入持久的宣傳林業政策法規，規范行政審批行為，強化行政處罰裁量權基準制度；二是加強依法行政隊伍建設，加大培訓力度。創新管理機制，強化服務意識。三是強化監督機制，建立和完善行政審批、行政執法責任追究制度，加強內部依法行政檢查指導，對存在的問題及時糾正，提高林業行政執法隊伍業務素質。
年度工作總結 篇5
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和治理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案治理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的.準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，非凡是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20××年，我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識,提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成20××年的各項目標任務，為XX縣農村信用聯社的發展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
年度工作總結 篇6
本學年任02綜合班，高一(1)、（2）、（3）、（4）班，高二（文），高三（文）等班的政治課教學工作及政史地教研組組長。第一學期周課時12節，輔導課4節，第二學期周課時14節，輔導課6節。現將本年度工作小結如下：
1、積極參加政治學習和業務學習。本學期通過師德師風建設的學習，使我的教育觀念有一定提高，更明確了肩上責任的重大，需要我們廣大的教師不斷學習，努力提高自身的師德修養。本人除參加自學考試，努力提高學歷層次外，還主動鉆研信息技術，提高自己的計算機應用水平。積極鉆研業務，不斷提高自己的理論水平和業務水平。遵紀守法，服從分配，任勞任怨，愛護尊重學生，為人師表，出滿勤。
2、作為一名教師，教學的質量是衡量一個教師是否稱職的重要方面。在教學上注重教法的探索，在教學實踐中，我努力遵循教學規律及原則。對不同的教學內容，采用不同的教學方法和手段，如教材內容簡明易懂的，就建議學生自學；若新內容與舊內容有著聯系或學生已有生活經驗或與其它學科有內在聯系，同時難度適中，那就采用啟發式的師生互動討論；若教學內容較難的，而學生又缺乏應有知識，就采用探討問題式的討論法，然后再組織概括總結。在教學方法上，本學期多次使用多媒體輔助教學，利用課余時間制作了大量的`課件。這不僅激發了學生學習興趣，更是讓學生主動參與學習過程，并收到較好的效果。
3、作為教研組長，組織開展有了本組的教研活動。
（1）本組教研工作進一步規范化。候課制、請假制度、公開課、匯報課、聽課制等得到進一步落實，備課更為規范。
（2）、精心組織申報了“十五”教育科學規劃20xx年度市級課題。本人為課題組負責人。
（3）、本人制作的題為《我國社會主義市場經濟必須面向世界》的課件被選送參加20xx年度黃山市暨全省中等職業學校優質課和優秀教研論文、教學課件評選。
（4）、20xx年3月，由本人制作的黃山旅游職業學校“政治課學習”正式發布，目前運行良好。
（5）、在黃山市第二屆中小學思想政治研究會年會論文評選中，本人撰寫的《中學生違法犯罪原因探析》一文榮獲壹等獎。
當然工作中還有不少問題，需要進一步努力完善，不斷學習提高自己。
年度工作總結 篇7
公司各位同仁：
大家好！
XX年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用。
物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：
1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。
2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的'安全性是物流配送作業質量的直接表現。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率99.37%，運輸數據回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。
2、在貨物配送中也遇到一些問題：
a、客戶單據的簽收蓋章；
b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題；
三、倉庫管理
1、XX年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。
2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。
四、信息系統管理
信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在XX年，經常與總部及jy物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。
五、XX年目標
新的一年，我部門的工作目標如下：
目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉
目標2：采購貨物做到質優價廉，滿足客戶需要，降低采購成本
目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本
目標4：不斷學習物流采購專業知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓
認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發生匱乏，也不會發生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。
采購成本關系到公司銷售利潤的增長點，采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容：一是適時適量保證供應；二是保證貨物質量；三是費用最省；四是管理協調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手，合理評估供應商，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規劃采購項目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長，影響售后服務。
年度工作總結 篇8
在將近一年的時間中，新的工作給我帶來了很多的歡樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。xx年將要過去， xx年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如下：
一、工作紀律方面：
作為一名預算人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，認真地完成公司及項目部的各項工作。服從領導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，互相幫助。
二、目標責任方面及預算工作方面：
本年度公司內部結算的主要工程是于趙社區·三和竹園14#、19#樓，牟莊社區14#、17#樓，平原軍倉名邸b1—b4#樓，景慧佳園1#—7#樓，根據工程圖紙、變更及簽證等手續與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均控制在規定范圍內。
今年由預算科投標的工程有武城中醫院門診樓工程、德州市二屯安置項目樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油 2#車間工程、德州市第二實驗小學大門操場等附屬工程、德州市運河開發區古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規定進行編制、符合招標文件的要求。
對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區·三和竹園14#、19#樓工程結算正在準備中。
本年度公司內部工程材料工程量提取及現場核實工程量的工程有于趙社區·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區主體材料計劃及現場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現場和對工程量，公司自己開發的景慧佳園項目材料計劃工程量及現場工程量核實。
本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創立企業品牌、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細致了。因為預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在審核施工單位的現場簽證時，更要細致認真，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發生的原因；其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的`范圍內，是否存在重復、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做。總之，我會把經手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。
三、工作不足方面：
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1、計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。
2、學習的內容還不夠全面，通過對外審計工作我發現自己掌握的東西仍然不夠全面。3。與同事之間的交流還不夠深，業務能力還不夠強。今后，我會提前做好工作計劃，變被動為主動，將各項工作做得更好。
四、工作打算方面：
1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、做好每個月的工作計劃安排，加強對在建工程的人工及材料的監控力度，提前分析出其定額用量。
3、利用工作之余認真學習相關的專業知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業務知識。
回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的發展。積極學習各種規范、規程、標準，高標準、嚴要求。認真領會學習公司的各種規章制度，爭做一名“合格的企業員工”，端正自己的思想認識。在以后的工作中，繼續發揮自己的所長，克己所短，不斷總結自己的工作經驗，找出得失提高自己的專業技術，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇9
今年以來,在區委、區政府的正確領導下，我局認真按照區推進依法行政工作領導小組的工作部署要求，結合本局工作實際，以規范行為、提高水平、增強意識為目標，認真按照標準和要求，把創建工作作為全區中心工作之一，專題布置、專人負責，確保創建各項工作全面落實。現總結如下:
一、加強領導，安排部署依法行政示范點創建工作。
為了抓好示范點創建活動工作，我局成立了依法行政示范點創建活動領導小組，局長為領導小組組長，局領導班子成員為副組長，各股室人員為成員，并確定了一名局班子成員主抓和二名同志具體負責實施制度。
二、建立制度，確保司法行政執法合法性
一是實施行政執法公示制度。司法行政的執法活動實行“公開辦事規定，公開辦事程序，公布辦事結果”的制度，將依法行使的行政職能，以各種形式向社會公開公示，做到辦事權限公示、辦事程序公示、工作時限公示、工作標準和質量公示、違法責任追究公示、社會監督渠道公示。二是推進執法考核評議制度。把依法行政和勤政廉政建設結合起來，建立健全以辦事效率、辦案質量、執法效果、履行職責、廉政監督等為主要內容的考核評議制度。定期請基層單位和服務對象進行評議，廣泛了解群眾呼聲，掌握行政執法工作存在的問題。三是建立違法責任追究制度。對局機關工作人員實施的違法具體行政行為，將依照法律規定承擔賠償責任。賠償損失后，責令有故意或者重大過失的責任者承擔部分或者全部賠償費用。
三、依法履職，切實推進部門法治建設
一是加強法律服務所指導檢查。深入各法律服務所，對基層法律服務所和基層法律服務工作者的誠信執業、文明服務、內部管理工作等情況進行檢查，督促基層法律服務所和基層法律服務工作者嚴格執行“三統一”等有關規定，做好法律服務所、法律服務工作者的年度檢查、年度注冊等有關工作。制定下發《企業“法律體檢”專項行動方案》，充分發揮法律服務工作者的專業優勢，從法律視角幫助企業進行“體檢”，促進企業健康發展。圍繞當前農村經濟建設中出現的新情況、新問題，提供有針對性的法律服務，做好擔任行政村法律顧問工作，目前全區145個行政村有50%都已實行“一村一顧問”制度。二是加強法律援助工作監督管理。建立法律援助經費保障體系，積極爭取區政府對法律援助工作的經費支持，對法律援助辦案專款進行監督，對內部管理多次進行檢查，對工作人員進行培訓考核。繼續派遣律師深入基層擴大法律援助，以進一步提高法律援助社會知曉率。今年針對欠薪案件，對法律援助中心人員進行專門的業務指導，以最快的速度受理和辦理涉及農民工欠薪的`法律援助案件，共為農民工討回薪水21萬元，防止了矛盾的進一步激化。三是加強矛盾糾紛化解工作。今年緊緊圍繞我區“六抓六促”工作主題，深入推進社會矛盾化解，集中開展人民調解“護航”專項行動，按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的工作要求，全覆蓋、全方位地開展矛盾糾紛排查化解工作。今年以來全區共調處各類矛盾糾紛2974件，調處率100%，調處成功2878件，成功率96．7%，其中重大疑難矛盾糾紛22件，沒有出現因調解不及時或調解不當引起激化和民轉刑案件。同時建立了醫療糾紛人民調解委員會、交通事故人民調解委員會和駐區人民法院調解工作室，深入開展了陳年積案清理化解攻堅戰、校園周邊區域矛盾糾紛大排查等專項行動，有效維護了地方穩定，充分發揮了人民調解“第一道防線”的作用。四是加強權利運行政務公開。進一步完善了《區司法局政務公開制度》，結合工作實際進一步明確了政務公開的具體內容和責任科室分工，做到了分工合理、責任明確，推動和保障了政務公開各項工作的貫徹落實。建立陽光黨務公開欄，依托區政府的網站和“自治區門戶網”及時公布工作動態和履行職能情況，并收集群眾對公開、公示內容提出的意見和建議，在規定時間內辦結后答復群眾，接受社會各界的監督。
年度工作總結 篇10
20xx年是江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80.11%的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國大藥房的一個控股子公司，為**的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。
1. 加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓
今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。
2. 實現“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。
3. 強化內部管理，健全規章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。
1) 狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年（20xx－20xx年）發展目標規劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。
2) 細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的`順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。
3) 實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了GSP成果。
5) 強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資；二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
4. 完善信息系統，保證經營工作的順利開展
今年信息系統進行了三次較大的調整，一是**批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。
5. 保障貨源供應，追求成本最低化
批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條（個）；二是不斷更新T類品種，由年初的110個種現已增加到400多個品種；三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5%上升到今年的22.9%，上升了0.4個百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利100萬元，其他收入（如進場費、端架費等）110萬元，為提高企業經濟效益作出了努力。
6. 強化財務管理，準確財務核算
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。
7. 門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大
按照國大藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。
一是新選址、考察、開業連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后發展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。
8. 開展多項促銷活動，狠抓T類產品銷售
門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店；二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“T”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8%上升到今年的10%；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成；五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎征文活動，進一步提升了**的知名品牌形象；七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門20xx次，電話預約購藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬)，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。
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