醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)精華15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)1
根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（x市衛(wèi)創(chuàng)字[XX]10號(hào)）精神，我局在市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開(kāi)展了創(chuàng)建“醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。
二、精心組織，務(wù)求實(shí)效。
在開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中，我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)要求，配合正在開(kāi)展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，進(jìn)行周密部署，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢記為民服務(wù)宗旨。
要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識(shí)，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，各單位通過(guò)晨會(huì)、每周例會(huì)、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí)；同時(shí)，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結(jié)合崗位工作實(shí)際，提倡換位思考，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨。
2、多項(xiàng)措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重，嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，訂細(xì)措施，狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí)，讓農(nóng)村患者“小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和xx市”；
二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監(jiān)督；同時(shí)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算；
三是堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平原則，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購(gòu)；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng)，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取群眾關(guān)注的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。
一是以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》，建立了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)；
二是在合理用藥、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對(duì)各病區(qū)的單病種限制檢查、限制用藥；對(duì)根據(jù)病情確需做的大型檢查，除需由上級(jí)醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù)，填寫告知書(shū)，取得患者及家屬的合作。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)2
一年來(lái)，本院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面取得了一定進(jìn)展，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作步入了新的階段。
一是規(guī)章制度建設(shè)。圍繞緊緊扭住法治理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，制定“醫(yī)德建設(shè)管理辦法”和“醫(yī)院綜合規(guī)章”，切實(shí)維護(hù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的紀(jì)律性和權(quán)威性。
二是專業(yè)技能培訓(xùn)。推動(dòng)醫(yī)院教學(xué)科研與專業(yè)技能發(fā)展齊頭并進(jìn)，定期組織院內(nèi)醫(yī)師進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)鄰域聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)、進(jìn)修提高和定期巡回培訓(xùn)等。
三是加強(qiáng)管理監(jiān)督。重視醫(yī)患關(guān)系，嚴(yán)格落實(shí)“患者第一”的原則，嚴(yán)厲打擊醫(yī)患矛盾的'發(fā)生，著力提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
四是突出宣傳引導(dǎo)。依托醫(yī)院宣傳中心，通過(guò)各類媒體宣傳和大型群眾活動(dòng)的形式，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳，營(yíng)造尊重醫(yī)德、崇尚醫(yī)風(fēng)、共筑和諧的氛圍。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院的長(zhǎng)期任務(wù)，需要全體員工的共同努力。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)管理，宣傳培訓(xùn)，全面提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，不斷為廣大患者提供更加滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)3
20xx年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立的指示精神，牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的看病難、看兵貴問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)，醫(yī)院效勞理念是患者至上、誠(chéng)信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠(chéng)信、博愛(ài)奉獻(xiàn)，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)展效勞滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。
醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的'問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。
這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的方案采購(gòu)出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣闊職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退紅包獎(jiǎng)懲制度，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)展了修訂，對(duì)退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)展表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處分，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過(guò)組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人（次）計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人（次）計(jì)4900元；退紅包最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)2700元。進(jìn)入10年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的效勞宗旨，以創(chuàng)立省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開(kāi)展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)立誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)。詳細(xì)工作匯報(bào)如下：今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展了創(chuàng)立工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建立、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)展了有益的探索和嘗試，取得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問(wèn)卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)或超過(guò)即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
為把10年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了《xx年工作要點(diǎn)》，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書(shū)寫等方面全面檢查，聽(tīng)取意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來(lái)，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)展了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)4
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值之一，對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)患關(guān)系有著至關(guān)重要的作用。過(guò)去一年，我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面取得了積極成果。
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督。我們建立了醫(yī)德考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確了醫(yī)務(wù)人員在診療服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。同時(shí)還建立了醫(yī)德建設(shè)與責(zé)任規(guī)則交流平臺(tái)，加強(qiáng)醫(yī)德監(jiān)督與考核的'公開(kāi)透明性。
二是倡導(dǎo)患者至上的服務(wù)理念。我們以患者為本，在醫(yī)療流程中注重患者體驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控，建立患者投訴處理機(jī)制，為廣大患者提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。
三是提升專業(yè)素質(zhì)與技能水平。我們積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)知識(shí)和實(shí)踐技能的教育培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)水平和臨床技能，以便更好地服務(wù)廣大患者。
四是宣傳醫(yī)德、弘揚(yáng)醫(yī)風(fēng)。我們通過(guò)醫(yī)院微博、天貓店鋪等線上媒體，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的宣傳普及，推動(dòng)更多的人們認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性，營(yíng)造出尊重醫(yī)德、崇尚醫(yī)風(fēng)的社會(huì)氛圍。
回顧過(guò)去一年的工作，我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但我們克服了這些困難，凝聚了全體醫(yī)務(wù)人員的智慧和力量，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。我們相信，在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，追求卓越，打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的示范單位。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)5
開(kāi)展衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的需要，是醫(yī)院生存與發(fā)展的需要，也是保障人民群眾用藥安全、有效、合理，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的重要舉措。剛才，市紀(jì)委書(shū)記和衛(wèi)生局書(shū)記分別就衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理工作作了指示。會(huì)后，我們將把本次會(huì)議精神傳達(dá)到醫(yī)院每一位職工，把我們加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的堅(jiān)定決心，傳達(dá)到每一位職工。以中央有關(guān)文件為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹沈書(shū)記和許書(shū)記的指示精神，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。下面，我代表市人民醫(yī)院黨委，就我院如何開(kāi)展專項(xiàng)治理做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
一、加強(qiáng)思想教育，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)。
一是加強(qiáng)宗旨教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》，教育廣大黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、利益觀、地位觀，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，堅(jiān)決抵制各種腐朽落后思想文化的侵蝕，永葆共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)。通過(guò)重溫新黨章，堅(jiān)定廣大醫(yī)務(wù)工作者全心全意為病人排憂解難，為病人服務(wù)的自覺(jué)性，為醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真抓好專項(xiàng)治理工作。
二是加強(qiáng)法紀(jì)教育。使廣大醫(yī)務(wù)工作者知法守法，嚴(yán)格依法行政，依法行醫(yī)。在1月6日召開(kāi)的中紀(jì)委六次全會(huì)上，治理商業(yè)賄賂已被列入今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的六項(xiàng)重要任務(wù)之一。衛(wèi)生系統(tǒng)的商業(yè)賄賂主要發(fā)生在醫(yī)藥和醫(yī)療器械購(gòu)銷活動(dòng)中，不僅擾亂了正常的醫(yī)療衛(wèi)生秩序，而且嚴(yán)重?fù)p害到群眾利益，是造成群眾看病貴的重要原因之一，也是醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)滋生的土壤。我們必須站在講政治、講大局的高度，站在法制高度，認(rèn)識(shí)集中開(kāi)展行風(fēng)專項(xiàng)治理的重要意義，把行動(dòng)統(tǒng)一到市衛(wèi)生局的工作部署上來(lái)，做到認(rèn)識(shí)明確、思想堅(jiān)定、態(tài)度堅(jiān)決、措施得力。
三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育。繼承中國(guó)古代“醫(yī)者仁術(shù)”等優(yōu)秀的精神遺產(chǎn)，不斷提高廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者的思想道德素質(zhì)。大力弘揚(yáng)白求恩精神和抗非英雄等先進(jìn)模范人物的高尚品德，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。善于發(fā)掘院內(nèi)先進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的閃光點(diǎn)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，用身邊優(yōu)秀的人和事來(lái)帶動(dòng)大家，激勵(lì)大家。真正使我們的醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的問(wèn)題，自覺(jué)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、規(guī)范醫(yī)療行為，公開(kāi)接受監(jiān)督。
人民群眾反響強(qiáng)烈的行風(fēng)問(wèn)題，一定程度上是因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)行為不夠規(guī)范造成的。我們確立今年為我院的“服務(wù)年”，將切實(shí)在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為上下功夫，從一切方便病人出發(fā)，在改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，著力改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程。結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步落實(shí)“三合理”，既要杜絕違背醫(yī)療常規(guī)、減少醫(yī)療服務(wù)而降低收費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，又要避免大處方、濫用藥等增加群眾不必要的醫(yī)療費(fèi)用的'行為。出臺(tái)門診病人處方最高限額，特殊病種的特殊用藥報(bào)相關(guān)部門審批，規(guī)定每張門診處方限額160元，超過(guò)處方最高限額，HIS系統(tǒng)將自動(dòng)停止其處方權(quán)；制定本院各科室藥占比最高控制指標(biāo)并下達(dá)到各科室，對(duì)超標(biāo)的科室在每季度考核匯總時(shí)予以扣除考核分；貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，選用特殊使用抗感染藥物從嚴(yán)掌握，在確保療效的前提下，要求醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持選擇價(jià)格相對(duì)低廉的藥物為病人進(jìn)行治療；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度；實(shí)行市級(jí)醫(yī)院醫(yī)療檢查“一卡通”制度，避免濫檢查、重復(fù)檢查的發(fā)生，最大限度減輕人民群眾的負(fù)擔(dān)，讓老百姓能夠少花錢，看好病，真正做到合理用藥、合理檢查、因病施治。
重點(diǎn)抓好“以病人為中心，以職工為主人”的院務(wù)公開(kāi)工作，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)作，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)和重大項(xiàng)目投入職代會(huì)討論加專家組決策和領(lǐng)導(dǎo)集體決策制度，重大決策事項(xiàng)，實(shí)行黨委票決制和責(zé)任追究制，并主動(dòng)接受上級(jí)紀(jì)檢部門的全程監(jiān)督。特別要把社會(huì)和群眾普遍關(guān)心、與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和服務(wù)公約、投訴渠道等事項(xiàng)，向社會(huì)公開(kāi)，自覺(jué)主動(dòng)地接受監(jiān)督，從而贏得人民群眾的信任和支持。
三、加大查處力度，實(shí)行責(zé)任追究。
我們將把專項(xiàng)治理工作納入醫(yī)院總體工作之中，堅(jiān)決貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把行風(fēng)建設(shè)與加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理緊密結(jié)合起來(lái)，與中心工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。黨委書(shū)記、院長(zhǎng)是衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理工作的第一責(zé)任人，要對(duì)本院行風(fēng)工作負(fù)總責(zé)，分管院長(zhǎng)和各科主任亦是如此，既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)的責(zé)任，又要盡職盡責(zé)地抓好所管轄范圍的行風(fēng)工作，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位，形成黨委書(shū)記-分管院長(zhǎng)-科室主任-醫(yī)務(wù)人員整體聯(lián)動(dòng)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。
我們要求全院醫(yī)務(wù)人員必須把樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，把精心診治、細(xì)心護(hù)理、熱情服務(wù)作為提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證，把患者滿意度作為衡量我們醫(yī)療服務(wù)工作是否到位的唯一尺度，并建立相關(guān)的約束機(jī)制。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科綜合目標(biāo)考核分；每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格；凡因服務(wù)不到位受到病人投訴，經(jīng)查實(shí)者，一次予以全院通報(bào)批評(píng)，兩次予以待崗處理，屢遭投訴、情節(jié)嚴(yán)重，給醫(yī)院造成惡劣影響者，堅(jiān)決予以解聘；對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴經(jīng)查實(shí)者，視情節(jié)予以待崗處理，收受“紅包”、“回扣”等情節(jié)嚴(yán)重者予以解聘，堅(jiān)持貫徹“以人為本、標(biāo)本兼治”指導(dǎo)思想，采取有力措施，堅(jiān)持杜絕收“紅包”、吃“回扣”等違法違紀(jì)行為，嚴(yán)肅查處“害群之馬”，起到震懾和警示作用。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)6
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志同心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況如下：
一、教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的.一致好評(píng)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)7
本人于xx月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開(kāi)始全面了解我院的運(yùn)行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式。現(xiàn)就我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理
醫(yī)院的運(yùn)行管理，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在xx主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的.運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)xx主任的一周工作計(jì)劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了X多次會(huì)議（包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等）擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助xx主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助xx主任開(kāi)展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫(yī)院等工
作。
三、認(rèn)清不足，努力提高自己各項(xiàng)工作水平
來(lái)醫(yī)院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公20xx年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來(lái)醫(yī)院的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，多開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過(guò)對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)專科奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)8
202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、專項(xiàng)治理同全面建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求，促進(jìn)了醫(yī)院健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職業(yè)道德水平
針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是患者，他們來(lái)自社會(huì)各方面，其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同，加之醫(yī)院職工初到一起工作，服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同，加強(qiáng)全員職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件。
一是我們用近一個(gè)月時(shí)間，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論制定了《員工行為規(guī)范》，《員工服務(wù)規(guī)范》，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使全院職工從思想上堅(jiān)定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者，為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護(hù)士朱秀明愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，患者隨叫隨到，耐心熱情，身手患者好評(píng)的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育，在全院首次進(jìn)行通報(bào)嘉獎(jiǎng)。在全院職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開(kāi)展。
二、開(kāi)展專項(xiàng)治理，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
202_年8月22日，醫(yī)院召開(kāi)了“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院”專題大會(huì)，徐貴清院長(zhǎng)在動(dòng)員報(bào)告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析，嚴(yán)肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤，嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)院名譽(yù)，損害醫(yī)患關(guān)系，必須堅(jiān)決予以鏟除。會(huì)上，醫(yī)院做出了對(duì)收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對(duì)舉報(bào)者給予3000院獎(jiǎng)勵(lì)的決定，使全院工作受到了極大教育，引起了患者、家屬以及社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和叫好。經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的專項(xiàng)治理，有效制止了收受紅包的`苗頭，收到了良好效果。
三、實(shí)行“一崗雙責(zé)”，人人注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中。始終把調(diào)動(dòng)職工積極性放在重要位置，建立“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)調(diào)各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時(shí)，都要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并把職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，作為晉級(jí)、使用、評(píng)先的否決條件。使全院職工注重從自身做起，人人加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)
一是建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)定、造成一定影響者，及時(shí)做出處理，決不手軟，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。
五、培養(yǎng)醫(yī)院文化
一是我們突出和諧理念，注重在實(shí)際工作中，引導(dǎo)教育職工養(yǎng)成謙和習(xí)慣，逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開(kāi)展多姿多彩的職工文藝活動(dòng)。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個(gè)人重大事件時(shí)，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都親自登門幫助解決。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)9
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是落實(shí)服務(wù)至上的重要舉措。過(guò)去的一年，我們始終貫徹“以人為本”的理念，注重醫(yī)療質(zhì)量和職業(yè)道德，取得了一定成績(jī)。
一是完善醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們以患者健康為宗旨，提高醫(yī)療質(zhì)量，制定了一系列的患者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括醫(yī)患溝通、診療服務(wù)、病房環(huán)境、醫(yī)院安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)，確保患者得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的宣傳和教育。我們積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的宣傳和教育，弘揚(yáng)良好醫(yī)德，著力提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，不斷提升服務(wù)意識(shí)。
三是加強(qiáng)管理和監(jiān)督。我們嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療規(guī)范和制度，完善治理結(jié)構(gòu)，健全患者投訴機(jī)制和醫(yī)患糾紛排查處理系統(tǒng)，加強(qiáng)管理監(jiān)督。
回顧過(guò)去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但也存在不足之處。在今后的工作中，我們將加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的'建設(shè)力度，加強(qiáng)宣傳教育，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)10
在過(guò)去的一年中，我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面取得了可喜的成果。這是全體醫(yī)務(wù)人員共同努力的結(jié)果。
為了優(yōu)化醫(yī)院的服務(wù)，我們針對(duì)醫(yī)患關(guān)系的問(wèn)題，多次召開(kāi)座談會(huì)，梳理出政策體系，建立醫(yī)患關(guān)系維穩(wěn)的機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員以口碑回報(bào)患者對(duì)醫(yī)院的支持和信任。
同時(shí)，我們注重醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升。通過(guò)舉辦各類學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提高醫(yī)生的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)。我們也引進(jìn)了新的醫(yī)療設(shè)備和先進(jìn)技術(shù)，提高診療水平。
此外，我們還注重加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的`工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，建立激勵(lì)和懲戒機(jī)制，營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)以患者為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)11
一、忠于職守，救死扶傷，有敬業(yè)精神。
醫(yī)療職業(yè)不同于其它職業(yè)，醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是人，即有病人，又有健康的人，除需要接觸和打交道的尚有病人的親屬、朋友及社會(huì)群體，為消災(zāi)某些人治病有時(shí)會(huì)涉及到方方面面，因而醫(yī)務(wù)教育工作不僅關(guān)系到病人的生命安全，還涉及到王慶永的悲歡離合，影響到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。病人這就要求醫(yī)務(wù)人員要時(shí)刻想到搜集整理的痛苦，理解親朋的企盼，想到社會(huì)的'需要，在工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，準(zhǔn)確無(wú)誤，而不能弊衍塞責(zé)、馬虎從事。
從醫(yī)初期，我在一次盤蟲(chóng)屬時(shí)，遇到這樣一種情況，一位住院的支氣管哮喘的患者病情突然加重，他是一位聾啞人，難于溝通，不知道表達(dá)出來(lái)他表達(dá)的是什么意思，我簡(jiǎn)單的處理了回去病情，以為病情能好轉(zhuǎn)的，然而，夜間病人突然死去了。這使我很震驚。回想起來(lái)，病人的突然死亡，雖然與自己的醫(yī)療衛(wèi)生水平尚未社會(huì)保障處在初級(jí)階段及難于溝通有關(guān)，但次要還是自己缺少醫(yī)生的責(zé)任感，沒(méi)有深入關(guān)切與觀察。自此，我莫大體會(huì)了古人講的“行醫(yī)如履薄冰、如臨深淵”及我同現(xiàn)代醫(yī)學(xué)前輩張孝騫教授所說(shuō)“病人把生命都交給了你，你還感到緊張嗎”這些粗話的深刻含義。在以后的醫(yī)療工作中所，我經(jīng)常用這件事的檢驗(yàn)教訓(xùn)自己的一言一行，努力做到看病入微、辯證得體、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，漸次培養(yǎng)敬業(yè)精神，確立醫(yī)療職業(yè)道德在自己心靈中應(yīng)有的純潔地位。有一次，在搶救一位于馬阿斯綜合癥病人時(shí)，我守候在病人身邊，連續(xù)作戰(zhàn)，搶救24小時(shí)，終于使這位先后4次心臟驟停的新生兒痊愈。
細(xì)菌、精神及社會(huì)誘因可以導(dǎo)致疾病，病人求醫(yī)、醫(yī)務(wù)人員施醫(yī)，病人降到目的出院，全身心投入社會(huì)工作，構(gòu)成了一個(gè)完整的社會(huì)互動(dòng)演化過(guò)程，這就是醫(yī)務(wù)工作的意義之所在。
二、一視同仁，平等待患，和諧醫(yī)患關(guān)系。
新的醫(yī)學(xué)模式啟示我們，對(duì)提高醫(yī)療可靠性的措施，只依賴于提高醫(yī)療技術(shù)是不夠公共衛(wèi)生的，還要有剖面為人民服務(wù)的情感滲透與心理服務(wù)行為的輸入，讓醫(yī)者與患者做到心理上的相容，情感上的共鳴，讓病人真正感受到醫(yī)務(wù)人員的“杏林春暖”。最重要的是努力做到一視同仁、平等待患。這權(quán)力主要是指醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的權(quán)力、利益、人格的尊重和關(guān)心，是人格上的平等。時(shí)時(shí)刻刻這要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻想到病人的痛苦安危，想到病人新生兒的利益所在，不論病人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高低、立法權(quán)大孝關(guān)系親疏、居位遠(yuǎn)近、年紀(jì)長(zhǎng)幼、貧富與否、容貌美丑等等，都應(yīng)一視同仁，平等相待。做到了這一點(diǎn)，就能達(dá)到即治病又治人的目的；具備了這種美德，無(wú)論在什么情況下，都會(huì)自覺(jué)尊重病人的人格。此外，尊重病人的親屬、朋友等，甚至是這種醫(yī)德的體現(xiàn)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)12
工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的提供支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所成功進(jìn)行承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作都取得了一定的進(jìn)步，為今后的和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將其他工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)
政治思想方面：
堅(jiān)持到底以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極舉行一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)，
增強(qiáng)法律意識(shí)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，國(guó)際法制度的日益完善，法制觀念的不斷強(qiáng)化，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的'讓病人令人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)醫(yī)療保健提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
工作學(xué)習(xí)方面在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)火災(zāi)的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全，
貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作休息時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌汀В龊米o(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫質(zhì)量及刻印護(hù)理表格合格率；對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種營(yíng)養(yǎng)；其二向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；三是在實(shí)踐中鉆研，把所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服西埃縣、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)自尊和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的研究重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不是不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹(shù)立全心全意為病人相關(guān)服務(wù)的宗旨。
以上是在工作中我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)13
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的.服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。心得體會(huì)遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。
在20xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)14
醫(yī)德是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德，醫(yī)風(fēng)是指整個(gè)醫(yī)護(hù)行業(yè)里應(yīng)當(dāng)具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞反映了社會(huì)風(fēng)氣好壞的，因此，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫(yī)院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫(yī)療戰(zhàn)線上的同行，雖然我們互不相識(shí)，但我們彼此熟悉對(duì)方的工作內(nèi)涵，而且，我們的奮斗目標(biāo)是相同的，那就是—“使病人康復(fù)是我們自身價(jià)值的最終表達(dá)”。
從參加工作第2年起，我就一直在外二科臨床工作，在平凡而瑣碎的護(hù)理中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。10年后我參加護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘，并擔(dān)任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，今年年初我又重新返回外二科，只不過(guò)扮演的是護(hù)士長(zhǎng)角色，長(zhǎng)達(dá)21年的工作經(jīng)歷，見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)過(guò)程，也詮釋了最經(jīng)典的一句話，如果我不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì)，在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō)，我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯，護(hù)理病人時(shí)盡職盡責(zé)。其實(shí)，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對(duì)我的工作評(píng)價(jià)是認(rèn)真，我就針對(duì)認(rèn)真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道，護(hù)士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都可以完成自己份內(nèi)的工作，但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候，工作細(xì)節(jié)尤為重要。就比方說(shuō)，在測(cè)完病人的血壓后幫病人把衣袖好;在執(zhí)行靜脈輸液治療時(shí)，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對(duì)于這些，我一直持理解的態(tài)度，沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí)，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手;輸完液后，我會(huì)及時(shí)把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動(dòng)，病房看上去也整齊。對(duì)于術(shù)后的病人，除了常規(guī)的飲食、活動(dòng)方面的講解外，必要時(shí)協(xié)助病人下床，指導(dǎo)術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室，手術(shù)對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣，而對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，或許有些病人還是第一次，她需要醫(yī)護(hù)人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個(gè)人心理比擬敏感、脆弱的時(shí)候，如果給一個(gè)微笑，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。 在科室，我是護(hù)理崗中唯一的.女黨員，在言語(yǔ)，行為方面我要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格約束自己。在工作中，我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)，各個(gè)方面，如果我自己做不好，我又如何去監(jiān)督別人的工作。我一直認(rèn)為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言，也最有說(shuō)服力。在工作中，彼此了解的時(shí)機(jī)多，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，二十多年來(lái)，我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅(jiān)持了無(wú)菌觀念，無(wú)論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時(shí)，我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩，因?yàn)樗呀?jīng)成為了一種習(xí)慣。 工作之余，如果遇到少見(jiàn)的病種，我都會(huì)上網(wǎng)查資料，編寫健康教育方案，以方便今后工作的需要，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也是一次主動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。另外，我還經(jīng)常參加醫(yī)院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績(jī)。我一直覺(jué)得，每一次時(shí)機(jī)都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識(shí)更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅(jiān)持完成了自學(xué)大專課程。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)15
隨著年初醫(yī)院開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)及5月份以來(lái)開(kāi)展“學(xué)習(xí)溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動(dòng)逐步深入進(jìn)行，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)歸納并總結(jié)自己在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)各方面的表現(xiàn)，找出不足，進(jìn)一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通，是這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。醫(yī)患溝通是對(duì)醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的，醫(yī)患溝通中的互動(dòng)、互補(bǔ)和互諒是和諧醫(yī)患溝通的前提條件。良好的醫(yī)患溝通不僅能讓患者更好地配合醫(yī)療活動(dòng)，還能使醫(yī)生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準(zhǔn)確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿意的服務(wù)，達(dá)到病患者健康需求的'目的。所以說(shuō)良好的醫(yī)患溝通，不僅有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己或患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患雙方相互正確理解對(duì)方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)也是醫(yī)學(xué)目的的需要，是醫(yī)學(xué)人文精神的需要，是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要；更重要的是成為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的保證和基礎(chǔ)。
在工作中，做到良好的溝通，我做到：工作作風(fēng)端正，儀表儀態(tài)符合要求，接待患者語(yǔ)調(diào)親切，用語(yǔ)文明，熱情耐心，病人來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲。不將生活中的個(gè)人情感帶入工作中，尊重病人人格，保守病人秘密，始終能夠本著以病人為中心的宗旨，一切從病人利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重病人的人格和權(quán)利，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面，更需要過(guò)硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。隨著醫(yī)療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)不斷拓展和提高，我在工作之余，注重理論知識(shí)的更新和積累，利用各種媒體學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，熟練掌握了各類新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相應(yīng)護(hù)理技術(shù)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和掌握各項(xiàng)臨床操作技能，積極參加醫(yī)院及相關(guān)部門組織的醫(yī)療護(hù)理培訓(xùn)及講座，進(jìn)一步提高專業(yè)水平，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿意的服務(wù)。
在日常工作中，仍然存在一定的問(wèn)題，如在溝通方式方面仍有欠缺，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)待患者主動(dòng)性不夠，尤其在比較忙亂的時(shí)候，以后也會(huì)注意糾正，把學(xué)習(xí)到的東西真正應(yīng)用到每時(shí)每刻的工作當(dāng)中去，和全院所有同仁共同努力，樹(shù)立和發(fā)展我院新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員良好形象而努力！
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