體檢工作總結【實用】
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的體檢工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
體檢工作總結1
20xx年,我體檢中心在醫院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,用心穩妥的開展職業性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816.88萬元,現就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協調下,用心與縣監督所聯系,爭取到了為全縣從業人員進行健康體檢的任務,另設了職業健康體檢采血點,抽調出專業人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業場所及從業人員眾多,工作的順利穩妥的開展不僅僅擴大醫院的知名度及影響力,同時也為醫院帶來可觀的經濟效益。
3、充分調動全院職工的用心參與,發揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的群眾性健康體檢,抽調專業技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論,具有豐富臨床經驗的醫師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能用心參與體檢項目的實施,最后有主檢醫師根據所檢資料、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。
4、透過各種渠道對全縣轄區內的各企業基本狀況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業病危害,從事接觸職業病危害作業勞動者和職業病病人基本狀況檔案資料,先后對2家企業140名職工進行了職業健康監護,并建立健全了健康監護檔案.
5、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要好處,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業病健康體檢中心手冊》,并免費發放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業健康監護
本年度共承接體檢單位53個,企事業單位群眾健康體檢50個,參加體檢職工總人數約6702人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢狀況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關預防推薦及健康指導。可能接觸有毒有害企業3家,其中生產工人總數200人,接觸有毒有害工人數48人,對每位參檢職工進行了職業健康監護檔案,并進行網絡直報。
三、體檢狀況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29,檢出發現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際狀況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現協調不夠,抽調人員工作中出現困難,另外各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道理解體檢,而健康體檢者多屬群眾行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的'進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發生沖突的事件常有發生,對正常的醫療環境帶來了負面影響。
3、在開展職業病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業知識與技能,經常需要監督管理部門的專業人員協助來完成工作任務,在職業病健康體檢工作中缺乏用心性和主動性,造成職業病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業病網絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平潛力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩步發展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,透過實際工作的開展不斷總結經驗,補充與完善,努力提高專業技能與工作效率,用心穩妥地開展職業健康體檢工作,也必須會把新一年的工作做得更好。
體檢工作總結2
時光荏苒,歲月如梭,回首過去xx年,內心不禁感慨萬千,在xx年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能,,,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現工作總結如下:
一、在思想道德方面:
嚴于律已,熱愛祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。工作態度端正,認真負責,聽從醫院的安排,療范圍廣泛,無論在任何時候都能夠嚴格要求自我。
二、在學習方面:
嚴格要求自我,憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研、勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上:
勤奮努力,認真完成各項護理工作計劃,認真組織護理姐妹們開展健康宣教工作,深入到科室,了解病人的身心狀況,便于護士們有效地做好病人的護理工作,今年年齡23-------人,性格較開朗、穩重,對科室的一切事物,感到有團隊合作精神,一向堅持在自我認真努力下圓滿地完成了各項工作任務。
四、工作表現、素質進步方面:
xx年來,能夠貫徹科室全體同志的態度,踏踏實實的干好本職工作。在院領導、科主任及護士長的正確領導下,本人能做好各項工作。在這xx年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:
1)協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
2)護理部能做好護理記錄的書寫,護理部認真組織護理安排查房,督促護士們進一步規范護理操作,及時更正護理記錄。嚴格執行床邊交制度,每班認真晨會,掌握患者情況,發現問題及時處理,提高搶救成功率。
3)認真做好患者的健康宣教工作,根據醫院的.護理規范,定期召開工休座談會,征求病人意見,并進行滿意度調查,對病人提出的提議都能予以重視,及時改正,提高了護理服務質量,保證了護理病人及家屬的身心健康!
4)與其他科室堅持聯合,參與管理,發現工作中的問題及時協商解決。從未收到病人的不信任、推諉工作,病人滿意率低于-級甲等病情!
五、存在問題:
5)護理人員的環節監控還需繼續監控
病人的環節監控不夠到位,病人意外的風險大,在管理的過程中如發生意外事件,應作相應處理。病人意外的表現往往反映兩種信息:一是實施醫院管理,而要進一步轉變服務理念,進行新的管理方式,在醫院內進行人性化服務,減少病人的等待,提高工作效率,從減少投訴。二是護理服務的細節監控還需加大力度。
六、今后努力方向:
6)提高護理病歷書寫質量,合格率達到90%以上。
7)護理文書書寫,盡可能做到符合病人的身心狀況,內容完整,語言流利,文字語言流暢,簡潔生動。
體檢工作總結3
做好體檢工作,維護身心健康,為了保證在校學生的身體健康,及時發現和控制疾病的傳播,20xx年10月24-25日在渭源縣人民醫院,我學區5所小學的全體教師進行了健康體檢工作。體檢項目有:血壓、身高、體重、內科常規檢查;胸透、心電圖;B超檢查;血化驗和尿化驗等幾項。現總結如下:
一、本次體檢教師人數:
應體檢50人,實際體檢41人。未參加體檢9人,其中1人懷孕,1人小近期小腿骨折,2人近期已檢查,5人借入外學區工作。
二、檢查結果顯示:
8人健康,健康率只有19.5%,31人不同程度存在疾病的困擾,其中15人次血脂高;7人次脂肪肝(其中1人為中度),7人次次血壓高,6人次心律不齊,3人次膽囊壁毛糙,3人次心室高電壓,3人次心律過緩,2人次尿潛血陰性,2人次ST改變,2人次腎結石,1人次腎囊腫,1人次心肌缺血,1人次肝血管瘤,1人次膽結石,1人次膽囊息肉,1人次轉氨酶高。
體檢中發現:高血脂15人,發病率37%,脂肪肝、高血壓的人數分別是7人,發病率17%,膽囊不正常的共5人,發病率是12%。
三、情況分析
從體檢的數據看,高血脂的病人是教師體質健康的`一大威脅,脂肪肝和高血壓逐年增加,其原因有二:一是教師個人生活水準高,營養過剩;
二是缺乏體育鍛煉,以致體重增加,脂肪肝和高血壓的形成。除此因之外,我學區教師體檢重視不夠。
四、今后的打算
1、號召廣大教師加強體育鍛煉,合理調配飲食,不暴食高脂高糖食物。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、力爭下次體檢增加頸椎和腰椎等職業性疾病檢查項目。xxx
4、發現疾病,及時就診,確保教師個人擁有一身健康的體魂。附:黎家灣學區20xx年教師體檢結果匯總表
xxx
20xx年10月31日
體檢工作總結4
轉眼間,時間已經無情的離去。作為體檢的中心的一名試用期護士,在這x個月的工作中,我積極嚴格的在工作中完成了自己負責的工作人任務。并在護士長等領導的指點下,較好的完成了自身的管理和提升,在x個月里大大的提升了自我的專業能力和思想態度,讓我能更好的適應體檢中心的工作和節奏。
回顧這x個月來的情況,在工作中,盡管有很多的提升和進步,但對一名醫務人員來說,準備的再多也是不為過的。如今,我也即將面臨轉正,這不僅意味著身份和職位的改變,更是代表著對更重要的`責任的到來!為此,我在這里總結自己在這段試用期中的工作情況,希望自己能在接下來的工作中做出更好的努力!以下是我的試用期工作總結:
一、思想方面
作為一名體檢中心的護士,我深知自身工作的重要性。大家來參加體檢,就是為了能知道自己身體的健康情況,為此,我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。
為此,在來到這里的第一天,我就將“細心、謹慎、責任”這三點放在了自己的頭上。后來,在護士長的教導下,我更進一步的擴展了自身的思想。在工作中能嚴格的加強自我管理,自我要求。并學會了在工作中對自己的激勵,提高了自己的工作的積極性。這些在思想上的改進都讓我在工作中更好的完善了自己的工作,不斷改進了工作的情況。
二、工作情況
在工作方面,我積極學習了培訓的基礎內容,在護士長的指點下認真掌握了基礎的工作能力。此外,還通過向前輩的請教和自身在工作中不斷的鍛煉,積極提升了自我。尤其是在扎針方面,過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵和指點下,我通過在空閑中的鍛煉,較好的掌握了這一技巧,在工作中也受到了不少的好評。
三、個人的不足和改進
回顧這漫長x個月試用期,在工作中我盡管一直在努力的端來你自己,但卻依舊有很多沒能完善的方面。如:許多基礎工作上的不完善,以及在工作中的效率太慢。導致自己這邊處理總是要很久等。
為了能成為一名合格的護士,我會在接下來的正式工作中積極的完善自己,改進自我的能力,加強自身的工作積極性,多多練習,努力成為一名合格又出色的護士!
體檢工作總結5
20xx年以來,水城縣職業健康工作按照“預防為主,防治結合”方針,認真貫徹落實《安全生產法》、《職業病防治法》《作業場所職業健康監督管理暫行規定》(國家安監總局第23號令)及《作業場所職業危害申報管理辦法》(國家安監總局第27號令)等法律法規,切實認真的開展了一系列職業安全健康監管工作,現將20xx年工作總結如下:
一、基本情況
全縣轄33個鄉鎮,313個行政村,1個社區,總面積3594平方公里,總人口82萬人。全縣轄區內監管企業共有343家,其中煤礦有91對(國有煤礦11對,地方煤礦80對);非煤企業有136家(砂石企業102家,磚廠34個);危險化學品企業40家(危化企業4家,焦化企業4家,加油站27家,煙花爆竹生產企業1家,煙花爆竹倉庫2家,氧氣、乙炔生產企業2家);洗煤企業41家,水泥廠1家,其他企業34家。廠礦企業職工總數2.3萬余人,接觸職業病危害因素職工總數1.78萬余人,占職工總數的`77.4%。存在的職業病危害因素種類主要為:粉塵、高溫、噪聲和氟化物、游離二氧化硅等,主要分布在煤炭、建材、冶金、電力等行業。
二、工作開展情況
20xx年,水城縣職業安全健康工作在縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹落實國家、省、市關于職業安全健康工作的一系列重要指示和精神,認真扎實開展工作。
(一)制定20xx年工作計劃,擬定了工作計劃表,明確檢查時間,企業。根據水城縣創建衛生城市攻堅方案要求,制定了水城縣職業危害因素重點檢查項目明細表,根據檢查內容對全縣轄區內存在職業危害因素企業(煤礦除外)的進行了全面檢查。
(二)按照年初制定的計劃,扎實開展檢查工作,20xx年開展職業安全健康專項檢查16家次,下達指令書12份,查處隱患81條,已落實整改74條,其余正在整改中。開展聯合檢查35家次(含陪同市局檢查),下達指令書25份,查出隱患184條,已經落實整改172條,其余正在整改中。
(三)督查企業按照要求為從業人員進行職業健康體檢。今年1-12月份共計體檢9169人次,崗前體檢8981人次,崗中體檢188人次,發現異常894人,職業病疑似病例29人,住院觀察治療9人。
體檢工作總結6
20xx年度,體檢科在醫院黨支部、院領導的正確領導下,在醫院相關科室的大力支持和配合下,根據醫院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”的質量方針,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘潛力,取得了明顯的工作成績。現將一年的情況總結如下:
一、 主要成績
1、優化體檢服務質量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、宣傳醫療科普知識,增強服務意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發現問題給予健康指導和及時治療,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我科多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規范設置和醫務人員的責任心,得到招工企業領導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。今年我科與團購網站美團網合作,推出三種體檢套餐,利用網絡的便捷性,帶來了新的'體檢人群,團購體檢人數五百多人次,經濟收入二十余萬元。作為宜興首家采用這種方式的醫院,我們在增加了科室業務量的同時,也取得了良好的社會效益。截止20xx年12月26日,我科共完成體檢人次5150人,較去年增長13.7%,實現業務收入120萬元,較去年增長39.5%。
5、定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態,為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
二、存在問題
1、體檢環境亟待改善。各功能科室由于受環境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發生過病人與體檢者發生沖突的事件,對正常的醫療環境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業務量遠遠落后于宜城街道的其他醫院,體檢科在與其他醫院的競爭中處于劣勢。因此,需要業務發展部對我科進行推廣和宣傳,發展更多的體檢人群。
3、體檢軟件系統有待改進。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前體檢軟件還不夠完善和成熟,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩。
總之, 20xx年是體檢科穩步發展并取得較好成績的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一
年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
xx醫院體檢科
二Oxx年xx月xx日
體檢工作總結7
用物準備:查房車上備查房病歷、血壓計、聽診器、皮尺、壓舌板、筆、記錄本。
病人取仰臥位,查體者站在病人右側,向病人問候,并作自我介紹,告知查體注意事項,通過簡短的交流,消除病人緊張情緒,并了解病人的`應答和言語狀況。
一.全身狀態檢查。
生命征:給病人測量體溫、脈搏、呼吸(一般測30″)、血壓,并作好記錄。
觀察病人營養狀況:(觀察前臂曲側或上臂背側下1/3處皮下脂肪充實程度)、
發育與體型:(無力型:體高肌廋、頸細長、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90°
超力型:體格粗壯、頸粗短、面紅、肩寬平、胸圍大、腹上角常大于90°
正力型:身體各部分結構勻稱適中)。
面容與表情:(常見幾種典型面容有急性面容、慢性面容、貧血面容、肝病面容、腎病面容、甲亢面容、粘液性水腫面容、二尖瓣面容、滿月面容、病危面容)
體位:(自主體位、被動體位、強迫體位)
皮膚顏色,濕度,彈性,有無皮疹、脫屑、紫癜、蜘蛛痣、水腫、皮下結節、瘢痕等。
二.頭部:觀察頭發、頭顱外形、檢查頭顱有無壓痛、包塊、損傷等。
眼:觀察眼瞼有無下垂、水腫。檢查眼瞼結膜、球結膜,眼球外形,有無突出或下陷,雙側瞳孔是否等大等圓,取手電筒檢查對光反射。
耳:檢查耳廓有無畸形、結節或觸痛,觀察有無溢液。鼻:觀察鼻部皮膚和外形。
口唇:取手電筒和壓舌板觀察口腔粘膜、牙齒和牙齦,輕輕壓迫牙齦,注意有無出血和溢膿。
三.頸部:充分暴露頸部,觀察頸部皮膚,有無頸靜脈怒張。將示指與環指分別放在兩側胸鎖關節上,中指置于氣管上判斷有無氣管移位。
四.胸部:充分暴露病人胸部,視診皮膚,觀察呼吸運動是否均衡,規整,對稱,肋間隙寬度,胸壁靜脈有無曲張,按壓兩側胸壁及胸骨柄,觀察胸廓彈性及有無壓痛。肺部聽診按照鎖骨中線、腋前線和腋中線三條線上中下左右對稱部位,比較兩側呼吸音有無異常變化,是否有干濕性啰音,必要時囑病人做深吸氣動作。
五.背部:囑被檢者坐起,暴露背部,觀察背部皮膚,聽診肩胛間區、脊柱兩側共四點呼吸音是否異常,有無干濕性啰音。
六.腹部:囑病人躺下,取仰臥位,充分暴露腹部,蹲下平視腹部外形是否平坦,視診腹部皮膚、呼吸運動,腹壁靜脈、胃腸蠕動等。囑病人曲膝,并稍分開,以全手掌放于腹壁上部,感受腹肌緊張度,然后進行腹部淺觸診(一般自左下腹開始滑行觸診,然后沿逆時針方向移動,同時觀察病人的反應及表情。用指尖深壓麥氏點(臍與髂前上嵴連線中外1/3交界處),檢查有無反跳痛。再深觸診,左手與右手重疊,觸摸深部臟器(順序同淺觸診)。
肝臟觸診:左手拇指置季肋部,其余四指置背部,右手吸氣逐漸向肋緣滑行移動,呼氣時壓向腹深部。
脾臟觸診:左手置于病人左腰部第7-10肋處,右手掌平放于腹壁,從臍部開始隨呼吸運動向肋部觸診肝臟,必要時取左側臥位再作觸診。
聽診腹部有無雜音,腸鳴音。
七.四肢:檢查上臂皮膚、關節活動、手指及指甲。比較雙側橈動脈搏動是否一致,有無交替脈。囑病人深吸氣,檢查有無奇脈。將病人手臂抬高過頭,判斷有無水沖脈,檢查上肢肌力。
檢查雙下肢皮膚、關節活動及趾甲。觸壓脛骨前內側觀察有無壓陷性水腫(先左后右)。同時觸摸兩側足背動脈,檢查雙下肢活動情況。
體檢完畢,蓋好被子,感謝病人配合,詢問病人排便規律、睡眠與休息、活動與鍛煉等情況及心理狀態,包括對疾病的認識。
體檢工作總結8
一、實踐“三個代表”重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調動科室全體同志精誠協作,牢固樹立"院興我榮、院衰我恥"的思想,不計個人得失,確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發展。準確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志準確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業理論知識,解決業務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提升的同時,更高的追求是科室全體素質的全面提升。目前,科室六名同志在原來中專畢業的.基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業,一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現一派生機勃勃、奮發向上的景象。
三、自覺遵守院規院紀和科室的相關規章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,積極協作,全面完成了醫院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx年度,依據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,依據我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提升了科室檢查能力和個人技能,增加了創收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫院統一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫療任務。20xx年度,科室完成常規總診次兩萬余人次;經濟創收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現經濟創收6.6萬元;零星體檢100余人次,創收1000余元;20xx度全年創收54萬余元;全年為醫院創效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存有問題。盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存有一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
體檢工作總結9
為確保我鄉中小學生健康體檢工作的順利進行,我院20xx年9月中旬,對各個衛生室下達了中小學生健康體檢的工作目標和當季度的工作任務,要求公共衛生辦公室結合實際,繼續以頑強的作風,重視和抓好此項工作,確保高質量地完成目標任務。
一、基本情況
通過各校以及我院的共同努力,目前,我鄉中小學生健康體檢已基本結束,截止20xx年10月底,我鄉中學生初一、二、三應體檢總數1232人,其中不在校x人、患病就醫6人,實體檢1212人。小學生1-6年級應體檢總數2111人,其中患病就醫x人,實體檢20x人。中學累計體檢率達98.4%以上。小學累計體檢率達99.3%以上。我鄉中小學生健康體檢任務的順利完成,取得了良好的社會效益。受到了廣大群眾的認可,也深得各級政府支持。
從受檢學生的健康狀況看,全鄉查出患病人數有6人,發現先天癡呆疾病1例,聾啞患兒1例,未發現心腦血管病及傳染病例。
二、主要做法
在具體工作中,我院著重抓住三個環節。
一是抓住宣傳發動環節。為把我鄉中小學生健康體檢這件好事辦好,實事做實,積極發揮職能管理作用。我院召開學校、村衛生室負
責人聯動工作會議,提出具體工作目標任務,統一思想認識。積極努力,迅速行動,廣泛開展宣傳教育和深入細致的思想工作,確保每一個學生都體檢。
二是抓住體檢質量環節。中小學生健康體檢工作,人數多、時間緊、任務重、要求高,醫院的'醫務人員力量有限。為提高參檢率,我院體檢組成員加強培訓,不畏艱辛,主動放棄休息時間加班加點開展體檢,在比較大的或比較偏僻的學校設點體檢。廣大教師和衛生室負責人積極努力、全程參與,保證了健康體檢工作的順利推進。
三、存在困難
雖然學校及我院領導高度重視此項工作,并投入大量的人力、物力、財力,體檢中取了很好的成效,但在實際操作中,以校為單位集中統一體檢,勢必需要在短期內投入巨大的精力和財力,打亂了學校的正常教學次序,影響了衛生院、衛生室正常醫療業務的開展,更使許多教師和醫務人員感到疲憊不堪。經過一段時間的運行,雖然大部份學校都能較好地完成體檢目標任務,難度與辛苦具體反映在以下幾個方面:
一是每天的業務量是平時的數倍,而且,每天下校體檢,醫務人員的車費、餐費、補貼費等也是一筆很大的開支,用于體檢的醫用材料成本較高,體檢的收費難以抵消體檢的各類支出,從而增加了我院的經濟負擔。
二是醫療力量有待加強。為了健康體檢,我院衛生室各抽出4名醫務人員,他們是單位及衛生室的業務骨干,所以不同程度地影響了正常業務開展,使單位的業務收入有所下降。
三是體檢質量有待提高。雖然抽調了一部分業務骨干參加體檢,也為體檢組配備了視力表、口腔鏡檢查儀、做高稱、肺活量儀、結核菌素實驗、血紅蛋白儀等醫療設備。但是,由于短時間內有大量人員需要體檢,體檢組人手顯得緊張,為了能抓緊時間體檢,可能影響體檢質量。而且由于多方面原因參加體檢人員接受醫療咨詢水平,業務水平不夠。
四是學生健康意識越來越強,許多學生平時都自行到大型醫院進行健康體檢,對本次統一組織的學生健康體檢他們覺得不信任,難以接受,從而影響體檢率。
五是根據上級部門要求,需要增加一些體檢項目,目前尚存在諸多困難。增加一個體檢項目勢必對儀器設備、人員安排、經費落實等方面進行配套安排,但就目前來看,尚存在許許多多的困難,首先就是經費較為緊缺,其次就是專業人員安排困難,衛生院目前有些檢驗項目尚未開展容易出現誤差。
四、下一步打算
繼續抓好我鄉的學生健康體檢工作,要切實采取有效措施,加強學生健康體檢工作的領導和管理,認真總結前一階段的工作經驗,結合本次本地實際,研究和探索學生健康體檢的新方法,新措施,新路
子,為提高學生健康體檢保障水平,完成目標任務,并盡可能超額完成,力爭達到更高的受檢率。
體檢工作總結10
時光荏苒,20xx年已經過去了,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現將20xx年全年工作總結匯報如下。
一、工作總結
(一)、基本情況
1、醫院領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術職稱2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
(二)、工作開展情況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總人數為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業人員體檢xx人,職業健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結果,其中常見病、多發病為:血脂增高,高血壓,腎結石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉氨酶升高,色覺異常等。
通過健康體檢早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
(三)、存在的`問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
2這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去。20xx年即將來臨,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發,在現有條件下,創建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現有的設施是難以適應形勢發展需要的,堅持點面互動。要使健康檢查工作實現跨越式的發展,僅靠醫院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉填衛生院行動起來,也就是說要以縣醫院為中心,向各鄉填衛生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過開展多種
3類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優惠的體格檢查服務。
4、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。
5、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫患關系,把20xx年的工作做到更好。
體檢工作總結11
不定期組織體檢所需專業技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。以下內容是為您精心的醫院體檢中心個人總結,歡迎參考!時光荏苒,20xx年已經過去了一大半,體檢中心在醫院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內部管理,目前共體檢體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面:
1.精心組織,認真準備在院領導的親自參與下,協調全院十三個部門,完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經開區分校等數次大型體檢。雖然經驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經理順了體檢流程,調整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2.嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能
3.提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。4.精誠協作,共謀發展在時間短,經驗少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時間內把新體檢管理系統調試完畢,正式上線運行。新系統的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫生沒有配備,體檢專用的'部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統需要進一步熟悉,專職體檢市場開發人員仍未到位,無法保證穩定的體檢客源,體檢折扣優惠政策與當前流行模式脫節等,都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩定的發展奉獻青春。
一、基本情況
1、醫院新一屆的領導班子為充分利用我院現有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的大型設備ct機、b超等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作,體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是XX年9月新組建成立的一個科室,位于我院醫技樓三樓,面積200m,有4名工作人員。其中:中級職稱1人,初級職稱2人,臨時工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環境。3、體檢組成員由三位院長和各科室的業務技術骨干組成,根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心4名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
二、工作開展情況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,
讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止,到我院參加健康體檢的單位32個,人數1102人,個人27人,共建立電子檔案1102人份。檢查結果,患病567人,總發病率為51、45%。其中常見病、多發病為:血脂增高214人,發病率為19.45%;高血壓69人,發病率為6.26%;血尿酸增高65人,發病率為5.8%;腎結石46人,發病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人,發病率為4.08%;膽囊結石33人,發病率為2、99%;脂肪肝29人,發病率為2、63%;慢性咽炎28人,發病率為2、54%;腎囊腫25人,發病率為2、26%;膽囊炎24人,發病率為2.39%;鼻炎20人,發病率為1.81%;高血糖16人,發病率為1.45%;脾大12人,發病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。3、認真組織農合體檢,提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢,由體檢中心牽頭,抽調各科室的業務骨干組成一個體檢小組,配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備,并整個工作做好周密安排。時間從9月1日12月31日止,體檢組的人員每天8:30從醫院出發進村入戶進行健康體檢,風雨無阻,不通公路的村寨,工作人員扛著設備往返幾個小時,十分辛苦,沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節、假日和雙休日,任勞任怨的工作,得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作,參加體檢的人數11204人。查出患有各種疾病1121人,患病率達到10、01%,其中:膽囊結石215人,高血壓245人,腎結石152人,腎積水29人,肝囊腫21人,子宮肌瘤68人,卵巢囊腫71人,膀胱結石31人,肝血管瘤3人,膽囊炎102人,乙肝病原攜帶者184人,建檔11204份。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。3、體檢工作宣傳力度有待加強。4、埔捉市場信息、開拓市場業績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。XX年工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。⑴印發簡介資料,介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等,方便群眾就醫。⑵印發常見病有關資料,宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業務修養,提高知識內涵。⑴科室業務學習:每月安排一次;(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。
4、進一步做好XX年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
體檢工作總結12
時間如白駒過隙,一擠眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關切和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能醒悟地相識到自己的不足之處。現將個人工作總結如下:
一、工作中取得成果
1、對于本科室的各項工作的流程已經基本駕馭,在體檢時可以做到獨當—面。特殊是有一次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無打算的`狀況下,和負責分管的同事協作默契,在其它各崗位同仁的全力協作下,支配有序,高效率、高質量的完成了體檢工作。完備地體現了體檢中心團結有序工作狀態。
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務看法放在第一位,同時提高業務素養和體檢常見學問的解答。是化解體檢糾紛和沖突的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員詢問,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐性說明可以通過運動和限制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發展。體檢者表示了解和滿足。作為一名體檢工作人員,提高專業素養,對體檢者提出的簡潔問題,可以耐性細致的解答,而不是簡潔敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的確定性因素之一。
3、主動地對待醫院組織的各項學習任務,肅穆仔細地參與了理論考試和操作考試。工作之外并自行參與了計算機和英語考試。并寄語自己下一—次要打算的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們支配了每周五例會,總結本周的不足和安排下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業務學習,大家輪番自己選擇學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上經常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于實力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業務素養,把服務看法放在第一—位,限制個人心情,做到微笑服務。
三、20xx年的安排和目標
1、加強學習,增加業務修養,提高學問。
2、提高計算機的應用實力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作須要,我決心在以后的工作中,虛心學習,敬重領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素養,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢工作總結13
時光荏苒,20xx年很快就過去了,回顧一年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任的正解帶領下,較好的完成了科里布置的各項護理工作,在同事們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年里,積極參加醫院組織的專科理論知識學習,積極學習各項新技術、新業務,認真學習做好筆記,為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士長,無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”,工作中嚴格執行“三查八對”,防止醫療差錯事故的發生。虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高專科護理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來,始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續努力提高護理技術,爭取做到“一針見血”,減輕體檢客人痛苦;培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;認真學習專科知識,為專科工作提供理念依據。
在即將過去的一年里,要再次感謝主任給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。以更熱情的心態迎接新一年的挑戰。
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的`配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作:
1、共接待來自萊蕪市各企事業單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫院、科室簡介,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發區的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作:
嚴格按照《山東省醫院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓:
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作:
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
一、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
二、注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
三、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
體檢工作總結14
岐山縣衛生局:
根據《陜西省衛生廳關于印發〈陜西省20xx年基本公共衛生服務項目指導方案〉的通知》和《岐山縣城鄉65歲及以上老年人健康管理服務項目工作實施方案》,文件要求,我鎮20xx年度65歲以上老人健康體檢工作現已完成,現就工作情況匯報如下:
一、基本情況
我鎮轄區有4個行政村,全鎮共設村衛生室6個。全鎮共有人口10115人,其中城鎮人口310人。20xx年全鎮共摸底65歲以上老年人969人,其中城鎮人口57人。我鎮實際體檢670人,體檢率為69.2%。
二、具體體檢情況
(一)、是落實工作責任。20xx年12月縣上文件下發后,我院即成立了由院長張乃明任組長,副院長任衛新為副組長的項目工作領導小組,制定出了《岐山縣京當鎮城鄉65歲及以上老年人健康管理服務項目工作實施方案》,及時召開全鎮65歲以上老年人健康體檢工作會議,提出了具體目標和要求。院領導高度重視,按照衛生局下達的《岐山縣城鄉65歲及以上老年人健康管理服務項目工作實施方案》要求,積極準備,廣泛開展宣傳動員,確保體檢工作順利進行。
(二)、是做好宣傳動員。各村衛生室利用公告、標語、懸掛橫幅、設立宣傳欄、張貼通知單、發放告知單等多種形式廣泛開展宣傳動員。據統計,共懸掛橫幅1條,標語120余條設立宣傳欄1
6幅,發放告知單1000余份,有效提高了公眾的知曉率,保證了宣傳工作不留漏洞、不留死角。
(三)、是提供優質服務。根據我院實施方案要求,我院積極與先鋒職工醫院聯系,安排體檢時間。從20xx年2月7日開始到2月22日集中安排轄區65歲以上老年人健康體檢工作。此次工作時間緊、任務重、要求高,醫院的醫務人員力量有限。為提高參檢率,承擔體檢任務的醫務人員不畏艱辛,特別是先鋒職工醫院醫務人員主動放棄休息時間,加班加點協助我院開展工作。我院職工深入街道、村組、轄區摸查服務對象,賀家村、雙庵村、張家村等邊遠村組的村衛生室能夠租用專車,免費接送體檢老人,并為行動不便的老年人提供上門服務;我衛生院為老年人提供葡萄糖和開水等應急食品,所有參檢村衛生室均有專人帶隊。
(四)、是加強督導考核。為確保65歲以上老年人健康體檢工作順利進行,我院成立督導檢查考核工作小組,組織專人定期督導檢查各村摸底情況,督促各村動員群眾來醫院體檢,并將進展情況報衛生局。我院將體檢工作納入到村級年終目標任務考核當中,在此期間多次分組下村督導,并結合公共衛生每月的督導檢查,深入村組實際查看、詢問掌握各村的摸底進度。
三、體檢結果及利用情況
通過對血壓、心電圖、血糖、B超、胸透、血、尿檢測等常規性檢查得知,體檢陽性率達到10%,其中以高血壓、冠心病、心腦血管病、糖尿病、呼吸疾病、胃腸疾病、骨質疏松、流行性感冒為主。從本年度的體檢結果中反應出,高血壓是老年人的首發病,約有180余人患有高血壓病,占體檢總人數的'27%,以男
性居多,導致這一疾病發生的主要原因是吸煙和過量食鹽。其次是呼吸系統疾病。由于冬季是呼吸系統疾病的好發季節,加之冬季流行性感冒等傳染病聚集,致使老年人體質下降,盡而出現此類疾病。第三是骨質疏松和骨質增生病例增多。這也是困繞老年人的一大疾病,平時我們雖補鈣但鈣的吸收率不高,在體檢結果利用方面,
(一)、是對體檢出的現癥病人,在征得本人及家屬同意后,由體檢單位轉診到上級醫院進行進一步有針對性的治療。
(二)、是對體檢檢測出涉及慢性病管理項目的人群納入基本公共衛生項目管理當中。
(三)、是發揮健康教育工作,對體檢出陽性的老年人進行有針對性健康教育指導,引導其注意飲食,增強體育鍛煉。并為其書寫體檢反饋單,由村衛生室下發給居民。
四、存在問題及下一步工作建議
(一)、是個別老年人對體檢工作思想上認識不夠,拒絕體檢。主要問題是一些私營醫院或藥店打著體檢的名義,推銷藥品,從而獲利,老年人害怕受騙上當而拒絕體檢。
(二)、是由于體檢工作在嚴冬季節進行,一些老年人因出行不便而拒絕體檢。同時,個別老年人未進行過定期體檢,而怕檢查出疾病。
(三)、是有些老人長期臥病在床生活不能自理,給體檢帶來不便。
針對以上存在問題,我們建議:
(一)、是在思想和認識上,對老年人進行再宣傳教育,讓老年人認識到此項工作是國家的一項惠民政策,認識、理解、參與到體檢當中;
(二)、是將體檢工作時間提前至每年3到9月份,以保證體檢工作順利實施;
(三)、是加
強我們工作責任心,對臥床老人提供優質的上門服務。
體檢工作總結15
20xx年,對長城健康產業集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業應診,華光醫院新的經營管理即將到位,對我們醫院的發展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰,我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情,努力把我們的特色專科做大做強,把我們的服務做細做深,現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下:
一、經營狀況分析
1.總體工作量統計及同期比較分析(16月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,09年上半年遠遠超過08年同期水平,包括總人數、體檢單位數及散客人數,上半年并創造了月體檢人數最高紀錄7000余人,上半年任務的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設計院、通信、建行、人行等,對于全年任務的`完成,業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度,激戰下半年,力保全年任務順利完成。
2.散客戶收入狀況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩定,這足以個體市場發展的潛力,但這種個體市場開發速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務,對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。
二、市場管理
年初根據董事會下達的任務指標,向業務人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結合,以加大業務人員市場壓力,提升業務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發方面,結合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下:
1.加強質量和服務監督,成立了質量控制監督小組和服務監督小組,盡力減少或避免漏誤診現象的發生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質和形象,維護長城體檢的品牌形象,以到達穩固固定客戶,發展新客戶的最終目的。
2.加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領導,加強了感情溝通的力度,對以前在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農行等失而復得。
3.加強散客戶服務力度,上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務質量,針對高端客戶專設體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數,團體客戶避開周日,設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,新流程體檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節,提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇,也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。
4.加強市場部建設及業務人員培訓,市場部現有業務員7人,其他兼職團體客戶業務員5人,旨在提升業務人員團隊實力,加大應對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。
5.加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網站設計更新、充實資料,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會關系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰,降低利潤,如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務管理
1.吸納員工合理化推薦,提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程推薦,展開自我檢查與修正,在服務流程完善和質量控制方面起到了用心作用。
2.加強硬件改善與建設,春節放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創造一個相對靚麗、衛生、溫馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備,為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎,提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3.實現體檢中心數據網絡化管理,在原有體檢管理程序基礎上,進行修改調試,各科室安裝微機,實現客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和推薦。
4.提高員工自身服務意識,聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,以激發員工發自內心的服務意識。
5.打造完善的檢后服務流程
1)透過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了用心的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。
2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,帶給了技術后盾,也被部分單位領導認可,對穩固市場起到了推動作用。
3)在高血壓科的用心參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
不足之處:缺乏專業的禮儀培訓,前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質量管理
1.引進更新檢測設備,為體檢質量奠定了堅實的物質基礎,尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質認真完成。
2.成立質量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結,周一例會予以通報,并給予適當獎懲。
3.構成內部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現象發生。
4.外送人員學習培訓,春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。
不足之處:體檢中心人員整體素質較低,透過交流與學習期盼整體業務水平提高。
五、其它管理
1.用電負荷評估及改造制定,冬季淡季再施工。
2.高端客戶體檢流程方案與方案制定
3.在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,人事和采購工作一向由劉國興分管。
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