加油站工作總結(jié)(大全15篇)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的加油站工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
加油站工作總結(jié)1
加油站作為城市發(fā)展的必需品,安全穩(wěn)定是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們一直以來都堅(jiān)持“以人為本、綜合治理、預(yù)防為主”的原則,加強(qiáng)加油站安保反恐工作。以下是我們在工作中的總結(jié)分享:
一、日常安全防范
我們注重針對加油站的安全特點(diǎn),完善安全預(yù)防方案,解決安全隱患,增強(qiáng)加油站的整體安全防范能力。同時(shí),我們建立了全面的安全防范體系,利用智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了全天候監(jiān)控。大大提高了安保防范的可靠性和全面性。
二、提高安全反應(yīng)速度
我們緊盯全市安全狀況,著重掌握各類安全事件發(fā)生的情況,及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)急救援措施。對于突發(fā)事件,我們有快速和準(zhǔn)確的`反應(yīng)能力,最大限度地降低了事件的危害程度,保證員工及客戶的人身安全。
三、規(guī)范人員管理
我們進(jìn)行嚴(yán)格的入職審批及培訓(xùn)管理,對員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn),使他們掌握防患措施和應(yīng)對突發(fā)事故的能力。同時(shí),我們嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,督促員工規(guī)范應(yīng)對。
四、設(shè)施設(shè)備管理
加強(qiáng)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。針對設(shè)施及技術(shù)設(shè)備存在的問題,我們及時(shí)做出處理,保證設(shè)備的安全性和可靠性。
五、加強(qiáng)技術(shù)支持
我們不斷采取現(xiàn)代化技術(shù)手段,如智能視頻監(jiān)控和入侵報(bào)警等手段,增強(qiáng)了安保防范精準(zhǔn)性。同時(shí),不斷引進(jìn)國際先進(jìn)安保技術(shù),豐富安保手段,擴(kuò)充防范層次。
六、與政府部門聯(lián)動
我們與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)地區(qū)安全管理。同時(shí),我們開展了多種安全防范宣傳活動,打造安全穩(wěn)定文化,大力提高防范意識和應(yīng)急處理能力。從多個(gè)角度,加強(qiáng)與政府部門的合作與配合,做好應(yīng)急處置工作。
總之,我們將始終遵循以人為本,提高預(yù)防和防范力度,充分發(fā)揮員工和科技在安保方面的作用,不斷提高加油站的安全穩(wěn)定系數(shù)。同時(shí),也希望我們的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷能夠?yàn)槠渌袠I(yè)提供借鑒和參考。
加油站工作總結(jié)2
今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我站是20xx年3月開始營運(yùn)的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的`委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化
目標(biāo)大站由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885。94噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104。82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的。創(chuàng)建大站的20xx年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝,不知不覺間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了,20xx年即將過去,過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務(wù),解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,借此機(jī)會向各位表示最衷心的感謝! 。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1.堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術(shù)和理念,在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測技術(shù),為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3.遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,按照質(zhì)量體系的規(guī)定,以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測相關(guān)工作。
4.銳意開拓,不斷進(jìn)取,掌握新的檢測技術(shù),為今后更好的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
5.合理安排時(shí)間,利用科學(xué)、合理、專業(yè)的測量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y溫,檢尺,取樣等 做相關(guān)計(jì)量檢測。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助,和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在計(jì)量檢測領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,仍需不斷學(xué)習(xí)。
21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象
品質(zhì)是企業(yè)的命脈,是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件,同時(shí)也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn)。品質(zhì),就應(yīng)該如同長城一樣,歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮、考驗(yàn),至今仍舊巍然屹立于世界的東方,成為中華民族的驕傲、自豪!
品質(zhì)對公司的利益與成長、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系。20xx年即將過去,20xx年是一個(gè)嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來。千里之行,始于足下。在新的起
跑線上,將加倍的努力。作為計(jì)量員,如何在新的`一年讓品質(zhì)更上一層樓,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的工作作風(fēng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從以下幾個(gè)方面展開工作:
一、高度的責(zé)任感和主人翁精神,對于計(jì)量工作的過程,必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待,嚴(yán)格要求,一絲不茍,做到過程用心,準(zhǔn)確放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢做改善的領(lǐng)頭羊,敢于面對和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn),為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量。
二、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測知識,牢固樹立明確品質(zhì)觀念。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測知識是做好精測檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo),才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員。
三、只為成功進(jìn)取,不為失敗辯護(hù)。因?yàn)橹R、經(jīng)驗(yàn)的不足,工作中難免會有犯錯之時(shí)。面對失敗,我們不應(yīng)逃避和放棄,而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié),為成功不斷進(jìn)取。 新年將至,在此 祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂、萬事如意!
祝公司輝煌騰達(dá),蒸蒸日上!
加油站工作總結(jié)4
為持續(xù)加強(qiáng)消防安全工作,確保油區(qū)今冬明春火災(zāi)形勢穩(wěn)定。11月9日,河南油田在文體中心廣場,舉辦了主題為“防范火災(zāi)隱患,建設(shè)美好家園”的“119”消防宣傳月啟動儀式暨大型消防演練活動。河南油田消防保衛(wèi)中心、南陽油田公安局、油田安全環(huán)保處、公共事業(yè)處、宣傳部、南陽市公安局官莊工區(qū)分局、南陽市消防救援支隊(duì)官莊工區(qū)消防科和油區(qū)38家企事業(yè)單位,1000余名干部、職工、居民群眾和學(xué)生參加活動。
啟動儀式由河南油田綜治辦主任、消防保衛(wèi)中心主任郭紅業(yè)主持,南陽油田公安局黨委書記、局長王國棟致辭,河南油田安全總監(jiān)畢道金作動員講話。要求各部門、各單位要以“119”消防宣傳月活動為契機(jī),面對老油田日益嚴(yán)峻復(fù)雜消防安全風(fēng)險(xiǎn),積極構(gòu)建警企聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制。從保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展、保油上產(chǎn)的高度,嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制,提升隊(duì)伍消防救援能力,全力確保油田消防安全工作持續(xù)健康發(fā)展,為構(gòu)建平安和諧油區(qū)營造良好的消防安全環(huán)境!同時(shí)要全面宣傳新修正的《消防法》及消防安全知識,提高職工群眾的'消防安全意識和自防自救能力。
啟動儀式后,現(xiàn)場開展了消防演練,依次開展簽名留念、消防救援設(shè)備展示、火場逃生、電動自行車充電著火演示、手提滅火器使用撲滅盆火、消防展板展示、消防宣傳頁發(fā)放、火災(zāi)警示片播放和消防法規(guī)咨詢及火災(zāi)隱患舉報(bào)。活動現(xiàn)場吸引上千名職工群眾駐步觀看、聽講解、學(xué)習(xí)消防安全知識、體驗(yàn)逃生自救技能。形式多樣、內(nèi)容豐富的消防演練及宣傳活動贏得了職工群眾的好評和點(diǎn)贊,積極營造了“人人參與消防、支持消防,關(guān)心安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍,切實(shí)增強(qiáng)了大家的消防安全意識,真正讓“生命至上、安全第一”成為廣大群眾的自覺行動。
加油站工作總結(jié)5
一、員工的安全意識明顯增強(qiáng),安全教育常抓不懈
年初,我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識、安全教育作為一個(gè)重要內(nèi)容。半年來,我站從二個(gè)方面入手增強(qiáng)員工的安全意識:一是堅(jiān)持日常安全督查與安全教育相結(jié)合,對員工加油作業(yè)中的整個(gè)流程進(jìn)行安全督查,對一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時(shí)加以制止,站內(nèi)打手機(jī)、塑料桶加油站這些安全禁忌,我們發(fā)現(xiàn)后,不是簡單的批評、處罰了事,而是與安全教育相結(jié)合,讓員工自己對危害進(jìn)行分析,通過員工自己寫分析報(bào)告,從而使員工認(rèn)識到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果。二是堅(jiān)持每周一次的安全例會制度,我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會時(shí)間,對一周來的安全工作進(jìn)行總結(jié),對各種安全事故進(jìn)行通報(bào)和分析。半年來,這種安全例會從未間斷,通過這二方面的工作,使員工的安全意識有了明顯增強(qiáng),安全是經(jīng)營工作的前提的觀念已深入人心,為
1 加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅(jiān)持安全工作誰主管、誰負(fù)責(zé),安全措施落實(shí)到人,獎罰到人。
半年來,我站堅(jiān)持并完善了安全工作責(zé)任制,站長為全站安全工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)全站安全工作的管理和督查,副站長和領(lǐng)班對當(dāng)班員工進(jìn)行安全檢查,同時(shí)每個(gè)員工都是安全工作的執(zhí)行者,站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實(shí)可行的獎罰措施。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的保證。
三、學(xué)習(xí)HSE業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)安全常識,認(rèn)真開展好安全演練 通過組織員工學(xué)習(xí)HSE業(yè)務(wù)流程,使員工的安全知識、對危害的認(rèn)識有了顯著提高。最為可貴的是,員工能將所學(xué)的安全知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中,及時(shí)解決一些安全生產(chǎn)中存在的問題,全站員工的危害分析能力均有提升,在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我站對各項(xiàng)安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視,制定了分類齊全、詳細(xì)明確的預(yù)案文本,并定期進(jìn)行操作,從開展的幾次消防、治安、演練情況看,全站員工都能熟練的`完成演練指定的項(xiàng)目。
四、展望明天,更好發(fā)展我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)
同時(shí),在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患,相關(guān)設(shè)備
2 的安全防護(hù),員工的安全技能培訓(xùn),加油站安全預(yù)案的落實(shí),這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方,我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn),安全為本的管理理念,使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個(gè)新的臺階。
加油站工作總結(jié)6
一、思想方面
自從20xx年進(jìn)入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的'工作和任務(wù)。學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計(jì)量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1、認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),多方援助、靈活處理。不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強(qiáng)溝通,因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,一個(gè)人工作不到位會影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒。員工與顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量。
2、熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可。
3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全。
一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),爭取盡快提升到另一級別。
加油站工作總結(jié)7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)云南省商務(wù)廳《關(guān)于開展全省油庫和加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》(云商發(fā)〔〕39號)文件精神,根據(jù)曲靖市商務(wù)局《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》(曲商發(fā)〔〕89號)文件要求,宣威市商務(wù)局認(rèn)真組織,對全市加油站進(jìn)行了全面檢查,現(xiàn)將此次安全管理專項(xiàng)檢查情況簡要報(bào)告如下:
一、高度重視
接到曲靖市商務(wù)局(曲商發(fā)〔〕89號)文件后,宣威市商務(wù)局高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排布置,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時(shí)向各成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項(xiàng)檢查的通知》,明確了檢查目的、方式方法、時(shí)間安排、范圍和內(nèi)容,并提出了工作要求,成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),抽調(diào)相關(guān)人員參與的檢查組,對全市加油站開展安全管理專項(xiàng)檢查。
二、檢查情況
根據(jù)要求,各加油站于9月8日至15日進(jìn)行自檢自查,并上報(bào)了自查報(bào)告;9月14日至22日市商務(wù)局檢查組到各加油站進(jìn)行全面檢查,檢查中,對照商務(wù)部《成品油市場督導(dǎo)檢查指導(dǎo)手冊》逐項(xiàng)落實(shí);9月23日曲靖市商務(wù)局對我市加油站進(jìn)行抽查;9月24日和9月27日,根據(jù)曲靖市商務(wù)局的安排,會澤縣工信局和宣威市商務(wù)局相關(guān)人員分別到宣威市和會澤縣加油站進(jìn)行了交叉檢查。此次檢查,共出動車輛10輛次,人員44人次,查出安全隱患21起,均已進(jìn)行整改。
三、存在問題
檢查中發(fā)現(xiàn),中石油和中石化所屬加油站各項(xiàng)規(guī)章制度較為完善,社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善,但部份加油站商品購、銷、存管理制度和帳表缺項(xiàng)較多。現(xiàn)場檢查存在問題主要有:
一是禁火線和油罐標(biāo)志不明顯;
二是部份加油站巡檢查記錄不完整;
三是摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;
四是消防器材有失效和損壞現(xiàn)象;
五是部份員工安全意識淡薄,上班時(shí)間未按規(guī)定穿戴統(tǒng)一制服。
通過此次專項(xiàng)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,全面排查治理安全隱患,對存在的`問題及時(shí)督促整改,對健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),做好安全防范工作,有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,起到了積極的促進(jìn)作用。
加油站安全工作總結(jié)以去年5月份的一件案子為例,郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫,犯罪分子殘忍的殺害了營業(yè)廳內(nèi)值班人員,然后將隔壁房間內(nèi)另一名工作人員控制后,搶走收銀臺里的現(xiàn)金2600余元。在夜色掩護(hù)下,4名歹徒倉皇逃離,后經(jīng)市公安局一個(gè)多月的縝密偵查,尋蹤覓跡,終于在于6月19日、20日、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案,這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。
近年來,由于加油站重視了現(xiàn)金的防搶防盜,歹徒不易得手,又將盜竊目標(biāo)轉(zhuǎn)移到油品、設(shè)備上。在油品盜竊上,多從罐區(qū)后墻將皮管伸入油罐計(jì)量口抽油,更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內(nèi)抽油;在設(shè)備盜竊上,加油站特別是關(guān)閉站、點(diǎn)的加油機(jī)、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標(biāo)。
加油站工作總結(jié)8
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),突出表現(xiàn)在下述方面:
一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的安全意識和技能;
二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;
三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進(jìn)站的`每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),我們會進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。
加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站工作總結(jié)9
時(shí)間消逝,歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了,我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長,從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些閱歷,就如何做一個(gè)稱職的站長,我也有自己的感悟、體會。還記得在一次培訓(xùn)中,省公司的一位處長說過:加油站雖小,但五臟俱全,資產(chǎn)規(guī)模大,諸位切不行掉以輕心。的確如此,自上任站長以來我始終在思索怎么做才能限度的調(diào)動員工的樂觀性,怎么做才能超過競爭對手,怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站運(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)"如何'。
一、如何把員工真正分散到一起發(fā)揮出能量。
比爾.蓋茨說"團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)勝利的保證'。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競爭時(shí)代,僅憑個(gè)人力量要想取得成功是不行能的`。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面,我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是公平的。在員工面前,只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平常與員工們多溝通溝通,由于員工們的樂觀性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈精彩,也讓你自己獲得了更多的敬重,樹立了開明的形象。而傾聽員工提出的建議更能體會到每個(gè)人的心境和了解工作中的狀況,為精確反饋信息、調(diào)整管理方式供應(yīng)了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會游刃有余,使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
二、如何提升加油站銷量。
銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位,銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必需想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制,設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級檢查機(jī)制:責(zé)任員工自查,帶班長逐項(xiàng)檢查,站進(jìn)步行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查,抽查可以隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測分制,與顧客互動起來,由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查,深化討論本地油品市場客戶特點(diǎn),對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶,擅長發(fā)覺新客戶、大客戶。和客戶群常常進(jìn)行溝通溝通,增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。依據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如:中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大,由于我常常與其隊(duì)長溝通溝通,得知施工隊(duì)提前需要—20號柴油,可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達(dá)到特地為其調(diào)油量,我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油,我們就可特地為他們一個(gè)罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達(dá)成,使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。樂觀進(jìn)展非油品業(yè)務(wù),由加油員向顧客推銷非油品,以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費(fèi)。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全平安組織,加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立平安員,負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施,要建立嚴(yán)格的平安崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并完成平安方面的日常記錄,建立完善平安臺帳。在規(guī)范加油站平安防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣揚(yáng),嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要常常開展各種形式的平安檢查,并對查出的問題要分類排隊(duì),落實(shí)責(zé)任,限期整改。總之,加油站易燃、易爆的高危特點(diǎn)打算了我們必需高度重視加油站的平安建設(shè)和安全管理,否則,再好的經(jīng)濟(jì)效益,都是徒勞無益的。因此加油站要時(shí)刻遵循《防火防爆十大禁令》,把平安防火工作始終放在首位。作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日,早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做,為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
加油站工作總結(jié)10
忙碌一年的工作即將結(jié)束,迎來的是20xx年的開始,回顧一年的工作業(yè)績和生活,對于我本人和本站都不是很理想。平時(shí)的忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,總結(jié)一年工作的得與失,檢查自己的不足,也為新一年的工作做好安排和計(jì)劃。
一、改變銷售觀念
主觀進(jìn)行銷售與油品銷售相比,非油銷售起步晚、成長慢,要想使非油銷售有所提升就必須主動出擊。作為一名便利店員,首先要敢開口、會開口,要主動尋找顧客而不是坐在便利店里。府興站是油品銷量的大站,市場前景廣闊,最主要的是讓顧客認(rèn)識到易捷便利店的存在,通過進(jìn)站開發(fā)票的契機(jī),努力介紹便利店商品,“以油促非”。
二、全員銷售,人人都是營銷員
非油業(yè)務(wù)絕非便利店員一人之力可以完成的,要依靠全站上下一心,共同努力。府興站在非油銷售上制定了全員的`銷售計(jì)劃,對于重點(diǎn)商品如燃油寶、玻璃水在全站范圍內(nèi)進(jìn)行了產(chǎn)品學(xué)習(xí)。在靈活運(yùn)用八部法的前提下,向顧客介紹便利店,為每位員工制定銷售任務(wù),評選出每月銷售明星。
在取得成績的同時(shí),也找到自己工作的不足。便利店面積小,客戶多,要緊緊專注客戶和市場,我覺得自己的創(chuàng)新意識還不夠,將來需要勤思考,針對不同的群體,不同的時(shí)間段,不同的節(jié)假日,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品組合,吸引不同客戶的眼球。還要充分利用有限的銷售空間,不斷增加新商品的種類,積極向上級反饋消費(fèi)信息。自己在將來工作中也要多多學(xué)習(xí)營銷知識,開發(fā)自己的銷售潛能。
對新一年的銷售工作,更好做到多方面發(fā)展,積極配合上級下發(fā)的任務(wù),取得更好的業(yè)績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。新一年的營銷范圍,必須從消費(fèi)者的商品選擇,消費(fèi)者的需求主抓,最終目地滿足消費(fèi)者,顧客需求為第一宗旨。
回顧一年的工作,汗水伴著收獲,自己在便利店?duì)I銷方面的逐漸成長就像一顆成熟的果實(shí)在心中,無比欣慰和喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長的管理和幫助下,我想,在未來的工作中,我會更積極努力,保證利潤最大化,使府興易捷便利店在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
加油站工作總結(jié)11
今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是**年3月開始營運(yùn)的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動紀(jì)律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),**年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位:
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,在動作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆⻊?wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化,目標(biāo)大站由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的'工作量也取得了很大的成績。從**年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885、94噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天,更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加油站工作總結(jié)12
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
容美加油站雖小,它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元,都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動,就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全,一切都是零!我在協(xié)助站長日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢? 加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在
顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體,作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的.促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強(qiáng)了解員工,及時(shí)將員工情況及困難向站長以不同方式匯報(bào),使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。 損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù),及時(shí)做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機(jī)進(jìn)行自校,檢測加油機(jī)是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報(bào)。接卸油品時(shí),想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的
“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日報(bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達(dá)到400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著美好憧憬,步入20xx年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
加油站工作總結(jié)13
一、工程基本情況
1、工程概況:
“麗景加油加氣合建站綜合樓”工程位于寧夏銀川市興慶區(qū)麗景街東側(cè),總建筑面積4435m2,該工程地理位置優(yōu)越,交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,建筑風(fēng)格時(shí)尚,配套設(shè)施齊全,建成后必將成為銀川市一道亮麗的風(fēng)景線。
2、項(xiàng)目組織系統(tǒng)
由寧夏隆湖房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司投資興建,設(shè)計(jì)單位為寧夏輕工業(yè)設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)所,施工單位為寧夏建設(shè)工程有限公司,地質(zhì)勘察單位為西安工程地質(zhì)勘測公司,由銀川市質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行監(jiān)督管理。根據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同,寧夏二建集團(tuán)建設(shè)監(jiān)理分公司承擔(dān)本工程的施工階段監(jiān)理任務(wù)。
二、項(xiàng)目監(jiān)理組織體系情況
在與建設(shè)單位簽訂《委托監(jiān)理合同》之后,監(jiān)理公司針對本工程特點(diǎn),由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組建了項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),選派總監(jiān)代表一名,并實(shí)行分專業(yè)管理,配備了土建、水暖、電氣等各專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員和信息檔案管理員共計(jì)6名。做到了專業(yè)分工精細(xì)、崗位職責(zé)明確,協(xié)調(diào)指揮,統(tǒng)一管理,能夠滿足工程建設(shè)工程中各專業(yè)監(jiān)理工作的需要。
三、監(jiān)理目標(biāo)的控制情況
1、做好工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作
監(jiān)理項(xiàng)目組人員于20xx年5月份開始正式進(jìn)駐施工現(xiàn)場后,首先熟悉設(shè)計(jì)圖紙,參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底,審查施工組織設(shè)計(jì),檢查和監(jiān)督施工單位組建并完善施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系和保證體系,對施工單位測量放線成果進(jìn)行復(fù)核,對所委托的實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)進(jìn)行了審查,并核查了施工單位的開工報(bào)告及相關(guān)資料,具備開工條件報(bào)經(jīng)建設(shè)單位同意后,由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師于20xx年5月23日簽發(fā)開工令。
2、工程質(zhì)量控制
(1)嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。在第一次工地會議上,監(jiān)理人員明確要求施工單位對進(jìn)場材料必須向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)提供質(zhì)量保證資料,并經(jīng)監(jiān)理人員根據(jù)見證取樣計(jì)劃進(jìn)行見證取樣送檢。在各方共同努力下,本工程所用材料試驗(yàn)取樣見證率達(dá)到了30%以上,根據(jù)檢測單位出具的檢測報(bào)告,材料質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求,從而有效的確保了工程質(zhì)量。
(2)監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行巡視和檢查,對隱蔽工程及下道工序完成后難以檢查的重要部位安排監(jiān)理人員進(jìn)行旁站,進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督,對施工單位報(bào)送隱蔽工程,自檢結(jié)果和報(bào)驗(yàn)申請表,監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn),對施工過程出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)下達(dá)了《監(jiān)理工程師通知單》和工程暫停令,要求施工單位及時(shí)整改。同時(shí),監(jiān)理工程師對施工單位報(bào)送的.工程質(zhì)量驗(yàn)評資料進(jìn)行了審核和簽認(rèn),對工程質(zhì)量進(jìn)行了有效控制。
本工程經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督站、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位現(xiàn)場共同檢驗(yàn),工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求。
3、工程進(jìn)度控制
本工程自20xx年5月23日正式開工至20xx年6月25日正式竣工,除去冬期停工,實(shí)際施工時(shí)間300天。其間,盡管受到施工方的組織以及工程材料進(jìn)場不及時(shí)等因素的影響,但在建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的共同努力下,及時(shí)采取有效措施,對工程進(jìn)度進(jìn)行了積極的控制。
(1)督促施工單位按施工進(jìn)度計(jì)劃組織施工,檢查進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況,當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí),指令施工單位調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。
(2)監(jiān)理機(jī)構(gòu)以定期或不定期地召開工作會議、監(jiān)理協(xié)調(diào)會議等方式,加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的管理力度,協(xié)調(diào)好工程有關(guān)各方的關(guān)系,積極推進(jìn)整體工程進(jìn)度。
4、工程投資控制
本工程實(shí)施過程中,監(jiān)理人員及時(shí)收集施工現(xiàn)場有關(guān)信息及數(shù)據(jù)。對施工單位報(bào)送的工程形象進(jìn)度進(jìn)行審核后報(bào)送建設(shè)單位,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān)。
5、合同管理與組織協(xié)調(diào)
由于本工程建筑規(guī)模較大,在工程建設(shè)過程中,監(jiān)理單位針對本工程的特點(diǎn),加強(qiáng)了對各單位之間的協(xié)調(diào),保證了工程建設(shè)承包合同的順利實(shí)施,有效的實(shí)現(xiàn)了管理目標(biāo)。
6、工程主要監(jiān)理工作資料統(tǒng)計(jì)
加油站工作總結(jié)14
公司xx年工作安排,確立了“一二三四”的發(fā)展思路,即圍繞“一個(gè)中心”,突出“兩大主題”,完成“三項(xiàng)任務(wù)”,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”。我部門在1-6月份緊密結(jié)合公司整體工作思路和相關(guān)工作要求,切實(shí)運(yùn)用“五有工作法”,著重在加油站基礎(chǔ)管理、加油站人員技能培訓(xùn)、管理稽查、管理創(chuàng)新增效等方面開展了卓有成效的工作,同時(shí)對部門的日常職能管理工作毫不放松,促使各項(xiàng)管理工作有序開展,保障了公司加油站平穩(wěn)運(yùn)行。
一、開展的主要工作
1、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作,提升基礎(chǔ)管理水平為進(jìn)一步精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化加油站基礎(chǔ)管理工作,我部門于今年1月份初開始,組織部門人員歷時(shí)一個(gè)半月,制作了加油站基礎(chǔ)工作管理指導(dǎo)手冊,將內(nèi)控實(shí)施證據(jù)、站務(wù)管理、hse管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、營銷管理、員工管理等加油站基礎(chǔ)管理工作涉及的各種常用和必用的100余種工作表單統(tǒng)一分類裝訂成冊,對每一種表單的使用、填寫格式及要求、保存方式都一一詳細(xì)說明。將裝訂成冊的表單下發(fā)到各加油站,使之成為加油站基礎(chǔ)管理的工具箱,方便查詢使用,也簡化了管理。在加油站基礎(chǔ)工作管理手冊的制作過程中,我部門對涉及的管理制度和表單工具,逐一進(jìn)行了核對和校正,并利用加油站日常管理稽查的機(jī)會到加油站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,與加油站的實(shí)際工作進(jìn)行一一對照,同時(shí)充分尊重、聽取了加油站基層管理人員的使用意見。在加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊正式發(fā)布之前,我們還在公司內(nèi)網(wǎng)上開辟了專項(xiàng)討論區(qū),廣泛聽取了各片區(qū)及加油站的意見,同時(shí),將該指導(dǎo)手冊初稿發(fā)送到公司相關(guān)職能部門,充分征集和聽取了各專業(yè)管理職能部門的意見。通過以上多渠道、多方式、多層次的意見征集和論證,公司加油站基礎(chǔ)管理指導(dǎo)手冊得以正式應(yīng)用,得到了公司加油站的應(yīng)用好評,對于公司加油站基礎(chǔ)管理工作的規(guī)范化、精細(xì)化收到了明顯的成效。
2、狠抓加油站技能培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力
1)堅(jiān)持定期組織設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn),提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)能力根據(jù)我公司各片區(qū)及加油站專、兼職設(shè)備維護(hù)人員技能水平普遍偏低的現(xiàn)狀,加油站管理科作為業(yè)務(wù)主管部門,制定了定期聯(lián)系設(shè)備廠家舉行維護(hù)技能培訓(xùn)的計(jì)劃。今年1月份,我們通過與長吉加油機(jī)廠家協(xié)調(diào),由該廠家派出培訓(xùn)工程師到我公司免費(fèi)組織了一期加油機(jī)維護(hù)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分為理論課堂和現(xiàn)場操作課堂兩部分,理論課堂由各片區(qū)及加油站專、兼職人員全體參訓(xùn),主要講解加油機(jī)日常維護(hù)保養(yǎng)的.基本知識,使加油站人員掌握最基本的加油機(jī)保養(yǎng)技能;現(xiàn)場操作課堂主要針對公司及片區(qū)設(shè)備維修人員,主要針對日常維修中的常見問題、疑難問題進(jìn)行現(xiàn)場交流和演練。
2)以技能比武為契機(jī),組織各片區(qū)廣泛開展崗位技能大練兵今年3月份公司啟動了三年一屆的崗位技能比武大練兵活動,旨在促進(jìn)公司開展全員崗位技能大練兵,提升各工種崗位技能,選拔優(yōu)秀員工參加省公司組織的崗位技能競賽,進(jìn)而在全公司范圍內(nèi)形成學(xué)技能,用技能的學(xué)習(xí)氛圍。我部門結(jié)合公司技能比武大練兵方案要求,以基礎(chǔ)技能為重點(diǎn),狠抓加油站操作人員崗位技能的培訓(xùn)工作。
我部門通過對各片區(qū)加油站人員基礎(chǔ)操作技能的摸底調(diào)查、往年技能比武的重點(diǎn)分析,并結(jié)合公司新增業(yè)務(wù)技能要求,形成了詳細(xì)的,重點(diǎn)突出的加油站人員操作技能培訓(xùn)總體方案,促進(jìn)了公司、片區(qū)、加油站三級聯(lián)動協(xié)作的培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)行。組織制定了便利店操作、卸油操作、加油“十三步”、發(fā)電機(jī)操作等培訓(xùn)資料,并在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布,供各片區(qū)及加油站相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)組織人員到加油站將便利店操作、卸油操作、加油“十三步”的規(guī)范操作拍攝成視頻,并通過配音和解說字幕,制作成了音像學(xué)習(xí)資料,使得學(xué)習(xí)資料更加生動實(shí)用;組織人員依次到各片區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場巡回規(guī)范操作演示和培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)130余人次;組織各片區(qū)推薦的崗位技能操作尖兵和培訓(xùn)師28人,到孟家加油站進(jìn)行有針對性的強(qiáng)化和細(xì)節(jié)培訓(xùn),重點(diǎn)對技能比武競賽的操作細(xì)節(jié)、重點(diǎn)以及培訓(xùn)練習(xí)方法進(jìn)行了講解和傳授,使各片區(qū)技能尖兵和培訓(xùn)師對技能操作的重點(diǎn)和練習(xí)方法有了更深的理解和領(lǐng)會,對進(jìn)一步的技能提高起到了良好的促進(jìn)作用。
3、積極開展加油站環(huán)境綜合整治
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和省委、省政府關(guān)于“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作的要求,省公司開展了加油站環(huán)境綜合治理活動。我部門結(jié)合公司加油站實(shí)際情況牽頭組織相關(guān)部門和片區(qū)制定了適合我公司實(shí)際的加油站環(huán)境綜合整治方案。重點(diǎn)是狠抓加油站現(xiàn)場環(huán)境和客戶服務(wù)工作,保持加油站現(xiàn)場環(huán)境整潔有序,強(qiáng)化員工服務(wù)意思和良好習(xí)慣養(yǎng)成成為常態(tài),增強(qiáng)員工危機(jī)意識提高應(yīng)急處置能力,創(chuàng)建營銷、形象、服務(wù)和管理精品,推動加油站服務(wù)質(zhì)量和管理水平再上新臺階。
整治活動分宣傳動員、綜合治理、總結(jié)提高、驗(yàn)收評比四個(gè)階段逐步開展和深入。截止到目前已經(jīng)完成第一階段,整治活動初見成效。通過日常稽查和專項(xiàng)檢查的情況來看,加油站現(xiàn)場環(huán)境有了一定程度的改觀,現(xiàn)場服務(wù)水平以及員工精神面貌總體上得到了改善。
4、優(yōu)化加油機(jī)配置,確保加管系統(tǒng)全面上線
受省公司加油機(jī)配置計(jì)劃的限制,我公司仍然有10臺長空加油機(jī)無法更換,導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)公司加油機(jī)全面上線的目標(biāo),我部門組織相關(guān)人員對公司加油機(jī)使用情況進(jìn)行全面普查,根據(jù)加油站實(shí)際需要制定了加油機(jī)優(yōu)化配置方案,從其它加油站調(diào)劑出閑置和富余加油機(jī)對長空加油機(jī)進(jìn)行了更換,保障了公司加油站加管系統(tǒng)全面上線索目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
5、及時(shí)跟進(jìn)重建、技改站標(biāo)識標(biāo)牌制作安裝
我部門及時(shí)根據(jù)重建、技改加油站的施工進(jìn)度和驗(yàn)收情況,主動了解加油站在標(biāo)識標(biāo)牌需求情況,第一時(shí)間組織完成了秋月、綿竹城南、土堂、回龍、齊福等加油站的標(biāo)識標(biāo)牌制作安裝工作。
6、堅(jiān)持加油站稽查、指導(dǎo)工作不放松
今年上半年我部門對加油站的現(xiàn)場檢查、監(jiān)督方式以及對檢查結(jié)果的處理上更加人性化和科學(xué)化。結(jié)合公司加油站管理實(shí)際情況,以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題,整改問題,提高基層管理水平為主要目的,實(shí)行稽查立項(xiàng)消項(xiàng)制度,對于重復(fù)發(fā)現(xiàn)相同問題未整改的加油站仍然要給予扣分處罰。對于發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后認(rèn)真整改的加油站不再扣分,通過這種更加人性化的稽查管理方式,對加油站的基礎(chǔ)管理改善起到了更好的效果。同時(shí),我們在稽查方式上也發(fā)生了重大改變,我們充分利用公司加油站已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng),通過監(jiān)控平臺來觀察加油站現(xiàn)場服務(wù)和現(xiàn)場環(huán)境,并且建立了視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查臺帳每周進(jìn)行匯總,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程檢查,檢查結(jié)果更具客觀性和實(shí)效性,同時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)本身的使用也對加油站日常基礎(chǔ)管理工作起到了良好的監(jiān)督作用。1—6月份我部門共稽查加油站467余座次,夜間檢查加油站36座次,電話抽查加油站89座次,視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查加油站256座次。發(fā)現(xiàn)各類問題331個(gè),現(xiàn)場指導(dǎo)加油站整改123個(gè),限期整改208個(gè)。
7、積極申報(bào)管理創(chuàng)新課題,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧今年年初我部門在公司楊莉副總經(jīng)理以及省公司加管處的指導(dǎo)下,對公司加油站環(huán)節(jié)人員的技能和培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,認(rèn)識到公司加油站層面存在員工隊(duì)伍素質(zhì)不高、執(zhí)行能力欠缺、公司目前的培訓(xùn)方式與基層員工需求不匹配等現(xiàn)象,已經(jīng)對加油站員工素質(zhì)進(jìn)一步提高,基層學(xué)習(xí)氛圍的形成產(chǎn)生了嚴(yán)重的阻礙作用。鑒于以上現(xiàn)狀,我們提出了建立加油站在崗培訓(xùn)體系的創(chuàng)新課題,以期改善公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)模式,從而促使加油站環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)人員隊(duì)伍素質(zhì)持續(xù)提高,為公司形成強(qiáng)有力的人力資源競爭力持續(xù)優(yōu)勢打下良好的基礎(chǔ)。目前該課題已經(jīng)被省公司列為四川銷售系統(tǒng)的重點(diǎn)立項(xiàng)課題,我部門正組織相關(guān)人員在信息科的配合下對該體系的信息化框架進(jìn)行研討和搭建。
二、工作難點(diǎn)及存在問題
(一)工作難點(diǎn):
1、在我部門督促落實(shí)加油站管理規(guī)范和公司相關(guān)管理制度的過程中最大的工作難點(diǎn)是公司、片區(qū)、加油站經(jīng)理三級管理機(jī)構(gòu)未達(dá)到有機(jī)結(jié)合,在思想和工作方法上都存在一定分歧,致使一些工作要求不能落到實(shí)處或工作成效不明顯。
2、當(dāng)前各加油站員工編制較緊,員工連續(xù)勞動時(shí)間長、勞動強(qiáng)度大,加管系統(tǒng)上線后更加劇了這種困局,也是加油站現(xiàn)場管理水平始終難以得到根本提升的重要原因之一。
(二)存在問題
1.公司維修技術(shù)力量極度薄弱,維修組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)維修工作的需要,無法做到及時(shí)、準(zhǔn)確排除故障和設(shè)備的精細(xì)保養(yǎng)。特別是加油站管理系統(tǒng)上線后公司各種設(shè)備的信息化聯(lián)系程度更加緊密,故障的診斷、排除和處理更具有綜合性,難度更大,同時(shí)這種設(shè)備信息化集成的發(fā)展趨勢會越來越明顯。鑒于以上情況,組建專門設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu),形成具備快速反應(yīng)能力的維修隊(duì)伍具有重要意義。
2、在日常與公司片區(qū)、加油站的管理互動中,信息傳遞不夠及時(shí)準(zhǔn)確、執(zhí)行不到為的情況始終存在,導(dǎo)致管理效率大大降低,從而在深層次上影響到了片區(qū)及加油站管理人員的行為模式和工作作風(fēng)。
三、下半年工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司加油站環(huán)境綜合整治要求,繼續(xù)深入推進(jìn)加油站環(huán)境綜合治理工作。
2、繼續(xù)狠抓公司加油站崗位技能比武培訓(xùn),選拔出優(yōu)秀的選手代表我公司參加省公司技能比武競賽,爭取實(shí)現(xiàn)公司確立的“保三爭二”的目標(biāo)。
3、繼續(xù)深入宣貫對08版《加油站管理規(guī)范》和《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》,以培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)和考核等方式促進(jìn)加油站環(huán)節(jié)的每位員工自覺學(xué)習(xí)規(guī)范。在具體工作中,抓好新規(guī)范的落實(shí),重點(diǎn)解決加油站管理中工作起點(diǎn)不高、有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)等問題。
力爭在一季度之前,新版規(guī)范和細(xì)節(jié)管理手冊的有關(guān)要求普及到加油站員工。
4、積極開展加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”和示范站建設(shè)工作,著力打造一批精品站。原本定于xx年的達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評工作因故推遲,xx年我們將把加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星作為加油站管理水平上臺階的頭等大事來抓。在做好現(xiàn)有星級站保星的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)做好三星級以上加油站的創(chuàng)建。力爭新增5星級站2座(八角服務(wù)區(qū)、交通),4星級站1座(天元),3星級站9座(秦密、珠江、蘭新、黃河、龍泉、新豐、連山、金馬、土堂)。深化公司示范站建設(shè)工程,在完成首批示范加油站建設(shè)基礎(chǔ)上,新增示范站座數(shù)達(dá)營運(yùn)站總數(shù)的10%,力爭20%。
5、完善加油站資產(chǎn)實(shí)物管理制度,聯(lián)合財(cái)務(wù)等相關(guān)部門建立加油站資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
6、全面推行加油站設(shè)施設(shè)備三級維護(hù)管理制度,組織好加油站兼職維修人員的培訓(xùn),聯(lián)系加油機(jī)等設(shè)備廠商對技術(shù)尖子進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保加油站設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對加油站的稽查指導(dǎo),完善檢查激勵機(jī)制。通過定期對稽查情況進(jìn)行通報(bào)和考評與薪酬掛鉤激勵加油站自覺執(zhí)行規(guī)范。并嚴(yán)格執(zhí)行檢查責(zé)任追究制度,對發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤整改過程,做到發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。對每期綜合排名靠后的加油站進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。同時(shí),完善加油站環(huán)節(jié)不在狀態(tài)人員的再培訓(xùn)機(jī)制,提升加油站員工隊(duì)伍素質(zhì)。
8、加強(qiáng)先進(jìn)加油站和個(gè)人典型的選樹,積極向上級公司推薦展示公司形象,同時(shí)在公司內(nèi)部加大宣傳力度,帶動員工熱愛本職工作、立足崗位成才的熱情。
9、深入調(diào)研,結(jié)合實(shí)際繼續(xù)完善和落實(shí)省公司立項(xiàng)的重點(diǎn)管理創(chuàng)新課題。
10、強(qiáng)化部門管理,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升部門業(yè)務(wù)能力,完善崗位考核機(jī)制,對各崗位工作進(jìn)行量化考評,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。
加油站工作總結(jié)15
加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,對我來說這是場真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與支持,站長對我的關(guān)懷指導(dǎo),各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能
這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己,采取靈活的.工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù)。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),我們會進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。
【加油站工作總結(jié)】相關(guān)文章:
加油站工作總結(jié)11-26
加油站工作總結(jié)10-29
加油站工作總結(jié)范文06-30
加油站安全的工作總結(jié)05-17
加油站安全工作總結(jié)05-25
加油站安全工作總結(jié)05-20
加油站員工工作總結(jié)02-23
加油站工作總結(jié)及建議09-04
加油站工作總結(jié)范文[精選]09-26
加油站工作總結(jié)最新04-17