醫院一年工作總結

時間：2024-09-30 07:37:43 工作總結我要投稿

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醫院一年工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的醫院一年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

醫院一年工作總結

醫院一年工作總結1

　　20xx年醫院工作總結及20xx年醫院工作思路

　　在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關心支持及正確領導

　　下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：

　　一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制

　　（一）注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。

　　（二）為進一步加強醫院干部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。

　　（三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。

　　二、總院專家派駐，提供優質醫療

　　（一）總院專家派駐情況

　　托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監；長期派駐的技術人員有8位，分別為

　　外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。

　　（二）百姓享受優質資源

　　當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

　　三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉

　　（一）業務指標變化明顯

　　1.門診人次。20xx年1-10月門急診人次達人，較去年同期增加人，增長率 %。

　　2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次人次，較去年同期增加人次，增長率 %。20xx年1-10月實際占用床日床日，較去年同期增加床日，增加比率％；床位使用率 %，較去年同期上升 %。

　　3.手術。20xx年1-10月手術人次人次，較前同期增加人次，其中大手術明顯增加。

　　4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

　　5.設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮干部進行了體檢，獲得好評。

　　6.業務收入增加與結構優化。隨著門診病人與出院病人的明顯增

　　加，醫療業務收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發展所需投入及職工績效增長的需要與醫療業務收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業務收入萬元，較去年同期增長 %；藥品比例％，較去年同期下降 %。現正在對材料及非基本藥物的使用的'比例進行研究調整，使我院結構進一步優化。

　　7.成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經費同比下降 %。

　　（二）醫療安全形勢好轉

　　醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院托管后面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善；托管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，托管后1年共發生醫療糾紛起，理賠元，醫療糾紛發生率下降 %。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地群眾中口碑逐步好轉。

　　四、規范管理，加強學科建設

　　（一）內部管理

　　1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務范圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院干部隊伍建設，推進我院科學規范管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。

　　2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫務人員明顯傾

　　斜，扭轉了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。

　　3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。

　　4.嚴抓醫療與護理質量。醫務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監督檢查記錄。

　　5.注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發揮設備效益；通過網上采購、院內招標等多種形式節約總務采購成本，并進一步規范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。

　　(二)加強學科建設和人才培養

　　1.加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級

　　課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項。

　　2.加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫學專業本科畢業生簽定了就業合同，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。

　　3.建立骨干人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重癥醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養基金，并按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。

　　4.充分發揮專家作用。充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規范的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。

　　5.抓基礎理論、業務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始并精選課程內容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。五、加強醫聯體建設和基礎建設工作

　　（一）借助醫聯體建設東風，聯合衛生院，形成合力。

　　（二）改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

　　（三）醫院托管后在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度

醫院一年工作總結2

　　20xx年即將過去，在這十一個月里，診室的成績是公認的，如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化，專業化的軌道，軟件設施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進展，數十公里外及部分外省群眾也慕名前來應診，做到了這些疑難病癥有用的廉價治療，患者反映良好…

　　不過，診室的常見病和多發病的治療量卻少了好多，究其原因是和地理位置和內科醫生增多有直接的影響…

　　零九年診室也存在許多不足之處，有待改進。主要是醫生上班時間太遲，門診日志登記不規范，一次性醫療器械銷毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進，慢性病的無償跟蹤沒落實，對群眾宣傳醫學常識不徹底等等…

　　所以，在20xx年的成績和不足之間，該繼續發揚的更要再接再勵，不足之處必須在既將到來的下一年改過，重新制訂工作方針。所以，診所擬在軟件上繼續升級，重新步入課堂接受再教育，到有條件的醫院再學習臨床操作，使之更新自己的理論和技能，勇于創新，大膽心細地研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周圍環境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門診日志的`規范書寫和存檔，按時上班以爭取時間減少病人痛苦的時間，對于診所無條件治療的重病應該立即上送上級醫院，為患者爭取救治機會。保持廉價門診的特色，盡量配合上級做好衛生防疫工作，免費跟蹤慢性病的家庭護理指導，配合有關部門對突發事件的處理和傷者轉送工作，用真心感動患者、體貼群眾。努力做一個名符其實的好醫生。

醫院一年工作總結3

　　尊敬的董事長、賈總及公司領導、各位同仁們大家好！

　　首先祝福大家在新年里健康快樂，開開心心，在此特別感謝董事長及賈總在這半年里對我的關心與指導，使我受益頗多。下面就這半年里進行工作匯報，講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。

　　設定目標是完成一切工作的前提與基礎，圍繞著目標進行任務分解

　　完成公司下達的經營指標的前提

　　是設定目標這是確保完成工作的前提與基礎，圍繞著目標我們進行任務的任務分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足及時的補缺與改正，當然目標的制定必須結合本地的經濟水平與以往的消費水平，門診量的設定、住院病人的人次以及投入的指標與產出比，這樣制定的標準才會有實際的意義，才能被醫生接受最終完成目標。

　　20xx年各項數據

　　門診人次

　　會員人次 970

　　住院人次 1785

　　體檢人次

　　發放報紙數量

　　城鄉人群比例

　　渠道效果雜志最佳電視其次

　　手術數量及項目

　　經營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數據的分析

　　為了提高業績，可謂是“費盡移山

　　之力”，雖然最后的工作不是很理想，達不到公司的要求，主要的工作主要有幾項，專科醫生交流會，這是非常有必要的，因為我們很多的醫生對自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費金額都處于一種模糊的狀態，包括人均消費、收入比例。做好這項的工作對于專科業績的提升業績絕對有很大的益處，1、了解門診的情況尤其是醫生常說的病人質量的問題，2、與醫生交流過程中不至于被動

　　3、對每位醫生的接診習慣了如指掌

　　4、對比之間的差距找出解決的辦法

　　5、醫生是否存在太大處方宰人的情況對于醫院來講這是非常關鍵的，尤其是走長線的畢竟醫生的角度與醫院的角度有時候是存在不同的思維打工的是做短期路線的住院部的管理工作，首先是研究醫保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標準，另一方面就是對各個科室的指標及病種的細分管理，針對每個

　　病種的消費金額，報銷比例，住院天數、用藥、床位周轉率進行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標進行門診與住院部的分解，最終下達給各個科室，使每個人都知道任務，工作起來有目標感、方向感、責任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。

　　營銷是醫院完成工作的核心是醫院的生命體

　　醫院首要的問題是病源，只有解決了病源才能討論以上的'問題，這個的前提是我們必須定位，針對我們的學科、廣告、渠道進行全面的定位，形成系統性的思維，發力才會更加有效，首先我談談現有渠道的學科與宣傳定位，在雜志的設計與排版方面結合醫院現有情況中重點突出醫院專家形象來帶動醫院的技術實力，內容方面以時事、健康養生來點綴，硬廣方面以設備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫院的品牌為主要的構思，作為醫院雷打不動的思維，這樣的構思主要在2點，1、重點突出男科婦科的宣傳方向，2、利用知名專家來來提高醫院的品牌形象，以此來提升專科和醫院整體信任度。硬廣、軟文、醫療的比例分別為3:5:2, 在11月份成立客服部，在這2個月的時間里總共預約12人，網絡主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果為0，另外一個方面主要是我們發放雜志主要在鄉下，這些人幾乎不會上QQ，個人建議在雜志推廣的基礎上，用QQ、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標群體，畢竟QQ、微信的用戶群年輕人是最多的。

　　學科建設規劃與經營

　　民營醫院與公立醫院的學科建設區別在于，我們是以單病種為主要的市場來規劃，公立醫院是以單科來規劃的，單病種經營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學科建設的重中之重。主要分為4大類。

　　1、學科定位

　　甄選一個極強的病種作為科室主

　　打的病種來提升科室的競爭力。

　　骨科：創傷

　　內1：疼痛

　　內2：呼吸系統

　　內3：心腦血管

　　外科：闌尾炎、疝氣、男科：包皮、前列腺、肛腸科

　　婦產科：產科、人流、炎癥

　　2、學科帶頭人：

　　學科帶頭人是整個醫院包裝環節的重心，醫院應該利用好我們的優勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業務精湛、搭配合理、技術過硬的團隊。

　　3、學科經營營銷

　　病種營銷基于技術、價格、服務、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞著這4個點去進行思考的，技術、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫生進行溝通，每個病種都有4種價格，調動環節撬杠的主要是手術與治療，在這兩個方面進行了大量的工作，醫生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現在是大處方，由于業績的壓力醫生都會往高的進行開發，畢竟里面有自己的經濟利益。

　　民營醫院與公立醫院拼的是服務，這是我們緊抓的當前我們在技術、專家、環境都無法與公立醫院進行比拼，我們只有在服務進行比拼，這是我們必須做好的功課，因為這關系到醫院的口碑，等到公立醫院注重其服務來我們幾乎只有干瞪眼的份了，換個角度來講，我們每天就這么幾個病人，還讓病人生氣的走，也確實是我們的失敗的地方，細節決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無以至千里不積小流無以成江海以后嚴格要求全員服務的態度行為語氣

　　醫院管理與業務管理

　　在業務方面醫院成立業務院長為核心，學科帶頭人和科主任為重心、經營總協調與負責的的會診體制，層層把關，把我們的醫療質量降低到最低。畢

　　竟醫院醫療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現大的醫療糾紛與醫療事故，以后在這方面還是需要步步謹慎，小心才能駕駛萬年船。

　　在華西醫院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現在：

　　1、自我能力問題，醫院專業培訓開展的少

　　2、針對一些原則性的制度沒有把關好

　　3、外營銷關注度不多

　　4、專科病人不是太多在這些方面以后將會加大工作力度和學習總結在新的崗位上提升自己，為醫院和公司做更大的貢獻。謝謝。

醫院一年工作總結4

　　20xx年即將過去。在過去的11個月里，診所的成就得到了公認。如診所裝修、醫療器械購置等硬件基本進入正規化、專業化軌道，軟件設施也取得了新的突破。診所在皮膚病和腰椎病的治療方面也取得了最新的進展。幾十公里外和一些其他省份的人也來看醫生，實現了這些困難疾病的廉價治療，患者反映良好。

　　然而，診所常見病和多發病的治療量要少得多，原因是它直接影響到地理位置和內科醫生的增加。

　　2024年，診所也存在許多缺點，需要改進。主要原因是醫生工作時間太晚，門診日志登記不規范，一次性醫療器械銷毀記錄不完善，孕婦和新生兒無法有效跟蹤，慢性病免費跟蹤未落實，醫學知識不完整等。

　　因此，在20xx年的'成績和不足之間，應該繼續發揚的東西應該再接再厲。不足之處必須在明年改變，重新制定工作方針。因此，診所計劃繼續升級軟件，進入課堂接受再教育，到合格醫院學習臨床操作，更新理論和技能，創新，大膽仔細研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，購買診所需要的設備，凈化診所周圍環境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門診日志的標準寫作和歸檔，按時上班，爭取減輕患者痛苦的時間。對于診所無條件治療的嚴重疾病，應立即送往上級醫院，為患者爭取治療機會。保持廉價門診特色，盡量配合上級做好衛生防疫工作，免費跟蹤慢性病家庭護理指導，配合有關部門處理突發事件和傷者轉移工作，真誠感動患者，體貼群眾。保持廉價門診特色，盡量配合上級做好衛生防疫工作，免費跟蹤慢性病家庭護理指導，配合有關部門處理突發事件和傷者轉移工作，真誠感動患者，體貼群眾。努力成為一名真正的好醫生。

醫院一年工作總結5

　　時光荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也經歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現。在這更年交替的時節，現將10年的工作和11年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

　　三、專業技能方面

　　過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。[]

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，我將參加全國護士中級職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。

　　隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的.，加強對《醫療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少醫療事故的發生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產生，對我們也是一種保護。

　　人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

醫院一年工作總結6

　　我院xxx于1979年成立，是xxx創辦最早的對外開放的綜合性醫療科室。1995年，成為xxx唯一的涉外醫療中心。現有床位400張，工作人員200余名，相當于一個中等醫院的規模。20年來，xx醫院先后收治了來自70個國家和地區的5萬余名患者，沒有出現任何政治、經濟問題和醫療差錯、事故，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴；先后三次榮立集體二等功，兩次榮立集體三等功。多次被xx省和xx市評為文明服務先進單位和精神文明建設先進單位。在1987年的全軍英模代表大會上，xxx被譽為“衛生界xx路上好八連”、“傳播社會主義精神文明的窗口”、“新時期社會主義醫德醫風建設的一面旗幟”。

　　近年來，在人們感嘆衛生系統一些單位和個人醫德滑坡、醫風不正的時候，xxx之所以能夠成為一方“凈土”，主要是醫院不斷加強該科以醫德醫風為主要內容的精神文明建設。我們的主要做法如下：

　　把醫德醫風建設真正落到實處，隨著改革開放和社會主義市場經濟的逐步發展，醫療系統的精神文明建設遇到了前所未有的挑戰和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫難”，而且對那些態度生硬，吃、拿、卡、要等醫風不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認為，xxx總的來說醫德醫風是好的，但仍存在一些不良現象和苗頭。為此，我們把搞好醫德醫風教育作為xxx全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實抓好。

　　實施醫學倫理教育，增強做合格醫務工作者的使命感。針對一些同志醫學倫理學知識不足、醫德理論欠缺的實際，我們發動大家收集整理古今中外有關醫德醫風的名言，組織大家逐條學習；請德高望重的老專家介紹中外醫德的起源和發展，宣講醫務工作者的職業特點和職業規范。介紹自己在長期的實踐中進行醫德修養的體會；開展重溫“從醫誓言”和回顧“穿上白大褂的`第一天”活動，使大家自覺做合格的醫務工作者。

　　實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關系，使大家認識到，在醫療服務領域，病人處于被動地位，醫務人員處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統一的醫德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

　　實施傳統教育，增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員講傳統、憶傳統，使大家懂得，救死扶傷，實行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求精，面向部隊、面向基層，為兵服務，艱苦奮斗，無私奉獻，正是具有我軍衛生工作特色的醫德醫風，是我軍衛生工作光榮傳統和優良作風的集中體現。作為醫務工作者，應該為所從事的職業感到自豪，珍惜廣大患者的信任。

　　實施“窗口”教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業作為社會主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點出發，對照《醫務人員醫德規范》，不間斷地組織醫務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態度，看有無生、冷、硬、頂現錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護理精神病人時，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關心病人。有的病人經濟上有困難，醫務人員就慷慨解囊。據統計，20年來，工作人員共向病人捐款13萬元。大家身在都市，心系基層。xxx區某特種兵大隊的指戰員訓練強度大，患腰腿痛的多，由于遠離城鎮，看病不方便。xxx醫務人員自己組織起來，利用周末時間，為他們送醫送藥。

　　推行強有力的監控機制加強醫德醫風建設，既要加強思想教育，又要有嚴格合理的規章制度的保證。這些年來，我們推行并依靠三個有效的監控機制，使xxx的醫德醫風建設逐步走上制度化、規范化的軌道。

　　靠健全的約束機制規范形象。針對改革開放和市場經濟條件下職業道德方面出現的新情況和糾正行業不正之風的要求，我們引導xxx廣泛討論，獻計獻策，制定了以“十要八不準”為核心的職業道德規范和文明行醫實施細則，并力求體現“三性”：一是系統性。對臨床醫療科室和醫技輔助科室，都規定了相應的優質服務措施；對醫生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫守則。二是具體性，盡量細化量化有關規定。如關于禁止收受紅包問題，規定收受紅包100元以下者，通報批評，扣發勞務補貼3個月；金額超過100元給予行政警告處分，扣發勞務補貼6個月；凡以醫謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實施的考評標準和考評辦法，把科室和個人醫德醫風的表現按照100分的目標，分為“好、較好、一般、較差、差”五等，逐條考評，綜合打分。

　　靠有效的獎懲機制完善形象。我們把醫德醫風的表現作為評先創優的重要內容，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件，作為超額勞務補貼發放的重要依據，并堅決實行醫德醫風“一票否決制”。先后對3起違反規定收受紅包、接受禮物的事件進行了嚴肅查處，分別給予罰款、延緩晉級和通報批評，收到了“處理一件、教育一片”的效果。

　　強有力的監控機制，促進和保證了xxx一流的服務。許多患者以當地最普遍的贈送禮品、紅包等方式，表達真誠的謝意，但都被醫務人員婉言謝絕。有的實的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來，工作人員上交紅包30多萬，金項鏈、金戒指等物品xx余件。有一位入住xxx的患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經治醫生、護士、衛生員5人各送了一個紅包。但都原封不動地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍送去，還是無一人收下。她感嘆地說：“我算服了”。

　　建立適應新形勢和醫德醫風要求的激勵模式在醫德醫風建設中，教育是基礎，監控機制是保證，而激勵模式也是不可缺少的動力。這些年來，我們針對人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應醫德醫風內在要求的激勵模式。

　　以榮譽激勵為主導。我們堅持開展爭當醫德醫風先進集體和先進個人活動，每月一次講評，每半年一次小結，每年進行一次綜合評比，并召開表彰先進集體和先進個人大會，先后樹立了“待病人如親人的護士長xxx”、“無私奉獻為病人的醫生xxx”、“醫德高尚的全軍優秀護士xx”等先進典型；給予成績突出、備受患者好評的130多人次記功、嘉獎。榮譽成為大家自覺樹立醫療新風的強大牽引力，在醫院開展的爭先創優活動中，比、學、趕、幫、超蔚然成風。

　　以經濟補償為杠桿。10年前，我們以xxx為試點，在全國衛生行業率先推出“全方位綜合目標責任制”，即確定xx醫療收益指標，實行成本管理，確定醫療技術指標，實行科學管理，把醫務人員的技術勞動和醫德醫風的表現加以量化，使之與個人收益掛鉤，讓醫務人員高技術勞動的價值得到社會的承認，讓奉獻大的人得到較多的經濟利益。1990年來，根據xxx醫德醫風等方面的始終走在全院前列的實際，決定在超額勞務補貼分配上高于全院平均數的20%以上。

　　以排憂解難為后盾。堅持把好事辦實，實事辦好，實施了一系列“溫暖工程”。比如，先后投資4000多萬元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員“住房難”的問題；建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個快餐廳，為大家就餐提供了方便；為在院外居住的醫務人員及其家屬子女上班、上學安排4條專線班車；對生病住院的工作人員，院科領導帶著慰問品去看望。

　　我們認為，要使激勵真正成為醫務人員樹立醫療新風的強大精神動力，必須在兩個方面下功夫：一方面，要以精神激勵為主；另一方面，要在創造良好的事業環境上下功夫。與此同時，堅持科學民主決策，經常召開醫務人員座談會，就醫院的建設問題虛心聽取群眾的意見。

醫院一年工作總結7

　　我科認真貫徹落實《醫院感染管理辦法》《醫療機構消毒技術規范》《醫療廢物管理條例》等有關醫院感染管理的法律法規，以規范化、流程化管理為目標，強化環節質量管理和全員醫院感染知識培訓，嚴格質量監測及考核，目前無一起院感暴發事件發生，確保了醫療安全。

　　一、加強醫院感染管理

　　完善了醫院感染管理的各項制度，制定了控制醫院感染的操作規程。定期召開院感委員會會議和科室控感員會議，研究解決醫院感染管理工作中出現的問題，使院感工作得到持續改進。

　　二、加強質量管理，確保醫療安全

　　(一)質量控制：每月根據量化指標進行一次大檢查，每周隨機檢查，系統地調查收集、整理、分析有關醫院感染情況，對存在問題及時反饋、整改，每月進行質量考評，有效預防和控制醫院感染，并向全院醫務人員及時通報醫院感染動態變化。

　　(二)環節控制：

　　1、加強重點部門的醫院感染管理，手術室、血透室、急診室、檢驗科等均是醫院感染管理的重點科室，對手術室的督查重點是手術后各類器械的清洗、消毒及滅菌監測，對病房的控制重點就是如何降低醫院感染發生率，使各重點部門的醫院感染管理制度落到實處。

　　2、加強病房日常消毒管理，針對日常消毒不規范現象，制定并下發病區日常消毒措施，按照要求每周檢查，將不規范的行為與考核掛鉤。

　　3、繼續強化手衛生規范管理，將5月份設為“手衛生宣傳月”，強化手衛生在感染控制中的重要地位，提高了醫務人員手衛生的依從性。

　　三、進行醫院感染的全面監測，為患者提供安全的醫療環境

　　1、堅持每月下科室監測住院病人，發現感染病例或有漏報現象，及時反饋回科室。統計每月醫院感染發生率、感染部位情況，分析醫院感染與危險因素的關系，查找感染的'主要原因，提出預防控制措施。開展了全面綜合性監測及目標性監測，并進行網絡直報。至11月末，監測出院病例7811人，醫院感染病例27人，感染率為0.34%。同時開展了手術切口感染監測，共監測132例手術病人，其中Ⅰ類切口32例，無感染發生。

　　2、每月進行環境衛生學、消毒劑衛生學監測，目前共取樣487份，合格率99.6%。對不合格的監測結果及時通報相關科室，查找原因，立即整改，并進行效果追蹤，有效地預防醫院感染的爆發。

　　3、定期對全院各科室使用中的紫外線燈管進行消毒效果監測，監測88次，合格率100%。

　　4、壓力蒸汽滅菌效果監測，包括物理、化學及生物監測，合格率100%。

　　5、血液透析相關監測，制定了院感的防控制度，對進行血透的患者及環境衛生學、透析液及反滲水的內毒素、細菌培養、化學污染物進行全面監測，均合格，保障了醫療安全。

　　四、加強多重耐藥菌的醫院感染管理

　　監控多重耐藥菌感染病例29例，一經發現立即到相關科室進行指導干預，督導防控措施的落實，未發生多重耐藥菌感染暴發事件。

　　五、加強宣傳和培訓，提高醫務人員院感意識

　　1、對全院醫務人員進行了醫療廢物管理知識的培訓，共考核臨床醫務人員236人，合格率為100%。

　　2、針對中醫治療技術的重點科室（康益閣、針灸門診等）進行了相關性感染預防與控制的培訓。

　　3、對實習醫生和護士進行了消毒隔離、衛生洗手等知識培訓，以杜絕交叉感染，提高自我防護意識。

　　4、對78名新上崗人員及全體物業人員進行院感知識培訓。

　　5、參加了xx市院感質控中心舉辦的院感防控規范學習。

　　六、加強了醫療廢物管理

　　我院醫療廢物管理工作已經走上了規范化管理的軌道。院感科不斷完善各項規章制度，加強監督管理，明確各類人員職責，落實各類人員責任，進行各類人員培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、包裝、貯存、運送、交接等做到規范管理。5月份全院進行了醫療廢物泄露應急演練。

　　七、職業暴露

　　醫務人員共發生職業暴露10人次，及時進行指導評估處理，并配備了防護用品，做好標準預防。

　　八、完成內鏡室的流程設計。

　　九、其他工作

　　1、為臨床科室服務，每月下送消毒劑。

　　2、參與三城連創工作，精心準備迎檢資料，對“五小”和“醫聯體”進行檢查。

　　3、迎接了xx省三甲醫院人事績效考核的檢查。

　　4、參與市院感質控及市中醫醫療質控的檢查。

醫院一年工作總結8

　　20xx年院感科將以預防醫院感染暴發與醫院感染管理質量持續改進為宗旨，樹立”以病人為中心”和“醫院不能給病人帶來傷害”的理念，秉承“監督檢查、培訓指導、保障醫療安全”的管理理念，按照《醫院感染管理辦法》、《醫療機構消毒技術規范》、《醫院感染監測規范》、《醫務人員手衛生規范》等政策、法規的要求，擬定20xx年醫院感染工作計劃，為臨床科室的醫療護理活動保駕護航，保障患者安全。

　　一、工作指標

　　1、醫院感染發病率≤8%。

　　2、無菌手術切口甲級愈合率≥97％。

　　3、一類手術切口感染率≤1.5%。

　　4、醫院感染漏報率≤10%。

　　5、醫療器械消毒、滅菌合格率100％。

　　6、醫院環境衛生學監測合格率≥99%。

　　7、無醫院感染爆發事件。

　　8、開展兩項醫院感染目標性監測。

　　9、做好職業防護，減少職業暴露的`發生，全年控制在10例以內。

　　二、加強對醫院感染及相關危險因素的監測，對綜合性監測、目標性監測、前瞻性監測資料進行統計、分析和反饋，針對問題提出控制措施并指導實施。

　　三、樹立服務與保障意識，采取換位思維，主動與臨床科室溝通，建立彼此間的信任關系，了解科室開展新技術、新業務的情況，協助解決具體問題。20xx年對20xx年度存在的問題繼續跟進，檢查、指導全院院感預防控制措施的落實情況。