經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)匯編(15篇)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
一、房屋裝飾裝修業(yè)發(fā)展前景頗為樂觀
（一）房屋裝飾裝修業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)和住宅建筑業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)，其市場現(xiàn)狀可喜，并正以極具潛力的勢頭迅速發(fā)展。
1.房屋裝飾裝修業(yè)在刺激消費需求中將會大顯身手。住宅建筑業(yè)在新一輪宏觀經(jīng)濟周期啟動和擴大內(nèi)需的系統(tǒng)工程中，將成為國民經(jīng)濟中的一個新增長點和拉動源；住宅消費將成為國內(nèi)消費需求中的一個新消費熱點和消費帶動源。為了促進這“兩新兩點”成為現(xiàn)實，國家已經(jīng)采取了一系列有效措施。隨著這些措施及其功能作用的釋放，越來越多的住宅進入消費領(lǐng)域。我區(qū)目前每年都有數(shù)十萬套住宅竣工，還有大量的舊式住宅進行成套型改造或換代改造。這些住宅在投入消費的過程中，除了一次性裝飾裝修外，至少還有三分之二的住戶對這些住宅進行不同程度的二次裝飾裝修，裝修金額總量達(dá)數(shù)億元。這樣一個巨大而富有投資魅力的裝飾裝修市場，在刺激我區(qū)消費的同時，不僅對我區(qū)的裝飾商，而且對區(qū)外國外的投資者頗具吸引力，從而擴大吸引外資，刺激區(qū)內(nèi)投資。
2.城市公共建筑設(shè)施的裝飾裝修量迅速增長，為房屋裝飾裝修業(yè)提供了發(fā)展機遇。城市公共建筑設(shè)施在一定程度上反映了一個城市的物質(zhì)文明程度和精神文明風(fēng)貌。因此，對城市公共建筑在裝飾裝修上的要求，不僅要滿足其達(dá)到使用功能充分發(fā)揮的一般裝飾裝修水平，而且要體現(xiàn)城市的文化背景，給人們以個性化的美感和審美情趣。隨著城市“兩個文明”建設(shè)步伐的加快和城市規(guī)劃建設(shè)水平的提高，城市規(guī)劃建設(shè)不僅重視數(shù)量指標(biāo)，而且重視包括城市公共建筑裝飾裝修水平與檔次在內(nèi)的質(zhì)量水準(zhǔn)。我區(qū)目前城市公共建筑每年竣工數(shù)十萬平方米以上，有15%左右需要適當(dāng)裝飾裝修，年裝修金額總量數(shù)億元，且呈上升趨勢。需要指出的是，這一層面的房屋裝飾裝修市場是建立在有支付能力的消費需求基礎(chǔ)上的，是穩(wěn)定而有保障的。因為，作為城市公共設(shè)施的裝飾裝修體現(xiàn)的是政府為民辦實事的工程，是有政府財力作保證的。這就為裝飾裝修業(yè)的發(fā)展提供了機遇。
3.農(nóng)村房屋的更新?lián)Q代，為裝飾裝修業(yè)的發(fā)展提供了強大的動力。隨著我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)村城市化步伐的加快，農(nóng)村住宅的裝飾裝修需求必將越來越大，農(nóng)村住宅裝飾裝修也將日益市場化，從而為裝飾裝修業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的新動力。
4.旅游業(yè)的發(fā)展帶來了飯店、賓館業(yè)的繁榮，飯店、賓館的經(jīng)營服務(wù)項目和范圍大為拓展，從而提出了新的房屋裝飾裝修需求。同時，隨著商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)的現(xiàn)代化，以及連鎖店、超市、高中檔百貨公司重視營銷策劃與企業(yè)形象的個性化，出現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)店內(nèi)部設(shè)置的更新，以及圍繞企業(yè)“改革、改造、改組和加強管理”所進行的店堂裝飾裝修，從而為裝飾裝修業(yè)帶來新的契機。
（二）裝飾裝修業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)連度強，能夠帶動和促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連帶效應(yīng)明顯。
1.房屋裝飾裝修所涉及的配套用品絕大多數(shù)是輕工產(chǎn)品，這些輕工產(chǎn)品既有傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)的，又有高科技產(chǎn)品，裝飾裝修業(yè)的發(fā)展既能促進這些產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，又能帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)地調(diào)整和技術(shù)進步。
2.房屋裝飾裝修業(yè)需要大量的裝飾材料，必將使地面與墻面、門窗與家具、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間與廚房潔具等產(chǎn)品成為新的市場消費熱點。
3.裝飾裝修業(yè)的崛起與發(fā)展，對建筑業(yè)和房地產(chǎn)將起到積極的.促進作用。
4.裝飾裝修業(yè)的發(fā)展必然帶來家用電器的更新?lián)Q代，為家電業(yè)的發(fā)展注入新的推動力。
（三）裝飾裝修業(yè)作為一種勞務(wù)密集型的第二與第三產(chǎn)業(yè)交叉混生的新型產(chǎn)業(yè)，對吸收城鄉(xiāng)剩余勞動力將起重要作用。
我區(qū)勞動力數(shù)量多、就業(yè)壓力大，因勢利導(dǎo)地發(fā)展裝飾裝修業(yè)，對于充分利用勞動力資源，優(yōu)化生產(chǎn)力要素的配置，轉(zhuǎn)移、吸收剩余勞動力，與再就業(yè)工程的銜接與配套，以及促進農(nóng)村城鎮(zhèn)化和工業(yè)化，都具有特殊的重要意義。
（四）裝飾裝修業(yè)的發(fā)展有利于調(diào)整居民消費結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)人們合理進行消費。
目前，我國城鄉(xiāng)居民個人儲蓄存款達(dá)5萬多億。如何把這筆巨資分流轉(zhuǎn)化一部分進入消費領(lǐng)域，的確需要尋求新的突破口。與住宅建設(shè)和消費相配套的房屋裝飾裝修，對消費資金動員力度大，是整個新的經(jīng)濟增長點和擴大內(nèi)需的有機合成部件。因此，裝飾裝修業(yè)的發(fā)展，有利于把大量的居民存款引入到裝飾裝修市場，合理分流消費基金，帶動人們進行理性消費，從而有利于促進整個國民經(jīng)濟運行的平衡和有效增長的擴張。
二、裝飾裝修業(yè)發(fā)展中的問題不容忽視
現(xiàn)階段，我區(qū)裝飾裝修業(yè)尚屬發(fā)展中的新興產(chǎn)業(yè)。因此，在其發(fā)育的初級階段，不可避免地出現(xiàn)各種各樣的問題。這些問題如果解決得不好，就勢必影響裝飾裝修業(yè)的健康發(fā)展。
（一）有關(guān)房屋裝飾裝修業(yè)的宣傳工作做得不夠，對房屋裝飾裝修方面的消費缺乏正確的引導(dǎo)。比如，有些消費者對房屋裝修如何體現(xiàn)其個性和審美情趣缺乏必要的知識，以至造成房屋裝修上的某些盲目性；有的消費者不顧房屋的安全要求和實際經(jīng)濟承受能力，新房搞總體裝修，留下若干令人擔(dān)憂的隱患。目前，有些房屋的裝修已進入“誤區(qū)”，其房屋裝修的豪華程度夠得上“星級”賓館水準(zhǔn)。其實，居室畢竟和賓館不同，把居室搞得過于富麗堂皇，不但耗去了許多冤枉錢，而且縮小了生活空間。
（二）裝飾裝修是在傳統(tǒng)的建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)中脫胎出來的，而作為母體的建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)與企業(yè)素質(zhì)、人才結(jié)構(gòu)等方面都還存在這樣或那樣的問題，從而使裝飾裝修業(yè)存在“先天不足”的缺陷，導(dǎo)致裝飾裝修業(yè)的設(shè)計施工技術(shù)力量不足，人才培養(yǎng)和骨干隊伍建設(shè)與實際需要差距很大，相關(guān)的科學(xué)研究與科技進步工作跟不上裝飾裝修業(yè)發(fā)展的步伐，制約裝飾裝修業(yè)整體水平的提高，造成裝飾裝修業(yè)在數(shù)量上盲目擴張，其裝飾裝修業(yè)務(wù)呈現(xiàn)粗放型的經(jīng)濟增長方式，從而導(dǎo)致房屋裝飾裝修業(yè)的管理工作跟不上。近年來，房屋裝飾裝修市場上最活躍的是由一些從專業(yè)公司跳槽出來的散兵游勇組建的“草臺班子”，還有來路不一、在大街上舉牌子找業(yè)務(wù)的“馬路游擊隊”。低素質(zhì)的裝飾裝修隊伍每每令吃了虧的業(yè)主叫苦不迭。一是草草施工，紕漏百出。一些房主為裝修新居請進了“游擊隊”，其結(jié)果是施工粗制濫造，質(zhì)量沒有保障。二是以次充好，騙術(shù)多端。施工材料以次充好、以劣代優(yōu)、偷工減料、坑害房主。三是行蹤難覓，欲訴無門。“游擊隊”自知水平低，往往“打一槍換一個地方”，等房主發(fā)現(xiàn)問題時，已不見他們蹤影。
（三）房屋裝飾裝修材料污染問題比較突出，給人們的生活帶來危害。
（四）房屋裝飾裝修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系尚未健全，房屋裝飾裝修市場秩序缺乏有效的管理，有關(guān)裝飾裝修服務(wù)的法規(guī)還多有缺位現(xiàn)象，房屋裝飾裝修服務(wù)管理體制還需進一步理順。
三、裝飾裝修業(yè)進一步發(fā)展的思路
（一）根據(jù)人們對房屋裝飾裝修消費的需求，應(yīng)用高新技術(shù)，大力開發(fā)新興裝飾裝修材料。
隨著人們居住條件的改善，房屋裝修的檔次和人們審美情趣的不斷提高，人們在普遍重視天棚、墻壁、地板等室內(nèi)硬環(huán)境的自我改造和裝潢的同時，室內(nèi)“軟裝潢”也受到普遍重視，且形成與“硬裝潢”并駕齊驅(qū)之勢。“軟裝潢”即面料裝潢，它是用各種面料根據(jù)室內(nèi)的不同需求進行設(shè)計和裝潢，并經(jīng)過“軟”與“硬”的適當(dāng)搭配，使室內(nèi)家具、地板的色彩和居室整體風(fēng)格更加和諧。“軟裝潢”在不影響居室使用性的前提下，更注重藝術(shù)效果，注重個性特點。這就需要應(yīng)用高新技術(shù)在改進“硬裝潢”材料的同時，生產(chǎn)出更多更好的滿足人們需要的“軟裝潢”材料。
（二）通過宣傳媒體，進行房屋裝修知識介紹，積極引導(dǎo)消費者樹立合理的房屋裝修消費觀念。
裝修應(yīng)追求“美觀大方”、“實用實惠”，不能步入比豪華、比檔次的誤區(qū)，應(yīng)返樸歸真，講究明快大方，追求總體上的高品位。房屋裝飾裝修并不是花錢越多越好，而是對居室作適度科學(xué)的裝潢，并要充分利用居室的空間。要使消費者明白在進行房屋裝飾裝修時，除了追求“美觀大方、實用實惠”外，還要注意有利于健康和安全，千萬不可留下隱患。此外，有關(guān)部門和新聞媒體還應(yīng)經(jīng)常開展關(guān)于房屋裝飾裝修款式、材料選用注意事項、墻體改造等方面的基本知識宣傳，讓更多的業(yè)主不當(dāng)“門外漢”，防止和減少房屋裝飾裝修中的各種決策失誤現(xiàn)象。
（三）根據(jù)“改革、改組、改造和加強企業(yè)管理”的機制轉(zhuǎn)換要求，著力提高裝飾裝修企業(yè)的設(shè)計能力、施工水平，以推進裝飾裝修企業(yè)之間，以及裝飾裝修企業(yè)與其它企業(yè)的聯(lián)合和產(chǎn)業(yè)協(xié)作，走集團化、專業(yè)化、綜合化的發(fā)展道路。
繼續(xù)堅持以設(shè)計為龍頭、施工為手段、產(chǎn)品為基礎(chǔ)，努力提高技術(shù)水平和管理水平，向高技術(shù)、高檔次、多品種、新材料方向發(fā)展，以適應(yīng)不同消費階層，以及不同檔次的房屋裝飾裝修消費需要。因此，不僅要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高房屋裝飾裝修產(chǎn)品質(zhì)量與檔次，而且要調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高裝飾裝修工程的設(shè)計、施工水平。特別要抓好兩頭：一頭大力支持大中型裝飾裝修骨干企業(yè)向高技術(shù)、集團化、外向型發(fā)展；一頭加強對裝飾裝修“游擊隊”的管理，提高其綜合素質(zhì)。有關(guān)部門要在制訂裝飾裝修業(yè)發(fā)展規(guī)劃、依靠科技進步、加速房屋裝飾裝修的專業(yè)人才和管理人才培養(yǎng)、引進區(qū)外國外先進經(jīng)驗、加強行業(yè)管理等方面采取切實有效的措施，狠抓落實。要切實轉(zhuǎn)變房屋裝飾裝修的增長方式，注重內(nèi)涵式的集約型增長，特別是不要一哄而起，盲目增加房屋裝飾裝修企業(yè)。加強對房屋裝飾裝修企業(yè)的資質(zhì)審查，在組織“正規(guī)軍”進入住宅裝修領(lǐng)域的同時，對分散的“游擊隊”也進行登記、集中培訓(xùn)、考核、編隊、發(fā)證上崗，不失為一種治理和規(guī)范房屋裝飾裝修市場的好辦法。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
20xx年上半年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年xx月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
一、部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最根本的`客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比較的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃開展的時機。
三、20xx下半年工作方案
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
本人自20xx年xx月xx日成為xx部試用員工，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展了xx項目的相關(guān)工作。轉(zhuǎn)眼間，兩個月即將過去。回首這兩個月來的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在工作中積累了一些寶貴的經(jīng)驗，從中也取得了一點收獲。也認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足。以下是自己對這兩個月來工作方面的感受總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)階段：20xx年xx與xx日——x月x日
在這段時間里我通過新員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了公司“xxxx”的企業(yè)文化， xxxx。在培訓(xùn)課中我學(xué)到了很多知識，公司以“創(chuàng)新、xxx、xxx、信賴、伙伴”作為文化體系，為股東、客戶、員工負(fù)責(zé)。作為公司的新員工，能在這樣的公司工作感到非常榮幸。
在這段時間的學(xué)習(xí)過程中讓我深深感到團隊協(xié)作的重要性，只有團結(jié)協(xié)作才能將工作做的更好，才能為公司創(chuàng)造更大的利益。也讓我懂得了自己的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)。
除了學(xué)習(xí)以上的知識外還對自己的相關(guān)工作有了更深地認(rèn)識，由于現(xiàn)任的工作和以前的有些不同，所以剛開始有點盲目，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我漸漸適應(yīng)了自己的崗位工作。學(xué)習(xí)并且熟悉了xxx項目的資料和設(shè)備安裝方案，初步掌握了xxx軟件平臺和操作規(guī)程等。
二、成長階段：20xx年xx月xx日——xx月xxx日
這段時間里主要是關(guān)于xx項目相關(guān)的資料編制和整
理。比如對于施工隊的管理辦法及要求、設(shè)備安裝技術(shù)規(guī)范、在施工中的安全注意事項、施工安全培訓(xùn)資料以及主要項目流程和框架協(xié)議等。
在這過程中，我遇到不少問題，剛開始由于自己對數(shù)字
工地項目不了解，編制相關(guān)資料時非常困難，在我們領(lǐng)導(dǎo)xx的幫助下和同事xxxx的支持下，我對xx不再陌生，讓我很快的步入了正常的工作狀態(tài)。
有很多資料我和搭檔xxxx有不同意見，但是經(jīng)過兩個月的配合，兩個人對數(shù)字工地項目的工作態(tài)度和方向是一致的，相信我們在今后的工作中配合的更好。
在平臺軟件的安裝測試工作過程中，研發(fā)中心xxxx也費了不少心思，經(jīng)過兩周的安裝使用和測試，我終于能夠獨立完成軟件平臺的基本操作，這是我在xxx項目中的基本技術(shù)學(xué)習(xí)，讓我對自己的工作越來越有信心。
接下來時與施工隊的溝通，施工對我們也很重要，我們必須要對他們了解并且掌握施工單位基本的施工經(jīng)驗和人員管理情況。在與施工單位溝通的過程中，對于施工費用的預(yù)算這一塊還存在一些問題，這些問題也是我要考慮的，作為項目經(jīng)理，如果在成本預(yù)算這一塊控制不當(dāng)，最終會給公司造成很大的損失，造成的后果很嚴(yán)重，自己的責(zé)任很大。所以，項目成本管控這一塊我還要詳細(xì)考慮，將可能存在的問題納入計劃之內(nèi)，把控好項目的成本預(yù)算。
在這段時間里我有很多不足和缺點，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和理解。在今后的工作中我會努力提升自己的綜合能力，努力改正自己的不足之處。
三、下一步工作計劃
下一步計劃主要準(zhǔn)備數(shù)字工地開工前的相關(guān)準(zhǔn)備工作
1、對施工單位施工人員施工前的施工安全、施工規(guī)范和管理辦法的.培訓(xùn)。
2、施工費用的預(yù)算、項目成本預(yù)算以及資金使用計劃等。
3、設(shè)備選型與訂購，材料的準(zhǔn)備工作。
4、xx項目的分包工作和簽訂分包合同。
5、明確自己的崗位職責(zé)，做好開工前相關(guān)手續(xù)的辦理和簽訂。
6、xxx建設(shè)的準(zhǔn)備工作。
四、工作愿景
1、希望成為公司的正式員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。
2、做一位合格、負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理，盡最大努力做好自己本職工作，愿與公司共同發(fā)展共同進步。
3、希望通過公司這個大舞臺，實現(xiàn)自我價值。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我的支持與教誨，也謝謝各位同事在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我會積極積累工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己的工作態(tài)度，摸索實踐。通過多學(xué)、多實踐來提升自己各項技能，爭取做以為合格、負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職和公司有了更深的了解。公司的'文化理念：“xxx，xxx。”我對這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前分工，我的主要任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述，使我認(rèn)識到一個稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進方面。
雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和的進一步熟悉，我覺得多做一些更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后中，要努力做好本職，把自己的創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
本人于20年2月23日正式參加公司，在這之前是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)x與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請參加公司。
時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在前方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗，唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這局部工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款，這個工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的`復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一局部的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對，并收集反響意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改進系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
我是銀都集團招聘的物業(yè)管理公司經(jīng)理，自3月11日進入公司工作以來，在2個月的試用期中，本著實事求是，公平公正的工作原則，以公司為家，在*公司興，我尤榮*的指導(dǎo)精神下，開展物業(yè)管理公司的各項管理工作，使物業(yè)管理公司的專業(yè)工作規(guī)范化、正常化，有序的進入運轉(zhuǎn)軌道。結(jié)合實際，協(xié)調(diào)各部門之間的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司及銷售部的各項具體工作的開展，其具體事項如下：
1、試用期間取得的主要工作成績：
A、通過兩個月的調(diào)整及規(guī)范，成功建立銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，將物業(yè)管理公司的'各項管理制度，各項管理規(guī)定，具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責(zé)任人。強化勞動紀(jì)律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。
B、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價值，以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟效益管理效益的同步增長的目的。
C、開源節(jié)流，將公司的利益放在第一位，為公司的長遠(yuǎn)利益作想，節(jié)約開支，開辟新的經(jīng)營思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢，物盡其用，人盡其力，廣開財路，為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。
D、團結(jié)同事，和藹可親、平易近人。機動靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司、銷售部、集團商務(wù)部的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。
E、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理、二次裝修違規(guī)監(jiān)督。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。濱江大道的管理也日漸完善，清潔衛(wèi)生在幾次大型的檢查活動中獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。并在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊，缺差也基本補充完畢。充分展示我銀都*濱江新城良好形象，為公司的房屋銷售打下堅實的基礎(chǔ)
F、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難，獲得了廣大業(yè)主的一致好評。
G、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查勤看勤指導(dǎo)，在每一個時間段，隨時關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
2、工作中存在的不足及解決辦法：
A、性格急促，太堅持原則。處理辦法：改正。
B、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法：全面權(quán)衡利弊，三思而后行。
C、有時態(tài)度不夠嚴(yán)肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態(tài)度，嚴(yán)肅紀(jì)律，以身作則，起好帶頭作用。
D、個別時候，因事務(wù)繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)未及時完成。解決辦法：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
3、下一步工作打算：
A、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。
B、弘揚銀都企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌。
C、進一步完善內(nèi)部管理制度，提高員工素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。
D、努力完成上級下達(dá)的各項工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益，我會全力維護。
E、廣拓思路，合理經(jīng)營，爭創(chuàng)效益。
4、對部門及公司工作的意見和建議。
A、任用賢才，調(diào)整管理機制。
B、實事求是，公平公正。
C、結(jié)合實際，人性化管理。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
在即將過去的xxxx年之際，有一絲的欣慰，同時也有一絲的遺憾，當(dāng)然伴隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓人看到更多的是我們新大方集團未來美好的前景。
盡管有了一定的進步和成績，但是很多方面仍然存在一些不足，比如工作中很是缺乏創(chuàng)造性的思維方法，個別工作做的不夠完善，現(xiàn)場管理方面的.工作經(jīng)驗很是欠缺，目前車間的管理和很多制度與大企業(yè)先比還相差甚遠(yuǎn)，有待完善。此外，自身的管理水平也有待提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫的"實事求是、嚴(yán)于律己"的工作態(tài)度，不斷完善，細(xì)化自己工作的同時，努力提高自己的工作能力。
下面我將今年所作的具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理：
一、具體工作：
1、全年共生產(chǎn)制造xxxxx臺左右;
2、生產(chǎn)制造xxxx臺;
3、生產(chǎn)制造全液壓掛車xxx臺;
4、生產(chǎn)制造新產(chǎn)品xxxx臺。
二、日常工作。
1、車間5S管理考核制度;
2、迎接北京三星9000質(zhì)量認(rèn)證工作;
3、員工自身素質(zhì)、勞動紀(jì)律、勞動安全方面的教育培訓(xùn);
4、員工技能方面的培訓(xùn)(完成首次員工技能比武大賽);
5、產(chǎn)品質(zhì)量的過程檢驗工作、解決技術(shù)方面的問題;
6、勞保福利的申請、發(fā)放及管理;
7、技術(shù)資料的存檔、保密工作;
8、完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
以上工作的順利完成，感謝各部門同仁的鼎力支持，在今后的工作中希望有機會參觀其他一些大公司、學(xué)習(xí)先進的管理方法，參加有關(guān)方面的培訓(xùn);同時，把員工自身素質(zhì)的全面提高也擺在首要解決的高度，公司的全面建設(shè)離不開高素質(zhì)的員工，即使有著精湛技術(shù)的員工如果素質(zhì)低下，公司的整體提高就無從談起(例如現(xiàn)場的衛(wèi)生不僅僅是監(jiān)督，更重要的是保持，商家來現(xiàn)場了解條件和管理水平能否保證產(chǎn)品質(zhì)量、是否具備履約能力，素質(zhì)低下的員工只會服從命令進行清掃，而不是維持顯然，高素質(zhì)的員工能給公司帶來無形的收益)這樣才能把公司安排的每項工作做到最好，努力使自己的工作全面提高到一個新的水平，為公司增光添彩，作出更多貢獻(xiàn)!
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
我于20xx年8月1日入職xx汽車工業(yè)股份有限公司，擔(dān)任資深采購工程師一職，在采購部這個家庭里，接觸到了新的同事，新的工作。轉(zhuǎn)眼三個月的考核期即將結(jié)束，現(xiàn)就考核期內(nèi)相關(guān)工作進行總結(jié)匯報如下：
一、工作熟悉階段
1、了解公司組織架構(gòu)及相關(guān)制度規(guī)定：通過人資部職前講習(xí)培訓(xùn),了解公司企業(yè)簡介、組織架構(gòu)圖、福利制度、安全制度等內(nèi)容。
2、參觀公司四大工藝車間，了解xx公司的先進生產(chǎn)線及管理系統(tǒng);
3、SOP文件學(xué)習(xí)：結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)公司及部門的相關(guān)控制程序及作業(yè)辦法文件，對比與xx體系文件差異部分，進行重點學(xué)習(xí)，使自己更快的熟悉新公司的體制。
4、組內(nèi)教育訓(xùn)練：由組內(nèi)同事輪流對我進行相關(guān)工作的教育訓(xùn)練，以使我更快的熟悉采購部工作內(nèi)容。主要課程內(nèi)容如組內(nèi)工作概況;新廠商導(dǎo)入評鑒介紹;零件發(fā)估-外包-議價簽約流程說明等。
通過以上工作，我較快的`適應(yīng)了公司工作環(huán)境，以及一些重要工作的工作流程，為后續(xù)工作交接及工作展開奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作交接階段
在采購部，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)中大鈑金的采購工作，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付，以及車型零件成本進行分析，對新車型零件發(fā)估、外包并配合零件開發(fā)工作。
在工作交接中，我接手了廣東福迪、金龍車身等8家鈑金供應(yīng)商的工作，接下來的時間里，我對交接的資料進行進行消化吸收，主要從以下幾個方面：
1、整理各家供應(yīng)商基本資料，了解各家承制零件狀況; 2、詳細(xì)了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程;
3、整理各家供應(yīng)商承制零件的成本資料，對各零件的成本構(gòu)成進行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負(fù)責(zé)的工作狀況有了相對細(xì)致的了解，同時也深刻地體會到了公司領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細(xì)致入微。
三、工作開展階段
以下是接手工作以來的個人工作實績：
1、對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發(fā)票付款申請; 2、合同簽訂：完成調(diào)價合同簽訂，展開售服零件議價簽約工作; 3、EO檢討：①加油管支架EO增加披覆，②燃油箱B點設(shè)計變更,回油槽增加擋板及托板方式檢討;
4、作業(yè)規(guī)范制定：根據(jù)NLM采購體系建立完善要求，制定《扣補款作業(yè)規(guī)范》、《廠商退出作業(yè)規(guī)范》上呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。
5、ERP專案：參與ERP系統(tǒng)需求調(diào)查檢討，會同資訊組赴xx公司進行ERP項目交流。
6、L1零件發(fā)估及外包：完成L1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作，認(rèn)真審核發(fā)估信息資料完整性，檢討發(fā)估廠商承采購經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3篇
制能力;展開鉸鏈回估外包作業(yè)。
在這段時間里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心支持和幫助，我認(rèn)真地做好自己的工作，及時完成布置的各項任務(wù)，積極配合大家的工作。當(dāng)然也有一些不當(dāng)之處，如對崗位的專業(yè)知識掌握的還不夠深入，對相關(guān)工作流程的理解還不夠到位，但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我都積極改正，避免再犯。
四、總述
在這段時間里，自己努力了不少，也進步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉的機會;在這這段時間里，我得以有時間對過去的工作及生活進行總結(jié)、提煉、升華，并將其運用到新的工作中，這對于我是彌足珍貴的。
在今后的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)技能，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，提高工作效率，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
我于20xx年xx月xx日有幸加入xxx，任職直銷部人事經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)本部門各門市部的人員招聘工作。自入職以來，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司各項規(guī)定，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團結(jié)協(xié)助部門成員，積極完成各項工作任務(wù)，至今3個月試用期已滿，現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度，申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
現(xiàn)將目前的主要工作匯報如下：
一、人事招聘
通過人才市場直招、報紙廣告招聘、宣傳隊帶招、網(wǎng)絡(luò)招聘這四種招聘渠道來滿足現(xiàn)有門店的人員需求。基本能滿足各門市部的用人需求。
二、其他
1、完成x名老專送合同的續(xù)簽；
2、根據(jù)目前新專送招聘難等問題提出修改方案，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后完成“送奶入戶合作協(xié)議”的修改工作；
3、做好新專送定期回訪的后續(xù)工作，時時了解他們的送奶量，確保新專送的`成活率；
三、工作中需要改進的地方
1、各門市部的'區(qū)域劃分以及地理位置需進一步熟知；
2、在招聘的過程中，做到盡快判斷出應(yīng)聘者信息的真實性。如，是否有兼職？
3、協(xié)助主任做好新專送的管理工作。如，新專送拒接區(qū)域內(nèi)奶量少或是偏遠(yuǎn)的空白區(qū)域。
4、開發(fā)新的招聘渠道，特別是對于難點的招聘崗位，如，配送員的崗位招聘。
以上問題都需要我在今后的工作當(dāng)中逐一改進。
四、需要公司給予支持
1、 短信群發(fā)平臺：可以定期的向?qū)Ｋ蛦T們傳達(dá)公司的訊息，以及逢年過節(jié)的時候群發(fā)問候短信，展示公司的人文關(guān)懷。
2、 每月評選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)未被投訴過的新專送，給予物質(zhì)或是現(xiàn)金獎勵，以此來激勵其他新專送工作的積極性。
3、 增加一些新的招聘渠道。
五、總結(jié)
回顧自己的工作，在取得成績的同時，也存在著不足之處，對如何更好組織管理好新專送等方面的工作還要進一步提高。在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，力爭取得更好的成績！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助！
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20年，做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：
1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)個月經(jīng)營收入近萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。
2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。
(二)、在內(nèi)部管理方面的'好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機余部及其它大小物品近件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足
(一)酒店經(jīng)營管理方面：
1、由于酒店在20年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20年任職想法
1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20年應(yīng)該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資萬元，對間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
本人于面試后到崗試用三個月。在這三個月試崗期間我的是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過三個月的與觀察，我對客服部的日常有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗，現(xiàn)將我實際運作狀況做出如下總結(jié)：
一、目前客服部主要
1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發(fā)。
5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6、播音室日常。
二、客服部現(xiàn)有狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室進展順利。
三、目前客服部主要中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2、記錄缺失
前臺沒有記錄，前臺員工所作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種方式導(dǎo)致員工積極性低，對于應(yīng)做往往消極怠工能推就推，如果造成失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工職責(zé)，難以提高管理的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展的一個原因。
3、客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等。
四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門紀(jì)律。
2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的`簡單流程，規(guī)范流程。目的是為今后客流量增加避免混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3、制定記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查和主管管理員工。
4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部。
5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三個月的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
從6月17號到8月16號，已經(jīng)調(diào)出柜臺做客戶經(jīng)理2個月了，時間過得很快。現(xiàn)從各方面總結(jié)一下自己的收獲與不足：
一、學(xué)習(xí)上
1、收獲：通過了銀行從業(yè)考試的公共基礎(chǔ)與個人理財。九江銀行很重視銀行從業(yè)的考試通過狀況，像客戶經(jīng)理崗必需要通過公共基礎(chǔ)、公司信貸、個人貸款。而且通過的科目越多，對你的轉(zhuǎn)正考核越有利。所以今年下半年要連續(xù)報名把公司信貸和個貸都通過了，否則就要被轉(zhuǎn)崗了。
2、不足：客戶經(jīng)理的工作時間相對來說比較自由，沒有監(jiān)控來監(jiān)督你，而且有時候會很閑。假如自己沒有很好的自制力的話，就會偷懶。我就沒有利用好空閑時間來學(xué)習(xí)，像行里的《授信風(fēng)控業(yè)務(wù)手冊》我就沒有好好看。今后確定要留意，不能太放縱自己了。
二、工作上
1、收獲：增長了確定的信貸業(yè)務(wù)學(xué)問。我們支行加我就3個客戶經(jīng)理，徐騫、袁媛和我。徐總時常在外，寵愛和客戶待在一起，也寵愛一個人單干。袁媛姐主要待在行里負(fù)責(zé)撰寫調(diào)查報告、貸后總結(jié)、五級分類報告、銀企對賬，開承兌匯票，每日的時點、日均報告。而我，剛開頭也不知道自己適合做什么，所以有人叫我干嘛就干嘛，什么袁媛姐讓我跑分行送對賬單、送授信材料，蘆行讓我去陽明銷戶，雷行讓我買早點，徐總讓我去出差簽字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐支配給我的。兩個月來，我學(xué)會了整理授信材料（活動資金貸款、開承兌匯票材料），知道了企業(yè)申請貸款需要哪些材料，學(xué)會了企業(yè)在銀行開戶、銷戶需要預(yù)備哪些材料。知道了銀企對賬的重要性。
2、不足：同時，也有很多要加強學(xué)習(xí)，比如撰寫貸前調(diào)查報告，里面涉及到對企業(yè)的財務(wù)分析，需要看企業(yè)的報表，計算各種比率并分析企業(yè)的償債力氣、盈利力氣、運營力氣。還有，時點、日均，我知道這個都是很重要的數(shù)據(jù)，但是我還不會透過數(shù)據(jù)進行分析。今后還是要多學(xué)習(xí)會計學(xué)問，學(xué)會利用企業(yè)的實際報表結(jié)合理論學(xué)問來對企業(yè)進行分析。還要麻煩袁媛姐教我看時點、日均，做績效表。 此外，我也渴望能跟著徐總、郭行、雷行他們出去見客戶，聽著他們和客戶的交談，直到自己能獨立的去面對客戶，我認(rèn)為自己這方面還差很多。
三、生活上
1、收獲：人生重在體驗各種經(jīng)受。值得一提的是，利用出差的機會，我體驗了一下坐飛機的感覺。那飛機起飛前的加速階段，確定是讓人無比興奮的。此外，我們行里組織的去大覺山漂流活動，那天在去的路上竟然下了大雨，本以為會很掃興的，但是一下水，就全然相反了，和同事一起體驗著大自然帶給我們的歡快。
2、不足：7、8月份的天氣真的是燒烤模式，除了上下班，就真的沒有參預(yù)體育鍛煉了，整個人都軟了。真希望有機會去運動出把汗。說到這，還是很懷念在高校的日子，有空就可以和幾個好友一起去田徑場、足球場跑步的日子。還有兩年的暑假在軍樂團和隊友們跑操，還喊著口號唉，回不去了。
結(jié)語：7月2號，簽了3年的勞動合同，意味著正式的`踏入社會，南昌的生活、工作節(jié)奏雖然說沒那么快，但是每當(dāng)我周末去省圖書館看到那座無虛席的場景時，總有一股危機意識潛入心頭。每當(dāng)我來到紅谷灘，看到報紙以及房地產(chǎn)周刊上報道南昌的一些房產(chǎn)信息上，殊不知，當(dāng)你思想上墮落的時候，別人卻在奮斗著把你甩在后面。所以，再安逸的時候都不能丟掉艱苦奮斗的精神，安逸的環(huán)境就像毒品，吞噬著我們健康的身軀和心靈。
簡短的階段總結(jié)匯報給關(guān)懷我的同學(xué)和伴侶們，同時祝愿大家生活順心，工作順當(dāng)！
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
五個月的試用期說快也是真的很快，小半年的時間就這么不知不覺地，在一周一周的工作中過去了。因為我是直接面試的公司設(shè)計部經(jīng)理，已經(jīng)屬于中級管理層，所以試用期的時間會長一點，整整五個月。在這五個月里面，我通過自己的努力工作，以及基本摸熟了公司的工作流程，以及設(shè)計部經(jīng)理需要做的工作。在這五個月里面，我也與同事們相處的很熟悉了，用自己的工作贏得了他們的尊重和認(rèn)可。相信這段時間的試用期考核，我做的還是比較到位的。下面，就我的試用期到轉(zhuǎn)正的五個月工作做一下總結(jié)吧。
一、銜接上下級，做好對接工作
因為自己的上一份工作，就是設(shè)計的工作，所以在設(shè)計這一塊，還是比較得心應(yīng)手的'，所以試用期里面最大的挑戰(zhàn)就是管理這一塊。
做經(jīng)理，最主要的就是完成與上下級的工作對接。在公司會議中，做好工作記錄，知道最近的一些工作安排，然后將這些安排分配到自己的部門里面去。做好部門里面的工作安排，誰誰誰負(fù)責(zé)哪一部分，規(guī)定好什么時間做完等等。
經(jīng)理這個職位，我認(rèn)為就是一個樞紐一樣的作用，承上啟下。所以我在工作中，認(rèn)真提取上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的一件，及時轉(zhuǎn)達(dá)各方的想法，并做好中間的協(xié)調(diào)工作。我還積極向其他部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)，遇到一些我沒有接觸過的問題，認(rèn)真向他們請教。
二、做好工作審核
設(shè)計部的經(jīng)理有一個很大的工作，就是需要做好下面設(shè)計師的工作審核。設(shè)計師做好設(shè)計上交過來后，我們就需要對這些設(shè)計做好審核，仔細(xì)檢查里面有沒有什么問題，沒有問題的話，就可以發(fā)給其他的部門了，有問題的話就需要打回設(shè)計師督促整改。
設(shè)計是一件非常考慮審美的事情，而每一個人的審美觀又都是不一樣的，所以經(jīng)常會出現(xiàn)“你認(rèn)為好的，我認(rèn)為不行”這種現(xiàn)象，面對下面設(shè)計師的據(jù)理力爭，我選擇動用溝通，我會先聆聽設(shè)計師的設(shè)計理念，好的我會聽取他的意見，我也會說一說我的想法，然后我們綜合考量，在進行整改。因為我就是從設(shè)計師起步的，所以了解設(shè)計師的想法，所以我通過這個方法，很快就的到來部門同事的認(rèn)可和擁護。
三、本職工作
作為設(shè)計部的經(jīng)理，并不意味著就不需要從事設(shè)計的工作了，所以我在工作中間，依舊認(rèn)真參與部們的設(shè)計工作，與同事一起完成公司的任務(wù)。尤其是前段時間公司承接的游戲建模設(shè)計，我和部門同事一起加班半個多月，才完成工作。
四、下一步工作計劃
轉(zhuǎn)正了，并不意味著我的工作就結(jié)束了，我還會在后面的工組中繼續(xù)自我監(jiān)督自我考核。
下一步計劃：
1、在工作之余，依舊堅持學(xué)習(xí)。
2、做好公司的工作對接，為部門同事爭取到更多的利益。
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
我于x年x月底進入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務(wù)。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。
3、正確對待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
4、工作總結(jié)認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運用到工作中。客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的.其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。加強自己的語言表達(dá)能力。
在和客戶溝通時準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人熱門思想?yún)R報工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！
經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短，特別是當(dāng)年富力強的時侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，xxx安排我分管經(jīng)營工作，主管財務(wù)、勞動工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。現(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報：
第一部分、主要工作成績
一、財務(wù)管理是企業(yè)管理的.一部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標(biāo)成本管理，20xx年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對生產(chǎn)成本進行控制。20xx年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《xxx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排xxx重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認(rèn)真核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效，財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。
二、受xxx委托，從20xx年8月份開始，對xx“三項制度改革”進行調(diào)研，先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《xx改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份率先對xx改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結(jié)果。
三、今年元月份，主持制定了《xx經(jīng)營責(zé)任制實施辦法》，進一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞分配，績效優(yōu)先，兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn)，從20xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員xx人，獎勵xx人，降崗xx人，促進了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了xxx職工培訓(xùn)先進單位稱號。
五、今年4月份，在“xx”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站保護水源、并經(jīng)常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務(wù)。
六、協(xié)助xxx開展xx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項工作時間長，任務(wù)重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。
七、加強勞動紀(jì)律管理，從20xx年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《xxx勞動紀(jì)律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分、工作剖析和自身剖析
工作剖析
在一年的任職經(jīng)歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。
1、xx虧損xx，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn)，特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。
2、《經(jīng)營責(zé)任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，需要下大力氣進行改進。
4、xx改革后，沒有及時抓勞動紀(jì)律，最近，全廠勞動紀(jì)律有所退步。
自身剖析
我分管經(jīng)營工作，管錢、管人、管事。可以說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學(xué)習(xí)，以提高管理能力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使xxx的經(jīng)營工作上臺階。
第三部分、建議、意見和今后工作努力的方向
1、建議、意見
在xx改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發(fā)展，各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求xx經(jīng)營工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。
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