五官科工作總結(jié)15篇[精華]

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的五官科工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

五官科工作總結(jié)1

　　20xx年度上半年，我科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下，團結(jié)合作，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項工作的中心任務(wù)來抓，在人員少，任務(wù)重，�？破餍�、設(shè)備不足的情況下，完成了院部下達的各項指標(biāo)與年初工作計劃，具體工作如下：

　　1.20xx年上半年業(yè)務(wù)收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，上半年收治入院患者120人,均為專科收治患者，門診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數(shù)202人次，上半年手術(shù)32例，無菌手術(shù)切口感染率為0，住院病歷甲級病例書寫率100%，上半年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。

　　2.在日常工作中，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。

　　3.上半年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科的業(yè)務(wù)范圍，提高了治療的準(zhǔn)確率，自設(shè)備引進以來的兩個月，已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例，極大的.增加了經(jīng)濟效益，提升了我科的知名度，也相應(yīng)提高了我科醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進修，也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4.下半年工作思路及改進措施：

　�、傧Ｍ�院部為我科進一步引進內(nèi)窺鏡相應(yīng)手術(shù)設(shè)備，以便開展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術(shù)。

　�、跔I造學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學(xué)習(xí)，提高�？迫瞬潘刭|(zhì)，引進先進技術(shù)及經(jīng)驗，進一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。

　�、圻M一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強科室管理及建設(shè)，并積極收治患者，開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴(yán)格控制抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全全面達標(biāo)。

五官科工作總結(jié)2

　　現(xiàn)在市場上的教材琳瑯滿目，如何選擇一本適合高職高專學(xué)生特點的教材十分重要。好的教材既是教師教學(xué)的重要輔助工具，又是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的得力助手。筆者認(rèn)為教材選擇應(yīng)注意以下幾點：

　　1.1教材內(nèi)容精簡，突出技能，引導(dǎo)就業(yè)。教材在內(nèi)容編排上，必須注意新而精的原則，教材內(nèi)容“必需、夠用”即可。并且教材內(nèi)容應(yīng)貼近臨床和實際教學(xué)需求，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重實用性。

　　1.2教材中有案例引導(dǎo)，鍛煉臨床思維能力。選擇有大量臨床案例的教材，既可輔助教師采用案例教學(xué)法，增強教學(xué)效果，又可提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動性。大量臨床案例可以形象直觀地顯現(xiàn)臨床情境，激發(fā)學(xué)生主動思考，分析病情的興趣，鍛煉學(xué)生臨床思維能力。

　　1.3教材中插入知識鏈接，開拓學(xué)生視野。知識鏈接是課本內(nèi)容的補充和拓展，是幫助學(xué)生了解新知識、新技術(shù)的小窗口。除能提高學(xué)生對課本的興趣外，還可引導(dǎo)學(xué)生主動進行課外學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

　　2.從崗位能力需求出發(fā)，確定課程目標(biāo)

　　以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，優(yōu)化設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容。五官科護理學(xué)教學(xué)學(xué)時較少，精心挑選教學(xué)內(nèi)容尤為重要。我院組織五官科護理行業(yè)專家及專任教師，對護理行業(yè)開展深入的調(diào)查研究。根據(jù)臨床五官科護理工作的要求，認(rèn)真分析五官科護理崗位應(yīng)具備的專業(yè)能力、方法能力和社會能力，確定該課程的知識、能力及素質(zhì)目標(biāo)。在分析護士職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，從典型職業(yè)崗位出發(fā)，根據(jù)從事臨床五官科護理工作所需的能力選取教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與臨床實際工作保持一致，實現(xiàn)所學(xué)即所用。

　　3.調(diào)動學(xué)生課外自學(xué)的積極性和主動性，變有限學(xué)時為無限學(xué)時

　　興趣是最好的老師，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，可讓教學(xué)取得事半功倍的效果。教學(xué)效果的好壞不僅取決于教師傳授了多少知識，還要看學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了多少主觀能動性。五官科護理學(xué)課時有限，教師必須調(diào)動學(xué)生課外學(xué)習(xí)的積極性。比如在講近視眼這個疾病之前，教師可以提前布置預(yù)習(xí)作業(yè)，讓學(xué)生上網(wǎng)查找總結(jié)近視眼形成病因，矯正近視眼的方法及分析每種矯正方法的利與弊。近視眼與學(xué)生密切相關(guān)，學(xué)生會很感興趣地做好這方面的預(yù)習(xí)工作。在教學(xué)過程中，有些疾病的治療需要借助視頻來教學(xué)，但由于課堂時間有限，可以把視頻交給學(xué)生晚自習(xí)時自學(xué)。教師在教學(xué)過程中要給學(xué)生布置作業(yè)，比如布置一些總結(jié)性的題目，如講屈光不正和老視這一節(jié)時，可以讓學(xué)生把近視、遠視、散光、老視的相同癥狀、不同癥狀、各自需要矯正的鏡片通過表格總結(jié)在一起，指導(dǎo)學(xué)生用總結(jié)對比的方法記住知識點。學(xué)生為了考試能拿到高分，都會積極地完成這一項工作。教師可以設(shè)置科研課題，讓學(xué)生參與其中，既可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以培養(yǎng)學(xué)生的科研創(chuàng)新能力，有利于學(xué)生的長遠發(fā)展。

　　4.加強和重視實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力

　　五官科護理的實訓(xùn)教學(xué)是課程學(xué)習(xí)的'重要環(huán)節(jié)，但是由于學(xué)校對五官科護理教學(xué)的重要性認(rèn)識不足，對實訓(xùn)室的建設(shè)不重視，導(dǎo)致教學(xué)設(shè)備嚴(yán)重不足，這使得學(xué)生對實訓(xùn)課重視不夠或缺乏積極性，影響學(xué)生認(rèn)知能力和實踐能力。而學(xué)生動手能力的高低直接關(guān)系到其今后服務(wù)質(zhì)量的好壞。針對這些問題，筆者認(rèn)為可從以下幾方面解決。

　　4.1大力建設(shè)五官科實訓(xùn)室，學(xué)校給予足夠重視。為了保障五官科護理實訓(xùn)操作的教學(xué)，學(xué)校應(yīng)該建設(shè)專用五官科護理實訓(xùn)室，并購買大量實訓(xùn)器械。實訓(xùn)室的建設(shè)要滿足五官科護理學(xué)教學(xué)的要求，可設(shè)置為六個單元，能夠進行眼科檢查、眼科護理操作，耳鼻咽喉科檢查、耳鼻咽喉科護理操作，和口腔科檢查、口腔科護理操作的教學(xué)和練習(xí)。

　　4.2重視實訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生護理操作能力。五官科護理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，實驗操作是教學(xué)的重要組成部分。教師在教會學(xué)生護理操作的同時，還要指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)臨床思維。比如教師講完結(jié)膜囊沖洗法后，創(chuàng)設(shè)一個臨床情境，從護士接診病人開始，讓學(xué)生通過角色扮演練習(xí)操作。教師可以引導(dǎo)扮演病人的學(xué)生制造問題，為難扮演護士的學(xué)生，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力。利用角色扮演法練習(xí)實驗操作，不僅使學(xué)生掌握了臨床工作的流程、用語、方法等，而且學(xué)生有了體會患者感受的機會，從而培養(yǎng)了學(xué)生的愛心、責(zé)任心，實現(xiàn)了教學(xué)和臨床的“零距離接觸”。

五官科工作總結(jié)3

　　20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方，運籌帷幄，及時為我科購進所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備，同時9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：

　　一、目前狀況

　　我科人員共10人，其中醫(yī)生5人，護士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導(dǎo)致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的開展。

　　二、病房和設(shè)備

　　現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫(yī)護人員的治療、診查受限，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導(dǎo)致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設(shè)備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟收入。

　　三、住院病人及收入情況

　　我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預(yù)計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例，乙肝3例，肺結(jié)核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃。

　　在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護人員團結(jié)一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：

　　1、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。同時，選派我科室醫(yī)護人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，安排本科人員進修學(xué)習(xí)，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無法開展，若能引進人才，派人外出學(xué)習(xí)，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經(jīng)濟收入都得到提高。

　　2、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護人員的時間，從而使得醫(yī)護人員更好地為病人服務(wù)。

　　3、設(shè)備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設(shè)備跟不上的`情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設(shè)房間，把它們分開，從而減少手術(shù)感染機率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。

　　4、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，�？浦�識講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫(yī)護人員盡快提高對�？撇∪颂幣Z，使每個醫(yī)生更加地為每一位患者服務(wù)。

　　5、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項工作，加強科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支，做好病房的各項工作，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

　　總之，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

五官科工作總結(jié)4

　　一、五官科20xx年上半年工作完成指標(biāo)及完成情況：

　�。ㄒ唬�20xx年我科主要加強門診建設(shè)，派兩醫(yī)兩護充實門診的力量，一名醫(yī)師負(fù)責(zé)坐診，眼科的常規(guī)檢查，一名醫(yī)師負(fù)責(zé)耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的檢查操作，兩名護士分工負(fù)責(zé)視力、眼壓、驗光、色覺、視野、電生理、視覺誘發(fā)電位檢查、瞼板腺按摩、眼部霧化等干眼檢查及治療；純音聽、聲導(dǎo)抗，咽鼓管功能、鐙骨肌反射，聽性腦干反應(yīng)檢查以及耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的消毒，盡量要求城外的上午來的病人看完、檢查完才下班，有時中午加班到1點鐘。在門診病人數(shù)較20xx年下降1239人次情況下門診收入較20xx年稍有增加，主要是充分發(fā)揮現(xiàn)有的設(shè)備作用，為患者提供更全面的服務(wù)。在很多的時候這4名醫(yī)務(wù)人員忙不過來，門診收入70%是五官科專科檢查收入。

　�。ǘ�）20xx年12月底科室新進來了一名眼科醫(yī)師，一名耳鼻喉科醫(yī)師，充實了五官科力量，加強新進醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)及管理，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，減少甚至杜絕醫(yī)療糾紛。

　　二、五官科發(fā)展面臨的困境及問題：

　�。ㄒ唬┒魇┲輧�(nèi)兩家民營眼科醫(yī)院的發(fā)展及壯大給全州所有的縣級醫(yī)院眼科發(fā)展造成了前所未有的沖擊，主要集中眼科白內(nèi)障、翼狀胬肉兩類疾病的篩查。恩施州中心醫(yī)院眼科專業(yè)齊全，對他的沖擊相對較小，但對白內(nèi)障專業(yè)沖擊也很大，按常規(guī)講白內(nèi)障病人數(shù)及收入分別占40%，50%，州中心醫(yī)院白內(nèi)障的病人從以前1、2千多人次，到現(xiàn)在5、6百人次，并且這些病人有很多合并基礎(chǔ)疾病。我院去年才做了105例次。

　　去年恩施慧益眼科醫(yī)院白內(nèi)障5000例次。恩施愛爾以前消防不過關(guān)，去年9月遷至國貿(mào)大廈，今年開通了醫(yī)保，恩施慧益眼科醫(yī)院前腳走，恩施愛爾后腳就來篩查病人了，從附屬醫(yī)院到愛爾去的'醫(yī)師上次打電話給我，愛爾到宣恩篩查了一邊，怎么沒有幾個病人到愛爾去，問我們這里病人多不多，我想很多病人被慧益篩走了。這是眼科發(fā)展緩慢的一個客觀因素

　�。ǘ�）五官科發(fā)展緩慢的另一個因素就缺乏必要的、基礎(chǔ)的設(shè)備，20xx年白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)申請了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，科室下一步的工作重點放在眼底病的發(fā)展，我科申請了OCT，眼底熒光造影等檢查設(shè)備，從20xx年到20xx年每年的總結(jié)及設(shè)備申購都提到了OCT，直到今年醫(yī)院才有意向購買，在二甲評審及重點�？粕陥髮�科室的發(fā)展、設(shè)備的購置、人才的引進都進行了5年規(guī)劃，但基本停留在紙上，沒有逐步落實�，F(xiàn)在缺的不是規(guī)劃而是落實。

　　三、五官科下半年發(fā)展計劃：

　�。ㄒ唬┫Ｍ�醫(yī)院能盡早購回OCT，在此基礎(chǔ)上開展眼科新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開展視網(wǎng)膜OCT檢查及診斷，可以進行玻璃體腔注藥，為眼底病患者提供必要的支持及治療。

　　（二）進一步加強門診的建設(shè)及管理，把門診做好、做優(yōu)，充分利用門診現(xiàn)有的設(shè)備，優(yōu)化及改善門診病人就診流程，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)的內(nèi)涵及質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。門診作為一個五官科的對外窗口，要充分利用好這個窗口，擴大五官科的影響力及知名度。門診的服務(wù)收入必然會進一步提高，OCT引進后，門診服務(wù)收入每月可望超過20萬純收入。

　�。ㄈ�）對住院病人實行精細(xì)化的管理及治療，組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)診療規(guī)范，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，執(zhí)行臨床路徑，認(rèn)真規(guī)范地做好每一個手術(shù)，最大限度地減少誤診、誤治、漏診、漏治，最大限度為患者提供精準(zhǔn)服務(wù)。

　�。ㄋ模┫Ｍ�醫(yī)院能盡早購回便攜式眼科裂隙燈顯微鏡，以便和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及村醫(yī)聯(lián)合義診，為患者提供更便捷的服務(wù)，同時衛(wèi)生主管部門有更大的作為，真正實現(xiàn)90%大病不出縣的國家承諾。

　　五官科

　　20xx—07—08

五官科工作總結(jié)5

　　20xx年中，為了加強護理質(zhì)量管理，科學(xué)、客觀地評價護理質(zhì)理，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進，提高護理質(zhì)量保障病人的安全，改善服務(wù)態(tài)度，年初制定出科室的護理質(zhì)量管理方案，首先成立科內(nèi)護理質(zhì)控小組，組長由護士長零玲擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)護理質(zhì)量管理的全面工作，組員由高年資的護士及主管護師擔(dān)任，護長與質(zhì)控成員對所管項目每月檢查二次，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對護理質(zhì)量進行檢查、評價、反饋，提出及落實改進措施，由質(zhì)控組長月底進行總結(jié)。使科室護理質(zhì)量不斷提高�？偨Y(jié)如下：

　　1.加強了對基礎(chǔ)護理和分級護理的管理，對長期臥床及昏迷、癱瘓病人訂出預(yù)防壓瘡的措施，認(rèn)真落實壓瘡危險因素及報告制度，繼續(xù)開展健康知識宣教、病房須知介紹，適宜地與病人交流，向病人提供適當(dāng)?shù)姆�藥及治療告笞服�?wù)。做到宣教有資料、有記錄，有效果評價。

　　2.繼續(xù)做好病區(qū)管理，把考核的`重點放在護理安全和核心制度的落實上，護理人員對應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險防范措施的知曉率要求達到100%。認(rèn)真落實查對制度，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，盡量減少護理缺陷和護理并發(fā)癥的發(fā)生。一但發(fā)生護理缺陷或差錯事故，及時報告護理部，并組織相關(guān)人員進行討論分析定性，制定出具體的防范措施。年內(nèi)出現(xiàn)了一般護理差錯及護理缺陷各一例，無護理糾紛的發(fā)生。

　　3.護理文書質(zhì)量管理。每月不定時抽檢現(xiàn)場病歷20份，出院病歷每份均檢查，除基本要求外，重點檢查護理記錄是否能根據(jù)醫(yī)囑、病情、護理常規(guī)連續(xù)客對岸地反映病情，對所采取的護理措施是否有效果評價。確保護理文書書寫合格率大于管理目標(biāo)要求。

　　3.院內(nèi)感染管理。嚴(yán)格執(zhí)行一次性物品的管理制度，做好交換記錄，防止一次性注射器、輸液器流失。做好消毒物品管理工作，使醫(yī)學(xué)廢棄物的處理符合要求。

　　4.將規(guī)范化護理服務(wù)質(zhì)量納入常規(guī)考核內(nèi)容。定時對護理人中的儀表著裝、接聽電話禮儀、操作用語等進行考評，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，不斷規(guī)范護理人員的服務(wù)行為，在科內(nèi)營造一個溫馨服務(wù)氛圍。

　　5.年內(nèi)各項護理管理目標(biāo)均達標(biāo)�；�礎(chǔ)護理合格率特級、一級護理合格率護理文件書件書寫合格率護理技術(shù)操作合格率“三基”理論考試合格率急救物品完好率健康教育覆蓋率醫(yī)療器械消毒合格率100%》90%》95%100%100%100%〉95%100%一人一針一管一用一滅菌100%執(zhí)行率年護理事故發(fā)生x次數(shù)。

五官科工作總結(jié)6

　　20xx年馬上完畢，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的進展，平均每天門診量從年初的不到10人次進展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右進展到現(xiàn)在6-7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)。1月-11月門診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。并且克制困難，努力開展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及效勞力量，目前五官科的業(yè)務(wù)力量根本到達了二甲醫(yī)院的水平�，F(xiàn)對這一年的工作進展如下匯報：

　　一、積極開展業(yè)務(wù)工程

　　要科室的進展，吸引病人來我科就診，就必需進展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)效勞工程。基于這一點，我科室全體人員都積極想盡方法，克制困難，在不增加醫(yī)院的投入的.狀況下，合理利用醫(yī)院的資源，努力開展科室的業(yè)務(wù)，通過一年來的積極的開拓，我科室開展了以下業(yè)務(wù)：

　　1、耳鼻喉科：

　　治療工程：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。

　　開展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。

　　2、眼科：

　　治療工程：除眼科常規(guī)治療工程外，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。

　　開展的手術(shù)：單純角膜傷口修補術(shù)，瞼內(nèi)翻矯正術(shù)，翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結(jié)膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。

　　3、口腔科：

　　除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶去除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長術(shù)。

　　通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個臺階，根本到達二甲醫(yī)院的水平。

　　二、提高效勞意識，確保醫(yī)療質(zhì)量。

　　做為民營醫(yī)院，效勞的意識是特別重要的，只有加強了效勞意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：

　　1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動，全體五官科成員積極開展各項工作，主動參加到活動中來。加強了科室的治理，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)務(wù)人員的效勞流程，使病人的就診時間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。

　　2、加強了科室醫(yī)護人員的培訓(xùn)，對科室成員進展了醫(yī)療根本制度的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清晰的熟悉，在實際工作中仔細(xì)根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)操作，杜絕了醫(yī)療過失事故的發(fā)生。加強了醫(yī)護人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫(yī)療效勞質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，自11月就開頭，每周進展科室集體培訓(xùn)一次。

　　3、口腔科自7月開頭延長工作時間至晚上9點，以解決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的實際困難，深受廣闊患者的好評。

　　4、自11月份開頭，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿意夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。

　　三、掌握科室本錢，增加科室的凈增長值。

　　隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長，科室的本錢也在增加，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，實行了增收節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作：

　　1、水電的節(jié)�。弘S著夏季的到來，空調(diào)應(yīng)用的增加，科室做到人在空調(diào)開，人走空調(diào)管，能不開空調(diào)就不開空調(diào)，使科室的水電費有了較大的節(jié)約。單9月份一月就節(jié)約水電費20xx余元。

　　2、消毒支出方面：按三個科室資源共享的原則，依據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)約消毒的本錢，三個科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒，到達資源共享以節(jié)約消毒本錢。

　　3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的狀況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)約醫(yī)用耗材，如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中，重新進展了設(shè)定手術(shù)流程，在保證不違反醫(yī)療原則的狀況下，盡量節(jié)約耗材等。

五官科工作總結(jié)7

　　醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團結(jié)一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，開展工作。下面就從十個方面對醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、立足自身，加強科室自身建設(shè)

　　只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。全科人員在思想上認(rèn)識明確，態(tài)度端正，醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。但院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，臨床醫(yī)技科室的支持，行政后勤科室的理解。使我們鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。

　　對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題及時上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。同時為了方便大家學(xué)習(xí)交流，發(fā)放通知，及時傳送相關(guān)政策資料，創(chuàng)建了“二院醫(yī)務(wù)”QQ群（194434244），更好的服務(wù)于臨床。

　　二、重視后備人才培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

　　1、年初針對我院未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員過關(guān)率低的現(xiàn)狀，采取網(wǎng)絡(luò)教育的方式，制定了詳細(xì)的的學(xué)習(xí)計劃，專人負(fù)責(zé)，督促學(xué)習(xí)，取得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人通過，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師3人通過的成績，比去年增長了1倍之多。

　　2、在全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)中，利用省醫(yī)院對我院幫扶的大好時機，每月進行一次專業(yè)知識理論講課學(xué)習(xí)。并積極組織醫(yī)院副主任以上職稱的專家進行傳染病防治等知識的培訓(xùn)。加強繼續(xù)教育學(xué)分管理，20xx年共辦理繼續(xù)教育證書45本，好醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育網(wǎng)學(xué)習(xí)卡62張，全院98%的專業(yè)技術(shù)人員完成當(dāng)年學(xué)分。積極貫徹《醫(yī)師定期考核管理辦法》，依據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)師定期考核管理的通知，我院先行試點，醫(yī)務(wù)科專人給全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)做了醫(yī)師定期考核管理系統(tǒng)操作演示及培訓(xùn)。我院由衛(wèi)生局指派為臨渭區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第二醫(yī)療集團單位和相關(guān)私立醫(yī)院診所醫(yī)師的考核單位，醫(yī)師基本信息已基本上報完成，相關(guān)考核工作按照衛(wèi)生局要求正在進行。

　　3、以省醫(yī)院專家為依托，衛(wèi)生局指導(dǎo)開展了對臨渭區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第二醫(yī)療集團每季度一次的專業(yè)知識培訓(xùn)，不僅對我院是一個宣傳，同時第二醫(yī)療集團成員單位也獲得了業(yè)務(wù)上的知識，取得了良好的效果。

　　4、10月10日至11月22日，進行了全院臨床51名醫(yī)師，對心肺復(fù)蘇、體格檢查的培訓(xùn)并考核，為醫(yī)院選拔了骨干力量，切實提高了全院醫(yī)師對兩項基本技能操作水平。

　　三、進修、實習(xí)生管理

　　在對全院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的同時，對實習(xí)生也制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，每周三進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由各科主任輪流授課。20xx年共接收臨床、護理、醫(yī)技實習(xí)生185人，進修生19名，創(chuàng)收經(jīng)濟效益244180元，目前實習(xí)、進修正常進行。今年共派出進修人員：省醫(yī)院6人，骨干醫(yī)師培訓(xùn)4人，廣醫(yī)一院微創(chuàng)外科培訓(xùn)中心7人，有力的提高了我院骨干醫(yī)師技術(shù)力量。我們做到隨時和外出進修人員溝通協(xié)調(diào)，遇到問題及時上報院領(lǐng)導(dǎo)，合理解決。

　　四、病歷質(zhì)量管理

　　20xx年1月--11月各項工作指標(biāo)完成情況：

　　(1)開放床位數(shù)203張

　　(2)病床使用率：111.6%

　　(3)全年門診總?cè)舜危?8937人次

　　(4)住院人數(shù)：8263人

　　(5)平均住院日：9.5天

　　(6)全院實際占用床日數(shù)：75695天

　　(7)病歷甲級率：98%

　　(8)處方合格率：96%

　　(9)入院診斷符合率：97.6%

　　(10)手術(shù)前后診斷符合率：99%

　　(11)CT檢查陽性率：82%

　　(12)急危重癥搶救成功率：91.3%

　　(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%

　　(14)無菌手術(shù)切口感染率：1.35%

　　(15)病理診斷準(zhǔn)確率：98%

　　(16)開展成分輸血比例：98.05

　　(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：2天

　　病案室對出院病歷做到及時回收、整理、裝訂、編碼、歸檔，20xx年共回收出院病歷9000余份，24小時出院病歷回收率達到98%以上，住院病案提取正確率100%以上，病案借閱歸還率到100%。共接待復(fù)印病歷患者3000余人次，質(zhì)控出院病歷6500余份，質(zhì)控率達到70%以上，甲級病案率98%以上，對存在問題及時對各臨床科室反饋，并修正。對所有出院病歷做到100%ICD-100疾病分類及ICD-9手術(shù)分類的計算機錄入管理。統(tǒng)計人員及時準(zhǔn)確的整理各類統(tǒng)計報表。做到了日有日報，月有月報，季有季報，年有年報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)。較好地完成了病案管理及統(tǒng)計工作。針對運行病歷每月進行一次由醫(yī)務(wù)科進行現(xiàn)場抽查，并指出存在問題，現(xiàn)場糾正。有力的提升了病歷質(zhì)量。

　　五、完善各項管理制度，加強臨床醫(yī)師管理

　　1、依據(jù)衛(wèi)生部手術(shù)分級管理文件，修訂我院手術(shù)分級管理制度，并建立手術(shù)醫(yī)師管理檔案，明確各級手術(shù)醫(yī)師的手術(shù)范圍及資質(zhì)要求。

　　2、加強院外醫(yī)師會診管理，制定并修改了院外醫(yī)師會診管理制度，由醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科、手術(shù)室共同對院外醫(yī)師會診費進行核對，并由主管院長簽字確認(rèn)后，及時發(fā)放，依據(jù)臨床科室及手術(shù)室實際情況，制定“關(guān)于手術(shù)科室安排手術(shù)的相關(guān)規(guī)定”，使每天手術(shù)有條不紊的進行，為急診手術(shù)讓臺，提高急、危重患者搶救率，正規(guī)了會診程序和手術(shù)秩序，保障了手術(shù)安全。

　　3、針對個別科室自聘人員制定了《關(guān)于相關(guān)科室自聘人員的（暫行）規(guī)定》，規(guī)定職稱晉升評定由醫(yī)務(wù)科協(xié)助完成，從事醫(yī)療活動及日常管理，由科室自行負(fù)責(zé)。

　�。�、積極做好義診下鄉(xiāng)活動，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。和以前相比我們的義診程序正規(guī)了，宣傳做到了，疾病篩選并做了記錄，對患者起到了實質(zhì)性作用，為醫(yī)院樹立了良好的形象。

　　六、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用

　　1、臨床路徑管理試行工作對大家來說比較陌生，首先我們制定了實施方案及臨床路徑管理小組和評價小組，篩選出急性單純性闌尾炎、2型糖尿病、自然陰道分娩、股骨干骨折、老年性白內(nèi)障5個病種作為試行對象。五官科率先試行老年性白內(nèi)障臨床路徑管理，逐漸推廣至整個臨床科室，目前5個病種已全部實行紙質(zhì)管理，20xx年進入路徑病例數(shù)41例，占同種疾病收治患者比例25%，變異數(shù)10例，退出路徑病例數(shù)10例，目前運行良好。注冊進入中國臨床路徑網(wǎng)數(shù)據(jù)上報平臺，及時上報數(shù)據(jù)。

　　2、依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》，修訂《渭南市第二醫(yī)院抗菌藥物分級管理制度》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》，每月按時上報數(shù)據(jù)，堅持每季度一次醫(yī)囑、處方點評制度，正規(guī)抗菌藥物監(jiān)管程序。效果良好。

　　七、積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　20xx年共處理醫(yī)療糾紛17起，賠付金額達330200元.每接到醫(yī)療投訴。即首先和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關(guān)科室及醫(yī)師溝通，了解事件經(jīng)過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關(guān)科室、醫(yī)師改進不足。并將結(jié)果上報院領(lǐng)導(dǎo)。做到投訴有接待，事后有總結(jié)，總結(jié)有改進，逐步改進工作，除較大的醫(yī)療糾紛外，均將問題解決在醫(yī)務(wù)科。

　　八、人力資源、職稱晉升。

　　每名專業(yè)技術(shù)人員都建立檔案，登記在冊�，F(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師98人，助理醫(yī)師6人。20xx年參加全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格審報41人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及助理醫(yī)師申報26人，護士上崗證申報17人，高級申報12人，計算機申報77人，醫(yī)務(wù)科主要負(fù)責(zé)報考人員資質(zhì)的初步審核，成績單的領(lǐng)取及資格證的辦理等工作。在考試報名、資格證的審批、復(fù)審方面，改變過去拖延的現(xiàn)象。一接到通知由專人立即結(jié)合網(wǎng)上相關(guān)信息通知精神，自己弄懂申報條件、申報辦法及申報程序。在院大門口張貼欄發(fā)布通知外，并逐一向科室打電話通知。爭取讓一線人員無漏報及延誤考試，同時做到有問必答，嚴(yán)格審查，統(tǒng)一送審，大大減少了一線人員漏報、錯報、上報材料不全，忙于自己查找信息的情況。使臨床一線醫(yī)生節(jié)省了大量時間，解除后顧之憂。

　　九、努力做好上級安排的'各項任務(wù)

　　20xx年我們完成了“開門評醫(yī)、回訪患者”活動，建立了病友服務(wù)室，增強患者回訪，傾聽患者心聲，扎實開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”、“醫(yī)療安全百日競賽”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動，積極響應(yīng)衛(wèi)生局通知精神，做好“衛(wèi)生管理區(qū)鎮(zhèn)一體化改革試點工作”，制定詳細(xì)的實施方案，制作展板8塊，門牌4塊。以及下鄉(xiāng)幫扶醫(yī)生計劃表。各項夠工作正在有條不紊的進行。

　　十、存在不足及措施：

　　1.針對在處理醫(yī)療糾紛方面存在急于求成的心態(tài)。我們應(yīng)加強相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，“以理服人”，按規(guī)章制度、法律法規(guī)辦事。

　　2.繼續(xù)教育方面時效性不好，教育的層次要提高，使大家能學(xué)有所用，從根本上起到作用，杜絕形式化，糾正個別醫(yī)務(wù)人員“走過程”的思想。使專業(yè)學(xué)習(xí)起到真正的作用。

　　3.病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù)，屢教不改現(xiàn)象，同一個問題在同一個醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合，加強監(jiān)管力度，改進醫(yī)療文書書寫水平。

　　4.新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進不夠。科研基礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。

　　5.對疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認(rèn)真履行危重病人報告制度。

　　6.臨床路徑知識學(xué)習(xí)不夠，抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作落實不夠好。還需要進一步細(xì)化和規(guī)范。

　　7.實習(xí)生、進修生管理與學(xué)校和單位溝通不夠。

　　8.加大未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓(xùn)、及考核，切實提高過關(guān)率。

　　過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認(rèn)真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。

　　十一、20xx年醫(yī)務(wù)科工作計劃

　　新的一年新的開始，總結(jié)過去一年經(jīng)驗教訓(xùn)，展望來年工作方向，20xx年醫(yī)務(wù)科工作計劃如下：

　　1.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員言行舉止，提高自身素質(zhì)，進一步加強人才培養(yǎng)，造就一批真正的學(xué)科帶頭人，同時要加強后備力量的培養(yǎng)。

　　2.認(rèn)真落實繼續(xù)教育制度，嚴(yán)格要求，做好每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的學(xué)習(xí)培訓(xùn)），醫(yī)技科室心肺復(fù)蘇及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)考核。并將院內(nèi)學(xué)習(xí)逐步實行學(xué)分制，使之學(xué)有所用，學(xué)為所用，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)具有實效性，落到實處。針對操作技能方面加強培訓(xùn)，要個個考核，人人過關(guān)。爭取每位醫(yī)師達到優(yōu)等水平。加強培訓(xùn)考核，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。按時召開臨床醫(yī)技科室聯(lián)席會議，解決存在的交叉問題。

　　3.深入學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛/事故處理管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，完善細(xì)化醫(yī)療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，維護我院良好形象。

　　4.多與省人民醫(yī)院溝通學(xué)習(xí)，在引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面下功夫，努力提高我院診療水平。

　　5.對實習(xí)生、進修生管理進一步細(xì)化制度，多與所在學(xué)校、單位溝通，共同管理。認(rèn)真制定教學(xué)計劃，真真正正從思想道德上和醫(yī)療技術(shù)水平上有所進步，達到預(yù)期目的。

　　6.團結(jié)協(xié)作，維護良好的內(nèi)部關(guān)系，處理好與上級的業(yè)務(wù)關(guān)系，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務(wù)。

　　7.加強臨床路徑試行及抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作管理。為下一步實行電子病歷（即住院醫(yī)師工作站建立）做好鋪墊，利用網(wǎng)絡(luò)信息軟件，對臨床路徑管理及抗菌藥物臨床合理應(yīng)用進行監(jiān)管，與上級醫(yī)院接軌，實現(xiàn)信息化管理。以增加病種，促進臨床路徑管理和抗菌藥物應(yīng)用的規(guī)范化。

　　以上是我科20xx年工作計劃，我們將努力實現(xiàn)，靈活處理，調(diào)整好每一項工作，確保順利完成。

五官科工作總結(jié)8

　　五官科護理部門今年在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以病人為中心”的效勞理念，穩(wěn)固質(zhì)量治理年取得的成績，仔細(xì)組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度，把護理質(zhì)量與持續(xù)改良工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質(zhì)量，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

　　一、科室護理質(zhì)量治理方面：

　　1、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了護理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制，學(xué)習(xí)了《護士條例》，《醫(yī)院感染治理方法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》�！夺t(yī)療廢物治理條件》及《護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)》，進一步制訂和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進展了反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格加以落實，對反復(fù)存在的問題及個人準(zhǔn)時提出整改意見和措施，對整改不力進展質(zhì)量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改良，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次，金額137.00元。

　　2、連續(xù)學(xué)習(xí)《護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)》，責(zé)任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度，特殊是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等仔細(xì)進展檢查，對發(fā)覺的問題準(zhǔn)時提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書寫已較為標(biāo)準(zhǔn)，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。

　　3、開展人性化的護理效勞，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的效勞宗旨，盡量滿意病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，標(biāo)準(zhǔn)了病人入院時如何接待，加強了對護工的治理，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些缺乏，要待改良。

　　4、全年在公益事務(wù)方面，科室承受了殘聯(lián)、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動，且今年的病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年根底上增加了一倍以上的人員，在科室醫(yī)生、護士人員缺少的狀況，而工作量大量增加時，科室全科醫(yī)護人員加班加點，長期不能上下班，全面完成了“復(fù)明工程”活動，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥，受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局、紅十字會的好評。

　　5、今年科室積極參與與了“醫(yī)療安全白日活動”，并對各階段的工作進展了總結(jié)，特殊是在護理缺陷治理方面，加強了護理缺陷的治理，仔細(xì)學(xué)習(xí)了過失事故治理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點加強了護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項(科)護理質(zhì)量的治理，削減了過失事故的發(fā)生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實狀況，全年發(fā)生了一般過失1起，嚴(yán)峻過失1起，此起嚴(yán)峻過失還造成糾紛，造成了肯定的影響，其中，有一些需要我們?nèi)�科護士從中吸取閱歷和教訓(xùn)的地方。

　　二、危重病人的治理，根底護理質(zhì)量方面：

　　1、為保證節(jié)假日的護理安全及工作質(zhì)量，堅持實行了節(jié)假日責(zé)任護士二線班值班制度，必要時還安排三線班，責(zé)任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質(zhì)量。

　　2、今年還加強了對危險重病人的的.治理，在根底護理和專科護理質(zhì)量方面總的比擬好，特殊是今年收治了5例行氣管切開的病人，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量根本上都能達標(biāo)，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其合格率達100%。

　　三、護理質(zhì)控工作方面：

　　1、科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進展周檢評，按護理部要求，按時召開了護理質(zhì)控會，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的問題，準(zhǔn)時在周檢評及護士例會上提出，并提出相應(yīng)的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高。

　　2、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進展仔細(xì)的檢查，對存在有問題的病歷和護理記錄，準(zhǔn)時返工，加以整改，加強了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的治理，提高了護理文件書寫質(zhì)量。

　　3、對科室發(fā)生的過失，護理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了過失報告制度，并對每次發(fā)生的過失都進展了分析、爭論、查找緣由，并提出了補救及改良措施，從中吸取閱歷教訓(xùn)，加強了責(zé)任心，提高了防范意識。

　　四、整體護理工作方面：

　　全科室由于人員少，責(zé)任護士參加夜班值班，病房的護理工作不能嚴(yán)格進展分組負(fù)責(zé)制，這樣，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長，每天除護士長外，僅有1名責(zé)任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠狀況，因此，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。

　　五、“三基、三嚴(yán)”工作方面：

　　1、今年科室堅持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護理查房，每季度組織了一次�？谱o理理論考試，考試成績及格，合格率100%。

　　2、今年依據(jù)護理部制訂的“20xx年各科護理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”，每月進了操作考核，均人人達85分以上，合格率為100%。

　　六、護理目標(biāo)任務(wù)：

　　今年五官科護理工作已全面完成年初規(guī)劃中制訂的目標(biāo)任務(wù)。工作量統(tǒng)計：

　　七、護理目標(biāo)任務(wù)：

　　今年五官科護理工作在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，已全面完成規(guī)劃中制訂的護理目標(biāo)任務(wù)。

　　八、存在的問題：

　　1、接待病人入院的工作流程不標(biāo)準(zhǔn)，入院宣教不到位。

　　2、晨間護理及根底護理不很到位。

　　3、護理核心制度落實不好。

　　4、整體護理質(zhì)量不高，健康教育不全面。

　　5、科室護理二級考核力度不夠。

　　6、個別護士對各級各類人員職責(zé)、�？谱o理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好。

　　九、明年的工作重點：

　　1、連續(xù)加強科室護理質(zhì)量治理，仔細(xì)組織學(xué)習(xí)護理核心制度，崗位職責(zé)，�？谱o理常規(guī)，操作規(guī)程。

　　2、進一步落實護理缺陷預(yù)警和護理不良大事上報制度及防范措施，嚴(yán)防護理過失事故的發(fā)生。

　　3、加強責(zé)任護士的治理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的治理，提高護理工作質(zhì)量。

　　4、加強整體護理工作，開展人性化護理效勞，理順護理效勞流程，加強護患溝通，做好健康教育指導(dǎo)工作。

　　5、進一步完善科室護理二級考核方案，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣。

　　6、加強“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高全科護士的業(yè)務(wù)技能及�？啤�

五官科工作總結(jié)9

　　20xx年我科在院長領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護人員的辛勤工作下，科室全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了15%，完成了xx年簽訂的任務(wù)，是創(chuàng)新高的一年，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)護人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

　　2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1、注重人才隊伍建設(shè)

　　積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加院外的各種專科講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2、強化規(guī)章制度的落實

　　科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進行檢查和評估。

　　三、定期對安全隱患進行檢查和評估：

　　把廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”做為每一位科室人員都認(rèn)同的價值觀。

　　四、存在不足

　　但科室的'行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高治療疾病的能力、每位醫(yī)生的特長以及專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等�？傊�，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。

五官科工作總結(jié)10

　　20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方，運籌帷幄，及時為我科購進所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備，同時9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：

　　一、目前狀況

　　我科人員共10人，其中醫(yī)生5人，護士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導(dǎo)致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的開展。

　　二、病房和設(shè)備

　　現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫(yī)護人員的治療、診查受限，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導(dǎo)致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設(shè)備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟收入。

　　三、住院病人及收入情況

　　我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟收入大幅度上升，預(yù)計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例，乙肝3例，肺結(jié)核2例，針對以上幾點特提出20xx年工作計劃。

　　在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，在全科室人員的`共同努力下，全科室醫(yī)護人員團結(jié)一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：

　　一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。同時，選派我科室醫(yī)護人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，安排本科人員進修學(xué)習(xí)，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無法開展，若能引進人才，派人外出學(xué)習(xí)，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經(jīng)濟收入都得到提高。

　　二、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護人員的時間，從而使得醫(yī)護人員更好地為病人服務(wù)。

　　三、設(shè)備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設(shè)備跟不上的情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設(shè)房間，把它們分開，從而減少手術(shù)感染機率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。

　　四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，�？浦�識講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫(yī)護人員盡快提高對�？撇∪颂幣Z，使每個醫(yī)生更加地為每一位患者服務(wù)。

　　五、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項工作，加強科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支，做好病房的各項工作，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

　　總之，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

五官科工作總結(jié)11

　　五官科護理部門今年在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，穩(wěn)固質(zhì)量管理年取得的成績，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及核心制度，把護理質(zhì)量與持續(xù)改良工作作為科室護理質(zhì)量常抓不懈的重要工作內(nèi)容，保障了護理工作安全，不斷提高了護理工作質(zhì)量，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、科室護理質(zhì)量管理方面：

　　1、今年科室每月的護士例會都組織全護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了護理的核心制度，學(xué)習(xí)了各組各類人員的崗位責(zé)任制，學(xué)習(xí)了《護士條例》，《醫(yī)院感染管理方法》，《醫(yī)院消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。《醫(yī)療廢物管理條件》及《護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)》，進一步制定和完善了科室護理質(zhì)量二級考核方案，并對二級考核進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格加以實施，對反復(fù)存在的問題及個人及時提出整改意見和措施，對整改不力進行質(zhì)量倒扣，與獎金掛鉤，并要求持續(xù)改良，1—12月二級考核質(zhì)量倒扣共53次，金額xx.00元。

　　2、繼續(xù)學(xué)習(xí)《護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)》，責(zé)任護士加大了對護理文件書寫的檢查力度，特別是對運行病歷中的危重護理記錄、急診病人的護理記錄及各種醫(yī)囑執(zhí)行單等認(rèn)真進行檢查，對發(fā)覺的問題及時提出整改措施，加以整改，到年底，對護理記錄的書寫已較為標(biāo)準(zhǔn)，各種記錄及醫(yī)囑執(zhí)行單的涂改已有明顯改善。

　　3、開展人性化的護理服務(wù)，在護理工作中，全科護士始終堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，盡量滿足病人的需求，科室不斷完善了護理工作的流程，標(biāo)準(zhǔn)了病人入院時怎樣接待，加強了對護工的管理，杜絕了病人取藥及送標(biāo)本現(xiàn)象，但工作中仍存在一些缺乏，要待改良。

　　4、全年在公益事務(wù)方面，科室接受了殘聯(lián)、紅十字會開展組織的白內(nèi)障病人“復(fù)明工程”活動，且今年的'病人從體檢人次到手術(shù)人次均在去年根底上增加了一倍以上的人員，在科室醫(yī)生、護士人員缺少的情況，而工作量大量增加時，科室全科醫(yī)護人員加班加點，長期不能上下班，全面完成了“復(fù)明工程”活動，80例白內(nèi)障病人無一例發(fā)生并發(fā)癥，受到了殘聯(lián)、衛(wèi)生局、紅十字會的好評。

　　5、今年科室積極參加與了“醫(yī)療安全白日活動”，并對各階段的工作進行了總結(jié)，特別是在護理缺陷管理方面，加強了護理缺陷的管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了過失事故管理和報告制度以及護理不良事故的上報制度，重點加強了護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和專項（科）護理質(zhì)量的管理，減少了過失事故的發(fā)生。但今年科室護理工作中仍存在有核心制度落不夠的實情況，全年發(fā)生了一般過失1起，嚴(yán)峻過失1起，此起嚴(yán)峻過失還造成糾紛，造成了一定的影響，其中，有一些需要我們?nèi)�科護士從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)的地方。

　　二、危重病人的管理，根底護理質(zhì)量方面：

　　1、為保證節(jié)假日的護理安全及工作質(zhì)量，堅持實行了節(jié)假日責(zé)任護士二線班值班制度，必要時還安排三線班，責(zé)任護士做到了隨叫隨到，確保了護理安全及工作質(zhì)量。

　　2、今年還加強了對危險重病人的的管理，在根底護理和�？谱o理質(zhì)量方面總的比較好，特別是今年收治了5例行氣管切開的病人，護理工作也較到位，口腔護理、皮膚護理及各種管道的護理質(zhì)量根本上都能達標(biāo)，且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其合格率達100%。

　　三、護理質(zhì)控工作方面：

　　1、科室質(zhì)控小組，堅持了對護理質(zhì)量進行周檢評，按護理部要求，按時召開了護理質(zhì)控會，總結(jié)當(dāng)月的工作，并對存在的問題，及時在周檢評及護士例會上提出，并提出相應(yīng)的行之有效的護理措施，使護理質(zhì)量得到了不斷的提高。

　　2、科室質(zhì)控人員堅持了對運行病歷及出院病歷進行認(rèn)真的檢查，對存在有問題的病歷和護理記錄，及時返工，加以整改，加強了環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高了護理文件書寫質(zhì)量。

　　3、對科室發(fā)生的過失，護理質(zhì)控組嚴(yán)格執(zhí)行了過失報告制度，并對每次發(fā)生的過失都進行了分析、討論、查找原因，并提出了補救及改良措施，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強了責(zé)任心，提高了防范意識。

　　四、整體護理工作方面：

　　全科室由于人員少，責(zé)任護士參與夜班值班，病房的護理工作不能嚴(yán)格進行分組負(fù)責(zé)制，這樣，給護理工作質(zhì)量的把關(guān)帶來了不利影響，加上今年與去年相比，住院病人及手術(shù)病人都比去年有所增長，每天除護士長外，僅有1名責(zé)任護士上辦公班，對病房的工作及整體護理，健康教育等工作也存在檢查力度不夠情況，因此，全科在整體護理工作質(zhì)量方面存在較多的問題。

　　五、“三基、三嚴(yán)”工作方面：

　　1、今年科室堅持了每月1次業(yè)務(wù)講座及護理查房，每季度組織了一次專科護理理論考試，考試成績及格，合格率100%。

　　2、今年依據(jù)護理部制定的“20xx年各科護理技術(shù)操作培訓(xùn)指導(dǎo)意見”，每月進了操作考核，均人人達85分以上，合格率為100%。

　　六、護理目標(biāo)任務(wù)：

　　今年五官科護理工作已全面完成年初計劃中制定的目標(biāo)任務(wù)。工作量統(tǒng)計：

　　七、護理目標(biāo)任務(wù)：

　　今年五官科護理工作在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，已全面完成計劃中制定的護理目標(biāo)任務(wù)。

　　八、存在的問題：

　　1、接待病人入院的工作流程不標(biāo)準(zhǔn)，入院宣教不到位。

　　2、晨間護理及根底護理不很到位。

　　3、護理核心制度實施不好。

　　4、整體護理質(zhì)量不高，健康教育不全面。

　　5、科室護理二級考核力度不夠。

　　6、個別護士對各級各類人員職責(zé)、�？谱o理常規(guī)及相關(guān)的制度撐握不好。

　　九、明年的工作重點：

　　1、繼續(xù)加強科室護理質(zhì)量管理，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護理核心制度，崗位職責(zé)，�？谱o理常規(guī)，操作規(guī)程。

　　2、進一步實施護理缺陷預(yù)警和護理不良事件上報制度及防范措施，嚴(yán)防護理過失事故的發(fā)生。

　　3、加強責(zé)任護士的管理力度，完善科室護理質(zhì)控體系及質(zhì)量檢查體系，重點加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，提高護理工作質(zhì)量。

　　4、加強整體護理工作，開展人性化護理服務(wù)，理順護理服務(wù)流程，加強護患溝通，做好健康教育指導(dǎo)工作。

　　5、進一步完善科室護理二級考核方案，嚴(yán)格質(zhì)量倒扣。

　　6、加強“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高全科護士的業(yè)務(wù)技

五官科工作總結(jié)12

　　20xx年度上半年，我科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各臨床醫(yī)技、后勤科室的協(xié)作下，團結(jié)合作，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”當(dāng)作各項工作的中心任務(wù)來抓，在人員少，任務(wù)重，�？破餍�、設(shè)備缺乏的狀況下，完成了院部下達的各項指標(biāo)與年初工作規(guī)劃，詳細(xì)工作如下：

　　1.20xx年上半年業(yè)務(wù)收入1105910.4元，藥品比例占48.29%，較去年上漲13%，上半年收治入院患者120人,均為�？剖罩位颊�，門診量達3825人次，病床使用率達44.5%較上年下降28%，急診人數(shù)202人次，上半年手術(shù)32例，無菌手術(shù)切口感染率為0，住院病歷甲級病例書寫率100%，上半年未發(fā)生醫(yī)療事故與糾紛。

　　2.在日常工作中，我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善效勞質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特殊是留意做到標(biāo)準(zhǔn)，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿足而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。

　　3.上半年度醫(yī)院為我可配備五官科綜合治療儀及耳、鼻、喉部的纖維內(nèi)窺鏡，拓展了我科的業(yè)務(wù)范圍，提高了治療的精確率，自設(shè)備引進以來的兩個月，已開展內(nèi)窺鏡檢查治療共150例，極大的增加了經(jīng)濟效益，提升了我科的.知名度，也相應(yīng)提高了我科醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。但目前仍存在肯定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進修，也肯定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務(wù)進展。

　　4.下半年工作思路及改良措施：

　　①盼望院部為我科進一步引進內(nèi)窺鏡相應(yīng)手術(shù)設(shè)備，以便開展內(nèi)窺鏡下纖維及微創(chuàng)手術(shù)。

　　②營造學(xué)習(xí)氣氛，提高業(yè)務(wù)水平，鼓舞醫(yī)護人員外出深造學(xué)習(xí)，提高專科人才素養(yǎng)，引進先進技術(shù)及閱歷，進一步拓展我科業(yè)務(wù)范疇，提升我科綜合業(yè)務(wù)水平。

　�、圻M一步提升醫(yī)療效勞質(zhì)量加強科室治理及建立，并積極收治患者，開展新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，在纖維內(nèi)窺鏡診療方面更進一步，增加門診工作量，提升病床使用率，嚴(yán)格掌握抗生素使用率，增加中、蒙藥的使用，使住院、門診、手術(shù)人次及業(yè)務(wù)收入按上半年有所增加，醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全全面達標(biāo)。

五官科工作總結(jié)13

　　一、科室的開展必須積極開展業(yè)務(wù)，在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等。

　　二、在做好增收的同時，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的'醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原則的情況下，重新設(shè)定醫(yī)療流程，以節(jié)約醫(yī)療資源。

　　三、必須時刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院開展的長久之計，抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。

　　工作中存在的缺乏及問題：

　　一、業(yè)務(wù)開展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展，分析原因：

　　1、人員的配備不夠，我科室到目前為止沒有專家，對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室開展的一個重要因素。

　　2、設(shè)備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)項目，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應(yīng)的設(shè)備，必會對所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽。

　　二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠因為五官科由三個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，專業(yè)上的知識無法進行集體的培訓(xùn)，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進行，沒有系統(tǒng)性。在這個問題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn)，各個科室先從根本的知識開始陪訓(xùn)，對科室醫(yī)護人員要個個過關(guān)，手把手教會。

　　三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關(guān)懷、保護，但不能失去原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療過失。

　　總之，在這一年中，五官科有了長足的開展，工作中也存在缺乏，通過總結(jié)經(jīng)驗，及時的發(fā)覺問題，在馬上到來的一年里能有更好的開展。

五官科工作總結(jié)14

　　全面落實優(yōu)質(zhì)護理工作，一直是我們護理工作之重。強化護理管理，建立健全護士績效考核，為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，保障護理安全，促進護患和諧�，F(xiàn)將20xx年度優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)如下：

　　一、務(wù)實基礎(chǔ)護理，深化護理內(nèi)涵

　　基礎(chǔ)護理是優(yōu)質(zhì)護理的工作基礎(chǔ)，也是我們工作中的重心，只有通過做好基礎(chǔ)護理才能更好地關(guān)注病人的疾病表現(xiàn)、治療效果、心理狀態(tài)；在完成基礎(chǔ)護理的同時，才能發(fā)現(xiàn)和解決專業(yè)問題，負(fù)責(zé)護士早、晚落實了基礎(chǔ)護理，及時的為患者整理和更換床單位，規(guī)范了病室內(nèi)物品的擺放，督導(dǎo)病友節(jié)約能源，營造了整潔溫馨病區(qū)。

　　落實了晨晚間護理，規(guī)范了床單位及患者用物的.擺放，使我們的病房更加舒適和整潔，讓我們的病友感受到如家庭般的溫馨。

　　每周一為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須，做到了病人的“三短九潔”。實施了人性化管理，提供了便民服務(wù)，病室衛(wèi)生間設(shè)置掛鉤和毛巾，方便吊水患者上廁所時將吊水瓶置于掛鉤處和及時清潔病室內(nèi)桌面；便民盒有醒目標(biāo)志，分類放置了針線盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等；對老年和活動不便的患者加強防護措施，如床欄、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生，并在護士站重點提示牌上注明，方便了觀察和護理。對高危病人在床尾懸掛了防壓瘡、防墜床等醒目標(biāo)志，并向病患及家屬做好了相關(guān)的宣教內(nèi)容。在廁所及過道，放置防跌倒等警示標(biāo)示，保障病人安全。

　　二、精益求精、細(xì)致關(guān)心，切實改進工作

　　重視健康教育，延伸護理服務(wù)結(jié)合�？铺厣�，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導(dǎo)等工作。負(fù)責(zé)護士的責(zé)任感和溝通能力都有了提高，入院宣教、住院宣教、手術(shù)前、手術(shù)后宣教、出院宣教告知每一位所分管的病患。跌倒/墜床以及壓瘡評估表的落實，也大大減少了風(fēng)險的發(fā)生。溫馨提示牌的及時更改，將以前的被動模式變?yōu)榱酥鲃�，更多的是病友能主動的詢問�?fù)責(zé)護士更詳細(xì)的疾病健康知識和預(yù)防保健。

　　病區(qū)內(nèi)的健康宣傳欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內(nèi)容，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點、時間、注意事項列表在走廊內(nèi)以及出院相關(guān)手續(xù)，更能讓病友一目了然。每月召開2次公休會，對患者及家屬廣泛征求意見建議，了解

五官科工作總結(jié)15

　　對這一年五官科的工作有幾點經(jīng)歷總結(jié)如下：

　　一、科室的開展必須積極開展業(yè)務(wù)，在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等。

　　二、在做好增收的同時，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原那么的情況下，重新設(shè)定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源。

　　三、必須時刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院開展的長久之計，抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強科室人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高效勞水平。 工作中存在的缺乏及問題：

　　一、業(yè)務(wù)開展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展，分析原因：

　　1、人員的配備不夠，我科室沒有專家，對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室開展的一個重要因素。

　　2、設(shè)備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)工程，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應(yīng)的設(shè)備，必會對所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽。

　　二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠，因為五官科由三個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，專業(yè)上的知識無法進展集體的培訓(xùn)，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進展，沒有系統(tǒng)性。在這個問題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn)，各個科室先從根本的'知識開始陪訓(xùn)，對科室醫(yī)護人員要個個過關(guān)，手把手教會。

　　三、科室的管理上還的加強，雖然對員工要關(guān)心、保護，但不能失去原那么，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療過失。

　　總之，在這一年中，五官科有了長足的開展，工作中也存在缺乏，通過總結(jié)經(jīng)歷，及時的發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里能有更好的開展。

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