禮儀工作總結(jié)實用[15篇]

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的禮儀工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

禮儀工作總結(jié)1

　　一、本部職能

　　禮儀部是學(xué)院展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們學(xué)院的門臉。首先禮儀人員的言談舉止完全能夠一定程度反映出我們學(xué)院學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是表達我們的尊重與友好的方式，從而使得彼此之間少了距離感。

　　學(xué)生會的禮儀部，主要負責(zé)協(xié)助順利開展活動，將為學(xué)院和學(xué)校的許多重大會議和活動提供禮儀服務(wù)。具體來說，學(xué)院的迎新晚會、頒獎晚會、學(xué)術(shù)報告會、研究生晚會等以及學(xué)校的校級會議、研究生授業(yè)儀式等，這樣一些大型活動提供接待引導(dǎo)、頒獎遞送、茶水服務(wù)等。由于除了學(xué)校的校禮儀隊外，建筑學(xué)院是所有學(xué)生會團體里唯一下設(shè)有禮儀部的，所以會有別的院系在我部借調(diào)，為他們的會議活動提供一些有償禮儀服務(wù)。

　　二、特色活動

　　我們部的目的是為學(xué)院培養(yǎng)一批具有一定水準(zhǔn)的禮儀人員，所以在納新結(jié)束后都會由部長以及干事組織部員進行培訓(xùn)。

　　訓(xùn)練內(nèi)容：

　　1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

　　2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧訓(xùn)練。

　　3、專項禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。從而調(diào)動學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個全新的認(rèn)識。

　　能夠讓參加我部的.人對于禮儀有更加明晰的認(rèn)識，升華自身的素質(zhì)修養(yǎng)，即便是在今后的待人接物中也能進退得當(dāng)，贏得他人的尊重與信賴。

　　三、新的定位與工作方向

　　對于一個人來說，能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，在學(xué)校和社會更會贏得社會的信賴，理解，支持。那么對我們一個院來說，禮儀隊的存在就是為了展現(xiàn)我們學(xué)生較高的文明素養(yǎng)，反之，如果大家舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損學(xué)校與學(xué)院的形象。人們往往從某一個學(xué)生，某一個小事情上，衡量一個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和管理水平。

　　我所定位的禮儀部，是一個能夠教會大家自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，提高自身修養(yǎng)的部門。在展示自身禮儀魅力的同時這也是在展現(xiàn)建筑學(xué)院的形象，并且也能夠在禮儀工作中與服務(wù)對象建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而為我院各項事業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。

　　對于今后的工作方向。

　　1.工作分配：初步預(yù)留六個干事，招收十四個部員，四個男生十個女生由部長和干事一人兩個直接管理。每次出禮主要由一個干事負責(zé)前期了解和組織善后工作，在出禮的安排上干事輪流負責(zé)并且力求每個部員都有公平的機會來展示自己。

　　首先，我會做好我的本職工作。負責(zé)安排六個干事的禮儀活動，了解每個部員的基本資料，保證每個部員的出禮機會，協(xié)調(diào)好部里干事與部員的關(guān)系，希望每次的任務(wù)漂亮高效的完成。那么在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我想對我們部門干事的工作進行細化，兩名干事主要負責(zé)服裝、化妝品管理：負責(zé)禮儀服的回收、清洗、保管。保管化妝品，留意化妝品的消耗使用情況。兩名干事主要負責(zé)文書工作：負責(zé)制定培訓(xùn)計劃和一些策劃書等，我想針對我部的培訓(xùn)制定一本方便好記的禮儀小手冊，以便部員能及時翻閱提醒自己，更好的完成禮儀工作。剩下兩名干事主要負責(zé)部里的宣傳工作：負責(zé)納新的宣傳等以及其他宣傳活動，制作宣傳海報等。

　　2.前期安排：在新學(xué)期前期部分，主要進行一些傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動，時間暫定為一周一次，計劃五到六次，由六個干事依次負責(zé)講解一部分內(nèi)容。如果有機會的話，可以請一些比較專業(yè)的老師來進行一些講解。

　　3.活動安排：在這學(xué)期中后期部長負責(zé)組織部里一些集體活動，多鼓勵大家進行交流學(xué)習(xí)。

禮儀工作總結(jié)2

　　本學(xué)年擔(dān)任 《禮儀規(guī)范教程》課程教學(xué)，面對新的工作任務(wù)和新課程，仍堅持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)。進一步認(rèn)識到德育教學(xué)和禮儀課程在中學(xué)學(xué)校中的重要性。一學(xué)年來在學(xué)校的正確引導(dǎo)下工作有了新的變化，也有許多不足之處，工作中有許多感想現(xiàn)將個人教學(xué)工作總結(jié)如下：

　　現(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、用禮儀，禮儀教育已經(jīng)成為素質(zhì)教育的一部分和中學(xué)生的必修課。在中學(xué)學(xué)校開展禮儀教育對于中學(xué)生強化文明行為、提高交往能力、塑造職業(yè)形象和適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展有著重要的意義。根據(jù)中學(xué)生的特點和需求，中學(xué)生禮儀教育應(yīng)突出個人基本禮儀、日常交際禮儀、文書禮儀、職場禮儀、中外傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗和宗教禮儀五大重點。在教學(xué)中，可以采用四種途徑，即：把禮儀教育引入課堂；通過榜樣示范培養(yǎng)學(xué)生禮儀；營造良好的校園人文環(huán)境；把禮儀教育融入到實踐當(dāng)中，所有這些我們和學(xué)生共同做到了，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，就成為了對學(xué)生進行思想教育的重要內(nèi)容。本人從以下幾個方面對禮儀教育和教學(xué)進行總結(jié)：

　　一、以身作則，樹立榜樣

　　榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”禮儀教師在學(xué)生心目中的地位首先具

　　有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學(xué)就是失敗的。在眾多任課教師中，學(xué)生對禮儀教師的一舉一動最關(guān)注。因此， 禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關(guān)系到學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也關(guān)系到學(xué)生人格的塑造。 學(xué)生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨生子女，嬌生慣養(yǎng)再加之中職學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律不好。因此在學(xué)校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來。每當(dāng)這個時候，我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來，放入紙簍。學(xué)生就是，你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著，沒有一點兒積極主動性，這時我就開始思索，怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級，人人講衛(wèi)生呢？從這以后，我一到教室，首先環(huán)視一下教室，發(fā)現(xiàn)地上有紙再也不喊學(xué)生了，而是自己把它撿起來。這樣持續(xù)了一段時間，有些同學(xué)看見地上有臟東西主動打掃干凈，再也不用老師去指派了，對這些同學(xué)我及時的予以表揚，夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地班上越來越多的同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣，誰往地上扔一塊紙屑，馬上有人譴責(zé)他，并馬上要求他撿起來。

　　教育學(xué)生見到老師或客人行禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比如上課師生問好我始終堅持先向?qū)W生問好。平時學(xué)生向我問好，我都會微笑的點頭或招手并向同學(xué)們問好。在上學(xué)的路上，見到我班孩子我都主動和他們打招呼。每天送孩子放學(xué)到校門口，看到家長我都熱情的說：“您好！”或微笑著點頭致意。對于學(xué)生，我也會

　　用“請”、“你好”“謝謝”“對不起”這些字眼。每次大掃除后望著干干凈凈的教室，我會對同學(xué)們說：“你們辛苦了！”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。

　　二、明確要求，集體教育

　　對學(xué)生提出要求具體、明確、詳細的文明禮儀常規(guī)，是每個學(xué)生心中有數(shù)。打好基礎(chǔ)，形成氛圍，做示范，教表演，使學(xué)生知道怎么去做，

　　首先對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)。

　　一開始就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　例如我讓學(xué)生扮演老師站在講臺上，我在講臺下面扮演學(xué)生，我行了一個標(biāo)準(zhǔn)的45度鞠躬禮，并大聲說：“老師好！”臺上的小老師就說：“同學(xué)們好。”此時教室沸騰了，有的要出來當(dāng)老師，有的要當(dāng)學(xué)生，我借此情境讓學(xué)生分角色訓(xùn)練，對每一組都進行評價最后進行全班訓(xùn)練，人人過關(guān)。老師認(rèn)真的示范，加大力度訓(xùn)練，學(xué)生也引起了重視。每個同學(xué)都非常認(rèn)真的練習(xí)，形成了一個良好的禮儀氛圍。接著訓(xùn)練學(xué)生坐、站、走的.姿勢，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿勢站在

　　學(xué)生前面示范站姿，然后對學(xué)生進行反復(fù)訓(xùn)練“起立、請坐”，達到整齊劃一、動作迅速，精神面貌好。有了站姿的基礎(chǔ)后，再練一練升國旗儀式，全體同學(xué)立正站好，少先隊員行隊禮，眼睛望著國旗，同學(xué)們練得都很認(rèn)真。我示范行隊禮姿勢，同學(xué)們反復(fù)演練，為開學(xué)典禮和以后每周一升國旗打下了基礎(chǔ)。規(guī)范的教育訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。

　　在語言方面，從說好“您好、請、謝謝”這三句話為切入點，同學(xué)們還補充了“對不起、沒關(guān)系、再見”等禮貌用語，并結(jié)合日常生活實際討論了這些禮貌用語的用法。關(guān)于培養(yǎng)好習(xí)慣，教師從正面加以引導(dǎo)，學(xué)生則舉反例說明沒有好習(xí)慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學(xué)生對“養(yǎng)成好習(xí)慣將受益終生”這句話加深了認(rèn)識和理解。 在對學(xué)生嚴(yán)格要求和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開好主題班會。召開了次以“文明禮儀伴我行為”主題的主題班會。這次班會旨在培養(yǎng)學(xué)生成為有理想、講道德、懂禮貌、講文明的一代新人，使學(xué)生懂得文明禮儀在人的一生中的重要作用，重在培養(yǎng)學(xué)生從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起、從言談舉止等細小方面做起，做文明小學(xué)生，做社會主義合格接班人。班會上，有的同學(xué)舉手發(fā)言，闡述生活中的禮儀；有的同學(xué)表演情景小品，告訴人們不懂禮節(jié)的危害；有的同學(xué)配樂朗誦，向人們發(fā)出了“講文明、懂禮貌、做文明人”的呼喚。

　　三、持之以恒，堅持到底

　　文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。

　　出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實實，堅持不懈。每當(dāng)學(xué)生放學(xué)時，我都提醒他們見到老師主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我班學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論是在樓道里、上學(xué)的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。我堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進行及時的肯定。

　　學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要氣餒，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實實，堅持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。

　　總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠遠不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。

禮儀工作總結(jié)3

　　我國中考的人才選拔制度，學(xué)習(xí)成績相對優(yōu)秀的學(xué)生升入高中，中等及中等偏下的學(xué)生則進入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，這樣也就造成了中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生總體素質(zhì)普遍偏低，反映出學(xué)生的部分現(xiàn)狀。他們無求知、上進的愿望；不想上課或上課不專心聽講，課后不肯花時間復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識，做作業(yè)應(yīng)付了事，滿足于一知半解；缺乏吃苦精神和學(xué)習(xí)毅力。受傳統(tǒng)的社會認(rèn)同度影響，中職學(xué)生比普高學(xué)生比，優(yōu)越性差，不被社會認(rèn)同，形成了一種自卑的心理。常表現(xiàn)為冷漠，厭倦、缺乏興趣。日積月累學(xué)習(xí)中的問題越積越多，成功的體驗越來越少，學(xué)習(xí)興趣逐漸減弱。造成少數(shù)學(xué)生綜合素質(zhì)不理想。抓住這些中職學(xué)生存在的問題，進行禮儀教育的學(xué)習(xí)，可以提升學(xué)生的自信心和社會交往的能力。教師必須指導(dǎo)他們明確的學(xué)習(xí)方向，教會他們自學(xué)的方法和手段，鼓勵他們發(fā)揚刻苦耐勞的精神，激發(fā)他們在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的火花。有針對性的啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，不斷提高他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心，讓他們看到自己的希望和努力的方向，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　一、開展禮儀教學(xué)的步驟與實施方案

　　我校建校以來一直狠抓德育教育，注重對學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，長久為社會提供優(yōu)秀的藍領(lǐng)人才。在教育教學(xué)的過程中摸索出一套禮儀教學(xué)方法，希望通過對中職學(xué)生除專業(yè)優(yōu)勢的培養(yǎng)外，也可以養(yǎng)成學(xué)生良好的生活習(xí)慣和優(yōu)秀的行為習(xí)慣。

　　1、從理論上掌握

　　先讓學(xué)生從理論上掌握禮儀規(guī)范的基本內(nèi)涵，通過精練簡潔的文字、深入淺出的內(nèi)容、豐富多彩的圖片、生動形象的講解，使學(xué)生對學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范產(chǎn)生濃厚的興趣。

　　2、從實踐中提高

　　使學(xué)生樹立從小事做起，從細節(jié)做起，在生活中實踐禮儀的意識，結(jié)合課堂演練和課后練習(xí)，將基本的個人禮儀（如儀態(tài)、儀容、著裝和交談等）練習(xí)好，鍛煉出講究禮儀的好學(xué)生。

　　3、理論結(jié)合實踐將課程內(nèi)容提升到更高層次

　　禮儀是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，要通過課堂模擬練習(xí)，使學(xué)生們將課程上的內(nèi)容更好的消化和吸收，在學(xué)生進行現(xiàn)場模擬的情況下，進行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使教學(xué)效果更好。

　　禮儀教學(xué)提高學(xué)生自身禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使他們懂得如何塑造成功的個人形象及進行得體的社會交往，從而為未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。除次之外，禮儀課上還要注重文化藝術(shù)的教育。藝術(shù)是通過塑造具體塑造生動的`感性形象來反映社會生活中的審美活動的，教師要引導(dǎo)學(xué)生接觸一些內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強的作品。如讀詩歌、散文、聽音樂、看舞蹈、欣賞書法美術(shù)作品等。使學(xué)生在欣賞藝術(shù)作品的同時，受民族文化的熏陶，思想也得到啟迪。同時，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀一些藝術(shù)理論和鑒賞性的文章，從理論上加以提高。久而久之，學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)也會相應(yīng)得到提高，從而培養(yǎng)了高尚的情操，塑造完美的人格。

　　二、禮儀教學(xué)對中職學(xué)生的重要性

　　禮儀教育在職校應(yīng)當(dāng)作為一門學(xué)科來對待，而不能看成短期行為或口頭要求。要有教材，專職教師，還要有課時安排的教學(xué)計劃，并輔助于考查的手段，教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì)，即“真、善、美”的教育。同時也要進行禮儀行為的模擬訓(xùn)練。通過禮儀課的學(xué)習(xí)，不僅要豐富同學(xué)們的禮儀知識，同時良好的習(xí)慣得以養(yǎng)成，不良的行為習(xí)慣從中得以糾正，加強平時習(xí)慣養(yǎng)成教育，使之習(xí)慣成自然。只有經(jīng)常性的教育與訓(xùn)練，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在我們的日常生活中，某種有意識的心理活動，往往成為下意識（潛意識）的行為，為此，學(xué)校應(yīng)該有禮儀規(guī)范監(jiān)督員，來監(jiān)督學(xué)生日常禮儀規(guī)范，每周的升旗、降旗、集會、課上起立、課下活動，都要有人監(jiān)督檢查。班與班之間展開評比，學(xué)校還可以成立禮儀表演隊。把普及與提高結(jié)合起來，把學(xué)禮儀、用禮儀貫穿在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中，教育與約束相結(jié)合，使之養(yǎng)成習(xí)慣，自成方圓。

　　禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀可以變得大方；行為講究禮儀可以變得美好。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個民族進步的標(biāo)志，也是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，更是一所學(xué)校德育工作成效的集中體現(xiàn)。作為中等職業(yè)學(xué)校要想培育出合格的人才必須把禮儀教育放在首位。其理由有以下兩點：

　　首先學(xué)習(xí)禮儀是個人的需要，人人都學(xué)習(xí)禮儀，提高個人素質(zhì)，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，進而有助于增強人際交往促進事業(yè)順利發(fā)展。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要。人人重視禮儀，遵守社會公德，社會就會更加和諧和安定。通過禮儀教育，可以讓當(dāng)代學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。由此看來作為中職學(xué)校開設(shè)禮儀課更具有深遠的意義。

　　三、禮儀是中職學(xué)生就業(yè)的重要優(yōu)勢

　　中職學(xué)校的就業(yè)機構(gòu)在推薦學(xué)生就業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)：溝通能力強的學(xué)生在就業(yè)時更有優(yōu)勢。而禮儀教學(xué)可以增強學(xué)生與人溝通的能力，讓學(xué)生就業(yè)時能更好的融入社會。

　　1、很多中職學(xué)校與大中型企業(yè)合作制定了“訂單式”人才培養(yǎng)計劃，使學(xué)生入校如入職，專業(yè)對口就業(yè)率不斷提高。在專業(yè)相同的情況下，禮儀教學(xué)可以使學(xué)生更快、更容易融入群體生活，會快速的進入工作狀態(tài)，比同專業(yè)的學(xué)生更占有優(yōu)勢。

禮儀工作總結(jié)4

　　一、不足之處

　　早期準(zhǔn)備工作：

　　傳單設(shè)計過于匆忙，造成傳單的效果不太理想。

　　派單人手不夠，應(yīng)當(dāng)提前一兩天請外援。

　　工作分配不合理。

　　第二天擺攤的積極性不高。

　　沒有跟進好海報、橫幅的拍照工作。

　　初賽：

　　通知選手方面做得不到位，存在有選手不知道初賽具體事宜的情況。

　　沒有提前考慮到比賽的用時，當(dāng)天臨時開兩個賽區(qū)，弄得人手不足。

　　比賽PPT存在細節(jié)問題，出現(xiàn)兩道題相同的情況。

　　沒有事先分配其他部門過來幫忙的人手，造成當(dāng)時工作分配不合理。

　　比賽規(guī)則不明確。

　　微博公開度不夠，例如沒有把初賽的評分表在微博上公開。

　　選拔選手時欠缺全方位的考慮。

　　初賽的形式有不合理之處，可以加一輪復(fù)賽。

　　決賽：

　　與主持人溝通不足。很多細節(jié)沒有事先告訴主持人。

　　彩排時間應(yīng)該提前到四點，明確選手上下臺的位置。

　　PPT播放不流暢，出現(xiàn)有選手的音樂播放不了的情況。

　　活動開場后仍放人進來。

　　禮儀小姐頒獎時擋住獲獎選手。

　　舞臺上沒人遞話筒。

　　嘉賓邀請方面有不足，嘉賓位置上的東西擺放太晚。

　　物資方面：麥克風(fēng)應(yīng)該提前借，而不是當(dāng)天上午才打電話借；號碼牌的制作，榮譽證書的書寫、蓋章等都應(yīng)該在前一天弄好而不是當(dāng)天才做。

　　聯(lián)系觀眾的時候沒有明確簽到時間，差點出現(xiàn)嘉賓比觀眾早到的'情況。

　　整體：

　　缺乏明確的領(lǐng)導(dǎo)核心，應(yīng)有人掌握整個活動流程。

　　活動缺少規(guī)劃，工作應(yīng)該事先確定并且應(yīng)細分，各個板塊有一個負責(zé)人和幾個工作人員。

　　二、優(yōu)點

　　盡管遇到不少困難，但是部門內(nèi)部都能團結(jié)一致、一起把問題解決。

　　大家工作積極，沒有出現(xiàn)懶散的委員。說了早上六點半集合擺攤，大家都能準(zhǔn)時到場。

　　大家都在辦這輪活動的過程中有所收獲。增加了部門的凝聚力和榮譽感。

禮儀工作總結(jié)5

　　xx月xx日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

　　本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點：

　　一、通知到位。

　　二、人員安排合理。

　　三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。

　　四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節(jié)，確定每個細節(jié)的處理規(guī)范。

　　五、我自己要做總負責(zé)，負責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

　　六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。

　　通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

　　一、整理獎牌的.禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

　　二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。

　　三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

　　四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。

禮儀工作總結(jié)6

　　1、形象禮儀規(guī)范

　　禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自我形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮；女士頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。

　　面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，可是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。

　　身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。

　　2、儀態(tài)禮儀規(guī)范

　　酒店前臺接待人員是酒店的形象代言人，或稱酒店的門面，所以要求前臺接待人員坐、立、行、走，端正自然，堅持良好的精神風(fēng)貌。

　　前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等；在工作的`時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

　　不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話；要始終堅持微笑。

　　3、接待禮儀規(guī)范

　　客人來到柜臺前，立刻放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有本事為客人服務(wù)。

　　對客人的咨詢，應(yīng)細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意：對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?..問完要向客人反饋。

　　前臺的工作是很細碎繁瑣的，同時也是鍛煉一個人綜合素質(zhì)的好途徑，期望大家能夠從一點一滴做起，互相學(xué)習(xí)，持之以恒，共同成長為優(yōu)秀的酒店人，推動酒店業(yè)復(fù)蘇繁榮。

禮儀工作總結(jié)7

　　在上一學(xué)年度，管理學(xué)院禮儀隊在杜老師的領(lǐng)導(dǎo)下取得了長足進步，在工作質(zhì)量，工作效率以及隊員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚優(yōu)勢，同時吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個更強大，更高效，更規(guī)范的學(xué)生團隊。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風(fēng)致。老師你看怎樣?以下是我對下一年禮儀工作的計劃與展望：

　　第一.管理團隊分工

　　隊長：主要負責(zé)與杜老師及學(xué)生會聯(lián)系，安排培訓(xùn)、考核及出禮儀的時間地點。組織隊內(nèi)聚餐。分配隊內(nèi)福利。

　　副隊長：通知隊員培訓(xùn)、考核、活動的時間地點。管理并及時更新博客，分享禮儀、化妝、職業(yè)女性相關(guān)資訊。干洗禮儀服。

　　副隊長：主管財務(wù)，負責(zé)記賬，主要是禮儀服外借與干洗費用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據(jù)明確,電子賬目與紙質(zhì)賬目同步跟進。管理Q群，發(fā)布更多有用資訊資源。

　　第二.招新活動

　　招新安排在開學(xué)的第二周。宣傳方面,屆時將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報，并挨寢室發(fā)放宣傳單和報名表。隊長與副隊長將在開學(xué)伊始的各類破冰聯(lián)誼會上宣傳禮儀隊招新活動，確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來報名。

　　面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊隊員充當(dāng)評委，選出一倍于招生人數(shù)的同學(xué)進入第二輪面試(招生人數(shù)視生源素質(zhì)而定)。第二輪由杜老師坐鎮(zhèn)，最終選出10屆禮儀隊全體隊員。

　　第三.培訓(xùn)與考核

　　由于主要的禮儀活動集中在下學(xué)期，所以我們盡量把培訓(xùn)安排在上學(xué)期。現(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為5次。儀態(tài)培訓(xùn)2次，化妝課程1~2次，發(fā)型課程1次，服務(wù)意識培訓(xùn)1次。其中安排儀態(tài)與化妝考核各1次。記錄成績，并以此為據(jù)選拔出禮儀的.人選。

　　第四.禮儀活動

　　原則上按考核成績排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時間里都有禮儀經(jīng)驗。每次禮儀活動結(jié)束時向主辦方詢問工作質(zhì)量，征求改進意見，以便隊內(nèi)及時總結(jié)和改進。

　　第五.成員福利

　　隊長將組織隊內(nèi)聚餐，糖水以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團結(jié)凝聚力。同時在Q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識。鼓勵成員多多完善自己，對自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊員發(fā)放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。

　　第六.活動拓展與地位提升

　　在上一年的禮儀活動中有一點不足大家有目共睹，禮儀隊作為外聯(lián)部隸屬部門，始終沒有得到學(xué)生會的重視與足夠的尊重。這一點將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊致力于改善的問題。

　　我認(rèn)為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊長必須與學(xué)生會明確當(dāng)天禮儀工作的所有內(nèi)容，確認(rèn)無誤方可實行。

　　第二，每次活動結(jié)束跟所有工作人員合照，作為學(xué)生會的一份子，禮儀隊每次活動都盡職盡力，本不應(yīng)該提早悄無聲息的離開，而應(yīng)作為活動的籌辦者、參與者加入合照，見證我們的努力和付出，同時提高禮儀隊的出鏡率，讓更多的學(xué)生會成員認(rèn)識我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。

　　第三，在學(xué)院內(nèi)有關(guān)禮儀的培訓(xùn)、講座或比賽等，禮儀隊將力爭參與活動的籌辦或出席評委。特別是一年一度的紅旗團支部評選，在本次評紅中我們會盡力爭取到禮儀隊的一個評委席位，展現(xiàn)禮儀隊的實力，贏得應(yīng)有的尊重。

　　以上是我對下一年禮儀隊活動的一些計劃與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將誠懇接受并改進。

　　彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進行了有計劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進感情，促進相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗與心得，讓新干事進一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。

　　在本學(xué)期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗，在各個活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個禮儀成員的職責(zé)，活動一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進的地方。例如禮儀人員的隨機應(yīng)變能力有待改進和進一步提高，禮儀部各個成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。

　　在接下來的工作中。禮儀部一定會發(fā)揚好的傳統(tǒng)，改進不足之處，與其他部門團結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個大家庭。

禮儀工作總結(jié)8

　　禮儀可以使人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。幼兒教師是幼兒園工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，并且是幼兒行為品格的培養(yǎng)者。我們的一言一行時刻都會對幼兒進行著潛移默化的影響，對他們的良好行為習(xí)慣養(yǎng)成發(fā)生作用。這個月來在謝老師的用心指導(dǎo)和老師們的努力下，我們堅定走禮儀發(fā)展園所的信念，把“讓幼兒心里感受愛與尊重，為幼兒一生發(fā)展奠定基礎(chǔ)”作為己任。一個月來幼兒、教職工的'行為都有了進步，我們還把平時的工作延伸到了家庭教育中，家長們非常認(rèn)可并積極配合我們的“家庭禮儀的開展”。

　　外出學(xué)習(xí)

　　讓教師進一步了解教師禮儀的要求及熟悉組織教育活動的基本流程。

　　學(xué)習(xí)微課

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)微課的示范課、魅力教師養(yǎng)成記—愛篇、尊重篇，增加教師的幼兒品格教育專業(yè)知識。

　　魅力教師提升課堂

　　利用每周一次的魅力教師集訓(xùn)，提升整體教師的禮儀形象，并明確教師每周禮儀活動開展具體要求及注意點，讓每位教師清晰具體的開展，做到有目的、有標(biāo)準(zhǔn)滲透禮儀行為于活動當(dāng)中。

　　推門聽課

　　堅持每周一次的推門聽課，以觀摩活動為點，幫助執(zhí)教教師們詳細評析，進一步提高執(zhí)教教師組織活動的能力和教師禮儀形象。

　　日常滲透

　　根據(jù)我園幼兒禮儀日常滲透的實際，結(jié)合線上禮儀打卡要求，我園將“入園”、“愛的抱抱”和“手勢語”禮儀行為作為重點滲透到一日活動中。

　　培養(yǎng)幼兒從小有一顆感恩之心，讓我園成為處處充滿著愛的海洋，孩子們的樂園，老師們的溫暖的家。

禮儀工作總結(jié)9

　　活動目的：

　　為了增加同學(xué)們對文明禮儀的認(rèn)識，提高我們大學(xué)生自身身心修養(yǎng)，規(guī)范自身行為習(xí)慣，成為一名文明的當(dāng)代大學(xué)生。活動時間：5月28日活動地點：逸夫樓304

　　活動流程：

　　主持人上臺，宣布班會開始。

　　第一個環(huán)節(jié)，他說自古以來中國就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)，我們大學(xué)生更應(yīng)該履行好自己的職責(zé)。由此引出話題，引申至孔子當(dāng)年的文明禮儀的事跡，然后王穎強同學(xué)上臺給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學(xué)們認(rèn)真聆聽，全神貫注。聽完之后，大家感慨頗深，爭相發(fā)表感想。謝斌同學(xué)說：“我們是當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該以孔老夫子為榜樣，作為自己行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)。”，然后徐鄭和徐晨晨也發(fā)表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。

　　第二個環(huán)節(jié)，由凌羚同學(xué)上臺向大家介紹文明禮儀在中國歷史上面的重要影響力，和中國在世界立足的緣由很大是靠著文明禮儀這一優(yōu)勢，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動，心中似乎也受到了很多啟發(fā)。明白了文明禮儀不僅可以體現(xiàn)一個人的的道德修養(yǎng)，可以體現(xiàn)一個家庭或家族的道德修養(yǎng)，更能體現(xiàn)出一個民族的氣節(jié)和修養(yǎng)，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。

　　第三個環(huán)節(jié)，這是一個搶答題的環(huán)節(jié)，主持人給出30道與我們身邊行為習(xí)慣有關(guān)的題目，班級以宿舍為單位，紛紛搶答，答對者有獎勵。一場精彩的搶答題大賽開始了。

　　最后由主持人總結(jié)了這一次的`班會，他讓我們每位同學(xué)都要少說漂事，種活得明、敬

　　亮話，多做實積極參加各修身養(yǎng)性的動，做到舉止體、言行文品德高尚、尊師長、尊重他

　　人，以自己的實際行為，告別各種不良行為，堅持不懈地提升自身的道德素質(zhì)。

　　就這樣，班會在很熱烈的氣氛之下結(jié)束了，同學(xué)們深深受到了感染，都在心中立志做一個文明的大學(xué)生。

　　活動總結(jié)：通過班會課上對文明禮儀的學(xué)習(xí)和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對于文明禮儀專題的班會已經(jīng)暫告段落，但對文明禮儀的學(xué)習(xí)并不會就此停下腳步，并將貫穿在同學(xué)們今后的學(xué)習(xí)生活中，時時刻刻提醒我們，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，踐行文明禮儀規(guī)范，做一個高素質(zhì)的文明大學(xué)生。

禮儀工作總結(jié)10

　　本學(xué)期開學(xué)，我在實驗小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的'榜樣。榜樣的力量是無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時，老師也應(yīng)該點頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：

　　成功之處

　　我抓住了課上生成。在教學(xué)過程中達到了預(yù)先設(shè)計教學(xué)目的。學(xué)習(xí)了體態(tài)用語、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個教學(xué)過程流暢，思路清晰。板書層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學(xué)思想方法的滲透與應(yīng)用到課堂教學(xué)的過程中，在教學(xué)方法上進行了改革與創(chuàng)新。不足之處

　　（一）教師課上說的還是太多，不能完全放手。

　　（二）沒有充分的給足學(xué)生的展示時間。

　　（三）個別班級課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動不起學(xué)生的積極性。

　　學(xué)生創(chuàng)新

　　在講體態(tài)用語這一節(jié)課時，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進行展示，讓我沒想到的是，同學(xué)們的動作都很標(biāo)準(zhǔn)。

　　再教設(shè)計

　　通過這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來意想不到的收獲。

　　樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用、激勵作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀的積極性。

禮儀工作總結(jié)11

　　為了進一步提高學(xué)生的文明、衛(wèi)生素養(yǎng)，讓他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，增強他們的文明禮儀修養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)，教育他們在家做個好孩子，在校做個好學(xué)生，在社會上做個有禮貌、講衛(wèi)生的好少年。針對這個實際情況我把文明禮儀和衛(wèi)生教育納入了班主任工作計劃中，在班中經(jīng)常開展“文明禮儀和講衛(wèi)生”一系列教育活動。現(xiàn)將我班開展工作情況總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，讓“規(guī)范”深入人心。

　　為了讓“規(guī)范”深入人心。我在開學(xué)第一天就有計劃地對學(xué)生進行“規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育，在教育活動中，我讓學(xué)生互相探討相關(guān)內(nèi)容，具體做法是：

　　（1）要求學(xué)生隨時搜索身邊的不文明行為，然后通過主題班會開展批評和自我批評，最后再談一談這些現(xiàn)象的危害性，并說應(yīng)該怎么做才好；

　　（2）隨時查看學(xué)生是否有不佩戴紅領(lǐng)巾的現(xiàn)象，不主動問好的現(xiàn)象，踏草坪、打架斗毆的現(xiàn)象，升國旗時講話等一系列壞人壞事，一旦發(fā)現(xiàn)及時做好記錄，然后在班會和晨會中重點批評教育。

　　二、制訂適合本班學(xué)生的文明禮儀和衛(wèi)生規(guī)范

　　如（一）文明禮儀方面：

　　1、購物禮儀：排隊付款，不亂翻貨架上的物品，不要的東西放回原處；

　　2、旅游禮儀：聽從老師的安排，不單獨行動，不到有危險的地方玩，排隊行走等；

　　3、餐飲禮儀：就餐時不發(fā)出響聲，剩菜剩飯不到處亂倒，餐桌下保持干凈等；

　　4、閱覽禮儀：安靜讀書，不影響他人；

　　5、文體娛樂禮儀：積極主動的'參加班里和校內(nèi)的各種文體活動；

　　6、乘車禮儀：排隊上下車，在車上不大聲喧嘩，給老弱病殘的人讓座等。

　　（二）衛(wèi)生習(xí)慣方面：

　　1、早晚洗臉、刷牙，飯前便后洗手，睡前洗腳等；

　　2、勤洗頭、洗澡、剪指甲；

　　3、生吃瓜果要洗凈，不喝生水，不躺著看書等；

　　4、書寫，閱讀時，眼和書本的距離應(yīng)是3035厘米，或一尺左右，不在床上看書，不在行走時、車內(nèi)、強光或暗光下看書；讀書寫字保持一市尺（35厘米）距離，看電視時，人與電視距離應(yīng)為2。5—3米，電視要略低于視平線，通常不超過1小時；玩游戲也要嚴(yán)格限制時間，一般不超過半小時。；

　　5、不吃腐爛變質(zhì)食物；

　　6、不購買沒有生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品；

　　7、不挑食和偏食；

　　8、飯后不馬上進行劇烈活動；

　　9、了解感冒的一些主要臨床表現(xiàn)如：顯著乏力，咽痛、頭痛及全身酸痛等。掌握一些預(yù)防流感的主要方法如：經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新；盡量避免去人群密集、空氣污濁的公共場所；合理飲食起居，保證充足的營養(yǎng)和睡眠；根據(jù)天氣的變化加減衣服，注意保暖，不要受涼；多參加體育活動，增強體質(zhì)；勤洗手，注意個人衛(wèi)生；必要時還可口服中藥湯劑或西藥預(yù)防。

　　本學(xué)期通過開展各種教育活動后，使學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀和衛(wèi)生教育是一項長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我一定會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀和衛(wèi)生教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明、衛(wèi)生之風(fēng)常駐班級、永駐校園。

禮儀工作總結(jié)12

　　酒店前臺電話禮儀

　　1、物品準(zhǔn)備

　　在平時我們工作的時候就應(yīng)當(dāng)在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆，方便記錄客戶電話資料。

　　2、左手拿話筒

　　大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，可是，在與客戶進行電話溝經(jīng)過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上頭，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。

　　為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就能夠簡便自如的到達與客戶溝通的目的。

　　3、接聽時間

　　在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時間，在接到客戶電話時應(yīng)當(dāng)首先向其道歉。

　　4、堅持正確的姿態(tài)

　　接聽電話過程中應(yīng)當(dāng)始終堅持正確的姿勢。一般情景下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的`聲音，不但能夠使聲音具有磁性，并且不會傷害喉嚨。

　　所以，堅持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣能夠使聲音自然、流暢和動聽。此外，堅持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。

　　5、重復(fù)電話資料

　　電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應(yīng)當(dāng)對會面時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。

　　6、道謝

　　最終向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接應(yīng)對而認(rèn)為能夠不用搭理他們。還有就是切記，在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們再掛掉電話。

禮儀工作總結(jié)13

　　在本學(xué)期在禮儀隊的時間不算長，我是在中途加入禮儀隊的，還沒進去的時候，只是單純的想這個工作是不會太復(fù)雜，我也認(rèn)為自己穿高跟鞋還是可以的，但是當(dāng)我加入了禮儀隊的訓(xùn)練的時候我才發(fā)現(xiàn)，這些想法都很表面，把禮儀隊看得實在太簡單了。

　　在我加入了禮儀隊之后，我才知道原來踩著9，10厘米的高跟鞋走穩(wěn)路是如此的艱難，我才知道原來踩著高跟鞋站墻是這種感覺的，我才知道原來利益隊在我們面前展現(xiàn)的自信后有那么多的不容易和充足準(zhǔn)備。但是我在一次次的訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)在日常的`辛苦中我們有很多的歡樂和高興，中途加入的我令師姐要從頭教起，一個個的小細節(jié)我都要師姐提醒，特別是我在學(xué)習(xí)迎賓的時候我走路特別別扭，師姐在多次訓(xùn)練的時候?qū)ｉT陪著我糾正我的錯誤，讓我在后來的兩次出利儀的過程中不出糗，有信心表現(xiàn)出來。

　　在今學(xué)期的練習(xí)中我會更加努力好好訓(xùn)練，平常多多穿高跟學(xué)習(xí)走路，多向隊友們學(xué)習(xí)化妝，在一次次的訓(xùn)練和出禮儀的過程中繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己更加進步。

禮儀工作總結(jié)14

　　著裝儀容規(guī)范

　　不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自我也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自我工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn)真。

　　接電話禮儀

　　辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅持簡便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說“請稍等”，并立刻轉(zhuǎn)接過去。

　　如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又明白領(lǐng)導(dǎo)姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的.電話，應(yīng)當(dāng)用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

　　鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。

　　來訪者接待

　　前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預(yù)約嗎”。明白找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺接待應(yīng)當(dāng)用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當(dāng)然，如果前臺僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。

　　如果來訪者明白找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理秘書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都能夠當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

　　最終提醒，辦公室前臺接待人員，必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀，者不僅僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫忙你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。

禮儀工作總結(jié)15

　　3月5日是全國的學(xué)雷鋒日，雷鋒精神感動著全中國人民，人們都以向雷鋒學(xué)習(xí)為榮，人們便開始以不同的方式來紀(jì)念雷鋒這位英雄人物，用自己在日常生活中助人為樂的精神詮釋雷鋒精神。

　　雷鋒，一個響徹中國大地的名字。1940年12月生于湖南望城縣安慶鄉(xiāng)的一個貧農(nóng)家庭。在黨和人民的培育下，雷鋒從一個苦孩子成長為一個自覺的、光榮的、無私的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士。1960年參軍，同年x月加入中國共產(chǎn)黨。參軍后，雷鋒勤學(xué)苦練基本功，各項科目成績都是優(yōu)良。他克己奉公，助人為樂，為集體、為人民做了許許多多的好事：把平時積存的錢無私奉獻給撫順人民公社建設(shè)和遼陽災(zāi)區(qū)人民，用自己的津貼費給丟了火車票的大娘補票，主動幫助外出老人，利用閑暇時間擔(dān)任校外輔導(dǎo)員。雷鋒始終“把別人的困難，當(dāng)成自己的困難；把同志的愉快，看成自己的愉快”。天妒英才，上天不公平的奪取了這年輕而又光榮的生命。1962年x月，雷鋒因公殉職，年僅x歲。雷鋒雖然遠離我們，但是雷鋒精神永遠活在我們心中。

　　多少年來，許許多多的模范，榜樣將雷鋒精神在不同的歷史時期被豎立起來，在每一個中國人的心中，雷鋒精神已經(jīng)完全升華成為一種無窮動力的信念，例如國名同志的先進事跡展現(xiàn)了新時代的雷鋒精神。

　　雷鋒精神很博大，它是一種莊嚴(yán)的責(zé)任感和偉大的激情，它體現(xiàn)在人際關(guān)系職業(yè)態(tài)度和志愿行為這幾個方面。它為我們的社會開創(chuàng)了一代新風(fēng)，它的實質(zhì)和核心就是一種為共產(chǎn)主義而奮斗的無私奉獻的精神；忠于黨和人民、舍己為公、大公無私的`奉獻精神；立足本職、在平凡的工作中創(chuàng)造出不平凡業(yè)績的“螺絲釘精神”；苦干實干、不計報酬、爭做貢獻的艱苦奮斗精神，歸根結(jié)底就是全心全意為人民服務(wù)的精神。

　　在x月x日和x月x日這兩天，我積極參加了班級和學(xué)校組織的學(xué)雷鋒活動，在班級我和我的同學(xué)們?yōu)樾��?nèi)居住的居民清掃了樓道，在學(xué)校里面，我們也把x舍西側(cè)的樓道進行了清理，我自愿參加了學(xué)生干部擦亮沈農(nóng)的活動，對研究生部和教務(wù)處的衛(wèi)生進行了全面的清掃，在活動中，我積極肯干，天氣很冷，但我干的卻是熱，因為雷鋒精神溫暖了我的心，在幫助別人之后，我已經(jīng)不覺得累了，我的內(nèi)心很充實，很滿足和自豪。

　　在3月5日，這具有重大意義的日子，我想到了和學(xué)到了很多的東西，尤其是結(jié)合我的專業(yè)，我有更多的感觸，建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)，是一項充滿艱辛、充滿創(chuàng)造的壯麗事業(yè)。偉大的事業(yè)需要并將產(chǎn)出崇高的精神，崇高的精神支撐和推動著偉大的事業(yè)。沒有堅強精神的民族，是沒有前途的。雷鋒精神是推動我們社會進步的巨大精神財富，我們應(yīng)該以理性的態(tài)度全面理解雷鋒精神，讓雷鋒精神與時代同行，以飽滿的激情、與時俱進地開展學(xué)雷鋒活動，并將其代代相傳下去。這是時代的需要、人民的呼喚，也是廣大積極進步青年的需要。

　　我會在以后的日子中，繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，爭做學(xué)雷鋒的先進標(biāo)兵。時刻接受黨組織的考驗。

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