建材銷售工作總結15篇[精品]
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的建材銷售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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建材銷售工作總結1
很慶幸自己能夠有機會加入北京XX，在這樣一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來呈現自己；發揮自己的特長，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務閱歷與做人道。，為北京XX添磚加瓦！至此，心里充溢無限感謝與期盼！ 自20xx年6月10日加入XX至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品學問積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的相識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設：
我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從起先的初次進店探望，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中A類店面8家，其余為B類客戶。A類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，安排年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：
XX的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的'自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們XX團隊的拼搏與努力！
四、客戶恒久是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們供應珍貴看法，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必定的。
五、銷售數據統計：
截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了肯定的市場份額，得到了經銷商的滿足。
綜上所述為我本人近半年來對公司的相識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著許多的不足之處，在公司企業文化的主動影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京XX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材銷售工作總結2
時間如白駒過隙，歷史的車輪疾馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經驗的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的驕傲中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1）加入XXX這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的暖和與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的主動協作，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有劇烈競爭的行業，對我們公司品牌（XXX）進行了深化的了解。
2）通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有肯定的優勢（貨美價廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（XXX）在市場是具備肯定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3）對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
二、工作安排
“專心工作、踏實做人”，始終是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完備離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的業績使我更醒悟地看到了自身存在的問題
1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個客戶圈。
2）對于強勢的競爭對手與關系困難的客戶作出肯定有效的對策
3）設計師方面我個人始終未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4）自我解壓，調整心態，創新求變。心態確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控主動樂觀心情的方向，時刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的`路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業是始終做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了許多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當探望客戶時讓自己感覺到害怕與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己始終是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，漸漸的發覺自己可以克服這個障礙，工地困難的人際關系沒那么可怕，也不再擔憂客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，漸漸找到了自己的方向。或許我們不知道明天會發生什么，但是我清晰自己今日應當做什么。歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主子，明天定將更美妙！
建材銷售工作總結3
通過理解和介紹，我成功地進入了XXX，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部門。產品以管道為主，大小管道占地1000多平方米，倉庫200多平方米。主要有一些小套管、彎頭等。xx這樣規模的建材銷售部是有一定實力的。
xx這是我工作的第一天，還有三個年輕人和我一起做銷售，他們都在這里做了好幾年的推銷員。雖然我主修聚合物材料，這里銷售的是課本上提到的一些聚合物材料，但我仍然不知道材料的規格和一些外部銷售技巧。所以前天我在他們身邊打轉，幫忙接客戶的電話，帶客戶去看我們銷售部門的材料，但我不知道材料的細節，比如規格和價格。最后，我的同事只能把它介紹給客戶。
因為我剛接觸過銷售，我會問他們任何問題。我的幾個同事也很樂意教我。慢慢地，我和同事們的談話變得不那么嚴肅了。有時他們會談笑風生。他們還會在聊天中告訴我一些他們在銷售方面的經驗和事跡。這些話對我這個從未接觸過社會和銷售行業的年輕學生來說是寶貴的經驗。慢慢地，我對這個行業有了一定的了解，有了更多的機會聯系客戶。我利用同事介紹給我的經驗和技能，加上我的專業知識，在客戶面前說得很好。
通過一年的實踐，我發現對于一個銷售人員來說，說話和接待客戶是售的關鍵。在實踐中，我總結了以下幾點：
首先，服務態度非常重要
作為一個銷售行業，客戶是上帝，良好的服務態度是必要的。如果你想獲得更多的利潤，你必須增加銷量。這就要求我們禮貌文明，待客熱情周到，盡可能滿足客戶的要求。有時客戶會因為某種原因延遲提貨時間，或者去其他銷售部門購買。在這個時候，我們不需要抱怨客戶的缺點，但我們應該明白，商人正在選擇有更多利潤的方向。抱怨或指責客戶只會讓我們永遠失去客戶。因此，服務態度不僅體現在談生意成功時，也體現在失敗時。
二是創新注入新的活力
創新是一個流行的詞，銷售也需要創新。現在信息發達，交通四通八達，降低成本是一個不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶往往需要大量的管道。因為我們長期接觸商品的采購路徑和采購方，這是我們的優勢，購買我們商品的客戶在這方面缺乏。因此，為了降低成本，我們直接從采購處向客戶發貨，這不僅降低了運輸成本，也降低了裝卸貨物的人力。
第三，誠信是成功的基礎
誠信為本，誠信無疑是商人生存的基礎。沒有誠信，關門是必然的。誠實，我的理解是信任人，只有信任我們的客戶才能創造利潤，真誠才能獲得良好的聲譽。老板以前也是銷售人員，后來慢慢被老板看好，也講信用，最后老板給了他一些建材讓他自己做。眾所周知，做銷售最重要的是有固定的.大客戶。客戶越大，他們在這個行業就會站穩腳跟。我們的老板工作周到。在銷售過程中，他與客戶的人際關系做得很好。這些都源于客戶對他的信譽，所以他們建立了很多固定客戶，這為他未來的發展提供了源泉，我從同事的談話中知道。
一年的實踐確實給了我很多銷售知識，也了解了很多銷售真理，也更清楚地認識到自己的缺點和缺點，這些都是在實踐中發現的，即教科書之外的知識。每個人和大學生都應該走向社會。很榮幸在走向社會的時候有這樣的經歷。從我走向社會的那一天起，我相信這種做法會讓我在路上越走越寬。
一、市場現狀
A、福建/江蘇20xx年任務額：XX，總銷售額XX元，完成率XX%；
B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額XX，占總銷售額XX%；
C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的XX%，其他XX%；
XX工程客戶，20xx年總銷售額XX元，占總銷售額XX%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特殊是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，安排著手渠道市場擴大產品品牌影響力。 XX渠道客戶，20xx年總銷售額XX元占總銷售額XX%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之20xx年，20xx年市場明顯好轉，對此須要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料為主。
二、市場分析
A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題
B、關于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的平安產品，特殊是沿海經濟發達的城市，以室內護窗為主，單一的不銹鋼很難滿意消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。
三、20xx年市場總結：
首先感謝公司對每個業務員的培育，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領悟到品牌的影響力及走可持續發展路途。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產品是一個媒介，以產品為載體，通過媒體，產品本身優勢，服務來增加產品的附加值，提高了產品在消費者心中的檔次，在肯定程度上增加產品的價格。我們金為公司不單單賣的是產品，我們為客戶供應的是系統的工程服務，以及怎么樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產品，是幫助客戶賺錢的顧問，我信任憑借公司領導的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工同心協力奮勉向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的起先，讓鋅鋼走向品牌的路途。
建材銷售工作總結4
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的驕傲中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1）加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的暖和與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的主動協作，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有劇烈競爭的行業，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深化的了解。
2）通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有肯定的優勢（貨美價廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備肯定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3）對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
二、工作安排
專心工作、踏實做人，始終是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完備離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平凡的業績使我更醒悟地看到了自身存在的問題
1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個客戶圈。
2）對于強勢的競爭對手與關系困難的客戶作出肯定有效的對策
3）設計師方面我個人始終未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4）自我解壓，調整心態，創新求變。心態確定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控主動樂觀心情的方向，時刻以飽滿的熱忱迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三、找好航標，定位人生
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。 我踏入建材銷售行業是始終做工程的，工程在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了許多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當探望客戶時讓自己感覺到害怕與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己始終是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，漸漸的發覺自己可以克服這個障礙，工地困難的人際關系沒那么可怕，也不再擔憂客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，漸漸找到了自己的方向。或許我們不知道明天會發生什么，但是我清晰自己今日應當做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主子，明天定將更美妙！
（2）建材半年銷售工作總結
進入公司半年以來，面對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時間內駕馭了所需的基礎專業學問，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己上半年的工作做一份銷售工作總結。
剛起先，我和我的師傅，始終在跟進他的項目，為開發商供應熱管材料，我學到了許多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要駕馭的只是：
1、對自己產品肯定要相識到位；
2、本身所具有的學問結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必需要駕馭；
3、須要一份堅毅的'信念來支撐自己的職業，當面對面對困難的人、困難的社會時，實行一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合；
4、專業的營銷理論和技巧；
5、正視勝利與失敗，總結閱歷。這是每個做營銷職業的人必需具備的。
接下來的三個月，依據自己駕馭的學問，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。起先找尋新項目。從零做起，一邊學習產品學問，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，剛好向同事和領導請教，一起找尋解決問題的方法。到目前為止，我已經找尋新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的勝利了18個，我深知這與大家的幫助密不行分，我深深地體會到了公司強大的凝合力。 我也從中總結了一些自己的小閱歷：
1、對建材市場、對應行業要充分了解；
2、對自己產品功能的駕馭尤其重要；
3、不能過分的信任客戶，要駕馭主動權；
4、關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個勞碌的時期，我會奮斗，主動的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創輝煌！
建材銷售工作總結5
一、市場現狀
A、福建/江蘇20xx年任務額：__，總銷售額__元，完成率__%；
B、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額__，占總銷售額__%；
C、福建現有客戶提貨上10W的占總銷售額的__%，其他__%；
__工程客戶，20xx年總銷售額__元，占總銷售額__%；漳州重點客戶，靠關系做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產品品牌影響力。
__渠道客戶，20xx年總銷售額__元占總銷售額__%；原本做不銹鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之20xx年，20xx年市場明顯好轉，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料為主。
二、市場分析
A、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題
B、關于渠道市場，護窗家家戶戶都要裝的安全產品，特別是沿海經濟發達的城市，以室內護窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。
三、20xx年市場總結
首先感謝公司對每個業務員的培養，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰的機會。從了解公司品牌化運作模式來，深刻領悟到品牌的影響力及走可持續發展路線。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的`附加值。市場就是一個巨大的舞臺，好的產品是一個媒介，以產品為載體，通過媒體，產品本身優勢，服務來增加產品的附加值，提高了產品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產品的價格。我們金為公司不單單賣的是產品，我們為客戶提供的是系統的工程服務，以及怎么樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單賣產品，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領導的先進理念，營銷政策的支持，廠部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮發向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20xx新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。
建材銷售工作總結6
回首xxxx年，有太多的美好的回憶，幾年前本人來到本公司擔任汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。
一、工作分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要非常感謝他在工作上對我的助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。年初，我都是在經理的帶領下助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上今年第一季度結束的時候本人的銷售業績及能力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回，對客戶做到每周至少二次的回。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、工作不足與改進
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展工作。對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，好穩定與客戶關系；因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的'資源；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
每月應該盡努力完成銷售目標；一周一小結，每月一結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯；要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著我們的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能；為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
建材銷售工作總結7
很慶幸自己能夠有機會加入，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年xx月xx日加入至今已有半年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到__產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶家，其中a類店面家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。每家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的'建設尤其重要：__的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計：截止到20xx年xx月xx日，我所負責的區域累計銷售回款__萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材銷售工作總結8
通過了解與介紹，我成功了進入了xx，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。產品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有x多坪，還有x個x百多方的倉庫。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等。在xx來講這樣規模的建材銷售部算是有一定實力的了。
x號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的業務員。雖然我是學高分子材料專業，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細節方面的東西，比如規格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹。
由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業方面的經驗與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業的小生來都是寶貴的經驗。慢慢的我對這個行業有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經驗與技巧，再加上我學的專業知識，在客戶面前說得頭頭是道。
通過幾天的'實踐我發現對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結出了以下幾點：
一、服務態度至關重要
作為一個銷售行業，客戶就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態度不是僅表現在談生意成功時，在失敗時更應表現出好的服務態度。
二、創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創新。現在的信息發達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
三、誠信是成功的根本
誠信為本，成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關門是必然的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創造利潤，真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結下了不少固定客戶，這些都為他以后的發展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。
一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。
建材銷售工作總結9
當下，隨著經濟的高速發展，企業開展業務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL營銷、陌生客戶預約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決于企業自身的產品類型。但不管理怎么樣說，對絕大多數的企業來說，電話銷售的方式已慢慢成為企業營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯的優勢：節省企業資源，不會浪費金錢、時間、精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業營銷人員的當務之急。
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：
（1）擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。
（2）善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
（3）每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而 語無倫次 ，電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求；
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；
3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。
由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前臺或者總機溝通
資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：
1、在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2、多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問（不按0轉人工），可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。
4、如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法
5、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是xx公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是xx公司xx_，之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少？”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢？您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話銷售開場白
歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的.目的是什么？
3、我公司的產品對客戶有什么用途？
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司xxx，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維；面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹自己的產品
電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：
1、配送優勢
我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。
2、產品優勢
我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎！
3、禮盒優勢
我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七、處理客戶的反對意見
介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。
2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。
3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面，有幾種表現形式
（1）“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
（2）“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。
（3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面？這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。最好是約面談，問清原因找出解決辦法。
（4）“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。
（5）“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。
2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。
八、約客戶面談
我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：xx總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎？不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。
電話銷售給人的第一印象是，打個電話，聊個qq勸別人買東西的，會有難度嗎。有句話說的好，各行如隔山，你們是不懂。其實，我們的工作也有很多的要求，我們的工作壓力也是很大的。但是，有壓力才有動力。xx年即將結束，我寫了一個總結，主要總結的是我的不足，希望在下一年會有所進步。
工作的不足：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
建材銷售工作總結10
今天工作主要集中在銷售建材產品上，通過今天的工作，我學到了很多東西。
首先，我意識到了銷售建材產品需要良好的溝通能力。通過和客戶的交流，我了解到了客戶的需求，然后向他們介紹我們的產品。在交流時要注意用簡單的語言和客戶交流，讓他們更容易理解我們的產品和服務。
其次，我認識到售后服務的重要性。售后服務不僅能夠提高客戶的滿意度，還能夠為我們爭取更多的生意。因此，我們需要耐心的回應客戶的問題，并及時解決他們的問題。
最后，我懂得了建立客戶關系的關鍵。通過與客戶建立良好的`關系，我們可以讓客戶更加信任我們，從而更容易達成交易。當然，在建立客戶關系時，我們還需要注意保護客戶的隱私。
總體來說，今天的工作讓我更加深入地認識到了銷售建材產品的技巧和方法。我會繼續努力，提高自己的業務水平，為公司創造更多的價值。
建材銷售工作總結11
20xx年即將過去，我來到中聯水泥已經有九個多月的時間。感謝中聯水泥各位領導對我的關心和信任，感謝中聯水泥為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝四川運營管理區的各位領導，感謝安縣中聯、北川中聯的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
我于20xx年3月1日進入安縣中聯水泥有限公司，在這里，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達北川中聯水泥有限公司，正式進入四川運營管理區。根據公司安排，我被劃分到德陽區域銷售部，主要負責德陽片區安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作，并且承擔與安縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習，全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的'要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任德陽區域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務。
20xx年7月22日，德陽區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1、進行了市場調研，熟悉了安縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發，走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：
1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
建材銷售工作總結12
為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，就本月的工作總結如下：
首先說說工作態度，因為態度決定一切。自從20xx年10月25日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很的，剛到公司時工作量不是很，主要就是改一下公司以前的網站和辦公設備的簡單維護。因為網絡拓樸都是原來布置好的。
網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網絡或是機器出現什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干！還有就是不管是在何時何地，只要勝作問題都毫不推托，盡快解決。其中管家婆及系統的安裝與數據的復制，也投入了很時間與精力。從上下班制度來說，從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業余時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。其次說說工作成績，因為成績代表一切。
先說說我的工作量：
1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、采購、調試安裝及維護等，其中到設計小到施工，全是本人負責；
2、負責公司計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、采購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；
3、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。
4、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱毛司的'結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態度。最后說說本人工作計劃：辭舊迎新，在總結本月工作的同時，針對自己不足之處，一是繼續完善公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺；二是加強業務學習，提高網絡技術。
以上是我的個人工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
建材銷售工作總結13
很慶幸自己能夠有機會加入北京xxxx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道。為北京xxxx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年6月10日加入xxxx至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！
二、業務渠道的摸索與建設：
我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中A類店面8家，其余為B類客戶。A類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：
xxxx的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的.保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們xxxx團隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠是上帝！
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計：
截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京xxxx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材銷售工作總結14
很慶幸自己能夠有機會加入北京XXX，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為北京XXX添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼! 自20xx年6月10日加入XXX至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：
一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大! 二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要：XXX的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的'保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們XXX團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴!無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計：截止到20xx年12月25日，我所負責的區域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京XXX大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
建材銷售工作總結15
20xx年行將過往，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，鄰近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行扼要的總結。
我是今年三月份到公司工作的`，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作之前，我是沒有XXXXXXX銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少XXXXXXX行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融進到這個行業中來，到公司以后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產品方面的難點和題目，我常常請教XXXXX經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決題目的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對XXXXXXX市場有了一個大概的熟悉和了解。現在我逐步可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種題目，正確的掌控客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步獲得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優良客戶也逐步積累到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比之前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完全的方案應付一些突發事件。對一個項目可以全程的操縱下來。
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