酒店服務員試用期工作總結

時間：2024-11-06 07:30:20 工作總結我要投稿

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酒店服務員試用期工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的酒店服務員試用期工作總結，歡迎大家分享。

酒店服務員試用期工作總結

酒店服務員試用期工作總結1

　　時間轉瞬即逝，一眨眼三個月的試用期就已經過去了，回首這三個月我來到xx酒店的時光，有很多歡樂的時候，也有很多心煩的時候。面對這三個月試用期時光的逝去，我應該好好的收拾一下心情，好好的整理一下我過去一階段完成的工作，然后，再做一篇工作總結，來讓我更好的進入到下一階段工作的狀態。

　　雖然在試用期里，我的崗位只是酒店里的一名小小服務員，在很多人眼里這份工作是不起眼的工作，是沒有前途和出息的工作。但是通過我在xx酒店試用的這段期間里，我卻明顯的感覺到自己成長了很多，也收獲了很多。并且在這份工作中，我能感受到工作的樂趣，當我的服務可以給更多人帶來溫暖和快樂的時候，我也會感受到快樂和滿足，我想這就是為什么服務行業對我這么有魅力的原因。

　　其實，在剛進入到酒店的時候，我也確實對這份工作的辛苦，有點接受不了。每天一大早就要起床，要非常細致的收拾和打扮自己。因為酒店里面對我們服務人員的著裝統一和妝容妝發的要求都是十分嚴格的。所以，我們也必須要十分認真的對待這一點。到了酒店之后，我們就要開啟我們忙碌的一天。收拾餐桌，擦地板，擦窗戶，還有廚房和酒店里的各種衛生。搞完這些之后，我們就要開始做好餐前的準備了，接待來酒店的顧客，給他們安排好包廂位置，給他們擺盤，準備好餐具用品，確定好他們點的菜，然后就開始上菜，倒酒，換碟，撤碟了。之后就等他們吃完，我們來收拾了。但是在這個過程中，有些客人會提出很多的要求，我們要盡量的滿足他們的要求，用細致耐心的態度來做好我們的.服務工作。并且在用餐的過程中，也會發生很多意外的情況，這也要求我們必須要有隨機應變的能力。所以，這份服務工作并不是像很多人眼里這樣輕松和簡單，也需要我們有很多的忍耐力，和強大的心理素質。

　　在這個試用期里，通過我的堅持，我現在的內心已經變得足夠強大，忍耐力也得到了很大程度的提高，并且也磨煉了我堅強的意志。所以，這份工作帶給我的成長也是無法用財富來衡量的。我會在接下來的工作中，更加用心和刻苦的做好我的服務工作。希望領導能給我這個機會，讓我通過酒店里的轉正考核，讓我在酒店里實現自己的價值。

酒店服務員試用期工作總結2

　　從應聘到即將結束試用期讓我在酒店服務員崗位上進步不少，雖然工作過程中存在著不少艱辛卻也能夠起到很好的磨礪效果，無論是工作技巧的嫻熟還是服務水平的提升都是我在試用期工作中的收獲，我也很感激酒店領導能夠在服務工作中提點自己，因此心懷感恩的我能夠認真做好服務工作從而回報酒店領導的信任，現如今我也需要總結這段時間完成的酒店服務員工作了。

　　由于我主要負責客房打掃方面的工作從而能夠更好地融入職場環境，無論是工作區域的分配還是交接班工作的完成都是由淺入深的過程，當我能夠熟悉自身的職責以后自然能夠在領導的安排下做好服務員工作。通過平時的打掃讓我發現酒店的'閑置客房數量還是比較多的，因此做好酒店客房的衛生打掃以及后續的維護工作便顯得尤為重要，我也加強了對客房衛生打掃工作的力度并遵從酒店領導的安排，在我看來能夠在服務工作中做到不好高騖遠也是十分重要的，因此我能夠秉承謙卑的心態對待酒店服務工作并使其得到很好的完成。

　　客戶接待工作則由于服務禮儀不熟悉的緣故導致沒能做好，事實上當我意識到這類問題的時候便開始注重對服務禮儀的學習，雖然學習過程比較簡單卻很難做好全天候保持服務禮儀的姿態，尤其是當酒店客戶數量不多或者無人監管的時候便會有所松懈，長此以往也讓我在進展緩慢的客戶接待工作中感到比較焦慮，雖然通過后期的努力使得服務禮儀較差的問題得到了改善，但是不可否認試用期間自己在酒店服務工作中的確存在著禮儀做得不到位的地方。

　　加強了營銷知識的學習從而更好地完成酒店業務宣傳工作，對我來說想要在服務工作中有所進展自然得做好詳細的規劃才行，至少不能夠僅僅滿足于服務工作的完成以至于出現不思進取的心態，所以我在酒店領導的建議下加強了對營銷知識的學習，畢竟想要獲得職業晉升的契機就得主動爭取并完成服務員的各項工作才行，綜合考慮以后我便從營銷方面的工作開始入手并加強了對理論知識的學習，而且我也借鑒了營銷部員工的工作方式從而拓展了自身的宣傳渠道。

　　對我而言試用期的結束意味著我在服務員工作中將迎來更多挑戰，因此我得秉承積極的心態對待酒店工作并做到迎難而上，而且我通過試用期的努力已經找準了在酒店服務工作中的發展方向，因此我得不斷積累工作經驗直至在能力方面達到酒店領導的要求才行。

酒店服務員試用期工作總結3

　　時間如流水般匆匆而過，我的試用期生活也在一天天地逝去。轉眼間，我已經到了面臨酒店是否能夠轉正的考核時刻。對于這次酒店轉正考核，雖然我對自己有十足的信心，但仍難免有一絲擔憂。因為我非常渴望能夠加入酒店，成為一名正式員工。這不僅是因為我已經與一群可愛又熟悉的小伙伴們相處得很好，還因為我對這份工作充滿熱愛，并對未來在酒店的生活充滿期待。接下來，我將對我在過去六個月以服務員身份在xx酒店工作的試用期表現進行總結。

　　我很幸運能夠成為一名酒店服務員，這是我職業規劃的首要階段。因為我對服務行業充滿熱愛，并且在大學期間專攻酒店管理，所以畢業后，我迅速確定了目標，并加入了我們xx大酒店，開始了我的試用生涯。

　　來到xx大酒店后，我首先被分配到了xx后廚進行配菜的'工作。其實說是說配菜，其實就是幫后廚打雜的工作。起初，我對這樣的安排感到不公平，但我仍然選擇留在后廚工作，懷著進取的心態。盡管在后廚，除了幫忙揀菜、洗菜、切菜和洗碗，我還能夠學習廚師炒菜和烹飪的技巧。因此，在那段時間里，我的廚藝得到了很大提升，并且也有了不少收獲。同時，在后廚工作的過程中，我也鍛煉了自己的吃苦耐勞能力，并且與后廚的同事們建立了更多聯系。

　　然而，我仍然堅持希望轉到餐廳去從事服務工作，于是我向主管提出了調崗申請。幸運的是，在過去一段時間里，我的表現還不錯，因此酒店同意了我的申請。很快，我被分派到西餐廳作為一名服務員。盡管服務員的工作更加辛苦和具有挑戰性，但在我的努力和堅持下，我逐漸適應了這個崗位，并且在西餐廳表現越來越出色，甚至獲得了許多同事和客人的贊賞。這讓我更加覺得自己的付出和服務是值得的。

　　當我看到我用心體貼和周到的服務，為客人帶來溫暖和滿意的笑容時，我感受到了一股甜蜜如同蜂蜜般的滋味。在這個過程中，我不僅通過我的服務給顧客帶來溫暖，同時也能收到他們給予我的溫暖。我深深地認識到這就是服務行業所獨有的魅力，也是我鐘情于服務行業的原因之一。

酒店服務員試用期工作總結4

　　時光荏苒，轉眼間我已經度過了三個月的試用期。在這段時間里，我始終嚴格遵守酒店的各項規章制度，從不遲到、早退，以嚴謹的態度要求自己，自覺地遵守各項工作制度。同時，我也積極主動、吃苦耐勞，并盡力完成領導交辦的任務。在工作過程中，我不僅虛心學習，提高自身能力，還主動協助其他同事完成工作。20xx年xx月xx日，我有幸加入酒店工程部，得到了酒店領導的親切關懷和指導，同時也感謝同事們熱情的幫助，讓我很快熟悉了酒店環境，適應了新的工作崗位。現在，我將對我的試用期工作進行簡要總結如下：。

　　一、對以前工作的總結

1、嚴格遵守酒店各項規章制度。

　　上班伊始，我認真學習了酒店《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。

　　3、我在工作中始終以積極的態度投入其中，認真對待每一個任務，并承擔起責任。通過不斷學習和虛心請教他人，我能夠總結并積累經驗，從而更好地完成領導所安排的各項工作任務。

　　4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　5、存在問題時及時找到解決辦法。

　　我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的.時間熟悉酒店理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　二、對以后工作的計劃和建議

1、計劃：未來，我決心加強自我要求，持續不斷地學習，致力于提升業務水平，充分發揮自己的優勢，并全情投入、耐心細致地完成每項工作。

　　2、建議：酒店多一些關于技術方面和特長方面的培訓。

　　三、個人的崗位職責

1、協調工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達。

　　2、統計工程部人員出勤狀況。

　　3、部門臨時會議的通知，并做會議記錄。

　　4、整理出差及各種票據。

　　5、協助工程部各人員的工作。

　　6、負責工程部所有文件的登記、發放及歸檔。

　　7、協助項目經理整理項目資料，每個項目建檔并歸檔。

　　8、根據項目經理需要，協助畫cad圖。

　　9、工程部工具及輔助設備的監督及管理。

　　10、單據送簽，經理交辦事項。

　　非常高興成為貴酒店的一員。自加入貴酒店以來，我深感榮幸并受到了同事們的大力支持和幫助。在他們的指導下，我不僅認真學習，嚴格履行工作職責，還較好地完成了我的工作任務。未來，我將更加努力，為酒店做出更大的貢獻！

酒店服務員試用期工作總結5

　　時光流轉間，我已到酒店工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和酒店共同發展，做出自己的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下：

　　一、嚴格遵守酒店各項規章制度。我積極參加參加新員工培訓，認真學習企業文化知識，并取得優異的成績。

　　二、在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現已基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。

　　三、在領導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。

　　四、盡所能和所掌握的經驗，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的.幫助。

　　在此，我想借此機會，正式向酒店領導提出轉正申請，希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。的全面發展、為幼兒園的美好明天不斷努力。

酒店服務員試用期工作總結6

　　轉眼間，時光荏苒，試用期即將結束。在這段時間的工作中，我對公司的發展歷程、管理方式以及個人崗位職責有了更加全面和清晰的認識。

　　作為一名酒店前臺人員，要對前臺工作有重要性的認識，這個崗位不單單體現出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我實習期間的工作總結：

　　一、上下班檢查

　　上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，注意接收方。

　　要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、接待客人。

　　前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話，要注意禮貌用語。

　　電話禮儀是商務溝通中很重要的一環。當接聽電話時，應使用公司規定的標準用語：“您好！我是XX公司的.，請問有什么我可以幫到您的？請問您找哪位？”在了解對方需求后，可以將其轉接至相關人員處理。同時，熟悉公司內部人員的辦公電話短號也是必要的。如果接到與公司無關的廣告、推銷或網絡來電，我們應禮貌地拒絕。當有人詢問李總時，我們需要核實對方是否真的需要聯系李總。如無法判斷，可以轉接至總助或向其他經理和領導詢問。同時，我們也要記住領導們的電話號碼，并在接到他們的電話時，表達出親切的問候。

　　我已經在前臺工作了四個多月，雖然我的工作范圍相對較小，工作內容也比較有限。然而，我意識到自己還存在一些不足之處。我在工作時往往缺乏集中力，容易分神。但是，我會努力督促自己進行改進。如果能夠順利通過試用期成為一名正式員工，我將全身心地投入到工作中，努力提高工作質量和效率，并且具備責任心。以下是我對未來的自我規劃：

　　(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯

　　服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象;接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶滿意。

　　(2)加強禮儀知識學習

　　我專注于利用業余時間認真學習禮儀知識和公共關系學，以便更好地了解待人接物中必須遵守的禮儀常識。我關注的方面包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神交流、化妝技巧、服飾搭配等等。此外，我也會努力學習回答客戶提問的技巧。我還考慮參加像美蓮凱這樣的課程，因為他們提供非常實用的知識，上完課后可以增強自信心并塑造出優雅氣質。

　　(3加強與公司各部門的溝通

　　了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

　　(4)努力打造良好的前臺環境

　　為了保持公司的良好形象，不僅需要重視員工自身的形象，還要始終保持整潔的環境衛生，讓客戶在進入公司時感到愉悅和舒適。

　　在此，經過對試用期工作情況的全面總結，我決定向公司領導正式提出轉正申請。希望領導能充分考慮我的工作態度、工作能力和表現，并按照正式員工的標準進行評估。我愿意為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

酒店服務員試用期工作總結7

　　時間在一點一滴的逝去，而我的試用期生活也在一天一天的減少。一轉眼，就已經來到了我面臨是否能夠通過酒店轉正考核的時候。面對酒店的轉正考核，我雖然有十足的把握，但是不免還是會有一絲擔心。因為我太想加入到酒店，成為酒店里的一名正式員工了。這不僅僅是因為我在這里擁有了一群可愛又很熟悉的小伙伴。還因為我對這份工作的熱愛，和對加入到酒店未來生活的一個期盼。接下來，是我對我在過去六個月里，以一名服務員的身份在xx酒店工作所做的試用期轉正工作總結。

　　進入到酒店成為了一名服務員，是我職業規劃的第一步。因為我很熱愛服務行業，再加上我大學讀的是酒店管理方面的專業，所以在我畢業后，我就直接找準目標，來到了我們xx大酒店進行服務員的試用生活。

　　來到xx大酒店后，我首先被分配到了xx后廚進行配菜的工作。其實說是說配菜，其實就是幫后廚打雜的工作。一開始的時候，我還覺得這樣的分配很不公平，但是我依然還是抱著進取的心留在了后廚工作。雖然在后廚里，我除了幫忙揀菜、洗菜、切菜，和洗碗的工作以外，我其實還可以學習到很多廚師炒菜和烹飪的技巧。所以，在那段時間里，我的廚藝得到了很高的提升，也不是沒完全有收獲。另外在后廚工作的時間，我的吃苦能力也得到了很強的鍛煉，和后廚的人脈關系也得到了增加。

　　但是我依然還是想轉去餐廳去服務工作，所以，我就跟我們的主管提出了申請。好在我在前一段時期的'表現還不錯，所以酒店同意了我的調崗申請。很快我就被分配到了西餐廳進行服務員的工作。雖然服務員的工作要更加的辛苦和充滿挑戰性。但是在我的努力和堅持下，我也漸漸的開始適應，并在西餐廳做的越來越優秀，甚至還收獲到了很多同事和客人的好評。這更加讓我覺得自己的付出和服務是值得的。

　　當我看到我體貼和周到的服務，給客人帶來溫暖和滿意的笑容時，我就覺得心里灌了蜂蜜一般的甜蜜。其實在這個過程里，我用我的服務給顧客帶來溫暖的同時，也能收到很多顧客給我帶來的溫暖。我想這就是服務行業能給我帶來其他行業所感受不到的一點，也是我一直鐘情于服務行業的原因。

酒店服務員試用期工作總結8

　　進入酒店成為一名前臺的新員工也已經有一段日子了。在這里先是經過了培訓，然后又是在崗位上邊做邊學，我感到這段時間的生活過的非常的充實。

　　轉眼間，現在試用期的工作都要結束了，要不是有同事提醒，我自己都快忘記這件事了。在聽到這個消息的時候，我都不禁感嘆到，時間過的真快。但是在回想了這段時間的工作后，卻又覺得本該如此。這段時間中已經學習和經歷了這么多的事情，這也讓我感嘆這個試用期的工作時間內過的這么的豐富多彩。現在，我對這段試用期的工作總結如下：

　　一、培訓的學習

　　在進入正式工作之前，我們經歷了很長一段時間的培訓學習。這些培訓不僅僅包括了酒店前臺的'基本操作技能，更重要的是禮儀方面的培訓。雖然熟練掌握前臺的基本操作技能非常重要，畢竟對顧客的入住和結算都不能出錯。然而，提到前臺，第一個讓人想到的詞就是“服務”。作為酒店服務的代表，前臺是非常重要的崗位。無論是入住還是退房，無論是咨詢還是投訴，顧客首先想到的、找到的都是前臺。可以說，前臺就是酒店最高級別的服務代表！如果前臺的服務做得不好，顧客對酒店的評分就會直線下降。

　　而服務，對顧客的態度和用語非常重要，但更關鍵的是待人接物的禮節。最重要的是始終面帶微笑。通過禮儀訓練，我掌握了許多技巧，并糾正了一些不良習慣，這大大提升了我的工作能力。在與客戶的互動中，我學到了很多東西，使我更好地為他們服務。

　　二、工作上

　　培訓了這么久，究竟怎么樣，到底還是要在工作上見真章，我作為一名試用人員和一名老員工一起工作，同時也是在工作的時候以同事為榜樣的不斷學習。在經過了實際的工作過后，我不禁感嘆，果然正式的工作比起培訓要嚴格很多。沒有多余的動作，每一個動作都做的剛好到位，這就是我同事的實力。我也曾為自己的能力感到過疑惑，但是還好熱心的同事從來都會來對我開導，教導我在工作中的經驗，就是因為這樣，我才能在這份崗位上做到現在的程度。

　　三、總結

　　總之，到了現在正式的工作才剛剛開始，我也會不斷的努力去取得更好的成績，為酒店帶來更多的利益。希望自己和酒店都能在之后的日子里成績蒸蒸日上!

酒店服務員試用期工作總結9

　　時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守酒店的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的'協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。20xx年xx月xx日，我有幸來到酒店工程部工作，在這短暫的三個月中，在酒店領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了酒店環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況做簡要小結如下：

　　一、對以前工作的總結

　　1、嚴格遵守酒店各項規章制度。上班伊始，我認真學習了酒店《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

　　2、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境和工作內容。

　　3、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。

　　4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以盡快更好的融入團隊。

　　5、存在問題時及時找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉酒店理工作內容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。

　　二、對以后工作的計劃和建議

　　1、計劃：今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業務水平、充分發揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。

　　2、建議：酒店多一些關于技術方面和特長方面的培訓。

　　三、個人的崗位職責

　　1、協調工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達。

　　2、統計工程部人員出勤狀況。

　　3、部門臨時會議的通知，并做會議記錄。

　　4、整理出差及各種票據。

　　5、協助工程部各人員的工作。

　　6、負責工程部所有文件的登記、發放及歸檔。

　　7、協助項目經理整理項目資料，每個項目建檔并歸檔。

　　8、根據項目經理需要，協助畫cad圖。

　　9、工程部工具及輔助設備的監督及管理。

　　10、單據送簽，經理交辦事項。

　　能成為我們酒店的一員，深感榮幸。自從進本酒店以來，在同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，以后也將會更加努力！

酒店服務員試用期工作總結10

　　時光如白駒過隙，一轉眼的時間我在酒店三個月的試用期已經過去了。回首這三個月我作為一名服務生走來的歷程，充滿了艱辛和淚水，但是在這些艱辛之余，我還收獲了一份成長，收獲了一份進步。于是我便我覺得這一切付出都是值得的。

　　而且通過這三個月在酒店的試用期工作，我已經和酒店的工作人員打成了一片，也已經習慣了在酒店工作的日常。所以我想要在這段試用期過后，繼續留在公司工作。雖然服務員的工作很辛苦，但是我對這份工作充滿了熱愛和信心。同時我也希望領導能給我一個轉正的機會，讓我能夠留在酒店繼續為酒店效勞。

　　來到酒店試用的這三個月，可以說是讓我受益匪淺，也鍛煉了我堅強的意志。原本我是一個懦弱，喜歡輕言放棄的人，為了能夠很好的磨練自己，我來到我們酒店工作。

　　來到酒店的第一月，我就因為笨手笨腳，做事情畏畏縮縮，而犯了很多錯誤。不是在上菜的時候打翻了客人的菜碗，就是在換碟的時候把油濺到了顧客的衣服上，甚至還有過一次，在給客人倒開水的時候，燙傷了客人的手的案例。所以在剛開始的第一月，我經常被顧客責罵，被主管批評。也受過很多委屈無人訴說，也想過干脆辭職，一走了之。但是在第二個月的時候，我的很多同事都跑過來安慰我，給我鼓勵。她們在我毛手毛腳的時候過來給我幫助，告訴我應該怎么去改正，告訴我應該怎么更好的工作。我便開始對這份工作有了一些信心，在第二個月里我開始總結錯誤，嘗試著改變自己，讓自己學習到更多的待客禮儀，學習更多在服務工作中需要注意的地方。通過我一個月的努力學習和改變，到了第三個月我就有了明顯的'進步。我做事情不再毛手毛腳，也不會再因為服務工作沒做好挨罵，反而我得到了很多顧客對我的表揚和贊賞。

　　在這三個月的試用期里，我的辛苦沒有白費，我的努力得到了回報。但是我不會因此而驕傲，因此而停止我前進的腳步。我只會更加的努力，更加的積極向上。只要領導肯給我一個轉正的機會，我一定讓領導看到我的行動，一定會讓領導見證我的成長。

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