信用社員工工作總結(jié)（匯編15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的信用社員工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
信用社員工工作總結(jié)1
今年以來,在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)缦拢?/p>
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好，寫好，做好總結(jié)，提高政治思想覺悟和干事的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識的或個(gè)人，一聽說手里有寬裕的資金，我去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動(dòng)中，攬儲20萬元，占任務(wù)10萬元的200%。
盤活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個(gè)貸戶的情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務(wù)。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對自己對社惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的'村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評定工作，對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款管理的要求，完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動(dòng)辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬元。
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守紀(jì)律，平時(shí)有事很少請假，堅(jiān)持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠，三是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識不足。在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
信用社員工工作總結(jié)2
作為農(nóng)村信用社柜員，我深知自己的職責(zé)與義務(wù)，努力工作，感受到了來自社員的尊重和精神支持。在本年度的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，事實(shí)上，在這個(gè)過程中我也受益匪淺。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升能力水平
作為一名柜員，我們要求自己要不斷學(xué)習(xí)，不斷成長。要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注金融監(jiān)管政策的變化，掌握金融知識及相關(guān)法律法規(guī)，這是我們職業(yè)生涯不可或缺的一部分。本年度，我注重提升自身能力，通過每天朗讀法律法規(guī)，不斷學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識，增強(qiáng)了金融風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量的能力。
二、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保工作質(zhì)量
柜員的工作需要高度精準(zhǔn)度、謹(jǐn)慎性，要求我們的操作規(guī)程要規(guī)范，流程清晰，操作精準(zhǔn)。我在本年度的工作中一直嚴(yán)格遵循公司操作規(guī)程，對每一位社員認(rèn)真細(xì)致地處理服務(wù)，確保所有的業(yè)務(wù)操作都符合操作規(guī)程要求，提高了個(gè)人的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
三、積極參與社會活動(dòng)
作為一名農(nóng)村信用社柜員，作為社區(qū)的一員，我們應(yīng)該積極參與到社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)中，表達(dá)我們保護(hù)和關(guān)愛社區(qū)的態(tài)度和行動(dòng)，讓更多人知道農(nóng)村信用社這個(gè)品牌。本年度，我積極參加了公司組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，有著強(qiáng)烈地責(zé)任感、使命感，貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
四、積極向上
我們應(yīng)該要有目標(biāo)，有理想，通過自己的努力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。本年度，我在公司考試中獲得了業(yè)務(wù)管理、金融相關(guān)的證書，在公司的工作中表現(xiàn)得越來越優(yōu)秀，為自己的職業(yè)生涯并肩助力。
五、總結(jié)
自己追求更好的自己，永遠(yuǎn)不要停止前進(jìn)，更要與黨中央一起跑，積極響應(yīng)政策、服務(wù)群眾，將農(nóng)村信用社做大做強(qiáng)。不論我們遇到多么嚴(yán)峻的.考驗(yàn)和壓力，都要不折不扣地履行好自己的工作職責(zé)，你的每一份努力都將化成你人生的財(cái)富。本年度在工作中收獲頗豐，更獲得了自己的成長與進(jìn)步，這離不開企業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)、鼓勵(lì)和支持，更離不開自己的努力奮斗。
信用社員工工作總結(jié)3
今年以來，在聯(lián)社、社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的、支持下，認(rèn)真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和技能有了較大的提高，在中能嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)缦拢?/p>
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好，寫好心得，做好，提高我的政治思想覺悟和干事的感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，講風(fēng)格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的信用社雜志、進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和信譽(yù)度，我
一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲戶無論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；
二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，
三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是的或，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動(dòng)中，攬儲xx萬元，占任務(wù)xx萬元的xx萬元。
三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良是我們今年工作的.重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶記錄，對每個(gè)貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款xx萬元，超額完成了任務(wù)。在今年開展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款xx萬元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、貸款，做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進(jìn)行、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款的要求，完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動(dòng)辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額xx萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守紀(jì)律，平時(shí)有事很少，堅(jiān)持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，奉公，平時(shí)要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠。
信用社員工工作總結(jié)4
時(shí)光如水，歲月如梭，進(jìn)入信用社工作的半年試用期晃眼而過，感謝在這期間，總行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)和信任，讓我在做好柜員工作的基礎(chǔ)上，能有機(jī)會接觸行內(nèi)會計(jì)工作。在這一平臺鍛煉的半年時(shí)間里，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的.各項(xiàng)金融政策法規(guī)。現(xiàn)將半年來的工作情況匯報(bào)如下：
首先，作為一名柜臺工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
其次，作為一名代理會計(jì)，我深知會計(jì)工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營成果、預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營決策的重要職責(zé)。會計(jì)工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。因此，在擔(dān)任代理會計(jì)期間，我 回顧半年工作時(shí)間，我自覺本職工作還存在著不足，并制定今后的努力方向。我認(rèn)為：
1、加強(qiáng)對一些不常見的業(yè)務(wù)的熟練度，使自己業(yè)務(wù)技能更加靈活全面，避免工作中犯錯(cuò)。
2、提高自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情沒有很大波瀾起伏，始終保持激情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
信用社員工工作總結(jié)5
時(shí)間如水，歲月如梭，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)懷下，我認(rèn)真提高自身思想素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能等方面都有了確定的提高，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)。
為適應(yīng)新形勢的進(jìn)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫穿，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣、文字語言表達(dá)力氣。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理力氣。二是學(xué)習(xí)法律學(xué)問和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律熟識，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身寵愛本職工作熟識的培育，進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心。我能夠主動(dòng)協(xié)作其他同事工作，以主人翁的精神寵愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，結(jié)實(shí)樹立“社興我興、社衰我衰”的工作熟識，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；主動(dòng)參預(yù)聯(lián)社進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定優(yōu)良的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
我寵愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠選擇實(shí)行主動(dòng)主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于力氣，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就有可能消逝風(fēng)險(xiǎn)；因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”始終是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，相互關(guān)懷，相互關(guān)懷，共同締造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動(dòng)主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）與同事協(xié)作不夠默契，處理問題的方法簡潔。
（二）業(yè)務(wù)力氣方面提高不快，法律學(xué)問較少，還需要努力學(xué)習(xí)。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財(cái)會學(xué)問和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高。
五、下步工作方案
我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身素養(yǎng)，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，準(zhǔn)時(shí)了解把握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問題的困難性、簡潔性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會學(xué)問，提高財(cái)會業(yè)務(wù)力氣。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律學(xué)問和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的進(jìn)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`關(guān)懷關(guān)懷下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)力氣也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我認(rèn)為正確而不懷疑，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)懷關(guān)懷下，我必定會把工作做得更好。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)模以谛庞蒙绻ぷ髁撕芏嗄炅耍m然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠，還要認(rèn)真努力的工作。
在過去的一年中，我做的還是不錯(cuò)的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn)，我在工作中達(dá)到的確定的高度。
信用社員工工作總結(jié)6
我來到信用社已經(jīng)三個(gè)多月了，前兩個(gè)月因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉感覺過的很慢，第三個(gè)月感覺只是眨眼之間。三個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進(jìn)步。現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)
工作第一天，我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，難題就來了：對電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財(cái)會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個(gè)月，我接手信貸工作，分管了兩個(gè)行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時(shí)我對這兩個(gè)村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的干部，積極的走村串戶了解情況。一段時(shí)間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基儲主要經(jīng)濟(jì)收入來源已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解。
接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，提高思想理論素養(yǎng)
一年以來，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)操作。平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。
三、初步的認(rèn)識和了解農(nóng)村信用社
不懂就學(xué)。工作期間，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《中國金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的`重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
四、不足之處和努力方向
所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
1、對一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
2、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。
3、工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳。
在這次工作總結(jié)的最后，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，繼續(xù)努力：
1、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會業(yè)務(wù)等技能、計(jì)算機(jī)操作，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、學(xué)無止鏡，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
信用社員工工作總結(jié)7
過去的一年，我們xx信用社在區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞全區(qū)農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項(xiàng)工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實(shí)“管理年”建設(shè)活動(dòng)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。一年來我們通過全員行動(dòng)，周密部署，全面抓好存款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點(diǎn)、抓精細(xì)、強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；按照打造品牌，做出特色的要求，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的評級面和授信面，快速有效提升信用比；充分運(yùn)用聯(lián)社給予的各項(xiàng)清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤活當(dāng)作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅(jiān)活動(dòng)”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。以下是我社今年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況：
截止12月底，我社各項(xiàng)存款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅xx%，完成計(jì)劃任2500萬元的xx%；各項(xiàng)貸款余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增幅xx%，完成計(jì)劃任務(wù)xx萬元的%；全年累計(jì)收回不良貸款xx萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款xx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)萬元的xx%；全年利息收入xx萬元，同比多收xx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)xx萬元的xx%；實(shí)現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成計(jì)劃任務(wù)萬元的xx%；發(fā)行飛天卡xx張，完成全年計(jì)劃的xx%，發(fā)行福農(nóng)卡xx張，完成全年計(jì)劃的xx%，發(fā)行白金卡xx張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀戶，完成全年計(jì)劃的xx%，手機(jī)銀行戶，完成全年計(jì)劃的xx%，安裝POS機(jī)臺，完成全年計(jì)劃的xx%。
一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
1.狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。
“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動(dòng)力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅(jiān)持以人為本的工作理念，堅(jiān)持把員工的思想政治教育放在首位，堅(jiān)持每周例會和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告和黨的十八屆四中全會的會議精神，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，使員工能夠及時(shí)有效的掌握國家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學(xué)習(xí)服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。
2.理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全員思想。
年初，我和大家一起對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個(gè)上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治社、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。為了統(tǒng)一全社員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治社、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的信合員工”要求。通過發(fā)動(dòng)，全體職工增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、信用社要有名氣的認(rèn)識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實(shí)用自身的實(shí)際行動(dòng)去踐行這些理念。
3.加強(qiáng)員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實(shí)力。
吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我社把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村，拓展城鎮(zhèn)”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)聯(lián)社“111”工程，大力拓展存款市場；堅(jiān)持以貸引存，拓寬增存渠道。我社全體職工充分利用和宣傳聯(lián)社給予的各項(xiàng)存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源，確保了我社各項(xiàng)存款任務(wù)的順利完成。
4.調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
（一）積極投身新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長，我社在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好“陽光信貸”工程，實(shí)行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。
（二）繼續(xù)推行農(nóng)戶小額信用貸款，完善農(nóng)戶小額信貸的后續(xù)管理。根據(jù)聯(lián)社提出的.農(nóng)戶小額信用貸款必須做到“面廣、量增、質(zhì)升，打造品牌，做出特色”的要求，我社繼續(xù)推廣和不斷規(guī)范小額農(nóng)貸的發(fā)放和管理。對全轄評級授信的8701戶信用戶進(jìn)行了年檢和復(fù)評，通過提高信用等級和授信額度，支持誠實(shí)守信的農(nóng)戶；對不守信用的農(nóng)戶則降低信用等級甚至取消農(nóng)戶小額信用貸款資格，從而不斷提高農(nóng)戶信用觀念和還款意識，有效規(guī)避小額貸款信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（三）拓寬信貸支持渠道、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在確保傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時(shí)，我們進(jìn)一步在支農(nóng)的深度和廣度上下功夫，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。①根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求，宜種則種、宜養(yǎng)則養(yǎng)，積極幫助農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，并針對當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動(dòng)力較多的實(shí)際，通過提供資金注入，支持農(nóng)民從事農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)銷等行業(yè)，幫助農(nóng)民盡快致富，確保支農(nóng)貸款發(fā)揮助農(nóng)、促農(nóng)、富農(nóng)實(shí)效。②根據(jù)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作重心，我社適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、確定支農(nóng)框架，一是支持以米王、賀咀、李城、芮嶺、肖金、張莊等村為中心的肖金萬畝設(shè)施蔬菜基地；二是支持以左咀、南李、漳水、雙桐等村為中心的千畝蘋果園；三是支持以張莊、小寨、三不同等村為中心的千畝西瓜基地；四是支持老山、楊咀、紙坊3個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)村；五是支持肖金、王莊、李城、芮嶺等城中村的倉儲業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)。
5.多措并舉，全力以赴抓好不良貸款的清收盤活工作。
（一）提高認(rèn)識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅(jiān)戰(zhàn)。根據(jù)聯(lián)社年初工作會議安排和《西峰區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款“清非攻堅(jiān)”活動(dòng)實(shí)施方案》，我社結(jié)合聯(lián)社清收不良貸款動(dòng)員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進(jìn)行了再動(dòng)員，對全社不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計(jì)好本社不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實(shí)到每位客戶經(jīng)理，堅(jiān)持三天一匯報(bào)一總結(jié)制度，增強(qiáng)了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。
（二）充分運(yùn)用各類清收激勵(lì)政策。根據(jù)區(qū)聯(lián)社制定的一系列鼓勵(lì)措施，我社對06年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在09年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動(dòng)了群眾歸還貸款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運(yùn)用聯(lián)社的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我社已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。
（三）運(yùn)用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我社進(jìn)行了詳實(shí)的資料收集和整理并上報(bào)聯(lián)社進(jìn)行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我社片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。
（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我社在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，嚴(yán)格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實(shí)行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴(yán)格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
6.樹立效益興社觀念，多法并舉抓增收。
（一）加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。
（二）樹立核算觀念，加強(qiáng)費(fèi)用管控。加強(qiáng)庫存現(xiàn)金管理，對超出限額及時(shí)繳存，減少非生息資金占用。對各項(xiàng)費(fèi)用，本著量入為出的原則，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
（三）降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，降低經(jīng)營成本；積極開展代理業(yè)務(wù)和“飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。
7.強(qiáng)化安全意識、消除安全隱患。
一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進(jìn)行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。
二是繼續(xù)堅(jiān)持每月的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。
在總結(jié)一年來工作的同時(shí)，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一、各項(xiàng)存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差。
二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運(yùn)用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠(yuǎn)。
三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識不到位，個(gè)人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動(dòng)性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。
針對這些問題，我社在20xx年將做好以下幾方面工作：
一是繼續(xù)加強(qiáng)職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心，提高職工各項(xiàng)業(yè)務(wù)解答、操作能力。
二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
四是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運(yùn)用率。
五是認(rèn)真貫徹聯(lián)社一季度工作安排，認(rèn)真抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)四項(xiàng)管理，努力實(shí)現(xiàn)首季各項(xiàng)工作開門紅。
總之，我們堅(jiān)信，有上級部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有我社全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實(shí)有效的措施，勵(lì)精圖治，真抓實(shí)干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項(xiàng)工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！
信用社員工工作總結(jié)8
一年來，我社在縣聯(lián)社和縣人民銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委和政府的大力支持下，以“三個(gè)代表”重要思想、加快改革開放步伐，全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)為指導(dǎo)，以資金立社、效益興社統(tǒng)攬全年工作全局，始終把盤活資金存量、優(yōu)化貸款增量、支持三農(nóng)、拓寬金融服領(lǐng)域放在全年的工作首位，全社員工在社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，銳意創(chuàng)新、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，基本完成了縣聯(lián)社下達(dá)的工作目標(biāo)，確保了我社經(jīng)營效益一年上一個(gè)新臺階。我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
以思想建設(shè)為起點(diǎn)，建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍
時(shí)代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及xx鄉(xiāng)黨委和政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
打造服務(wù)品牌，廣開攬儲渠道，確保存款市場增勢不減
對于信用社來說，大力組織存款是立社之本，興社之源。面對我鄉(xiāng)農(nóng)行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持清醒的頭腦，站在市場的.最前沿，大力宣傳信合贏得客戶；掛過街橫幅，張貼標(biāo)語，宣傳新業(yè)務(wù)；加強(qiáng)柜臺服務(wù)質(zhì)量，全方位的開展禮貌用語，并為其提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷方便的金融服務(wù)，以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業(yè)務(wù)外，糧食定補(bǔ)、退耕還林、業(yè)務(wù)量較大，但我們的內(nèi)勤職工任勞任怨，毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊(duì)伍，我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
信用社員工工作總結(jié)9
為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時(shí)光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅(jiān)定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時(shí)時(shí)處處細(xì)心謹(jǐn)慎對待每項(xiàng)工作，決不允許出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。也許一時(shí)的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗(yàn)，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學(xué)會忍受寂寞，面對如此考驗(yàn)，我們要有恒心，堅(jiān)持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實(shí)、踏實(shí)、誠實(shí)。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨(dú)有的優(yōu)良品質(zhì)樸實(shí)。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，方法切實(shí)可行。正是因?yàn)樗麄兊臉銓?shí)、踏實(shí)也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給了我們，讓我們學(xué)會做一位誠實(shí)守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時(shí)時(shí)刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的.同事，這樣的待遇，讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。
到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。
XX年7月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐...
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。
尊敬的各位同事：公司1月31日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的時(shí)間，現(xiàn)將各位同事心得體會中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。
職業(yè)道德是什么?它是社會一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域，是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復(fù)雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準(zhǔn)繩。
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣佛山市第二人民醫(yī)院。在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成...
通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn)，學(xué)會了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對今后的工作也充滿了憧憬和信心。
XX年3月，我參加了教育機(jī)構(gòu)市場部新員工入職培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的主要是市場團(tuán)隊(duì)新同事，以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進(jìn)行了深入交...
信用社員工工作總結(jié)10
今年以來，隨著金融犯罪案件的上升，社會治安形勢日益嚴(yán)峻，安保工作也面臨更大挑戰(zhàn)。上半年我聯(lián)社安保工作在市辦、當(dāng)?shù)毓膊块T及聯(lián)社主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以人為本、以防為主，落實(shí)安全防范責(zé)任制、加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè)、加大檢查教育力度，不斷完善安全防范體系，實(shí)現(xiàn)半年以來安全無事故，確保了全區(qū)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。安保工作上半年主要做了以下四個(gè)方面的工作：
1.落實(shí)安全責(zé)任制，確保安全經(jīng)營。
我聯(lián)社近年來始終將安全保衛(wèi)工作列入重要議事日程。在年初通過對轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查摸底，確定了今年安保設(shè)施投入計(jì)劃，并已分步實(shí)施。年初聯(lián)社主任與各信用社之間，信用社與各網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)站、在職職工之間層層簽定了20xx年安保、消防責(zé)任狀，使安保工作責(zé)任分解到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每個(gè)崗位乃至每個(gè)職工身上。信用社還配備了兼職安保員，加強(qiáng)自我監(jiān)督力量，真正做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”。
2.加強(qiáng)安保設(shè)施建設(shè)，提高安全防范能力。
今年我們計(jì)劃投入50萬元用于安全設(shè)施建設(shè)，按照標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)對所屬網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像、運(yùn)鈔工具、防彈玻璃等，根據(jù)監(jiān)管部門、公安部門對營業(yè)場所風(fēng)險(xiǎn)等級要求限期整改，并通過加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T及監(jiān)管部門聯(lián)系，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。在強(qiáng)化硬件設(shè)施同時(shí)，今年在主任室關(guān)心下，相關(guān)信用社支持下，撤掉2個(gè)金庫。同時(shí)為減少隱患，規(guī)范了押運(yùn)。押運(yùn)組分別設(shè)在2個(gè)信用社，由xx社負(fù)責(zé)xx運(yùn)鈔，xx社兼任xx社押運(yùn)工作。
3.做好安全教育工作，增強(qiáng)安全防范意識。
近期區(qū)域范圍內(nèi)針對金融機(jī)構(gòu)的犯罪案例頻頻發(fā)生，治安形勢日趨嚴(yán)峻，加強(qiáng)安保工作已不是一句空話，而是攸關(guān)信用社集體財(cái)產(chǎn)及職工人身安全的切身大事。為創(chuàng)造一個(gè)相對安全的營業(yè)環(huán)境，我們采取一些服務(wù)措施，來增強(qiáng)職工安全防范意識：
一是修訂安全操作規(guī)則，分發(fā)落實(shí)到每個(gè)崗位。
二是組織經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行為期一天安全、消防知識培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場測試和演習(xí)。進(jìn)一步提高了護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍操作技能，增強(qiáng)了實(shí)踐能力。
三是及時(shí)向信用社傳達(dá)上級行社下發(fā)的.治安形勢和案例通報(bào)，以事實(shí)來達(dá)到教育目的。上半年我科共自發(fā)相關(guān)文件2個(gè)，下發(fā)傳真文件5個(gè)，起到了警鐘長鳴的作用。
4.加大監(jiān)督檢查力度，消除不安全隱患。
我們除做好節(jié)日檢查等常規(guī)檢查外，近日還組織了一次大規(guī)模的內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，對各網(wǎng)點(diǎn)的安全操作、安保設(shè)施等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，在檢查中針對個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)存在操作不規(guī)范、安全設(shè)施不達(dá)標(biāo)等安全隱患，我們提出相關(guān)整改意見49條，并要求限期整改。通過檢查不僅對職工起到現(xiàn)場教育的積極作用，增強(qiáng)廣大職工的安全防范意識，而且能暴露管理中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善內(nèi)控制度管理。
信用社員工工作總結(jié)11
一、我省信用社稽核工作的基本要求
農(nóng)村信用社稽核工作是農(nóng)村信用社對其業(yè)務(wù)經(jīng)營管理活動(dòng)的各項(xiàng)自律、自控機(jī)制進(jìn)行的再監(jiān)督。根據(jù)《湖南省農(nóng)村信用社稽核工作制度》和業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，當(dāng)前稽核工作基本要求：一是按照"精干高效、責(zé)權(quán)分明、統(tǒng)一管理、全面監(jiān)督"的原端，全面加強(qiáng)農(nóng)村信用社稽核工作；二是實(shí)行稽核工作分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，根據(jù)我省各級農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)分工的實(shí)際情況，稽核工作直接向理事會（監(jiān)事會）負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，辦事處（含市級聯(lián)社，下同）稽核工作向辦事處主任負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；三是完善各項(xiàng)稽核制度，進(jìn)一步充實(shí)稽核力量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高稽核隊(duì)伍整體素質(zhì)；
四是縣級行社為稽核工作重點(diǎn)，擴(kuò)大縣級行社網(wǎng)點(diǎn)的稽核范圍，提高檢查頻率，強(qiáng)化常規(guī)和不定期性的稽核工作；五是建立明確的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格問責(zé)，加大處罰力度，加強(qiáng)后續(xù)稽核，確保稽核工作的有效性；六是認(rèn)真探索稽核的方式方法，積極推進(jìn)各級管理部門運(yùn)用稽核成果，不斷創(chuàng)新科學(xué)的稽核手段，求真務(wù)實(shí)、因地制宜地開展稽核工作。
二、農(nóng)村信用社稽核工作主要任務(wù)
稽核工作是通過"查、幫、糾、處"等手段，達(dá)到強(qiáng)化農(nóng)村信1用社的內(nèi)部管理，促進(jìn)有關(guān)金融方針、政策、法律、法規(guī)以及行業(yè)管理制度的有效落實(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保障農(nóng)村信用社安全穩(wěn)健、規(guī)范有序運(yùn)行。主要任務(wù)：一是檢查監(jiān)督國家有關(guān)金融方針、政策、法律、法規(guī)的貫徹和落實(shí)，對違反國家金融方針、政策、法律、法規(guī)等行為及時(shí)予以揭露、制止，并提出處理意見或建議。
二是檢查監(jiān)督內(nèi)部各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況，對有章不循、管理缺位、違章操作等現(xiàn)象及時(shí)予以糾正，并提出整改和處理意見。
三是檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制等情況，適時(shí)評估風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或案件隱患，并提出整改和處理意見。
四是檢查監(jiān)督內(nèi)控制度的建立健全及執(zhí)行情況，評價(jià)內(nèi)控的有效性，并對落實(shí)內(nèi)控機(jī)制，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)措施提出進(jìn)一步改進(jìn)的意見。
五是積極總結(jié)、交流、推廣科學(xué)的管理方法和好的工作經(jīng)驗(yàn)，分析典型稽核案例，提高稽核工作質(zhì)量和糾錯(cuò)除弊的能力。
六是針對基層農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，適時(shí)提出意見和建議，發(fā)揮參謀助手的作用。
三、稽核檢查的重點(diǎn)
當(dāng)前農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)量大，涉及面廣，要求稽核的內(nèi)容多。根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，各地稽核部門除抓好各項(xiàng)專題稽核外，應(yīng)重點(diǎn)抓好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資金管理和財(cái)務(wù)會計(jì)等方面的稽核，有效控制一線人員在操作過程中的操作風(fēng)2險(xiǎn)、經(jīng)營部門的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理人員的決策風(fēng)險(xiǎn)。
1、柜員管理現(xiàn)場稽核。柜員管理主要體現(xiàn)在柜員身份、柜員口令、柜員移交三個(gè)部分。
2、現(xiàn)金及重要空白憑證現(xiàn)場稽核。現(xiàn)金以及重要空白憑證是潛在極高的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)因素，稽核人員只有采取現(xiàn)場盤點(diǎn)、帳實(shí)核對及內(nèi)外核對的稽核方法，才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
3、存款管理現(xiàn)場稽核。主要檢查客戶密碼管理、支票賬戶、存款掛失、存款凍結(jié)、扣劃、換折、支取以及代理業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)管理；、身份證件復(fù)印件有效性、開立個(gè)人結(jié)算賬戶申請等。
4、農(nóng)信銀業(yè)務(wù)檢查。主要檢查基本操作是否合規(guī)、錯(cuò)賬差錯(cuò)處理程序和登記。
5、資金管理稽核。主要檢查信貸資金、不良貸款、同業(yè)存放、往來資金、財(cái)務(wù)費(fèi)用等業(yè)務(wù)。
6、其他方面稽核。主要是檢查案防制度執(zhí)行以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任和離任審計(jì)。
四、稽核的操作程序
農(nóng)村信用社稽核工作要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化，必須嚴(yán)格按照稽核工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、報(bào)告、處理、建檔等五個(gè)階段進(jìn)行。
1、準(zhǔn)備階段。主要是研究制定稽核檢查方案，明確檢查的目的、內(nèi)容、期限、方式及重點(diǎn)。
2、實(shí)施階段。就是要嚴(yán)格按照稽核檢查方案進(jìn)行，可采取談話、核對賬表、憑證、查閱有關(guān)資料等檢查方式，發(fā)現(xiàn)可疑或重大問題要進(jìn)行追溯檢查。檢查初步結(jié)束后，稽核員要編寫事實(shí)3確認(rèn)書，被稽核單位對所涉及的有關(guān)問題要簽署意見。
3、報(bào)告階段。主要是現(xiàn)場檢查結(jié)束后，稽核員要以稽核工作底稿和事實(shí)確認(rèn)書為基礎(chǔ)，結(jié)合被稽核單位戶反饋意見，撰寫《稽核報(bào)告》。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：被稽核單位的基本經(jīng)營情況（或被稽核項(xiàng)目的基本情況）、實(shí)施檢查的情況、檢查發(fā)現(xiàn)的問題、內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)、整改的建議、被稽核單位的意見以及對有關(guān)責(zé)任人擬做出的處理意見等。
4、處理階段。稽核人員實(shí)施現(xiàn)場檢查中，對在業(yè)務(wù)操作過程中發(fā)生的一般性違章、違規(guī)行為，在規(guī)定權(quán)限內(nèi)可以對責(zé)任人做相應(yīng)處罰；情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改或涉嫌重大問題的違章、違規(guī)行為需要行政處分的，按職工管理權(quán)限根據(jù)有關(guān)制度規(guī)定報(bào)送有關(guān)部門進(jìn)行處分；構(gòu)成犯罪的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)作好匯報(bào)，建議移送司法機(jī)關(guān)。因違章違規(guī)受到處罰的員工，對處罰決定不服的.可以申請復(fù)議，對復(fù)議決定仍然不服的，可以向上一級主管部門申請復(fù)核，復(fù)核決定為最終決定。
5、建檔階段。現(xiàn)場檢查結(jié)束后，稽核員對記錄檢查過程、反映檢查結(jié)果、證實(shí)檢查結(jié)論的主要資料建立檔案，以備查考。歸檔的案卷要按文檔要求編制檔案目錄，專人管理，保存期按檔案管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、內(nèi)部控制
㈠內(nèi)部控制的含義
內(nèi)部控制源于內(nèi)部牽制，指組織內(nèi)部各個(gè)崗位、各項(xiàng)職能之間或流程中相互制約、相互監(jiān)督的制度和機(jī)制，是管理層為實(shí)現(xiàn)預(yù)4期目標(biāo)而采用的管理方法、措施。銀行內(nèi)部控制是指銀行為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過制定和實(shí)施一系列制度、程序和方法，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動(dòng)態(tài)過程和機(jī)制。具體來說，銀行內(nèi)部控制包括以下幾個(gè)方面：
1。明確劃分股東（社員）、董（理）事會和高級管理層、經(jīng)理人員各自的權(quán)利、責(zé)任和利益而形成的相互制衡關(guān)系。
2。為遵守既定政策和預(yù)定目標(biāo)所采取的方法和手段。
3。為保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)有效進(jìn)行，保護(hù)資產(chǎn)的安全和完整，保證資料的真實(shí)、合法和完整，而制定和實(shí)施的政策、制度與程序。
4。及時(shí)防范、發(fā)現(xiàn)和動(dòng)態(tài)調(diào)整管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。
㈡內(nèi)部控制的目標(biāo)
1。確保國家法律規(guī)定和銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
2。確保銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)。
3。確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性。
4。確保業(yè)務(wù)記錄、財(cái)務(wù)信息和其他管理信息的及時(shí)、真實(shí)和完整。
㈢內(nèi)部控制原則
銀行內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫徹全面、審慎、有效、獨(dú)立的原則，包括：
1。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)滲透銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位，并由全體人員參與，任何決策或操作均5應(yīng)有案可查。
2。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)以防范風(fēng)險(xiǎn)、審慎經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn)，銀行的經(jīng)營管理，尤其是設(shè)立新的機(jī)構(gòu)司開辦新的業(yè)務(wù)，均應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“內(nèi)控優(yōu)先"的要求。
3內(nèi)部控制應(yīng)與具有高度的權(quán)威性，任何人不得擁有不受內(nèi)部控制約束的權(quán)力，內(nèi)部控制存在的問題應(yīng)當(dāng)能夠得到及時(shí)反饋和糾正。
4。內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價(jià)部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行部門，并有直接向董（理）事會、監(jiān)事會和高級管理層報(bào)告的渠道。
㈣良好內(nèi)部控制機(jī)制的一般特征
1。有效性。內(nèi)部控制機(jī)制必須具有有效性，即各種內(nèi)部控制制度包括最高決策層所制定的業(yè)務(wù)規(guī)章和發(fā)布的指令，必須符合國家和監(jiān)管部門的法律法規(guī)，必須具有高度的權(quán)威性，必須能夠真正落到實(shí)處，成為所有員工嚴(yán)格遵守的行動(dòng)指南。
2。審慎性。內(nèi)部控制的核心是有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)。為了使各種風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍之內(nèi)，建立內(nèi)控制度必須以審慎經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn)，要充分考慮到業(yè)務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和容易發(fā)生的問題，并據(jù)此設(shè)立適當(dāng)?shù)牟僮鞒绦颉⒖刂撇襟E、補(bǔ)救措施來避免和減少風(fēng)險(xiǎn)。
3。全面性。內(nèi)部控制必須滲透到銀行機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位，不能留有任何死角品空白，力求做到無例所不控。
6 4。及時(shí)性。內(nèi)部控制的建立和完善，要跟上業(yè)務(wù)和形勢發(fā)展的需要。開設(shè)新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或開辦新的業(yè)務(wù)種類，必須樹立"內(nèi)控先行"的思想。
5。獨(dú)立性。內(nèi)部控制的檢查、評價(jià)部門必須獨(dú)立于內(nèi)部控制的建立和執(zhí)行部門，直接的操作人員和直接的控制人員必須適當(dāng)分開，并向不同的管理人員報(bào)告工作；在存在管理人員職責(zé)交叉的情況下，要為負(fù)責(zé)控制的人員提供可以直接向最高管理層報(bào)告的渠道。
㈤內(nèi)部控制的要素
內(nèi)部控制應(yīng)該包括的五大要素：內(nèi)部控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)識別與評估、內(nèi)部控制措施、信息交流與反饋、監(jiān)督評價(jià)與糾正。
㈥內(nèi)部控制的執(zhí)行與保障
1。建立健全各項(xiàng)內(nèi)控制度流程
2。加強(qiáng)稽核監(jiān)督
3。強(qiáng)化科技系統(tǒng)技防功能
信用社員工工作總結(jié)12
本人自調(diào)到xx信用社工作以來，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，能夠自覺遵守國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。
一年來，本人能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，進(jìn)步職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投進(jìn)工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)視，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的`要求，做到“自覺、自律、自制”。逐日營業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收進(jìn)、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確保現(xiàn)金庫存簿與實(shí)際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強(qiáng)防范意識，落實(shí)“三防一保”。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理確當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造xx的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的進(jìn)步，固然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財(cái)會知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
信用社員工工作總結(jié)13
一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的助、支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持思想學(xué)習(xí)
一直以來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱度主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作
首先，自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取主動(dòng)主動(dòng)，能夠主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“六無，六相符”的會計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
三、存在的不足
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的'工作思路還不是很多，很多工作還做的不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個(gè)充滿活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
信用社員工工作總結(jié)14
我叫xx，現(xiàn)任東莞鎮(zhèn)門樓村支部書記，兼東莞農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理。自1978年任東莞農(nóng)村信用社代辦員以來，我堅(jiān)持24年如一日，真心實(shí)意待儲戶，鋪下身子搞服務(wù)，贏得了本村及遠(yuǎn)近儲戶的心。通過從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任與擁護(hù)，自己的社會地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù)、群眾信任的黨支部書記。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村，儲蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好，儲蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評為儲蓄工作先進(jìn)個(gè)人。回顧這些年來的儲蓄工作，我的主要體會和做法是：
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來
農(nóng)村儲蓄工作是一項(xiàng)既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我，是對我的信任和重用;我也要選擇信用社，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，一干就是24年。24年以來，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，有的勸我改行，有的讓我放棄，但我始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她，就要忠貞不渝地干到底。就是擔(dān)任村支部書記后，我也絲毫沒有動(dòng)搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸?shù)年駝藕推磩拧７矘I(yè)務(wù)部門下達(dá)的.指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成;干工作向的同志看齊，并力求爭當(dāng)先進(jìn);對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔(dān)任儲蓄代辦員的初期，有一個(gè)村的代辦員儲蓄額達(dá)到了50多萬元，這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的，也是不容易達(dá)到的。當(dāng)時(shí)盡管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的儲蓄額超過了這個(gè)同志。多年來，就這樣憑著自己對工作的好勝心、好強(qiáng)心，使自己的儲蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)水平。
二、廣開渠道，限度地拓展儲蓄領(lǐng)域
多年來，在開展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，本人堅(jiān)持以限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大儲蓄業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。
(一)講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，我始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺，老兩口以放羊?yàn)樯看伟蜒蛸u掉后，都及時(shí)把錢存給我。有的鄰居說：”您倆年紀(jì)大了，身體又不好，隨時(shí)就要用錢，何必有錢就存呢?”這位老大爺卻說：”錢在洪保手里和在我手里一樣方便，長著利息還保險(xiǎn)，多好啊!”
(二)熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在我看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心。多年來，我堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲蓄，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔(dān)任村支部書記后，與群眾打交道了，聯(lián)系更廣了，我把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，一手當(dāng)好干部，一手搞好業(yè)務(wù)，從不因當(dāng)干部而影響儲蓄業(yè)務(wù)，也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對群眾、愛群眾，群眾也會同樣真心去對你。時(shí)間一長，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，我一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。為切實(shí)把群眾手中的資金限度地集聚上來，我自費(fèi)買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架，免費(fèi)供群眾賣豬過秤使用，售豬款群眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問題，又增大了儲蓄量。
對群眾的售繭款、售煙款也是這樣，發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，替他們捎單支款，不急用的就引導(dǎo)他們存起來，時(shí)間一長，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。回顧二十多年的儲蓄工作，我深深地感到，是農(nóng)村信用社鍛煉了我、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘π罟ぷ鳎攀棺约耗軌蚪?jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實(shí)守信意識，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭，從未拖過鎮(zhèn)里的后腿。
(三)廣開渠道，全方位開拓儲源。我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村，三面環(huán)山，西、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰，群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對他們的姓名、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡，定期與他們聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來、存起來，并把存單送到他們家中，他們家里一說用錢，一個(gè)電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達(dá)5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。我有一個(gè)朋友在日照市工作，通過他的關(guān)系，一個(gè)個(gè)體老板把60萬元現(xiàn)金存到了我的手中。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作，很有錢，我動(dòng)員他說：”錢在那里都是存，你把錢存給我，只要你電話
一來說用錢，我立即給你送去。”我的真情打動(dòng)了他，他一把存給了我20萬。三是著眼外村，拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來來往
往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)劊哉\心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。路遙知馬力，日久見人心，他們見我有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和我打交道，有錢也愿意存給我。很多村的群眾舍近求遠(yuǎn)，偏偏把錢存給我，沂水縣有些村離我村20多里路，群眾也遠(yuǎn)道來存。我們村方圓二、三十里的區(qū)域，都成為我開展儲蓄業(yè)務(wù)的空間，單周邊村莊存款就達(dá)70多萬元。
三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來，我堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導(dǎo)工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力;既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作;既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué);既向業(yè)務(wù)骨干學(xué)，又向群眾學(xué)。多年來，正是憑著自己刻苦努力，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
長期的工作實(shí)踐，使我深刻體會到：當(dāng)好客戶經(jīng)理，就要做到”
三講”、”三勤”。”三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù);嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識，多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲戶，拓展業(yè)務(wù)。
信用社員工工作總結(jié)15
歲月更迭，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了。在過去的一年里，我們xx支行在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全社員工的共同努力下，較出色的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、理清思路，抓住重點(diǎn)。
(一)今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點(diǎn)，以效益為中心為本年的工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們詳細(xì)的布置了各個(gè)工作崗位的工作職責(zé)，同時(shí)制定了一系列的小立法，運(yùn)用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人，通過這些內(nèi)控制度的建設(shè)，加之每個(gè)職工的勤奮工作，一年來我們xx信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序的發(fā)展。
(二)截至11月31日，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達(dá)的全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。
二、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。
(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進(jìn)一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點(diǎn)，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場。
(二)優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果。“人”是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅(jiān)持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀看相關(guān)講座，通過這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高了員工的`政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量；再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)與外圍資金市場的溝通，我們xx支行所轄2個(gè)居委會，26個(gè)自然村，現(xiàn)有人口4萬余人，其中長年外出務(wù)工人口1萬多人，是全區(qū)有名的外出務(wù)工大鄉(xiāng)和湖北省重點(diǎn)扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不是很高，如果沒有到位的服務(wù)，顯然我們是很難在競爭激烈的金融大市場上生存的。為此，我們?nèi)w職工充分的利用各自的人脈資源，與黨政軍群的各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的捕捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力。截至11月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供了充足的資金保證。
(四)為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了ATM自動(dòng)取款機(jī)，這個(gè)服務(wù)硬件的增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶的需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。
三、調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。
(一)今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實(shí)簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強(qiáng)完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強(qiáng)貸款檢查，堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實(shí)行“商戶聯(lián)保”制度，確保了發(fā)放的貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
(二)大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定的經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時(shí)，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持的貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達(dá)xx%。現(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至xx%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過以上措施的實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬元，累計(jì)投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項(xiàng)貸款凈增額的xx%。
四、安全創(chuàng)建工作環(huán)境
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，社會治安也越來越復(fù)雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯的特別的重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，使每個(gè)職工都認(rèn)識到做：安全保衛(wèi)工作是大家的事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期或不定期的對各個(gè)儲蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對存在的安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績的取得只能代表過去，新的征途將升起新的希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新的一年里在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，為咸農(nóng)商行的再次輝煌而努力工作。
業(yè)務(wù)方面：一是我發(fā)動(dòng)親朋好友的關(guān)系，廣泛宣傳工作調(diào)動(dòng)的消息，將以前的客戶資源“搬到”江東這個(gè)新家庭來；二是利用早晚下班時(shí)間、輪休之日，走街串戶，發(fā)宣傳資料，鼓勵(lì)周邊的店家、超市老板、天來豪庭寫字樓上的公司、信用社附近的樓盤小區(qū)到江東信用社前來開戶、存款、辦業(yè)務(wù)。在同事們的的共同努力下，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶們都認(rèn)為我社的服務(wù)比其他銀行的好：辦工環(huán)境干凈舒適、柜員總是微笑服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理又好又快、態(tài)度好、說話溫和細(xì)致、還常有“小禮品”送，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)。一年時(shí)間，開立的單位帳戶20多個(gè)，開卡幾百張，存折帳戶一百個(gè)，前來辦理定期存款的新老客戶更是多不勝舉。截止2月底（我是3月6日開始休產(chǎn)假），我社存款已完成本季度的攻關(guān)任務(wù)。會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)從開業(yè)初的日均幾筆十幾筆上升到100多、200筆，每天的忙碌可想而知，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
（二）業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財(cái)會知識和文字材料寫作還需要進(jìn)一步提高
針對以上問題，今后的努力方向是：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力。不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我深知：責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作。要增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好
總之，一年來，在聯(lián)社各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某些方面還存在著很多不足，如對金融財(cái)會知識了解不夠，對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫助下，我一定會把工作做得更好。
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