美容師年度工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的美容師年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
美容師年度工作總結(jié)1
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的.功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師年度工作總結(jié)2
雖然已經(jīng)到年底卻讓我在今年的美容師工作中收獲很多,無論是客戶資源的積累還是工作能力的提升都是在經(jīng)過不斷奮斗后得到的,因此我在回顧以往在美容師工作中的努力能夠?yàn)榇烁械阶院溃珜τ诠ぷ髦写嬖诘男┰S問題也要予以重視并爭取將其解決掉,現(xiàn)對我在本年度美容師工作中的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。
積極開展業(yè)務(wù)宣傳方面的工作從而為美容店帶來更多的客戶,我明白做好業(yè)務(wù)宣傳有利于打響本店的名氣自然會認(rèn)真對待,但我也明白僅僅采用傳統(tǒng)渠道進(jìn)行宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,尤其是附近也有其他美容店的情況下更要懂得競爭,于是我除了參與到發(fā)傳單的工作中去以外還會通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息,主要是在朋友圈發(fā)布美容店的活動信息以便于客戶能夠看到,而且我也會定期對老客戶展開回訪工作并,通過真摯的問候來讓客戶感到滿意也是作為美容師的職責(zé)所在,總之通過店長的指導(dǎo)讓我明白美容師的職責(zé)并不僅僅是完成自己的基本工作。
認(rèn)真做好美容服務(wù)工作并獲得了許多客戶的認(rèn)可,我明白美容服務(wù)水平的提升對自身發(fā)展的.重要性,因此我對日常工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃并逐步將其落實(shí)下來,主要是在便利貼上寫下每天需要完成的工作并將其張貼在自己的工作區(qū)域,這樣的話當(dāng)我在工作的時候便能夠看到從而激勵自己,每當(dāng)自己規(guī)劃的工作目標(biāo)沒能達(dá)成的時候都會進(jìn)行深刻反思并找出問題所在,也許正是對待美容師工作如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木壒什抛屛以谀芰Ψ矫娴玫搅撕艽筇嵘胰孕枧ψ龊妹廊輲煹母黜?xiàng)工作以便于更好地促進(jìn)美容店的發(fā)展。
考慮到我在工作中存在的問題還是應(yīng)該盡快將其解決才行,現(xiàn)階段主要是在學(xué)習(xí)方面做得不夠以至于能力的提升十分有限,事實(shí)上這種不重視學(xué)習(xí)的做法很難導(dǎo)致自己在今后的工作中取得成就,畢竟在不愿意接納新知識的情況下很容易被淘汰,至少當(dāng)我在工作中吃過幾次虧以后才開始正視這個問題,所以這類問題應(yīng)該要盡快得到解決才不會影響到自己今后在職場中的發(fā)展,而且我也應(yīng)該多和其他美容師以及店長討論工作中的問題。
相對于本年度取得的新成就來說更讓我重視自身存在的不足,所以我會好好審視自身的問題并爭取盡快將其解決掉,而且明年的美容師工作還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去解決,所以我應(yīng)該繼續(xù)做好美容師的本職工作并為了美容店的發(fā)展而努力。
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