業務員工作總結集錦【15篇】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的業務員工作總結 ，歡迎大家分享。
業務員工作總結 1
XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年XX月份到啤酒公司工作的，XX月份開始組建業務部，在沒有負責業務部工作以前，我是沒有業務員經驗的，僅憑對業務員工作的熱情，而缺乏行業業務員經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到啤酒公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索業務，遇到業務員和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總啤酒公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的`學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累業務經驗，現在對業務有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對業務的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對業務的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
業務員工作總結 2
外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進出口權，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：
因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1、公司經營產品及價格定位：
a、公司的主營產品。
如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面（高中低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的'主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b、報價表。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
2、報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
3、摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
業務員工作總結 3
轉眼間，時間又過去近半年了，在今后的工作我要自覺加強學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力；
做到腳踏實地，提高工作主動性，在點滴實踐中完善提高自己；
繼續提高自身修養，強化為人民服務的宗旨意識。新的一年里，在鎮黨委政府的關懷與培養下，我會進一步嚴格要求自己，爭取更大的進步。
前半年，投入了大量的精力，保證了業務擴充，使其發展勢頭越來越好，其中，對公業務迅速增加，已經成為主要業務，決定了其日后業務主要發展方向。資金方面，仍然靠整合資源，籌措資金來解決，情況已經大為改善，要保持良好的節奏，才能順利開展工作。
目前，IT產業已經到了關鍵時期，要在三年內全面完成行業整合，但此舉是一個艱難的過程，需消耗大量的財力和精力，要求自身必須務實而行，以求產業生存。
下半年，工作仍需積極探索，要從以下幾點出發，確保所有計劃順利進行。
一、要學會掌控產業鏈。
要從產業鏈的中心向頭向尾擴充，找到切入點，市場已經決定了自身該做哪些產品，哪些業務，這非常重要，以目前而言，實力不均以掌控鏈主。做不了鏈主，就要以一個關鍵點的方式來出現，來應對同行的競爭，市場的排斥。
二、思路決定方向，戰略決定未來，結構決定結果。
1、現如今競爭如此激烈，企業要做一個定位，要在整個這個IT市場中你作為什么角色去生存？批發、零售、還是對公，有條件的整合，沒有條件舍棄。經濟形勢變化千幻莫測，長遠的計劃會直接影響發展方向，就像年初確立的“三一計劃一樣”，一年一進度。
2、要做一個長遠的戰略，要確立使命，企業生存的意義，為了盈利，那是必然。但仍需，要把IT產業像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上，用IT，為巴彥淖爾市農業發展做出貢獻，這才是最終的目標。
3、自身的結構要學會擴充，IT產業是一種規模化經營的企業，要學會去如何實現規模化經營。結構的發展，必然會影響結果，從最初的經營開始，就要去學會管理，即使沒有規模，要養成良好的財務，嚴格的工作制度，才能使自身又快又好發展。
三、要做好政府的秘書，該找市場找市場，該找市長找市長。
政府的各類政策，直接影響著自身的發展，從招標，投標的采購，到稅收，工商行政管理，已經說明了自身與它不可分割的聯系，要做一個遵紀守法的企業，養成良好的對公工作態度，爭取沒有各類違法罰款的行為。
四、學習仍是當務之急。
要加強學習，揚長避短，學習別人的長處，盡量改善自己的短處。從今開始，堅持繼續收聽并觀看《巴彥淖爾新聞聯播》，暢讀《黃河晚報》，閑暇之余，對《詩經》，《資治通鑒》等，要做有效的計劃學習，才能使身心得到有效的升華，對以后的生活和工作，起到舉足輕重的作用。
已入深夏，白天的時間較多，決定即日起，工作時間擴充為晚上9點，爭取全面加班，處理完當天的所有事情。現因盲目擴大，已導致工作一人無法做完，要學會合理的利用時間，才是真正做到工作的關鍵。今年是艱苦奮斗之年，要確立艱苦奮斗之精神，完成當天所有工作計劃，才能保證全年的工作計劃，影響長遠的計劃。
六、嚴格制定作息時間制度。
工作逐漸增多，學會合理休息和工作也是重點問題之一。每天早晚牛奶一杯必須切實落實，按季度補充鈣鋅也非常關鍵。爭取早睡早起，保持每日8個小時的睡眠。應酬方面，喝酒選擇為啤酒，對于自身健康有著較大的影響。
七、人生大事，崇尚堅持。
就如同我像昨日一樣，喜歡你，沒道理，我想，時間會證明一切，已經開始全面計劃，爭取我的幸福，如同我走向光明之路一樣，總有那么一天.....
從12月初到現在，我已經在公司工作近1個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義。
作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；
對相關知識情況了解的'還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；
需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；
同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝部門經理XXX對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
同時感謝XX對我們的業務指導以及XXX的每一次技術培訓。由于我們是個IT公司，我清楚地了解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝！
業務員工作總結 4
在x月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
xxxx年x月份汽車銷售員工作總結，簡要總結如下：
我是xxxx年xx月xx日來到xx公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的'掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
二、市場分析
我所負責的區域為xx，xx和xx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從廣東要車，價格和xxx差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.xx的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單。現在xx政府招標要求xx以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx，xx要車，而且從xx直接就能發xx。國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從xx要車，但是價格沒有絕對的優勢。往往有時咱的價格是有優勢的，但是運費就要xx元，也就沒什么優勢了。
三、下期目標
本月我的總銷量是x臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤xx元，凈利潤xx元，平均每臺車利潤是xx元。下個月我也給自己定了新的計劃，下個月的銷量達到x臺，利潤達到xxx元，開發新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
業務員工作總結 5
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：
1、價格好；
2、對方公司有信譽；
3、這個業務員人品好；
4、也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點：
一、問清價格
xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因為之前有過教訓，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業務給我的是all in價格，結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付22150美金
教訓：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因為他價格已經蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個all in價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產生。
二、了解對方公司情況
一般來說，有點常識的人現在給別人配貨都會要對方的營業執照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份。
記得剛入行的時候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網上發帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進天津的的保稅區，這樣就可以繼續給客戶爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰知后續問題就來了，因為之前費用沒有確認，貨進去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經查，這個公司就是一個人的公司。
教訓：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業執照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大小：
一、電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；
二、這個單自始至終是不是只有一個人和你聯系，因為一般的公司是有分工的，不可能說一個人來做一條龍，當然也不排除特殊情況，
三、營業執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業執照太容易了。
四、對方愿不愿意提供更多的`聯系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
三、下單
當我們認為找到了合適自己的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環節了，可能很多人認為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
xx年我剛入行的時候專門做美國線和澳洲那邊的同行，有點經驗的人都知道，這里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的auckland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當然的認為是美國的了，因為那段時間美國很暴，結果可想而知，改港！
教訓：當自己港口都還不確定的時候，不要不好意思開口去問客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價格也盡可能的寫在上面，這個也是以后出了問題的憑證。蓋章這個東西是最正常不過了，不管我們定出去還是接進來，我想這個東西是最基本的了，要是你還沒有這個習慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒有，柜子出了問題，你拿什么去找人家呢？
四、跟蹤
可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務的地方。
各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務到位，你可以馬上給他一個比較準確的答復。就icf而言，工廠可以根據船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。
業務員工作總結 6
在業務員崗位上工作已經兩年零兩個月了，這段時間里，我經歷了種種挑戰和成長，從一個新手逐漸成長為分理處的會計，再到如今進入公司業務部。這段經歷充滿了辛酸和汗水，但更多的是喜悅。回顧過去的20xx年，我用三個詞來概括：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
我始終堅信，態度決定一切。作為銀行業的一員，我深知這一行的特殊性要求我們具備更高的素養。因此，我立志從步入銀行工作崗位的那一刻起，就要求自己嚴格要求思想，保持艱苦樸素的生活作風，在工作中勤懇努力，積極向上。我努力鉆研業務知識與技能，努力完成領導和各級部門交辦的各項任務，展現出自身的價值。
二、進步
自我完善是一個人不斷進步的關鍵。我從小就有些馬虎，做事常常丟三落四，這樣的毛病對于銀行柜員來說是致命的。因此，我時刻用“膽大心細”來要求自己。在柜面工作的兩年里，我只犯過一次錯誤。那是一位客戶要取款300元，我由于粗心大意，把存取搞錯，結果操作成了存款300元。幸運的是，我及時發現錯誤，通知客戶返回網點，經過客戶的諒解后，成功更正了錯誤。金融工作中難免出現失誤，關鍵在于如何吸取教訓并避免再次犯錯。雖然這次錯誤的金額不大，但足以敲響警鐘。工作應該穩扎穩打，不斷提高業務水平。
三、成長
逆風的方向，在20xx年x月末接手xx分理處會計崗位之前，我一直在柜面工作，對會計業務并不了解，這對我來說是一個巨大的挑戰。當時正值春節期間，業務量激增，白天忙于柜面工作，晚上還要處理傳票和其他資料。每天都要加班到深夜，但依然感覺事情永遠做不完，被傳票所困擾。我明白會計工作遠不止傳票這么簡單，但及時整理傳票對日后的工作至關重要，不僅能為后續會計工作奠定基礎，還能節省大量時間。
20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次難得的機會。一年來的經歷都是寶貴的財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更深入的了解與掌握。之前在網點的表現證明了我能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的.信貸業務，從第一天開始就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的了解，掌握了一些營銷技巧。在不斷進步的同時，我意識到自己還有很多不足之處。
1、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。
現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。
2、20xx年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
業務員工作總結 7
20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xxx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝xx董事長、xxxx總經理、xxxx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入xxxx的第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xxxx公司有了更深刻和完整的認識。xxxx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念，相信隨著公司的發展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx(產品)系統知識，熟練掌握了xx(產品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明了將整個xx(產品)系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎。對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是xx董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時間內掌握更多的行業知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。
4、仔細學習了商務知識。xx總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業務出差工作過程中，我將xx和xx兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通。典型的項目有xx集團xx萬噸/年合成氨xx萬噸/年甲醇項目，xxxx工有限公司xx萬噸/年甲醇，xx萬噸/年醋酸及xx萬噸/年醋酸乙酯項目，xx集團xx萬噸/年甲醇xx萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了xx工程公司(化三院)，在xx總的幫助下，與化三院負責xx(產品)的相關人員建立了良好的合作關系，今后該院設計的xx(產品)項目對方將向業主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網并通過審核，今后三院總包項目中如有xx(產品)系統，我們公司將可以作為三院的'競標方之一參與競標。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了xx月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近三個月的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在今后的日子里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
業務員工作總結 8
1.標題
一般來說工作總結的標題采取的是兩種寫法，第一種是單位+時間+文種，比如說《XX企業XX部門20xx年工作總結》，另一種是以新聞專題式的標題總結，如《信心迎客戶，爭奪高業績》等等類似標題。
2.正文開頭
一般總結的開頭是給引出主題內容而做的概括，篇幅不宜過長。
3.工作內容
這部分主要陳述在業務開展中的主要內容。一般可以從這幾方面下手：1)業績情況回顧：對于業績完成的情況進行匯報;2)工作業績分析：對于所負責的業績情況、業績渠道、業績數據等內容情況進行劃分總結，也可以根據不同階段的業績情況進行解析，整體條理清晰，突出工作成果。
3.總結工作經驗和出現問題
根據在工作中所遇到的情況進行總結，肯定自己的工作成績，累積什么樣的經驗，找到在工作中的缺點，遇到的問題，分析問題的原因及總結對遇到問題的認識。或者可以提出對存在問題的困惑等等。
4.總結與展望未來
最后正文的結尾，可以根據目前的`工作情況對已經取得的成績對未來進行預估，對未來的工作發展進行規劃等。明確自身的發展方向，為改進總結做好準備，迎接新的業務挑戰。為了與首段相呼應，尾段簡潔扼要，篇幅也不宜過長。
5.落款
在正文的右下方，寫上單位名稱(你的名字)加上總結日期，作為文章的收尾。
業務員工作總結 9
20xx，注定是個不平靜的一年。
xx的冬天總是來得緩慢而短暫，眼看20xx年就要過去了，在迎接新的一年到來之時，回過頭，看看已經走過的路，不由讓人心生感慨。飛德利，這個讓人熟悉而又溫暖的名字正如它的英文friendly一樣，是友好的，親密的；互助的。雖說來業務部才短短兩個月的時間，但它對我來說卻是熟悉的不能再熟悉。因為去年在車間做過生產這一環節，所以早已對飛德利產生了感情。希望以后的日子能繼續和xxxx一起成長一起進步。
兩個月，說多不多說少不少。對于銷售業務來說我才只跨進了一只腳而已，不懂得問題太多太多。但是這絲毫沒有影響我對于銷售的熱情，特別是看到總監們忙碌而自信的身影，以及經理和同事們對于新人無私的照顧讓我更加有信心可以做好這份工作。一切從零開始，沉淀下來，業務不是一天兩天就可以做起來的，雖然有時候會很浮躁，但總監的話一直在提醒我，努力做好每一件事就離成功不遠了。總結一下20xx年最后兩個月的工作，從剛開始的熟悉資料，到找名單，到打電話，再到支持的第一個小單，都離不開x經理無私的.幫助，也讓我慢慢熟悉了做業務的整個流程，避免了走很多彎路。當然還有性格很好的x哥，健談自信的x老板，和藹睿智的x哥，沉穩大度的x哥，都給了我很大的幫助和鼓勵，很慶幸能在戰馬隊和大家一起努力。俗話說一個好漢三個幫，雖然有了大家的幫助，但是對于我來說還有很多的不足，總結一下今年的工作情況：
1、打電話的量沒有上來，沒有更好的克服自身的情緒。
（有時辦公室比較安靜的時候就不敢打電話了，過度的在意了同事們的眼光。）
2、名單找的不夠精準，越來越懶了。
（對于找名單沒有目的性，只要是有電話的都打了一遍，沒有找到真正有需求的客戶，所以拒絕的比較多）
3、對公司的產品沒有熟悉透徹，不知道如何和客戶介紹。
（雖說在車間做過，但對于用戶體驗這塊沒有很好的去了解，不知道客戶真正需要的是什么）
4、和客戶的溝通能力不夠，容易冷場。
（話術，反應能力不夠，打電話有時會很緊張，沒有自己的特色，容易被客戶忽略）
5、開發的客戶沒有很好的跟進。
（第二次聯系客戶很少，經常打過一次電話后面就沒有聯系了）
6、和同事之間交流不夠，特別是和一些老同事距離感很強。
正所謂人無完人，金無足赤。工作就是帶薪學習，為了能讓自己在20xx年改掉這些阻礙自己成功的不足之處，明年計劃：
1、每天給自己訂下目標計劃并嚴格執行
（沒有規矩不成方圓，沒有計劃就沒有執行。把計劃細分到每天的工作上，定下獎罰制度并拜托x經理監督）
2、增加打電話的量，不要在意他人的眼光
（這個世界不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績。業務就是要把自己的臉皮練厚和客戶做朋友，多打電話多和客戶溝通，嘴皮子是磨練出來的，同時向總監、經理、同事們學習說話技巧。）
3、多向經理和同事請教，并做好筆記
（遇到不懂得問題多問幾個同事，同時記錄下來不要一聽而過，多去總結問題尋找答案）
4、對于公司產品多去看其他同事怎么和客戶介紹推薦，客戶遇到的問題及時記錄下來
（有空多翻翻公司資料，多去論壇了解珠寶照明的趨勢，機會和問題）
5、認真做好ABC類客戶分類，給客戶發短信問候讓客戶記住自己
（重要的不是你認識多少客戶而是多少客戶認識你，多去關注客戶動態，豐富對客戶的了解）
6、多參加一些公司的活動，同事遇到困難及時幫忙，得到同事的幫助及時感謝，和同事分享一些小禮物，多和同事們交流。
7、最后，上班時間盡量少做和工作無關的事，少玩手機少刷網頁多開發客戶。
時光飛逝，短短的一年時間即將過去，只有把握今天才能有更好的明天。總結起來就是一句話：
勤奮，好學，多總結
思考，沉淀，再出發
業務員工作總結 10
一、團結一心，個人業務取得突破性發展
個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的.成果。
x月，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有x位伙伴更是躋身全省前x名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。
核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達x人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。
二、奮勇拼搏，團體業務穩中有升
團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費x萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一個月來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
業務員工作總結 11
20xx年已經過去，在這xx年的時間中部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對xx年來的工作進行簡要的總結。
一、工作概況
部內勤人員沒有太多的變動，除了以上兩個方面因素的影響，我們部并沒有太多的變動，在員工以及領導的支持下，由部組建至部門經理擔任部內勤，由部經理擔任，在短時間內就建立了三個以上的人員隊伍，內勤則成為了我們部內部工作的核心內容，按時按質的完成了各項工作。
二、人員的變動及新員工的
由于我們公司注冊資金較短，員工的不穩定性及人才的缺乏，導致了部分員工的離職情況，除了人員的調整以外，針對新員工的入職、轉正、續簽及老員工的培訓，我們制定了詳細的培訓計劃并組織實施，使新員工能盡快的適應公司環境，在較短的時間內就適應了公司的工作環境。
三、合同及合同
部在與各個部門的溝通中，積極主動的與各個部門溝通，使我們在完成本職工作的前提下，積極參與各種促銷活動，保證了活動的正常開展，增進與公司員工的感情，使我們部成為了一個團結的集體。
四、日常的工作
在日常工作中，除了部會議以外，部也會議每周召開一次例會，全體大會總結上周業績以及公司下一步的發展方向，安排下周的工作計劃。會議由部先行開展，之后我們每個部門經理出一份總結，對上周的狀況分析并制訂下周的計劃。各個部門的工作計劃分配到個人身上，各個部門根據自己的職責去安排，并充分的發揮自己的優勢，協助領導的安排，為公司的發展出一份力。
五、新員工的培訓
新的員工作的磨練有利于新員工迅速成長，增強對公司的忠誠度。新員工的半軍事化管理訓練的目的是讓新員工在較短的時間內適應公司的環境和氛圍，迅速打消臨時的'顧慮，全身心的投入到公司的工作中。
六、部的具體執行和工作規劃
部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒，起著一個模范帶頭的作用，它能夠無時無刻的在公司外有一個好的口碑，好的環境，好的管理，是為公司爭取的利潤。
xx年來，部共完成的額11163萬元，比去年同期增長167萬元，增長率為126%。
業務員工作總結 12
水是生面之源。隨著近代水污染的嚴重，人們的生活越來越離不開礦泉水了。為了對純凈水有個更深入的了解，這個暑期我來到了廣東純凈水廠實踐。這次實踐主要了解了他們的生產流程、生產可行性、生產效益以及純凈水的標準要求。純凈水與未來的發展是否銜接的上，這是廠家需要考慮的問題。
水是人體中最重要的物質，在成人體重中占2/3，新生兒體重中占80%以上，存在于人類機體一切組織中，包括骨骼和牙齒的硬組織，與人類健康的關系十分密切。
八十年代以來，隨著我國工業的發展，水源污染日益突出，一些江河流域和湖泊遭受污染，主要大中城市的地表水源不僅量變得越來越少，而且水質惡化也較突出。傳統的地表水源已不能滿足人們飲水安全的需求。在人們對飲水健康問題極為關注之時，一種新型飲料——飲用天然礦泉水于八十年代底在我國應運而生。
礦泉水由于其富含人體所需的微量元素和多種口感而成為人們理想的解渴飲料和礦物質補充源。法國等一些國家對礦泉水的臨床治病實驗結果表明，礦泉水對人體健康有一定的功效。
礦泉水是在天然條件下，通過地下深循環形成的，其化學組分、氣體組分或微量元素等的含量必須有一種或一種以上達到規定的界限值，且不超過限量指標，衛生學指標又符合飲用水水質要求的地下礦水。
國家標準中不僅規定了飲用天然礦泉水的9種特殊化學組份的界限值，而且還規定了某些元素和組份的限量指標、污染物和微生物指標。作為飲用天然礦泉
水，對于水質的要求是十分嚴格的，對眾多的微量元素而言，既要達到界限指標的規定，又不能超過其最大溶解濃度，尤其是一些毒理學指標。如汞、酚、鎘等；如污染物指標中，對氰化物、亞硝酸鹽等規定了它們的濃度上限。
為了更深入地了解純凈水，這個暑假我去了廣東省帽峰山泉文莉純凈水廠，進行了為期十天的實踐。
一、 工藝流程簡介
1.桶裝純凈水生產流程
原水箱原水泵 多介質過濾器 活性炭過濾器 水質軟化器納濾凈化設備成品凈水箱紫外線消毒大桶灌裝機
手動上瓶吹瓶機
洗灌封三合一機噴碼機人工套標機
桶裝水產品手動縮膜機 桶裝水產品
水處理設備→上桶→內洗→外洗→消毒→純水沖洗→二次純水沖洗→瀝干→灌裝→壓蓋→出桶→打碼→包裝→成品
2. 純凈水生產工藝流程圖
原水箱→原水增壓泵→多介質過濾器→活性炭過濾器→離子交換器→保安過濾器→一級高壓泵→一級RO反滲透系統→二級高壓泵→二級RO反滲透系統→純水箱→灌裝設備→燈檢→打碼→包裝→成品
3. 礦泉水生產工藝流程
原水箱→原水增壓泵→多介質濾器→活性炭濾器→保安過濾器→增壓泵→超濾主機系統→臭氧消毒器→儲水箱→全自動灌裝設備→燈檢→打碼→包裝→成品
4. 瓶裝水生產工藝流程圖
吹瓶機→水處理設備→上瓶→沖洗→灌裝→壓蓋→出瓶→套標→熱縮→噴碼→縮包→成品
燈檢機
二、純凈水生產的可行性
1.成本分析
初期按日產銷量200桶計，每桶水直接生產成本如下：電費：2.2KW/小時×12小時/天×0.60元/KW=15.8元/天，房租：3000元/年×1/365=8.2元/天，裝修：2000元/年×1/365=5.5元/天，水費：2.8元/噸×6噸/天=16.8元/天，桶蓋：0.20元/個×150個/天=30元/天，桶蓋貼：0.05元/個×150個/天=7.5元/天，桶袋：0.10元/個×150個/天=15元/天，熱縮封口膜：0.05元/個×150個/天=7.5元/天，稅收(定稅):1200元/年×1/365=3.28元天，成本合計：109.58元，每桶綜合成本：109.58元÷200桶=0.55元/桶。
2.利潤分析
每天毛收入：7元/桶×200桶=1400元/天，2位工人工資：60元/人×2人=120元，每天凈收入：1400元-109.58元-120=1170.42元，月利潤：1170.42元×30天=35112.6元，年凈收入:35112.6元×12月=421351.2元。
3.效益分析
按此計算，收回全部投資僅需兩個月。考慮到桶裝水的產銷量是前幾個月大幅遞增，幾個月后平穩增長，而且產銷量會持續增加，保持與產銷量成反比，產銷量越大，綜合運營成本就越低，實際從純凈水廠的經營狀況來看，絕大多數純凈水廠在開業一個月后日產銷量即可達到200桶左右，隨著產銷量和市場份額的穩定增大，從理論上分析，正常運營二個月即可收回全部投資。由于每個地區的實際情況有所差異，桶裝水銷售價格也有所不同，年利潤15-30萬元，是一般純凈水廠都能夠達到的。由此可見，從投資角度分析純凈水廠是一個典型的投資少，起效快、高回報、無風險的投資項目。
4.對場地環境、人員、水源的要求
要求有100平方米左右的廠房，分為生產罐裝車間，成品車間，空桶存放車間，化驗室，地面和墻面要鋪地磚和墻磚，無蚊蟲進入。要求有380V的電源。操作人員身體健康，無傳染病，并獲得衛生防疫站頒發的健康證明。有市政自來水，如果用地下水，取水點周圍沒有“三廢”污染源。
5.設備配置及生產相關許可要求
設備配置基本要求如下：不銹原水箱、RO商用反滲透主機、304不銹鋼純水
箱、臭氧殺菌器、紫外燈消毒器、罐裝機、拔蓋機、消毒設備等。如果要取得QS認證，需要另添加：顯微鏡、酸度儀、培養箱、濁度儀、滅菌鍋、干燥箱、分析天平、空氣凈化、風淋室。國家對桶裝純凈水有統一的執行標準，即GB17324-2003《瓶（桶）裝飲用純凈水衛生標準》，并取得QS質量認證。
三、礦泉水與人體健康與發展前景
飲用水中是否含有礦物質元素及含量的多少，直接影響著人們的身體健康。在人體結構中，水的平均含量要占到65%左右，血液中含有60多種化學元素，且大部分是微量元素。由于人類在長期的適應過程中，通過新陳代謝與周圍的環境進行物質交換，使得人體內各種化學元素的平均含量相互適應。在自然環境中的元素，幾乎都能從人體中發現。元素周期表里第48種以前的元素中，有25種被認為是人體必需元素，有11種元素構成人體細胞、組織、器官、體液和血液的主要成分，而且各有其特殊的生物學功能。人體中所必須的微量元素雖然量微，但它們卻是維生素、激素和酶系統不可缺少的組份，擔負著特定的生物學功能作用。例如，鋅和銅是礦泉水評價指標，是人體中不可缺少的微量元素。鋅不僅是構成蛋白質的組份，而且它還是使血液中碳酸鹽釋放二氧化碳的酶的一個組份。鋅元素對創傷的修復和細胞的'免疫起著重要作用，影響到人體傷口和潰瘍愈合的速度。另外，銅是人體構成銅蛋白的必要成分。缺銅會引起男性嬰兒體力和智力發育遲緩，大腦退化等，慢性缺銅亦可導致味覺減退，低蛋白血癥和營養不良等癥。
由于人體在生長過程中，必須通過與周圍環境進行物質交換，吸取所需的礦物質和微量元素。而飲水是人體從自然環境中攝取無機礦物質元素的重要途徑。生命源于水，充分揭示了水中的礦物質自始至終是人類補足的來源，也是最容易被人體所吸收的。反之，人體得不到足夠的礦物質元素的補充，將產生一種“元素缺乏病”。現代醫學研究表明，許多地方性疾病都與某些礦物質不足有關。如大骨節病與水中缺硒和缺鈣有關，克山病與水質礦化度低和缺乏微量元素有關，以及心血管疾病、齲齒病、地方性甲狀腺腫大等都與水中缺少微量元素有關。在礦泉水中含有大量的礦物質及微量元素，正好給人體以最好的補足。可見，礦泉水能給人體提供所必須的養分，它是人類真正的生命之水。
礦泉水事業能否興旺發達，資源能否可持續利用，一方面在于我們要對當前的工作進行體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識。我的促銷工作主要是促銷桶裝水。
我們在開始的兩天進行了無薪水培訓，通過兩天的培訓，我們知道我們的銷售產品的基本信息，公司的基本狀況，以及目前的銷售狀況。同時我們還了解到公司的管理體系和銷售方式。
我們的銷售產品是楊中記 5°C麥飯石天然飲用水和純凈水。在桶裝水這個包裝回收周轉的特殊行業，楊中記5℃品牌率先提出桶裝水行業制水、服務、指導“全程安全”的至高標準，以改變飲水觀念，傳播健康科學為責任。
楊中記5℃品牌在創立之初，經過調查發現，國內各地桶裝飲用水行業普遍不規范，桶裝水是一個包裝回收型特殊行業，這就要求廠家不論是回收檢測、清洗消毒，還是生產灌裝，都必須高標準，嚴要求。只有這樣才能保證消費者喝到的是安全健康的好水。
楊中記5℃經過反復論證，將桶裝水作為公司研發的第一類產品，并且提出了以“節約資源，把每一滴水都做成精品；星級服務，把每一桶水都安全快捷的送到客戶家中；科學引導，讓每一個人都能堅持科學的飲用好水”，最終打造“制水、服務、指導”為核心的“全程安全，只為健康”的桶裝水“健康飲水專家”。楊中記5℃ 是楊中記的一個包裝飲用水子品牌。
5℃ 與“舞動”諧音，寓意品牌要讓中華五千年深厚的“水養”、“水療”文化，跟隨時代，不斷地年青化、現代化、數字化、時尚化，崇尚充滿自由、個性、時尚、前衛、激情的“舞”生活；
5℃ 以“5度”為標準發音，在當今飲食生活中，營養過剩和營養不良都不宜于身體健康, 5是中位數，寓意5℃以人體營養均衡為“度”，傳播膳食均衡、生息結合的科學的養生文化；
5大健康元素，1鈣、2鎂、3鉀、4硅、5鍶；5大元素為礦泉水中最重要的5種基本元素，對人體健康可以提煉出5種健康功效；
“5℃”5大改變：A、改變桶裝水行業標準；B、改變人們的飲水觀念；C、改變“送水工”的職業榮譽；D、促進食品行業道德制度；E：促進中國水行業的國際地位。
我們的賣點是麥飯石天然水。麥飯石屬火山巖類，其主要礦物質是火山巖。目前，專家們普遍認為麥飯石是5000-7500萬年前中生代末新生代初火山噴射出的熔巖埋于地下，經過火山的高濕、炎熱氣候所產生的酸性物質以及地殼變動所產生的壓力而形成。
作為臨時業務員，我的任務是每天早上找一個小區，進入樓道后先把宣傳單插入每家防盜門上，然后在小區門口搭一個帳篷，在里面擺一個免費供水的攤位，有住戶經過時，我們上前詢問是否需要飲用水，在客戶免費飲水的時候給他講解我們公司的桶裝水與其他公司水的不同之處以及優點。在炎炎夏日烈日當頭，每天至少上下樓六次，每次發完傳單后，我都滿身是汗，可謂是汗流如注，這是我體會到生活的艱辛和掙錢的不易。我們的工作時間是8-12點，17-22點，每天晚上收拾完攤位，回到經銷店時我都是筋疲力竭，隨后還要向總部匯報今天的銷售情況。每次在小區進行擺攤之前，我們都必須先與小區物業協商，在付出一定費用后，我們方能被允許進行銷售和宣傳。有些小區不讓散發宣傳彩頁，我們每次都是耐心的與保安周旋，最終讓小區知道我們的桶裝水。我每天的工資是40元錢，這其中的百分之三十要折成等價水票支付給我，相當于每天只能得到28元現金。
通過數日的實習，我學會了一些銷售技巧，同時也充分認識到了知識的重要性。在實習過程中，我逐漸懂得，銷售最需要耐心，大多時候你的推銷對象對你的產品并不感興趣，你需要做的就是耐心的講解，具體講解一些他有些了解卻又不太了解的東西，這樣使他產生興趣，從而對你的產品也有興趣，同時，你也要把產品的優點介紹出來，使他認可你的產品，進而購買你的產品。還有，一定要找到正確的銷售對象。比如我們楊中記桶裝水價格比較高，所以我們的主要客戶就是有一定經濟基礎的家庭。第二，我們的水的賣點是健康，鑒于價格較高，我們主要商家客戶就是檔次較高的養生館，療養院，美容館，理發店，他們用水量大，且客源穩定，是我們大客戶，對于他們，我們的價格可以低于家庭客戶。
總的來說，作為一個銷售人員，首先要有良好的專業素質。其次，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。
業務員工作總結 13
自xx年7月6日小額貸款有限責任公司正式對外營業以來，在各位股東的領導和關懷下，公司制度與管理體系在逐步完善健全的過程中，經受市場考驗、抵御風險的能力得到了進一步的增強。在公司全體員工共同努力下，公司各項業務逐步步入正軌，現將xx年度基本經營情況、業務發展情況等匯報如下:
一、經營管理情況
（一）嚴格執行國家政策，確保各項指標達到省金融辦的要求。
截止xx年12月31日，公司嚴格按照省金融辦的要求，無跨區域發放貸款的情況出現，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現；同一借款人限額控制在150萬元以內；賬面利率控制在基準利率0.9—4倍之間。xx年7月份以來，通過積極的營銷，公司在信貸業務發展中取得了一定的突破，建立了一批相對穩定的客戶群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶營銷及維護力度，為今后的業務發展打下了基礎。
（二）業務經營指標情況
xx年7月至xx年12月，公司累計發生業務40筆，累計發放貸款xx萬元，累計利息收入65萬元，已收利息xx萬元，應收未收利息xx萬元。
二、存在的問題
回顧xx年以來的工作，公司雖然取得了一定的成績，但與股東及董事的要求還有很大的差距，主要表現在：
1、員工隊伍專業化水平不理想。公司正式運行半年以來，信貸員的培養取得了一定的成效，但還不能獨擋一面，相比其他同業對手，信貸員隊伍的專業技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高，專業技能還有待進一步提升。
2、營銷范圍未達到預期構想。在營銷網絡的構建上，公司已在酒嘉地區建立了營銷網絡，由于信息不對稱，信息獲取渠道尚未完全打通，雖然公司已建立了一定的穩定客戶群體，但由于一些客觀因素的.存在，本地區的營銷網絡推進范圍仍然收效甚微。
以上為xx年的工作總結，在辛勤、忙碌中，我們送走了收獲的xx年，迎來了全新的xx年。對于xx年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正，好的方面繼續發揚，據此作出xx年年度的工作計劃：
在xx年的工作中，針對xx年度經營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：
1、立足崗位，建立人才激勵機制。
根據我公司目前發展現狀，調配和有效利用現有人才資源，挖掘現有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業發揮智力的積極性。建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。
2、繼續提高宣傳力度，樹立典型客戶。
重點支持經濟效益好、保全措施到位的企業及個人，在其產權明晰，手續齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務。加大對優良客戶的授權授信額度。在信用良好，資產狀況良好的基礎上，根據客戶行業、性質及資產的實際情況，對客戶授信額度進行合理的調整，優化審批環節，提高工作效率及服務質量。
業務員工作總結 14
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了，呵呵)：
S(優勢)：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能. W(劣勢)：無工作經驗，專業是藥學，無市場營銷知識. O(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會有發展.
T(威脅)：這個區域的市場供貨渠道亂，價格不穩定，為終端工作帶來更大的困難.
成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害. 3月份：干一行愛一行
經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優勢."皇天不負有心人"，終于在后來的一次拜訪中發現其中一個"頑固分子"開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話："你會成功的，因為你已經把工作和情感連在了一起."
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢?由于我們的產品在本地來說是該領域的No.1，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：
1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規
格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;
2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.
5月份：失敗，一個新的起點
在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創高峰時，突然發現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.成績：由于受到上月存貨的'影響，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧. 6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統計還沒出來，經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成.就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當的壓了點貨，就這樣，指標完成了.成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.
7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續兩月完成任務的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高.
8月份：適應一切的變化，使自己變得更強
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現呢?
后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發揮的時候了.成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
9月份：No e_cuse，執行力是關鍵
新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，現在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執行咯。反正
我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有辦法的。成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份：想得比別人更多更遠
由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。
由于我負責的地區銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了GROW思考模式：
G(目的)：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
R(現在有什么)：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有OTC產品但還沒有OTC標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
O(有什么選擇)：
1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。
2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品，但由于有OTC和保健品，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產品的
銷量增長都有幫助。
W(要做什么)：經過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產品，每個產品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。
11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了
幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統計。
總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養對象。另外06年我的崗位也將發生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
業務員工作總結 15
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
1、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的`開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。
XX年9月份我到酒店擔任銷售部經理，XX年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
2、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
3、不足之處
1）、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。
2）、對會議信息得不到及時的了解。
3）、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4）、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
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