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終店長工作總結(jié)報告
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的終店長工作總結(jié)報告，希望能夠幫助到大家。
終店長工作總結(jié)報告1
20xx是探索創(chuàng)新，開拓進取的一年。我們家具在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在物流部門大力協(xié)作配合下，在全體員工的共同努力奮斗下，家具店20xx年度取得了630萬的銷售成績，20xx年，我任家具店店長，面臨新的行業(yè)，通過這一年的`實踐，我是從以下幾個方面著手，把工作銷售做好的
1、全面緊抓銷售，萬丈高樓平地起，不管生意大小，都要認真對待，始終如一，堅持顧客至上，心態(tài)決定一切，做好服務(wù)才是最牛的
2、加大小區(qū)回訪推廣力度，擴大我們家具的知名度，常抓不懈，以身作則，真抓實于，了解和掌握，市場真正需要的家具。我們根據(jù)消費者戶型尺寸大小，裝飾風(fēng)格來向顧客推薦其適合的家具，搜集更多潛在家具消費信息，為做活動提供基礎(chǔ)顧客源保障。
3、活動形式采用多樣化，如親友內(nèi)購會，發(fā)邀請函，發(fā)短信，聯(lián)盟團購會，砍價會等等。
4、加強員工對專業(yè)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，掌握導(dǎo)購技能技巧，提高成交率，提高專業(yè)水平。
5、家具上樣，安裝，送貨，維修全程服務(wù)，盡力安排，做到快捷，迅速，認真負責(zé)，由于家具商品件數(shù)多，不規(guī)則，容易碰撞，破損多，維修率高，我們要盡量減少和避免。
6、店面形象，衛(wèi)生，氛圍布置力求嶄新，活力，整潔，鼓舞員工充滿激情，斗志去工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助。
20xx，我?guī)е绢I(lǐng)導(dǎo)的期望，帶著自己滿懷的信心，在家具，從"0"開始，好好學(xué)習(xí)，天天向上。走在前進陽光的路上，有事情我同家居員工們一起商量，有問題一起解決，有困難一起克服，有困難一起分享，通過這一年的工作，學(xué)習(xí)，鍛煉，我對家居的見識，閱歷，真是增長了很多。
此時正是春暖花開之季，又是新的一年美好開始，讓我們家居團隊繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，發(fā)奮圖強，百尺竿頭更進一丈，續(xù)寫家居輝煌篇章！
終店長工作總結(jié)報告2
回首過去，播種過希望，收獲過碩果。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下，團隊的戰(zhàn)斗力大增，分散力超強，同時取得了驕人的成果，人均消費也有所提高，超過了預(yù)期目標(biāo)！當(dāng)見習(xí)店長也有2個多月了，這段時間對于我來說至今記憶猶新。特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，讓我再一次邁上一個臺階。來呈現(xiàn)自己。前期做過一個工作方案，現(xiàn)將這兩個月的工作進行一下總結(jié)，總共分為4點：
一、規(guī)劃總結(jié)
1、通過對人員和貨品的分析，了解到其中存在的一些問題并快速做出解決方案。人員方面新老員工相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，相互關(guān)懷；貨品方面呈現(xiàn)各店優(yōu)勢，吸取其他店面的優(yōu)點，同時讓每個人明白一句話“目標(biāo)越大，困難越小”，對目標(biāo)要有一種不達目的不罷休的信念！
2、人員儲備方面，由于某些緣由，人員始終不夠，存在空港現(xiàn)象，但通過大家的努力也堅持到了暑期，由于暑期有兼職人員補充，所以不用擔(dān)憂人員方面。
3、與選購協(xié)作方面慢慢越來越默契，選購也特殊給力，不僅貨品供應(yīng)充分，而且新品力度也大大提高，至今部分新品業(yè)績已占排行首列。
4、店面剛合并時第一周主要任務(wù)就是整合，通過觀看了解其特點與不同，統(tǒng)一思想、聲音、行動，發(fā)覺問題及隱患取長補短，店面優(yōu)勢融合，最終做出結(jié)果，業(yè)績提升30%以上！
5、通過2個月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即時激勵，促銷方案，員工規(guī)范，滯銷品及殘次品的處理看法和兼職員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等。
二、業(yè)績總結(jié)
1、依據(jù)上級制定的業(yè)績指標(biāo)，制定店面業(yè)績的任務(wù)及個人分解和具體實施，通過公司的全體人員的共同努力，這幾個月也超額完成了任務(wù)，在這里也特殊感謝每一位同事。
2、在人均消費方面有所提高，起初人均始終在3元左右徘徊，2個月邁上了2個臺階，人均已突破5元，最高時達到7元以上。
3、團隊之間形成良性競爭，有競爭才會進步，每個人，每個店面都找出總結(jié)的競爭對手，同時進行獎懲機制和節(jié)假日的即時激勵，效果顯著。
4、促銷品銷售狀況雖然未達到預(yù)期目標(biāo)，但也起到了確定效果，首先綁定暢銷品的商品，帶動銷售，如科技館骨瓷杯和動物鑰匙扣，幾乎清倉，其次世博商品因暑期即將到來，加上員工的推動，數(shù)量也慢慢削減。
5、每周的'業(yè)績分析，包含各店面的業(yè)績比例銷售狀況，客流、貨品排行，促銷品的分析等，每周的人均具體分析和下周的實施方案。
三、團隊總結(jié)
1、近期增加了2名新員工，針對新員工也針對性的做出相應(yīng)的培訓(xùn)，包括貨品和技巧方面的。另外對員工也時刻進行企業(yè)文化的培訓(xùn)，早會或者共享會時，對全部員工灌輸企業(yè)文化和服務(wù)、銷售等意識。
2、主管每天都進行溝通，主管作為店面核心，擔(dān)當(dāng)著更大的責(zé)任。首先是大局觀意識，平和心態(tài)，統(tǒng)籌支配員工事宜，目標(biāo)的管理，激勵的重要性和處理突發(fā)大事等。
3、其次是店面核心員工的培育，近期各店已選出核心員工，同時也是其次梯隊，關(guān)心主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業(yè)文化，種程度高；其次要時刻保持主動正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢，帶動其他同事；最終有助于實現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，將自身優(yōu)勢與公司相結(jié)合，來推動目標(biāo)的實現(xiàn)。
終店長工作總結(jié)報告3
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20--我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在總經(jīng)理的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的.工作，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團隊讓我體會到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團隊子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬。
美容店的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。
我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到美容店的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。
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