it業年終工作總結

時間：2024-11-02 22:04:51 工作總結我要投稿

【精華】it業年終工作總結集合6篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的it業年終工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

【精華】it業年終工作總結集合6篇

it業年終工作總結篇1

　　在已經過去的20xx年，**縣農業行政執法大隊為了進一步提高執法效率，加大執法力度，鞏固和發展執法成果，完善執法程序，配備執法裝備，建立一支關系協調、組織嚴密、運行有力的農業執法隊伍，為建設**平安農業、維護農民利益、促進農業經濟發展、增加農民收入、推進全縣農業依法行政和依法治農根本的實現，按照上級部門的要求，該大隊狠抓規范化建設，較好地完成了全年度的各項工作任務，為全縣嚴厲打擊假冒偽劣商品的危害、凈化農資市場、防止有害病菌的侵入、確保農產品的.安全、消除事故隱患、保護農民及消費者的利益較好地發揮了職能，先后被省農業廳評為農業行政執法規范化建設合格單位和全省農業行政執法工作先進集體，進一步為全縣經濟社會的可持續發展創造了良好的農業行政執法環境。

　　強化領導，建立健全執法體系

　　農業行政執法是一項全新的工作，涉及農業部門職能轉變和內部利益調整。**縣農業局黨委年初就把農業行政執法工作擺到突出的位置，列入重要議事日程，并注重加強領導，做到了黨委一把手親自抓，分管領導具體抓，使該大隊人員、編制、經費很快得到落實，于去年7月份正式成立。大隊成立后，一方面嚴格按照上級有關通知的規定，積極向縣財政部門爭取正常工作經費以及辦案費用補助專項經費，并按規定的開支范圍使用;另一方面，向主管部門要求統籌安排、解決好經費、車輛、人員使用等問題。目前，全隊共有專職執法人員16名，電腦、傳真機、打印機、照相機、復印機、掃描儀等辦公設備也已配備，并增設了聽證室、檔案室，形成了有領導、有機構、有隊伍的執法體系，使該大隊實現了機構合法化、人員專職化、手段現代化。

　　加強培訓，充分提高執法力度

　　農業行政執法工作的專業性和政策性很強，涉及到依法管理，依法行政等多方面問題，而這就更需要有一支思想觀念轉變、工作態度端正、政治業務和法律學習加強、業務素質提高的過硬執法隊伍。為此，該大隊專門針對思想作風、工作作風進行了4次教育，明確提出文明執法、優質服務的口號。同時，該大隊從提高執法人員的業務素質和執法技能著手，制定詳細的學習計劃，每月集中全隊人員學習2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊還結合本隊實際進行了執法培訓。據不完全統計，20xx年全年組織涉及到行政許可培訓、土地承包法知識培訓、道路交通法知識培訓、執法實務培訓的培訓班就有4期。通過培訓，為提高執法力度奠定了良好的基礎，使廣大執法人員真正做到執法先懂法，辦案法制化，執法程序化。

　　完善制度，規范實施監督執法

　　執法必須有據，制度必須健全，執法行為才會規范。去年年初，**縣農業局就已經開始進行健全和完善農業行政執法相關配套制度的工作。為此，該局黨委專門召開了有關執法站業務骨干討論修改制度內容，并結合**縣實際情況，執行省農業廳統一制訂的配套制度。該大隊成立后，結合大隊實際，專門制定了以大隊工作職能、日常工作制度、人員管理制度、財物管理制度、監督廉政制度和大隊工作流程為主要內容的《**縣農業行政執法規范化建設若干制度》。在此基礎上，該大隊還專門制定了《崗位職責》、《行政許可制度》、《農資經營管理制度》、《96323舉報投訴工作細則》、《各科室執法責任書》。為了便于執法人員掌握相關法律知識，該大隊特別組織人員搜集精選刊印了《常用農業法律法規選編》一書。目前，該大隊執法工作真正做到了有章可循、有法可依，形成了制度到位，責任到人的良好局面。

　　嚴格執法，深入查處違法案件

　　在農業執法案件查處中，該大隊通過對涉農案件的普查摸底，建立檔案，進行監督檢查，對違法案件，執法人員嚴格按照立案-調查-處理-送達-復議-執行的執法程序，準確運用《行政處罰法》、《行政訴訟法》等法律法規，做到依法查處。一年的執法實踐，該大隊體會到要使農業行政執法工作順利發展，必須采取兩點措施。一是要敢于執法，對違法行為要敢于上前制止，并依法辦事。二是善于執法。在執法過程中，一定與有關執法部門加強聯系，搞好協作。

　　面對20xx年新的一年，該大隊將振奮精神，努力工作，積極推進農業行政規范化建設工作，全面服務于**經濟社會的發展，從而開啟** 三農工作美好的明天。

it業年終工作總結篇2

　　20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

　　20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

　　1、計劃落實早、措施實

　　20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

　　在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的.丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務

　　一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

　　4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面

　　根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

　　5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

　　今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

　　6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

　　公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評。

it業年終工作總結篇3

　　時間總是在前進，工作也總是忙忙碌碌。不知不覺間，20xx年的歲月就這樣結束了。對我而言，這一年來，這一年的工作算不得多么出色。因為自身能力的原因，我在前臺的工作中有許多不足和問題！盡管都是些小毛病，對工作的也沒有造成太大的影響。但犯過來說，也正是因為這些小毛病，導致我在工作中做的還不夠的完善，做不到完美！

　　如今，隨著20xx新年的到來，我在工作中也終于可以暫時緩緩，好好的反思并總結自己的不足，好讓自己能在接下來更好的去面對自己的工作。

　　一、接待和接聽

　　作為前臺客服，在每天我都需要完成前臺的接待任務。從來訪的客戶和領導到實習的學生等面試者，每天會來到前臺的人各有不同，但無論“何時何人”我都會帶著最熱情的微笑去迎接，并積極的記性接待和引導，充分展現xxx公司的服務態度。

　　此外，在接聽電話上，我一直都在維護公司電話簿的更新，保證來電時能及時的分清了解的來電者，并在接聽和溝通時保持良好的一臺，禮貌的電話用語。但如果是推銷和廣告，我會及時的拒絕并掛斷，認真遵守自身的職業規定。

　　二、行政工作任務

　　在前臺，除了接待等工作之外，我在日常主要負責公司的行政任務。對于這些日常任務，從打細碎繁瑣的澆水打掃，到每周甚至每月的數據統計和核算，我都有著詳細的計劃規定，保證自己能積極且及時的處理好工作的任務。

　　此外，我還在工作中根據公司的計劃積極的調整，并制定行政管理方案，并在日常做好信息傳遞到工作，保證各部門的配合與溝通，加強公司團結性。

　　在行政工作中，我一直以來間嚴格的.堅持公司的紀律和要求，在工作中積極嚴格的要求自己，努力的做好自身的工作，做好后勤工作的，保證公司能順利的運轉。

　　三、自我的不足和反思

　　在工作上，我有許多的不足的和問題，尤其是容易犯馬虎這點，因為前臺日常工作非常的瑣碎，有時候我就會容易忘記自己的任務，結果還會耽誤同事。對此，我一直都很慚愧。也為此挨了不少批評。但在下一年里，我要認真的對待自己的不足，并在工作中做好計劃，保證自己能認真的處理自己的工作，絕不會再犯下問題！

　　今后，我一定會更好的處理好自身的任務，希望在下一年里我們xxx公司能得到更大的成長和進步！

it業年終工作總結篇4

　　今年是我市畜牧科技入戶工程項目實施的第四年，一年來，在省農委執行專家指導下，在市農委黨委充分重視下，經過項目工作組、專家組、技術指導單位、基層技術指導員共同努力，已圓滿完成了項目“合同書”中所有的建設內容，科技入戶工作取得了應有的效果�，F將有關工作總結如下：

　　一、項目內容全面完成

　　1、即時成立畜牧科入

　　戶工作組與專家組。

　　《科技入戶項目任務書》下達以來，丹陽市農委十分重視，即時成立了《項目》建設工作小組和專家小組。工作組組長由分管市長兼任，農林局成立畜牧新品種、新技術推廣領導小組，分管局長任組長，科教科與獸醫站負責人任成員。專家組由高級畜牧獸醫技術員組成，專家組組長仍由鎮江市學科帶頭人擔任。

　　2、認真推選技術指導單位與基層技術指導員。

　　按省廳《項目》實施總體要求，在推薦基礎上，作適當調整，用公開招聘形式，確定項目實施技術指導單位和技術指導員。全市確定13個鄉鎮獸醫站為鄉鎮技術指導單位，按畜牧分布與實際工作需求，確定27名基層技術人員作為基層技術指導員，這些指導員95%以上具備中級以上職稱，完全勝任基層技術工作。

　　3、認真推介發布主導品種和主推技術。

　　工作小組、專家組確定后，“兩組”先后三次研究畜牧科技入戶推介的主導品種與主推技術。根據丹陽實際情況，繼續把“二元母豬、三元雜交豬”作為今年基層主推品種。二元母豬以“長二”或“大二”品種為主，三元商品豬以“二洋一土”即“長大二”或“大長二”兩個品種為主。把“發酵床生態養殖理念、生態發酵的基本原理、豬糞堆積發酵無害化處理知識”等作為今年科技入戶的主推新技術，在我市后巷、訪仙規模飼養戶中成立“一村一品”生豬示范點基礎上，增加云陽鎮橫塘“大棚養鴨”、導士鎮東河村生豬集約化飼養為今年“一村一品”示范點，加以重點推廣。

　　4、即時調整鄉鎮畜牧科技示范戶。

　　20xx年全市已按省農委要求具體挑選了500戶“畜牧科技入戶”示范戶，由于市場經濟發展，農村養豬戶出現了許多變化。20xx年三月份，“兩組”結合本市生豬飼養實際，重新挑選了“科技入戶”的500個示范戶，并在后巷濟德村（旺騰生豬養殖合作社）、訪仙訪仙村、云陽花園村、導士東河村遴選157戶養殖大戶作為今年“一村一品”示范點加以推廣。使今年的示范戶其更具有代表性、示范性，更能發揮技術帶動作用。

　　5、技術培訓與技術指導工作到位。

　�。�1）專家組8名高級技術人員備課，授課到位。按“兩組”確定的主導品種與主推技術，8名專家做到了認真備課，認真交流，互取長短，認真授課。一年中，在全市15個鎮區，分別進行了30場較大規模技術講座，平均每個專家下鄉舉辦鄉鎮培訓班4-5個。累計培訓鄉鎮技術指導員與基地技術骨干1800人次，發放資料4000余份。

　�。�2）入戶指導即時到位。技術指導員在專家組指導下，對不同品種、不同季節可能出現的問題進行登門指導�！岸肛i選擇、繁殖、仔豬過‘三關’冬夏季防疫、高溫病控制”等技術具體指導到個人；對“生豬發酵床養殖技術”重點指導到規模飼養戶。林林總總，每個指導員對示范戶的登門指導不少于5次，累計入戶工作時間達xx0次（天）。除了登門服務外，指導員還通過電話、信函、互聯網等形式及時指導實際問題，獲得了廣大飼養戶的好評。

　　6、“物化補貼”如數發放。

　　圍繞主導品種與新技術新成果推廣，結合我市養豬實際，本年度以新型添加劑和消毒劑作為物化補貼內容，在十月份之前已全部補貼到位。發放過程，完全按省廳“專家開處方，養殖戶出收據，財政一支筆”的辦法進行，群眾十分滿意。

　　二、項目資金到位及運作情況

　　本項目資金由省農農委、財政廳共同下文、下撥，具體規定資金使用范圍。在技術培訓、入戶指導、物化補貼使用等方面嚴格規定進行，其中物化補貼9萬元，技術培訓、入戶指導7.5萬元，其它資料費、教學耗材費1.8萬元，項目資金使用符合財政規定。

　　三、項目實施效果評估

　　畜牧“科技入戶”項目的實施，正處在我市生豬較快發展的階段，通過專家30余場技術講座，技術指導員上千次的登門指導，以及適度的物化補貼，給廣大示范戶及其帶動戶帶來較正面的改變。

　　一是強化了生態養殖理念。以生豬發酵床生態養殖為主要方式的.生豬生態養殖，是近年來鎮江及我市重點推廣的生豬零排放生態養殖技術，該技術與“1251”規模養殖發展模式有機結合，把生態養殖與太湖污染治理及新農村建設有機結合，以效益與規模作為生態養殖的出發點與落腳點，實現了經濟效益、生態效益的雙贏，使廣大飼養戶的生態養殖理念得到強化，群眾普遍認可。

　　二是繁殖技術顯著提高。經過培訓與登門指導，廣大示范戶對“二元母豬”發情鑒定和適時配種技術掌握，有了明顯的提高，粗略統計，全市二元母豬情期受胎率已有原來不足75%提高到83%，上升8個百分點，二元母豬經產仔數已有原來的不足xx頭提高到11.3頭，上升13個百分點；斷奶成活率也普遍提高3-4個百分點；全市二元母豬存欄凈增1500頭，增長8個百分點。

　　三是應對生豬疫情的防控能力得到增強。生豬“高

　　溫病”、“藍耳病”等一直是困擾廣大示范戶的技術難題，往往“辛辛苦苦6個月，最終毀于15天”，各類疫情防不勝防。今年6-7月份在科技入戶活動中，專家組成員會同基層指導員，有重點地對農戶進行“高溫病”“藍耳病”綜合防治培訓與指導。特別要求養殖戶要抓好春季與秋季的防疫與夏季的高溫消毒工作，從溫度控制、密度控制、消毒衛生、通風換氣、封閉管理、藥物投喂、疫苗接種等幾個層面對500戶示范戶進行現場指導，取得了顯著的成效。

　　四是示范戶帶動能力普通提高。通過“品種、技術、管理模式”的培訓與指導，示范戶在日常技術運用、品種選育、飼養方式改變等方面都逐步向現代化管理方式轉變。示范戶積極轉變，也直接帶動了周邊區域農戶的逐步改變，調查統計顯示，在丹北地區4個鄉鎮，農戶接受示范戶帶動的有200余家，占養豬戶60%，而丹南6鎮示范戶帶動農戶達1500余家，占生豬養殖戶65%。這些農戶在“品種、飼養方式、經營方式、管理模式”等方面與示范戶基本類似，也取得較理想的效益。

　　五是科技入戶產生的經濟效益可觀。通過實施科技入戶工程，示范戶及其帶動養殖戶，取得了可觀的經濟效益。粗略統計全市示范戶加帶動戶約2500戶，除去市場價格因素，全年凈增經濟效益約3000萬元。主要來自三塊：一是“高溫病”減虧1200萬元；二是產仔數、成活率提高，增加仔豬4萬頭，產生效益1500萬元；三是經過科學管理，節約飼料、水電、用工等開支300萬元。其中榮鑫農牧公司、旺鴻養豬場、天棚生態養殖三個示范基地增收在一般示范戶基礎上翻一番，分別達xx0萬元、50萬元、150萬元，得到了實實在在的經濟實惠，示范效果十分明顯。

　　四、畜牧科技入戶工程實施的主要措施

　　丹陽市“畜牧科技入戶工程”20xx年建設內容已圓滿完成，成效令人滿意。在項目實施過程中，采取的措施與經驗值得總結。

　　一是成立領導班子，加強項目實施。本次項目所以能夠在全市范圍內，大動作，大手筆地開展課堂培訓和現場指導，能在較短時間，精選指導員和500戶示范戶，能在社會上產生如此大的凡響，原因之一，便是成立了強有力的工作班子和技術指導班子，農委“一把手”親自參與此項工程，工程實施起來水到渠成十分順暢。

　　二是培訓與指導工作層層推進，結構合理，效果明顯。首先市級專組先后三次接收省廳執行專家知識培訓和技術指導；消化吸收后，撰寫符合本市特點的科技培訓教案，然后對鎮級指導員技術骨干進行課堂和現場講座；最后再由鎮級指導員直接與農戶面對面進行指導、交流。逐級推進，層次分明，針對性強，消化程度高，效果理想。

　　三是強化督查管理與考核，提高責任性。為了提高專家組指導員的培訓指導的責任性，項目實施過程制定了一系列責任制。如首席專家負責制，負責擬定科技入戶工程技術方案、協助挑選示范戶、評審技術指導單位、調整基層指導員、落實各項技術管理措施等。技術指導員實行包戶責任制，以合同形式按照示范戶指導內容，責任到戶，按績效納入指導員年度考核。通過建立責任制，提高專家組和指導員的指導能力和指導效率，使工程項目始終有條不紊地向前推進。

　　四是科技入戶與有關項目實施相結合，提高技術培訓實際效果。近兩年來畜牧系統相繼實施了“生豬標準化建設”項目、“高效農業”項目、“生態養殖”項目，這些項目都有“品種、技術、模式”培訓的內容，都有硬性培訓任務。本年度“科技入戶”在積極做好面上的培訓工作同時，有重點地結合項目實施強化基地示范培訓，通過基地演示與操作，增加技術骨干的感性認識，進一步提高了技術培訓效果。

it業年終工作總結篇5

　　總之xx年度，在爭創東陽市“青年文明號”過程中，我們收獲了很多：職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的.綜合素質以及營業部的凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續深入開展創建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業、忠于職守，深化服務、奉獻社會。

it業年終工作總結篇6

　　20xx年歲末隨著“xx房地產開發有限公司”的正式注冊成立，從此開啟了jx鋼鐵集團進入房地板塊拓疆發展的序幕。20xx年x月x日公司以1.86億元人民幣在遷西縣拍下比鄰灤水灣公園的?207.9畝土地，由此，首個33萬平米住宅項目“jx-東湖灣”全面啟動。在集團公司的正確指引下，jx博遠公司領導班子組建了一支精干的管理團隊，其中綜合管理部作為一個重要職能部門，與津西博遠，與東湖灣項目，共同起步，一起面對，一同成長，經歷了關鍵而具有意義的一年。下面就綜合管理所做的各項工作在這里做一簡要回顧和總結：

　　一、建立機構，健全職責，完善制度，為打造規范化的現代房地產開發企業夯實基礎

　　中國古代就有“建制立業”的說法，沒有好的管理就沒有好的效益。任何公司運行中，無論大小都必須有游戲規則，沒有游戲規則就沒有正常的游戲運行。一個現代化的先進企業創立的第一步就是從建立機構、健全職責、完善制度開始。這本身就是現代化企業管理過程的必要步驟。綜合管理部認真體會管理層管理意圖，根據《公司法》和《公司章程》，參照同行業成熟的管理模式和經驗，首先建立了由綜合管理部、財務部、項目運營部、工程部五個主要部門組成的精簡而高效的機構，同時針對各部門主管制定了詳細的職責。經過反復商榷論證，陸續制定了涵蓋人力資源和生產經營的各項公司基本規章制度，主要包括：《機構設置與部門職責》、《薪酬方案及考核辦法》、《財務制度》、《合同管理制度》、《招投標管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《工程現場簽證管理辦法》等主要文件。規則制定后，還要切實地執行，這又要求完善的管理活動，公司要求生存、求發展，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴謹完備、精益求精。特別是在當今激烈的市場競爭中，企業要贏得競爭力，就必須具備科學有效的管理，高速度發展的社會，要求企業必須高效運轉，因此對于任何一家公司而言，首先一條是做到各部門之間權、責分明，不能相互重疊，更不能互相推諉，否則就會導致效率低下�，F代公司的組織分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司制定了切實可行的、全面的、相應的各項管理制度。隨著各項規章制度的出臺，公司很快進入有序而規范的運營，為打造規范化的現代房地產開發企業夯實了基礎。

　　二、精簡精干，忠誠高效，克服困難，建立一支敢闖敢拼的隊伍

　　津西博遠自成立以來，一直秉承集團管理層對公司精簡精干管理團隊的要求，綜合管理部做好總經理的參謀，很快協幫助管理層組建了一支以集團外派為核心的中層管理團隊，因為有這批曾經在津西行業相關部門鍛煉成長起來的中青年專業管理人員，所以很快打開了工作局面，其中綜合管理部和項目運營部主管均來自集團公司任職多年的中層干部，工程部和財務部的.主管也是來自津西鋼鐵的技術骨干和中間力量，也是津西培養的中層后備干部。中層管理團隊的作為公司的“骨架”建立以后，陸續從集團內部以及面向社會吸收了一部分專業技術人才，從而構成了現在僅有18人房地產開發隊伍，事實上，這一團隊和行業內同規模公司、同規模項目相比相比，人員幾乎少了1/3。面對人才缺少、項目大、企業成長期短諸多困難，綜合管理部正在不斷摸索科學的人力資源管理模式，通過構建企業文化系統，統籌科學的薪酬管理，加強隊伍建設，從而完成公司既定管理目標。

　　三、加強監管，履行職責，認真督導，保障公司管理事務高效有序進行

　　綜合管理部根據總經理辦公會賦予部分監管職責，本著對企業負責，對公司管理層負責的態度，嚴格按照各項規章制度辦事，先后協助項目運營部和工程部對各項公司重大的生產經營合同組織了招投標，同時對招投標參與的設備物資廠家、設計單位、監理單位、施工單位的準入進行了嚴格把關，多次協同副總經理帶隊的各項考察活動。同時，綜合管理部根據總經理辦公會的安排負責督導各部門主要工作計劃落實完成情況，并負責及向管理層反饋，此項工作是對所有中層干部執行力的檢驗，通過堅持不懈的認真督導，有力的推進了公司各項管理事務的高效有序進行，為貫徹執行公司管理層管理目標奠定基礎。

　　四、不斷學習，精心謀劃，協調組織好物業管理、廣告策劃、產品銷售工作

　　根據公司管理層的適時調整，綜合管理部分管東湖灣項目的物業管理、廣告策劃、產品銷售工作，面對房地產開發中這幾項最為重要的其中幾項工作，面對全新的領域，本著積極應對挑戰，不斷學習，盡快上位的思路積極開展工作。

　　20xx年x月x日，由綜合管理部牽頭組織的“jx東湖灣開工奠基典禮”取得了圓滿成功。這次活動盡管在組織中遇到了應急調整方案的重大挑戰，但是綜合管理部協調各部門積極應對，最終得到了縣委縣政府和集團董事局主席的一致首肯，針對的國內三四線城市樓盤物業管理的難題，經過組織對周邊中小城市廣泛的調研和深入論證，最終確定了“前期顧問加后期完全委托管理”的模式，并經過長達6個月的艱苦談判，最終與國內一級物業管理集團企業、香港上市公司合生創展旗下全資子公司—廣東康景物業簽訂了合作協議，目前雙方合作進展順利。

　　對于“津西-東湖灣”樓盤廣告推廣方面，綜合管理部根據管理層的意圖，經過反復斟酌、比對，最終與北京一線專業房地產廣告公司—紅狐廣告取得戰略合作，而且極大限度降低了成本同時又不失高端設計理念，開創了“打包定制式”的廣告策劃服務，一期總體費用僅為38萬元，而同等樓盤通常采用“月費制”服務，每月費用通常為8-10萬元。

　　對于樓盤銷售管理，公司一開始就與國內一流的顧問服務公司—北京置信進行了全方位的合作，公司委托北京置信公司全權代理銷售，但是對于銷售中心的建設、裝飾、運營，以及諸多的銷售道具準備工作，例如模型制作、樓書、影音等都需要綜合管理進行協調組織落實，同時還要參與制定適時可行的銷售方案，目前正在進行銷售的“蓄客”階段，為開盤全面做好準備工作。

　　五、堅持不懈，熱心服務，努力做好日常行政工作

　　綜合管理部基本職能之一是做好日常行政工作，盡管部門人員配置不齊，但是圓滿完成了全年繁雜的各項行政事務。雖然只有一臺車，但是通過司機加班加點工作，保障了整體運營的需要。綜合管理本著嚴格控制各項招待費的原則及時制定了《招待管理制度》，并嚴格落實。隨著售樓中心的運營，綜合管理部肩負起全部安防、保潔工作，及時配置4名保安和2名保潔人員，并做到高起點、嚴要求，塑造了良好的津西博遠形象。同時，綜合管理部還擔負起了大量檔案管理工作以及統計管理工作。

　　綜合管理部由一名部長助理牽頭負責的外圍關系協調工作也取得了很好的業績，為整個開發工程順利開展起到了保駕護航的作用，得到了公司管理層的充分認可。開工之初就遇到當地村民的阻礙和困擾，工程中的外排水造成了當地一處民宅部分受損，綜合管理部協同律師忍辱負重，巧妙周旋，顧全大局，最終保障了工程順利進行。

　　六、總結經驗，找出不足，爭取新年工作取得更大進步

　　回顧20xx年工作，盡管做出了很大努力，但是由于新入房地產開發領域，缺乏專業知識和工作經驗，致使工作偶有疏漏，缺乏應有的效率。如面對省里突擊檢查過程中的臨時圍擋廣告效果不佳，造成不好的影響。由于專業知識欠缺，不能及時把控開發節奏，不能提出針對廣告、銷售的專業思路，只有被動跟隨顧問公司意見，因此，綜合管理部將結合實際不斷學習，提高管理者的的個人技能，從而提高整個部門的工作水平。

　　七、20xx年總體工作思路

　　1、繼續加強制度建設，努力打造一流的現代化房地產開發企業。 2、加強人力資源管理，打造一支技術過硬、精簡精干，忠誠高效管理團隊。 3、繼續履行監管、督導職能，全面落實管理層管理決定。 4、精心謀劃、認真組織，全面完成產品營銷、物業管理、廣告推介管理目標。 5、努力協調好外圍社會關系，全力保障項目開發順利進行。 6、全心服務，縝密周到，努力做好日常行政工作。

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