實(shí)用的試用期工作總結(jié)模板七篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的試用期工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
[]一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲，。在這段試用期中可以說(shuō)是有喜也有憂。喜的是和同事們相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)人，自身和工作能力得到提高。憂的是自己還有許多方面有待于提高。記得初到時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單，除此之外，便一無(wú)所知了。但是，在和同事們的支持和下，我不僅加深了對(duì)公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁(yè)等頁(yè)面的制作，保證頁(yè)面的與效果圖的一致性和頁(yè)面在各個(gè)瀏覽器中的兼容性。
同時(shí)，減少頁(yè)面中冗余的.代碼，保證頁(yè)面的加載速度。此外，注意用戶體驗(yàn)問(wèn)題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。自從擔(dān)任網(wǎng)頁(yè)制作以來(lái)，雖然在工作中取得了較好的成績(jī)，但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒(méi)有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會(huì)忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)平，克服不足，朝著以下兩個(gè)方向努力：1、在以后的工作中不斷技術(shù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多的知識(shí)，能夠得心應(yīng)手開(kāi)展工作；在一個(gè)和諧的下，開(kāi)心的工作；可以說(shuō)都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。總的來(lái)說(shuō)，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。
為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié) 篇2
剛從坐席座上團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，有一種說(shuō)不出的壓力和無(wú)名的責(zé)任感，在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該去如何關(guān)心自己的組員，處理好每日工作中遇到的各種問(wèn)題，真正進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)才知道除了完成團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)該做的一切工作，更多的是用時(shí)間與自己的組員去溝通，去了解每一個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn)，我所帶的組員是新上線的學(xué)員，對(duì)話術(shù)和技能的輔導(dǎo)是更加不能缺少的，所以在不影響個(gè)人業(yè)績(jī)和工作的同時(shí)，給予分類的話術(shù)輔導(dǎo)，通過(guò)錄音分享以及平時(shí)總結(jié)的好的話術(shù)去加強(qiáng)組員的技能和知識(shí)面的擴(kuò)展，盡可能的用自己和公司的資源去強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)！
當(dāng)然，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)缺少不了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，在項(xiàng)目中也有很多我本身不是很了解的問(wèn)題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的.問(wèn)題處理，在不懂的時(shí)候我會(huì)向別的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)向項(xiàng)目經(jīng)理去請(qǐng)教，去真正掌握好每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)，這樣才能夠解決好每一個(gè)問(wèn)題和不足！ 在這二個(gè)月的時(shí)間里，我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)集體精神的重要性，有氣勢(shì)和凌聚力的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，所以，我會(huì)用笑容去減輕組員的壓力，用有針對(duì)性的關(guān)心和輔導(dǎo)以及通過(guò)每天早會(huì)的時(shí)間去加深組員之間的溝通，去了解組員心里的想法，非工作時(shí)間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氣氛和集體的業(yè)績(jī)精神，即時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題才能讓組員在工作時(shí)間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出最佳的業(yè)績(jī)！
新的項(xiàng)目，新的團(tuán)隊(duì)，新的tmr，做為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，相信我們會(huì)從每一個(gè)問(wèn)題中成長(zhǎng)起來(lái)，用一個(gè)個(gè)新的業(yè)績(jī)目標(biāo)去伴隨團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是從"新生命中"鑄造出來(lái)的，利劍只有磨練才會(huì)鋒利，相信有公司各方面好的平臺(tái)和組員積極的精神沖勁，一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中！
試用期工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在這一個(gè)多月的`時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職心得體會(huì)工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
我希望在接下來(lái)的時(shí)間里我能夠保持這樣的干勁，繼續(xù)努力，做一名稱職的員工！
試用期工作總結(jié) 篇4
剛剛踏上工作崗位的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，工作肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看其簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)樗艘笪覀冇羞^(guò)硬的專業(yè)知識(shí)、極高的工作熱情外，還要求我們有很好的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)、熟練的工作技巧和正確的工作方法等等一些方面的能力和觀念。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月試用期下來(lái)，現(xiàn)總結(jié)如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決做到忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)法
由于專業(yè)的對(duì)口，我很快的適應(yīng)了單位的整體情況和工作制度。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作中的積累使我更對(duì)環(huán)境監(jiān)察有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，工作起來(lái)已經(jīng)能基本適應(yīng)。同時(shí)我也很注意利用工作之余時(shí)間去不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)自省教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家環(huán)保總局制定的《六條禁令》、《環(huán)境監(jiān)察人員“六不準(zhǔn)”》原則，堅(jiān)決做到忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)法。積極響應(yīng)xx提出的“xxxx”的號(hào)召。
2、不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，提升思想素質(zhì)
同時(shí)我也不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，提升思想素質(zhì)。積極向黨組織靠攏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹黨重要思想和黨的方針政策，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，與做好環(huán)保工作緊密結(jié)合起來(lái)。深刻理解國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局辦公廳關(guān)于印發(fā)的《環(huán)保系統(tǒng)執(zhí)法人員職業(yè)操守教育方案》（xx號(hào)）文件。認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)“xxxx” 重要思想的必要性，不斷提高職業(yè)操守認(rèn)識(shí)，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持了一致。
3、積極工作
認(rèn)真對(duì)待工作，塌實(shí)的做好自己的工作。在試用期間本人嚴(yán)格遵守單位的工作制度，不遲到、不早退；虛心向同事學(xué)習(xí)、認(rèn)真對(duì)待工作；鉆研業(yè)務(wù)技能、干一行，愛(ài)一行，干好一行。
4、熱情辦理人民群眾信訪，保障人民群眾正常生活環(huán)境
認(rèn)真做好各有關(guān)日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。試用期間我隨同事們先后參與接待、處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪70余件，在接待投訴群眾時(shí)能夠做到，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)信來(lái)訪群眾，對(duì)群眾反映的問(wèn)題能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行調(diào)查處置。我個(gè)人認(rèn)為我們的國(guó)家之所以成為人民的國(guó)家、我們的黨之所以成為人民的黨，正是因?yàn)槲覀円匀嗣竦睦鏋槌霭l(fā)點(diǎn)、積極采納人民意見(jiàn)、處處聽(tīng)取人民的聲音。本著為人民服務(wù)的態(tài)度，多為人民辦實(shí)事、辦好事。同時(shí)積極接受人民，也是對(duì)我們的工作的進(jìn)一步提高，對(duì)我們的黨政建設(shè)有著重要的意義。所以我們應(yīng)該認(rèn)真吸取人民的建議真正使轄區(qū)人民群眾有一個(gè)良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。為創(chuàng)建“和諧伍家”做出了自己的努力。
5、按規(guī)定完成排污費(fèi)征收工作，落實(shí)國(guó)家排污費(fèi)征收政策
本人在試用期間嚴(yán)格按照《排污費(fèi)征收管理使用條例》規(guī)定的程序，配合單位同事對(duì)本區(qū)企事業(yè)單位的排污量進(jìn)行了核定，所有排污單位的繳費(fèi)額有較大提高。加大相應(yīng)宣傳，通過(guò)組織座談、上門(mén)釋法、發(fā)放資料、計(jì)算演示等方式，使廣大排污單位了解《排污費(fèi)征收管理使用條例》，遵守法定義務(wù)，自覺(jué)繳納排污費(fèi)。今年全年完成收費(fèi)41.4萬(wàn)余元，較好的完成了全年任務(wù)。6、加強(qiáng)參與環(huán)境保護(hù)宣傳工作
在今年xx市政府提出創(chuàng)建“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”的目標(biāo)。我積極參與加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳工作，我們圍繞創(chuàng)建工作在五一廣場(chǎng)和市環(huán)保局的.領(lǐng)導(dǎo)同志進(jìn)行了大型創(chuàng)建“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”的宣傳工作。參與了市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)我區(qū)的調(diào)查工作。我個(gè)人認(rèn)為環(huán)境保護(hù)宣傳工作是我工作的重中之重，因?yàn)闊o(wú)論是我們對(duì)違反環(huán)境單位或個(gè)人進(jìn)行的處罰還是限期整改等行政手段，目的都是為了讓被處罰單位或個(gè)人在環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)上做出本質(zhì)的改變。而一個(gè)人或一群人的行為是有他們的心理特征所決定的，所以我們只有從他們的內(nèi)心深處改變他們的錯(cuò)誤觀念，使他們認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，才能致使他們行為上去做到加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。我們的宣傳工作就是讓他們從心里上接受并認(rèn)識(shí)環(huán)保的重要。
7、存在的問(wèn)題和下一步打算
在試用期間局、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予了我大力關(guān)心指導(dǎo)，同事們給予了很多幫助，本人因此有了一個(gè)較全面的綜合發(fā)展。但是要進(jìn)一步做好工作，當(dāng)一名出色的工作人員，離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足和一定差距，主要表現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)有待于積累和行政能力工作水平有待提高等，這需要在今后工作中努力加以解決。今后，我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，立足崗位，奮力進(jìn)取，艱苦拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全方位提升作為工作人員的綜合素質(zhì)、能力和水平，為我區(qū)的環(huán)保事業(yè)作出更加積極的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié) 篇5
中小學(xué)美術(shù)教師工作總結(jié)摘要：二十一世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)不斷更新的社會(huì)，因此，不僅需要教師掌握必要的知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，起到優(yōu)化教學(xué)過(guò)程增強(qiáng)教學(xué)效果的作用，
小學(xué)美術(shù)教師工作總結(jié)
一、 利用電教手段創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境和氣氛，加強(qiáng)學(xué)生的美術(shù)體驗(yàn)電教媒體將圖、文、聲像，按不同需要編輯，顯示與重放的功能，在欣賞課中表現(xiàn)得非常明顯。 美術(shù)欣賞教學(xué)具有認(rèn)識(shí)、教育、審美三個(gè)主要功能。是提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)的重要途徑。按照傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師只能通過(guò)幻燈片和口頭講解來(lái)完成引導(dǎo)學(xué)生欣賞作品的突出美點(diǎn)，體會(huì)作者的創(chuàng)作意圖，進(jìn)行多維的和有效的審美評(píng)價(jià)等一系列教學(xué)任務(wù)。但是任何的作品和欣賞者之間都存在著時(shí)間，地區(qū)，民族，文化，習(xí)慣和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的差別，特別是對(duì)于現(xiàn)代派發(fā)作品。由于他們所使用的繪畫(huà)語(yǔ)言超出常人的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)和欣賞習(xí)慣，使學(xué)生難以理解作品所表達(dá)的思想。為了解決這一教學(xué)難題啊，采用錄象教學(xué)來(lái)營(yíng)造作品欣賞的情境和氣氛。如在欣賞立體派畫(huà)家畢加索的油畫(huà)作品《格爾尼卡》時(shí)，學(xué)生感到不可理解這種表象形式。為了引導(dǎo)學(xué)生讀懂畫(huà)家在表現(xiàn)什么，深刻體會(huì)作品的.內(nèi)涵，啊首先利用幻燈機(jī)將作品投到幕布上。讓學(xué)生認(rèn)真觀察，然后播放課前編輯的錄象資料德國(guó)空軍轟炸西班牙的小鎮(zhèn)格爾尼卡的暴行。通過(guò)觀看錄象，拉近了學(xué)生與作品的距離，使他們?cè)谝欢ǔ潭壬献x懂這幅作品。
二、借助微機(jī)講授技法，提高課堂教學(xué)效益 美術(shù)課中有很多知識(shí)比較抽象，學(xué)生不容易理解，但如今電腦有很多軟件如 photoshop6.0，flash5，microsoftpowerpoint等可以制成各中課件。如《形態(tài)的分析與構(gòu)成》一課，關(guān)于表現(xiàn)方法的教授，我利用photoshop和flash制作了三角形、形、方形的平移、分析，自由組合的過(guò)程，使學(xué)生一目了然，輕松掌握。利用電腦教學(xué)不僅形象、直觀，更容易激發(fā)學(xué)生的興趣，激起創(chuàng)造欲望。在《漫畫(huà)》一課中我利用 flash制作各種動(dòng)畫(huà)效果，并加入生動(dòng)活潑的音樂(lè)，使學(xué)生置身與漫畫(huà)的世界，有一種想畫(huà)的沖動(dòng)。
三、 學(xué)生利用微機(jī)，設(shè)計(jì)創(chuàng)作更加簡(jiǎn)單容易好的設(shè)計(jì)構(gòu)思需要高品質(zhì)的制作來(lái)表現(xiàn)。 學(xué)生在設(shè)計(jì)制作中常常面臨著實(shí)際制作的效果同預(yù)先設(shè)想不同的情況，這樣就不得不重作。隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，制圖軟件具有設(shè)施齊全的工具庫(kù)和屏幕預(yù)視功能，學(xué)生利用微機(jī)來(lái)進(jìn)行美術(shù)的設(shè)計(jì)是一種快捷高效的方法。在《圖案》課中，應(yīng)用photoshop6.0工具面板和色彩面板，利用復(fù)制和添色功能來(lái)設(shè)計(jì)理想的圖案。當(dāng)顏色感覺(jué)不舒服時(shí)可更換顏色，為學(xué)生的設(shè)計(jì)提供了更大的選擇余地和更廣闊的想象空間。
四、 利用網(wǎng)絡(luò)師生共同點(diǎn)評(píng)修改作品，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的良性互動(dòng) 。
試用期工作總結(jié) 篇6
20xx年x月x日，我通過(guò)面試，于3月x日來(lái)到校區(qū)工作。不知不覺(jué)已經(jīng)工作三個(gè)月了，在這三個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，積極學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉教師的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的`方式、方法，提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，在熟悉教材的同時(shí)努力了解學(xué)生的特點(diǎn)和基礎(chǔ)情況，并制定相應(yīng)的教學(xué)和工作計(jì)劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以良好的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、及時(shí)地做好上課、備課工作；
2、積極做好和學(xué)生的溝通交流工作；
3、注意做好與部門(mén)同事之間的溝通交流工作；
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、工作的主動(dòng)性還需要加強(qiáng)。
如在教學(xué)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)地跟上級(jí)、同事交流，并不定期地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想波動(dòng)，力求把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時(shí)地跟其它部門(mén)同事多溝通，多交換意見(jiàn)。
學(xué)生工作不僅是教學(xué)方面，它也和教務(wù)、咨詢等其它部門(mén)緊密相連。后期在做好教學(xué)工作的同時(shí)，自己應(yīng)多與以上部門(mén)同事溝通，力求把學(xué)生思想、教學(xué)上的問(wèn)題及時(shí)盡快地解決。
以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
試用期工作總結(jié) 篇7
認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧，基于以上問(wèn)題，我根據(jù)去年的計(jì)劃做了總結(jié)，對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
我記得去年我寫(xiě)的工作總結(jié)中，提到了今年的計(jì)劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對(duì)于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對(duì)于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識(shí)需要不斷地去學(xué)習(xí);對(duì)于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好，在銷售過(guò)程中，沒(méi)有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒(méi)有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒(méi)有及時(shí)的去說(shuō)服，導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過(guò)了，做為一名銷xx人員，對(duì)此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個(gè)月轉(zhuǎn)做xx后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，業(yè)績(jī)倒數(shù)第一去做xx后，說(shuō)實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者，無(wú)論崗位怎么變換，我都不會(huì)讓自己不開(kāi)心，無(wú)論是怎么樣的變化，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種鍛煉，或者xx后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做xx前時(shí)想做的卻又沒(méi)時(shí)間去做的事情，做xx后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而xx后我打算先這么去做：
一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉(cāng)管在處理時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫(kù)等方面從而引起拖延，為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程，當(dāng)貨退回來(lái)后，第一檢查產(chǎn)品，若有問(wèn)題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)入庫(kù)再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫(kù)由xx后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉(cāng)管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉(cāng)管發(fā)貨較忙，來(lái)不及點(diǎn)入庫(kù)，從而引起的延誤。
二，關(guān)于xx后電話，這次規(guī)定的是80%，說(shuō)實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過(guò)旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來(lái)，有兩個(gè)好處，一是如有問(wèn)題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情，第二，節(jié)省電話費(fèi)，而且，還有一個(gè)重要的問(wèn)題，就是給客戶打電話的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，xx后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由xx后直接查詢發(fā)給客戶，雖說(shuō)xx后不參與xx前的工作，但是如果說(shuō)轉(zhuǎn)到xx前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個(gè)步驟，覺(jué)得沒(méi)有必要，希望后期能采納。
四，開(kāi)xxxx事宜，按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的xxxx改天開(kāi)出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將xxxx申請(qǐng)發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有xxxx的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開(kāi)出庫(kù)單以及xxxx申請(qǐng)，時(shí)間上我覺(jué)得有爭(zhēng)取的時(shí)間，但是現(xiàn)在還沒(méi)有想出比之前提出的更好的方案
關(guān)于售后問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)。另外，說(shuō)出我看到的問(wèn)題以及感受，做客服，雖然說(shuō)做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個(gè)比方，如果店鋪有活動(dòng)，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對(duì)活動(dòng)感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個(gè)活動(dòng)，目的是什么，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績(jī)，通過(guò)這一次活動(dòng)對(duì)各崗位有什么好處，或者說(shuō)能學(xué)到什么，不要總是到活動(dòng)結(jié)束了就拿業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)明或是解釋一切問(wèn)題，B店提到鎖的推廣，預(yù)計(jì)什么時(shí)候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會(huì)不會(huì)有其它的呢，比如說(shuō)時(shí)下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長(zhǎng)時(shí)間，可是買(mǎi)的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問(wèn)的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說(shuō)提成很關(guān)注，但是我們也會(huì)有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說(shuō)這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個(gè)沒(méi)有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，僅此而已。
對(duì)于明年的工作我想做好以下幾點(diǎn)：
一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個(gè)月就夠了，改善做售前時(shí)發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
二、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日常總結(jié)可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)保存，也可以能過(guò)制作網(wǎng)頁(yè)填加以及儲(chǔ)存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂(lè)趣，這方面，在三個(gè)月份完成初稿，后期根據(jù)實(shí)際情況改善。
三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運(yùn)營(yíng)，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會(huì)確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對(duì)這方面做一個(gè)全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實(shí)際情況的方法。
以上就是我計(jì)劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會(huì)與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達(dá)成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時(shí)，我就想好了該怎么去做，并做好了計(jì)劃，中間有過(guò)挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時(shí)間，即使到了今天，我也不想說(shuō)我的目標(biāo)是什么，因?yàn)槲覜](méi)有做到，理想就像是口袋里的錢(qián)，拍得越是響亮越是那不值錢(qián)的硬幣。以上是我20xx年的工作總結(jié)，僅是個(gè)人想法，覺(jué)得不好可以丟棄，但我的理想還是會(huì)一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)，或許最后我一無(wú)所成，但至少知道我努力的做了什么。
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