外科工作總結

時間：2024-06-04 13:08:57 工作總結我要投稿

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關于外科工作總結合集七篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的外科工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關于外科工作總結合集七篇

外科工作總結篇1

　　作為一名外科醫生，我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層醫務工作者，我有強烈的社會責任感和敬業精神，愿意為了醫療事業奉獻自己全部的精力。

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務

　　醫生真的是無比偉大的職業，救死扶傷，頂著巨大的壓力，進行每一次手術，盡自己全力挽救每一個病人。作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

　　二、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

　　保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

　　三、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平

　　1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維。

　　2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　四、恪盡職守，重視自身道德修養

　　當我步入神圣的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱醫乃仁術，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。

　　五、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的'病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說你不行了，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。在工作時應經常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：醫生是苦盡，病人則是甘來。

　　總結，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

外科工作總結篇2

　　一年轉眼即逝，200X年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

　　思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

　　工作上。按照年初的計劃：1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗真正做到以人為本；

　　管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：1.學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的`病人，做好本職工作。3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

　　學習上。1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。3.每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。

外科工作總結篇3

　　xxx是xx神經外科的帶頭人，顱內腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術都很成熟，xx各地患者絡繹不絕，每個角落都是加床，危重病人占一半以上，每日平均手術在兩臺以上，現對今年工作加以總結。

　　一、學習方面

　　我在短暫熟悉工作環境后就參加了單獨值班和收管病人，見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班后翻書查資料鞏固知識，經常下班后在科室一邊看書一邊等急診手術，急診手術是提高我們動手能力的好機會。通過學習使自己對神經外科疾病有了更多認識，對以前我院的常見病又有了新的認識，對我院常見的顱腦外傷的診斷治療及手術的精細化、熟練化及人性化有了很大提高。通過科室老師每周授課在神經系統解剖的閱片也有了一定提高。

　　二、考核方面

　　本人還利用有限的進修時間完成了神經顯微培訓課程，附加難度較大的小鼠腎臟移植手術，對此學習班規定完成前兩項考核即可發醫學院神經顯微培訓證書，其實腎移植還是有一定難度的，一次手術下來至少需要4個小時，這4個小時需要全神貫注，有時快結束了一針沒處理好，或者手上的力道稍沒掌握好血管就破了或是不通了，就可能全功盡棄，剛開始幾天也做不成功一例腎移植，有時候也想放棄，但是想想覺得這次學習機會不容易，而且得到領導的關心，我不能對不起自己和辜負幫助過我的人，經常加班加點訓練，在兩個月內完成了三個月的培訓課程，順利的考核過關獲得了xx醫院頒發的培訓證書。

　　三、進修方面

　　本人進修期間還與xx繼續教育辦和護理部聯系，使我科一名護士順利進修，期間共同學習、協作，為回來提高科室工作、加強醫護協作打下了基礎。還從進修醫院帶回許多書籍資料，手術錄像及最新的神經系統解剖光盤，為我科室醫護人員學習提供了豐富的.資料。

　　但是由于時間較短，要學的知識太多，以前在我院見到的病種較少，所以感覺收獲還沒有預計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來后要不斷鞏固收獲的知識，努力學習使自己有更大的提高。通過這次進修學習使自己在神經外科疾病的理論知識、診斷治療及手術技巧上均有了明顯提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我的收獲。

外科工作總結篇4

　　作為一名外科醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫務工作者，我有強烈的社會責任感和敬業精神，愿意為了醫療事業奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質。

　　在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛XX思想和鄧XX理論以及“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八大精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養。

　　當年我步入神圣的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。

　　三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風。

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。在工作時應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的.感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫生是苦盡，病人則是甘來”。

　　四、勤學苦練，不斷提高專業技術。

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。年受醫院領導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優異成績獲得.積極參加“”等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下。

　　在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到xx新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協調能力，向兄弟單位同道們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

外科工作總結篇5

　　尊敬的院領導：

　　20xx年，我科在主管領導及各職能部門的領導下，克服壓力，團結一致，努力完成年初制定的工作目標。111月份業務收入，門診量人次，出院患者人次，手術量例。支撐項目《肛腸疾病治療系統的臨床應用》完成例。新技術項目《規范化便秘的診斷與治療》完成例。均超額完成。另外新開展的新技術項目已開展例，已開展例。現將具體工作情況匯報如下：

　　一、強化科研管理，堅持技術創新：

　　20xx年，科室鞏固開展了肛周疾病無痛技術，擴展了PPH吻合器技術，在治療環形混合病、直腸前突、直腸粘膜內套疊，直腸脫垂方面取得了顯著療效。全年開展PPH吻合器技術例。繼續開展出口梗阻性疾病的診斷及治療，中低位直腸癌吻合器、縫合器手術保留肛門技術。全年完成直腸腫物手術例。《肛腸疾病治療系統的臨床應用》創收元。《規范化便秘的診斷與治療》創收元。創收元，創收元。

　　二、加強了專科疾病建設：

　　繼續開展肛周濕疹，肛周濕疣，大腸肛門損傷，直結腸息肉，各種便秘，便血的診斷及治療，每個病種都嚴格執行規范的診療程序。特別是對重點病種，肛周膿腫的管理和規范，在加強診療程序，規范診療路徑，降低患者費用，縮短平均住院日等方面，取得滿意效果。全年肛周膿腫手術○79例，治療肛門內異物3例，嚴重肛門外傷○2例。○

　　三、加強先進設備的使用，增加經濟增長點：

　　擴展了電腦射頻肛腸診斷治療儀，纖維乙狀結腸鏡，電腦微波治療儀等高科技設備的使用。并與影像中心合作，開展鋇劑灌腸，排糞造影，結腸慢傳輸實驗等診斷檢查項目。并開創了一整套規范精確的診療程序和診療方法。提高了肛腸疾病診斷率，受到了患者好評。

　　四、加強科室管理，確保醫療安全。

　　首先嚴格執行十三項核心制度的落實，特別是手術分級管理制度，嚴禁醫師越級手術，確保每例手術安全有效。嚴格執行三級醫師查房制度，發揮各級醫生的責任和水平。上級醫師能正確指導下級醫師工作。其次認真完成患者安全目標工作，在手術患者風險評估及手術患者安全核查工作方面采取了大量細致、安全、有效的措施。并認真履行保護患者隱私制度，主動報告醫療安全不良事件等。在藥物合理應用方面，認真執行我院藥品使用規定，落實審批制度，禁止開大方及超標準用藥。嚴格掌握患者用藥的適應癥、用藥時間、用藥品種，病情合理用藥。

　　五、加強人才培養，完善技術梯隊。

　　采用院科兩級培訓，加強現有醫師的醫療水平，并通過科室講座，參加院學術講座學習提高人員層次。20xx年參加省級學術交流一次，并引進研究生1名。通過不屑的努力，我科的人材隊伍建設有了飛躍發展，包括副主任醫師、本科生、研究生。已初步形成了配備合理的.技術梯隊。

　　六、依靠醫院品牌形象，開拓市場：

　　在競爭激烈的醫療市場中，我科全體同志刻服壓力，迎難而上，先后利用院報，贈送宣傳冊等方法，不斷加大宣傳力度，并成功的在本市及周邊地區建立患者群，特別是遼寧昌圖、雙遼、公主嶺，梨樹等地區，有了相當數量的患者群，這些成績的取得都是靠院領導的支持和全科同志優質服務的結果。

　　七、認真履行崗位職責，起到模范帶頭作用：

　　在工作中，除認真鉆研本專科業務外，能積極進行政治業務學習，緊跟形勢，響應院領導號召，按優秀黨員的標準要求自己。20xx年全科共撰寫國家級核心論文2篇，發表在《中國肛腸病雜志》上。獲四平市科技成果二等獎。積極配合電子病歷的運行。認真培訓每名醫師，參加院里醫師考試。在節假日里科主任親自參加值班。

　　八、護理隊伍逐漸發展成熟。

　　在護理院長及護理部領導下，護理人員積極工作，團結一致，在學習中創新和改進，不斷深化優質護理服務。在感動服務與超值服務中能不斷采取新舉措，提供便民措施。改變護理模式，細化分級護理，護理隊伍發展逐漸成熟。

　　九、下一步工作計劃。

　　1、重視科研教學工作，不斷引進新技術，新設備，增加經濟增長點。擬在門診引進乙狀結腸檢查治療系統，在病房增設中藥熏洗治療項目。

　　2、我科將利用現有研究生資源，每年派出進修人員，學習引進先進技術。充實科室技術實力。另外，我們將嘗試中西醫結合療法治療肛腸疾病。目前，以開展的中藥保留灌腸技術治療急慢性結直腸炎已取得很好的療效。

　　3、在學術發展方面，爭取每年發表國家級核心論文23篇。同時將新開展的兩項新技術項目做大、做強，并積極申報科技成果獎。

　　總之，我科將利用本專科的優勢與特色，堅持特點，銳意創新，在診治復雜性、疑難性肛腸疾病方面取得進展。在改良術式、預防功能障礙、改善患者術后生活質量發面取得成就。從而提高肛腸科在本地區的綜合實力和整體水平。

外科工作總結篇6

　　本人從事外科臨床工作xx年來，在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作，至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面：社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。

　　基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受群眾的監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重并發休克，通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療，手術時間長達4小時，術后病人安返病房，經過13天精心治療，病人成功康復出院，此時我內心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。

　　近5年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過xx年赴武漢學習回院后成功開展肝破裂修補術，脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及群眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

　　通過業務上不斷學習，不斷完善。現開展的新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。于今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小，術后恢復快，彌補原傳統手術方法不足。

　　衛生工作過硬的`技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序，經常帶領病人進行導診，至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項，手術病人術后活動有些不便，為了方便病人，經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

　　近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績，感謝領導支持，群眾信任，但今后還需進一步學習，不但彌補自生不足，醫學是一門高科技并無止境學科，我還得續繼努力，從點滴做起，并發揚老一輩無私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會發展進一步作出我應有的貢獻。

外科工作總結篇7

　　為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標 ”的服務宗旨。

　　從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99.8%；表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

　　為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　1、加強制度與職責教育

　　加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

　　2、加強教學安全管理

　　對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的'指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　3、加強重點時段管理

　　堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、堅持查對制度

　　擔負莆田學院醫學院護理系的臨床教學工作，圓滿完成各教學任務，受到學生的好評。

　　科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結臨床經驗，積極撰寫論文。

　　5、存在問題

　　護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。