工作總結(jié)與計劃范文20篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的工作總結(jié)與計劃20篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　工作總結(jié)與計劃1

　　本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將20xx年上半的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

　　一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

　　我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的`數(shù)量報給客戶，核對客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計每天入庫和出庫的數(shù)量。

　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了的各項任務(wù)：

　　1、統(tǒng)計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

　　2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對準(zhǔn)確。如有多或是少的情況，要及時匯報給采購部。

　　3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。

　　三、存在的不足。

　　總結(jié)的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

　　一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

　　四、下年工作計劃

　　下我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。

　　二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　工作總結(jié)與計劃2

　　重組公司組織架構(gòu)，建立、健全并不斷完善各崗位職責(zé)、各崗位說明書、各作業(yè)流程、各工序作業(yè)指導(dǎo)書、制度與機(jī)制；增強(qiáng)、改進(jìn)和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心管理團(tuán)隊；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與韓江機(jī)械共同成長! 大綱目錄：

　　一、組織存在問題診斷;

　　二、8月份工作總結(jié)報告;

　　三、存在問題及改進(jìn)建議;

　　四、9月份工作計劃。

　　報告正文：

　　一、 組織存在問題診斷

　　通過近一個月的實際工作與了解，對公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運作等方面進(jìn)行深入的調(diào)研與現(xiàn)場了解、充分溝通、交流;巡視了現(xiàn)場、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;提出以下幾方面的意見或問題：

　　★組織架構(gòu)不是很合理，崗位職責(zé)不太明確;

　　★工作流程不是很規(guī)范，無具體作業(yè)指導(dǎo)書;

　　★無工作目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵性不強(qiáng);★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。

　　以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1、組織架構(gòu)：

　　現(xiàn)有組織架構(gòu)不是很合理，主要表現(xiàn)在：層級不清、職責(zé)不明、沒有具體的崗位說明書、1人兼管多職、因人設(shè)崗、人員配置不全、問題上報渠道不清等幾個方面。

　　2、部門職能:

　　各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo)、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。

　　3、崗位職責(zé)：

　　各崗位沒有明確的崗位職責(zé)，部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點不突出;無相關(guān)崗位職責(zé)文件;崗位職責(zé)沒有張貼，以便隨時提醒與指導(dǎo)實際工作。

　　4、工作流程:

　　沒有書面的各工作流程文件，如：開發(fā)作業(yè)流程、訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)制程檢驗作業(yè)流程、物料管控作業(yè)流程、物品采購作業(yè)流程、生產(chǎn)異常管控程序、不合格品處理作業(yè)流程、客戶投訴與退貨處理作業(yè)流程等，沒有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說明及重點注意事項等。

　　5、目標(biāo)規(guī)劃：

　　沒有明確的公司規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標(biāo)及計劃;部門工作目標(biāo)及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。

　　6、公司制度：

　　公司各項管理制度不完善或需要更新，如現(xiàn)在執(zhí)行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、請假管理制度、培訓(xùn)管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研發(fā)管理制度、設(shè)計管理制度、采購管理制度、生產(chǎn)管理制度、品質(zhì)管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企業(yè)制度不健全，一是缺乏相應(yīng)的激勵與約束機(jī)制，有些企業(yè)不注重員工后期繼續(xù)教育培訓(xùn)，不注重激發(fā)員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，員工缺乏工作動力。

　　7、招聘配置：

　　無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度;關(guān)鍵人員流動大，頻繁換將招聘關(guān)鍵人員導(dǎo)致成本過高;無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機(jī)制;未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　8、培訓(xùn)開發(fā)：

　　無月度、年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃;入職培訓(xùn)只有制度方面，沒有安全和消防方面，上崗培訓(xùn)與崗位技能沒有記錄;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無效果評估與考核;對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。

　　9、績效考核：

　　無績效考核制度與切實可行的績效考核方案;停留在打印象分階段，主要靠部門主任主管考核與人事行政調(diào)整;缺乏量化(KPI)指標(biāo)考

　　核標(biāo)準(zhǔn);未采取360°評估與強(qiáng)制性分布法，不能真實反映個人工作能力與績效。

　　10、薪酬福利：

　　沒有健全、完整的.薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 +浮動工資+加班+獎懲+補(bǔ)貼+全勤+福利。

　　11、勞資關(guān)系：

　　十五天考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂一年勞動合同，存在勞資風(fēng)險;部分人員沒簽訂勞動合同;易造成關(guān)鍵人員流失;離職面談無記錄與分析等，不利于管理改進(jìn)。

　　12、文件管理：

　　文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。

　　13、人事資料：

　　人事資料未及時輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。

　　14、行政后勤：

　　1) 出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。

　　2) 安全管理：加強(qiáng)安全意識宣導(dǎo)、安全知識培訓(xùn)及安全管制。

　　3) 保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。

　　4) 刷卡考勤：已經(jīng)統(tǒng)一刷卡考勤;規(guī)范刷卡、請假、補(bǔ)休與考勤等制度。

　　5) 獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。

　　6) 辦公用品：加強(qiáng)各部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。

　　7) 食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，人事行政部定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)水、電管理與衛(wèi)生抽查、評比。

　　8) 總務(wù)后勤：及時檢查、維修、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器及消防設(shè)備等正常運作。

　　15、員工手冊：

　　員工手冊現(xiàn)在停留在修訂狀態(tài)，它包括：企業(yè)文化、公司簡介、公司發(fā)展歷程、員工行為準(zhǔn)則、安全守則、工作環(huán)境、考勤及獎懲等規(guī)定，對員工實際工作有一定的指導(dǎo)意義，初步計劃9月完成。

　　16、企業(yè)文化：

　　企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠;部門溝通不順暢;制度執(zhí)行不力;沒有形成核心管理團(tuán)隊;企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。

　　二、8月份工作總結(jié)報告

　　經(jīng)過近一個月了解與實際工作，8月份主要作了以下幾個方面的具體工作：

　　1、完成人事行政總監(jiān)及部門崗位職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)設(shè)計和各部門各崗位職能匯編；

　　（2）負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃管理；

　　工作總結(jié)與計劃3

　　攝影、設(shè)想他具有高難度的挑戰(zhàn)性、跨越性成為人民、提供人民視覺上的享受。沒有這方面的能力，但受到我思想上邊的影響，我選擇了它。它不但用人隨廣，而且用它的人的人達(dá)到最好、心中最愛卻寥寥無幾。為了早一天能為公司出力、為了迅速提高攝影、攝像的技巧。一切從零開始。參加網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)班是個不錯的選擇。一邊開始接觸照相機(jī)、攝影機(jī)的使用，一邊學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識。根據(jù)公司內(nèi)企業(yè)文化的9點，部門內(nèi)部的工作職責(zé)，工作流程圖內(nèi)容。進(jìn)行細(xì)分、了解。有這遠(yuǎn)大的方向，有這明確的分工，奇跡、輝煌一定就在明天。

　　拍攝技巧的奠定:

　　1.使用三腳架.對以后拍攝打下了堅實般的基礎(chǔ).

　　2.技巧學(xué)習(xí).使以后發(fā)現(xiàn)問題,解決問題

　　3.相關(guān)知識學(xué)習(xí).了解更多的攝影設(shè)像器材的品牌.

　　4.溝通技巧.能夠與客戶打成一片天地.

　　5.心理素質(zhì).與貴公司發(fā)展戰(zhàn)略相稱.

　　主要完成的工作:

　　1.協(xié)助技術(shù)部完成視頻員的搜集,使網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富.

　　2."暑假歡樂大派送"活動推出,使網(wǎng)站內(nèi)容加以豐富.

　　3.洛陽市"產(chǎn)品推介會"全程拍攝.

　　4.洛陽市一年一度的"和洛文化節(jié)"的全程拍攝.

　　自己的不足

　　1.對攝影機(jī)的使用不夠熟練,對于一些沒有靈感的角度不能夠更好的完成拍攝.照相機(jī)的.審美觀.

　　2.在學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識不能夠深入了解,攝影器材的使用不能夠充分發(fā)揮它的長處,造成大材小用.

　　在這里提供這攝象機(jī)攝影機(jī)器材,加上商務(wù)專員的積極配合下,使我能夠多次到帶一些景區(qū)酒店進(jìn)行游覽.學(xué)習(xí)這旅游相關(guān)的知識,促進(jìn)了對景區(qū)/酒店的了解,使腦子對這些旅游相關(guān)的事物有更好的靈感.讓自己的席位方尺,出事態(tài)度豆油很大的幫助.10年雖然沒有對針對一些可戶拍攝,為公司創(chuàng)造業(yè)績.而在我的自身收獲卻是很大. 在今后11年的工作中,我會更加努力,克服自己的不足,豐富自己的攝影設(shè)像技巧及相關(guān)知識.提供自身能力,使操作攝影設(shè)想的使用,發(fā)揮它的全能.爭取在11年發(fā)揮優(yōu)勢,使攝影攝象的技巧成為小材大用.盡心盡力為公司服務(wù)。

　　工作總結(jié)與計劃4

　　對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

　　第一階段（20xx年—20xx年）

　　20xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：本文由方案>范文庫為您搜集。整理，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離�？蛻綦娫挼慕勇�、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　“勤能補(bǔ)拙”，因為當(dāng)時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的'普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段

　　這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月

　　時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　第三階段（20xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段

　　20xx年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和>會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

　　20xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。

　　工作總結(jié)與計劃5

　　20xx年初，xx有限公司正式進(jìn)入項目運營，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來；公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸緊縮與重點監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。

　　一、財務(wù)職能的完善與擴(kuò)展。

　　由于xx公司是由20xx年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的.完善。

　　1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

　　2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

　　3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

　　公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

　　4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

　　5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的：

　　一是要符合財務(wù)管理的要求；

　　二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

　　6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

　　7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅xx及xx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。

　　二、具體職能管理。

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)核算工作。

　　財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

　　1、財務(wù)審核。

　　財務(wù)審核分兩個方面：

　　一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。

　　二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

　　2、成本核算

　　隨著公司“xx”項目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對xx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。

　　3、銷售核算。

　　上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進(jìn)行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務(wù)部在整個銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與銷售部門進(jìn)行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。

　　5月份公司加強(qiáng)了財務(wù)部銷售核算力量，確定專人進(jìn)行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強(qiáng)了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務(wù)銷售明細(xì)的編制。財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。

　　4、會計電算化。

　　20xx年xx月份財務(wù)部采取用金蝶軟件標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準(zhǔn)確性。但由于標(biāo)準(zhǔn)版的功能局限性，不能適應(yīng)公司財務(wù)核算需要，財務(wù)部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務(wù)軟件進(jìn)行專業(yè)升級。目前這一工作還在進(jìn)行中。

　　5、合同管理。

　　財務(wù)部對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映。

　　6、納稅申報。

　　由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，國家稅務(wù)總局在稅款征收上是按預(yù)售款來作為計稅依據(jù)的的，1—6月公司應(yīng)繳納各項稅收 x萬元左右，財務(wù)部在嚴(yán)格按照稅法進(jìn)行核算與申報的基礎(chǔ)上，積極與稅務(wù)部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

　　回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現(xiàn)在部分財務(wù)人員的工作能力需要進(jìn)一步提高，財務(wù)部分工作還需要進(jìn)一步完善。

　　三、對于下半年，財務(wù)部做出以下計劃和部署：

　　1、推進(jìn)會計標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進(jìn)行及時反映和分析等措施。

　　3、提高財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，加強(qiáng)財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。

　　4、做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運營。

　　工作總結(jié)與計劃6

　　一、個人工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的'方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

　　對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母�動，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

　　在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

　　2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　工作總結(jié)與計劃7

　　客服部作為公司的重要部門，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶的購買欲望，間接體現(xiàn)公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平�？头�是公司對客戶在購買產(chǎn)品時的服務(wù)總稱，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。

　　根據(jù)客服部2月工作制定如下工作計劃：

　　一、客戶服務(wù)

　　1、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。

　　2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工，增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力。

　　3、運用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運營環(huán)境。

　　4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎(chǔ)。

　　5、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，同時也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)工作效率。

　　6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。

　　二、客服部的內(nèi)部管理與監(jiān)督

　　考勤管理：

　　1、員工須嚴(yán)格按照公司作息時間進(jìn)行簽到，不得遲到、早退。

　　2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經(jīng)理特批。

　　客服服務(wù)要求的管理：

　　1、在為客戶服務(wù)時，謹(jǐn)記自己代表公司形象，應(yīng)注意個人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé)，友好熱情的為客戶服務(wù)。

　　2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。

　　4、專業(yè)回答并解決客戶的問題。

　　三、客服部培訓(xùn)計劃

　　1、新進(jìn)員工的`培訓(xùn)工作：公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。

　　2、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn)：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。

　　3、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　4、老員工指導(dǎo)新員工，共同進(jìn)步。

　　5、客服例會：客服部的例會每周一次，主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結(jié)。

　　四、工作重點

　　1、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點之一。

　　2、招聘、培訓(xùn)工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。

　　3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。

　　工作總結(jié)與計劃8

　　回顧xxxx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財資管理處要求實事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了xxxx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：

　　一、會計基礎(chǔ)工作方面

　　為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

　　二、 會計管理方面

　　1、 資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。

　　2、 債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時催促營銷部收回各項應(yīng)收款項。

　　3、 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。(2)對日常采購價格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時加強(qiáng)采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。(3)加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

　　4、 貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。酒店財務(wù)部工作總結(jié)與計劃

　　三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

　　1、 對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支，一、編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

　　2、 對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

　　3、 及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團(tuán)財資管理處進(jìn)行溝通并解決。

　　4、 按時參加集團(tuán)召開的季度例會，根據(jù)集團(tuán)財資管理處召開的財務(wù)工作會議的`工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

　　5、 積極配合集團(tuán)財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。

　　6、 對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

　　7、 參加集團(tuán)組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

　　xxx年是“xx”的第一年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在xxx年，財務(wù)部將：

　　1、xxx年財務(wù)預(yù)算計劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡， 統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店xxx年財務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的xxx 年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實，下達(dá)到各部門。同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財務(wù)部對各部門的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時 發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要 依據(jù)。

　　2、xxxx年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細(xì)的報表說明，認(rèn)真完成會計決算工作任務(wù)。

　　3、做好xxx年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。

　　4、組織財會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

　　工作總結(jié)與計劃9

　　本人自一九七六年參加教學(xué)工作以來，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛人民的教育事業(yè)，熱愛學(xué)校，熱愛學(xué)生，立志一輩子獻(xiàn)身教育事業(yè)。自被評為中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師近十年以來，勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對工作盡職盡責(zé)。對教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，對自身不斷完善，努力提高政治思想覺悟，文化專業(yè)知識水平，刻意培養(yǎng)教育教學(xué)能力�，F(xiàn)總結(jié)三大點：

　　一、重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

　　“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇。“逆水行舟不進(jìn)則退”�！霸賹W(xué)習(xí)”“終身教育”就成了它的注解。可以說，思想是主宰人類行動的將帥。因此要讓自己為人民服務(wù)，獻(xiàn)身于教育事業(yè)。首先必須端正思想，明確人生目標(biāo)，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)適應(yīng)時代需要，為社會作貢獻(xiàn)的有用人才，有了這樣的明確目標(biāo)后，我們就不會再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。在農(nóng)村中學(xué)工作近三十個春秋，雖講臺搖搖欲倒，我依然操起教鞭;由教師到教導(dǎo)主任，由教導(dǎo)主任到校長，由校長到教學(xué)管理者參與者和實踐者。雖工作幾經(jīng)周折，我依然毫無怨言。有人說，一個教師應(yīng)該具備半個演講家的口才，半個作家的文才，半個演員的表演藝術(shù)……拙于言詞的我深知自己師范畢業(yè)在專業(yè)知識和教學(xué)藝術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時代前進(jìn)的腳步，我抓住各種機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)水平，先后完成了�？坪�授和校長培訓(xùn)。

　　工作之余，學(xué)電腦、鉆教研，先后承擔(dān)國家級、省級教科研課題和創(chuàng)造教育課題。參加黃岡數(shù)學(xué)新題庫的編寫，發(fā)表論文十多篇。其中，XX年在《中學(xué)數(shù)學(xué)雜志》上發(fā)表題為《數(shù)學(xué)課課堂提問的藝術(shù)》的論文;XX年在湖北省《中小學(xué)實驗室》刊物上發(fā)表《架起數(shù)學(xué)通往生活的橋梁》、《實驗教學(xué)與學(xué)生能力培養(yǎng)》等論文并獲得省級一等獎;XX年在湖北省教育技術(shù)裝備處主辦的論文評比中，我撰寫的《加強(qiáng)實驗室建設(shè)為提高實驗教學(xué)質(zhì)量服務(wù)》被評為省級一等獎;XX年我的論文《合作學(xué)習(xí)在課改中的認(rèn)識與探究》在中央教科所組織的論文評比中獲國家級一等獎。榮幸成為湖北省教育學(xué)會中學(xué)數(shù)學(xué)會員，作為中心學(xué)校數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人，我與同行相處融洽。大家團(tuán)結(jié)一心，大力推進(jìn)校本教研，研究農(nóng)村中學(xué)中考復(fù)習(xí)的新思路新方法，確立了“立足新課程標(biāo)準(zhǔn)、著眼學(xué)法創(chuàng)新、注重學(xué)科素養(yǎng)提高、實現(xiàn)資源共享、走輕負(fù)高效之路”的基本教研思路，取得良好的效果，在歷年中考中，我校數(shù)學(xué)考試成績均居全市前列，連續(xù)十年中考在全市奪冠。

　　近三十年來，我無欲無求，把全部心血投入到教育這方凈土中，把自己的'一顆真心、愛心奉獻(xiàn)給我的學(xué)生。我倍感欣慰的是：在農(nóng)村學(xué)生輟學(xué)司空見慣的今天，我除了分管教學(xué)教研工作之外，我所帶的班級多年保持無流失班的稱號;升入高中的學(xué)生給我寫交流感謝信一百多封;學(xué)生中考年年取得優(yōu)秀成績;學(xué)生全國數(shù)學(xué)競賽及全市三科聯(lián)賽中屢創(chuàng)佳績。多次被評為省市級優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。我慚愧的是：我所做的這些平凡瑣細(xì)的工作卻得到黨和人民給予的超值的褒獎：連續(xù)多年被評為黃岡市先進(jìn)工作者、武穴市級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教研員、模范班主任和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……我深知做一個合格的教師應(yīng)該有著永遠(yuǎn)清醒的頭腦，時常新鮮的血液。有行為仿，有德為尚，有業(yè)可承，我必誓守這方心靈的凈土，在教育園地里繼續(xù)勤奮耕耘。

　　二、熱愛教育事業(yè)，努力培養(yǎng)世紀(jì)人才。

　　一名教師的廣義目標(biāo)是為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)，而狹義地說，實際目標(biāo)就是教好書，育好人，培養(yǎng)出新世紀(jì)合格的人才。對此，我近三十年的教育生涯是最好的注解和補(bǔ)充。十幾年來，我連續(xù)擔(dān)任初三數(shù)學(xué)教師兼班主任，平時將時間都用在教育教學(xué)工作上。在執(zhí)教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些面臨畢業(yè)的學(xué)生，他們真的很努力，我下決心教好他們，每學(xué)期都能按要求認(rèn)真制訂好教育、教學(xué)工作計劃，根據(jù)面臨畢業(yè)的學(xué)生個性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風(fēng)雨無阻。平時很注意自己班主任應(yīng)有的職責(zé)，課外經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開展科學(xué)性、知識性、趣味性的活動，培養(yǎng)能力、開發(fā)智力。同時對后進(jìn)生和差生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。平時經(jīng)常與學(xué)生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調(diào)動學(xué)生的積極性，我經(jīng)常鼓勵他們，使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。及時批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，想盡一切辦法，提高鞏固他們的知識，經(jīng)常與他們談?wù)勑�。為了使學(xué)生盡快得到進(jìn)步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其子女。功夫不負(fù)有心人，這些后進(jìn)生在我的精心教育下，思想有了較大的轉(zhuǎn)變，成績也進(jìn)步了。

　　平時為了使更好更快地掌握知識，我認(rèn)真?zhèn)湔n，充分利用課堂時間進(jìn)行認(rèn)真教學(xué)。課內(nèi)重視學(xué)生思維能力和創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，，讓學(xué)生多動腦、多提問題。由此所形成的獨特的課堂教學(xué)受到了在校師生的一致好評。沒有愛就沒有教育。真正的教育其實是愛的教育。只有對祖國熱愛，對事業(yè)的熱愛，對學(xué)生的熱愛，對工作的熱愛，才能教好書，管好學(xué)校，管好班級。近幾十年來，我一直擔(dān)任初三年級的班主任。班主任被人戲稱為世上“最小”的主任，可班主任工作之艱辛，對學(xué)生的影響之大卻是外人難以真正體會到的。人常說，什么樣的老師教出什么樣的學(xué)生。我們的社會正處在轉(zhuǎn)型期，中學(xué)生又正處在人生觀、價值觀養(yǎng)成初期，班主任的工作作風(fēng)、言行舉止對學(xué)生來說是一部無字教科書。我常常捫心自問：“作為班主任，我夠格嗎?”以此警示自己用實際言行不斷修身養(yǎng)德，不斷提高育人效益�！案呱搅魉�覓知音”，“士為知已者死”……這些名言典故無不體現(xiàn)出人與人相交知心的重要性，面對這個時代的學(xué)生，我們有許多困惑：他們個性差異大，自主性強(qiáng)，表現(xiàn)欲望高，信息渠道廣，身體發(fā)育快，成熟早……要想當(dāng)好班主任，我們必須深入地去了解他們，了解他們最需要什么。

　　教學(xué)工作的計劃

　　(1)學(xué)生情況分析：本學(xué)期本人任教高一年的學(xué)生選項為兩個女子武術(shù)教學(xué)班和一個男子武術(shù)教學(xué)班，都是新生進(jìn)入平山中學(xué)的，高二年選項為女子武術(shù)教學(xué)班，都出現(xiàn)一些人數(shù)參差不齊的現(xiàn)象，但也基本上是上個學(xué)期選項時的基本情況，對于學(xué)習(xí)時起到這個項目的連續(xù)性有一定的幫助。學(xué)習(xí)時也能了解到教師的教學(xué)意圖，這樣方便教學(xué)的總體安排，也可在一定程度上增加一些技術(shù)難度與要求。

　　(2)教材與教輔分析：

　�、俜治鼋滩呐c教輔的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)：這個學(xué)期采用2個學(xué)分同時選項，這樣有利于全學(xué)期的學(xué)習(xí)計劃與安排，不用再教基本功，本學(xué)期本人計劃在高一年的教學(xué)內(nèi)容是田徑與基本體操(廣播操)及初級長拳結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，高二選項安排校本課程“武術(shù)劍”里的一個套路進(jìn)行教學(xué)，再結(jié)合表演的方式配合進(jìn)行的實用技能進(jìn)行教學(xué)，這樣有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上的安排是注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，特別是動作的到位，學(xué)不在多，而在精。

　　工作總結(jié)與計劃10

　　按照市委改革領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一部署，縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組緊緊圍繞改革目標(biāo)和要求，進(jìn)一步明確改革舉措、任務(wù)和重點，堅持整體推進(jìn)與重點突破，戰(zhàn)略性目標(biāo)與現(xiàn)實性任務(wù)相結(jié)合，積極探索符合xx實際、體現(xiàn)xx特色、具有時代特征的全面深化改革之路，各項改革工作務(wù)實有序推進(jìn)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、今年以來推進(jìn)改革工作的基本思路和主要做法。

　　基本思路：通過深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會以及省、市委系列重要會議文件精神，堅持以改革為先導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，用改革的辦法、法治的辦法破除影響全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，努力把各項改革與中央和省市委改革精神結(jié)合起來，與縣委、縣政府的重要決策部署結(jié)合起來，與富裕、文明、綠色新xx建設(shè)的主基調(diào)結(jié)合起來，為xx科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展提供強(qiáng)大動力支持。

　　主要做法：一是細(xì)化工作目標(biāo)。按照《市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點》要求，我縣經(jīng)過廣泛深入調(diào)研和反復(fù)研究論證，結(jié)合縣情實際，制定了《xx縣委20xx年全面深化改革工作要點》，明確了政府機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位，創(chuàng)新發(fā)展和生態(tài)文明等六大方面改革任務(wù)，明確了任務(wù)目標(biāo)。二是強(qiáng)化了工作制度。我縣于4月1日召開了xx委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第六次會議，就今年改革工作作了安排部署；印發(fā)了《xx委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點》、《〈xx縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點〉責(zé)任分工方案》等2個專件，對我縣今年及今后一個時期的改革工作要點進(jìn)行了研究部署，進(jìn)一步明確了八個專項小組、141 項改革任務(wù)，具體改革事項均明確了協(xié)調(diào)單位、責(zé)任單位和牽頭領(lǐng)導(dǎo)，有效落實了改革任務(wù)，突出了改革重點，明確了改革責(zé)任。每季度召開一次深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對相關(guān)事項進(jìn)行了研究安排。三是深化了調(diào)查研究。嚴(yán)格按照市改革辦規(guī)定的時間節(jié)點完成各項改革任務(wù)，同時積極做好深改工作上報工作�？h委改革辦和各相關(guān)牽頭單位赴威縣等地開展調(diào)研和考察，了解外地深化改革的一些好做法、好經(jīng)驗，同時向領(lǐng)導(dǎo)小組提出有價值、有分量的建議和方案，為推進(jìn)全面深化改革提供了及時準(zhǔn)確的參謀服務(wù)。

　　二、今年改革工作取得的主要成績。

　�。ㄒ唬┏袚�(dān)市重點任務(wù)完成情況

　　按照《xx市20xx年度全面深化改革重點考核項目》要求，我縣改革任務(wù)分為九個方面，共計73項，經(jīng)初步統(tǒng)計，其中改革任務(wù)已完成39項，基本完成4項，部分完成20項，年終完成承擔(dān)市重點改革任務(wù)。

　　一是經(jīng)濟(jì)體制改革方面。我縣已完成20xx年以來取消下放行政權(quán)力事項，行政審批局已設(shè)立；政府投資重大項目儲備庫已建設(shè)，已建立投資項目在線審批監(jiān)管平臺，績效預(yù)算管理改革已完成，政府采購“采管分離”改革已完成；國稅、地稅有關(guān)改革政策已落實；京津**協(xié)同創(chuàng)新，創(chuàng)新平臺、創(chuàng)新主體、“雙創(chuàng)”服務(wù)平臺已建設(shè)成功；已將統(tǒng)計登記、公章刻制備案、社會保險登記證納入“多證合一”； 企業(yè)簡易注銷改革已梳理簡易注銷適用范圍，制定簡易注銷登記程序并公布。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)小微企業(yè)名錄建設(shè)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》制定了《xx縣關(guān)于加強(qiáng)小微企業(yè)名錄建設(shè)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》并開始實施。安全生產(chǎn)行政審批制度、安全生產(chǎn)風(fēng)險預(yù)防控制體系已建立。保留縣級公共資源交易平臺申請驗收報告已達(dá)到“擬保留縣（市）級公共資源交易平臺達(dá)標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)”。9月22日市公共資源交易平臺審核驗收領(lǐng)導(dǎo)小組對我縣進(jìn)行了初審，對我縣交易平臺建設(shè)工作予以充分肯定。

　　二是農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域改革。我縣已完成黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車制度改革；地下水超采綜合治理試點區(qū)農(nóng)業(yè)水權(quán)制度改革、地下水超采綜合治理試點區(qū)農(nóng)業(yè)水價改革、實行最嚴(yán)格水資源管理制度考核、全市水利改革發(fā)展考核都已完成；

　　三是生態(tài)體制領(lǐng)域改革。全面落實大氣污染防治十條，大力實施“氣化xx”，建立完善推進(jìn)燃煤治理和清潔能源替代的體制機(jī)制，我縣制定了《xx縣煤改氣（電）工程實施方案》，已完成500余戶“煤改氣”工作，11月底全部完成。我縣已完成土壤污染防治行動計劃，《**省生態(tài)保護(hù)紅線劃定方案》已落實。

　　四是社會民生領(lǐng)域改革。我縣已建立健全農(nóng)村低保與扶貧銜接機(jī)制、建立低保對象有進(jìn)有出管理機(jī)構(gòu)，已落實行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤改革；縣域內(nèi)義務(wù)教育學(xué)校教師校長交流工作和小學(xué)教師職稱和中學(xué)教師職稱兩個系列制度并軌都已完成。《**省人民政府關(guān)于整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度的實施意見》已落實。縣域內(nèi)義務(wù)教育學(xué)校教師校長交流工作推進(jìn)情況也已完成。

　　五是社會體制領(lǐng)域改革。我縣已完成信訪群眾工作中心建設(shè)；創(chuàng)新完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+訴非銜接”工作機(jī)制，深入推進(jìn)公安機(jī)關(guān)警務(wù)運行機(jī)制、執(zhí)法權(quán)力運行機(jī)制以及公安行政管理、人民警察管理制度改革。已建立信訪納入法制軌道的體制機(jī)制，受案立案機(jī)制改革已落實。完成網(wǎng)上信訪改革；建立健全統(tǒng)一的社區(qū)糾正制度和網(wǎng)絡(luò)與信息安全通報工作機(jī)制。

　　六是文化體制改革。我縣已建立精神文明建設(shè)機(jī)制和考核評價機(jī)制，已落實和完善文化經(jīng)濟(jì)政策情況。

　　七是紀(jì)律檢查領(lǐng)域改革。我縣已按照全面從嚴(yán)治黨要求落實主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》及我省有關(guān)規(guī)定，加大問責(zé)力度，對典型案例進(jìn)行公開曝光；堅決貫徹執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則和黨紀(jì)處分條例，實踐好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。

　�。ǘ�）縣級年度改革任務(wù)完成情況。

　　按照《中共xx縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點》，我縣共計改革任務(wù)141項，經(jīng)初步統(tǒng)計，其中改革任務(wù)已完成98項，基本完成6項，預(yù)計年底完成102項，其余完成年度計劃。一是在推進(jìn)新發(fā)展理念方面。我縣已經(jīng)完成營造統(tǒng)一的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺了《關(guān)于鼓勵支持全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》和《xx縣加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三年行動綱要》（20xx-20xx）；已完成省級院士站的申報工作，已申報兩家企業(yè)市級工程技術(shù)中心；已完善知識產(chǎn)權(quán)歸屬和利益分享機(jī)制，提高科研人員成果轉(zhuǎn)化收益分享比例。我縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)信息全部錄入到**省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，各單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)每年更新，印發(fā)了《xx縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理辦法》，對國有資產(chǎn)處置等明確了工作和審批程序；已落實縣屬國有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革意見，推行差異化薪酬分配制度；20xx年1月5日成立了xx縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司；制定印發(fā)了《縣級預(yù)算管理暫行辦法》、《關(guān)于編制20xx年縣級部門預(yù)算建議計劃的通知》規(guī)范部門預(yù)算編制，已實行中期財政規(guī)劃管理和啟動編制縣級三年財政規(guī)劃。

　　全縣58個縣直預(yù)算單位和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）共65戶連接了財政專網(wǎng)。人行和代理銀行（建行）進(jìn)行了系統(tǒng)測試，于20xx年1月1日正式上線。制定了《xx縣政府性債務(wù)風(fēng)險管控工作方案》，該方案包括三個暫行辦法，加強(qiáng)了“借、用、還”債務(wù)制度約束。制定了《xx縣深化縣鄉(xiāng)財政改革加強(qiáng)基層財政建設(shè)的實施方案》；按照時間節(jié)點做好國稅地稅征管體制改革；已完成戶籍制度改革和居住證制度雙落地，建立健全“人地錢”三掛鉤機(jī)制；已制定縣級主要新聞單位采編播崗位人事管理制度的`實施意見。已健全公共文化服務(wù)城鄉(xiāng)聯(lián)動機(jī)制，加快公共文化服務(wù)體制建設(shè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。成立了xx縣文化市場行政綜合執(zhí)法大隊。建立健全了精神文明建設(shè)工作機(jī)制，已將精神文明建設(shè)納入對領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容；我縣制定了《xx縣煤改氣（電）工程實施方案》，已完成500余戶“煤改氣”工作，11月底全部完成。我縣已建立企業(yè)大氣排放在線監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。我縣應(yīng)對重污染天氣，重新修訂了縣重污染天氣應(yīng)預(yù)案，涉氣企業(yè)修編了本企業(yè)重污染天氣提供了有力保障；制定了《xx縣水污染防治百日會戰(zhàn)實施方案》，各相關(guān)部門正按照實施方案穩(wěn)步推進(jìn)。

　　“xx縣農(nóng)田水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度改革實施方案”已編制完成�？h政府以柏政字【20xx】14號“xx縣人民政府印發(fā)xx縣關(guān)于深化小型水利工程管理體制改革實施方案的通知”公示已完成，現(xiàn)已頒發(fā)產(chǎn)權(quán)登記證、水利工程使用證和管護(hù)責(zé)任書，已通過市驗收；我縣實現(xiàn)耕地占補(bǔ)平衡。20xx年市局下達(dá)我縣占補(bǔ)平衡任務(wù)500畝，我現(xiàn)已完成1100畝。我縣制定了生態(tài)文明建設(shè)目標(biāo)評價考核辦法。我現(xiàn)已實行環(huán)境執(zhí)法隨機(jī)抽查制度，納入日常監(jiān)管的污染源72家名單已全部錄入污染源日常監(jiān)管“雙隨機(jī)”抽查系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

　　今年共出動執(zhí)法人員220余人次，檢查160余家企業(yè)，并已全部完成抽查任務(wù)。已編制完成**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，已上報牡丹小鎮(zhèn)為對接京津的特色小鎮(zhèn)。大力實施《xx縣推進(jìn)“xx市百家院所引進(jìn)計劃”實施方案》，我縣共引進(jìn)技術(shù)16項，技術(shù)人才128人，已上報**德眾機(jī)械有限公司“新型火車剎車軌、軸箱橡膠彈簧減震器”產(chǎn)業(yè)化項目。我縣已啟動“多證合一系統(tǒng)”。我縣一開始網(wǎng)上申請受理審核，發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照“三位一體”；制定出臺了我縣開發(fā)區(qū)深化改革加快發(fā)展的意見�？h委組織部完善了開發(fā)區(qū)考核管理機(jī)制，實現(xiàn)了對開發(fā)區(qū)的動態(tài)管理。開發(fā)區(qū)已編制完成9.34平方公里核心控制性詳規(guī)，實施了委托招商、駐點招商、以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商。

　　制定了《xx縣義務(wù)教育學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)》，實現(xiàn)了中學(xué)向縣城集中，小學(xué)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中，教學(xué)點合理布局。我縣xx中學(xué)于xx一中簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，職業(yè)教育成為xx市“校企合作”試點縣和**機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院幫扶xx企業(yè)基地縣。探索實施全員聘任制和教師退出機(jī)制改革創(chuàng)新和“縣管校聘”教師管理模式；研究制定了《xx縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施方案》、《xx縣縣級公立醫(yī)院績效考核辦法》、《藥品集中采購管理辦法》。組建了xx縣中心醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室實行緊密合作，落實了分級診療制度。我縣已依法啟動實施一對夫婦可生育兩個孩子政策；城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險整合到位，職工醫(yī)療保險異地就醫(yī)已實現(xiàn)。我縣已制定《低保線與扶貧線“兩線合一”實施方案》，

　　工作總結(jié)與計劃11

　　20xx年引進(jìn)項目三個，共引進(jìn)財政資金1724萬元，列全市之首。20xx年，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)方針政策，堅持加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田；重點扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧和品種蔬菜為重點，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，依靠科技進(jìn)步，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，努力增加農(nóng)民收入。

　　一、積極爭取上級開發(fā)項目及資金。

　　為多爭取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目和資金，我們對國家的開發(fā)政策進(jìn)行了認(rèn)真的研究分析，明確項目申報方向，積極與省市主管部門聯(lián)系溝通，通過努力，申報爭取項目3個，引進(jìn)財政無償資金1724萬元。一是土地治理項目1個。20xx年度糜鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范工程建設(shè)項目，建設(shè)期1年，開發(fā)面積1、3萬畝。項目總投資1755萬元，其中申請財政資金1640萬元，縣以下自籌115萬元。二是產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目2個。1、陵縣年存欄160頭優(yōu)質(zhì)肉牛擴(kuò)建項目，總投資82萬元，其中申請財政補(bǔ)助資金37萬元，該項目計劃10月份完成項目建設(shè)任務(wù)。2、陵縣年產(chǎn)10萬噸小麥專用粉加工項目。申請財政貼息47萬元。

　　二、認(rèn)真組織實施20xx年度土地治理項目，迎接上級對項目的驗收。

　　20xx年度土地治理項目2個，一是宋家鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造項目，二是糜鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范工程建設(shè)項目，兩項目全面完成建設(shè)任務(wù)。

　�。ㄒ唬┧渭益�(zhèn)中低產(chǎn)田改造項目。開發(fā)面積1萬畝，項目總投資976萬元。項目完成建設(shè)內(nèi)容是：開挖疏浚溝渠33、5公里，動土55萬方；修建橋涵161座；新打機(jī)井100眼，配潛水泵100套，配ND計量箱100個，修井池100個；架設(shè)輸電線路21公里，購置變壓器10臺（套）；埋設(shè)PVC管道60公里，發(fā)展節(jié)水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤0、6萬畝；修機(jī)耕路25、3公里；道路綠化25、3公里，植樹4萬株，折實造林面積0、04萬畝；培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)人員1500人次，示范推廣項目3個。

　　（二）糜鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范工程建設(shè)項目。開發(fā)面積1萬畝，項目總投資1316萬元。項目完成建設(shè)內(nèi)容是：開挖疏浚溝渠33、48公里，動土38、18萬方；修建橋涵192座；配套型號ZSW250-315臥式管道泵11臺套；架設(shè)輸電線路4、6公里，購置變壓器6臺（套）；埋設(shè)PVC管道32、02公里，發(fā)展節(jié)水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤1、0萬畝，其中：土地平整1、0萬畝；修機(jī)耕路24、39公里；道路綠化24、39公里，植樹4、056萬株，折實造林面積0、06萬畝；技術(shù)培訓(xùn)20xx人次。

　　5月24日，市項目驗收組對我縣兩項目進(jìn)行了驗收，對項目建設(shè)取得的成績給予了充分肯定，同時也指出了存在的問題，并提出了寶貴建議，順利通過市項目驗收組的驗收。針對項目建設(shè)中存在的問題，我辦按照項目和資金管理要求，對照市批復(fù)的計劃，制訂了整改措施，查漏補(bǔ)缺，全面進(jìn)行了整改。

　　三、努力實施好20xx年度土地治理項目

　　20xx年度土地治理項目是糜鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范工程建設(shè)項目。該項目建設(shè)面積1、3萬畝，總投資1755萬元。項目建設(shè)內(nèi)容是：項目區(qū)規(guī)劃開挖疏浚溝渠45、3km，動用土方73、5萬m3；規(guī)劃新建提水泵站23座，臥式管道泵組23套；架埋設(shè)輸變電線路10、2km，安裝變壓器13臺；埋設(shè)地下PVC管道77、7km；新建橋、涵等建筑物計208座，改良土壤1、3萬畝；田間道路27、16公里，全部硬化；植樹6萬株；科技培訓(xùn)4000人次。項目于10月中旬開工建設(shè)，成立了項目建設(shè)指揮部，工程技術(shù)人員全部吃住在工地。截止11月底，開挖疏浚溝渠40公里、新建橋涵15座，埋設(shè)PVC管道55公里，排灌站等其它工程正在施工中。

　　四、努力完成各項業(yè)務(wù)工作

　　按照市縣的工作部署，結(jié)合本職工作，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，及時完成項目上報材料，認(rèn)真整理檔案，全面完成各項業(yè)務(wù)工作。一是認(rèn)真撰寫調(diào)研報告。省通知要求對農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容分三大類40余項。接通知后，認(rèn)真組織，安排專人撰寫調(diào)研報告，于3月19日完成調(diào)研任務(wù)，及時上報。為“紀(jì)念山東省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)25周年”征文活動撰寫文章三篇，被選中1篇。二是認(rèn)真編寫項目實施方案和八年規(guī)劃。修改完成年產(chǎn)10萬噸小麥專用粉產(chǎn)業(yè)化貸款貼息項目申報書，完成20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)及20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)國家統(tǒng)計報表。編寫完成陵縣年存欄160頭優(yōu)質(zhì)肉牛擴(kuò)建項目實施方案、20xx年度土地治理項目實施方案編，及時報市農(nóng)發(fā)辦。市農(nóng)發(fā)辦于5月份批復(fù)，同意項目建設(shè)內(nèi)容，要求盡快組織實施。認(rèn)真編寫20xx-2020年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)八年規(guī)劃，在規(guī)定的時間內(nèi)上報市農(nóng)發(fā)辦。三是強(qiáng)化檔案管理。項目檔案管理嚴(yán)格按照《山東省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目檔案管理暫行辦法》執(zhí)行，設(shè)專人、專柜管理，保管達(dá)到了“四防”要求。從項目立項、申報、批復(fù)、實施、竣工驗收等所有的文件材料全部入檔，項目檔案資料齊全，做到分類裝訂，規(guī)范、系統(tǒng)、完整。項目檔案資料于5月16日全部整理完畢，裝訂成冊。檔案管理得到市驗收組的認(rèn)可與表揚。

　　五、認(rèn)真開展“三包一聯(lián)”工作。

　　自3月份以來按照縣委的工作要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，積極制定“三包一聯(lián)”工作實施方案，明確職責(zé)和要求，設(shè)立專門物資經(jīng)費保障機(jī)制，推進(jìn)活動順利開展。開發(fā)辦從村居實際出發(fā)，按照便于聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的原則，因地制宜劃分村居民小組，將黨員合理分配到每一個網(wǎng)格，按照縣委統(tǒng)一部署要求，全面完成各個階段的工作。切實加強(qiáng)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把網(wǎng)格化聯(lián)系服務(wù)群眾作為增強(qiáng)群眾觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升執(zhí)政能力的基礎(chǔ)性工程，周密部署，扎實推進(jìn)。

　　在縣委“三包一聯(lián)”工作辦公室的指導(dǎo)下，我單位包村干部定期到所包村居，走訪座談，為群眾辦實事，幫助群眾解決困難，積極扎實地開展工作，取得了較好效果。包村干部每月定時到村走訪群眾，每次到村之前，制定走訪座談計劃，做到有的放矢，提高了工作效率。走訪過程中認(rèn)真記錄《民情日記》，認(rèn)真講解“三包一聯(lián)”的內(nèi)容、目的和意義，每到一戶都會發(fā)放《黨員干部服務(wù)群眾聯(lián)系卡》，建立溝通渠道，保證了信息暢通，有利的保證了村民有問題能隨時反映，隨時解決。6月份，為能盡快幫助農(nóng)民搶收搶種，我單位包村干部不顧炎熱，深入所包村莊，向群眾發(fā)放《三夏生產(chǎn)服務(wù)指南》，并指導(dǎo)群眾做好“夏收、夏種、夏管”工作，切實做好防雨、防火、防災(zāi)，確保顆粒歸倉。9月份慰問走訪困難戶，送去慰問品；10月份開展送溫暖活動，為困難戶送去棉被，深受群眾歡迎

　　20xx年工作計劃

　　一、任務(wù)目標(biāo)

　�。ㄒ唬┥蠄�20xx年度項目4個，已經(jīng)上級批復(fù)，預(yù)計引進(jìn)財政資金2399萬元，按上級要求，及時完成項目可研報告、實施方案等材料上報，積極爭取項目盡快開工建設(shè)。

　　一是前孫鎮(zhèn)1、5畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范工程建設(shè)項目。該項目總投資20xx萬元，其中財政資金1955萬元，建設(shè)地點前孫鎮(zhèn)。爭取20xx年9月份開始施工，年底計劃完成建設(shè)任務(wù)的60%。

　　二是老項目區(qū)改造項目。計劃改造20xx年度鄭寨中低產(chǎn)田項目區(qū)5000畝，爭取財政資金300萬元。

　　三是陵縣年存欄180頭優(yōu)質(zhì)奶牛養(yǎng)殖擴(kuò)建項目。該項目申請財政補(bǔ)助資金72萬元，計劃11月份完成項目建設(shè)任務(wù)。

　　四是陵縣400萬公斤優(yōu)質(zhì)小麥儲存新建項目，該項目申請財政補(bǔ)助資金72萬元，計劃10月份完成項目建設(shè)任務(wù)

　�。ǘ�）繼續(xù)實施好20xx年度糜鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田示范工程建設(shè)項目，力爭項目在4月中旬全部完成建設(shè)任務(wù)，4月底迎接上級部門驗收。

　�。ㄈ�）積極爭取上級財政資金。再優(yōu)選1-2個項目上報，爭取上級財政資金500萬元。

　　二、主要措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作提供組織保障。

　　縣成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管農(nóng)業(yè)的縣長任組長，開發(fā)辦、財政局、農(nóng)業(yè)局、水利局、林業(yè)局、電業(yè)局、廣電局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員；鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立由黨委書記任組長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長任副組長，鎮(zhèn)農(nóng)辦、各項目管區(qū)負(fù)責(zé)人為成員的工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，制定開發(fā)政策和開發(fā)規(guī)劃，籌措開發(fā)資金，協(xié)調(diào)解決開發(fā)過程中遇到的`各種困難和難題，統(tǒng)籌相關(guān)支農(nóng)涉農(nóng)項目資金，加強(qiáng)項目之間的有機(jī)銜接，形成開發(fā)建設(shè)的強(qiáng)大合力。

　　2、完善制度，加強(qiáng)對開發(fā)項目的管理。

　　為使農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目順利實施，并在建成后能長久發(fā)揮效益，要完善項目管理機(jī)制，強(qiáng)化對項目的管理。一是項目建設(shè)要實行工程監(jiān)理制。在項目的實施過程中，要由專業(yè)機(jī)構(gòu)對項目建設(shè)進(jìn)行全程監(jiān)理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、對不符合要求的堅決翻工重建，以達(dá)到要求為止。二是建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。在項目實施中，要加強(qiáng)檢查、監(jiān)督，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，項目建成后，嚴(yán)把檢查、驗收關(guān)，并做好項目立卡建檔。三是加強(qiáng)項目的運行管護(hù)。項目所有權(quán)移交后，積極推行承包責(zé)任制，調(diào)動受益者管護(hù)積極性，切實發(fā)揮開發(fā)項目的效益。四是監(jiān)督產(chǎn)業(yè)化財政補(bǔ)助項目的實施，確保按時完成項目建設(shè)任務(wù)。

　　3、加強(qiáng)農(nóng)發(fā)辦隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。

　　農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作涉及業(yè)務(wù)范圍面廣，要求技術(shù)高。因此，加強(qiáng)對現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)，提高農(nóng)發(fā)辦人員的綜合素質(zhì)。一是進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是定期進(jìn)行檢查考核，把考核成績作為評優(yōu)晉級的依據(jù)。三是增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)形式和方法，高效便捷地為基層搞好服務(wù)。

　　工作總結(jié)與計劃12

　　時光匆匆，轉(zhuǎn)眼之間，20xx年漸漸遠(yuǎn)去，20xx年邁著輕盈的步伐向我們走來。一年之計在于春，總結(jié)過去，展望未來，我們更增添了一份自信，一份目標(biāo)。

　　廣源項目自20xx年6月18日上場至今，計劃部的工作一直貫穿整個施工過程，在這半年的工作中我們不斷成長，總結(jié)經(jīng)驗，更有信心將20xx年的工作推上新的臺階。

　　一、20xx年主要工作體現(xiàn)

　　1、勞務(wù)招標(biāo)

　　在項目剛上場之即，計劃部根據(jù)現(xiàn)場實際情況結(jié)合項目部本身，開展會議制定了合理可行的勞務(wù)招標(biāo)計劃，計劃招標(biāo)30家，主要有樁基工班6個，橋梁10個，涵洞8個，路基3個，預(yù)制梁2個，架梁1個。20xx年7月1日計劃部積極配合公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)局集團(tuán)及公司勞務(wù)招標(biāo)管理辦法在公開、公平、公正的原則下，在渾源縣進(jìn)行了為期10天的.招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)活動，為項目找到了合格、優(yōu)秀、有實力、經(jīng)驗豐富的勞務(wù)合作伙伴，為一上場就開工做了充分的準(zhǔn)備。招標(biāo)活動中投標(biāo)20家，中標(biāo)12家，現(xiàn)已上場10家，無出現(xiàn)扯皮、退場等不良現(xiàn)象。

　　2、合同管理

　　合同管理結(jié)合局集團(tuán)及公司管理辦法，制定了詳細(xì)的項目合同管理辦法，合同簽訂之前組織各部室進(jìn)行評議修訂，簽訂后組織項目全體人員進(jìn)行合同條款交底，讓每個部室嚴(yán)格按條款逐一執(zhí)行，對于合同外零星發(fā)生的費用，由計劃部組織項目會議討論決定，并將結(jié)果進(jìn)行會簽。對于施工隊要嚴(yán)格審核營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全許可證、稅務(wù)登記證、委托書等相關(guān)證件及說明，合同附件真實、準(zhǔn)確、整齊，另外施工隊遵循先簽合同后進(jìn)場的原則。

　　3、對上、對下計量

　　截止目前完成投資4473萬元，對上計量共三期，累計計量金額3396萬元，未計量金額1937萬元（其中因清單未調(diào)整550萬元，因變更漏項單價1216萬元，因?qū)嶋H剛完成未計量171萬元），累計超計量860萬元，預(yù)付款2344萬元,暫扣質(zhì)保金340萬元，實際支付金額5400萬元。另外獎金收入45萬元。

　　對上計量是業(yè)主的統(tǒng)一軟件，每月20日按時、準(zhǔn)確上報批復(fù)，為項目及時注入資金，每一期計量均已登入臺帳，有金額臺帳和各章節(jié)工程量臺帳，分到每一個工程細(xì)目，建立了三級目錄，清晰明了，隨時可以發(fā)現(xiàn)漏計或錯計等現(xiàn)象，以便及時糾正。臺帳中不緊反應(yīng)出超計量細(xì)目，也登入了實際完成工程量，與之對比，找到未計量原因，及時解決，使對上計量走在施工前面。

　　截止目前對下計量1874.05萬元（含部分決算），扣各種罰款7.54萬元，暫扣質(zhì)保金149.67萬元，實際支付金額1716.84萬元（未扣除乙方使用部分材料款）。對下計量也建立了三級目錄的臺帳，嚴(yán)格按工程部提供總工審核后的量計劃部再審核后，按合同約定的價計量，簽字齊全，把關(guān)嚴(yán)格，領(lǐng)導(dǎo)審批后裝訂成冊送財務(wù)部，臺帳及時準(zhǔn)確的反應(yīng)各工班的計量情況，無超計量現(xiàn)象發(fā)生，已計量、未計量、剩余計量及與對上計量對比，單項工程盈虧等都在臺帳中及時反應(yīng)，良好的控制了對下計量。

　　4、責(zé)任成本預(yù)算、核算、分析

　　因公司責(zé)任預(yù)算還未下達(dá)，項目責(zé)任預(yù)算正在整理，責(zé)任成本工作滯后。責(zé)任成本體系已全部建立，管理辦法及實施細(xì)則已全部下達(dá)，并已組織學(xué)習(xí)在全體人員心中貫穿了責(zé)任成本意識。

　　對于項目部臨建進(jìn)行了預(yù)算和核算，但施工過程的核算還未做到位，待進(jìn)一步改善。

　　5、變更理賠

　　截止目前變更預(yù)計收入2739萬元，預(yù)計成本2127萬元，預(yù)計利潤額612萬元�，F(xiàn)變更理賠立項方案4個，主要有（出圖前變更拱涵變波紋管涵約134.55萬元），娘娘廟1＃中橋變?yōu)椴�紋管涵、臺背回填灰土變更填砂礫、路基借土填土變更借填砂礫、涵頂填土變更填砂礫。

　　變更理賠根據(jù)集團(tuán)及公司文件制定了詳細(xì)的管理辦法，注重考核兌現(xiàn)，以提高項目部全體職工的積極性。

　　6、進(jìn)度報表

　　進(jìn)度報表由專人負(fù)責(zé)上報，業(yè)主、監(jiān)理、公司等各項報表都按時準(zhǔn)確上報，能正確反應(yīng)現(xiàn)場實際動態(tài)，并分析制約生產(chǎn)進(jìn)度的因素，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，使問題在第一時間解決，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　二、20xx年工作計劃目標(biāo)

　　1、完善責(zé)任成本體系，編制責(zé)任預(yù)算，下達(dá)責(zé)任目標(biāo)，簽訂目標(biāo)責(zé)任合同。

　　2、堅持按已制定的管理辦法，按月進(jìn)行核算、分析，確保核算的準(zhǔn)確性，及時反應(yīng)項目存在的問題，嚴(yán)格控制成本，實現(xiàn)效益最大化。

　　3、加強(qiáng)合同管理，對于合同條款要酌字酌句，不能出現(xiàn)漏洞或含糊，嚴(yán)格按程序辦理，強(qiáng)調(diào)合同的嚴(yán)肅性，做好合同技術(shù)交底，要現(xiàn)場每個人知道甲乙雙方所承擔(dān)的義務(wù)及權(quán)利，確保合同的執(zhí)行力。

　　4、堅持對上及對下臺帳的及時錄入。

　　5、加強(qiáng)漏項單價分析、跟蹤、批復(fù)，加強(qiáng)變更理賠工作。三、存在問題及解決辦法

　　1、各部門之間溝通不到位，出現(xiàn)各管各，沒有按項目整體思路考慮，各部門之間工作出現(xiàn)脫節(jié)。20xx年由項目領(lǐng)導(dǎo)帶頭，計劃部組織，理清思路，嚴(yán)格按項目核算程序進(jìn)行，制定統(tǒng)一的辦法及歸口，調(diào)解各部門之間、對各工班之間、對業(yè)主之間的統(tǒng)一口徑。

　　2、責(zé)任成本還沒有落到實處，因大部分是新學(xué)員，對于成本概念模糊。加強(qiáng)對成本的學(xué)習(xí)，將成本控制在生產(chǎn)一線每個角落，堅持每月的成本核算，將責(zé)任成本工作做為重之重，給項目帶來效益最大化。

　　3、因現(xiàn)在審計嚴(yán)格，各項目出現(xiàn)的問題也很多，所以要求在平時工作中要勤于思考，規(guī)避審計風(fēng)險。

　　20xx年，嶄新的一年，我們將面臨新的困難和挑戰(zhàn)，但我們將更有勇氣面對一切。

　　工作總結(jié)與計劃13

　　為進(jìn)一步提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，外國語言文化學(xué)院創(chuàng)業(yè)計劃大賽于12月7號下午16:00-17:30在文科樓615順利舉行。此次活動主要面向外文學(xué)院所有學(xué)生。邀請到外文學(xué)院周奮老師、李凱老師作為評委及馮茵老師、團(tuán)副楊思琪作為嘉賓。

　　本次大賽共有6支參賽隊伍進(jìn)行8分鐘的科研作品展示，各參賽隊伍傾盡全力，獻(xiàn)出了一場場自信精彩的作品展示，給同學(xué)們留下了深刻印象。

　　其中，思行者團(tuán)隊通過大學(xué)生聯(lián)誼的方式為大學(xué)生戀愛提出切實可行的方案，其創(chuàng)業(yè)理念符合大學(xué)生交友要求，有一定創(chuàng)業(yè)意義。越聿不止團(tuán)隊從同學(xué)們的飲食健康出發(fā)，提出了“休息營養(yǎng)快餐”的創(chuàng)業(yè)計劃，具有實際意義，為學(xué)生課間能量補(bǔ)充提供切實可行的建議；戀愛秘書團(tuán)隊通過視頻和PPT展示，生動闡釋了“戀愛、交友”的理念，符合大學(xué)生情感培養(yǎng)和人際交往的要求，其創(chuàng)新意識和詳細(xì)的分工合作贏得老師的好評；Merryvictory創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊即“華師M妹”團(tuán)隊以貼心服務(wù)為宗旨，主張為華師女生們提供快捷便利的品牌衛(wèi)生巾訂購及免費送貨上門服務(wù)，想法新穎，有可行性；特色書吧FP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊以增加學(xué)生課外知識、提高閱讀能力為出發(fā)點，建立一個特色書吧，讓學(xué)生更好地遨游在知識海洋中，增加閱讀量，拓展課外知識；亮劍創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊主要提供旅游服務(wù)，具體提供旅游地點、路線等，旨在豐富學(xué)生課外活動，為熱愛旅游的同學(xué)創(chuàng)造更多的機(jī)會，市場潛力大。

　　在各參賽隊伍展示作品后，由評委老師進(jìn)行4分鐘的提問及點評，指出每個參賽隊伍作品的優(yōu)缺點并提出切實可行的建議，進(jìn)一步提高同學(xué)們對創(chuàng)業(yè)計劃大賽的認(rèn)知能力，贏得了在場同學(xué)的認(rèn)同和贊揚。隨后，計分組統(tǒng)計各參賽隊伍的.總分，評出了一、二、三等獎。一等獎為戀愛秘書團(tuán)隊；二等獎為思行者團(tuán)隊、特色書吧FP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊；三等獎為越聿不止團(tuán)隊、Merryvictory創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、亮劍創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。最后，評委老師、嘉賓和各參賽隊伍代表進(jìn)行合影留念，本次大賽也在同學(xué)們的掌聲中落下帷幕。

　　針對這次主要由我們科技部組織舉辦的“小挑”，總體評價還是好的：部長有條理地安排副部和干事的工作，把工作具體落實個人，推動活動順利實施。不過整個過程中也有些許不足：需打印的資料準(zhǔn)備不齊全；時間把握不準(zhǔn)，無預(yù)測意外情況，缺乏應(yīng)急措施；我自身也有做不到位的地方，比如打印“觀眾席”、“評委席”等的工作沒落實好。但我相信，經(jīng)過這一次活動的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們部門的工作會更加有條不紊，讓每一次活動都順利進(jìn)行！

　　工作總結(jié)與計劃14

　　一、機(jī)關(guān)檔案工作

　　根據(jù)市檔案局推進(jìn)檔案立卷改革工作的進(jìn)一步要求， 在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室XX年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、XX年”整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔XX年度26卷/295件；文書檔案676卷/XX件，其中本年度整理歸檔XX年度292件；科技檔案86件；專門檔案{會計檔案}180卷；聲像檔案2冊；文書資料447冊，其中本年度整理XX年度26冊；實物檔案177件，其中本年度登記歸檔XX年度5件；實物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。

　　二、基層檔案工作

　　我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領(lǐng)導(dǎo)張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。

　　1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。

　　2、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。為確保村、居委會檔案建設(shè)工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)村、居委會檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門邀請市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)檔案意識。

　　3、重點指導(dǎo)、培育了先鋒村、龍臺村、半月山居委會等三個“檔案管理”示范點，并在此基礎(chǔ)上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進(jìn)行了一次互查、互評活動，總結(jié)經(jīng)驗、取長補(bǔ)短。

　　工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責(zé)任感和腳踏實地的'奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。

　　三、存在不足

　　1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施較差。檔案裝具、材料等設(shè)施達(dá)不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟(jì)制約，我鎮(zhèn)的檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。

　　3、 檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

　　四、整改措施

　　1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實。

　　2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實。

　　3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強(qiáng)檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

　　4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　5、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。

　　6、充分發(fā)揮計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務(wù)。

　　五、XX年度檔案工作計劃

　　通過XX年度工作回顧，檔案管理工作確實存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立進(jìn)取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、日常化，保證檔案材料完整和齊全。

　　明年檔案工作思路著重分為三個方面：即：重點、熱點和亮點。

　　重點：深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在做好機(jī)關(guān)檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進(jìn)一步深化計算機(jī)輔助檔案管理，實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。

　　熱點：深化基層檔案工作，舉辦一次學(xué)習(xí)檔案法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等競賽活動，赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提提高完善檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　亮點：創(chuàng)新檔案工作機(jī)制，進(jìn)一步重點培育先鋒村為“宜昌市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造半月山居委會成為“湖北省二級檔案”示范點。并總結(jié)經(jīng)驗加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。

　　檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與半月鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強(qiáng)檔案意識完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　工作總結(jié)與計劃15

　　市旅游局**年>工作總結(jié)和**年工作思路 **年，我市旅游業(yè)以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新營銷理念，不斷完善旅游產(chǎn)品體系，實現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯�，F(xiàn)將我局**年旅游工作情況報告如下：

　　一、打造春秋雙節(jié)，樹立旅游品牌 **年，我局認(rèn)真>策劃，努力籌備，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動”。其中，千垛菜花節(jié)期間，我市共接待游客80萬人次，與**年相比，同比增長6.7%，實現(xiàn)旅游總收入4.2億元，同比增長7.7%。旅游團(tuán)隊8200家，約49萬人次，境外游客突破3萬人次�！笆�一”黃金周期間，我市主要旅游景點共接待游客29.46萬人次，與**年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動的連續(xù)成功舉辦，來興游客輻射面進(jìn)一步擴(kuò)大，強(qiáng)勢的媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場，北方游客數(shù)量持續(xù)增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高。

　　二、加快提檔升級，塑造景點品質(zhì) 全面啟動千垛景區(qū)提檔升級工作，加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革，順利組建了景區(qū)公司，建立公司章程、財務(wù)管理等各項制度，突破季節(jié)性瓶頸>策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品，發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用，為景區(qū)市場化、常年化運營打造堅實的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實力，加快景區(qū)提檔升級步伐，打破常規(guī)，在李中水上森林景區(qū)取得國家3a級旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，鄭板橋范仲淹紀(jì)念館成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店。同時，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放。烏巾蕩濕地公園開放后，將按照3a級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造，為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動力。

　　三、加大宣傳力度，創(chuàng)新營銷理念 旅游營銷工作方面，深入調(diào)研各地旅游市場，迎合游客需求，以價格為杠桿，出臺了“周末和非周末”的價格政策，聯(lián)合千垛菜花、水上森林和金東門三個主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策，極大地調(diào)動了旅行社組團(tuán)的積極性。繼續(xù)堅持“走出去，請進(jìn)來”的辦法，相繼在上海、南京、濟(jì)南、青島、徐州、蘇州等14個旅游市場進(jìn)行了走訪和營銷推介。積極參與國內(nèi)旅游會展活動和各地旅游產(chǎn)品采購大會。加大請進(jìn)來”的力度，相繼組織上海、南京、濟(jì)南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來興考察線路，促成組團(tuán)合作。

　　四、完善基礎(chǔ)設(shè)施，加大招商力度 今年，我局認(rèn)真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料，利用菜花節(jié)、板橋藝術(shù)節(jié)等契機(jī)發(fā)布招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布相關(guān)招商引資信息，同時，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機(jī)會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項目。

　　五、加大政策扶持，上爭引導(dǎo)資金 我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。今年，成功獲得7個項目近400萬元的發(fā)展引導(dǎo)資金補(bǔ)助，較往年翻番。另一方面，我局認(rèn)真貫徹《**市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點和旅行社加快提檔升級步伐，主動做好創(chuàng)建和申報指導(dǎo)工作，積極爭取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。同時，制定了菜花節(jié)旅行社獎勵辦法，參考旅行社輸送游客數(shù)量，針對地接社、各地區(qū)組團(tuán)社分別設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎、規(guī)模名次獎，輸送游客突破獎、貢獻(xiàn)獎、鼓勵獎等獎項，以現(xiàn)金獎勵的形式刺激旅行社加大組團(tuán)力度，建立良性競爭模式。

　　六、宣傳貫徹《旅游法》，營造良好氛圍 今年，我局認(rèn)真做好《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)了對旅游市場的`整治和安全管理，打擊非法經(jīng)營，加強(qiáng)對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)及管理，保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和人身安全。舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)對導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識的提升，適應(yīng)游客需求，樹立**規(guī)范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 **年工作思路 **年，我局將深入貫徹落實市委第十一屆五次全會精神，在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色，充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢，提升**旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵，堅持規(guī)劃引領(lǐng)，加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，不斷夯實旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

　　工作總結(jié)與計劃16

　　1.---制項目研制計劃書，并且能夠初步擬定各班組周工作計劃，在擬制生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個工作場所，了解各班組工作計劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行.

　　在生產(chǎn)計劃實施過程中，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實際生產(chǎn)過程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進(jìn)度執(zhí)行的.因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測這六個因素，企業(yè)運作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實際工作中碰到由這些因素帶來的問題時，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運用p、d、c、a這一科學(xué)的循環(huán)方法去考慮、指導(dǎo)和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直

　　2 ---完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計進(jìn)去，這對下工序班組來說既不合理也不公平，所以以后出現(xiàn)此類問題時，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計進(jìn)去.

　　3、處理各班組在生產(chǎn)過程中提交的質(zhì)量信息單直到問題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計質(zhì)量信息單反映的項目類別、責(zé)任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個班組考核的一個依據(jù).

　　目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責(zé)任班組不能認(rèn)定的情形，在今后工作中，本人要更加細(xì)心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計工作.

　　4、在項目計劃實施前，與相關(guān)部門確認(rèn)和落實各項目所需物料，防止短、

　　4 ---臺階.

　　回想近一年來的工作，本人學(xué)到了很多，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處，成績的取得主要得益于大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，而對于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的長處彌補(bǔ)自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長壯大.

　　工作總結(jié)與計劃17

　　緊張而又忙碌的20xx即將過去,回顧一年的工作,面對國家政策調(diào)控大環(huán)境的影響，我們在認(rèn)真總結(jié)餐飲部自身經(jīng)營狀況的同時，結(jié)合現(xiàn)今酒店業(yè)餐飲市場環(huán)境的特點和壓力，及時調(diào)整經(jīng)營思路，加強(qiáng)管理方法的學(xué)習(xí)，提高管理人員的水平，積極開展各項經(jīng)營管理工作，在保證餐飲整體營收提升的同時，努力控制各項成本費用開支，減員增效在今年起到了顯著的的成效；

　　現(xiàn)就20xx年餐飲部主要工作內(nèi)容和經(jīng)營重點總結(jié)分析如下，

　　一、20xx年餐飲各部位營業(yè)總收入1302+26.4=1328.4萬元，同比去年1312.7萬元，增長15.7萬元；

　　二、20xx年度餐飲部經(jīng)營情況分析；

　　1、西苑主要工作

　　西苑廳20xx年收入570.98萬元，同比去年536.59萬元，增長34.39萬元，

　　（1）今年西苑廳上半年接待了國稅的會議，對收入補(bǔ)充很大；

　　（2）根據(jù)客戶反饋和市場調(diào)查，保留了火鍋項目全年推出；

　　（3）加大對早餐的原料投入，保證住客網(wǎng)評的高分，并延長早餐時間至9:50，滿足客戶需求，將早餐做成網(wǎng)評亮點；

　�。�4）更換西苑廳取餐盤和碗，改為密胺材質(zhì)，減少破損率；

　�。�5）增加收撤餐具小車，加快收車餐具速度，員工省勁，提高效率；

　�。�6）推出房客晚間59元自助餐優(yōu)惠價；

　�。�7）與招商銀行掌上生活合作西苑周三特惠日優(yōu)惠，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳；

　�。�8）多次考察西苑牛羊肉品種，降低成本；

　�。�9）全年多次調(diào)整西苑廳早中晚餐菜單，并由AB款延伸至ABC款；

　　（10）更換西苑廳部分桌椅，增加餐位，并在6-10月，開啟燒烤吧進(jìn)行早餐分流，效果很好；

　�。�11）購買了5-20樓臟餐具存放盒，解決餐具樓層亂串，收撤到位不及時現(xiàn)象；

　�。�12）西苑西廚今年減員12人，一年運轉(zhuǎn)下來，工作正常，雖然員工有些累，但是個人腰包得到了實惠，明年繼續(xù)優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)；

　　2、宴會華夏主要工作；

　　宴會廳20xx年收入497.29萬元，同比去年465.43萬元，增長31.86萬元，華夏廳20xx年收入138.81萬元，同比去年195.57萬元，減少67.46萬元，

　　（1）6月份進(jìn)行了宴會廚房廚師的更換，并根據(jù)往年經(jīng)驗，成功平穩(wěn)過渡，走上正軌，客戶反應(yīng)較好，但是菜品更新較慢，明年作為工作重點，新廚師新干法，盡快讓廚師長適用酒樓轉(zhuǎn)酒店的模式，建立vip客史檔案，做好每餐菜品調(diào)整，帶來新的廚房管理模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄，以后作為麗天餐飲部的廚房管理模式執(zhí)行；

　�。�2）崗位合并見成效，減掉2名PA崗，由洗碗兼任，酒水員兼?zhèn)鞑藛T，宴會西苑2個餐廳互相補(bǔ)缺，食堂合并中廚，人員和并使用，預(yù)定多時招小時工，減少固定人員數(shù)量；

　　（3）403增加大鍋蒸海鮮，更換了沙發(fā)，為客戶增加用餐選擇，401開設(shè)零點，方便房客用餐，增加收入；

　�。�4）堅持員工日常操作培訓(xùn)和菜品培訓(xùn)，建立各項實用的操作規(guī)范，美化了包間的環(huán)境，增加了綠植，餐桌中間主題，VIP房間增加速熱水器，每個包房配備手機(jī)加油站等細(xì)節(jié)貼心服務(wù)，好人好事從出不窮；

　�。�5）華夏廳今年收入減少，主要減少在會議用餐方面，婚宴收入略有減少；

　�。�6）年末增加了大屏和隔斷，對明年會議接待和婚宴接待提供了良好的配套，

　　3、燒烤吧主要工作

　　燒烤吧20xx年收入52.3萬元，同比去年37.7萬元，增加14.6萬元，

　�。�1）今天提前到5.1營業(yè)，最然前期天氣較冷，客人不多，但是鍛煉了隊伍，增加了收入，結(jié)合去年的不足，進(jìn)行了整改，今年燒烤吧收入每日比較平穩(wěn)，沒有大起大落，大多數(shù)為房客用餐；

　�。�2）今年將燒烤爐移到室內(nèi)，雖然解決了油煙問題，但是客人看不到燒烤過程，總是詢問是怎么烤的，有疑慮，無氣氛，明年改進(jìn)；

　�。�3）增加了BBQ廣告燈箱、停車桿廣告、7點前啤酒買一送一促銷活動、增加電子木炭、擺放啤酒展臺、vip區(qū)更換桌椅、增加廁所、更換屏風(fēng)為竹林等等，都是今年做的一些改進(jìn)；

　　盡管我們在20xx年的工作中較以往有所進(jìn)步和改進(jìn)，但是在20xx的工作中應(yīng)該更加鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)自身工作中的不足之處，從日常經(jīng)營中的點滴著手才能在今后的工作中獲得更大空間的發(fā)展和進(jìn)步。

　　存在的基本問題有：

　　1、宴會銷售力度不足；

　　2、各廚房菜品創(chuàng)新能力欠缺；

　　3、燒烤吧缺少特色拳頭菜品；

　　3、缺乏優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員；

　　4、婚宴預(yù)定缺乏專業(yè)營銷策略

　　針對以上不足之處，將在20休息、年計劃改進(jìn)如下：

　　一、西苑廳

　　1、計劃將火鍋作為自助餐的全年配套項目，檔口改進(jìn)，豐富火鍋菜品，小料餐具更新美觀造型，單獨牛羊肉冰箱；

　　2、推出贈送個吃項目

　　3、團(tuán)購價統(tǒng)一88元/位（包含火鍋）；

　　4、增加爆米花機(jī)和巧克力噴泉，增加小朋友喜歡的小吃；

　　5、在明檔增加現(xiàn)場操作，例如煎餅果子、鮮榨果汁等；

　　6、燒烤區(qū)除客人反應(yīng)較好的燒烤外，增加碳烤生蠔、扇貝等菜品；

　　7、面食檔口增加現(xiàn)場包餃子，現(xiàn)煮現(xiàn)賣等等；

　　8、菜品創(chuàng)新需加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)其它酒店好的菜品，每月強(qiáng)制性創(chuàng)新菜試菜，好的現(xiàn)金獎勵，糊弄現(xiàn)金扣罰；

　　二、華夏廳

　　1、大屏的增加，給婚宴預(yù)定帶來了商機(jī)，部門已重新制定婚宴接待流程，專人負(fù)責(zé)預(yù)定，指定區(qū)域接待，咖啡飲料伺候，婚宴視頻播放，優(yōu)惠贈送產(chǎn)品推薦等等；

　　2、明天考慮婚宴啤酒飲料免費項目，二廠青啤現(xiàn)在進(jìn)價45元一箱，12瓶。3.75元/瓶，10箱才450元成本，針對一家婚宴消費在3-4萬元來看，寥寥無幾，但是給客人的感覺不一樣，1.25升可樂和雪碧4.8元/桶，每桌贈送可樂雪碧各一桶才不到10元，這樣既方便客人不用搬抬，又能提高我們的婚宴競爭力，想客人所想；

　　3、婚宴桌布建議增加紅色喜慶桌布，增加婚宴氣氛；

　　4、買一個固定式香檳塔，容易倒，給客人感覺不吉利；

　　5、配備個吃海參鮑魚餐具，挺高婚宴檔次；

　　三、宴會廳

　　1、菜品創(chuàng)新和菜品質(zhì)量穩(wěn)定是宴會的重中之重，走出去，學(xué)進(jìn)來，每月一次創(chuàng)新菜，獎優(yōu)罰劣，必須研發(fā)出特色菜品，可以在西苑廳門口，四樓雙梯對面擺放屏幕進(jìn)行圖片和視頻播放進(jìn)行宣傳；

　　2、針對聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)用餐頻繁，記錄每餐菜單，作為下頓用餐的參考，在菜品上做出調(diào)整，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺有變化；

　　3、不同節(jié)日推出不同的`促銷活動，微信推送，led滾動展示；

　　4、繼續(xù)加大銷售力度，加強(qiáng)和銷售部門的通力配合，完善散客接待需求，也請銷售部多拉會議，帶動餐飲消費；

　　5、與人事部合作，多從社會招聘優(yōu)秀人員，為其提供良好的發(fā)展平臺，解決他們的后顧之憂，既可以為部門注入新鮮血液又可以為酒店留住后備人才；

　　6、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，緊抓員工培訓(xùn)不放松，采用理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，將工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專題培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案，對每位員工的培訓(xùn)成果進(jìn)行評定，與月考核掛鉤，充分調(diào)動員工的積極性；

　　7、計劃推出宴會酒水銷售獎勵方案，鼓勵員工多促銷酒水，增加收入，前期已制定完成，待實施；

　　四、燒烤吧

　　1、個人建議明年將燒烤吧烤爐放在室外，（沒有解決不了的事）給客人直觀的感覺，減少客人顧慮，過路的客人看到也起到宣傳作用；

　　2、小海鮮和烤肉一樣擺出來，明檔展示，每天一個特價菜，7點前還是扎啤買一贈一；

　　3、保留去年反應(yīng)較好的菜品，再研究學(xué)習(xí)幾個適合燒烤吧使用的特色菜，例如前年的辣八鮮和今年的烤羊排，要走出去學(xué)習(xí)；

　　4、中午燒烤吧午餐外賣，根據(jù)經(jīng)營情況再訂；

　　五、外賣

　　1、今年首要任務(wù)更換一個外賣車，除保留現(xiàn)有功能外，增加后面飲料銷售區(qū)，炸鍋（現(xiàn)炸油條和餡餅），煮鍋（中午外賣水餃），扒板（煎蛋、煎餅果子，手抓餅）等，

　　2、餐后可以考慮銷售奶茶、咖啡和冷飲；

　　3、支付形式多樣化，便于支付，享受優(yōu)惠；

　　4、快餐車后2個車位空出，安裝帳篷，客人可買飯后在帳篷用餐，解決一批客戶公司不讓帶飯回去吃的問題，冬季撤掉；

　　xxxx年工作的順利開展有賴于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也離不開酒店各部門的配合，更得利于餐飲部每位員工的不懈努力，新年新希望，希望在來年工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持，能得到其他部門更加友好積極的配合和支持，新年新起點，明年將上一個新臺階，總結(jié)過去，展望未來，我部將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，再創(chuàng)佳績。

　　工作總結(jié)與計劃18

　　時間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間，xxxx年的半年時光已經(jīng)離我們而去了！回想起這半年的工作歷程，中間存在著一定的不足。但是，相對于去年的工作來講，亦是有進(jìn)步的！

　　作為一個公司的生產(chǎn)計劃員，這個工作也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。從一個合格角度來講，我的工作必須結(jié)合客戶要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交期的存在性！那么我就要做到以下幾點：

　�、僖�和客戶或者銷售溝通好訂單的內(nèi)容，也就是說各方面的工藝要求！

　�、诒仨氁�了解各個工序的所需時間及可能會出現(xiàn)的問題，然后與車間主任商量交期，在最快的時間給客戶一個滿意的答復(fù)！

　�、垡�以最標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)計劃單的形式把訂單分發(fā)到各個班組長那里，以至于大家都了解到工藝要求和訂單需求量！

　　④也是最關(guān)鍵的一步，我必須跟緊這個訂單的生產(chǎn)流程，在客戶規(guī)定的時間內(nèi)把貨發(fā)到客戶那里去！

　　就以上來考慮上半年的工作成效，我還是沒有做到位的！因我的工作疏忽也導(dǎo)致了個別大問題的出現(xiàn)，造成了公司很大的損失！上一次余姚的訂單因為我的不仔細(xì)，讓一大批不符合客戶工藝要求的燈管做到了半成品區(qū)域才發(fā)現(xiàn)問題。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)沒有對我進(jìn)行處罰，但是，我的內(nèi)心也是非常自責(zé)的，也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以后的工作中，我應(yīng)該牢牢記住各個客戶的工藝要求，緊跟著生產(chǎn)流程，希望能更高的提高工作效率！

　　一直以來，生產(chǎn)計劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對于別的客戶的工藝要求來講，這個是有一定的麻煩的。但是，只要大家配合好，銜接好這個工作的流程，加強(qiáng)品質(zhì)控制過程，也是可以簡單化的。因為我們已經(jīng)在這個事情上取得了進(jìn)步。六月初的訂單已經(jīng)是一個比較接近成功的例子了！我想，大家也都看到效果了吧！在以后的時間里，會有更多的這種訂單出現(xiàn)在我們的公司，只要我們大家一直保持著一定的正確的這種工作流程，我們一定會取得更多的成效的！

　　在下半年的工作中，我一定要嚴(yán)于律己，做好每個思想工作，多用腦子，全方面的考慮生產(chǎn)的進(jìn)程，多與大家溝通，多向大家學(xué)習(xí)！在與客戶溝通的過程中也盡量為雙方面著想，讓我們生產(chǎn)上有更充足的時間來完成產(chǎn)品，讓客戶那里也不至于不滿意我們的時間流程！

　　我們現(xiàn)在已經(jīng)是一只腳踏進(jìn)下半年的工作行程里面了，大家都在綜合上半年的經(jīng)驗還有不足的地方來為下半年的工作進(jìn)行安排！我也希望我們在下半年的工作中會有更大的提升！大家都是非常辛苦、非常努力的在做工，只要有付出，就一定會有回報的！大家一起努力把我們的生產(chǎn)做的更好，使我們的計劃更協(xié)調(diào)，那樣就會有更多的客戶來采購我們的產(chǎn)品。讓我們一起努力，往更高的方向發(fā)展!

　　時光飛逝，歲月如梭，不知不覺我來宏美電子公司工作已經(jīng)有一個月零二十天的時間了。作為宏美公司的新員工，我從事的主要是接觸器生產(chǎn)計劃員的工作，工作的這段時間，我覺得生產(chǎn)計劃員是一個重要的職位，它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)流程，保證生產(chǎn)活動正常運行等方面起了關(guān)鍵的作用。現(xiàn)將近期我的工作總結(jié)如下：

　　首先，作為計劃員，我認(rèn)為我的工作職責(zé)主要有：

　　1) 根據(jù)市場部的合同評審，按生產(chǎn)線的產(chǎn)能及零件在庫狀況，及時回復(fù)合適的產(chǎn)品出貨日期。這也是生產(chǎn)計劃制定的依據(jù)，一般在合同評審下達(dá)的四個小時之內(nèi)回復(fù)交期。

　　2) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進(jìn)與實施安排，直至產(chǎn)品出貨。生產(chǎn)任務(wù)單一式17份(采購三份，物控一份，制造二部六份，模板實驗室一份，繞線車間兩份，庫房三份，留低一份)對于同一客戶，同種型號的產(chǎn)品使用相同的批號。對于新單和大單，以及缺件訂單作為重點的跟蹤對象。

　　3) 依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購零件的供應(yīng)情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達(dá)成出貨要求; 若出現(xiàn)零件的品質(zhì)異常，或生產(chǎn)線產(chǎn)能有限，應(yīng)適時地調(diào)整計劃，確保生產(chǎn)線不停產(chǎn)。

　　4) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(包括市場部，制造二部，技術(shù)部，品管部等)，解決生產(chǎn)障礙，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

　　5) 依訂單生產(chǎn)的要求，跟蹤需料需求、備料情況、跟蹤缺件的落實工作。每天適時跟蹤訂單的缺件情況，對缺件的零件及時上報采購員進(jìn)行跟催。

　　6) 每周一次工作計劃的的制定，以及針對每日的產(chǎn)品入庫情況進(jìn)行日報上報，和每個月底的月報及投入產(chǎn)出表的上報工作。

　　7) ISO9000、5S的執(zhí)行。

　　雖然以前沒有從事過計劃員的工作，但這一個多月的時間，我對計劃員的工作已有所了解和適應(yīng)，但工作中仍然有不足的地方。比如，接觸器的型號多種多樣，其生產(chǎn)所需的零件總類也比較多，我仍然還需在這方面花一些時間來了解各型號接觸器所對應(yīng)的零件。

　　同時，對工作中存在問題，我也有一些想法和建議。工作的'這段時間來，生產(chǎn)的異常主要表現(xiàn)在兩個方面。第一，由于接觸器有兩條生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線的產(chǎn)品各不相同，倉庫的配料人員可按照生產(chǎn)任務(wù)的先后順序進(jìn)行配料，這樣可以避免出現(xiàn)后面的訂單先生產(chǎn)，而前面的訂單因缺件無法進(jìn)行的現(xiàn)象。第二，零件的品質(zhì)異常問題常常直接影響生產(chǎn)。

　　在今后的工作中，我要虛心向其它部門的前輩們學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)工作上的理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　我司第一季度安全生產(chǎn)工作在市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各級有關(guān)部門的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹上級指導(dǎo)精神，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項任務(wù)，現(xiàn)將本季度我司主要開展的工作總結(jié)如下：

　　1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實，突出重點、抓住中心、堅持預(yù)防、落實責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持定期檢查、限期整改，逐級逐項抓好落實;二是深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理。

　　2、以抓好道路危險品運輸為工作重點，開展定期不定期開安全大檢查，專項整治活動，落實安全隱患排查措施，及時排除安全隱患。促進(jìn)了安全工作的進(jìn)一步落實。認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，認(rèn)真履行各項職責(zé)。

　　3、企業(yè)安全等級評估、質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利完成，隱患排查和專項整治工作取得實效。上級對公司安全生產(chǎn)狀況評估，企業(yè)順利通過安全等級評估，取得相應(yīng)的安全生產(chǎn)等級資質(zhì)，強(qiáng)化了企業(yè)法人抓安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識。

　　4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入生產(chǎn)一線檢查安全工作。注重對重要時段重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個責(zé)任單位，每一個責(zé)任人員，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任落實，規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為。

　　5、從今年1月開始對xxxx年以來修訂完善各類安全生產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制、完善、修訂應(yīng)急救援預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。

　　6、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，專職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進(jìn)全公司安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識，牢記“安全在于時刻警惕，事故源于瞬間麻痹” 理念，以我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極投身安全生產(chǎn)工作，努力營造一個“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。

　　通過對一季度安全生產(chǎn)工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，我們感到：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，不容樂觀。時時刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實有效的工作，預(yù)防事故、減少損失，達(dá)到保障人民群眾生命財產(chǎn)安全之目的。

　　今后要著重抓好以下幾個方面的工作：

　　第一，要以貫徹落實“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動為契機(jī)，依據(jù)“一崗雙責(zé)”原則，堅持事故倒查和順查相結(jié)合，全面落實好安全生產(chǎn)問責(zé)制。

　　第二，要繼續(xù)堅持高壓態(tài)勢嚴(yán)厲打擊超速、超載、超時疲勞駕駛行為，切實消除事故隱患。

　　第三，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛?cè)藛T的安全意識，提高安全操作技能。

　　第四，要進(jìn)一步完善落實安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)更要注重實效性、針對性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

　　工作總結(jié)與計劃19

　　我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步�，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：

　　(一)努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

　　在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

　　(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

　　(四)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。銷售半年工作總結(jié)與計劃

　　一、本半年工作總結(jié)

　　20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解�？梢郧逦�、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二.部門工作總結(jié)

　　在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運行制度，工作流程，團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的.問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三.市場分析

　　現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會。

　　四.20xx年工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

　　3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

　　4)建立新的銷售模式與渠道。

　　把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

　　5)銷售目標(biāo)

　　今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

　　工作總結(jié)與計劃20

　　根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機(jī)能，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學(xué)、高效、有序運轉(zhuǎn)。具體計劃如下：

　　一. 行政工作

　　行政工作是公司矛盾的交點，穩(wěn)定的重點，發(fā)展的支點， 逆水行舟是行政工作最真實的寫照，一定要從不松懈、循序漸進(jìn)、天天進(jìn)步的展開行政管理工作。

　　1.制度的修訂與完善

　　對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達(dá)成共識后，不斷完善各項制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。 目標(biāo)：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項工作。

　　2.整合公司資源

　　深入了解公司情況，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并、采購部高壓與低壓的采購員合并

　　目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用，發(fā)揮最大的作用，提高效率降低成本。

　　3.勞動紀(jì)律的管理

　　根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時公布。將勞動紀(jì)律情況與個人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤，將將勞動紀(jì)律情況與先進(jìn)評比相掛鉤，將勞動紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤，將勞動紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。

　　目標(biāo)：使員工自覺遵守公司的.規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，服從公司的管理，提高執(zhí)行力。

　　4.公文、檔案管理

　　制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。

　　目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時的資料和信息。

　　5.辦公用品的管理

　　制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。

　　目標(biāo)：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。

　　6. 會議管理

　　制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀(jì)律，規(guī)范會務(wù)安排和會議紀(jì)要記錄，確

　　定會議反饋程序。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開，并逐步積極發(fā)揮作用。 目標(biāo)：保證會議的效率，使會議更好地服務(wù)于工作。.

　　7. 5S管理

　　制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5S執(zhí)行狀況，實行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。

　　目標(biāo)：創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進(jìn)行。

　　8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

　　制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱，保持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護(hù)好公司與勞動局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關(guān)系。 目標(biāo)：使內(nèi)部各項工作緊密配合，高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

　　二. 人力資源工作

　　牢牢抓住以經(jīng)營人心，管理人性為人力資源工作宗旨，以機(jī)構(gòu)建設(shè)、 制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。

　　1. 招聘管理

　　招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機(jī)會，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。

　　根據(jù)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

　　目標(biāo)：第一時間為公司招到合適的人才。

　　2. 定員定崗管理

　　考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對發(fā)現(xiàn)的問題，對個別崗位進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點。

　　目標(biāo)：事事有人做，事事有人負(fù)責(zé)。

　　3. 培訓(xùn)管理

　　根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務(wù)開展的需要，進(jìn)行有征對性的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進(jìn)行入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個、兩個甚至十個，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果

　　(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評價。

　　目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì)。

　　4. 績效考核管理

　　根據(jù)公司的實際情況，完善現(xiàn)有的考核體系，提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評價。

　　目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。

　　5.薪酬福利管理

　　改革現(xiàn)有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場、相關(guān)法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

　　目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應(yīng)付，出工不出力等情況，努力實現(xiàn)能者多勞，多勞多得。

　　三、體系管理

　　1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開拓客戶。

　　2.推進(jìn)3C體系建設(shè)：3C體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過3C體系的第三方審核，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。

　　目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力

　　四、商務(wù)管理

　　1.市場銷售管理 不斷引進(jìn)新的市場人員，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度，繼續(xù)堅持出差報告制度，繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道，20xx年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。

　　2.商務(wù)管理 繼續(xù)報價與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標(biāo)準(zhǔn)》，提高報價的及時性和準(zhǔn)確性，使報價的及時性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評價與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。

　　目的：整合商務(wù)資源，增加銷售業(yè)績，增大企業(yè)盈利。

　　五、采購管理

　　制定《采購制度》規(guī)范采購流程，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評價體系，建立采購審核與采購對賬流程，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤，與績效收入聯(lián)系起來。 目的：規(guī)范采購行為，減少資源浪費。

　　六、 企業(yè)文化建設(shè)

　　加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團(tuán)建設(shè)成一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標(biāo)志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù)，沒有邊界的更新過程，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。

　　做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。

　　目標(biāo)：創(chuàng)造獨具特色和充滿團(tuán)隊凝聚力的企業(yè)文化。

　　七、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備

　　制定公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成員工是企業(yè)最大的財富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會持續(xù)強(qiáng)勁，持續(xù)有力。

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