軟件維護合同(范例20篇)
在當今不斷發展的世界，我們用到合同的地方越來越多，它可以保護民事法律關系。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的軟件維護合同，歡迎大家分享。
軟件維護合同1
甲方：
乙方：
鑒于:
甲乙雙方本著互惠互利.共同發展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經友好協商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內容及要求
(一)維護服務內容
1.鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導.因系統缺陷導致的各種BUG的修復.因誤操作導致的數據錯誤維護等等;
2.鴻運星軟件突發事件的診斷.排除;
3.因業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發工作;
4.咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業務和技術問題，包括技術咨詢.指導和信息提供等。
5.數據庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產數據庫中的臨時表，從應用系統角度來優化數據庫，如建立并優化索引.優化存儲過程.數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。對于數據庫參數方面的優化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠商或運維上進行數據庫性能優化。
6.運維總結
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
(二)維護形式維護分為被動式和主動式兩種形式：
1.被動式服務包括：
(1)現場技術服務方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術.業務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;
(2)遠程維護方式，通過電話.電子郵件.傳真或遠程訪問等方式進行系統故障的處理.技術支持.咨詢服務等工作。
2.主動式服務包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統進行全面檢查，優化系統，同時做好各類系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術.業務人員進行系統運行管理.日常維護.使用操作及開發技術等方面的培訓;
(2)主動服務：乙方定期將行業內一些先進的管理理念.管理思路和新的業務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業務模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。
2.乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。
3.乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。
4.運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現場。
第三條維護期限
x年xx月xx日至x年xx月xx日。
第四條雙方責任
(一)甲方責任
1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策.法規.標準;
2.與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3.為本合同的履行提供政策支持;
4.按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
(二)乙方責任
1.根據甲方需求制定系統維護的技術方案，并提交甲方審定;
2.根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;
3.及時.有效地完成系統維護工作。
4.未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。
第五條維護費用及其支付方式
(一)本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。
(二)在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發票加收8%;
第六條技術情報和資料的保密
(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的.各類信息是否屬于保密范圍及其密級。
(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。
(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料.秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料.秘密文件全部歸還甲方。
第七條技術成果的歸屬
維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條驗收標準和方法
(一)乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，并正常運行。
(二)甲方在乙方維護完成后5日內，對系統進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過終驗，維護工作結束。
第九條違約責任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。
第十條爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用中華人民共和國法律。
第十一條其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司乙方：佛山市一軟科技有限公司
代表：代表：
日期：日期：
軟件維護合同2
合同編號：
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
2.服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。
現場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內容
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.1服務費總額為：____________________________________________________；
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；
(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質量保證
乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目
6.知識產權
在軟件系統維護期間，因乙方
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起________日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的'一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決
(1)提交________仲裁委員會仲裁；
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表
附表2：項目
甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________
聯系電話：_________________聯系電話：__________________
____________年______月____日____________年______月____日
軟件維護合同3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫院管理系統_______軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。
第一條：維護服務內容
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
乙方向甲方提供醫院管理系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。
第二條：服務期限：
月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
第四條：維護服務進度及方式
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。
4.2 及時響應
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的`隨時響應服務。
4.3遠程聯機
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。
4.4現場支持
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫院管理系統軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。
4.4.4 以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。
第五條：責任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2乙方除對醫院管理系統軟件產品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。
5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況：甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫院管理系統軟件無法正常運行。
第六條：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決
本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式貳份，雙方各執壹份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。
甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________
聯系電話：_________________聯系電話：__________________
____________年______月____日____________年______月____日
軟件維護合同4
甲方：
地址：
聯系電話：
乙方：
地址：
聯系電話：
甲乙雙方已20____年____月____日簽訂了《銷售合同》，該合同包含自合同簽署之日起1年的免費維護服務。
依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規，按照平等互利的原則，經甲乙雙方協商，雙方就該軟件系統的維護服務達成以下合同內容。
一、維護服務的定義
“維護服務”是指乙方根據甲方的需求，為甲方提供基于乙方開發軟件的技術指導和產品保障的維護支持服務。
二、維護服務內容
1、乙方向甲方提供的服務形式和內容如下（甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用）：
(1）在線服務：乙方通過Web瀏覽器、即時通工具（如QQ、MSN）等在線工具為用戶提供的提交問題、查詢問題、解答問題的在線式服務方式；在線服務能夠及時、方便的為甲方提供維護服務。
(2）熱線服務：乙方維護服務人員通過熱線電話為甲方解答技術問題的過程。
(3）遠程維護服務：乙方通過遠程維護系統對甲方的軟件系統進行遠程調試的過程。
(4）現場服務：乙方派遣技術人員到甲方軟件使用現場解決問題，并對軟件系統進行系統保障的過程。（差旅費和食宿費由甲方承擔）
2、乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：
(1）由于系統數據庫或軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的軟件系統停滯并且不能用軟件處理數據；
(2）軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題；
(3）軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作；
(4）所有有關軟件的使用和實施的問題和要求；
3、本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：
(1）乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對軟件進行任何方式的修改而產生的軟件運行故障；
(2）甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件；
(3）甲方所使用的任何第三方軟件產品。
4、乙方提供的標準維護服務并且包括以下情況：
(1）甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行；
(2）甲方因軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失；
(3）對甲方使用軟件的軟硬件提供相應技術指導。
三、現場維護響應時間
1、“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。
2、乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，在24小時之內給予響應并安排提供現場服務。
四、甲方責任
1、甲方應確保有專人負責軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。
2、甲方應定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
3、甲方應在軟件使用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。
4、甲方應在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。
5、甲方應在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查軟件系統運行是否正常。
五、維護服務費與合同期限
1、運行維護費用按年收取，每年收取標準為銷售合同總額的 % （ ￥ 元）。
2、運行維護費用的收費起始時間為______年_____月____日 ，以后每年的開始日期是______年_____月____日。
六、維護服務費用支付
1、在每年的上述確定日期前一周內支付完下一年度的運行維護費用，如果中間甲方停止付費，則乙方將終止相應的服務，若要恢復服務，甲方需補交停止年度的所有技術服務費用。
2、服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供維護與技術支持服務所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術支持服務過程中實際發生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。
七、責任限制
1、除本合同的'明確約定以外，乙方不對維護服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
2、乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
3、甲方違反本合同第四條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。
4、乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務，導致甲方無法正常使用軟件，并造成了實際損失，乙方應該給甲方以適當的經濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的維護服務費。
八、合同終止
1、甲方終止。在本合同的有效期內，甲方有權取消對軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前一個月通知乙方，并支付乙方已提供的服務的費用。如甲方已預付服務費，則乙方退還甲方未提供的服務的費用。
2、乙方終止。
1）甲方使用軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務費不予退還；
2）甲方未能履行本合同第四條的約定義務；
3）甲方在本合同有效期內中止支付維護服務費，乙方有權終止本合同，若要恢復服務，甲方需補交停止年度的所有維護服務費用。
3、合同期限屆滿并且雙方沒有續簽合同，本合同終止。
九、爭議解決
1、凡由本合同引起的或解釋與執行本合同有關的任何爭議，雙方應當友好協商或調解解決。
2、協商或調解不成，雙方同意將爭議提交上海仲裁委員會申請仲裁。
十、本合同經雙方代表人簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。
十一、其他未盡事宜，雙方應友好協商解決，并簽署書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
甲方代表：
乙方代表：
簽署日期：
簽署日期：
軟件維護合同5
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利、友好協商的原則，就乙方向甲方出售及維護短信平臺達成以下協議，以資雙方共同遵守。
一、雙方的權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬土x務
1、甲方負責處理與移動運營商的相關合作洽談、溝通、聯絡等工作。
2、甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。
3、甲方硬件設備到位并對硬件系統測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網絡接口協議及業務計費測試。
4、乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。
�。ǘ┮曳綑嗬土x務
1、乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業務需求。
2、乙方將提供日后的售后服務，配合甲方進行短信平臺的升級。
3、乙方擁有其提供的`內容及應用的知識產權。未經乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。
4、平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統進行試運行階段，乙方在系統進入試運行期間，為保障軟件系統的穩定運行，會不定時進行技術服務回訪。
二、短信平臺售后服務及服務期滿后的收費標準
1、向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。
2、屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務。
3、對于因運營商接口協議更改,乙方將收接口開發費計軟件總金額 20% 。
4、一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額 10% 。
三、軟件維護
1、新的短信平臺安裝調試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內；
2、對于不屬于維護范圍內的上門服務(網絡不通，系統重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關人員進行維護；
4、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、技術服務
主要包括以下內容：
1、甲方軟件系統出現問題時，乙方在5分鐘內提供技術指導、郵件維護或遠程維護；
2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術指導；
3、標準服務時間：在工作時間內4小時內響應；
五、違約責任
甲、乙雙方中一方違約時，雙方應及時協商解決；如協商不成，可請有關部門或仲裁機構調解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
六、免責條款
乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔任何法律責任。
七、協議的效力
�。ㄒ唬┯行谝寄�，自雙方簽字蓋章之日起生效。
�。ǘ┍緟f議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協商。
八、協議的終止：
本協議因以下任何原因而終止。
1、本協議期限屆滿；
2、經雙方協商同意終止本合同；
九、本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：________
______年_____月____日
乙方(簽字)：_______
_____年______月____日
軟件維護合同6
甲方：____________________
乙方：____________________
甲乙雙方依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，本著相互合作、互利互惠的原則，經充分協商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。
第一條 概要
甲方同意作為買方向乙方購買《公路工程成本管理軟件》的維護服務，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產品。
第二條 服務內容
1) 《公路工程成本管理軟件》的日常維護，時間為20xx年6月25日至20xx年12月31日。乙方負責維持甲方軟件的正常運行。
2) 對于功能上的變更，甲乙雙方協商后進行確定更改方案，如更改消耗的工作時間在兩工作日之內，則不收取功能點更改費用。
3) 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務;軟件有Bug需要解決提供上門服務。
第三條 貨款及交貨地點
1.甲方購買滿足本合同第二條所列功能的'軟件服務，合同總額為￥_____________(大寫人民幣： 元整)。
付款方式：甲方應將履行本合同須支付的全部款項均以現金方式支付于乙方，或者轉賬到以下帳戶。
收款人：_______________
開戶行：_________________
帳號：___________________
第四條 變更與解除
經本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰爭或其他軍事行動、地震、水災、火災、臺風、干旱等自然災害不能預見并對其發生或后果不能合理預防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務不能履行的，遭受不可抗力的一方有權通知他方解除合同并在______小時內將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方，并在_______日內就不可抗力事件的詳細情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內沒有履行合同，本合同任何一方有權通知對方解除合同。
第五條 本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規。該合同一式兩份，雙方各一份保留。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件維護合同7
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。
1、合同標的和合同價格
服務項目
收費金額
備注
應用系統及平臺運行維護
合同總金額（ 大寫）人民幣（ ：）
2、服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。
現場服務電話：
8小時外應用系統應急服務熱線：
3、具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
應用系統及平臺運行維護
相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護
其他臨時性維護工作的日常維護
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：
4.1、服務費總額為：
4.2、服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
�。�1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；
（2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；
�。�3）________年____月____日前，支付_____________
5、質量保證
乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。
6、知識產權
在軟件系統維護期間，因乙方提供的`維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。
7、違約責任
7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額______%/日違約金。
7.2、由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9、其他約定
9.1、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在__________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決
�。�1）提交________仲裁委員會仲裁；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10、協議生效
10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
10.4、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
甲方代表：
乙方代表：
簽署日期：
簽署日期：
軟件維護合同8
一、協議雙方
甲方：
乙方：
二、協議內容
經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的`配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方免費參加乙方在或組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的%。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自__年__月__日至__年__月__日，有效期為__年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協商解決。
八、本協議一式二份，有效期為__年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表(簽字)： 代表(簽字)：
__年__月__日 __年__月__日
簽訂地點： 簽訂地點：
軟件維護合同9
甲方：_________
乙方：_________
一、協議內容
經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的.主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
二、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。
三、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
四、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
五、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
六、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協商解決。
七、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____ 簽訂地點：_____
軟件維護合同10
甲方：
住所：
法定代表人：
乙方：
住所：
法定代表人：
甲乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定，本著友好、協作的精神，經共同協商，就甲乙雙方共同在甲方生產現場實施事宜達成如下條款。
第一條、雙方責任的約定
為改善甲方生產管理手段，甲乙雙方合作實施監控系統，并分別承擔下列相應條款規定的責任：
甲方責任：
�。�1）甲方負責提供系統安裝調試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員，配合乙方在規定的期限內，完成上述軟件系統所需的生產工藝信息數據庫的建立和參與系統的連接工作。
�。�2）甲方須提供項目實施所需的盡量詳盡的格式文件，以便于進行系統與數據交換工作。
（3）未經乙方事先同意，甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。
（4）甲方負責上述軟件系統在本單位使用過程中的版權保密工作。
乙方責任
�。�1）乙方向甲方提供軟件一套，其中包括服務器版調度排產子系統_______個；工藝準備子系統_______個；遠程控制數據采集端_______個。遠程數據采集器在本系統定為計算機，并負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。
（2）乙方按甲方提出的要求完成系統的安裝與實施。
（3）以乙方為主，與甲方共同完成指定信息之間的傳輸。
�、賹崿F從甲方提供的數據文件中提取材料清單、產品名稱明細、零件明細表、定單位號（合同號）等對系統的輸入信息。
�、趯崿F由系統輸出給甲方成本核算系統的零件制造成本信息的表格文件或數據庫（包括物料、成本）數據信息。
�。�4）乙方負責對甲方2至3名使用人的培訓。
（5）乙方有責任對甲方的生產工藝等信息及資料保密，不得轉給任何第三方。
第二條、進度與工作程序的約定
整個項目分為兩大部分進行。
�。�1）基本系統的安裝及調試（費用分配為人民幣_____萬元）。
�、偌追皆陔p方商定的期限內，向乙方提供附表所列出的有關資料。
�、谝曳脚c甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統的建立（各種工藝數據的建立）。時間為_______年_____月_____日至_______年_____月_____日。
③基本系統運行測試。時間為_______年_____月_______日至_______年_______月_______日。
（2）系統與上層模塊的數據連接（費用分配為人民幣_______萬元）。
�、偌追截撠熖峁┰敿毜能囬g上層管理系統向系統傳輸的文件數據格式田OM、物料描述）。
�、谝曳截撠熗瓿上到y向有關模塊傳輸零件制造成本（包括物料、成本）數據信息的'程序模塊。時間為____年_____月_____日至_______年_____月___1日。
�、奂上到y測試。時間為_______年_____月_____日至_______年_____月__日。
第三條、驗收標準的約定
�、倩鞠到y的驗收，按指定的產品可通過系統正常運作為測試驗收標準，其中包括工藝路線生成、作業計劃生成及產生相應的工作文件。
②遠程控制端的驗收，按系統能夠正常發送與接受信號為測試驗收標準。
�、叟c相應數據文件的信息傳輸，按信息傳輸正常、數據準確無誤的驗收標準。
第四條、付款方式的約定
甲方應向乙方支付軟件系統服務費共___萬元人民幣，付款分為四期：
�、匐p方合同簽訂之日付___萬元；
�、诨鞠到y調試正常，可投入生產使用，驗收后于3個工作日內支付___萬元；
③遠程控制數據采集端與主系統的配置與調試，經驗收后3個工作日內支付___萬元；
�、馨幢緟f議規定的條款系統與系統實現數據傳輸，系統調試驗收后，于5個工作日內支付___萬元。
第五條、售后服務的約定
乙方在系統實施后的一年內，向甲方提供系統維護服務，并提供兩次免費版本升級服務。一年以后對上述系統的技術服務均按人民幣___元/工作日收取費用。___（如屬于本系統自身問題，乙方將免費提供技術維護；同時本條款的生效不包括雙方繼續的項目開發合作行為。）
第六條、其他約定
①在系統取得本企業第一個車間實施成功后，乙方將本著宣布推廣與友好合作的精神，贈送甲方一個基本系統（一個作業計劃模塊和一個工藝模塊），由乙方自行實施于企業的另一個模具車間。
②甲乙雙方將本著友好協作的精神，在可能的情況下繼續進行在前段工作基礎上的項目開發合作。
第七條、違約責任和糾紛的解決方式的約定（略）。
第八條、附則
�、俦竞贤疽皇剿姆�，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。
②本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方：乙方：
代表簽字：代表簽字：
_______年_____月_____日_______年_____月_____日
軟件維護合同11
甲方：
地址：
聯系電話：
乙方：
地址：
聯系電話：
甲乙雙方已_年__月__日簽訂了《銷售合同》，該合同包含自合同簽署之日起1年的免費維護服務。
依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規，按照平等互利的原則，經甲乙雙方協商，雙方就該軟件系統的維護服務達成以下合同內容。
一、維護服務的定義
“維護服務”是指乙方根據甲方的需求，為甲方提供基于乙方開發軟件的`技術指導和產品保障的維護支持服務。
二、維護服務內容
1、乙方向甲方提供的服務形式和內容如下（甲方如果要求乙方超出以下范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用）：
(1）在線服務：乙方通過Web瀏覽器、即時通工具（如QQ、MSN）等在線工具為用戶提供的提交問題、查詢問題、解答問題的在線式服務方式；在線服務能夠及時、方便的為甲方提供維護服務。
(2）熱線服務：乙方維護服務人員通過熱線電話為甲方解答技術問題的過程。
(3）遠程維護服務：乙方通過遠程維護系統對甲方的軟件系統進行遠程調試的過程。
(4）現場服務：乙方派遣技術人員到甲方軟件使用現場解決問題，并對軟件系統進行系統保障的過程。（差旅費和食宿費由甲方承擔）
2、乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：
(1）由于系統數據庫或軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的軟件系統停滯并且不能用軟件處理數據；
(2）軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題；
(3）軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作；
(4）所有有關軟件的使用和實施的問題和要求；
3、本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：
(1）乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對軟件進行任何方式的修改而產生的軟件運行故障；
(2）甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的軟件；
(3）甲方所使用的任何第三方軟件產品。
4、乙方提供的標準維護服務并且包括以下情況：
(1）甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行；
(2）甲方因軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失；
3）對甲方使用軟件的軟硬件提供相應技術指導。
三、現場維護響應時間
1、“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。
2、乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，在24小時之內給予響應并安排提供現場服務。
四、甲方責任
1、甲方應確保有專人負責軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保軟件運行環境（包括計算機、打印機)
甲方(蓋章)：________
______年_____月____日
乙方(簽字)：_______
_____年______月____日
軟件維護合同12
甲乙雙方本著平等互利、友好協商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協議，以資雙方共同遵守。
一、雙方的權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬土x務
1.甲方負責處理與移動運營商的相關合作洽談、溝通、聯絡等工作。
2.甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。
3.甲方硬件設備到位并對硬件系統測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網絡接口協議及業務計費測試。
4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。
�。ǘ┮曳綑嗬土x務
1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業務需求。
2.乙方將提供日后的售后服務，配合甲方進行短信平臺的升級。
3.乙方擁有其提供的'內容及應用的知識產權。未經乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。
4.平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統進行試運行階段，乙方在系統進入試運行期間，為保障軟件系統的穩定運行，會不定時進行技術服務回訪。
二、短信平臺售后服務及服務期滿后的收費標準
1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。
2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務。
3.對于因運營商接口協議更改,乙方將收接口開發費計軟件總金額20%。
4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。
三、軟件維護
1、新的短信平臺安裝調試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內；
2、對于不屬于維護范圍內的上門服務(網絡不通，系統重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關人員進行維護；
4、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、技術服務
主要包括以下內容：
1、甲方軟件系統出現問題時，乙方在5分鐘內提供技術指導、郵件維護或遠程維護；
2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術指導；
3、標準服務時間：在工作時間內4小時內響應；
五、違約責任
甲、乙雙方中一方違約時，雙方應及時協商解決；如協商不成，可請有關部門或仲裁機構調解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
六、免責條款
乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔任何法律責任。
七、協議的效力
（一）有效期壹年，自雙方簽字蓋章之日起生效。
�。ǘ┍緟f議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協商。
八、協議的終止：
本協議因以下任何原因而終止。
1.本協議期限屆滿；
2.經雙方協商同意終止本合同；
九、本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
甲方代表簽章：乙方代表簽章：
簽訂日期：________年____月____日簽訂日期：________年____月____日
軟件維護合同13
一、協議雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協議內容
經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的'要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協商解決。
八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________
聯系電話：_________________聯系電話：__________________
____________年______月____日____________年______月____日
軟件維護合同14
甲乙雙方本著平等互利、友好協商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協議，以資雙方共同遵守。
一、雙方的權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬土x務
1、甲方負責處理與移動運營商的相關合作洽談、溝通、聯絡等工作。
2、甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。
3、甲方硬件設備到位并對硬件系統測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網絡接口協議及業務計費測試。
4、乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。
（二）乙方權利和義務
1、乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業務需求。
2、乙方將提供日后的售后服務，配合甲方進行短信平臺的升級。
3、乙方擁有其提供的內容及應用的知識產權。未經乙方書面許可，甲方不可在本合作目的'外任何場合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。
4、平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統進行試運行階段，乙方在系統進入試運行期間，為保障軟件系統的穩定運行，會不定時進行技術服務回訪。
二、短信平臺售后服務及服務期滿后的收費標準
1、向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。
2、屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務。
3、對于因運營商接口協議更改,乙方將收接口開發費計軟件總金額 20% 。
4、一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額 10% 。
三、軟件維護
1、新的短信平臺安裝調試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的維護不在維護范圍內；
2、對于不屬于維護范圍內的上門服務(網絡不通，系統重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關人員進行維護；
4、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、技術服務
主要包括以下內容：
1、甲方軟件系統出現問題時，乙方在5分鐘內提供技術指導、郵件維護或遠程維護；
2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術指導；
3、標準服務時間：在工作時間內4小時內響應；
甲方(蓋章)：________
______年_____月____日
乙方(簽字)：_______
_____年______月____日
軟件維護合同15
合同編號：
甲方：
乙方：
最終用戶方：
根據《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經過友好協商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章 合同標的
甲方向乙方購買系統的相關服務，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產品服務。
第二章 合同金額
合同總額：人民幣_____元整。
第三章 支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂后7個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣_______元整。
3.1.3乙方必須開具正式發票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章 服務的生效
本服務于__年__月__日起生效，有效期為一年。
第五章 雙方責任與義務
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項；
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品；
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。
第六章 保密條款保密內容：
指與甲方計算機網絡應用系統相關的一切信息，包括但不限于：甲方網絡系統軟硬件的構成；運行狀況與各種數據；安全測試結果等。以及乙方產品的技術、性能、合同價格等技術、商業秘密。
保密義務：在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網絡系統軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七章 不可抗力
合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數；因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發生后14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生；因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關的證明文件；如不可抗力影響合同執行超過90天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
第八章 合同的`變更與解除
雙方平等協商一致，可以變更或解除合同。
第九章 違約責任
乙方不能如約提供相應服務，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十章 爭議的解決
因本合同所產生的一切爭議，經雙方協商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章 合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章 合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章 其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經雙方共同協商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方（簽字）：_____________乙方（簽字）：_____________
聯系電話：_________________聯系電話：__________________
____________年______月____日____________年______月____日
軟件維護合同16
甲方：___________
乙方：___________
一、本協議適用于購買用友軟件產品的用戶，服務費收取方式為_年服務費；
二、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權益：
乙方責任：
1、乙方自協議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的用友軟件提供服務和維護，并在服務過程中提供技術上的指導與支持；
2、乙方同意在未經甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、對于甲方提出的軟件產品故障問題，乙方負責在規定時間內解決；
4、乙方承諾最快捷的速度到達服務現場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用“用友”財務軟件的.軟件、硬件環境進行檢查，并提供相應的技術指導；
6、未經甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
7、乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
甲方責任：
1、甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的技術數據、計算機設備，或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數據、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統一性負責；
2、甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；
3、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管；
4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷；
5、甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數據丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數據丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協助甲方處理硬件及軟件故障。
雙方權益：
1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利；
2、乙方有拒絕甲方提出協議規定之外的服務請求的權利；
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障而導致的數據混亂、丟失責任；
四、本服務合同金額為__元整；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。
六、本協議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協議有效期自____年____月____日；
八、本協議未盡之事宜，雙方本著友好協商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方：___________乙方：____________
代表人：代表人：____________
日期：__日期：______
軟件維護合同17
甲方：_________
乙方：_________
聯系電話：______________________
甲乙雙方經友好協商，就______工程達成以下協議：
1、甲方為乙方提供______設備及軟件，共____。
合同總價款：￥_________元
其中軟件費：￥_________元
硬件費：￥________元
工程費：￥_________元
2、付款方式
乙方先付甲方總工程預付款。共￥_________元
其中軟件費：￥_________元
硬件費：￥_________元
工程費：￥_________元
甲方電腦硬件送達乙方指定場地經乙方點數后，乙方須當即付給甲方所有硬件費用。
完成安裝后，乙方在七日內向甲方支付其余全部款項。
以上付款方式均為現金付款。
3、甲方責任
甲方在乙方要求的時間____年____月____日之前完成軟件安裝調試。
甲方負責培訓乙方的系統管理員和該軟件的維護免費期為____年，維護地點在甲方公司所在地。壹年內因甲方提供硬件設備非人為損壞而引起軟件被破壞，甲方提供免費恢復。
如果是按乙方的要求擴允功能，甲方可收取擴充部分的費用。
壹年以后甲方對提供設備和軟件有償維護，維護費用為￥____元/年。
4、乙方責任
甲方調試系統所用的素材僅供系統測試，均不得用于營業或其它以盈利為目的的商業活動，否則涉及的`一切民事及刑事法律責任由乙方承擔。
乙方用于營業或其它以盈利為目的的商業活動所需之節目由乙方自行解決，甲方概不負責。
由乙方在以后使用中，由人為造成的系統的損壞，需要甲方上門服務的，甲方發生的費用全部由乙方負責。
5、其他事項
不得對軟件加以仿制；對軟件權利的標志不得除去、遮蓋或涂抹等。
按本合同第2條的規定，若乙方逾期不付款超過____天，甲方有權終止合同，由此造成的后果甲方概不負責在。
6、違約責任
雙方若有未盡事宜，由雙方共同協商解決，若有一方違約或侵權，參照我國有關法律法規處理；雙方若有糾紛，提交人民法院裁判解決。
7、本合同自甲乙雙方代表簽字及蓋章后生效；合同正本一式貳份，雙方各執壹份，具同等的法律效力，本合同共有____份如下，也具同等法律效力。聲明：本合同經復印或涂改后無效！
甲方：_______
負責人：_____________
時間：_______________
地點：_______________
乙方：_______
負責人：_____________
時間：_______________
地點：_______________
軟件維護合同18
一、協議雙方
甲方：
乙方：
二、協議內容
經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的`數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方免費參加乙方在或組織的操作員培訓。
三、費用
其一年技術支持服務費用為所購軟件的%。
四、服務方式
上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限
自20____年____月____日至20____年____月____日，有效期為____年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任
按經濟法，合同雙方友好協商解決。
八、本協議一式二份，有效期為____年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
甲方代表：
乙方代表：
簽署日期：
簽署日期：
軟件維護合同19
甲乙雙方本著平等互利、友好協商的原則，就乙方向甲方出售及維護"短信平臺"達成以下協議，以資雙方共同遵守。
一、雙方的權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬土x務
1.甲方負責處理與移動運營商的相關合作洽談、溝通、聯絡等工作。
2.甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經乙方同意轉讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責任。
3.甲方硬件設備到位并對硬件系統測試合格后，通知乙方進行平臺安裝,并配合乙方進行跟運營商網絡接口協議及業務計費測試。
4.乙方向甲方出售短信平臺的使用權，甲方需在安裝前支付初裝費及模塊費。
（二）乙方權利和義務
1.乙方得到甲方平臺安裝通知后，乙方在兩周之內完成短信平臺程序，滿足甲方對短信的業務需求。
2.乙方將提供日后的售后服務，配合甲方進行短信平臺的升級。
3.乙方擁有其提供的內容及應用的知識產權。未經乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場合使用、出售、出租、轉讓、授權及抵押。
4.平臺安裝調試和人員培訓完成后，系統進行試運行階段，乙方在系統進入試運行期間，為保障軟件系統的穩定運行，會不定時進行技術服務回訪。
二、短信平臺售后服務及服務期滿后的收費標準
1.向乙方購買軟件用戶均享有軟件免費升級服務，在甲方認可升級的情況下，向甲方提供新版軟件。
2.屬于軟件功能的錯誤糾正或修改，乙方將免費提供服務。
3.對于因運營商接口協議更改,乙方將收接口開發費計軟件總金額20%。
4.一年免費維護期滿后每年收維護費計軟件總金額10%。
三、軟件維護
1、新的短信平臺安裝調試合格后，乙方為甲方提供一年的免費遠程維護，其他不屬于軟件方面的`維護不在維護范圍內；
2、對于不屬于維護范圍內的上門服務(網絡不通，系統重裝、計算機病毒感染等)，甲方需負安排相關人員進行維護；
4、如甲方因硬件或系統原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請短信平臺免費安裝。
四、技術服務
主要包括以下內容：
1、甲方軟件系統出現問題時，乙方在5分鐘內提供技術指導、郵件維護或遠程維護；
2、乙方負責解答甲方提出的疑難和對甲方工作人員進行技術指導；
3、標準服務時間：在工作時間內4小時內響應；
五、違約責任
甲、乙雙方中一方違約時，雙方應及時協商解決；如協商不成，可請有關部門或仲裁機構調解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
六、免責條款
乙方保證軟件在正常情況下正常運行不會出差錯，甲方使用該軟件時由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔任何法律責任。
七、協議的效力
�。ㄒ唬┯行谝寄辏噪p方簽字蓋章之日起生效。
（二）本協議期限屆滿時，雙方可就延期問題重新協商。
八、協議的終止：
本協議因以下任何原因而終止。
1.本協議期限屆滿；
2.經雙方協商同意終止本合同；
九、本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
甲方：
甲方代表簽章：
簽訂日期：________年____月____日
乙方：
乙方代表簽章：
簽訂日期：________年____月____日
軟件維護合同20
甲方：__________ (以下簡稱甲方)電話：__________傳真：__________
乙方：__________(以下簡稱乙方)地址：__________電話：__________傳真：__________
甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發展的原則，就甲方單位辦公系統軟件維護服務問題，經充分協商，決定訂立本合同：
一、服務內容
乙方根據甲方辦公業務應用需求，向甲方提供相應的軟件開發和維護的技術服務，服務內容包括軟件維護、數據庫維護以及系統運行維護。
經雙方友好協商，本技術服務合同有效期為：
自__年__月__日起，至__年__月__日止，為期__年。
合同金額為：人民幣：元整(￥ )
二、服務范圍
(1)軟件維護服務內容如下：
1.系統平臺新增功能，以及修改、維護、調整。
2.Office在線文件編輯及留痕功能維護和調整。
3.公文流轉過程及辦理功能修改、維護、調整。
4.辦文效率管理功能修改、維護、調整。
5.學習園地功能修改、維護、調整。
6.車輛管理功能修改、維護、調整。
7.資產管理功能修改、維護、調整。
8.考勤及權限轉移功能修改、維護、調整。
9.系統配置及管理功能修改、維護、調整。
10.內部消息功能修改、維護、調整。
乙方提供的軟件維護和技術支持，均基于乙方已取得國家軟件著作權登記證書的《行政事務辦公系統》軟件，屬于乙方自有知識產權產品的開發技術，無版權糾紛。
(2)數據庫維護：
1.辦公系統數據庫備份、恢復維護。
2.辦公系統數據庫索引優化維護，安全和日志維護。
3.數據庫系統版本升級的遷移及維護。
(3)系統運行維護：
1.辦公系統的使用培訓、管理培訓。
2.辦公系統運行狀況的日常維護、殺毒防毒、服務器、數據庫巡檢。
3.辦公系統的服務器操作系統、中間件狀態及日志巡檢、維護。
三、服務響應時間
乙方按甲方需求，在接到甲方通知后4小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方工程師進行電話確認。乙方工作時間為國家規定工作日(周一至周五)內早上8：30-12：00，下午14：30-18：00。緊急情況下，乙方提供24小時即時服務。
四、雙方責任
1.甲方責任
1.1甲方應提供盡可能準確的系統信息，包括操作系統軟件、中間件、數據庫軟件、服務器、存儲、網絡相關的技術參數，并指定接洽人配合軟件維護人員指導維護。
1.2甲方保證按本合同約定時間支付款項。
1.3甲方負責協調軟件維護人員與使用部門與各方的關系，確保技術維護服務順利實施。
2.乙方責任
2.1乙方應履行本合同所規定的條款，為甲方提供服務，接受甲方對服務的評價并及時改進。
2.2乙方有責任向甲方設備相關使用者講述軟件開發技術、數據庫技術及服務器等關聯設備的使用、開發規范，并提供例程。
3.保密原則
3.1甲、乙雙方不得將合同條款及相關內容泄露給任何第三方，且有責任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明“機密”的文件。
3.2乙方對于業務過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負有保密的責任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業機密保密，不得向第三方泄露。
3.3乙方須制定嚴格的保密規章制度，同時遵守客戶的保密規定。
3.4在本合同有效期內，甲方將有義務采取措施保守在服務提供期間獲得的甲方客戶保密內部信息(簡稱“保密信息”)。乙方工程師在未經甲方同意，不轉移任何甲方客戶的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔的責任不包括任何下述保密信息：
3.4.1并非由于乙方過失而在公共場所出現的信息;
3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責任的信息;
3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發的任何信息;
3.5以上保密制度不僅限于合同有效期內，并且永遠有效。
4.付款方式：
4.1本合同所指的技術及維護服務，主要由甲方提出的維護需求、使用需求、安全策略，由乙方提供軟件技術服務和維護服務，對甲方專用的辦公系統軟件進行開發、調整、完善，整個服務周期為一年，按年度計算技術服務費用，年服務費用為：(大寫)____元( ￥____ )。服務合同簽訂后，甲方于7日內一次向乙方支付合同款項，支付金額：)。
從年開始，按照軟件行業通行規則，第一年的技術維護服務費用原則上不超過項目開發總價的20%，逐年遞減4%至第三年固定為12%為止，即第二年為16%，第三年及以后每年為12%。具體金額、內容，由甲乙雙方協商，另行訂立合同。
4.2乙方按照甲方要求開具相關費用發票提交給甲方。甲乙雙方應相互配合在5個工作日內完成結款工作，甲方應在收到發票后兩周內將相關款項支付到乙方的賬戶。
5.違約責任
5.1如乙方未能及時履行責任時，甲方有權根據乙方違約的嚴重程度，對乙方實施經濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償的權利。
5.2如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。
6.爭議處理
有關此合同的.爭議應通過雙方的友好協商來解決。如果通過友好協商不能得到解決，雙方可提交轄區所在地人民法院訴訟。
7.合同的生效、修改與終止
7.1合同的生效
本合同方框和劃線處的內容必須認真填寫。雙方授權代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。
7.2合同的修改
除非甲乙雙方授權代表簽字及雙方蓋章確認，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。
7.3合同正常終止
7.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維護合同。
7.4合同非正常終止或中斷
如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：
7.4.1乙方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致甲方的合同目的不能實現的或經甲方催告后10天內，乙方仍不予履行的;
7.4.2甲方如果不按合同規定的履行期限履行合同，導致乙方的合同目的不能實現的或經乙方催告后10天內，甲方仍不予履行的;
7.4.3在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;
7.4.4合同任何一方如遇“不可抗力”(如天災、戰爭等)，本合同的義務將根據事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續的可能性。
8.合同的簽訂地點和時間：
本合同簽訂地點為廣西南寧市，簽訂時間為__年__月__日
五、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。
(此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。)
甲方：__________乙方：__________
賬號：__________開戶行：__________
單位蓋章：__________單位蓋章：__________
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