【推薦】銷售類實習(xí)報告范文合集5篇

　　在日常生活和工作中，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的銷售類實習(xí)報告5篇，希望能夠幫助到大家。

銷售類實習(xí)報告 篇1

　　一、實習(xí)時間

　　20xx年月2日20xx年月2日

　　二、實習(xí)單位

　　武漢**科技有限公司于20xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動和中國電信的Sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著Sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動SI平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于20xx底開始尋找其他投資機(jī)會，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于20xx年月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從p播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。

　　三、實習(xí)內(nèi)容

　　本次實習(xí)共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學(xué)習(xí)期和武昌市場開發(fā)期。

　�。ㄒ唬└咝４黉N活動期（0月27日06月19日）

　　這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的.華農(nóng)促銷活動以及后期的活動總結(jié)。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬，年消費額到達(dá)0億，近年越越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對這么大的市場漠然處之。

　　因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。

　　從我說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)說，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網(wǎng)點。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應(yīng)該對其目標(biāo)消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費者，有著其自身的消費行為。

　　突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的p專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣，我們的高�；顒泳蛻�(yīng)該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動。后在我們學(xué)校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

　　（二）門市零售學(xué)習(xí)期（06月20日;07月12日）

　　一個老業(yè)務(wù)員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑站柜臺的，我是創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。

銷售類實習(xí)報告 篇2

　　在辛勤的牛年結(jié)束之際，我有幸能找到一個實踐地點，能在蛋糕房進(jìn)行實踐。 人們都說蛋糕房得有良好的環(huán)境，當(dāng)我進(jìn)入以后首先感受到的就是這一點，人家不僅蛋糕做的精致，練屋內(nèi)的擺設(shè)都顯得那么的高貴典雅，員工都以笑臉迎接顧客無論他們剛被老板批過，一切都是那么的精致，真如其店面設(shè)計所言。 當(dāng)然感嘆以后會是精彩的工作，但是工作似乎也不是那么好做的，每天最基本的工作就是把面包給包裝打上月日，這是對消費者最基本的誠信，他們得知道自己是不是真的能夠吃上新鮮的面包和蛋糕，這同時也要求我們真心實意的去對待，除此之外，我們必須保證的整潔，以此給消費者良好的印象來招攬顧客的回頭，同時也會給我們帶來性顧客滿意的點頭。

　　僅有這樣還是不夠的，我們得保證蛋糕的質(zhì)量，我們的裱花師使公司經(jīng)過嚴(yán)格的挑選才使得來工作的，所以我們能夠生意紅火。

　　在此我還了解到企業(yè)家對未來員工的要求：

　　首先從誠信方面，為人要老實，不能投機(jī)取巧，要腳踏實地。多數(shù)企業(yè)要求員工有忠誠度，不要想著這山更比那山高。

　　其次，雇主都喜歡員工對自己的工作有很高的興趣，并能夠持之以恒的進(jìn)行全身心的投入，熱愛工作，把自己的事業(yè)當(dāng)作工作。

　　再者是個人的修養(yǎng)方面，有自知自明，謙虛好學(xué)努力進(jìn)取，有團(tuán)隊精神，能夠在推動中發(fā)揮自己的作用，并能夠影響其他成員樹立標(biāo)桿模范。

　　而后就是技能，對自己的本職工作能夠勝任，并能夠不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，熟練掌握并能夠運用適應(yīng)自己的工作。企業(yè)在招聘員工時，常常會把能力學(xué)歷因數(shù)放在首要的位置。其實，從根本來看，責(zé)任才是對于員工的最基本的要求。把責(zé)任作為決定應(yīng)聘者去留的`最基本的要求，這也是丟員工的素質(zhì)的重要體現(xiàn)。 還要很好的了解企業(yè)的文化和未來的動態(tài)以及目標(biāo)還有管理的重要性，還要能夠理解企業(yè)實施計劃的原件，當(dāng)然這就需要企業(yè)在此方面能夠加倍的培養(yǎng)。了解自己的職位和工作這人以及長期發(fā)展目標(biāo)。學(xué)會提升自己的素質(zhì)，要進(jìn)行不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這才能使得廠里世界自林，當(dāng)然這不是一兩句話就難夠讓人發(fā)展或什么，但是這必須靠自己的努力，在日常生活中不斷的積累經(jīng)驗，要腳踏實地對工作一如既往，切忌三心二意。我們必須學(xué)會忠城，這樣企業(yè)才能好好的生存，眾多企業(yè)家要求員工能夠?qū)ψ约褐艺\，當(dāng)然他們也會對員工坦誠以待。他們不會不要自己公司的利益和未來的發(fā)展，當(dāng)然這不是一天兩天就能夠說定的，但是這也關(guān)系到未來的穩(wěn)定發(fā)展。

　　同時眾多的企業(yè)還要求員工能夠使學(xué)習(xí)能力很強的人，他們至少能夠是在工作中善于學(xué)習(xí)的，他們會抓住一點小小的商機(jī)，在此中才找得到出路，當(dāng)然，學(xué)習(xí)能力還是十分重要的，它不僅關(guān)系到現(xiàn)在在校大學(xué)生的出路，還關(guān)系到未來的工作狀況，他甚至能夠決定一個人未來的命運，對此，中期也甚為關(guān)注，所以這也就需要我們能夠多注意一點，它有可能是企業(yè)對我們的最低的要求，因為企業(yè)不可能只要那些不會發(fā)展的人們的。

　　對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)當(dāng)然是所有的老板對員工的最基本的要求，無論是在平時還是在工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)是我必須拿出的態(tài)度。我們只有這樣才能夠?qū)ψ约簩ζ髽I(yè)對消費者做出最完美的答復(fù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)還是我們進(jìn)入理想企業(yè)的入門權(quán)。與此同時，我們也應(yīng)該在學(xué)校努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，豐富自身的文化積累，當(dāng)發(fā)展中的祖國需要我們時，可以奉獻(xiàn)自己的一份力量，作為祖國的新生力量，我們需要的不僅僅是全力以赴，而是竭盡全力。我們是90后的第一批，社會上對于90后得質(zhì)疑越來越多，我們需要用我們自己的實際行動來證明，祖國的未來有我們會更加強大！

銷售類實習(xí)報告 篇3

　　一、實習(xí)時間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　二、實習(xí)地點：

　　xx有限公司

　　三、實習(xí)崗位：

　　銷售助理

　　四、實習(xí)崗位的內(nèi)容：

　�。�1）、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　�。�2）、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　�。�3）、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　�。�4）、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　�。�5）、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　五、實習(xí)的主要過程

　　我實習(xí)的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測器，消防器具等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

　　實習(xí)過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，學(xué)習(xí)公司文化，以及做為公司的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。其次是幫銷售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務(wù)。最后就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決相關(guān)銷售事宜。

　　主要實習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。主要用到的是計算機(jī)操作，需要在短時間內(nèi)快速處理好相關(guān)文檔。

　　六、實習(xí)的收獲與體會

　　暑期實踐，走進(jìn)社會，人們說，對青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會的責(zé)任，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢？實踐告訴我們：從實踐中尋找真理，用實踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動下，堅定信念，我們將無所不能�？墒亲詮淖哌M(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就一直圍繞著我們。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？于是，我們勇于實踐。

　　實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。要在實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！人們都說大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。實踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍�人的是非及一切與工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

　　社會的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。剛接觸工作時，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習(xí)的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習(xí)的過程中，專業(yè)知識的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時候由于我們在學(xué)習(xí)和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。實踐中有這樣一句話——越具體越對產(chǎn)品知識的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，和廠里的`工人關(guān)系也相處的很融洽。

　　我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。孔子說，一葉知秋，見微知著。盡管這只是一次短期的實習(xí)，但我卻是我踏上社會的第一步。經(jīng)過這些日子的實習(xí)，我感悟良多。

　　作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

　　實習(xí)也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機(jī)會，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實習(xí)要求，努力完成實習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。把我的實習(xí)體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：

　　一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

　　二、把小事做好。最開始我主要是處理一些雜事，比如給經(jīng)理拿快遞，訂機(jī)票……這些零碎的事很枯燥，我最開始做的時候也覺得無聊。但我發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)們往往會從這些小事中考察你。如果把這些做好了，他們會安排你做別的更有技術(shù)含量的事。所幸我做這些小事的態(tài)度比較認(rèn)真，所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。

　　三、培養(yǎng)獨立自主的能力。虛心求教是美德，但別人的時間也很寶貴，動不動麻煩別人會給人造成能力不足的表現(xiàn)。因此，凡事力求自己獨立自主，盡量少麻煩人。這是基本的職場禮儀。

　　四、耐心。對待工作要耐心，精益求精。初入職場，我們難免會有眼高手低，缺乏實踐能力的一面，與人交流，也容易焦躁，這時候就需要我們耐心與人溝通，耐心把手頭的事做好。

　　五、學(xué)會一些基本技術(shù)。對WORD，EXCEL等地掌握越熟練越好，現(xiàn)在需要的是綜合型人才，多掌握一些軟件會讓工作效率大大提高，同時，在某些緊急時刻，會起到重要作用，讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。

　　六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。同時在溝通中要注意不要越級，這是職場的基本規(guī)則，要找負(fù)責(zé)自己的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

　　七、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

　　八、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。另外時間觀念還體現(xiàn)在上班不要遲到，早退，這些是職場的基本禮儀。

　　九、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。提前做好充足的功課，才會讓整個工作流程系統(tǒng)化，有條不紊，效率才能真正提高。

　　七、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。傾聽是基本的禮儀，面對有些態(tài)度不好的客戶，要耐心傾聽。另一方面，要不卑不亢，有理有據(jù)地進(jìn)行說服，維護(hù)公司的利益。

　　八、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越詳細(xì)，后期的工作就會越簡單。因此，前緊后松是最適宜的節(jié)奏。

　　九、多觀察。進(jìn)入公司，對公司隱性的文化，架構(gòu)需要自己的觀察。這些需要我們觀察事情的一種洞察力。在跟經(jīng)理的交流中，我了解到他當(dāng)年正是因為向領(lǐng)導(dǎo)提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見，對于事物抓住本質(zhì)，條分縷析的深刻的剖析能力，是人和人能力的關(guān)鍵差異。我們已經(jīng)有了相應(yīng)的高等教育背景，因此在以后的工作和生活中，要通過實踐來不斷修正、充實知識面，提升眼界，這樣我們才能練就職場的核心競爭力。

　　十、專業(yè)和專業(yè)精神。這次實習(xí)沒有完全用到我的本專業(yè)，編輯出版專業(yè)，更多的是與人溝通、合作，協(xié)調(diào)的能力。唯一沾點邊的是辦公室文檔處理軟件的運用。這看似沒有聯(lián)系，但我覺得專業(yè)的精髓在于專業(yè)精神。李開復(fù)說過，在大學(xué)畢業(yè)后，忘記所學(xué)的知識后，所剩下的就是大學(xué)留給你的最寶貴的財富。在這次實習(xí)中，我比較自豪的是自己作為大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力比較強，對待工作的態(tài)度比較端正。專業(yè)精神無論在學(xué)習(xí)、工作中都是基礎(chǔ)，技術(shù)的東西可以通過學(xué)習(xí)獲得，有了這個光明的靈魂作指導(dǎo)，相信我們會在激烈的競爭中脫穎而出。

　　十一、理想與現(xiàn)實。初入社會，我們會有很多理想，尤其是偉大而崇高的理想。但這些理想更多的是從象牙塔外的一瞥。這次實習(xí)給我的感受是，理想必須扎根于現(xiàn)實的土壤。生活的現(xiàn)實是辛勤的勞動，我們作為這個社會的螺絲釘，各盡其責(zé)。因此，經(jīng)過數(shù)十年的寒窗苦讀，我們首先要擺正心態(tài)，立足社會，首先是站在時代浪尖，緊跟時代潮流，適應(yīng)社會的需要；其次是在根基牢固的基礎(chǔ)上，最大限度的開發(fā)自己的潛能，才是真正地實現(xiàn)理想。

　　十二、學(xué)習(xí)精神。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會過時，是利于不敗之地的不老寶刀。并且只有不斷學(xué)習(xí)，才不會落伍和領(lǐng)先，這是我這次實習(xí)的最大感受。生活是最大的學(xué)問，在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識，已不能滿足我們的需要。我們需要不斷的學(xué)習(xí)，充電。學(xué)習(xí)的方法首先是預(yù)先學(xué)習(xí)，這一步是與別人區(qū)分開來，顯示做足準(zhǔn)備。其次是在學(xué)習(xí)工程中，用心，用腦，借力，前兩者主要是自己來完成，借力則是從老師，領(lǐng)導(dǎo)，同事那獲得。多和在相關(guān)領(lǐng)域資深的人探討，請教，會讓自己的學(xué)習(xí)如虎添翼。最后是復(fù)習(xí)和總結(jié)。通過寫實習(xí)日記，我逐步地總結(jié)工作經(jīng)驗和不足，并進(jìn)行改正。這對我的實習(xí)來說，是一次大的升華。

　　通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向，以取得更大的進(jìn)步。

銷售類實習(xí)報告 篇4

　　一、實習(xí)單位簡介

　　歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角，四棟商業(yè)用房，分別為1、2、3、4號樓體，外加一個板材區(qū)，總建筑面積為26400平方米。本項目位于石家莊市西南核心區(qū)域，緊臨紅旗大街友誼大街，東守新火車站，中華大街，南依南二環(huán)。西臨友誼大街及西二環(huán)，北望槐安路、裕華路、中山路，交通十分便利。廣場緊臨友誼大街、紅旗大街。驅(qū)車至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘，交通便利。另外盛世家居廣場配套設(shè)施齊全，電梯、中央空調(diào)、寬帶、電話、電視、背景音樂、廣場停車位。

　　盛世家居裝飾廣場將以中、高檔市場定位，以優(yōu)質(zhì)的商品、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場。廣場管理團(tuán)隊制度健全，管理模式成型。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財務(wù)辦公室、人力資源部、市場部、策劃部、招商部、物業(yè)部。為市場的良好發(fā)展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場周邊拔地而起的項目有：卡瑪國際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國際、等多個項目住宅群，包括周邊12個城中村改造項目，市場需求量不斷增大，發(fā)展前景十分廣闊。

　　二、實習(xí)崗位和崗位職責(zé)：

　�。ㄒ唬�實習(xí)崗位歐普銷售人員

　　（二）崗位職責(zé)

　　1.熟悉掌控產(chǎn)品情況，了解銷售信息。

　　2.做好環(huán)境衛(wèi)生的工作。

　　3.調(diào)查分析競爭對手的現(xiàn)狀，掌控關(guān)于競爭對手的產(chǎn)品、價格及推銷活動情況。

　　4.解答顧客疑問實現(xiàn)銷售。

　　（三）工作任務(wù)

　　第一：需要了解任何歐普的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。

　　第二：需要了解歐普也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

　　第三：做好店長幫手，幫助實現(xiàn)銷售。

　　三、實習(xí)工作經(jīng)歷與體會

　　我被分配到橋西區(qū)這個店里，首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼�齊美觀，里面是個漂亮的姐姐，先讓我看了一下報價，簡單介紹了各種燈的類型。顧客進(jìn)來時，站在店門口說：“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認(rèn)真的給顧客講解，真的很受感動，怎么說呢，把顧客放第一位吧，而且專業(yè)知識很強。姐姐告訴我說慢慢學(xué)。我看到了銷售人員敬業(yè)的精神，統(tǒng)一著裝，精神飽滿，并且對每一款燈的特色都了如指掌，與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價格，也知道了怎樣給顧客講解，溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

　　在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗，銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了�！�

　　而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”。

　　所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機(jī)會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不會需要了解，向你問東問西，你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。這幾個星期，好比是一個過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。

　　在實習(xí)中，總結(jié)起來我有以下幾點體會：

　　1.態(tài)度一定要積極，要主動去找工作做，主動談?wù)勛约簩�公司的想法，主動去找機(jī)會表現(xiàn)自己，不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的.機(jī)會。

　　2.最重要的一點，就是以后一定要注重自己的理論知識與企業(yè)實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際。

　　3.責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

　　4.搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個出社會必須注意的問題。

　　總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導(dǎo)老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝學(xué)校與公司給我這次實習(xí)機(jī)會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

　　四、對專業(yè)教學(xué)的建議

　　實習(xí)時間太短，應(yīng)增加實習(xí)時間，時間太短許多知識掌握不了，效果也就差了建議實習(xí)最好分兩段：第一階段見習(xí)，讓實習(xí)生多聽多看；第二階段實習(xí)，讓學(xué)生多參與銷售之中。這樣效果自然會更好。多帶學(xué)生參觀企業(yè)，深入了解。

銷售類實習(xí)報告 篇5

　　銷售員也是一個常見到的實習(xí)工作崗位，因為銷售崗位的要求相對較少，需求量很到，不要什么專業(yè)，而且很能鍛煉人所以很多的學(xué)生在實習(xí)的時候都會選擇銷售行業(yè)進(jìn)行實習(xí)，期望自己在銷售的過程中不斷的提高自己的綜合能力，學(xué)會怎么與人溝通，學(xué)會發(fā)展自己的人際關(guān)系，將自己變得更為靈活而不是在象牙塔的書呆子。

　　一、實習(xí)目的

　　讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運用于實踐工作中，增強學(xué)生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預(yù)測與分析能力等綜合能力。通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，早點進(jìn)入社會工作，從校園到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

　　二、實習(xí)時間

　　xx年x月x日-xx年x月x日

　　三、實習(xí)地點

　　xx市xx電器有限公司xx空調(diào)專柜

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　主要在店內(nèi)銷售xx空調(diào)，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，憑著對xx空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司xx空調(diào)的優(yōu)點和公司的良好信譽，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù)。

　　在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。

　　五、實習(xí)體會

　　剛開始工作時，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的發(fā)展。

　　我的公司主要是賣xx空調(diào)電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等，我主要是賣xx空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機(jī)，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機(jī)，先不說價格，就顧客店面的面積來看，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不愿意買的'。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點是好的，機(jī)遇會有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的經(jīng)驗。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到很多，很快熟悉了公司運作以及售后服務(wù)，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫助的。

　　就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時候就在店里熟悉產(chǎn)品知識，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的機(jī)會，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習(xí)工作時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個月的時間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗。

　　六、實習(xí)總結(jié)

　　雖然工作的時間不長，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實習(xí)，我總結(jié)出以下幾點：

　　1、態(tài)度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。

　　2、要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認(rèn)真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。

　　3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。

　　4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接。

　　5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要認(rèn)真。

　　6、增強團(tuán)隊合作意識。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊合作意識是必須要有的，要服從團(tuán)隊的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。

　　我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。

　　在短短的3個月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少��！覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

　　在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油。

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