【精品】大學生實習報告模板合集八篇
在人們越來越注重自身素養的今天,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的大學生實習報告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學生實習報告 篇1
短短一年的實習生活就要結束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們為此付出了諸多的心血,心里難免有著激動。此刻要離開帶領我們踏入醫生行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業實習報告總結,期望從中發現一些優點和缺點,為我們以后的學習和工作增加經驗。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情畢業實習總結及體會。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹各科室的狀況,介紹一些規章制度、各級醫師的職責等,帶教老師們的豐富經驗,讓我們能夠較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打下了良好的基礎,這就應算的上是實習階段的一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,用心主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫,教學查房,病例討論,這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的`潛力。
在醫院實習期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內、外、婦、兒各個科室里,都是認真細心的做好各項工作,在帶教老師的指導下,對各種常見病,多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神,培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的潛力。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝臨沂市人民醫院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以更用心主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作潛力,對衛生事業盡心盡責!
大學生實習報告 篇2
一、畢業實習地點及目的
20xx年4月26日至30日,我們在馬頭電廠進行為期5天的畢業實習。這次畢業實習的地點是河北邯鄲馬頭熱電廠。經過為期十天的電廠參觀、跟班實習我學到了許多課本上所學不到的知識,進一步了解了電廠電力生產過程,為以后的工作和學習打下了一定的基礎。
在即將參加工作的時候,我們開始進行電廠的電力生產實習。本次實習其實也不能完整的學到一些專業知識,但是作為一次大學生與實際環境的直接接觸,而且是臨畢業以及進入社會之前的最后以實習,必將對以后的專業學習乃至個人發展都將有所幫助。從小到大我們一直是與課本打交道,這次能直接學習課本以外的知識,當然是不能錯過,而且要好好的把握。電廠是一個關系民生的部門,具有一定的危險性,很多細節的不注意都會造成人身傷害,重則導致電廠停機,對>國民經濟造成重大影響。每一個進入電廠的人都必須進行安全>培訓。安全以預防為主,比如,進入電廠必須帶安全帽,袖口扎緊,不準隨意跨越管道等等,通過這次學習我真實的明白了細節決定成敗這句話。
二、馬頭電廠概況
馬頭發電總廠位于河北省邯鄲市馬頭。鎮,地處107國道和京廣鐵路西側、滏陽河邊,西臨峰峰、邯鄲兩大煤礦,是一個理想的大型坑口火力發電廠。
1958年開工建設至1983年先后建成2臺25MW、2臺100 MW、3臺200 MW凝汽式燃煤發電機組、其中2臺25 MW機組于1999年退役,現總裝機容量800 MW,擁有資金人民幣四億五千六百九十七萬元,為國有大型一類發電企業,主要經營發電、兼營煤炭綜合開發利用及對外進行小火電的咨詢服務、設計、安裝、調試、培訓一條龍工作。6號機組容量為200MW,配670t/h鍋爐。6號機組于1979年11月投產,鍋爐系原蘇聯塔干洛克“紅色鍋爐者”制造生產的TJIE-211C系列EJI670/140型。鍋爐采用連續水力除渣,尾部煙道后裝有四臺文丘里水膜除塵器,采用水力排灰方式,配吸、送風機兩臺。
該機組脫硫改造項目,是國家電網公司與國家環保總局簽定的“十一五”二氧化硫排放總量削減項目責任書中要求必須投運的項目之一,原方案采用石灰石-石膏濕法脫硫工藝,但因存在>投資高,資金受限制,場地不止困難等問題,難于實施,馬頭電廠經過多方考察、仔細研究,認為煙氣循環硫化床干法脫硫工藝發展趨于成熟,同時考慮到脫硫改造投資、場地布置以及建設周期等因素,最終選擇了循環硫化床干法脫硫技術作為6號機組改造工藝。
馬頭發電廠#6,200MW機組的脫硫工藝方案為,一個單電場的預電除塵+流化床脫硫塔+一個四電場的脫硫電除塵器。這三者一字串聯構成一套完整的脫硫除塵一體化的煙氣凈化裝置,其中為了滿足引風機不移位的'要求,脫硫塔放置在雙列預電除塵器的中間。系統設計達到一電場除塵效率為95%,脫硫率>90%,粉塵排放濃度環境保護方面的工作;
通過這一次的實習,自己也學到了許多原先在課本上學不到的東西,而且可以使自己更進一步接近社會,體會到市場跳動的脈搏,在市場的競爭受市場競爭規則的約束,從采購、生產到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯系,如何規避風險,如何開拓市場,如何保證企業的生存發展,這一切的一切都是那么的現實。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業的實習過程中,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。我還了解了變電所電氣設備的構成、了解配電裝置的布置形式及特點,并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情。在變電站工作,安全是最重要的一件事,所以我們牢記“安全第一、預防為主”的實習方針,加強《安規》學習,提高安全意識,更是我們的必修課。“變電站安全無小事”已在每個同學的心中打上深深的烙印。
在這次實習中,我收益頗多,這些都是無形資產,將伴隨我一生。這次參觀可以看到變電站的管理可以說是軍事化的管理模式。臨走前,我看著一根根的輸電線把電能輸送到千家萬戶,給我們帶來了光明,給我們帶來了征服大自然的力量。此外,我們和站長的談話中也學到了一些在社會上為人處世和工作的經驗,讓我知道怎樣在平凡之中創造出不平凡。
大學生實習報告 篇3
親愛的同學們、尊敬的、各位領導和老師們:大家好!
XX級實習工作已經順利結束。當我們在此齊聚一堂,全面回顧和總結實習工作的時候,就感到一種神圣的責任感。教育的目的,就是培養合格人才。實習絕不是一種熱鬧的儀式,而是培養專業人才的復雜工程。當我們出席今天莊嚴的總結大會時,首先就要反問自己:如此龐大的實習活動,到底帶給學生什么?不論會議的出席者是作為實習主體的學生,還是實習的組織者和各方面的參與者,這樣的思考都會油然而生。在此,請允許我代表新聞傳播學院就此次實習工作向大家做一簡要匯報。
一、涉及專業最多
本次專業實習,集中了新聞傳播學院現有最完整的專業設置,包括新聞學、廣播電視新聞學、廣告學等三個專業,是一次對我院專業教學效果的全面檢閱。
二、規模最大
本次專業實習,是新聞傳播學院調整專業計劃后首次組織的三年級專業實習。我院組織了XX級5個專業班的213名學生開展參加這個大的教學活動,工作強度和組織工作的復雜程度,均為歷屆實習工作之最。
三、時間最長
根據改革后的教學計劃,我院所有專業均在第七學期拿出10周時間,進行專業實習,充分保證實習的時間和效果,強化實踐教學,提高學生專業能力。此次實習自20xx年5月9日開始,到7月17日結束,為期10周,開創了我院有組織實習活動的最長記錄。
四、地域最廣、實習基地層次最為完整
在各實習基地的真誠支持下,我院的專業實習基地已經基本構建了相對完整的網絡。此次實習,我們在幾乎所有的實習基地都派出了自己的學生,形成了以陜西、西藏和北京三個大的區域為支點的開放態勢。其中北京派出30余人,分別在信諾傳播國際顧問集團、中國西藏信息中心、作家出版社等3家公關、新聞媒體和出版機構實習,而僅信諾傳播國際顧問集團(北京)一家就接收實習生20人;奔赴西藏的實習生有70余人,分布在拉薩、日喀則兩個地市,分別在西藏日報社、西藏電視臺、西藏族人民廣播電臺、拉薩晚報、西藏電教館、日喀則報社、日喀則電視臺等7家新聞媒體實習;而在學校所在地的陜西省,則集中了最多的實習生,總規模逾百人,分別在商洛、渭南、銅川、咸陽等四個地市的報紙、電視臺等新聞媒體實習。位于陜西省省會西安市的陜西日報社、西安電視臺以及聯創廣告、馬柯廣告、金田影視、華康廣告等4家廣告公司,也成為我院學生的練兵之地。在實習單位中,基本為我院實習基地,但也有尚未簽訂協議的新聞媒體,如陜西日報社、西安電視臺;既有國際傳媒,如信諾傳播,也有大量地市級新聞媒體;既有平面媒體,也有電子媒體;既有傳統媒體,也有新興媒體,如中國西藏信息中心;既有新聞媒體,也有廣告制作機構。在如此廣闊的地域,層次豐富完整的實習基地,構筑我院專業實踐教學的平臺,大大促進了專業教學的改革,提升了教學質量。
五、組織形式有效
面對最大規模和最多的實習層次,本次實習采用新的組織形式,保證了實習工作的安全、有效。新聞傳播學院不僅成立了由湯志民院長為第一責任人的實習領導小組,而且將實習地域劃分為西藏、北京、商洛、銅川、渭南、西安、咸陽等七個區域協調小組,由新聞傳播學院領導、辦公室主任、實驗室中心主任分別負責,明確責任。同時,在實習學生比較集中的西藏、商洛兩地,還派出趙勝啟、李煒老師駐地組織實習工作。信諾傳播顧問集團一系列富于創意的.實習方案,包括根據學生興趣、專長劃分小組,安排公司內的高層管理人員及相關專業的頂尖專家對學生進行系列培訓,組織以西藏民族地域文化為背景,整合營銷傳播理論為基礎的傳播策劃實務比賽,并頒發獎金,此次又由曹秀華總裁組織高規格的小組到民院回訪,使實習工作不僅視野開闊、追蹤國際潮流,而且境界高卓,效果突出,深受學生們的好評和依戀。西藏實習組在趙勝啟老師的扎實而有效地組織下,整體工作良好,值得認真總結和推廣。
六、收獲豐碩
在實習基地的積極配合和實習學生的共同努力下,本次實習取得了豐碩成果。
1、實習作品數量可觀,質量提升。據謹慎估算,此次實習中每位學生刊發的新聞作品在10篇以上,總量至少在2千篇以上。在渭南日報社實習的宋瓊同學發稿46篇;在西藏日報社實習的15名學生,平均每人有26篇稿子見報,其中李靜同學有50多篇;在拉薩晚報社實習的9名學生,平均每人約有18篇稿子見報,其中楊洋同學有50多篇;在西藏族人民廣播電臺實習的14名同學,平均每人有15篇稿子在電臺播出,其中2班的格桑卓嘎同學,將36篇稿子翻譯成藏文;在日喀則報社實習的2名同學,有65篇稿子見報,其中次仁曲桑同學不僅獨立承擔了藏文版的文字編輯,而且有40篇稿子見報。在這些刊發的作品中,就包括頭版消息和深度報道。特別是在“信諾”實習的學生,其策劃設計方案受到了信諾高層、專家和業界的較高評價。我們在此既把感謝敬獻給信諾總裁曹秀華女士及所率領的杰出團隊,也將驕傲和喜悅贈予我們優秀的學生。大量成果以不同形式發表,從一個側面肯定了同學們的素質、創造力和操作技能,也是對我們教學改革的一種褒獎。
2、實習使學生們獲得了真實的專業體驗,初步習得專業流程和技能。豐富多彩的實習活動,使實習生在不同的媒介體味了專業的真諦。同學們在耳聞目睹特別是親身經歷中,見識了曾經被神秘光環籠罩著的新聞傳播媒介內在流程和設備,直觀地感受了傳媒最前沿的景觀;在充滿壓力、挫折、探索、自信的曲折歷練中,基本掌握了新聞采寫編輯的手段和技巧,可稱得上是一名初入門檻的新聞記者,能夠用手中的筆和鏡頭傳遞信息,表達思考;同學們并對新聞工作的辛苦、犧牲、奉獻有了一致的觀感,由此開始認真思考這個職業,并為此做著準備;同學們還在緊張的實習中,開動腦筋,充滿激情地抽象著新聞工作所必需的素質,諸如新聞敏感、使命感、博學、投入、公關能力、出色的語言表達力、卓異的思維能力、觀察力、深厚的文化底蘊、深入第一線的習慣等,大家仿佛一下子就成熟起來,儼然是新聞界的“老手”和“行家“,獲得了珍貴的自信和職業責任感,令人十分欣慰。
3、反省在校的所教所學,發現自身不足,激發學習、就業和創業的志氣。在同學們的身上,不乏青年學子的生氣和個性,更充滿著理性和宏大抱負。正因為此,同學們既把實習作為舞臺,又把它看作是巨大的鏡子,映照出自己的不足。在熱烈的自我反省中,焦點就集中于如下方面:知識面狹窄、理論修養膚淺、動手能力有限、公共交際能力貧乏、寫作能力缺憾,同時面臨工作速度的挑戰、方言的局限、工作狀態被動、應變能力低下、語言特別是藏語缺席、新聞敏感不足、缺乏自信等方面的挑戰。這些用詞也許過于苛刻,是在用最理想的標準要求一個將出茅廬的學生,但是,同學們敢于直面自己,直面社會,直面職業,確立一個遠大的目標,并且充滿信心,有志于成為優秀分子和杰出人才的追求,值得我們驕傲,也是此次實習真正的收獲。讓我們把最美好的激勵送給我們可愛的同學們。
七、對于教學工作的建議
此次實習,也在很多方面暴露出我們教學工作的缺點和不足。
1、應區別專業,改革課程設置。實習生提出建議:課程設置應分明主次,如新聞專業應該以新聞寫作、編輯、版面設計等方面的學習與實踐訓練為主;廣電專業應以廣播電視文稿的寫作,拍攝、編輯等專業技術方面的課程為重點。同時推行個性化教育,培養在某一方面特別突出的學生。強化網絡的使用、網頁的制作。
2、大力培養學生的語言表達能力和公關能力。如果不具備這方面基本的素養和能力,不要說成就事業,恐怕連生存都成問題。
3、更加重視和加強藏文教學。在普遍實行藏漢雙語傳播的西藏,這不僅是行業需要,也將成為我院學生突出的專業優勢之一。
4、繼續加強實踐教學環節。認真落實專業技能訓練計劃,提升實踐教學層次,區別實踐教學目標,創新教學模式,加強實驗室建設和管理,探索實踐教學體系。
5、突出寫作能力培養。書面語言表達是信息傳播的最基礎技能,其實質是思維能力的創新。應采取有效措施,保證學生寫作能力過關。
6、切實落實專業教師的專業技能訓練。加強專業教師與新聞、廣告業界的聯系,積極推動教師的專業實踐和能力培養,從根本上實現專業教學理念和方式的轉變。
7、加強校園媒體建設,提高學生在校期間的動手能力。
8、克服教學中重采、寫而輕編、評的傾向,強化學生新聞評論和編輯能力培養,塑造完整的專業能力。
八、正視實習中存在的突出問題
在這個場合,我們不能不嚴肅而遺憾地指出本次實習中存在的一些問題:
1、有些同學未能遵守實習紀律,擅自離開實習崗位返校或回家,造成不良影響,在今后的實習中絕對不允許再犯;
2、有些同學不能嚴格執行實習計劃,在關于實習單位、地域、時間等問題上過分強調個人因素,不能服從大局,影響全局工作;
3、有些同學實習態度不積極,不珍惜實習機會,敷衍應付,消磨時間,對自己和教學工作不負責任。
4、極個別實習生在實習期間對單位領導和指導老師尊重不夠,甚至沾染社會不良習氣,向被采訪單位索要紅包,值得警惕。
5、不能認真總結實習工作。收集實習成果進展緩慢,有兩個實習點寫的實習總結就像是雙胞胎、復印件,不知是誰在抄襲誰。
把令人不悅的缺點放在發言的最后來講,似乎有點“掃興”。但我們要面向未來,面向更高的境界,對同學們負責,對新聞傳播學院負責。這不僅不會消滅和抑制大家的信心、激情和志氣,降低對此次實習的總體評價,恰恰能夠激發我們提高教學質量的堅定決心。最后,熱烈祝賀同學們勝利完成實習!謝謝你們出色的努力!謝謝實習基地的積極配合和學校有關部門的大力支持!謝謝大家!
大學生實習報告 篇4
一、 大學生打工目的:
增加自己零花錢;自食其力,不完全依靠父母;鍛煉自己能力:走進大學,我們就不能再是那個凡是依靠父母的人了,我們得成為一個有擔當的人。而且大學期間的學費,生活費等這些雜七雜八的費用加起來是一筆不菲的資金。據權威機構調查,農村家庭培養一個大學生,從小學到大學畢業得花63.4萬。更何況我們這批即將畢業的人人,更得為明年畢業后的就業著想了。時下,大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的,不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能,尋找發展的機會。
二 、大學生暑期打工的工作種類:
勞務型:夜總會刷盤子、桑拿浴的服務生、酒店的領班、商場促銷員(化妝品、保健品等)、話務員、派發(辦公室用品、傳單)、快餐店打工、抄寫
智力型:辦公室文員、會計師所審計、家教、翻譯、電視臺編導、網站版主、網站銷售、軟件公司編程
還有一些大學生,揮起了創業的大筆,如辦公司、開工作室、書店、經營餐廳等。
三、貧困生的對于自己的假期滿意程度相對較高,假期充實度也相對較高
在被調查的貧困生中有50%的同學覺得自己的假期生活充實而有意義,這一比例大大超過了其他的被調查者,而選擇假期計劃中以打工或參與社會工作為主要活動的也占到了42.9%.這表明家庭經濟條件較差的大學生對于自己的假期滿意程度普遍較高,這表明了貧困大學生對于假期的時間安排更為合理,大多數的貧困大學生覺得在假期應該外出打工實踐,而不是整天沉溺于睡覺、上網、看電視之中。
在大學期間打工的人表示他們所找的工作有65%是跟自己所學的專業無關的,有30%則表示跟自己的.專業有些關系,有5%的人表示在大學期間所做的工作跟自己的專業有關,但只是很少的一部分,很多人都表示希望在大學期間可以找到跟自己本專業有關的兼職或暑假工,但這是很難找的,那些可以找到自己本專業有關的人,大部分都是跟自己的家庭因素有關,少部分則是通過自己的努力去尋找跟自己的本專業有關的工作。很多的人都表示可以在校期間,能找到跟自己的專業有關的工作是一件很難的事,所以在校的很多學生都不會發時間去找跟自己本專業有關的工作,大部分都認為那是一件浪費時間和精力的事。很多都這樣認為既然那么難找還不如先把自己本專業的知識學習好,等到畢業后在找,雖然那時可能會比別人少了一些社會經驗,但你的知識已經鞏固了,只要你肯發時間在畢業后,就會找到工作。
此次前去的東莞廠暑期工作的學子們大概有兩三百號人,從大學校園一下子過度到工廠里工作的學子們還沒完全適應過來。 雖然常聽人說大學就是一個小社會,但校園里還是少不了那份純真和那份真誠,而工廠里關系復雜,大家得投入到一切都是那么陌生的環境中去,這似乎有點難度。而且這里的工作要求嚴格,不允許出現錯誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時間極長,每天工作2個小時(早上7:0-;0,下午2;0-;0,晚上:0 -11:0)。
在整個的調查過程中。我們發現有部分的父母不支持他們的孩子在校期間打工;有部分人對這份調查所做的答案中有一至兩的題目所給出的答案讓人很懷疑;我們發現通過中介找工作的人越來越少了;很多人都希望有高的報酬,沒有高的報酬不會去做這一份工作,有很多人都希望自己可以選擇工作的時間。
結果與分析
1、謹防詐騙;
2、防止克扣工資及加班超時。
我的感受與建議
1、大學生不能只囿于校園,必須接觸社會,了解社會,然而又得提防沾染社會的不良風氣,防止走入打工誤區。
2、 “打工”不能放棄學業。
3、“打工”應擦亮你的眼睛,提高自身素質。“打工”其實也具有很大的冒險性,在良莠不齊的社會大染缸里,想如你所愿地打好工并非易事,所以除了提高自己的文化素質來增加就業機會之外,還必須有一雙洞察社會的慧眼,在思想上多一道防線,提防一些居心險惡的人。
結束語:
假期打工,課余兼職的大學生一族已不是散兵游勇,他們逐漸壯大成了一個部落,成為求職場上的一道亮麗的風景。大學生日益成為一個有著巨大潛力的勞動力市場,他們的創造力和創新精神理應受到越來越多的注意。
大學生實習報告 篇5
姓 名: xxx
學 號: 201930231653
系 別: 珠寶學院
班 級: 皮革1班
完成時間: 20xx、8、30
在商場的的店員實習共計六天,從一個行業轉入服裝行業,在這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。
于是我從對的產品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的'每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
大學生實習報告 篇6
一、實習目的
大學畢業之際,畢業實習是極為重要的實踐性學習環節,通過階段性時間的實習,為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認識,培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠將所學的專業理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習,將專業知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的運用到工作中去,接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生活,學會生活,學會感悟,學會做事,學會與人相處,學會團結協作,為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習單位基本情況
武漢福壽安康有限公司坐落于湖北省武漢市,公司是集產品設計、研發、生產、銷售為一體的綜合型企業。公司自成立以來,為適應國際潮流的發展,和社會發展形勢需要公司全面推行iso9001質量管理體系標準,通過了ccc強制產品認證等多種證書。在機遇和挑戰并存的年代,維同人秉承“顧客至上,銳意進取;科學管理,追求卓越”的服務理念,堅持“客戶第一、信譽至上”的原則為廣大客戶提供最優質的服務。
三、實習崗位基本情況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務,主要的工作情況是:對本公司的產品進行推廣和銷售,對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄,及時的反饋給公司,對于一些原有的客戶時刻的做好服務,以便于方便給予客戶最體貼最及時的關心和服務。
四、實習內容
1.實習過程
1.1了解過程
起初,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。公司里的工作環境讓一直在學校上學的我感覺很陌生,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環境中工作。第一天進入公司開始工作時,所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,讓我感覺到很茫然,不過在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識,慢慢的對工作開始上路,在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境。
作為初次到社會正規公司去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧,通過他們的幫助,我對公司的情況有了一定的了解。公司的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報道,短暫的開個早會,晚上的時候要準時回公司登記,做一些一天的總結。
1.2摸索過程
對公司里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,上班工作之前先到指定地點等待領導集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務,下達一天的目標任務。明確工作任務后,我們互相鼓勵之后開始了一天的工作。當工作中出現情況時,要及時告知上層領導或者組長,讓他們幫助解決出現的問題,以便于整個銷售和行業的進程能夠順利的進行。
在工作期間有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開始還真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,在遇到一些棘手的問題就要和同事一起想出解決辦法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決,是的自己的能力不斷的提升,感覺自己學習到了很多的東西,成長了很多。
1.3獨立操作
經過一段時間老員工的帶領學習,我對公司產品的銷售服務已有了一個較詳細的了解與熟悉。對社會上對于產品需求者得特性也比較熟悉了。上班期間,聽從上層領導的安排,接受分配的工作任務,在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向同事和先關領導反映情況,請求他們提出解決意見。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
1.4工作調動
在公司要進行新的市場開發的時候,在市場部人手不夠的時候,往往是服從調動,積極的參與市場調查當中,進行市場調研工作,在這個方面也是有很多的學習,不管怎么樣,在哪個部門都有很多的新知識學習,不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的`一些業務,以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。
2實習成果
2.1素質提高
在實習過程中,我從工作、團隊合作、專業素質等方面都有了極大的收獲。從銷售能力方面來說,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發現及解決問題的過程中學習到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:
1 、由于是部門同事合作,所以在實習程中團隊精神就尤為重要,首先要擬訂銷售計劃,明確工作職責,在工作過程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要,實習部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務的質量。
2、團隊合作的精神,在我們工作目標和任務上,其實都是一個團隊,不分你我個體,只有團結互幫才能完成整個公司的售后服務宗旨。 例如,我們個人在對社會中對于客戶的開發和售后服務中,每一個的客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負責,所以對于滿足客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細心的去做好每件事情,從這個方面可以說明每一個產品到客戶手中和對其服務,都凝聚著我們整個團隊合作精神。
3、為人處事方面,其實我認為畢業實習另一個目的是在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習中,我體會到為人處事的重要,學會了與人真誠溝通,平時與同事和領導交流互換工作上的意見,來彼此產生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學到了重要的一課,也經歷了社會的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神,在沒有去實習之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事,概括性地在腦海中琢磨,而總是以一種輕率的心態去面對,公司生產任務都比較飽和,而且工作中規章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值,感到適應不了而陷入不切實際的空想,心里失去平衡。每天下班后感覺,身體吃不消,又累又困又餓,就算是我是出自體育生,但是這突然來的一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事,甚至有比我還要小一點的人,我又有另一番感悟,同樣是在一種環境下工作,同樣是受苦受累,為何他們就能堅持,而我就不能呢?他們都能坦誠面對,為什么我不可以?問題出在于自身態度,沒有端正態度面對,只是空想空談吃苦耐勞精神,是不實際的,容易在挫折面前低頭泄氣,所以讓我學會不管做什么事,首先自己的態度要明確要端正,才能承受客觀存在和戰勝自我的勇氣。
2.2知識的學習與擴展
在實習當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,對就是思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的,實習中我所擔任的職務是客戶回訪。本次實習使我對銷售服務業有一定的感性和理性認識;對保健產品方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉我的實際操作能力,使我的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐能力,能分析問題和解決問題的高素質人才,為以后的順利就業作好準備。
在大學在校期間我們學的都是一些理論知識,對于一些實際中的運用有很多的生疏,甚至是不能夠理解得到的東西,在社會實踐中我體會到了,感悟到了,原來理論和實際之間的差距不是能夠用幾個字來銜接的,簡單來說看一個簡單的了理論,但它在實際操作中就是有許多要思考的地方,有些東西也與你的想象不一樣,實習就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。
2.3能力的提高與技能訓練效果
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,畢竟我是學習的體育技能的,理論只是潦草的學習了一下,這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯,而一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法,不過我接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面,盡力做到與實踐相結合。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方,什么都是從新開始。才實習兩個多月,也很難說具體學到什么,但是有一點是肯定的,在公司里接觸到的都是很實用的東西,不像課本知識那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對。現在,我覺得我已經能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難,“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略,敢于為別人所不敢為,視困難如草芥;一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令,為了完成任務,哪怕失去生命也不退縮;而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結,斗志昂揚,無往而不勝。”這是我們公司銷售總監對我講的。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
五、實習總結
實習期間,我對保健產品和一些社會需求情況有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。 此次畢業實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤于實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新, 并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎自己本身還是存在著很大的欠缺,我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業的大學生,更應該定位為一名基層的工人階級,這樣才能不斷地提升自身的素質、素養,不斷地改進自己的知識結構水平,讓自己投入到理論學習中,好好積累基礎理論知識,方能厚積薄發。
六、致謝
感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握行業銷售相關技能,感謝我的銷售總監、所有同事,你們幫助我解決處理相關問題,指導我在實習過程中需要注意的相關事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
大學生實習報告 篇7
實習時間:XX年9月1日至10月15日
我是07級音樂表演xx,學號xxx。我實習的學校是我的母校。xx縣第二中學。我說是實習的是初中二年級的音樂課。和初二210班的班主任工作。 為期8周的教育實習,確實意義非凡。通過自身的爭取和多方面的協助,我不僅有幸到做一名實習音樂老師,更幸運的是我還能實習一名班主任,這無疑讓我獲得了更多的豐富知識很經驗的機會!
雖然在實際工作中遇到了許多的困難,但在指導老師及其他在校老師的幫助下,加之同學們的積極配合,讓我在順利完成實習任務的基礎上,學會了許多在學校沒能學到的知識和技能,也讓我發現了自己存在的種種缺點和不足,激勵著我不斷地進步和成長!正所謂“千淘萬漉雖辛苦,一波三折有收獲”啊!
9月1日到龍陵二中, 因為我們所在的專業是音樂,因而被分到二年級的音樂教學和初二兼班主任。音樂指導老師是張老師,四十多歲,言談爽利,是個非常有經驗的優秀老師,她在教學上給了我很大的幫助,幫我分析上課的每一個環節,她精益求精甚至每個細節都會給我更好的意見,如何更大程度的激發學生的思維,讓他們更容易的發現老師的意圖,接受新的知識等等。
我是從第一周的星期五開始上課的,張老師說這是練習課,她不打算去聽,只是給個機會你去和學生接觸,感受他們對知識的接受程度,為下周一的新老師上課做準備。這樣一來,心情放松了很多,教新的歌曲的時候,我發現很多被我認為是很簡單的事情在課堂上表達出來都市困難的。并且在上課的維持秩序上也是一門大學問。這給我一個教訓:在教歌曲的時候要把學生的注意力集中在一起,才能達到預期的教學效果。盡管教學還是很青澀,但學生們也慢慢接受我這個老師。
教案反復修改,再拿給張老師過目,他馬上會指出一堆大大小小的問題來,像這里導入語言太羅嗦,那里要求不明確,這里沒講透徹,那里不連貫等等。改改改,直至老師說可以了,就準備試講,上新課。他的一個年級都是我上,各個班的學生的接受程度大致相同,但我的教學效果還是有一點點差異,因為上完一個班級的課后馬上評課,指出不足讓你改正,接著上另外一個班的課。這樣的好處是,你會更有目的的改善教學過程,因而會很快的進步,通過教學對比讓你驚喜的發現自己真的在不斷成長。
做了班主任的我體會到,班主任實在是不好當的。不但要有學問,還要有耐心,還得要掌握學生心理。很多知識是輔導員這一行所特有的,沒有經驗是干不好的。要想成為一名專職的優秀輔導員,恐怕需要個三、五年功夫才可以入門啊。
“書到用時方恨少,事非經過不知難”,如今要畢業了,幾斤幾兩,盡亮在這群可愛的學生面前。有人說“要給學生一滴水,自己要有一桶水”。的確,要做好學生的思想工作,指導學生樹立正確的人生方向和堅定的政治方向,不是十分簡單的事情。初為人師的這段日子里,每個學生都是一本書,這是最現實的書,是最好的教案。我想只有讀得懂他們,才能成為一名好的教師。
我面對的.是求知欲望強烈。而我是他們的班主任老師,那句“為人師表”著實讓我感覺自己的肩上沉甸甸的責任。我曾期盼自己的師長即是良師又是益友,那么我是否也能成為自己學生的良師和益友呢?時間會去檢驗,學生會去評判。
回顧這兩個月,我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學經驗和班主任工作的管理藝術,從中體會到教師的喜悅和煩惱,體會到我未來工作的快樂,也有了新的追求。
實習生活是辛苦的,也是很有意義的。在附小校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下,我的教育實習工作了得了比較圓滿的成功。回顧這兩個月,我在不斷的向前輩老師們學習他們的教學經驗和班主任工作的管理藝術,從中體會到教師的喜悅和煩惱,體會到我未來工作的快樂,也有了新的追求。
后來我特意請教了楊老師(原班主任),她的秘訣是:給班干部樹立威信,讓他們協助班主任管理班級,當然這些班干部是要接受全班的監督的,一旦有人彈劾,情況證實后就必須接受批評和必要的懲罰。對于表現好的孩子,也有機會上來當兩天的實習班干部,和原先的班干部一起管理紀律等等。
班主任的工作是瑣碎的,既有煩惱更有快樂,因為這里是最接近兒童純真心靈的工作。在班級活動方面:學校組織里國慶合唱比賽。開展這樣活動,學生是主體,因此開展的活動就應該迎合學生的興趣。在一開始,問他們喜歡開展什合唱歌曲。通過收集學生的意見,我選擇了一首《社會主義好》。
我想通過這個比賽能夠增強班級的凝聚力,為了更好的準備這場比賽,我還讓學生展開了一些訓練,這些訓練非常有效果,最終以絕對優勢贏得了很好的成績。這次的 比賽的運用到了在學校里所學的很多知識,比如合唱與指揮等等。在比賽過程中,同學們可謂表現積極,能夠很好的配合我的工作并且很好的體現了班級的凝聚力。
大學生實習報告 篇8
一、實習目的
通過本次畢業實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:XX年3月15日——XX年5月8日
實習單位:xx市xx百貨xx購物廣場
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
三、實習主要內容
(一)實習單位簡介:
xx連鎖商業集團股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型連鎖商業企業前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業500強,截止XX年12月,xx在全國20多個市級以上城市,已擁有經營門店81家,簽約門店100多家,員工人數超過萬人,XX年銷售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市。
xx市xx百貨xx購物廣場(xx店)下屬xx連鎖商業集團股份有限公司。是xx第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。xx店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰略,提升公司整體銷售額。xx店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功 夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營業面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16---03月31日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物,退貨,報損相關流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關單據進行審單,配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實習總結與建議
(一)實習工作的總結
在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:
在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
超市倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的'商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題,就需要客服部進行調節。
(二)畢業實習的體會、收獲
這次畢業實習,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
心態上調整的體會收獲 學校人向社會人轉變,在學校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業實習,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰,當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態,從零開始,我們不可以改變環境,只有改變自己來適應這個環境。
相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如數據庫,管理學,物流學,計算機,財務會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優勢,這促使我改進和加強。
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