【熱門】公司實習報告
在人們越來越注重自身素養的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編整理的公司實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司實習報告1
前言
再次踏進威馬的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發展的太快了!
去年來威馬實習,是以一個高中生的身份來體驗工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先,我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的機會,我一定要以更高的標準來要求自己,磨煉自己,我更應該把自己對威馬的認識總結出來,以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰,我們面臨著更多更強的國內外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,原創: 我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后,政府需要對內資外資企業實行同等的待遇,難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此,增強企業競爭能力,主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢,我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視,但公司應該在自己的技術上有個合理的'定位,抓好員工培訓,這是知識更新和技術進步的必要途徑。
實踐內容
一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用,能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。
二、能夠對原材料進行檢驗,對原材料的含量進行了認真的學習,并做了系統的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標準件的檢驗有了初步了解,現在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務,對出差有了切身的體會。
工作體會
質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,而且要絕對和生產分開,才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事,實在讓人難以理解。我認為,質檢可以由經理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產品的質量,形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人,最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機而萬事毀”,不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快,造成了管理斷層,應當適當的調整一下質檢部長在任的期限,這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候,看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發展要靠大家的共同努力,我雖是實習生,但我同樣是威馬的一員,對于我所看到的公司現在存在的一些問題,我認為我有義務提出:
一、現在職工思想問題嚴重,生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產管理者,時刻關注職工的思想動態,定期召開職工大會,使管理者和職工之間暢通言路,及時消除不必要的隔閡,充分調動廣大職工的工作積極性,才是上策。
二、財務制度有待于進一步規范,財務要獨立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識,不要讓外人隨便入內,更不要把面試的場所搬到財務室,這沒必要,也不利于公司的安全。
三、我們外協的產品太多,下一步應逐漸投入設備,引進技術,減少外協產品的數量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節器的數量,這樣一來就提高了脫節器的利潤。
四、一定想方設法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。原創: 另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭,這樣發黑的時候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量,嚴把程序關,有時為了省勁就直接把標準件放到里面,這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”,所以一定要加強職工的責任意識。
五、原材料的存放和切割機的放置應合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機在食堂那邊很不合理,現在可能連開關都沒有,每次下料都要現接線。我想,只需一個開關,應該不必讓李華師傅親自來接吧!這還是一個責任心的問題,有人說“因為不是花自己的錢,讓李華干,我現在是領導了!”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有,反正號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機挪到另一側,把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個棚,這樣切割機既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運管子,切割機也不用整天露宿廠內了。
七、關于運輸問題,需添置一部長途運輸貨車,雖然暫時投資大點,但這樣可以減少運輸費用,對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓,讓他們知道我們公司的制度,了解產品的構造,讓他們體會到溫暖,體會到責任,以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實習報告2
一.實習單位及崗位介紹
福州住電裝有限公司是一家日資加工企業,是生產組合電線,根據汽車的種類、樣式將低壓電線切成各條回路所需要的長度,并按回路組合成便于再車內裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著的工作。
二.實習時間
XX年年11月27日——20xx年6月1日
三.實習內容或過程
經過十八小時的勞累奔波,來到福州市,一下火車就被送到了公司培訓室,馬不停蹄的開始培訓,連休息的時間都沒有,而卻是站著培訓,這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門的學子,每一分鐘都是過的那么艱難,但我們沒有選擇,只有堅持,再堅持,還得堅持!
一天的培訓結束了,我們終于可以放松一下,迎接以后幾天的培訓。通過這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線、及種類、生產流程;電線的線色、分類、線種、線經;端子的作用、結構、分類、組合名稱;防水栓的作用、形狀、組合名稱;插座的作用、分類、組合名稱及端子卡、波紋管的認識;海綿的作用、組合名稱、包法;pvc的作用、組合名稱和包法;固定夾、防護具、密封套的作用;膠帶的作用及分類;異常的定義與處理方法。沒想到培訓了一個星期后,就開始考試,然而考試不是60分合格,而是70分過關,不過這對我們大學生來說很簡單。
接下來又被分配到另一個培訓室,不過這次培訓沒有上次人多,只有6個。然而這個關卡要求更高是80分過關,那老師看我一個人是大學生卻要求我要90分。經過幾天的培訓就開始考試了,不過我相信付出定會有回報,我拼搏過、努力過,我相信會考出好成績,不會為大學生丟臉,最后我以98分得優秀成績過關了。
通過公司的各項考核后,我被分配到廠房工作,這標志我要成為一名真正的工人了。雖然現場沒有培訓室那樣輕松,剛開始是做引張拉力,由于剛來不久技術不是很好,恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車生產廠家來公司考察,考察一席人走到我的崗位前停下了,拿出數碼相機拍下我工作的樣子,沒想到我人不能跨洋過海,照片卻能跨過太平洋,踏入美國,就在我想入非非時,廠里的日本總工程師板本·義衛來到我身邊,說的日語我一句都聽不懂,然而他以行動給我做示范——做引張拉力,拉的速度比我的快一點點,他的中國女翻譯卻說:“還是日本人優秀”。當時的我真想沖過去踹她一腳,“你還是中國人,還記得恥辱嗎?”但理智壓住了情緒,我是大學生,不能這樣,我只有通過自己的努力,來證明中國人不再是“東亞病夫”,做什么事都會比日本人強。通過一段時間的努力,我的技術提高飛速,不久,我又在領導的指導下學習了溶接技術,由于年青領導對我們要求的有點高,又讓我們學習了纏膠,壓著,包防水片,最難的是纏膠,也許是因為一腔熱血,沒過多久我就學會了,再經過領導的教導加上自己的查漏補缺,我已在纏膠技術領域上達到了一個新的高度,我也把我做的'產品與日本本地產品做過比較,同事都說我做的產品比他們的優秀,得到了領導的一致好評,因此把我安排在這個崗位做領班。就這樣,我每天一如既往地工作著,一切都是那么平靜,沒有一點起伏,工作生活顯得格外單調、乏味,這也許就是磨練,磨練我的意識,就讓我一步步走向成熟,成功。
短短的幾個月,實習生活就結束了,我就要離開這里了,離開我曾經奮斗拼搏過的公司,離開我的同事,離別不是傷感,我是帶著微笑走出了公司的大門,因為今天的離別象征著明天的成功,今天的離別象征著明天的重逢,我帶著微笑,悄悄的離去。
四.實習總結或體會
通過這次實習工作,我現在才意識到社會的競爭,認識到每一個崗位工作都是很辛苦的,也見到以前沒有見過的產品,以前總認為很多細活都是機器做,而事實卻是人工做的,就拿汽車里面那很小的防水栓,也是人用手穿的,讓我明白了,有時機器也不是萬能的,人的效用也很重要。
實習雖然比學校讀書辛苦一點,但是我學到了很多東西,也使自己變的更加理智。而在公司學到的不再像學校那樣,以成績來衡量人,而公司是以關系與業績來衡量,我覺得的更重要的是人際關系,關系搞好了現在什么都好,連工資也會多發,關系不好哪怕你的工作再認真再努力也可能一般。有人說“20歲靠體力拼出路,30歲靠腦力找出路,40歲以后靠人脈引出路,轉動關系,就能轉動出路,掌握打理人脈的‘大氣法則’關系網,走遍天下都不怕。
人際關系固然是重要的,但知識同樣重要。對于我們現在已經踏入社會的青年,我們是不能放棄學習,要樹立終身學習的目標只有這樣我們才能更好地體現自身的價值。
雖然這次的實習崗位與我的專業知識不相符,但是通過實習我認識到現再就業問題很嚴重。我們大學生不能好高騖遠,要從基層做起,從小事做起,做好沒一件小事,沒一個細節,把所學知識與現實相結合,做一個有易于社會有易于人民的人。
公司實習報告3
XXXXXXXXXXXXXXX公司實習報告
實習生:南山居士
前言
作為20xx屆的應屆畢業生,能夠來到XXXXXXXXXXXXXXX公司實習,我感到非常榮幸。在此,我首先要感謝公司的領導與部門經理們對我的信任以及對于我實習過程中的幫助和指導。XXXXXXXXXXXXXXX公司作為X市地區始建于1985年的老企業,有著優良的工作傳統和喜人的工作業績,這些在X市乃至全省都是值得驕傲的。我能夠得到來此的實習機會,深深以之為榮。公司不但重視生產和經濟效益,而且也講求社會責任,關系員工的成長和發展,在公司實習的這段時間里,我深刻的體會到了這一點,感受到了一個優秀企業的發展。經過在管網分公司三個多月的實習,我學習到了不少的知識,同時對于公司也多了份了解,現就自己的實習感受撰寫實習報告如下:
一、實習地點
XXXXXXXXXXXXXXX公司管網分公司搶修班
二、實習時間
20xx年1月15日—20xx年4月26日
三、實習目的
公司實行輪崗實習,在管網分公司的實習為我實習第一站,主要是對公司的基本情況,特別是管網分公司的工作情況有個基本了解。通過感受企業文化和管理理念,盡快實現從學生角色到企業員工角色的轉變,能夠融入到企業工作氛圍之中。同時知道管網分公司的基本生產業務情況,了解里面的工作崗位,能夠在老員工的指導下完成簡單的工作任務。
四、實習內容
(一)實習過程概要
剛入公司實習時,首先在人力資源部張部長的引薦下和管網分公司的周經理見了面,相互認識了一下。下午,我和另外一名同事一起前往位于邢鋼附近的西
郊煤氣儲配站報到。大約十三點一刻,我們準時到達了站去,在西站門衛和管網的一名老員工的指引下,我順利地找到了周經理的辦公室。周經理首先十分熱情的給我簡要介紹了管網分公司的工作崗位和基本情況。之后又把分公司的其他幾位領導叫來,分別一一進行了介紹。每位領導都很平易近人,這一下子打消了我心中的顧慮,是我的壓力減少了不少。在后來的實習過程中,我更是感受到了公司領導和員工關系的親近,并不像在其他公司實習的同學所說的那樣,經理們總是板著個臉,動不動就給員工臉色看。簡單認識后,周經理和另外幾位領導商量了下,先把我安排到了搶修班實習。在搶修班簡單介紹后,我算是開始了自己的實習生活。
初入搶修班,可以說對于一些工作技能一無所知。因此在第一周的時間里,王班長和李班長并沒有給我安排什么任務,主要是把積壓的一些維修單據輸入了電腦,偶爾跟著師傅們出去參加維修任務,但主要是安排我在一旁觀看,幫忙收拾工具。清楚的記得,第一次是跟著杜師傅出去參加查漏的工作,當時很是興奮。前一兩周基本是這樣度過,感受下搶修班的工作氣氛,了解下工作內容,同時在實踐中學習維修工具的使用方法和功能以及一些管道零部件的名稱和作用等。等到儲備了一些基本知識后,我開始更多的參與到維修實踐中來,這時我也感受到了自己的價值所在。說實話,在之前的日子里,光看著帶領我的師傅們忙碌,而自己卻幫不上什么忙,心里真不是滋味。在搶修班一個多月之后,差不多常遇的日常維修我都跟著參與過,這時除了在空閑時間幫忙輸入維修單外,我更多的'是跟著師傅們一起去維修。查漏、換閥門、修灶具、換立管、疏通管道、打孔、監護、搶險等工作我都有了一定的了解,并且能在師傅們的指導和幫助下開展工作。再后來,隨著我對工作業務的熟悉,我也被安排參加了110值班的工作,還試著寫過工作報道,穿插著一起巡查過管網線路。
(二)實習所得及感受
作為XXXXXXXXXXXXXXX公司的分公司,管網分公司主要負責燃氣管道的巡查和燃氣事故的維修,按燃氣配送計劃輸送燃氣等工作。在管網分公司中,除去領導層,工作崗位主要分為維修、巡線和調壓三部分,分別是搶修班、巡線班和調壓班。在三個月的實習中,我幾乎一致在搶修班實習,偶爾跟著巡線班的師傅們出去巡查過幾天線路,而對于調壓班則了解較少,沒有在那里學習過。
由于我所學的專業屬于社會科學,再加上生活經驗的限制,因此對于燃氣管道和維修知識并不了解。剛來到搶修班時,我就像是一個無知的小孩,對什么都不清楚,對什么都充滿了好奇。對于這方面知識的空缺,使得我下決心要認真彌補自己的不足。清楚的記得,剛來時實習時,我連一些維修的工具都不認識,也不清楚燃氣管道上零部件的名稱,更別談什么維修知識了。但是,帶領我實習的師傅們并沒有因我的無知而冷落我,厭煩我,相反,他們給予了我耐心的指導。雖然這些指導是在實際維修中零碎傳授與我,缺乏系統性,有時由于工作時間原因并不很詳細,但是我還是十分感謝師傅們的熱情。
這種邊實踐邊學習,通過實地觀察和師傅指導相結合的實習方式,有助于增加我的動手機會和能力,同時增加了學習的直觀性。相對于理論教學而言,具有學習快和實用的特點。例如:這樣的學習可以獲得一些師傅們的經驗性的維修技巧,而不是一味的采用某種固定模式。也正是通過這樣的模仿和指導相結合的學習方式,我從原來的一無所知,到后來慢慢的熟悉一些維修工具的名稱和常規的管道維修程序。在維修實踐中,我知道了什么是切刀,什么是套絲機,知道了什么是對絲,什么是油印,什么是PE管,什么是調壓器;學會了使用查漏儀、套絲機,學會了換閥門,修立管等等。但是在實習過程中,我也深刻感受到了這種學習存在的弊端,尤其是對于像我這種缺乏基礎的實習生而言。以上的這種實習方式不利于獲得系統的關于工作崗位的知識,在實踐中的經驗學習具有很大的局限性,可能在某種場合下適用,而在另外一些場合下不適用,因此從這一層面上講,經驗學習的效果被大打折扣。
當然在實習中也不光是工作,還有公司文化的學習和對于公司的融入問題。我感覺我們公司的企業文化很好,公司上下級間的關系融洽,員工們都很熱情直爽,認可企業的文化理念,具有工作責任意識,多能以公司利益為重。公司重視員工的學習和能力提升,對于員工們具有較強的向心力和凝聚力,因此,在公司融入問題上對于多數新員工來說并不困難。
五、實習總結
經過三個月的學習,我在公司中學到了很多東西,對于公司也有了初步的了解。在這段時間里,我認識到了自己的不足,學習到了實際的工作技能,在一定程度上拓寬了我的視野,提升了我的人際交往能力。在這里我深刻感受到了效率
和紀律的重要性。作為搶修班的一員,不但需要擁有過硬的業務技能,還要擁有責任意識和紀律意識。燃氣事故不是一般事故,它總是充滿了危險的未知性,存在巨大的安全隱患。作為110聯動單位,在搶修任務中,尤其是突發事故發生時,隊員們要能夠準確判斷,服從安排,火速出動,積極溝通,做好事故的處理工作。時間就是生命,時間就是金錢,在燃氣搶修中一點都不假。另外我也了解到了公司創業的艱辛和守業的不易,分享了公司獲得的榮譽和成績,對于公司和自己未來的發展充滿了美好的愿望。
但是在實習中,我也有一點點自己的看法想提出:
首先,就是上文提到的在實習中的學習問題。我認為如果在正式實踐之前,有個相對系統的理論學習會更好。這種理論學習可以是專人的講解培訓,也可以編纂培訓手冊,讓實習生或新入職員工自我學習。這樣便于新員工們快速了解企業的基本情況、人事設置、工作崗位和對于工作技能的要求等內容,有助于獲得相對全面的信息。在此后的實踐中不致一無所知。并且先前的理論學習可以和后面的實踐學習相互印證,實踐中篩檢真知。
其次,就是國學經典的學習。我們公司很重視傳統文化的學習。在我實習的這段時間里,我們正在學習的是《弟子規》,每天的晨會上大家都會一起背誦其中的一些章節。學習經典傳統文化,有助于修身養性,提高員工們的素質,這是非常好的。不過時代是在變遷的,傳統文化中總有一些過時的東西存在。我想如果能夠定期的安排專人對其進行講解,結合我們現在的生活和工作實際,對于傳統文化進行再創造的話,也許效果會更好。
公司實習報告4
暑假次留在**進行實習,有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實習直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的`老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
公司實習報告5
根據學校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習,這是一個讓我了解施工現場的好機會,讓我更深一步的了解理論與實際的差別。
一、工程簡介
本工程是武漢市xxxx國企投資公司開發的公寓樓,承建單位是武漢第xxx建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設計院設計。采用框架剪力墻結構,柱子為異性柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現澆鋼筋混泥土六層框剪結構。
二、實習內容
1:木工
1)模板的種類及制作方法;
2)各種結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的質量標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)模板拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2:鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質量要求;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的方法及質量要求;
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;
6)各種構件保護層厚度的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
3:混泥土工
1)攪拌機的種類,規格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工配合比的'換算及標志牌的內容;
4)施工縫的留設及其處理方法;
5)混泥土的養護方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
7)混泥土工程的質量檢查內容;
三、收獲與體會
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題,那我就說說我的見解吧:
1裂縫的原因
混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如堿骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。
2溫度應力的分析
根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內形成殘余應力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩定溫度時止,這個時期中,溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應力與早期形成的殘余應力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起,這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。
根據溫度應力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構,如果內部溫度是非線性分布的,由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如,橋梁墩身,結構尺寸相對較大,混凝土冷卻時表面溫度低,內部溫度高,在表面出現拉應力,在中間出現壓應力。
公司實習報告6
一、實習目的:
接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、實習內容:
1、了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史。
2、了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。
5、學會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險。
三、實習總結:
中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司,成立于1991年,總部設于上海,為中國三大保險公司之一,其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展,業務規模不斷擴大,連續多年被省公司評為“先進單位”在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現,受到廣大客戶的認可與支持。
20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司xxx中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司,開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業實習。現在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業壓根兒挨不到邊,但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的。實習結束之際,我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。
我實習的部門是業管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的費率.看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的',沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊。
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該對于車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務就是:
1、負責保險理賠業務的上傳工作,溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜,熟練掌握保險業務知識;
2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;
3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領導交辦的其他工作。
其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多,摩托車只是一個交通強制險,而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業險”。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚,以致于到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什么經理先讓我看了幾天的條款,因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種,如果被客戶問到你,自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白,就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧:顧客就會說我不保交強可以嗎?
其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種,伴隨著改革開放的春風,我國國民經濟持續快速的增長,家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和質量,與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難:如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合
權益和妥善處理道路交通事故,go-vern-ment部門加大了力度改善交通環境,加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規定:如第十七條“國家實行機動車第三者責任強制保險制度,設立道路交通事故社會救助基金,具體辦法由國務院規定”。
機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的:責任保險是財產保險的一種,是以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者,被保險人是第二者,除他們以外的均屬于第三者;依據國際通行的保險理念,機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似,如:第三者:是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方
(1)第三者:是指除投保人、被保險人、保險人以外的,因保險車輛發生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下的受害者。
(2)第三者責任險:被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規定給予賠償。但因事故產生的善后工作,保險人不負責處理。
(3)第三者責任險:被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中,發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀,依法應當由被保險人支付的賠償金額,保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規定,在保險單載明的賠償限額內給予賠償。但因事故產生的善后工作,保險人不負責處理。
(4)第三者責任險:被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發生意外事故,致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀,依法應由被保險人支付的賠償金額,保險人依照保險合同的規定給予賠償,但因事故產生的善后工作,由被保險人負責處理。
(5)第三者責任保險是責任保險的一種,與其它責任保險一樣,其承保的標的是一種無形的民事損害賠償責任,其承保的是投保特定財產保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。
強制保險是以法律、行政法規為依而建立保險關系的一種保險,一般基于國家實施有關政治、經濟、社會和公共安全等方面的政策需要而開辦,凡是法律、行政法規規定的對象都必須依法參加保險;設立強制保險的目的在于利用保險聚集眾人的力量,分散風險的原理和大數法則,將被保險人個人原本難以承擔的賠償數額分散于社會之中,以減輕被保險人的損害、維護受害人的利益、保障社會的穩定。
還有一種顧客也回問到第三者強制責任險賠償的歸責原則“歸責原則是確定侵權行為人承擔民事賠償責任的原則,包括:過錯責任原則、無過錯責任原則、公平責任原則;其中過錯責任原則有四個構成要件,即違法行為、損害事實、違法行為與損害事實之間的因果關系和主觀過錯;無過錯責任原則則是根據法律的規定,當損害發生時,不管加害人主觀上是否存在過錯,均應當承擔責任的一種歸責原則;公平原則是指當損害事實發生時,雙方當事人都沒有過錯,基于公平的考慮,由雙方當事人公平地分擔損失的原則。
每個公司也都有各自的規定:首先我們看看各保險公司的規定:中國人民財產保險股份公司機動車保險條款第十二條規定“被保險人索賠時,應當向保險人提供保險單、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據”,第十三條規定“保險人依據保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例,相應承擔賠償責任”;中國人民財產保險股份公司機動車輛第三者責任保險條款第二十三條規定“保險人依據保險車輛駕駛人員在事故中所負的責任比例,承擔相應的賠償責任”;華安全國機動車輛保險條款第十三條規定“保險人依據保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例,相應承擔賠償責任”;太平保險有限公司機動車輛保險條款第十三條規定“被保險人索賠時,應當向保險人提供保險單、事故證明、事故責任認定書、事故調解書、判決書、損失清單和有關費用單據。”第十四條規定“保險人依據保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例,相應承擔賠償責任”。
從以上各家保險公司的相關條款我們可以看出他們都是以機動車駕駛人員的過錯程度來承擔相應的賠償責任的,即都是按照過錯責任來進行賠償的。
我們太平洋產險不但承保各種車輛,還有家庭安居理財,各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險,同時還要把這不同種類的各種險別學會,這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了,而且也不能粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業務程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規定打印保險單證等。業務流程中:出單員應注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業務程序,需掌握一般的保險業務知識。我一開始就出的錯誤特別的多,出錯之后就
不能再改變了,而且就直接關系著錢的多少,做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸,我們的工作是整個工作的把關口,如果第一個環節就出錯了就后面的結果就會亂做一團。
在我國加入WTO之前,保險條款和費率基本是由保險監管機構統一制定的,并有嚴格的監管措施,加之當時保險市場的競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國加入WTO之后,根據市場經濟發展的客觀要求,保險監管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據市場需求和自身經營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經常的更換,我們要不停的學習才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業,并據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態度。
很感謝學校和中國太平洋財產保險股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個機會。
公司實習報告7
一、概述
20xx年2月-6月,我在廣州XX廣告公司進行了為期4個月的廣告實習活動,任職廣告文案,期間間或負責部分ae工作。
在廣州林立的眾多國際的,本土的,4a的,非4a的,廣告公司中,XX廣告(現更名為周道廣告公司)屬于的典型本土小公司:小規模、業務少。從我2月中旬應聘進入公司至離開,公司員工穩定在30人以內,分為兩個客服小組:地產組和綜合組;同時服務的廣告客戶不超過5個,其中穩定的長期客戶也只有2家。固然如此,據我所知公司效益良好,處于穩步上升時期。
公司位于廣州東風東路,緊鄰省廣、白馬、喜馬拉雅等大中型廣告公司。公司內部設置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經理,分別帶領兩個小組;各組下設策略總監、客戶總監,高級文案、文案,美指、設計,ae,以及另外單獨有一個媒介小組,負責這兩組的媒介投放。
因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務狀況。
二、實習經歷
新燕花園比稿風波
新燕花園是公司的長期穩定客戶(收取月費)――燕塘地產旗下一處住宅樓盤。我進入公司時,客戶正要求進入廣州日報的新一輪廣告投放,以適應"五一"期間的開盤促銷活動。目的明確(開盤促銷),投放費用有限(100萬以內),時機有限(兩個月內的8個周三及周五),于是兩個小組的多半人馬出動,開動腦會議,媒介計劃迅速確定,出稿日期、主題、進度等已明確在工作單上。剩下的是各人各司其職,迅速拿出方案,因為這個客戶非常能"挑",我們一定要提早拿出數套稿子。
圍繞著"天河北·純生活"的主題,針對中等購買力的`燕塘片區原著居民和天河區年輕外地購房白領,我們組4個文案,被要求盡可能多的拿出各自的方案。因為我完全算菜鳥,對廣州地產運作壓根不熟悉,可以說連地產廣告案例都沒怎么接觸過,怎么辦?我趕緊從公司圖書室借了幾本地產廣告集錦,借了剪報,趁周末自己搭公車去看盤。臨時抱佛腳,總算有一點感性認識了吧。
周一早晨的例會上,我也拿出了自己寫的兩套完整的文案:標題,內文,圖片的感覺。具體的我忘記了。只記得當時心里實際上非常忐忑不安,但是一群人包括總監只是聽取了,問了一些問題,也并沒有責備什么。實際上開會很開心,大家相互問問題、相互啟發,氣氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現。
公司實習報告8
1.實習時間及地點
1.1實習時間xx年3月6月
1.2實習地點遼寧省管理有限公司
2.實習目的
學習了二年的物業管理,運用書本上所學的理論知識與實際相結合的原則,把所學的知識用到實際工作中去,通過具體的工作對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個了解,并且了解物業服務管理各個環節的實際工作。通過工作培養和鍛煉自己面對和處理問題的能力,以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎。
3.實習單位及崗位介紹
3.1實習單位介紹
管理有限公司成立于二零零四年,經過九年的發展現在已經是具有遼寧省物業管理二級資質的民營企業,總注冊資金伍佰萬元。目前所管理的樓盤有等物業管理面積近四十萬平方米,各類專業技術及服務管理人員百余人。中維物業以全新中、高檔建筑的物業管理和咨詢服務為主要目標,高起點地介入物業管理行業,目前已經走上良性發展的軌道。中維物業通過多年的努力發展已經逐步發展成為發展定位準確、品牌聲譽優良、服務標準規范的物業服務品牌企業。今后也會更加努力的創造物業管理行業新的高峰。
我實習的項目是吉總體規劃約10萬平米,09年開工,總體分二期實施,現已全部交付,主要臨街部分為底商,上為住宅。小區毗鄰和城區第六小學具有濃厚的學習氛圍,附近有。園區采用全封閉式的管理內部設有八大安防系統,并有保安24小時站崗巡邏;小區屬于高檔社區出入需要門卡,最大限度地保證了園區業主的.安全問題。
3.2實習崗位介紹
我的實習崗位是物業管理處客服部門的一名管理員。工作職責是在物業管理部經理領導下,負責管理小區業主接待、回訪等項服務工作;跟蹤、驗證,處理業主投訴;完成經理交辦的各項任務等。
在初步了解了管理處一名管理員的工作之后,我開始跟著經理學習處理業主投訴方面的工作。當接到投訴時,要安撫業主的情緒,耐心聽清業主反映的事情,及時找到負責人去安撫業主并采取最合理的方法解決問題。問題解決后要在工作日志上記錄好投訴原因,解決辦法及業主的滿意程度,并根據工作規章及時到業主家進行回訪。
4.實習內容及過程
在剛開始到達客服部時,只是跟著經理學習他是怎么處理業主投訴并教我簡單的處理業主投訴的要點。這和我在學校只學習書本上的知識是不一樣的。客服部是整個物業公司的“中轉站”,地位非常重要。服務人員是第一時間與業主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規范服務人員形象。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗,統一著裝,佩帶明顯的標志,語言形象要求服務接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。在客服部中我們要時刻與業主打交道,處理事情時必須以公司的管理章程為標準,盡我最大的能力來處理好業主的投訴,盡可能的讓業主滿意。主要注意的是熱情接待業主,并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題,幫助業主進行進一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業主利益損失程度。對于解決問題,與客戶溝通,問題受理方面,避免憑空留下任何承諾及結論或不知道,應將問題上報,得到相應解決方法后通過適當方式回復客戶。對任何事情不得掉以輕心。
在我實習期間通過獨立處理業主的投訴使我更加充分的認識到了客服部工作的不易。在實習期間公司推出對業主貼心服務,展示我們物業公司的服務水準,令業主對物業服務管理增強信心。服務的禮儀不允許漏掉任何一個需要注重的細節,并且必須嚴格按照公司的禮儀手冊執行。絕對不可以對業主表現出任何不滿,就算業主有些地方做錯,我們客服人員也只能禮貌的提醒和耐心解釋。工作時必須用語文明、禮貌,統一說詞,規范用語。絕對不可以想怎么說就怎么說,更不可以對業主發火甚至辱罵業主。提升物業公司的形象,是物業服務管理的重中之重,只有物業公司有好的精神面貌和好的服務水平才能使業主對物業服務工作放心。工作時必須要注意避免隨意許諾。對業主提出的物業管理問題進行答疑時必須要條理清晰不能有任何遺漏使業主認為公司的管理方面有問題。工作期間隨時開展業主需求調查,主要通過各部門聯合辦理業主聯誼活動,集中了解業主反饋的信息,以了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求。通過專業的工作分析,確定公司對本小區的管理服務標準及其他工作事項,使今后的物業管理服務更加貼近業主使業主對我們的服務工作滿意。
通過實習我發現了物業客服部在開展工作中存在的一些問題和困難。由于部門的一些同事未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識相對缺乏,服務規范也需要進一步加強;由于工作人員需要處理的糾紛較多,而人員不足使處理業主各項問題時工作跟進、反饋不夠及時;客服工作壓力較大,員工身體素質及自我心理調節能力需要不斷提高;客服工作內容瑣碎繁復,需要改善工作流程并合理運用管理軟件來提高工作效率,使工作難度得到簡化。
日后工作的努力方向及工作設想:對于我們的工作范圍和內容進一步細化、明確;加強未經過專業培訓的工作人員培訓,保證他們能夠勝任相應崗位,不斷提高公司服務質量;加強對工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明、賞罰分明;加強對各項信息、工作狀況的跟進,及時反饋給業主并回訪;通過簡單學習一些心理調試技巧和方法,營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓我們工作人員有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感;合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
在客服部實際工作中,面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情,但是這些瑣碎的事情卻是物業管理中最重要的部分。我們每天必須用非常飽滿的熱情,認認真真做好每一件事情,為業主提供良好的居住環境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程,實行精細化管理,從細節做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司應設立嚴格的獎懲制度,規范員工的作為。才能使公司的管理工作得到提升,也能使業主滿意。
今后我一定要加強對物業服務管理有關知識的學習,在經理的領導下,依據有關物業管理的法律、政策、規范及公司的章程,為業主提供規范、快捷、有效的服務,認真努力做好客服工作,盡可能的為業主創造優美、舒適的生活而努力奮斗。
公司實習報告9
一、實習目的:
1。實踐是檢驗真理的唯一標準,響應學校號召,將學校所學知識與電廠實際應用聯系起來。
2。通過參觀和參與電廠的實際生產過程,將理論知識與實習相結合提高對電廠認識能力,理論運用能力。
3。鍛煉自己的實際動手能力,為以后步入工作崗位積累經驗。
4。通過在電廠的實習,對電廠的生產過程及實際工作要求獲得初步認識,結合所學專業知識,觀察和了解電廠的.運行特點、工作要求等,向電廠人員提問學習,增強對鍋爐、汽輪機系統及其輔助設備的組成及結構的了解,為將來工作打下一定的基礎。
二、實習要求:
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果;
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務;
3、指導教師定期保持聯系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導;
4、實習結束,上交有關資料及實習日記與報告;
三、實習時間及地點
日期:—地點:河北省邢臺市河北興泰發電有限責任公司
四、公司簡介
1、公司介紹
河北興泰發電有限責任公司是國家特大型火力發電企業,位于河北省邢臺市南郊光華路一號,距市中心公里,東依京廣鐵路和京廣公路。目前,裝機容量1320mw。兩臺300mw熱電機組已建成投產。
已安裝的六臺220mw機組在周年運行小時、發電量、供電煤耗、設備等效可用系統和非計劃停運次數等方面,均創全國同類型機組先進水平,被譽為國產200mw機組的“窗口”企業。
2、交通條件
公司所在地理位置交通便利。東靠京廣鐵路小康莊車站,距京深高速公路邢臺南出口5公里,距107國道1公里,有專用鐵路線直通廠區卸煤溝,便利的交通為我公司進電煤打下良好的基礎。
3、完善的燃料管理體系燃料公司設:辦公室、經營策劃部、財務室、調度室、汽車衡、化驗、采制樣、煤場管理、列檢班等部門。廠區內有七個儲煤場,可存放35萬噸煤,有八道鐵路專用線,三臺gcu—100型動態軌道衡,四個卸煤溝。現有210輛企業自備車。安裝有二臺120噸、一臺80噸數字汽車衡,一臺100噸電子汽車衡。完善的設備使公司有巨大的接卸車條件。20xx年,曾達到日進火車308車(噸),汽車350車(9000噸)記錄。公司從20xx年開發使用燃料mis系統,從合同、計量、化驗、統計、結算、報表全部使用自動化管理,使燃料信息更加透明、公正。燃料mis系統曾獲河北省電力公司科技成果二等獎。公司多次被原省公司評為燃料管理優秀廠,1999年,被華北集團公司、省公司授予火力發電廠入廠煤采制化達標單位。
4、發電用煤量
目前,公司年發電量90多億千瓦時,耗用天然煤量480萬噸(折標煤336萬噸)。公司所需煤炭品種為原煤、混煤和洗混煤。煤質指標要求:干燥無灰基全硫含量在%以下,分析基揮發分9%~25%,低位發熱量5300大卡/千克以上。
5、公司榮譽
河北興泰發電有限責任公司自建廠以來,堅持“以嚴治電、安全第一”的方針,發揚“團結、拼搏、奉獻、開拓”的企業精神,確保了機組的安全、穩定、經濟運行。特別是六臺國產200 mw機組在周年運行小時、發電量和供電煤耗等方面均創出了全國同期同類型機組的先進水平,成為國產200mw機組的窗口單位。1988年和1990年,連續兩屆獲得“全國設備管理優秀企業”稱號,并多次獲得全國200mw機組評比一、二、三等獎,1990年晉升為“國家二級企業”,1992年跨入全國“安全文明生產達標”企業行列,1993年被評為“全國質量效益型先進企業”、“全國模范職工之家”,1995年被國家環保局授予“全國環境保護先進企業”,
1998年被評為“河北省園林式單位”,20xx年獲得河北省“五一獎狀”,20xx年獲得“全國電力行業質量效益型先進企業”。自1988年以來一直保持河北省“文明單位”和“思想政治工作優秀企業”稱號。
公司實習報告10
一、實習的目的
本次在xx物流有限公司實習的目的是熟悉物流流程和物流管理過程中的每一個操作環節。通過這次實習,我會把在學校學到的理論和實踐結合起來,做到學以致用,把在學校學到的理論知識和實際工作中的實踐結合起來。通過對日常業務流程、物流管理信息系統(NIS)運行以及客戶開發工具和數據庫的研究,滿足了系統維護和實施的基本要求。實習期間,公司要求嚴格按照實習計劃組織學習,保質保量完成實習任務,并順利通過實習考核。從社會實踐出發,逐步完善自我,發展自我,最終完全融入現實生活,成為一個既有知識又有能力,符合社會主義發展目標的合格大學生。
(a)實習筆記
1、好好學習,善于創新,善于思考。
2、論文一定要淺顯,千萬不要知道這件事去實踐。
3.靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的規章制度,不要感情沖動。
5.注意安全,認真工作。
二、實習過程
(一)熟悉業務
第一天走進寬敞明亮的辦公樓,我非常激動,期待成為其中一員。當我走進辦公室時,我遇到了當時的經理。他帶我們兩個去見公司的業務人員。他們熱情地介紹了他們的位置和名字,這讓我們剛到的時候很溫暖。聊了一會兒,我們開始介紹我們工作的性質和任務安排。最后,經理做了簡短的講話歡迎我們,并祝我們工作順利。
下一步是讓我們熟悉業務。公司專門找了一個業務精英給我們介紹,向他學習業務的基本內容。以后主要做的是聯系客戶,聯系業務,簽合同,成交商品等等。聯系客戶就是先和下級客戶溝通,問他們什么產品,規格,價格,數量,注意事項等。然后尋找上級客戶,明確下級客戶的要求,能滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,從上到下的結果都一樣。公司與其下屬客戶簽訂合同后,到達運輸交付階段。風險無處不在。規避風險是關鍵。盡可能完善合同,規避風險。如果風險仍然存在,就要找到合理人性化的治療方法。事后通過同事了解了全國道路運輸協議,貨運單據怎么填寫,有哪些注意事項。
(2)業務運營
剛才我在業務熟悉度上做了一個簡單的介紹,只是從同事那里學來的。以下是我自己通過實踐的體會。我們的工作性質是推銷員。
具體業務操作如下。以我們做的第一筆具體業務,也是第一天做的第一筆業務為例,簡單介紹一下流程。
1.建立業務關系:我們主要通過去各大市場和物流園區宣傳公司,與辦事處或個體經營者交換名片,然后將名片反饋給公司,再通過電話確認業務合作關系。當他們需要發貨時,會提前打電話給我們,我們會根據貨物的數量安排公司的專車來提貨。
2.報價和確認:我們會根據貨物的價格、規格、內容和數量等具體情況給出具體價格。因為一開始對市場價格了解不夠,在無法報價的情況下,會讓經理直接聯系客戶進行解答或者和經理聯系客戶。雙方通過友好協商就價格達成共識后,下一步就是簽約。
3.簽訂運輸合同:簽訂運輸合同的環節不是很復雜,但是有一方要和我們公司簽訂運輸合同,那就是業主;簽訂合同時應注意的'事項包括:嚴格的合同條款要求、明確的責任劃分和風險要求、詳細明確的違約和補救要求、適當適當的爭議解決要求、合同有效期等。討論了運輸、裝卸、倉儲等事項,并規定即使在收到我們的交貨通知后,我們也要提貨,否則后果自負。
4.付款和收貨:貨物從貨主處重裝后送到目的地大概需要一到兩天。貨物到站后,退回到貨通知,并提供目的地發貨通知,以便雙方及時提貨。如遇短期現象,應按合同條款處理。對方提貨時,我們會收取計費部門系統顯示的運費金額。當然,這個運費要比公司的運輸成本高很多,公司會從運費和公司各種成本的差額中獲利。
(3)洽談業務
談談判,談判對于很多不經常或者從來沒有經歷過正式談判的人來說是一件很奇妙的事情,但是對于一個四處奔波的業務員來說,談判是一場悲哀,是一場考驗。雖然商務談判產生的所有費用都由公司承擔,但主體是自己的,商務談判不是旅游或購物。你應該動動腦筋去逛商場,否則你會失去你所做的一切。談生意再殘酷,對一個還沒有正式參加工作的大學生來說,也是一件新鮮事,是一種培養。剛進公司不久,我和我的合伙人要討論一筆大生意。離開前,部門做了很多指示,做好會議紀要,和每個客戶交換名片。這次出差讓我受益匪淺。與客戶的談判技巧和各方面的商務禮儀讓我覺得知識淺薄,對社會不熟悉。與客戶進行商務談判。首先要以業務熟練為基礎。你不應該三句話就離開原來的工作。你應該非常擅長掌握市場情況和產品信息。你不應該讓對方的問題困住你。即使真的不知道,也要禮貌的回應,體現了業務員的修養和素質,也體現了業務員的敬業精神。各個方面的禮儀包括的范圍很廣,比如乘坐公交車的禮儀、商務著裝禮儀、注意給顧客送禮等。,這些都需要以后慢慢了解。要用你的心去理解,用你的眼睛去觀察,用你的耳朵去傾聽,用你的上帝去理解。
(四)人際關系的處理
處理人際關系,從生到死都是一件不可避免的事情。在我們出生的那一刻,我們要經歷母愛和父愛。上學要聯系老師和同學,然后還要處理同事關系,下屬關系,客戶關系。等我們結婚生子,你的身份和責任從大學畢業變成了工作,你要面對老婆孩子。其實在這個過程中,你也是鄰居。總之,關系無處不在,只要生活在社會,就逃不掉,只能慢慢適應。這將是一筆財富,你的未來將是光明的,否則,你將被世界拋棄。三、實習總結
通過近半年的實習,我深刻感受到了自己各方面的不足。從學校學到了很多知識,但是來了公司之后發現用處不大,一切都要從頭開始。即便如此,我工作還是很開心,整天神經放松。我知道工作的過程中會有很多困難,但我相信未來是光明的,機會總是會給那些準備充分的人。
實習期間,我從商務禮儀的實際應用中學到了很多,比如待人接物的方式,商務人士的著裝;合同條款的協商和確定,如責任風險的劃分、爭議的解決、付款時間和方式、合同有效期等。;讓我知道人與人之間是平等的,應該互相尊重;以上在公司學到的知識都是從學校得不到的,所以我很珍惜來之不易的工作。以后無論發生什么,我都會以此為榮,以此為戒,教育自己,在工作中誠實守信。
通過這次實習,我對貨運市場有了清晰的認識,對貨物流通有了很多了解,看到了貨運市場巨大的發展前景,看到了貨運市場競爭的殘酷,在有序的市場中逐漸被淘汰,在更好的條件下獲得有限的生存空間。隨著貨運行業的快速發展,由于政府法律法規的滯后、市場運行機制的不完善等原因。,市場競爭日趨激烈,貨運企業面臨多方挑戰,處于被動地位,主要表現在以下幾個方面:
1.承運人的挑戰:很多貨運公司或者小規模的托運部門采取短期利益行為,直接給托運人和一些大辦事處優惠甚至超優惠的運價。運費率低于貨運代理企業的約定價格,嚴重影響了貨運代理企業的經濟利益,削弱了其對辦事處的競爭力。
2.托運人的質疑:作為托運人的代理人,根據我國《民法通則》的精神,代理人接受委托,履行代理職責,沒有自己的過錯,不承擔任何責任。然而,在實際業務中,許多托運人不理解法律制度的精神,導致貨運業務出現問題,托運人往往將責任轉嫁給貨運代理人,因此貨運代理人目前在業務運營中承擔無限風險,獲得極其微薄的利潤。此外,由于一些貨主單位的個人要求過高,貨運代理企業盲目經營,工作效率低下,有的甚至要求貨運代理企業違法違規。如果貨運代理企業忽視,將面臨斷供的威脅。
貨運代理市場的上述問題不僅損害了貨運代理企業的利益,也破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則和貨運代理市場的正常運行秩序,嚴重影響了貨運代理行業的健康發展。因此,我提出以下建議:
1、盡快制定適合中國國情的全面、權威的法律法規,完善法制建設。
2.加強部門之間的協調,明確分工。
3、允許多種系統經營國際貨運代理企業,允許企業聘請國內外人才。
4、建立監管機構,完善監管機制,完善稅務管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、涉外管理等相關行政職能部門,加強檢查和執法。
5.盡快成立全國國際貨運行業協會,協助政府部門協調企業之間的關系。
三、實習經歷
實習期間,有開心也有難過的時候,有刻骨銘心的事情,有困難的問題,這些都是我一直在努力克服,努力做好的!我相信,人做事,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!謝謝大家的信任和支持!謝謝你們!而我在以后的生活和工作的道路上,我會越來越努力...
公司實習報告11
我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專業提供高品質醫療技術、產品推廣和服務的高新技術企業。公司以“打造專業組織,吸納優質社會資源,推動醫學技術進步回饋社會”作為經營理念。致力于醫療技術和產品服務領域,為醫療技術進步服務,為社會提供高新醫療技術和產品服務的廉價供應。致力于引進國際先進的企業經營管理理念,營造制度化、專業化、規范化的內部運營環境。為公司發展提供良好內在體制和機制,吸引優秀人才前來創業發展,共創輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作,以優質的產品和技術共同服務于各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。
作為一個醫藥代表,平時的工作內容即為維護與醫生(即客戶)的客情關系,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態與醫生交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業后我才發現我的生存能力是多么的'匱乏。
初到,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。
醫藥代表的工作,就是開發與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內容:
1.開發醫院
由于醫院進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院,進而被醫生處方,最后獲得銷量。所以,做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院,使醫生可以使用你的藥品。開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進入醫院進行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經開發成功了,也就是說藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品處方權的醫生。當然,根據藥品種類和使用的不同,一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。門診醫生就是長期在門診里看病的醫生,處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫院住院時使用,這時你必須聯絡住院部的醫生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規范及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑒。
銷售是一件復雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧(pss)。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說對話。
三、公關技巧
一說到臨床代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱,其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道在什么時機、用什么方式才能達到拉近關系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關系管理技巧
現在社會環境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定vip客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關系等。
公司實習報告12
一、實習說明
1、實習時間:20xx年2月11日至20xx年4月28日
2、實習單位:深圳市羅湖區田貝三路華鹽酒店二樓“HK香港珠寶控股有限公司”
3、實習目的:了解珠寶企業的運作流程及各個階段的進展。
二、公司概況
香港珠寶控股有限公司,股票代碼為08048,主要股東有華成有限公司、長江實業(集團有限公司。公司主要從事設計、研發、生產、銷售以、HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾,千足金飾及企業禮品等。
1988年,公司初創,命名為志鴻科技國際控股有限公司,是一家在香港、中國大陸及東南亞國家為各大銀行、金融企業及跨國公司提供企業應用軟件方案的集團公司。 20xx年6月30日,公司在香港成功上市,上市代號:08048,從而獲得了更大的發展平臺。20xx年9月,公司進行了資產整合與業務調整,將業務拓展到珠寶領域,創立了以HK香港珠寶命名的首席珠寶品牌,大舉進駐黃金珠寶零售連鎖,同時公司更名為“香港珠寶控股有限公司”。
核心產業一:黃金珠寶零售連鎖產業
旗下子公司——HK香港珠寶有限公司,主要從事設計、研發、生產、銷售以HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾、千足金飾及企業禮品等;并在香港、澳門和中國內地以自營、合營及特許經營模式建立珠寶飾品零售網絡;目前已于深圳注資成立中國運營中心金香港珠寶(深圳有限公司,并開設珠寶體驗店、品牌展廳,全面負責HK香港珠寶品牌的市場拓展及整體營運。
三、核心業務
HK香港珠寶品牌,為香港珠寶有限公司旗下之首席珠寶零售品牌,致力于繁榮富有中國特色的黃金珠寶飾品產業,期望進一步引導時尚化和個性化的珠寶需求;致力于將中華民
族的聰明才智、巧奪天工的傳統技藝展現于世人,并將之發揚光大,成就“立足香港服務華夏”的珠寶品牌大業。
HK香港珠寶品牌,風格琳瑯滿目,款式豐富多彩,是中西并舉、古今融匯的全新珠寶品牌。產品品種以黃金、鉑金、K金首飾及鉆石飾品為主,并且依據地區市場的消費需求定制其他種類的珠寶首飾,如翡翠、紅藍寶石、珍珠等;產品形態以項鏈、吊墜、戒指、指環、耳環、耳墜、耳釘、掛件、擺件、手鏈、手鐲、腳鏈、頭飾為主,還包括具有濃郁地方特色的系列產品。
HK香港珠寶品牌,在貨品風格類別的比例上有著自身獨到的特色,即本公司獨特專利款式占總比例的40%,中國流行款式與歐美經典款式各分占30%。我們將中西方珠寶美學文化與現代高端工藝兼容并蓄,我們主張時尚與經典并舉,質量與品位兼具,打造中西結合、古今融匯的全新珠寶品牌。
四、實習崗位介紹
作為HK香港珠寶控股有限公司的實習生,主要是商品部輪崗實習,熟悉商品部內部運作流程,熟悉各個崗位之間的流程。
五、實習內容和過程
初來公司的我們就如同是是一個新生兒一樣,睜大雙眼努力的放眼望著這個世界,對世界的一切充滿著好奇,同時也充滿著疑惑,想努力的尋找答案來滿足我們的好奇心。我們剛從大學走入社會,工作經驗幾乎為零,這對我來說既是新的挑戰也是新的磨練;因此如何抓住機遇克服困難,怎樣以最快的速度融入新的集體,為公司創造最大的效益成為我的當務之急。
在新的環境里,我學會了怎樣去為人處世、學會了如何和同事溝通去融入新的工作環境、學會了怎樣去做一個負責任的人,我相信這些都更有利于以后在公司的學習和工作,對以后整個人生的發展和進步也都受益匪淺。
首先,在這里我先介紹一下商品部各部門的只能和各個部門和部門之間的流程:
1、商品部六大部門及職責:商品部總共分為六大部門,分別是采購組、倉管組、品檢組、編貨組、配貨組和展廳。采購組:主要負責貨品采購,跟蹤回貨情況、分析終端零售點的銷售情況和對供應商的評估。
倉管組:主要負責貨品的入庫、出庫,貨品的盤點,貨品管理以及對當日單據、票據的保管。
品檢組:主要負責貨品的質量檢查以及各加盟店和自營店的退換貨物品的管理以及送貨品去國檢檢測。
編貨組:主要負責對貨品編號、分稱、入庫、打標簽。
配貨組:主要根據終端零售店的銷售情況進行相應的調整以及對加盟商訂單需求的下單及出貨分配
展廳:主要負責展廳的運作,產品的批發,訂單需求以及對貨品的郵寄。
2、商品部的各部門之間的運作流程:
商品由采購組采購回來交與庫管管理,庫管將貨品交接與質檢組進行質檢,再由質檢組交接與編貨組,編貨組將貨品分稱編號(將不合格的貨品交與庫管,出完標簽之后將貨品交接與配貨組,由配貨組進行配貨交予展廳郵寄,最后庫管將不合格貨品交接與采購組,采購組負責退換不合格貨品。
3、各個部門學習情況:采購組學習:實習前一階段我被分配到采購組學習,淇姐主要負責挑貨與退貨,娜姐主要負責終端零售店的銷售數據分析工作,年初由于放假同事還沒有全部回來所以我和淇姐負責去國檢和跑供應商,在跟著淇姐的這一段時間里我學到了很多我們在書本上沒有學到的知識,怎么去面對供貨商,怎么挑選貨品,怎么根據全國各地的終端零售店的銷售情況進行挑選貨品,如何進行貨品的退貨或者是維修。娜姐主要教我怎樣運用數據去分析各地終端零售店的額銷售情況再根據數據預測補貨情況和換貨情況,以及公司和客戶的客訂單的請款流程。倉管組學習:小惠主要負責公司的倉管工作,她教我怎么去驗收、保管貨品,怎樣交接,怎么保管單據、票據,怎么填寫出、入庫單。在收貨的時候如果有稱差怎么辦,稱差過大怎么辦,如果稱差過大就會拍照將其發給采購組人員,讓采購組人員與供貨商交談補回稱差,這些問題都是跟賬目息息相關的。質檢組學習:質檢組有三個人,兩個人負責QC一個人負責加盟店和自營店的退換貨以及將貨品送國檢檢測。在這里我學到了如何對素金,鑲嵌類貨品和鉆石的質檢,同時也知道了那幾家供貨商會出現什么樣的質量問題,然后就是天天跑國檢送貨。展廳學習:展廳總有四人,一人負責管理展廳,兩人負責展廳貨品的擺放,還有一人負責對貨品打包發貨。在展廳學習期間,學到了很多東西,就從擺貨開始說吧。
一擺貨:黑色道具擺黃金,藍色擺精品貨,白色道具擺鉆石。鑲嵌貨品用非黃色道具。婚慶貨品用紅色道具。大件的貨品擺在顯眼的地方,同類別,同種寶石放一起。價格高的放上面,低的放下面。貨品要擺對稱。
二打包貨品:用泡沫紙打包。空心的,比如手鐲,要用泡沫紙包起來。然后用天地盒裝起來。編貨組學習:在編貨組學習一個月的日子里我讓我對貴金屬飾品的價格變得極為敏感,知道了在終端零售店中看到的標簽價格是怎么計算出來的,也讓我感受到了標簽價格和成本價格之間的巨大利潤,單拿K金來說,標簽價格最少也是成本價格的2倍之多,黃金的工費也是千差萬別,雖然黃金的利
潤沒有K金、鉆石和鑲嵌貨品的利潤大,但是黃金的周轉很快,這也就是薄利多銷的額銷售理念吧。運營中心學習:運營中心主要負責與客戶和供貨商之間的交談,與即將開業的加盟商一起跟進開店的進度,確定開業時間以及開業貨品多少,以及對新開店員工的培訓工作。與已開業的加盟商交接有質量問題的'貨品該如何處理(可以跟貨品一起寄與加盟商還可以將貨品退回供應商)和對老員工的維護工作,以及對運營中心人員的培訓工作。運營中心主要有培訓6實習報告督導部,客戶部,銷售管理部和市場部。
六、實習總結和體會
做為一個公司職員,遵守公司規章制度是最起碼的要求,誠實守信是最基本的職業道德,這兩點都做不好的人其品德和素質都是值得懷疑的。先學做人,再學做事,是最基本的為人處事道理和準則,工作即使再出色,如果做人處事有問題,那么整個人是不完整的。如果想讓自己的工作成果獲得大家認可,首先要做的是牢記公司的各項規章制度并嚴格遵守,然后用心去工作,和同事互相補臺,這樣才會發揮這個團隊最大的凝聚力和戰斗力,在商場競爭中處于不敗之地。大學生不是什么天之嬌子,各種證書并不什么炫耀的資本,在這里一切都是從零開始,成績和輝煌只屬于過去,我們的步伐一直在向前邁進;不管前方是否有荊棘曲折,我們相信“世上無難事,只要肯攀登”,我們會用自己做出的成績證明我們的價值。 20xx年2月6日帶著沉重的行李懷著激動的心情踏上了去深圳的路程。本以為此時此刻的深圳已經春暖花開,陽光明媚,但是一下火車我發現我錯了,此時此刻的深圳寒風犀利還夾雜著毛毛細雨。身上的衣物已經抵擋不住刺骨的冷,因為我和張達二人在過年之前就來深圳面試過,并通過了HK香港珠寶的面試,所以初來深圳的我不用再為找工作而發愁,我們租住的房屋離公司僅有10分鐘的路程,房租首先是我倆遇到的第一大困難,住得近房租就貴住宿條件還不理想,此時第一次獨立生活在異地他鄉的我們難免會想家,會想起家這個溫暖的港灣。深圳這個大都市給我的第一印象就是“貴”什么都貴。吃的貴、用的貴,總之什么都貴,為了節省開支只好自己勝過做飯,這也算是一次很難忘的經歷吧。公司里每一位同事都愿意將他們所知道的,所懂得東西教給我們,很細心的教導我們,在工作中我們也是虛心求教,哪里不懂就問,看到有什么事我們就會主動地積極的去做,雖然我們經常會在工作中犯這樣那樣的錯誤,但是他們還是很耐心的教導我們,教我們該怎么進行,我覺得對于第一次邁入社會的我們有這樣的良師益友真的是一件在幸福不過的事情了,在當代大學生就業形勢日益嚴峻的今天,特別是在深圳這樣充滿競爭的城市,能來HK香港珠寶控股有限公司上班真的是一件很不容易事,“機不可失,失不再來”;所以我會好好的珍惜這次機會,把自己的全部精力都撲到工作上,有多少心,用多少心,認真仔細、盡職盡責地做好每一件事,樹立二十一世紀當代大學生的形象,在各方面都起到模范帶頭作用,為公司以后的工作增彩加色,實現自己的價值,也不辜負公司領導對我們的期望和教誨。雖然7實習報告在短短的三個月里里,自己在運營中心里學到了很多在教材上學不到的知識和社會實踐,基本懂得了珠寶公司的運作流程,但是在工作中也暴露出了很多問題和不足:剛畢業進入公司,在社會實踐這塊基本為空白;所以在很多時候思考問題和處理事件,思維方式都比較幼稚,處理方式也不成熟老練。這需要在以后的工作和學習中,常思考、多動腦、勤動手,虛心向同時學習請教。在今后的工作中要非常注意禮貌問題,重視每個細節,細節決定成敗,謙虛的禮讓和每個關門或開門的姿勢和輕重都將影響你的未來。在今后的工作中要嚴格遵守公司的規章制度,并將這一行為養成一種好的習慣,好的習慣就是優秀的一種,會受益終身!
公司實習報告13
一、實習目的與意義
在本科專業教育學習中,實習是一個非常重要的實踐性教學環節。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強我們的感性認識,并且可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,加強實踐知識,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本貿易知識,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習時間
20xx至20xx年
三、實習單位簡介
我的實習單位是x公司,該公司是一家新成立的私營進出口貿易有限公司,專業從事進口和出口的鋼鐵廠,水泥廠,礦山從事消耗品,業務范圍包括軋機軋輥和鋼連鑄結晶器管,耐磨鋼球及鋼錠模等。該公司堅持“質量第一,服務第一,持續改進和創新,滿足客戶”為管理理念和“零缺陷、零投訴”的質量目標。目前主營產品為鋼鐵壓延產品,冶金機械配件等,主要客戶分布在北美,南美,印度等國家。
四、實習主要內容:
剛到公司時由于我是實習生所以剛開始一周只是負責一些端茶倒水,打掃衛生,復印文件等一些瑣碎的工作。在這段期間我也對這個公司的基本情況和人文環境有了初步了解。接下來助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語,由于剛剛走出校園,又抱著只是實習的心態使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現不少錯誤。所以不管我們干什么一定要認真謹慎,這也是對自己的負責。
接下來的日子在我在一些老業務員的帶領和指導下不斷地學習和實踐。一段時間后對產品資料基本熟悉了,主任開始讓我們進行一些實際的操作,盡管在學校已經學習了一些貿易術語、詢盤、發盤等基本貿易知識,但是真正操作起來卻沒那么容易。在這個過程中你要不斷和客戶進行交流,去銀行、稅務等部門辦理單子、證件,稍不注意就會出錯。記得一次不注意弄錯了一個數據就來回公司和銀行跑了好幾趟,不僅浪費時間還耽誤了正常公司業務的辦理。自此以后我時刻提醒自己要認真,對于單證要仔細核查。到最后,我基本參與了公司產品出口的全部流程,幸好以前參加過學校的TMT實習,因此在公司進出口業務中有關商品的報價核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及出口單據等操作方面我比較順手,即使有時候在很多細節方面做得不夠好,而我也能夠在這些細節方面不斷發現問題與解決問題,從而得到改善與提高。
五、實習的收獲與感悟
實習結束了,仔細想想在這六周的時間里我收獲了不少的東西。首先,了解外貿的流程:
(1)、了解市場概況。要想在激烈的市場競爭中生存下來就必須能夠迅速把握市場動態,了解最新的市場供需情況。鎖定目標市場,尋找合適的交易對象。
(2)、同業務伙伴建立業務合作關系。
(3)、詢盤、發盤、還盤、接收。
(4)、外銷合同的簽訂。起草外銷合同是一項重要的、細致的工作,起草合同必須要從本企業和他方企業雙方的利益出發,考慮各方面風險,認真起草合同中的每項條款。
(5)、填寫各類單據。出口商要想順利把商品運出關就必須正確填寫各類單據,這其中包括報驗單,商業發票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產地證明等等。
(6)、后期工作。單據填完后,要去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關,裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。
由此可以看出國際貿易的環節繁多,涉及面廣泛,除了交易雙方外,還涉及到商檢、運輸、保險、金融、港口和海關等各個部門及各種中間商和代理商。無論哪個環節出了問題,都會影響交易的正常進行,進而損害交易雙方或其中一方的'利益,稍有不慎還會引起法律上的糾紛。因此我們在做貿易的過程中,一定要小心謹慎,以免造成不必要的損失和麻煩。
其次,由于我實習公司主營業務為軋輥,我還了解到不少有關軋輥的知識。軋輥是使(軋材)金屬產生塑性變形的工具,是決定軋機效率和軋材質量的重要消耗部件。軋輥是軋鋼廠軋鋼機上的重要零件,利用一對或一組軋輥滾動時產生的壓力來軋碾鋼材。它主要承受軋制時的動靜載荷,磨損和溫度變化的影響。軋輥種類很多,目前常用的軋輥品種有鑄鋼軋輥、鑄鐵軋輥和鍛造軋輥三大類,在型材軋機上還有少量硬質合金軋輥。
再次,外語交流能力得到顯著提高。外貿交流時一般使用的語言為英語,因此對于外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好,就很難展開工作,甚至會影響業務的順利進行。剛開始對于這些專有的貿易詞匯不是很熟悉,交流起來很是困難,通過這段時間的學習不僅提高了專業知識,口語表達也更加流利了,沒有了剛開始交流時的緊張和不安。
在這次實習過程中,我深刻體會到,我們在工作經驗,人際交往上還十分的稚嫩。在以后的工作生活中要不斷的充實和豐富自己,使自己盡快成長更好的融入社會。這次實習讓我明白了:
1、要勤勞,任勞任怨。要知道我們是去實習而并不是公司的正式員工,大家仍會把我們當成什么都不懂的學生。因此公司只會派給我們一些簡單的工作。所以我們在完成自己的工作后還要自己主動去找些事情做,這期間你的表現同事和領導都看在眼里,從小事開始做起,大家才會喜歡你,接受你,進而領導也會交給你一些重要的事情。大學生要切忌眼高手低。
2、要虛心學習,不懂就問。剛開始工作的我們不可能什么都會,遇到不懂的不要裝懂,一定要像別人虛心請教。問的時候要注意自己的態度,這決定對方是否會教你更多的東西。同時也要注意不要過分小心翼翼,不要擔心自己會犯錯。金無足赤,人無完人,每個人都會犯錯,犯錯后一定要改正,吸取教訓,總結原因,這樣下次才會做的更好,避免同樣的錯誤。
3、今日事今日畢。今天能處理的事一定不能拖到明天,否則越拖越多,最后會導致整體辦事效率低下,不僅會影響公司的正常運營還會給顧客留下不好的印象,影響公司的聲譽。
4、溝通。要想在這么短的實習期內學到更多的東西,就需要和同事、老板、客戶進行良好的溝通。要知道他們都是經驗豐富的人,若他們能給你指點一二相信你的提高會很快。要和客戶進行良好的溝通能明白客戶的需求,建立良好的合作關系。
通過本次實習我發現了自己許多不足的地方,同時也為將來的工作打下良好的基礎。這次的實習給我們提供了一個良好的鍛煉機會,使我們進一步的了解到一些相關的專業知識,以便于以后更好的運用到工作中去。這次實習我學習到了很多書本上無法學到的知識,讓我感觸頗深,對許多問題有了更深的理解和體會。實習中同事和主任幫助了我很多,教我怎樣做好業務,告訴我做人做事的道理,在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長,要學的東西還有很多,我會踏實的走好每一步。在我實習期間,有開心,有沮喪,有得意也有失意,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,對于這一切我都盡自己最大的努力去克服,認真完成每一項工作!在我未來的道路上我會不斷學習,使自己快速成長為一名合格的社會人!
到最后,我基本參與了公司產品出口的全部流程,幸好以前參加過學校的實習,因此在公司進出口業務中有關商品的報價核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及出口單據等操作方面我比較順手,即使有時候在很多細節方面做得不夠好,而我也能夠在這些細節方面不斷發現問題與解決問題,從而得到改善與提高。
公司實習報告14
**年6月到20xx年7月,我到順馳不動產網絡有限進行了為期三個月的實習。這段時間,我學到了很多的東西,包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業,因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機,對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。順馳不動產網絡集團主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從天津到全國化發展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯網的快速發展,越來越多的客戶習慣在互聯網上得到信息和服務。順馳不動產網絡集團搭建了專業的房地產營銷服務網站 ,網站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息服務。
重慶順馳成立于20xx年,在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業務。這些業務對員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。業務開展的主要由來承擔,資源掌握和維護都是由來完成。經過20xx年的房地產市場的調整,收縮業務規模,砍掉限時包銷等業務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護資源,一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是對每個員工的基本要求,也是是一項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業務開始,有利于員工在短時間內掌握業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于來說,租賃業務降低了成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉換的同時有利于開展業務和掌握資源。
在做租賃的過程中,我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業,對行情,對市場動態也很了解,我們不專業的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處,做業務會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的'交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己內部的合作,而且包括與其他中介之間的合作,有很多大的內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業務的時候一定要搞清房子的性質,而且產權一定要清晰,不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業務的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關,會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現,每個人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。
公司實習報告15
接近一個月的實習是令我興奮和難忘的。雖然時間很短暫,我卻發現自己的知識和見解成核裂變式急速增長。下面我把我在齊魯證券有限公司濟寧洸河路營業部實習的情況及收獲、感悟整理成文。不光是為了完成實習任務,更重要的是為難忘的實習生活做一個人生筆錄。我將從工作概述、經濟學收獲、管理學應用及人生收益幾個方面展開論述。
首先,請允許我介紹一下我的工作內容和實習情況。我的主要工作在營業部的最基層,也就是證券柜臺業務的計算機操作。在整個實習期間,我了解到證券柜臺業務包括證券賬戶開戶、第三方存管、賬戶規范、業務咨詢。計算機技術操作主要是前兩項,所以它們自然而然就成為我學習和工作的重點。經過這一個月的勤奮好問和實戰訓練,我已經可以熟練的進行開戶和第三方存管的全部流程業務的基本操作,掌握部分賬戶規范業務,回答顧客的簡單詢問。
其次,實習生活極大的擴展了我的經濟學知識面。可以說,在營業部接觸最多的是經濟學方面的知識,感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習期間,我閱讀了大量有關股票、基金、證券等方面的投資理財書籍,再加上在工作單位的耳聽目染,我的知識面有所延伸,算是對在校期間所學的西方經濟學、貨幣金融學等學科的理論知識的拓展和實踐吧。
此外,在老師們的理財團隊及咨詢業務的帶領和熏陶下,我對股市開始有了進一步的認識。我知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響,分析股票時要對這只股票的公司進行了解,還要對行業的發展有所看法,一些公司發生的大事都能影響股票的價格,在全球經濟危機的背景下,這一點更加明顯。這也就是常說的基本面。
另外,從日線圖,K線圖等方面分析就屬于技術指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時機就要自己琢磨。當然我還沒有學到那么精通的地步,因為老師們都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。我畢竟還是處于最初接觸股市的狀態,還有很多需要學習。
再次,也是最主要的,那就是管理學所學理論知識的實際運用和對公司治理提出的一些不成熟的意見。說實在話,這一層面主要由觀察和詢問間接得到,并沒有深入到公司管理層獲取第一手資料,許多內部消息受多種因素影響,是我這個實習生無法得到的。下面,我從公司和員工兩個角度分別論述一下。先從公司說起。我通過請教營業部領導和網上搜查,對公司的以下幾點做簡要分析。
第一,公司文化。
對這一點,我發現其表述是模糊的。“公司把參與、支持社會公益事業,踐行社會責任作為自己義不容辭的責任和義務。”這是公司文件表述。“公司立志于向投資者傳授普及證券知識和技巧;立足于向投資者普及法律法規;立足于幫助股民朋友獲取收益,規避風險。”這是公司董事長表述。員工是否認可和踐行呢?這種文化基調過于籠統,又沒有諸如《麥當勞手冊》一樣細致的工作手冊來規范和培訓員工使公司上下形成這種文化氛圍。
再加上公司過分強調利潤這一核心目標,導致企業文化顯得蒼白無力。我建議公司先將企業文化概括成幾個既有力又好記的詞語或短語,再制作一個培養企業文化的計劃,并貫徹執行下去,從員工的一言一行訓練起。
第二,戰略定位。
齊魯證券公司的戰略表述:“齊魯證券將立足山東、面向全國,充分發揮自身的本優勢和規模優勢,不斷豐富和完善各類金融產品,提升核心競爭力;致力于為客戶提供更先進、更周到、更全面的金融服務,實現社會、客戶、公司的和諧發展,努力建設成為擁有自主創新能力和綜合競爭力,倍受社會認知,各種專業化證券業務協同發展,綜合排名進入業內前列的證券控股集團。
通過努力打造山東資本市場發展的堅實平臺,積極促進山東經濟社會又好又快發展,為中國證券業的繁榮與發展做出更大的貢獻。”這是明顯的地區差異化戰略定位,是一個良好的'發展前景,但這遠遠不夠!我認為公司應該開發差異化的核心競爭力,多在金融產品及衍生品的科研和創新上下功夫,以獲取長遠發展動力。另外,戰略定位很關鍵,但是執行更關鍵,計劃書有沒有?誰來行使?怎樣評估?這是個復雜的問題。
第三,公司治理結構。
為了便于分析,我把公司的組織框架圖拷貝下來。從圖上可以看出,作為公司基本活動的各個營業部是公司利潤的主要來源。即便網絡技術日趨完善,但是營業部與公司總部之間、營業部與營業部之間、營業部與其它部門之間的聯絡仍然是個令人頭疼的問題。對過于分散的組織的統一管理是管理學的一大難點,既有技術,又有藝術。我有一個想法,公司在總部成立聯絡部,按地區派聯絡員或特派員到本地展開管理和宣傳反饋工作(他們是流動的)。
但成本如何?可行性如何?建議公司搞下試點,再做決定。此外,從圖中我們可以看到,公司的部門結構細化而扁平,這很容易營造一種和諧融洽的工作環境,而且有利于信息渠道的構建及消息的傳達。當然,作為國企的齊魯證券有限公司,可能會存在諸如董事會專權獨斷、監事會軟弱無力、中小股東權益難保等國企通病,在此,我們不再贅述。
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