外貿業務員的實習報告模板
在人們越來越注重自身素養的今天,報告的適用范圍越來越廣泛,不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編整理的外貿業務員的實習報告模板,僅供參考,大家一起來看看吧。
外貿業務員的實習報告模板1
1引言
隨著市場全球化的推進,雖然經受了金融危機的嚴重影響,但中國的外貿市場仍在不斷的擴大,外匯儲備也在不斷的提高,充分證明了中國這一出口大國的富強。
即將面臨的是我們大學的畢業季,面對國際經濟與貿易專業理論課程學習的結束,我走進了社會工作中,讓自己學習到的知識在企業中得以應用,為自己贏得應有的財富和為社會貢獻我們的力量。時間流逝,我的實習將要結束,這次實習既鍛煉自己在企業中的工作能力,同時也培養了自己的業務水平。通過實習,我感觸頗多,對外貿知識進一步加深,也對社會生活多了一份感觸。經過一個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。大學即將畢業,馬上就會踏進社會這個大課堂了,責任也將越來越重。要懂得承擔起這份社會責任和家庭責任,憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。
2實習概況
(1)實習時間:2月20日——3月30日
(2)實習地點:深圳偉之冠(冠鷹)電池有限公司
(3)實習目的:以國際貿易理論為運作程序基礎,依托國際貿易各環節操作規程和操作技巧,結合整套國際貿易進出口業務流程進行實際實習訓練,讓自己在實際業務環境中全面、系統、規范地熟悉和掌握進出口貿易的程序、環節及做法,在較短時間內快速增強對進出口業務的感性認識,提高分析和處理實際業務的能力,為順利進入畢業環節作必要的準備,也為今后從事國際商務活動打下良好的實際操作基礎。
3企業概況
3.1公司介紹
深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術企業,是從事充電電池研制、生產、銷售的專業公司。公司創建于,從成立開始“技術創新,建立高質量的管理體系,為客戶提供高效率的服務”就成為公司全體人員一致的奮斗目標,成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池,規模生產高容量電動工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內外認證為合格的OEM供應商,產品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經成為“品質優良,安全穩定”的充電電池的象征。企業的目標就是引導充電電池行業的技術方向,推動中國電池行業的不斷發展!
3.2公司榮譽
公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業認證,而且通過了ISO9000:質量體系、CE安全、RoHS環保、MSDS材料安全等多項認證。
3.3經營市場
中國大陸,港澳臺地區,北美,南美,東歐,東亞,東南亞,中東,大洋洲
3.4產品特點
(1)能量密度高,循環壽命長。
(2)快速充放電能力強。
(3)無記憶效應,充電前無需放電。
(4)使用方便,免于修理。
(5)可根據不同尺寸/形狀/電壓設計不同方案,應用廣泛,安全環保。
(6)適用產品:電動玩具、電動工具、吸塵器、等等。
4實習內容
我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務,對一些新客戶的發展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
4.1熟悉產品并充分了解產品性能
剛到公司的前兩周,根據公司的相關規定,被指派到相應的工廠實習,主要是讓每個員工了解電池的`工作原理、生產流程、型號、組合、包裝等,掌握電池的相關性能和使用說明,這些是我們從事業務工作的基礎。公司主要生產兩種類型的電池,分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習過程中,我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產品說明和回收情況等做了詳細的了解,為業務的順利進行奠定良好的基礎。
4.2業務流程
4.2.1客戶詢盤
當客戶提出購買電池下訂單時,都要向業務部提交相關的OrderInquiry,電池的價格、規格、品質、數量、包裝、裝運以及索取樣品等,而多數只是詢問價格即詢價。詢盤不作為購買產品的結論,從理論上講,詢盤是不具有法律效益的,一個客戶可以同時向多家企業同時詢盤。在老顧客下訂單時,可根據以往訂單要求發貨,無需詢盤過程。
4.2.2認真報價
外貿業務員及時回復顧客詢盤,認真分析客戶購買意愿,了解客戶需求,針對客戶要求,及時確定貨物品名、型號、生產廠家、電池價格、數量、交貨期、付款方式、包裝規格及柜型、是否需要提前發送樣品等,PerformerInvoice給客戶做正式報價。根據客戶的購買意圖,然后才能確定給他們嘗試性報價,還是正式報價,從而獲得客戶。
4.2.3得到訂單
經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。一定要在客戶確定樣品后下單,對公司名稱、客戶名稱、產品規格、產品價格要逐一檢查,然后制定交易合同,對本次交易的各項內容做詳細的記錄。
4.2.4業務審批
外貿業務員收到客戶購買訂單后,首先做出業務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核后才能執行。購買合同審批之后,制成銷售訂單,交給跟單員跟進。
4.2.5安排工廠生產
下單給工廠生產,一定要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量,索要正規報價(工廠傳真過來),等收到客戶銀行水單再安排工廠生產,驗貨方式要寫詳細。生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確,并在指令下達后落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令,并已開始執行。向工廠要生產計劃,監督生產指令在各工廠中的進行,保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業發票,裝箱單等報關單證。
4.2.6驗貨商檢
在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知業務部。國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
4.2.7達成交易
根據合同的規定及與客戶協商的最后結果,及時安排出貨,分清到岸港口,核對出貨數量和時間,及時通知相關部門做好出口相關事項的工作。
5實習心得體會
5.1鞏固國際貿易理論知識體系
從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格,實習過程中,加強了對國際貿易理論知識的持久記憶,使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立,為外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講,是我英語學習的一個新的開始,有了演練的平臺,但也多了份責任和義務。
5.2提高國際貿易實操業務水平
隨著時間的推移,對公司外貿業務掌握逐漸熟練,之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎,在實際操作中不斷的鞏固理論知識,在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。
5.3增強社會人際交往能力
外貿工作要面對的是客戶和同事,如何才能做好服務好自己的客戶,又能和同事融洽相處呢?第一,貫徹落實“客戶就是上帝”的服務宗旨,滿足客戶合理的要求;第二,做好有效傾聽,每個客戶和同事都有自己的故事,在溝通交際中,以傾聽為主,稍加贊美。第三,多關心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的,有效的溝通和關懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問,需要一生學習利用。
結論
國際貿易專業社會實習是充分了解外貿業務的重要環節,通過實習可以使自己增長社會見識并對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個全面的了解,能將理論與實踐相結合,培養發現問題、分析、解決問題的能力,同時通過實踐實習,為自己提供一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會。通過這電池外貿工作的實習,讓我在外貿業務的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了今后的社會競爭力,為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿工作、有效管理客戶等方面得到了提高,為以后的外貿工作打下良好的社會實際基礎。
致謝
感謝能夠參加這次外貿工作的的實習;感謝深圳偉之冠(冠鷹)公司給予的這個機會,讓我在公司內獲得實踐的機會,同時也收獲了一份報酬;感謝學校和學院給這次機會,讓我們逐漸進入到社會的大講堂中;感恩老師們的教導,讓我充實的度過了我的大學生活;感恩杜鳳梅老師對我的指導,讓我不斷地修正自己!
外貿業務員的實習報告模板2
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,考慮到本專業就業要求較嚴格,學校里要求我們每個同學
都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自己相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自己的實習分兩個部分作如下報告:
一、對實習軟件的認識和評價
首先,毫無疑問,這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動手實踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面,從建立貿易關系、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據,再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實習都置身為賣家,又將其假設為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的.應用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進入界面,就可以根據提示操作,非常地省時省神。但是,任何事情都有兩面性,這個實習軟件也有它的不好之處,我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性,基本上同學們實習的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業也是一樣的,且數據死板,有些數據、資料很難查到,不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全體現真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優點是非常明顯的,充分體現了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作能力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發現自己的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在XXXX國際貿易公司(XXXX INTERNATIONAL TRADE CORP)實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據自己的業務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據、發貨、審單等,經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時,一定要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現差錯時,一定要及時改正且與對方取得聯系,與對方商議,取得一致協商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿業務員的實習報告模板3
一、實習目的:
1、通過實習這個重要的實踐性教學環節,使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程,了解實習公司性質與發展狀況;增強感性認識,鍛煉實際操作能力,交際能力,在實踐中學習發現不足。
2、學習推銷技巧做外貿業務,學習剎車片的相關知識,學會怎樣與顧客交流,從中進一步了解、鞏固與深化本科專業教育中已經學過的英語知識,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
實習單位及崗位介紹:
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位簡介:
xx汽車服務有限公司成立于1999年9月,注冊資本1020萬元。公司地處xx,占地面積6800平方米,現有員工128人,其中高級管理人員xx人、專業技術人員x人、技工xxx人,是一家集汽車及汽配銷售、維修(一類)、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業。公司于開始放眼于國外市場,努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
公司自成立以來,始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨,奉行“精良、穩健、創新”的經營理念,博得廣大客戶的信賴,贏得眾多企業、社會各界的支持,連續幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關、行政事業單位汽車維修采購協議供應商,是鄂南地區經營范圍廣、服務項目全的汽車系列經營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增強,公司將進一步加強企業內部管理,以“一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務于社會,爭創一流的汽車服務品牌,實現公司新的騰飛。
2、崗位簡介:
公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部現在是作為代理商出口,主要是聯系其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分,主要負責銷售博世(bosch)牌汽車制動器襯片,也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿業務員新手,我負責網絡發布這一塊,比如及時更新產品信息,并不定期地將一些新的產品發布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產品信息,同時會時常搜索注冊一些免費b2b,電郵電話聯系國外潛在的目標銷售商和進口商,處理客戶詢盤報價等工作。
三、實習內容及過程:
1、熟悉公司業務和同事
對于一個實習新生,最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——陌生,特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解,但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下,我很快地進入工作的狀態。由于我并沒有外貿業務實戰經驗,領導還特意安排了高級業務員吳姐帶我,跟著她學習外貿業務流程等具體知識,讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐心教導,我慢慢地熟悉了公司環境。
在熟悉公司業務的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度,相對來說,公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間,因為是指紋打卡,所以上下班容不得半點馬虎。這對于在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位,我們外貿業務員每天都是坐在電腦前面,一坐就是一天,要不停地收發郵件,聯系客戶,因為商機不等人。再次,就涉及到現代辦公工具的使用,復印、打印、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節情緒,只有心情愉悅,才有飽滿的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產品—汽車制動器襯片
汽車制動器襯片,俗稱剎車片,是汽車制動系統重要的安全部件,所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來的,剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能,關系到汽車駕乘人員的生命財產安全。在公司外貿部實習大概三天之后,我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下,我已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌,加上公司里的產品說明一般都有雙語,可謂省去了翻譯步驟。知己知彼,方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷售打下了良好的基礎,在介紹產品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業務流程及工作職責
由于之前并沒有外貿方面的實踐經驗,作為外貿新手的我主要是負責網絡發布這一塊,也就是要提高自己公司產品的曝光率。在吳姐的幫助下,我明白了在外貿業務中,常常會涉及到產品的參數狀態,所以一定要熟背它們。另外,我平時除了尋找客戶發送郵件之外,還會處理一些詢盤,雖然及時處理,及時回復,但總會經歷大部分外貿新手經歷過的事情,即回信甚至報價后陷入石沉大海,杳無音信的狀態。從中我也體會到了成為一個優秀的外貿業務員的不易,明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。經過這段時間的學習,總體來說我對外貿流程也有了一定的`了解,具體如下:
企業產品——上傳產品圖片(平臺)——(網上)客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂合同——做單證(寄單證到貨代公司)——安排生產——聯系運輸——產品完成——安排商檢(裝箱單,發票,合同,保險單核銷單,上傳海關)——交貨——船期、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷,網上交單。
而我在實習過程中所需要做的事情非常初級,用八個字概括就是發掘客戶,回復詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話,也負責合同的簽訂。而后期的執行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
(1)在發掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b,由于我經驗不足,最主要的還是b2b搜索或者利用已付費平臺,阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理準備,外貿的周期很長,其中找客戶是最難的,石沉大海,杳無音訊的情況時有發生。
(2)在客戶詢盤時,及時回復郵件電話或者傳真給客人報價,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格等;經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseorder。給客戶做正式形式發票pi(performainvoice),等待正式簽字蓋章生效。
四、實習總結及體會:
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。短短的實習期過去了,而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深,受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業務員的艱辛,同時也深切的體會到了外貿業務的趣味。實習期間,我對外貿業務的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經驗使我明白了:
1、不管什么工作,都是要從打雜做起,這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產品,其次懂得如何搜索客戶,在中突出自己產品的優勢,切忌激進的心態。
3、外貿工作同時是一個涉外行業,因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。
4、英語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對英語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務為外貿提供了不少便利,這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word,excel,powerpoint,雖然在學校就有所接觸,但能夠應用自如還需加強。
通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,鍛練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。總之,實習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車服務有限公司給我提高的實習崗位,讓我學到了很多在書本上學不到的東西,也學到了很多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便,深感抱歉。可以說,這次實習給我的影響非常的巨大,對我以后走向社會有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發展,日漸壯大。
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去客服。
一個多月的實習很快就過去,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長,要學的還很多,我希望能夠走好每一步。
外貿業務員的實習報告模板4
一、實習目的
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節,是理論聯系實際,鞏固所學知識、培養實際工作能力和專業技能,提高創新意識的重要步驟。實習能讓學生深入到實踐中,了解當前社會對英語人才的要求和需要,檢查和鍛煉學生實際運用英語的能力。使我們熟悉實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習概括
7月5日至8月2日,我在×××公司業務三部實習,學習了業務助理這一崗位的知識。
××××公司是一家專業生產運動護具和手套及包包等運動產品的廠商。我所在的業務三部主要負責×××品牌的運動器材的設計研發,銷售等。
三、實習內容
經過一整晚的顛簸,我們來到了×××公司,安頓好后,負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點難下咽,開始懷念學校的食堂。上班時間早上8點到11點40,下午1點半到5點50.因為公司離宿舍有點遠,下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯,然后趕回宿舍躺個半小時,起床繼續趕去上班。在學校都過得蠻悠閑的,現在面對這個快節奏的生活,一開始很不適應,趕來趕去的,有點身心疲憊的感覺。一周下來也慢慢地適應了。
開始的兩天是入職前的基本培訓,主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個部門職務,以及參觀各個部門、廠房和生產流水線,并進行消防安全的培訓。在這過程中我了解到了公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務范圍。
培訓完后,我和另外三個同學被分進了業務三部。這是個新成立的部門,主要負責×××品牌的運動產品。很幸運的是,在接下來的三天時間里我門部門正要與來自不同國家的客戶開一年兩次的Presalemeeting。開這個會議的目的是針對已經設計好的下一季新產品與客戶進行溝通,提出修改意見,并預定產品。我們幾個實習生很榮幸你能平旁聽會議,還有協助他們把產品展示給客戶。
接下來的兩周時間,我們主要任務是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶給的標簽與訂單上的產品是否對應,是否夠數。第二是在倉庫里找出訂單上的產品,數對數量,然后一個個貼上標簽。接著裝箱,封箱。第三是根據每箱的產品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁,然后把每箱產品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭制作PackingList和CommercialInvoice。出庫工作完成后,這個訂單的工作就轉到了業務二部。由他們負責報關,租船訂艙等事宜。有了第一次的經驗和教訓,就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學校也有學過PackingList和CommercialInvoice,但只是知道這個名詞,知道它們是用來做什么的,卻不懂得如何制作。這讓我體會到實踐出真知。學過的知識要在實際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦,但是真真正正學到了并懂得運用的知識。學到了出庫的一道SOP(standard operation procedure)。我們學會了這標準作業程式,就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。
第四周,我們整理了倉庫,處理客戶新增加的.訂單,然后開實習總結大會。整理完貨物,處理完客戶新增的訂單,實習的工作結算是結束了。經過四周的實習,鍛煉了自己的動手能力,了解生產企業的倉庫情況。雖說我們不是學倉庫管理的,進來實習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實實地體驗到了倉庫的工作環境。在學到了外貿知識的同時也認識到了倉管員的特點及作用。在開實習總結大會的過程中,聽到了許多同學的發言。從她們的總結中,我得以了解到其它崗位的特點及作用,豐富了自己的見識,讓自己在今后的求職過程中能夠更明確自己的方向。在這次的實習中,深刻體會到作為一個員工該擁有的素質。無論做什么工作都要以良好的心態面對。職場與學校有很大的不同。在未來的日子里,要做好進入職場的心理準備,以及進入職場所該掌握的工作能力。
四、實習總結
(一)要守時。進入公司工作,自然要上班辦公,這是比較程序化和正式化的。要準時上下班,穿戴整齊。不像在學校,遲到并不嚴重。在公司就必須準時甚至要提前點上班,因為這些都關乎你的評價、工資和升職。
(二)無論做什么工作都要用良好的心態面對。在簡單的事,也要用百分百的心態對待。擁有良好的工作態度就是做好工作的大前提。
(三)要學以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實務課時有學過,但是沒有實際去操作,導致我們一開始做嘜頭時,出了很多錯誤,做了很多無用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
(四)在業務三部旁聽Presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡、香港、越南、韓國的客戶,他們說的英語口音都很不一樣。專業術語也很多,所以一開始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流。這讓我深刻地知道自己在英語方面還有很大的不足。作為一個英語專業的學生不但要口語好,還要能聽得懂來自不同國家的人說的英語。并能就自己以后所從事的行業,進行專業英語的學習。要能在某個領域發揮出作為一個英語專業學生的優勢。
四周的實習就這樣過去了,我很慶幸能有這么一個實習的幾乎,讓我對外貿業務有了初步的了解,有機會接觸到了來自各國的客戶,這對我以后找工作是一個很好的平臺。雖然有點辛苦,但學到很多東西。同事們對我的幫助很大,告訴我做人做事特別是在職場的很多道理,分享了他們寶貴的人生經驗。
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