畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告合集15篇

　　在當(dāng)下這個(gè)社會中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)情況概述

　　會計(jì)是一門注重實(shí)踐的工作。因此，學(xué)校在我們最后一個(gè)學(xué)期安排我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，了解會計(jì)的基礎(chǔ)工作。我于20xx年x月至20xx年x月在xx進(jìn)行了近四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在此過程中，我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識，對會計(jì)專業(yè)我有了更深刻的認(rèn)識，對我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在對這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)。

　　二﹑實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx具有五十多年的歷史，現(xiàn)已發(fā)展成為國家房屋建筑工程施工總承包xx企業(yè)，并具有鋼結(jié)構(gòu)、建筑智能化、建筑裝修裝飾、消防設(shè)施、預(yù)應(yīng)力等五項(xiàng)專業(yè)工程承包資質(zhì)，以及國際外派勞務(wù)經(jīng)營權(quán)和對外承包權(quán)。系集建筑安裝、地基處理、高級裝潢、道路橋梁、建筑設(shè)計(jì)、建設(shè)監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā)、國際工程承包、勞務(wù)輸出等于一體的多功能、多元化經(jīng)營的有限責(zé)任公司。

　　公司下設(shè)十個(gè)土建分公司及預(yù)應(yīng)力施工、設(shè)備安裝、通風(fēng)空調(diào)、道路橋梁、機(jī)械施工、自動化控制、防水、裝潢等專業(yè)分公司。年施工能力達(dá)xx元，年竣工面積達(dá)xx萬平方米以上，是省內(nèi)建筑施工排頭兵企業(yè)。xx一如既往地奉行“用智慧，雕塑時(shí)代精品”的質(zhì)量方針，愿以最佳工期、最優(yōu)質(zhì)量，竭誠為用戶服務(wù)。

　　三、實(shí)習(xí)過程

　　會計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力，我在xx獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

　　在實(shí)習(xí)中，我參與了整個(gè)4月全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計(jì)報(bào)表都有親自動手。認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計(jì)流程，應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計(jì)法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了單位會計(jì)工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理方法，并掌握了公司財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)科的前輩們請教，不論他們年齡大小，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，對實(shí)務(wù)會計(jì)有了一定的掌握和具體的了解，具體包括以下幾點(diǎn)：

　　（一）認(rèn)識各種原始憑證

　　在校學(xué)習(xí)期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道，我才知道我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不曾聽過，不知道他們的用途。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我首先要做的事就是認(rèn)識原始憑證，這是所有會計(jì)工作的基礎(chǔ)，沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對我的教導(dǎo)，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義，以后再見的時(shí)候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ)，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)前輩的精華，以后為公司更好的服務(wù)。

　　（二）根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證

　　1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位。在進(jìn)行簽章的時(shí)候要認(rèn)真審核原始憑證是否填制正確，保證原始憑證填寫的內(nèi)容與實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的情況相一致。這是會計(jì)憑證編制的基礎(chǔ)。

　　2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。記賬憑證在財(cái)務(wù)軟件上填制好以后要打印出來，把原始憑證附到記賬憑證之后，保證原始憑證和記賬憑證相一致。

　　（三）根據(jù)會計(jì)憑證登記日記帳

　　日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會計(jì)科目和銀行存款會計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

　　（四）根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳

　　明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。

　　（五）根據(jù)公司人員情況編制核對工資單

　　工資單的編制和核對是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一點(diǎn)也不能馬虎，一定要保證工資單上記錄的內(nèi)容與公司的實(shí)際情況相對應(yīng)，在核對的過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)積極反映，核實(shí)情況，這樣才能保證會計(jì)信息的正確性。

　　（六）根據(jù)公司實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)情況向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅

　　依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。

　　每月月初都得向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅，這在四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，公司的出納教我如何向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅。首先得如實(shí)填寫公司的經(jīng)營收入情況，然后根據(jù)稅法的規(guī)定計(jì)算出應(yīng)該繳納的稅款。說是這么簡單，其實(shí)，實(shí)際操作的'時(shí)候并不簡單，稅款的計(jì)算必須的正確，而且必須的按照稅法的規(guī)定進(jìn)行計(jì)算，不能隨意使用稅率，少計(jì)收入，多記支出，這些都是違法行為，都是要受到法律的制裁。所以每個(gè)月報(bào)稅交稅的時(shí)候都得仔細(xì)認(rèn)真，不能出任何的差錯(cuò)。

　　（七）根據(jù)銀行對賬單編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表

　　每個(gè)月都要到銀行取回銀行對賬單與單位的銀行存款日記賬進(jìn)行核對，檢查是否有未達(dá)賬項(xiàng)，如果有，根據(jù)未達(dá)情況編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，檢查調(diào)整后的余額是否一致。如果調(diào)整后的余額不一致，應(yīng)盡快與銀行取得聯(lián)系，查明原因，并及時(shí)做出處理，以保證銀行存款的準(zhǔn)確無誤。

　　（八）對帳

　　對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。

　　一般來說計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。

　　在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。

　　這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計(jì)政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這一個(gè)月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對會計(jì)這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。

　　除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。

　　另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的大規(guī)模國營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計(jì)實(shí)務(wù)人員，通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。

　　在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

　　同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。

　　馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

　　課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？

　　（四）實(shí)習(xí)感言

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

　　會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！

　　實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，再過半個(gè)月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)三年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)。

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝母校和xx提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　經(jīng)過了三年多的理論知識學(xué)習(xí)，對于這個(gè)專業(yè)我有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。我即將離開大學(xué)校園，作為一名環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，我經(jīng)常想如何能夠成為一名稱職的室內(nèi)設(shè)計(jì)師?如何更好地去完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)?在實(shí)習(xí)過程中，我深深地感受到在學(xué)校完成的作品通常缺乏足夠的市場經(jīng)驗(yàn)，猶如閉門造車，做出來的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常會與社會脫節(jié)。而管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。因此僅僅擁有學(xué)校里所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這時(shí)候我們需要走進(jìn)社會，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合。

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1、實(shí)習(xí)的目的和意義

　　希望通過這次實(shí)習(xí)在專業(yè)方面上有進(jìn)一步的提升，鞏固和加強(qiáng)專業(yè)技能。深入了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和其各部門的關(guān)系、日常業(yè)務(wù)活動、設(shè)計(jì)流程等基本情況。了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在繁華的市場現(xiàn)狀及前景，進(jìn)一步掌握PS、3Dmax、CAD等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。為畢業(yè)后真正步入社會奠定基礎(chǔ)。

　　2、實(shí)習(xí)單位的背景：

　　廣東風(fēng)華卡萊斯裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司，是由風(fēng)華裝修工程顧問有限公司，豐泰花園酒店管理顧問有限公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)整合而成立的一家從事酒店與房地產(chǎn)策劃、顧問、室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工及工程管理的專業(yè)公司。公司立足廣東，運(yùn)籌全國，酒店策劃、顧問、設(shè)計(jì)及工程管理等業(yè)務(wù)板塊呈現(xiàn)全面開花的局面，房地產(chǎn)項(xiàng)目亦蒸蒸日上。公司在堅(jiān)實(shí)的管理平臺上，不斷朝著專業(yè)化、品牌化的方向縱深發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)范圍不斷拓展和市場開拓能力的不斷提升，公司先后在廣州、西安、天津、內(nèi)蒙古、新疆、河南、山東等地參與和承接了多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作并設(shè)立了相關(guān)的配套機(jī)構(gòu)。

　　該公司規(guī)模不大，分為總經(jīng)辦、人事部、采購部、工程部、設(shè)計(jì)部等五個(gè)部門，每天在職員工穩(wěn)定在12人左右(工程部人員除外，因?yàn)楣こ滩吭诠さ毓ぷ?，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)來往的顧客比較多。固然如此，據(jù)我所了解，公司效益良好，處于尾部上升時(shí)期。個(gè)部分相互協(xié)調(diào)，總經(jīng)辦其中包括總經(jīng)理和總經(jīng)理秘書，總經(jīng)理復(fù)雜審定方案，總經(jīng)理秘書復(fù)雜配合總經(jīng)理，處理公司及總經(jīng)理安排的日常事務(wù);人事不么跟主要負(fù)責(zé)接單，招聘人員，公司日常支出;采購部是負(fù)責(zé)軟裝部分、采購及平面處理;工程部主要負(fù)責(zé)施工、預(yù)算和結(jié)算;設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)出方案，包括方案草圖，制作施工圖和效果圖。

　　3、實(shí)習(xí)要求

　　要求專業(yè)知識過關(guān)，扎實(shí)的美術(shù)功底，一定的手繪能力，能力熟練操作專業(yè)軟件，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上。

　　4、實(shí)習(xí)過程

　　第一天走進(jìn)公司，先是和人事部經(jīng)理進(jìn)行簡單的對話，給我介紹我每天需要負(fù)責(zé)的工作，我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是設(shè)計(jì)助理，由于總經(jīng)理秘書離職了，所以我也兼任總經(jīng)理秘書。每天負(fù)責(zé)處理公司雜務(wù)，和繪制平面圖。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開始工作效率很低，反應(yīng)不夠靈敏，但是我很幸運(yùn)，因?yàn)閯傔M(jìn)來就有前輩帶著我學(xué)習(xí)，少走了很多彎路，因此我在作圖方面有了很大的提升。

　　二、實(shí)習(xí)結(jié)果

　　以下是通過實(shí)習(xí)，我所取得的一些經(jīng)驗(yàn)：

　　1、對住宅空間的尺寸要求及布局原則

　　人們在解決喂飽問題后，轉(zhuǎn)而關(guān)心自己的生存環(huán)境。住宅，是人為的生活空間環(huán)境。它反映著當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐣�物質(zhì)文化水平和科學(xué)技術(shù)水平。住宅空間，包括從室內(nèi)到室外的整體空間。住宅空間是人們長期聚居休憩的場所。由于偶給你做的原因，人們每天大約有三分之一的時(shí)間生活在住宅里，所以人們對住宅布局的要求，不僅要創(chuàng)建一個(gè)對申通健康有意的、與工作環(huán)境相適應(yīng)的環(huán)境，而且還要求創(chuàng)造一個(gè)文雅幽靜、美麗的景觀，以美化生活。簡而言之：即舒適、健康、高效和美觀。因此，我們對住宅空間進(jìn)行合理分割、布局，最大限度的滿足人們的居住需求。

　　在對住宅空間內(nèi)的局勢進(jìn)行劃分時(shí)，要滿足人體工程學(xué)的尺寸，根據(jù)人的身體尺寸，來制定空間尺寸。這不是一個(gè)固定的概念，但是要求應(yīng)該滿足在規(guī)定范圍里和滿足人的心理需求。在滿足基本的居家功能之后，就要考慮居室的.風(fēng)格。居室裝修風(fēng)格是體現(xiàn)居住者文化層次與審美要求的重要方面，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)與居住者深度溝通，了解其個(gè)性愛好、審美傾向及潛在的心理需要后，通過提煉，準(zhǔn)確的進(jìn)行室內(nèi)風(fēng)格定位，然后用設(shè)計(jì)元素表現(xiàn)出來，讓復(fù)雜的空間視覺關(guān)系符合基本審美原則，是居室視覺效果既能彰顯業(yè)主的個(gè)人品味，又能雅俗共賞，令人愉悅，滿足人們對美的要求。

　　2、對公共空間的功能了解與認(rèn)識

　　(一)酒店設(shè)計(jì)入口要寬敞

　　寬敞典雅的入口很重要，會給客人留下美好的第一印象。過于狹小，局促的入口會讓人感到非常難受。同時(shí)，酒店的入口最好有一相對寬敞的過廳，形成室內(nèi)外的過渡空間，這不僅可以提升酒店的檔次，而且易于節(jié)能。此外，還要考慮到殘疾人的需求，為其設(shè)計(jì)專用的坡道。

　　(二)酒店設(shè)計(jì)總臺時(shí)可采用多種形式

　　大堂中總臺是重要的場所，其位置應(yīng)可能不要面對大門，這樣既可給在總臺辦理相關(guān)手續(xù)的客人一個(gè)相對安逸的空間，同時(shí)又可減少過濃的商業(yè)氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個(gè)方向的門的進(jìn)出。一扇是供客人使用，另一扇連接總臺，供服務(wù)人員進(jìn)出。對于規(guī)模較小的酒店，商務(wù)中心可與總臺相鄰，以節(jié)約人力，而規(guī)模較大的酒店商務(wù)中心與會議中心安排在一個(gè)區(qū)域內(nèi)是理想的選擇。

　　(三)酒店設(shè)計(jì)大堂吧的功能不宜過于單一

　　大堂酒吧是中、高星級酒店中必備的功能場所之一，設(shè)計(jì)中應(yīng)注意如下問題：

　　1、根據(jù)酒店的實(shí)際客人流量，大堂酒吧的面積與客位數(shù)相應(yīng)吻合。

　　2、要與服務(wù)后場緊密相連。

　　3、入空間愛你不大或位置不想對具有私密性，建議不設(shè)酒水臺，有服務(wù)間既可。

　　4、有些酒店的大堂酒吧與咖啡廳結(jié)合在運(yùn)氣，可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之間具有大堂酒吧的功能，這是一個(gè)較理想的方式。

　　(四)大堂公共衛(wèi)生間應(yīng)體現(xiàn)高品味

　　大堂的公用衛(wèi)生間也是設(shè)計(jì)中的一個(gè)重點(diǎn)，應(yīng)注意：

　　1、衛(wèi)生間的位置因隱蔽，開門不宜面直接對大堂，開門后應(yīng)有過渡空間，不宜直接看見里面的活動。

　　2、水嘴、小便斗建議用感應(yīng)式，這樣比較衛(wèi)生。

　　3、干手紙箱及垃圾箱應(yīng)嵌入墻體。

　　4、坐廁因采用全封閉式，相互間的間斷應(yīng)到頂，以增加私密性。

　　5、小便斗前及坐廁后可增加藝術(shù)品的陳設(shè)。

　　6、洗手臺鏡前的壁燈對于照明及效果的體現(xiàn)亦很重要。

　　(五)其他區(qū)域

　　小商品或精品屋是酒店大堂中的功能之一，需要注意的是，這些商品店主面不宜對向大堂。如能將其安排在客人必經(jīng)的通道上，不僅可以弱化商業(yè)氣息，而且可是商店場所良好的效益。對于大堂通往各其他功能區(qū)域的空間，入電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等，應(yīng)重點(diǎn)加以對待，不可忽視。這些區(qū)域?qū)嶋H上是大堂空間的延伸，對于整個(gè)酒店形象及品質(zhì)來說非常重要。宴會預(yù)定最好安排到獨(dú)立的房間內(nèi)，這樣相對安靜并體現(xiàn)對客人的尊重，盡可能避免在大堂放置預(yù)定臺。

　　(六)大堂的整體適度

　　國家標(biāo)準(zhǔn)中增加了對酒店大堂整體舒適度的要求，所以酒店還應(yīng)在以下幾方面加以重視，以提高大堂的整體舒適度。

　　1、氛圍營造并體現(xiàn)大堂風(fēng)格的各類活動家具要求應(yīng)既美觀又舒適，由室內(nèi)設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)款式，并挑選布料，由家具廠統(tǒng)一定制，不可睡意在街上采購，同時(shí)藝術(shù)品陳設(shè)更應(yīng)由藝術(shù)供應(yīng)商在室內(nèi)設(shè)計(jì)師的總體構(gòu)想下定制。

　　2、重視大堂的燈光設(shè)計(jì)。由于一天中室外光對于大堂的影響不同，所以有條件的酒店可以考慮使用電腦調(diào)光系統(tǒng)。可根據(jù)不同的時(shí)段，采用不同的燈光場景模式，這樣可以使大堂在每一時(shí)段都保持最佳效果，同時(shí)也使客人始終感到舒適。

　　3、重視色彩的運(yùn)用。大堂的色彩不能走兩個(gè)極端，色彩太單一，會使人乏味;但色彩過于繁雜，又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統(tǒng)一在一個(gè)色調(diào)中，同時(shí)通過布藝品的顏色重點(diǎn)處理，這樣容易產(chǎn)生比較理想的效果。

　　(七)重視酒店導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

　　酒店大堂中個(gè)功能的標(biāo)識、設(shè)計(jì)亦很重要，不僅可為客人指引方向、發(fā)布信息，而且也是走過來要的裝飾元素之一。為此，國家標(biāo)準(zhǔn)這方面新增了得分項(xiàng)目。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　僅僅過去兩個(gè)月，我在這里學(xué)到了很多在課本上無法設(shè)計(jì)的內(nèi)容。首先是客戶提出要求，然后高級設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合美味設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照顧客的意愿做出來，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻舳疾惶�了解設(shè)計(jì)，他們更多第追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會更加吸引消費(fèi)者的眼球。而在這種基調(diào)如果把握不好，就會造成設(shè)計(jì)的庸俗化，然而設(shè)計(jì)作品的目的就是要讓客戶滿意，因此不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場上的時(shí)效性。并不是有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場競爭，這就涉及到設(shè)計(jì)的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所設(shè)計(jì)到的市場進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離核心。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　面對這即將面對的畢業(yè)，實(shí)習(xí)就更是顯得非常的重要。所以在臨近畢業(yè)之前也是尋找到了一份去頂崗的工作，從開始的滿心期待到現(xiàn)在的實(shí)習(xí)結(jié)束，心中也是對這段時(shí)間有更多的更多的感慨。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　為了在畢業(yè)之前可以更為快速的掌握住面對社會的方式與技能，同時(shí)更是分清校園與工作的巨大分別。將在校期間在書本上的知識都更好的通過實(shí)踐的方式去得到印證，更是加深對知識的理解力。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　從學(xué)校生活轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入到社會生活，一切都讓我感覺到非常的驚喜，在公司的工作大局部都還算是順利，在自己的工作任務(wù)上也是由師傅在帶著我，更是每次都是將完成工作的主要任務(wù)、方式、考前須知都講述給我，我才真正的動手去做，一方面讓我可以快速的將工作完成好，另一方面在完成的過程中也是努力的將工作的方式、方法進(jìn)行簡單的回憶，更加深了印象。根本上在完成工作的過程中自己也是有努力的去做好每一點(diǎn)事情，在遇到有些許不定或是困難的時(shí)候，也是在自己思考之后才會去尋求幫助，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都是給了我非常大的幫助，更是讓我每天的工作都可以按時(shí)按點(diǎn)，更是保證質(zhì)量的完成。

　　對于公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的局部任務(wù)，我也是從中慢慢的去學(xué)習(xí)，更是掌握了不少的工作技巧，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)對我的'幫助也是讓我的生活非常的簡單與愉快，同時(shí)我也是有盡可能的讓自己融入到這份工作中，并且將工作的要求來更好的約束我自己。通過我個(gè)人的努力也是有較多的獲得領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，也是讓我對自己接下來的工作有更大的期待。

　　三、實(shí)習(xí)心得

　　在工作期間我也是有非常努力的讓自己去進(jìn)步，同時(shí)盡快的融入到工作的情境中，并且將自己的心思都盡可能的放在工作上，努力的將領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)都完成好。再者自己也是有很努力的讓自己在這段時(shí)間中去成長，去奮斗，去盡可能的變得更加的優(yōu)秀。從目前的成果來看，我也是有較好的將負(fù)責(zé)的工作完成，也是在其中收獲帶了非常多的技能，同時(shí)也是經(jīng)過這段時(shí)間的相處與領(lǐng)導(dǎo)和同事都有了較為深厚的感情。很是慶幸自己能夠在這樣的時(shí)間中有這樣的收獲，同時(shí)我也是有努力的讓自己去得到提升。經(jīng)過實(shí)習(xí)我也是漸漸的了解到自己還需要更多的去成長，也對我所在的專業(yè)知識在心中有更加深刻的感受，更是對畢業(yè)之后的就業(yè)有了更加明確的目標(biāo)。感謝這次的實(shí)習(xí)讓我有這樣的成長。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　實(shí)習(xí)目的：

　　在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的`基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)時(shí)間

　　xx年xx月xx日至x月x日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

　　實(shí)習(xí)單位情況

　　XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　第錄用，建立員工檔案。

　　給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍�司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

　　完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　就讀于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識后，終于有踏上社會進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會了。在尋覓中，思考后，我找到了山西大酒店，這個(gè)讓我仰慕以久的四星級豪華涉外酒店。經(jīng)過初試后，我得到了面試的通知，我4月13進(jìn)入山西大酒店，在銷售部預(yù)訂中心的一個(gè)多月里我深入學(xué)習(xí)了山西大酒店?duì)I銷手冊，員工手冊，并對預(yù)訂工作進(jìn)行了實(shí)踐。所謂實(shí)習(xí)就是實(shí)踐中學(xué)習(xí)，雖然在大酒店只呆了短短的一個(gè)多月，卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識。下面一些是我對短暫實(shí)習(xí)的感受：

　　一、山西大酒店概況

　　山西大酒店于19xx年5月8日開業(yè)，至今已經(jīng)有16年的歷史了，酒店在1994年評為全國三星級酒店，1997年2月通過四星級酒店的驗(yàn)收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行，創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂，酒店先后在1995—1996，進(jìn)行了2次大的裝修。

　　山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間，設(shè)有先進(jìn)的電話通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶（30兆）上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時(shí)服務(wù)的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，傳真，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有健康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。

　　在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號；1996年獲全國星級飯店五十佳稱號；1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最佳形象獎。山西大酒店在發(fā)展歷程中創(chuàng)造了許多個(gè)第一：它是山西第一家四星級飯店；山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營管理的飯店；中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一；他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理模式與務(wù)實(shí)》；他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。

　　二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介

　　客房銷售是酒店銷售工作的中心。客房收入的多少，客房出租率的高低是評判一個(gè)星級飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序，預(yù)訂中心的工作項(xiàng)目，主要有下面幾個(gè)方面：

　　（一）預(yù)訂客房

　　客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂，團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價(jià)格人群，客房價(jià)格較高，團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來源，但是團(tuán)隊(duì)價(jià)格相對較低。山西大酒店客房有166間（套），山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人，客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多，特別是針對回頭的`商務(wù)客人，好多客人的喜好，來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房，讓他們感受房間，讓他們有深臨其境的感覺。

　　（二）預(yù)訂會議

　　會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室，有大的多功能廳，可以接120—150人的大型會議，也有圓桌型的三樓會議室，同時(shí)還有適合商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖，人數(shù)，以及他們所要的價(jià)位。

　　（三）票務(wù)預(yù)訂

　　商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排，要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票，火車票。在做預(yù)訂的時(shí)候主要要對客人航班，時(shí)間，姓名等弄個(gè)清楚，要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。

　　（四）旅游咨詢

　　旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對中國，對山西興趣濃厚，"地上文物看山西，地下文物看陜西"，外國客人對旅游的途徑，安排經(jīng)常是籌劃的特別精確，因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂，對自己的旅游做個(gè)規(guī)劃，叫個(gè)懂旅游的給他做個(gè)安排。旅游咨詢做好了對客人提高對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。

　　三、山西大酒店永保青春的優(yōu)勢

　　做了一個(gè)多月的預(yù)訂工作，我對酒店的客房，餐飲，娛樂都有了了解，對大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識，我從一個(gè)預(yù)訂員角度來看大酒店的資本優(yōu)勢；

　　（一）永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊

　　在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。山西大酒店是山西首個(gè)四星級涉外豪華型酒店，年接待外賓的數(shù)量占全省60%以上，山西大酒店有自己的資本，但是大酒店從來沒有只靠這些。創(chuàng)新無處不在，在1997年后，太原高星級酒店一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn)，大酒店創(chuàng)新提出創(chuàng)造商務(wù)客人優(yōu)良港灣的目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。xx年，山西大酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮，決定利用xx年春季，旅游市場相對淡的時(shí)機(jī)，進(jìn)行規(guī)模較大的主樓改造工程，經(jīng)過兩個(gè)多月的緊張工作，修葺完善大酒店終于迎來新妝面容，此舉象征著山西大酒店即將引來它的"第二春"。這次裝修主要是把以往的普通標(biāo)間，10層以下的商務(wù)間做了大規(guī)模的整改，裝修以后大幅度增加了商務(wù)大床間，這就意味著山西大酒店又向商務(wù)客人發(fā)出了信號，沒有最好，只有更好。17寸液晶電腦，30兆的的免費(fèi)上網(wǎng)適合了商務(wù)客人的胃口。從5月以來，這些客房得到了客人的好評。

　　（二）始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對的"的方針

　　客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了。“客人永遠(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢？簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實(shí)上客人是不對的，你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我沒見過一次山西大酒店人與客人斗氣，掙輸贏的事件。

　　（三）員工的服務(wù)意識強(qiáng)

　　酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。前幾天有個(gè)臺灣客人發(fā)出了山西大酒店是全球最好的酒店的心聲。

　　（四）各部門聯(lián)系緊密

　　山西大酒店作為一個(gè)四星級酒店，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作，協(xié)調(diào)，員工之間的包容，諒解要做的很好，哪個(gè)部門出了錯(cuò)誤過失，其他部門要給予改正指出。山西大酒店人始終以酒店為大家，以部門為小家。不記個(gè)人得失，為酒店謀利益為目標(biāo)。

　　（五）員工的基本素質(zhì)強(qiáng)，專業(yè)素養(yǎng)高、員工的培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要工作。對酒店新員工的封閉式軍訓(xùn)不僅練就了員工的意志，而且員工學(xué)習(xí)了崗位的基本業(yè)務(wù)技能，使他們進(jìn)入崗位后能快速的融入酒店的氛圍中。預(yù)訂中心員工英語口語水平一流，能處理各種事件，能正確的運(yùn)用推銷技巧推銷房間，這些都是專業(yè)素養(yǎng)高的體現(xiàn)。正因?yàn)橛猩鲜鲞@么多優(yōu)勢，山西大酒店才能在山西省酒店行業(yè)中獨(dú)樹一幟。

　　（六）酒店文化氛圍濃厚這里，處處有文化的滲透，處處有文化的表現(xiàn)，處處可以品味文化。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。

　　但是從我一個(gè)多月的觀察，我也發(fā)現(xiàn)山西大酒店在一些小方面還是存在一些需要改進(jìn)的地方。

　　四、山西大酒店存在問題分析

　　（一）轉(zhuǎn)正前員工的待遇問題

　　酒店每次招收的新員工都需要6個(gè)月以上的轉(zhuǎn)正時(shí)間。我覺得想在這個(gè)酒店長期做的員工肯定會更快更好的融入酒店的大集體中。但是沒轉(zhuǎn)正的員工無論從物質(zhì)上還是精神上都與正式員工有所出入，從工資上來看，工資連正式員工的一半都沒有，好多員工都認(rèn)為太低。工資與正式員工有區(qū)別可以原諒，但是員工的就餐補(bǔ)助也只有一半，那么員工就覺得做的太沒意義了，同樣是為酒店謀效益差距太大一點(diǎn)。新員工不僅給酒店帶來效益，而且給酒店增添了活力。所以我覺得應(yīng)該有所改善。

　　（二）酒店應(yīng)該成立自己的票務(wù)中心

　　山西大酒店是以商務(wù)酒店為目標(biāo)的，所謂商務(wù)客人也就是從事商業(yè)活動叫多的客人，這種客人可能長住酒店但也可能住一天就走，長住的也有可能中途哪一天會出差幾天，這也就涉及到了票務(wù)問題，成立票務(wù)中心可以減少預(yù)訂部員工煩瑣的算錢，記帳工作，還可以體現(xiàn)商務(wù)酒店的特色。

　　（三）傳菜員帶口罩是好還是壞

　　我在預(yù)定中心的時(shí)候時(shí)常見到傳菜員從門口經(jīng)過，但奇怪的是他們帶個(gè)白口罩。經(jīng)詢問才知道這個(gè)習(xí)慣是從非典的時(shí)候開始的，大家都認(rèn)為這是留下來的好習(xí)慣，但我卻不認(rèn)為。酒店員工服務(wù)中微笑服務(wù)是必須的，員工漂亮的微笑會為給客人增加對酒店的好感，增加對食品的興趣。員工帶上口罩以后有多重不好的影響：第一，對微笑產(chǎn)生了一些影響。其次，員工帶上口罩很難跟客人溝通，缺少溝通客人會覺得是對自己的不尊重。第三，口罩一般都是醫(yī)院的護(hù)士帶的，傳菜員帶上口罩，讓客人看見會覺得很別扭，"我是來酒店了還是來醫(yī)院了”這種想法可能會在客人腦海中浮現(xiàn)。

　　（四）提升客房一次性用品的檔次

　　偶然間去客房看見了一塊香皂，一盒火柴，這些都是酒店客房所用的一次性用品。一次性用品是酒店每位客人所需要的，如牙膏，牙刷等，一次性用品也是酒店成本的一大塊。但是山西大酒店接待的是以商務(wù)客人為主要目標(biāo)群的酒店，接待檔次高，要求也相應(yīng)有所增加。正如那位臺灣客人說的那樣，是時(shí)候提高一次性用品檔次的時(shí)候了。

　　（五）節(jié)約問題可以做的更好

　　酒店成本的減少能夠從本質(zhì)上增加利潤，這是每一個(gè)管理者都知道的，管理者都希望員工把節(jié)約應(yīng)用到自己的每一個(gè)崗位，但是事實(shí)上有些員工做的不是很好。酒店電話基本都是辦公電話，按規(guī)定的話都不可以打私人電話，但是經(jīng)常會看見打私人電話的現(xiàn)象。這增加了酒店的成本，但是更重要的是，如果你用的是辦公電話的話，那么客人有事找你的話怎么辦，畢竟客人是第一位的。還有有一次吃中飯時(shí)候，一位員工吃完了，正準(zhǔn)備走，另一位員工叫住了他，從袋子里掏出了一大疊紙巾，我看在眼里想在心里，這明明是餐廳的用紙嘛！怎么能讓員工隨便拿了，還在這么多人面前宣揚(yáng)，后果很是嚴(yán)重。節(jié)約需要酒店的制度完善，同時(shí)需要員工自己提高自己的酒店人意識，自己是酒店的一份子，酒店的利益是與自己的利益密切相連的。

　　（六）辦公電腦陳舊

　　員工用的電腦特別是總臺接待，預(yù)訂中心的電腦用的頻率特別高。所以對電腦的配置有所要求，相比而言，預(yù)訂的電腦要差的多。記得有一天早上，電腦就死了5次機(jī)，嚴(yán)重影響了預(yù)訂質(zhì)量。客房新加了17寸液晶電腦，那么什么時(shí)候預(yù)訂也換電腦呢

　　（七）大廳客用廁所問題

　　廁所問題歷來都不是等閑小事。相反，在越來越關(guān)注生活質(zhì)素的今天，它反而一躍而成頭一等的大事。有人不是說了嘛：考察一國的文明程度，不用看這看那，單查查那里的“廁所文化”，也就昭昭然可下斷語了。考察一個(gè)酒店同樣要關(guān)注廁所問題，在山西大酒店經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客人開了房間就探著頭在我們預(yù)定門口轉(zhuǎn)悠，"請問廁所怎么走？"這句話經(jīng)常從客人嘴里冒出，然后pa或者是行李員帶著客人去廁所。廁所設(shè)置的不規(guī)范，或者說沒指示牌這問題已經(jīng)顯現(xiàn)出來。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

　　山西大酒店人將并州城的靈氣與雋永，絲絲融進(jìn)對您細(xì)致入微，周到熱忱的服務(wù)中，用文化理念，特色服務(wù)誠邀五湖四海的嘉賓！

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　一、實(shí)習(xí)狀況概述

　　會計(jì)是一門注意實(shí)踐的工作。因此，學(xué)校在我們最終一個(gè)學(xué)期支配我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，了解會計(jì)的基礎(chǔ)工作。我于20xx年x月至xx年x月在xx公司進(jìn)行了近四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在此過程中，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，對會計(jì)專業(yè)我有了更深刻的熟悉，對我以后的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在對這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行總結(jié)。

　　二﹑實(shí)習(xí)單位簡介

　　xx公司于20xx年x月xx日成立，座落在xx，本司以經(jīng)營焊管、鋼帶為主導(dǎo)，以自產(chǎn)方管為特色，還從xx、xx有限公司選購不同的焊管，xx的帶鋼，形成xx焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他領(lǐng)域。公司現(xiàn)在庫存4000噸左右，為降低銷售成本，節(jié)省開支，3月份與一力物流簽定合同，租用15畝地，投資150萬元，新建了7000平米的室內(nèi)倉庫及3000平米的室外倉庫。公司去年銷售收入達(dá)7575萬元，上交國家稅收215、7萬元，被xx評為"消費(fèi)者信得過單位'、"全國知名鋼材營銷企業(yè)'。公司經(jīng)營的宗旨是：以市場為向?qū)В�以企業(yè)為主體，以質(zhì)量為生命，以效率為中心，以人為本，以改革為動力，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步進(jìn)展。

　　三、實(shí)習(xí)過程

　　會計(jì)是個(gè)講究閱歷的職業(yè)，工作閱歷是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作閱歷，經(jīng)過學(xué)校和伴侶的努力，我在xx限公司獲得了一次非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我仔細(xì)遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的全都好評，同時(shí)也發(fā)覺了自己的很多不足之處。

　　在實(shí)習(xí)中，我的職位是會計(jì)助理，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計(jì)報(bào)表都有親自動手，尤其是應(yīng)付賬款的對賬，有時(shí)也會跑跑銀行，辦一些簡潔的業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間，我運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問去做事，在不知道的地方問會計(jì)主管，有不對的地方會計(jì)主管會指給我看，給我訂正，并告知我下次做的方法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我不僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道，而且對社交方面也有了肯定的體會。詳細(xì)包括以下幾點(diǎn)：

　　(一)、熟悉各種原始憑證 在校學(xué)習(xí)期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道，我才知道我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不知道他們的用途。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我首先要做的事就是熟悉原始憑證，這是全部會計(jì)工作的基礎(chǔ)，沒有這樣的閱歷我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的進(jìn)展了。所以我仔細(xì)聽取前輩對我的教育，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義，以后再見的時(shí)候就知道該如何處理了。這是我開頭以后工作的基礎(chǔ)，必需得打好，而且不能操之過急，漸漸學(xué)習(xí)，虛心請教，學(xué)習(xí)前輩的精華，以后為公司更好的服務(wù)。

　　(二)、依據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證

　　1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的狀況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面賜予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位。但是在公司，我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊，只對相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審核，不過中間也有間或用現(xiàn)金購買的材料入庫單，基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計(jì)算一遍，確認(rèn)無誤后簽字。

　　2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的精確 和完整性完全依靠于記帳憑證，操作中依據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。在公司，我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證，一般就是收款的可以幾個(gè)公司填制在一起，付款的單獨(dú)填制，假如看到直接用現(xiàn)金購買的材料，要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入，否則會對應(yīng)付賬款有影響。

　　(三)、在財(cái)務(wù)軟件里輸入憑證 公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件，我個(gè)人覺得財(cái)務(wù)軟件大體是都差沒多久，只在小細(xì)節(jié)上面不同，我負(fù)責(zé)的這塊是直接跟據(jù)送貨單在選購里面輸入，有點(diǎn)像倉庫選購材料，不同的是不需要檢查入庫狀況。也不需要輸入單價(jià)和數(shù)量，只需輸放金額就可以。由于輸入的金額在月末的時(shí)候要與應(yīng)付賬款期末余額全都，所以到分都不能有差錯(cuò)。

　　(四)、對帳

　　對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與幫助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。在公司，我主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的對賬工作，和我們學(xué)的不同，一般是每月初，供應(yīng)商將對賬單傳真過來，我再拿對賬單與送貨單相核對，再拿送貨單和對賬音與速達(dá)里面的數(shù)據(jù)相核對，以免少記和漏記，核對無誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納，再自己備份。

　　在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)覺會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作詳細(xì)業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢把握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論學(xué)問與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)分在哪里，相同的地方在哪里，一些特別的帳戶如何會計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這幾月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對會計(jì)這些問題有了肯定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的學(xué)問外，我還看到很多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行狀況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如公司的行政，沒有將員工的實(shí)際狀況進(jìn)行核實(shí)，導(dǎo)致員工辭職、自離。通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)力量，應(yīng)變力量，心理素養(yǎng)，適應(yīng)力量等等。

　　除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是特別重要的'。 在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是特別重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)受都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)寶。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些珍貴的財(cái)寶發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)受，只有親身體驗(yàn)才知其中味道。

　　四﹑實(shí)習(xí)感言

　　經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我三年高校中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，信任人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的"和氣生財(cái)'在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管很多狀況我們不肯定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

　　會計(jì)原來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會導(dǎo)致"雪上加霜'。反之，只要你專心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的彼岸! 實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己高校三年的生活，有很多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多很多，無論是專業(yè)學(xué)問上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝母校和xx實(shí)業(yè)貿(mào)易有限公司供應(yīng)了這次實(shí)習(xí)機(jī)會。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　劃分原則：準(zhǔn)備階段，積極努力實(shí)習(xí)階段，收獲階段。

　　實(shí)習(xí)宗旨：有耕耘，有收獲。

　　一培訓(xùn)期（感恩的心）

　　9月3日，來到準(zhǔn)備半年的目的地，邢臺南宮市。

　　當(dāng)?shù)亟逃�局安排我們一�?9人4天的培訓(xùn)期。當(dāng)?shù)孛麕煼謩e針對不同的教育情況多出講解，讓我們這些未出校門的年輕準(zhǔn)教師們做到未出門先胸有成竹。并且根據(jù)本地教育具體情況，文化背景提出合理的教育建議和意見。

　　其中，“學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)”“教師不是警察，是醫(yī)生”兩句話記憶深刻。簡單的兩句話全面的總結(jié)了教師在整個(gè)教學(xué)過程中的角色以及作用。

　　學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。

　　老師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識。一味的灌輸知識，填鴨式教學(xué)，與當(dāng)今提倡的素質(zhì)教育背道而馳。在課堂中充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，積極大膽發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，開發(fā)學(xué)生智力空間，沒有傻學(xué)生，只有懶學(xué)生。調(diào)動學(xué)生學(xué)科好奇心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。要積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生。教育期間學(xué)生與教師的課堂主體與主導(dǎo)角色的把握是成為一名出色教師的必修課。

　　教師不是警察，是醫(yī)生。

　　警察，醫(yī)生兩個(gè)完全不同的職業(yè)領(lǐng)域，是什么成為兩者的紐帶？查找錯(cuò)誤。警察查找社會中違背法律的犯法行為；醫(yī)生為病人查找身體不適的原因。兩者的不同點(diǎn)在于醫(yī)生的職業(yè)宗旨在于救死扶傷。在查出病因的同時(shí)想出正確的救助措施。不到最后不放棄任何一位病人。

　　在教學(xué)過程中，教師就是醫(yī)生，不單單查找學(xué)生的錯(cuò)誤，還要幫助他們改正錯(cuò)誤。畢竟我們面對的未成年，不論從心理上還是身體上，他們還處于不成熟期，判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)還未形成，他們處于迷茫期需要家庭，學(xué)校積極地引導(dǎo)不關(guān)心，耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心，不放棄任何一名學(xué)生。

　　短短的4培訓(xùn)，我們盡最大可能吸收老師們的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，即使這樣也是只學(xué)到皮毛，這些理論知識還要在之后的實(shí)習(xí)工作中實(shí)踐，從而悟出其中真諦。但可以總結(jié)一點(diǎn)，教師工作不只是知識上的傳遞，更有精神上的引導(dǎo)與愛護(hù)。不放棄任何一位學(xué)生。當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難。

　　在培訓(xùn)期間體會到當(dāng)?shù)厥芯诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。自己的腳在從石家莊來的時(shí)候搬運(yùn)行李很不幸的從樓梯上摔下，造成左腳嚴(yán)重扭傷。恰恰正在去實(shí)習(xí)的路上，造成行動不便。這時(shí)在陌生的環(huán)境里自己沒有感到難過，更多的是感動。因?yàn)楸緦�業(yè)的同學(xué)無微不至的照顧，一起來南宮的不認(rèn)識的同學(xué)們也是時(shí)刻關(guān)心自己。上下樓都會扶我一把，無言的感動留在心頭。還有這里市局領(lǐng)導(dǎo)更是在來這里當(dāng)天中午就要帶我去這里最好的`骨科大夫那里就診，培訓(xùn)學(xué)校的老師們時(shí)時(shí)刻刻在詢問傷情，因?yàn)樽约菏巧贁?shù)民族特意安排飲食起居，在醫(yī)院一句“他們是師大下來為南宮做貢獻(xiàn)的”，簡單的一句話沒有讓自己覺得多了不起，反而覺得慚愧。自己還沒有開始做什么就已經(jīng)得到肯定，這不是壓力，是一種動力，是一種激勵(lì)自己克服一切難題的精神支柱。當(dāng)時(shí)自己心理就已經(jīng)決定要用感恩的心去回報(bào)這些幫助自己關(guān)心自己的淳樸人們。同時(shí)也看見了我們會有足夠的空間去發(fā)揮實(shí)踐自己的想法和作用。

　　二實(shí)習(xí)期（積極努力回報(bào)）

　　在離別和祝福聲中，9月7日下午和剛認(rèn)識的其他三名同學(xué)來到了蘇村中學(xué)，這個(gè)即將工作生活半年，完成人生諸多改變的地方。由學(xué)生到老師，到社會人的轉(zhuǎn)變。我們面臨著很多問題。異地的生活習(xí)慣及環(huán)境，教學(xué)生活，人際關(guān)系網(wǎng)。一切一切都要獨(dú)立完成，第一次真正意義上的獨(dú)立去面對社會。

　　最先接觸的校領(lǐng)導(dǎo)們，沒有想象中的官架子，相反他們的身體力行感動著溫暖著我們不安的心，短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的環(huán)境。等待真正走上講臺的那一刻。

　　我擔(dān)任初二整個(gè)年級的地理教學(xué)任務(wù)以及初二（2）副班主任一職，這里是鄉(xiāng)中。在正式工作之前老師們告訴我這屆初二年級是全校最頭疼最難管的。通過聽課深刻體會這句話。

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。要想管理好，就要知道學(xué)生在想什么，每個(gè)人的行為特點(diǎn)是什么。所以在聽課期間，學(xué)習(xí)任課老師的教學(xué)模式及方法同時(shí)觀察學(xué)生的動態(tài)，并且學(xué)習(xí)老教師處理課堂突發(fā)事件的作法，比如：語言技巧，情感態(tài)度。學(xué)習(xí)如何上好班會，安排座位，講解練習(xí)題。不同教育環(huán)境下學(xué)生，學(xué)生基礎(chǔ)也參差不齊，教育和管理模式也會因地制宜。

　　管理是教學(xué)的前提。

　　領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，這里教學(xué)百分之五十在于管理。通過之前的了解，應(yīng)該先管住他們。所以在正式上課頭頭一天以嚴(yán)肅的態(tài)度面對這些學(xué)生，嚴(yán)肅之余關(guān)心他們。畢竟學(xué)生和老師不是階級不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他們等于尊重自己。開始這種嚴(yán)肅作法受到同組同學(xué)置疑，自己也開始盲目動搖過，支持自己的就是那段聽課自己對學(xué)生的了解。還好之后的教學(xué)過程說明自己的堅(jiān)持不是錯(cuò)的。

　　在教學(xué)實(shí)踐以及之后的班主任工作中，虛心學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的以及其他老師的教學(xué)管理方式，依據(jù)大學(xué)所學(xué)的先進(jìn)的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生的具體情況特點(diǎn)，開展教學(xué)活動，建立自己的教學(xué)模式及方式方法。積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在輕松和諧的環(huán)境中建立學(xué)習(xí)自信心。對自己嚴(yán)格要求，對學(xué)生言傳身教，起表率作用。使班級學(xué)習(xí)氣氛由渙散到集中，成績也有明顯的提高。其中很感激指導(dǎo)老師的幫助。耐心細(xì)致的輔導(dǎo)完成從學(xué)生到老師的過渡，還有自己生活中的關(guān)心。

　　半年期間，南宮市首屆教育系統(tǒng)藝術(shù)節(jié)即將開幕，一個(gè)月的時(shí)間，從從班里選人，編排，到在學(xué)校選拔，學(xué)區(qū)選拔，全市選拔到最后的匯報(bào)演出，其中經(jīng)歷了眾多甘苦。矛盾，受傷，淚水，汗水，爭吵，歡笑。即使自己和學(xué)生們都生病打點(diǎn)滴，自己暈到在彩排現(xiàn)場，大家還是堅(jiān)持下來了，拋去榮譽(yù)只為了大家一起努力過，一起奮斗過。這些在別人眼中的淘氣孩子此時(shí)此刻站在舞臺上是最美的。平時(shí)再淘的孩子在有一個(gè)目標(biāo)吸引他的時(shí)候，他的眼神中只省下“認(rèn)真”。所以，在教育他們時(shí)要耐心寬容對待他們，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。始終堅(jiān)持以感恩的心回報(bào)關(guān)心自己的人。

　　準(zhǔn)備藝術(shù)節(jié)期間，也是期中考試準(zhǔn)備時(shí)間，加上學(xué)院分配任務(wù)，的確很忙。其中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師大力支持安排訓(xùn)練時(shí)間，提供訓(xùn)練場地。同組同學(xué)也在生活上也給予了充分的后勤保障。第一次深刻“眾人拾柴火焰高”的。學(xué)生從舞臺下來那一刻孩子們抱著我哭泣，哭聲中包含太多太多。付出的同時(shí)也與領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生結(jié)下了深厚的情誼。

　　三實(shí)習(xí)后期（沉淀收獲）

　　結(jié)束期中考試，一切歸為平靜。

　　簡單的備課，上課，買菜，作飯的生活節(jié)奏，偶爾會教教老師們跳舞。放慢腳步感受平靜所帶來得一切。學(xué)生朗朗的讀書聲，學(xué)校老師們的認(rèn)可。有時(shí)間總結(jié)一下這半年。

　　①教學(xué)上認(rèn)真全面?zhèn)湔n，了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況掌握所教知識的深淺。

　　理論與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生深刻理解。

　　積極拓展知識面，熟悉課本，全書的知識結(jié)構(gòu)體系。

　　樹立三維知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。根據(jù)最新的教育方針，教育發(fā)展學(xué)生。

　　②學(xué)習(xí)上教學(xué)，既是教的過程也是學(xué)的過程，既是學(xué)生學(xué)也是老師學(xué)。

　　虛心的向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，不論他的學(xué)歷是什么，20多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就是一大筆財(cái)富，就夠我們好好的吸取的。

　　在上課中，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)調(diào)整自己的狀態(tài)，也是一種學(xué)習(xí)，從而完善自己教學(xué)技能，提高業(yè)務(wù)水平。

　　③生活上同小組人員，從互不認(rèn)識，到直接一起生活，之間難免會有摩擦，這時(shí)要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的心態(tài)，用寬容的視角看待事物，及時(shí)的進(jìn)行溝通。因?yàn)榇蠹业哪康氖窍嗤�的，半年的工作學(xué)習(xí)順利進(jìn)行，自己的背后還有師大這塊牌子，我們代表的不僅僅是我們個(gè)人。“退一步海闊天空”。讓我們在這片藍(lán)天下共同編織美好的回憶。

　　④思想上教育不僅是課本的講述，家庭教育，社會教育以及學(xué)校教育相加才是教育。

　　教學(xué)不簡簡單單是課堂教學(xué)，生活處處是學(xué)習(xí)。

　　對待事物要用寬容的態(tài)度對待，要明白“種蘭花的目的不是為了生氣的”。

　　集體主義可以使困難變小，使力量變大。

　　感恩的心，積極對待你面對的一切。

　　“有耕耘，有收獲”。

　　我們曾在這片土地上努力過，耕種過。所以秋天時(shí)我們會收獲。

　　在半年的頂崗期間，我們哭過，笑過，忙碌過，也平靜過。曾經(jīng)因?yàn)閭浜靡惶谜n通宵過，也因?yàn)榧以L迷路過。但一切的一切都編織了難得的回憶與經(jīng)歷。

　　我們收獲了，收獲了學(xué)生的成績，學(xué)校的認(rèn)可，老師們的喜愛。收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)的友誼，思想的轉(zhuǎn)變。使自己更為成熟，更加有自信的步入社會，大聲的高喊“我會成功的”。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　隨著數(shù)控工業(yè)的快速發(fā)展，數(shù)控編程的趨近簡單，多種多樣的數(shù)控系統(tǒng)被開發(fā)，各種系統(tǒng)的復(fù)合循環(huán)功能越來越強(qiáng)大，還有CAD、CAM、UG等軟件的開發(fā)，各軟件自動生成的程序，可以被各系統(tǒng)所認(rèn)可，因此漸漸取代了手工編程，而數(shù)控插齒機(jī)采用先進(jìn)的數(shù)控系統(tǒng)及伺服電機(jī)控制圓周、徑向進(jìn)給，最適用于汽車、摩托車、機(jī)床、齒輪專業(yè)廠大批量粗、精加工，尤其適用內(nèi)、外圓柱齒輪、雙聯(lián)、多聯(lián)齒輪、扇形齒輪、間斷齒輪以及錐度在±30°內(nèi)的預(yù)置修形量的修形齒輪。在數(shù)控插齒機(jī)上增設(shè)特殊附件，還可加工斜齒輪、軸齒輪、錐度齒輪、鼓形齒輪等，操作方便，對人工的技術(shù)依賴性低。

　　當(dāng)我們踏出大學(xué)校門那一刻起，就業(yè)問題就似乎圍繞在我們身邊，成為了我們畢業(yè)生身邊說不完的話題，如今社會，各個(gè)招聘會上總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是身處學(xué)校的我們，又擁有多少經(jīng)驗(yàn)了，為了適應(yīng)這個(gè)社會，為了增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)和能力，我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。

　　在三一我是一名普通的不能在普通的操作工，操作的是湖北宜昌的插齒機(jī)，系統(tǒng)是西門子系統(tǒng)，所做的工作就是學(xué)習(xí)數(shù)控插齒機(jī)，在每個(gè)產(chǎn)品上插出合格的齒，對于數(shù)控插齒機(jī)的操作而言，與學(xué)校學(xué)習(xí)的一樣，沒太多變化，但是自己能夠獨(dú)立完成一個(gè)零件的加工，卻有一定的難度，對于略懂一二的我來講講怎樣加工一個(gè)零件。

　　首先我們要看加工工藝，確定工藝路線，工件的齒數(shù)、模數(shù)、量棒的尺寸、齒的大小以及壓力角，這樣來選擇合適的刀具，然后選擇適合的機(jī)床，對于外齒來說，必需使用插外齒的機(jī)床，如果不是插外齒的機(jī)床，應(yīng)該手動調(diào)節(jié)，使之成為插外齒機(jī)，外齒的制作相對于內(nèi)齒比較簡單，機(jī)床選擇好以后，選擇適合的工裝、夾具，然后開始調(diào)節(jié)機(jī)床的行程，看能否將工件插穿，并不碰到工件，以防撞刀，行程不合適，應(yīng)該調(diào)節(jié)行程，直到行程合適為止。

　　行程調(diào)節(jié)好后，開始校工件，這時(shí)我們應(yīng)該使用百分表來校工件，直到百分表跳動格數(shù)在五格以內(nèi)，這樣校表結(jié)束，加緊工件，開始對刀，我們要開始對C（及主軸），刀尖要對準(zhǔn)自己，并且兩邊的齒到中心齒的距離一樣，這樣C軸就對好了，接下來我們對Y軸，使用手輪，調(diào)節(jié)倍率，然后用很薄的紙來直觀的反應(yīng)我們是否對好Y軸，我們對好Y軸之后，將對刀位置輸入到數(shù)控機(jī)床中，就要開始試插，吧我們的刀具齒數(shù)、壓力角、工件齒數(shù)，輸入到數(shù)控機(jī)床中，數(shù)控機(jī)床自己計(jì)算，確定走刀路線，我們試插的目的就是看，是否亂齒，是否符合我們的要求，如果不符合我們應(yīng)該找到問題的原因，直到達(dá)到我們的要求。不僅學(xué)會了制作工件，也學(xué)到一些加工技巧及維護(hù)機(jī)床，例如：

　　1、我們怎樣去選擇數(shù)控機(jī)床、怎樣去選擇刀具、夾具

　　2、怎樣去輸入程序、效驗(yàn)程序，去決絕基本的錯(cuò)誤提示。

　　3、在加工中，如出現(xiàn)異常情況，可按下“急停”按鈕，以確定設(shè)備的安全。

　　4、主軸啟動開始切削之后，一定要密切關(guān)注加工過程，嚴(yán)格禁止擅自離崗。

　　5、每次接通電源后，必須先完成各軸的返回參考點(diǎn)操作，然后再開始其它運(yùn)行方式，以確保各軸坐標(biāo)的正確性。

　　6、加工程序前必須經(jīng)過嚴(yán)格效驗(yàn)方可進(jìn)行操作運(yùn)行。

　　7、手動對刀時(shí)，應(yīng)注意選擇合適的進(jìn)給速度，手動換刀時(shí)，刀架距工件要有足夠的距離，不要讓刀具與工件或工作臺發(fā)生碰撞

　　8、數(shù)控機(jī)床在正常運(yùn)行中不允許打開電氣柜門。

　　9、要經(jīng)常潤滑機(jī)床導(dǎo)軌，防止軌道生銹，并坐好機(jī)床的清潔保養(yǎng)工作。

　　我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上，具有初步的獨(dú)立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。

　　同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

　　也真切的體會到真理必須要用實(shí)踐去檢驗(yàn)，不親自去動手試驗(yàn)一下。有很多東西是書上沒有的，只有在實(shí)踐中才能體會得到，紙上談兵只會讓人走進(jìn)誤區(qū)，實(shí)踐才是永遠(yuǎn)的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。在以后的學(xué)習(xí)生涯中我更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來成為一個(gè)出色的專業(yè)人才。

　　人與人之間的溝通最基本的就是語言，如果我們說話沒有藝術(shù)，或是說話不得當(dāng)，就很難得到別人對自己的好感。在性格上假如習(xí)氣很重，惡性不改，壞心不改，心里面的邪見、嫉妒、愚癡，傲慢不改，就很難在道德、修養(yǎng)上有所提高。所以應(yīng)該學(xué)會不斷的改進(jìn)，要改言、改性、改心、這樣才能得到不斷地進(jìn)步。

　　在人生的道路上，有的人為何能不斷的進(jìn)步，而有的人則不進(jìn)反退呢？問題就是他不能"受"。和學(xué)習(xí)讀書是同樣的道理，有的人容易進(jìn)步，因?yàn)樗麡酚诮邮埽挥械娜巳菀淄瞬剑�因�(yàn)樗�納不進(jìn)去。我們在加深修養(yǎng)的過程中首先要學(xué)會受教，受教就是把東西吸收到自己心中，然后把它消化成為自己的思想。我們不僅僅要受教，并且還要受氣，如果一個(gè)人只能接受人家的贊美，是不能永遠(yuǎn)和完全給自己增加力量的，還應(yīng)該學(xué)會接受別人的批評、指導(dǎo)、乃至傷害。從一定意義上說，能受苦，受氣，才會得以進(jìn)步。

　　不管什么事情都必須三思而后行，思想是智能，任何事在經(jīng)過深思熟慮后再去做，必定能事半功倍。有些人不敢表達(dá)自己的想法，有意見的.時(shí)候不敢在大眾面前發(fā)表，只會在私底下議論紛紛，遇事也不敢當(dāng)，不敢做。不敢擔(dān)當(dāng)就不會負(fù)責(zé)，不會負(fù)責(zé)就無法獲取別人對自己的信任，修養(yǎng)也不會提高，因此只要是好事，善事，我們就要學(xué)會敢說、敢做、敢當(dāng)。拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持續(xù)下去，必須有個(gè)條件，那就是讓自己喜歡上現(xiàn)在所從事的工作。如果是自己喜歡的事，不管怎樣努力都心甘情愿。

　　如果你熱愛甚至迷戀你的工作，盡管在外人看來，你是那樣的辛勞，那么的不同尋常，但是，在你自己看來卻很自然，因?yàn)槟阆矚g自己的工作。有機(jī)會從事自己喜愛的工作，當(dāng)然很好，但大多數(shù)人沒有這種幸運(yùn)。一般的人都是為了生計(jì)而從事某項(xiàng)工作。既然如此，就有必要作出努力，讓自己去喜愛自己所從事的工作。努力了，喜歡上了自己的工作，接下來就好辦了。要做到“不亞于任何人的努力”，就變得很簡單，“那樣早出晚歸，拼命工作，身體不要緊吧。”別人在為你擔(dān)心，而你自己卻一點(diǎn)不覺得苦，反而因?yàn)槟軇偃味�感到充�?shí)。

　　通過本次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。

　　總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在專業(yè)操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　此次頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷真的給我?guī)�來了十分深刻的感受。作為一名一直待在學(xué)校中的大學(xué)生，雖說不是第一次接觸到社會，但將自己的內(nèi)心和態(tài)度都真真正正的轉(zhuǎn)化為一名社會工作者的體驗(yàn)，這卻是初次的體驗(yàn)。

　　回顧這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，本次我們實(shí)習(xí)的目的地是xx市的xxx公司。雖然距離學(xué)校并不算遠(yuǎn)，但在體驗(yàn)上卻讓我感覺是另外一個(gè)“世界”。并且，在這個(gè)陌生的環(huán)境中，我也通過自身的努力和奮斗，較好的完成了自身的工作任務(wù)，并累積了寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)。在此，我將自身的工作經(jīng)歷做總結(jié)如下：

　　一、工作環(huán)境的適應(yīng)

　　最初來到公司，在我面前出現(xiàn)的是嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)，以及在xx部門熱情工作的同事們。一下子從大學(xué)轉(zhuǎn)移到這樣的環(huán)境下，雖然已經(jīng)做了一定的準(zhǔn)備，但依舊給我?guī)�來了很大的震撼�?/p>

　　后來，在生活和工作中我也遇上了很多不適應(yīng)的問題。如：每天固定的早起，培訓(xùn)以及自身的實(shí)習(xí)工作等等。但好在，我在實(shí)習(xí)中也遇上了很多同期的實(shí)習(xí)同事，在和他們的交流中，我漸漸融入到團(tuán)隊(duì)中，并開始積極主動面對自己的任務(wù)。

　　二、工作方面的情況

　　作為實(shí)習(xí)生，我對工作抱著一種敬畏的感受。畢對于這份工作我還有太多的不了解，為此在工作中一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)教導(dǎo)，盡量不讓自己犯錯(cuò)。當(dāng)然，偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況是不可避免的。但在每次犯錯(cuò)后，我也會認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，并積極的改進(jìn)自己的工作方式。

　　在這段實(shí)習(xí)中，雖然起初大部分的時(shí)間都是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。但在后來我們適應(yīng)了工作和環(huán)境之后，也開始熱情的投入到工作中來。而且隨著自我的要求和積極的學(xué)習(xí)，我在實(shí)習(xí)期里也取得了不錯(cuò)的成績，并且在能力上也得到了極大的提升。

　　三、實(shí)習(xí)的感受

　　回顧這次的實(shí)習(xí)，我感覺自己變得更加充實(shí)，也更加自信。雖然是同一個(gè)專業(yè)，但過去在學(xué)校中的學(xué)習(xí)僅僅只是對知識的累積和填充。大部分的能力和技巧都還停留在“紙上談兵”的階段。

　　但真正的工作卻恰好相反，這里講究實(shí)踐，并且技巧和方法大部分都來自真正工作中的經(jīng)驗(yàn)，這不僅使得我累積的知識得到了實(shí)踐，更增長了我自身的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。讓我變得更加充實(shí)。

　　如今，實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了。但通過實(shí)習(xí)我已經(jīng)掌握了一定的實(shí)際工作技巧。相信這能給我今后的實(shí)際工作帶來更大的幫助！

　　大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同士相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，在xx堪測設(shè)計(jì)研究院實(shí)習(xí)的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。

　　青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車。回首平庸的過往動覺慚愧不堪，大學(xué)三年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活中的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復(fù)制真的'不想如此般度過剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習(xí)活動，也知道這個(gè)是學(xué)習(xí)知識的最好時(shí)機(jī)，所以我毅然地選擇了頂崗。

　　不知道頂崗的生活會是怎樣，單位怎么樣，同士好不好處，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方還有辦法彌補(bǔ)。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆不自信但堅(jiān)定的心最終我成為我們學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的一人。

　　在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，去了做什么、怎么做、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的自己生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的單位條件好還有生活補(bǔ)助有的單位什么都沒有，真想去一個(gè)好單位，但能有機(jī)會鍛煉一下就不苛求太多了。在應(yīng)聘中我才知道自己被xx堪測設(shè)計(jì)研究院所聘了去，我們實(shí)習(xí)點(diǎn)有五個(gè)女生我一個(gè)男生，帶著一個(gè)個(gè)疑惑來到了作為第一次當(dāng)設(shè)計(jì)員的地方——01月04日來到xx堪測設(shè)計(jì)研究院工程院。

　　從學(xué)校出發(fā)，路上行駛半個(gè)多小時(shí)就可到單位，單位很是安靜，比我想象的要好得多。因?yàn)檫�沒有分配任務(wù)所以我前幾天主要是看書，日子過得很輕松！早就知道我們會被分到室，結(jié)果我被分到廠房三室，并且我也是我們之中唯一一個(gè)和我的同學(xué)同時(shí)分到廠房3室之人，真是有些擔(dān)憂，讓我驚喜的是領(lǐng)導(dǎo)對我是特別的關(guān)心和照顧，這對我來說真是個(gè)意外，真真正正地感覺到了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

　　我所畫的圖還算可以，畫圖速度還可以，真怕把圖畫不好，自己壓力很大。剛進(jìn)室我就發(fā)現(xiàn)室里只有兩個(gè)室主任（我們分別叫他楊總和曾總），楊總讓周工帶我，與他（她）們相處了四個(gè)多月，我感覺自己過的很快樂，因?yàn)樗�（她）們都比較關(guān)心我。

　　①我的第一份作品。1月10日同領(lǐng)導(dǎo)帶我的師傅一起出差來到湖北江坪河水電站設(shè)代處，我便接到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)畫一套“江坪河水電站檢修排水廊道鋼筋圖。”這對他們來說是再簡單不過了，而我是第一次接觸，想不錯(cuò)都難。就這樣糊里糊涂地3天畫了出來，圖大體是畫對了一半，另一半是有一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，那就是鋼筋編號問題。我編的號老是有幾個(gè)牛頭不對馬嘴。真不知道自己那時(shí)是怎么編的。最后在帶領(lǐng)師傅和楊總的悉心指導(dǎo)下，才勉強(qiáng)正確完成。從此以后我對畫鋼筋圖大體有了認(rèn)識。也為我的以后畫鋼筋圖墊定了基礎(chǔ)

　　②實(shí)習(xí)期間我畫的圖：一套”檢修排水廊道鋼筋圖”、一套”主廠房底板鋼筋圖”、一套“t3樓梯井鋼筋圖”、一套“①機(jī)上游高程283。8m以下外側(cè)及左端高程291。5m以下大體積外側(cè)鋼筋圖”、一套“fan中控板梁柱鋼筋圖”、一套“開關(guān)站電纜溝布置及結(jié)構(gòu)圖”、一套“上游副廠房墻體鋼筋圖”等。

　　以上是我的頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是我和廠三人用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

　　在這次實(shí)習(xí)中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績，用于拼搏，爭取更大的進(jìn)步！當(dāng)然在廠三工作的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真、還是比較幼稚等一些問題，結(jié)束后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)和工作做一個(gè)系統(tǒng)而縝密的計(jì)劃和安排。

　　總之這半年的實(shí)習(xí)生活使我收獲了太多太多。使我從稚嫩走向成熟；從猶豫走向果斷；從瞻前顧后走向干脆干練；由一個(gè)處世尚淺的少男變成了經(jīng)驗(yàn)豐富的“老者”。使得自己在不斷的提高與完善。這些都為我今后的奮斗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　最后，我在這里感謝xx堪測設(shè)計(jì)院為我們提供的頂崗實(shí)習(xí)平臺，感謝工程院的院長，感謝辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝帶我的周姐，感謝關(guān)心我的所有人！

　　謝謝你們！

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日

　　實(shí)習(xí)單位：xx購物廣場

　　實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　（一）實(shí)習(xí)單位簡介：

　　xxxx公司，成立于xxxx年x月。xxxx年跨入x省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xxxx年躍居x國連鎖百強(qiáng)第x位，進(jìn)入x國企業(yè)x強(qiáng)，截止xxxx年x月，x在全x多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店x家，簽約門店x多家，員工人數(shù)超過x萬人，xxxx年銷售額突破x億元。xxxx年xx月xx日在深成功上市。

　　xx市xx創(chuàng)業(yè)購物廣場（x城店）下屬x連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是x第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

　　（二）實(shí)習(xí)具體過程

　　實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，xx月xx日---xx月xx日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)（無線終端速錄機(jī)）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

　　第二個(gè)階段，xx月xx日---xx月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

　　第三個(gè)階段，xx月xx日—xx月xx日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部x%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

　　（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

　　比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

　　（2）超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在x月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　　（3）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。

　　其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲

　　這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

　　（1）心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　（2）相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會計(jì)，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

　　（3）人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的'優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

　　（三）建議與想法

　　這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和x提供這樣的機(jī)會，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

　　（1）在x工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要x加強(qiáng)對管理等知識上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

　　（2）學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

　　（3）對我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　第一部分：封面（格式見附件1）

　　頁面第三行起：頂崗實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，一號字黑體居中；頁面第十六行起：黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，小二號字宋體居中；頁面第十七行起：專業(yè)、班級、姓名 小二號字宋體居中；頁面第十八行起：年月日，小二號字宋體居中。

　　第二部分：標(biāo)題：××專業(yè)××級頂崗實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

　　要求：××專業(yè)××級為宋體三號字居中；頂崗實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告為黑體二號字加粗居中。

　　第三部分：正文：宋體四號字

　　一、實(shí)訓(xùn)單位基本情況（200字以內(nèi)）

　　二、實(shí)訓(xùn)過程總結(jié)（800至1000字）

　　三、主要收獲（500字以內(nèi)）實(shí)習(xí)

　　四、實(shí)訓(xùn)過程中存在的主要問題和建議（300字以內(nèi)）

　　五、專業(yè)、班級

　　六、本人簽名

　　七、年月日

　　第四部分：實(shí)訓(xùn)單位評價(jià)（單置一頁，格式見附件2）：由實(shí)訓(xùn)單位人力資源管理部門或服務(wù)部門主管做出實(shí)訓(xùn)鑒定并蓋章。

　　第五部分：經(jīng)濟(jì)管理系評價(jià)（單置一頁空白，格式見附件3）

　　全文采用A4紙正版打印。

　　附件1（封面樣式）

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　再次踏進(jìn)xx的時(shí)候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設(shè)備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的威馬，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發(fā)展的太快了！

　　去年來威馬實(shí)習(xí)，是以一個(gè)高中生的身份來體驗(yàn)工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學(xué)生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認(rèn)識和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會，我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，磨煉自己，我更應(yīng)該把自己對威馬的認(rèn)識總結(jié)出來，以期對威馬有些微的幫助。

　　中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機(jī)，但同時(shí)也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國內(nèi)外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認(rèn)識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的.后邊，我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇，難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視，但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位，抓好員工培訓(xùn)，這是知識更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx有限公司

　　實(shí)踐內(nèi)容

　　首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會了計(jì)量器具的使用，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。

　　能夠?qū)υ�材料進(jìn)行檢驗(yàn)，對原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，并做了系統(tǒng)的歸納。

　　能熟練對柱塞、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　對標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)。

　　成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù)，對出差有了切身的體會。

　　工作體會

　　質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性，是企業(yè)中的 大蓋帽 ，具有一定的裁判權(quán)利。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使，因?yàn)閷τ谏�產(chǎn)部門來說，質(zhì)檢就是要給他們 挑毛病 ，如果認(rèn)真了，難免就會得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認(rèn)真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來做，而且要絕對和生產(chǎn)分開，才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對于公司合并質(zhì)檢一事，實(shí)在讓人難以理解。我認(rèn)為，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責(zé)任人，最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制， 舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀 ， 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快，造成了管理斷層，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。希望我再回威馬的時(shí)候，看到的是一個(gè)健全的管理體系。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx/7/2——20xx/10/2

　　二、實(shí)習(xí)單位

　　合肥xxxxxxxx電器股份有限公司程控器工廠倉儲工段

　　1.實(shí)習(xí)單位情況介紹

　　合肥xxxxxxxx電器股份有限公司是由原榮事達(dá)集團(tuán)公司和日本三洋電機(jī)株式會社等共同投資成立的中日合資企業(yè)，坐落在合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，1994年11月正式投產(chǎn)，20xx年7月公司在上海證劵交易所A股正式上市(股票代碼：600983)。目前主要股東：合肥市國有資產(chǎn)控股有限公司(原榮事達(dá)集團(tuán)公司無償劃轉(zhuǎn))33.57%、三洋電機(jī)株式會社及其關(guān)聯(lián)公司29.52%、社會流通股36.91%，注冊資本：53280萬元。公司主要生產(chǎn)洗衣機(jī)、冰箱、微波爐及核心部件等產(chǎn)品，洗衣機(jī)、微波爐市場占有率雙雙位居行業(yè)第三位，國際品牌第一位，進(jìn)入中國家電行業(yè)第一陣營，帝度冰箱已進(jìn)入國內(nèi)外市場并廣受好評。

　　其程控器工廠主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)洗衣機(jī)，微波爐等的電腦板，而其倉儲部門則負(fù)責(zé)對電腦板的元器件進(jìn)行入庫，保管，出庫等工作。程控器倉儲主要以電子元器件為主，所以在分區(qū)分類進(jìn)行劃分方面主要劃分為：燈架區(qū)，電阻區(qū)，插座區(qū)，線束區(qū)，繼電器區(qū)，貼片件區(qū)，機(jī)插電容區(qū)，印制板區(qū)。同時(shí)對于較小的元器件則存放于立式貨架區(qū)，而對于溫度和濕度有很高要求的元器件如：大芯片，集成塊，可控硅。則存放在恒溫恒濕庫房。該倉庫合格庫區(qū)在待查庫區(qū)的左側(cè)，立式貨架區(qū)主要為小型電子元器件，例如貼片電容，電阻器件等。在合格庫區(qū)中，中間過道有消防栓。后區(qū)為恒溫恒濕庫房，主要存放對溫度和濕度有較高要求的電子元器件，以集成塊，芯片類為主。

　　三、實(shí)習(xí)崗位及其內(nèi)容

　　1.倉庫管理員

　　通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)堵塞漏洞。完成倉儲班組長交辦的其它工作。

　　2.工作內(nèi)容

　　(1)入庫作業(yè)管理

　　在接到入庫通知后，要立刻做好入庫相關(guān)準(zhǔn)備。其相關(guān)準(zhǔn)備包括：熟悉貨物狀況、掌握倉庫情況、制定倉儲計(jì)劃、妥善安排貨位、合理組織人力、做好貨位準(zhǔn)備、準(zhǔn)備作業(yè)用具、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具、準(zhǔn)備文件單證。我們只要提前安排好人員做好交接工作即可。

　　我所要做的是要及時(shí)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，對資料的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對，待貨物到位后對其進(jìn)行質(zhì)量以及數(shù)量的驗(yàn)收。

　　在入庫的過程中我要根據(jù)入庫貨物的規(guī)格以及數(shù)量提前給貨物安排貨位。按照貨品的規(guī)格型號進(jìn)行入庫，提前計(jì)算出此貨位還能存放下多少貨物;然后安排工作人員將貨物進(jìn)行搬運(yùn)，搬運(yùn)過程中要對貨物做好保護(hù)措施減小貨物損壞的幾率;貨物進(jìn)入倉庫后對其進(jìn)行堆碼，堆碼時(shí)要做到合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便;堆碼結(jié)束后再次清點(diǎn)貨物數(shù)量。確定數(shù)量無誤后辦理入庫手續(xù)，并將貨物的卡賬進(jìn)行相應(yīng)的加減，做到卡賬一致。最后根據(jù)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)入庫通知單將入庫貨物相關(guān)信息錄入ERP信息管理系統(tǒng)，及時(shí)更新系統(tǒng)在庫數(shù)量。

　　(2)在庫作業(yè)管理

　　在庫作業(yè)管理包括推式物料在庫管理和拉式物料在庫管理。

　　簡單地說，成本較高、數(shù)量易于統(tǒng)計(jì)的物料都屬于推式物料;如變壓器，程控器線束，液晶顯示屏等物料，在Oracle的ERP系統(tǒng)中 ，推式就是需依任務(wù)需求手工發(fā)料。而那些成本低廉、數(shù)量不易統(tǒng)計(jì)、不易分割地物料都屬于拉式物料;比如螺釘(成本低廉)、單位為公斤、瓶、米等(不易分割)的物料。在Oracle的ERP系統(tǒng)中，拉式物料是依任務(wù)需求自動扣庫存的。

　　推式物料和拉式物料一般會根據(jù)商品大類、性質(zhì)和它的連帶性將商品分為若干類，分類集中存放，以利收發(fā)貨與保管業(yè)務(wù)的進(jìn)行。同時(shí)對貨物進(jìn)行分區(qū)分類的存放，以確保貨物的儲存安全。貨物存放應(yīng)便于檢查和取貨。根據(jù)倉庫的建筑、設(shè)備等條件，將庫房劃分為若干保管商品的區(qū)域，以適應(yīng)商品存放的需要。在對貨位選擇方面是在分區(qū)分類保管的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。貨位的選擇是落實(shí)到每批入庫商品的儲存點(diǎn)，必須遵循安全、優(yōu)質(zhì)、方便、多儲、低耗的原則，具體的說就是確保商品安全、方便吞吐發(fā)運(yùn)、力求節(jié)約倉容。在貨品堆碼方面要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)符合安全第一、進(jìn)出方便、節(jié)約倉容的原則。這是商品保管工作中的一項(xiàng)重要項(xiàng)目。對倉庫保管員來說，商品養(yǎng)護(hù)時(shí)一項(xiàng)綜合性、科學(xué)性的應(yīng)用技術(shù)工作。商品入庫后，倉庫需要對不同性質(zhì)的商品，在不同儲存條件下采取不同的技術(shù)養(yǎng)護(hù)措施，以防止其質(zhì)量劣化。商品在倉庫儲存過程中的各種變質(zhì)現(xiàn)象，幾乎都與空氣溫濕度有密切關(guān)系。倉庫溫濕度的變化對儲存商品的質(zhì)量安全影響很大，而倉庫溫濕度往往又受自然氣候變化的影響，這就需要倉庫管理人員正確的控制和調(diào)節(jié)倉庫溫濕度，以確保儲存商品的安全。金屬銹蝕的類型區(qū)別，有的屬于化學(xué)銹蝕，有的屬于電化學(xué)銹蝕。就金屬原因分析，既有金屬本身的因素，也有大氣中的各種因素的影響。金屬制品的防銹，主要是針對影響金屬銹蝕的外界因素進(jìn)行的。除銹的方法大體有手工除銹、機(jī)械除銹、化學(xué)除銹和電化學(xué)除銹四種。商品的霉腐是指在某些微生物的作用下，引起商品生霉、腐爛和腐敗發(fā)臭等質(zhì)量變化的現(xiàn)象。引起霉變的微生物有：霉菌、細(xì)菌、酵母菌。

　　而電子元器件的維護(hù)保養(yǎng)要有很高的要求。第一，電子元器件屬于敏感產(chǎn)品，在運(yùn)輸碼放的過程中要輕拿輕放，防止元器件震壞損壞;第二，要防止貨物的霉變和氧化，作為倉庫保管員要每天記錄倉庫的溫度和濕度，并按時(shí)登記在記錄表上。電子元器件的裸露部分最易容易氧化，所以每天要做好倉庫的通風(fēng)防潮工作，不能將電子元器件裸露在空氣中，避免氧化。第三，對倉庫的地面也要每天定時(shí)的打掃清潔，一般在早上上班前的十分鐘會對地面進(jìn)行拖掃工作。在沒有貨物入庫和出庫時(shí)，倉庫管理員基本上要對貨物進(jìn)行檢查，檢查貨物的在庫情況，核對卡賬數(shù)量有無差異。特別在立式貨架區(qū)，容易在貨架死角堆積灰塵。要每天對貨架進(jìn)行清掃清潔工作，檢查庫區(qū)電子元器件有無裸露在空氣的情況。第四，進(jìn)入庫區(qū)要按照規(guī)定穿戴防靜電服裝，戴防靜電手腕帶，不能用手直接接觸電子元器件。第五，要嚴(yán)格遵守倉庫相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁非倉庫人員在倉庫內(nèi)逗留，未經(jīng)上級同意嚴(yán)禁外來人員私拿倉庫內(nèi)貨物。嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)做與倉管員職責(zé)無關(guān)的事物，嚴(yán)于律己。

　　同時(shí)倉庫管理人員要對貨物進(jìn)行整理和整頓，對碼放不符合要求的要及時(shí)整改，貨物碼放要合理，不能超高。總之，在庫作業(yè)管理就是對庫房做好5S管理(整理、整頓、清理、清掃、清潔)。

　　(3)出庫作業(yè)管理

　　生產(chǎn)車間會將每天的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)到工廠各個(gè)部門的郵箱里，配送人員會根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃打印物料清單，持物料清單到倉庫進(jìn)行領(lǐng)料。物料清單中的推式物料需要配送人員到倉儲辦公室領(lǐng)取推式領(lǐng)料單，到倉庫后，倉庫管理人員根據(jù)推式領(lǐng)料單開始進(jìn)行發(fā)貨，拉式物料則不需要拉式領(lǐng)料單，可直接根據(jù)物料清單發(fā)貨。發(fā)貨后，配送人員要現(xiàn)場對所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，以防止少發(fā)，錯(cuò)發(fā)。出庫管理人員每發(fā)出一種貨物后要對貨物卡賬進(jìn)行登記，如實(shí)填寫實(shí)發(fā)數(shù)量、發(fā)貨日期等內(nèi)容并簽名。然后將出庫信息登記入賬。每天下班前要將今天所有貨物信息錄入ERP信息管理系統(tǒng)中。

　　(4)月末盤點(diǎn)管理

　　根據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)計(jì)劃做好月報(bào)表，并根據(jù)日領(lǐng)料表、生產(chǎn)計(jì)劃和月報(bào)表做好月末的結(jié)賬累計(jì)工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗(yàn)，也是能力的考驗(yàn)。一個(gè)好的倉管員就是能夠把這個(gè)工作做的有條不紊，漸進(jìn)有序，無遺漏，無錯(cuò)誤。倉管員要根據(jù)賬簿結(jié)果，盤點(diǎn)實(shí)物，做好庫存報(bào)表，為倉儲班組長訂貨計(jì)劃提供依據(jù)。且需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為倉儲班組長提供真實(shí)有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計(jì)劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn)。同時(shí)配合檢驗(yàn)員、倉儲班組長做好不合格來料的索賠理賠工作。

　　四、實(shí)習(xí)中遇到的一些問題及解決方法和思路

　　在剛進(jìn)入倉庫工作的時(shí)候，什么也不懂，一開始會有老員工給你指導(dǎo)，但是畢竟沒有接觸過，所以仍然出現(xiàn)了不少的問題，主要體現(xiàn)在對工作的流程不熟悉。為了能夠快速的對工作流程熟悉，我會經(jīng)常跟著老員工學(xué)習(xí)，在物料的入庫，在庫和出庫的過程中積極的學(xué)習(xí)，為我能夠快速的熟悉工作流程打下了基礎(chǔ)。

　　在物料入庫的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)卡賬不對的情況，對于這種情況，我會對入庫前的卡賬進(jìn)行重新的梳理，查找出其中不對的原因，并對入庫的物料進(jìn)行重新的核查，特別是數(shù)字的準(zhǔn)確性。一般在配送員領(lǐng)料時(shí)，在庫數(shù)量不夠時(shí)，他們會從待查庫補(bǔ)領(lǐng)，那么從待查庫中轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)合格庫的物料會出現(xiàn)數(shù)量上的差異，這時(shí)就需要對入庫的數(shù)字進(jìn)行重新的核對，做到卡賬數(shù)量準(zhǔn)確一致。

　　另外在月初ERP系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，推式領(lǐng)料單是打不出來的，配送人員在領(lǐng)料時(shí)沒有推式領(lǐng)料單，但是為了不影響工廠生產(chǎn)，必須發(fā)料。由于一開始不熟悉，導(dǎo)致在ERP系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束后，月初的推式物料與系統(tǒng)賬單不符。后期為了避免出現(xiàn)類似的情況，我會要求配送人員將物料清單中的推式物料寫在工廠統(tǒng)一印制的領(lǐng)料單上，并要求其本人簽字，交給倉儲班組長簽字，最后由倉儲工段長簽字。這樣在ERP系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束可以打印推式物料后，可以將先前的小的推式小料單與打印的推式物料清單核對，一一的核對記錄，這樣問題就很好的解決了，出現(xiàn)不對的地方也能迅速找到出現(xiàn)差異的領(lǐng)料人員，找出其中的原因。

　　還有在實(shí)習(xí)的過程中遇到配料人員在生產(chǎn)線體缺料時(shí)到倉庫補(bǔ)料時(shí)，沒有寫補(bǔ)料單，最后導(dǎo)致卡賬和實(shí)物出現(xiàn)數(shù)字上的差異。由于我剛進(jìn)入倉儲，為了維護(hù)好同事之間的關(guān)系，一開始并沒有要求配送人員寫補(bǔ)料單，導(dǎo)致后期卡賬不對。為了解決這樣的問題，我向老員工請教。他們說并不能因?yàn)榫S護(hù)好同事的關(guān)系就省略掉工作中的一些細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)很可能導(dǎo)致工作上的錯(cuò)誤。在工作上要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到態(tài)度端正嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩。聽了這些話后，我意識到自己的錯(cuò)誤，按照老員工的工作方法，工作有了很大的.改進(jìn)，也沒有再出現(xiàn)類似的情況。

　　五、實(shí)習(xí)的體會、感想

　　作為倉庫保管員的一員，在實(shí)習(xí)的過程中我學(xué)到了很多東西。

　　第一，從倉管員的這一崗位性質(zhì)就可以看出，他對于人的性格特點(diǎn)有很高的要求，從事這一崗位要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，不能馬馬虎虎，草草了事。比如：倉管員在發(fā)料時(shí)，要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩，數(shù)字要以個(gè)為單位，發(fā)料時(shí)要一個(gè)一個(gè)的數(shù)，做到數(shù)字準(zhǔn)確，筆筆清晰。在我剛到倉庫工作時(shí)，由于一開始對物料并不太熟悉，發(fā)送物料時(shí)比較緩慢。我和領(lǐng)料人員都比較著急，于是當(dāng)時(shí)我便沒有再一個(gè)一個(gè)的去清點(diǎn)數(shù)字，而是以每捆的數(shù)字來快速的發(fā)料。心里也認(rèn)為到時(shí)候要是多了或少了，讓領(lǐng)料人員再退回倉庫。結(jié)果領(lǐng)料人員將物料送到生產(chǎn)線后，生產(chǎn)線即將把這一型號的電腦板生產(chǎn)完時(shí)，清點(diǎn)物料時(shí)發(fā)現(xiàn)這一物料少了兩個(gè)到三個(gè)。領(lǐng)料人員到倉庫找到我要求我在補(bǔ)兩個(gè)，可是我的物料收發(fā)明細(xì)已經(jīng)錄入到公司ERP系統(tǒng)中了。此時(shí)我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)那種想法是多么的錯(cuò)誤，最后我只得去尋找倉庫班組長。倉庫班組長在了解了具體的情況后，讓我先把缺的那兩個(gè)物料給生產(chǎn)線補(bǔ)齊，不能讓生產(chǎn)線體停產(chǎn)了。等這個(gè)型號的電腦板完成后，再讓領(lǐng)料人員手工寫個(gè)物料領(lǐng)用小料單，并注明領(lǐng)用原因?yàn)槌�額領(lǐng)料。之后班組長專門找到我，跟我說以后這種情況不能再出現(xiàn)了，作為倉管員，不能因?yàn)槁�而走捷徑，那是不行的，工作就要踏踏�?shí)實(shí)的工作，要有吃苦耐勞的精神，不能一蹴而就。通過這一次的教訓(xùn)，在以后的工作中我努力端正自己的工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走好眼前的每一步。

　　第二，就是要在工作中積極的去學(xué)習(xí)，主動的去幫助別人，待人溫和誠懇，那么在工作中你會得到快樂，并很快得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。在倉庫的工作的這一段時(shí)間里，我也真實(shí)的看到了這種情況。當(dāng)你到倉庫工作時(shí)，如果總是帶著個(gè)人情緒去工作，總是認(rèn)為錯(cuò)的一方不是我，是另外一個(gè)人的錯(cuò)誤，那么你很難在這個(gè)小環(huán)境中生存。還有就是不能頻繁的說謊請假。公司允許你請假，畢竟每個(gè)人都可能有急事，但是頻繁的以各種理由請假那么你在同事和領(lǐng)導(dǎo)的眼中，你是一個(gè)滑頭，不是能工作的樣子。在我工作的倉庫就有這樣的一個(gè)人，他每個(gè)月都要請假4到6次，每次都是以各種理由請假。一開始領(lǐng)導(dǎo)并不知情，以為他真的有急事，后來領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他在說謊，就找他談話，但是他還是不聽，最后領(lǐng)導(dǎo)以一個(gè)理由把他辭退了。從這件事中讓我體會到做人一定要誠信，不管你做什么工作，公司肯定希望你是個(gè)講誠信的人，即使工作不好，我們可以慢慢的去學(xué)習(xí)。

　　千里之行，始于足下，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，是我人生中的一段重要的歷練，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　前言

　　x月，這個(gè)看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常；x月，這個(gè)讓我們充滿希望的月份，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路荩粁月，這個(gè)讓我們離開學(xué)校踏足社會的月份，承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司，這個(gè)讓我實(shí)習(xí)的地方，同時(shí)也承載著我的夢想。

　　xx服裝設(shè)計(jì)有限公司，是一家專注于xx網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司。主要專注于xx商城和xx網(wǎng)店的經(jīng)營，是一個(gè)擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝，清新、寬松，休閑型。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代，xx公司，從短短幾個(gè)月的時(shí)間由十幾個(gè)人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個(gè)人，也由剛開始的一個(gè)部門發(fā)展成x個(gè)部門。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

　　第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)＂提供廉價(jià)勞工＂。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

　　第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年x月xx日至今

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx市xx區(qū)xx路x號

　　xx服裝設(shè)計(jì)有限公司，售前客服

　　四、崗位工作描述

　　第一、靈活運(yùn)用xx等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。

　　第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。

　　第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

　　第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。

　　第五、核對訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　x月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市xx。這個(gè)承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機(jī)會，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對售前客服有了新的見解。一個(gè)貌似簡單的客服，要想做好它也是需要我們話時(shí)間去總結(jié)，去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧：希望以后想嘗試xx客服工作的師弟師妹能有所幫助。

　　第一、打字速度要快，盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù)，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。

　　第二、要細(xì)心和耐心，細(xì)心地解讀客戶的需求，耐心回復(fù)客戶的疑慮

　　第三、在跟客戶聊天的時(shí)候，切記避免＂一字經(jīng)＂，不要讓＂哦、嗯、啊＂單字出現(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過程中，如果需要打很長的語句，可以，一句分成2-3句，發(fā)給客戶，這樣就有種，和客戶的互動的感覺，或者在這之前，給客戶發(fā)一個(gè)表情。

　　第四、巧用表情回復(fù)問題，有的問題，打字太慢，也無法解決問題，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時(shí)候這個(gè)會收到很多意想不到的結(jié)果。

　　第五、對于議價(jià)的客戶，我們要堅(jiān)持自己的`立場，不能輕易動搖

　　第六、用好心情來面對客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機(jī)器，如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù)，沒有感情的。我們往往會失去這個(gè)客戶。所以，我們在聊天的時(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去，特別是快樂、好心情。

　　第七、主動詢問客戶需求，有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候，還不是很清楚自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來品有關(guān)的問題，或者客戶感興趣的問題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動，增加客戶對你的信任。

　　第八點(diǎn)，也是最后一點(diǎn)，就是我們一定要擺正心態(tài)，以一種平常的心態(tài)去對待一些刁難的客戶。

　　六、總體的感悟

　　一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大

　　無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的＂認(rèn)知＂，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。

　　第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。

　　第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假

　　我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的＂細(xì)心＂！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)＂軟件＂方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

　　第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把＂大事化小、小事化了＂，有促和諧的＂耐心＂！作為客服，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會有進(jìn)步。第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo)

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

　　七、實(shí)習(xí)后計(jì)劃

　　明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

　　首先，堅(jiān)持自己的想法，做好xx客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會，了解xx內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解xx，xx展位等xx內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

　　然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。

　　最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。

畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　一、實(shí)習(xí)說明

　　(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海臺積電有限公司

　　(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

　　二、實(shí)習(xí)單位簡介

　　臺積電(中國）有限公司于XX年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。實(shí)習(xí)

　　自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導(dǎo)向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價(jià)值觀，堅(jiān)持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念，致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場，增進(jìn)客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場的競爭力。

　　臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴，也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。

　　臺積電（中國）面向國內(nèi)客戶，提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運(yùn)籌及設(shè)計(jì)服務(wù)，其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的觸角已遍布全球。

　　三、實(shí)習(xí)環(huán)境

　　實(shí)習(xí)期間，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的，我所在的imp部門經(jīng)理一名 leader1一名，同事十多名。

　　四、實(shí)習(xí)過程

　　1、了解過程

　　作為初次到社會上工作的學(xué)生來說，對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。

　　2、摸索過程

　　對fab的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個(gè)月有各師傅帶我學(xué)習(xí)機(jī)臺，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么，什么該做，什么不該做。其實(shí)機(jī)臺run貨很簡單，機(jī)臺有問題打電話找設(shè)備就好。就是機(jī)臺run貨時(shí)的派工很難，派工時(shí)要注意：recipe，qtime時(shí)間，還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時(shí)觀察機(jī)臺狀況。這么多的'注意事項(xiàng)還真是頭疼。

　　3、實(shí)際操作

　　三個(gè)月后，我開始離開師傅，試著獨(dú)立。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對周圍的環(huán)境還有機(jī)臺有了一個(gè)較詳細(xì)的了解和熟悉。上班期間，我停聽從leader分配的任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真工作。當(dāng)遇到小問題和困難時(shí)，先嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大，自己不能獨(dú)自解決時(shí)，則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。

　　五、學(xué)習(xí)期工作總結(jié)和收獲

　　實(shí)習(xí)期間我對實(shí)習(xí)的工作有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然學(xué)習(xí)工作和所學(xué)的理論知識沒多大關(guān)系，但在學(xué)習(xí)中我開拓了自己的知識面，學(xué)習(xí)到了學(xué)校里學(xué)習(xí)不大的東西。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)我學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)也體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性。通過實(shí)習(xí)讓我在社會中磨練了下自己也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練到了自己動手操作能力。提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會的簡單經(jīng)驗(yàn)為以后的工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

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