公司實(shí)習(xí)報(bào)告(錦集14篇)
在生活中，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、對畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個舞臺以及告別學(xué)生角色的一個橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識，能不能把我們學(xué)到的知識應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識，我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營規(guī)律；了解企業(yè)運(yùn)營、活動過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決問題的能力，并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。
二、 中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀
我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展，取得了令人矚目的成績。實(shí)踐結(jié)果證明，國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了證券市場的良好發(fā)展，而反之證券市場的建立和良好發(fā)展，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資，推動了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持了一些國家重點(diǎn)建設(shè)工程和企業(yè)的發(fā)展，從而更加快了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不過我國證券市場還很年輕，很多法律法規(guī)還很不完善，業(yè)務(wù)也還很不成熟，產(chǎn)品也比較單一，各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低，主要收入來源依舊為經(jīng)紀(jì)、自營、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中，行業(yè)內(nèi)對外開放程度不斷加深，相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后，我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響，出現(xiàn)下跌的趨勢，尤其是11、12年，我國投資者對證券市場信心不足，市場經(jīng)濟(jì)不景氣，受國家各種經(jīng)濟(jì)政策的影響，大多數(shù)投資者資金被套，出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
三、實(shí)習(xí)過程
1、營業(yè)部柜臺崗位
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間，安排我到營業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開戶業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對于轉(zhuǎn)戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權(quán)證交易的開通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點(diǎn)營銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習(xí)過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時(shí)候，會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對待的一個問題，要努力改掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位！
2、銀行駐點(diǎn)客戶開發(fā)的體會
到招商證券上班的第二周，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設(shè)銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)后就自己在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)上班的了。在工作過程中我認(rèn)識到。
(一) 銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
（二）銀行駐點(diǎn)的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈，通過適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的'同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。對于這些人員，我上班時(shí)候很認(rèn)真的對待。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)場。所以，無論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行開戶客戶都是存在的，我只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會開發(fā)過來的。
（三） 銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
1.克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的我來說，羞于開口是一個常見的現(xiàn)象。為銀行駐點(diǎn)的營銷人員來說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷。
2.細(xì)分目標(biāo)客戶群體。面對不同的客戶群體時(shí)，要做到對客戶進(jìn)行細(xì)分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20－35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神，富有拼勁，對風(fēng)險(xiǎn)不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長型的股票，使其在投資過程中使財(cái)富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，加大對證券市場的投入；面向35－50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富，因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶，為其推薦價(jià)值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入，。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風(fēng)險(xiǎn)，獲得穩(wěn)定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn)，銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來，作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4. 以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務(wù)過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來更多的客戶。不能因?yàn)橄夘^小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
5.駐點(diǎn)工作要持之以恒。在駐點(diǎn)過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時(shí)還會造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產(chǎn)生生疏感。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續(xù)，營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點(diǎn)營銷工作的樂趣。
6.在駐點(diǎn)過程中我每個星期都主動向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問題，使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)我都會跟銀行做好溝通 他們不給賣的產(chǎn)品就堅(jiān)決不在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷售。作為銀行，由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績增長，從而使兩者互利共贏。
四、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
我在實(shí)習(xí)過程中注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計(jì)劃中提出的建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作中具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工作領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)，注重團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
目前社會就業(yè)壓力非常大，即將畢業(yè)的我為了不成為待業(yè)青年，通過網(wǎng)上招聘、校園招聘等各種途徑找實(shí)習(xí)、找工作。同時(shí)也希望通過這次實(shí)習(xí)，能夠檢驗(yàn)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)課本知識。在學(xué)習(xí)過程中查漏補(bǔ)缺、取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)自己的不足，提高自己的社會交際能力。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程，成為一個社會需要的人才。
二、公司簡介及實(shí)習(xí)崗位
1、公司簡介
成都真棒企業(yè)營銷策劃有限公司，位于成都青羊區(qū)萬和路，是一家專注于工商領(lǐng)域和公司營業(yè)執(zhí)照代辦的民營公司。公司成立于20xx年，主要從事企業(yè)管理咨詢、企業(yè)登記代理、代理記賬等業(yè)務(wù)。
2、實(shí)習(xí)崗位
因?yàn)槲覀兌际莿倓偛湃?shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生，而且公司規(guī)模很小，我在公司里面的崗位雖然是會計(jì)實(shí)習(xí)崗位，但同時(shí)也是跑腿的。會計(jì)實(shí)習(xí)崗位的具體職責(zé)是：
（1）、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
1）原始憑證：填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位及有關(guān)人員的`簽章。
2）記賬憑證：記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理賬務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
（2）、根據(jù)會計(jì)憑證登記日記賬。
（3）、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。
（4）、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)賬計(jì)算產(chǎn)品成本。
（5）、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
（6）、根據(jù)科目匯總表登記總賬。
（7）、對帳（編試算平衡表）。
（8）、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表；
（9）、記賬的規(guī)則和方法
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我于20xx年2月24日到成都真棒企業(yè)營銷策劃有限公司進(jìn)行了為期4周的畢業(yè)。到公司帶我的是經(jīng)驗(yàn)豐富，有耐心的吳會計(jì)。吳姐教我從基礎(chǔ)的粘貼票據(jù)做起。
第一周：
1、對公司的財(cái)務(wù)情況以及人員設(shè)置進(jìn)行了解；
2、了解公司的財(cái)務(wù)規(guī)程以及財(cái)務(wù)制度；
3、熟悉出納工作的相關(guān)的內(nèi)容；
第二周：
1、熟悉會計(jì)賬簿的登記；
2、對現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬熟練掌握；
第三周：
1、了解公司往來款項(xiàng)的單位情況；
2、了解公司主要支出的費(fèi)用；
第四周：
1、對公司當(dāng)月的收支進(jìn)行整理匯總；
2、檢查公司當(dāng)月的各類報(bào)賬單據(jù)（因項(xiàng)目部經(jīng)常涉及出差，報(bào)賬項(xiàng)目較多）；
同時(shí)我還在公司向他同事學(xué)習(xí)跑業(yè)務(wù)。
1、業(yè)務(wù)代理，幫著收集整理個體工商戶成立公司需要的資料，熟悉公司成立的流程。
2、幫客戶去銀行開立公司驗(yàn)資戶。
3、辦理公司注冊。
4、代理客戶營業(yè)執(zhí)照的辦理。
5、代理客戶申請組織機(jī)構(gòu)代碼。
6、到銀行取回單、銀行對賬單。
四、實(shí)習(xí)心得
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多新知識，認(rèn)識到了自身存在的種種不足。對會計(jì)做賬有了進(jìn)一步的了解和熟悉，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識只是在實(shí)際運(yùn)用中的皮毛，我們需要學(xué)習(xí)的還很多很多。有時(shí)候跟著業(yè)務(wù)員出來跑業(yè)務(wù)雖然很累，但是可以學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這很珍貴。在社會中實(shí)踐，不僅可以真確看待自己，同時(shí)也有利于我們對理論知識的消化，豐富自己的閱歷，提高自己的高度。
在本次實(shí)習(xí)中，我主要有以下幾點(diǎn)體會：
1、謙虛謹(jǐn)慎很重要。在剛剛開始填制收付款憑證的時(shí)候、我以為自己在學(xué)校練習(xí)過，便有點(diǎn)自滿。以為自己很擅長，可是真正做起來，卻出現(xiàn)了差錯。錯了不要怕，要善于改正。
2、學(xué)校知識是基礎(chǔ)。很多人都說在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識沒有用，其實(shí)我并不這樣理解。學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識是以后從事專業(yè)工作的基礎(chǔ)，當(dāng)你學(xué)好了理論知識并不代表你以后在工作中就能做得很好，但是假如你的理論知識不扎實(shí)，那你以后在從事相關(guān)專業(yè)工作的時(shí)候，一定不能處理得很好。那個時(shí)候才真正體會到大學(xué)理論知識的重要性。
3、實(shí)習(xí)生就應(yīng)該積極一點(diǎn)。在公司里面，處于與實(shí)習(xí)生階段，這本來就是對我實(shí)習(xí)的考核，我們做什么事情都應(yīng)該積極一點(diǎn)。考核的不僅是學(xué)士能力方面，還會涉及做人處事方面，積極一點(diǎn)總是好的。
4、快速適應(yīng)公司的新環(huán)境。這一點(diǎn)很重要，適應(yīng)新環(huán)境前提。公司里面有很多規(guī)矩，很多時(shí)候做事情并不能像在家里一樣隨心所欲，只有在有制度有規(guī)矩的前提下，公司本身才能很好的運(yùn)行。當(dāng)然員工就必須遵守這些制度和規(guī)矩。沒有規(guī)矩不成方圓也就是這個道理。
5、學(xué)會控制自己的情緒。做錯事情，被領(lǐng)導(dǎo)批評是正常的。不管是否真正的是自己的錯，做下屬的就應(yīng)該學(xué)會忍讓。當(dāng)面狡辯是百害而無一益的。我們需要控制自己的情緒，注意自己的言行，小不忍則亂大謀。
雖然學(xué)到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓(xùn)，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好！
五、致謝
感謝成都真棒企業(yè)營銷策劃有限公司給了我這四周在的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，重要的是單位的周前輩對我的教導(dǎo)及其他同事對我的幫助。同時(shí)也感謝我的指導(dǎo)老師郝德強(qiáng)副教授，在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。不妥之處，請老師指正。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
作為一名經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)的畢業(yè)生，目前我是在招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業(yè)部實(shí)習(xí)。自己面試的第一家公司，就是招商證券股份有限公司南寧古城路證券營業(yè)部，很幸運(yùn)的被錄用。根據(jù)證監(jiān)會的規(guī)定，證券從業(yè)人員必須擁有證券從業(yè)資格證，由于以前自己在學(xué)校的時(shí)候考取了證券從業(yè)資格證，可以正式簽署勞動合同。通過上崗工作，讓我更多的了解了證券公司的運(yùn)營模式和自己具體工作內(nèi)容。我明白了投資者開發(fā)和基金、債券、等其它理財(cái)產(chǎn)品的銷售對證券二級交易市場的重要性。
本文主要從中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀、自身工作經(jīng)歷、和對投資者的了解闡述證券公司客戶經(jīng)理工作的要點(diǎn)。
一、 中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀
我國證券市場自從1990年正式成立以來，至今已歷經(jīng)22年的發(fā)展，取得了令人矚目的成績。實(shí)踐結(jié)果證明，國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了證券市場的良好發(fā)展，而反之證券市場的建立和良好發(fā)展，促使更多的投資者參與到資本市場上來，加快了市場的投資融資，推動了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，支持了一些國家重點(diǎn)建設(shè)工程和企業(yè)的發(fā)展，從而更加快了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不過我國證券市場還很年輕，很多法律法規(guī)還很不完善，業(yè)務(wù)也還很不成熟，產(chǎn)品也比較單一，各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異，不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低，主要收入來源依舊為經(jīng)紀(jì)、自營、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中，行業(yè)內(nèi)對外開放程度不斷加深，相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后，我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響，出現(xiàn)下跌的趨勢，尤其是11、12年，我國投資者對證券市場信心不足，市場經(jīng)濟(jì)不景氣，受國家各種經(jīng)濟(jì)政策的影響，大多數(shù)投資者資金被套，出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
二、 營業(yè)部柜臺崗位
在剛剛進(jìn)入招商證券第一周期間，安排我到營業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開戶業(yè)務(wù)。我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以及柜臺員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對于轉(zhuǎn)戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權(quán)證交易的開通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點(diǎn)營銷客戶的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
在這一周的實(shí)習(xí)過程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時(shí)候，會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個小小的疏忽，最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對待的一個問題，要努力改掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作，都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正的做好本職工作，勝任自己所在的崗位!
三、銀行駐點(diǎn)客戶開發(fā)的體會
到招商證券上班的第二周，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設(shè)銀行駐點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)后就自己在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)上班的了。在工作過程中我認(rèn)識到。
(一) 銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
(二)銀行駐點(diǎn)的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈，通過適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的.財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。對于這些人員，我上班時(shí)候很認(rèn)真的對待。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)場。所以，無論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行開戶客戶都是存在的，我只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會開發(fā)過來的。
(三) 銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
1.克服害羞心理，主動開口。剛走出校門的我來說，羞于開口是一個常見的現(xiàn)象。為銀行駐點(diǎn)的營銷人員來說，首先要敢于開口，主動與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營銷。
2.細(xì)分目標(biāo)客戶群體。面對不同的客戶群體時(shí)，要做到對客戶進(jìn)行細(xì)分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20-35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神，富有拼勁，對風(fēng)險(xiǎn)不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長型的股票，使其在投資過程中使財(cái)富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，加大對證券市場的投入;面向35-50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中，積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富，因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶，為其推薦價(jià)值型的股票，鼓勵其長期投資，從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對證券市場的資金投入，。至于對50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風(fēng)險(xiǎn)，獲得穩(wěn)定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn)，銀行來辦理業(yè)務(wù)的客戶過多，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過來，作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4. 以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務(wù)過程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來更多的客戶。不能因?yàn)橄夘^小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
5.駐點(diǎn)工作要持之以恒。在駐點(diǎn)過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時(shí)還會造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會產(chǎn)生生疏感。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，切忌操之過急，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續(xù)，營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點(diǎn)營銷工作的樂趣。
6.在駐點(diǎn)過程中我每個星期都主動向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問題，使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)我都會跟銀行做好溝通 他們不給賣的產(chǎn)品就堅(jiān)決不在銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷售。作為銀行，由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績增長，從而使兩者互利共贏。
四、控制風(fēng)險(xiǎn)對投資者的重要性對投資者的重要性
入市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。這一句話是我們經(jīng)常耳熟能聞的。我在通過在工作期間接觸到的很大一部分小散戶投資者都是處于投資虧損、或者股票被套牢當(dāng)中。
這就要求做為普通投資者在炒股之前要學(xué)好相關(guān)知識，認(rèn)清中國二級股票交易市場的本質(zhì)。做好風(fēng)險(xiǎn)控制、資金管理尤為重要。對于那些對股票認(rèn)識都不太清楚的客戶，我都給出中肯建議，建議他們先從貨幣基金，國債逆回購等低風(fēng)險(xiǎn)固定收益的產(chǎn)品做起。只有這樣子鍛煉好自己的技能才有更大的機(jī)會在股市中生存下去，獲取更大的收益。
五、結(jié)束語
總而言之，目前我國這個新興的資本主義證券市場還很不完善，各種各樣的問題還是存在的。作為一名證券從業(yè)人員，我希望能盡我所能，對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上;同時(shí)不斷提高自我，跟上社會的腳步，隨時(shí)吸取新知識鞏固舊知識，做一名優(yōu)秀的從業(yè)人員，給投資者一個良好的售后服務(wù)。
最后，祝愿我的母校廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院將來越來越輝煌!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1、引言
1.1實(shí)習(xí)要求
為了切實(shí)保證實(shí)習(xí)的效果和質(zhì)量，一切行動聽指揮，認(rèn)真聽從實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的相關(guān)要求，同時(shí)，務(wù)必理解管理學(xué)院的統(tǒng)一監(jiān)管，服從學(xué)院對實(shí)習(xí)的統(tǒng)一安排和管理。
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際狀況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品狀況、企業(yè)效益狀況、企業(yè)各個職能管理信息系統(tǒng)狀況，個性是企業(yè)信息化建設(shè)與管理狀況、企業(yè)開展電子商務(wù)及企業(yè)所處行業(yè)開展電子商務(wù)的狀況，從而提高對企業(yè)管理工作包括電子商務(wù)管理的全面認(rèn)識。
運(yùn)用已學(xué)的理論知識，分析實(shí)習(xí)單位的現(xiàn)狀及存在問題，重點(diǎn)分析企業(yè)在開展電子商務(wù)方面存在的不足，提出相應(yīng)的對策與推薦，并尋求出解決問題的可行方案，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)分析問題和解決問題的潛力。
1。2實(shí)習(xí)單位概況
江蘇百成大達(dá)物流有限公司，簡稱大達(dá)物流，主營長三角城際公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。公司以網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化為特點(diǎn)，帶給門到門的次日送達(dá)一站式貨物零擔(dān)運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù);隸屬于大達(dá)集團(tuán)董事會，為大達(dá)集團(tuán)旗下第十三家子公司。公司以集團(tuán)兄弟企業(yè)——南通大地物流20余年的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為依托，注冊資金5800萬人民幣，于20xx年5月正式成立。
20xx年11月30日，大達(dá)物流40家分公司統(tǒng)一正式營業(yè)，打破了國內(nèi)物流業(yè)態(tài)，樹立了行業(yè)標(biāo)桿。公司所有運(yùn)營和派送車輛全部自購、自有、自控。同年，大達(dá)人才培訓(xùn)基地——大達(dá)學(xué)院也順利建成。截至20xx年2月末，公司員工總?cè)藬?shù)已達(dá)1200余人，其中大專以上學(xué)歷人數(shù)約占全公司的60%。
作為大達(dá)集團(tuán)董事會旗下的后起之秀，公司首期投入3億元人民幣，擬用3年時(shí)間，建立500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建設(shè)覆蓋長三角經(jīng)濟(jì)圈26個主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流配送網(wǎng)絡(luò);帶給門到門的物流配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)"優(yōu)先服務(wù)，快速配送"的目標(biāo)。公司重視每一位客戶，視客戶為共同成長的搭檔、伙伴。承擔(dān)著“顧客至上，服務(wù)為先”的經(jīng)營宗旨，大達(dá)物流從流程建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和個性化服務(wù)等方面入手，緊緊圍繞城際物流“時(shí)效、安全、服務(wù)質(zhì)量”等核心要素，不斷提升員工的服務(wù)意識、專業(yè)素質(zhì)和技能，全力打造長三角城際物流第一品牌、竭力樹起城際零擔(dān)物流的新標(biāo)桿!
2、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)資料
2.1實(shí)習(xí)過程
時(shí)間：20xx年3月01日至20xx年3月22日
公司：江蘇百成大達(dá)物流有限公司
崗位：物流專員
過程：首先是了解公司的基本狀況，進(jìn)行培訓(xùn);其次是在師傅帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，透過實(shí)戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題并解決;最后，獨(dú)立上崗進(jìn)行工作。
2.2實(shí)習(xí)資料
公司尚處于發(fā)展階段，規(guī)模相對較小，所以作為物流專員，我們幾乎和物流有關(guān)的工作都要進(jìn)行。我的工作資料主要分為以下資料：
2.2.1負(fù)責(zé)公司物資倉儲的管理。
負(fù)責(zé)物流部物資的入庫、出庫、保管保養(yǎng)，倉儲過程的安全管理。
2.2.2物資入庫
物流部的物資入庫務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行公司物資入庫流程，其他各單位須制定內(nèi)部物資入庫流程，根據(jù)采購訂單或領(lǐng)用單據(jù)，對所到貨物的“產(chǎn)品合格證”“、材質(zhì)證明書”、包裝物上的標(biāo)識、裝箱清單、產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢查和數(shù)量核對。
到庫物資務(wù)必在4個工作小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)的錄入，有批次要求的物資務(wù)必同時(shí)錄入批次信息，所有到庫物資都要有入庫記錄。
計(jì)重物資按實(shí)際重量驗(yàn)收，計(jì)件物資逐件驗(yàn)收，以理論換算計(jì)重交貨的物資，按相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)換算計(jì)重驗(yàn)收，其它物資按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方法驗(yàn)收。
驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，數(shù)量不相符或超出誤差范圍時(shí)，務(wù)必查明原因，分清職責(zé)，及時(shí)反饋，并做好記錄。
驗(yàn)收中對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量問題的物資應(yīng)視為待處理物資，不得辦理入庫手續(xù)，應(yīng)分別放置在待檢區(qū)或待處理區(qū)，做好標(biāo)識，妥善代保管，防止混雜、丟失、損壞，并做好記錄。2。2。3物資保管保養(yǎng)
物資保管環(huán)境務(wù)必持續(xù)整潔，美觀。做到庫內(nèi)物資及設(shè)施無積塵，貨區(qū)和臨時(shí)貨場的貨垛周圍無雜草。
物資存放要做到正確、整齊、安全牢固、合理苫墊、料簽齊全、標(biāo)志明顯。固定貨位存放的物資實(shí)行“四號定位”，“五五堆碼”，并要貼合質(zhì)量體系、環(huán)境/安全管理體系等標(biāo)準(zhǔn)要求。
倉庫管理人員對庫存物資務(wù)必按照“六查”資料，即查數(shù)量、查質(zhì)量、查保管方法、查計(jì)量工具、查安全、查技術(shù)，認(rèn)真進(jìn)行循環(huán)自點(diǎn)，月自點(diǎn)率不得少于50%，即二個月內(nèi)庫存所有物資要全部自點(diǎn)一次，要求庫存物資數(shù)量正確，賬物相符，不得有賬外物資，并做好自點(diǎn)記錄。
對需要溫度、濕度進(jìn)行控制的物資務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行特殊要求的保管規(guī)程，對溫度、濕度進(jìn)行日常監(jiān)測，并按時(shí)做好記錄。
物資在搬運(yùn)、堆碼過程中務(wù)必持續(xù)物資完好無損，杜絕野蠻裝卸，亂堆亂碼，不得以大壓小，以重壓輕。裝卸、搬運(yùn)、堆碼危險(xiǎn)品或有毒有害的物資時(shí)務(wù)必使用相應(yīng)的防護(hù)用品工具，并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程。
2.2.4貨運(yùn)司機(jī)的安排
因?yàn)樨涇囋谶M(jìn)入不同的路段都有不同的要求，不是所有車都能夠進(jìn)入，所以基于這一點(diǎn)，我們的貨車師傅有自己負(fù)責(zé)的路段，這樣就能夠職責(zé)到人，完成公司的送貨遵旨：次日達(dá)，達(dá)。這一部分，是我們公司要完成遵旨的最重要的地方，也是我們物流專員務(wù)必著重的地方。每一天早上，我們就會根據(jù)系統(tǒng)為各位師傅排單，下發(fā)關(guān)于他們這天需要配送的地區(qū)和貨物單號，師傅根據(jù)下發(fā)的單號，進(jìn)行發(fā)貨。
3、實(shí)習(xí)結(jié)果
3.1企業(yè)存在的問題
3.1.1物流配送績效有待改善。
主要由物流配送時(shí)間、配送成本和物流配送質(zhì)量來衡量。對于大達(dá)物流來說，他只專注于縮短配送時(shí)間，而沒有關(guān)注配送成本和配送質(zhì)量。大達(dá)物流每年因包裝造成的損失約500萬元，因裝卸、運(yùn)輸造成的損失約1億元，保管不善造成的損失在100萬元以下，大達(dá)物流目前只進(jìn)行公路運(yùn)輸，而公路貨運(yùn)因缺乏合理的物流，空駛率一向都處在20%之上，造成資源的大大浪費(fèi)，也加大了成本的支出。
3.1.2配送質(zhì)量低。
大達(dá)物流由于配送質(zhì)量低，往往不能很好地留住老顧客，有時(shí)候由于工作人員的疏忽不能按照規(guī)定時(shí)間將貨物送達(dá)，降低了顧客的體驗(yàn)度，也很難留住老顧客，而新客戶的開發(fā)由于存在較多的其他物流公司的競爭，使得新顧客的開發(fā)難上加難。
3.1.3資源閑置現(xiàn)象嚴(yán)重。
由于大達(dá)物流的基礎(chǔ)設(shè)施落后和信息系統(tǒng)滯后，大達(dá)物流的倉儲幾乎都不能滿足他們現(xiàn)有顧客的需求。實(shí)際發(fā)生額與庫存記錄數(shù)據(jù)之間存在很大差距，高破損率、高丟失率，以及缺乏實(shí)時(shí)的貨品與訂單跟蹤設(shè)施。
3.1.4功能不健全。
物流配送系統(tǒng)主要包括進(jìn)貨、整理分揀、加工功能、儲存保管、運(yùn)輸，信息處理功能等。而目前，大達(dá)只充當(dāng)著倉庫與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的主角，利潤的來源仍然是傳統(tǒng)的批零差價(jià)，物流配送系統(tǒng)各項(xiàng)功能并未發(fā)揮出來。
3.1.5薪酬體系陳舊薪資水平低。
在各需求層次當(dāng)中，薪酬是最基本的需求，即赫茨伯格的保健因素和奧爾德弗的生存需求。大達(dá)物流公司的人才流失問題的主要原因之一為企業(yè)的薪酬體系陳舊，薪資水平低，無法滿足人才的需求，個性是與市場水平相比。
3.1.6無系統(tǒng)化激勵機(jī)制，激勵效果不佳。
大達(dá)物流公司基本上沒有成型的激勵措施體系，本來意圖在于起到必須激勵效果的業(yè)績獎金制度，也由于以上的薪酬體系分析中的原因弱化甚至是抵消了激勵效果。另外，公司沒有設(shè)立一些必要的激勵措施，對于員工各方面的表現(xiàn)給予及時(shí)的適當(dāng)?shù)募睿皇峭高^每年兩次的工資調(diào)整來體現(xiàn)組織對于業(yè)績表現(xiàn)良好的員工的認(rèn)可。而這種工資的調(diào)整也僅限于少部分人，并非普及所有員工。
3.1.7公司沒有對于各層次的人才需求的中長期計(jì)劃。
從現(xiàn)狀上看，各用人部門往往根據(jù)近期工作狀況隨時(shí)提出用人申請，經(jīng)過審批程序后，人力資源部門開始招聘工作。由于對人才需求沒有中長期計(jì)劃，使得大部分招聘需求需要在短時(shí)間內(nèi)得到滿足。而對于中高級員工的需求來說，由于市場上的資源有限，同時(shí)大達(dá)帶給的各方面條件又不具備極強(qiáng)的競爭力，使得這部分人才需求很難得到滿足。
3.2對策推薦：
3.2.1轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平。
我們公司成立不久，各項(xiàng)制度還不完善，管理方式較為粗放，主要表此刻對外部環(huán)境的快速反應(yīng)潛力較差，資產(chǎn)的逐年增加知識數(shù)量上的增長，而非質(zhì)量的提升。所以公司在趁著自己還很年輕，思想受原有思想不是很嚴(yán)重的基礎(chǔ)上加大思想上的改變。提高員工的存在感以及進(jìn)一步完善職責(zé)到人的制度，這樣貨物的運(yùn)輸和員工的績效綁定在一齊，員工就會有職責(zé)感，在貨物運(yùn)輸過程中，更加注重提高服務(wù)質(zhì)量。
3.2.2提高技術(shù)效率，強(qiáng)化物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
充分利用機(jī)械設(shè)施來完成業(yè)務(wù)操作，提高物流運(yùn)作效率;加快企業(yè)信息化建設(shè)，建立一套完整的`物流信息管理系統(tǒng)，為物流運(yùn)作電子化管理，同時(shí)滿足客戶個性化要求，實(shí)現(xiàn)快速、方便、安全、可靠地為客戶服務(wù)，從而提升企業(yè)整體的核心競爭力。
3.2.3提高規(guī)模效益。
大達(dá)物流公司適時(shí)改變管理制度，建立適宜的管理模式，改善目前企業(yè)產(chǎn)品單一的局面，除了主營運(yùn)輸和倉儲外，應(yīng)大力發(fā)展物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制和流通加工等的增值服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
3.2.4構(gòu)建富有吸引力的薪酬體系。
將收入與績效掛鉤，建立個人技能評估制度，以潛力評定薪水;要增強(qiáng)溝通交流。在為員工定位薪水或調(diào)整級別時(shí)，要與員工充分溝通，使員工透過溝通了解自己的長處和不足，以及企業(yè)和組織對其的期望，使員工對其薪水的定位有充分的理解和認(rèn)同。企業(yè)要透過薪酬市場調(diào)研，了解市場狀況，對公司的薪酬進(jìn)行合理定位，既能夠持續(xù)其具備必須的競爭力，同時(shí)又避免了盲目提高薪水帶來的無畏的成本增加。
3.2.5要引導(dǎo)職工牢固樹立四種意識。
一是改革意識，二是進(jìn)取意識，三是競爭意識，四是自我成才意識。使職工深刻認(rèn)識到不改革，就沒有前途，沒有期望。在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，一切領(lǐng)域都充滿著競爭，優(yōu)勝劣汰，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律，只有樹立競爭意識，才能在競爭中不斷使自己取得進(jìn)步、贏得主動，而提高自身素質(zhì)是勞動謀生、增強(qiáng)競爭力的重要手段。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得體會
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有好處的實(shí)習(xí)結(jié)束了。主角的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會，復(fù)雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問題。我從事的是物流工作，這是一門服務(wù)的行業(yè)，始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè)，剛開始我不怎樣感興趣，心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都能夠鍛煉自己，能夠?qū)W到你想要的。我的職位是一名物流專員，但主要的工作是給司機(jī)師傅進(jìn)行排單并且有時(shí)候跟著司機(jī)師傅接貨。在別人看來，這也許是一份很簡單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟愕牟僮麝P(guān)乎送貨的效率，所以你不能有絲毫的大意，一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題，所以要十分的細(xì)心。這些對我來說，還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每一天要應(yīng)對不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對于剛出校門的我們來說。個性是對于內(nèi)向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心，我的毅力沒那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，透過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫忙，以及自己的努力，這些問題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕，感到常在。相信困難只是暫時(shí)的，透過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫忙，以及自己的努力，這些問題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭吵，爭論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒什么經(jīng)驗(yàn)，畢竟剛出校門。所以我要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，更好的適應(yīng)這個社會。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)潛力。幾個月來，我十分注意對現(xiàn)實(shí)的了解和掌握。基于幾個月工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對物流的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機(jī)會，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長，但是還是得到了鍛煉。看清了自己的不知，在學(xué)校的東西都沒有用上，但是在工作中學(xué)到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的潛力。工作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和原動力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎樣樣去工作的真諦，我很開心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會做的更好。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，不知不覺我來到本項(xiàng)目部也快三個月了。在這三個月中既忙碌又充實(shí)，在這段時(shí)間里有經(jīng)驗(yàn)要積累，也有教訓(xùn)要吸取。在此，我對這段時(shí)間的工作做個總結(jié)，以便于在以后的工作中揚(yáng)長避短，才能更好的做好電氣技術(shù)工作。
在項(xiàng)目上，我作為一名見習(xí)生主要跟師傅負(fù)責(zé)一期工程8#-17#和22#樓的電氣和給排水工程，同時(shí)還對現(xiàn)場的臨時(shí)用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝并使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
由于我們平時(shí)在學(xué)校接觸建筑圖紙的機(jī)會不是很多，所以導(dǎo)致在實(shí)圖期間困難重重，讓我慶幸的是上個學(xué)期的課程設(shè)計(jì)讓我初步接觸了建筑圖紙，對于建筑圖紙有了一定程度上的了解，不然在前期的學(xué)習(xí)看圖對于我還是有一定的難度的，盡管如此，在剛出來時(shí)，對于建筑圖紙還是有一定程度上的陌生感。終于通過請教施工員和施工現(xiàn)場上的班主，我慢慢的對建筑圖紙有了一定的認(rèn)識，也知道該如何去看圖紙。現(xiàn)在讓我談?wù)効磮D紙的心得和體會。
看水電圖其實(shí)還是很簡單的，看水施圖的時(shí)候一定要將平面圖和系統(tǒng)圖對著看，這樣才知道管道是在什么地方轉(zhuǎn)彎，在什么地方變徑，在什么地方分配水點(diǎn)，,配水點(diǎn)標(biāo)高是多少。
而且在看給水的時(shí)候要看看有沒有相應(yīng)的排水措施和用水設(shè)施，再考慮給水點(diǎn)和排水措施，
用水設(shè)施搭配是否合理。如有設(shè)計(jì)有洗衣機(jī)給水點(diǎn)，一般情況下，給水點(diǎn)標(biāo)高距完成地面1.1m（具體看設(shè)計(jì)）。再看有沒有洗衣機(jī)的排水地漏，是不是專用的洗衣機(jī)地漏，有沒有存水彎，這些都有了再看有沒有洗衣機(jī)的電源插座，位置是否合理，插座安全高度、安全措施有沒有。看水施圖一定要有很強(qiáng)的空間立體感，要達(dá)到感覺自己就站在房間里，在跟著管道走。
看電施圖就先看說明，插座安裝高度是多少，高度達(dá)的到安全要求否，配電箱安裝位置什么地方，負(fù)荷是多少，合理否，空開大小合理否，出線的保護(hù)管是多大，
電線的搭配合理否，電線與用電設(shè)備的搭配是否合理，線管敷設(shè)方式是怎么樣的，在防雷接地上就看引下線位置《接地圖》與《防雷圖》引下線位置是否對應(yīng)，如不對應(yīng)那又在什么地方轉(zhuǎn)換，防雷屬幾級防雷，避雷網(wǎng)大小是否在規(guī)范范圍內(nèi)，引下線材質(zhì)，大小、鋼筋搭接材料材質(zhì)、規(guī)格，更要緊的是高層有沒有防側(cè)擊雷的均壓環(huán)，衛(wèi)生間局部等電位，還有接地土壤的接地效果，當(dāng)?shù)厮唬刭|(zhì)狀況。雖然這些很多設(shè)計(jì)要考慮，但你要看水電圖，看深化就得反著考察設(shè)計(jì)的合理性和實(shí)用性。
看水電圖還要結(jié)合土建看，看結(jié)構(gòu)梁的大小，預(yù)埋套管大小是否合理，建筑標(biāo)高是多少，水電設(shè)施安裝后房間使用高度有沒有影響。房間尺寸，墻身尺寸，筏板厚度，找平層厚度，保溫屬內(nèi)保溫還是外保溫，保溫層厚度，內(nèi)外墻裝飾層厚度，當(dāng)這些數(shù)據(jù)都有了之后才能準(zhǔn)確的進(jìn)行預(yù)埋、預(yù)留、制作加工。
還有給排水圖首先我先簡單論述下給排水的含義，建筑內(nèi)部給水系統(tǒng)的任務(wù)是將城鎮(zhèn)給水管網(wǎng)或自備水源給水管網(wǎng)的水引入室內(nèi)，選用適用、經(jīng)濟(jì)、合理的最佳供水方
式，經(jīng)配水管送至室內(nèi)各種衛(wèi)生器具、用水嘴、生產(chǎn)裝置和消防設(shè)備，并滿足用水點(diǎn)對水量、水壓和水質(zhì)的要求。建筑給水排水系統(tǒng)是一個冷水供應(yīng)系統(tǒng)，按用途基本上可分為三類：
1．生活給水系統(tǒng)
供民用、公共建筑和工業(yè)企業(yè)建筑內(nèi)的飲用、烹調(diào)、盥洗、洗滌、沐浴等生活上的用水。要求水質(zhì)必須嚴(yán)格符合國家規(guī)定的飲用水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
2．生產(chǎn)給水系統(tǒng)
因各種生產(chǎn)的工藝不同，生產(chǎn)給水系統(tǒng)種類繁多，主要用于生產(chǎn)設(shè)備的冷卻、原料洗滌、鍋爐用水等。生產(chǎn)用水對水質(zhì)、水量、水壓以及安全方面的要求由于工藝不同，差異很大。
3．消防給水系統(tǒng)
供層數(shù)較多的民用建筑、大型公共建筑及某些生產(chǎn)車間的消防設(shè)備用水。消防用水對水質(zhì)要求不高，但必須按建筑防火規(guī)范保證有足夠的水量與水壓。
為保證建筑中水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行和中水的正常使用，除了應(yīng)確保中水回用水質(zhì)符合衛(wèi)生學(xué)方面的要求外，在中水系統(tǒng)敷設(shè)和使用過程中還應(yīng)采取以下一些必要的安全防護(hù)措施：
(1)中水管道嚴(yán)禁與生活飲用水給水管道相接，包括通過倒流防止器或防污隔斷閩連接，以免誤用和污染生活飲用水。
(2)室內(nèi)中水管道宜明裝敷設(shè)，有要求時(shí)也可敷設(shè)在管井、吊頂內(nèi)。不宜暗裝于搞體和樓面內(nèi)，以便于檢查維修。
(3)中水貯存池(箱)內(nèi)的自來水補(bǔ)水管庇采取自來水防污染措施，補(bǔ)水管出水口應(yīng)高于中水貯存池(箱)內(nèi)溢流水位，其間距小得小于2．5倍管徑。嚴(yán)禁采用淹沒式浮球閥補(bǔ)水。
(4)中水管道與生活飲用水給水管道、排水管道平行埋沒時(shí)，水平凈距不小于o．5m；交叉埋設(shè)時(shí)，小水管道應(yīng)設(shè)在生活飲用水給水管道下面，排水管道k面，其凈距不小于o．15m。中水管道與其他專業(yè)管道的間距應(yīng)技GB 50015—20xx《建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范》中給水管道要求執(zhí)行。
(5)中水貯存池(箱)的溢流管、泄主管不得直接與下水道連接，應(yīng)采用間接排水的隔斷措施，以防止下水道污染中水水質(zhì)。溢流管和排氣管應(yīng)設(shè)網(wǎng)罩防止蚊蟲進(jìn)人。
(6)中水管道應(yīng)采取下列防止誤接、誤用、誤飲的措施：
1)中水管道外壁應(yīng)涂淺綠色標(biāo)志，以嚴(yán)格與其他管道相區(qū)別。
2)水池(箱)、閥門、水表及給水栓、取水u均應(yīng)有明顯的“中水”標(biāo)志。
3)公共場所及綠色的中水取水口應(yīng)設(shè)帶鎖裝置。車庫中用于沖洗地面和洗車用的中水龍頭也應(yīng)上鎖或明示不得飲用。
4)工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)逐段進(jìn)行檢查，防止誤接。
學(xué)習(xí)給排水工程，首先還是得先學(xué)會看圖紙，總的來說，做建筑方面的看圖紙都是我們第一步該學(xué)會的事情。看圖紙的時(shí)候不是一張一張的看，而是要結(jié)合系統(tǒng)圖，平面圖以及圖例等多張圖紙，因?yàn)閺囊粡垐D紙上看不出很多，只有把這幾張有關(guān)系的圖紙都放在一起才能清清楚楚，比如說管道直徑以及預(yù)埋的套管的直徑從一張圖紙上根本就看不出來，只有從其他的'大樣圖或者其他的圖紙上才能看到，這些都是要靠自己慢慢來摸索。
當(dāng)然，看圖只是第一步驟，還有其他的很多我們都得學(xué)習(xí)。例如：放線劃、寫技術(shù)隱蔽資料的填寫、標(biāo)高的檢查、預(yù)算，總算等等。
先說放線，專職測量員把主軸線定好、標(biāo)高控制點(diǎn)做好后，技術(shù)員要掌握吊線墜的基本功，不能老依靠經(jīng)緯儀，不可能也不現(xiàn)實(shí)，再一個住宅和辦公樓建筑定位放線簡單的多，工業(yè)產(chǎn)房就要復(fù)雜的多了。
放線量尺寸時(shí)一定要杜絕用小尺一尺一尺（工地上常用3米尺、5米尺）的量下去，免得誤差累積。另外，兩點(diǎn)高差較大時(shí)，一般量斜距、測兩點(diǎn)高差用勾股弦定理計(jì)算求的通常誤差小的多。記住學(xué)測量時(shí)老師講的幾個要點(diǎn)：先整體、后碎部；常復(fù)核，前一步工作沒做復(fù)查下一步工作不能進(jìn)行；測量步步要經(jīng)過檢核。
測量放線在施工時(shí)尤其重要，你的一點(diǎn)疏忽可能造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在在施工現(xiàn)場的測量放線，并不象在學(xué)校測量實(shí)習(xí)時(shí)量距有前尺、有后尺、有讀數(shù)、有記錄那么正規(guī)，往往是工長和技術(shù)員兩人就去放線，再就是現(xiàn)場隨手喊個工人來幫忙，這實(shí)在是不合適，你不能要求項(xiàng)目經(jīng)理配備足夠的專業(yè)人員陪你定位，但你必須做到慎之又慎，尺前尺后來回跑。
工地上給標(biāo)高一般也是技術(shù)員的事，你看水準(zhǔn)儀，扶尺可就不一定是誰了，要注意塔尺前后俯仰對觀測結(jié)果影響很大，再一個就是塔尺下對點(diǎn)時(shí)非專業(yè)人也是不好掌握的，如果你不反復(fù)叮嚀，差個3~5毫米一點(diǎn)也不奇怪。
再比如說說預(yù)算，在工地實(shí)習(xí)一個月的時(shí)候，剛好帶我的師傅要開始做預(yù)算，于是我也就初步開始接觸了預(yù)算這塊內(nèi)容。由于我是初學(xué)者，在剛開始的時(shí)候，師傅也就交給我比較簡單的任務(wù)，比如算各種類燈管的數(shù)量，算電線、電纜的長度，其實(shí)這些都不是很難，但是你必須得有耐心。真的，雖然預(yù)算不是很難的工作，但是他的計(jì)算量有點(diǎn)大，過程有點(diǎn)繁瑣。在剛開始的時(shí)候，由于我不熟悉流程，還發(fā)生錯算漏算的情況。在慢慢熟悉了這塊內(nèi)容后，我的計(jì)算速度也開始快了起來，但是還是不能跟師傅相比，畢竟他是十多年的老師傅了，對于工程這塊內(nèi)容他是得心應(yīng)手的。這次預(yù)算差不多做了接近20來天，確實(shí)是比較長的時(shí)間。當(dāng)然，在這期間也不可能只是做預(yù)算，還有其他的事情得處理。現(xiàn)場的放樣，施工現(xiàn)場進(jìn)度的監(jiān)督以及工程圖紙的熟悉是一樣不能落下的。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一，實(shí)習(xí)目的
在即將畢業(yè)之前，能有機(jī)會去xxxx實(shí)訓(xùn)是一個很難得的機(jī)會。在xxxx實(shí)習(xí)主要是為了了解現(xiàn)在社會上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，主要是xxxx做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財(cái)富通業(yè)務(wù)。在實(shí)訓(xùn)中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓(xùn)中要掌握的。
二，實(shí)習(xí)單位簡介
20xx年起，xxxx單個營業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續(xù)七年名列全國第一；xxx路營業(yè)部連續(xù)十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬，深兩市會員股票基金交易排名中，xxxx已躍居全國前七位。截至底，xxxx銀證通業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計(jì)開通50多個城市，銀證通客戶數(shù)量和交易量均居全國證券業(yè)第一。xxxx是一家實(shí)力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強(qiáng)的公司之一。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分兩部分，第一部分是崗前培訓(xùn)；第二部分是上崗實(shí)習(xí)。
我在xxxx營業(yè)部進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹，怎樣辦理開戶和轉(zhuǎn)戶，以及辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該注意的問題。培訓(xùn)結(jié)束后給我們進(jìn)行了崗位的分配，我被分配到了一家農(nóng)業(yè)銀行儲蓄所開展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷售。
第二天由于對這家銀行不太了解，我就裝扮成普通的儲戶進(jìn)行實(shí)地的'了解。進(jìn)門一看前面是一個大廳，然后是各種業(yè)務(wù)的專柜，因?yàn)殂y證通的大部分客戶都是儲戶，所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置，然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財(cái)品種，去聽一些儲戶主要詢問的品種。上午大概把農(nóng)行了解了一下。下午我以國信的實(shí)習(xí)員工的身份正式的在農(nóng)行開展我的業(yè)務(wù)。上午的那些柜員一看我是國信的員工，對我都非常的友善，也許是大家都是女孩子，相處起來也比較容易，和她們進(jìn)行了一些初步的了解。下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有，期待著以后的日子能好過一點(diǎn)吧。
第二天上午我終于有了第一個咨詢者，她是一個40多歲的中年婦女，她是在儲蓄時(shí)問柜臺一些品種，柜員把她介紹到我這里來的，我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù)，正巧她也進(jìn)行股票的交易，我就告訴她，國信有一個專門的分析機(jī)構(gòu)可以對你的股票進(jìn)行診斷，而且是免費(fèi)的。她一聽挺高興，就把股票的名稱和代碼給了我，我又把她的電話記下來，這樣我就又有機(jī)會和這個客戶接觸了，并且有希望把她做成自己的客戶。晚上回國信后，我把她的那幾支股票拿給xxxx分析師看，她們給了我一份很詳細(xì)的診斷報(bào)告，我回去認(rèn)真的看了看，把握住了一些關(guān)鍵的信息。第三天下午她就來取診斷報(bào)告了，她還問了一些國信都有些什么樣的服務(wù)，我向她介紹了合作配售，并告訴她這個是國信特有的而且是免費(fèi)的，她聽后。我覺得她有一點(diǎn)兒動心了，我又給她介紹了一些其他服務(wù)。我們之間談的比較愉快。
三天后，這個阿姨來農(nóng)行找我，讓我?guī)退D(zhuǎn)到我們國信，要開銀證通，我當(dāng)時(shí)聽了心里別提有多高興了，我馬上答應(yīng)她，并告訴她等我把手續(xù)都整理好后給她打電話。
兩天后我和她約好下午來農(nóng)行辦理，我特別告訴她帶好身份證，股東卡和復(fù)印件。通知銀行準(zhǔn)備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表，自己在公司準(zhǔn)備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來后，我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù)，可沒想到辦理開戶時(shí)，農(nóng)行的系統(tǒng)竟出現(xiàn)了問題，開戶開不了，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，我們還要去辦理撤消指定交易和轉(zhuǎn)托管，這些都需要在下午交易的兩個小時(shí)內(nèi)辦完，沒辦法，我只好帶她去最近的一家工行辦理，她當(dāng)時(shí)就有些不耐煩了，我只能找一些話題和她聊，用所有的辦法把她挽留住，最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了。雖說中間出現(xiàn)了一些小的問題，但能夠及時(shí)解決，不要讓客戶產(chǎn)生不耐煩的心理，要是客戶產(chǎn)生這種心理，客戶就不容易做過來了。
在剩余的實(shí)習(xí)期間，我也遇到了一些問題，在給客戶填寫股東代碼時(shí)，股東代碼填錯了，還好當(dāng)時(shí)與國信對股東代碼時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才避免了一次錯誤。一次，給客戶在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后，客戶第二天交易不了，客戶給我打電話詢問，我當(dāng)時(shí)也不知道怎么回事，因?yàn)閺膩頉]有出現(xiàn)過這種情況，我立刻給xxxx公司打電話問了一下，原來是證券公司方面沒有開資金戶，國信馬上給這個客戶進(jìn)行了開戶。這件事情后，每次我給客戶辦理完銀證通業(yè)務(wù)后，我都給國信打個電話，確認(rèn)一下是否開立資金帳戶。還有一次，一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我只忘記問他當(dāng)天做沒做交易，有沒有委托和新股認(rèn)購。沒想到辦理撤消指定交易時(shí)撤消不了，他當(dāng)天上午進(jìn)行了交易，沒辦法辦理，只能第二天辦理，他一看這么麻煩，就不辦了，我是怎么說都不行，他也是一個很忙的人，時(shí)間就是金錢，找出空時(shí)間來很不容易，所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗(yàn)后，我每次做一個客戶都非常認(rèn)真，非常仔細(xì)的去做，把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯(lián)系，爭取能做到的客戶都不會讓他走掉。
四，實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
在這個短暫的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多知識，遇到了很多種類型的人，終于嘗試到了工作的不易，自己做客戶時(shí)，你不了解客戶，客戶提的一些問題都很有針對性，所以在說話方面我也學(xué)到了很多，與客戶說話時(shí)有很多要注意的地方，這些方面是平時(shí)在學(xué)校當(dāng)中所遇不到的，還有一些讓我聽到很不好聽的話，但是客戶是至上的，所以要學(xué)會忍耐。在實(shí)習(xí)期間，用到最多的就是我們學(xué)的證券交易里的內(nèi)容，而其他的內(nèi)容接觸的很少，幾乎沒有，所以我覺得學(xué)校以后在教證券交易時(shí)應(yīng)該詳細(xì)的講一下，最好能開一些關(guān)于營銷方面的課程，因?yàn)槲覀冊阡N售中有時(shí)也會用到。對于xxxx，能夠給我們證券的學(xué)生提供這樣一個好的實(shí)習(xí)環(huán)境真的很不容易，我給他們的建議是，對我們這樣的新人，他們應(yīng)該在我們上崗之前進(jìn)行一些模擬的開辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，這樣我們在處理客戶中遇到問題時(shí)就不手忙腳亂了。
這次的實(shí)習(xí)，對我來說是在步入社會之前的一個嘗試，為自己步入社會奠定一個基礎(chǔ)，增加一些社會實(shí)踐。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認(rèn)識
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們暫時(shí)并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會是浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是
（1）人傷案件的查勘工作；
（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；
（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；
（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；
（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識、良好的'溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識，加強(qiáng)了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過實(shí)習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄�世界來說風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實(shí)習(xí)，但對我來說，這次的實(shí)習(xí)是比前一次的實(shí)習(xí)來的辛苦。因?yàn)閷τ谙奶斓牧胰眨腋謶峙c寒冬的北風(fēng)。這又是另一個挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實(shí)習(xí)，即杭州奧誠科貿(mào)有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對其他同學(xué)來說，我也算是方便的了，所以這一點(diǎn)我很高興，早上也不用太趕。
第二次的實(shí)習(xí)較第一次來說，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經(jīng)明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。
這次去實(shí)習(xí)，我先是去拜訪了我第一次實(shí)習(xí)時(shí)積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在進(jìn)行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實(shí)習(xí)，我比前一次做了更充分的準(zhǔn)備。
這次的陌生拜訪，我做的準(zhǔn)備工作包括：儀表、產(chǎn)品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會有第二次機(jī)會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個高興的氣氛，這樣談話也會比較輕松。而前臺，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因?yàn)橐岩粋�人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進(jìn)那家企業(yè)的話，前臺是關(guān)鍵。而且，現(xiàn)在的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺也負(fù)責(zé)采購。而你要想獲得一些有價(jià)值的信息，前臺這里的關(guān)系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時(shí)候說話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點(diǎn)也很重要，就是一定要有禮貌。當(dāng)你走出那家企業(yè)的時(shí)候，千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的.聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務(wù)員，本來說的好好的，可是出來后，才忘記沒問，如果這個時(shí)候你再進(jìn)去問，那么你給他的印象就會大打折扣了，所以一點(diǎn)要記得這點(diǎn)。還要感謝顧客的接待。
電話拜訪中，我們的準(zhǔn)備有：1、客戶名單;2、草稿。在打電話時(shí)：1、面部要保持微笑;2、要有禮貌;3、音量要控制得當(dāng);4、要注意周圍的環(huán)境。在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：1、沒空;2、不清楚;3我們公司沒這個需要;4、業(yè)務(wù)有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時(shí)遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：
1、把資料寄過來
2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)系)
3、把電話號碼留下，我們感興趣會和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)
4、總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話，然后謝謝他，并問是哪個單位)
5、經(jīng)理出差了(那什么時(shí)候回來，怎么聯(lián)系……)
6、我們什么都有了(這個產(chǎn)品比較新，我想還是向您介紹一下)
7我們有固定的經(jīng)銷商(對，大公司都有固定的經(jīng)銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)
……
還有，我們做銷售，價(jià)格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問題時(shí)，要非常謹(jǐn)慎。我平時(shí)處理價(jià)格異議的方法如下：
1、 反對意見，①我們要了解其反對的真實(shí)性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實(shí)對方接受了你的觀點(diǎn)。應(yīng)對：A、除了價(jià)格以外，還有沒有其它問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)等等。B、如沒有了，就直接告訴對方價(jià)格。C、如對方還是不同意這個價(jià)，我們就給出最低價(jià)，問對方今天是否成交。
2、 拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交
這是我在拜訪時(shí)所得的一些經(jīng)驗(yàn)，還有，我覺得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客戶上，20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時(shí)候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產(chǎn)品以及這次活動所買產(chǎn)品的價(jià)值)來考慮問題，不過這大多適用于做方案。
在段實(shí)習(xí)時(shí)間中，我也在看一本書，書名為《世界上最偉大的推銷員》，作者是美國的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書所感動，要問我這段時(shí)間是怎樣堅(jiān)持下來的，這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分：一、養(yǎng)皮卷的故事，二、羊皮卷的實(shí)踐，三、羊皮卷的啟示，四、結(jié)束語。我特別喜歡前兩部分的內(nèi)容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的實(shí)踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內(nèi)容，每張羊皮卷都要用三十天的時(shí)間閱讀，然后再進(jìn)入下一卷，其每一張的重點(diǎn)內(nèi)容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實(shí)我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
提高實(shí)際工作能力，豐富社會經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用，大學(xué)生在中國平安保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、公司簡介
XX年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。XX年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。XX年3月1日，中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國平安保險(xiǎn)海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至XX年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,587.18億元，權(quán)益總額為人民幣381.04億元。XX年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機(jī)構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,000多個。XX 年上半年，公司實(shí)現(xiàn)總收入為437.39億元，凈利潤達(dá)到人民幣41.62 億元，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生在中國平安保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟
我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時(shí)候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的.早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。
早會的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的
1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年1月5日20xx年3月10日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
（一）前言
我國中小型企業(yè)信用擔(dān)保自1999年政府有關(guān)部門出臺一系列鼓勵政策以來，
已有近八年的發(fā)展歷史。20xx年頒布實(shí)施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》更強(qiáng)調(diào)了中小企業(yè)信用擔(dān)保對改善中小企業(yè)投融資環(huán)境、促進(jìn)中小企發(fā)展的重要作用。20xx年，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人先后對如何發(fā)展中國信用擔(dān)保業(yè)做出了重要批示。在這一良好政策環(huán)境下，全國中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到目前的3000家左右。基本形成了以政府出資的政策性擔(dān)保為主、民營和互助擔(dān)保為輔的“一體兩翼”的格局。截止到20xx年底，全國各類擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本總計(jì)超過880億元，可實(shí)現(xiàn)的擔(dān)保能力已超過4000億元，支持的中小企業(yè)超過10萬戶，信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動的影響逐漸擴(kuò)大，可以預(yù)見對未來的社會經(jīng)濟(jì)活動也將產(chǎn)生重要影響，推動和規(guī)范信用擔(dān)保業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)不是應(yīng)對特定中小企業(yè)融資難的權(quán)益性政策安排，而是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期戰(zhàn)略性選擇。當(dāng)前國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展為解決中小企業(yè)融資難問題在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ)承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。同時(shí)它有很大的商機(jī)投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足重慶市，成為重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
（二）實(shí)習(xí)過程
20xx年1月5日20xx年3月10日期間，我有幸來到位于xx市xx縣的xxxx擔(dān)保公司實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司其他員工的一致認(rèn)可。
xxxx擔(dān)保有限公司是一家民營企業(yè),注冊資金約一億元人民幣。據(jù)了解，重慶xxxx擔(dān)保有限責(zé)任公司是經(jīng)重慶市政府批準(zhǔn)，由重慶市國資委牽頭組建的市屬國有重點(diǎn)企業(yè)，公司以盤活“農(nóng)房、農(nóng)地、林地”產(chǎn)權(quán)為突破口，通過“三權(quán)”抵押融資，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收入，激活農(nóng)村金融市場。重慶xxxx擔(dān)保有限公司和我縣共同出資組建銅梁縣xxxx擔(dān)保有限公司。銅龍食品有限公司、銅梁縣子奇藥材有限公司、重慶航興生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、重慶威凱農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司等5家農(nóng)業(yè)企業(yè)分別與相關(guān)銀行、縣xxxx擔(dān)保公司簽訂了農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款擔(dān)保合作協(xié)議。整個實(shí)習(xí)過程分為三階段進(jìn)行，在20xx年1月8日-1月27日，我在綜合辦公室實(shí)習(xí)。1月28日-2月17日在信貸部進(jìn)行實(shí)習(xí)。剩下的時(shí)間在擔(dān)保部實(shí)習(xí)。
在綜合辦公室里，按照公司的慣例和要求，辦公室文員要比其他職員早到十至二十分鐘。所以我?guī)缀趺刻焓堑谝粋�到達(dá)公司，到公司的第一件事就是簽到然后將各個辦公室的衛(wèi)生打掃一遍，最后視情況整理桌柜上的文件資料整理公司宣傳欄里的宣傳冊等。這些都是辦公室文員必須要做到的'也是份內(nèi)的事。下面就是開始正式工作了。作為辦公室文員，接聽、轉(zhuǎn)接電話是最基礎(chǔ)的工作。在接聽來電時(shí)要向客戶仔細(xì)的介紹公司情況回答關(guān)于公司的疑問等。這就要求必須要對公司十分了解。還要有耐心。綜合部辦公室的工作多爾復(fù)雜，一般分為以下幾類
1、要了解辦公室的全面工作，明確工作目標(biāo)和各自的崗位職責(zé)，認(rèn)真做好綜合部辦公室收發(fā)打印、檔案管理以及上級公司和縣委、縣政府來文的轉(zhuǎn)發(fā)工作。按時(shí)兌公司各種證件進(jìn)行定期檢核。單單這項(xiàng)工作就很重要。若不小心遺漏任何一項(xiàng)，就會引發(fā)一系列的紕漏。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實(shí)際操作能力的學(xué)習(xí)，提高以文輔政能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)對外的接待工作，抓好后勤生活保障工作，加強(qiáng)對餐飲部的監(jiān)督管理全面改善餐飲質(zhì)量。
4、做好公司各種會議的組織工作。做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后整理落實(shí)督辦工作等。要很好地完成這些工作不單單是運(yùn)用書本知識能夠做到的還要在不斷地實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)把書本上學(xué)到的知識慢慢地運(yùn)用到實(shí)際中。知識與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷提升不斷進(jìn)步。
在信貸部實(shí)習(xí)期間，我了解到了貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為:
一、信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查提出初步意見報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。
二、風(fēng)險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性。就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報(bào)業(yè)務(wù)主管。
三、業(yè)務(wù)主管經(jīng)過綜合分析考量，簽署意見后上報(bào)總經(jīng)理。四、總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評審委員會會議對項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議。由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后，由主任委員有權(quán)審批人決策實(shí)行。
五、公司各職能部門協(xié)助借款企業(yè)辦理相關(guān)法律登記手續(xù)簽訂有關(guān)合同重點(diǎn)落實(shí)反擔(dān)保措施資金到位。
六、保后由信貸部門項(xiàng)目經(jīng)辦人員跟蹤風(fēng)險(xiǎn)控制部門負(fù)責(zé)保后檢查財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金占用費(fèi)及本金清算風(fēng)險(xiǎn)控制部門會同公司專職律師法律維權(quán)。貸款擔(dān)保項(xiàng)目的審核堅(jiān)持初審、復(fù)審、業(yè)務(wù)主管、評審委員會、總經(jīng)理五級審核制度保證項(xiàng)目審核的嚴(yán)肅性和決策的科學(xué)性。
最后在擔(dān)保部實(shí)習(xí)的兩周，主要要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)擔(dān)保的全過程。在實(shí)習(xí)前，通過查找資料，我知道了公司中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)操作一般按以下七個程序進(jìn)行
:1、貸款申請需要資金的中小企業(yè)向商業(yè)銀行提出《借款申請審批書》，商業(yè)銀行對借款企業(yè)進(jìn)行資信調(diào)查與審查，經(jīng)審查同意借款后，通知借款人辦理擔(dān)保手續(xù)，并向兵團(tuán)擔(dān)保公司送達(dá)借款意向書和相關(guān)材料。
2、擔(dān)保申請借款企業(yè)根據(jù)商業(yè)銀行通知和借款意向向兵團(tuán)擔(dān)保公司提出《委托擔(dān)保申請書》，同時(shí)提供所有必要的材料，包括貸款意向書、企業(yè)章程、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法定代表人有效身份證明、核準(zhǔn)的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和還款計(jì)劃、信用貸款的歷史記錄、開戶情況及存款余額情況等。
3、保前資信調(diào)查兵團(tuán)擔(dān)保公司受理借款企業(yè)的擔(dān)保申請后，對申保企業(yè)進(jìn)行保前資信狀況調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括申保企業(yè)法人素質(zhì)、在行業(yè)中的發(fā)展前景與競爭能力、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、經(jīng)營效益、借款用途的合理性、還款能力與還款來源等。同時(shí)確定申保企業(yè)所提供的反擔(dān)保。
4、擔(dān)保審查與審批對申保企業(yè)的資信調(diào)查完成后，公司的審批機(jī)構(gòu)進(jìn)一步對擔(dān)保項(xiàng)目的真實(shí)性、有效性、合法性、安全性、盈利性，反擔(dān)保人情況或抵押物、質(zhì)物等內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和審查，審查通過后，根據(jù)規(guī)定權(quán)限簽署審批意見。
5、簽訂擔(dān)保合同擔(dān)保項(xiàng)目信用經(jīng)公司審批同意擔(dān)保后，公司與貸款銀行、申保企業(yè)分別簽訂《擔(dān)保合同》和《反擔(dān)保合同》。
6、發(fā)放貸款簽訂《擔(dān)保合同》后，貸款銀行對受保企業(yè)正式辦理貸款審批發(fā)放手續(xù)，受保企業(yè)按借款合同約定使用貸款。同時(shí)，貸款銀行向擔(dān)保公司送交放款通知。
7、正式承保公司收到銀行放款通知之后，按《擔(dān)保合同》約定對受保企業(yè)正式履行保證責(zé)任。在工作過程中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋使我讀起這部法律十分吃力由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。公司李經(jīng)理很快發(fā)現(xiàn)了我的困難正好他就是金融會計(jì)畢業(yè)他很熱心的用他的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于李經(jīng)理的通俗講解我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)從房貸業(yè)務(wù)入手一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)一邊幫助李經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是公司的的主要業(yè)務(wù)。公司大部分的案子他們把一個具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”都是房貸業(yè)務(wù)說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過學(xué)習(xí)，加上仔細(xì)觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理到房貸部到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜這中間又牽扯到房管局、銀行、房屋中介機(jī)構(gòu)、評估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來單據(jù)也十分多，為此我也是經(jīng)請教李經(jīng)理，李經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。實(shí)習(xí)過程很難但是還是很開心很充實(shí)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。融資擔(dān)保行業(yè)對于我來說是一個新奇的行業(yè)，更是一個陌生的行業(yè)。初進(jìn)這個行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會到社會的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會長大的，社會才是我們馳騁翱翔的天地。這個天地廣袤無垠，充滿誘惑同時(shí)它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰=也可能使我們跌落地獄的深淵。但是我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘勇敢,大膽地去嘗試認(rèn)真地對待,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
另外在工作中我也明白了當(dāng)業(yè)務(wù)員給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要只是不斷的叫客戶用這個而是如何站在客戶的方向看問題，但很好的處理之后，客戶會滿意，讓他覺得貸款這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，還能不要擔(dān)心后續(xù)問題。業(yè)務(wù)不僅是買賣，更是一種交際。純粹的業(yè)務(wù)，在現(xiàn)今這個社會是不存在的，畢竟人活在這個社會，就會有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會信任你，甚至是主動幫你完成這個項(xiàng)目。這樣的業(yè)務(wù)更能給公司帶來更多的發(fā)展也能讓自己得到的更大空間發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
大三下學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，隨著期盼已久的暑假的到來，實(shí)習(xí)也成為了一個必要的事情提上日程。我是很期待能夠好好的實(shí)習(xí)一下的，我深知實(shí)習(xí)能夠讓一個在校大學(xué)生離開學(xué)校，到公司里去經(jīng)歷每日的工作，去學(xué)習(xí)，去成長。
1、找實(shí)習(xí)實(shí)在不易，也在尋找中鍛煉自己
曾經(jīng)有個名人說過這樣的話“你思維的高度決定了你所處的位置”，所以想到要去找實(shí)習(xí)就該馬上行動起來，于是我開始了實(shí)習(xí)機(jī)會的尋找。雖然決定了在學(xué)校附近尋找實(shí)習(xí)機(jī)會，仍然比較茫然。突然要自己去找實(shí)習(xí)，我是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有，我找什么樣的實(shí)習(xí)，具體去哪里找實(shí)習(xí)，我該準(zhǔn)備些什么，我該怎么自我介紹，找到后又怎么辦……這些問題都一直在我心里縈繞著。
站在岸邊看游泳是永遠(yuǎn)學(xué)不會的，還是要自己去試一下。首先是搜索有哪些公司、單位，又有哪些公司和單位有跟我所學(xué)專業(yè)相關(guān)相近的部門；然后按照地理位置來選擇，首先選擇比較近的公司和單位；另外我還準(zhǔn)備了自己的個人簡歷和一些我所想到的可能有的自我介紹。懷著緊張和好奇，還有一絲絲的懼怕，我來到了公路局。
也不管人家需不需要實(shí)習(xí)人員，也沒有事先聯(lián)系，我就這樣走進(jìn)了公路局。一路上我都鼓勵自己要勇敢地邁出這一步，要對自己有信心，可是真的到了公路局的時(shí)候我確變得猶豫和徘徊起來。真的要進(jìn)去嗎？我是不是改天再來呢？我進(jìn)去后找誰呢？一系列的問題又涌上了心頭，我是有過膽怯，但還是勇敢地進(jìn)去了。經(jīng)過詢問，我找到了財(cái)務(wù)科。
當(dāng)我走進(jìn)財(cái)務(wù)科的時(shí)候，看著忙碌的工作人員，我很有禮貌的敲了門，希望找到科室負(fù)責(zé)人毛遂自薦一下。但是一個工作的阿姨告訴我科室負(fù)責(zé)人不在，然后向她簡短的表明了來意，得知我是想來實(shí)習(xí)的學(xué)生，她很熱情地接待了我。本以為可以把準(zhǔn)備好的自我介紹和相關(guān)的知識展示出來的，可是那位阿姨委婉地說了負(fù)責(zé)人不在，她也不能做主，等到負(fù)責(zé)人回來，她會請示負(fù)責(zé)人，如果需要實(shí)習(xí)人員就會跟我聯(lián)系的，并且謝謝我來他們科室。
辦公室里的人都在做著各自的事情，也不知道再找誰說好，帶著遺憾我離開了公路局。一路上想著這個事情，或許負(fù)責(zé)人真的不在，或許對方也并不需要一個短時(shí)實(shí)習(xí)的學(xué)生，或許是不合適。想想現(xiàn)在找個實(shí)習(xí)也不容易啊！不順利當(dāng)然也是正常現(xiàn)象，機(jī)會也是多尋找的嘛！我又繼續(xù)走在的街上，計(jì)劃著下一次的尋找。
在街上走了好久，本想去政府的，但我對政府的印象是，大一做社會實(shí)踐的時(shí)候去過，比較遠(yuǎn)。由于想找個比較近的單位，一天都覺得沒有遇到很合適的公司和單位。想想也是由于自己準(zhǔn)備不夠充分，怎么沒有買張地圖來看啊！
就這樣過了一天，可以說我的第一天多半是在街上逛過來的，自己并沒有做很多的嘗試。主要原因是我只有一個星期的空閑時(shí)間，10號左右就要開始培訓(xùn)班了，然后我自己又希望能夠去比較正式的單位，所以總是沒有碰到合適的。回到寢室后，我決定還是利用一下身邊的資源。
想想我在有沒有認(rèn)識的工作的人，想來想去居然就真的有！張師姐和吳師兄不就在工作嗎？而且還是中石油呢！如果他們能夠幫忙的話，不就比較順利嗎？于是我聯(lián)系上了他們，得知母校的學(xué)妹想來實(shí)習(xí)，張師姐很熱情，很幫助我。于是第二天我就自己找到了中石油財(cái)務(wù)資產(chǎn)科，就這樣我便開始了我的實(shí)習(xí)工作。
2、實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
我在財(cái)務(wù)資產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作比較簡單，做的工作和師姐平時(shí)的工作差不多，可以說是他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｖ饕菍徍硕喾N會計(jì)憑證，將會計(jì)憑證錄入“中國石油財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，打印復(fù)印資料，同時(shí)完成師兄師姐交待的其他工作。
財(cái)務(wù)資產(chǎn)科在大樓的四樓，這里一個辦公室里就有11個工作人員工作。在師兄和師姐簡單介紹了工作做了示范后，我就開始我獨(dú)立的工作了。本以為這樣的工作比較簡單，但真正做起來的時(shí)候還是很有難度的。
首先是審核多種會計(jì)憑證，包括：加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表、加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對表、記賬憑證稽核記錄、存貨盤點(diǎn)盈（虧）及報(bào)廢審批表、7月份批發(fā)零售統(tǒng)計(jì)表、7月份損耗處理統(tǒng)計(jì)表等等。審核的內(nèi)容是審核其完整性、正確性等。一份完整的加油站零售日報(bào)表包括：現(xiàn)金存款憑條、中國工商銀行終端交易匯總—扎賬單（上蓋有附件章）、加油站交接班記錄表、加油站交接班記錄附件。
然后還要看其相應(yīng)的會計(jì)科目是否正確。如果借貸方不正確，要做出正確的“調(diào)賬說明”。審核完整性比較容易，但是正確性的時(shí)候我就遇到了困難，雖然說這些憑證都是工作人員認(rèn)真填寫的了，理應(yīng)是沒有什么問題的了，但還是要自己看一遍。雖然學(xué)習(xí)過會計(jì)，但是仍然對會計(jì)科目不熟悉，所以在第一天的審核工作中進(jìn)度很慢。最不好意思的.是，我常常對某些科目拿不準(zhǔn)就要去問師兄師姐，師兄師姐很耐心地給我講解，但是我自己心里還是暗自很不好意思的。原
因不在于我覺得不懂就問有什么不好意思，而是在于我覺得我問得實(shí)在有些頻繁，看著師兄師姐忙碌工作的樣子，我都不好意思多加打擾。當(dāng)時(shí)心里真有“書到用時(shí)反復(fù)恨少”的強(qiáng)烈感覺，當(dāng)時(shí)就在心里下決心回去要好好看看會計(jì)基礎(chǔ)！
然后是將會計(jì)憑證錄入“中國石油財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，這個工作是在把會計(jì)憑證和各類表整理好后進(jìn)行的。“中國石油財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)”是個財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，專門用于管理和存儲公司的財(cái)務(wù)信息。聽說這個系統(tǒng)的功能很強(qiáng)大，不過可惜的是我在實(shí)習(xí)期間里也沒有能夠見識到一下它強(qiáng)大的功能，自己不好任意翻看，師兄師姐工作也忙，也沒有過多的時(shí)間教給我。
我就是要把紙質(zhì)憑證上的信息輸入這個系統(tǒng)，輸入的時(shí)候還是比較簡單的，基本上都是在進(jìn)行Excel工作。做單純的輸入工作我還很上手，沒有什么苦難。我遇到困難是在把數(shù)據(jù)都輸入后如何做基本的分析上，這時(shí)我又有強(qiáng)烈的“書到用時(shí)反復(fù)恨少”的感覺！主要是基于Excel做一些篩選、排序等工作，做篩選、排序倒還可以，但整體上我對Excel還是不夠熟悉，很多操作都不會。每當(dāng)這個時(shí)候吳師兄很耐心地給我講解，讓我收獲了很多Excel的實(shí)際操作知識！
實(shí)習(xí)期間還有一部分工作就是幫著師兄師姐復(fù)印打印點(diǎn)資料。別看是簡單的打印復(fù)印工作，一開始我還真不會。打印機(jī)我不會熟練使用，打印的排版等我也不精通，做起事來效率很低。還是在師兄師姐的耐心關(guān)照下，我慢慢熟悉了打印復(fù)印工作。
第一天回去，我就立刻找出了會計(jì)基礎(chǔ)來看，真是恨不得馬上補(bǔ)上自己的會計(jì)知識啊！然后就是仔細(xì)回憶了第一天工作的各個細(xì)節(jié)，想想自己有哪些方面做得不夠好，哪些方面改進(jìn)了，哪些方面還可以再改進(jìn)，還有復(fù)習(xí)了電腦的操作。第一天工作自己身上很有股興奮勁兒，對這個好奇對那個也好奇，雖然對工作很生疏，但很想把工作做好，很想學(xué)習(xí)，所以也就特別精力充沛！實(shí)習(xí)了一天，雖然做得都是些辦公室的輕松活，但還是感覺很累，第一天晚上我久久沒有睡著，我在思考一天的實(shí)習(xí)，想著第二天一定要做得更好，一定要在這幾天的實(shí)習(xí)里保持充沛的精力，給師兄師姐給財(cái)務(wù)資產(chǎn)科的工作人員留下好的印象。
3、感悟?qū)嵙?xí)
由于我中途要上培訓(xùn)班，時(shí)間不好安排，所以這次實(shí)習(xí)被分成了兩部分，在培訓(xùn)班之前去過一段時(shí)間，培訓(xùn)班結(jié)束后又去了兩天。短暫的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，然而實(shí)習(xí)的每個場面卻深深的印在我的腦海里，雖然中間有苦有累，但我覺得這是一次非常好的經(jīng)歷！
想想自己平時(shí)用電腦的時(shí)候都是上上網(wǎng)啊，看看郵件啊，差點(diǎn)資料啊什么的，從來就沒有利用電腦好好的把自己使用Office軟件的能力鍛煉一下，所以當(dāng)時(shí)強(qiáng)烈的感覺就是下來要多鍛煉啊！吳師兄跟我說如果能夠熟練使用Office軟件，特別是Word、Excel會占有優(yōu)勢，所以讓我在大學(xué)里盡量的多學(xué)一點(diǎn)，多鍛煉一下自己這方面的能力，真正的學(xué)點(diǎn)電腦知識。果然是實(shí)踐出真知，在幾天的實(shí)習(xí)里。我硬是在實(shí)踐中對會計(jì)科目相當(dāng)?shù)氖煜ぃ瑢ord、Excel更加熟練。不管是審核憑證還是錄入憑證我的速度都快過了，也很少有錯誤的地方，我的效率提高了很多。
我去實(shí)習(xí)的目的是為了學(xué)習(xí)，為了鍛煉自己。除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和鍛煉，比如對會計(jì)科目更加熟悉，對Word、Excel更加熟練，我還需要有更高的思維去實(shí)習(xí)，去觀察我所實(shí)習(xí)的環(huán)境。實(shí)習(xí)科室里別的工作人員都對我很禮貌，也很樂于跟我交談。遇到合適的機(jī)會我就會問問他們一些關(guān)于工作的問題，在工作中應(yīng)該注意點(diǎn)什么啊，公司近幾年、近幾個月的財(cái)務(wù)狀況啊，主要依靠什么盈利啊，主要消費(fèi)者是哪些人，有沒有不同的財(cái)務(wù)結(jié)算方式，平時(shí)搞不搞什么活動啊等等的問題。雖然并不是我想到的每個問題都有價(jià)值，并不是我每個問題都適合問，并不是我每個問題對方都會回答，但是我還是在問，我想多了解一些信息，多用我所學(xué)到的專業(yè)思維去思考，一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。
我是個新人，就要勇敢地在實(shí)踐中嘗試，敢于犯錯誤又要吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的目的不僅僅是為了去熟悉對方的日常業(yè)務(wù)，還要爭取有更多的收獲，如果我能做到比別人想得更多一點(diǎn)，做得更多一點(diǎn)，那么就是有進(jìn)步的。
對于這次實(shí)習(xí)，我要衷心得感謝張師姐和吳師兄，如果不是他們我估計(jì)不太可能去中國石油四川銷售分公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)科實(shí)習(xí)。是他們給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會，也是他們在我的實(shí)習(xí)中教會了我很多的知識，讓我得到了鍛煉。同時(shí)我還體驗(yàn)了該公司的食堂，待遇挺好的，飯菜既便宜又好，聽師兄說食堂是有公司補(bǔ)貼的，所以對員工收費(fèi)比較便宜。
我的這次實(shí)習(xí)比較順利，當(dāng)然在實(shí)習(xí)過程中也有一些困難，我也努力地去克服了。從只認(rèn)識張師姐和吳師兄到跟科室的工作人員都比較熟悉，我在人際關(guān)系上得到了鍛煉，就是要真誠地跟別人相處，要主動熱情，這樣工作環(huán)境就會融洽
很多很多。很高興能有這樣一次實(shí)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)我在業(yè)務(wù)知識，人際關(guān)系等方面都學(xué)到了很多，得到了很多的鍛煉，收獲很大！通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，包括實(shí)際操作方面的知識，也更多的有人際交往的技巧，這些東西將讓我終身受用。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。這次實(shí)習(xí)讓我第二次走出校門走進(jìn)公司去體驗(yàn)工作，去了解，去接觸社會。
4、透過實(shí)習(xí)，提出個人意見及建議
中石油作為大公司有其很多優(yōu)秀的地方，中石油包括其各分公司當(dāng)然都繼承了中石油很多優(yōu)秀的地方，但是中石油的各個地區(qū)的分公司卻不一定都是運(yùn)作的很完美的。中國石油四川銷售分公司，就我短短幾天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我受到了其很多的影響喝各方面的熏陶，總體上是一個比較大型比較好的企業(yè)，但是也看出了一些它表面上的疏漏和不足。對于其好的方面我就不說了，在此提出我個人對于疏漏和不足的建議。
（1）進(jìn)一步完善內(nèi)部控制
實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)我所在的科室內(nèi)很多員工不僅內(nèi)外網(wǎng)混用，而且使用內(nèi)外網(wǎng)的時(shí)間上也沒有嚴(yán)格的區(qū)分，這樣很容易造成公司內(nèi)部機(jī)密的泄露。中石油各個分公司都有自己的內(nèi)網(wǎng)，外部是進(jìn)不去的，如果內(nèi)外網(wǎng)混用特別是使用時(shí)間上頻繁的交替，很容易造成內(nèi)部資料的丟失和被他人竊取。我想財(cái)會科存在這樣的情況，別的科室可能也差不多，所以中石油銷售分公司應(yīng)該明確外網(wǎng)使用的限制，包括人員限制、時(shí)間限制、頻率限制等等，進(jìn)一步完善內(nèi)部控制，合理監(jiān)督授權(quán)。
（2）嚴(yán)格考勤制度
我發(fā)現(xiàn)中石油銷售分公司的上下班考勤制度不夠嚴(yán)格，存在著上下班有人代簽到的情況。如果上下班考核不夠嚴(yán)格，就容易造成工作的疏散和組織紀(jì)律性的下降，所以應(yīng)該嚴(yán)格考勤制度。
（3）倡導(dǎo)效率為先
我認(rèn)為工作重在效率，提高效率是很重要的。我所在的科室內(nèi)好些員工做事工作效率不高，有時(shí)給人的感覺是在挨時(shí)間，挨到下班就是解放。有的工作非要等到負(fù)責(zé)人來催促了，才會開始真正著急著快速去做，而之前都是慢慢地做。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)收獲：
主要有三個方面：
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識，同時(shí)進(jìn)一步理解了理論知識，既提高了理論知識又提高了實(shí)習(xí)知識，圓滿地完成了本科教學(xué)的'實(shí)習(xí)任務(wù)。
二是實(shí)際工作能力有所提高，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
三是畢業(yè)論文也有了素材和資料。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
學(xué)校畢業(yè)到步入xxx水電公司將近兩個來月的時(shí)間，這兩個月時(shí)間讓自己真正的融入到社會中來，也終于可以讓自己在大學(xué)里所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐相結(jié)合起來，這樣才可以讓自己的專業(yè)水平再次的升級和深造且體現(xiàn)自身的.人生價(jià)值。
這段時(shí)間通過施工圖紙和施工組織設(shè)計(jì)及到施工現(xiàn)場對青草沙水庫及取輸水泵閘工程有了大體的了解。
大堤防護(hù)結(jié)構(gòu)是在外坡設(shè)置消浪平臺，平臺向江側(cè)設(shè)3%的瀉水坡度，平臺兩側(cè)設(shè)砼埂，中間為干砌塊石鋼筋砼柵欄板護(hù)面，下鋪碎石墊層及土工布一層；消浪平臺以上為坡度為1：3的鋼筋砼柵欄板護(hù)面，下設(shè)平砌塊石、碎石墊層及土工反濾布一層。消浪平臺以下采取坡度為1：3。0的鋼筋砼柵欄板護(hù)面，下設(shè)灌砌塊石、袋裝碎石墊層及復(fù)合反濾土工布一層；長江側(cè)坡腳外，在原砂肋軟體排和原袋裝碎石層的基礎(chǔ)上，拋填大塊石護(hù)底并表面理砌塊石。為加強(qiáng)護(hù)面的穩(wěn)定性，坡腳處設(shè)置素砼埂鎮(zhèn)腳。
大堤內(nèi)側(cè)防護(hù)：坡腳處設(shè)素砼埂；▽3。5以上部位由外向內(nèi)依次為灌砌塊石、袋裝碎石墊層及土工布一層；▽3。5～▽3。0范圍由外向內(nèi)依次為灌砌塊石、碎石墊層及復(fù)合反濾土工布一層；▽3。0及以下部位由內(nèi)而外依次為復(fù)合反濾土工布一層、袋裝碎石、拋石及理砌塊石。
基坑里目前的施工有基坑排水和phc管樁施工。基坑降、排水是先進(jìn)行表層明溝排水，然后在基坑周邊采用輕型井點(diǎn)降水。phc管樁的施工要注意的有管樁有無麻面、裂縫，打樁時(shí)是否垂直，焊接是否合格等等。
雖然現(xiàn)在自己還不能獨(dú)自一個人完成這些質(zhì)量檢查的任務(wù)，但是我相信在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)懷下自己會在最短的時(shí)間里能夠提高自己的業(yè)務(wù)水平。在以后的時(shí)間里我會刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，發(fā)揮水電兵不怕苦不怕累和敢打敢拼的精神。
在此感謝總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給以這次學(xué)習(xí)的平臺和感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)懷！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
我懷著對企業(yè)實(shí)習(xí)生活的憧憬，我們一組10人進(jìn)入了xxx物流公司，通過對《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，《物流法律與法規(guī)》，《物流倉儲》，《物流貨貸》，《會計(jì)》，《管理學(xué)》，《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí)，我對現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我走進(jìn)了xxx物流公司。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的，直接的，物流知識，而每天點(diǎn)貨和裝卸活動，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、實(shí)習(xí)目的
我結(jié)合兩年系統(tǒng)的物流理論的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力并且了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，能對今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、實(shí)習(xí)工作過程
我初進(jìn)xxx物流公司的時(shí)候，被分配在快運(yùn)部，第一個星期我們有5個人在客服部實(shí)習(xí)，其他的5個在庫房實(shí)習(xí)。客戶不的主要工作就是接客戶的電話，公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為。
客服部的工作人員所需要做的.工作并不是接電話那么簡單，他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶部的人員每天都要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度。在客戶部實(shí)習(xí)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
第二個星期，我們兩組的崗位進(jìn)行倒換，我們進(jìn)入庫房實(shí)習(xí)，早上我們一般就是貼標(biāo)簽，下午的時(shí)候跟司機(jī)出去送貨。司機(jī)們送貨一般都沒有固定的位置和客戶，只有少數(shù)的顧客是固定的，這就要求每一個司機(jī)對昆明的地理位置很熟悉，要把客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)，同時(shí)還要提貨，整個過程都是司機(jī)獨(dú)立完成的，很累。在庫房進(jìn)行貨物裝卸流程的實(shí)習(xí)，庫房裝卸貨物，先調(diào)車靠臺，由庫房負(fù)責(zé)人去倉儲前臺領(lǐng)取清單（該車所裝貨物的信息），首先先觀察貨物的裝車情況，看是否整齊，再核對清單，看有是否可以直接倒車或送貨的貨物，了解清楚后，如是自提且貨量大的，并且貨物可以直接全部找出的，及時(shí)通知客戶辦票提貨，進(jìn)行直接倒車，避免二次裝卸；如是送貨的，貨物又能全部找出的，就及時(shí)和送貨部進(jìn)行協(xié)調(diào)，由送貨部負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶通知，進(jìn)行倒車送貨。其他特殊情況（客戶不能及時(shí)來提，電話打不通等）貨物和零擔(dān)貨物，進(jìn)行卸車?yán)雮}庫碼放整齊，裝卸時(shí)禁止野蠻裝卸，對易碎等物品做到小心輕放。
四、個人工作心得
1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨戶要合理（如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況）。
2、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨，多貨，或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。
3、由總公司為中心，各片區(qū)，各分公司，各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部整體水平力量，首先領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評教育，定期培訓(xùn)員工整體客服水平。并加大客服投入。
4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培養(yǎng)和提升。因?yàn)楝F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個廠家，一個企業(yè)對一個物流公司的認(rèn)可和評價(jià)往往是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)訂單購物越來越廣泛，一個好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳公司。這就要求公司員工學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識。
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