【熱門】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編五篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)人：肖**
專業(yè)：法學(xué)
學(xué)號(hào)：20xx042148
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鹽津縣人民法院
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年8月1日~20xx年8月20日
我想感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的鹽津縣人民法院的工作人員及我的指導(dǎo)老師，感謝你們?yōu)槲夷軗碛羞@樣一個(gè)有意義的實(shí)習(xí)所做的努力。
雖然名義上我的實(shí)習(xí)時(shí)間有近一個(gè)月的時(shí)間，但除去節(jié)假日和周末，我真正的實(shí)習(xí)僅有半個(gè)月。但就是這短短的半個(gè)月，卻讓我受益匪淺。我很幸運(yùn)能夠來到貴法院實(shí)習(xí)。，每天都有很多事情要處理，加上在這的工作人員是我的一個(gè)學(xué)姐，交給了我很多知識(shí)，也給了我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓我從課本中走到現(xiàn)實(shí)，從抽象的理論到具體的實(shí)踐中，細(xì)致了解了案件公訴的程序及注意事項(xiàng)，掌握了一些法條的適應(yīng)及適應(yīng)范圍。讓我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年多來本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。
十五天的實(shí)習(xí)匆匆而過，如今回味起來還有一種意猶未盡的感覺。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己在校園內(nèi)學(xué)到的知識(shí)是那么的膚淺，匱乏，僅僅停留在表面，未曾深入去探究。以為考試成績高就對(duì)法學(xué)很了解，可一旦接觸到實(shí)際情況，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)法學(xué)的了解真的是太少了，還需要加倍的努力才行。那種僅是看課本，背法條的學(xué)習(xí)方法真的是不可取的，因?yàn)榉▽W(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不是整日埋頭于書本就能成為法學(xué)強(qiáng)人的。對(duì)于具體案件的處理，不能呆板的往上套法條，理論聯(lián)系實(shí)踐才是正確的方法。
在實(shí)習(xí)過程中，我的最主要的工作是幫忙整理卷宗，打印當(dāng)事人的陳述，或去幫忙給材料蓋章。整理卷宗時(shí)，我感受到了真正實(shí)實(shí)在在的案例，同時(shí)認(rèn)識(shí)到了辦案人員的詢問程序與技巧，一份供述要當(dāng)事人多次詢問才行，尤其對(duì)犯罪嫌疑人。知道一份卷宗中需要包含很多內(nèi)容，不止只有當(dāng)事人的陳述，還有而且第一次看到一些法律專業(yè)文件，像拘傳通知書，批捕決定書等。拿著他們?nèi)ドw章時(shí)，手里拿著章，感覺到一種神圣感，一份沉甸甸的重量。
實(shí)習(xí)中，我們還去法院旁聽了兩個(gè)案子，一個(gè)是合同詐騙罪，一個(gè)是搶劫罪和故意傷害罪。通過旁聽，我對(duì)法院審理案件的程序有了更深層次的理解，以前旁聽的都是民事案件，這次旁聽的是檢察院提起公訴的案件。親眼見證了在法庭上公訴人是如何提起公訴的，在詢問犯罪嫌疑人時(shí)是如何的嚴(yán)肅，了解了其中的'步驟，知道公訴人在其中的職能與職責(zé)。這兩次旁聽讓我更加認(rèn)識(shí)到了法律的公正與威嚴(yán)。
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說是一個(gè)實(shí)在難得的機(jī)會(huì)，因此從一開始，我就十分珍惜每一天。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，那的工作人員就告訴我們要遵守紀(jì)律，保守秘密，維護(hù)法律的威嚴(yán)。懷著一份敬仰的心情，我利用這次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，在遇到不懂的地方，虛心向?qū)W姐請(qǐng)教，學(xué)習(xí)法律，法規(guī)知識(shí)。在工作之余，我細(xì)細(xì)看了中國檢察報(bào)，了解到各地的情況。以前總感覺法律從業(yè)人員一定會(huì)是很嚴(yán)肅，不茍言笑的。但實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)他們都很親切，而且經(jīng)常說笑話，和我們開玩笑，一點(diǎn)盛氣凌人的架子都沒有，都很平易近人，我們都親切地稱姐，哥。
千里之行始于足下，這短暫而充實(shí)的實(shí)習(xí)，是我人生中一段重要的經(jīng)歷，是將來走上社會(huì)的一個(gè)重要步驟。這一段實(shí)踐所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)大多是來自工作人員的虛心教導(dǎo)，這是我一生中寶貴的財(cái)富。通過實(shí)習(xí)我明白了我以后應(yīng)以什么態(tài)度對(duì)待法學(xué)，以什么方法學(xué)習(xí)法學(xué)，明白了良好的人際關(guān)系是多么重要。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
暑假從7月12日到8月22日，總計(jì)40天。我的暑假實(shí)習(xí)分為兩大部分，即7月12至7月28在《中國改革雜志社》擔(dān)任《中國改革》、《改革內(nèi)容》發(fā)行員、記者，關(guān)愛弱勢(shì)群體互聯(lián)網(wǎng)功名記者、編輯。
7月29日至8月20日在陜西省政協(xié)《各界導(dǎo)報(bào)》做實(shí)習(xí)記者、編輯。整個(gè)實(shí)習(xí)延續(xù)了五個(gè)周、30余天。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了許多東西，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這些收獲都將會(huì)使我受益匪淺。在此，我萬分感激兩個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，給了我實(shí)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)，同時(shí)也非常感謝報(bào)社老師給我的指導(dǎo)和幫助。現(xiàn)在，我著重從實(shí)習(xí)見聞，實(shí)習(xí)體會(huì)兩個(gè)方面來完成我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)見聞
實(shí)習(xí)一開始，雜志社曹老師給我介紹了單位的大體情況，講述了做發(fā)行員和新聞?dòng)浾咝枰⒁獾氖虑椤＿@一點(diǎn)和后來在《各界導(dǎo)報(bào)》的開端大致相似。對(duì)于記者的行業(yè)，我有著濃厚的興許個(gè)極高的積極性，每次來訪或電話結(jié)束后，緊接著就是盡快的趕寫稿子，有時(shí)老師會(huì)給你一些機(jī)會(huì)，讓自己協(xié)助她編輯稿件，這樣我也是首次接觸了專業(yè)的報(bào)紙編排軟件——“飛騰”軟件。
我也貼身感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，以積極者遍及們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于自己平時(shí)在校學(xué)習(xí)只是理論課的學(xué)習(xí)，另外所學(xué)專業(yè)與新聞傳媒相距甚遠(yuǎn)。所以一進(jìn)行媒體行業(yè)，要學(xué)的東西非常多，深感專業(yè)知識(shí)的欠缺。但是，指導(dǎo)老師每次帶著我采訪、編寫稿件、修改稿件，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、鼓勵(lì)自己努力尋找新聞線索、這令我的新聞敏感性有了很大的提高。
我深深的感受到了各界導(dǎo)報(bào)的文化氛圍，從中也領(lǐng)悟到了很多東西。各界導(dǎo)報(bào)，每周六早上九點(diǎn)召開全體學(xué)術(shù)研討總結(jié)大會(huì)，上到總編下到實(shí)習(xí)生都非常重視，那是一個(gè)遍及經(jīng)驗(yàn)知識(shí)傳授，接受社會(huì)在教育的地方，也是一個(gè)思想交流，情感交流的'平臺(tái)。另外，每天早上八點(diǎn)開始到八點(diǎn)二十進(jìn)行例行晨會(huì)，進(jìn)行新聞信息、工作心得、生活體會(huì)等的交流、匯報(bào)。還有一點(diǎn)也令我時(shí)感壓力所在——“各界導(dǎo)報(bào)是黨政機(jī)關(guān)報(bào)”、這時(shí)報(bào)社主編滑戰(zhàn)林老師開會(huì)時(shí)間時(shí)向大家強(qiáng)調(diào)的一句話。這就要求記者們要有很高的政治覺悟、良好的職業(yè)道德和
全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)、所以對(duì)人才的要求也是綜合性人才，即既要懂新聞的專業(yè)知識(shí)，又要會(huì)管理策劃和營銷、只要這樣才能無論做什么工作都要得心應(yīng)手。為此，我深感自己的差距，也為今后的學(xué)習(xí)和努力明確了方向。
報(bào)社總編武老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“我們要為最權(quán)威的報(bào)紙，權(quán)威與質(zhì)量才是我們的特色。”我覺得，辦最權(quán)威的報(bào)紙是一個(gè)很難的目標(biāo)，因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要各個(gè)部門的積極配合與協(xié)調(diào)和公共努力。為著這個(gè)目標(biāo)，趙麗老師多次明確告訴我；“我們記者要敢于報(bào)道，要勤快、多收集資料做全面的深入的報(bào)道。我們的記者要能夠很明確的判斷出新聞價(jià)值的大小，一次正確處理稿件。”我覺得這重質(zhì)量報(bào)紙，應(yīng)從四方面理解：
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月3日至20xx年11月13日
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在xx老師的倡導(dǎo)下，今年的11月3日至11月13日期間，我在xx天健鋼家具進(jìn)行了實(shí)廠工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)員的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要鍛煉，到小型企業(yè)去！” 我想，在我即將畢業(yè)的幾個(gè)月里，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會(huì)當(dāng)中實(shí)踐會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學(xué)文憑。現(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧！
別看鋼家具管材一個(gè)簡單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學(xué)科研項(xiàng)目對(duì)接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡單的機(jī)械加上人手操作，廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后：“因?yàn)楸”诠懿某尚偷臅r(shí)候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時(shí)候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因?yàn)榕看蟆！倍\(yùn)用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務(wù)副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合上去，用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對(duì)我們的幫助很大。”
企業(yè)方表示，單憑這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在金融危機(jī)下的市場(chǎng)環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術(shù)等方面與高校進(jìn)行合作。
實(shí)習(xí)期間分為二個(gè)階段：
第一個(gè)階段是一到時(shí)四周在成品車間f組打包裝；
包裝是一個(gè)意義很廣泛詞，它在社會(huì)中運(yùn)用很充分，任何產(chǎn)品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品，對(duì)他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的'重要性。包裝也在我們的實(shí)際生活中很常見的一種抽象事物。它無出不在，但是要我們來形容它卻很不容易。許多學(xué)生在包裝裝潢設(shè)計(jì)中，片面追求形式，不顧商品包裝的屬性、特點(diǎn)，即商品性不明確，在設(shè)計(jì)，思路上比較狹窄、僵化，單純的在畫面上拼湊文字和色塊，不理解商品包裝設(shè)計(jì)目的是為了銷售概念，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的作業(yè)，不像是一個(gè)為產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)作品，而只有色彩、圖案和文字的平面設(shè)計(jì)而已，缺乏商品性。
第二個(gè)階段是五到七周在不銹鋼車間；
到了工廠 ， 給我們的第一印象是工員工的熱情 ， 在技工師傅的帶領(lǐng)參觀下 ， 我第一次看見了生產(chǎn)的全過程 ， 也第一次感悟到如今科技發(fā)展的迅速 。 首先我們來到了生產(chǎn)車間 。 負(fù)責(zé)人首先帶我們觀看了內(nèi)部結(jié)構(gòu) ， 這里的很多元件都是由電腦控制安裝的 ， 給電腦編排一段安裝程序 ， 機(jī)器就嚴(yán)格按照程序執(zhí)行 。 有位技工師傅對(duì)工廠作了基本介紹 ， 給我印象最深的是生產(chǎn)流水一條線 。 通過生產(chǎn)流水一條線生產(chǎn) ， 提高了工作效率 。 但本人覺得生產(chǎn)流水一條線也并不是完美的 ， 在廠里 ， 我們看到了有些工人是比較的繁忙 ， 而有些工人則是坐在那里無事可做 。 而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經(jīng)過這道工序就直接進(jìn)入了下一道工序 。
在工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來,明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.。
心得體會(huì)：
通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí) ， 我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西 ， 雖然我了解到的只是制造業(yè)的皮毛的皮毛 。 世界在發(fā)展 ， 別人在學(xué)習(xí) ， 如果我們一天不好好學(xué)習(xí) 、 也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話 ， 我們就勢(shì)必會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰；通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí) ， 我還意識(shí)到了我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)理論知識(shí)的重要性 ， 理論用來指導(dǎo)實(shí)踐 ， 我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性 。 要不是xx老師給我們下的“強(qiáng)制令” ， 我想我也不會(huì)親自到工廠參觀實(shí)習(xí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
經(jīng)過這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)我對(duì)旅游業(yè)中的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游有了一定的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡單的事務(wù)性工作。但是，通過在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游中的一些特性。下面簡要的說一下通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會(huì)。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營企業(yè)10%是私營企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會(huì)獎(jiǎng)旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營企業(yè)的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動(dòng)機(jī)。而相應(yīng)的對(duì)于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對(duì)于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競(jìng)爭(zhēng)。但是對(duì)于其他的一些客戶來說其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對(duì)我說“不是說誰的價(jià)格最好就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對(duì)這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無論是對(duì)于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)�性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)來說，對(duì)其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游要求有較大的流動(dòng)資金存量。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的大供應(yīng)商通常都會(huì)延遲3，4個(gè)月付款，一個(gè)100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費(fèi)用。這就對(duì)其資金量有一個(gè)較高的要求。對(duì)于員工來說，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的`了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會(huì)事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會(huì)承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn)：
第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個(gè)副總告訴我，如果說現(xiàn)在公司有100個(gè)銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會(huì)大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點(diǎn)看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個(gè)大問題。
就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:
1.找到客戶→2.線路設(shè)計(jì)→3.詢價(jià)→4.報(bào)價(jià)→5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議→6.簽證→7.預(yù)定→8.與地接導(dǎo)游接洽→9.出團(tuán)→10.跟蹤→11.售后關(guān)系維護(hù)
其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、2、 4、5、11，5個(gè)模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力，以及對(duì)世界各景點(diǎn)的了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離等)。
計(jì)調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個(gè)模塊。要求對(duì)世界各地的景點(diǎn)有一個(gè)更為全面地了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離，景點(diǎn)德溫度等)。還要對(duì)各個(gè)航空公司以及酒店有一些價(jià)格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)橐獙?duì)旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時(shí)地處理。
簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個(gè)模塊。人員要對(duì)各國的各種類型的簽證有一定的了解。因?yàn)楹炞C是一項(xiàng)非常細(xì)致而且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細(xì)心還有就是要有較強(qiáng)的耐心。
就我社的管理層來看都是可以獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個(gè)工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經(jīng)理有時(shí)也會(huì)遇到非常棘手的問題。”經(jīng)過這段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時(shí)間基本上都有10年了。所以可以得出一個(gè)很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場(chǎng)的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，不是有一個(gè)有著管理理論知識(shí)以及對(duì)行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個(gè)疑問，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)校可以培養(yǎng)出來的嗎?我們的就業(yè)前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會(huì)來解答。
下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問題
第一點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)。有一個(gè)銷售人員對(duì)我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時(shí)，他說“國旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個(gè)銷售更能增加利潤。”這樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化。而且我們對(duì)的市場(chǎng)也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就應(yīng)該對(duì)其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。
第二點(diǎn)，我不知道算不算是一個(gè)問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只注重外部競(jìng)爭(zhēng)而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個(gè)先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對(duì)其利用率也會(huì)產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
至于我提出不知道這算不算是一個(gè)問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響，在這個(gè)階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。而且該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有一定的組織認(rèn)同感，工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個(gè)問題，是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢?
關(guān)于人力資源的開發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會(huì)抽出3個(gè)小時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對(duì)性。比如對(duì)于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情，對(duì)于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對(duì)性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評(píng)價(jià)，在一個(gè)雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時(shí)的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人，可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游打出商務(wù)會(huì)展專家的旗號(hào)，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的營銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競(jìng)爭(zhēng)力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級(jí)制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會(huì)定期的舉辦一些集體出游活動(dòng)，這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠度有著十分積極的影響。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
大學(xué)生活一晃就已經(jīng)過去了一年，這一年來我深感大學(xué)校園的生活對(duì)我們的磨練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我一直以來都認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們?cè)谛４髮W(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾、磨練自身的契機(jī)。
20xx年的寒假，我除了過了一個(gè)開心的新年，還得到了一次在村委會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，全新的生活就在這幾件小辦公室開始了。我的實(shí)踐時(shí)間從2月1日到2月10日。雖然只有短短的10天，但在這短短的時(shí)間內(nèi)我也是受益匪淺啊。作為一名大二學(xué)生，雖然之前有過幾次社會(huì)實(shí)踐，但每一次我都是帶著學(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接我的第一天的實(shí)踐生活。雖說只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這幾間小小的辦公室之中。此次實(shí)踐，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是打印處理文件、傳送整理資料、整理記錄文檔工作，以及其他各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的`理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候，我是一竅不通，很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西。最重要的是使我懂得如何在每天面對(duì)瑣碎的事務(wù)時(shí)調(diào)整好心態(tài)，在這方面我比之前都有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
通過參加這次社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。十天的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，但卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多很多的東西，而這些東西將會(huì)讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
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