銷售實習報告范文匯編10篇
我們眼下的社會,報告與我們愈發關系密切,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的銷售實習報告10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售實習報告 篇1
一、實習目標:
當代大學生對社會實習的看法以及透析大學生生活實習情況,從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實習所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實習,在實習中見真知。在往后實習中能更好地接觸社會、實習自己的專業技能,尋找發展的機會,許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”,通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業沒有高低之分,無論什么職業都有其可取與不可取之處,就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作,就可以去試一試,品牌代理,促銷等以前不會是大學生從事的工作,現在都成為了大學生們可以接受的工作。
二、實習內容:
該公司主營茶品,并且兼售煙酒,未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一,而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看,喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣,茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,而且,隨著人們健康消費觀念的普及,茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看,中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持,也得到投資者的關注,茶產業開始走向規模化、現代化、正規化,未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的扶持產業,茶產業基地蓬勃興起。制造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡,制造企業也加強了茶品牌的建設。我們分兩個班倒一替一天倒,早班八點--晚六點,晚班十點--晚八點,我在首山分部主要負責銷售,從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻,對煙酒茶一竅不懂的我,開始像模像樣的對客人進行介紹,擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,但是強大的內動力推動著我,我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,第二個問題就是‘站不住’,每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,不過認為一切都是值得的。并且我現在也深知掙錢打工的不易,以后花父母的沒一分錢都應該仔細,把錢花在刀刃上。
三、實習結果:
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,茶葉的選購不是易事,要想得到好茶葉,需要掌握大量的知識,如各類茶葉的等級標準,價格與行情,以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞,主要從色、香、味、形四個方面鑒別,但是對于普通飲茶之人,購買茶葉時,一般只能觀看干茶的外形和色澤,聞干香,使得判斷茶葉的品質更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法。干茶的外形,主要從五個方面來看,即嫩度、條索、色澤、整碎和凈度。另外,沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習,大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以后的工作打基礎。對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實習活動,有助于鍛煉品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的.提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業結構的搭建,即知識結構、專業結構的搭建。
四、實習總結或體會:
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實習能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實習活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。暑假社會實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實習能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實習活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。暑假社會實習活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實習也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區,回報社會的一種良好形式。
銷售實習報告 篇2
基本情況:生產實習
實習目的:通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實習緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間: 1月5日——5月1日
實習地點:xxxxxxxxxx
總結報告:
為期*個月的實習期結束了,我在這短短的幾個月的實習生活中,學到了很多在課堂上學不到的實習知識,受益非淺。現在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六、七千噸,產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實習結合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。
在為期個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的.工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;銷售信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實習中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
銷售實習報告 篇3
一、公司簡介
遼寧XX汽車貿易有限公司成立于1997年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經遼寧省人民政府批準,在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司.剛開始銷售一汽紅塔.后經營上汽通用五菱客車、雪佛蘭SPARK.是一家集整車銷售、售后服務、零配件供應和信息反饋為一體的"4S"專營店.公司規模70人左右,主店位于大東區北海街88號,此外還有市內渾南汽車城、楊市、惠工廣場、北陵、鴨綠江街、新民等分店,鐵嶺、盤錦、鞍山等分公司及一售后服務中心.
二、公司經營理念
遼寧XX汽車貿易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務"的準則,本著"用戶第一、服務至上"的經營理念,竭誠為新老戶服務到位、關懷到車。為公司持續創造更大的價值,為客戶提供終生最優服務,為員工提供最佳發展平臺.
三、公司的組織機構
內勤部總經理:即公司老板,負責對公司宏觀決策執行,資金運做人事任免,網點建設等.銷售經理:他的職責是代領銷售人員完成銷售任務,讓員工用戶滿意.負責銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現公司利潤的核心.同時協調銷售部、市場部、廣告部、內勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經理,銷售經理再決定市場部下一步的工作,廣告部應該把廣告的重點投入到哪,內勤部則根據銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據這些信息有的放矢的向市場投放廣告.這是一套相互聯系的有機體,只要這幾個部門配合默契,就能達到很好的效果.
市場部:市場部通常由2-3人組成,負責對區域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據上汽通用五菱客車廠的調查結果及公司的統計數據,五菱客車的客戶90%以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發市場,沈陽周邊動遷地區為重點宣傳對象.比如:三好街、五愛服裝市場、南塔日雜市場、南塔鞋城、長青裝飾材料市場、塔灣車行、輝山開發區、道義、虎石臺…一般是給潛在客戶發放五菱車的圖片資料,收集信息.若遇上節日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進行檢測等.宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內其他區域甚至外省進行宣傳活動,比如去鐵嶺、鞍山、盤錦、通遼、遼陽等地區,在進行宣傳的同時也了解了當地信息,掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據.
銷售部:由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領的幾名銷售人員組成,負責對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務。
但在銷售中也存在不少問題:
(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題,店內有時候五六個銷售人員,來一個客戶都想去爭,導致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人,但電話一般不讓銷售員接,都是銷售主管接,這對其他人很不公平。
(二)銷售員還得負責裝飾,若是誰賣的車誰負責裝飾也行,女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾,老業務員賣的車由新業務員幫忙,這樣不但耽誤了別人的時間,也使他們使去了接待客戶的機會。
(三)廣告部,內勤部,市場部賣車也有提成,這樣不容易使他們各司其職。銷售部已經有那么多銷售員了,再加上他們會使員工之間的矛盾更大,這樣怎么會企業有凝聚力?廣告部:由兩人組成負責產品宣傳,維護公司形象,為公司活動做策劃,預算活動經費廣告經費,并上報總經理,經總經理批準后負責執行。內勤部:負責車輛的入庫出庫,及時了解銷售信息向總廠提供報表,根據庫存和銷量制定提車計劃等。其他部門的情況就不多累述,以上就是鵬達汽車貿易有限公司銷售部門的有關情況。四、面臨的機遇、挑戰和威脅
1、機遇
(1)當今汽車產業正在蓬勃發展,社會穩定國民經濟持續增高,汽車市場還不成熟,競爭不太激烈,在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的,這是時代賦予的機遇。(2)依托五菱品牌。五菱客車有較高的市場任知度,在微型客車市場中占40%市場份額。車身采用美國設計理念空間大,軸距長穩定性好,采用原廠柳州發動機,柳機制造廠經有八十多年的制造經驗,技術成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
(3)網絡建設日益合理,由市內到省內的銷售網絡正在完善中。
2、面臨的挑戰
(1)市場運營能力差.公司領導層缺乏專業性的,熟悉汽車行業運做的人才.在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規章制度總是一改再改,政策難以執行,主管層抵制性很強.
(2)企業融資能力差.企業流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內銷售網點搶占市場,但常因資金問題執肘.
(3)企業凝聚力差.企業內部的種種矛盾使本來為數不多的人員分成不同的小集團勾心斗角相互拆臺,以人為本的理念只不過是一個口號而已,員工的不團結哪來的凝聚力?
(4)網絡運營能力差.在鵬達汽貿的十余個網點中,只有鐵嶺做的比較好,市內的幾個網點不能開具發票,賣一輛車得領客戶回到公司總部開發票,辦事效率低,客戶也經常抱怨.
(5)廣告促銷,計劃性差.由于鵬達汽貿人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經驗,廣告部門的都是非廣告專業剛畢業的學生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.
(6)銷售與售后服務協調性差,客戶滿意度低.由于銷售和售后服務是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致.
(7)運營成本高,按模式走.鵬達汽貿成立十年來,老員工幾乎沒有,經常換人使公司沒什么企業文化而言,也沒有一定的經營理念.總經理憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進出,造成企業運營成本極大的浪費.
3、面臨的威脅
(1)遼寧上菱汽車銷售服務有限公司隸屬遼寧汽貿集團有限公司,遼寧汽貿集團有限公司是全省汽車銷售的龍頭企業.上菱汽貿憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在沈陽地區的市場份額占了60%多.
(2)上菱汽貿網絡健全.由于上菱依托國企,起步早發展快,所以很早就搶占了市場.
(3)廣告促銷投入大,計劃性強.(4)配備人員齊,分工明確.五、公司整改建議1、積極開展內部員工培訓工作,抽出一定的時間請培訓人員或觀摩錄象對員工進行培訓2、建立適合公司發展的規章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業做大的根本保障.3、實行以人為本的管理理念.要想提高員工的工作積極性,就必須做到獎懲結合,獎罰分明,現在公司的`規章制度中懲罰性條款占了80%這怎么能符合公司以人為本的經營理念?怎么能提高員工的積極性?4、廣告部要聘請專業的有經驗的人才擔任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.
5、要做到分工明確,各司其職.店內要設兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預檢的所有程序,新車預檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務中心做預檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應該是誰的客戶由誰去做新車預檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負責,客戶檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學合理的,"4S"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環,當日值班的小組負責管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場部,內勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們為追逐個人利益而破壞公司的團結.
6、開展經營計劃,對市場精耕細作.由于前面所述分工不明導致人心散漫,所以很多工作都是應付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區車的銷量明顯不明顯,月末總結的時候調出客戶檔案進行統計.
銷售實習報告 篇4
外面兩個男人在看球,我在臥房寫報告.
產品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經略知一二,真是隔行如隔山啊,我到現在也沒能進入狀態。總是有點云里霧里的感覺。
以前也在銷售系統做過兩年,但是面對面的銷售卻沒有接觸過,今天在妹妹的店里呆了一天,才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情.
最有趣的有三撥人,先說第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢,但是卻是個事事較真的人,幾個孩子年歲還小,因為對電子類產品自覺有些了解,所以希望能交錢拿貨走人,一家子意見統一不了了,開始在我們面前爭執了起來.
老太太,看身份不是姥姥就是奶奶:“錢不是問題,但是你們的媽媽說過,今天只看不買,如果要買,自己給媽媽打電話。”其實老太太有點害怕在這里會買到假貨希望能大型商場里去買。
小孩子們嘰嘰喳喳吵的:“這種東西到哪里都一樣,我們都了解的。”妹妹及時接話:“是啊,阿姨,我們這種產品在行業里肯定是撥尖的,質量肯定沒有問題你盡管放心,而且如果出現問題了,你拿著發票到任何一個維修站點都可以。”
老太太心里不想買,但是扭不過孩子們,不情愿的`掏錢出來讓妹妹開發票,結果妹妹先把章蓋上了,惹得老太太這一頓數落。
“你們這樣太不規范了,哪有先蓋好章再開發票的,這是你什么時候蓋的章啊,真的假的啊?”妹妹還沒來的及說話,小娃娃們又開始了:“是剛蓋的,我看見了。唉呀。。。。。。”
老太太不干了:“那不行,這樣不規范,你重新給我開一張。”告訴妹妹,這里應該這么寫,那里應該那么寫。妹妹表現出很佩服她的樣子,她很受用。我想:我們公司一年好幾個億的銷售額不也就是和我妹妹開發票是一樣的?
最后發票開完了還得把妹妹的發票本兒拿過去往前翻了一遍,要看看號是不是連著的,暈倒,她說:中國人現在做生意不守規矩。
難道她就不是中國人?對了,剛進門的時候,她看到妹妹的門口寫的是IPOD體驗館,就一遍一遍強調:體驗館,就是看看,聽聽,試試吧,不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太。
第二個是個老外,現在的老外也挺難侍候,砍介兒比中國人狠多了,上來就砍二分之一下去,妹妹的男朋友說:“不行不行,不能給你。”他說:“怎么不行啊,就這樣吧。我沒錢啦。”
妹妹的男朋友說;“今天你先把產品看一下,明天再來也行。”他看著妹妹他們咬著不放,就說:“要不我再給你加一點,但是你不要告訴他們?”妹妹的男朋友說:“NO,我們中國人不干這事兒。”
“你們中國人又能怎么樣,球踢的這么差。”他撇著嘴,一副瞧不起的樣子,我妹妹的男朋友也不示弱:“那只是體力活,要論技術你們就不行了。”他瞟著老外:“乒乓球是要講技術的,你們拿過幾個金牌?”
老外氣了:“有什么啊,像機器人一樣,就會這樣這樣這樣。。。。。。”他比劃著我們拿金牌球員的打球的方法。暈倒,怎么還帶這樣的啊。
買個電子產品,卻說到了體育運動上,他見說不過妹妹的男朋友,耍起賴來:“要不,我們這樣行不行?”我們看懂了,他是要和他剪刀石頭布。
妹妹的男朋友樂了:這個人真有趣,就算今天賠錢,我都陪你玩一把。他問:怎么玩,是三局兩勝還是一局定勝負?
最后二人定下:一局定勝負。結果:他輸了!
他覺得沒面子了,悄悄的說:“我再加一點吧,行不?”妹妹的男朋友搖搖頭:“君子一言懂不?”
“駟馬難追。。。。。。”他低下頭。不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快,進了門直奔高檔區,問了價錢之后交錢拿貨,看到老外在砍價,還用英語跟他嘰哩咕嚕說了起來,老外讓他幫著砍價,他卻說:這東西并不貴,氣的老外說他和我們是一伙的。
有趣,明天我還去,明天我直接去柜臺上實習,希望早點進入角色。
銷售實習報告 篇5
1、戰略合作伙伴會議期間
初來公司的時候,正趕上公司舉辦戰略合作伙伴會議,在這幾天里,發生了一些事,讓我頗受感觸,也有些汗顏。
正等著,盧經理就給我打來了電話,說有輛車到了,叫我向馬總問問,看怎么安排。由于才到公司,對公司情況不是很熟悉,加之我并沒有在意,也沒有多問,接完電話后就去問馬總應該怎么安排。這時馬總就問我,來的是哪一輛車,能坐多少人!可這我并沒有問清楚,也不知道該怎么回答了,于是就傻傻地站著了,到后來還是馬總打了好幾個電話才問清楚情況,做出安排。
這件事在后面好些時間令我想起來都感覺到很不安,因為劉哥在前一天晚上還給我們講了個例子。說的是有關助手幫老板買水果的事,好的助手會主動去了解收集各種有用的信息,在向老板匯報的時候,對老板需要的信息一定要有數,這樣才能算合格的員工。可是昨天才聽劉哥講了,今天我就犯了這樣的錯誤,真不應該啊,我以后一定會努力做好的'。
2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快開始的時候,胡經理走過來問我,敢不敢在臺上去唱一下歌,我聽了,猶豫了大約有兩秒,然后就肯定地回答:“敢啊!”其實我這樣的經歷是很少的,以前在學校的時候,雖然也在學院活動中表演過,但也是硬著頭皮上去的。平時我自己也很喜歡唱歌,應該還算唱得不錯吧,可是在當時的場合我不可能還唱平時唱的那些纏綿悱惻的愛情歌曲吧,沒辦法,后來想了好久,總算找了一首勉強能跟上幾句的歌來唱著吧,畢竟這樣的機會是很難得的,對我這樣才來公司的新人更是重要,我不能錯過的。后來唱完下來,我都想在地上找條縫鉆進去,自己感覺唱得真爛,雖然后來劉哥還夸我表現很不錯。
在后來的這些時間里,我越想越不覺著難為情了,反而越來越感覺到自豪了,因為我在一點點成長著,我所經歷的每一件事都是一份成長。
3、12月14日。晚上強哥做的狗肉,算是前些天會議成功舉辦的慶功宴吧,飯后,坐在一起喝酒聊天。聊到興處,馬總讓我們三個新員工各自講講自己的想法,我才講完以后,強哥當即問我:“如果你的老板對你很刻薄,你會怎么樣選擇?”當時我回答了,我說,如果我努力了,并且我的努力有了成果,為公司帶來了很大利益,老板會不會這樣對我的。爭辯了一小會兒后,強哥對我說:“你說話很謹慎,這一點很可愛,可是,你為什么不跟我爭呢?”說實話,到目前為止,我仍沒有弄明白那晚強哥為什么會問我這樣的問題,還有那晚他對我的回答給予怎樣的評價。
銷售實習報告 篇6
20xx年12月29日清晨,在劉明菲、林藝兩位老師的帶領下,我們市場營銷系的70余名學生前往位于武漢沌口經濟開發區姚家嶺的三環海通“4S”汽車銷售公司和三環勁通中日合資東風—NISSAN汽車銷售公司進行參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解,同學們進一步了解了“4S”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優缺點,加強了對汽車銷售“4S”模式的感性認識,并根據自己所學的有關市場營銷專業的知識,對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理,做了如下實習報告總結。
(一)XX三環海通汽車有限公司
湖北三環海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權,由三環集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店,注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處,交通便利,而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米,由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成。現有員工61人,其中專業銷售和技術人員53,管理人員8人。
當我們走進寬闊的銷售大廳,便感受到了濃濃的圣誕的節日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美好的視覺享受,并給人以親切自然的感受,一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優美而舒緩的背景音樂,使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕松、舒暢,這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳列,面對產品的主推區,圍繞四面的分別是特展區、推薦區、接待臺、顧客休息區和兒童游樂區。
三環海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的'原則,以優質的專業顧問式銷售服務,體貼周到的售后維修并通過購車、上牌、保險、維修保養、車輛定損索賠等“一條龍服務”,24小時緊急救援,為顧客提供了方便,贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現在代理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、GL8等四款車型。
武漢三環海通公司4S中心從銷售引導、維修服務、配件供給、信息反饋都達到一流的標準和水平。
“合格的產品、滿意的服務、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其服務的主要內容有:
配件價格、工時透明:配件、服務工時明碼標價;封閉式配件運作體系,所有配件確保 原廠供應,價格具有競爭力。
快速保養通道:采用預約制度,提高工作效率及服務質量;專設保養工位,保證快速 接待;規定時間內完成常規保修保養車輛工作。
一對一顧問式服務:維修保養前,度身定制“愛車計劃”,詳細解釋維修內容及費用支出;維修后,主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質量擔保:所有新車提供兩年或四萬公里質量擔保,即4次免費換原配機油(賽歐2次)
靈活的付款方式:為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡,解除顧客攜帶大量現金的煩惱。
售車一條龍服務:在顧客購車后,公司可代辦驗車,上牌照,一切手續均由公司一條龍服務人員為顧客辦理,使顧客輕松擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車:專門設立汽車精品部,可根據顧客的需求,提供個性化汽車裝飾服務,價格優,質量佳。各種裝飾品種齊全、專業的裝飾人員、技術嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內完成,方便快捷。
主動式關懷服務:購車三天、一周及一個月內電話關懷,解答顧客在使用中的各種疑問,定期提醒顧客維修保養。利用現代化計算機輔助管理系統,建立完備的顧客檔案,隨時提供咨詢服務。
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銷售實習報告 篇7
一、實習概況
(一)實習時間:20xx年12月2日到20xx年4月2日
(二)實習單位:黑龍江億美生物肥料有限公司
(三)實習崗位:銷售助理
(四)實習性質:頂崗實習
二、實習單位簡介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于20xx年,是美國斯特爾公司在中國大陸的全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產,我們擁有自己的研發隊伍,自公司成立以來,這幾年的風風雨雨,經過無數次的試驗,總結,終于篩選出適合中國農業生產需要的優秀配方,為中國農業提供完美服務。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝,質量更放心,服務更滿意。
三、億美生物肥料有限公司核心價值
我們的核心價值觀是我們永不動搖的承諾,滲透在我們所有的行動中。這些核心
價值觀是我們傳統的一部分,將繼續指導我們今后的決定和行動。
可持續發展意味著在繼續繁榮經濟的同時減少污染和更少使用自然資源,使人類生
活得更加美好,更加舒適。可持續發展的全球尺度是在為消費者不斷提供更多價值的同時減少環境污染的痕跡。
我們還將可持續發展定義為在提供現有的和新產品及服務的功能時,要從根本上減少能源和原材料的用量,在生產中或在產品使用壽命結束后,只有少量的或者沒有廢物產生。
(一) 可持續發展
億美生物肥料有限公司的使命是實現可持續發展;在增加股東和社會價值的同時,減少經營活動給環境留下的“印跡”。
我們的的愿景是成為農資界上具活力的公司,致力于創造可持續的解決方案,讓全國各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。
(二) 加大在高增長市場的力度
我們將“加大在高增長市場中的力度”定義為我們的增長策略之一的時候,我們有兩個目標市場--地理意義上的新興市場和需求尚未被滿足的市場空間。這些市場空間為常隆正華的產品和創新提供了獨特的機遇。
(三) 發揮億美生物肥料有限公司整體實力
億美生物肥料有限公司的業務運營分為五大平臺,每個平臺下轄不同的業務團隊。各個職能部門,包括運營、人力資源、采購等部門為公司的業務發展提供支持。為了更好地實現業務目標,公司鼓勵員工充分發揮公司在市場進入、科學能力、顧客關系和職能素質方面的作用。協作將在提高生產率的同時,為整個公司創造更大的機遇。
提高生產效率和產品質量是實現可持續發展的關鍵。常隆正華通過對農資市場供應鏈和各職能部門的`不斷優化和標準化,提高了企業效率,從而節約了成本和流動資金。
通過在上述領域的不斷改進,公司將在每次保證質量地向顧客準時交付產品和服務的同時,強化我們端到端的供應鏈能力——即億美生物整體實力的證明。
億美生物農化一貫堅持“誠信為本,以質取勝”的企業精神和經營理念,以其優質農化產品和優良服務為我國農村廣大農戶提供豐收的保證。 “給我信任,還您豐收”已深入農民心中。
億美生物農化將繼續引進更多高效、安全農藥產品及其它方面的業務,一如既往地全力為中國農業的持續發展做出貢獻。
四、實習過程
銷售代表工作職責是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。其工作是滿足客戶特定的需求,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益的崗位。
(一)工作過程與內容
(1)20xx年12月2日,在億美生物肥料有限公司開始進行為期三個月的銷售實習
(2)20xx年12月14日,和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨農藥(械)交易會
(3)20xx年12月17日,去齊齊哈爾市拜訪客戶,銷售本公司產品及介紹億美生物肥料有限公司產品的銷售計劃,及獎勵制度
(4)20xx年1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進行開會,反饋這次出差遇到的問題及相應的收獲。
(5)20xx年1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉鎮向經銷商了解本公司產品去年賣的效果,整頓管理市場,拜訪發展新的客戶,了解競爭對手及產品的動態,進行市場規劃。宣傳公司產品及轉換農民的思想觀念用藥水平。
(6)20xx年1月17日,離開了齊齊哈爾市,開始在大慶市進行宣傳與銷售。
(7)20xx年1月28日,離開大慶市,回到哈爾濱公司進行開會,設計宣傳資料、宣傳品,做新老產品實驗。根據上推下拉政策,通過在上面調動起經銷商的積極性,在下面通過開農民培訓會、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動起農民用藥的積極性,從而使銷量上升。
(8)20xx年2月1日,臨近過年,公司集體帶薪休假15天。
(9)20xx年2月16日,正式上班
(10)20xx年2月23日,經公司決定,我的市場由齊齊哈爾和大慶市改變為綏化市場
(二)完成的任務
作為一名優秀的農資銷售代表:始終要保持的一種狀態是激情;始終要堅持的價值觀是做人正直,做事正氣,思維正向;始終要堅守的一種職業素養是敬業、專注;始終要處理好的一種關系是與領導的關系;始終要學習的一種技巧是溝通的技巧;始終要保持的一種習慣是勤奮。只有積極正向的做人,才能在工作上有良好的業績,才能讓營銷走向良性循環。
五、技術工作總結
(一)田間指導
1.在蘭西縣給農民學習講解果樹、番茄、黃瓜、甜瓜當前的主要病蟲害及田間管理知識。
2.蘭西縣在蔬菜大棚里針對作物當前的早、晚疫,灰霉,、霜霉、斑點、軟腐、葉霉、細菌性潰瘍等病害和虱、菜青蟲、地下害蟲等蟲害問題,給農民在大棚里現場講解指導及農民會培訓。
如:番茄早疫病病原為茄鏈格孢,屬于真菌中的半知菌類,一年四季均可發病,主要危害幼苗/成株的葉片/莖稈/花和果實。堅持預防為主,定期噴藥保護的原則,從定植開始每隔7~10天選擇優秀保護劑。常用的保護劑有:代森錳鋅1000倍,61.4%百菌清錳鋅500倍,發病初72%硫磺錳鋅600倍。病害發生嚴重時,正華·甲托(彩托)加52.5%抑快凈1500倍。特別要強調的是,在發病后用治療劑時,一定要混入保護劑,以保護未發病的植株并殺滅病菌孢子,對控制病害流行非常必要。
3.蔬菜綜合管理防治病蟲害(大棚番茄)
(1)溫度:白天維持在25~28℃左右,夜溫維持在13~17℃,午前25~28℃,午后充分換氣通氣下降到20~25℃,傍晚前后停止通換氣,前半夜要求溫度14~17℃,后半夜要求12~13℃,夜溫17℃時間較長,會導致頂端停長,溫度高于30℃以上易瘋長,低于5℃易凍害。
(2)濕度:覆膜栽培,小水勤澆。
(3)肥水:底肥追肥(NPK中微量);微生物+有機質
(4)整枝:連續生長:只留主桿連續生長,每穗3~4個果實換頭栽培:主桿六七穗果實后,再留側枝生長適時打岔:地上第一岔芽20厘米長打去,有利于促次生根,以后宜早。
(二)農民培訓會
1.在齊齊哈爾市泰來縣,公司聘請的專家老師給當地農民帶來一些作物上的一些技術要點和致富信息,根據當地每年大發生的病蟲害,讓農民提前做好防治工作和針對手段。
2.在大慶市蘋果種植地通過當地政府和農民要求,陪同專家老師一起下鄉給農民講解果樹修剪、病蟲害防治、平時果園管理的知識等。
3.在其他各大鄉鎮的一些蔬菜區域和部分果區,自己給農民開一些小型的農民培訓會,講解當前作物的一些病蟲害知識及如何用藥。
(三)整頓保護網絡,管理市場
1.通過在下面的了解首先找每個地方威望最高、信譽度最好、有推廣能力的客戶作為我們第一個考慮的發展對象,然后幫助他建立億美生物網絡,鋪貨宣傳。
2.自己在宣傳產品的同時也不斷提醒農民怎么去辨別假貨,不定期的查處市場保護整頓網絡,開客戶會議進行培訓和管理市場。
銷售實習報告 篇8
時間過得真快,來到強克也已經有半個多月了,在這半個多月中,經歷了太多曾經都沒想到過的事情,最重要的是,在這一段時間,我學到了很多。
時間是長長的,也是短暫的。在我加入強克這長長短短的半個多月里,完成了一個歷史性的轉變:從一個很傻很單純的學生,即將變成一個對社會有用的勞動者!不錯,我干的是服務工作,服務于廣大農民朋友,服務于中國第一產業--農業!可以說我們是光榮的,因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻。
經歷與感想篇
一、戰略合作伙伴會議期間
初來公司的時候,正趕上公司舉辦戰略合作伙伴會議,在這幾天里,發生了一些事,讓我頗受感觸,也有些汗顏。 1、7月12日下午。前一天已經分配了任務,計劃中白天我們是在家待命的,直到下午的時候,我們跟盧石華經理一起去了公司,后來盧經理去了大廳,我們就在公司里跟馬總一起等來接我們的車。
2、7月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快開始的時候,胡經理走過來問我,敢不敢在臺上去唱一下歌,我聽了,猶豫了大約有兩秒,然后就肯定地回答:“敢啊!”其實我這樣的經歷是很少的,以前在學校的時候,雖然也在學院活動中表演過,但也是硬著頭皮上去的。平時我自己也很喜歡唱歌,應該還算唱得不錯吧,可是在當時的場合我不可能還唱平時唱的那些纏綿悱惻的愛情歌曲吧,沒辦法,后來想了好久,總算找了一首勉強能跟上幾句的歌來唱著吧,畢竟這樣的機會是很難得的,對我這樣才來公司的新人更是重要,我不能錯過的。后來唱完下來,我都想在地上找條縫鉆進去,自己感覺唱得真爛,雖然后來劉哥還夸我表現很不錯。
通過這段時間的實踐與學習,我認識到,想要做好一名合格的農資銷售人員,必須對四個環節都要有必要的了解,即公司、自己、客戶和農戶。我們必須要了解到這四者之間的關系以及他們各自都需要什么:公司需要的是產品銷量、利潤、知名度和良好的聲譽;客戶需要的是利潤和聲譽;農戶需要的是低投入,高產出;而我們需要的則是銷售業績。只有真正把握好這四者的關系,才有可能把農資銷售工作做到更好。
一、建立良好的客情關系
作為我們銷售人員,我認為,建立良好的客情關系是我們工作最重要的組成部分之一。客情關系的好壞直接關系到客戶是否進貨,及進貨量的大小。在產品嚴重同質化的今天,在價格差別不大的情況下,我們與客戶建立良好的客情關系,就是一種無形的服務!讓客戶感覺到我們的熱情,以及公司對他的重視。那么,在他銷售我們產品的同時感到心情舒暢,我們的產品就會隨之舒暢地流向市場。通過這一段時間的實踐以及學習,我總結了以下幾點建立良好客情關系的方法:
1、維護公司信譽。有著良好信譽的、強大的公司是我們的堅強后盾。
2、建立個人品牌。比如:誠實,守信,善良,認真等個人品牌。
3、學習上進。經常學習,不斷進步,不斷增長知識,讓客戶看到我們有前途,也讓客戶看到我們公司美好的未來。
4、作為服務者。做工作的同時,自己又作好服務者的身份,客戶是上帝,無論客戶的要求或者指責,不要頂撞!通過講道理,和氣解決爭端,和氣生財!
5、讓客戶把我們當朋友,我們不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時,我們不僅僅是自
己公司的員工,還是客戶的伙伴,幫助他分析市場,也分析其他公司產品的.市場。
二、建立與農戶的良好關系
作為農資銷售人員,要經常親自下到田間去觀察,去學習,去體會,了解農戶具體需求,及時掌握農時情況,作物生長情況,病蟲害情況,競爭產品情況,農產品價格。總結種植結構及生長情況,為公司產品上市策劃奠定基礎。同樣,在這里我也總結了一些與贏得農戶信任與建立良好關系的方法:
1、如果下到田間,主動幫著農戶在田間做農活,縮小感情距離。
2、了解農戶的用藥習慣。在此前提下,引導其使用我們推薦的配方用藥。
3、在關系良好的客戶田地里做實驗,帶動周圍其他農戶的興趣,起到以點帶面的效果。
4、對待農戶要真誠。讓要農戶切實體會到我們是在為他著想。
5、適當吹噓自己及自己的團體,使農戶對我們的信任有依據。
6、多了解一些社會時事、農業生產、作物時節等問題,在跟農戶聊天的時候要有話可說。
7、要言而有信,答應過的一定要做到。
三、遵守公司制度,建立良好團隊關系
前面已經講到,我們不僅僅是在為老板工作,也是在為自己工作,從工作中我們能學到更多的技能和經驗,獲得更多的成功機會,所以,我們用心實實在在地做,力爭把各項工作做到最好。
結語篇
前面內容分篇介紹了我自己這一段時間的經歷,一些感想,通過這段時間經歷我對自己的認識及今后的工作方向,我希望自己能按照上述的標準嚴格要求自己,做好各項工作,不辜負公司領導對我的期望與信任,也不辜負我自己的前途。
銷售實習報告 篇9
網站推廣的途徑
1、網站推廣不要濫發信息
使用郵件推廣和博客推廣以及QQ群推廣、論壇發帖推廣是站長們常用的推廣招式,并且使用的頻率和方式非常之多。其實在進行這些方式的推廣中存在了人與人之間禮節問題。我想誰也不能夠容忍長時間多次在自己郵箱、博客、群中出現大量的廣告信息。即便看到了也只會視而不見,當作垃圾信息。濫發廣告信息只會使你的網站讓人產生反感。
2、標題和關鍵字尤為重要 不可輕舉妄動
有的人認為,把相關的標題和關鍵字有多少放多少,有多少用多少,這樣用戶能夠通過相關的`任何搜索都能夠找到網站;經常更新網站的標題和關鍵字是順時發生變化,能夠獲取更多的搜索瀏覽率??其實這些都是在推廣上的誤區,不僅不能夠給搜索引擎帶來好的印象,經常變更不利于搜索引擎的收錄,標題多了還會給用戶帶來“山寨”的感覺。
3、重視搜索引擎的權責 不惹惱他們
搜索引擎對網站收錄、網站信息的更新、網站排名等都擁有著100%的掌控權。不要在太歲頭上做文章,否則只會給網站惹來不必要的麻煩。以前在百度知道上做過網站的推廣,也就是百度問答平臺的推廣,結果這種方式不僅沒有取得效果,做的問答鏈接全部被刪除,就連回答的問題也一并刪除了。結果還引起了百度的注意,好長一段時間沒有更新網站。
4、網站推廣是一個量變到質變的過程
網站推廣是一個量變的積累過程,只有量達到了一個程度才會形式質變的趨勢,并且實現質變。“三天打魚兩天曬網”這種方式是不可取的。拿個最簡單的例子來說:如果你的網站兩天不更新,那么百度快照和更新也就只會停留在你兩天前的更新上。只有堅持不懈,每天持續的更新才會在網站推廣中使自己的網站逐漸排名上升。
銷售實習報告 篇10
我在桂林龍拓電器有限公司實習,職位是銷售助理,主要負責銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實習機會,很感謝公司員工對我的指導。
作為農村的孩子,從小只知農民的工作是種地,打工,老師的工作是教學,醫生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用說知道公司是干嘛的了。通過這次實踐,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售,我還懂得了市場和銷售的區別,做市場是把產品介紹給顧客,銷售就是把東西賣出去,說白了就是賣東西。
媽媽是個生意人,一直是做小生意的,但我卻從來沒有嘗試過,之前一直認為賣東西是小事一碟的事。通過這次社會實踐,我越來越對媽媽感到欽佩了。其次,我也認識到了許多不一樣的朋友,他們中有很多因為各種各樣的原因,沒有進入大學學習的,自小就離開父母外出打工。和他們的交談中,我知道了我是多么的幸運啊,我還有我的夢想,而他們的人生就已經被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學習,不荒度了大學四年。
這次社會實踐,雖然只有短短的二十天,但我感到我學到了許多。
第一:做事要吃苦耐勞。
銷售是面向顧客的,一站站一天是常有的事,烈日當頭也要繼續,汗流浹背也要堅持!工作的第一天是興奮,對一切都感到是那么的新奇,但因為經驗的不足和膽怯,隨之而來的便是厭惡,然后是疲憊。我是一個特別內向的人,在我的潛意識里,我喜歡比較安靜的工作,所以在高二分文理科時,我義無反顧得選了理科,大學專業選了化學,希望將來能一個人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事,所以還是要做與人打交道的事。俗話說萬事開頭難,邁出第一步是最困難的。記得當時銷售經理告訴我說“不要有壓力,只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺得他說的很對,但我還是感覺心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子,看起來很和善,態度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去,故作鎮定說:“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道說什么了。等了十幾秒,他說了句:你是新來的吧?這么小怎么沒在家陪你家人啊?我一愣,心里的鼓在砰砰地敲著:“您怎么知道我是新來的?”,他笑著說:“有經驗的小姑娘都會說的很,你看你沒說話就臉紅了,小姑娘放開點”。哎,失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣,第一天我基本上是站了一天,陷入了無人問津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的經歷第二天我就不怎么想去了,但責任心還是有的,工作要有職業精神嘛。第二天我就學著其他人說,雖然不是很自然,但基本上有了做銷售的樣子。
第二:做事要耐得住性子。
在這些天的工作中,我遇到了各種類型的人,大部分是學生和一些年輕人,性格特點也不一樣,問的問題也是不盡相同,所以耐心不僅是提高業績水平的法寶,還能在乏味的工作中保護自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問了半個小時最后也沒能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說您慢走。我認為這就是我的工作:讓來的每一位顧客都微笑著離開,不管他們有沒有買商品,都以誠相待。這樣才是一位優秀的銷售員應該做的。我還懂得了那些沒有選到自己滿意的商品的顧客將來也是我們的`潛在顧客這個道理。
第三:做事要會講話。
做銷售要學會靈活多變,就是所謂的面對什么樣的人說什么樣的話。首先要了解顧客的需要,再看他們的消費水平,綜合起來再向他們介紹最適合的商品,這樣才會有更高的成功率。在介紹的時候還要有禮貌。記得有一天,一位學生來買耳機。我們共銷售三種耳機。各有各的好處和不足。記得和我在一起的還有一個學生,她是來打暑假工的,工資是有提成的,要看她的銷售業績。那天是她來負責接待那位學生的。以下是對話。您好:“請問您需要什么?”“我想買個耳機”“那您選這種吧,這種····”“多少錢啊?”“這種是好的,貴點的80元”“太貴了,我再想想吧”“還想什么呀,買了吧,這質量一定好···”我感覺她都有些急了,我知道她介紹的是利潤最大的那一款,當然提成也高。但是對于普通的學生而言不太合適,也比較貴。最后那個學生還是因為價錢不合適就走了。
第四:態度第一。
給人的第一印象是非常重要的。就在工作沒幾天,我就發現了這一點。首先整潔干凈得體的衣服是必須的,然后是要給人以一種利索的感覺。于是我就把頭發高高盤起,把指甲也剪短了。始終面帶微笑,語速不要很快,說話盡量大聲,表現大方,說話禮貌真誠。
這都是我逐漸總結出的。果然付出就有回報,我終于擺脫了站一天無人問津的尷尬場面了。而是有顧客上門了,并在我的介紹 下買了滿意的商品。
為期二十多天的實踐終于結束了,它充實了我的暑假生活,給了我一次有價值的人生經歷。我不知道這次實踐對我將來的生活有沒有幫助,說實話我還是不喜歡銷售類的和人打交道的工作,但現在也不是很抵觸與恐懼了。所以為了將來能選擇一個自己喜歡的工作,我要好好學習,希望將來能找到自己滿意的工作。但不管怎樣我還是很感謝這次經歷,因為起碼大學四年后的我多了一條路可以走。
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