個(gè)人管理述職報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非常苦惱吧,下面是小編整理的個(gè)人管理述職報(bào)告,歡迎大家分享。
個(gè)人管理述職報(bào)告1
20xx年初,公司xx總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以“五心”撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標(biāo)完成情況
20xx年初,按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)。
二、回顧反思,落實(shí)整改提高
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)20xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的'計(jì)劃意識,努力完成計(jì)劃。
三、工作計(jì)劃與思路
我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司李總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目,把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
最后,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿:感謝xx總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
個(gè)人管理述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
在兩年的工作中,與在座的.各位相比,本人可圈可點(diǎn)之處不多。綜觀兩年的任職經(jīng)歷,以xx年年4月為界,可分為兩個(gè)階段。xx年8月至xx年年4月,從事人事管理工作。在這個(gè)崗位上,自己可以說是雖然不愛崗,但是很敬業(yè)。在任職期內(nèi),基本上完成了中層干部競爭上崗、全員雙向選擇上崗、清理各種勞動(dòng)關(guān)系、新進(jìn)人員首次公開招聘等系列人事制度改革及制定了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格規(guī)章制度的管理規(guī)定、職工休假管理規(guī)定、各項(xiàng)津補(bǔ)貼規(guī)定等系列規(guī)章制度。但由于工作能力有限,工作過程中出現(xiàn)了不少疏忽和漏洞,深感自己不能勝任此重要崗位,因此向領(lǐng)導(dǎo)提出了辭呈。
xx年5月,經(jīng)院黨委研究,本人暫任院工會(huì)辦公室主任。在這個(gè)崗位上,本人盡量做到出力不出錯(cuò),平凡不平庸。組織了老同志迎奧運(yùn)游古城、重陽節(jié)游畫家村、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)老年體協(xié)成立暨展示會(huì)、老同志文藝匯演等大型活動(dòng),并積極創(chuàng)建了職工之家,努力推行院務(wù)公開,盡心盡力履行職責(zé)。
本人無論在那個(gè)崗位,都堅(jiān)決服從黨委領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行黨委決議,熱愛醫(yī)院,熱愛集體,堅(jiān)持原則,遵守紀(jì)律,廉潔奉公,完成本職工作,但工作能力欠佳,工作缺乏激情。如果從德、能、勤、績四個(gè)方面評價(jià)自己,德、勤可為合格,能、績?yōu)榛竞细瘛?/p>
個(gè)人管理述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們:
大家好。
本學(xué)年在承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧和厚愛下,本人到公寓負(fù)責(zé)學(xué)生起居生活管理工作。時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期在緊張和忙碌中結(jié)束了。
來到公寓這半年來我最大的感受是:不論你是負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作,都要做到用心去工作,才能把工作做好。俗話說:隔行如隔山,說起公寓工作,看似簡單,實(shí)則復(fù)雜。這就要求我必須把簡單工作,復(fù)雜化。不斷提醒自己作為一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓生活起居的老師,除了培養(yǎng)學(xué)生良好的生活起居習(xí)慣外,學(xué)生在公寓里的人身安全更是重中之重,是每一個(gè)生活老師馬虎松懈不得。從學(xué)生進(jìn)公寓到離開公寓老師對學(xué)生安全這根弦始終繃得緊緊的,直到學(xué)生安全離開公寓,心情才放松一下。
由于現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女他們是既聰明,又勢力。嬌慣、任性、不聽話。在他們眼里,除了校長最具有震懾力以外,在教他的老師中,只有班主任才對他們有震懾力。生活老師他們就更不放在心里。因此,在本學(xué)期里為了使學(xué)生的午休紀(jì)律有一個(gè)很好的改變,我采取多種方法,充分與班主任的溝通,得到班主任老師的大力支持和幫助才使各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一學(xué)期老師的共同努力,現(xiàn)在的'男生午休紀(jì)律有了一個(gè)很大的改變。這些成績的取得都得利于領(lǐng)導(dǎo)的支持和班主任的配合與幫助。
再次,感謝一學(xué)期來,老師們的支持和幫助,謝謝大家! 最后,祝大家身體健康,萬事如意!
個(gè)人管理述職報(bào)告4
時(shí)光飛逝,20xx年已悄然走過。回首一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。
自從選擇了“護(hù)士”這個(gè)職業(yè),從某種意義上來說,就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我是康復(fù)病區(qū)的一位普通護(hù)士,患者流動(dòng)量大,年紀(jì)也老齡化居多,但我們還是不能放松精神,我要用我們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,每逢節(jié)假日,看到其他單位人員休假,而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。面對家人的埋怨,朋友的責(zé)備和外人的嘲諷,有時(shí)我甚至對自身從事的職業(yè)動(dòng)搖過,可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉,看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會(huì)煙消云散。
我覺得護(hù)理工作沒有驚天動(dòng)地的偉業(yè),但我們卻可以以自身的實(shí)際行動(dòng)踐行了一名護(hù)士的天職。在這一年多的工作中,我始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則,實(shí)行“六心”服務(wù),真正做到了一切為病人,為了病人的一切。在工作中認(rèn)認(rèn)真真,對本職工作都能出色地完成,對領(lǐng)導(dǎo)部署的.指令性任務(wù)也能完成,并能主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難,會(huì)及時(shí)與同事溝通,保證工作的順利進(jìn)行。平時(shí)能尊重老同志,主動(dòng)向她們請教,學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)、長處。
工作中的我也是一個(gè)有“心”的護(hù)士,我認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技巧,一個(gè)簡單的微笑,一句簡單的問候,看我們看了可能沒有什么,但在醫(yī)護(hù)人員和患者之間,這將是一把打開他們心門的鑰匙!那就是“微笑”服務(wù),微笑了,病人才能感受你的態(tài)度、你的親近,否則,護(hù)患之間就會(huì)形成隔閡,很難融洽起來。工作中的我面帶笑容,無論進(jìn)病房,也不論是治療時(shí),還是平日閑暇,只要面對病人,我都是以笑相迎,認(rèn)真詢問,耐心解答,并且做到百問不厭,百答不煩。
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過。面對新知識,新技術(shù)不斷的涌現(xiàn),我們要不段的學(xué)習(xí),提升自身的知識水平這樣才能提升應(yīng)對危重患者的處理能力,另一方面也提升了危重患者的搶救成功率和確診率。
我希望我以后也能在護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔,默默無聞地奉獻(xiàn),用熾愛溫暖著病榻上的患者,用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。
個(gè)人管理述職報(bào)告5
20xx年對我來說具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年任職情況匯報(bào)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的.事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一年來,我主要完成了以下工作:
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時(shí),及時(shí)提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:
(1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說公司相應(yīng)情況,對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話,我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘,辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng),進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足:
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯(cuò)。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃:
20xx年對我來說是一個(gè)嶄新的一年,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,規(guī)劃好我明年的工作,完善我這一塊工作。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人管理述職報(bào)告6
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過得真快,20xx年在不知不覺中就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳,力爭從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治:
1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,同時(shí)對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);
3、 對所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理,盡力做到住戶有所呼,水電有所應(yīng),小問題及時(shí)解決,大問題爭取在xx小時(shí)內(nèi)完成。對無力解決的問題,及時(shí)上報(bào)或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的.同時(shí),組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,制定了《小區(qū)保潔制度》,細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,將每人每天的工作量明細(xì)化,做到工作到哪里,就監(jiān)督到哪里,同時(shí)加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》,對食品采購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題,保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;
七、在增收節(jié)支方面,除了大力開展水電節(jié)約管理外,我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方確認(rèn),追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,但由于電信局年終結(jié)算,所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長點(diǎn),但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限,未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容,沒有稱職的工作能力,也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),再加上受自己能力的限制,致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,也對不起小區(qū)員工對我的大力支持,以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識,對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,沒有引起足夠的重視,致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識,未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間,又因?yàn)樽约耗芰τ邢蓿瑳]能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì),還達(dá)不到管理崗位的要求,特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,深深感到自己開展工作的難度很大,有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中,我也學(xué)到了很多很多的知識,這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),讓我在一個(gè)全新的平臺和環(huán)境里,接觸到了不同的人和事,既開闊了自己的眼界,也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷,對我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,你們對我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務(wù)中心工作,是我的榮幸;能和大家相識,則是我的福分,無以回報(bào),只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門合并以后,我切實(shí)感受到,壓力小了許多,小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說:“相信自己,你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,請相信自己的眼睛,我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,謹(jǐn)祝大家在新的一年里,身體好一點(diǎn),笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!
個(gè)人管理述職報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
20xx年7月,帶著夢想、渴望與期盼,我來到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司,從進(jìn)入公司的那一刻起,我便告訴自己要好好干,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。在進(jìn)入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作,對市場物業(yè)可以說是只有理論沒有實(shí)踐的,在剛剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里,我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學(xué)習(xí)、請教。在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色,每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄,以便向同事們請教,更好的為客戶服務(wù)。
非常感謝公司能夠提供這樣一個(gè)工作平臺,20xx年即將過去,三年多的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間不算短但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少!在此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在過去的日子里對我的關(guān)心與支持深表謝意。20xx年是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始。現(xiàn)將這三年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié):
一、目前我所服務(wù)的部門是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長榮國際五金模具廣場管理處客服部
客服部是整個(gè)公司的對外窗口,窗口的工作重點(diǎn)是在于服務(wù)客戶,直接面對客戶,我深深的覺得自己身肩的重任。作為公司的門面,代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過去三年的學(xué)習(xí)與工作中,我真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶來辦理的一些業(yè)務(wù)外,,還會(huì)碰到一些態(tài)度不好的客戶,往往有個(gè)別客戶在問題不能夠很好的溝通解決的時(shí)候,就會(huì)吵鬧,說什么難聽話的都有,所以這時(shí)候就要求我們自己首先一定要冷靜下來,要耐心的做好客戶的解釋工作。
二、作為市場物業(yè)中客戶服務(wù)部的一員
剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部檔案資料以及各部門的崗位職責(zé)的整理及完善工作。在剛開始的時(shí)候,由于對專業(yè)市場物業(yè)這塊接觸不是很多,工作開展得并不是很好,整個(gè)工作流程(包括商鋪、寫字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等)很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式,使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)與幫助后,為了能夠更好的提高及完善,我便更多的進(jìn)入了市場客戶的走訪工作中去,把走訪工作當(dāng)成了每日必須的工作項(xiàng)目,也把每一次的走訪工作當(dāng)成是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值(展現(xiàn)個(gè)人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的.能力等)的機(jī)會(huì),我發(fā)現(xiàn)在專業(yè)市場物業(yè)這個(gè)領(lǐng)域里與客戶的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學(xué)習(xí)的,之前在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗(yàn)完全與市場物業(yè)的模式不太一樣,有時(shí)候自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)在市場物業(yè)中似乎沒有起到太大是作用。在市場物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺,個(gè)人性格也有關(guān),我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地向客戶討巧。于是在日后的工作中,我一方面不斷的向各個(gè)部門的同事虛心請教,學(xué)習(xí)處理事情的方式方法及技巧,在處理事情上改變自己原有的辦事風(fēng)格,適時(shí)運(yùn)用學(xué)習(xí)到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力;另一方面要求自己在平時(shí)閑暇空余時(shí)間要多看些書籍,勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識、溝通技巧及處理事情的能力。
在公司工作的這三年多來讓我體會(huì)最深的東西不是個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐,讓我對這種文化肅然起敬,要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,以友善之心面對自己從事的每一件事,對待每一個(gè)客戶及同仁,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來說,都是一種激勵(lì)和鞭笞。
個(gè)人管理述職報(bào)告8
時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已經(jīng)過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,又將跨過一個(gè)年度之坎。回顧過去的這一年,在。的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于庫房的管理,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們卻務(wù)必應(yīng)對現(xiàn)實(shí),不僅僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的'每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,到達(dá)新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,在工作里,我學(xué)會(huì)了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)有所收獲!作為一名“倉管員”我十分清楚崗位職責(zé),在新學(xué)期之際,將20xx年工作具體總結(jié)如下:
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)倉庫各種物品及配件同,入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫定期盤點(diǎn),做到數(shù)據(jù)材料相符。
3、做好物品材料進(jìn)出倉,正確記載材料進(jìn)出,對倉庫進(jìn)行不定期檢查,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。
4、做好倉庫管理工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5、在工作中能夠嚴(yán)格要求,做好倉庫的入出庫作業(yè)、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數(shù)量管理、防止不必要損耗發(fā)生、有效利用庫存區(qū)面積。
工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決問題,這是我還有所欠缺,也是務(wù)必改變的地方。
總之一年來干了一些工作,取得一些成績,成績只能代表過去,更多的是不足,期望在接下來的工作中,彌補(bǔ)不足,請大家多批評指正。
個(gè)人管理述職報(bào)告9
我叫xxx,是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,去年經(jīng)過報(bào)考,成為了家鄉(xiāng)高速收費(fèi)站的一名工作人員,作為一名初入社會(huì)的高校生,在過去的一年里,我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)學(xué)問以及需要留意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在就一年的工作狀況總結(jié)如下:
一、在思想政治方面
努力提升理論修養(yǎng),擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律。
二、在學(xué)習(xí)方面
做學(xué)習(xí)型員工。一年來,不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提升自己解決實(shí)際問題的`力量。
三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象,所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作,順當(dāng)交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
四、在收費(fèi)工作方面
在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,能嫻熟把握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來,過往的車輛也漸漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的狀況下我除了努力提升效率外,還做到每一輛車都仔細(xì)核實(shí)車輛車型,認(rèn)真打票,認(rèn)真驗(yàn)票,認(rèn)真驗(yàn)鈔,當(dāng)心放竿抬竿,一絲不茍的做好。 五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲"老大',作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)懷著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心關(guān)心同志。如為了我們能有一個(gè)潔凈干凈的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦,帶頭去做,認(rèn)仔細(xì)真地清掃衛(wèi)生。
雖然說,這一年里成長了許多,可是在一些方面還是有待提升的,在今后的日子里,將連續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,樂觀協(xié)作組長的工作,通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)力量,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿足,自己滿意的愛崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我肯定會(huì)努力的,爭取早日實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這就是我對于一年的述職報(bào)告。
個(gè)人管理述職報(bào)告10
xx年在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的指導(dǎo)下,圍繞年初制定的工作目標(biāo),帶領(lǐng)全體黨員干部,團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了較好的成績。現(xiàn)述職如下:
一、 大力加強(qiáng)堤防管理工作
防汛大堤歷來被我們視為工作的生命線,而大堤的養(yǎng)護(hù)管理則是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹刂兄亍6嗄陙恚覀円恢睆?qiáng)調(diào),在堤防日常養(yǎng)護(hù)管理中,必須嚴(yán)加看管,不能有絲毫松懈,做到盡早發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,快速解決問題。在具體工作中,落實(shí)了護(hù)堤員管理責(zé)任制,明確管理區(qū)段責(zé)任,使這項(xiàng)工作走向規(guī)范化、經(jīng)常化、具體化、制度化的軌道;在4月份,利用近一個(gè)月的時(shí)間,多次組織職工開展義務(wù)勞動(dòng),整平堤頂,對堤頂進(jìn)行揚(yáng)沙整平,利用一個(gè)多月的時(shí)間,基本把遼河大堤所有堤段全部進(jìn)行揚(yáng)沙,整平工作一共修復(fù)破損路面7000余平方米,揚(yáng)沙1000余立方米。
二、 切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)
以開展“兩個(gè)務(wù)必”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī),深入開展黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)宣傳教育和典型案例警示教育,認(rèn)真貫徹上級紀(jì)委關(guān)于黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,狠剎子女升學(xué)操辦斂財(cái)、公款吃喝玩樂、公務(wù)接待鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng),職工群眾反映良好。建立了精神文明建設(shè)各種制度,,主要開展了文明單位創(chuàng)建活動(dòng),不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
三、認(rèn)真實(shí)施大堤植樹及堤防綠化美化工程
為使我區(qū)所管轄30余公里長的堤防工作達(dá)標(biāo),一是認(rèn)真組織開展植樹工作。從堿鋪道口至鐵路段,在長940米,寬30米的區(qū)域,拉運(yùn)土方4.23萬立方米,植樹7500株。在這項(xiàng)工作中,我能身體力行,帶領(lǐng)全所職工,上下齊心協(xié)力,堅(jiān)持晝夜不停的開展工作,并實(shí)行機(jī)器灌溉,植樹成活率達(dá)到90%以上;二是實(shí)施堤防綠化美化工程。8月至9月間,在進(jìn)行動(dòng)員的基礎(chǔ)上,組織全所職工在大堤背水面種植苜蓿草500多畝,綠化堤段長度12公里。堤肩綠化工作也較往年有明顯改觀,共在2.5公里長的新堤堤肩段栽植水蠟、丁香花樹1100株,美化了堤頂?shù)木坝^,受到了省、市、區(qū)的高度評價(jià)。
大堤滅鼠工作卓有成效。由于今年春夏持續(xù)干旱,鼠患比較嚴(yán)重,對堤防構(gòu)成了較大威脅。根據(jù)堤防變化的新情況,我從3月始,及時(shí)調(diào)整工作部署,將滅鼠工作列入日常重點(diǎn)工作,組織人員每周在遼河大堤14公里長的堤段投放一次鼠藥,經(jīng)過近四個(gè)月堅(jiān)持不懈的滅鼠,至6月,鼠害基本得到控制,老鼠明顯減少。自6月20日以后,組織相關(guān)人員對鼠洞進(jìn)行填埋等清除處理,為安全度汛提供了保障。
四、認(rèn)真做好安全度汛的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
今年進(jìn)入汛期之前,根據(jù)上級水文部門的通知,得知今年水情較大,有出現(xiàn)汛情的可能。得知這一情況后,我要求從思想上高度重視,進(jìn)行了全員發(fā)動(dòng),號召大家認(rèn)清形勢,做好充分的思想準(zhǔn)備。并儲(chǔ)備編織袋5000條,為今年的安全度汛提供了物資保障。
五、完成行政事業(yè)性收費(fèi)4.08萬元
在這項(xiàng)工作中,盡管收費(fèi)范圍十分有限,但我們嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,做到了應(yīng)收盡收。今年主要是針對遼河油田在河灘地打井,穿越管線等,我們本著實(shí)事求是認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則,共取收河灘地內(nèi)打井占灘費(fèi)4.08萬元。
的工作已經(jīng)結(jié)束。在過去的一年里,成績是有的,但也有不足之處,如理論學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng)、工作方法方面還有待提高。今后,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,努力克服工作中存在的缺點(diǎn)和不足,盡自己所能把工作做得更好、更出色。
個(gè)人管理述職報(bào)告11
按照館里年度工作的安排,我今年主管辦公室和閱覽室管理工作,協(xié)助采編室ellas系統(tǒng)工程工作。歷時(shí)一年多來,總的來說,各項(xiàng)工作都在穩(wěn)中有進(jìn),朝著好的方向邁進(jìn),現(xiàn)就自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡短的匯報(bào)。
辦公室工作
除了認(rèn)真做好書信報(bào)刊收發(fā)、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。圓滿完成了全市公共圖書館業(yè)務(wù)研討會(huì)和常寧圖書館來館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作,從資料的準(zhǔn)備、會(huì)場的布置及住宿餐飲食各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備,做到了各項(xiàng)工作萬無一失,并就整個(gè)工作進(jìn)展情況及時(shí)編寫了信息材料,上報(bào)給上級圖書業(yè)務(wù)部門;協(xié)助周戰(zhàn)寶、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動(dòng)我心中的社會(huì)主義新農(nóng)村競賽征文,多次深入縣城各單位、學(xué)校聯(lián)系活動(dòng)事宜,制定活動(dòng)方案、活動(dòng)的指導(dǎo)和征文的收取、評選每一項(xiàng)工作都盡心盡力,精心組織,通過一系列的努力,共評選出優(yōu)秀征文40余篇,送市參評20篇,展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌;積極編寫各種圖書業(yè)務(wù)信息材料,全年累計(jì)完成各類信息材料20余篇,其中不少xx先后被省市報(bào)刊圖書館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用,下半年,還圓滿完成了縣鄉(xiāng)兩級人大換屆和縣綜合治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,通過調(diào)查走訪,填寫各種表冊十余份,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏。今年圖書宣傳周期間,除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動(dòng)外,我和李康同志還利用業(yè)余時(shí)間攜帶電腦、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子、居民放映愛國主義電影、文化共享工程、圖書專題宣傳片達(dá)十余場,觀看人數(shù)達(dá)千余人。
閱覽室工作b
閱覽室是一個(gè)對外服務(wù)窗口,為了能給讀者提供一個(gè)舒適的閱覽環(huán)境,做到當(dāng)天的報(bào)刊雜志及時(shí)收發(fā)整理當(dāng)日上架,對所有雜志進(jìn)行重新分類排架,為讀者提供信息服務(wù)提供便利。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔干凈。做到一天一小掃,三天一大掃,確保室內(nèi)無垃圾、灰塵,由于讀者多為中老年人,從關(guān)心老年人的角度出發(fā),在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時(shí),還積極做好讀者的參考裝咨詢服務(wù)工作,全年完成各類咨詢百余條,并就讀者反映的各類問題及時(shí)進(jìn)行回復(fù),對讀者比較關(guān)心的問題,綜合各類書籍雜志,編寫有用文摘二十余條,全年累計(jì)完成借閱書籍達(dá)上千人次,達(dá)余冊。
電子閱覽室工作
這是今年來我館重點(diǎn)建設(shè)的.工作,也是一個(gè)全新的對外服務(wù)窗口。從2月份以來,這項(xiàng)工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé),從場地選擇,室內(nèi)的線路安裝、電腦的搬遷、調(diào)試,都做了大量的工作,在最短的時(shí)間內(nèi)完成了全部工作,電子閱覽室正式對外向讀者開放后,針對部分上機(jī)用戶不懂電腦操作或操作不熟練的情況,及時(shí)為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),幾個(gè)月來共辦理電子閱覽卡十余張,為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)排查、檢收機(jī)器故障6起,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
另外,協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍,由于在此之前,我館并沒有采有此項(xiàng)業(yè)務(wù),大家都是剛剛接觸,再加上人員緊缺的原因,工兒進(jìn)展相對緩慢。初步紡計(jì),目前已采編新書200余冊。接下來的日子,我將全力以赴,爭取早日完成此項(xiàng)工作。
回顧一年來的工作,總感覺有許多不盡如人意的地方,當(dāng)然,這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系。在以后的日子,我將靜下心來,努力學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)知識,爭取把各項(xiàng)工作做得更好。
個(gè)人管理述職報(bào)告12
近幾年,隨著企業(yè)不斷改革發(fā)展,按照公司提出爭創(chuàng)一流企業(yè),打造地方一流煤炭行業(yè)目標(biāo),他時(shí)刻立足本職、勇于擔(dān)當(dāng)、銳意創(chuàng)新,在生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中,積極為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和創(chuàng)造價(jià)值。
一、優(yōu)化管理、提高效率,為企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。西采區(qū)為材料物資加工、存放及發(fā)放場所,院內(nèi)設(shè)有供應(yīng)科、機(jī)電廠、通風(fēng)區(qū)加工車間、運(yùn)輸區(qū)礦車廠、坑木場等多個(gè)單位。同時(shí),因各單位分工不明確,存在著對材料派送、回收等過程管理不規(guī)范、工時(shí)利用不好等現(xiàn)象。在他的建議下,經(jīng)請示礦領(lǐng)導(dǎo)同意后,成立了裝卸隊(duì),工作內(nèi)容包含整體西采區(qū)材料裝卸及配送各環(huán)節(jié),極大地提高了工作效率,日可結(jié)約10余工時(shí),為企業(yè)年結(jié)余工時(shí)費(fèi)支出20余萬元。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為企業(yè)增收節(jié)支。因企業(yè)減員增效,提高工作效率,機(jī)電廠由原有職工86人精簡至52人,并保證原有任務(wù)要保質(zhì)保量完成。高顯明及時(shí)采取措施,大膽創(chuàng)新、分工明確,按工作緩急程度分任務(wù)、抓主次、記工時(shí)等等多方舉措,并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上親力親為、率先垂范,極大地調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性。現(xiàn)在,機(jī)電廠在完成原有維修任務(wù)的同時(shí),新增設(shè)了單體支柱和風(fēng)動(dòng)工具維修,以及金屬網(wǎng)自制,每年可為企業(yè)結(jié)余外委維修費(fèi)和材料費(fèi)近百萬元。
三、履職盡責(zé)、服務(wù)群眾,為企業(yè)排憂解難。建礦已有60余年,供水管網(wǎng)建設(shè)四十余年,出現(xiàn)管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在2月14日17時(shí)許,正值春節(jié)期間,山南至看守所段供水管路發(fā)生爆管,周邊百余戶居民面臨節(jié)日期間無水可用的困境。得知此事后,及時(shí)帶領(lǐng)綜合科十余名員工克服零下20度的'低溫,通過查找漏點(diǎn)、挖掘土方、維修更換、回填土方等,于次日凌晨5時(shí)搶修完畢,確保了周邊居民節(jié)日用水,得到了群眾高度贊揚(yáng)。居民飲用水工作是企業(yè)向政府移交一項(xiàng)重要工作,因種種原因雞東煤礦此項(xiàng)工作暫未移交政府,針對居民反映水質(zhì)差等情況,高顯明多次組織綜合科人員,對水源地水塔、水倉進(jìn)行清理及凈化水質(zhì)工作,較為明顯地提高了居民飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)、美化環(huán)境,為企業(yè)添磚加瓦。在創(chuàng)建一流企業(yè),提升標(biāo)準(zhǔn)化過程中,組織帶領(lǐng)職工經(jīng)常加班加點(diǎn),先后硬化西采區(qū)提升井及選煤廠院內(nèi)路面2700平方米,其中,提升井200平方米,選煤廠2500平方米;建設(shè)垃圾站3處,砌筑邊溝329米,其中,洗煤廠至采掘樓路段294米,機(jī)電樓門前35米。同時(shí),對邊溝沿線進(jìn)行種花、植樹進(jìn)行綠化,共計(jì)種植松樹500余株,綠化面積1500余平,極大地美化了礦區(qū)環(huán)境,為地面標(biāo)準(zhǔn)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人管理述職報(bào)告13
在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“三好一滿意”這一工作思路,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作情況扼要總結(jié)以下:
一.健全病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理。
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和周密監(jiān)測的場所,要求病房布局公道、簡潔、方便,利于觀察和搶救,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,健全了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增設(shè)了2臺呼吸機(jī),6臺注射泵,機(jī)械振動(dòng)排痰儀1臺,1拖12的中心監(jiān)護(hù)儀,和各種醫(yī)療護(hù)理用品、各種生活設(shè)施,以優(yōu)良的病房條件服務(wù)于患者,便于醫(yī)護(hù)職員工作,使得ICU的病房條件在本市和周邊地區(qū)處于水平。健全的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中制定了ICU珍貴儀器管理制度,珍貴藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理職員,藥品管理職員和物質(zhì)管理職員。一年來,有效的病房管理保證了ICU的平常工作。
二.抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增進(jìn)職員知識水平進(jìn)步。
科室根據(jù)護(hù)理部三基理論知識學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,充分利用業(yè)余的時(shí)間加強(qiáng)三基理論學(xué)習(xí),在每個(gè)月的.考核中均獲得了較好的成績。全科職員利用休息時(shí)間加強(qiáng)技能操縱練習(xí),到達(dá)心肺復(fù)蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操縱人人過關(guān)。另外,科室用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)關(guān)于制度、流程、規(guī)范、常規(guī),學(xué)習(xí)一項(xiàng)檢查一項(xiàng)使各項(xiàng)學(xué)習(xí)落到實(shí)處而不流于情勢。嚴(yán)格護(hù)生帶教,認(rèn)真落實(shí)帶教計(jì)劃。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護(hù)士多種情勢的學(xué)術(shù)交換,培養(yǎng)護(hù)理職員獨(dú)立工作、獨(dú)立分析、獨(dú)立解決題目的能力。
三.抓制度落實(shí),增進(jìn)醫(yī)療護(hù)理安全。
嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長質(zhì)量管理職責(zé),加強(qiáng)工作進(jìn)程中的安全管理,進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程,使每項(xiàng)工作落實(shí)到人,每項(xiàng)催促檢查落實(shí)到人,加強(qiáng)了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中,嚴(yán)格按特級護(hù)理要求護(hù)理病人,護(hù)理操縱中落實(shí)查對制度,搶救危重病人時(shí)則遵守危重病人搶救制度,不但要職員熟知各項(xiàng)核心制度,而且在各項(xiàng)護(hù)理工作中體會(huì)到核心制度對我們工作的保護(hù)、增進(jìn)、進(jìn)步作用。
四.抓業(yè)務(wù)收進(jìn),增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年ICU收治病人989人次,監(jiān)護(hù)時(shí)數(shù)51622(累計(jì)住院2151天)。嚴(yán)格控制本錢,嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗,做到該收不漏,嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù),自動(dòng)排痰機(jī)的利用,規(guī)范了收費(fèi)的同時(shí),減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率。
五.抓服務(wù)意識,增進(jìn)病人滿意。
科室職員把醫(yī)院和病人的利益放到首位,對待病人老實(shí)、細(xì)致、人性,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,增多舒適感,減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考,假設(shè)我是一位病人,假設(shè)病人是我親人。科室繼續(xù)從基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況,考核職員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨(dú)修養(yǎng)。同時(shí),加強(qiáng)關(guān)鍵護(hù)士(工作能力、溝通能力差的護(hù)士)、關(guān)鍵病人(有糾紛隱患的病人)、關(guān)鍵時(shí)段(節(jié)假日、夜班)的管理,消除隱患,保證醫(yī)療安全,進(jìn)步了病人的滿意度。
個(gè)人管理述職報(bào)告14
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時(shí)的配合下,順利的展開了本職崗位工作,在工作中有得有失,在此半年度個(gè)人述職中,本人對自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),用心做事,以德做人是我個(gè)人的理念,在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真對待每一件事;
首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的,半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場,進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù),為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時(shí),進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求; 其次在進(jìn)行技術(shù)管理,一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,同時(shí)展開資源共享,讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中,指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論,并對技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評審,突破相關(guān)技術(shù)難題,在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審;
其三,在品質(zhì)控制管理中,對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審,在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證,供應(yīng)商管理工作的展開;同時(shí)對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證,并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性,杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討,對內(nèi)部存在的問題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證,督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案,落實(shí)有效改善動(dòng)作,并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對產(chǎn)品的特性,對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見,配合改善動(dòng)作的實(shí)施;
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核,培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識;以人員工作能力的提升,在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,進(jìn)行工作方式的展開,溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點(diǎn),維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài),積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安
全工作作為日常工作的重點(diǎn),安全意識的宣導(dǎo),落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,以預(yù)防為主,減少安全事故的發(fā)生;
回顧以上工作的展開,本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間,需要更進(jìn)一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路
站在一個(gè)高度看待問題
作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門,熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制,基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè),隨外界競爭能力的變化,需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力,多接觸新事物,熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強(qiáng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;
完善管理與流程
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,修改前期的作業(yè)流程到固化流程,經(jīng)過流程的修改,完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作,并加以考核管理;有效的考核管理,在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的.失誤存在,需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對部分人員工作方式的溝通,讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,時(shí)間累積,造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來可以改變的,就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,先去適應(yīng),在工作中尋找環(huán)境存在的問題,逐步按流程進(jìn)行問題的溝通,提出觀點(diǎn)和改變問題的得失,權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,只有長期的努力,才可以固化已經(jīng)修改的,最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對,認(rèn)真處理、對待、化解矛盾,從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析產(chǎn)生矛盾的根源,從而去理解人,同時(shí)改變自己對問題的理解,讓溝通的人認(rèn)可和理解;一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,相對理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;目前的團(tuán)隊(duì):從組織架構(gòu)的分工,存在依賴于某個(gè)人的力量,在有限的基礎(chǔ)上難以突破,存在思維上的迂回,分析問題比較單一,缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開動(dòng)作銜接不順暢,多面手人才的匱乏,存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善; 新生人員能力的提升和培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化,新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理:熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力; 后續(xù)的發(fā)展思路
利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點(diǎn),在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通,同時(shí)借助外界資源,提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改,完善管理缺陷機(jī)制,激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏,引用優(yōu)秀人才,不斷壯大技術(shù)和管理力量。
上半年度已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约海棺约哼m應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,下半年將比上半年更加美好。
以上為本人上半年述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)批示,謝謝!
個(gè)人管理述職報(bào)告15
xx年,在不經(jīng)意間就要來了。就如同要登上一座山峰,又要開始新的仰望,期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗(yàn)與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺。我主要的職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)對公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、工作任務(wù)完成情況
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負(fù)責(zé)人,我清醒地認(rèn)識到,管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。管理部的工作千頭萬緒,有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。
(1)、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
(2)、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
(3)、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的'日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
2、配合公司法律顧問及時(shí)對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門配合,順利完成A、C、D棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
4、和公司其他部門配合,順利完成H、J棟的交房前期準(zhǔn)備工作。
5、督促各個(gè)部門的工作進(jìn)度執(zhí)行情況。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會(huì)務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,使福州項(xiàng)目各部門的許多問題能及時(shí)地通過部門主管會(huì)議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活,促進(jìn)員工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神,組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動(dòng);營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
三、工作中存在的問題及其改進(jìn)措施
1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管,如何提高自己的管理水平,提高駕馭和溝通團(tuán)隊(duì)的能力,學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào);樹立全局意識,鍛煉系統(tǒng)思考;制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,平衡資源,評價(jià)績效,將是我一直努力的目標(biāo)。
2、員工的培訓(xùn)制度落實(shí)不到位
公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的,是為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要,同時(shí)也是員工個(gè)人事業(yè)的需要。但目前福州項(xiàng)目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。管理部將圍繞以下幾點(diǎn)開展員工培訓(xùn):
(1)選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)要有明確的目的性。
(3)讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。
(4)讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來的收益。
(5)鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實(shí)施。針對這些問題,管理部將制定培訓(xùn)策略,包括
(1)誰需培訓(xùn)?
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)及其深淺。
(3)培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。
(4)培訓(xùn)的時(shí)間。
(5)培訓(xùn)以什么層級為核心?
(6)培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇。
(7)因培訓(xùn)的模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同,需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
四、下一報(bào)告期(指xx年1月-12月)的工作計(jì)劃與思路
1、督促H、J棟交房工作順利進(jìn)行。
2、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色,成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個(gè)部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式,包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
五、對公司經(jīng)營管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓每位員工能通過培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升。
2、建立更為完善的激勵(lì)機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制是薪資激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。針對不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé),并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn),然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地,秉持永續(xù)經(jīng)營的理念,讓福州團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為xxxxxxxx集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉,這些學(xué)習(xí)實(shí)踐、體會(huì)、人際關(guān)系資源、個(gè)人發(fā)揮空間,必將是我人生歷程中一筆不可多得的財(cái)富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁,正是你們的關(guān)心使我取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績,也感謝一年工作中遇到的困難和挫折,正是這些波折使我更加成熟,也能把工作做得更好。總之,不論是一帆風(fēng)順,還是困難重重;這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動(dòng)力。現(xiàn)在,盤點(diǎn)一下自己一年來的收獲,匯集成簡短的幾句,來告慰一年來的辛苦奔波,也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個(gè)匯報(bào)。
無論我今天述職報(bào)告的得與失、深與淺都不會(huì)影響我珍惜崗位、努力工作的堅(jiān)實(shí)思想。謝謝大家。
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