it部經(jīng)理述職報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的it部經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
根據(jù)公司分工，2021年我主要分管農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意健險(xiǎn)、理賠服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及工會(huì)工作。一年來，在新疆分公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在昌吉州分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，我始終遵循“團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)、勤奮、進(jìn)取”的八字精神，認(rèn)真踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，忠誠擔(dān)當(dāng)，履職盡責(zé)，通過誠信服務(wù)贏得市場，通過全方位保險(xiǎn)保障服務(wù)昌吉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定大局，得到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可。現(xiàn)述職如下：
一、堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”
一是強(qiáng)化政治建設(shè)。二是強(qiáng)化理論武裝。帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總公司和區(qū)州分公司系列會(huì)議精神，汲取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識養(yǎng)分，學(xué)思踐悟、融會(huì)貫通、推動(dòng)工作。廣泛學(xué)習(xí)分管工作以外的業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識儲備。注重強(qiáng)化《憲法》以及《保險(xiǎn)法》等法律的學(xué)習(xí)，切實(shí)把法治理念和法治精神體現(xiàn)到工作實(shí)踐中，運(yùn)用法治思維和法治方式想問題、作決策，依法辦事、解決問題的能力進(jìn)一步提高。三是強(qiáng)化調(diào)查研究。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持常態(tài)化深入縣市開展調(diào)查研究，指導(dǎo)工作，不斷從基層和群眾中吸取智慧和力量，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)大局能力。
二、認(rèn)真履職盡責(zé)，推動(dòng)工作落實(shí)
始終聚焦主責(zé)主業(yè)，緊盯分管工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，積極想事、主動(dòng)謀事、用心干事、努力成事。
（一）農(nóng)險(xiǎn)條線。一是抓統(tǒng)籌。重點(diǎn)加強(qiáng)與州縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組各層面的溝通協(xié)調(diào)，加大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的宣傳力度，印發(fā)“三農(nóng)”明白冊5萬冊，不斷提高種養(yǎng)兩業(yè)承保率，推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)條線完成910萬以農(nóng)促商業(yè)務(wù)。積極對接聯(lián)系大型養(yǎng)殖企業(yè)，提高牧區(qū)散戶的投保率。積極聯(lián)系政府共同制定防災(zāi)防損措施和理賠方案，切實(shí)為政府、農(nóng)戶排憂解難。二是抓培訓(xùn)。組織專管員加強(qiáng)承保、理賠方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；邀請農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)知識講座，提升專業(yè)技能。三是抓合規(guī)。定期開展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)培訓(xùn)、警示教育；堅(jiān)持回訪制度與復(fù)勘制度相結(jié)合，制定并落實(shí)責(zé)任追究考核辦法，明確責(zé)任主體，責(zé)任到崗到人。加強(qiáng)對農(nóng)險(xiǎn)工作的指導(dǎo)和監(jiān)管，全年組織承保理賠檔案成立農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)檢查組，對全轄各支公司近2年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展合規(guī)檢查3輪次，對違規(guī)保單進(jìn)行批退批減處理，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。四是抓隊(duì)伍。完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)隊(duì)伍和裝備建設(shè)，為七個(gè)縣市支公司專門配備了查勘裝備，提高了理賠查勘速度與精確度。截止11月底，實(shí)現(xiàn)農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入1.09億元，同比增長13.24%，賠款7240萬元，簡單賠付率66.42%，利潤預(yù)計(jì)1200萬元。
（二）意健險(xiǎn)條線。一是抓大促小。加強(qiáng)政府營銷，積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，首次實(shí)現(xiàn)昌吉州長期護(hù)理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)入圍，新增保費(fèi) 萬元，為今后政保類業(yè)務(wù)拓展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并帶動(dòng)商業(yè)性健康險(xiǎn)、線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展。二是拓展渠道。加強(qiáng)與金融部門和各銀行的聯(lián)系，在穩(wěn)定借款人意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了銀行資金托管業(yè)務(wù)新突破，新增保費(fèi) 萬元。加強(qiáng)公司內(nèi)部各條線渠道協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)駕乘險(xiǎn)、種植業(yè)意外險(xiǎn)及線上業(yè)務(wù)穩(wěn)中有增。加強(qiáng)與州縣市教育系統(tǒng)協(xié)調(diào)，學(xué)平險(xiǎn)增費(fèi)擴(kuò)陣工作初有成效。首年進(jìn)入昌吉州一中、州二中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)，新增保費(fèi)20萬元；成功入圍昌吉市區(qū)學(xué)校學(xué)平險(xiǎn)項(xiàng)目，新增保費(fèi)28萬元。三是提升服務(wù)。定期對意健險(xiǎn)條線人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)技能。在自治區(qū)全民人身意外傷害保險(xiǎn)全疆惠民政策知曉率第三方測評中，昌吉州分公司群眾知曉率達(dá)到了80%以上。截止12月9日生效保費(fèi)5388.71萬元，同比增長3.59%，增長額186.75萬元，全年計(jì)劃達(dá)成率91.33%，全年計(jì)劃達(dá)成率及增速均在全疆排名第九。任務(wù)差額511萬元。
（三）理賠工作。一是深化降賠減損。理賠服務(wù)中心結(jié)合總公司、新疆分公司降賠減損要求，擠壓理賠水分、降低理賠成本，杜絕跑、冒、滴、漏，開展各專項(xiàng)活動(dòng)，截止11月底，累計(jì)各項(xiàng)減損1200.87萬元。二是嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)。數(shù)據(jù)檢視常態(tài)化，對數(shù)據(jù)異常、排名靠后人員進(jìn)行紅色預(yù)警，督促及時(shí)改善，理賠時(shí)效持續(xù)優(yōu)化。三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。持續(xù)提升合規(guī)意識和對法規(guī)的敬畏之心,把培育合規(guī)文化作為一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工作常抓不懈，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。針對所在轄區(qū)侵害消費(fèi)者權(quán)益、亂象整治工作開展了理賠序列專項(xiàng)自查自糾整改，針對降賠減損開展了廉潔自律自查自糾工作，進(jìn)一步壓實(shí)整改責(zé)任、健全制度、完善內(nèi)控、落實(shí)責(zé)任，形成長效風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。全面落實(shí)整改任務(wù)，圍繞“理賠轉(zhuǎn)型年”活動(dòng)，落實(shí)“基礎(chǔ)管理建設(shè)年”工程，把“大客服”理念貫穿于工作全過程，通過開展季度性常規(guī)工作檢查，建立完善全員上下主動(dòng)合規(guī)、人人合規(guī)的工作機(jī)制。在半年考核中綜合排名全疆第二和總公司轉(zhuǎn)型示范性中支20強(qiáng)。截止11月30日，車險(xiǎn)已決案件16367件，已決賠款7602.64萬，較上年同期上升18.2%；非車險(xiǎn)已決案件809件，已決賠款為1924萬，較上年同期上升28.95%；車險(xiǎn)萬元以下案件報(bào)案結(jié)案周期6.41天，同比縮短1.21天；車險(xiǎn)理賠案件結(jié)案率95.8%，同比提升0.67%；受理理賠各類疑難咨詢、投訴共計(jì)231件，案件及時(shí)處理率100%，客戶滿意度99.53%。
（四）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。一是完善機(jī)制。制定全年消保工作計(jì)劃，制定了《中華財(cái)險(xiǎn)昌吉州分公司2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)劃實(shí)施細(xì)則》，成立消保委員會(huì)，明確分工，壓實(shí)責(zé)任，建立了較為完善的消保運(yùn)行機(jī)制。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。根據(jù)消保相關(guān)工作要求和實(shí)際需求，每月常態(tài)化開展消保培訓(xùn)，已組織消保培訓(xùn)14場、參訓(xùn)787人次，有效提升了全員消保意識。三是加大宣傳。積極開展3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)、7.8 全國保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)、高考愛心送考、客戶信息自查、金融知識宣傳月活動(dòng)、防災(zāi)防損等消保活動(dòng)。10底以各機(jī)構(gòu)農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)為主體，成立“金石榴百團(tuán)進(jìn)千村”志愿宣講團(tuán)8個(gè)，舉辦宣講活動(dòng)5場。通過活動(dòng)的開展，進(jìn)一步拉近了公司與消費(fèi)者的距離，體現(xiàn)了消保責(zé)任擔(dān)當(dāng)。截止10月消保評級二級C，還未達(dá)到二級A的目標(biāo)值。其中億元保費(fèi)投訴量2.35件，同比上升了1.26件，同比增長114.92%，投訴15日辦結(jié)率100%，監(jiān)管轉(zhuǎn)辦案件4.63%，萬張保單投訴量0.43件。
（五）工會(huì)工作。關(guān)心職工工作和生活，著力為職工辦實(shí)事、辦好事，逢年過節(jié)按照規(guī)定給工會(huì)會(huì)員發(fā)放節(jié)日福利，及時(shí)慰問看望生病住院和家中有困難的員工及退休員工。發(fā)揮女職工委員會(huì)作用，搞好女職工工作，關(guān)心女職工的身心健康。依法收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，為構(gòu)建和諧公司、促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)完成，充分發(fā)揮工會(huì)主力軍的作用。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
全面落實(shí)從嚴(yán)治黨的要求，時(shí)刻繃緊紀(jì)律規(guī)矩之弦，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同安排、同落實(shí)，自覺履行“一崗雙責(zé)”。從嚴(yán)要求自己，以身作則、率先垂范，不斷增強(qiáng)廉潔意識，筑牢思想防線，帶頭嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和廉潔自律各項(xiàng)要求，帶頭守好作風(fēng)“警戒線”，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”。堅(jiān)持法治思維和底線思維，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督，自覺接受各方監(jiān)督，從源頭防止腐敗。
四、存在的問題
一是政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，運(yùn)用黨的`創(chuàng)新理論指導(dǎo)實(shí)踐、融會(huì)貫通、學(xué)以致用等方面還有差距。二是目標(biāo)和思路對不斷變化的市場缺乏充分的前瞻性，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)應(yīng)對舉措滯后。三是推進(jìn)工作用力不平衡，導(dǎo)致各縣市險(xiǎn)種發(fā)展、工作進(jìn)展不均衡。四是在處理復(fù)雜局面、棘手問題時(shí)辦法不多，應(yīng)對市場競爭，分析市場能力有待提高。
五、2022年工作思路
新的一年，充滿機(jī)遇、挑戰(zhàn)和變革，更需要不斷自我革新、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持公司黨委、總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真落實(shí)，打好主動(dòng)仗。確保各項(xiàng)改革、舉措落到實(shí)處。
今后，我將按照新疆分公司發(fā)展規(guī)劃的各項(xiàng)要求，以減虧增效穩(wěn)健發(fā)展為主線，著力提升市場拓展能力、業(yè)務(wù)管理能力和服務(wù)能力，把渠道平臺建設(shè)、新領(lǐng)域開拓、隊(duì)伍建設(shè)、成本控制作為主要著力點(diǎn)，全方位謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，破解發(fā)展難題。
以上為我的述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào)：
一、強(qiáng)化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業(yè)第一年扭虧為盈
和園餐廳自去年xx月xx日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對市場原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。 根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的`加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均xx千元到現(xiàn)在每天xx萬元，最多突破了xx萬元。人均消費(fèi)從xx元到提升到現(xiàn)在xx元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
二、加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)
一年來的經(jīng)營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1、人員打通使用
我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2、加大培訓(xùn)力度
今年廚房共培訓(xùn)xx次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶；另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3、規(guī)范菜品主輔料配方
使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4、不斷創(chuàng)新
先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜xx道、中西式熱菜xx道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
三、堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介；如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回
頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。
還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢桑诖宋覀兿虿蛷d所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
此致
敬禮！
述職人：xxxx
20xx年xx月xx日
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
歲末時(shí)節(jié)，碩果累累、日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全部同志的鼎力支持和配合下，按照我部今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職、涓滴歸公、虛心學(xué)習(xí)、孜孜以求，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧這一年的時(shí)光我獲益良多，豐收碩果，下面我將向大家做述職報(bào)告，匯報(bào)這一年我的工作重點(diǎn)、成效與展望：
一、激揚(yáng)斗志備戰(zhàn)20xx，積極完成我部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
在過去的一年里，本人在工作中時(shí)刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，練好“內(nèi)功”。用一種真誠、熱忱的態(tài)度去面對客戶和員工，辛勤耕耘、用心的工作、無私的奉獻(xiàn)，為了自己熱愛的工作，更為了體現(xiàn)自身的價(jià)值，愛行敬業(yè)，我樂在其中，無怨無悔，我熱愛保險(xiǎn)事業(yè)，所以我努力！
為確保完成年初制定的'任務(wù)，找準(zhǔn)工作差距，調(diào)整戰(zhàn)略重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的壓力感、緊迫感，緊緊圍繞目標(biāo)客戶市場，加大工作力度，推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)展。20xx年區(qū)分公司和州分公司分別對責(zé)信險(xiǎn)事業(yè)部下達(dá)了992萬元的產(chǎn)品線營銷任務(wù)和200萬的營銷任務(wù)，通過專營團(tuán)隊(duì)的不懈努力，截止12月21日，我部已完成產(chǎn)品線營銷任務(wù)共計(jì)1016.9萬元；其中責(zé)任險(xiǎn)完成921.9萬元，信用保證險(xiǎn)95萬元。已完成州分公司下達(dá)的200萬的營銷任務(wù)，其中，責(zé)信險(xiǎn)完成97.68萬元，非責(zé)信險(xiǎn)完成222.34萬元；共計(jì)320.02萬元。
這些成績的取得是全員努力的結(jié)果，在任務(wù)制定之初，本人積極轉(zhuǎn)變工作思路，提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的責(zé)任感、緊迫感，搶抓機(jī)遇，努力將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢作為全員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的助推力，繼續(xù)擴(kuò)大保險(xiǎn)同業(yè)占比的優(yōu)勢。樹立信心，振奮精神，面對當(dāng)前競爭日趨激烈和任務(wù)指標(biāo)壓力大的情況，堅(jiān)定信心，以高昂的斗志，積極進(jìn)取的精神，全力以赴把存款工作抓上去，確保旺季營銷存款工作“開門紅”。
二、完善部門基礎(chǔ)管理工作，鍛煉自身業(yè)務(wù)管理能力
搞好綜合反饋，發(fā)揮綜合反映職能這是每一位中層干部的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的信息靈不靈，決策的實(shí)施進(jìn)展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實(shí)程度、及時(shí)程度和準(zhǔn)確程度。我在這方面工作中，注重抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真完成各類綜合任務(wù)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級主管的精神，結(jié)合本部實(shí)際，提出了很多新的觀點(diǎn)和措施，為指導(dǎo)全部門工作起到了重要作用。在部門工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮細(xì)致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作。
為了更好地圓滿完成自己的工作，我對辦公管理、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、財(cái)務(wù)管理、金融政策、業(yè)務(wù)、法規(guī)、管理等方面進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中，拓寬了自己的知識層面。雖然工作較苦較累，我也堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識。在艱苦的工作環(huán)境中磨煉，勇挑重?fù)?dān)，樹立艱苦奮斗的思想，有自己的見解，每次接受一項(xiàng)任務(wù)，獨(dú)立思考，把問題分析透、分析實(shí)。通過艱苦的腦力勞動(dòng)寫出來的東西、做出來的事情才有可能成為精品，才能使領(lǐng)導(dǎo)、同志們都滿意。我將在今后的工作中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
三、開展交叉銷售工作培訓(xùn)和模式開展，加強(qiáng)交叉銷售工作的落實(shí)
由于市場競爭日漸激烈，我們總結(jié)到交叉銷售是未來的發(fā)展趨勢之一，我們對交叉銷售進(jìn)行培訓(xùn)，分享經(jīng)驗(yàn)和效果。20xx年分別開展了“幸福通達(dá)”保險(xiǎn)產(chǎn)品以及“福進(jìn)萬家兩全保險(xiǎn)(分紅型)，這兩款產(chǎn)品進(jìn)行較詳細(xì)的的分析和講解，達(dá)到了較好的效果和市場反饋。20xx年我們還將致力于此項(xiàng)事業(yè)的研究和開展，爭取在同業(yè)中獨(dú)占鰲頭。
以上是20xx年本人工作的重點(diǎn)、成效，以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，20xx年本人的工作思路是這樣的：
1、首先牢固樹立效益為先的經(jīng)營理念，完善經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核辦法。加大日常業(yè)務(wù)的監(jiān)控、督導(dǎo)力度，密切關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高市場反應(yīng)速度，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
2、狠抓安全行業(yè)季節(jié)性業(yè)務(wù)效益險(xiǎn)種的快速發(fā)展。與煤炭安全生產(chǎn)管理局、安監(jiān)局合作，積極發(fā)展各類安全生產(chǎn)領(lǐng)域責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，制定落實(shí)自治區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)具體工作措施，在全州范圍內(nèi)試行安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)投保工作。特別是今年安監(jiān)局的安全生產(chǎn)領(lǐng)域責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，各營業(yè)單位一定要從年初開始就有所打算，一定要確保萬無一失。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)、責(zé)任意識等等方面都有了一定的提高。一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；二是在掌握全部工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用；四是在抓工作落實(shí)上，發(fā)揮好督查作用；五是在樹立保險(xiǎn)行業(yè)的形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。除此之外，其他方面的工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，提高服務(wù)水平，不斷地完善自我，為保險(xiǎn)事業(yè)的新發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，您們好！
時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我來舒客商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿朝氣、充滿活力，組織十分嚴(yán)密、思路非常明確、管理相當(dāng)人性化的一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織，能讓我聯(lián)想到過去舒客人的偉大和成功，展望未來讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！
隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的改革的不斷深入，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高， 公司領(lǐng)導(dǎo)決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí)、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習(xí)的一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機(jī)會(huì)。我身為其中一員，也應(yīng)積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個(gè)人取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
我現(xiàn)擔(dān)任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來的時(shí)間不長，但我也是同大家一塊學(xué)習(xí)一塊成長起來。來酒店之前，我是在幾家民營企業(yè)打工，到后來也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來酒店的第一天起，我就告誡自己，時(shí)刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會(huì)有一份收獲。從走上這個(gè)崗位后我感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的，因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，安排好日常工作，深知自己不僅是一個(gè)工作者，同時(shí)也是最基層的管理著。
身為管理者應(yīng)該以身作則，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀(jì)，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個(gè)角落，熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置，為酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)付出了自己心勞智慧和汗水，當(dāng)然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，以至達(dá)到現(xiàn)在的經(jīng)理崗位。
本人高中文化，曾在民營企業(yè)干了十八年的電氣和機(jī)械裝配維修工作，曾擔(dān)任過電工、質(zhì)檢員、設(shè)備檢修工、鉗工、鉚工、擔(dān)任過車間主任、庫管和銷售、以及代理廠長等職務(wù)。但自己很清楚，酒店的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作對于我說是一個(gè)全新的行業(yè)，因此要結(jié)合實(shí)際把自己的經(jīng)驗(yàn)用于實(shí)際工作中去，雖然工作有時(shí)候顯得緊張繁忙，但我無半點(diǎn)怨言。在排班和安排時(shí)，充分考慮人員特長的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調(diào)多年來效果不佳的現(xiàn)象做出了處理建議，分析是由于空調(diào)管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應(yīng)加裝管道增壓泵來解決，后在周例會(huì)上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，立即買泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開大廳柜式空調(diào)的現(xiàn)象，給酒店大大節(jié)約了電費(fèi)，達(dá)到了1樓大廳的制熱制冷的'良好效果。
雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠(yuǎn)，由于年齡和個(gè)人性格的原因，工作中過于謹(jǐn)慎有余，魄力不夠，管理上抹不開面子，給酒店也帶來了一定的損失，不過失敗是成功之母，正以為我知道自己的不足之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習(xí)，使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。
本人將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)已有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強(qiáng)化，吸取別人的好方法，堅(jiān)持對部門員工心態(tài)和技能的培訓(xùn)，對安排過的工作實(shí)行檢查驗(yàn)收，保持有始有終，才能是我們的設(shè)備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，祝我們在20xx年取得圓滿成功，祝我們舒客酒店的未來更加輝煌。
以上報(bào)告敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！ 謝謝！
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
作為銀行支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶經(jīng)理的績效考核、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作的落實(shí)，參與日常所有的營銷工作，制定年初的工作安排、計(jì)劃等。在過去的一年里，本人始終堅(jiān)持認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，將每一項(xiàng)工作都落實(shí)都實(shí)際行動(dòng)；切實(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)安排；對員工的管理和要求也嚴(yán)格到位。現(xiàn)將個(gè)人的年度述職報(bào)告總結(jié)如下：
一、去年整體工作情況
去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好，但由于年底給類水分存款較多，票據(jù)業(yè)務(wù)金額接近了xx億多元。因?yàn)殂y監(jiān)局對我行加大了監(jiān)管力度，對合規(guī)性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發(fā)上，就減少了很多，導(dǎo)致保證金余額下降、對公存款的下降、災(zāi)后重建資金以及一公司募集資金下降。同時(shí)，由于銀監(jiān)局EAST監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)(屬非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)管)，因?yàn)楹弦?guī)性、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的問題，受到了監(jiān)管部門的處理及處罰。
二、去年具體工作情況
(一)強(qiáng)化銀行內(nèi)部管理，樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)
作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理，本人有職責(zé)做好銀行內(nèi)部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內(nèi)部的管理。嚴(yán)格履行銀行的相關(guān)規(guī)定和制度，約束員工的工作行為和工作作風(fēng)；還根據(jù)我行的實(shí)際情況以及員工的工作情況，出臺了多項(xiàng)制度辦法，規(guī)范制度要求，為我行的內(nèi)部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規(guī)定的員工，也要依照規(guī)定給予懲處，在工作中樹立起嚴(yán)格遵紀(jì)守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。
(二)規(guī)范信貸檔案管理，提升信貸工作效率
銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)保障。在去年的工作中，我行加強(qiáng)了信貸基礎(chǔ)管理，支行從建章建制、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、加強(qiáng)檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)等多方面入手，著力提升內(nèi)部管理工作質(zhì)量。同時(shí)，我行的'工作人員認(rèn)真做好ESTA補(bǔ)錄數(shù)據(jù)工作；面對新信貸系統(tǒng)的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續(xù)加班，大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數(shù)據(jù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫和上報(bào)，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。
(三)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)
從某種層面上來說，客戶經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng)，因此，我行加強(qiáng)了對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)客戶經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社保卡備案x戶xx人，新營銷客戶有xxxx技術(shù)有限公司、xxxx材料科技有限公司、xxxx有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。
(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù)，保障貸款持續(xù)穩(wěn)定
因?yàn)槿ツ晡倚械馁J款集中度占比較高，這對我行的長期發(fā)展而言是不利的，因此，我行對貸款業(yè)務(wù)開展了逐步壓縮和退出的工作，并調(diào)整貸款的投向，分散貸款的風(fēng)險(xiǎn)，保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。另外，還將貸款進(jìn)行“五級分類”，落實(shí)了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。
三、去年工作存在的問題
去年我行的工作還是存在一些問題，
一是，柜臺辦理業(yè)務(wù)的工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平，沒能營銷新客戶。主要表現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)很多知識不能融會(huì)貫通，面對客戶的一些疑問和困難不能及時(shí)為客戶解決，拖延了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；
二是，對績效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導(dǎo)致部分員工工作效率始終停滯不前；
三是，存貸款任務(wù)分配不到位，造成了存貸款出現(xiàn)問題時(shí)找不到相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人，延誤了處理問題的時(shí)間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓(xùn)不到位的導(dǎo)致的。因此，在以后的工作中，我行會(huì)著重對辦理業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，提升他們的工作能力和效率。
四、下一步工作計(jì)劃
通過對去年工作的總結(jié)和分析，我行有了更清晰的目標(biāo)和奮斗方向。在以后的工作中我行會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
一是，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；
二是，繼續(xù)堅(jiān)持對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。主要從客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能方面著手，讓客戶經(jīng)理在實(shí)踐中找差距、找不足、找問題，然后不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，在實(shí)際工作中不斷提升業(yè)務(wù)技能；
三是，加大我行的績效考核力度，提升職員的工作效率。我行會(huì)更加重視職員們的績效考核，堅(jiān)持做到考核公平、公開、嚴(yán)格，還要充分發(fā)揮職員們的監(jiān)督作用，保證考核過程絕不徇私舞弊；
四是，把存貸款任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到人頭。實(shí)行崗位責(zé)任明確制，將存貸款的任務(wù)指標(biāo)分配給相應(yīng)的職員，這樣也可以增強(qiáng)職員們的責(zé)任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動(dòng)力和努力的方向。
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的主動(dòng)關(guān)心、協(xié)作下，我順當(dāng)完成20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。在崗期間，我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，主動(dòng)做好本職工作，較好地完成自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面將我一年以來的工作狀況述職如下。
一、履行本職工作
（一）為盡快進(jìn)入角色，保證風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作的規(guī)范性、有效性和針對性，我嚴(yán)格要求自己，從一個(gè)新學(xué)員做起，留意加強(qiáng)學(xué)問積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)審查崗位的理論基礎(chǔ)。首先，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)局下發(fā)的各類合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)把握方面的文件，以及我社信貸管理和授信業(yè)務(wù)審批流程、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》《三個(gè)“方法”》，一個(gè)“指引”、合規(guī)文化建設(shè)及案件防控治理等規(guī)章制度。其次，在系統(tǒng)操作上，學(xué)習(xí)并嫻熟操作信貸業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等相關(guān)查詢系統(tǒng)。另外，主動(dòng)參預(yù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅逐步提高個(gè)人專業(yè)職能理論水平，提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進(jìn)對風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理重要性的熟識，同時(shí)也提高個(gè)人的業(yè)務(wù)操作技能，使自己在業(yè)務(wù)操作上能夠規(guī)范嫻熟，在工作上做到有的放矢。
（二）在實(shí)際本職工作中，我主要做好以下幾個(gè)方面：一是對風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作進(jìn)行支配部署。在全年的工作支配中，就轄內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序、風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制、考核問責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理文化、監(jiān)督與評價(jià)等工作進(jìn)行支配部署，進(jìn)一步明確全年的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作方向和工作方案。
二是制定風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作方案。在年初，依據(jù)市辦《長治市農(nóng)村信用社20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)指導(dǎo)看法》制定20xx年度風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)工作方案，明確全年制度建設(shè)、合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)審核、合規(guī)檢查、品創(chuàng)新評估和風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)、普法提示等一系列工作目標(biāo)。為使合規(guī)工作順當(dāng)開展按時(shí)完成，制定合規(guī)部工作考核方法。通過出臺制度，制定方法，為確保全年合規(guī)管理工作取得成效奠定基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全內(nèi)把握度體系。結(jié)合工作實(shí)際，在年初準(zhǔn)時(shí)梳理現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，整理業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)的'合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定某某聯(lián)社20xx年度規(guī)范性文件—各項(xiàng)內(nèi)把握度廢止、修訂、訂立建設(shè)規(guī)劃。20xx年以來，規(guī)范性文件共廢止3個(gè)，修訂4個(gè)，實(shí)際訂立22個(gè)制度（方法）和操作流程。目前，我社現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度89個(gè)，其中：信貸方面16個(gè)、財(cái)務(wù)方面12個(gè)、信息科技方面1個(gè)、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)方面1個(gè)、人力資源方面13個(gè)、稽核審計(jì)方面9個(gè)、平安保衛(wèi)方面23個(gè)、黨務(wù)工作方面2個(gè)、紀(jì)檢監(jiān)察方面5個(gè)，其他綜合制度7個(gè)。通過廢止、修訂和訂立各項(xiàng)規(guī)章制度，對制度中存在的風(fēng)險(xiǎn)漏洞進(jìn)行補(bǔ)充和完善，內(nèi)把握度基本掩蓋所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。但在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面規(guī)范性文件還不全面，如：計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障處理方法、計(jì)算機(jī)突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案等。
四是對各級制定的登記簿（臺賬）進(jìn)行整理、規(guī)范。在修訂、廢止內(nèi)把握度的同時(shí)，于去年10月份對全部的登記簿（臺賬）進(jìn)行整理、規(guī)范。通過對內(nèi)把握度的認(rèn)真疏理和修訂完善，目前已經(jīng)基本形成一套能夠掩蓋現(xiàn)有業(yè)務(wù)全過程的管理制度，各種登記簿（臺賬）也得到進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一。五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。為確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作上一個(gè)新的臺階，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，制定《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)管理方法》。在方法中進(jìn)一步明確包括：信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、活動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等八類風(fēng)險(xiǎn)各業(yè)務(wù)條線職能部門的職責(zé)范圍和主要工作措施。同時(shí)，依據(jù)聯(lián)社支配，參預(yù)我社信貸業(yè)務(wù)等專項(xiàng)檢查。
六是按時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃。依據(jù)制定的
《風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)初步規(guī)劃》中的工作方案措施，初步建立風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，確立風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略和政策，搭建風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，完成授信、會(huì)計(jì)、投資等主要業(yè)務(wù)流程再造與風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，著手開展風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)工作，建立完善考核問責(zé)制和薪酬激勵(lì)機(jī)制，信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評級已應(yīng)用于信貸工作中。目前，正在全面改造股權(quán)結(jié)構(gòu)，完成風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè)；嘗試引入經(jīng)濟(jì)資本管理，完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；建立在壓力測試情景模式，進(jìn)一步完善管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
七是開展訴訟（仲裁）工作。去年累計(jì)辦理訴訟案件19起，19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動(dòng)爭議1起，涉及債權(quán)糾紛1起，其中15起已結(jié)案，另3起正在審理中，通過訴訟收回貸款11萬元。
八是開展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)訓(xùn)練培訓(xùn)。在20xx年初，制定《某某縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年度案件防控學(xué)問培訓(xùn)實(shí)施方案》，具體負(fù)責(zé)制定全轄金融相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問學(xué)習(xí)方案，并組織學(xué)習(xí)和進(jìn)行階段性測試。去年共開展全員性警示訓(xùn)練10期，分別是《再現(xiàn)真相》6期、防搶案例4期，參預(yù)人數(shù)為324人次，培訓(xùn)面人均2次。同時(shí)開展黨風(fēng)廉政訓(xùn)練學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期數(shù)6期，參預(yù)人數(shù)為372人次，學(xué)習(xí)面達(dá)100%。
二、工作中存在的問題
在過去的一年，我以“提升力氣、嚴(yán)謹(jǐn)履職”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，力求高質(zhì)量的完成風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作。但部分問題照舊存在，主要表現(xiàn)在：一是對部分工作方案未能有序完成；二是對相關(guān)操作系統(tǒng)還挖的不深不透，未能嫻熟操作相關(guān)系統(tǒng)；三是對相關(guān)業(yè)務(wù)的理論學(xué)問學(xué)習(xí)還需要再系統(tǒng)歸納，吃透，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上更需要再實(shí)踐再提高；四是工作的主動(dòng)性主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，并加強(qiáng)和同事、部門之間的工作協(xié)調(diào)與協(xié)作。
三、下半年的工作預(yù)備
在今年的工作中，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，主動(dòng)改進(jìn)，扎實(shí)工作，全面做好風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)化解把握工作。主要做好以下三個(gè)方面：
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，爭取能通過“銀行業(yè)從業(yè)資格考試”。
（二）主動(dòng)做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，并努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
（三）增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己間或的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們，把工作做得更好，在努力熬煉提高自己的同時(shí)，為我社美而好的明天盡我綿薄之力！
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
我自20xx年7月份到公司上班，7月底被分配到xx辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要的述職報(bào)告：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在xx辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制xx辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將xx辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的'正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)×系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo)；及時(shí)填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月×辦事處經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對×辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成×公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問題
半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。最后，還想說三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理李靜及財(cái)務(wù)部對口會(huì)計(jì)薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。
三是希望大家在×，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
我技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各兄弟部門的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強(qiáng)化內(nèi)部管理，較好完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
技術(shù)部是一個(gè)對實(shí)踐性要求極強(qiáng)的部門，由于部門工作的特殊性使得我部門的工作主要從兩大方面進(jìn)行開展。一方面，做好部門日常工作的開展，配合各兄弟部門做好相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)工作，不定期的組織部門員工加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作。
另一方面，及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并對工作中存在的問題向領(lǐng)導(dǎo)提出有效地整改方案，配合商務(wù)合約部門對工程預(yù)決算和工程款支付工作進(jìn)行審核以及計(jì)量工作。此外，還要做好對工程資料完善、整理及歸檔工作。
一、20xx年技術(shù)部編制及上報(bào)完成的各項(xiàng)管理資料(如各項(xiàng)規(guī)章制度、施工方案、技術(shù)交底、開工報(bào)告及首件認(rèn)可資料等)
二、項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工作及成果
由于項(xiàng)目的特殊性，技術(shù)部門一共有4名工作人員，本年度的'工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重、時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體部門人員的不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成。這和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力是密不可分的。
施工時(shí)按各分項(xiàng)工程由總工和技術(shù)部對項(xiàng)目部現(xiàn)場管理工程師進(jìn)行一級技術(shù)交底并下發(fā)施工作業(yè)指導(dǎo)書，對關(guān)鍵問題及細(xì)節(jié)事項(xiàng)著重強(qiáng)調(diào)，保證被交底人員對交底文件的領(lǐng)會(huì)理解。施工中加強(qiáng)對施工過程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，實(shí)行“三檢”制度，并按現(xiàn)場實(shí)際情況做好質(zhì)檢記錄。
對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改，對鋼筋加工場、樁基隊(duì)及橋梁隊(duì)共下發(fā)12份整改通知單，并制定專門驗(yàn)證人驗(yàn)收整改情況，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎(jiǎng)罰，避免重復(fù)施工。對普遍性質(zhì)量問題，由項(xiàng)目部主持各班組及時(shí)召開消除會(huì)議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問題及時(shí)在施工中消除。由技術(shù)負(fù)責(zé)任人親自確認(rèn)并嚴(yán)格控制施工過程中的質(zhì)量，保證工程的結(jié)構(gòu)安全性和使用性的均符合設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求。
技術(shù)部每天向項(xiàng)目經(jīng)理、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及總指報(bào)告每日工作量和累計(jì)工作量，每周完成項(xiàng)目經(jīng)理周報(bào)和駐地監(jiān)理周報(bào)，每月完成集團(tuán)公司月報(bào)、監(jiān)理月報(bào)、工程質(zhì)量月報(bào)及月度計(jì)劃，及時(shí)反饋現(xiàn)場真實(shí)情況，保證信息通暢，工作順利開展。
工程技術(shù)資料的整理，遵守《xx省高速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化指南第十一分冊檔案管理》的規(guī)定，并按照業(yè)主及監(jiān)理的要求進(jìn)行整理，資料的整理保證及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全、系統(tǒng)。
三、工作中的不足
1、技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)較少，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在質(zhì)量控制管理中需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象及個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范。
20xx年的工作給了我們很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，2019年對技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，為更好的完成工程建設(shè)任務(wù)而奮斗。
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同志們：
我是主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理，下面向大家作安全生產(chǎn)述職報(bào)告，請批評指正：
一、抓好安全生產(chǎn)工作，維護(hù)企業(yè)長期穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢
我在施工、材料管理和抓安全生產(chǎn)工作中，著重抓好三方面工作：
一是警鐘長鳴，重視安全生產(chǎn)工作。我時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持高度的警覺性，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，集中精力投入到安全生產(chǎn)工作中去，在全企業(yè)形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過程，確保生產(chǎn)安排，不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)與職工生命的安全。
三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。要做到安全生產(chǎn)必須加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展，離不開科學(xué)技術(shù)的支撐。如果生產(chǎn)人員沒有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，就很容易形成安全質(zhì)量隱患，甚至釀成安全事故。因此，我加強(qiáng)對職工的'技術(shù)培訓(xùn)，定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，對新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期施工中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，說明材料管理中的要采取的安全措施，以提高職工的整體技術(shù)水平，維護(hù)企業(yè)長期穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢。
二、嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤政廉潔
作為一名副經(jīng)理，手中有一定的權(quán)力，我始終牢記手中的權(quán)力是企業(yè)給的，是為企業(yè)、職工辦事的，決不能用來為自己謀私利。在這里，我擺正自己的位子，抱著對企業(yè)、對職工、對自己負(fù)責(zé)的精神，端正工作態(tài)度，率先垂范，以身作則，嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，決不違犯國家法律法規(guī)和公司紀(jì)律。在工作中，我端正自己的工作行為，堅(jiān)守職業(yè)道德，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來，扎緊反腐敗的籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做到全心全意為企業(yè)、為職工工作。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇10
我是行政人事部xx，xx年xx月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，xx年xx月日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作xx年度任職期間的述職報(bào)告：
一、主要工作
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對我說：xx，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級申請擔(dān)負(fù)起酒店部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請求完成了"晚安卡"和"快捷離店卡"的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的'問題
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有"行政主管"的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
xx年是我在xx的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
三、xx年目標(biāo)
總結(jié)xx年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會(huì)到工作的樂趣，我深感慚愧。面對10年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是--不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
以上是我于xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請予審議。
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇11
xx年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，在其他部門的積極協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比擬圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有肯定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些缺乏之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，缺乏之處，敬請批判指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。xx年景區(qū)間續(xù)進(jìn)行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極協(xié)作其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡大事，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的全都確定。
今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火大事。同時(shí)，針對景區(qū)地質(zhì)條件簡單多變等狀況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危急排解在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時(shí)消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修規(guī)劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)展檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，xx年5月份對全景區(qū)的滅火器進(jìn)展了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的.消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)展了準(zhǔn)時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。
另外，由我部門牽頭，xx年的5月和7月份，對全景區(qū)進(jìn)展了兩次消防學(xué)問培訓(xùn)。在xx年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順當(dāng)通過，并受到相關(guān)主管部門的贊揚(yáng)。
(三)員工素養(yǎng)方面
為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，協(xié)作各部門做好對客效勞，一年來保安部積極參加景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為標(biāo)準(zhǔn)的要求。從效勞至上的角度動(dòng)身，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題立刻解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的根本工作，也是最重要、最艱難的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅(jiān)決，加上治理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。xx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我們在以前的根底上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。的確需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。
另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效削減了人情票的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)說，xx年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季頂峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱難而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效幫助下，克制困難，較為精彩的完成了這個(gè)工作。對此，我深表感謝! ;
it部經(jīng)理述職報(bào)告 篇12
20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，安環(huán)部根據(jù)各級政府部門以及公司下發(fā)相關(guān)文件及會(huì)議精神，嚴(yán)格依照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，從基礎(chǔ)工作抓起，不斷完備制度、建立機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)管，加大隱患排查治理工作力度，使公司的安全環(huán)保工作呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。現(xiàn)就20xx年安環(huán)部工作情況總結(jié)如下：
一、建立健全安全環(huán)保責(zé)任制，完備安全環(huán)保責(zé)任體系。
1、年初，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的安全環(huán)保工作計(jì)劃，并且層層簽署了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》和《環(huán)境安全目標(biāo)責(zé)任書》，將工作職責(zé)分解到各單位，落實(shí)到個(gè)人。公司及各單位建立起隱患排查治理體系,進(jìn)一步完備隱患排查治理各項(xiàng)工作制度，明確各級隱患排查治理責(zé)任制,在車間、部室、班組落實(shí)排查治理事故隱患的相關(guān)責(zé)任。
2、安環(huán)部牢固確立“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，安全重于泰山”的安全意識，完備和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，基本完成年初制定的安全管理目標(biāo)：
1、員工死亡事故為零；
2、重大設(shè)備事故為零；
3、重大火災(zāi)事故為零；
4、工傷輕傷事故率≤1％；（未完成）
5、交通有責(zé)死亡事故為零；.
公司在20xx年度全年發(fā)生安全生產(chǎn)事故10起，依照事故等級劃分，其中，小事故9起，中等事故1起；醫(yī)療費(fèi)用大約4萬元，比去年事故總數(shù)減少5起，醫(yī)療費(fèi)用減少3萬多元
二、組織了各類安全環(huán)保教育工作
1.開展日常安全教育培訓(xùn)。為提高全員安全環(huán)保意識，我部門接合各部門、車間的生產(chǎn)情況制定了詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、月培訓(xùn)計(jì)
劃及周培訓(xùn)計(jì)劃，開展全員安全環(huán)保教育普及培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容囊括危化品的使用及管理、高空及受限空間等特殊場所作業(yè)、日常用電安全、清潔生產(chǎn)、特種設(shè)備操作注意事項(xiàng)等內(nèi)容。本年度安環(huán)部門組織員工參加了新世紀(jì)培訓(xùn)中心的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員83人，合格率達(dá)到100%。
2.認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。緊密圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，在車間內(nèi)懸掛安全橫幅，在各車間醒目位置張貼安全標(biāo)語20副，營造了宣傳氛圍。安環(huán)部并且制定了安全生產(chǎn)月的活動(dòng)方案下發(fā)給各車間，要求各車間在車間內(nèi)部開展多種多樣的關(guān)于安全方面的活動(dòng)，既豐富了員工的精神生活，也加強(qiáng)了員工關(guān)于安全的'認(rèn)識。
三、組織實(shí)施隱患排查治理工作。
本年度為促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，深入貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針政策，安環(huán)部圍繞工藝裝備、基礎(chǔ)設(shè)施、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患，以及責(zé)任落實(shí)、遵章守紀(jì)、現(xiàn)場管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)開展了各類安全、環(huán)境隱患的排查和整改工作。經(jīng)過員工自查、安環(huán)員督查、部門排查、公司專項(xiàng)檢查等形式共查各類隱患24項(xiàng)，其中已整改的有24項(xiàng)，未整改完成的有0項(xiàng)。隱患整改率達(dá)到100%。
（1）日常隱患檢查。安環(huán)部針關(guān)于公司實(shí)際情況深入生產(chǎn)一線，實(shí)施全面檢查與重點(diǎn)排查相接合，安環(huán)部排查與生產(chǎn)部門排查相接合，關(guān)于重點(diǎn)車間、重大危險(xiǎn)源、重要部位及工作現(xiàn)場員工崗位操作規(guī)程執(zhí)行情況、設(shè)備的運(yùn)行情況、現(xiàn)場隱患情況進(jìn)行排查。日常檢查隱患問題共53項(xiàng)，未整改完成的有3項(xiàng)，所發(fā)現(xiàn)的問題均以整改通知書的形式發(fā)放到責(zé)任部門嚴(yán)格依照“五定責(zé)任制”限期整改，未整改完成的也正在整改落實(shí)中，并且由專人負(fù)責(zé)，定期敦促落實(shí)。
（2）專項(xiàng)檢查。20xx年以來，市、縣安監(jiān)主管部門及相關(guān)部門多次蒞臨我公司指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，幫助企業(yè)查問題、找隱患，公司關(guān)于查出的隱患均依照五定責(zé)任制認(rèn)真落實(shí)整改。在主管部門的監(jiān)管
下，我公司的安全生產(chǎn)情況比去年有所提升，將安全隱患以及安全生產(chǎn)事故發(fā)生率降到了最低。
四、做好環(huán)保治理及驗(yàn)收工作
1、全員參與，創(chuàng)建舒適，干凈的工作場所。20xx年以來，安環(huán)部緊緊圍繞7s管理內(nèi)容，加大關(guān)于車間的環(huán)境衛(wèi)生以及節(jié)能方面的管理，安環(huán)部制定了7s的管理考核表，關(guān)于各車間進(jìn)行考核評比打分，同時(shí)要求各車間負(fù)責(zé)人加大關(guān)于本部門員工的管理，我廠在環(huán)境衛(wèi)生方面比去年有了很大的提高。
2、今年11月份，安環(huán)部牽頭，協(xié)助省檢測局，運(yùn)城地區(qū)檢測局完成了關(guān)于我廠的各項(xiàng)污染重點(diǎn)源頭的監(jiān)測工作，目前監(jiān)測報(bào)告正在出臺，進(jìn)而為我廠的環(huán)評驗(yàn)收圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、加大環(huán)保投入。為了使我廠的污水得到很好的治理，做到外排污水的合格率達(dá)到100%，安環(huán)部加大了污水處理中心的投入，增加了污水處理設(shè)備的提升改造，總共投資16萬元。
五、做好日常監(jiān)督管理工作。
加強(qiáng)特種設(shè)備管理。為確保特種設(shè)備及壓力表、安全閥等的正常運(yùn)行，今年安環(huán)部將關(guān)于生產(chǎn)場所的特種設(shè)備加強(qiáng)了管理，定期關(guān)于特種設(shè)備進(jìn)行檢修以及安全檢查。為了使特種設(shè)備的管理正規(guī)化，安環(huán)部完成了生產(chǎn)場所的9臺行車及2臺壓力容器進(jìn)行了登記注冊工作。
六、全年公司的水、電、氣方面
為了保證我廠的安全生產(chǎn)正常進(jìn)行，安環(huán)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿完成了公司全年的水、電、氣的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與供應(yīng)。本年度全廠用電8214000度，用電金額6037867.4元；全廠用水161907噸，金額340004.7元，全廠用氣1428715方，金額為3745936.36元。
七、工作中存在的問題。
安全環(huán)保是一項(xiàng)長期的工作，今年的安全環(huán)保工作也取得了一定的成績，使公司安全形勢較上一年有穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，但是安環(huán)部依然存在很多問題。
1、安環(huán)人員的理論知識及成員數(shù)量還不夠。安環(huán)員都是“半路出家”，專業(yè)知識不夠豐富，離公司制定的目標(biāo)還有一定差距。部分安環(huán)員關(guān)于自己所管轄科室方面知識水平較強(qiáng)，但是綜合水平還較欠缺，整體理論水平還有待提高。排查隱患時(shí)不能即時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問題，存在查隱患不徹底、不扎實(shí)的現(xiàn)象，工作不夠深入細(xì)致。我們今后一定加強(qiáng)關(guān)于理論知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，關(guān)于自己的擅長方面繼續(xù)加強(qiáng)，關(guān)于自己不擅長的方面多學(xué)習(xí)，經(jīng)過各種渠道學(xué)習(xí)理論知識并且應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，努力變成全能型安環(huán)人才，將安全環(huán)保知識整體水平提高到一個(gè)新的臺階，以適應(yīng)公司的發(fā)展。
2、工作不認(rèn)真，個(gè)人紀(jì)律松懈。公司今年的事故發(fā)生情況比上一年同比有所下降，說明今年的安全工作有了很大進(jìn)步，但是事故還是在發(fā)生，雖然多數(shù)事故是由于個(gè)人過失原因，但是也有部分事故是由于安全措施沒做到位，安全隱患排查落實(shí)情況還不徹底，說明我們在工作上還是有一定的缺陷，有些工作做的還不夠扎實(shí)，所以在今后的工作中我們一定吸取今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以今年發(fā)生過的事故為案例，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，將工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，做好這份安環(huán)員的工作。
3.工作思路不清晰，缺乏計(jì)劃性。工作中長遠(yuǎn)計(jì)劃不到位，思路不清晰，工作缺乏計(jì)劃性。導(dǎo)致工作盲目、效率下降。不利于部門及公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。今后工作中應(yīng)注意搞好安環(huán)部隊(duì)伍建設(shè)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，積極做好工作計(jì)劃，理清工作思路，解決不會(huì)干事的問題。
公司今年的安全環(huán)保形勢良好，并且且在持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，但與國內(nèi)一流企業(yè)還存在一定差距，在今后工作當(dāng)中，我們將嚴(yán)格依照國家相關(guān)法律法規(guī)，總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)陽煤豐喜化工經(jīng)驗(yàn)，本著一切事故都是可以避免的原則，將預(yù)防與治理有機(jī)接合。進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)投入，持續(xù)改善安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定發(fā)展，提高企業(yè)安全管理水平，企業(yè)管理水平更上一個(gè)新臺階。
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