員工自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期的自我總結(jié),它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?下面是小編為大家收集的員工自我鑒定,希望對(duì)大家有所幫助。
員工自我鑒定1
時(shí)光飛逝,為期兩周的中石化銷售華北分公司的新職員入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼過去了。作為新入職的員工,這是我第一次深入的了解石油石化行業(yè),了解中石化,了解銷售華北分公司。經(jīng)過此次培訓(xùn)我對(duì)石油知識(shí)進(jìn)行了補(bǔ)充式學(xué)習(xí),對(duì)管道儲(chǔ)運(yùn)有了基本認(rèn)知,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)有更加深刻的了解,主要的學(xué)習(xí)心得感悟總結(jié)為如下幾點(diǎn)。
一、通過學(xué)習(xí)公司歷史與公司制度,我了解到中石化集團(tuán)的企業(yè)使命是“為美好生活加油”,公司的核心價(jià)值觀是“人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”,公司愿景是“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”。中石化作為一家型國(guó)有企業(yè),不僅擔(dān)負(fù)著創(chuàng)收的重任,更加要服務(wù)于人民需求,實(shí)現(xiàn)真正服務(wù)于人民的職責(zé),產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、安全都有較高要求。企業(yè)代表著國(guó)家形象,員工代表著企業(yè)形象,這就要求每一個(gè)中石化人都要嚴(yán)格要求自己,這也是我們這些新員工特別需要注意的一點(diǎn)。
二、對(duì)于新員工來說,實(shí)踐格外重要。培訓(xùn)期間,我們新員工非常榮幸的與公司的于金廣總經(jīng)理進(jìn)行了交流。在交流過程中于總對(duì)我們新員工的加入表示歡迎的`同時(shí)也對(duì)我們提出了一點(diǎn)要求要注重實(shí)踐的力量。經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)成長(zhǎng)至關(guān)重要,實(shí)踐的積累對(duì)管理能力的提升、對(duì)解決問題的能力的提升、對(duì)建立個(gè)人良好的形象都至關(guān)重要。我們作為剛剛走出學(xué)校門的新員工,理論知識(shí)已經(jīng)基本達(dá)到要求,但是實(shí)踐動(dòng)手能力還非常的薄弱。于總要求我們要在有知識(shí)儲(chǔ)備支撐的前提下,注重身體力行的能力,注重實(shí)操能力。而提高自己的實(shí)踐能力的一個(gè)好的途徑就是在基層不斷學(xué)習(xí),不怕累不怕苦。作為一個(gè)青年員工,我并不怕在基層鍛煉自己,相,我認(rèn)為基層的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)為我以后的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持,讓我在有沖勁的同時(shí)還有后勁。
三、安全工作在于全員努力。在整個(gè)培訓(xùn)的進(jìn)行中,出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞是“安全”。培訓(xùn)之前,我對(duì)于“安全”這個(gè)詞語(yǔ)并沒有很深刻的認(rèn)識(shí),但自從加入中石化這樣一個(gè)石油化工型企業(yè)開始,我發(fā)現(xiàn)安全工作關(guān)系到每一位員工的切身利益,確實(shí)需要全員參與實(shí)施。在培訓(xùn)課上,老師們不斷強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性,現(xiàn)場(chǎng)參觀油庫(kù)及輸油首站,我們配備的安全服、安全帽讓我們真正感受到安全是件事。在今后的工作中,我一定會(huì)更加關(guān)注安全問題,真正達(dá)到安全生產(chǎn)的要求,達(dá)到HSE的要求。
四、榜樣的力量是巨的,向前輩學(xué)習(xí)。十天的培訓(xùn),時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是緊湊的時(shí)間安排讓我們新員工基本接觸了部分部門的業(yè)務(wù),為我們授課的老師也都是在這個(gè)領(lǐng)域非常專業(yè)的帶頭人物。從這些前輩的身上我看到了他們對(duì)于本職崗位的專注與熱愛,而這份專注與熱愛也正是他們具備如此扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)的源泉。作為一名新員工,我們還有很多需要學(xué)習(xí)完善之處,這些老師就是我們的榜樣,我們會(huì)不斷向前輩學(xué)習(xí),完善自己,爭(zhēng)取成為一名合格員工。
通過這次培訓(xùn),我們完成了從學(xué)生到員工的一次轉(zhuǎn)變。對(duì)于剛走出學(xué)校園的我們來時(shí),入職培訓(xùn)的一切都是新鮮的,而步入自己崗位之后,我相信一切的新鮮都會(huì)歸于習(xí)慣,但是我不會(huì)忘記剛剛進(jìn)入公司時(shí)的初心,保持對(duì)工作的熱情,保持對(duì)公司的熱愛,做好自己的本職工作,在崗位上發(fā)光發(fā)亮。公司給我們提供了肥沃的土壤,我們要在這方土地上生根發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng),汲取土壤中的養(yǎng)分,同時(shí)為土地帶去一片陰涼。
員工自我鑒定2
工作期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置,在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥shi做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長(zhǎng)及藥shi的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
工作期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽教在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
企業(yè)員工自我鑒定如何寫最好2在不知不覺間,三個(gè)月的試用期已經(jīng)漸漸結(jié)束了。在這段試用期的工作中,我在有幸在xx公司x部的x領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,深入的了解了x崗位的工作,并通過這三個(gè)月,認(rèn)真的學(xué)習(xí)了工作各方面的知識(shí),讓自己能順利的完成工作要求。
現(xiàn)在,隨著試用期的工作的結(jié)束,我不僅在個(gè)人能力上達(dá)到了合格的標(biāo)準(zhǔn),更順利的通過了試用期的考核。如今,我已經(jīng)即將成為一名正式的xx員工,現(xiàn)對(duì)我在這段時(shí)間的工作個(gè)人情況做自我鑒定如下:
一、思想方面
在思想上,我在這時(shí)間的工作中深深地受到了來自xx公司文化的熏陶。在試用期的工作中,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己是一名員工,是xx公司團(tuán)體中的一部分,并在思想上嚴(yán)格的要求自己,加強(qiáng)自身的工作的意識(shí),責(zé)任意識(shí)。在工作中積極上進(jìn),這讓我在試用期里有了更多的進(jìn)步。
此外,我還在這段時(shí)間里學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念,并融入到了x部門這集體之中,在集體的幫助下,更好的提升了自身的能力。
二、工作方面
在工作中,作為一名試用期員工的,我大部分的時(shí)間都是在完成一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)的工作,以及提升自我的工作的能力。在工作的時(shí)候,又x前輩作為指導(dǎo),并會(huì)在的我掌握好這項(xiàng)工作技能后開始下一次的培訓(xùn)和鍛煉。
在工作中,除了的前輩會(huì)指點(diǎn)我在工作中的問題,領(lǐng)導(dǎo)的'也會(huì)經(jīng)常性的給我一些建議,這些幫助讓我更好的適應(yīng)了這份工作,并逐步在工作中培養(yǎng)出自己的習(xí)慣。
如今,在工作方面我已經(jīng)能順利的完成基礎(chǔ)的工作要求了。在工作成績(jī)上也有了很大的提升,盡管其中還有很多的不足,但我現(xiàn)在也在積極的改進(jìn)自己。
三、試用期中的問題
回顧這三個(gè)月,我在工作中的問題就是在自我管理上的懈怠!也許是還沒有適應(yīng)工作的環(huán)境,在工作中,我總是因?yàn)樽陨淼男傅?dǎo)致工作出現(xiàn)問題,對(duì)此,我一直也很苦惱。為此,趁著這次工作的轉(zhuǎn)正,我要在思想上更加嚴(yán)格的加強(qiáng)自身的管理。認(rèn)真對(duì)待今后的工作,并對(duì)自己工作中的問題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)!
此次,三個(gè)月的試用期已經(jīng)結(jié)束了,我會(huì)在今后的工作中更加努力的提升自己,相信在今后的工作中我一定會(huì)成為優(yōu)秀的xx員工!
員工自我鑒定3
本人努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己;遵章守紀(jì)。xx個(gè)月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。
員工自我鑒定4
時(shí)光輾轉(zhuǎn),歲月如夢(mèng)爬上眉梢。
醒來,睜眼,一年悄然過。
一年的時(shí)間,長(zhǎng)輒如朱自清先生“盼望著,盼望著”一樣焦心,短暫似過隙白駒般雷厲空靈。我就是在這樣矛盾的時(shí)間罅隙里,度過了一年的見習(xí)生活。
我于xx年x月x日進(jìn)入公司工作,見習(xí)一年。現(xiàn)根據(jù)公司的制度規(guī)定,已過試用期限,滿足轉(zhuǎn)正條件,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。并將近一年來的工作心得總結(jié)如下。
一、主要工作
生產(chǎn)安全部的工作比較繁重。外業(yè)工作主要是對(duì)施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理,以及相應(yīng)安全生產(chǎn)工作的技術(shù)交底工作,經(jīng)常性都需要跑現(xiàn)場(chǎng);內(nèi)業(yè)工作則主要是工程資料的管理(包括工程資料的整理、存檔、借用管理)和公司、區(qū)、市各級(jí)的企業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,以及與安全相配套的管理方案、技術(shù)文件的編制和安全管理經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的總結(jié)等等。
進(jìn)入安全部后我主要負(fù)責(zé)非安全相關(guān)的內(nèi)業(yè)工作,即負(fù)責(zé)報(bào)表方面的統(tǒng)計(jì)工作和工程資料的管理工作。
在安全部秦部長(zhǎng)和部門同事小朱的耐心指導(dǎo)下,較快地適應(yīng)了公司生活,逐步了解了部門職責(zé),負(fù)責(zé)的內(nèi)業(yè)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù),提高自己的工作效率。
二、入職——積極應(yīng)對(duì)工作
初入職場(chǎng)的我,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
在部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然,初入職場(chǎng),也曾出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,讓我學(xué)到了更多,也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒,后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,以及對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
三、自省——工作需要客觀“關(guān)懷”
工作真的沒有自己想當(dāng)然認(rèn)為的那么簡(jiǎn)單。一份報(bào)表,只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),卻需要用心去體會(huì)其含義和正確的計(jì)算方式。它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和公司的產(chǎn)值,預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料,雖然只是登記其來處去處,但是卻是公司招投標(biāo)和資質(zhì)升級(jí)必須要利用的`業(yè)績(jī)。
也曾跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出檢查項(xiàng)目,除了旅途的勞累外,還目親自體驗(yàn)了檢查過程中的艱難。由于部門人手有限,檢查時(shí)施工安全、技術(shù)交底、資料檢查、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃、施工現(xiàn)場(chǎng)的生活區(qū)、工作區(qū)、生產(chǎn)區(qū)是否合理布局及各自是否符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的檢查要在短時(shí)內(nèi)完成,工作壓力較大;加上有些項(xiàng)目上雖提前通知了檢查時(shí)間但負(fù)責(zé)人卻仍不到位、檢查過程中被置之不理的情況也是時(shí)有發(fā)生;檢查過程中餐飯的不定時(shí)不定點(diǎn),也體現(xiàn)出安全管理工作的不易。
一次出差檢查,讓我知道工作沒有“想當(dāng)然”!
我承認(rèn),偶爾的時(shí)候會(huì)突然想,這種工作真的很沒意思,每天只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)和毫不費(fèi)神就能處理的文檔整理,既沒技術(shù)含量,也非自己想學(xué)想從事的專業(yè)性的技術(shù)工作,甚至一度令我對(duì)自己的人生定位產(chǎn)生質(zhì)疑:
自己是不是真的就永遠(yuǎn)只能做這些工作?
雖然心懷心思,但是內(nèi)心卻很贊同白巖松先生的話:人要體現(xiàn)自己的價(jià)值,就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。于是我開始思考,自己究竟具備什么??
四、時(shí)間——環(huán)境是催化劑
自己需要努力自我提升。這是來到三公司工作之后內(nèi)心最為強(qiáng)烈緊迫的感覺。
一個(gè)人如果希望自己獲得認(rèn)可,在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創(chuàng)自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。
這是在三公司的沃土上,讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和亟待解決的問題。然后從內(nèi)心開始給自己一個(gè)定位,為了更好的工作,自己應(yīng)該開始做點(diǎn)什么。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)做基礎(chǔ),小部門的人力物力財(cái)力充沛、資源融洽共享,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一年以來在三公司的工作過程中,讓我體會(huì)到了公司濃情厚重的企業(yè)文化,領(lǐng)導(dǎo)親切樸實(shí)的人情關(guān)懷,同事隨意大方的快樂相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里,也因?yàn)橄矚g,所以會(huì)讓我有更多完善自我提高自我的動(dòng)力。我希望,自己能成為一個(gè)有資格在三公司停留的人。所以也自然會(huì)一如既往的努力!
員工自我鑒定5
回顧過去一年,在公司的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,我從過去的一名物料員到現(xiàn)在的SMT拉長(zhǎng),首先,感謝公司能夠給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)、工作并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的培養(yǎng)、關(guān)懷、支持與理解,在此期間,通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo),并積極的向其他同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),我既相信自己的能力,也能認(rèn)識(shí)到自己的不足,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié):
一、專業(yè)技能方面
20xx年,我主要負(fù)責(zé)SMT貼片,從剛開始接觸貼片換料時(shí)的經(jīng)常出錯(cuò),到現(xiàn)在能夠熟練操作并且錯(cuò)誤發(fā)生率明顯下降,從新產(chǎn)品的試產(chǎn),到生產(chǎn)工藝的成熟,從對(duì)產(chǎn)品的一知半解,到熟悉整個(gè)作業(yè)流程和客戶要求,這期間讓我學(xué)習(xí)到了不少知識(shí),但同時(shí)也感受到伴隨而來的壓力,當(dāng)然,有壓力才有動(dòng)力,在此期間,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)下,通過自身的學(xué)習(xí),并不斷的實(shí)踐,目前已掌握了SMT拉長(zhǎng)應(yīng)有的專業(yè)技能,同時(shí)也有信心勝任SMT拉長(zhǎng)崗位的工作。
二、質(zhì)量方面
在這一年來,我經(jīng)歷了崗位的變動(dòng)、技能的熟悉階段、新產(chǎn)品的試產(chǎn),起初,對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的控制不到位,也導(dǎo)致較多不良品的產(chǎn)生,但我知道,產(chǎn)品品質(zhì)就是公司的命脈,針對(duì)品質(zhì)部的投訴,進(jìn)行原因分析,對(duì)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改善,通過幾個(gè)月來耐心的跟蹤、驗(yàn)證,不良率不斷下降,產(chǎn)品品質(zhì)呈上升趨勢(shì)。
三、培訓(xùn)方面
7—9月份,由于我所負(fù)責(zé)的區(qū)域,新老員工不斷交替,人員流動(dòng)性比較大,這給我工作帶來較大的困難,如何控制不良品的產(chǎn)生,成了車間的最大困難。
這個(gè)時(shí)候,我利用前幾個(gè)月公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟我們講解的如何處理問題的方法,對(duì)車間的問題進(jìn)行分析,要控制好產(chǎn)品的質(zhì)量必須從源頭進(jìn)行控制,那就是培訓(xùn),因此,我在做好日常工作的同時(shí),把大量的精力用到培訓(xùn)上面,包括新員工的入職培訓(xùn)、物料員如何配料、絲印員在轉(zhuǎn)線、調(diào)機(jī)應(yīng)注意哪些問題……慢慢地,隨著人員技能的熟練,操作手法的規(guī)范,生產(chǎn)質(zhì)量也得到穩(wěn)步的提升。
四、工作安排方面
隨著公司的成本控制,車間也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在每班固定13人,在人員工作安排方面,基本上能根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況,隨時(shí)做出較為合理、有效的調(diào)配,并考慮如何才能充分調(diào)動(dòng)拉上所有人員的'積極性,來提升工作效率,作為拉長(zhǎng)我會(huì)盡我最大的能力做好這份工作,承擔(dān)起這份責(zé)任,不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
五、工作計(jì)劃
隨著旺季的到來,新的希望與挑戰(zhàn)翻開嶄新的一頁(yè),如何在以后的工作中取得更好的成績(jī)是我今年最大的目標(biāo),在新的一月里我將從以下幾個(gè)方面展開計(jì)劃:
1、培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)作業(yè)員與物料員之間的溝通,培養(yǎng)每個(gè)員工應(yīng)有的責(zé)任感和良好的行為習(xí)慣,提升作業(yè)員的工作技能。
2、提升執(zhí)行力。
堅(jiān)持工作原則,凡是公司要求指定的任務(wù)、事項(xiàng),就一定要不折不扣地執(zhí)行下去,并且隨時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、檢查。
3、嚴(yán)格控制防靜電點(diǎn)檢工作。
4、物料管理。
嚴(yán)格要求物料員做到卡、料一致,每個(gè)月最少對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤點(diǎn)一次,以便對(duì)物料、產(chǎn)品進(jìn)行追溯。
總的來講,在20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,我已成功地完成從物料員到SMT拉長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換,在此,我得到了所有人的幫助,也付出了我最大的努力,我取得了較大的進(jìn)步,也看到了自身的不足,但我保證,我將會(huì)努力達(dá)到或超出領(lǐng)導(dǎo)的期望。
最后,祝愿公司明天更加美好、輝煌!
員工自我鑒定6
20xx年是競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目等等因素,致使各項(xiàng)工作都能夠計(jì)劃性的順利開展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”,在此對(duì)客房部過去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面:
20xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為14200717.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為1833.19元),月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較二零零四年有所上升,但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢(shì),客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一施客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購(gòu)買相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,客人不好使用,晃動(dòng),書寫的字其他人不好觀看,建議購(gòu)買一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會(huì)議接不了,人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來靈活定價(jià);四施客人休息的場(chǎng)所沒有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,如十人開會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會(huì);二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題:個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面:
服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會(huì)到酒店及部門對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,再加上客人每日的'入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相忙,保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面:
為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了xx年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加了對(duì)賓客意見的收集,并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,對(duì)于員工的建議也加了重視,在酒店條件許可的情況下,進(jìn)行了相應(yīng)的整改,整改項(xiàng)目致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動(dòng)玻璃門,便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個(gè)別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評(píng);3、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,但是已很程度的延長(zhǎng)了布草的壽命,減少了洗滌費(fèi)用,和加強(qiáng)了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,提高了客房的美觀程度;5、結(jié)合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,并達(dá)到數(shù)字電視和VOD的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈(zèng)送不少于三種的時(shí)令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi)),并且打印感謝函,以答謝客人對(duì)本酒店的信任和支持,確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升,收集更多的賓客意見,便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,加了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面:
在xx年里,部門陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,還針對(duì)賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動(dòng)剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能賽,以獎(jiǎng)勵(lì)在技能賽中基本功扎實(shí)的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過兩天,每次培訓(xùn)不得超過兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面:
20xx年里,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù),造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放,加上負(fù)責(zé)部門倉(cāng)庫(kù)人員的更換,新員工的責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對(duì)此情況,部門實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制,把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面:
部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,讓員工體會(huì)到家的溫暖。
員工自我鑒定7
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,進(jìn)取服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù),較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī),獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情景具體鑒定如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我xx上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶供給提議和處理方法,用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要經(jīng)過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情景,針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情景,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營(yíng)銷工作上做到有的放矢,給客戶供給差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅僅效率高,為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶,創(chuàng)造了可觀的`經(jīng)濟(jì)效益,并且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險(xiǎn)萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
三、真誠(chéng)服務(wù),做好大堂管理工作
我真誠(chéng)服務(wù),努力做好大堂管理工作:
一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終堅(jiān)持大堂的整潔,給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺。
二是對(duì)客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會(huì)寫憑單,我主動(dòng)幫忙,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會(huì)就教幾次,直到教會(huì)為止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jī),但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
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