服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)精品15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，承諾書(shū)對(duì)我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督：
1、認(rèn)真執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)維修的車(chē)輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價(jià)單，用戶簽名，認(rèn)可。
2、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶的答復(fù)施工，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項(xiàng)目，不維修報(bào)廢車(chē)輛，不利用維修配件拼裝車(chē)輛，不使用假冒偽劣配件維修車(chē)輛。
4、按公示維修項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，未列入的項(xiàng)目與客戶商定后收費(fèi)。
5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時(shí)緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：0511-88880966，市區(qū)免收拖車(chē)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。
6、對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，車(chē)輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時(shí)無(wú)償返修。
客戶抱怨受理制度
1、顧客對(duì)本單位的.服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等有意見(jiàn)或異議時(shí)，可當(dāng)場(chǎng)或事后用電話或書(shū)面形式向本單位投訴。投訴電話：88880966
2、本單位接到顧客抱怨投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查處理，24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并向顧客詳細(xì)說(shuō)明理由。
3、顧客如對(duì)本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意，可向汽車(chē)維修行業(yè)管理部門(mén)投訴。
投訴電話：0511-85237375 0511-96520
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算辦法
企業(yè)名稱：鎮(zhèn)江市江陽(yáng)汽車(chē)修理有限公司 類別：二類
維修費(fèi)用=工時(shí)費(fèi)+材料費(fèi)+加工費(fèi)+維修診斷費(fèi)+檢測(cè)費(fèi)+其它費(fèi)用
主要車(chē)類工時(shí)定額
常用配件價(jià)格公示
漆工崗位職責(zé)
1、要確立安全防火第一的意識(shí)，漆房清潔。 2、做漆車(chē)輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。 3、確保做漆質(zhì)量，降低輔料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清潔，擺放整齊。 5、不得隨意移動(dòng)車(chē)輛，無(wú)駕證者嚴(yán)禁駕車(chē)移車(chē)。 6、要有環(huán)保意識(shí)，保持地面清潔。
機(jī)修工崗位職責(zé)
1、維修車(chē)輛要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。 2、保管好正確使用工具。 3、要確立安全的觀念，精心維修。 4、工具擺放整齊，保持地面清潔。 5、杜絕浪費(fèi)，降低配件的消耗。
6、無(wú)駕證者嚴(yán)禁駕車(chē)移車(chē)，不得隨意移動(dòng)車(chē)輛。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
致：福耀集團(tuán)
我們福州佳凈水處理工程設(shè)備有限公司為福耀集團(tuán)所提供的凈水設(shè)備其質(zhì)量保障及技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的規(guī)范執(zhí)行。
本公司承諾的'質(zhì)量保證措施、工程、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容客觀、真實(shí)、有效。
特此承諾！
XXX
20xx年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
二、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。
1、保證所經(jīng)營(yíng)的班線客運(yùn)車(chē)輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營(yíng)，不掛靠經(jīng)營(yíng)。
2、客運(yùn)班線在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷*、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營(yíng)期限經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期屆滿，主動(dòng)退出客運(yùn)市場(chǎng)。
4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)線路運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。
6、保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的'材料真實(shí)、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、保證車(chē)輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
2、保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車(chē)輛清潔、衛(wèi)生、不在車(chē)內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià)，正班正點(diǎn)，安全行駛。
6、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從人民政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營(yíng)的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)車(chē)輛，包括本次申報(bào)的客運(yùn)車(chē)輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門(mén)處罰。
承諾單位：奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司（公章）
法人代表簽字（簽章）
20xx年**月**日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
1、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理公司及本部門(mén)各項(xiàng)管理制度及員工行為規(guī)范。
2、遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無(wú)顧客投訴。
4、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的'垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)2/3。
5、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物、垃圾，確保池內(nèi)無(wú)污垢、無(wú)雜物，廁所內(nèi)無(wú)異味、無(wú)臭味。
6、衛(wèi)生間內(nèi)的地面、墻面、門(mén)、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)積垢，保持整潔、衛(wèi)生。
7、大廳、樓道內(nèi)地面清潔無(wú)塵埃，護(hù)欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺(tái)架、燈座等無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)銹痕、無(wú)污漬、無(wú)手印。
8、電梯不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)粘著物、無(wú)亂涂亂畫(huà)，每日保潔不少于2次。
9、吸煙點(diǎn)內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面、臺(tái)面、垃圾桶、煙灰缸無(wú)積垢、無(wú)污跡、無(wú)垃圾。
10、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，地面干凈無(wú)損壞；墻角線、地角線無(wú)積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。
11、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護(hù)保養(yǎng)，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。
12、對(duì)保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)對(duì)接處理。
本人將認(rèn)真執(zhí)行上述承諾事項(xiàng)，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴，愿意接受公司各項(xiàng)處理規(guī)定。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
承諾書(shū)是 承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。下面就是小編整理的酒店服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，一起來(lái)看一下吧。
一、及時(shí)準(zhǔn)確提供酒店、大小交通（機(jī)票、火車(chē)票）、旅游信息，針對(duì)您所需的服務(wù)項(xiàng)目第一時(shí)間的策劃與報(bào)價(jià)。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場(chǎng)考察，我們會(huì)有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認(rèn)的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護(hù)雙方合法權(quán)益。
四、提供會(huì)議簽到臺(tái)，并有專人協(xié)助會(huì)務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續(xù)。
五、會(huì)議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì)代表安心休息。
六、參會(huì)代表離店前，有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應(yīng)手續(xù)。
七、會(huì)議期間，根據(jù)具體情況，適時(shí)提供會(huì)務(wù)人員部分免費(fèi)房（1—2間）。
八、免費(fèi)給會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)住房贈(zèng)送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì)務(wù)組布置會(huì)場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì)議答謝宴會(huì)上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂(lè)手，提長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
十一、免費(fèi)為會(huì)議提供會(huì)議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實(shí)際情況，提供收費(fèi)/免費(fèi)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì)者需提前返程，可在會(huì)堂一角設(shè)返程機(jī)票預(yù)定。
十三、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提供一份具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，我們會(huì)提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購(gòu)。
十四、如果您在會(huì)后需要為參會(huì)嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機(jī)航班、品嘗到當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘娘L(fēng)味餐、最好的導(dǎo)游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報(bào)給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現(xiàn)場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專業(yè)表演團(tuán)，可挑選節(jié)目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍(lán)（大、中、小號(hào)訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業(yè)用品）攝影攝像（專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師）。
十六、印刷設(shè)計(jì)：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們?cè)敢庠诋?dāng)?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見(jiàn)調(diào)查表格；相關(guān)資料打字、復(fù)印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運(yùn)輸：會(huì)議中若是需要很多相應(yīng)物品和設(shè)備的，我們?cè)敢鉃榭蛻艚鉀Q這些物品的運(yùn)輸、搬運(yùn)問(wèn)題。小件展品的運(yùn)輸：展柜，展桌，椅子，小型設(shè)備，小件貨物的運(yùn)送；大件展品運(yùn)輸：大型器械，大件物品的運(yùn)送；特種展品運(yùn)輸：化學(xué)用品，醫(yī)藥用品以及復(fù)雜物品的運(yùn)送；遠(yuǎn)程展品運(yùn)輸：遠(yuǎn)距離的展品運(yùn)送；參展資料運(yùn)輸：宣傳資料，印刷品，紀(jì)念禮品的運(yùn)送：貴重展品運(yùn)輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運(yùn)送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì)議期間會(huì)務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購(gòu)：辦公用品：代辦會(huì)議期間，會(huì)務(wù)組所需的`辦公用品：紀(jì)念禮品：提供禮品、旅游紀(jì)念品的咨詢、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會(huì)嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾，會(huì)對(duì)外界（其他人群）產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響：旅行袋：印有會(huì)議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì)喜賓裝載物品外，更多一份紀(jì)念意義；筆記本：特殊紀(jì)念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動(dòng)與會(huì)議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對(duì)譯口譯 中日對(duì)譯筆譯 中韓對(duì)譯筆譯 中俄對(duì)譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應(yīng)各大航線優(yōu)惠折扣機(jī)票；免費(fèi)代全國(guó)各地返程火車(chē)硬（座）臥鋪車(chē)票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車(chē)租賃：專車(chē)免費(fèi)全天接站；優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì)議期間用車(chē)服務(wù)。豐田面包車(chē)、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國(guó)現(xiàn)代（大宇）、德國(guó)凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē)，任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建：如客戶需要，我們可派出隨團(tuán)醫(yī)生，保障會(huì)議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論參會(huì)嘉賓國(guó)籍）。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)接待工作，讓會(huì)議客戶放心、滿意最大化；讓會(huì)議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
本公司生產(chǎn)的各種電線，電纜產(chǎn)品實(shí)行“三包” “一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的`產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范）； 如用戶在使用過(guò)程中遇到疑問(wèn)，本公司將全力協(xié)助解決；
本公司在交付電纜時(shí)，同時(shí)提供產(chǎn)品合格證；如用戶需要，可提供試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告； 若電纜在安裝或運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派出工作人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理；
如用戶要求本公司赴現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，自用戶要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時(shí)限到達(dá)：主城區(qū)6小時(shí)內(nèi)到達(dá)；郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。
特此承諾
XXXXX線纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7
一、設(shè)備質(zhì)量承諾：
1、設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾：
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列服務(wù)及文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶帶給全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司帶給7x24小時(shí)的'電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先透過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：xxx
電話：xxxxxxxxxxx
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶帶給技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要，公司帶給定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無(wú)異議。
投標(biāo)人(全稱并加蓋公章)：xxx
投標(biāo)人代表簽字：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8
為確保xx工程的'維修服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，我單位xxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本項(xiàng)目維修服務(wù)負(fù)責(zé)，承諾基本內(nèi)容如下：
一、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，我們保證在接到通知之日起24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問(wèn)題，在兩個(gè)工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費(fèi)負(fù)責(zé)維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問(wèn)題，我們也將會(huì)根據(jù)破壞程度，做出相應(yīng)的補(bǔ)修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問(wèn)題，只收取成本費(fèi)用。
四、我公司一直本著“把每一個(gè)工程都做成經(jīng)典工程”的精神，為客戶提供服務(wù)，使客戶滿意。
承諾單位（蓋章）
委托代理人xxx
電話：xxx
日期：x年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)9
為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙與施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件與圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)與建議。
4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的`，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查與記錄。
6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。
7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
施工單位：XXXXXXXXX
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10
本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)。若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的.5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。
4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/人向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。
6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同。若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。
7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
司法定代表人或委托代理人（簽名）：
日期：____年____月____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)11
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫(kù)文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫(kù) 庫(kù)房服務(wù)工作，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2. 各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3. 各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺(jué)放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺(jué)舒心。
5. 物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的`事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12
“Dulux多樂(lè)士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi)，本公司作出如下質(zhì)量保證：
1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合Q/MRH01-20xx標(biāo)準(zhǔn)；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合GB/T9755-1997標(biāo)準(zhǔn)；納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合Q/MRHT2-20xx標(biāo)準(zhǔn)及GB/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)；超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的`技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合Q/MRHT3-20xx標(biāo)準(zhǔn)及GB/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實(shí)所用“Dulux多樂(lè)士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題本公司概不負(fù)責(zé)。
3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損，此責(zé)任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。
阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國(guó)）有限公司
________年____月_____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)13
在行風(fēng)評(píng)議工作中，區(qū)司法局堅(jiān)持從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，向社會(huì)鄭重做出六項(xiàng)承諾。
一、圍繞中心，服務(wù)大局，履行職責(zé)。 全力為在區(qū)投資企業(yè)、項(xiàng)目洽談、合同簽約等項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);為在區(qū)投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境治理和經(jīng)濟(jì)糾紛化解提供及時(shí)有效的法律服務(wù);為區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門(mén)公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務(wù)。做到只要是服務(wù)發(fā)展的工作，在法律范圍內(nèi)特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進(jìn)作風(fēng)，以人為本、服務(wù)為先。 盡職盡責(zé)為社會(huì)各界提供無(wú)償法律咨詢服務(wù);為社會(huì)弱勢(shì)群體特別是農(nóng)民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無(wú)償法律援助;改善法律服務(wù)設(shè)施和環(huán)境，提高法律服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的不良現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格管理，優(yōu)化服務(wù)，依法行政。 嚴(yán)格管理公證、律師、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)隊(duì)伍。嚴(yán)肅規(guī)范法律服務(wù)執(zhí)業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)厲查處打著“法律服務(wù)”旗號(hào)，坑、騙、亂收費(fèi)等一切損害當(dāng)事人權(quán)益的`違規(guī)違法行為;積極引導(dǎo)法律服務(wù)工作者貼心為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，切實(shí)依法維護(hù)當(dāng)事人的正當(dāng)合法權(quán)益。
四、充分運(yùn)用人民調(diào)解手段，積極參與各類社會(huì)矛盾糾紛化解工作。 逐步實(shí)現(xiàn)哪里有人群、哪里就有人民調(diào)解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調(diào)解工作的目標(biāo);最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會(huì)矛盾糾紛給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)的壓力，為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
五、嚴(yán)格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊(duì)伍。 在社區(qū)矯正和幫教安置工作中，公開(kāi)公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕貪贓枉法、、等違紀(jì)違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對(duì)象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量，確保他們的人身安全和合法權(quán)益不受侵害。
六、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。 全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)章制度，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)和承諾，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重，依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，決不姑息。對(duì)舉報(bào)司法行政干警、法律服務(wù)從業(yè)人員的投訴和違法違紀(jì)問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺(jué)踐行，做到言行一致，令行禁止，誠(chéng)邀社會(huì)各界和廣大人民群眾提出寶貴意見(jiàn)和建議!
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)14
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車(chē)輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車(chē)輛運(yùn)行安全、對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下：
一、 遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的`作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。
二、 嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、 嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。
四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、 不修報(bào)廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。
六、 不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi)，不偷工減料。
七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。
八、 加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位：郫縣交通管理局
承諾單位：郫縣華立仁和汽車(chē)修理廠
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)15
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫(kù)禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3.各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿意度到達(dá)95%以上。
4.物資材料庫(kù)工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺(jué)滿意順心;態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺(jué)放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺(jué)舒心。
5.物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的.事情發(fā)生。
6.如若發(fā)生職責(zé)事故，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
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