家具店長工作計劃

時間：2024-09-30 18:08:51 工作計劃我要投稿

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家具店長工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的家具店長工作計劃，希望對大家有所幫助。

家具店長工作計劃

家具店長工作計劃1

　　時間過得實在是太快了點，20xx年就這樣結束了，我們迎來了嶄新的20xx年。在過去的20xx年里，我們這個xx家具店是經歷了不少的波折的，因為20xx年里的業績銷量的的確確是不太好的，這樣導致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長，看到這種情況也是十分的難受，只可惜大環境不太好，所以我也只能盡力做好自己的工作。既然20xx年發生的事情都已經無法再更改了，那么我也只能好好地計劃一下20xx年的工作，希望在新年里能把目前的局面給扭轉一下。

　　從20xx年的業務銷量來看，我們能發現基本上許多家具都處于滯銷的情況，這是因為現在網店越來越多了，它們搶走了我們這些實體店不少的'客流量，二是因為我們的宣傳工作做得不好，這導致了不少的人都不知道我們這個店，即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置，這和我們店的位置也有關系，畢竟咱們賣家具的，肯定是要找一個占地面積大的店面，但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠的地方才行，不然光是門面費就承擔不住，也正是廣告打的少了，所以平日里來買家具的基本上都是一些散客，很少有大批量購置家具的客戶出現。

　　所以，在20xx年里，我們店要好好地宣傳一下，這可以通過印制一些廣告冊來實現，然后再找一些人幫我們發送給路人，即便別人可能不會真的來我們店里看一看，但是至少也留了一個印象，另外也可以找咱們當地的電視臺來宣傳一下，廣告費其實并不高，主要就是給本地人看的，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后，我們就得把店里的服務工作給做好，首先就是得多多安排幾位服務人員，而且還必須得擁有一定的家具知識，這樣才能讓進店的客戶感受到我們的熱情。現在的情況和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一起抓，哪怕只賣出了一個小家具，但我們也應該做好善后工作，例如送貨上門、送一些額外的配件等等，只要讓客人們感到了實惠，他們才愿意推薦自己的親朋好友們來咱們店里面買東西，我們其實只要把散客變成熟客了，那么我們的工作也就成功了一大半。

　　目前的計劃雖然看上去挺好的，但是實踐起來還是有蠻大的難度的，所以還是得一步一步慢慢來，太過于急躁反而會打亂自己的節奏。

家具店長工作計劃2

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

　　一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

　　但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

　　回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的.公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受計劃如下：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

　　2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作計劃和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

　　5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

　　xx年工作計劃：

　　1)銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　2)提高團隊團結和配合：

　　3)要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

　　4)人員的培養：

　　6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發展的機會。

　　對公司的提議：

　　公司應該多開計劃大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開計劃大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。

家具店長工作計劃3

　　能作為xx家具店的店長在這里計劃本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx家具店長。一年來，本著xx公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：

　　1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

　　2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

　　3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

　　4、在經營上要本著“發展新顧客、(法制宣傳活動計劃)穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發芽。

　　我深深的感受到品牌家具非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌家具的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

　　對于本年度的經營我做如下計劃：

　　1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

　　2、培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的'服務經驗。

　　3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

　　4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升

　　5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象20xx年店長工作計劃范文5篇工作計劃。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

　　6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

　　在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足：

　　1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

　　2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

　　3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

　　成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

　　1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

　　2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對家具的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作計劃，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優秀的員工進行獎勵。

　　3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：

　　一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

　　二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

　　4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去xx的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx家具。

家具店長工作計劃4

　　XXX家具城管理工作計劃書（以下簡稱計劃書），主要是對20xx年整體工作做統籌安排，計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000

　　萬銷售，完成基本目標800萬，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；基本戰術是小區團購為重點，小規模、多批次、深挖掘、20xx年度經營工作計劃書品牌輪流的方式；同時需要不斷優化組織結構，簡化流程弱點，銷售更加快速化，需要對導購員不斷強化，提高其專業知識，豐富其銷售技巧，最大提高銷售率！

　　（一）全國家具液態面臨著洗牌，是行業的陣痛期，故銷量下滑，利潤縮減，20xx年的家具市場環境還會有進一步惡化的可能；

　　（二）在各地的市場萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強；

　　（三）因為市場萎縮，各家具商家一定會使出渾身數解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動；二是強勢的品牌宣傳；

　　（四）在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下，消費者的購買心理將發生更急劇的變化，集中活動購買代替平時購買的現象會進一步增強；

　　（五）在不同行業，各個區間，在激烈的競爭當中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會竭力搶奪，所以宣傳成本將會被非正常增高；

　　（六）總之：整體銷量縮減，集中購買性明顯增強，利潤競相搶低，宣傳點的搶奪與成本的增加等現象會是整個20xx年家具市場的基本特點；

　　我們的任務是什么呢？

　　（一）銷量的整體縮減是一定的，在這種情況下，XXX組織銷售與利潤突圍非常關鍵，最大限度的調動有利因素，在不影響整體的民用家具經營的情況下，發起向辦公家具市場的搶奪；

　　（二）集中性的購買一直是困擾家具城的問題，行業中間有句話：“不做活動等于等死，做活動等于找死”，而長期的活動設計，會將顧客拖疲，從而不敢平時購買，故要改變以往的活動思路，針對XXX品牌多這一特點來進行設計，要讓消費者先認識品牌，了解品牌個性，認可品牌產品，然后再認識家具城，按照現代液態的經營思路，進行單品牌推廣，以來分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略；同時應該用以組織小范圍的團購等方式，進行隱性的活動，這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響；

　　（三）競爭的首要，首先是對資源的搶奪，特別是戰略資源的搶奪，宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重，此項工作應該從年前就要開始跟目標小區的物業進行洽談，年后既定實行；

　　（四）利潤下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行；第一，要盡可能的避免正面價格戰，而把做活動的方式更加隱性化（只有專場團購才能實現），第二，由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變（只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現），第三，要重點地做好小區廣告宣傳與人員推廣的以及活動節點的有效結合，總之：要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變；

　　（五）要做好以上工作，第一，需要對現有組織架構進行調整以及工作流程的簡化；第二，要設立制度并堅定執行到位；第三，要做好企業文化建設；

　　（六）工作的重點要解決兩個問題：一個是增加人流的問題；另一個是抓住人流的問題；如何增加人流與宣傳有關，如何抓住人流跟店長的工作有關；這兩項工作共同構成了家具城的能量框架，其力量不容忽視；

　　20xx戰略指標

　　銷售指標

　　其他目標：

　　1、要確立并完成核心品牌（掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶）的個性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合（依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合）推廣，通過一年的時間，將重點品牌打造出來，最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點，進行有針對性的選擇，而將XXX家具城推到一個品牌家具賣場的地位，從而與全友避開正面的競爭；

　　2、需要花大的氣力，重點完成組織建設和人員的專業性管理，要制度明朗化、行為規范化、操作表格化，從而形成簡單的管理模式，制度要分批次執行，確保執行力度；

　　3、必須要完成對20xx年入住的小區進行宣傳布點，主要宣傳XXX家具城；

　　組織架構的調整與工作流程優化

　　關于組織架構，主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來；

　　（一）組織結構圖

　　（二）組織結構說明

　　1、組織結構圖是按照執行20xx年戰略目標而制定的，總體思想是在總經理統籌下的店長負責制，將扁平性組織結構縱向化，確立店長負責制，明確責權機制；

　　2、設立辦公推廣版塊，單獨劃分辦公推廣平臺，與民用家具分開，由總經理直接管理并推廣；

　　3、營銷人員主要是協助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作；

　　（三）崗位說明

　　1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會議，商討戰略方針和工作安排；

　　2、設置公司各項職能機構，制定各職能工作職責，設定工作指標；

　　3、全面監督指導財務、店長、營銷工作，監督有關銷售任務達成情況；

　　4、負責對公司各項事宜進行裁決，處理日常事務，員工培訓、指導、激勵等工作；

　　5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學習與生活，了解員工心態，隨時跟員工談心；

　　6、處理公司與外部環境的的關系；

　　1、處理公司相關文檔與制度起草工作；

　　2、協助總經理完善企業文化；

　　1、制定全年營銷工作計劃（宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等）；

　　2、負責具體營銷工作執行（組織活動、協調公司資源）；

　　3、研究促銷方案，并進行制定，調動人員進行宣傳工作；

　　4、協助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作；

　　1、參與家具城各項管理與營銷謀劃，對家具城制定的銷售目標負責，并對目標進行分解；

　　2、對導購員工作任務的安排與完成監督，處理好日常客戶銷售達成工作，并對小區推廣進行任務分配和具體安排，以及過程監督和任務完成統計；

　　3、負責日常的導購員管理工作（晨會、晚會、賣場分區管理），導購員請假、缺勤、早退等事宜，負責員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退；

　　4、組織導購員進行學習，并負責培訓新員工，及時了解員工心理狀態和與員工談心工作；

　　5、處理補件問題，對于不可維修的產品補件，及時將單子下訂單交給財務，由財務對補件進行訂單；

　　6、負責樣品管理，帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作，經常檢查價格標簽、宣傳資料、產品衛生等情況，具體分工要公正、明確，責任落實到人，方便管理；

　　7、全權負責客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題，嚴重問題報總經辦處理；

　　8、負責選貨、訂貨、停產品處理，但要結合庫房情況，需要隨時掌握庫房情況，處理送貨安排，協調人員；

　　9、負責店內日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決；

　　10、對日常管理中所出現的問題要及時向總經理匯報，匯報問題時要先拿出預案以及處理意見，以便為討論提供依據；

　　店長負責制度——店長做為家具城制度的執行者，店面日常工作由店長做主，并承擔相應責任；

　　1、店長有權對導購員日常行為進行管理，對于不配合的店員，可以施以處罰，對優秀的店員可以實施獎勵；

　　2、店長有權對導購員工作進行分配，并監督執行；

　　3、店長有權對組裝工作進行送貨分配，并監督執行；

　　4、店長有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務工作；

　　5、店長有權對臨時性工作進行分配調整；

　　6、店長有權對所有員工進行效績考核；

　　7、店長有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論；

　　8、店長有權決定員工去留；

　　（一）中低端家具調整計劃

　　中低端產品區指家具趕集超市，主要是針對鄉鎮市場（新民居）和縣城低消費群體，該群體的消費特點有以下情況：

　　1、這個群體很龐大，占市場總量比例高，尤其是經濟蕭條時期，一部分中檔消費者也加入了這個群體；

　　2、需求單一，對產品個性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產品價格與產品款式；

　　3、對高標低折扣方式不是很認可，喜歡實價，并喜歡組合購買，購買一般喜歡全套，最能接受多少錢一體購買齊，一般這樣的家庭預算是做得很緊的，一般不會超過預算標準；

　　4、這部分群體對于品牌家具的消費方式，一般不會定做，也不喜歡通過圖片購買，喜歡根據實物購買，對于送貨周期長的方式難以接受，要求要立即送貨的消費者較多；

　　所以產品對于滿足這部分家具消費者的.需求，我們需要在現在趕集超市部分做一些改動，要將產品的色系豐富起來，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費者的顏色搭配；選樣品的時候要注意價格統籌，一般相差不能太大；因為趕集超市不是品牌專賣店，但我們也要做出專賣店的感覺，第一、墻面要多做點選購知識的KT板，第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些，第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場氛圍；

　　在推銷策略上，要多替顧客算賬，教消費者如何省錢，如何用最少的錢來買最多最好的產品，詳細的見《替顧客算經濟賬的相關方略》；

　　（二）中高檔家具調整計劃

　　中高檔家具區主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店，購買人群主要是有一定經濟的小資層人群，這部分人的消費特點有以下情況；

　　1、這部分人群占比稍小，但購買力大，一般的大單都出現在這部分人群中；

　　2、這部分人有一定的文化，對購物氛圍的要求是比較高的，比較關注品牌，對品牌的個性色彩與產品的文化與功能性比較感興趣；

　　3、對產品的售后服務要求比較高，會關注價格，但更關注產品，一般會比較挑剔，對產品細節很看重；

　　4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強；

　　5、時間一般比較有計劃性，對信用比較關注，一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具，喜歡多多比較，經常來逛家具城但不購買；

　　所以，我們要將專賣店的形象做出來，對家具的樣品管理要求要嚴，夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話，形象一點要到位；

　　在推銷策略上，要提煉品牌個性點，并要讓導購員有統一的品牌說辭，見《XXX代理品牌個性說辭》，在介紹產品時候，要更多地像顧客介紹產品的細節；

　　產品策略

　　1、在產品方面，樣品管理非常重要，詳情見《賣場分區樣品管理》；