診所工作計劃

時間：2024-09-02 17:27:44 工作計劃我要投稿

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診所工作計劃

　　日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的診所工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

診所工作計劃

診所工作計劃1

　　20xx年1月，正當全國人民歡度春節的時候，一場突如其來的疫情襲擾了人們正常的工作和生活。在縣衛健委的正確領導下，全縣衛生系統全體工作人員迅速投入了這場疫情防控阻擊戰。

　　按照縣衛健委的安排與部署，我診所高度重視，從全心全意保障群眾身體健康和生命安全的指導思想出發，做出以下安排：

　　1、認真貫徹衛健委、社區發布的一系列疫情防控要求，加強組織領導，重在落實，責任到人。診所負責人親自負責診所的疫情防控指揮安排，把防控工作抓在手上，把人力物力聚焦到具體措施上來。每天及時給員工傳達縣委縣政府、衛健委、社區的最新信息，從嚴落實實施每一項防控措施。要求員工不能存在僥幸心理，絕不能搞形式主義，要踏踏實實撲下身子，狠抓落實；

　　2、建立疫情防控的牢固防線，確保早發現、早報告、早隔離、早治療。我診所在大門處設立體溫檢測臺，專門安排一個工作人員穿戴防護服，對每一位就診人員先詢問有無發熱進行體溫測量，并如實登記。對產生的醫療廢物，嚴格按照規定進行處理。堅決杜絕污染事故。

　　3、加強防控措施的嚴格落實，按照衛健委和疫情防控指揮部的要求對區域環境、物品、工具、用具等嚴格消毒，并要求工作人員做好自身的安全防護。同時，對就診人員開展疫情防控的相關宣傳工作。

　　4、這場疫情防控阻擊戰事關群眾的生命安全，我診所認真對待每一項防控措施，提高政治占位，負責人每天關注疫情的`發展，增強大局觀念，引導員工科學正確的開展防控，要求員工不到人員密集場所去，不聚餐，少聚會，理性的看待這次疫情。

　　自開展疫情防控工作以來，我診所做了大量的落實工作，對疫情防控的措施落實基本到位，但還有一些不足之處，如：消毒物資的存儲量偏低等情況，下一步還要按照衛健委的要求進行進一步的完善，我診所決心克服麻痹思想，堅決杜絕厭戰情緒，不怕苦，不怕累，為徹底打贏這場疫情防控阻擊戰做出應有的貢獻。

診所工作計劃2

　　一、指導思想

　　以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，以五講五比五創活動為載體(講學習比技能創一流素質、講奉獻比貢獻創一流業績、講創新比服務創一流作風、講正氣比形象創一流風貌、講原則比自律創一流隊伍)，為認真貫徹落實《xx重點工作藍皮書》精神，進一步加強和改進總務工作，切實提高四個能力、兩個水平、五個落實，進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進總務工作規范化、科學化、制度化建設，推動總務工作上一個新臺階，特制訂本工作計劃。

　　二、工作思路

　　建立基本醫療衛生制度的關鍵時期，也是我院的關鍵之年、基礎建設年。根據醫院工作計劃，xx年總務后勤工作的基本思路是：明確一個目標，完善二項機制，抓好三大工作，搞好四個建設，實現五個提升。具體到總務科工作實際，工作思路如下：

　　1、明確一個目標：明確以加強內涵建設、提升服務能力、促進醫院全面協調可持續發展為目標。

　　2、完善二項機制：內部運行機制調整、績效考核獎勵機制調整。

　　3、抓好綜合治理安全管理工作。

　　4、搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。

　　5、實現職工的綜合素質提升、管理執行力提升、運行質量提升、醫院的影響力提升。

　　總務工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心，搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障，搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。

　　三、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。

　　五個確保是：確保醫院環境建設建造美觀及醫療設備、醫院設施的正常運轉;確保醫院耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院消防安全和生產安全;確保醫院食堂的安全、衛生。

　　五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。

　　四、工作措施

　　1、優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

　　(1)根據xx年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

　　(2)從xx年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。

　　2、加強總務科職工的思想建設、制度學習。

　　(1)認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　　(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

　　3、為維護醫院的和諧穩定，使職工知法懂法，不參與群體性的事件，繼續深入開展了綜治宣傳工作，于4月開展了綜治平安知識競賽，做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。

　　4、安全生產工作重于泰山，消防工作則是安全工作的`重中之重，根據xx年醫院工作實際，制定、完善了xx年度安全生產計劃、消防工作計劃，保證每季度召開一次安全主題會議，每月進行一次安全生產檢查，五大節前進行一次節前檢查，嚴格消防、特種設備人員持證上崗制度，計劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結、完善，進一步加強四個能力建設，排除安全生產隱患。

　　5、加強醫院物資、耗材管理。

　　(1)嚴格材料購進，材料領出制度。

　　(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

　　(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　6、節約后勤支出，節約使用水電氣。

　　(1)加強全院職工愛護公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。

　　(2)加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

　　(3)加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發生。

　　7、提高維修工作的質量與時效性。

　　(1)優化維修流程，提高時效性。

　　(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

　　8、完成醫院的一些臨時性工作。

　　五、要求

　　1、全體總務科職工要切實履行職責，明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。

　　2、增強全局意識、轉變作風，自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理。

　　3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。

診所工作計劃3

　　1、工作目標

　　為培養發現問題、解決問題的能力，本著對當事人負責的態度，對案件深地探討是非常重要的一個環節，第七期知識產權法律診所工作計劃（七）實踐部研討組。我們小組將承擔整理出案件頭緒，發現核心爭議點，提出初步解決方案，并在在集體會議上報告我們的討論結果，以拋磚引玉，引發大家的思考，以更好的處理案件。

　　2、日常工作

　�。�1）負責收集各值班小組的值班日志、項目或案件的`分析意見，同學們的課堂作業等，請同學們積極配合；

　　（2）對案件的相關收集信息進行整理、討論、研究、修改，提出問題及完善意見，分別交給教學部和實踐部指導老師審核；

　　（3）所有審核后的電子版文件匯總到檔案組。

　　3、小組間協調

　�。�1）從公郵收集作業、實踐日記、概覽表時間：每周五晚9：00，本組組員每人負責兩周；

　�。�2）和案件組等小組保持緊密聯系，以便及時得到案件信息；

　　（3）積極查閱案件相關資料、整理思路，并和大家共享，工作計劃《第七期知識產權法律診所工作計劃（七）實踐部研討組》。

　　4、研討組織

　　本學期內面對所有同學組織一到兩次案例的研討。

　�。�1）案例來源

　　若運氣好有真實案件，我們會盡快整理出相關材料發到公郵，并在兩周之內組織討論。若沒有真實案例，則會找到經典的模擬案例供大家學習參考；

　　（2）討論形式

　　A、在公郵中發表意見；

　　B、周五的課程留出一部分時間討論處理案件的思路。

診所工作計劃4

　　新的一年，門診部將在院領導和指導下工作，結合醫療質量安全管理年活動，深入開展各項醫療活動。

　　一、推崇“病人至上、微笑服務”的服務理念

　　門診是醫院的前沿陣地，精神風貌和業務水平最能代表醫院形象，時刻樹立“全心全意為人民健康服務的思想”，把各項工作做好做細，強化“外樹形象、內強本質”的觀念。

　　二、門診日志和處方合格率達100%

　　新的一年里，嚴格管理，按處方管理規定，合格率達100%，門診日志達100%。

　　三、傳染病漏報率零誤差

　　嚴格傳染病報告制度，各項漏報率為零。

　　四、努力完善中醫特色科室

　　大力推行中醫藥農村十項適宜技術，服務患者，減輕患者負擔，突出中醫藥的`“簡、便、廉”的特點，充分發揮中醫藥在基層的作用。

　　五、積極配合公衛工作

　　公衛工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強，秉大公衛工作，人人參加，把整體醫療水平上一個臺階。

　　六、狠抓醫療安全，爭取業務收入上臺階

　　在狠抓醫療安全的同時，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階。

　　七、樹立勤儉節約思想

　　教育職工，節約一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財物愛護完好，損壞賠償。

診所工作計劃5

　　作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從xx年至xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

　　在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的.時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

　　二、恪盡職守，踏實工作

　　當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

　　(一)、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。

　　(二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

　　(三)、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

　　(四)科室管理。xx年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。

　　三、存在問題

　　三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

診所工作計劃6

　　作為一名基層的醫務工作者，我不辭艱辛，執著追求。從20xx年至20xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的總結：

　　一、增強政治理論水平和業務素質

　　在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

　　二、做好自己的工作，擺正心態

　　曾經，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的`職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著xx戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。xx天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。

　　不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

　　安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

診所工作計劃7

　　1、工作目的

　　通過一系列培訓活動和實踐活動，以期拓寬知識產權診所成員在本領域的知識面，鍛煉大家的法律實務能力，在團隊協作中培養法律人應具備的`各項能力，在培訓過程中做好各部、各組間的協調工作，竭力與其他小組配合完成診所任務.

　　2、工作內容

　�。�1）組織診所成員進行業務培訓，邀請實務界經驗豐富的律師、法官及在校老師等進行交流，也可適時舉辦系列講座進行培訓，第七期知識產權法律診所工作計劃（十）教學部培訓組。

　　（2）組織診所成員對典型案件進行討論、分析，進一步接觸知識產權案件。

　　（3）策劃、組織模擬庭審：選擇合適時間邀請老師選擇案例組成評委團，組織成員作為原被告（申請人、被申請人）組成模擬法庭（模擬仲裁庭），以模擬鍛煉成員的實務能力。

　�。�4）組織診所成員集體戶外運動（如爬山）以增強團隊協作精神。

　　（5）在培訓過程中以小組為基本單位，協調完成以上四項工作。

　　3、工作展望

　　培訓組全體成員會在完成診所基本任務的基礎上，著力提升診所成員的各項業務素養，深化對診所課程中理論知識的理解，實現知識的系統化、實用化。

診所工作計劃8

　　計劃是管理的一項重要職能，任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。工作計劃頻道為各位朋友編輯了精選醫生個人工作計劃例文，歡迎收看!

　　作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至20xx年今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

　　在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的'時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

　　二、恪盡職守，踏實工作

　　當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

　　(三)、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

　　(四)科室管理。20xx年本人自負責醫療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協作，使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。

　　三、存在問題

　　三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。三年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

診所工作計劃9

　　20××是門診面對新挑戰，謀求新發展之年，面臨門診醫生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規范二級綜合醫院科室建設管理格局，任務艱巨而繁重。門診部將在院領導的正確領導下，圍繞“《進一步改善醫療服務行動計劃》”實施方案、平安醫院建設兩個主題，開展今年的門診醫療服務工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。讓老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。解決我縣百姓看病貴看病難問題。

　　將20××年的具體工作安排如下：

　　一、門診主要工作目標

　　1、門診日志登記完好，復診率60%；

　　2、門診處方合格率95%；

　　3、門診病歷書寫格式合格率90%；

　　4、門診與出院診斷符合率90%；

　　5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間10分鐘；

　　6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。

　　7、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、手衛生依從性和洗手合格率90%。

　　9、門診病人滿意度90%。

　　10、本地患者復診預約率達到50%。

　　二、門診管理

　　科學、全面、合理、高效的管理是科室醫療質量和醫療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：

　　1、加強專家門診管理

　　2、加強感染性疾病科門診管理

　　3、加強普通門診診室管理

　　4、加強注射室管理

　　5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。

　　規范門診管理格局。

　　把兩種管理模式：

　　單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執行門診部各項工作制度，不斷提高管理質量和管理效率。部門負責人不定期深入科室、診室，發現問題及時協調解決。對違反規章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導、經濟處罰等方式給于處理。培養員工愛崗敬業，自覺遵紀守法的良好習慣。

　　6、大力倡導“以人為本”的管理理念。

　　定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發展和管理的意見和建議，充分發揚科室管理的民主化和人性化。推進我科規范化、制度化、科學化管理進程。

　　7、按時完成院方臨時性指令任務。

　　三、門診醫療水平的提高

　　全面啟動門診醫生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫感受為出發點，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題，大力推進深化改革和改善服務，通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務。

　　努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，使醫療服務水平明顯提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構建和諧醫患關系。

　　四、提高門診服務水平

　�。ㄒ唬﹥灮\區設施布局，營造溫馨就診環境

　　1、優化診室布局。根據門急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專業診室和醫技檢查室，有效引導和分流患者。

　　2、保持環境整潔。做好就診區域環境衛生整治，加強衛生間等基礎環境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場所禁煙要求。

　　3、設置醒目標識。就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。

　　4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

　　（二）推進預約診療服務，有效分流就診患者

　　1、建立網絡信息化預約平臺。增加預約診療方式。

　　2、推進雙向轉診。推進分級診療，支持雙向轉診，為基層醫療機構預留號源用于轉診。通過網絡、電話、窗口、診間、社區等多種方式、多種途徑，提供預約診療服務，方便患者預約。實行“預約優先”，對預約患者和預約轉診患者優先安排就診。

　　3、準備試性分時預約。借網絡平臺推行分時段預約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫院候診時間。

　�。ㄈ┖侠碚{配診療資源

　　根據病人流量排好專家門診、普通門診、節假日門診的.值班。

　　（四）發揮信息技術優勢，改善患者就醫體驗

　　1、加強信息引導。

　　通過新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診間結算、手機等移動設備支付，減少患者排隊次數，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。

　　2、提供信息查詢。

　　在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網絡查詢等多種形式的檢查檢驗結果查詢服務。

　　（五）持續改進護理服務，落實優質護理要求

　　1、加強門診服務。

　　體現良好風貌。醫院工作人員（包括實習、進修人員）著裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。

　　2、落實優質護理。

　　門診全覆蓋：

　　導醫、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

　　（六）規范診療行為，保障醫療安全

　　1、加強門診合理用藥。

　　抗菌藥物使用率<20%，規范激素類藥物、輔助用藥臨床應用，倡導能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。

　　（七）注重醫學人文關懷，促進社工志愿服務

　　1、注重心理疏導。

　　加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術或重癥患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。實施有創診療操作時采取措施舒緩患者情緒。

　　2、保護患者隱私。

　　執行“一室一醫一患”診查制度，在門診診室、治療室、設置私密性保護設施。

　　3、加強社工和志愿者服務。

　　配合醫院完善社工和志愿者隊伍專業化建設。積極開展社工和志愿者服務，優先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。

　　（八）妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。

　　規范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。

　　五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門管理工作，嚴格落實醫療核心制度及技術操作規范，預防院感及差錯事故發八生。

　　六、安全生產工作。

　　安全生產工作責任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領導小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應急預案。根據二級綜合醫院的要求，加大應急處置能力培訓和管理。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　七、配合醫院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。