月度工作計劃(15篇)
日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候開始寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的月度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
月度工作計劃1
第一,對于老客戶和固定客戶,要經常保持聯系,有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶,穩定與客戶的關系。
第二,在擁有老客戶的同時,必須不斷從各種媒體獲取客戶信息。
第三,要有好的業績,必須加強業務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學習業務和溝通技巧結合起來。第四,有必要;今年我對自己有以下要求
1、每周增加超過xx個新客戶和xx到xx個潛在客戶。
2、每周做一次總結,每個月做一個大結論,看看工作中有哪些錯誤,及時改正,下次不要重復。
3、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態和需求,然后做好準備工作,這樣才不會失去這個客戶。
4、你不能隱瞞或者欺騙客戶,所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上,你和你的客戶是一致的。
5、要不斷加強業務學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
7、如果客戶遇到問題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的.工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信很重要。永遠告訴自己,你是最好的,你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度,才能更好地完成任務。
9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團隊意識,多溝通、多討論,才能不斷提高業務技能。
10、對于今年的銷售任務,我將力爭每月完成任務金額xx到xx萬元,為公司創造利潤。
以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示,和同事商量,共同努力克服。為公司做出最大的貢獻。
月度工作計劃2
我公司消防隊成立至今,為公司的安全生產、應急救援、現場監護等起到了保駕護航的作用,但是,由于隊員的流動、更換等原因,新隊員未經過正規的消防訓練,老隊員缺乏經常性的體能鍛煉,導致出現隊員普遍體能不過關、技術不合格、不規范等現狀。為了進一步開展好消防隊的訓練工作,提高全體消防隊員的體能、滅火救援實戰技能,結合本公司消防隊實際情況,特制定本計劃。
一.指導思想
認真貫徹“預防為主,防消結合”,的消防工作方針,堅持“救人第一,以練為戰”的指導思想,遵循按綱施訓、訓戰一致、科學練兵、注重效益、確保質量的原則,堅持從滅火救援實戰需要出發,立足現有裝備,科學施訓,嚴格要求、嚴格訓練,從而全面提高消防隊現場處置能力、提高消防隊員體能、滅火救援技能,最大限度減少火災危害,更好地為我公司人身財產安全、經濟建設服務。
二.組織機構
為把20xx年訓練任務實到實處,成立消防隊訓練領導小組:
組長:
職責:負責檢查、監督消防隊管理、訓練工作。 副組長:
職責:負責管理、檢查、督促、考核消防隊員訓練完成情況,并完成訓練的總結匯報工作。
成員:
職責:負責指揮、帶領消防隊員全面落實訓練工作,完成訓練計劃。
三.訓練內容
根據防火滅火和搶險救援任務的特點,結合公司實際情況,認真抓好消防常識教育、體能訓練、業務理論學習、技術訓練、應用性訓練、實地訓練、隊列訓練及防火等工作。要抓體能組合訓練、業務技術組合訓練、戰術組合訓練,各種對象、類型預案滅火與救人的作戰行動訓練。同時進一步夯實戰訓業務基礎,規范滅火救援指揮和戰斗程序。
體能訓練:
1.100m跑;2.1500m跑;3.俯臥撐;4、仰臥起坐
5、立定跳遠;6、引體向上
技戰術訓練:
1、隊列訓練;2、防化服的穿戴訓練;3、空氣呼吸器的使用訓練;4、人工呼吸(心肺復蘇)的操作訓練;5滅火器材、消防水帶的連接訓練
四.訓練方式
知識講授(由安環部負責)、日常訓練、體能測試、實際操作、模擬演練。
五.培訓時間安排
消防隊定于每周一、三上午七點五十分為固定訓練時間,訓練時長根據具體訓練內容而定。
六、訓練地點
消防隊會議室(消防知識講座)、消防隊球場、新催化裝置四周的消防通道(跑步訓練)。
七.訓練考核
消防隊訓練領導小組將于每月最后一天對全體參訓人
員組織考核,對考核成績達不到良好者給予補訓。在考核中獲得成績優秀的個人給予一定物質獎勵,同時,考核成績作為聘用的條件之一,連續三個月達不到體能要求的,解除聘用合同。
八.方法及要求
(一)加強訓練,消防隊訓練領導小組將參照《公安消防部隊執勤業務訓練統編教材》、《公安消防執勤條令》及《中油廣西田東石油化工總廠消防隊20xx年訓練計劃》的有關要求,認真組織實施,進一步增強隊員體質,提高隊員技、戰術水平,堅決杜絕隊員技能、體能不達標的`現象。
(二)建立健全訓練制度,嚴防事故發生。認真做好訓練前的準備工作、訓練中的思想政治工作,積極開展訓練安全教育,嚴格規范訓練秩序,隊長跟班,班長必須以身作則,落實好各項安全制度,并采取有效措施,防止各類訓練事故發生。
(三)抓好業務技術組合訓練和戰術訓練,參照《公安消防部隊執勤業務訓練統編教材》的有關要求,堅持以提高隊伍戰斗力為要求,積極探索新訓煉方法,循序漸進,逐步提高,打牢全隊滅火救援的技、戰術基礎。
(四)加強煉油廠廠區情況的熟悉工作,規范戰訓業務基礎資料,訓練期間,詳細掌握煉油廠廠區的疏散通道和消防栓、消防炮等使用性質等情況。
(五)加強消防理論知識學習,打牢隊伍滅火救援基礎,采取多種教學方式,激勵隊員學習的興趣,提高隊伍滅火救援理論水平;熟練掌握現有的消防裝備器材的性能、操作程序、要求及維護保養常識,使消防隊員作到人人懂性能、個個會操作,骨干會修理,為滅火救援戰斗打牢堅實基礎。
附:專職消防隊體能必訓項目訓練標準
附件: 安全環保部 消防隊 二○一二年八月二十三日
專職消防隊體能必訓項目訓練標準 說明:“()”內為女子訓練標準。
月度工作計劃3
為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質量和執行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。
各部門應對月度工作及時進行總結檢查,并對下月工作進行規劃;將其作為一項制度來執行,進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃于每月月底及時上報總經理,公司總經理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報。對未完成的工作任務分析原因,提出最后完成期限。
各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結編寫的組織及督促。要求工作任務分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計劃、總結由部門及分公司領導審核,并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執行情況
為加強部門月度工作計劃與總結工作,根據公司領導班子擴大會議的精神,特作如下規定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應注意:
a、對于屬月結性工作內容,要將計劃完成時間予以明確至當月某日;
b、對于屬跨月延續性工作內容,請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結時,對于實際與計劃目標有差距的,要在備注中予以明確實際執行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發布的高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”,屬于公司當期的重點工作任務,各部門應將之相關內容納入本部門的'補充工作計劃,并予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時,應將上述內容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月工作總結及本月的工作計劃,經分管領導確認后,提交至我部,由我部進行調整匯總后報經總經理簽批,并在當月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結及x月工作計劃進行必要的調整后,在15日前重新發送至我部。
月度工作計劃4
一、2月份完成的主要工作
1、完成春節期間各部門備用物資的采購;
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;
3、召開供應商協調會,安排春節物資供應工作,保證不影響酒店正常經營;
4、經過市場調查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商;
5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作;
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續;
7、召開部門工作會議,傳達酒店會議精神,學習A模針對采購部的相關文件,并將其認真貫徹落實到實際工作中,
8、分類別召開各供應商座談會,著重聽取供應商與酒店合作中存在的問題,并與相關部門及領導協商、制訂具體解決辦法;
9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態;
10、完成部門20xx年度目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經營分析等工作;
11、完成PA保潔設備的市場調查及招標邀請;
12、完成鍋爐保養合同的談判;
13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
二、怎么做
1、你是如何做采購的?
2、你覺得做一位采購人員應具有什么樣的素質?你具備這樣的素質么
3、你是怎么開發供應商的?
4、供應商經常會延遲交貨,你是怎么處理的?
5、你是怎么管理供應商的?
6、怎么降低成本?
7、你有一位是非常難相處的但和某位領導關系比較密切的同事,你在這里工作怎么處理之間的'關系?
8、經常會有"該來的沒來,不該來的材料都來了",是如何處理這種問題發生的?
9、一位良好的采購人員應該怎樣處理插急單的客戶呢?
10、某些廠商不僅交貨延遲,還態度極差,你是如何看待和處理的呢?
月度工作計劃5
第一階段熟悉了解(為期一個月)
1.了解公司戰略目標﹐部門工作目標及公司高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)
2.熟悉公司環境
3.認識各部門主要管理人員及工作相關同事
4.了解和評估人力資源管理現狀
1).各項人事事務的辦理流程
2).建立公司全體員工檔案,規范辦公文檔,理順公司的組織機構,劃清各部門的責任范圍
3).用人、留人政策及具體做法(稍后做詳細解說)
4).教育禮儀培訓系統的建立及實施狀況。
4).人力資源基礎及增值建設情況(薪酬﹑績效﹑員工關系)
5).各項規章制度的實用性和落實情況
◆注:先了解需求,及每個人的品性,尋找不足與缺陷,再擇之以立。我個人認為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認可與支持更為重要。
第二階段診斷和分析(為期一個月)
1.對第一階段掌握情況進行整理并分類診斷分析。
2.評估各模塊、各環節存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況)。
3.找出關鍵急需改善的“制約環節”與當時人溝通﹐征求他人意見再結合自身觀點擬定“改善實施方案”。
4.“方案實施”﹕開會確定責任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實施→檢查→改善→反饋。
◆注﹕上善若水、海納百川、人文關懷等處世哲學。
第三階段制定日常工作方法(為期一個月)
1.依據第二階段工作尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2.逐項制訂整改、完善措施和實施方案。
3.將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃
4.規劃本部門工作職能、人員分工、人力配置重新統一布署部門工作,將工作計劃分工落實
5.對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導
第四階段企業文化建設及思想教育訓練(長期持續)
1.修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容,做到人手一本,(員工手冊是企業文化的縮影,個人認為必備)
2.行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態,糾正錯誤思想。
3.培訓員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。員工生日一份獎勵或者一份生日蛋糕,都會加強員工對公司的
幸福感,幸福感越多歸屬感也就越強烈
4.做好企業文化理念口號目標宗旨的制訂工作,做好企業文化的.基礎建設
第五階段固化工作方法與技巧不斷改善(長期持續)
1.人事人事,先做人后做事
2.到達一定的高度和深度就應該用世界觀和方法論的思想來解決和指導問題
3.工作模式固化下來了﹐帶隊伍要注重兩個方面﹕
1).解決問題能力:擺平就是水平
2).輔導能力:培養下屬﹐幫助下屬成長
◆注:公司能留下來的人都是有他存在的原因的!只是還沒有發覺而已,所以當他能力不能達到要求的時候,要去帶動你的屬下一起努力提升,進多的跟他去溝通溝通,了解到他的優勢。
◆注:1.企業怎樣可以留住人才
杰克-韋爾奇說過,“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上。”可見新員工招聘的重要性。首先應從新員工的招聘階段入手,嚴格把關,確保招進來的都是適合企業發展需要的合格人員,而并非是“優秀人員”。在實際的招聘工作中,一些企業盲目追求優秀人才,而忽視本企業的現實情況,忽視企業能否為員工創造好的工作平臺,從而導致人才和企業不能匹配,造成新員工流失,因此要招聘環節控制新員工的流失。應聘進行需細致全面的
考察和了解,如人員品質、工作能力、履歷經驗、發展潛力以及個人的價值理念,同時應充分了解應聘員工的工作要求,盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。對頻繁跳槽者和有不良記錄者,要了解其原因,為企業的招聘工作要切實準確地把好關,充分掌握應聘員工獲得目前工作的真實想法。員工對企業滿意度如何,直接關系到員工的流失率,對企業的滿意度高,則流失率就低,反之則高。然而影響員工滿意度的因素多種多樣,不同員工之間還有不同,這就要求人力資源部門加強與新員工之間的交流和溝通,真實了解其工作中存在的問題和想法,做好滿意度調查,切實幫助新員工解決遇到的問題,從而為員工創造良好的工作條件和氛圍,增強員工的企業滿意度。
◆注:2.怎樣提高員工的服務意識
這個我個人認為是要提高員工的個人“素養”問題,加強培訓讓員工對企業認同,有歸屬感,有主人翁的精神
1).讓員工定期參加一些他們通常不參加的會議;這將有利于他們開闊視野,增強互助的協作精神。
2).協助員工做好職業規劃,鼓勵他們考職稱,參加繼續教育,參加公司內外的培訓班,并制定相應的獎勵政策。
3).鼓勵員工成為各個專業協會的資格。
4).有意把外單位或供應商請來進行交流、互動
5).當然少不了價值觀、企業理念的灌輸等
這些看起來簡單,如何在生活中平凡而點點滴滴的小事積累他們
的經驗?像兩千年前的師傅帶徒弟的做法,現在看起來仍然管用,表面上這些是虛的東西,是沒有人愿意認真去做的東西,卻對提高員工素質有用。我們不能否定一個中國企業的事實:大部分員工是封閉的,大部分員工素質還是低下的。我們最終目的是提高員工的服務意識,我認為只有在基礎上下功夫,加強過程管理,結果就會水到渠成,達到想要的結果。
我們的身份便是企業的名片,客戶對我們的印象便是對企業的印象,所以我們要以專業的姿態面對客戶,這就對我們本身提出了更高的要求,我們需要比客戶更專業的知識來武裝自己,需要提高自己更專業、更挑剔、更獨到的專業眼光。
因還未正式接觸公司,對公司流程以及將來要面對的公司各個部門及客戶群體都是一個片面的理解,以上闡述的幾條都是我對本職工作的一個個人構想和方向,希望以后能向公司各部門的小伙伴們學習,豐富自己,一起進步,為自己創造價值,為公司創造價值。
月度工作計劃6
一、本月工作重點:
1、做好秋季衛生保健工作:防暑降溫,保證幼兒充足飲水;預防腸道傳染疾病等。
2、配合園部進行大班教學常規調研。
3、進行班級主題墻飾布置。
4、填寫并發放《寶寶成長記錄》,認真創設好主題墻飾。
5、做好學期結束工作(評選好孩子、填寫幼兒匯報單、物品整理等)。
二、本月開展以下主題:
主題活動:
《小朋友過節了》。
主題目標:
知道“教師節”是教師們的節日,愿意參加幼兒園的各項活動,感受過節的快樂,學習用語言表達自己在節日中的愉快心情。
主題活動:
《冷和熱》。
主題目標:
1、親身體驗夏日的炎熱,進一步感知夏天的特征。
2、對“冷、熱的.反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產生探索興趣。
3、知道幾種夏日保護自己的方法,做個健康活潑的夏日寶寶。
主題活動:
《我要升小學啦》。
主題目標:
了解一年級的小朋友的學習和生活,懂得升班的光榮和長大的意義,激發做一年級哥哥、姐姐的愿望。
三、家長工作:
1、帶孩子到公園等地方玩,感受節日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。
2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動太久,活動時注意防曬。
3、培養孩子愛洗澡的好習慣。
4、家長提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節制,以免引起腸道不適;不要接觸過熱的東西,以免燙傷。
5、指導家長合理安排好幼兒的暑期生活。
四、環境創設:
1、師生齊動手,布置活動室,把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動室,增添節日的氣氛。
2、布置主題墻飾:涼快招術。
3、做好學期結束的物品整理工作(報告單等的填寫與發放)。
月度工作計劃7
我們來到總部已有一個多月,我認識了好多各級領導,積極的打開我的'人生交際圈,跟各位領導,她們分享了好多觀念,讓我更加堅信,加入恒光。是正確的,我一定在這里好好學習,跟各位人士好好相處。先學會做人,才能做成事。這是我堅信的,我會努力。上個月我部共培訓了3次。分別是非人力資源經理的人力資源管理,如何培養一名士兵突擊式的好員工,思路決定出路.為了實現百年恒光持續快速發展,做本月工作如下:
1. 協助其他部門工作,協助各公司及其他部門建立建全培訓管理制度。
2. 加強員工培訓和交流,促使新員工順利入職加強新員工入職培訓、教育。
3. 發放相關資料,介紹相關情況。
4. 新入職員工每達到10人,由我部負責舉辦一期正式的入職培訓。
5. 負責本月培訓工作的開展和收尾。
6. 進行員工轉正考試出題和監督。采用《員工滿意度調查問卷》方式,全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意程度,從而及時向決策層提供改進建議。
7. 完成領導交給各項工作。
月度工作計劃8
20xx年度已經接近尾聲,縱觀前三季度,我們雖然克服了重重困難并取得了一定的成績,但是面對并不景氣的消費市場,還有很多的工作要做;對于我們來說,第四季度是最為重要的一個季度,要想順利完成全年任務,我們必須全力以赴。
為了進一步提升我客房部的服務水準,保證酒店整體的經濟效益,我部下半年主要從以下幾個方面著手:
一、管理方面;
1、培訓;房務中心和樓層要區分開來。文員主要是電話接聽、賬單管理、租借物品管理等方面,通過模擬非正常事件,強化文員的應變能力、溝通能力;而服務員則側重操作技能和儀容儀表方面,通過講解、示范、操作、指正等步驟,一步步提高員工的操作技能;同時,協調樓層和房務中心的一致性,保障工作效率。
2、表格化管理;
A、物品進出、領取方面,必須有相應的表單作為依據,并按照規定,須有相關負責人的簽字,做到件件物品的來龍去脈都有據可查;
B、建立員工檔案;用于記錄每個員工的日常工作狀況,作為員工晉級、晉升、評選先進等的參考和依據;
C、日常工作,不管大小都記錄清楚,并標明當事人及處理結果,不能及時解決的要馬上通知上級領導;
3、個性化管理;積極了解不同員工的不同心態,區別化對待,個性化管理,平衡每個個體員工與酒店的利益;
4.中班增設領班;因為人員問題,本部門中班一直沒有帶班領班,因缺少監督,對客服務質量難以保證;從第三季度開始,中班增加領班一名,全面負責客房樓層的對客服務工作,保證客房部夜間工作的順利開展;
5.房務中心增設領班;房務中心的物品租借、耗品領用、人員管理由專人負責,并監管客房部固定資產的盤點、報損事宜;
二、經營方面;
1.增加客房代銷品種類,新進的昆侖山礦泉水以及即將要擺入客房的中、高檔茶
葉,做好此類物品的宣傳、推廣,維護已有消費,刺激潛在消費,想方設法增加客房的'贏利點;
2.利用客房的空間,宣傳酒店其它部門的服務項目,引導客人在客房以外的其它部門消費,從而帶動酒店的整體效益;
3.加強對員工日常操作的的監管,及時關水斷電,減少不必要的浪費;
4.回收可再利用的包裝盒等進行變賣,產生二次利用價值;
5.做好家俬等設施設備的維護,延長其使用壽命;
PA部
1.配合財務部定時盤點固定資產及低值易耗品;
2.做好與銷售部、人事部等相關部門的溝通,高標準、高質量的完成會場的布置工作、服務工作;
3.把控好清潔工具的申領、使用,降低耗品費用;
4.培訓員工安全規范的使用機器設備,并聯合工程部做好對機器設備的保養與維修;
5.積極完成責任區域的衛生清潔,年前完成對客房地毯、餐飲包間、各區域大理石地面的護理作業;
6.培訓員工消防安全知識,做好年底的三防工作;
月度工作計劃9
1、新入職秘書接手某某所負責工作,辦公室主任全面熟悉工作環境和業務,迅速進入崗位角色;
2、籌備召開秘書長會議,傳達常務會長辦公會議精神,研究下階段工作;
3、統計會員企業所需項目投資內容,幫助尋找優秀項目。收集會員企業產品介紹并裝定成冊,發送內地各縣市;收集內地投資項目,推介會員企業;
4、商會營業執照及其它證件年檢;
5、安排部署會員發展工作;
6、根據會員需要組織一次相關培訓或企業家論壇;
7、對商會網站和會刊提出改進方案,并組織材料編輯新一期會刊;
8、組織深圳片區休閑游園活動,協助各分會開展文體、聯誼活動;
9、就商會組織部分會員參加的.學習、培訓或其它活動撰寫報道并在網站發布;
10、協助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業家座談會;
11、協助東莞分會組織召開12月7日"攜手戰風暴、抱團謀發展"周年大會;
12、商會和各分會(片區)積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20xx鄂港粵經貿合作洽談會和湖北各地政府在珠三角舉辦的項目推介和招商引資活動。
月度工作計劃10
1、目的
為提高工作計劃的實效性和嚴肅性,提高各部門的工作效率和管理水平 。同時為績效考
核工作提供基礎性支持,逐步規范公司月度工作計劃的管理,確保公司年度計劃目標的完成。
2、范圍
本程序適用于公司機關各部門及管理崗位月度工作計劃的編制、實施、考核
3、主要責任人及職責
3.1.經理部負責月度計劃的收集、管理,公司月度計劃的編制。
3.2.各部門負責人負責部門月度計劃的編制、實施。
3.3.個分管副總負責系統內個部門月度工作計劃的批準、實施。
3.4.月度工作計劃的總負責人為總經理。
3.5.公司所有管理崗位員工、公司各部門及公司整體都需編制月度工作計劃。相應管理崗位的員工對其工作計劃的管控承擔相應的責任。
4作業程序
4.1月度計劃的編制
4.1.1各管理崗位先制定本人的月度工作計劃,送部門負責人審核。
4.1.2各管理崗位(包括部門負責人自己)的月度工作計劃完成后,部門負責人匯總、平衡,選出重要的共性的急辦的,需要部門整體配合的'形成部門的月度工作計劃,送分管副總審核。
4.1.3各部門月度工作計劃完成后,分管副總匯總、平衡,選出重要的、共性的急辦的:需要系統內各部門整體配合的,或需要與其他系統協調的;系統本月需要完成的工作形成副總的月度工作計劃,送總經理審核。
4.1.4由總經理督導,經理部負責,選出共性重要急辦的,且需要個部門配合完成的工作,或需要與外部協調且需要公司層面出面的的工作,年度計劃需要在本月完成的工作形成公司的整體月度工作計劃。 4.2月度工作計劃的實施
4.2.1屬責任單位獨立完成的工作計劃,由責任單位負責按照計劃進度要求按期完成。
4.2.2需兩個或以上單位協調共同完成的工作計劃,由責任單位牽頭,協調配合單位及有關單位,按計劃進度按期完成。
4.3月度工作計劃的調整(延期、更改、取消)
4.3.1月度工作計劃因客觀原因或條件發生變化而不能按期完成的,責任單位應在計劃到期前3日內填寫工作計劃調整申請單(附件二),注明調整原因等,經部門負責人、分管副總批準后送經理部,經理部按調整后內容繼續跟蹤考核。
4.3.2未經計劃提報單位同意或主管領導未批準而擅自調整的項目,視作未完成項進行考核。
4.3.3連續兩次延期按未完成項考核。
5.檢查與考核
5.1.各管理崗位員工在每月26號填寫考核回執表(附件三),經部門負責人簽字后反饋至經理部,逾期不報,按未完成考核
5.2各責任部門在每月27日填寫考核回執表,經提報單位主管簽字反饋至經理部,逾期不報,按未完成考核。
5.3.填報考核回執表時必須注明或附帶相關資料,如領導簽發的文件、提交的報告、有關領導批示的報告等,以便計劃提報單位驗收及經理部考評小組進行檢查、考核。
5.4.對重大項目或對完成有疑義的項目,由經理部組織相關部門、計劃提報單位對其進行評審、驗收
6.要求
6.1.工作計劃的制定及管理必須按照規定的程序進行,按規定的摸版填寫。編制欄由本人簽字,審核欄由直接上級簽字,批準欄由間接上級簽字。
6.2各部門提報月度工作計劃時,應重點圍繞質量、成本、生產效率、基礎管理提升等方面提出項目內容
6.3工作計劃在制定中,經過兩次(含)以上調整未被批準的,不能參與本月績效考核,即本月績效考核為零分。
6.4各項工作計劃在執行過程中,根據《月工作計劃》表中規定的時間,定期進行檢查,
各項檢查均形成相關紀錄。
6.5重大檢查和處理意見(或有爭議的)需報每周的總經理辦公會議批準。
6.6各項工作計劃執行期完成后,要在下月初按規定時間進行總結和評價,由企劃部統計、匯總形成分析意見和各項考評結果。考評結果通過經月度經營計劃會討論通過后,向全公司進行通報公示,以體現考評的公開、公正、公平,激勵員工的進取精神。 7.附件
7.1 生產工序及產能控制流程圖 7.2相關表單
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月度工作計劃11
回顧這20天的工作,盡管為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識,對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解,并且基本完成了領導安排的招聘任務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認真、學習的態度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細致。以下是20天來的工作內容及下月的工作計劃:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。
我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘,主要有趕集網,58同城,前程無憂等。通過這20天的招聘,從每天的電話邀約量和到訪量來看,工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃,但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。
從以上表格可以看出我的`招聘精準度還不夠,對求職人員的求職意向和心理把握的不夠,同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度,
沒有吸引求職者,沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者,所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時,也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位,原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求,需要開發新的招聘渠道,來滿足招聘需求。
2、科員招聘:
通過對崗位說明書進行理解分析,明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項、問題維度的掌握,在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。
我剛來公司的時候,人事部科員缺崗較嚴重,重點以招聘專員為主,后期有招商專員和網絡推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通,及時補崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩定,且到崗率高。
二、部門常規性工作:
1、日常工作:每日招聘數據匯總,安排人員面試和入職,分析和總結日常招聘過程中遇到的問題,及時找出解決方案。
2、領導安排的臨時性工作。
三、需要改進和提高方面:
1、提高自身的執行力,在取得成績的同時,不可否認我的執行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執行力及工作效率。
2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程,把每一個環節做“細”做“精”,充分發揮自身優勢,提高業務水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務質量。
4、深入學習人力資源相關專業知識,用扎實的理論基礎武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業化。
月度工作計劃12
XXX年是酒店進一步提高經濟效益、創收創利的一年,前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結合前廳部工作特點,制定XXX年度工作要點如下:
第一季度(1-3月):
1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓,主要是針對新入職人員及在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識,方式偏向模擬操作培訓
2、協助營銷部做好春節及情人節的相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。
3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性
4、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。
5、3月中旬根據2月份的筆試,結合日常工作表現及平時對客服務意識,綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理
6、密切合作,主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作,密切合作,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
7、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的一年開一個好局。
第二季度(4-6月)
1、根據員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。同時為五一節的接待做好精神準備。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節各類活動的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務。
3、如果工作檔期允許,將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底
4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現
象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。 進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。
5、定期與客房部召開協商溝通交流分析會,做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,并收集客人意見,同時研究客人的需求及消費心理,提高前臺銷售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、七、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、做好中秋節客房促銷活動的推銷,力爭完成任務。
3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態。
4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
5、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善部門間的溝通、協調工作。
6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓。
第四季度(10-12月)
1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的.客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的
熟練度。
6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
7、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作。
8、12月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在12月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協助處理部份突發事件,并收集賓客意見。
9、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識。
10、總結XXX年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰。
11、根據XXX年的工作,擬定好工作計劃呈總經理辦公室。
在充滿挑戰的XXX年,部門將通過內外培訓、業務交流,努力提高前廳人員的綜合素質,增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領導下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經營發展中去,為酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經濟任務指標,創造前廳部的新形象、新境界。
月度工作計劃13
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的`應付方案;
6、對xxxx省、xxxx省、xxxx省、xxxx省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、xxxxxx市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx各省市級公路局養護科;
3、xxxx市公路局、xx縣公路段、xxxx縣公路段、xxxx縣公路段的相關負責人;
4、xxxx省xxxx市北郊區公路段橋工程樂;
5、xxxx市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
月度工作計劃14
20xx年度即將結束,為了更好地開展新年的工作,根據總經辦的要求并結合20xx年度的實際情況做了20xx年度的財務部門的工作計劃。
一、20xx年度工作簡要回顧
總體來說20xx年度的財務工作基本滿足了公司內外的需求,但是存在很多問題,有很多可以提升和改善的空間。
1、會計核算工作形式上滿足了對內、對外的報表需求,每月按時申報,但是核算的準確性有待提高;
2、財務管理層面還停留在比較低的層次,對內管理報表沒有形成制度、完整的報表體系,財務管理工具沒有發揮應有的作用,財務對公司的參與程度有待進一步提高;
3、財務對很多業務環節監管還存在很多不到位的地方,包括對成本核算落后于實際業務需求、對銷售價格評審力度不夠、對庫存物資管理缺失、外發物料跟蹤不及時、完整等問題;
4、資金管理有待于更細、周期更長的計劃安排,對收支安排制度化、表格化,重點關注新增客戶的應收賬款風險、還貸能力評估、資金運營安全、資本結構平衡;
5、財務對公司全員的財務基礎知識培訓不夠,內部控制有待更規范地去執行,相關財務制度沒有有效的推廣;
6、財務部門的人員素質不能滿足未來的財務管理需要,人員結構有待優化;
7、ERP系統的使用及利用能力不足。
二、財務部及公司財務工作SWOT分析
1)優勢:
A、公司領導重視財務工作為財務發揮更大的作用提供了寶貴的平臺;
B、財務部門對財務工作的目標有很清晰的定位并努力提升部門能力及個人能力來滿足目標的實現;
C、現有財務人員的穩定性為后續的能力及素養的提升及補充新鮮血液提供了良好的基礎;
D、20xx年度的經營預算及激勵考核機制確定提升公司整體信心,公司股東意向增資為財務工作提供良好的內部環境;
E、國際整體經濟環境趨好的態勢為財務工作提供有利的外部環境。
2)劣勢:
A、公司成立時間不長需要時間來積淀,還需要摸索更適合公司發展需要的管理模式;
B、財務部門成員的財務素養不高,能力有待提升,成員結構有待優化,會計核算基礎不扎實;
C、財務/倉庫人員對業務參與程度不高,不能有效地處理一些跨部門的業務;
D、公司成員財務意識不足,在數據統計、信息收集、單據傳遞等方面影響財務工作的開展;
E、公司部門之間的信息溝通不暢、配合度不夠,銷售定價策略模糊,沒有成熟的產品體系,技術不能滿足業務的需求;
G、珠海外匯額度管理措施限制公司資金的.使用調配,人民幣升值對外向型的出口企業產生巨大的匯差壓力;
3)機遇:
A、20xx年度經營預算如果能夠得到有效執行和控制將使公司步入快速發展的軌道為后續目標的實現奠定堅實的基礎;
B、極大提升公司整體競爭力、市場占有率、供應鏈整合能力、品牌吸引力;
C、極大提高公司的管理水平,建立梯隊管理團隊,打造安防領域高效生產基地。
4)威脅:
A、人員擴張、投入增加將大幅增加公司的經營成本費用,如果收入目標沒有有效執行將起到反效果,增加經營的風險;
B、預算將大幅增加資金需求的規模,資金投入不足將影響預算的執行并考驗公司整體協調資金的能力,極大增加資金的安全性;
C、采取新的銷售方式可能增加回款的難道,逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產生。
三、20xx年度的財務部目標及工作規劃
1)財務目標:
經營性目標:年收入人民幣32,730.00萬元,毛利率目標15%,凈利潤目標20xx萬元以上;
財務部目標:組建7個人的財務團隊、提升個人素質,提高會計核算的準確性、及時性,提高財務管理的水平,提高資源的使用效率,保證收支平衡,建立財務風險管控體系,提高財務對公司決策的支撐力度,提高財務對內對外的服務水平。
倉儲部目標:基本保持現有人員結構,根據業務需要適當增加搬運人員,提高現有人員對倉庫基本數據、業務的把控能力,提高進銷存的及時性、準確性、完整性,保證安全庫存及資產安全,加強對物料的分析管理能力,加強對異常業務及不良品的處理,提高對生產的支持力度及部門之間的配合度。
內控部目標:擬增加1名內控專員,落實內控相關制度,檢查和監督內控制度的執行情況,建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。
2)20xx年度財務部組織架構
3)20xx年度工作規劃
20xx年財務工作的整體思路:"以人為本、加強培訓;夯實基礎、提高提升;宏觀把握、細節著手;結果導向、積極溝通;規劃先行、重在落實;按章辦事、有據可循;流程規范、科學決策"。下表是財務各項工作的具體描述:
1部門建設
量化工作表、考核績效、職責分工、獎罰分明
2團隊建設
提高業務水平、工作心態、職業規劃引導、培訓
3人員招聘
根據業務需要、崗位離職或淘汰招聘合格人員,
4溝通渠道
定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報機制,
5培訓體系
財務內部、銷售人員、全員財務意識等內容培訓,
6會計核算
對財務本質/實質認知的培訓,建立會計核算手冊
7信息提供
ERP系統、管理報表、財務分析、單據收集,
8成本控制
銷購價格審核,人力成本分析,財務費用控制,
9費用控制
擬制適合公司的各項費用標準,嚴格審核單據,
10定價策略
督促銷售部制定銷售價格策略并有效執行,并參與銷售價格的確認。(實現預算的關鍵因素之一)
11資金管理
平衡收支,建立應收/應付賬款跟蹤表,提供日報,
12出口退稅
建立退稅跟蹤表,單證收集、發票跟進、申報,
13貸款管理
建立貸款信息跟蹤表,保證及時還貸,維護信譽,
14庫存管理
加強人員管理,信息溝通-例會,處理超齡物料,
15往來管理
追蹤應收款,嚴格審核應付款,定期清理往來款
16內外服務
對內積極配合,維護好銀行、稅局、信保等關系
17納稅申報
國稅、地稅按時申報,HK審計申報,帳套分配
18檔案管理
原始單據、憑證、報表、合同等資料建檔管理;
19印章保管
根據保管細則妥善保管和使用印章;
20證件年審
定期年審、證件建檔保管、借用登記,
21參與管理
以財務的視角參與管理公司的各項業務,
22預算管理
對預算積極跟進,階段性反饋調整,年終結算。
23信用管理
限制下游額度申請,爭取上游供應商帳期、額度。
4)20xx年度財務部費用預算
1、根據20xx年銷售目標及人員招聘計劃預計全年工資支出53.7萬元,月平均4.5萬元;
2、辦公設備(電腦)全年投入為4×2500.00=10000元;
3、其他各項費用(含節日招待費)合計5萬元。
財務部
月度工作計劃15
20xx年財務部的工作緊緊圍繞著集團領導年初提出的20xx年工作重點和20xx年工作計劃展開的,在集團管理中心的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點,以務實、高效的工作作風,有序地完成了各項財務工作,有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、成功實施會計電算化,使財務工作上一個新的臺階。
按照年初計劃,財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通,在數據初始化時建立了規范的施工企業帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業會計制度的規定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。
目前會計電算化已全面實施,按項目部、按公司共建有9個完整帳套,運行良好,由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業務。這不僅為財務人員節約了時間,提高工作效率,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
存在的問題是:由于儲存數據庫的電腦不是單獨的電腦,平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤,致使一個帳套的數據丟失,只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養成良好的數據備份習慣,每月定期進行硬盤、光盤的備份,并將數據備份的工作落實到責任人,避免發生類似重復勞動。
二、認真做好常規性財務工作。
1、財務部雖然人數不少,但都分散到各項目部,公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合經營部的投標工作,做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作,每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,使得財務部成為公司的信息庫。
存在的問題是:在財務部內部的自查和反檢中,發現個別業務帳務處理不夠嚴謹,比如多頭掛往來的現象時有發生。工作量大,沒有時間復核是客觀原因,主觀上還是處理業務時不夠細心嚴謹,沒有養成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作,時時確保每筆業務準確無誤。
三、有效開展項目成本核算,加強了對各項目部的財務監督管理。
1、財務部適時地進行內部崗位調換,專門設立成本會計崗位,由具備現場財務管理經驗的'財務人員擔任,每月走到項目中去,分項進行成本核算。
2、20xx年度,我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目,對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查,為集團公司加強對項目部的管理、提高企業效益提供了及時有效的信息。
存在的問題是:
一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱,自營項目中的材料管理監管不夠。尤其巴中s302線項目,材料單據不能及時遞交財務、部分結算單據只是結算人持有,財務人員沒有掌握。致使材料數據不能及時、準確的上報,工程欠款不能及時掌握,無法統籌安排資金。
二是由于材料員由項目部自行聘用,未經過系統財務培訓,對公司的財務制度不了解,欠缺數據傳遞的配合。應加強對材料員的培訓,將公司的財務制度貫徹下去。
三是原始記錄單據不統一,開單人員隨意性大,結賬時財務復核不能一目了然,增加審核難度。財務部應規范項目上的各種原始記錄的票據,對機械施工、碎石材料、運費等設計專用財務單據,要求材料員按財務要求規范填開、規范簽字、按時匯總報送。同時應將數據的統計與報送流程化,做好基礎數據的規范、采集和上報,保證財務資料的準確性和及時性。
四、積極籌措資金,保證現金流的正常化。
20xx年幾個公路項目同時施工,資金總量需求增加,這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發展,取得銀行貸款支持,以彌補公司發展進程中對資金的需求,這是財務部20xx年度的奮斗目標。本年度,通過對多家銀行考察,選擇在成都市商業銀行錦江工業園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通,與銀行建立友好合作關系。在此期間根據銀行要求收集、整理了大量財務資料,編制各類貸款報表,并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折,終于與20xx年xx月份,在成都中小企業擔保公司的擔保下,與成都市商業銀行錦江工業園支行成功建立200萬元的信貸關系。
在完成貸款工作的同時,加強與銀行的交流,并且在準備貸款資料時,從封面到內容都花費不少心思,從一個文字到一個數據都字斟句酌。對于首次貸款的企業能夠提供出這樣的資料來,銀行給予了肯定的評價,樹立了公司財務健全、管理規范的企業形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解,學到了新的業務知識。
下年度將與銀行建立更加密切的聯系,多與銀行溝通交流,除了確保20xx年原有的融資總量外,積極尋求新的融資渠道,爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作,為公司的招投標工作提供有力支持。
五、對掛靠單位進行多元化的財務管理。
1、20xx年度對生態公司掛靠項目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶,在扣除管理費、稅費后剩余資金由掛靠單位自由支配。
這種管理方式的優點是:資金集中,為公司貸款創造良好環境。利用部分閑余資金周轉,可短期緩解公司資金壓力。通過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工情況、材料支付情況。
缺點是:掛靠單位在資金使用上有一定的限制,因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持,財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式必須開外出經營管理證明,涉稅手續多,給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續經營和長遠發展,因此,下年度將繼續采用這種模式對宇洋生態綠化公司的掛靠項目進行管理。
2、20xx年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶,在繳納管理費后,其資金由項目部自行支配,涉稅手續自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由,財務只通過支票監章一枚進行管理。但由于人手不夠,這種管理也幾乎流于形式。
對此,公司存在一定的風險。掛靠單位未建賬存在稅務風險,資金使用沒有監控,存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發票取得難度較大,施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重,20xx年度需要通過與稅務部門的溝通,尋求更完善的管理方法。
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續、銀行開戶手續。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作,財務部一方面做好人員安排、工作安排,另一方面對掛靠項目一視同仁,熱情服務,針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時,耐心解釋,同時也吸收各方意見,不斷提高認識,做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中,及時與稅務專管員進行事前溝通,同時做好帳務自查的準備工作,在檢查中認真對待稅務人員的詢問,順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理稅務證明、稅務資料時,由于外地稅務部門出于抓稅源的目的,人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力,多方尋求突破口,加強與本地稅務部門的溝通,最終獲得本地稅務部門的理解和支持,避免公司承擔一些不合理的稅負。
存在的問題是:項目部出于節約成本的良好出發點,沒有取得相應的發票,致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發票,但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查,財務部必須采取應對措施,這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業這種普遍都面臨的發票取得難的問題,財務部應加強與稅務部門溝通,尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金,這部分借款如不及時清理,就不能夠真實反映經濟活動和經費支出,甚至會出現不必要的損失,為此我們采取積極措施加強管理和清算。
一是控制借款的資金額度。
二是控制借款占用時間。
三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施,使公司本部的每位員工養成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金,每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量,仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是:個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求:私人借款必須上報財務部并經總經理批準,發放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時,財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段,可以與銀行密切合作,嘗試采取“通知存款”“協定存款”的方式,提高公司資金增值率,與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行帳務清點,盤點公司的經營狀況,考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里,財務部同心協力、加班加點,表現出不怕苦、不怕累的敬業精神,于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務。宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力。經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據集團領導的經營思路,不斷積累經驗,提供更加詳盡的財務數據。
九、團隊建設
1、本年度由于業務擴大,招聘了一批大學應屆畢業生,實行新生力量的培養。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善,針對每個崗位編制了崗位說明書,明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作,本部門對他有什么要求。新職員到崗后,在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授,新職員虛心求教。在很短的時間里,他們迅速走上工作崗位獨立開展工作,并且大部分表現非常優秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整,在調動過程中,按規范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后,仍然有序、順利地開展工作,保證了財務部的營運正常。
存在的問題:項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺,在票據處理上不夠明了,造成往來帳務不夠清晰,在審核與帳務處理時,公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強,不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠,不服從項目經理的安排,人為制造資金支付障礙,吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發生了財務人員挪用現金的事情,由于發現較早,沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒,針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面:加大監督力度,定期對現金進行盤點,做到防患于未然。人性管理方面:加強財務人員素質教育、職業道德教育。技術管理方面:建議實施遠程軟件,加強財務集團化管理,加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統,把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中,并爭取做到實時透視各項目部的業務與財務數據及現金流。最后一方面:財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業知識方面財務部應加強培訓:包括稅務知識、銀行知識、會計業務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法,財務部將安排專門時間進行內部學習、討論,部門經理在注重自身專業提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
通過對這一年來的工作思考,有以下感觸:
其一:榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二:責任心是作為從業人員最基本、最重要的職業素質之一。
今年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作,但是,來年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將繼續挑戰下年度的工作。積極進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!
感謝各位對我本人及財務部的支持,謝謝大家。
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