前期工作計(jì)劃
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的前期工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
前期工作計(jì)劃1
開學(xué)前期工作計(jì)劃安排
1、繼續(xù)全力做好招生工作，第一時(shí)間兌現(xiàn)教師招生獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)一學(xué)期管理常規(guī)和課程進(jìn)行反思，制定改革優(yōu)化的措施。
3、制定下學(xué)期幼兒園工作計(jì)劃。
4、完成工作人員考核和人員聘任工作，與部分人員簽訂勞動(dòng)合同。
5、工作人員暑期分
9、各類資料分類歸檔。
10、園舍部分環(huán)境、設(shè)備維修。
11、開學(xué)典禮的籌備，新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)的籌備。
教育教學(xué)
1、制定教育教學(xué)工作計(jì)劃和各班班務(wù)工作計(jì)劃。
2、20xx學(xué)年第一學(xué)期幼兒發(fā)展目標(biāo)研討、定稿。
3、確定9月份主題，制定主題計(jì)劃或月計(jì)劃。
4、根據(jù)要求布置班級(jí)環(huán)境，設(shè)計(jì)區(qū)角，投放區(qū)角材料。
5、做好留園幼兒的教育教學(xué)工作。
6、布置大環(huán)境，做到新學(xué)期，新氣象。
7、確定教師節(jié)主題活動(dòng)的.組織進(jìn)行。
小保育保健
1、做好留園幼兒的防暑降溫工作，落實(shí)滅蚊措施。
2、總結(jié)上學(xué)期幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)情況，制定改進(jìn)措施。
3、檢查保健室設(shè)施及藥品，檢修或更換。
4、檢查保育保健資料，做好整理歸檔工作。
5、保育員職責(zé)培訓(xùn)及新保育員上崗培訓(xùn)。
6、制定保育保健工作計(jì)劃。
教研科研
1、制定下學(xué)期教研科研計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任。
2、分組研討一日環(huán)節(jié)如何帶班。
3、討論下學(xué)期教研內(nèi)容與方法。
4、制定教研科研工作計(jì)劃。
家長(zhǎng)工作
1、新生家訪和親子活動(dòng)。
2、討論制定下學(xué)期家長(zhǎng)工作基本標(biāo)準(zhǔn)。
3、制定下學(xué)期家長(zhǎng)工作計(jì)劃。
4、部分老家長(zhǎng)電訪。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、教師幼兒園組織文化、原本課程、一日帶班等操作性培訓(xùn)。
2、實(shí)施暑期教師培訓(xùn)計(jì)劃。
3、保育員、后勤人員操作性培訓(xùn)。
4、制定隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
財(cái)務(wù)后勤
1、下學(xué)期經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
2、固定資產(chǎn)賬目整理。
3、檢查、維修園舍及設(shè)施。
4、補(bǔ)充制定下學(xué)期所需物品清單，購(gòu)買下學(xué)期所需物品。
5、制定后勤工作計(jì)劃和安全工作計(jì)劃。
前期工作計(jì)劃2
一、項(xiàng)目立項(xiàng)階段
1、編制可研報(bào)告
2、繪制現(xiàn)狀地形圖
3、制作可研設(shè)計(jì)方案（在方案中需明確住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等各類型房屋大致面積）
4、向國(guó)土局申請(qǐng)項(xiàng)目用地的公示（此項(xiàng)工作需準(zhǔn)備拆遷評(píng)估報(bào)告及土地房屋資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告兩個(gè)報(bào)告）
5、進(jìn)入土地公示程序后及著手準(zhǔn)備地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告及水土保持方案兩個(gè)材料，用于土地競(jìng)標(biāo)成功后辦理使用權(quán)證時(shí)使用。
6、簽訂國(guó)土出讓合同并辦理使用權(quán)證
7、簽訂出讓合同后及可在發(fā)改委辦理建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)備案登記。
二、方案設(shè)計(jì)審批階段
1、向規(guī)劃部門申請(qǐng)《項(xiàng)目選址意見書》及規(guī)劃紅線
2、制作項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)
3、方案設(shè)計(jì)規(guī)劃預(yù)審
4、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
5、方案設(shè)計(jì)規(guī)劃審批
6、方案設(shè)計(jì)消防、綠化、環(huán)保、人防并聯(lián)審批
7、取得方案設(shè)計(jì)審批意見及《建設(shè)工程規(guī)劃用地許可證》
三、初步設(shè)計(jì)審批階段
1、制作項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)
2、方案設(shè)計(jì)審批完畢后即可開始申請(qǐng)臨時(shí)施工用水、用電
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
4、初步設(shè)計(jì)建委審批
5、初步設(shè)計(jì)消防、防雷、綠化、人防、市政審批
6、取得初步設(shè)計(jì)審批意見書（項(xiàng)目用地內(nèi)有樹木需移栽的在初設(shè)審批過程中可同時(shí)在園林局申請(qǐng)樹木移栽登記備案）
7、申請(qǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》（土石方）
8、申請(qǐng)《建筑工程施工許可證》（土石方）（有此證后可開始做地基及地下部分建筑）
四、施工圖審批階段
1、制作施工圖
2、施工圖審查備案
3、規(guī)劃核面積出具《面積核量報(bào)告書》
4、勘測(cè)院按施工圖放線
5、申請(qǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》（建筑）
6、施工單位招標(biāo)備案
7、開工前質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)報(bào)檢
8、核算并繳納配套費(fèi)用和項(xiàng)目資本金等各項(xiàng)費(fèi)用
9、申請(qǐng)《建筑工程施工許可證》（建筑）
10、在開始制作施工圖時(shí)即可開始申請(qǐng)施工用水、用電
11、在項(xiàng)目修建過程中申請(qǐng)安裝水、電、氣、通信、閉路等配套設(shè)施
五、竣工備案階段
1、規(guī)劃驗(yàn)線核實(shí)房屋面積
2、國(guó)土測(cè)面積并出具測(cè)量報(bào)告（用于辦房產(chǎn)證）
3、消防竣工驗(yàn)收
4、綠化竣工驗(yàn)收
5、環(huán)保竣工驗(yàn)收
6、防雷竣工驗(yàn)收
7、市政竣工驗(yàn)收
8、竣工資料備案
前期工作計(jì)劃3
一、基礎(chǔ)設(shè)施保障能力建設(shè)工程
1、西安至包頭高鐵（陜西境）
2、、西安至重慶高鐵（陜西境）
3西安至武漢高鐵（陜西境）
4、延安經(jīng)綏德至太原高鐵（陜西境）
5、西安咸陽機(jī)場(chǎng)至閻良鐵路
6、西安至韓城城際鐵路
7、澄城至韋莊高速公路
8、合陽至銅川高速公路
9、旬邑至陜甘界高速公路
10、京昆線蒲城至澇峪口公路改擴(kuò)建
11、延長(zhǎng)至黃龍高速公路
12、西鄉(xiāng)至鎮(zhèn)巴高速公路
13、府谷機(jī)場(chǎng)
14、定邊機(jī)場(chǎng)
15、西安地鐵5號(hào)線（二期）
16、西安地鐵6號(hào)線（二期）
17、秦嶺北麓旅游軌道交通工程
18、安康石泉喜河—合溪—后柳旅游環(huán)線建設(shè)
19、延安城區(qū)軌道交通工程
二、能源化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程
1、咸陽西郊熱電聯(lián)產(chǎn)工程
2、國(guó)華神木熱電聯(lián)產(chǎn)工程
3、麟游低熱值煤綜合利用發(fā)電工程
4、彬長(zhǎng)新民塬低熱值煤發(fā)電超超臨界示范工程
5、府谷段寨煤電一體化工程
6、西王寨煤電一體化工程
7、沙梁川煤電一體化工程
8、古城煤電一體化工程
9、石窯店煤電一體化工程
10、府谷廟溝門煤電一體化（三期）
11、黃陵店頭電廠
12、神木錦界電廠（四期）
13、延安富縣燃煤發(fā)電項(xiàng)目
14、西灣煤電一體化項(xiàng)目
15、榆橫北區(qū)煤電一體化項(xiàng)目
16、橫山低熱值煤熱電項(xiàng)目
17、大柳塔低熱值煤發(fā)電工程
18、中煤榆林煤炭深加工基地
19、榆神煤炭清潔綜合利用產(chǎn)業(yè)示范基地啟動(dòng)項(xiàng)目
20、榆橫200萬噸/年煤基油醇聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目
21、兗礦榆林400萬噸煤間接液化工程
22、蒲城煤制烯烴工程（二期）
23、旬邑煤制天然氣工程
24、彬長(zhǎng)至徐州直流輸電工程
25、延安至湘南直流輸電工程
26、省內(nèi)天然氣輸氣管道工程
27、寧強(qiáng)廣坪天然氣綜合利用
三、先進(jìn)裝備制造能力提升工程
1、寶雞新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地
2、陜飛公司飛機(jī)部件研制生產(chǎn)工程
3、中航航空工藝裝備制造工程
4、渭南力控航空產(chǎn)業(yè)鹵陽湖生產(chǎn)基地
5、中德汽車液壓缸產(chǎn)業(yè)園
6、安康恒口重型設(shè)備制造園
7、安康五里汽摩產(chǎn)業(yè)園
四、科技創(chuàng)新與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育工程
1 、中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)（延安）基地
2、延長(zhǎng)100萬噸碳捕集利用與封存（CCUS）示范項(xiàng)目
3、 中國(guó)鈦谷（東區(qū)）生產(chǎn)加工基地
4、西安氫燃料電池生產(chǎn)線
5、西安軟件研發(fā)基地（三期）
6、寶雞長(zhǎng)嶺科技工業(yè)園
7、銅川油頁巖中試基地
8、鹵陽湖國(guó)家民機(jī)科研試飛基地
9、漢江藥業(yè)搬遷工程
10、安康高新區(qū)雷恒電子信息研發(fā)制造基地
11、天津王派新能源電動(dòng)車科技園
12、海航高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
13、西咸瑞高壓電陶瓷新材料產(chǎn)業(yè)基地
五、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工程
1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)西北電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
2、絲路經(jīng)濟(jì)帶國(guó)際農(nóng)業(yè)合作和技術(shù)創(chuàng)新中心
3、中央儲(chǔ)備糧漢中直屬庫(kù)倉(cāng)容建設(shè)工程
4、寶雞空港物流園
5、銅川冷鏈物流園
6、延安青化砭物流園
7、秦巴中藥材倉(cāng)儲(chǔ)物流中心
8、安康高新區(qū)綜合物流產(chǎn)業(yè)園
9、楊凌生物醫(yī)藥專業(yè)化園區(qū)
10、涇河新城西部核心物流基地
六、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)工程
1、鎮(zhèn)巴天然氣產(chǎn)業(yè)園
2、禮泉聚乙烯管材生產(chǎn)線
3、丹鳳鉀肥生產(chǎn)線
4、洛南大秦鉀業(yè)產(chǎn)業(yè)園
5、鎮(zhèn)安鉬鎢產(chǎn)業(yè)園
6、董家河西飛鋁深加工工程
7、富平30萬噸鋁型材產(chǎn)業(yè)化工程
8、大荔年產(chǎn)60萬噸新型肥料生產(chǎn)線
9、西鄉(xiāng)石膏資源精深循環(huán)利用示范工程
10、商洛中藥材戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫(kù)
11、西鄉(xiāng)冷鏈物流脫水蔬菜生產(chǎn)線
12、漢中鋅業(yè)緩控釋肥生產(chǎn)線
13、延長(zhǎng)石油紫陽釩鈦磁鐵礦開發(fā)工程
14、興平高性能纖維及制品生產(chǎn)基地
七、骨干水利和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展工程
1、引漢濟(jì)渭輸配水工程
2、引嘉入漢工程
3、引洛濟(jì)延工程
4、黃河?xùn)|線大泉引水工程
5、城固焦巖水庫(kù)
6、安康月河補(bǔ)水工程
7、榆神萬鎮(zhèn)引水工程
8、絲路經(jīng)濟(jì)帶氣象防災(zāi)減災(zāi)工程
9、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象保障工程
10、陜西省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)預(yù)警防控技術(shù)中心
八、文化產(chǎn)業(yè)與民生改善工程
1、榆林學(xué)院新校區(qū)
2、延安大學(xué)新校區(qū)
3、中航工業(yè)教育集團(tuán)職業(yè)大學(xué)
4、西安絲路文博書苑
5、少華山森林公園密林谷和少華峰景區(qū)
6、華陰西岳廟文化公園
7、華陰一河兩岸整體開發(fā)工程
8、安康高新區(qū)蓮花灣生態(tài)休閑養(yǎng)生中心
9、商州秦嶺客家源產(chǎn)業(yè)工程
10、商南丹江畫廊旅游區(qū)開發(fā)工程
11、延安紅色文化產(chǎn)業(yè)基地
12 、中國(guó)耀瓷民俗風(fēng)情街
13、銅川全域旅游絲路慧谷
14、安康秦巴區(qū)域中醫(yī)診療中心
15、國(guó)家分子醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化科學(xué)中心
16、秦漢新城醫(yī)療中心
17、陜西藍(lán)湖老年寓苑
18、文化信息樞紐工程
19、 中國(guó)秦腔博物館
20、陜西藝術(shù)美術(shù)創(chuàng)意培訓(xùn)基地
21、陜西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活態(tài)博覽苑
22、普諾綜合體醫(yī)療中心
23、灃西新城德尚醫(yī)院
24、陜西省第四人民醫(yī)院東擴(kuò)工程
25、秦漢新城養(yǎng)老住區(qū)建設(shè)工程
26、北京中醫(yī)藥大學(xué)孫思邈學(xué)院
27、西鄉(xiāng)縣米倉(cāng)山生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)
28、安康漢水絲源產(chǎn)業(yè)園
九、城鎮(zhèn)化推進(jìn)工程
1、延安城區(qū)地下綜合管廊建設(shè)工程
2、延河延安城區(qū)段綜合整治工程
3、大荔朝邑古鎮(zhèn)及濕地資源保護(hù)工程
4、部（楊凌）養(yǎng)生健康城
5、安康高新區(qū)飛地經(jīng)濟(jì)園區(qū)綜合管廊工程
6、三原清河食品工業(yè)園供熱中心
7、西咸茯茶小鎮(zhèn)（二期）
十、生態(tài)環(huán)境工程
1、合陽煤制天然氣及熱電聯(lián)產(chǎn)工程
2、華能陜西秦嶺發(fā)電有限公司“上大壓小”工程（五期）
3、鹵陽湖生態(tài)濕地建設(shè)工程
4、漢江漢中平川段水生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與修復(fù)工程
5、漢中市生活垃圾焚燒發(fā)電站
6、安康白石河流域重金屬污染治理工程
7、南水北調(diào)中線引水工程核心水源區(qū)人工影響天氣作業(yè)基地及天氣雷達(dá)系統(tǒng)建設(shè)工程
前期工作計(jì)劃4
1.為保證集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期工作順利進(jìn)行，且符合國(guó)家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本程序。
2 適用范圍
本程序適用于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的前期工作。集團(tuán)公司在XX開發(fā)區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作執(zhí)行《XX經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。
3 職責(zé)
3.1 項(xiàng)目部下設(shè)前期辦負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。項(xiàng)目部不設(shè)置專門機(jī)構(gòu)的，要指定專人辦理房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的前期工作。
3.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)制定工程項(xiàng)目前期工作計(jì)劃，具體向政府各主管部門申請(qǐng)辦理工程項(xiàng)目開發(fā)前期的政府批件和取證工作，投資發(fā)展部予以配合。
3.3 項(xiàng)目部通過招標(biāo)選擇設(shè)計(jì)單位、地質(zhì)勘測(cè)單位、工程總承包單位、監(jiān)理公司等供方，與供方草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核并正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4 程序內(nèi)容
4.1 項(xiàng)目部組織擬定《工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》并報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
4.2 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)起草集團(tuán)公司向xx投資控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱控股公司）關(guān)于集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)示公文，并取得控股公司的《立項(xiàng)批復(fù)》。
4.3 項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目土地準(zhǔn)許使用的`相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《土地出讓合同》辦理《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國(guó)有土地使用證》。
4.4 項(xiàng)目部持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目《立項(xiàng)批復(fù)》等批件及集團(tuán)公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書，到政府規(guī)劃部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃要點(diǎn)、詳規(guī)設(shè)計(jì)條件等批文。
4.5 項(xiàng)目部委托設(shè)計(jì)部門進(jìn)行正式規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供工程項(xiàng)目建筑平、立、剖面規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，上報(bào)政府規(guī)劃部門審定并獲得《規(guī)劃設(shè)計(jì)成果通知書》。
4.6 項(xiàng)目部申請(qǐng)辦理消防、人防、大小配套、教育、環(huán)保、***等政府有關(guān)部門初步審核意見或證明并上報(bào)政府規(guī)劃部門。
4.7 項(xiàng)目部在規(guī)劃設(shè)計(jì)成果完成后，向設(shè)計(jì)單位下達(dá)《設(shè)計(jì)任務(wù)委托書》，設(shè)計(jì)單位據(jù)此完成工程項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)。
4.8 項(xiàng)目部起草項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審查申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)政府規(guī)劃部門審查，取得工程項(xiàng)目擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審核批復(fù)文件。
4.9 項(xiàng)目部按照政府建設(shè)行政主管部門要求，持房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目政府批復(fù)、批件及其他證明材料，到政府建設(shè)行政主管部門申報(bào)《年度投資計(jì)劃》、辦理報(bào)建備案手續(xù)，直至獲取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
4.10 擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)審核批復(fù)后，設(shè)計(jì)院完成施工圖設(shè)計(jì)及工程結(jié)構(gòu)計(jì)算，到政府建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)辦理圖紙審查批準(zhǔn)手續(xù)，獲得《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》。
4.11 項(xiàng)目部持《年度投資計(jì)劃》及工程項(xiàng)目班子組成人員資格證明，到市建委辦理《建筑管理機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證書》。
4.12 項(xiàng)目部組織參與《勘測(cè)合同》、《設(shè)計(jì)合同》、《土地出讓合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的談判和草簽。項(xiàng)目部按政府規(guī)定辦理屬于政府配套工程所需手續(xù)。
4.13 項(xiàng)目部按照招標(biāo)程序選定中標(biāo)監(jiān)理單位、施工總承包單位并草簽經(jīng)濟(jì)合同；經(jīng)濟(jì)合同經(jīng)集團(tuán)公司復(fù)核正式訂立后開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
4.14項(xiàng)目部持監(jiān)理公司和施工單位的中標(biāo)通知書，連同《監(jiān)理合同》、《施工合同》到政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門辦理質(zhì)量監(jiān)督備案手續(xù)。
4.15 項(xiàng)目部持《年度投資計(jì)劃》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《墻改基金證明》、《施工圖紙審查批準(zhǔn)書》、《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書》、《建設(shè)單位資格證書》、《質(zhì)量監(jiān)督備案》、《中標(biāo)通知書》、《監(jiān)理合同》、《勘察設(shè)計(jì)合同》、《施工合同》等報(bào)建備案手續(xù)到政府建設(shè)行政主管部門辦理《施工許可證》。
4.16 項(xiàng)目部在工程項(xiàng)目前期工作結(jié)束后，將所有政府批件、證件原件由項(xiàng)目部綜合辦集中保管。工程項(xiàng)目竣工移交后，項(xiàng)目部填寫《工程項(xiàng)目竣工文件移交單》向房地產(chǎn)事業(yè)部辦理所有政府批件、證件原件的移交手續(xù)。
前期工作計(jì)劃5
按管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：
<一>介入期
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，（物業(yè)管理有限公司）申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：
（1）根據(jù)房地產(chǎn)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；對(duì)房地產(chǎn)公司售樓承諾文書從物管視角給予評(píng)審，避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛；
（2）對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；
（3）參與項(xiàng)目組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議；對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議；對(duì)小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；
（4）收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試；
（5）對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理；
（6）配合銷售中心物業(yè)管理咨詢，同時(shí)與銷售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通；
（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的.驗(yàn)收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告；
（8）收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等），以滿足日后維修中的材料供應(yīng)；
（9）與公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決；
（10）建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作；
（11）與公司協(xié)商確定管理辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施；
（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)（業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主）。
（13）針對(duì)未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化
層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
4、介入期管理工作計(jì)劃表
<二>入住期高效
1、便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作：
（1）與銷售中心配合，告知業(yè)主詳細(xì)的入伙流程、各項(xiàng)手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用，以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備；
（2）銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理；入住服務(wù)；
（3）一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對(duì)業(yè)主提供一對(duì)一的入住服務(wù)；
（4）事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)專業(yè)部門，同步辦公，方便業(yè)主入伙；
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
（1）延長(zhǎng)工作時(shí)間，隨到隨辦，同時(shí)提供物業(yè)管理及其收費(fèi)項(xiàng)目的咨詢答疑、裝修咨詢等；
（2）通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；
（3）組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問題；解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
（1）裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。
（3）落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
（4）制定違章裝修處理流程。
（5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。
5、治安管理
（1） 建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
（2） 確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。 車位、車主、車型、車色）
（3） 實(shí)施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實(shí)施巡邏崗、固定崗（守衛(wèi)崗）、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動(dòng)；
（4）完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。
6、入住期管理工作計(jì)劃表
<三>常規(guī)期管理
培訓(xùn)工作
通過培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
（1）安管培訓(xùn)計(jì)劃
（2）綠化培訓(xùn)計(jì)劃
（3）行政培訓(xùn)計(jì)劃
1、 小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃
2、 常規(guī)期工作計(jì)劃表
前期工作計(jì)劃6
某分公司前期工作報(bào)告及下期工作計(jì)劃提要：我們根據(jù)返回的信息邀請(qǐng)了有加盟意向的廣安、營(yíng)山、廣元三地的客戶前來分公司。并對(duì)有聯(lián)營(yíng)意向的廣安店鋪進(jìn)行了實(shí)地的考察
經(jīng)過這段時(shí)間工作，西南分公司基本上已步入正常運(yùn)作軌道，并且已簽訂一個(gè)加盟商。從三月十五日以來，我們基本上作了如下工作：
一、展示廳及辦公室的裝修于十八日全部完畢，于二十日前辦公用品及通訊設(shè)施全部根據(jù)工作需要按計(jì)劃到位。
二、新招二名市場(chǎng)拓展人員，并于十八日全面投入工作。
三、從十八日起，根據(jù)我們可進(jìn)行市場(chǎng)拓展的人數(shù)及四川經(jīng)濟(jì)分布情況，我們以成都為中心分四路進(jìn)行市場(chǎng)拓展及收集信息。具體情況為：F1前往德陽、綿陽的'川北線；F2往遂寧、南充、達(dá)州的川東北；F3往資陽、內(nèi)江、自貢一線川東南；F4往雅安、眉山、樂山一線的川南。
四、在此期間，我們對(duì)內(nèi)江市場(chǎng)進(jìn)行了考察并評(píng)估，于二十五日簽訂了西南分公司自成立以來的第一份加盟合同，并抽派F4對(duì)此客戶進(jìn)行店鋪裝修的指導(dǎo)及業(yè)務(wù)上的跟進(jìn)，保證客戶于四月八日能順利開業(yè)。
五、我們根據(jù)返回的信息邀請(qǐng)了有加盟意向的廣安、營(yíng)山、廣元三地的客戶前來分公司。并對(duì)有聯(lián)營(yíng)意向的廣安店鋪進(jìn)行了實(shí)地的考察。
六、聯(lián)系并邀請(qǐng)到了現(xiàn)有的蒼溪客戶（以前從公司直接發(fā)貨）及溫江客戶（從重慶代理商拿貨），并安排了這兩客戶下期所需貨品的跟進(jìn)。
根據(jù)這段時(shí)間所匯集的信息分析：我們“**”品牌因前期有代理商經(jīng)營(yíng)過，沒有發(fā)展起來，所造成的負(fù)面影響依就存在，同時(shí)很多同類型的品牌也云峰而集四川，所造成的競(jìng)爭(zhēng)力增加，這對(duì)潛在的客戶來說先擇面更廣。在地市級(jí)市場(chǎng)上，相對(duì)來說好一點(diǎn)的店鋪索要條件都高的我們無法接受。各地市級(jí)中心都有轉(zhuǎn)讓或出租的店鋪，而自營(yíng)對(duì)我們來說暫時(shí)又不可能。所以我們下期的拓展工作重點(diǎn)放在縣級(jí)市場(chǎng)上，同時(shí)也不放棄地區(qū)中心城市。拓展人員將于二十八日全部各就各位。
內(nèi)江客戶將于四月八日開業(yè)。溫江的客戶因從重慶拿貨不方便，開業(yè)一年來只去重慶一次，并且從春節(jié)后重慶再也沒有發(fā)一條褲子過來，他們已失去信心，現(xiàn)已開始上“黎詩琪“貨品，我們現(xiàn)已邀請(qǐng)他們到分公司看樣訂貨了。蒼溪客戶已來我公司看樣訂貨。根據(jù)這些情況，分公司現(xiàn)已任命F4為拓展部主管，在一個(gè)星期之內(nèi)負(fù)責(zé)好內(nèi)江客戶開業(yè)的事務(wù)外，并且抽時(shí)間前往溫江及蒼溪兩地跟進(jìn)服務(wù)。
安排財(cái)務(wù)人員對(duì)公司系統(tǒng)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)使用及試運(yùn)行，物流人員保證客戶已定貨品能及時(shí)到達(dá)終端。
以上為西南分公司前期工作報(bào)告及下期基本工作安排。由于自身原因，在工作中難免存在著疏忽和不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。根據(jù)我們目前潛在的最大客源為散貨客戶及其它轉(zhuǎn)型客戶之實(shí)情，建議公司能準(zhǔn)備分公司上次要求在XX市場(chǎng)打戶外招商廣告的要求并安排款項(xiàng)。另我本人將于這幾天安排時(shí)間回SS一次。
前期工作計(jì)劃7
各鄉(xiāng)、街道辦事處，區(qū)政府各工作部門：
按照《省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展和改革委加快推進(jìn)全省固定資產(chǎn)投資和重大項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作制度的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕125號(hào)）文件精神，結(jié)合南明區(qū)工作實(shí)際，為促進(jìn)項(xiàng)目快審、快批、快建，現(xiàn)將《加快推進(jìn)南明區(qū)固定資產(chǎn)投資和重大項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作制度》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
二〇xx年三月二日
加快推進(jìn)南明區(qū)固定資產(chǎn)投資和重大項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作制度
根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省發(fā)展和改革委加快推進(jìn)全省固定資產(chǎn)投資和重大項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作制度的通知》（黔府辦發(fā)〔20xx〕125號(hào)）文件精神，為切實(shí)改善和優(yōu)化投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率和水平，加快推進(jìn)我區(qū)固定資產(chǎn)投資及重大工程和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)項(xiàng)目快審、快批、快建，實(shí)現(xiàn)奮力趕超、聚力跨越、率先發(fā)展，按照“作風(fēng)建設(shè)年、環(huán)境建設(shè)年、項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)的有關(guān)要求，特制定以下工作制度。
一、規(guī)范和簡(jiǎn)化項(xiàng)目建設(shè)前期工作程序
根據(jù)省市授權(quán)，切實(shí)規(guī)范和簡(jiǎn)化建設(shè)項(xiàng)目前期工作程序，加快推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
（一）審批制項(xiàng)目
1、審批項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告的項(xiàng)目。由政府投資主管部門（區(qū)發(fā)展改革局等）審批項(xiàng)目建議書。項(xiàng)目單位依據(jù)項(xiàng)目建議書批復(fù)文件分別向規(guī)劃、國(guó)土和環(huán)保等部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批等手續(xù)。完成相關(guān)手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目單位依據(jù)可行性研究報(bào)告批復(fù)文件向規(guī)劃、國(guó)土部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
2、對(duì)于投資額度不大、技術(shù)單一的項(xiàng)目，可將項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告合并審批，即審批可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）。項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告合并審批的項(xiàng)目，由政府投資主管部門先行出具同意項(xiàng)目先期開展前期工作的函，項(xiàng)目單位據(jù)此分別向規(guī)劃、國(guó)土和環(huán)保等部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批等手續(xù)。完成相關(guān)手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目單位依據(jù)可行性研究報(bào)告批復(fù)文件向規(guī)劃、國(guó)土部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
3、列入國(guó)家和省、市相關(guān)規(guī)劃的項(xiàng)目視為立項(xiàng)，不再審批項(xiàng)目建議書。項(xiàng)目單位依據(jù)批準(zhǔn)的規(guī)劃，分別向規(guī)劃、國(guó)土和環(huán)保等部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批等手續(xù)。完成相關(guān)手續(xù)后，由政府投資主管部門審批可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目單位依據(jù)可行性研究報(bào)告批復(fù)文件向規(guī)劃、國(guó)土部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
實(shí)行審批制的項(xiàng)目，由項(xiàng)目單位根據(jù)批復(fù)的可行性研究報(bào)告，按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，通過招標(biāo)或委托和方式選擇有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位編制初步設(shè)計(jì)后按規(guī)定報(bào)批。政府投資項(xiàng)目除特殊情況外不再審批開工報(bào)告。
（二）核準(zhǔn)制項(xiàng)目
項(xiàng)目單位直接向規(guī)劃、國(guó)土和環(huán)保等部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃選址、用地預(yù)審和環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批等手續(xù)。規(guī)劃、國(guó)土和環(huán)保等部門根據(jù)政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)要求及時(shí)受理。完成相關(guān)手續(xù)后，由于投資主管部門核準(zhǔn)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。項(xiàng)目單位依據(jù)項(xiàng)目核準(zhǔn)文件向規(guī)劃、國(guó)土部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃許可、正式用地等手續(xù)。
（三）備案制項(xiàng)目
項(xiàng)目單位向政府投資主管部門辦理備案手續(xù)后，分別向規(guī)劃、國(guó)土和環(huán)保等部門申請(qǐng)辦理規(guī)劃許可、正式用地和環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批等手續(xù)。
實(shí)行核準(zhǔn)制或備案制的項(xiàng)目，不再審批開工報(bào)告，項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)除國(guó)家另有規(guī)定的外，由項(xiàng)目建設(shè)單位自行組織審查。
二、實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)手續(xù)限期辦理制
相關(guān)職能部門要按照公正透明、高效便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，加快項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)的辦理。
（一）項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)手續(xù)辦理一次告知制度
辦理項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備案所涉及的部門，對(duì)項(xiàng)目單位報(bào)送的相關(guān)材料必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行審閱，符合條件、材料齊全的要限期辦理；材料不齊全或不符合規(guī)定的，要當(dāng)場(chǎng)或者在三日內(nèi)一次告知其所需補(bǔ)充的全部材料，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。
相關(guān)部門要按要求將項(xiàng)目申報(bào)材料、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦理時(shí)限等統(tǒng)一印制成書面材料提供給項(xiàng)目單位并在新聞媒體上進(jìn)行公布，為加快項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)的辦理提供便利條件。
（二）項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)手續(xù)限期辦理制度各部門必須按照項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)手續(xù)辦理時(shí)限的要求，加快辦理項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)手續(xù)，確保項(xiàng)目早日開工建設(shè)。
1、實(shí)行審批制項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)辦理分為項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告報(bào)告、初步設(shè)計(jì)和施工許可四個(gè)階段。
（1）項(xiàng)目建議書階段
辦理時(shí)限：3個(gè)工作日
辦理部門：區(qū)政府投資主管部門
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按要求編制項(xiàng)目建議書，備齊申報(bào)材料后報(bào)送區(qū)政府投資主管部門，區(qū)政府投資主管部門在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
（2）項(xiàng)目可行性研究階段
辦理時(shí)限：10個(gè)工作日
①規(guī)劃選址、用地預(yù)審、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、水土保持方案、大中型水利水電項(xiàng)目移民安置規(guī)劃大綱審查等手續(xù)的辦理。
辦理時(shí)限：5個(gè)工作日
辦理部門：區(qū)規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水利、移民等部門。
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項(xiàng)要求，備齊申報(bào)材料后報(bào)送規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水利、移民等部門，各相關(guān)部門在5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
②項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)
辦理時(shí)限：5個(gè)工作日
辦理部門：區(qū)政府投資主管部門
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位委托有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，備齊申報(bào)材料后報(bào)送政府投資主管部門。政府投資主管部門組織專家評(píng)審或委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)評(píng)估通過后，在5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
（3）項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)階段
辦理時(shí)限：9個(gè)工作日
①規(guī)劃許可、消防設(shè)計(jì)審核等手續(xù)的辦理
辦理時(shí)限：3個(gè)工作日
辦理部門：規(guī)劃、公安消防部門
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項(xiàng)要求，備齊申報(bào)材料后分別報(bào)送規(guī)劃、公安
消防等部門。相關(guān)部門在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
②項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)批復(fù)
辦理時(shí)限：6個(gè)工作日
辦理部門：區(qū)發(fā)展和改革局
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按要求編制初步設(shè)計(jì)，備齊申報(bào)材料后報(bào)送區(qū)發(fā)展和改革局，區(qū)發(fā)展和改革局組織或委托有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄟ^后，在6個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
（4）施工許可階段
辦理時(shí)限：8個(gè)工作日
辦理事項(xiàng)：正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、人防報(bào)建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國(guó)土、建設(shè)、人防等部門。
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項(xiàng)要求，備齊申報(bào)材料后分別報(bào)送國(guó)土、建設(shè)、人防等部門。相關(guān)部門在8個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
凡涉及林業(yè)、城管、安全監(jiān)督及其他部門的審批事項(xiàng)，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)按要求向各相關(guān)部門提出申請(qǐng)并提交必備材料，各相關(guān)部門在8個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
2、實(shí)行核準(zhǔn)制項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)辦理分為項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告和施工許可兩個(gè)階段
（1）項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告階段
辦理時(shí)限：8個(gè)工作日
①選址意見、用地預(yù)審、環(huán)境影響評(píng)價(jià)，水土保持方案、大中型水利電項(xiàng)目移民安置規(guī)劃審核等手續(xù)的辦理。
辦理時(shí)限：5個(gè)工作日
辦理部門：規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水利、移民等部門。
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項(xiàng)要求，備齊申報(bào)材料后分別報(bào)送規(guī)劃、國(guó)土、環(huán)保、水利、移民等部門，各相關(guān)部門在5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
②項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告核準(zhǔn)
辦理時(shí)限：3個(gè)工作日
辦理部門：政府投資主管部門
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照要求編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，備齊申報(bào)材料后報(bào)送政府投資主管部門，政府投資主管部門組織審查或委托有資質(zhì)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估通過后，在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
（2）施工許可階段
辦理時(shí)限：8個(gè)工作日
辦理事項(xiàng)：規(guī)劃許可、正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、消防設(shè)計(jì)審核、人防報(bào)建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照各審批事項(xiàng)要求，備齊必備材料后分別報(bào)送國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門，相關(guān)部門在8個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
凡涉及城管、安全監(jiān)督及其他部門的審批事項(xiàng)，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)按要求向各相關(guān)部門提出申請(qǐng)并提交必備材料，各相關(guān)部門在8個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
3、實(shí)行備案制項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)辦理分為備案和施工許可兩個(gè)階段
（1）備案階段
辦理時(shí)限：3個(gè)工作日
辦理部門：政府投資主管部門
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照備案有關(guān)規(guī)定，備齊相關(guān)材料后向政府投資主管部門提出項(xiàng)目備案申請(qǐng)，政府投資主管部門在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
（2）施工許可階段
辦理時(shí)限：8個(gè)工作日
辦理事項(xiàng)：規(guī)劃許可、正式用地手續(xù)、施工圖審查、施工許可、工程消防設(shè)計(jì)審核、人防報(bào)建審核等手續(xù)的辦理。
辦理部門：國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。
辦理程序：項(xiàng)目建設(shè)單位按照相應(yīng)事項(xiàng)要求，備齊必備材料后分別報(bào)送國(guó)土、建設(shè)、規(guī)劃、公安消防、人防等部門。相關(guān)部門在8個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
凡涉及林業(yè)、城管、安全監(jiān)督、移民及其他部門的審批事項(xiàng)，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)按要求向各相關(guān)部門提出申請(qǐng)并提交必備材料，各相關(guān)部門在8個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
三、明確固定資產(chǎn)投資和項(xiàng)目建設(shè)工作職責(zé)
各部門要按照各自的工作職責(zé)，認(rèn)真做好項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
（一）區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）：認(rèn)真組織貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的決策部署，承擔(dān)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的具體指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。審議全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的重大政策措施、重點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃、重要工作方案。分解下達(dá)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，督促檢查全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況。對(duì)各鄉(xiāng)辦、各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作中的重大問題。完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)各有關(guān)部門和單位貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的政策措施和工作部署落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。組織有關(guān)部門和單位對(duì)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作中存在的重大問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出需由領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究解決的問題及相關(guān)建議。協(xié)調(diào)解決各鄉(xiāng)辦、各有關(guān)部門和單位在推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作中遇到的具體問題。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議的會(huì)務(wù)和議題資料準(zhǔn)備，起草會(huì)議紀(jì)要，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議議定的工作事項(xiàng)。根據(jù)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作進(jìn)展情況等信息，向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行通報(bào)。完成區(qū)委、區(qū)政府和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。
（二）各鄉(xiāng)、街道辦事處：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)投資項(xiàng)目的謀劃和儲(chǔ)備。組織指導(dǎo)重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作。落實(shí)或協(xié)調(diào)落實(shí)建設(shè)資金、報(bào)批等建設(shè)條件。做好項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，確保完成我區(qū)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目工作目標(biāo)任務(wù)。
（三）區(qū)發(fā)展和改革局：會(huì)同區(qū)統(tǒng)計(jì)局研究提出年度固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)。擬訂促進(jìn)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)的政策措施。按規(guī)定權(quán)限審批、核準(zhǔn)、備案基本建設(shè)投資項(xiàng)目。會(huì)同有關(guān)部門研究提出重點(diǎn)項(xiàng)目名單，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行管理。會(huì)同有關(guān)部門引導(dǎo)社會(huì)資金用于項(xiàng)目建設(shè)，組織和申報(bào)國(guó)家補(bǔ)助投資項(xiàng)目。
（四）區(qū)財(cái)政局：增加用于固定資產(chǎn)投資的財(cái)政性資金。加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性投資的監(jiān)督管理，提高資金使用效率。
（五）區(qū)工業(yè)和信息化局：按規(guī)定權(quán)限辦理技術(shù)更新改造項(xiàng)目手續(xù)。組織協(xié)調(diào)工業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)施。協(xié)助建設(shè)項(xiàng)目辦理用電手續(xù)。
（六）區(qū)規(guī)劃局：按規(guī)定辦理項(xiàng)目規(guī)劃選址、規(guī)劃許可。
（七）區(qū)住建局：按規(guī)定辦理或上報(bào)拆遷許可、施工許可等相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)房地產(chǎn)、保障性住房等領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的實(shí)施。
（八）區(qū)城管局：組織協(xié)調(diào)市政工程等領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的實(shí)施。
（九）區(qū)國(guó)土分局：銜接平衡建設(shè)項(xiàng)目用地總量，按政策規(guī)定確保項(xiàng)目建設(shè)用地供應(yīng)。按規(guī)定權(quán)限辦理用地預(yù)審、正式用地等手續(xù)。
（十）區(qū)環(huán)保局：按規(guī)定辦理環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批手續(xù)。
（十一）區(qū)農(nóng)業(yè)水利局：按規(guī)定辦理投資項(xiàng)目水資源論證、水源工程流域規(guī)劃、水土保持方案、取水許可等涉水事項(xiàng)相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)水利投資項(xiàng)目實(shí)施。
（十二）區(qū)林業(yè)綠化局：按規(guī)定辦理投資項(xiàng)目林地使用等涉林相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)林業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)施。
（十三）區(qū)移民局：按規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)報(bào)水利水電項(xiàng)目移民安置規(guī)劃大綱審查和移民安置規(guī)劃審核。組織實(shí)施移民搬遷安置工作。
（十四）區(qū)統(tǒng)計(jì)局：依法及時(shí)調(diào)查、收集、整理、統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)投資完成情況，開展相關(guān)監(jiān)測(cè)和分析。
（十五）區(qū)公安分局：按規(guī)定辦理建設(shè)項(xiàng)目炸材使用手續(xù)。
（十六）公安消防部門：按規(guī)定辦理建設(shè)項(xiàng)目消防審查等手續(xù)。
（十七）區(qū)衛(wèi)生局：按規(guī)定辦理投資項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)、自然疫源地建設(shè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)等相關(guān)手續(xù)。組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目實(shí)施。
（十八）區(qū)文體局：按規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)報(bào)投資項(xiàng)目涉及文物保護(hù)方面的相關(guān)手續(xù)，組織協(xié)調(diào)文化領(lǐng)域固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目實(shí)施。
（十九）區(qū)人防辦：按規(guī)定辦理或轉(zhuǎn)報(bào)建設(shè)項(xiàng)目人防審查等手續(xù)。
（二十）區(qū)政府辦督查室：對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查，跟蹤了解，及時(shí)將南明區(qū)近期重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)過程中的情況、問題和建議匯總上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府；并將重要項(xiàng)目建設(shè)完成情況納入目標(biāo)考核體系，對(duì)未按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)的責(zé)任單位予以通報(bào)批評(píng)，并按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（二十一）區(qū)監(jiān)察局：對(duì)各重點(diǎn)建設(shè)工程開展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)各單位履行職責(zé)的情況督察，主要是督促各單位特別是實(shí)施重點(diǎn)工程項(xiàng)目的責(zé)任單位和相關(guān)服務(wù)單位轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，堅(jiān)決糾正項(xiàng)目建設(shè)、管理和服務(wù)過程中的行政不作為、慢作為和亂作為等行為，嚴(yán)肅查處利用職權(quán)向建設(shè)單位刁難、延誤辦理有關(guān)手續(xù)等違紀(jì)違法行為；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)完成情況的監(jiān)督檢查，督促項(xiàng)目建設(shè)單位認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制、工程監(jiān)理制、工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)對(duì)損害群眾利益問題的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決防止和及時(shí)解決在征地拆遷、安置補(bǔ)償、涉農(nóng)關(guān)系及配套工程建設(shè)等方面損害群眾利益的問題。
（二十二）相關(guān)金融機(jī)構(gòu)要積極為固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目提供信貸支持和金融服務(wù)。
（二十三）其他各相關(guān)部門要根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定，加快辦理涉及投資項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)手續(xù)，組織協(xié)調(diào)本部門、本系統(tǒng)、本轄區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目實(shí)施。
四、加強(qiáng)政府投資工程項(xiàng)目代理建設(shè)管理
（一）政府投資工程項(xiàng)目實(shí)行代建制。即按照“投資、建設(shè)、管理、使用”彼此分離、互相制約的原則，根據(jù)規(guī)定程序，由區(qū)政府明確或通過招標(biāo)方式擇優(yōu)選定有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)管理機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱代建機(jī)構(gòu)），按合同要求對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、投資概算、建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)控管理，按建設(shè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)要求完成建設(shè)任務(wù)，直至竣工驗(yàn)收后交付使用單位。
（二）適用項(xiàng)目范圍：凡投資200萬元以上且政府投資（含部門預(yù)算外資金）占總投資50%以上或使用外國(guó)貸款200萬元人民幣以上的區(qū)級(jí)非經(jīng)營(yíng)性房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目都應(yīng)實(shí)行代建。對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)、具有特殊技術(shù)要求的項(xiàng)目，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)后，可不實(shí)行項(xiàng)目代建。
（三）區(qū)級(jí)政府投資工程項(xiàng)目代建機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)代建機(jī)構(gòu)）是區(qū)人民政府批準(zhǔn)成立的或擇優(yōu)明確的相關(guān)機(jī)構(gòu)。目前由南明區(qū)暹達(dá)投資公司、南明區(qū)住宅建設(shè)綜合開發(fā)公司、南明區(qū)市政所和其他具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)作為區(qū)代建機(jī)構(gòu)候選單位，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選定。以后逐步向市場(chǎng)化過渡，招標(biāo)確定代建機(jī)構(gòu)。
（四）區(qū)代建機(jī)構(gòu)候選單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，不斷提高項(xiàng)目組織、項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目管理水平，對(duì)代建項(xiàng)目安排足夠的專業(yè)技術(shù)人員，具體人員數(shù)量和構(gòu)成要經(jīng)區(qū)發(fā)改、建設(shè)等部門認(rèn)定。政府投資工程項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制，項(xiàng)目法人對(duì)項(xiàng)目建設(shè)資金、建設(shè)工期、工程質(zhì)量等建設(shè)全過程進(jìn)行管理。實(shí)行代建的政府投資工程項(xiàng)目，按規(guī)定由區(qū)發(fā)展改革局在審批項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告或下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)予以明確。
（五）嚴(yán)格按照《南明區(qū)區(qū)級(jí)政府投資工程項(xiàng)目代理建設(shè)管理暫行辦法》中的規(guī)定執(zhí)行。
（六）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)代建機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。區(qū)發(fā)改局負(fù)責(zé)會(huì)同區(qū)財(cái)政局下達(dá)投資計(jì)劃，監(jiān)督管理項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施，依法對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施稽查；區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)按投資計(jì)劃撥付項(xiàng)目建設(shè)資金，并對(duì)資金使用情況實(shí)施監(jiān)督管理，對(duì)代建機(jī)構(gòu)編制的工程竣工財(cái)務(wù)決算實(shí)施評(píng)審和審批；區(qū)建設(shè)局負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過程中的建設(shè)行政管理；區(qū)審計(jì)局負(fù)責(zé)依法對(duì)政府投資工程項(xiàng)目概預(yù)算的執(zhí)行情況和竣工決算進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)依法對(duì)代建工作涉及的各有關(guān)部門和單位實(shí)施行政監(jiān)察；其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)依法實(shí)施或參與監(jiān)督管理。
項(xiàng)目建設(shè)單位或使用單位尚未依法成立的，可由項(xiàng)目主管部門履行建設(shè)單位職責(zé)；也可由代建機(jī)構(gòu)作為建設(shè)單位，代表政府行使建設(shè)單位職能，統(tǒng)一建設(shè)，竣工驗(yàn)收后移交相關(guān)單位。在項(xiàng)目建議書階段就明確代理機(jī)構(gòu)的，以項(xiàng)目代建機(jī)構(gòu)作為項(xiàng)目法人。如果以項(xiàng)目建設(shè)單位為項(xiàng)目法人的，在代建合同履行期間，項(xiàng)目代理機(jī)構(gòu)履行建設(shè)期法人職責(zé)，對(duì)工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、竣工驗(yàn)收負(fù)總責(zé)。代建機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)是：主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的組織實(shí)施和管理；依法對(duì)項(xiàng)目代理階段的工程建設(shè)組織招標(biāo)投標(biāo)，并對(duì)中標(biāo)單位進(jìn)行監(jiān)督；負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金的核撥審查，按批準(zhǔn)概算嚴(yán)格控制工程總投資；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保項(xiàng)目按期交付使用；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'單項(xiàng)交工驗(yàn)收和項(xiàng)目的初步驗(yàn)收，并按國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定程序組織接受正式驗(yàn)收；按規(guī)定向有關(guān)監(jiān)管部門備案，并接受有關(guān)政府職能部門的監(jiān)督檢查。
五、不斷完善我區(qū)政府投資項(xiàng)目BT投融資管理
實(shí)行BT模式的政府投資項(xiàng)目，由區(qū)政府通過委托或授權(quán)確定項(xiàng)目業(yè)主。由項(xiàng)目業(yè)主通過公開招標(biāo)確定投融資人（以下簡(jiǎn)稱投資人），由投資人組建BT模式項(xiàng)目公司（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目公司）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)。投資人必須以自有資金和中長(zhǎng)期融資能力作為項(xiàng)目建設(shè)保障，不得搞項(xiàng)目反擔(dān)保。項(xiàng)目建成后由項(xiàng)目業(yè)主按合同約定支付回購(gòu)價(jià)款，回購(gòu)項(xiàng)目。
（一）適用項(xiàng)目范圍：采用BT模式的項(xiàng)目必須符合全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，屬于政府應(yīng)該承擔(dān)的公益性、基礎(chǔ)性項(xiàng)目和區(qū)政府確定的其他項(xiàng)目。采取BT模式的項(xiàng)目總投資原則上在5000萬元以上。
（二）實(shí)行BT模式的項(xiàng)目必須按照《貴陽市政府投資項(xiàng)目管理?xiàng)l例》的要求做好BT融資論證，完善決策機(jī)制和決策程序。并成立南明區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展和改革局。
（三）擬實(shí)行BT模式的項(xiàng)目，項(xiàng)目業(yè)主在項(xiàng)目可行性研究報(bào)告中要專章編制BT融資建設(shè)方案一并報(bào)批或單獨(dú)編制BT融資建設(shè)方案報(bào)批。BT融資建設(shè)方案由項(xiàng)目業(yè)主編制，報(bào)區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)相關(guān)部門審查同意，并嚴(yán)格按審批的BT融資建設(shè)方案組織實(shí)施，不得隨意變更。待項(xiàng)目業(yè)主確定投資人后，重大項(xiàng)目的BT合同應(yīng)送南明區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)相關(guān)部門審核后報(bào)區(qū)政府審批。未經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目不得采用BT模式。
（四）項(xiàng)目業(yè)主和投資人權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)
1、項(xiàng)目業(yè)主要做好項(xiàng)目前期工作、完成初步設(shè)計(jì)前的報(bào)批、監(jiān)督投資人資金到位和使用及建設(shè)管理情況、審查建設(shè)總進(jìn)度計(jì)劃、組織回購(gòu)等工作。
2、投資人應(yīng)組建與項(xiàng)目建設(shè)管理相適應(yīng)的具有獨(dú)立法人資格的項(xiàng)目公司，具體實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目公司的成立不改變投資人對(duì)項(xiàng)目業(yè)主承擔(dān)的義務(wù)。
3、投資人要籌集足額到位自有資金、銀行貸款和其他來源的資金，劃入項(xiàng)目公司專戶存儲(chǔ)、專賬管理；要按設(shè)計(jì)文件組織工程建設(shè)，實(shí)施項(xiàng)目管理；要負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收、資料歸檔并移交；要負(fù)責(zé)質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)施工、設(shè)備材料供應(yīng)商保修工作的管理。投資人和項(xiàng)目公司及其法定代表人對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。
4、投資人要嚴(yán)格執(zhí)行政府投資項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定，完成合同約定的建設(shè)內(nèi)容。涉及項(xiàng)目規(guī)模、功能、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)變更，必須經(jīng)項(xiàng)目業(yè)主同意，重大設(shè)計(jì)變更還應(yīng)履行審批程序。有關(guān)建設(shè)手續(xù)的辦理，由項(xiàng)目業(yè)主、融資人或項(xiàng)目公司按現(xiàn)行管理要求共同進(jìn)行申報(bào)。
5、投資人和項(xiàng)目公司不得將合同內(nèi)容全部或部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包，不得讓施工、設(shè)備材料供應(yīng)商墊資建設(shè)。區(qū)政府及其有關(guān)部門、項(xiàng)目業(yè)主不得為投資人和項(xiàng)目公司提供融資擔(dān)保。當(dāng)事各方均不得利用BT模式項(xiàng)目作為擔(dān)保物為投資方的其他項(xiàng)目融資行為提供擔(dān)保。
（五）嚴(yán)格按照《南明區(qū)政府投資項(xiàng)目BT投融資建設(shè)管理暫行辦法》中的規(guī)定執(zhí)行。
（六）加強(qiáng)監(jiān)督管理，區(qū)發(fā)改局、財(cái)政局牽頭編制政府投資項(xiàng)目動(dòng)態(tài)平衡計(jì)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目業(yè)主搞好投資人招標(biāo)工作；區(qū)建設(shè)局牽頭指導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目公司辦理建設(shè)手續(xù)，監(jiān)督實(shí)施招標(biāo)和工程質(zhì)量；區(qū)發(fā)改局、財(cái)政局、審計(jì)局、監(jiān)察局牽頭監(jiān)督BT模式合同的執(zhí)行，協(xié)調(diào)相關(guān)問題；建立BT模式財(cái)務(wù)跟蹤監(jiān)督制度，由區(qū)BT融資模式領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)相關(guān)部門委托財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)全過程跟蹤審核資金到位和使用情況，適時(shí)評(píng)估項(xiàng)目建設(shè)成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；BT模式合同雙方要嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度和區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目業(yè)主及其工作人員在項(xiàng)目執(zhí)行中違法違紀(jì)的，由有關(guān)部門追究當(dāng)事人的責(zé)任。
六、強(qiáng)化政府投資建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工作
（一）高度重視投轉(zhuǎn)固工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《貴陽市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕55號(hào)）、《市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收工作程序的通知》（筑府辦發(fā)〔20xx〕91號(hào)）、《關(guān)于做好南明區(qū)政府投資建設(shè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工作的通知》（南府辦發(fā)〔20xx〕10號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收工作程序的通知》（南發(fā)改投字〔20xx〕151號(hào)）精神，盡快使建好的政府投資項(xiàng)目轉(zhuǎn)為固定資產(chǎn)，扭轉(zhuǎn)“重建設(shè)，輕驗(yàn)收”的觀念，解決我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的基建帳簿上“在建工程”余額過大、國(guó)有資產(chǎn)家底不清、產(chǎn)權(quán)不明等現(xiàn)象，確實(shí)盤活固定資產(chǎn)。
（二）凡已辦理綜合竣工驗(yàn)收的政府投資項(xiàng)目必須開展投轉(zhuǎn)固工作。項(xiàng)目綜合竣工驗(yàn)收由項(xiàng)目法人向區(qū)發(fā)改局申請(qǐng)。辦理綜合竣工驗(yàn)收一般應(yīng)具備以下資料：（1）申請(qǐng)項(xiàng)目綜合竣工驗(yàn)收文件，（2）施工圖及竣工圖，（3）項(xiàng)目基本概況表，（4）項(xiàng)目建議書及批復(fù)、規(guī)劃許可證、環(huán)評(píng)報(bào)告、可研報(bào)告及批復(fù)、施工許可證、項(xiàng)目招標(biāo)核準(zhǔn)文件、初設(shè)和概算批復(fù)等前期手續(xù)，（5）項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收備案表，（6）財(cái)政、審計(jì)部門對(duì)決算的評(píng)審結(jié)論，（7）消防、環(huán)保等驗(yàn)收文件，（8）其他資料。
（三）積極完善不齊項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)。未辦理綜合竣工驗(yàn)收手續(xù)的政府投資項(xiàng)目，項(xiàng)目法人要積極完善相關(guān)手續(xù)，補(bǔ)齊資料，盡快達(dá)到項(xiàng)目綜合竣工驗(yàn)收條件要求。
（四）對(duì)符合文件規(guī)定條件的投資額度小、建設(shè)內(nèi)容單一、不需辦理綜合竣工驗(yàn)收手續(xù)的項(xiàng)目，各項(xiàng)目法人應(yīng)按照基本建設(shè)程序要求，做好相關(guān)資料歸檔管理工作，直接辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。
（五）由區(qū)財(cái)政局國(guó)資辦負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn)接收、注冊(cè)工作，并按用途進(jìn)行劃分。
（六）由區(qū)政府督查室、區(qū)發(fā)改局牽頭做好全區(qū)投轉(zhuǎn)固考核工作。
七、嚴(yán)格執(zhí)行固定資產(chǎn)投資和項(xiàng)目建設(shè)工作督促檢查及考核制度
強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)投資及重大工程和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的督促檢查和考核工作，確保項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。
（一）為確保區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作決策部署的落實(shí)，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組每年初將全年固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)到各相關(guān)部門。各部門按照分解下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂責(zé)任書，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組按照責(zé)任書要求組織對(duì)各部門進(jìn)行年度考核，完不成目標(biāo)任務(wù)的，追究相關(guān)有關(guān)部門和有關(guān)人員的責(zé)任。將全區(qū)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)列為各有關(guān)部門目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行督查、督辦。
（二）由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織各部門完成固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)情況；各有關(guān)部門要貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的決策部署情況；區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)工作批示的辦理和落實(shí)情況；區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定事項(xiàng)的辦理和落實(shí)情況等進(jìn)行督促檢查。督促檢查情況由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)收集匯總，并向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。各部門完成固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)情況并定期在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。各部門要建立相應(yīng)制度，進(jìn)一步加大對(duì)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的督促檢查和考核力度。
八、建立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度
為加快推進(jìn)重大工程和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，各單位主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題和困難，確保項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早見效。
（一）重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人的掛鉤聯(lián)系責(zé)任制。
（二）政府投資主管部門要按照“一個(gè)項(xiàng)目、一位聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位、一個(gè)考核目標(biāo)“的要求，研究提出重點(diǎn)項(xiàng)目掛鉤聯(lián)系方案，報(bào)區(qū)人民政府審定。掛鉤領(lǐng)導(dǎo)要深入項(xiàng)目建設(shè)一線，幫助項(xiàng)目建設(shè)單位協(xié)調(diào)落實(shí)土地、規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水等建設(shè)條件，協(xié)調(diào)落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)資金，研究解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的具體問題，切實(shí)加快推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
九、建立固定資產(chǎn)投資和項(xiàng)目建設(shè)工作調(diào)查研究制度
加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作中存在的問題和困難。
（一）各有關(guān)部門要根據(jù)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作的實(shí)際情況，及時(shí)開展調(diào)查研究，提出具體意見。對(duì)調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別特殊問題，要按特事特辦的原則及時(shí)予以辦理。
（二）區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，針對(duì)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問題，及時(shí)提出需果調(diào)研的問題和建議，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究確定后，責(zé)成有關(guān)部門、單位和地方開展調(diào)研工作。
十、建立固定資產(chǎn)投資和項(xiàng)目建設(shè)工作信息聯(lián)系制度
各單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員，各重點(diǎn)項(xiàng)目也要明確一名信息員，負(fù)責(zé)每半個(gè)月向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送一次本單位項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)展情況及相關(guān)信息，對(duì)重大、緊急問題要及時(shí)報(bào)告，必要時(shí)可直接送區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員單位。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與各部門和有關(guān)單位的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解情況，重大、緊急情況要迅速向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。根據(jù)工作需要，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)宣傳部門組織新聞媒體對(duì)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況進(jìn)行宣傳報(bào)道；對(duì)固定資產(chǎn)投資及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的重大問題，通過新聞媒體及時(shí)進(jìn)行公布，發(fā)揮輿論的監(jiān)督作用。
以上工作制度中未規(guī)定的事項(xiàng)、程序、時(shí)限，按照國(guó)家和省、市、區(qū)相關(guān)法規(guī)、政策規(guī)定執(zhí)行。
前期工作計(jì)劃8
一、前期介入計(jì)劃
專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點(diǎn),本公司如果中標(biāo),將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國(guó)際先進(jìn)的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。
(一)、前期介入人員安排
組長(zhǎng):公司總經(jīng)理兼任
副組長(zhǎng):行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理
其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項(xiàng)目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場(chǎng)推廣部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部主管級(jí)職員各1名。
(二)、工作方式
1.組長(zhǎng)每周組織會(huì)議對(duì)一周工作作全面布署,并檢討各項(xiàng)工作的完成情況。
2.副組長(zhǎng)全日制現(xiàn)場(chǎng)辦公,負(fù)責(zé)行政中心現(xiàn)場(chǎng)工作的協(xié)調(diào)與安排。
3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場(chǎng)工作,副組長(zhǎng)每日組織會(huì)議對(duì)當(dāng)日工作作全面檢討。
4.工作組其它成員按現(xiàn)場(chǎng)半日工作制工作,按計(jì)劃完成各口工作,每周向副組長(zhǎng)提供工作報(bào)告。
(三)、工作內(nèi)容
內(nèi)容 完成時(shí)間 落實(shí)部門 備注
一、前期工程監(jiān)督
1)審閱樓宇、設(shè)備圖則及設(shè)計(jì) 工程部、工作組
2)設(shè)施設(shè)備隱蔽線路的'熟悉與標(biāo)注 工程部、工作組
3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議 工程部、工作組
4)按工程合同承諾標(biāo)準(zhǔn),編造驗(yàn)收表格 工程部、工作組
5)制定驗(yàn)收程序并接管物業(yè)設(shè)施、初檢遺漏工程 按工程進(jìn)度 工程部、工作組
6)向機(jī)關(guān)事務(wù)局提供樓宇、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修建議 工程部、中心物管事務(wù)所
二、人事
1)物管事務(wù)所架構(gòu)制定及討論審定 資源部、工作組
2)管理級(jí)員工的招聘
3)各級(jí)員工編制、職責(zé)、聘用條件及員工福利制度審批 資源部
4)人事管理制度、員工手冊(cè)的討論審批 資源部
A.公開招聘 資源部
B.面試 資源部
C.聘用及入職培訓(xùn) 資源部
D.熟悉物管事務(wù)所運(yùn)作及在職培訓(xùn) 資源部、中心物管事務(wù)所
三、設(shè)立某某區(qū)行政中心物管事務(wù)所
1)設(shè)立及裝修物管事務(wù)所 工程部、工作組
2)辦公設(shè)備及工具設(shè)備的采購(gòu) 資源部、工作組
3)現(xiàn)場(chǎng)清潔及布置 中心物管事務(wù)所
四、管理文件
1)中心公約、服務(wù)手冊(cè)制定及審批 市場(chǎng)推廣部
2)各類文件、表格的制定及印刷 品質(zhì)部、資源部
五、管理預(yù)算、啟動(dòng)預(yù)算及財(cái)務(wù)安排
1)制定初步管理預(yù)算、啟動(dòng)預(yù)算及討倫 計(jì)劃財(cái)務(wù)部
2)管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用制定及申報(bào) 市場(chǎng)推廣部
3)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度制定 計(jì)劃財(cái)務(wù)部
六、樓宇基本設(shè)備預(yù)算
1)設(shè)計(jì)及審定各類標(biāo)牌、指示牌 市場(chǎng)推廣部
2)采購(gòu)、制作及安裝 市場(chǎng)推廣部
七、物業(yè)驗(yàn)收之準(zhǔn)備
1)樓宇各單項(xiàng)驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組
2)公共地方的驗(yàn)收(道路、停車場(chǎng)等) 根據(jù)情況確定 工程部、工作組
3)樓宇各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備測(cè)試及驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組
4)樓宇內(nèi)部初驗(yàn) 根據(jù)情況確定 工程部、工作組
5)遺漏工程跟進(jìn)及監(jiān)督驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組
6)綠化工程的驗(yàn)收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組
八、樓宇接管安排
1)制定接管計(jì)劃 工作組
2)安排準(zhǔn)備各類文件 品質(zhì)部、工作組
3)人員安排 工程部、工作組
4)接管培訓(xùn) 工程部
5)清潔開荒 中心物管事務(wù)所
6)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置 市場(chǎng)部、中心物管事務(wù)所
7)進(jìn)行接管工作 工程部、中心物管事務(wù)所
九、遺漏工程跟進(jìn)
1)整理資料及落實(shí)遺漏工程跟進(jìn) 按工程進(jìn)度 工程部、中心物管事務(wù)所
2)維修后復(fù)檢、通知業(yè)主方再次驗(yàn)收 按工程進(jìn)度 工程部、中心物管事務(wù)所
3)現(xiàn)場(chǎng)施工方的管理討論 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所
十、各服務(wù)項(xiàng)目檢討
1)物業(yè)保險(xiǎn)事宜之建議 計(jì)財(cái)部、中心物管事務(wù)所
2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部、中心物管事務(wù)所
3)檢討保安安排 中心物管事務(wù)所
4)檢討清潔服務(wù)之安排 中心物管事務(wù)所
5)檢討維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)之安排 工程部、中心物管事務(wù)所
6)檢討處理客戶投訴之程序 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所
7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 工程部、中心物管事務(wù)所
8)檢討公共關(guān)系之安排 市場(chǎng)部、中心物管事務(wù)所
前期工作計(jì)劃9
餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺識(shí)別為載體展示出來，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。IMC（整合營(yíng)銷傳播）作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，IMC實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且IMC要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個(gè)性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)IMC原則，我們針對(duì)“店面”做出
第一階段市場(chǎng)推廣方案：
一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單，（錢夾紙與DM宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。
對(duì)于開店周圍人流環(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過報(bào)社進(jìn)行定投。可以在酒店、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購(gòu)物中心等開展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
1、 活動(dòng)海報(bào)發(fā)布“凡開業(yè)當(dāng)天出生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈(zèng)價(jià)值200元的代金券（酒水消費(fèi)除外）；以身份證為準(zhǔn)，活動(dòng)僅限開業(yè)三天內(nèi)有效，代金券使用期限為6個(gè)月內(nèi)有效，每次抵扣餐費(fèi)只可使用一張優(yōu)惠券（酒水
消費(fèi)除外）。
2、 開業(yè)三天內(nèi)，推出特價(jià)菜品三例，每消費(fèi)100元可享受1例1元菜品，依此類推，以三例為限；
3、 開業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：（ ） ，二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：（ ） 。
4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的'顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段 市場(chǎng)鞏固方案
沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開發(fā)新市場(chǎng)成功的籌碼，我們要通過各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品；了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何；產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場(chǎng)維護(hù)管理狀況，對(duì)手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，達(dá)到占有市場(chǎng)的目的。
市場(chǎng)鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場(chǎng)鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。
2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，
再做顧客問卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對(duì)性的改進(jìn)。（諸如，沒有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。
3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。
4、分析店面周圍消費(fèi)群體生活習(xí)慣，開通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。
5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：
（1）消費(fèi)滿XX元即可辦會(huì)員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，并獲贈(zèng)XX積分；
（2）當(dāng)積分滿XXX，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8.X折優(yōu)惠；
（3）當(dāng)升級(jí)卡積分滿XXX，即可兌換頂級(jí)卡，享受7.X折優(yōu)惠。
6、服務(wù)品質(zhì) 通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
（1）入店問候語；
（2）用餐時(shí)溫馨提醒；
（3）對(duì)菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達(dá)及時(shí)；
7.免費(fèi)品嘗
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。
8.會(huì)員答謝日
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專門為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場(chǎng)、4S店、信用卡特約商戶
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4S店、銀行信用卡會(huì)員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會(huì)員資料共享。
客戶關(guān)系
一、 客戶定義
客戶：能夠給企業(yè)帶來價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無形價(jià)值客戶。
1．有形價(jià)值客戶：來酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。
2．無形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門、社會(huì)影響力大的人（軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等）。
二、客戶開發(fā)規(guī)范
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)
客戶檔案沒有的客戶名單，經(jīng)過開發(fā)連續(xù)二個(gè)月消費(fèi)（代客戶訂餐）達(dá)到酒店價(jià)值的客戶標(biāo)準(zhǔn)
店內(nèi)客戶開發(fā)
發(fā)現(xiàn)潛力客戶
1．營(yíng)業(yè)員依據(jù)“客戶識(shí)別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶
2．通過自己的老客戶介紹潛力客戶
3．查閱歷史消費(fèi)記錄
現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理
1．交換名片
2．贈(zèng)送菜品
3．提供超值服務(wù)
4．敬酒、經(jīng)理巡臺(tái)
餐后送客再次收集信息
1．親自送客
2．征詢客人就餐滿意度
3．營(yíng)業(yè)員主動(dòng)跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上
如何處理客戶關(guān)系
1．新認(rèn)識(shí)的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷
2．當(dāng)客戶10日以后一直沒有來消費(fèi)時(shí)，要電話關(guān)懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）
3．如果有客戶的生日、紀(jì)念日，則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷
4．當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)
營(yíng)業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶
每月1日，營(yíng)業(yè)員上報(bào)自己開發(fā)成功的客戶名單，以“開發(fā)客戶信息傳遞表”的形式報(bào)前廳經(jīng)理
店外客戶開發(fā)
尋找目標(biāo)客戶
1．網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶
2．老客戶介紹認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶
3．查詢歷史消費(fèi)記錄：超過二個(gè)月沒來的大客戶
4．去大單位登門拜訪
準(zhǔn)備資料登門拜訪
開發(fā)人員準(zhǔn)備企業(yè)的宣傳資料、企業(yè)消費(fèi)政策、近期企業(yè)優(yōu)惠券等——依據(jù)收集的客戶信息，準(zhǔn)備小禮品——提前預(yù)約（視情況而定）——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全（名片、筆）——進(jìn)行拜訪
電話開發(fā) 電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶
三、客戶響應(yīng)規(guī)范
1．客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。
2．在開發(fā)客戶中，如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請(qǐng)示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范
訂餐
（1）營(yíng)業(yè)員無論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開機(jī)。 接到客人電話時(shí)，電話響起3聲內(nèi)必須接聽，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
（2）接聽客人電話過程中，不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言，要真誠(chéng)的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時(shí)間的房間協(xié)調(diào)不出來，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。
（3）營(yíng)業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。
五、客戶溝通規(guī)范
1 溝通分類 迎送的溝通
見面問候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評(píng)論）、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣
不同的宴請(qǐng)性質(zhì) 宴請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會(huì)等
特殊節(jié)日 節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對(duì)方比較重視的日子 特殊人群
領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通
對(duì)方喜好 服飾、嗜好、特長(zhǎng)、自以為豪的事情等
產(chǎn)品的溝通
如菜品：介紹營(yíng)養(yǎng)、介紹特點(diǎn)（選料、產(chǎn)地、工藝）、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心
企業(yè)文化的溝通
前期工作計(jì)劃10
目的：對(duì)于新城市新餐廳通過開業(yè)前的行銷活動(dòng)進(jìn)行品牌宣傳，提升牛契的知名度，為我們?cè)诋?dāng)?shù)貏?chuàng)立第一品牌打下基礎(chǔ)。 新店開業(yè)前，餐廳的主要工作就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費(fèi)理念，聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的潮汕牛肉火鍋第一品牌。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：微信+微博+qq。裝修期間，先做門頭設(shè)計(jì)裝修打出品牌及類型。
新店開業(yè)企劃工作時(shí)間表
1、 商圈拜訪
*建立餐廳專業(yè)拜訪隊(duì)伍（由餐廳推廣代表負(fù)責(zé)，店經(jīng)理追蹤）。（設(shè)立推廣代表的崗位及相應(yīng)的培訓(xùn)） *了解商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客群
*確定的要進(jìn)行拜訪的對(duì)象（根據(jù)離餐廳的距離和目標(biāo)顧客群的規(guī)模綜合考慮） *對(duì)拜訪隊(duì)伍進(jìn)行分工 *準(zhǔn)備好拜訪工具
----餐廳名片、小禮物、贈(zèng)券及相關(guān)的開業(yè)宣傳內(nèi)容 ----拜訪對(duì)象為單位負(fù)責(zé)人或是有利益相關(guān)的對(duì)象 以上工作在開業(yè)前第四周完成 *開業(yè)前第三周進(jìn)行具體拜訪工作
2、 開業(yè)前行銷活動(dòng)
*針對(duì)進(jìn)入新城市的餐廳：
----提前1個(gè)半月登報(bào)招幕海報(bào)，借招募海報(bào)進(jìn)行品牌宣傳（如可行借登報(bào)招幕開始進(jìn)行品牌宣傳。）
----餐廳開業(yè)前45天市場(chǎng)總經(jīng)理、督導(dǎo)、餐廳店總需與開發(fā)部門溝通，了解該城市集客點(diǎn)、消費(fèi)力水平、餐廳 商圈范圍、預(yù)計(jì)SALES目標(biāo)及與市場(chǎng)部溝通提前一個(gè)月做好宣傳計(jì)劃。
----在開業(yè)前一個(gè)月如有可能要在當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ膱?bào)紙上進(jìn)行牛契潮汕火鍋的宣 傳(如品牌、歷史、產(chǎn)品等)。
*開業(yè)前餐廳對(duì)外宣傳
----開業(yè)前三天餐廳外墻張貼開業(yè)訊息的海報(bào)或利用外燈箱刻中空的開業(yè)訊息，晚上開燈后非常顯眼。 ----在張貼餐廳開業(yè)訊息的同時(shí)做一張餐廳開業(yè)后的活動(dòng)預(yù)告海報(bào) 1、提前三天在商圈內(nèi)派發(fā)開業(yè)優(yōu)惠禮包、手招進(jìn)行宣傳；（需要市場(chǎng)部設(shè)計(jì)，內(nèi)容重點(diǎn)就是宣傳和介紹牛契潮汕牛肉火
鍋“和每一片牛肉約定呈現(xiàn)它最美的味道+純天然更健康”的消費(fèi)理念，聚焦于“專注潮汕牛肉20年”打造最正宗的`潮汕牛肉火鍋第一品牌。
商圈內(nèi)擺放20把太陽傘進(jìn)行宣傳；（如果可以設(shè)計(jì)，太陽傘以后可以用于贈(zèng)送商圈周圍的交通崗?fù)ぁ⒒蚴瞧渌恍┛稍黾硬蛷d展示面場(chǎng)所） *開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)安排：例如 開業(yè)小嘉賓活動(dòng)
----小嘉賓資格為生日與開店當(dāng)月月份日期一致，年齡要求6到8歲，人數(shù)限20人以內(nèi) ----小嘉賓參加開業(yè)早上的表演
----參加開業(yè)一周后的大型生日餐會(huì)（免費(fèi)贈(zèng)送小壽星一份兒童餐） ----宣傳和報(bào)名方式
1） 通過在餐廳門口海報(bào)宣傳
2） 通過在商圈發(fā)開業(yè)訊息及生日餐會(huì)訊息的DM宣傳 3） 通過學(xué)校收集小朋友資料
1、禮品兌換
2、高峰前的才藝表演（邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校小朋友），聚人氣
三、開業(yè)后期：
1、 2、 3、 4、
開業(yè)后一個(gè)月參與社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行品牌宣傳（10月份國(guó)慶節(jié)活動(dòng)、中秋節(jié)活動(dòng)等） 開業(yè)半個(gè)月后外賣宣傳，方便居民用餐，提升餐廳營(yíng)業(yè)額； 商場(chǎng)內(nèi)指示牌廣告安裝，提升餐廳可見度；
開業(yè)半個(gè)月后外賣宣傳，方便居民用餐，提升餐廳營(yíng)業(yè)額；
需要市場(chǎng)部支持內(nèi)容：
1、 開業(yè)宣傳單設(shè)計(jì)（5萬張） 2、 招聘海報(bào)設(shè)計(jì) 3、 開業(yè)訊息海報(bào) 4、 廣告?zhèn)阍O(shè)計(jì)及采購(gòu) 5、 開店禮品設(shè)計(jì)及采購(gòu) 6、 開業(yè)小活動(dòng)策劃
7、 外賣卡的設(shè)計(jì)及印制（1萬張）
前期工作計(jì)劃11
各省、市、自治區(qū)計(jì)委，國(guó)務(wù)院各部：
一九八二年九月我委發(fā)出《關(guān)于編制建設(shè)前期工作計(jì)劃的通知》以后，有關(guān)部門都很重視，進(jìn)行了傳達(dá)、動(dòng)員和具體部署，推動(dòng)了建設(shè)前期工作的開展。
前不久，我們先后同二十個(gè)部（局）進(jìn)行了座談，聽取了各部門在開展建設(shè)前期工作中的意見和問題。經(jīng)過研究，現(xiàn)將這些問題的意見補(bǔ)充通知如下：
一、關(guān)于“六五”期間進(jìn)行建設(shè)前期工作項(xiàng)目名單問題
《通知》中要求在“六五”期間進(jìn)行前期工作的重點(diǎn)項(xiàng)目為283個(gè)。在座談中各部門要求增列186個(gè)。這批項(xiàng)目中有的同“六五”施工項(xiàng)目有重復(fù)；有的項(xiàng)目，按照分級(jí)管理的原則，應(yīng)列入部門或地方的建設(shè)前期工作計(jì)劃；而列入國(guó)家建設(shè)前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目只限于那些生產(chǎn)規(guī)模大、對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)力布局有重大影響、協(xié)作條件復(fù)雜和建設(shè)前期工作量較大的重大骨干項(xiàng)目。經(jīng)反復(fù)斟酌，列入國(guó)家“六五”建設(shè)前期工作計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目。確定為279項(xiàng)（項(xiàng)目名單附后）并已以計(jì)綜字〔19xx〕一號(hào)文件下達(dá)，請(qǐng)即按此集中力量進(jìn)行工作。
除前面279個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目外，一般大中型項(xiàng)目需要進(jìn)行前期工作的'，部門和地方可分別列入各自的建設(shè)前期工作計(jì)劃，并報(bào)國(guó)家計(jì)委備案。
二、關(guān)于建設(shè)前期工作各個(gè)階段的審批權(quán)限
建設(shè)前期工作的內(nèi)容，包括項(xiàng)目的可行性報(bào)告、設(shè)計(jì)任務(wù)書和初步設(shè)計(jì)。
列入國(guó)家建設(shè)前期工作計(jì)劃的279個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，凡是外部協(xié)作條件復(fù)雜、采用新工藝、新技術(shù)以及我們尚未搞過的新項(xiàng)目（如核電站），由國(guó)家計(jì)委審批；工藝比較成熟、協(xié)作條件不太復(fù)雜、生產(chǎn)建設(shè)都有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，由國(guó)家計(jì)委委托有關(guān)部門審批。它們的設(shè)計(jì)任務(wù)書，則一概由國(guó)家計(jì)委審批，其中特別重大的項(xiàng)目，由國(guó)家計(jì)委提出審查意見后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。初步設(shè)計(jì)由經(jīng)國(guó)家經(jīng)委審批。
列入部門或地方建設(shè)前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目，凡屬大中型項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，由部門或地方進(jìn)行初審，在進(jìn)行初審時(shí)，應(yīng)按行業(yè)征求有關(guān)部門的意見。然后報(bào)國(guó)家計(jì)委，由國(guó)家計(jì)委或由國(guó)家計(jì)委委托有關(guān)部門審批。大中型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)書由國(guó)家計(jì)委審批，其中個(gè)別重大項(xiàng)目由國(guó)家計(jì)委提出審查意見后，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。初步設(shè)計(jì)，由國(guó)家經(jīng)委審批。
三、關(guān)于落實(shí)外部協(xié)作條件問題
凡是列入國(guó)家“六五”建設(shè)前期工作計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目以及列入部門和地方的建設(shè)前期工作計(jì)劃的大中型項(xiàng)目，它們的外部協(xié)作條件，諸如原材料、燃料動(dòng)力的供應(yīng)，交通運(yùn)輸?shù)呐浜希V產(chǎn)資源的落實(shí)，大型和先進(jìn)設(shè)備的研制，新技術(shù)、新工藝的研究，等等，各部門、各地區(qū)之間均應(yīng)相互提供資料，簽署意向性協(xié)議。凡涉及全國(guó)平衡和國(guó)家重大方針時(shí)，需報(bào)送國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)委進(jìn)行研究落實(shí)。
四、關(guān)于進(jìn)行建設(shè)前期工作的費(fèi)用問題
各項(xiàng)前期工作所需經(jīng)費(fèi)，仍按《通知》中的規(guī)定執(zhí)行。即：勘察設(shè)計(jì)單位和科研單位承擔(dān)的任務(wù)，凡有事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)來源的，從事業(yè)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)中開支；沒有經(jīng)費(fèi)來源，實(shí)行取費(fèi)的單位按規(guī)定收取費(fèi)用。勘察設(shè)計(jì)和科研單位收取的費(fèi)用，凡是改擴(kuò)建項(xiàng)目由原企業(yè)單位用生產(chǎn)發(fā)展基金安排；新建項(xiàng)目如沒有固定資金渠道的，按照隸屬關(guān)系，分別由主管部或省、市、自治區(qū)在固定資產(chǎn)投資計(jì)劃內(nèi)安排。
五、關(guān)于技術(shù)力量不足問題
首先要充分利用現(xiàn)有的勘察設(shè)計(jì)和科研力量。進(jìn)行必要的合理調(diào)配和予以合理安排。對(duì)某些項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目的某些科研專題，可以委托咨詢公司和大專院校、科研單位進(jìn)行可行性研究。此外，國(guó)家計(jì)委在今后制定高等學(xué)校的招生計(jì)劃時(shí)，將考慮培養(yǎng)進(jìn)行建設(shè)前期工作需要的各種工程技術(shù)和財(cái)經(jīng)專業(yè)人員。目前，各部門和地區(qū)可以對(duì)某些急需的專業(yè)人員采用辦短期訓(xùn)練班或其他辦法加以解決。
六、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建設(shè)前期工作的領(lǐng)導(dǎo)問題
各部門、各地區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要集中一定力量抓緊、抓好。要宣傳建設(shè)前期工作的重要性。要落實(shí)每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作的負(fù)責(zé)人，要建立責(zé)任制，要經(jīng)常檢查前期工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并定期向國(guó)家計(jì)委和國(guó)家經(jīng)委反映建設(shè)前期工作的進(jìn)展情況和問題。
前期工作計(jì)劃12
1．品牌的提供
2．籌備開業(yè)辦公室建立及人員到位
3．酒店開辦費(fèi)預(yù)算編制
4．完成酒店組織架構(gòu)及人手編制
5．協(xié)助業(yè)主辦理各類執(zhí)照
6．確定酒店各部門經(jīng)營(yíng)概念
7．制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)福利待遇
8．企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)確定包括酒店內(nèi)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)標(biāo)志
9．編寫采購(gòu)計(jì)劃及印刷品計(jì)劃
10．編寫各部門運(yùn)作手冊(cè)，制定各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店規(guī)章制度
11．確定整體招聘計(jì)劃及實(shí)施員工招聘
12．制定各部門培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)計(jì)劃
13．酒店員工的培訓(xùn)
14．完成酒店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
15．確定酒店市場(chǎng)定位及制定市場(chǎng)策略
16．確定酒店各營(yíng)業(yè)部門價(jià)格結(jié)構(gòu)
17．制定酒店開業(yè)前廣告計(jì)劃
18．銷售公關(guān)工作全面展開
19．開業(yè)典禮方案研究及確定
20．完成員工手冊(cè)
21．制定酒店開業(yè)前后年度營(yíng)業(yè)預(yù)算
22．接收所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地
23．員工實(shí)地模擬培訓(xùn)
24．各類用品收貨及倉(cāng)存管理
25．籌備開業(yè)典禮
前期工作計(jì)劃13
一、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局
根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場(chǎng)定位，對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位。在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí)，要合理考慮餐廳各項(xiàng)管理流程;如送餐線路;服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間;尤其是多功能宴會(huì)廳要留有充足的餐桌的場(chǎng)地。
二、設(shè)計(jì)餐廳組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
三、制定物品采購(gòu)清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購(gòu)部還是餐廳部，在制定餐廳采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
1、本餐廳的建筑特點(diǎn)
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)定位
3、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位
餐挺總經(jīng)理應(yīng)從本飯店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的檔次標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本飯店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過于傳統(tǒng)和保守。
5、其它情況
在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，餐廳在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
四、協(xié)助采購(gòu)
這項(xiàng)工作對(duì)餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大，餐廳總經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單，檢查各項(xiàng)物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
五、參與制服的設(shè)計(jì)與制作
餐廳的崗位較多，而且風(fēng)格各異，中餐廳分為零點(diǎn)餐廳、宴會(huì)廳、包廂、風(fēng)味餐廳等;為營(yíng)造較好的服務(wù)氛圍，在制服的款式、面料要加以區(qū)分。
六、編寫部門運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)《管理實(shí)務(wù)》
運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)可包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部份。
七、參與員工的招聘
通常，餐廳的員工招聘與培訓(xùn)，需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人力資源部根據(jù)飯店工作的'一般要求，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而餐廳總經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。
八、抓好開業(yè)前培訓(xùn)工作
開業(yè)前培訓(xùn)是餐飲部開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù)，餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果。
一般培訓(xùn)計(jì)劃以倒計(jì)時(shí)的方式編定。由部門安排培訓(xùn)，餐廳培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
1、餐飲的基礎(chǔ)理論知識(shí);
2、基本功練習(xí);
3、餐飲服務(wù)規(guī)范流程的訓(xùn)練;
4、餐廳主菜單培訓(xùn);
5、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，可在培訓(xùn)期間穿插一些團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等。
培訓(xùn)結(jié)束，可組織一次大型的培訓(xùn)成果匯報(bào)會(huì)，也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務(wù)人員。
九、建立餐飲檔案
開業(yè)前，即開始建立餐飲檔案，對(duì)日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項(xiàng)工作，而失去了收集大量第一手資料的機(jī)會(huì)。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進(jìn)行一次溝通，領(lǐng)會(huì)他們對(duì)餐飲設(shè)計(jì)的意圖。
十、參與餐廳驗(yàn)收
餐廳的驗(yàn)收，一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗(yàn)收，能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳在參與驗(yàn)收前，應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳驗(yàn)收檢查表，并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行講解。驗(yàn)收后，要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
十一、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作
開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否，直接影響著對(duì)餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視，而留下永久的遺憾。餐廳應(yīng)在開業(yè)前與最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定部門清潔計(jì)劃，展開全面的清潔工作。
十二、餐廳的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)
餐廳在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
前期工作計(jì)劃14
物業(yè)類型：普通住宅 物業(yè)總建筑面積：萬O
其中會(huì)所：萬O
預(yù)計(jì)入伙時(shí)間: 年 月 日 介入期限： 年 月― 年 月 日
工 作 計(jì) 劃 進(jìn) 度
序號(hào) 工作內(nèi)容 計(jì)劃開始時(shí)間 計(jì)劃完成時(shí)間 備 注
第一階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào) 項(xiàng)目施工圖紙項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督. 此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào).
6 就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案
7 完成名流印象投標(biāo)書的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案
9 就項(xiàng)目開盤的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對(duì)項(xiàng)目開盤期間顧客所提到的問題，對(duì)地產(chǎn)銷售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流 由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.
11 制作銷售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查. (臨時(shí)管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同) 12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置
15 以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
16 就項(xiàng)目開盤召開員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開盤后的工作開展及要求
17 熱情迎接項(xiàng)目開盤
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造. 此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場(chǎng)）環(huán)境秩序營(yíng)造，準(zhǔn)客戶開發(fā)和引導(dǎo))
20 整理施工跟進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司 此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改.
21 對(duì)已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。并做好簽章手續(xù)
22完成正式接管項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)設(shè)置人員配置人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓(xùn)
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修. 由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
24 完成正式接管項(xiàng)目所需的.辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購(gòu)置. 所需設(shè)備購(gòu)置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)
26 參與地產(chǎn)公司組織的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備. 以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)
27 確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.
28 組織相關(guān)人員對(duì)樓盤現(xiàn)場(chǎng)勘察, 為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作
29 就接管驗(yàn)收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會(huì)
30 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項(xiàng)服務(wù)、管理工作正常開展 為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)
31 完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過后報(bào)送地產(chǎn)公司，進(jìn)行簽收。
32 完成項(xiàng)目保潔開荒作業(yè)
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃 向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35 完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷 按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37 入伙的資料進(jìn)行分戶裝放和編號(hào)
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù) (電信裝飾電力銀行)
40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置 與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42 以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
43 召開全體員工會(huì)議
44 熱情迎接業(yè)主入伙
第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(強(qiáng)化期)
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
說明：以上是 公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如有不足之處，敬請(qǐng)指正。
前期工作計(jì)劃15
總經(jīng)理，
您好！
首先感謝總經(jīng)理給我機(jī)會(huì)以及信任并支持我的工作，通過與您的一番談話讓我深感責(zé)任的重大，我會(huì)盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績(jī)，努力促進(jìn)公司的發(fā)展，在此先制定出一個(gè)職責(zé)、工作思路和前期工作計(jì)劃，以利于我能更好的開展工作
一，銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)
1協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，信息反饋
2制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃、銷售指標(biāo)、銷售管理制度及工作流程
3選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍
4費(fèi)用控制及貨款回籠
5跟蹤服務(wù)（客戶管理，項(xiàng)目管理，渠道管理）
6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度
7做好日常工作（如例會(huì)）及緊急事件的處理，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系
8做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理
二，工作思路
1，人性化管理
首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的.整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新營(yíng)銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展（凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn)）。
3，做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作；對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù)；即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力；銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合；事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4，銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門全體員工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。
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