前期工作總結

時間：2024-09-19 15:15:59 工作總結我要投稿

前期工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的前期工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

前期工作總結

前期工作總結1

　　從十一月十九日到十二月十六日，歷經一個月的籌辦，心理咨詢委員會成立。從會徽到會歌，以及會長、副會長、各個部部長的選出，大家積極的參加，一個月算是磨礪，一部分人因為每天的會議堅持不下來，而選擇了放棄；一個月算是磨合，部員之間建立深厚的友誼，總之，一個月大家學會不少課本中不能得到的東西。

　　記得，副會長郭慧娟等人辛勤地付出時間與精力為了大家的工作證、會徽的打印，還有會議室的布置；記得，社會實踐部部員為了成立大會，放棄休息的時間，到各個地方拉贊助；記得，唐曉庭與佟瑤為了會歌的排練，而放棄自己吃飯的時間......這些都是會員的努力與付出，做為會長的我，我銘記在心上，他們為集體的付出，說明心理咨詢委員是有血肉組成的，只是，有些時候，我們需要改變一下方式，把不足給改正。

　　總體很好，但是還是應該注意幾點問題。

　　1、神為心理咨詢委員會會員，關于心理方面的知識了解的過少，應該在下面的工作中加強對成員們的`心理知識的培訓；

　　2、“疑者不用，用者不疑”，各個領導者應該積極鼓勵成員們的積極性，加強他們對心理咨詢委員會的凝聚性，對會員充滿信心，調動起每個成員的熱情；

　　3、能力與心態。不僅僅能力重要，但要培養成員們的心態，對心理咨詢委員會的忠誠度，只會抱怨的人才是廢物，要讓每個成員對心理咨詢委員充滿堅持就是勝利的態度；

　　4、規章制度應該完善，每個部長必須熟記，必須讓部員深深刻在心里。

　　心理咨詢委員的成長，需要各個成員以及老師的精心培育下，才能健康成長起來，需要鼓勵與支持，成立大會前期的工作美中不足，所以我們應該積極找出錯誤，并加以改正。

前期工作總結2

　　從xx年1月入職以來，在南方區域管理中心領導的正確領導下，在兄弟部門及各位同事的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞向標桿企業學習的工作目標要求，從專業學習、團隊建設、工作開展等方面，大力加強內部管理，全面夯實公司各項基礎專項工作，團結部門員工，開拓創新，嚴格按照公司的開發計劃，高效率完成公司規定的各項工作任務，努力為公司的發展奉獻著自己的人生價值。現將全年的工作情況匯報如下：

　　一、認真履職不懈怠，圓滿地完成了前期設計部的各項工作任務

　　xx年公司三個項目有序運營：北辰優＋、光谷里、臨空港。我部門全力投入、積極跟進，緊緊圍繞公司各階段的經營目標，加強工作責任感和緊迫感，明確工作任務，重大節點完成情況如下：

　　前期報建方面：

　　(一)圓滿完成優+一期規劃驗收工作，取得優+一期《竣工驗收規劃條件核實證明》，確保優+一期順利完美交房；

　　(二)取得光谷里一、二、四期的《建設工程規劃許可證》，解決了小戶型辦公不允許超過該棟建筑面積的百分之五十的問題;

　　(三)辦理了東湖新技術開發區國土資源和規劃局首例超配車位不計容的審批。

　　(四)光谷里房產預測工作前置，避免了房產與規劃計算方法的差異引起的眾多問題；

　　(五)完成了光谷里報規及優+一期驗收的相關綠化、環保、消防、人防、供電、物業、紅線等審批。

　　規劃設計方面：

　　(一)完成優+二期景觀、泛光照明、綜合管網、弱電、公共區域等設計；

　　(二)完成光谷里項目一、二、四期總體規劃擴初方案設計，并取得項目方案正審意見及總平圖；

　　(三)完成光谷里項目一、二、四期施工圖設計并取得一、二、四期施工圖審圖合格證；

　　(四)光谷里項目榮獲“xx年省級綠色生態城區和綠色建筑示范創建項目”；

　　(五)完成光谷里一期建筑、景觀、幕墻、泛光照明、精裝等施工圖設計，確保xx年展示區盛大開放。

　　二、統籌兼顧，突出重點，全面的管理能力得到提高

　　學習是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，是提高領導水平和全面統籌能力的根本手段。我始終把學習放在首位，利用早晚時間，讀書充電，并在實踐中踐行升華理論，努力提高自身的政治素質和管理能力。

　　(一)外部流程“并行化”，各事項及早安排，為后續工作預留充裕時間。通過優+項目報建工作的經驗啟發，在光谷里項目中，將房產預測工作前置到與規劃面積校核同步。避免后期因房產與規劃面核計算方法不一致，導致房產可售面積和規劃批準計容面積差異。本次預測工作前置，及時修改圖紙，有效的避免了3萬平方米可售面積的損失

　　(二)積極努力實現部門的標準化和制度化，逐步規范部門各項工作。在實踐中總結出前期設計部的各項管理制度和流程，包括報批報建節點流程、干系人管理匯總、地塊命名管理辦法等。規范意識和制度的建立意義非凡，即使有不確定變量發生時，也能指導工作高效順利的進行。希望通過工作標準的建立，提高每個人對自己的'要求，加強工作效率。同時，制度將是實現設計管理的一個重要環節及保障，而我們的人力將更多的用于研發與效果控制上。

　　(三) 工作方法不斷改革創新，積極向標桿企業學習靠攏。前期設計部員工經過一段時間的磨合，形成了較為默契和有效的工作方法，如每日晨會、月度梳理會，階段總結會等。部門從初步磨合期到發展階段，是管理制度、流程不斷完善的過程，也是從粗放式到精細化管理的升華。有序、有責、有效的管理能提高員工的協作性，并最終促進工作效率的提升。

　　(四)保持對時事的敏感度，強化宏觀意識，提高政策的把控程度，武漢光谷里項目積極主動申報“xx年省級綠色生態城區和綠色建筑示范創建項目”，并成為武漢東湖高新區唯一獲此殊榮的項目，得到社會的關注和政府的資金支持。

　　三、存在的問題和今后努力的方向

　　回顧xx年，雖然工作中我取得了一定成績，但也存在著不足，主要總結反思如下：

　　(一)時間節點把控不嚴，動態進度管理能力有待加強。

　　全局把控能力和時間節點控制力度有待加強。工作的局限性導致沒有全面的理解工作內容，設計方案的多次反復調整和修改，影響了報建的進度。加之部分無效溝通的產生，對實際困難預估不足，很大程度上影響了節點的滯后。

　　(二)需建立有效的溝通交圈方法。

　　展示區景觀方案出現方案研討反復耗過過長，施工圖已出還返工方案的情況。主要源于前期重點在工程規劃許可證的取得，忽視了設計細節，且與其他部門意見交流不充分，對商務商業部門的需求理解不深刻。在之后的溝通工作中，也充分吸取了經驗教訓，不斷加強與各部門的工作交圈，形成有效的溝通閉環，深刻理解工作內容進而合理安排本部門工作計劃，為上下游工作創造有利條件。為此我們也定期舉行專門的讀圖日，邀請設計院、其他門部門、施工單位等對圖紙進行專項研究、排查、梳理工作。

　　針對上述問題，我總結如下：

　　(一)作為前期報建人員，要注重專業知識的提高和各項素質的修煉，不僅要具備溝通和辦事技巧，也要把握處事原則和遵守公司制度；作為前期設計部部門管理人員，我需要更加的了解和熟悉報建各流程及所需資料深度要求，需要加大對設計文件質量的管控力度減少由于設計文件質量原因導致的時間浪費。

　　(二)讓別人舒服的程度，決定成功的程度。工作中增加同理心，以相互理解，讓別人舒服的方式進行溝通。解別人之難處的同時，得自己之方便。

　　(三)求準、求精、求快三位一體，爭取構建穩健而具創新的前期設計面貌。設計過程中，進一步拓寬思路，多視角，多方位的全面把控，設計創新融入成本意識、營銷手段，挑戰性和可操性相結合，爭取設計工作站的更高走的更遠，成為一支高效化，專業化團隊。

　　xx年是武漢發展最關鍵的一年。優＋二期的驗收、光谷里示范區的投入使用及一、二期預售、臨空港項目的一期報規及預售，今年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實。我已經做好充分準備，隨時準備迎接新的挑戰，更加出色地完成今年的各項工作任務。最后感謝北辰集團提供自我發展的空間和實現自我價值的平臺，感謝張民總經理一直以來對我的關心和培養，感謝遲頌總對我的教導、感謝各位同事對我工作的支持和幫助。在今后工作中，本人必將時刻保持積極樂觀的工作態度，不斷學習新的知識技能，不斷創新工作方法，以高度的責任感和使命感，帶領前期設計部共同努力，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量！

　　xx年，新起點、新征程，我行、我能、我愿意奉獻自己的全部！

前期工作總結3

　　國務院決定，11月1日零時為第六次全國人口普查的標準時間。人口普查前的戶口整頓工作是人口普查的基礎性必須工程，因此戶口整頓工作質量的好壞，直接決定著人口普查的成效。

　　自今年4月下旬省公安廳將我縣鎮確定為全省第六次全國人口普查戶口整頓試點鄉鎮起，市公安局黨委和縣委、縣政府和縣公安局黨委高度重視，切實加強領導，精心組織，

　　周密部署，在縣政府人口普查領導小組成員單位的大力支持配合下，4月28日至5月5日，在規定時間內抓緊抓實，全面完成了入戶核對前的各項準備工作。

　　一、加強組織領導，成立機構，組建專門班子，制定工作方案。

　　省公安廳廳會議后，市公安局劉俊副局長率市局相關部門到我縣召開了戶口整頓試點工作安排部署會和試點所的現場辦公會。縣公安局黨委在向縣委、政府匯報的同時，及時召開了專項工作籌備會，積極協調縣人口普查領導小組成員單位開展相關工作。成立了由縣政府副縣長、公安局局長范曉斌任組長，縣統計局、縣財政局、縣民政局、鎮黨委、政府等單位和部門的領導及公安局分管領導為成員的領導小組；設立了領導小組辦公室和試點工作綜合辦公室；組建了后勤保障、業務指導、宣傳報道、入戶核對、檢查督導等五個工作專門班子，明確了工作任務；依據實情，從方法步驟、政策原則、工作要求等方面的制定了詳細工作方案。保證了我縣鎮戶口整頓試點工作健康有序的開展。

　　二、主要做法及工作成效

　　在戶口整頓試點的準備階段工作中，我們主要采取了“五個積極”，“三個強化”，扎扎實實開展工作。

　　“五個積極”：

　　（一）召開專門會議，積極主動開展工作。為保證各項工作的每個環節得以落實和順利進行，及時召開相關會議，早研究，早部署，早工作。一是召開領導小組成員單位會議3次；二是召開工作專門班子的籌備會6次；三是指導人員、業務人員和村、社干部工作動員會4次；四是由全縣10個派出所抽調的民警和鎮街道辦事處、串絲村、冷水村的村（居）委會干部的培訓會1次。

　　（二）多措施，廣宣傳，積極發動和組織群眾。為在試點區域全面宣傳發動，做到家喻戶曉、人人皆知，使戶口整頓工作的目的、意義、內容深入民心。采取有效措施，開展電視講話1次、電視公告1次、辦戶口整頓宣傳專刊黑板報3塊、拉橫幅10條、書寫標語50條、召開群眾宣講動員會16次、發放“致群眾的一封公開信”份，組織治安積極分子和熱心群眾為入戶調查帶路63人次。

　　（三）實地踏勘、全面摸底，積極找準試點區域。市、縣公安局和鎮政府、派出所為在鎮選擇能充分體現農村人口分布結構的試點區域，在對日常掌握情況分析的基礎上，通過實地踏勘，摸底排查，確定在鎮的集鎮大河社區、冷水村、串絲村的3個居民小組和27個村民小組共1856戶、5903人開展戶口整頓試點工作。在選定試點的基礎上，借助鎮、村、社干部力量，切實開展摸底排查，核對清理門牌，進一步全面掌握試點區人口居住地的'基本情況，并對三個區域分別規范繪作了工作平面圖。

　　（四）調集購買工具，設制印刷資料表冊，積極做好物資保障。物資保障是開展工作的前提條件，在有限的條件下，全局本著“集中物力辦大事”的原則共調集各部門手提電腦6臺、照相機9臺、打印機2臺和警車6輛等設備集中使用；對涉及戶口整頓業務工作所須的臺帳表冊、工作手冊、胸牌、筆、筆記本、便箋、工作袋、訂書機、別針等物品落實制作、采購和配置，先期投入資金20余萬元。

　　（五）落實便民服務措施，積極推進“三項建設”。戶口整頓的目的是為公安機關嚴密人口管理，是為人口普查提供翔實的數據。在入戶調查工作中，核對人員將《公民落戶申請表》、《公民基本信息項目變更、更正申請表》和相關戶政業務辦理事項須知隨身攜帶，針對不同情況、不同問題在群眾家中據實處理戶口問題，入戶調查以來共處理戶籍業務184戶、583人；幫助群眾運送物品2次；調解糾紛2起；大走訪40戶，收集到治安信息2條；采集指紋39人。

　　“三個強化”：

　　（一）選調骨干，強化業務培訓。為保證達到戶口整頓試點工作找準問題、總結經驗的目的，為下步全縣全面實施戶口整頓工作培養骨干和業務能手，局黨委和業務部門通過認真研究，從全縣十個鄉鎮派出所抽調30名民警作為試點實戰人員，明確劃分了各自負責區域范圍，于5月3日下午和晚間召開了安排部署、表冊填寫、政策界定、問題解答等為內容的業務培訓會議；5月4日在各村、社干部的引領下各業務小組到各自的“耕作區”開展線路踏勘、細化任務工作。

　　（二）入戶核對，強化實戰檢驗。業務指導組根據試點各區域的住戶情況將入戶調查核對分為9個工作小組，每組確定一名組長，于5月4日、5日，采用預約、錯時的入戶方法，以口頭宣傳、問詢、走訪的調查方式，按照“先易后難、先遠后近、先散后集和戶口整頓與公安其他業務工作相結合”的工作方法，開展了逐戶入戶以派出所人口信息登記表為基礎與農戶戶口簿、身份證核對的逐戶、逐人、逐項目的調查核對登記工作。共調查核對登記702戶、2570人（其中外出人員1121人，占核對人數的43.61%）。在調查核對小組開展工作的同時，業務指導組隨即跟蹤開展復查核對，進行了實地的檢查和檢驗。

　　（三）針對存在問題，強化解決更新。通過入戶調查核對，針對政策性和有條件解決的問題進行了及時的更正和變更，共糾錯副項信息519條，對采集的信息開展了新信息錄入和紙制、電子文檔的建設。

　　三、存在問題和不足

　　（一）試點工作中存在的問題與不足。一是各業務小組工作進展不平衡。二是部分民警對戶口待定、非婚生育落戶、人戶分離等情況存在界限不夠清楚。三是入戶方式上不統一。由于在摸索階段，各入戶調查核對小組在入戶的方式上不統一，沒有按照先易后難的方式將入戶調查核對作為一項逐漸熟悉的過程來把握，存在一定的質量和效率問題。四是設備設施還需加強。戶口整頓試點的綜合工作辦公室規模較小，不能滿足幾十人同時辦公；計算機未能達到人手一臺，使電子文檔建設滯后，非主項信息糾錯不及時。

　　（二）戶口管理方面的問題。一是在人戶分離（有戶無人）的統計中，存在部分群眾舉家外出，無法有效收集查實流出的祥細地址。二是部分群眾存在擁有兩處或多處房屋，其中有的房屋空置，導致入戶核對時難度大。三是由于我縣為農村縣區，流出人口多，流出在外所生子女的落戶及其人口基本信息很難全面收集。四是農村事實婚姻較多，由于歲數達不到結婚年齡，無法辦理結婚證，婚姻關系為未婚，但與戶主關系就存在與現實不符和邏輯錯誤。五是農村地區出生未落戶小孩大多數是在家中出生，沒有出生醫學證明，根據省廳要求需其出具親子鑒定方能落戶，費用昂貴，群眾無法承擔，落戶手續又不能簡化。

　　四、下步工作安排

　　針對存在的問題與不足，我們將采取更加有力的措施，進一步統一思想，完善工作方式，改進工作方法，發揮主觀能動，求真務實，開拓創新，以飽滿的熱情和堅定的信心，爭取為全縣、全市、全省農村地區的戶口整頓工作探索出成功的經驗和做法。

前期工作總結4

　　20xx年6月，根據集團公司人事安排，將我調到新的工作崗位開發項目前期部工作。雖然以前在外地也從事過房地產開發的前期工作，但各地手續的辦理流程有不同之處。這對我而言又是一個嶄新的開始，在新的崗位中將接受新的學習和鍛煉。前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的期限內完成工作。

　　隨著時間的流逝，20xx年即將過去。在本著“學習、鍛煉和提高“的工作態度下，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導的耐心指導帶領下，在同事的熱情幫助下，全年完成或基本完成了以下工作：

　　一、中心小區開發項目：

　　1、房屋銷售合同網上備案開戶手續

　　2、專項維修基金開戶、墊付手續及繳清證明

　　3、項目戶籍備案手續

　　4、自來水外網施工圖及手續辦理

　　5、面積實測手續辦理

　　6、小區排水許可證辦理

　　7、消防驗收網上備案

　　8、節能竣工驗收備案

　　9、防雷工程合格證辦理

　　10、人防工程驗收

　　11、開發項目手冊二次核驗

　　二、東城人家開發項目

　　1、辦理廉租房易地建設費緩交手續

　　2、建設用地規劃許可證的辦理

　　3、總平圖一次方案的報審

　　4、總平圖二次方案的報審、聯審

　　5、交警分局辦理項目車位審批

　　三、其它工作

　　1、開發公司每月考勤的匯總

　　2、辦理開發公司資質的延期、晉級及年檢

　　3、辦理開發公司誠信企業評定的申報及信用信息的季度網上審報工作

　　4、在公司黨組織科學發展觀學習、黨建月活動及黨組換屆期間協助王主任打印、整理有關資料

　　5、領導安排的`其它工作

　　前期部算是開發公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與工程部、銷售部、行政辦、財務部、預算部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

　　當然“人無完人，金無足赤”，在工作中也有不足之處。首先，對各項工作的辦理流程缺乏必要的了解；其次，對相關專業知識的認知不足；第三，辦事的方式方法也有或多或少的不得當之處

　　經過全年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專業知識進行加強學習，努力提高業務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎。

　　在20xx年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協作、加強個人修養、提高業務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態度，向有經驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰，不斷學習勇于進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現公司的既定目標作出新的貢獻！

　　項目前期部

前期工作總結5

　　在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進行簡要的總結。

　　三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，也對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時處理過程中產生的費用問題）。

　　一、存在的缺點

　　對于市場了解的還不夠深入，對產品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響的`銷售業績（事實情況是我們到現在沒拿過提成）。

　　二、市場分析

　　現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中上等的產品。在價格上是賣得中等偏上的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的知名度和價格。價格不是太別重要的問題，客戶對產品的價位時非常敏感的。由于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　賒店老酒安徽分公司

前期工作總結6

　　本人從20xx年初到XX公司任職以來，經歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發展等階段，可以說這是一個從無到有的過程。回顧過去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。

　　當然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。

　　我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創業型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創業型公司都要經歷一個“計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結……”反復循環、不斷完善的過程！從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：

　　1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產品圖紙的繪制和文字說明等。

　　2、產品在各中建筑類型或領域中應用的技術方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術方案模板。

　　3、根據現場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步優化技術方案和公司產品的PPT、模板、技術手冊、售貨服務文件等資料。

　　4、和設計院的同行和設計師，在現代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，

　　5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。

　　6、對潛在經銷商和代理商等合作伙伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。

　　7、協助完成電子空氣凈化設備企業標準及企業標準的相關文件。

　　8、起草并編制完成電子空氣凈化設備應用規程（應用規程在申報中……）。

　　9、協助完成了xxxx柜式機往xx醫院里的運送和現場搬運等相關工作。

　　10、協助完成了XX項目的前期接洽、技術交流、談判及現場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的`樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了！

　　目前我們做的是一臺最大的機組，風量XX立方米/小時，總共用了xxxx個集塵器模塊。我們也專門請了第三方測試公司對實際運行情況進行了測試，在安裝之前的對比數據我們測試下來過濾效率XX%，阻力損失是XXPa，安裝我們的產品之后測試下來過濾效率為xxxx%，阻力損失是xxxPa。可以說遠遠高

　　于20xx年衛生部規范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機組，我們也爭取努力把后面的幾臺機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。

　　至此，我認為xxxx公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：

　　1、在設備行業里，售后服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售后服務體制建設，增強售后服務的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發現，現在很多業主投資理念開始發生變化，越來越注重售后服務，比如說長海醫院，醫院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現在一年多了，廠家沒有進行過售后服務，現在都換掉不用了。北侖發電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。我覺得這一點也是我們以后進行市場工作非常重要的一個亮點。

　　2、現場施工中有些地方做的不夠完善；比如說這次xxxx施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現場的工作繁瑣程度，提高一些現場施工安裝的工作效率。

　　3、團隊精神和計劃性；在現場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：xxxx現場辦證的時候需要有很多領導簽字并且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現場負責人，對前期制定的施工安排計劃及時調整和執行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。

　　在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以后的工作中保持以往“認真負責”的工作態度，不斷學習和積累自己的專業知識，也爭取把本職工作做的更加完善。

　　在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：

　　1、公司要注重加強專業知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。

　　2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰斗力和工作效率。

前期工作總結7

　　未及回首前期工作已悄然離去。深思回想，忙中有學，得之有數，但卻從中感觸極為深刻。

　　眾多事因使我變動頻繁，立足于生疏環境之中。容身于反復開啟之時，工作起伏不穩始終不定。總之反顧不外乎于此：思想、工作、訓練、生活等方面。

　　一、思想方面：

　　（1）人員文化程度淺，總體素質有欠缺。自覺的提高服務意識低，始而覺悟之高無從談。必在督監之下加于教導鼓勵，暫保思想無動搖。但：“遇性不明昭其不順，長期以往則其難動”久之如此尋機棄司，甚不顧后果攜裝則逸。

　　（2）班長骨干是有憂，思想之處好一點，但遇困難亂頭緒，偶爾會由性子來。承上啟下不理想，信息反饋比較慢，上傳下達跟不上，隊員思想有脫節，待之隊長已發現，扭復他們積極性，思想工作已難動。余留人員條件缺，抱有混的異念比較重，他人之事與己有何干，暫保自身無大事，影響工作質量和標準。反念積多語聊不吐實，已有視事而慮，從情而定之念。棄業重擇較為難，何況自身條件又不好。邊做邊找比較妙。

　　二、工作方面：

　　無幾人員雖積極，事后質量卻難保；剩有人員必督促，則其始終不愿動。令其之事，教其數遍，反復無效。固事易做，活事難理；于其之后，幫理殘余。悟性過低難得佳績。

　　三、訓練方面：

　　根據實際要求，參照綱要訓練。

　　（1）理論實踐結合，制定訓練計劃；提高專業素質，快速勝任

　　崗位。

　　（2）加強教育培訓，提高服務水平；灌輸愛崗敬業，滲透行業

　　理念。

　　（3）確依計劃實施，動作要領明確；從細從嚴抓點，達到動作

　　標準。

　　四、生活方面：

　　生活是得放松，消除緊張心理。

　　聚餐聚近兄弟感情，故事笑話活躍氣氛；打球打出必勝信心，觀劇情聚結做人道理；網吧聚集偶爾娛玩，個別孤僻帶動融入；高標內務環境舒適，集體互動生活輕松。

　　五、前期工作歸結如此；后期工作取長補短。

　　結合前期不足之處，后期之中必補無缺。凝聚全員之力，圓滿取勝虎年計劃。

前期工作總結8

　　20xx年7月份轉至財務部工作至今，在各級領導和同事的幫助指導下，通過自身的努力，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，現將本人半年以來的工作情況匯報如下：

　　一、業務知識方面

　　1、學習掌握了用友財務軟件。

　　看似簡單的軟件系統，似乎不那么簡單，通過學習、請教逐步掌握了總賬系統、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務報表出具等都從傳統的操作手法變為信息化操作，大大提高了財務人員的工作效率。

　　2、掌握了基礎賬務知識。

　　（1）協助成本會計進行成本核算工作，匯總統計每日材料出入庫、材料采購單據，計算出管理部門和營業部門的費用及實際成本，把經營過程的實際消耗如實地反映出來，達到積聚成本的目的.，并用積累的成本資料反映酒店的實際經營耗費情況，從而判斷酒店經營效果的好壞。

　　（2）協助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應商月末對賬工作，統計核算酒店各部門的費用并進行攤銷，編制財務報表并對經營數據進行分析，為酒店月度經營分析會提供準確數據。

　　（3）協助應收會計確認內部交易核對工作，匯總每日消費賬單，做好每筆消費數據的對賬，對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。

　　二、主要經驗和收獲

　　1、只有熟悉基礎財務知識，才能盡快進入實際工作角色并適應新的工作崗位。

　　2、財務工作最主要的是堅持原則，這樣才能理財管賬，才能履行好財務職責。

　　3、財務工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務意識，才能配合好各部門把份內的工作做好。

　　三、存在的不足

　　初入財務時由于業務知識不熟練，導致用友軟件操作錯誤。

　　四、加強學習，提升個人專業知識

　　作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

　　“在工作中學習，在學習中工作”，只能通過不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合能力不斷得到提高。

　　了解新稅法，收集相關稅收優惠政策，使財務工作發揮積極的作用。

　　五、確立工作目標，加強協作

　　做好財務工作計劃，以預算為依據，做好成本、費用的核算，充分發揮預算的目標作用，不斷執行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

　　以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗，努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而拼搏。

前期工作總結9

　　秋去冬來，轉眼間20xx年已經接近尾聲，朝花夕拾間，周圍的一切都在默默的發生變化。這一年在領導及同事們的關心與幫助下開展、完成以及進行了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、專業提升

　　感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業領域，認真貫徹公司領導方針；積極學習理論專業知識，逐步從對專業的慢慢了解，到能夠獨立完成專項報告，但專業知識還需繼續進一步的學習。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能保質保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使業務水平不斷提高。

　　二、具體工作事項

　　20xx年主要負責《章丘唐人中心工程項目保泉論證報告》、《山東省安博化工科技有限責任公司場區地質環境影響評價報告》、《融匯城大項目地下水環境影響評價報告》、《淄博市博山區夏莊—域城—黑山煤礦區礦山環境治理與生態修復工程補充設計》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程地質災害危險性評估報告》、《墾利董集30MW光伏并網發電工程壓覆礦場資源評價報告》；參與了《萊蕪市大汶河片區礦區采空區地質環境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作；完成三個技術標及一個施工組織設計。

　　三、思想體會

　　通過接觸不同的工作內容，深刻體會到，接觸新事物不難，難得是掌握運用，盡管在各個領域均有了一定的進步，但在追求精、細方面還存在著不足，這有待于在今后的工作中加以改進、學習。通過完成不同內容的工作體會到團隊協作與個人獨立工作之間的關系，作為一名技術人員，既要有一定的獨立作業能力還需與同事之間進行溝通，在溝通中進步，在協作中完善工作。取人之長，補己之短，善于發現別人的.長處，互相幫助，共同進步。

　　通過接觸項目的人，不論是與甲方還是與分包方，都應以和字為先，通過溝通和協商，使對方了解到我們認真完成工作的態度，做到張弛有度，快速高效的完成工作。

　　20xx年的我們依舊面臨著著許多問題，這問題既會來自外部也會存在于自身，發現問題，解決問題才能完善自己；越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力，這競爭既來自市場也會存在于企業內部，但是良性競爭是我們進步的動力，在不斷的進步中，我們會得到極大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。

前期工作總結10

　　去年是飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據xx的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使園區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到園區業主的好評，現將去年工作總結如下：

　　一、日常工作目標管理的完成情況

　　1、房屋管理

　　房屋管理是物業管理的重要內容之一。

　　為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。

　　2、公共設施、設備的管理

　　為了保證園區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　3、綠化管理

　　為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

　　4、環境衛生的管理

　　環境衛生方面，我們針對園區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區衛生檢查工作，保證了園區的衛生清潔美觀。

　　二、今年完成的重點工作

　　1、業主入住前期物業管理工作

　　(1)熟悉園區各項設施、設備的施工情況

　　進駐xx后，我們為盡快熟悉園區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

　　(2)根據園區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議

　　在熟悉園區各項情況后，我們針對園區的實際情況，完成了園區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

　　(3)搞好保安員前期的培訓工作

　　保安工作是物業管理中的窗口，為了保證園區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

　　2、加強管理服務工作，提高服務質量

　　(1)加強園區裝修管理工作

　　園區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及園區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據園區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證園區外觀整齊劃一，完好美觀。

　　(2)認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的.服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

　　3、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;

　　(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

　　管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合園區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

　　(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

　　我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對園區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

　　4、搞好對外協調管理工作

　　搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦;申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善園區各項管理工作，為使xx早日跨入優秀物業管理園區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

前期工作總結11

　　為確保機組正常運行和有長的使用壽命，良好的維護保養是關鍵。因此，必須認真地執行螺桿壓縮機組的維護保養規程。在著手進行維護之前，至少做好以下準備：

　　1.1.切斷主機電源并在電源開關處掛上標志。

　　1.2.關閉通向供氣系統的截止閥以防壓縮空氣到流回被檢修的部分。決不要依靠單向閥來隔離供氣系統。

　　1.3.打開手動放空閥，排空系統內的壓力，保持放空閥處于開啟狀態。

　　1.4.對于水冷機器，必須關閉供水系統，釋放水管路壓力。

　　1.5.確保壓縮機組已冷卻，防止燙傷、灼傷。

　　1.6.擦凈地面油痕、水跡以防滑到。“警告”

　　不要以為機器停機，就認為可以進行檢修，保養工作，機器的自動控制系統隨時會啟動壓縮機。

　　不良的維護保養不僅影響機組的正常運行，而且還可能影響操作人員的安全。在壓縮機運行或帶壓時，不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。

　　不可使用可然性溶劑，如汽油或煤油清洗空氣過濾器或其他零部件。應該按說明使用安全溶劑。

　　壓縮機行業售后服務的重要性。

　　落實顧客滿意，推動業績成長要確實了解服務是營銷員的一種義務，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負擔，但它同樣能創造出效益，它是壽險事業持續經營的有力保證，要利用服務的機會創造出更多的生意機會。客戶對服務不滿意所產生的影響一個不滿的客戶會轉告8～10人，產生群體效應。一個負面的印象需12個正面印象糾正。吸引一個新客戶的精力是一個老客戶的6倍，一般企業只能聽到4%的.抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的顧客絕不會再光顧你的企業。每年業績成長若只有1%，則市場占有率將下降2%。客戶滿意的回饋決客戶的不滿，他會轉告5個以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人愿意再光顧。一位忠誠的客戶相當于10次購買保險的價值。保持老客戶創造的價值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發展自己，開發新客戶的同時，千萬不要忘了老的客戶哦。

前期工作總結12

　　20xx年6月27日至今，我進XX公司已有半年了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。在這半年里，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已入尾聲。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

　　在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業務知識。

　　另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了制造公司業務提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

　　盔公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務業務，后以失敗告終，在這過程中，分析了原因，并總結經驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協議。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。

　　在20xx年的工作中，必須以客戶為中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售后服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業第一。只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司才會做大做強。

　　在20xx年里，對新的.東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。在今后的工作中要不斷創新，及時與領導、同事進行溝通，執行公司管理的相關規定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業務能力。

　　在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就！

前期工作總結13

　　房地產銷售前期準備工作銷售前準備:

　　1．銷售文件及資料銷售前，應準備好有關的文件及資料。

　　（1）預售許可證。當地義不容辭允許房地產開發商進行預售的法定文件。各地政府預售許可證有不同的規定。外銷房還要辦理外銷許可證。

　　（2）購樓須知。是發展商印制的宣傳文件，指導顧客的購買行為。向顧客說明認購的程序及要求。

　　（3）售樓書。實際上是產品說明書，讓顧客全面了解(敬請期待本站推出更好文章：)樓宇的有關信息。主要介紹發展商的情況，開發經營的，樓宇的位置、面積、層商、用途、設計造型、選用的材料、裝修標準、配套設施及物業管理等，并附有位置圖、透視圖、功能圖、總平面圖及戶型結構圖等。

　　（4）售價表。發展商制訂的樓盤價格表。主要是針對不同戶型、樓層和面積而制訂的單價及總價，以及可供選擇的付款方式和折扣，使顧客對各單元售價一目了然。售價表可視銷售情況和工程進度而進行調整。

　　（5）認購書。顧客確認購買銷售人員簽訂的協議，本身不具有法律效力。顧客繳付定金后簽訂認購書，內容主要包括：顧客姓名、所購桉宇的名稱、桉號、戶號、面積、價格、已支付的定金、所選擇的付款方式及雙方的一些規定等。

　　（6）買賣合同。顧客與公司簽署的正式合同，具有法律效力。合同規定了買賣雙方的各種權利和義務。

　　（7）樓盤表。發展商印制的用來反映銷售的情況及向物業公司移交的材料。樓盤表記錄了各樓層、戶型、戶號的業主名字（稱）。

　　（8）售樓指導書。指導銷售人員工作的內部文件。目的是讓銷售人員掌握樓宇的.詳細情況和明確銷售任務，做到心中有數，有據可依。指導書內容主要包括：樓宇開發的背景情況（土地價格、總投資額、合作伙伴等）、設計特點、工程計劃、資金計劃、成本價格、預期利潤、目標市場、廣告重點等。銷售過程中某此內容的變更和修改要及時通知銷售人員。

　　（9）按揭協議書。發展商需要銀行按揭服務時與銀行的合意向書。說明銀行提供按揭服務的時間、期限、樓層數及資金總額等內容。

　　2．銷售現場接待方式準備銷售現場準備包括銷售資料齊全，樓宇的模型、圖片位置突出，光線明亮，辦公環境干凈、整潔、有序。對于不同顧客的來訪（投資者、炒家、用家及同行探聽者）要有不同的側重。對于來電詢問，要禮貌、熱情地回答顧客的問題，并姓名和電話以備回訪。

　　3．工場現場銷售整理布置：主要包括圍板和樣板間的布置。圍板要醒目、干凈、簡潔、色調明快、字體工整，標有該建筑物的標識、發展商名稱和售樓聯系地址、電話，并視具體情況定期翻新。樣板間一般單獨搭建或遷在較低的樓層，便于顧客，參觀。樣板間裝修和布置的品味要高，使顧客易于聯想，產生購買欲望。

　　4．客戶檔案記錄本階段客戶檔案記錄的目的，一是便于對準客戶進行跟蹤回訪，二是用于分析初期的目標市場定位是否準確，為下一期的設計和廣告策劃提供依據。包括記錄顧客的姓名、聯系地址電話、職業、喜歡的戶型、了解售樓信息的渠道及其他關于樓宇的意見。

　　銷售實施:

　　銷售實施的流程如下：樓房情況介紹簽定認購書客戶檔案記錄成交情況匯總正式合同公證簽訂正式合同辦理銀行按揭顧客購買心理分析銷售合同執行監控

　　1、客戶購房心理分析根據動機的不同，客戶分為四大類：（1）投資者；（2）用家；（3）投機者（炒家）；（4）刺探的同行（竟爭對手和交易機構）。銷售人員應住客戶的不同心理，采取靈活有效的推銷策略：并把重點放在用家和投資者上。

　　2、購房情況介紹有針對性地介紹樓盤，并突出其特色（設計、位置、環境、交通及配套設施）和公司優勢（企業形象、物業管理），加深客戶印象，增強其購買信心。贈送有關售樓資料，耐心解答客戶的詢問。

　　3、認購書的簽署認購書是具有一定約束力協議。客戶交納公司規定的定金（履約金），同時與銷售人員簽署認購書。

　　4、正式合同的簽署正式合同即房地產買賣合同，由當地房地產主管部門統一印制。若當地無統一的正式合同，公司自制。公司法人或其委托授權人代表公司在形式合同上簽字，并加蓋公司公章。外銷房和銀行按揭的正式合同必須經過公證。參閱紹興市房地產買賣合同

　　5．辦理銀行按揭銀行按揭能有力地促進地產銷售。發展商申請按揭，由財務部按照銀行的有關要求和程序辦理。涉及到具體業主的情況時，由銷售部與財務部協同辦理。

　　6、收款過程設計收款過程的原則是，銷售回籠資金應確保工程建設用款和獲得預期利潤。應視當地市場、項目情況和工程資金的具體情況進行設計，并不斷修正完善。

　　7、情況匯總成交情況匯總旨在了解某一階段的樓盤銷售情況和合同執行情況。一般制成表格或用電腦實現。內容包括：客戶名稱、樓號、面積、樓價、付款方式、簽約時間、定金金額、各期付款（應付、實付）、拖欠情況。

　　8、客戶檔案記錄客戶檔案記錄為下一階段“銷售后服務”作準備，內容包括客戶名址、電話、身份證（護照）號碼、背景情況、合同有關內容（樓號、樓從、付款方式）、合同履行情況。

　　9、法律問題咨詢銷售售貨員應熟悉有關房地產的法律、法規（如土地增值稅、遺產繼承法、房產轉讓法規、房屋租賃法），以滿足客戶的咨詢。在正式買賣合同之前，銷售人員應向顧客詳細介紹合同中的法律問題。要求并協助買方對正式合同進行，公證以免產生后遺癥。買方自身遇到有關法律糾紛時，公司保持中立，恪守合同。在不損害公司利益的前提下，銷售人員應協助對方謀求糾紛的解決。

　　10、價格談判的原則和策略公司制定的折扣原則（底價），銷售人員不得擅自違反。隨著接洽的深入，注意運用折扣策略促銷。第五章銷售合同執行監控銷售合同執行過程是銷售的重要環節，銷售人員負有督促顧客履約的責任。

　　對顧客履約監控的流程是：顧客合同款及實際付款記錄檢查顧客付款情況顧客付清全部樓款

　　1．收款催款過程控制收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規定的條款進行。當交款期臨近時，銷售人員應主動通過電話、信或上門等方式禮貌地提醒和督促顧客約。若顧客拖欠購樓款，在時間和數量上超過了公司的底限時，銷售人員應請示主管領導，通知顧客中止雙方合同和進行必要的法律裁決。

　　2．按期交款的收款控制原則上要求顧客履行合同規定的所有條款。我方如期交工，履行了合同，責任在拖欠款的顧客。銷售人員除了以各種方式進行催款外，還可按合同的有關規定提出對顧客進行處罰意見。

　　3．延期交工的收款控制仍盡可能要求顧客按合同如期付款。

　　4．入住環節的控制樓宇竣工驗收合格后，銷售人員應給有關顧客發出辦理入住的通知書。只有在實際付清全部樓款及其他應付費用之后，銷售人員才能為顧客辦理入住手續。

　　5．客房檔案本階段客戶檔案的目的的是保存原始憑證以備法律糾紛。客戶檔案主要包括：顧客付款憑證、認購書、買賣合同書及公證書等。

　　6．客戶回訪與親情培養通過銷售人員對顧客的回訪，逐步培養與顧客之間的親情，同時通過面對面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可為以后的銷售打下堅實的基礎。

　　7．與物業管理的交接主要移交樓房的住房名單和交待一些特殊情況。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關信息。

　　第六章銷售結束

　　1.銷售資料的整理和銷售部門及有關部門針售、法律文件分門別類整理，由相關部門分別保管。保管方法：建立檔案柜，電腦資料庫。

　　2．銷售人員的業績評定銷售人員的業績評定原則上按年度和項目進行。評定的主要依據有：

　　（1）接洽總人數；

　　（2）成交數；

　　（3）顧客履約情況；

　　（4）顧客投訴率；

　　（5）直接上級的評價。

　　3．銷售工作中的處理個案記錄即將特殊個案（特批優惠、改名、轉讓、投訴、糾紛等）的處理情況整理記錄并保留有關憑證，以備忘查詢。

　　4．銷售工作的總結銷售工作總結是銷售工作的一個必不可少環節。總結整個項目或一段的銷售得失，以便進一步提高銷售人員的業務水平。不斷改進銷售工作。同時為以后開發的項目的設計、建造和廣告策劃工作借鑒。

　　第七章銷售策略

　　銷售策略是發展商(承銷商)為達到銷售的目的,根據市場的情況和項目的特點而靈活制訂的措施與方法.銷售策略是根據項目特點,在保證整體開發戰略的基礎上的銷售行為取向。銷售策略是根據項目特點，在保證整體開發戰略的基礎上的銷售行為取向。

　　一般較常見的有以下幾種形式：

　　策略之一：制造聲勢制造聲勢就是通過適當途徑引起準客戶對自己商品的注意和興趣。廣告、新聞發布會和展銷會是主要手段。

　　策略之二：生動地提示物業價值譬如設樣板房，在形成良好環境的小區內舉辦游藝活動。策略之三：創造邊際價值無論是用戶或是投資、投機者都期望購買的物業在未來能夠升值。針對這一特征，通過提供良好的物業管理。實現物業的升值。

　　策略之四：強調售后服務房地產的售后服務主要體現在物業管理，

　　策略之五：迅速實現銷售，以求降低風險房地產經營應在最短的時間里實現銷售，以保證在激烈競爭的市場條件下立于不敗之地，把經營的風險降至最低。

　　策略之六：主動出擊定期走訪機構和潛在銷售對象，是房地產實踐證明有效的銷售策略，銷售人員應勇于實踐，善于總結提高，逐步養成這樣一種工作習慣。營銷策略多種多樣，應不斷探索，創新并總結推廣，以保證公司整體業務水平的不斷提高。

前期工作總結14

　　轉眼20xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面做一匯報：

　　（一）20xx年完成崗位工作情況。

　　對鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中，我主要負責工程的前期工作。建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨后的幾個月的工作中，完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區開發的項目。在此項目中， “項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理。

　　（二）完善前期部各項工作制度。

　　由于該地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

　　（三）部門管理。

　　1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

　　由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。

　　3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

　　前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

　　4、培養部門員工盡快進入工作狀態。

　　在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

　　5、監督與工作放權同時進行。

　　前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

　　6、培養部門員工的責任感

　　前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

　　（四）從業務學習、政策掌握上。

　　政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。

　　（五）在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

　　前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

　　（六）時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。

　　前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的'意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。

　　當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解；其次，全局協調能力不足；第三，內外協調能力需進一步加強。

　　20xx年就要到了，為了“怡馨園”建設成為最好小區的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現這一目標勇于承擔責任，保駕護航。