前期工作總結(jié)

時(shí)間：2024-08-27 02:57:17 工作總結(jié) 我要投稿

前期工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的前期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

前期工作總結(jié)15篇

前期工作總結(jié)1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事，你們好：

　　緊張忙碌的20xx年即將過去。今年，我的感覺是：工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展20xx年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個(gè)簡要的匯報(bào)，請你們提出寶貴意見。

　　一、20xx年全年主要工作完成情況。

　　從年初開始，隨著公司全年開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開發(fā)力度的不斷增強(qiáng)，前期部在李總、鄭總的總體領(lǐng)導(dǎo)下以及在牛總的悉心指導(dǎo)下，積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，提高辦事效率，分工配合，求真務(wù)實(shí)，先后出色地完成了人防工程、消防工程的審查和備案，環(huán)境評價(jià)報(bào)告、交通評價(jià)報(bào)告、園林綠化設(shè)計(jì)方案的審批以及D2C1、D2F1地塊四個(gè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的取證和施工許可證的取證工作。在完成上一階段工作項(xiàng)目具備施工條件的同時(shí)，市政各種管線的報(bào)批報(bào)建工作也在同步進(jìn)行。根據(jù)市政各管線報(bào)裝工作的輕重緩急和報(bào)裝次序首先進(jìn)行了現(xiàn)場施工用臨水、臨電的報(bào)裝及施工工作，上述兩項(xiàng)工作在項(xiàng)目開工前就已經(jīng)完成，具備施工場地用水用電條件，沒耽誤現(xiàn)場施工。報(bào)裝臨時(shí)施工用水、用電的同時(shí)穿插進(jìn)行了項(xiàng)目永久用水、永久用電的報(bào)裝及咨詢工作。永久用水的報(bào)裝及方案審批工作在今年的12月中旬已全部完成，永久用電還在咨詢階段，計(jì)劃明年上半年進(jìn)行報(bào)裝工作。燃?xì)狻崃Φ脑O(shè)計(jì)報(bào)裝工作也在進(jìn)行中。項(xiàng)目施工用臨時(shí)道口和永久道口進(jìn)行了同時(shí)審批，在審批過程中，接觸了市政九個(gè)單位的相關(guān)管理人員，上述相關(guān)單位的主要管理人員在審批方面給了我方很多方便，縮短了我們道口審批的'周期，也為下一步進(jìn)行與道口有關(guān)的事情贏得了時(shí)間。在辦理項(xiàng)目前期手續(xù)的過程中，我們與亦莊政府相關(guān)局處的大多數(shù)部門，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實(shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，起到了事半功倍的作用。

　　二、除了完成本年度的本職工作外，也配合其他部門做了大量工作。

如配合策劃部做房屋預(yù)售許可證的審批工作，協(xié)助工程部做施工許可證的審批工作，協(xié)助預(yù)算部做市政綠化、路燈等相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算協(xié)調(diào)工作，以及協(xié)助總包辦理臨時(shí)施工許可證、臨時(shí)雨污水的排放許可等。通過與其他部門的合作，雖然增加了我的工作量，但也拓寬了我的工作視野，為全面了解前期工作流程和交叉工作面積累了可貴經(jīng)驗(yàn)

　　20xx年對于我是充實(shí)的一年，提高的一年，在這一年里我有了新的收獲，20xx年也是公司開發(fā)建設(shè)步入強(qiáng)力發(fā)展的一年。明年的工作會(huì)更加緊張和繁忙，相信也會(huì)更加愉快和充實(shí)。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

前期工作總結(jié)2

　　黨中央國務(wù)院決定于20xx年開展第二次全國經(jīng)濟(jì)普查。為認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于開展第二次全國經(jīng)濟(jì)普查的通知》（國發(fā) [ 20xx ] 35號）精神，西湖區(qū)于20xx年4月18日，以西政發(fā) [ 20xx ] 44號文，發(fā)布《關(guān)于在全區(qū)開展第二次經(jīng)濟(jì)普查的通知》，自發(fā)文之日起至今，我區(qū)在第二次全國經(jīng)濟(jì)普查前期工作中，做了以下幾方面工作。

　　一、區(qū)、鎮(zhèn)（街）先后成立了經(jīng)濟(jì)普查機(jī)構(gòu)

　　4月18日區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于全區(qū)開展第二次經(jīng)濟(jì)普查的通知》，明確了本次普查的主要目的、普查的對象和范圍、內(nèi)容、時(shí)點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位職責(zé)，以及普查經(jīng)費(fèi)保障等方面的內(nèi)容，并對普查工作提出了具體的要求，標(biāo)志著我區(qū)第二次經(jīng)濟(jì)普查的全面啟動(dòng)。

　　在發(fā)文的'同時(shí)，區(qū)政府成立了西湖區(qū)第二次全國經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長滕勇任組長，區(qū)府辦、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)發(fā)改局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由區(qū)直各有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)、街道分管領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。區(qū)統(tǒng)計(jì)局副局長祝敏兼任辦公室主任。

　　7月初，11個(gè)鎮(zhèn)、街道根據(jù)通知要求，全部完成了二經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的組建，其中6個(gè)鎮(zhèn)、街道的行政負(fù)責(zé)人擔(dān)任了經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組組長。鎮(zhèn)、街道一級經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組的建立，標(biāo)志著全區(qū)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作已進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　二、區(qū)級層面的“三落實(shí)”工作基本到位

　　由于此次經(jīng)濟(jì)普查非同第一次全國經(jīng)濟(jì)普查，不僅普查項(xiàng)目多，而且涉及能源消耗及水資源消耗調(diào)查，涉及的表式多而復(fù)雜，對調(diào)查人員自身水平要求較高。現(xiàn)經(jīng)過多方努力，其中180平米的辦公場地已落實(shí)，普查金費(fèi)也已基本到位。辦公人員除本區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的專設(shè)人員外，各成員單位集中辦公人員在八月一日前到位后，也可基本完成。

　　三、組織經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室人員及時(shí)收看了全國第二次經(jīng)濟(jì)普查電視電話會(huì)議

　　五月十二日，根據(jù)市經(jīng)普辦會(huì)議通知，我區(qū)及時(shí)組織區(qū)經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的主要負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)集中收看了國務(wù)院、省、市第二次全國經(jīng)濟(jì)普查電視電話會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，區(qū)經(jīng)普領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)就如何貫徹落實(shí)好本次電視電話會(huì)議精神，提出了三個(gè)方面要求：一是在思想認(rèn)識上要高度重視，充分認(rèn)識到此次普查工作的重要性、艱巨性；二是各職能部門與各鎮(zhèn)、街道要盡快落實(shí)好人員、場地及經(jīng)費(fèi)；三是啟動(dòng)好經(jīng)普先期概念性宣傳工作，為全區(qū)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　此次電視電話會(huì)議到會(huì)率達(dá)到100％。

　　四、精心組織業(yè)務(wù)骨干全程參與二經(jīng)普富陽試點(diǎn)工作

　　為檢驗(yàn)第二次全國經(jīng)濟(jì)普查方案的科學(xué)性和可行性，取得組織、實(shí)施經(jīng)濟(jì)普查的經(jīng)驗(yàn)，國務(wù)院、浙江省、杭州市經(jīng)普辦決定在富陽市進(jìn)行第二次經(jīng)濟(jì)普查全過程、全方位的綜合試點(diǎn)。自4月9日開始，于6月15日結(jié)束，期間我區(qū)派出業(yè)務(wù)骨干3人全程參與試點(diǎn)工作，分別在試點(diǎn)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)兩個(gè)社區(qū)、一個(gè)村的全過程試點(diǎn)，并在數(shù)據(jù)會(huì)審中，我區(qū)共派出9人，通過試點(diǎn)達(dá)到了檢驗(yàn)方案，積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉隊(duì)伍的目的。

　　五、積極準(zhǔn)備區(qū)級經(jīng)普試點(diǎn)工作

　　在國家、省、市完成第二次全國經(jīng)濟(jì)普查全過程試點(diǎn)后，根據(jù)普查方案與市經(jīng)普辦的統(tǒng)一要求，我區(qū)將在近期完成小范圍、階段性試點(diǎn)工作，現(xiàn)試點(diǎn)區(qū)域確定為古蕩街道的古東社區(qū)和益樂社區(qū)，前期的所有準(zhǔn)備工作已基本完成，各鎮(zhèn)、街道將派出2至3人參加試點(diǎn)，初步確定試點(diǎn)時(shí)間為期15天。

前期工作總結(jié)3

　　一、工作開展情況

　　（一）提升站位，黨建引領(lǐng)。認(rèn)真落實(shí)黨建工作與退稅減稅工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核的要求，通過黨委會(huì)、黨委理論學(xué)習(xí)中心組會(huì)議、“三會(huì)一課”等多種形式，及時(shí)傳達(dá)上級關(guān)于組合式稅費(fèi)支持政策重要精神和工作部署，凝聚共識。打造“虹城稅韻”黨建品牌，組建組合式稅費(fèi)支持政策黨員先鋒隊(duì)、先鋒崗，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展稅企共建活動(dòng)，全面加強(qiáng)黨建引領(lǐng)推動(dòng)作用。

　　（二）完善機(jī)制，明確責(zé)任。成立退稅減稅政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)工作組，先后11次召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，聽取退稅減稅工作階段性情況匯報(bào)；局領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，強(qiáng)化工作統(tǒng)籌，加強(qiáng)督辦督導(dǎo)，層層壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)全縣上下同頻振動(dòng)、同向發(fā)力、同步推進(jìn)；制定工作規(guī)則，明確工作職責(zé)，減稅辦牽頭，各工作組各司其職，打通“緩、抵、退、免、減”全流程、各環(huán)節(jié)，確保組合式稅費(fèi)支持政策在五河直達(dá)快享、落地生根。

　　（三）匯報(bào)溝通，部門聯(lián)動(dòng)。鑒于組合式稅費(fèi)支持政策的重要性和政策的影響面，縣局主動(dòng)向縣委、縣政府匯報(bào)，做到“三個(gè)講明”，先后6次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)退稅減稅落實(shí)情況，報(bào)送新政策效應(yīng)分析報(bào)告1篇并得到縣委金書記肯定性批示；推動(dòng)建立由縣政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭的退稅減稅降費(fèi)工作保障機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)必匯報(bào)”；加強(qiáng)與財(cái)政、人行等部門配合，構(gòu)建起“稅務(wù)發(fā)起——財(cái)政聯(lián)動(dòng)——人行審核——國庫退稅”的鏈?zhǔn)介]環(huán)，合力保障新政策落實(shí)落地。

　　（四）精準(zhǔn)宣輔，優(yōu)化服務(wù)。利用金稅三期征管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)梳理可享企業(yè)名單，依托稅企直聯(lián)平臺(tái)、稅企微信群等線上方式向全縣13471個(gè)市場主體全覆蓋宣輔，線下面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)852戶次。“五一”不打烊，加快退稅減稅總體進(jìn)度，有效提升納稅人獲得感；扎實(shí)開展“一把手”走流程活動(dòng)，全流程跟蹤輔助辦理，打通退稅難點(diǎn)、堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)簡易程序簡辦，一般程序速辦，提高退稅質(zhì)效。

　　（五）嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)防控。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干建立審核團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)合會(huì)商機(jī)制，對申請留抵退稅金額50萬元以上的`企業(yè)實(shí)行集體審議，累計(jì)審議37戶，涉及退稅金額1.72億元。結(jié)合留抵退稅審核指引，依托“一戶式”2.0、電子底賬等系統(tǒng)，對標(biāo)“一冊三表”，開展上下游全鏈條風(fēng)險(xiǎn)分析，錨定重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)事項(xiàng)，進(jìn)行分類核實(shí)、扎口推送，確保應(yīng)退盡退，既退的快又退的穩(wěn)。

　　（六）督查督辦，執(zhí)紀(jì)問責(zé)。堅(jiān)持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，按督查問題清單開展督查督辦，以確保各項(xiàng)退稅減稅政策的貫徹落實(shí)。對督察中查出的問題納入績效考核，對發(fā)現(xiàn)的不作為、亂作為、慢作為，限時(shí)整改，嚴(yán)肅問責(zé)。

　　二、下一步工作打算

　　（一）進(jìn)一步提升政治站位。深刻認(rèn)識新的組合式稅費(fèi)支持政策重要意義，繼續(xù)嚴(yán)格按照上級機(jī)關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)退稅減稅各項(xiàng)工作，確保稅惠政策應(yīng)享盡享，直達(dá)快享。

　　（二）進(jìn)一步擴(kuò)大政策宣傳。充分運(yùn)用各種宣傳途徑，通過微信、稅企直聯(lián)互動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)格化管理等線上線下方式，擴(kuò)大對新政策宣傳廣度和深度。

　　（三）進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。充分利用“一戶式”2.0、協(xié)查系統(tǒng)等平臺(tái)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)復(fù)核。

前期工作總結(jié)4

　　一.在即將到來的新年伊始，我在感懷逝去的20xx年，回頭看看是一份份封裝的成長，我在沉思亦需要總結(jié)。

　　我于20xx年11月28號正式加入松芝萬象城的松芝物業(yè)管理公司，在管理員崗位上發(fā)揮自己的所學(xué)和服務(wù)業(yè)主，大致工作內(nèi)容如下：

　　1.與公司客服與財(cái)務(wù)人員共同準(zhǔn)備前期交房準(zhǔn)備工作。包括業(yè)主的商品房相關(guān)資料檔案和鑰匙以及相關(guān)填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。

　　2.配合售樓部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關(guān)部門共同合作完成了前期的交房工作，在此期間接觸到一線的相關(guān)程序和流程，實(shí)在覺得受益匪淺。

　　3.處理驗(yàn)房相關(guān)事項(xiàng)。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的調(diào)整、補(bǔ)縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見，在此很感謝左經(jīng)理給予的相關(guān)指導(dǎo)意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊(duì)在實(shí)際工作中的支持和配合幫助。

　　4.熟悉物業(yè)的相關(guān)情況并做好每天的巡視，查看是否存在相關(guān)的安全隱患。

　　5.接待業(yè)主報(bào)修以及處理日常投訴糾紛。首先做好業(yè)主的情緒安撫、降火，再分析、調(diào)查問題的原因，結(jié)合所學(xué)以及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)給予業(yè)主準(zhǔn)確的答復(fù)，切不可拖延，及時(shí)認(rèn)真處理，給業(yè)主滿意答復(fù)，建立與業(yè)主的友好關(guān)系，方便日后相關(guān)工作的開展。

　　6.配合客服前臺(tái)做好相關(guān)已收資料的歸檔整理。及時(shí)更正檔案內(nèi)容，保持其時(shí)效性。

　　7.裝修監(jiān)督管理。主要是配合客服前臺(tái)檢查相關(guān)裝修手續(xù)的辦理和實(shí)際工作中的`施工監(jiān)督管理。裝修手續(xù)包括裝修許可證和裝修工人的許可證的辦理，施工監(jiān)督管理包括監(jiān)督裝修戶是否有違規(guī)施工的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)提出并要求其恢復(fù)整改。

　　8.做好管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　二.大致工作內(nèi)容如上，同時(shí)我也要深刻反思工作中的不足。

　　1.前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細(xì)。不詳細(xì)就不能及時(shí)給予業(yè)主滿意的答復(fù)，應(yīng)該做到有備而來，才不會(huì)手足無措。

　　2.對于遺留整改問題處理過后的回訪沒有深刻的認(rèn)識導(dǎo)致工作的不到位。例如相關(guān)入戶門整改后回訪工作的不到位，業(yè)主對于整改結(jié)果的不滿導(dǎo)致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮，當(dāng)時(shí)左經(jīng)理多次提醒，都由于個(gè)人的本位思想使工作沒有開展，在此表示真摯抱歉并及時(shí)改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導(dǎo)幫助，我會(huì)好好學(xué)習(xí)。

　　3.由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，工作中有時(shí)出現(xiàn)了一些負(fù)面情緒，爭取端正態(tài)度，擺正心態(tài)，踏實(shí)工作。

　　4.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應(yīng)該及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)處理該類事情的方法，自己根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。

　　當(dāng)然需要反思與改正的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上我列出來的種種，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在我身上缺點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于優(yōu)點(diǎn)的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作，真誠并且真心接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評。一個(gè)缺點(diǎn)或者是錯(cuò)誤只有被提出來才會(huì)被改正，如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會(huì)有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評與磨煉才會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，才會(huì)有勇氣面對充滿荊棘的未來和坎坷的理想之路。

　　三. 關(guān)于20xx年的工作我覺得最重要的工作有以下一些：

　　1.相關(guān)未2次驗(yàn)收的業(yè)主對于相關(guān)整改完成的再次驗(yàn)收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。

　　2.裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近，只有部分業(yè)主進(jìn)行裝修工作，預(yù)測明年將有大批業(yè)主進(jìn)行準(zhǔn)修，做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機(jī)的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。

　　3.相關(guān)資料整理的歸檔。關(guān)于松芝萬象城B座相關(guān)圖紙資料的原件或者復(fù)印件未接到開發(fā)商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。

　　4.處理上級交辦的其他事項(xiàng)。

　　希望到來的一年是美好的，充滿歡喜的，祝福20xx！祝福活在20xx的整個(gè)世界！

　　梁啟婷

　　20xx年1月28日

前期工作總結(jié)5

　　一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年。在公司陳總的帶領(lǐng)下，南部會(huì)所各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對20xx年度的工作全面總結(jié)如下：

　　一、組織員工培訓(xùn)

　　世紀(jì)錦城人員于20xx年10月開始入場，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練，針對這一現(xiàn)狀，20xx年11月、12月物業(yè)公司結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞開盤這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。

　　二、協(xié)助開盤

　　為了配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-5#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

　　1.保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。

　　2.客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹海門中南物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。

　　3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制

　　建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。

　　1.貫徹使用南通下發(fā)的質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，

　　合理分類、存檔。

　　2.狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

　　四、日常工作目標(biāo)管

　　1.公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

　　2.綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

　　3.環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。

　　4.安全防范工作：對秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使20xx年安全防范工作的情況良好。

　　5.開源節(jié)流、降低成本：水吧臺(tái)更換一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，節(jié)約成本的同時(shí)提高品質(zhì)。

　　回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。

　　一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

　　1.制定完善工作手冊，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

　　2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

　　3.對會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅(jiān)決撤換。

　　二、積極配合營銷及客服工作的開展。

　　通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。

　　1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

　　2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的`細(xì)節(jié)。

　　3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

　　4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。

　　5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。

　　三、開展業(yè)主需求調(diào)查。

　　積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

　　四、日常工作。

　　1.對現(xiàn)有標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。

　　2.配合銷售部的活動(dòng)安排，開展社區(qū)活動(dòng)建設(shè)。

　　3.完成會(huì)所設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。

　　4.完成會(huì)所外圍環(huán)境綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。

　　5.完成會(huì)所日常保潔工作，以及周、月計(jì)劃的保潔工作。

　　6.完成會(huì)所日常安管、車輛管制工作。

前期工作總結(jié)6

　　景陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于20xx年1月10日在南馬街道辦事處會(huì)議室舉行了孕前期育齡婦女健康教育講座，參加人員為社區(qū)適齡婦女及家屬。主講人為婦保醫(yī)生張秋紅。

　　（一）講座內(nèi)容：最佳生育時(shí)機(jī)身體準(zhǔn)備情況營養(yǎng)準(zhǔn)備丈夫參與特別關(guān)注。

　　（二）講座對象：社區(qū)適齡婦女。

　　通過此次講座廣大社區(qū)育齡婦女進(jìn)一步了解了孕前知識，提高了對孕前保健知識的認(rèn)識，初步了解了孕前保健對孕育健康寶寶的重要性，的'幸福之源。生一個(gè)健康可愛的是每一個(gè)家庭的愿望。在我國，特別是大中城市，房子、車子等已漸漸成為普通居民家庭消費(fèi)品，伴隨著物質(zhì)水平的提高，人們對家庭幸福的期望值也在升高。孩子是一個(gè)家庭的希望，一個(gè)家庭的延續(xù)，一個(gè)家庭的幸福之源。可是，當(dāng)前在我國，伴隨著每1000個(gè)孩子的出生，就會(huì)有4～5個(gè)病殘兒出生。如：無腦兒、脊柱裂、白內(nèi)障、耳聾、先心病……。其實(shí)，這些疾病多數(shù)是可以預(yù)防的。通過此次健康教育講座知道了喂狗、喂貓會(huì)感染弓形蟲，導(dǎo)致畸形；知道了補(bǔ)充葉酸可以減少畸形兒的發(fā)生；知道了電腦、手機(jī)有輻射，對胎兒不利；知道了煙、酒、咖啡的副作用會(huì)影響到胎兒……達(dá)到了此次講座目的。獲得了居民好評。

前期工作總結(jié)7

　　時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年上半年，我部在社發(fā)物流總公司上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持引導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)明文規(guī)定，精細(xì)化管理全局，不斷提升我部各個(gè)工作人員素質(zhì)與服務(wù)水平，緊密關(guān)注市場動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;盡心尋求新業(yè)務(wù)突破。我部員工同心同德，群策群力，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將20xx前期工作及工作預(yù)期作如下報(bào)告：

　　主要業(yè)績指標(biāo)完成情況

　　半年來，我部秉承“集思廣益，多勞多得”工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利益最大化，上半年，實(shí)際運(yùn)費(fèi)收入14.2987萬元，在平穩(wěn)中求進(jìn)。問問自己，今年的心愿與計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了多少?

　　1. 在物流配送方面：首先我部積極配合其它部門，做好了協(xié)調(diào)工作，合理分工，責(zé)任到人，經(jīng)常督促我部門的員工，如何提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，大家齊心協(xié)力。無論遇到怎樣惡劣的天氣，我部門員工從未叫苦叫累，克服重重困難，都能夠及時(shí)，準(zhǔn)確無誤的把貨物送到客戶家中，充分的發(fā)揮了后備軍的'作用，在工作中，我部門員工不厭其煩的與客戶進(jìn)行溝通，客戶的滿意，就是對我們工作最大的回饋。

　　2. 在倉庫貨物收發(fā)管理上：我經(jīng)常提醒庫管人員對貨物能夠按不同片區(qū)，不同種類分別堆放，嚴(yán)格把關(guān)，堆放整齊，一目了然，嚴(yán)格要求上，下貨輕拿輕放，愛惜貨物，每月積極配合公司的全面盤查，真正做放到了帳，物相符，無任何差錯(cuò)，確保了整體物流體系的平穩(wěn)正常運(yùn)行。

　　3. 在安全管理上：我部人員各盡其責(zé)，各盡所能。貨物管理者，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)解決。配送人員在送貨過程中，我時(shí)時(shí)刻刻提醒他們把安全第一放在首位，增強(qiáng)了他們的安全意識，實(shí)現(xiàn)了上半年來安全無隱患，把公司損失降到了最低點(diǎn)，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　下半年預(yù)期

　　回顧上半年來取得的一點(diǎn)成績，展望未來，我部全體員工滿懷信心，迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，我們將不斷的總結(jié)，不斷的思索，更加的完善自己，努力使自己的工作達(dá)到更高的要求，為總公司的發(fā)展與繁榮做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我相信，我們社發(fā)物流將會(huì)帶著我們一起發(fā)展，走向世界。

前期工作總結(jié)8

　　去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

　　1、房屋管理

　　房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

　　為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

　　2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

　　為了保證園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

　　3、綠化管理

　　為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　二、今年完成的重點(diǎn)工作

　　1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作

　　(1)熟悉園區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況

　　進(jìn)駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

　　(2)根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議

　　在熟悉園區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對園區(qū)的實(shí)際情況，完成了園區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

　　(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作

　　保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證園區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評。

　　2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(1)加強(qiáng)園區(qū)裝修管理工作

　　園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　(2)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。

　　業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

　　3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

　　(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合園區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

　　(2)利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;

　　我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作

　　搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

　　三、存在的問題和教訓(xùn)

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

前期工作總結(jié)9

　　項(xiàng)目終于順利的提交了，經(jīng)過了這么長的堅(jiān)持與，我們的收獲，我們的喜悅，我們的成長，我們的'許多許多都得到了不同層次的提升。從得知我們的項(xiàng)目進(jìn)入決賽起，我們就已經(jīng)達(dá)成共議，我們一定要盡最大的，讓這個(gè)夢想實(shí)現(xiàn)。我們分人分組去做物價(jià)調(diào)查，去聯(lián)系合作機(jī)構(gòu)，去和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通。現(xiàn)已有了很大的成果。

　　針對這次決賽的填寫內(nèi)容，我們?nèi)w成員都很努力，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，對詳細(xì)計(jì)劃我們也做了時(shí)間和上的比較大的調(diào)整，我們把以前的10個(gè)實(shí)施地改為了5個(gè)，丹這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻是本地最大的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口是最居多的，我們考慮到如果是10各的話，一是時(shí)間上的緊張，二是人員的疲倦程度和每個(gè)地方的工作性質(zhì)都一樣，這樣大家就會(huì)有松懈感，不利于我們活動(dòng)的本身意義。因此我們大膽的把時(shí)間和地方做以改動(dòng)，這樣的話，我們就會(huì)更加的珍惜這5個(gè)地方的實(shí)踐活動(dòng)，也不會(huì)有走流水線樣的情況發(fā)生，希望大賽組能予以理解。

　　對于大賽租給我們說的建議我們也虛心的接受，確實(shí)博客這一板塊也是相當(dāng)重要的，我們現(xiàn)在也安排有人專門更新博客內(nèi)容。隨時(shí)記錄我們的活動(dòng)內(nèi)容。相信我們一定會(huì)越做越好。

前期工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面做一匯報(bào)：

　　（一）20xx年完成崗位工作情況。

　　對鄭州郊縣“怡馨園”小區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中，我主要負(fù)責(zé)工程的前期工作。建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了鄭州郊縣“怡馨園”小區(qū)開發(fā)的項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中， “項(xiàng)目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理。

　　（二）完善前期部各項(xiàng)工作制度。

　　由于該地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

　　（三）部門管理。

　　1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。

　　由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的'不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng) 造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

　　3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

　　前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

　　4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

　　5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

　　前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

　　6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

　　前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步。

　　（四）從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

　　政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。

　　（五）在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

　　前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

　　（六）時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇埃幪崆澳玫綄徟Y(jié)果。

　　前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過程爭取盡可能多的時(shí)間。

　　當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解；其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20xx年就要到了，為了“怡馨園”建設(shè)成為最好小區(qū)的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。

前期工作總結(jié)11

　　大興安嶺森工集團(tuán)塔河林業(yè)局森林健康項(xiàng)目工作，是按照《大興安嶺森工集團(tuán)塔河林業(yè)局森林健康實(shí)驗(yàn)示范項(xiàng)目實(shí)施方案》和國家林業(yè)局有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，以森林資源保護(hù)和促進(jìn)森林健康生長，撫育改造和加工利用相結(jié)合的思想，逐步實(shí)現(xiàn)森林多功能效益的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)揮和森林資源的良性增長及森林質(zhì)量的提高。在前期的工作中我們累計(jì)完成項(xiàng)目投資749,974.14元，其中：人工促進(jìn)天然更新25,542.00元；天然更新75,891.00元；天然次生林撫育130,648.74元；固定樣地監(jiān)測7,000.00元；有害生物防治258,060.00元；撫育剩余物利用18,000.00元；林火監(jiān)測及預(yù)防80,332.40元；培訓(xùn)宣傳費(fèi)54,500.00元，方案編制費(fèi)100,000.00元。主要工作如下：

　　（一）人工促進(jìn)天然更新

　　20xx年共進(jìn)行人工促進(jìn)天然更新54公頃，主要措施是：在目的樹種結(jié)實(shí)落種前，采取塊狀整地的方法。

　　（二）天然更新

　　20xx年、20xx年共進(jìn)行天然更新617公頃，主要措施是：在進(jìn)入天然更新區(qū)主要溝口，靠近林區(qū)道路一側(cè)設(shè)立天然更新區(qū)封育措施宣傳牌，巡護(hù)員對天然更新區(qū)域常年巡護(hù)，天然更新區(qū)域內(nèi)禁止一切經(jīng)營活動(dòng)。

　　（三）天然次生林撫育

　　20xx年、20xx年共進(jìn)行天然林撫育156.4公頃，主要措施：通過割灌、人工整枝及伐除部分胸徑為5厘米以下的楊樺樹及少量4厘米以下的針葉樹的被壓木及伐除風(fēng)倒木、風(fēng)折木、病腐木、枯立木、瀕死木，采取堆腐方式。

　　（四）有害生物監(jiān)測及防治

　　20xx年設(shè)立了7塊林業(yè)有害生物固定監(jiān)測樣地，20xx年4—10月對項(xiàng)目區(qū)內(nèi)有害生物固定監(jiān)測樣地進(jìn)行每月兩次固定樣株調(diào)查。對項(xiàng)目區(qū)內(nèi)的林分進(jìn)行了林業(yè)有害生物防治，其中，對有松癭小卷蛾蟲害的落葉松受害部位進(jìn)行阿維菌素點(diǎn)狀涂抹，對有樟子松紅斑病的林分進(jìn)行百菌清煙濟(jì)防治，有效地控制了有害生物在項(xiàng)目區(qū)的`發(fā)生和蔓延。

　　（五）林火監(jiān)測及預(yù)防

　　20xx年設(shè)立了7處林火固定監(jiān)測瞭望點(diǎn)，并利用撫育剩余物鋪設(shè)了人行步道，搭建了瞭望臺(tái)。20xx年4—10月由專門的巡護(hù)人員到林火固定監(jiān)測點(diǎn)觀測瞭望，并進(jìn)行了防火阻燃林建設(shè)。

　　（六）開展了森林剩余物利用研究試驗(yàn)工作。

　　利用林下清林剩余物進(jìn)行削片和粉碎鋸沫，為職工養(yǎng)植黑木耳提供原料，同時(shí)減少了林內(nèi)植被可燃物，有利于森林防火。

　　（七）宣傳教育工作

　　1、20xx年我們在連接項(xiàng)目區(qū)支線入口處和項(xiàng)目區(qū)入口處設(shè)立2個(gè)高5米、長6米的固定宣傳標(biāo)牌，對項(xiàng)目區(qū)的概況、森林健康項(xiàng)目的目的和意義進(jìn)行了介紹。

　　2、對參與森林健康項(xiàng)目的相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，組織培訓(xùn)班2期，有獎(jiǎng)知識競賽1次，參加人員87人次。

　　3、印刷了森林健康宣傳冊100冊、宣傳單20xx張，進(jìn)行了廣泛的散發(fā)。

　　（八）完成了《大興安嶺森工集團(tuán)塔河林業(yè)局森林健康試驗(yàn)示范項(xiàng)目實(shí)施方案》的編制工作。

前期工作總結(jié)12

　　新的一期開始了，我們即將面對大學(xué)的學(xué)習(xí)，為了盡快的使同學(xué)們適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)，也是為了我班團(tuán)支部建設(shè)，我們團(tuán)支部對新學(xué)期的各方面工作有了一個(gè)具體的規(guī)劃，具體情況

　　一、指導(dǎo)思想

　　高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。在校黨支部校團(tuán)委和院黨支部院團(tuán)委的共同領(lǐng)導(dǎo)下，以“三做”理念為指導(dǎo)方針，認(rèn)真履行團(tuán)支部職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)建設(shè)。

　　二、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)

　　共青團(tuán)員是黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年和群眾組織。我校的青年團(tuán)員是學(xué)校教育教學(xué)的生力軍，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。我們要讓青年團(tuán)員始終沿著素質(zhì)教育方向前進(jìn)，立足課堂，以理論聯(lián)系實(shí)際，為學(xué)校的規(guī)劃作出自己的貢獻(xiàn)。

　　三、開展各類主題活動(dòng)

　　各類有益的主題活動(dòng)是青年團(tuán)員相互交流，相互提高的`主要形式。我們將借助以往的團(tuán)支部開展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本團(tuán)支部實(shí)際情況創(chuàng)造性的開展生動(dòng)活潑的團(tuán)組織活動(dòng)，豐富團(tuán)員的業(yè)余生活。

　　主要工作安排：

　　1.本年度工作布置；制定公布團(tuán)支部計(jì)劃

　　2.奮斗吧我的大學(xué)，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性

　　3.大學(xué)生思想教育活動(dòng)

　　4.進(jìn)行“籃球賽”或“乒乓球賽”之類的體育活動(dòng)

　　5.安全教育不容忽視

　　6.團(tuán)內(nèi)推優(yōu)活動(dòng)

　　7.團(tuán)員民主評議活動(dòng)

　　8.對團(tuán)工作的年度總結(jié)

　　團(tuán)委會(huì)各成員應(yīng)嚴(yán)格按照該計(jì)劃進(jìn)行工作，如有其它情況，應(yīng)由所有班委共同協(xié)商。希望各班委不懈努力，履行好自己的職責(zé)，與同學(xué)們一起把通信xx團(tuán)支部建設(shè)成和諧美好，與時(shí)俱進(jìn)的大家庭。

前期工作總結(jié)13

　　育才煤礦前期工作在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，我們領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)拼搏，主要做了以下工作：

　　一、井下竣工驗(yàn)收實(shí)體工作的準(zhǔn)備情況：

　　1、501、502炮采工作面以及1501綜采工作面的防爆密閉門工程已經(jīng)完成。

　　2、礦井空壓自救系統(tǒng)已經(jīng)完成，減壓閥已列入采購，貨到安裝后即可完善。

　　3、黃泥灌漿已經(jīng)形成系統(tǒng)。

　　4、注氮系統(tǒng)已經(jīng)基本完成，缺少部分管路，已列入采購計(jì)劃，貨到后兩天安裝完成。

　　5、防水密閉門正在施工安裝中，24日完工。

　　6、二采區(qū)變電所的獨(dú)立回風(fēng)系統(tǒng)已經(jīng)完善。

　　7、輔運(yùn)大巷的補(bǔ)噴和噴白工作已經(jīng)全部完工。

　　8、供排水以及“一通三防”管路的刷漆完成80%，剩余部分正在施工。

　　二、地面滅火工程完成情況：

　　滅火工程現(xiàn)在已接近尾聲，柴家墳坡這塊已經(jīng)開挖，存在問題是：

　　1、山上留下3個(gè)采坑，其中井田北部這個(gè)采坑和興隆煤礦協(xié)商由他們復(fù)墾、治理、綠化。老育才煤礦南側(cè)約4萬這個(gè)坑準(zhǔn)備報(bào)旗煤炭局作為整體排土場蓄水池，納林塔信號塔旁邊這個(gè)采坑約1.2萬采坑現(xiàn)還未想出好措施來。

　　2、朱開溝二社東山塔地經(jīng)打鉆探測無煤，而山頂上有煤層露頭面積不大這塊地是否開挖，尚待定奪。

　　3、柴家墳坡上有電線桿四根需遷移，費(fèi)用大約需10萬元左右。

　　三、地面建筑工程情況：

　　1、新辦公樓主體施工及裝修工程已經(jīng)完成，我們組織礦內(nèi)有關(guān)人員進(jìn)行了初驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)一些安裝和裝修上的問題，現(xiàn)正在補(bǔ)修，待水暖試完后，交工搬遷。

　　2、矸石選煤廠于10月15日進(jìn)行了最后調(diào)試，現(xiàn)已投入正式生產(chǎn)階段，設(shè)備運(yùn)行良好。

　　3、洗煤廠水電都已具備23日試運(yùn)行。

　　4、鍋爐房22日已開始調(diào)試，23日試運(yùn)行。

　　5、煤場、磅房、門房和道路工程正在緊張施工中，計(jì)劃11月上旬交付使用。

　　6、工業(yè)廣場整修、邊坡治理綠化種樹工程22日已經(jīng)開始，整體工作月底結(jié)束，煤場南部圍擋墻23動(dòng)工。

　　7、高位水池輸水管道改造工程正在緊張施工中，預(yù)計(jì)月底前完成。

　　四、下一步工作計(jì)劃

　　1、做好工業(yè)廣場、井口附近的清理、平整、綠化工作迎接水保的驗(yàn)收。

　　2、對照新辦公樓的.設(shè)計(jì)圖紙完善辦公樓消防設(shè)施及安全通道，做好消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

　　3、重點(diǎn)監(jiān)控1502綜采工作面上隅角CH4、溫度、CO的變化情況，加快工作面推進(jìn)速度，盡快甩掉火區(qū)危險(xiǎn)，保證安全生產(chǎn)。

　　4、加快水源井管路改造工程，由于我們?nèi)狈I(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，至使工期延誤，造成返工。給公司帶來損失，我們決心在月底完工送水。

　　5、根據(jù)專家組來我礦檢查情況，我們現(xiàn)在部分圖紙不規(guī)范，資料不全，需落實(shí)責(zé)任人，在指定期限內(nèi)完成，為礦井綜合驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。

　　五、存在困難需要集團(tuán)公司協(xié)調(diào)的問題：

　　1、地面滅火工程火區(qū)威脅井下的問題，需要公司協(xié)助解決，一是火點(diǎn)的治理，二是滅火工程防排水的治理。

　　2、滅火工程火區(qū)和采空區(qū)情況需公司提供圖紙資料，我們做依據(jù)和決策。

　　3、由于新上項(xiàng)目多、工程量大所需資金短缺，需公司協(xié)調(diào)解決。

　　4、安技科和辦公室力量薄弱，需配備人員

前期工作總結(jié)14

　　不知不覺來到公司差不多一個(gè)月了，認(rèn)在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識、了解到了公司于學(xué)校的差別，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給的一些建議與指正。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的不吝賜教中學(xué)習(xí)到了很多，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將上周工作總結(jié)如下，有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。

　　一、工作總結(jié)

　　1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)西博會(huì)參展商手冊，熟練掌握參展商手冊中各項(xiàng)注意事項(xiàng)，明確館長職責(zé)。

　　2、參觀了會(huì)展中心展館，了解了布展是用到的工具及工具的專業(yè)術(shù)語，熟悉會(huì)場的環(huán)境。

　　3、統(tǒng)一了各項(xiàng)表格的所填的專業(yè)名詞和領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)說明了注意事項(xiàng)。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)說明了公司對個(gè)人形象的要求及工作要求。

　　二、工作中存在的問題

　　1、通過演練了解到自己操作不是很嫻熟，操作時(shí)間較慢。

　　2、通過開會(huì)及平時(shí)的演練認(rèn)識到了在展會(huì)中對自己的職責(zé)認(rèn)識不夠深刻，說明需要充分熟悉參展商手冊提高臨時(shí)應(yīng)變能力。

　　三、工作心得

　　1、通過參觀展館，對布展工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

　　2、在前期的學(xué)習(xí)中了解的大多是如何管理展會(huì)我們職責(zé)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)，但在近期的開會(huì)和學(xué)習(xí)中了解了我們作為服務(wù)行業(yè)首先應(yīng)該體現(xiàn)的是服務(wù)然后才是管理，我們應(yīng)更好的做好外在的服務(wù)工作然后執(zhí)行管理工作。

　　3、通過在學(xué)習(xí)與工作中了解到自己在工作中存在許多的不足之處，在平時(shí)的工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的工作態(tài)度，工作細(xì)節(jié)上的處理和提高自己現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變的能力。

　　四、工作計(jì)劃

　　以下幾點(diǎn)是我在工作共需要提高的.地方：

　　1、工作要注重實(shí)效、對于現(xiàn)場的突發(fā)事件做到冷靜不慌張，冷靜的處理問題。

　　2、在工作中以大局為重，明確自己代表的不僅僅是自己，思考自己的行為與形象是否會(huì)給公司形象帶來不好的影響。

　　3、把握一切機(jī)會(huì)的思考和實(shí)踐，認(rèn)真對待每次的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。雖然在公司來到公司差不多一個(gè)月了，但在實(shí)際的工作中任然存在諸多的不足之處，許多的地方需要向前輩們學(xué)習(xí)，多做，多想，多問，多看，結(jié)合工作實(shí)際不斷的進(jìn)步。

　　總結(jié)人：XXX

　　總結(jié)時(shí)間：X年X月X日