年度工作計劃

時間：2024-08-09 02:30:55 工作計劃我要投稿

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【推薦】年度工作計劃匯編五篇

年度工作計劃篇1

　　20xx年XX煤業(yè)公司秉承“從零開始、向零奮斗”的安全理念，以安全管理精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)、基層建設(shè)為抓手，使礦井安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實，區(qū)隊自主管理水平進(jìn)一步提升，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)年。現(xiàn)將公司20xx年安全工作總結(jié)如下：

　　一、安全工作效果

　　通過公司安全工作的積極開展，我公司于20xx年11月13日實現(xiàn)了安全生產(chǎn)20xx天，創(chuàng)XXXXX建局以來安全生產(chǎn)周期最長的記錄，并且在公司舉辦了“安全生產(chǎn)20xx天”大型文藝晚會。通過晚會營造了良好的安全生產(chǎn)文化氛圍，極大地激發(fā)了廣大干部員工繼續(xù)搞好安全生產(chǎn)的積極性，進(jìn)而實現(xiàn)了20xx年全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

　　二、主要安全工作開展情況

　　(一)安全工作亮點

　　我們一是對全體干部提出了堅持“五項原則”、實現(xiàn)“五項突破”;二是嚴(yán)格干部值班、跟班管理;三是加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)、培訓(xùn);四是每月根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行績效考核，由紀(jì)委、企管部將考核結(jié)果直接與其當(dāng)月工資掛鉤，浮動發(fā)放;五是實行安監(jiān)員、安全副隊長現(xiàn)場專盯，并積極開展黨員示范崗、工會群監(jiān)網(wǎng)、團(tuán)委青年崗等活動，黨政工團(tuán)齊抓共管，形成了安全網(wǎng)絡(luò)體系;六是創(chuàng)新隱患治理，規(guī)范員工崗位行為。將隱患、“三違” 界定標(biāo)準(zhǔn)制成《隱患告知牌》、《“三違”警示牌》牌板，在各生產(chǎn)地區(qū)或工作地點吊掛。每班由安全副隊長組織職工現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使員

　　工熟知什么是重大安全隱患、什么是較大安全隱患、什么是“三違” 。提高了員工排查隱患、遠(yuǎn)離“三違”，自主保安的自覺性和主動性;七是開展區(qū)隊“三星”競賽活動，提高區(qū)隊管理水平。從事故、“三違”、隱患三個方面進(jìn)行考核，當(dāng)月實現(xiàn)“三零”(零事故、零違章、零隱患)目標(biāo)，對區(qū)隊實行正向激勵，每月考核一次，并將安全星級區(qū)隊考評結(jié)果公示;八是扎實開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，實行精細(xì)化管理。

　　(二)建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　建立完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，并且進(jìn)行層層落實，不斷完善安全制度。新出臺了《礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度》、《礦領(lǐng)導(dǎo)帶班井下交接班制度》、《礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井檔案管理制度》，并由一名安監(jiān)部副經(jīng)理專門負(fù)責(zé)。

　　(三)貫徹落實上級文件精神情況

　　1、貫徹學(xué)習(xí)落實xx號令文件情況

　　《xxxx》(xx文)和xx文件下發(fā)后，我公司及時進(jìn)行了貫徹學(xué)習(xí)和全員考試。出臺了《XX公司安全生產(chǎn)特別規(guī)定》，要求全礦干部員工進(jìn)一步增強(qiáng)搞好安全生產(chǎn)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，把思想統(tǒng)一到《通知》精神上來，堅定不移地抓好各項政策措施貫徹落實工作，努力實現(xiàn)全公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　2、貫徹落實上級公司跨年度集中整治活動方案

　　針對上級公司跨年度集中整治活動方案，我公司制定了百日安全活動方案。通過宣傳教育和安全活動競賽每月評出安全優(yōu)勝班組和“三星級”區(qū)隊，將考核結(jié)果納入“雙基”考核并且進(jìn)行加分。

　　3、貫徹落實上級視頻會精神

　　認(rèn)真貫徹落實上級視頻會安排布置的工作，按照上級視頻會議要求

　　分專業(yè)進(jìn)行了隱患排查，并逐條整改。

　　(四)各類安全活動開展情況

　　1、開展“安全生產(chǎn)月”活動

　　在6月份“安全生產(chǎn)”月中公司由安監(jiān)部牽頭，各分管專業(yè)對礦井進(jìn)行了一次深入的排查，并對查出的各類隱患及問題進(jìn)行了整改。開展狠反“三違”和“三松”活動，讓員工遠(yuǎn)離不安全行為。生產(chǎn)線五部室中層領(lǐng)導(dǎo)在“安全活動月”期間抓“三違”指標(biāo)不少于1個，否則在績效考核時扣分。公司將6月份當(dāng)作“隱患排查治理月”，人人都當(dāng)安檢員，促進(jìn)現(xiàn)場安全管理。

　　2、開展為期100天的集中整治活動

　　從20xx年10月23日到20xx年1月31日開展為期100天的集中整治活動，重點治理工作面上隅角瓦斯，在21141工作面上順槽重新開設(shè)高位鉆場，對工作面上隅角瓦斯進(jìn)行抽放，取得了良好的效果。并且加強(qiáng)對擴(kuò)修頭、面的'頂板管理，一方面嚴(yán)格控制控頂距，另一方面加強(qiáng)頂板支護(hù)。

　　3、開展四季度“四員齊動保安全”競賽活動

　　為確保完成全年安全目標(biāo)，公司在四季度加強(qiáng)安全宣傳教育，牢固樹立安全發(fā)展理念，通過開展“四員”齊動抓安全活動，即：黨員班組無“三違”掛牌承諾、青安崗員“查找我身邊的危險源”、群監(jiān)員身邊無事故和家屬協(xié)管員“親情三送促安全”活動，提高全體職工的安全技能和自主保安能力，營造濃厚的安全文化氛圍，確保四季度無事故，實現(xiàn)安全年。

　　(五)安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)情況

　　XX公司堅持以河南煤化集團(tuán)企業(yè)文化理念統(tǒng)領(lǐng)公司安全“雙基”建設(shè)工作，將“科學(xué)發(fā)展，善行成器”、“從零開始，向零奮斗”的文化理念貫徹落實到每一個員工的思想行為中。以XX“4A” (管理一流、隊伍一流、形象一流、業(yè)績一流)文化管理模式的核心：“創(chuàng)新、精細(xì)化、一流”的要求和標(biāo)準(zhǔn)開展“雙基”建設(shè)工作，礦井面貌顯著改觀，安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，安全管理水平進(jìn)一步提升，員工素質(zhì)不斷提高，“用心做事、追求卓越”的工作作風(fēng)深入人心。經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)多次對我公司“雙基”驗收、指導(dǎo)后，我公司“雙基”工作不斷提高，20xx年度在XX煤業(yè)的歷次月度“雙基”驗收中名次始終排在前列。在“雙基”建設(shè)工作中我們主要做了以下工作：

　　1、將“雙基”工作列入重要日程

　　“雙基”建設(shè)工作是XX煤化集團(tuán)安全管理的基礎(chǔ)工作，是安全工作的奠基石，是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，實現(xiàn)安全長治久安的可靠保證，是安全精細(xì)化管理的一項重要措施。為此，XX公司將“雙基”建設(shè)工作列入重要議事日程。公司總經(jīng)理、黨委書記任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長。明確分工，責(zé)任到人，全面負(fù)責(zé)落實公司安全“雙基”建設(shè)工作的布置、檢查、考核、評比、總結(jié)工作。

　　2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完善制度，嚴(yán)格獎罰

　　按照集團(tuán)公司“雙基”建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我公司實際，不斷創(chuàng)新完善“雙基”建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)。制定、完善了“零”理念和“五自”管理體系，并納入“雙基”建設(shè)考核中。每月由“雙基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員依照標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則對各單位進(jìn)行檢查、驗收。考核結(jié)果直接與單位安全結(jié)構(gòu)工資掛鉤，掛鉤比例為各單位工資總額的30%。每高于基準(zhǔn)分

　　(基準(zhǔn)分90分)1分，對該單位當(dāng)月安全結(jié)構(gòu)工資增加5%，每低于基準(zhǔn)分1分，扣減該單位當(dāng)月安全結(jié)構(gòu)工資的5%。同時，當(dāng)月單位達(dá)到基礎(chǔ)分標(biāo)準(zhǔn)的，對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行獎勵。此外，我們還實行“雙基”考核流動紅旗制。對單位“雙基”考核得分最高的單位掛紅旗，“雙基”考核得分最低的單位掛黃旗，一月一流動。罰當(dāng)月黃旗單位20xx元獎給紅旗單位。

　　3、建立安全管理“零”理念臺賬

　　根據(jù)我公司的實際情況建立了安全“零”理念臺賬，各專業(yè)部門建立了專業(yè)“零”理念臺賬，并由十“零”細(xì)化到了三十“零”，各專業(yè)結(jié)合現(xiàn)場實際情況和存在問題上賬管理，進(jìn)行分析，查找原因，逐條整改，減少了安全管理隱患與現(xiàn)場隱患，提高了礦井安全管理水平。

　　(六)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展情況

　　創(chuàng)建精品工程，我們制定了《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施辦法》，組織開展了全礦員工學(xué)習(xí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)活動，并進(jìn)行了全員考試。每月由各職能科室對本月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行考核驗收，根據(jù)各單位所得名次進(jìn)行專項獎勵;九是開展標(biāo)桿區(qū)隊評比活動，經(jīng)公司檢查驗收達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)且精細(xì)化管理較好的區(qū)隊，由總經(jīng)理組織各區(qū)隊、部室負(fù)責(zé)人到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化好的單位召開現(xiàn)場會，通過現(xiàn)場交流，以點帶面，強(qiáng)勁輻射，公司安全生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。在XX公司歷次月度質(zhì)量達(dá)標(biāo)驗收中，XX公司始終保持礦井綜合第一的成績。

　　(七)“五自”安全管理體系開展情況

　　1、礦井自主

　　創(chuàng)新礦井自主管理，結(jié)合公司實際不斷完善各項管理制度和XX特

　　色的4A(管理一流、形象一流、隊伍一流、業(yè)績一流)文化，實現(xiàn)礦井自主管理。

　　2、系統(tǒng)自控

　　創(chuàng)新專業(yè)科室技術(shù)管理辦法，總工協(xié)調(diào)各專業(yè)科室監(jiān)控重點，提升專業(yè)板塊管理水平，實現(xiàn)“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”，確保礦井安全目標(biāo)的完成。

　　3、區(qū)隊自治

　　激活區(qū)隊管理潛能，給予區(qū)隊充分的自治權(quán)利，讓區(qū)隊自主分配，區(qū)隊對班組考核分配工資，利用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。

　　4、班組自理

　　推行班組自主管理，由工會、安監(jiān)部監(jiān)督抓好班組長選拔和競聘上崗，讓員工信得過的人擔(dān)任班組長管理班組取得了明顯效果。

　　5、員工自律

　　構(gòu)建全員參與的安全管理體系，各單位以開展軍訓(xùn)為抓手，對員工進(jìn)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和崗位描述，提升員工素質(zhì)。特別是采煤隊，只要你走進(jìn)采煤工作面，標(biāo)準(zhǔn)化的軍禮和流利的崗位描述，就像一道亮麗的風(fēng)景線讓你耳目一新。為安全“雙基”工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　(八)隱患排查治理情況

　　20xx年度中上級到公司共檢查152次，共檢查出隱患及問題769條，均已按期整改完畢。為確保公司順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)年的目標(biāo)，XX公司安監(jiān)部加強(qiáng)現(xiàn)場專盯力度，每班安設(shè)安檢員在現(xiàn)場專盯。其次跟班副隊長由生產(chǎn)型向安全型轉(zhuǎn)變，提高跟班副隊長的安全責(zé)任心，并且創(chuàng)新安全副隊長績效考核辦法，使安檢員、安全副隊長能夠在現(xiàn)場真正的排

　　查隱患、及時的消除隱患，制止違章，對查出的隱患按期整改閉合，確保現(xiàn)場安全。

　　(九)安全培訓(xùn)工作開展情況

　　四級培訓(xùn)中心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健全。由黨委書記、安全副總主管培訓(xùn)工作，設(shè)置培訓(xùn)中心主任1名，專職管理人員2名，專職教師3名，兼職教師4名，專兼職教師學(xué)歷均為本科畢業(yè)，職稱均為工程師以上。公司培訓(xùn)中心建有專用教室，占地70 m2，配備有現(xiàn)代多媒體教學(xué)設(shè)備;實驗室占地面積140 m2，各種實驗器材、裝置齊全，能滿足實驗要求。

　　培訓(xùn)中心建立健全了《學(xué)員管理制度》、《安全培訓(xùn)教學(xué)管理制度》等37項培訓(xùn)管理制度。有《年度培訓(xùn)計劃》和《月度培訓(xùn)計劃》。

　　公司現(xiàn)有安全管理人員69人，特種作業(yè)人員572人，全部持證上崗，能夠滿足安全生產(chǎn)需求。

　　通過近幾年的努力，我公司培訓(xùn)中心20xx年榮獲安陽市煤炭局安全生產(chǎn)培訓(xùn)先進(jìn)單位，并獲獎杯一枚;20xx年至20xx年連續(xù)被XX公司評為安全生產(chǎn)培訓(xùn)先進(jìn)單位。

　　(十)安全投入使用情況

　　20xx年公司加大安全投入，確保安全費用能夠足額提取，并且投入到安全生產(chǎn)中，更進(jìn)一步為公司安全生產(chǎn)提供保障。

　　(十一)應(yīng)急管理情況

　　公司每年對安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂并且完善。在20xx年3月12日10：00——11：00、7月1日15：00——16：30、10月28日19：00——20：30分別開展了礦井大面積停電、瓦斯爆炸事故、礦井防治水應(yīng)急救援演練。確保公司在面對緊急情況時能夠及時反應(yīng)，取得了良好的效果。

年度工作計劃篇2

　　公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，XX品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的XX地區(qū)縱向到XX地區(qū)，并已著手向XX地區(qū)拓展。

　　XX產(chǎn)品銷售和XX品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高，為XX公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)XX年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞XX年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發(fā)

　　創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場根據(jù)去年的基礎(chǔ)，XX公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的'包裝）。因此，XX公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高XX公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高XX公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

　　同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使XX開拓中國市場奠定了銷售分點。XX公司擬在XX月初招聘XX名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸XX實施理念。

　　二、年度目標(biāo)

　　1.全年實現(xiàn)銷售收入XX萬元。利潤：XX-XX萬元；

　　產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于XX%；

　　3.各項管理費用同步下降XX%；

　　4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；

　　5.積極配合總公司做好XX開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求

　　銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)XX萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國分XX區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

　　2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟XX-XX個省級城市的銷售代理商；

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；

　　4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員XX人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù)；

　　5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

　　①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)XX萬，成本下降5%；

　　②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合XX公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

　　公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在XX年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計劃篇3

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　一元復(fù)始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年。20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營指標(biāo)順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：

　　（一）經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營收入平穩(wěn)增長

　　20xx年是我店核心團(tuán)隊大建設(shè)、大提升之年。員工不穩(wěn)定對日常經(jīng)營尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長教育，攜手聚英國際咨詢集團(tuán)，分兩個小團(tuán)隊四個批次30余人，帶領(lǐng)員工參加“聚英亮劍團(tuán)隊訓(xùn)練營“學(xué)習(xí)，使員工心智成熟，以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻(xiàn)各自的力量；核心管理層3人多次參加聚英國際集團(tuán)系統(tǒng)咨詢班和運營官，2人參加聚英系統(tǒng)卓越工程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊管理者的商業(yè)人格。

　　其中：客房收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；

　　餐飲自助餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加萬元，上升____%；午晚餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元，增加____萬元，上升____%；客房商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的'____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；會議收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；前臺商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%；會員卡等其他收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；

　　（二）實施硬件裝修改造，經(jīng)營面貌改觀刷新

　　20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新和布局，以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。

　　通過客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務(wù)卡等作為親和服務(wù)文化主題烘托基本格調(diào)，通過增配書籍對閱讀文化的深入渲染，通過奔馳車免費接送特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點、新魅力、新優(yōu)勢。

　　（三）做大做強(qiáng)酒店品牌，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩

　　爭創(chuàng)一流____五星酒店，爭樹一流中晶品牌，是我店堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念，并在經(jīng)營管理中始終貫徹和把握。

　　（四）酒店管理系統(tǒng)落地，經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)績斐然

　　20xx年各項主打產(chǎn)品經(jīng)營指標(biāo)得以超額完成，業(yè)績來之不易。這一年全店因系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，

　　管理體系系統(tǒng)化完美落地。員工從起初思想波動大，各種不理解，到公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊走進(jìn)訓(xùn)練營課堂，使員工有了更強(qiáng)的凝聚力，團(tuán)隊穩(wěn)定性加強(qiáng)，再到員工愿意為公司付出和奉獻(xiàn)，從而在經(jīng)營亮點培植上，在精細(xì)化、個性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩(wěn)定效益。例如：營銷部勇挑經(jīng)營重?fù)?dān)，通過深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷、建立訂房協(xié)作，全年實現(xiàn)收入萬元，超出年度計劃指標(biāo)%，同比上年增收萬元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質(zhì)量完成每日的工作任務(wù)，全年完成清潔間夜房量，同比上年增加間夜；前廳部面對員工新老更替、流失率高，賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢，靈活調(diào)整經(jīng)營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率，全年發(fā)展新會員位，同比去年增加位。

　　（五）打造精細(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升

　　做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強(qiáng)了廣大員工的親和服務(wù)意識。為提升精細(xì)化服務(wù)水平，各部門通過專題培訓(xùn)和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應(yīng)新操作手冊的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務(wù)與管理水平。

　　（六）關(guān)心員工文化生活員工凝聚力得到增強(qiáng)

　　員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。每度舉辦員工生日會，豐富員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參加員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開展了春季趣味運動會，組織了去養(yǎng)老院實踐”“尊老敬老獻(xiàn)孝心”活動，組織了彩妝培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員工，通過開展秋游等旅游方式，使員工放松身心；關(guān)愛員工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。

　　（七）緊繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實推進(jìn)

　　20xx年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產(chǎn)工作各項措施：繼續(xù)實施安全管理部門主管負(fù)責(zé)制，夯實“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對消防設(shè)施設(shè)備、安全疏散通道、重點區(qū)域、重點部位加強(qiáng)安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化；根據(jù)星評新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理和應(yīng)對水平；強(qiáng)化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和講座1次，不斷提高員工的安全意識和防范技能，配合上級衛(wèi)生部門開展了食品添加劑專項檢查，強(qiáng)化食品安全管理措施，嚴(yán)密防范食品中毒事故的發(fā)生；加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基本建立了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合檢查組的考核，得到了檢查組專家的肯定與好評。加大安全投入，提高安全設(shè)備科技水平。

　　二、20xx年工作思路

　　客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶來招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。

　　為進(jìn)一步提高營運質(zhì)量和有利于人力資源建設(shè)，擬再增設(shè)兩項管理控制目標(biāo)，并加大考核力度：

　　1、營業(yè)應(yīng)收款平均占用余額萬元；

　　為完成以上指標(biāo)任務(wù)，我們需要重點加強(qiáng)并做好以下工作：

　　（一）做精做細(xì)品質(zhì)，培育經(jīng)營特色

　　（二）細(xì)化責(zé)任考核，提高營運績效

　　（三）深化節(jié)能管理，抓牢節(jié)支增收

　　（四）推進(jìn)營銷工作，拓展客源市場

　　（五）加快帳款回收，確保資金安全

　　（六）拓展用工渠道，保障人力資源

　　（七）夯實安全管理，營造平安環(huán)境

　　（八）加強(qiáng)人文關(guān)懷，凝聚人心合力

　　20xx年用工管理中，要凸顯對員工的人文關(guān)懷，要潛下心去、撲下身去加強(qiáng)溝通交流，解決員工關(guān)切，建立和諧的用工關(guān)系；要進(jìn)一步改善管理方式和方法，關(guān)心愛護(hù)員工，增進(jìn)彼此信任，凝聚起廣大員工的向心力和經(jīng)營合

　　虎振雄風(fēng)留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。

年度工作計劃篇4

　　一情況分析：

　　幼兒園在課程開發(fā)和實施的過程中應(yīng)加強(qiáng)與家庭、社區(qū)的密切合作。我園的各項工作的開展如果單靠幼兒園教育是難以奏效的，家長在我們教育的過程中是我們的合作伙伴，可見家長參與教育的重要性和必要性，因此，家庭教育是整個教育的一個重要組成部分，正受到前所末有的普遍關(guān)注，我們必須站在新的高度重新審視家長對教育的重要作用，充分整合利用家庭、社區(qū)教育資源，充分發(fā)揮家長的教育作用，實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　我園教師在教育的過程中已經(jīng)能注重發(fā)揮家長的教育作用，我們的家長在教育的過程中也有了一定參與教育的意識，但是我園家長的教育學(xué)歷層次有著很大的差異，我們地段內(nèi)許多家庭都是祖輩帶著孩子的，因此，家庭教育中卻仍普遍地存在與二期課改、素質(zhì)教育相距甚遠(yuǎn)的問題和誤區(qū)：如，重智輕德，重知輕能，忽視全面發(fā)展；溺愛，保護(hù)多，包辦多，過高期望，導(dǎo)致在教育上違背規(guī)律；在家庭的教育中爸爸媽媽的教育和老人的教育不能一致起來，隨意性大，缺乏明確的目標(biāo)與方向；重生理、輕心理；忽視對幼兒獨立人格的尊重等這樣一些情況，幼兒園與家庭，教師與家長之間的地位還不夠平等，家長在教育中往往只是一個配角，這些問題與誤區(qū)的存在既限制了家庭教育優(yōu)勢的發(fā)揮，也影響了幼兒園教育的整體效果，對幼兒的教育極為不利。因此，樹立家園教育同步同方向發(fā)展是必然的趨勢。而轉(zhuǎn)變家長工作的唯一途徑就是用《課程指南》的新理念引領(lǐng)我們的工作，反思過去的工作，盡快指導(dǎo)家長參與到我們的教育中來。

　　二工作目標(biāo)：

　　1、通過多種途徑，傳播科學(xué)育兒知識、幫助家長提高家庭教育能力。

　　2充分利用家庭、社區(qū)的教育資源，開展多種形式的家長活動，探索積累親子教育經(jīng)驗。

　　三、活動形式：

　　親子活動、親子游戲、家長講座、家長經(jīng)驗交流、伙委會、家長志愿者服務(wù)隊、教育活動大公開、家委會、家長接待日。

　　四、具體內(nèi)容和安排：

　　時間

　　目標(biāo)

　　內(nèi)容

　　承擔(dān)人

　　2—3月

　　1、召開本學(xué)期第一次家委會會議，讓家委會成員了解本學(xué)期的教育目標(biāo)、計劃并布置和預(yù)約一些工作。

　　2、家長接待日，了解家長需求的同時讓家長了解填寫成長冊的`重要意義。

　　4、通過親子活動，增進(jìn)家長、老師、幼兒之間的情感，體驗集體活動的愉悅。

　　1、家委會會議《一》

　　2、家長接待日《一》

　　3、親子活動

　　陸惠芳

　　4月

　　1、伙委會會議，向家長展示我園幼兒每天的午餐的樣菜，讓家長更多地了解我園的伙食。

　　2、通過個別家長介紹，讓家長了解填寫成長冊的重要意義和方法。

　　3、介紹親子活動外出的目標(biāo)和要求，引導(dǎo)家長

　　1、伙委會會議《一》

　　2、家長講座《一》

　　如何走近孩子填寫好孩子的成長冊。

　　陸惠芳

　　5月

　　1、通過讓家長露一手活動，請家長根據(jù)自己孩子的年齡特點自制一樣運動器材，展示家長的材藝，拓展家長的教育資源。

　　2、通過家委會會議讓家長了解前階段的工作和布置下階段的工作。

　　3、通過會議了解家長在教育上的需求，并請家長對我們教育上存在的問題進(jìn)行指出聆聽家長的心聲。

　　1、巧手大比拼

　　2、家委會會議

　　《二》

　　3、家委會會議

　　《二》

　　陸惠芳

　　6月

　　1、通過接待了解一些對學(xué)習(xí)有困難家長在教育上的需求，聆聽家長的心聲。

　　2、讓家長通過看教育活動了解我們幼兒園的教育，讓家長能參與到幼兒園的主題活動中來，知道怎樣與幼兒共同收集資料。

　　3、通過伙委會會議讓家長更多地了解我園的伙食，并能給出更多的金點子，提高我園或是的質(zhì)量。

　　4、通過家長講座幫助家長掌握更多的為孩子在生理上、心理上、物質(zhì)上做好幼小銜接的準(zhǔn)備。

　　1、家長接待日《二》

　　2、教育活動大公開

　　3、伙委會《二》

　　4、家長講座《二》

　　（幼小銜接）

　　陸惠芳

　　1、讓家長了解我園幼兒伙食安排情況，向家長推薦幾個我園的特色菜。

　　1、伙委會會議

年度工作計劃篇5

　　根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。

　　20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展：

　　物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的'一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

　　經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

　　目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業(yè)資質(zhì)

　　按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

　　三、內(nèi)部管理工作：

　　(一) 人力資源管理：

　　物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

　　10.7外環(huán)境綠化工程

　　10.8樓宇開荒清潔

　　10.9交樓工作

　　11 住戶中心工作安排

　　11.1空置單位的管理

　　11.2完善業(yè)主檔案

　　11.3費用催繳工作

　　11.4處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作

　　12 工程部工作安排

　　12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、

　　落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境

　　12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作