關(guān)于工作計(jì)劃范文匯編8篇
時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
XX年，XX社區(qū)計(jì)生協(xié)會小組在區(qū)計(jì)生委、XX街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)克拉瑪依區(qū)、計(jì)劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)一年來的工作總結(jié)如下：
一、為了切實(shí)加強(qiáng)對計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。
我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使XX社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展并在～年年終考核中也取得了較好的成績。
二、為增強(qiáng)男性自身的認(rèn)識，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識。
在XX日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區(qū)男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預(yù)防艾滋病知識答卷活動。
三、加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，
始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區(qū)2名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。
四、X日，XX社區(qū)邀請XX醫(yī)科大的丁教授為轄區(qū)的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座，
目的在于增強(qiáng)育齡群眾對自身的健康了解，掌握運(yùn)用正確的預(yù)防方法，對自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個健康的身體。
五、X日下午，XX社區(qū)利用社區(qū)視頻學(xué)校組織轄區(qū)育齡婦女28人收看了cctv-新聞會客廳人口日專題片，
通過觀看使大家更加重視人口和計(jì)劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
六、XX社區(qū)為轄區(qū)45名流動人口辦理了臨時婚育證明、
為2戶居民辦理了獨(dú)生子女費(fèi)、為4戶流動人口育齡婦女辦理了生育聯(lián)系卡、為3戶居民辦理了轉(zhuǎn)獨(dú)生子女費(fèi)證明、為1戶純居民辦理了二胎指標(biāo)、上報第二批符合政策享受獨(dú)生子女費(fèi)的家庭名單。
七、為了提高計(jì)生宣傳員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為育齡群眾服務(wù)，
XX日計(jì)生宣傳員參加了區(qū)計(jì)生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動，并獲得了2等獎。
八、為了使少數(shù)民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，
XX日，XX社組織轄區(qū)少數(shù)民族育齡婦女參加了有XX街道計(jì)生辦舉辦的少數(shù)民族藥具知識培訓(xùn)，目的在于提高少數(shù)民族育齡婦女自身保護(hù)意識，擁有一個健康的身體。
九、為了加強(qiáng)和規(guī)范流動人口管理，
實(shí)行流動人口動態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區(qū)的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補(bǔ)辦，對本新村的流入、流出人員隨時登記做到心中有數(shù)，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點(diǎn)管理人員的信息錄入微機(jī)向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務(wù)，保證了XX社區(qū)無一例計(jì)劃外生育發(fā)生。
通過工作的努力，XX社區(qū)計(jì)生將吸取好的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把社區(qū)的計(jì)生工作推上一個新的臺階。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以全面貫徹教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步探索教育教學(xué)工作的針對性和實(shí)效性，樹立以人為本的思想，面向全體學(xué)生，限度地發(fā)揮每一個學(xué)生的潛能，尤其是開發(fā)學(xué)困生的潛能，努力教育和幫扶“學(xué)困生”，使其得到轉(zhuǎn)化。根據(jù)學(xué)困生的特點(diǎn)和形成的原因，特制訂本計(jì)劃。
二、措施與方法
現(xiàn)代教育思想告訴我們，師生關(guān)系和諧健康學(xué)生才會樂于接受教育，才會可能被培養(yǎng)成符合社會發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。學(xué)困生生活條件可以，但他們學(xué)習(xí)、生活依賴性強(qiáng)，為人自私，懶惰心理強(qiáng)。根據(jù)教育局、學(xué)區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，在學(xué)
困生的轉(zhuǎn)化工作中，我必須采用多種方法，通過各種途徑，摸清情況，傾注愛心，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，堅(jiān)持“五個一點(diǎn)”，即：
多一點(diǎn)愛心，多一點(diǎn)鼓勵，多一點(diǎn)點(diǎn)撥，多一點(diǎn)表現(xiàn)機(jī)會，多一點(diǎn)思想交流，因材施教，抓好反復(fù)教育，和學(xué)困生非智力因素與智力因素的的培養(yǎng)，逐步建立親密、和諧的關(guān)系，使學(xué)困生倍感親切、溫暖，讓他們安心并樂意學(xué)習(xí)，努力趕上其他學(xué)生。
1、建立民主平等的師生關(guān)系，讓學(xué)困生主動要求進(jìn)步。在轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”工作中，我要注重方法，開展形式多樣的教育教學(xué)活動，對“學(xué)困生”，要真心愛護(hù)，要與之“心連心”，交朋友。充分尊重“學(xué)困生”的人格，堅(jiān)持多鼓勵、多正面引導(dǎo)，切忌歧視、放棄。對學(xué)困生我要念好“三字經(jīng)”，即：
立足于“鼓”，著眼于“拉”，著手于“幫”，建立融洽的師生關(guān)系，消除“學(xué)困生”的恐懼心理或逆反心理，使學(xué)困生主動要求進(jìn)步。
2、因材施教，重視學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。在轉(zhuǎn)化“學(xué)困生”工作中，要更新傳統(tǒng)的教學(xué)觀念和方法，對“學(xué)困生”進(jìn)行分類教育，分層教學(xué)，因材施教。要深入了解學(xué)生，用生動靈活的教育教學(xué)方法吸引“學(xué)困生”，在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)要堅(jiān)持“四個優(yōu)先”，即“優(yōu)先提高、優(yōu)先答疑、優(yōu)先檢查、優(yōu)先表揚(yáng)”，特殊照顧“學(xué)困生”。并根據(jù)需要經(jīng)常給他們開小灶，缺鈣補(bǔ)鈣，缺鐵補(bǔ)鐵，著力提高“學(xué)困生”學(xué)習(xí)興趣和成績。
3、根據(jù)學(xué)困生基礎(chǔ)差的特點(diǎn)，精心制定相應(yīng)的輔導(dǎo)內(nèi)容，每次輔導(dǎo)有詳細(xì)的輔導(dǎo)記錄，總結(jié)優(yōu)缺，盡量做到使每一個學(xué)困生都能聽懂、學(xué)會，盡快趕上其他學(xué)生。
4、定期對學(xué)困生進(jìn)行談心，及時了解學(xué)習(xí)情況。
5、讓學(xué)優(yōu)生自愿與學(xué)困生結(jié)成“一幫一”對子，利用活動課或課外時間進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。
6、經(jīng)常與家長溝通，讓家長了解學(xué)生的成長與變化。
7、及時與各任課老師聯(lián)系，使老師在授課過程中加強(qiáng)對學(xué)困生的.輔導(dǎo)和關(guān)注。
8、在課外活動時間給學(xué)困生提供交流反饋的機(jī)會，不斷調(diào)整幫扶內(nèi)容。
9、根據(jù)每學(xué)期期末的成績，對這些學(xué)困生的成績進(jìn)行分析，然后與上學(xué)期成績進(jìn)行比較，找出進(jìn)步的原因，以便在今后的教學(xué)中加以推廣和應(yīng)用。總之，我作為一名合格的教師，為了全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，在教育教學(xué)中要，親自走下講臺、走到身邊、彎下腰來，親切地關(guān)心他們、幫助他們，真正做到關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展，給他們力量與自信，讓他們感受集體的溫暖，師愛的溫暖，讓他們不斷地向真正的優(yōu)秀生邁進(jìn)。“后來者居上”這句話一定能在他們身上實(shí)現(xiàn)，從而使他們成為合格的學(xué)生，在集體中一同健康快樂的成長。
工作計(jì)劃 篇3
采購部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門。采購價格，對公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響；其中采購物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購價格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤額的多少，而且將會直接影響到公司產(chǎn)品的'品質(zhì)和市場競爭力。
綜合分析我們采購所存在的問題，由于沒有遵循皮具行業(yè)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和市場實(shí)際而進(jìn)行采購作業(yè)，所以面對客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強(qiáng)制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、GUCCI等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說是世界皮具制造業(yè)的頂級代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是OK的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是NG。這說明了什么呢？不難找出原因所在，這說明了我們的判定不符合市場實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復(fù)退貨、重復(fù)驗(yàn)收，不僅影響訂單的交期，還會事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營利潤。因?yàn)槲褰鸬闹攸c(diǎn)工藝是人工為主，機(jī)械設(shè)備為輔；俗話說：“金無足赤，人無完人。”何況五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴(yán)格自然是優(yōu)勢也是好事，但仍然必須符合客觀事實(shí)，否則從長遠(yuǎn)來看在信用方面公司會打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購和品保等部門都應(yīng)該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國際水平。
為了優(yōu)化公司采購部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實(shí)際，提高采購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保障、價格合理和供應(yīng)及時的采購目標(biāo)，客觀地尋找供應(yīng)商，做到貨比三家，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購作業(yè)，并合理有效地使用公司采購資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自20xx年8月份開始，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購部門工作計(jì)劃如下：
一、供應(yīng)商管理：
時間：8月份-10月份
1、供應(yīng)商管理存在的主要問題：
（1）缺少實(shí)力的一手供應(yīng)商——直接生產(chǎn)廠商；
（2）沒有比價環(huán)節(jié)，行政指令性下達(dá)；
（3）未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議；
工作計(jì)劃 篇4
各個企業(yè)都有著不同的經(jīng)營理念和文化氛圍，這是企業(yè)文化的差異性表現(xiàn);企業(yè)文化的建設(shè)也沒有統(tǒng)一或固定的`操作模式，它需要企業(yè)根據(jù)自身情況不斷探索和總結(jié)。桑芭絲的企業(yè)文化建設(shè)也需要長期的，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期的需要而有針對性的開展工作。近期工作目標(biāo)及計(jì)劃如下：
一、完善和規(guī)范現(xiàn)有宣傳媒體，為企業(yè)文化建設(shè)疏通渠道。
1、廣播系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)，改用電腦設(shè)備進(jìn)行數(shù)字錄音、音樂下載、播音合成等，以節(jié)約成本、提高效率、提升廣播水平。
2、制定和啟動日常廣播計(jì)劃，規(guī)范廣播組稿、編輯、播音等作業(yè)流程。以提升廣播的認(rèn)知度和互動性。
3、重新規(guī)劃櫥窗欄目設(shè)置，分配給各部門使用，由公宣統(tǒng)一管理，以加強(qiáng)各部門對企業(yè)文化工作的參與和投入。
二、確定企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并制定發(fā)展綱要。
1、進(jìn)行企業(yè)文化普查，以問卷調(diào)查形式，收集、匯總、分析企業(yè)文化現(xiàn)狀，為制定目標(biāo)和綱要提供相關(guān)依據(jù)。
2、組織全體管理人員開會討論企業(yè)文化建設(shè)工作，收集意見、建議，并要求各部門主管提案。
3、確立企業(yè)文化建設(shè)體系，科學(xué)規(guī)劃和制定企業(yè)文化建設(shè)綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段，進(jìn)行全員企業(yè)文化導(dǎo)入。
1、對各層人員制定行為規(guī)范，并分層次開展企業(yè)文化培訓(xùn)教育，從干部到員工。
2、建立長效機(jī)制，每月以一個主題開展全員企業(yè)文化建設(shè)活動。如：下月以“禮儀與行為規(guī)范”為主題，再下月以“個人形象與企業(yè)形象”等。
3、實(shí)行全員參與，部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，部門間評比的日常化工作機(jī)制。
企業(yè)制度是硬性的管理手段，企業(yè)文化則是軟性的管理手段，企業(yè)文化歸根到底應(yīng)為企業(yè)的全面發(fā)展、和諧關(guān)系的塑造服務(wù)。企業(yè)文化工作也將圍繞企業(yè)的發(fā)展需要和管理目標(biāo)而變化和調(diào)整。
工作計(jì)劃 篇5
很快，已來公司快一個月了，對于一位沒有從事過金融行業(yè)的我，有很多的業(yè)務(wù)知識需要學(xué)習(xí)及一些社交技巧、經(jīng)驗(yàn)。已進(jìn)入6月份了，擬定一個好的工作計(jì)劃，制定一個明確的目標(biāo)，是每一個業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真對待的事情。
首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的第一要素，對于每個業(yè)務(wù)人員來說，在工作中不斷學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，是絲毫不能懈怠的工作。只有在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強(qiáng)對自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，包括大小票買斷、貼現(xiàn)、保證金、攬儲、銀行回報、過橋等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，深挖他們業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，與我們業(yè)務(wù)進(jìn)行對比，找出我們業(yè)務(wù)中的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然，還需加強(qiáng)與同事之間的交流與學(xué)習(xí)，把自己以前的工作經(jīng)驗(yàn)與同事們分享，同時虛心向身邊同事請教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的缺點(diǎn)與不足，達(dá)到整個團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第二，工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個好的工作目標(biāo)就是成功的開始。6月份，我的工作目標(biāo)如下：
1。堅(jiān)持本月每隔一天外出跑市場，保證拜訪5家公司（企業(yè)）以上，每次至少聯(lián)系一位有效的客戶，盡可能的聯(lián)系到公司財務(wù)及票據(jù)負(fù)責(zé)人，要來聯(lián)系方式。
2。對自己積累的有效客戶，堅(jiān)持每天給他們發(fā)報價，維持好客戶關(guān)系，做到在客戶資源上深度挖掘的目的`。
3。積極通過各種渠道，找到企業(yè)的聯(lián)系方式，通過電話陌拜，聯(lián)系客戶源，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
第三，客戶維護(hù)和再開發(fā)。
時刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對老客戶進(jìn)行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的合作機(jī)會。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動業(yè)務(wù)的效果，為公司做到最好的宣傳。
第四，市場情況分析總結(jié)
通過一些客戶的交談，分析未能和客戶合作的原因。是對客戶介紹公司不深入，還是我們的服務(wù)不周到，還是資金原因，或者是態(tài)度問題等等。找出問題，并解決問題，對每一個客戶的原因都認(rèn)真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。
每天都要對工作有個簡單的計(jì)劃安排，同時在下班前對每天工作做個小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。
通過以上目標(biāo)的計(jì)劃能夠每天保持進(jìn)步，一步一個臺階的開
展業(yè)務(wù)，在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力之下，在自己進(jìn)步和獲得收益的同時，使我們公司的業(yè)務(wù)能夠夠蒸蒸日上，發(fā)展壯大。
工作計(jì)劃 篇6
姓名：xxxx
學(xué)號：xxxxxx
小組：xx
專業(yè)班級：xxxxxxx
懷者美好的愿景，經(jīng)過激烈的角逐，我很幸運(yùn)的通過了面試和筆試，進(jìn)入了第五屆提高班二班八組，并且在班干部的選舉中，很榮幸的單任生活委員。作為二班的生活委員，我將協(xié)助各班委帶領(lǐng)全體學(xué)員，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“選擇優(yōu)秀，追求卓越”的精神，為努力把自己鍛煉為“學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，能力上有提高，群眾中有威信”的優(yōu)秀青年馬克思主義者而奮斗。
一、堅(jiān)持以“為班級做好后勤服務(wù)，協(xié)助各班委管理好班級”為目標(biāo)，提高自己思想認(rèn)識。
（一）做好后勤服務(wù)，做到細(xì)致細(xì)心
本學(xué)期，我將積極配合各位輔導(dǎo)員及班干部，完成各項(xiàng)應(yīng)該做好的工作，以積極飽滿的精神完成我的工作。
1、積極主動工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我在這學(xué)期將為班級組織的各項(xiàng)活動做好籌備工作，將一切需要的物品，要安排的事物準(zhǔn)備好。加強(qiáng)交流，各司其職，做到分工明確，提高效率。我將積極抓住提高班訓(xùn)練機(jī)制的優(yōu)越性，為自我發(fā)展不斷努力。
2、努力提升自我，實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。明確當(dāng)初參加提高班的初衷，以貫徹落實(shí)團(tuán)委“培養(yǎng)青年馬克思主義者”的要求為動力，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的目標(biāo)。
（二）協(xié)助班級班委，爭創(chuàng)優(yōu)秀班級
1、塑造班級靈魂，培養(yǎng)學(xué)生菁英。不斷努力，配合工作，把班級上的優(yōu)秀人才選拔出來，加強(qiáng)培養(yǎng)，作為提高班的靈魂和領(lǐng)軍人物。
2、加強(qiáng)班級管理，爭創(chuàng)優(yōu)秀集體。和二班班委一起，抓緊紀(jì)律教育和管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，把二班全體學(xué)院的學(xué)習(xí)動力提高，和一班同學(xué)相互競爭，互相進(jìn)步，爭創(chuàng)優(yōu)秀班級。
二、以“學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，能力上有提高”為目標(biāo)，做好自己應(yīng)該做的事
（一）做到學(xué)習(xí)上有進(jìn)步
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高班安排的課程。雖然表面上這些課程有些枯燥乏味，但是如果認(rèn)真思考后，你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些東西，對一名學(xué)生干部來說，應(yīng)該是必須具備的初步能力，所以，要認(rèn)真學(xué)，善于總結(jié)。
2、認(rèn)真完成每一次布置的公文寫作。很多同學(xué)認(rèn)為公文寫作沒有用，很難，但是試想一下，如果將來參加工作了，連一篇像樣的公文都寫不好，人家怎么想？一名大學(xué)生最起碼應(yīng)具備的能力，應(yīng)該得到落實(shí)。
（二）能力上有提高
1、認(rèn)真落實(shí)生活委員應(yīng)該為班級做的事。在由生活委員籌辦的“遠(yuǎn)足”活動中，要集思廣益，統(tǒng)籌兼顧，把用該想到的細(xì)節(jié)都想到，不能留下死角；在平時的課上，要積極為老師準(zhǔn)備茶水；由別的班委籌辦活動時，要主動去幫助，為其分憂解難，做好后勤服務(wù)。
2、抓住每次鍛煉自己能力的機(jī)會。提高班，就是要去主動爭取一些事情，你不努力沒關(guān)系，別人多希望比你優(yōu)秀，別人不會因?yàn)槟愕男傅《傅。喾矗麄儠优ΑＷプ∶恳淮五憻捵约嚎诓藕透刹诺臋C(jī)會，因?yàn)檫@樣的機(jī)會不多。
三、以“傳承班級文化，建設(shè)特色團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，將提高班精神傳承發(fā)揚(yáng)
（一）傳承班級文化，弘揚(yáng)班級理念
1、加強(qiáng)班級管理交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化知識。多與同學(xué)溝通，畢竟他們都是各個院的優(yōu)秀學(xué)生干部，三人行必有我?guī)煟嗤麄儗W(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，豐富自己。
2、加強(qiáng)班級文化建設(shè)，吸引更多優(yōu)秀人才。每一名提高班學(xué)員，應(yīng)該把自己擺在一個重要的.位置上，時時刻刻記住，自己代表的是提高班的形象。自己要好好表現(xiàn)，為提高班爭光，為吸引下一屆人才而努力，為提高班連續(xù)不斷地注入活力。
（二）增強(qiáng)紀(jì)律管理，彰顯“提高”意義
1、加強(qiáng)紀(jì)律意識。提高班的學(xué)生，應(yīng)該比別人更加知道團(tuán)隊(duì)的意義，應(yīng)該更加明白紀(jì)律的重要性，“提高”，明確為何提高，提高什么。
2、關(guān)注班級考勤。明確活動和早讀考勤的重要性和必要性，自我做好表率，最大程度保證活動和早讀到勤率。關(guān)注同學(xué)的心態(tài)及心理動態(tài)，保證提高班的活動順利開展。
第五屆提高班已經(jīng)開始，作為班級生活委員，我將在認(rèn)真貫徹提高班的宗旨和理念的基礎(chǔ)下，與全體班干部共同努力，認(rèn)真著力于班級各項(xiàng)工作建設(shè)，相信我們一定會在前人的基礎(chǔ)上取得更加優(yōu)秀的成績。
工作計(jì)劃 篇7
20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我計(jì)劃從九個方面開展20xx年度工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二 、服務(wù)培訓(xùn)開展
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識努力將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標(biāo)如主動詢問、主動挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的`需求對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
三、處理客戶投訴
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
所以，每個企業(yè)都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴(kuò)大，針對事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會識別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會識別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
工作計(jì)劃 篇8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市、縣黨代大會、政法工作會議和全縣社會管理創(chuàng)新暨信訪工作會議精神，努力為實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府決戰(zhàn)“三區(qū)”戰(zhàn)略及建設(shè)“四個”新目標(biāo)充分發(fā)揮司法行政職能作用，確保全面完成xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，全力促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。經(jīng)局黨組、局長辦公會議研究決定，特制定司法行政xx年度重點(diǎn)工作責(zé)任落實(shí)計(jì)劃。
一、切實(shí)抓好普法宣傳教育和依法治理工作。在去年“十個怎么辦，一個如何算”的基礎(chǔ)上，今年要把《法在身邊30問》及有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)和保障民生法律法規(guī)政策的宣傳、解讀工作做好，確保全縣13萬戶每戶1冊《法在身邊30問》。及時更新縣、鄉(xiāng)法治長廊內(nèi)容，深入推進(jìn)“法律六進(jìn)”工作，精心組織開展各種法制宣傳活動，確保普法宣傳教育的效果有一個明顯提高，不斷推進(jìn)依法治縣進(jìn)程。重點(diǎn)抓好、、三個法制宣傳工作示范司法所建設(shè)。
二、切實(shí)抓好矛盾糾紛排查化解及信訪件、醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。深入開展矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)活動，著重抓好信訪件、醫(yī)患、交通事故、移民搬遷安置糾紛調(diào)解工作，盡快落實(shí)好縣醫(yī)調(diào)中心管理人員、調(diào)解員、法學(xué)專家、醫(yī)學(xué)專家，制定好工作流程、制度，完善好各項(xiàng)工作機(jī)制;健全完善“三調(diào)聯(lián)動”、“三級聯(lián)調(diào)”機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解在化解各類矛盾糾紛中的獨(dú)特作用，確保社會穩(wěn)定。重點(diǎn)抓好盤谷、阜田、丁江三個人民調(diào)解工作示范司法所建設(shè)。
三、切實(shí)抓好移民搬遷和新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)工作。按照縣委、縣政府規(guī)定的時間進(jìn)度、工作要求，堅(jiān)定不移地完成鎮(zhèn)固洲、窯背、東源三個點(diǎn)移民搬遷后靠和黃橋新居新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村工作任務(wù)。
四、切實(shí)抓好企業(yè)招工工作。要按照縣委、縣政府年終目標(biāo)考評辦法要求，加強(qiáng)與招工企業(yè)和縣人勞部門的聯(lián)系溝通，全面完成我局企業(yè)招工各項(xiàng)工作任務(wù)，確保年終考評時少扣分，直至不扣分。
五、切實(shí)抓好全縣和諧平安村組戶創(chuàng)建工作。根據(jù)縣委、縣政府決定，用三年時間在全縣開展“和諧平安村(居)組(社區(qū))戶(家庭)”創(chuàng)建活動，今年是活動第二個階段，也是關(guān)鍵之年，重點(diǎn)是抓點(diǎn)帶面，典型示范，經(jīng)常性開展督查指導(dǎo)活動，認(rèn)真做好全縣30%以上的和諧平安村組戶創(chuàng)建、申報、考核、命名等工作。
六、切實(shí)抓好安置幫教和社區(qū)矯正工作。做到安置幫教無縫對接，監(jiān)所接送一個不漏;做到社區(qū)矯正人賬齊全，矯正對象無脫管、漏管、重新犯罪的現(xiàn)象發(fā)生。重點(diǎn)抓好、烏江、八都三個安置幫教及社區(qū)矯正標(biāo)桿司法所建設(shè)。
七、切實(shí)抓好法律援助民生工程。繼續(xù)開展法律援助“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助接待窗口建設(shè)，打造便民利民窗口形象。進(jìn)一步降低門檻，擴(kuò)大范圍，努力做到“能援則援，應(yīng)援盡援”。加強(qiáng)對法律援助案件質(zhì)量和服務(wù)的'跟蹤管理，最大限度維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
八、切實(shí)抓好律師、公證、司法鑒定人員監(jiān)管工作。加強(qiáng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律的監(jiān)管，引導(dǎo)他們主動服從服務(wù)于縣委、縣政府的決策部署，積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接訪和涉法涉訴矛盾糾紛調(diào)處工作，確保做到“不惹事、不壞事、不出事”。
九、切實(shí)抓好司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)工作。力爭在五月底完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，六月底完成住建、國土、招投標(biāo)等有關(guān)證件手續(xù)，七月中旬開工新建。
十、切實(shí)抓好信息報送工作。信息報送要求每個司法所一月一篇信息、一季一篇調(diào)研文章，全年各級媒體上稿不得少于4篇，努力使各級媒體經(jīng)常登載司法行政工作信息。重點(diǎn)抓好尚賢、黃橋、水南三個信息調(diào)研示范所建設(shè)工作。
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