年度工作計劃

時間：2023-07-22 07:54:27 工作計劃我要投稿

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實用的年度工作計劃通用[8篇]

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，現在就讓我們好好地規劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的年度工作計劃通用[8篇]

年度工作計劃篇1

　　一、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強后盾。

　　二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

　　三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

　　四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。

　　五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

　　六、以遵循GSP為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

　　七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

　　八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。

　　九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

　　新的'一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！

年度工作計劃篇2

　　一、基本情況

　　7月，我走出了杉達學院的大門，9月我將作為一名新教師正式成為晨陽幼兒園的一份子。對于這份工作，我充滿熱情，我愛孩子，孩子是陽光的象征，他們純潔，他們善良，他們真誠，雖然我將是他們的老師，但是我從他們身上可以感受到一種獨特的氣息，那是在其他任何地方所感受不到的。

　　雖然我在大學里學的是新聞專業，這是和幼教完全不同的兩個專業，但是我相信，我會用我的熱情去愛孩子，我會用我的勤奮在今后的工作學習中彌補自己的不足，我更會用我不斷的追求在幼師這個崗位上完善自己，讓自己逐步成為一名合格的、優秀的幼兒園老師!

　　二、優勢分析

　　我快樂，我充滿童真

　　一直以來，我都讓自己生活得很陽光，就算遇到再大的困難，我都盡量做到一笑置之，所以我一直都保持著一顆童真的心，我能夠用孩子的語氣和他們交流;我也能夠親身加入到孩子的游戲中，和他們一起暢快的玩耍;上課的時候，我用親切教態對待每一個孩子，用孩子的語言引導他們。我就像他們的大姐姐，更像他們的好朋友。在晨陽幼兒園實習期間，我和班級內的孩子玩在一起，和他們打成一片，我愛孩子，孩子們也愛我，對我來說這就是一種收獲，一種喜悅。

　　我年輕，我充滿希望

　　二十歲的我們正值青春年華，對一切新事物的接受能力很強，我也不例外。在校期間，我通過了和計算機一級的測試，如今我能熟練應用計算機，基本的英文也難不倒我。因此，對于以后各種課件的制作我想一定可以勝任的。年輕就是一種資本，年輕就是一種希望，現在我所擁有的這些可能不夠，但是正因為我年輕，所以我有充足的時間去吸收新的養分，讓我做的更好，因為我知道：這個世界上沒有最好，只有更好!

　　三、弱勢分析

　　正因為我是非專業的，因此在幼教理論知識和各種幼教所需的技能是相當缺乏的。幼教專業可以用3-4年的時間學習專業理論知識和專業技能，而非專業出身的我在接觸這個工作之前完全是沒有一點經驗的'，即便是有足夠的熱情與愛心也是不夠的，由此可見，專業與非專業之間的差距有多大。幼兒園老師不同于小學、中學的老師，幼兒園老師需要在彈、唱、跳、畫等方面都有所涉足，幼師有時候就像是一名演員，需要用富有表現力甚至是夸張的語言、聲音、動作去感染孩子，讓孩子在快樂中學習。

　　非專業的我在教學經驗上更是大大的缺乏。雖然我能夠用活潑的語言為孩子上課，但是缺乏經驗的我控班能力不強，常常不能緊緊抓住孩子在課上生成的一些東西，有時也不能及時調節上課的節奏;對于有些活動我不知道要用什么樣的好方法，讓孩子在快樂、有興趣的前提下參與學習。同時，我雖然用心在愛著孩子，但是要掌握好這個度對沒有經驗的我來說也是一件難事。另外，二期課改的一些精神我也還不能完全理解、滲透。這一切的難題都需要我努力去一一攻克，我想即便是師范專業畢業的，他們也是從一無所知開始的，所以我有自信讓自己在學習中成長，在工作中成熟，勤一定能補拙!

　　四、個人目標

　　既然自己選擇了這份工作，那么我就會用心去做好它。現在的幼兒會提出各種奇奇怪怪的問題，有時候教師還不一定能一一解決，所以我想在今后的三年種做到以下幾點：

　　1、參加教育學專業的本科學習，在理論上進一步完善自己。

　　2、在一定的計算機應用的基礎上，進一步學習多媒體課件的制作。

　　3、對于每個幼兒都要投去關注的目光，讓每個幼兒都感受到老師的關心。

　　4、通過三年的磨練，讓自己能夠積累一定的經驗，成為一名合格的幼兒園教師。

　　五、任務與措施

　　(一)構建自我管理機制，促進自我發展

　　第一階段

　　目標：建立自我管理意識，激勵自我發展

　　措施

　　1、以主人翁態度積極參與新三年計劃討論，明確新三年發展目標。

　　2、圍繞幼兒園發展目標制定個人新三年計劃。

　　3、建立個人專業成長檔案。

　　4、積極參與園內各類評比活動。

　　第二階段

　　目標：增強自我管理意識，注重自我發展

　　措施

　　1、在完成學前教育崗位培訓的基礎上，繼續參加本科的學習，讓自己在教學理論上有進一步的提高。

　　2、在探索教學方法的同時，向帶教老師以及身邊其他一些有經驗的老師學習，努力提高個人的教學水平。

　　3、經常翻閱一些有關幼兒心理的書籍，通過學習讓自己更深入地了解幼兒的心理，從而用更為正確、有效的教育方法。

　　第三階段

　　目標：發揮自我管理效能，完善自我發展

　　措施

　　1、請帶教老師及有經驗的老師指出自己的不足之處，

　　及時改正缺點，對教學活動進行反思。

　　2、運用年輕人的優勢，在教學上多運用多媒體技術。

　　3、跟著有經驗的老師開展培養農村幼兒文明習慣的課題。

　　(二)創設幼兒探索學習的舞臺，促進幼兒自主發展

　　第一階段

　　目標：創設合理的區角環境，滿足幼兒自主探索的學習，促進幼兒的生活經驗。

　　措施

　　1、注意環境創設的安全、新奇、有趣，提高幼兒的興趣，充分利用墻面、地面、走廊等滿足幼兒自主探索的需要。

　　2、創設材料庫、百寶箱等，擴大幼兒探索資源。

　　3、帶領孩子走進社區、走進大自然，豐富孩子各方面的認識。

　　第二階段

　　目標：創設體現現代教育理念，使幼兒的個性潛能能到充分的發揮。

　　措施

　　1、根據主題的需要，拓展幼兒學習空間，為幼兒自主學習提供豐富的材料。

　　2、在區角游戲中投入新鮮的游戲材料，讓幼兒在游戲中嘗試探索學習。

　　第三階段

　　目標：在日常生活中培養幼兒良好的文明習慣，為新課題的研究打好基礎。

　　措施

　　1、在學習活動中，通過故事、兒歌等形式培養幼兒逐步養成文明的習慣。

　　2、教師以榜樣影響幼兒，幫助幼兒培養良好的文明習慣。

　　(三)家園共育工作

　　第一階段

　　目標：加強與家長、社區的互動，探索家園共育的有效途徑。

　　措施

　　1、通過各種形式與家長聯系，了解幼兒的特點與需求。

　　2、定期召開家長學校、家長沙龍活動，交流育兒經驗。

　　3、根據家長需求，邀請專家來園作講座。

　　第二階段

　　目標：充分利用有效資源，探索家園、社區三位一體化新方式。

　　措施

　　1、充分發揮家委會作用，成立家園、社區三位一體化領導小組。

　　2、利用社區、廣場開展各類親子活動。

　　3、充分利用家園資源，豐富晨園小報。

　　第三階段

　　目標：整和家園、社區力量，形成一體化育人環境。

　　措施

　　1、圍繞家長工作展開深入的研究。

　　2、家長學校開展形式多樣的有針對性的家教培訓活動。

　　3、進入社區開展各種宣傳、指導活動。

年度工作計劃篇3

　　×年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年，深知×年財務工作計劃對加強財務管理、推動規范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂了×年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：

　　一、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險。

　　在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。

　　二、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平。

　　緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤×萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《×縣農村信用社×年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

　　一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

　　三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

　　五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

　　三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，×年5月份我們要組織人員對×年5月至×年4月的.重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

　　四、繼續規范股金，大力開展增資擴股工作。

　　去年12月份，市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為×元，法人股入股起點為×元，投資股比例×%。入股起點的提高，給規范股本金帶來了巨大困難，×年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規范。××年底投資股比例×%，還差xx個百分點，需在一季內達到比例。×年要大力開展增資擴股工作，雖然××年底縣信用社的資本充足率已達到×%，但如果按票據兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據兌付時不受影響。

　　五、按標準開展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對×年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。

　　六、配合職能科室，搞好統一法人工作。

　　七、開展新財務制度的培訓工作。

　　八、做好其它各項財務工作。

　　1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

　　2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。

　　3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。

　　4、做好信用社業務和微機操作的日常指導。

　　5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

　　6、認真編寫財務分析和項目電報分析。

　　7、加強信用社無息資金管理。

　　8、繼續做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。

年度工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　以《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》為指南，進一步落實《規程》、《綱要》精神，堅持求真務實，求精創新的工作作風，創設良好的環境，優化一日活動，促進幼兒健康成長，推進教學改革，幼兒園教育教學工作計劃。

　　二、工作思路

　　以管理求生存，以質量求發展。以抓實教育教學活動研討為核心，優化教學活動的組織，合理安排一日常規，優化區域游戲活動開展，繼續嘗試新課程改革。

　　三、主要工作

　　㈠強化教育教學常規管理，重視家園聯系。

　　建立科學的一日活動常規，細化每一環節的管理，從入園、晨間活動、集體教學、游戲活動、餐點、起身、離園，每一環節有具體明確的要求，制定日查周評細則，堅持每天檢查，嚴格操作，每周公布檢查情況，發現問題及時解決。重視對個別幼兒的輔導，建立家園聯系簿，密切家園聯系，定期召開家長會，提高家教園地的質量，做到更換及時，內容豐富，有較強的指導價值，并做好記錄，形成家園教育合力。

　　㈡強化幼兒常規習慣的訓練，重視養成教育。

　　立足習慣養成，養成良好的學習、生活、衛生習慣。每周明確品德習慣教育重點，在一日活動中滲透，認真落實幼兒在園一日常規要求，幼兒行為習慣評估要求，利用節日，習慣兒歌教育，開展"能干小寶貝"評選等多種活動，把幼兒良好習慣養成落到實處。

　　㈢深化課程改革，促進幼兒全面發展。

　　落實新《綱要》，實踐新課改。使用好《幼兒園綜合活動叢書》。在課程的實施上多采用小組化的學習方式，組織幼兒相互學習。在課程實施過程中，以幼兒積極體驗為中心，促進幼兒智力因素與非智力因素協調發展，將教育過程的知識性、趣味性、活動性有機結合。

　　努力做到：

　　一、小組活動多，集中活動少；二主題活動多，單一活動少；三嘗試教育多，灌輸教育少。

　　1、重視體育活動，豐富幼兒生活。

　　一是豐富戶外體育游戲活動的開展，堅持每天的晨間戶外體育游戲鍛煉，體育游戲做到常換常新，幼兒感興趣，能積極參與。

　　二是開展豐富多樣的幼兒競賽評選活動，節日慶祝活動等，創造機會為幼兒提供展示的舞臺。讓幼兒在活動中鍛煉成長。

　　2、創設豐富的區域游戲活動的環境，重視區域游戲活動的開展。

　　一每位教師一要充分利用教室、寢室、走廊等幼兒園現有的場地，保證區域游戲活動的空間。

　　二要科學安排幼兒的一日生活，保證區域游戲活動的時間。

　　三要注重活動的趣味性。要能吸引幼兒，貼進幼兒生活，建立在幼兒現有的經驗基礎之上。

　　四要注重綜合性。游戲活動是教學活動的延伸，是達成教育目標的補充，要加強游戲活動的指導，通過區域游戲活動的開展，讓幼兒在滿足快樂的同時，增長知識和經驗，獲得各種能力的發展。

　　3、針對新教材的使用，開展公開教學看、聽、議、評活動，優秀教學活動評選等，通過活動的開展，優化教學活動組織，更新觀念，改善行為，推進課改。

　　4、繼續做好教學六認真工作，加強集體備課。組織教師研究教材，篩選教材或新教材內容進行替換、修改，科學合理制定各項教學、活動計劃，注重教材的分析把握，教學活動的前期準備。

　　5、在有利于幼兒身心健康的前提下，結合教育主題，結合節日慶祝，開展各種競賽評選活動，促進幼兒健康發展。

　　四、五大領域的具體教育目標中班教學目標

　　(一)健康

　　1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。2、生活、衛生習慣良好，有基本的生活自理能力。3、知道必要的安全保健常識，學習保護自己。4、喜歡參加體育活動，動作協調、靈活。

　　(二)語言

　　1、樂意與人交談、講話禮貌。2、注意傾聽對方講話、能理解日常用語。3、能清楚地說出自己想說的事。4、喜歡聽故事、看圖書。5、能聽懂和會說普通話。

　　(三)社會

　　1、能主動地參與各項活動，有自信心。2、樂意與人交往，學習互助，合作和分享，有同情心。3、理解并遵守日常中基本的社會行為規則。4、能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責任感。5、愛父母長輩，老師和同伴，愛集體，愛家鄉，愛祖國。

　　(四)科學

　　1、對周圍的事物、現象感興趣，有好奇心和求知欲。2、能運用各種感官動手動腦，探究問題。3、能用適當的方式表達，交流探索的過程和結果。4、能從生活和游戲中感受事物的數量關系并體驗到數學的重要和有趣。5、愛護動植物，關心周圍環境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環保意識。

　　(五)藝術

　　1、能初步感受并喜愛環境、生活和藝術中的美。2、喜歡參加藝術活動，并能大膽地表現自己的情感和體驗。3、能用自己喜歡的方式進行藝術表現活動。大班教學目標拼音領域1、學習單韻母。2、學習聲母。3、學念聲調口訣歌。4、學習兒歌和繞口令。5、能看圖拼讀簡單音節。6、能單手托提適量物品走、跑。7、初步養成用眼衛生習慣，閱讀繪畫時，身體姿勢正確，能控制用眼時間，不在強光、弱光下閱讀、繪畫。

　　（六）社會領域

　　1、知道四季變化與人、動物、植物的密切關系，主動探究人與四季變化的規律。2、初步了解人類、動物、植物都生長在地球上并相互依存，萌發"地球是我們的家"，應該保護地球環境的意識。知道自己在保護自然環境方面能做的幾件事。3、認識了解各行各業的人們。4、認識小學校，了解小學生的情況，激發入學學習的愿望。5、養成良好的品德行為習慣，有助人為樂的愿望和情感，關心他人，積極認真的協助成人勞動，愿為弟弟妹妹做事。6、有安全意識，認識常見的安全標志，不做危險的事。7、養成良好的衛生習慣。8、學會禮貌用語，按時作息。9、了解城市和農村，學習科學種田。

　　（七）語言領域

　　1、會有表情地講述故事、朗誦詩歌、散文。2、能有順序描述人和事，根據圖片線索自編、續編故事。3、能用連貫的語言有順序的表述自己的想法。4、正確運用反義詞，掌握易理解的成語。5、能自然、大方地在各種場合、用適當的音量、速度、表情講話。

　　（八）數學領域

　　1、熟練掌握10以內數的分解與組合。正確的書寫數字1-10。2、會10以內數的加減法。3、自編加減法應用題。4、認識球體、圓柱體、長方體、正方體。5、會進行圖形的分割和拼合。6、學習1--10的倒數。7、比較大小，長短，高矮，粗細，厚薄等。8、能主動探究各種科學、自然現象。

　　（九）美術，音樂領域

　　1、喜歡各種音樂，體會不同音樂的特點及優美旋律。2、能獨立的'、有表情的唱歌。3、有欣賞音樂的濃厚興趣。4、會根據音樂節奏準確地做動作。5、培養幼兒合作繪畫、制做的樂趣，能用繪畫形式表達自己的愿望，會較合理的布置畫面。6、能利用廢舊材料與自然物制作玩具及新年賀卡。7、能欣賞和評價自己及同班的作品。

　　（十）科學領域

　　1、了解身體組成，衣物的穿戴，懂得愛護自己的眼睛，牙齒等。2、了解人的成長變化，以及成長的需要，做一個健康，聰明，能干的人3、了解動物的生長習性。4、認識各種各樣的植物。5、共有的家園地球。6、了解和使用日常生活用品。7、了解各種各樣的交通工具。8、磁鐵，聲音的有關知識等。

　　四、具體安排

　　九月份：

　　1、做好開學收費及各項準備工作。2、各班教師配合保育員做好各項工作，如杯盤、玩具等的消毒整理、班級的衛生等。3、正常組織幼兒的一日活動，抓好開學常規教育。4、組織教師進一步學《綱要》，深刻領會其精神。

　　十月份：

　　1、各班結合教師節，對幼兒進行慶教師節主題教育活動。2、愛國主義教育，學唱國歌。3、行為習慣養成教育。4、家長會。

　　十一月份：

　　1、檢查教師備課情況。2、組織教師開展優質課評選活動。3、秋季常見病的預防知識培訓。

　　十二月份：

　　1、幼兒健康知識培訓。2、元旦慶典準備。

　　元月份：

　　1、新年活動，慶典。2、期末總結評比。3、認真做好幼兒的復習、摸底工作，要求做到客觀、公正。4、認真填寫幼兒素質發展報告書。5、各班做好財物清理工作，完成各類總結。6、各班重視對幼兒進行寒假生活指導。

年度工作計劃篇5

　　20xx年遠洋物業管理處在秩序維護部及管理處的正確指導下、在業主方地產經營公司的與關心支持下，秩序維護部服務質量得到明顯提高，為遠洋物業服務提供了強有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻。保障小區與租戶的人身及財產安全，切實做好“四防”工作，根據大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務工作提出如下目標：

　　1。做好秩序維護部人員流失的控制。

　　2、小區公共區域內不發生責任安全事故、案件。

　　3、全年針對秩序維護部有效投訴不超過3起。

　　根據以上目標特制定以下工作計劃：

　　一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

　　1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。

　　2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。

　　3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

　　二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能

　　1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部隊員盡快適應遠洋物業的管理；注重隊員在崗狀態的監督，通過班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使秩序維護部隊員熟練掌握業務技能，適應小區安全工作需要。

　　3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。

　　4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。

　　三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

　　1、積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。

　　2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。

　　3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

　　1、大門崗及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

　　2、大門、車庫崗加強施工人員進入小區的監督，嚴格按制度執行，憑施工證（一人一證）核對放行。

　　3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。

　　4、在非辦公時間段（夜間、雙休日、及國假日）要進、出入小區的`人員要實行登記，并協調中控進行確認。

　　五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

　　1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。

　　2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

　　3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發現問題及時與車主聯系處理，并登記。

　　4、外來車輛要進入小區要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫值班員指定其停車位置。

　　六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

　　1、小區內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　2、小區內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，秩序維護部隊員在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

　　3、有業主租戶物品進入小區的，各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

　　七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

　　1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結合”的方針。

　　3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

　　八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

　　1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點，巡邏過程中注意小區及及各樓層區域有無異常（可疑、推銷人員；衛生間漏水、漏電；地面衛生；照明等設施設備；消防重點防護部位等），及時詢問和通知相關部門緊急處理。

　　2、小區各安全通道每日例巡檢，發現堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確、及時填寫。

　　3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄，車道時刻保持暢通狀態。

　　4、小區重點消防重點區域按檢查頻次內容嚴格落實。

　　5、小區各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患，并按公司要求填寫相關記錄表單。

　　九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

　　1、加強秩序維護部人員儀容儀表檢查，注重秩序維護部人員禮節禮貌培訓，使秩序維護部人員展現一級物業管理企業良好形象

　　2、大門崗隊員實行開車門；叫車；物品搬運；雨傘接送客等。

　　十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

　　1、配合客服做好各類會議的接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序。

　　2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；

　　3、配合小區租戶入駐，協助租戶做好搬家，并配合開業事宜。

　　4、完成管理處交辦的其它事項。

　　十一、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

　　1、在工作中驗證現有各項作業規程和管理規定，對秩序維護部人員進行小區相關規章制度、應急預案的培訓貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執行公司各項規章制度。

　　2、在工作中注重隊員意見的收集，發揮群眾的力量，群策群力，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度。

　　3、針對社會治安形勢，不斷加強工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞，維護小區安全。

　　4、秩序維護部將對每日工作常態進行檢查、監督，不到之處及時糾正，及時整改，力求工作、服務質量不斷提高。

　　新的一年即將到來，盡管國際金融風暴的浪潮正在侵襲，對物業管理行業造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強領導，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領導和管理處的關心支持下，建設一支團結、穩定、高效的秩序維護部隊伍，鞏固和提高物業安全服務水平，努力實現20xx年度各項工作目標，為實現遠洋物業服務全年工作目標作出應有貢獻！

年度工作計劃篇6

　　20xx年度安全工作計劃書為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，實行安全標準化管理。有效控制各類傷亡和其它重大事故，預防或減少一般安全事故，特制定xx年度安全工作計劃書。

　　20xx年安全工作重心：以安全標準化建設為工作核心，從硬件和軟件上為員工建立一個“安全的工作環境”。

　　1、20xx年度安全目標：

　　1)重傷、重大及重、特大安全事故(包括各種質量等其它重大以上安全事故)為零。

　　2)在職員工無重大治安、刑事案件發生。

　　3)人員輕傷和其它一般安全事故率不超過5起。

　　4)完成安全標準化評審工作。

　　2、堅持每月至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產情況，及時通報安全生產中出現的問題隱患;增大安全投入，保證全年安全資金投入100%及時落實到位;提高隱患整改率，確保安全隱患95%整改，及時整改率達到100%以上;制定并落實實施20xx年安全生產責任制。

　　3、應急預案及消防演習：公司總演習定于20xx年上半年進行一次事故應急疏散演習，下半年進行一次消防演習。

　　4、消防常規項目檢查：

　　1)保安負責每月一次的消防設施檢查并記錄; 2)各部門每天對本轄區內消防設施進行檢查并記錄。

　　5、安全教育：

　　1)對員工和新進公司員工的三級安全教育，堅持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全教育培訓檔案。

　　2)每月有計劃的進行老員工安全知識再教育。

　　3)對外來施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質、提交施工技術措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓后方可施工。

　　4)上半年完成對安全培訓系統的整理，建立一套完整的`安全管理體系和文件，包括法律法規、管理制度、事故案例、培訓測試、培訓運作、監督、跟蹤檢查等。力爭今年通過安全標準化評審。

　　6、安全設施建設：按照生產要求和安全生產標準化的要求完善公司安全設施建設，保證各種設施按要求定期及時做好檢定工作。

　　7、安全檢查工作：按要求定期做好班組安全檢查、專項檢查、季節性檢查、綜合性檢查工作，對檢查發現的安全隱患及時整改，落實到人，并及時跟蹤驗證。

　　8、風險評估工作：成立公司風險評價小組，對公司所有作業活動、環境因素、設備設施等進行風險評價，發現危險源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗證整改措施。

　　9、計劃執行原則：由各部門落實，責任到人，切實執行安全自查、隱患自改、責任自負。

年度工作計劃篇7

　　根據市工商聯、市總商會《在蘇異地商會工作制度》跟《蘇州市河南商會章程》的有關精神，依據第一屆第一次會長會議主要工作意見，20xx年度主要工作規劃如下：

　　一、建章立制，完善商會制度

　　為加強商會自身建設，更好地服務會員，商會將與時俱進，充分學習跟借鑒各異地商會跟兄弟商會的經驗，對商會內部的工作制度不斷進行調整跟完善，使商會的工作跟各項建設都有章可循、有據可依，確保組織健全、制度落實、思路清晰、目標明確、工作規范。

　　此外，將繼續摸索商會秘書處辦公室的工作機制跟管理辦法，完善商會辦事機構，提高秘書處工作人員的業務素質，積極開展文檔人事、行政財務、宣傳外聯、活動策劃、維權服務等方面的工作。

　　二、全面發展商會經濟，增強"以會養會"能力

　　在20xx年6月19日召開的商會成立大會總結會議上，商會組織架構得以進一步明確，設立"四部一辦"（經濟發展部、會員工作部、宣傳培訓部、法律援助部、辦公室），其中的"經濟發展部"將著眼于商會經濟的發展。

　　由會長牽頭，已經成立"蘇州豫商投資發展有限公司"，商會將以此為契機，全面發展商會經濟，努力實現自主創收、以會養會；同時，通過實現會員間的商機共享，提高廣大會員積極性，增強商會的凝聚力、向心力。

　　三、壯大商會隊伍，做好會員發展工作

　　從豫商在蘇企業數量跟我商會現有會員的比例來看，發展商會會員的工作勢在必行，任重而道遠。應多渠道、多手段地加大商會宣傳力度，提高商會知名度，突出河南商人的新形象；同時整合多方力量，以收集統計在蘇豫商情況為切入點，做好信息溝通，鼓勵豫商在理解商會的前提下加入商會，吸納更多河南籍的實力強、形象好、影響力大的企業，增強商會的社會影響力跟品牌效應。

　　四、提升商會知名度，積極參加外聯活動

　　一方面，拉近商會與各級政府部門的距離，尋求對話機會，讓其聽到商會的訴求，壯大商會的聲音。一是加大宣傳在蘇豫商；二是積極策劃、舉辦豫商成果展示，比如舉辦成果展示會、項目推薦會、投資洽談會等。三是搭建平臺，將好的政策措施及時傳達給商會會員企業，把握機遇，協助各會員企業發展。另一方面，蘇豫兩地互通信息對河南在蘇企業的發展有著至關重要的作用，商會應保持敏銳的嗅覺，及時關注經貿、技術、國際合作等方面的'訊息。比如，定期更新維護好商會網站，編輯發行商會刊物，傳達中央、蘇州、河南有關政治、經濟、文化、科技、金融、商貿等方面的政策信息，報道宏觀經濟態勢，介紹蘇豫政治社會動態，交流發展經驗，刊登供求信息，指導會員企業謀劃、拓展、興業。

　　五、加強會員間交往，促進會員企業合作共贏

　　20xx年這方面的工作要立足于思想再解放一點、路子再拓寬一點、辦法再多想一點，只要有利于會員企業合作共贏，大膽地試、大膽地闖。一是定期開展講座培訓、聯誼交流活動，促進優勢互補。適時組織省內外商務考察活動，加強與異地商會、協會之間的交流與合作。二是定期組織商會領導、會員走訪其他會員企業，加強聯系與溝通，尋求企業間項目合作。

　　六、打造服務型商會，維護會員利益

　　多為會員提供法律咨詢、人才招聘、融資牽線、企業診斷、投資理財等服務。多關注一些比較弱小的會員企業生存發展的困難，運用商會的整體合力，發揮集體智慧跟組織作用，大打組合拳，幫助指導企業走出困境。吸取其他異地商會、兄弟商會服務會員方面的成功經驗，宏觀把握，提高服務會員的能力，提升為企業謀福利的技術水平。

　　七、提升秘書處創新能力，認真落實各項工作

　　秘書處人員應加強對各種知識的學習，不斷提高業務素質跟工作水平；開拓創新，提高工作效率，突出商會的內在優勢，不斷完善工作細節，提高服務質量。本年度6月上旬將舉辦商會成立一周年慶祝活動，秘書處人員將全力以赴，相互配合，力爭將周年慶活動辦得莊重、喜慶、祥跟。認真落實上級領導部門交辦的工作，按時完成年檢。

　　在蘇州市工商聯、民政局的指導下，在商會顧問單位領導的關心下，在全體會員的大力支持下，蘇州市河南商會迎來暫新的20xx年。在新的一年里，商會將腳踏實地、銳意進取，開創更美好的明天！

年度工作計劃篇8

　　寧海溫泉大酒店明年的總體經營思路是:在力爭完成集團公司下達的各項經營指標的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立溫泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：

　　第一個方面：以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%)為中心，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度，建立酒店優質的服務品牌，從而來提高酒店的經濟和社會效益。

　　要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質量意識。為此酒店總經理室會在明年協同、督促和指導質檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結合服務學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內形成“一線員工盡力做好對客服務，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優質高效的服務抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，并使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。

　　要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，了解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網絡和內部通訊系統)和強有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意盡可能詳細的收集和建立客史檔案，并以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。

　　餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質量的好壞強有力的影響著賓客對酒店整體服務質量的評價和賓客的滿意度。優質的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜肴的創新、菜肴口味與質量的提高、菜肴價格的實惠性和餐飲服務質量的提高，并注重與賓客感情的聯絡。讓新來的廚房班子成立菜肴創新研究小組，主要研究特色土菜創新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜肴品牌。也有一些菜肴獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“溫泉麥蝦湯”、“脆醬蘿卜”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農家菜等。對于重要團隊的餐飲接待服務，我都親自過問和跟蹤，并在營業高峰期走動巡視，及時發現并糾正和反饋問題，餐飲的服務質量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經理室都親自帶營銷人員和各部門經理前去敬酒，與客人聯絡感情，并真誠的聽取客戶的意見。這些做得好的方面，明年要繼續保持。餐飲服務目前也還存在一些問題，一是周末和節假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產生上菜速度慢和服務質量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優秀的熟練餐飲服務人員，穩定餐飲從業人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜肴方面還要繼續走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質量，以“敬酒與征詢賓客意見并舉”的方式來聯絡感情并切實根據賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經濟效益和美譽度。

　　前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，并運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前，酒店前廳與客房合并為房務部，由事務較多的房務部經理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經理。明年年初，酒店會招聘到位一名優秀的前廳經理，并高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優質服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也溫暖如溫泉。

　　要為賓客提供優質的服務，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務部、采購部、行政辦公室等后臺保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質量也至關重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優質服務的先決條件。故而抓好這些部門的'服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前，工程部的領導班子沒有執行力，部門領導布置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在著混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下。這種“人浮于事”和效率與士氣低下的運作狀態嚴重地拖了酒店營業的后腿。后來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，并協助工程部實行內部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經過一段時間的改革和運行，工程部的執行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖后腿的事情沒有了。明年我們對后臺保障與職能管理部門要繼續實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續提高工作績效、服務意識和服務質量，為酒店的營業提供強有力的保障。

　　第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求，推進酒店的制度化(文本管理)和規范化建設，提升執行力，優化內部管理，形成穩定的質量管理體系。

　　“沒有規矩無以成方圓”。新的領導班子自今年8月份接手酒店的經營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，著力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出臺的管理制度有：

　　管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續梳理酒店現有的管理管理制度，，并按照ISO9001中質量文件的編擬原則對現有制度逐步調整和完善，使制度建設科學化和規范化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調整和完善等。為提升制度的執行力，每個制度在出臺時都標明制度的執行部門和負責監督制度執行的機構，并寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利于制度被嚴格的執行下去。

　　要提升酒店的執行力，培育有執行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環節)，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業的競爭力。

　　平衡積分卡的考核理念是企業不一味的只追求利潤而是注意企業與員工的同步發展，它的考核內容分為：財務指標(營業額、利潤、成本等)、客戶滿意度、內部管理質量、員工的學習與發展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側重于營業或管理業績、管理與培訓能力和客戶滿意度的測評。對于主管或領班等基層管理者則側重于工作態度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對于員工，我們的考核重點側重于服務意識、工作態度、工作能力和工作效率。

　　規范和完善的制度，強有力的執行力，有效的激勵體系，加上完善的質量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規范化、科學化的軌道。

　　第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質、優化營銷人員的激勵制度以及發揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店營業額。

　　在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名(且局限于寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，采取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。

　　一、在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設立營銷辦事處，以增強營銷力度。上海辦事處輻射上海、江蘇、溫州、臺州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。

　　二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實行促銷額提成包干制，酒店不負擔任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。

　　三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構的合作，簽訂合作協議，明年還將進一步擴大合作對象。

　　四、酒店已經與寧海的各大風景點召開過聯合促銷和宣傳的協商會，聯合推出集“吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯合促銷和宣傳會對我們酒店產生規模效應，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。

　　五、在寧海本地市場上我們除了原有機關單位市場外，還要努力攻克企業會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，(我們現在已制作金卡，面對企業發售或對回頭客贈送貴賓卡，吸引企業單位或個人前來消費)。

　　六、酒店將更新酒店的網站的設計，使網民對我們酒店網站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網站上發布，網民也可以直接通過我們酒店的網站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負責網上訂房。

　　七、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關營銷。

　　八、了解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策，采取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。

　　九、酒店服務產品、產品組合或營銷組合的創新，如客房新增IP電視系統，實行賓客有償點播，以增加營業收入;夏季開發溫泉冰浴產品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內部推行全員營銷，出臺員工促銷成功的獎勵辦法。

　　最后，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們溫泉傳統上的“淡季”。其實夏季在我們溫泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季溫泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季溫泉森林公園的氣溫要比市區低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發夏季溫泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網絡，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。

　　第四個方面：加強為員工服務，強化員工培訓和員工隊伍建設，培育“人文關懷”和“強執行力”相結合的企業文化，提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業凝聚力。

　　“先有滿意的員工，然后才有滿意的賓客”。賓客的服務工作都是由員工來直接完成的，員工服務客人時，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務的質量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應該培育出管理者為員工服務的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務和人文關懷。

　　十、加強對員工的企業精神、團隊意識和主人翁意識教育，發揚團隊精神，提高企業全體員工的凝聚力.

　　第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理，提高企業贏利能力。

　　明年這方面將采取的措施：

　　1、是酒店將從申購—批復—采購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環節來進一步健全財務制度，加強財務控制。

　　2、對各部門制訂成本或費用指標，嚴格按照預算來控制成本或費用支出。

　　3、以創建綠色飯店為契機，加強對酒店的節能降耗管理，爭取于明年評上綠色飯店。

　　4、要求采購嚴格執行貨比三家的制度;大宗和日常采購實行合同采購或竟標制;采購價格實行逐年下降，嚴格執行核價制度。

　　5、加強對員工實行節能和節約意識教育，督促工程部和質檢人員做好日常的節能檢查和跟進。六、制訂酒店的綠色管理制度并嚴格執行。

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