工作計(jì)劃8篇(集合)
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻我們需要開始制定一個計(jì)劃。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫?下面是小編整理的工作計(jì)劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
各位同仁:下午好,現(xiàn)在由我就恩施分公司營運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年,我們恩施分公司營運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn),緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,以提升現(xiàn)場管理,強(qiáng)抓流程為主題,通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式,推進(jìn)營運(yùn)工作。具體總結(jié)如下:
一、 穩(wěn)步促進(jìn)門店管理提升,我從以下五點(diǎn)作出說明
1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí):分公司營運(yùn)部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知,與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平,并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度,采取分公司營運(yùn)部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式,及時改進(jìn)門店管理薄弱點(diǎn)。
針對階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求,從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手,梳理存在的問題,確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2.嚴(yán)把收貨關(guān),確保進(jìn)入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品:為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管,分公司營運(yùn)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行,嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量,在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進(jìn)入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn),并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度,保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理,保障食品安全,為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn):根據(jù)總部要求,按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列,對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報,并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存,壓縮庫存,不斷加快庫存周轉(zhuǎn),提升門店庫存管理效率。
4.調(diào)整商品品類:通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求,根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn),確保了經(jīng)營品類齊全。
5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制,提升專業(yè)技能:分公司營運(yùn)部一方面為提升員工專業(yè)技能,提升門店經(jīng)營形象,通過開展陳列比賽,充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識,使門店陳列明顯改善;另一方面強(qiáng)化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求,促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、 穩(wěn)步促進(jìn)門店經(jīng)營提升,規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度,分公司營運(yùn)部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點(diǎn)銷售商品市場調(diào)查,匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整,確保門店重點(diǎn)、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2.嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進(jìn)價、售價及促銷價進(jìn)行操作,并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求,對促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對聯(lián)營商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價,售價及促銷價一致。
3.提升公司形象,建立價格監(jiān)控體系:我們加強(qiáng)了價格誠信建設(shè),在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度,對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價,無價格欺詐行為。
4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價格檢測表》等信息,接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù):11年錄入口共處理訂單7753份,同比10年2830份,增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要,完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量,
1.規(guī)范服務(wù)流程,加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn):分公司營運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn),強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程,培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧,提升投訴處理效率,提升顧客滿意度。與此同時營運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度:加強(qiáng)禮儀員對便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力,要求員
工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作,使顧客在購物之余,能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納,強(qiáng)化聚客能力。
2. 開展“微笑服務(wù)月活動”, 提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動,使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨,在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求,積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌,全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍,員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié),力求通過規(guī)范、周到的服務(wù),贏得顧客的信賴,從而穩(wěn)定客群。
3.擴(kuò)充服務(wù)范圍:我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項(xiàng)目。去年,各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3.98萬元(其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1.23萬,聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2.78萬元),公司盈利0.19萬元。20xx年工作計(jì)劃
20xx年分公司營運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級”的思路,從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),使分公司營運(yùn)管理更加規(guī)范。營運(yùn)部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面,進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績,具體如下:
一、加強(qiáng)流程執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理
1.分公司營運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項(xiàng)經(jīng)營、管理工作的落實(shí)情況,真實(shí)反映門店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀,指導(dǎo)和督促門店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。
針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性,營運(yùn)部除例行工作檢查外,將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專項(xiàng)檢查。并根據(jù)存在問題形成案例,對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全,強(qiáng)化問責(zé)制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度,門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失,這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。
分公司營運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識,并在20xx年里建立問責(zé)制度,督促各環(huán)節(jié)對公司營運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系,及時了解及掌握職能部門管理動態(tài),加強(qiáng)控制及管理。
營運(yùn)部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人,全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時,加強(qiáng)對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理,加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制,真正確保為顧客提供安全的商品。
3.每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求,督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。
二、規(guī)范價格體系,提升毛利空間:
1.為進(jìn)一步完善公司價格管理體系,提升整體經(jīng)營毛利水平,對重點(diǎn)、敏感商品的價格進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,結(jié)合門店實(shí)際運(yùn)行反饋情況,組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施,對不同的類別制定不同的價格策略,對敏感商品、民生類商品,進(jìn)行價格控制,確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率,細(xì)化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準(zhǔn),完善價格體系,提升分公司的經(jīng)營水平。
2.嚴(yán)格控制商品的變價權(quán)限,更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進(jìn)價的商品及時跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識,做到一貨一簽,確保所有標(biāo)價簽、pop張貼正確,書定規(guī)范,并對門店價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。
3.每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較,并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析,及時找出原因,進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。
三、加強(qiáng)庫存管理,提高庫存周轉(zhuǎn)
1.加快商品周轉(zhuǎn),合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析,及時調(diào)整。淘汰滯消品種,及時辦理滯銷商品退貨。對重點(diǎn)類別、重點(diǎn)供應(yīng)商,庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問
題商品進(jìn)行監(jiān)控,提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。
2.優(yōu)化商品組合,分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查,重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見,提煉有操作性的建議,對急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購部,協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理,進(jìn)一步鎖定商圈顧客。
3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑,保持各門店庫存合理調(diào)劑,定期查詢各種在途單據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決,不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。
四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能
1.加強(qiáng)員工主動服務(wù)意識,抓服務(wù)舉措,提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑,也是企業(yè)強(qiáng)有力的競爭方式。營運(yùn)部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容,規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核,提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時,不斷圍繞顧客需求,實(shí)實(shí)在在提供各種便利,力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
2.推進(jìn)會員管理,提升顧客忠誠度:營運(yùn)部將開展送會員卡的服務(wù),主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強(qiáng)化會員卡的功能性,開展會員獨(dú)享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動,提升會員卡的潛在價值,強(qiáng)化對會員顧客的鎖定功能。
3. 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段,為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營范圍,營運(yùn)部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi)、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運(yùn)部下一步將對比競爭對手,開發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能,與競爭對手形成差異化經(jīng)營,提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營運(yùn)部20xx年全年工作的開展,我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo),以管理為工作重心,提升單店效益,走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。篇二:超市經(jīng)營管理計(jì)劃書 超市經(jīng)營管理計(jì)劃書
新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃,由單一超市起步,逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市,建立連鎖超市品牌。
一、經(jīng)營管理
1、明確公司組織架構(gòu)
(1)、經(jīng)理(1人)
(2)、副經(jīng)理(1人,可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理)
(3)、業(yè)務(wù)部:可根據(jù)公司實(shí)際情況在各個區(qū)域設(shè)立主管職位
(4)、財(cái)務(wù)部:出納和會計(jì)(預(yù)計(jì)2人)
(5)、行政人事部:人事、采購、倉管等職位(預(yù)計(jì)3-5人)
2、定價管理
價格戰(zhàn)也是一種競爭手段,并不是不可取,但定價要適度,既要實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),同時也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價格與本公司價格進(jìn)行比較,我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個方面,還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比,分析價差的原因,還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達(dá)到定價要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價格。
3、市場推廣
(1)、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、pop廣告,更可以以網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行宣傳,根據(jù)不同市場的分階段統(tǒng)籌安排。
(2)、促銷活動
地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報與廠家批準(zhǔn),活動規(guī)模的大小,廠家將給予支持。
①、買贈:具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應(yīng)的物品,以達(dá)到增加銷量的目的。 ②、打折:在沒有更好的促銷創(chuàng)意時,打折是最好的促銷方式,進(jìn)行貨品打折,是最直接的方法,也是消費(fèi)者最容易接受的方法。但是,現(xiàn)在終端面臨著一種困局,那就是在一些節(jié)日,眾多廠家都在打折,你打八折,我也打八折,在這樣一種雷同的方法中,使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此,在進(jìn)行打折促銷活動時,可以劃出特價區(qū),與其他品牌拉開距離,另外,以特價吸引消費(fèi)者進(jìn)店,可以帶動其他貨品的銷售。
③、消費(fèi)券積分促銷活動,不單在節(jié)假日可以做,在平時也可以做。一般分:消費(fèi)卡、消費(fèi)券,它是實(shí)行積分制,以贈送相應(yīng)的贈品,時間較長,因此,贈品一定要有吸引力 ④、返現(xiàn):這種促銷手段,因?yàn)槭侵苯佑矛F(xiàn)金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現(xiàn)的金額,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。
⑤、限時搶購,讓消費(fèi)者在規(guī)定的時間內(nèi),在終端店搶購貨品,或者是免費(fèi),或者以幾折來購買。這樣的促銷手段,在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做,取得的效果也是非常明顯。但要切記,做這類活動時,一定要做好安全保衛(wèi)工作,如果場面失控,后果將不堪設(shè)想。
(3)、終端建設(shè),我們可根據(jù)銷售政策,將提供相應(yīng)的展柜、x架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料
4、店面管理
(1)、店面設(shè)計(jì)少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的,直接關(guān)系到消費(fèi)者對你店鋪的印象,關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計(jì)時,一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。其中特別要注意通道設(shè)計(jì),不要有過多的回旋環(huán)繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設(shè)計(jì)一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前臺設(shè)計(jì)方面,不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的`感覺。
(2)、商品進(jìn)行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的,如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊,方便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的產(chǎn)品。
(3)、增加顧客購物樂趣當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計(jì)店鋪時,除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。
(4)注重販賣效率店鋪設(shè)計(jì)時要考慮到促進(jìn)販賣效率。從接待消費(fèi)者開始到貨物包裝、貨款收取等,都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g,方便這些動作能快速、有效地進(jìn)行。此外,商品補(bǔ)充和庫存等都要制度化。
5、售前、售后服務(wù)
(1)、真正尊重顧客。大多數(shù)超市都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的超市屈指可數(shù)。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
(2)、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)超市都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
(3)、快速的退換貨服務(wù)。快速的退換貨服務(wù)也能非常有效的與顧客建立感情,讓顧客覺得
在我們店購買東西會有非常好的保障,從而更加信任我們店,更能在顧客群中形成良好的口碑。
二、員工管理制度化
1、公司形象
(1)、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
(2)、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
(3)、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
(4)、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)應(yīng)保證有人接待。
(5)、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
(6)、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
(7)、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的店面形象
(8)、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保店面環(huán)境的安靜有序。
(9)、員工胸卡一律佩戴在胸前適當(dāng)?shù)奈恢茫坏葤煊谘g或其他位置,不得遮掩(10)、保持店面衛(wèi)生
2、員工考勤制度
(1)作息時間:上午???—??? ,下午???—???
(2)、考勤登記,實(shí)行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。
(3)、員工不得請、替他人代簽考勤表。
(4)、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者,視情節(jié)輕重,扣發(fā)或停發(fā)當(dāng)月津貼直至工資。
(5)、請假制度
①.病事假:1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送到區(qū)域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫(yī)院證明,每月有薪病假二天,凡請病假須有正規(guī)醫(yī)院證明,如無正規(guī)醫(yī)院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥,需及時通知經(jīng)理,并于完假復(fù)工后補(bǔ)回請假手續(xù)。否則按曠工處理。
②.所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
(6)、曠工
有下列情況之一者按曠工論處:
1) 未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者;
2) 員工向公司申請假期,未經(jīng)同意而擅自離開工作崗位者;
3) 準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者;
4) 請假理由與事實(shí)不符者;
5) 在規(guī)定或約定到崗時間內(nèi),遲到超過2小時(含)并在3小時以內(nèi)的,計(jì)曠工0.5天;遲到3小時(含)以上,計(jì)曠工1天。
(7)、店員須每日晚上七點(diǎn)前,想?yún)^(qū)域經(jīng)理發(fā)送短信上報今日店面銷量;七點(diǎn)之后產(chǎn)生的銷量算作第二天的銷量。
3、員工獎罰制度
(1)、為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎懲制度。
工作計(jì)劃 篇2
(一)健全規(guī)章制度,做到有章可循
我處結(jié)合進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后的各項(xiàng)制度,不斷完善健全社保處規(guī)章制度,建立科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部考核機(jī)制。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定,如:《工作職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《信訪接待制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《檔案管理制度》和《新聞宣傳和考勤考核辦法》等制度,使管理工作做到有章可循,促進(jìn)工作的規(guī)范化。同時為了把規(guī)章制度落實(shí)到日常工作中去,逐步建立了以崗位責(zé)任制為主要依據(jù)的考核獎懲機(jī)制,按照公開、公正、全面、實(shí)用的原則,將經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全體人員的思想道德、業(yè)務(wù)能力、工作任務(wù)、遵守紀(jì)律等所有行為分解歸納進(jìn)“德、能、勤、績”四個方面全面考核,獎勤罰劣,通過考核體系的建立與實(shí)施,有效調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作的高效管理。
(二)確保養(yǎng)老金待遇按時足額發(fā)放
一是始終抓好確保發(fā)放工作。堅(jiān)持開源節(jié)流方針,多措并舉鞏固養(yǎng)老金按時足額發(fā)放成果;二是加強(qiáng)向上匯報溝通,盡最大努力爭取省對困難市縣的補(bǔ)助和調(diào)劑,拓寬基金收入渠道;三是健全保發(fā)放資金預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)存量貨幣資金動態(tài)管理,對可能出現(xiàn)的資金缺口及時預(yù)警和向上匯報,做到苗頭性問題及時化解;四是完善退休和待遇計(jì)發(fā)審批程序。嚴(yán)格執(zhí)行退休政策,嚴(yán)把享受退休待遇資格關(guān),完善退休待遇領(lǐng)取資格年檢和異地認(rèn)證制度。防止基金流失。密切與同級財(cái)政的協(xié)調(diào)配合,健全基金調(diào)度機(jī)制,提高基金調(diào)度效率,確保基金及時足額支付到位。
(三)做好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)能力
一是繼續(xù)做好業(yè)務(wù)檔案整理工作,按照檔案的內(nèi)容和載體的不同,制定了統(tǒng)一的`分類方案,按不同門類、載體和不同保管期限,排列有序,方法統(tǒng)一,檔案編目、編號規(guī)范,符合有關(guān)規(guī)定,做到檔案歸檔工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理,對20xx和20xx年的業(yè)務(wù)檔案整理上架;二是做好全民參保登記工作,并根據(jù)省人社廳《關(guān)于設(shè)立省級社會保險經(jīng)辦服務(wù)示范窗口培育點(diǎn)的通知》精神,明確了創(chuàng)建范圍、總體目標(biāo)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建組織和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)項(xiàng)目。我處將圍繞環(huán)境優(yōu)質(zhì)、設(shè)施完備、服務(wù)規(guī)范、管理高效、方式創(chuàng)新、舉措便民等6個方面開展創(chuàng)建工作;三是加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作做到一崗雙責(zé),一事兩崗兩審。
(四)圍繞退管服務(wù)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)工作
一是加大認(rèn)證力度,防止虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。我們對上年所有退休人員進(jìn)行核查,根據(jù)企業(yè)類型、人員分布、居住區(qū)域予以充分考慮,到就近社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所進(jìn)行資格認(rèn)證,大系統(tǒng)退休人員集中認(rèn)證、有計(jì)劃安排好;二是開展免費(fèi)體檢。在認(rèn)證過程中開具體檢通知單,讓他們就近選擇醫(yī)院體檢,讓他們感受到組織的關(guān)心和溫暖,對不能行走人員,我們上門服務(wù),確保免費(fèi)體檢圓滿完成;三是圍繞退管服務(wù)工作,積極組織各項(xiàng)活動。組織退休人員進(jìn)行摜蛋、象棋、釣魚比賽等各種活動讓老人精神生活豐富多彩;四是開展好送溫暖,獻(xiàn)愛心活動。重大節(jié)日期間,對高齡、孤寡老同志進(jìn)行慰問,并對困難老職工送去了慰問金和慰問品,讓他們感受到組織的關(guān)心和溫暖。
(五)內(nèi)控機(jī)制日臻完善
在養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程中,我們以實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老保險基金安全完整”為目標(biāo),從建立健全內(nèi)部控制制度入手,通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程,明確崗位職責(zé),強(qiáng)化權(quán)力制約,落實(shí)責(zé)任追究,形成“內(nèi)控”、“互控”、“監(jiān)控”“掌控”,為一體的控制體系,并不斷完善,杜絕基金跑冒、滴、漏,確保基金完整。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確;二是工作責(zé)任到位;三是機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員到位;四是建章立制,固化基礎(chǔ)。我處制訂了一套較為完整的一系列管理制度和實(shí)施細(xì)則,從養(yǎng)老保險待遇的支付、審核發(fā)放、票據(jù)管理、會計(jì)核算、內(nèi)部審計(jì)等各個環(huán)節(jié)作出具體規(guī)范,明確崗位職責(zé)相關(guān)要求,進(jìn)一步健全了養(yǎng)老保險經(jīng)辦控制制度,部門之間有互控,業(yè)務(wù)流程有監(jiān)控,領(lǐng)導(dǎo)審批有掌控的控制體系。在日常的工作中,審計(jì)人員深入業(yè)務(wù)第一線,認(rèn)真核對,確保業(yè)務(wù)量的35%以上,保證了養(yǎng)老保險基金的完整與安全。
(六)積極向上爭取資金,做好基金的保值、增值工作
一是實(shí)行養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌后,省補(bǔ)與各項(xiàng)指標(biāo)(繳費(fèi)人數(shù)、基金征收等)掛鉤,只有不斷擴(kuò)面增加繳費(fèi)人數(shù),增加基金收入總量,才能確保省補(bǔ)不減少;二是積極與財(cái)政溝通讓社保結(jié)余基金轉(zhuǎn)為三月、六月或一年期利息,確保基金的保值與增值。
(七)加大信息宣傳考核力度
加強(qiáng)信息宣傳,并將任務(wù)分解至各股室,對全年完成各級下達(dá)的宣傳目標(biāo)任務(wù)的予以一定獎勵,完不成的年底不予評優(yōu)評先,并按兌現(xiàn)一篇的獎勵予以扣款,獎勤罰懶大大調(diào)動職工投稿積極性。
工作計(jì)劃 篇3
終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項(xiàng)終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。
一、店長的門店管理
所謂的店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點(diǎn)包含以下八項(xiàng):
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門店賣場布局與動線規(guī)劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護(hù);
5、POP與促銷廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
二、店長的人員管理
門店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓(xùn);
5、績效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓(xùn)含職前訓(xùn)練(新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn))、在職培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn))
三、店長的后勤管理
店長的后勤管理包含:
1、財(cái)務(wù)管理(主要以日常營業(yè)報表整理為主);
2、倉儲管理(主要以進(jìn)出貨報表管理為主);
3、工程維護(hù)(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
四、店長的信息管理
門店的信息管理涵蓋:
1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當(dāng)?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
五、店長的營業(yè)管理
店長的日常營業(yè)管理包含:
1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;
2、銷售團(tuán)隊(duì)的日常監(jiān)督與激勵管理;
3、日常小組(早晚會)會議管理;
4、培訓(xùn)與客戶異議處理;
5、其他臨時突發(fā)事件處理。
我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長,一個終端能不能做到優(yōu)秀,店長是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務(wù)有哪一些。
一、營業(yè)前的準(zhǔn)備
很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進(jìn)店門之前就做好這些準(zhǔn)備:
1.人員簽到和檢查:
A.確保所有當(dāng)班人員提前到店并簽到;
B.確認(rèn)人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
C.確認(rèn)上級是否有要交辦的事務(wù);
D.召開晨會,晨會的內(nèi)容應(yīng)該包括:
*點(diǎn)名,檢查簽到本;
*傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長會議情況;
*宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今日營業(yè)指標(biāo);
*溝通今日人員的工作計(jì)劃與主要職責(zé)要求;
*對店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn);
*對前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié);
*對于當(dāng)日要促銷的,要做好促銷活動的說明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生,并根據(jù)設(shè)定好的查檢表(可參照5S)進(jìn)行檢查;
B.開啟照明、空調(diào)和音響,確保整個店面明亮舒適,空調(diào)溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂適合店面使用;
C.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀臺和接待區(qū);
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應(yīng)充足。
3.商品和營業(yè)材料的檢查:
A.檢查所有陳列樣品,做到數(shù)量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目;
B.清點(diǎn)存貨,做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑;
C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足;
D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài);
E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品,保證數(shù)量充足。
4.現(xiàn)金和報表的檢查:
A.檢查收銀機(jī)、POS機(jī)工作正常,備用金(零錢)、收據(jù)和發(fā)票充足;
B.整理和確認(rèn)前一工作日的報表,并傳送公司。
二、營業(yè)中的管理
在做好了營業(yè)準(zhǔn)備之后,店門打開,店長就要開始關(guān)注這些方面:
A.親自接待第一位顧客(表現(xiàn)您的重視,同時也向店員做出示范);
B.隨時關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài),隨時準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。
2.店面維護(hù):
A.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況;
B.隨時關(guān)注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
C.隨時檢查店面的設(shè)備,如照明、空調(diào)、音響等。音樂盡可能有較多選擇,不要反復(fù)放同樣的音樂。
3.人員管理:
A.隨時檢查店員的儀容儀表,及時做出提醒和更正;
B.隨時關(guān)注店員的銷售方法和技巧,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo);
C.隨時關(guān)注店員的工作狀態(tài),必要時做輪休或換班;
D.對店員的求助及時回應(yīng),協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.商品和營業(yè)材料的管理:
A.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現(xiàn)的問題做及時處理,并及時訂貨;
B.隨時關(guān)注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況,及時補(bǔ)充和訂貨。
5.信息收集和管理:
A.隨時收集顧客的反饋,并記錄整理;
B.有空時找機(jī)會到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產(chǎn)品和促銷情況;
C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時尋找機(jī)會。
6.午餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時應(yīng)及時監(jiān)督;
C.檢查上午的營業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況。
7.高峰期:
A.緊密關(guān)注存貨和備用金情況,并及時做應(yīng)對處理;
B.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄,并抓緊機(jī)會加強(qiáng)促銷工作開展;
C.檢查上午的營業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況;
E.注意店內(nèi)形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時應(yīng)及時監(jiān)督;
C.檢查當(dāng)天的營業(yè)指標(biāo),記錄整理;
D.與店員交流當(dāng)天的營業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當(dāng)支持。
三、營業(yè)結(jié)束
終于到了打烊時間,忙碌的一天結(jié)束了。但是,一名優(yōu)秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:
A.安將店外的宣傳品等收回店內(nèi),安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;
B.關(guān)好空調(diào)、音響和燈;
C.飲用水等材料不足的,預(yù)訂第二天送達(dá);
D.鎖好店門。
2.商品和營業(yè)材料整理:
A.清點(diǎn)樣品和存貨,做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請;
B.清點(diǎn)宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補(bǔ)貨。
3.人員:
A.店員下班簽字;
B.向店員表達(dá)感謝(注意一定要誠懇,因?yàn)檎怯辛怂麄儯墓ぷ鞑鸥袃r值);
C.如第二天不上班,應(yīng)提前做好代理店長的安排。
4.現(xiàn)金和報表的整理:
A.清點(diǎn)收銀機(jī)的現(xiàn)金,確認(rèn)無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;
B.清點(diǎn)發(fā)票,數(shù)量不足時提前做好申領(lǐng);
C.整理當(dāng)天營業(yè)報表,準(zhǔn)備第二天提報。
四、店長營業(yè)管理注意事項(xiàng)
以上是門店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo),所有的`事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導(dǎo)購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當(dāng)天的完美營業(yè)狀態(tài),所以每一個門店的組成分子的協(xié)作,店長的門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵是非常的重要,尤其是心態(tài)建設(shè)。
1、一日之計(jì)在于晨
店面每天開始營業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是非常重要的,開店前的早會,是激勵員工士氣的最好時機(jī),千萬別一早就開始訓(xùn)話,我想沒有一個人會有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會有效率,那是不可能的,早會時間不宜過長,以十五分鐘最適合。
2、業(yè)績?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一家門店的整體業(yè)績?nèi)绻强恳粋人完成,那是一種危機(jī),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績提升的主要管理要點(diǎn),而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。
3、執(zhí)行力是門店管理的指標(biāo)
一家門店管理的好不好,就看執(zhí)行力的效率與績效,執(zhí)行力的四個要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識、培訓(xùn)、激勵和績效考核。
4、日常心態(tài)建設(shè)與培訓(xùn)
人有了想法才有了看法與說法和做法,一切的想法都是來自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據(jù)過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應(yīng)用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓(xùn)課程,有利于門店團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)提升有所幫助。
5.營業(yè)結(jié)束的總結(jié)與反省
每日的營業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣,不是例行公式,而是必須確實(shí)執(zhí)行,也不是交代了事,那是修正與提升營業(yè)績效與業(yè)績的最有效的習(xí)慣,有效的營業(yè)打烊簡短會議,有助于讓整個門店讓全體門店經(jīng)營者(店員、店長以及老板)了解門店經(jīng)營情況與修正改善缺失,時間跟早會一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態(tài)度隨便。
6、店長的以身作則
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,店長就像是一個中梁砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經(jīng)營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經(jīng)營管理制度與政策,可以得到徹底執(zhí)行的風(fēng)向標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)11年的經(jīng)營形式,對11年做如下打算:
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路,確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解如下:電話營銷(咨詢部)200萬網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)部)100萬關(guān)系營銷(醫(yī)護(hù)部)60萬市場營銷(市場部)40萬
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人,將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周,實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎勵機(jī)制,對完成指標(biāo)的個人及負(fù)責(zé)人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報以顏面項(xiàng)目及活動推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項(xiàng)目為主,美體廣告采用入會體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項(xiàng)目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴(yán)格審核媒體價格,嚴(yán)格控制報媒廣告費(fèi)用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇,力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員,并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量,把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
(3)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。
5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應(yīng)拓寬媒體投放形式,以吸引更多的消費(fèi)群體,增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗(yàn)、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式,聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦,促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo),達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一,增加可信度,以達(dá)到更多的'吸引消費(fèi)者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責(zé)
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn),使日常工作有據(jù)可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責(zé)使各部門、各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制,對考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。
3、從上至下逐步實(shí)行競爭上崗機(jī)制。對有能力的員工可破格任用,對無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。
四、加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)
1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才,對各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn),同時制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件,突出思維。
2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè),通過外請高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。
3、按星級飯店標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀,從而提高醫(yī)院整體形象。
11年醫(yī)院工作計(jì)劃范文相關(guān)文章:
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4、采取多項(xiàng)員工福利措施,建立更加良好的人員激勵機(jī)制,全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度,最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。
以上總結(jié)計(jì)劃將是一個承前啟后的綱領(lǐng)性文件。總結(jié)過去更是為了激發(fā)未來,在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施,希望各部門、各個人按照11年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo),努力拿下年400萬的銷售業(yè)績。
工作計(jì)劃 篇5
作為一個教師,時時刻刻在心中有一個自己的公司計(jì)劃是很重要的,這樣可以做到心中有數(shù),在工作的時候就得心應(yīng)手,不會出現(xiàn)慌慌張張的情況。任何時候都胸有成竹才是我做人的根本,我要時刻做到遇到事情后面不改色。
要做到時刻心中有數(shù),每個月就必須有自己的工作計(jì)劃,這樣才會做到心中有數(shù),這是我所想的,我也很想做到,但是不是每個人與都能夠做到。
時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,又迎來了五月。為了更好開展五月份的工作,現(xiàn)擬訂五月份工作計(jì)劃。
保障工作:
①做好幼兒社會實(shí)踐活動聯(lián)系和準(zhǔn)備工作;
②加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)安全教育;
③全心全意做好教師、孩子、家長的服務(wù)工作。
④定期做好固定資產(chǎn)軟件維護(hù)和填報工作,以及圖書規(guī)范管理。
⑤做好屋頂花園工程安全工作,不影響教育教學(xué)工作正常開展;
⑥做好慶六一活動準(zhǔn)備工作。
⑦進(jìn)一步規(guī)范資源室管理和利用。
保健工作:
①加強(qiáng)食品衛(wèi)生和食堂安全工作;
②加強(qiáng)幼兒園衛(wèi)生消毒和預(yù)防工作:手足口病預(yù)防和腸道傳染病預(yù)防工作;
③完成五份體育活動材料制作;
④做好五月份疾病預(yù)報;
⑤開展課題研究:幼兒園規(guī)范保育員操作行為的管理策略研究。
⑥節(jié)日衛(wèi)生宣傳:5月份:幼兒營養(yǎng)與保健(5月20日中國學(xué)生營養(yǎng)日、國際牛奶日);爸爸請不要抽煙(5月31日世界無煙日)
⑦認(rèn)真做好六一體檢工作。
教科研工作計(jì)劃:
①每周四業(yè)務(wù)中心組學(xué)習(xí),加強(qiáng)班組長培訓(xùn),提高班組教研活動質(zhì)量;
②加強(qiáng)小教研組建設(shè),保證常規(guī)教學(xué)質(zhì)量,開展生活活動研究,培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣。
③開展“幼兒數(shù)學(xué)研究”和“幼兒體育研究”;
保教工作:
①科學(xué)合理安排幼兒一日活動,保證一日活動質(zhì)量;
②加強(qiáng)課程化環(huán)境創(chuàng)設(shè),體現(xiàn)它的真實(shí)性、價值性、教育性,并充分發(fā)揮作用;
③幼兒發(fā)展評估:重點(diǎn)“幼兒生活”;
④提倡微笑服務(wù),互相尊重,爭做文明小天使。每天推薦二名禮儀之星(九華園:大二班);⑤幼兒早操、律動操、拍球、跳繩比賽;迎奧運(yùn),慶六一歌舞表演準(zhǔn)備;
⑥豐富班組活動,開展“讓每一位幼兒都有進(jìn)步”系列活動;并積極開展節(jié)日主題活動:
*活動:我周圍的人(5月1日國際勞動節(jié))
*活動:創(chuàng)意變變變(5月4日科技傳播日)開展“結(jié)構(gòu)游戲”建構(gòu)比賽和親子制作比賽
*活動:媽媽我愛你(5月11日母親節(jié)),各班級開展豐富多彩“媽媽,我愛你活動”
*活動:我們歡迎你(5月18日全國助殘日)
隊(duì)伍建設(shè):
①加強(qiáng)常態(tài)檢查與反饋,每周一下午2:00;
②繼續(xù)落實(shí)“奉浦幼兒園園級骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃”——課題研究(負(fù)責(zé):夏芳);
③繼續(xù)開展新躍幼兒園結(jié)對活動。
④落實(shí)“以德立園,業(yè)務(wù)精湛”開展以“加強(qiáng)教師專業(yè)化建設(shè),讓一日活動充滿生命的活動”的系列活動: 主題式自然角創(chuàng)設(shè)和利用案例評比、優(yōu)秀集體活動設(shè)計(jì)評比(5月15日上交)
管理工作:
①繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)活動,開展迎六一社區(qū)服務(wù)(團(tuán)支部負(fù)責(zé));倡導(dǎo)家庭美德:感恩,我的母親!
②加強(qiáng)常規(guī)管理檢查,提高一日工作的實(shí)效性。
③各組室及時完成信息報道,反映組室動態(tài)。
④5日更新班級網(wǎng)頁。
家教工作:
①總結(jié)早教工作及有關(guān)材料上報工作,及時反思,積累經(jīng)驗(yàn);
②托班家長學(xué)校——營養(yǎng)與保健(13周);
③積極落實(shí)社區(qū)康復(fù)計(jì)劃。
④ “喜迎奧運(yùn),健我身體”,繼續(xù)開展“我運(yùn)動,我成長”親子體育活動,讓運(yùn)動走進(jìn)每一個家庭,讓快樂伴隨著孩子健康成長。——遠(yuǎn)足活動“四季公園”;
⑤每班積極開展“歡樂奉浦園,幸福大家園”親子制作活動。
⑥小班新生報名工作(6月8日)。
⑦召開家委會,商議六一活動。
⑧慶六一活動(5月30日上午),積極參加嘉年華親子活動。
這個月的工作計(jì)劃就是這樣的,生活的很緊湊,這是我所想要的,讓自己忙碌起來,實(shí)現(xiàn)自己的價值才是最重要的.,這樣的我們活起來才有意義。
我在教師工作上做了很多年了,可是我還是感覺到自己的不足之處,我一直在改正我自己,這是我始終奮斗不懈的。我想要做到最好的自己。以后的路還很漫長,所以我會一直的努力工作下去,將我周圍的事物都看在眼里,記在心上,在自己提高的同時,也要讓周圍的事物不斷提高,這是我的想法。
充實(shí)的五月份!
工作計(jì)劃 篇6
為全面搞好20xx年全面預(yù)算治理與財(cái)務(wù)治理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好下半年以下幾個方面的工作:
一、根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見,進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作
預(yù)算治理作為財(cái)務(wù)治理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在下半年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、結(jié)合新會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道,經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí),在售電收入增收的基礎(chǔ)上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);加大電費(fèi)回收力度,保證每月電費(fèi)回收真正結(jié)零;減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
三、繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動
進(jìn)一步搞好財(cái)會基礎(chǔ)工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財(cái)務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),搞好會計(jì)的基礎(chǔ)治理工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
總之,上半年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照支公司的總體部署和安排,認(rèn)真組織落實(shí),取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)會更重,壓力會更大,我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動力,做好下半年工作計(jì)劃,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
工作計(jì)劃 篇7
一、建立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
院長負(fù)責(zé)全面工作,下設(shè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)辦公室,防保科、衛(wèi)生監(jiān)督科、新農(nóng)合辦公室,各科由專兼職人員負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)的具體工作任務(wù)。各科在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)好政府和衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和方針政策。同時,在原有的管理制度上進(jìn)行完善,組織實(shí)施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,整理相關(guān)資料及時歸檔,接受上級部門的考核。
二、健全制度,規(guī)范行為
根據(jù)農(nóng)村九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容和工作要求,及時地調(diào)整各類制度,同時進(jìn)一步進(jìn)行完善細(xì)化,形成以制度管人的規(guī)范行為,并對公共衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)。
三、明確任務(wù),抓好服務(wù)
(一)保證居民享有基本衛(wèi)生服務(wù)
1、建立居民健康檔案:
(1)指導(dǎo)各村衛(wèi)生室通過入戶調(diào)查、疾病篩癬集中體檢等方式為轄區(qū)內(nèi)的居民建立健康檔案,并隨時更新檔案。
(2) 居民健康檔案記錄單,統(tǒng)一編碼,建立信息化檔案,并注意做好保密工作。
(3)居民健康檔案建立今年全院不少于55%。
2、健康教育:
(1)在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn),及時更換健康教育宣傳的內(nèi)容,保證全院每年不少于12次,資料歸檔;
(2)健康教育資料戶覆蓋率要求達(dá)60%;
(3)學(xué)校健康教育開課率達(dá)到100%,衛(wèi)生院開課6次,各行政村責(zé)任醫(yī)生開課1次,每次開課要求要有記錄、簽到冊、照片、講稿及小結(jié)等資料存檔;
(4)同時結(jié)合群眾健康教育的要求,上門訪視時進(jìn)行相關(guān)健康知識的宣傳,使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達(dá)85%以上;
(5)組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加由鄉(xiāng)衛(wèi)生院舉辦的`孕婦和兒童健康教育;
(6)孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達(dá)到85%以上,3歲以下兒童家長達(dá)到85%以上,該項(xiàng)工作由婦產(chǎn)科醫(yī)生負(fù)責(zé)完成。
3、老年人保健:我鎮(zhèn)范圍內(nèi)65歲以上已建檔的老年人管理人數(shù)達(dá)到95%。每年一次為老年人體檢.體檢結(jié)果及時記入檔案.體檢計(jì)劃,總結(jié)及時存檔.
4、慢性病管理:高血壓、糖尿病兩類人群管理達(dá)到85%,各村基本按照人口比例推進(jìn),由公共衛(wèi)生服務(wù)專職人員及各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)完成隨訪,并及時記入檔案。
5、重癥精神病患者管理:我鎮(zhèn)范圍內(nèi)重癥精神病患者管理人數(shù)達(dá)到90%,各村按照人口比例推進(jìn),由公共衛(wèi)生服務(wù)人員結(jié)合精神病院的劉院長共同完成。
(二)健康管理:
(1)衛(wèi)生院門診各科醫(yī)生,各村衛(wèi)生室醫(yī)生以及兒童預(yù)防接種和老年人體檢,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前管理和常規(guī)婦女病檢查,職業(yè)體檢和健康隨訪等資料內(nèi)容,由責(zé)任醫(yī)生及時記錄到健康檔案中,并及時錄入電腦管理系統(tǒng)的個人健康檔案中,逐步形成動態(tài)的健康檔案。
(2)對體檢中發(fā)現(xiàn)的健康問題,要開展訪視服務(wù),全年四次,每季度一次,由公共衛(wèi)生服務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé),并及時將上門隨訪情況及干預(yù)情況記入健康檔案,并匯總存檔。
(3)各村公共衛(wèi)生服務(wù)人員衛(wèi)生院婦產(chǎn)科醫(yī)生與衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理人員保持密切聯(lián)系,及時掌握本轄區(qū)本年度的婚齡青年人數(shù),在上門隨訪中積極向婚齡青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)教育,宣傳孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理程序。
(4)積極利用健康教育的各種形式,宣傳婚前醫(yī)學(xué)檢查的必要性,保證優(yōu)生優(yōu)育,使更多的婚齡青年認(rèn)識到婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性。
(三)合作醫(yī)療便民服務(wù)
(1)加強(qiáng)合作醫(yī)療政策的宣傳和學(xué)習(xí),使醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)人員的政策知曉率達(dá)95%以上。
(2)衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室設(shè)立合作醫(yī)療宣傳欄,張貼合作醫(yī)療制度、政策,并做好政策宣傳和問題解答,并做好住院報免公示,相關(guān)資料存檔。
(3)協(xié)助上級調(diào)查處理違反合作醫(yī)療政策情況。
(4)專人負(fù)責(zé)并保留好各村參合人員名冊,登記項(xiàng)目要求齊全、準(zhǔn)確。
(5)制定合作醫(yī)療便民報銷服務(wù)辦法,使參合人員能及時得到報銷。合作醫(yī)療群眾滿意度達(dá)到85%以上。
(四)兒童預(yù)防保健
(1)各個村衛(wèi)生室設(shè)立預(yù)防接種門診,并按要求達(dá)到規(guī)范化接種門診,同時按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求,做好各項(xiàng)工作,新生兒建卡率達(dá)到100%,十苗全程接種率達(dá)到98%,乙肝首針及時率100%,并及時掌握轄區(qū)內(nèi)流動兒童情況,及時安排接種。
(2)各村責(zé)任醫(yī)生掌握轄區(qū)內(nèi)幼托機(jī)構(gòu)及中小學(xué)校數(shù)量,兒童入托驗(yàn)證率95%。
(3)兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到95%以上,由各村保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
(五)婦女保健
(1)掌握育齡婦女和孕婦情況,動員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理。
(2)孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到95%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到95%,高危孕婦住院分娩率達(dá)到100%。
(3)根據(jù)孕產(chǎn)婦保健管理工作要求做好早孕建冊、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作,并負(fù)責(zé)高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。
(4)積極開展常見婦女病檢查工作,并將檢查情況及時記入健康檔案。
(5)開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,召開和參加例會,做好各項(xiàng)總結(jié)和計(jì)劃,資料及時整理歸檔,具體由婦產(chǎn)科醫(yī)生負(fù)責(zé)。
(六)老年人健康管理
(1)根據(jù)老年人免費(fèi)健康體檢工作的要求,加強(qiáng)體檢宣傳工作,確保65歲以上老人體檢率要求。
(2)各村公共衛(wèi)生服務(wù)人員及衛(wèi)生院專職公共衛(wèi)生人員,對上述人群進(jìn)行免費(fèi)隨訪,全年不少于四次。
(七)重點(diǎn)疾病管理
(1)積極開展結(jié)核病防治工作,病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%,同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理,督促病人定期復(fù)查,并將信息及時上報縣疾控中心。
(2)積極開展高血壓病防治工作,高血壓病人管理65%以上。
(3)積極開展艾滋病防治工作,艾滋病防治知識宣傳資料入戶,成人防治知識知曉率85%以上。
(4)協(xié)助鎮(zhèn)政府、村委會對精神病人的綜合管理,綜合管理率達(dá)90%,同時建立卡片專案管理,定期隨訪,并在隨訪中指導(dǎo)合理用藥。
(5)慢性病按規(guī)定進(jìn)行管理,定期進(jìn)行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo),利用隨訪宣傳防病知識,使農(nóng)民對重點(diǎn)慢性病防治知識知曉率達(dá)到85%以上,并做好資料匯總和信息上報。
(6)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室等應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家傳染病疫情報告制度和突法公共衛(wèi)生事件報告制度,并及時收集、整理資料,及時上報和歸檔。
(7)掌握本轄區(qū)出生死亡資料,外來人員資料,并逐級上報,同時做好兒童及孕產(chǎn)婦死亡報告,報告率達(dá)100%,并開展出生缺陷報告。
(八)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查
(1)建立健全轄區(qū)內(nèi)食品公共場所經(jīng)營單位名冊,開展從業(yè)人員體檢及培訓(xùn)工作,達(dá)到95%,五病人員調(diào)離率100%,并開展農(nóng)民家庭宴席登記,報告,指導(dǎo)工作。
(2)建立健全職業(yè)危害單位名冊及危害因素與接毒人數(shù)等,同時督促各企業(yè)開展接毒人員健康體檢工作。
(3)建立健全轄區(qū)內(nèi)小學(xué)的健康擋案,每年開展衛(wèi)生檢查不少四次。
(4)建立健全轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案,每年檢查不少于4次,同時開展打擊非法行醫(yī)活動。
(九)疾病防控措施
(1)衛(wèi)生院防保科,責(zé)任醫(yī)生等相關(guān)人員協(xié)助和配合開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置,并積極配合上級部門調(diào)查和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
(2)衛(wèi)生院防保科、各村承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)人員做好重點(diǎn)傳染病監(jiān)測工作。
工作計(jì)劃 篇8
我們學(xué)校成立了首屆學(xué)生會,這給我校在以后的發(fā)展中更快的走向正規(guī)化。學(xué)生會是連接學(xué)生與學(xué)校的紐帶,接受學(xué)校的管理,接受同學(xué)的監(jiān)督并對他們負(fù)責(zé),學(xué)生會能把我們學(xué)校學(xué)生的各方面信息直接迅速的反映給學(xué)校。
這首屆學(xué)生會的成立,對我們每一位學(xué)生會干部來說都是個嚴(yán)峻的考驗(yàn),任務(wù)也相當(dāng)?shù)姆敝亍W鳛閷W(xué)生會主席的我深感任務(wù)的艱巨,我們沒有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn),我們靠大家一起摸索探討,靠老師的指導(dǎo),結(jié)合我們學(xué)校的實(shí)際情況制定出適合我們學(xué)校學(xué)生會的管理模式。作為學(xué)生會主席的我要全面負(fù)責(zé)學(xué)生會的各項(xiàng)工作,發(fā)動并組織全校學(xué)生認(rèn)真貫徹學(xué)生代表大會的各項(xiàng)決議。
主持學(xué)生會全體會議,做好學(xué)生會各部之間協(xié)調(diào)工作,定期向各部部長布置工作,并予以檢查、監(jiān)督聽取各部部長的工作、報告,做好工作總結(jié)。我會自覺接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接管理,及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)生會工作情況和學(xué)生思想動態(tài),經(jīng)常向?qū)W校學(xué)生會的管理人匯報學(xué)生會工作情況接受校級各領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo),做好學(xué)生會與學(xué)校各有關(guān)部門的聯(lián)系,認(rèn)真完成校級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),發(fā)動并組織全校學(xué)生認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極主動地配合學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師做好各項(xiàng)監(jiān)督管理工作。
一、經(jīng)常與學(xué)生會干部溝通以及與同學(xué)們保持友好關(guān)系。
在工作生活中尊敬領(lǐng)導(dǎo)、老師,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心同學(xué),積極協(xié)助,服從領(lǐng)導(dǎo)、老師對工作的安排,同時樹立一個對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的.學(xué)生干部形象。
二、遵守主席職責(zé)。
在會議上敢想敢說,在行動上敢管敢做。時刻嚴(yán)格要求自己,使自己在各個方面能成為學(xué)生會干部以及同學(xué)們的榜樣。
三、對各個值周人員要多強(qiáng)調(diào),讓每位學(xué)生按時作息。
在課余時間鼓勵同學(xué)們到讀書館多讀一些課外讀物,讓他們多豐富自己的詞匯、開闊視野,為他們今后出社會打好基礎(chǔ)。
四、不論學(xué)生會哪個部門展開什么活動,都要積極組織同學(xué)們,讓其勇躍參加。
五、平時要聽取學(xué)生會干部和同學(xué)們提出良好的建議。
并針對建議采取良好的措施,一方面接受同學(xué)們對我自己在工作生活中出現(xiàn)問題的批評并加以改正;另一方面做同學(xué)們的思想工作。
六、安排各個值周人員不定時的檢查宿舍、教室以及校園衛(wèi)生。
如果發(fā)生問題立即采取措施解決。把我們個人素質(zhì)以及校紀(jì)校風(fēng)樹立起來。使我們學(xué)校在各方面都漸漸改變走向時代正規(guī)化。
七、積極配合領(lǐng)導(dǎo)和老師的工作。
每周不定時地召開會議,主動向領(lǐng)導(dǎo)和老師匯報相關(guān)的工作情況并提出有益于學(xué)校的工作建議。
美好的開始是成功的一半,在新的學(xué)期中我會盡自己的努力帶動學(xué)生會干部不斷地探討,用行動來證明我們學(xué)生會干部的價值與能力。相信我們學(xué)生會明天更美好。
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