（精）工作計劃10篇
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
作為一名店長深感到責(zé)任的重大，為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。
一、清點貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
�。�1）做到每位員工均了解公司制度，
�。�2）在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的.宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。
以上就是我對新一年的工作計劃。
工作計劃 篇2
一·指導(dǎo)思想:
本學(xué)期我系學(xué)生會以全心全意為同學(xué)們服務(wù)為宗旨，在系黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和團委的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹黨的教育方針，結(jié)合學(xué)校，系的實際情況，代表廣大學(xué)生參與學(xué)校有關(guān)管理事務(wù)，積極開展同學(xué)們喜聞樂見的學(xué)習(xí)，文體，公益等活動，提高同學(xué)們的思想感悟和知識水平，維護學(xué)校良好的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)，生活環(huán)境。并反映同學(xué)們的建議，意見和要求，促進同學(xué)們和學(xué)校和老師之間的交流，溝通了解。成為學(xué)生與學(xué)校，老師聯(lián)系間的橋梁。
二·工作目標(biāo)：
我們部門的主要工作都要圍繞外語系來展開，努力把部門工作落到實處，爭取在學(xué)生會所有部門中取得優(yōu)異的成績本著為廣大同學(xué)服務(wù)的'宗旨，為學(xué)生營造一個有序而溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，開展一系列有益的課外活動豐富學(xué)生的課余生活，為學(xué)生提供展示自我的平臺，促進學(xué)生全面發(fā)展。為更好地與學(xué)生交流，實現(xiàn)學(xué)生的基本意愿要求，充當(dāng)好學(xué)院，外語系日常管理的助手與生力軍。
三·工作計劃：
本學(xué)期本部門紀(jì)檢部將一如既往地認(rèn)真為廣大外語系師生奉獻一份力量，全心全意工作，以下是本部門開展的重點工作和具體工作：
重點工作:
1.招才納賢，補充紀(jì)檢部后備力量。
與以往不同的是紀(jì)檢部在新學(xué)期兼顧課堂考勤工作，因此為了有更充足的力量來完成紀(jì)檢部各項工作，紀(jì)檢部將以公開招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務(wù)意識的新生，以補充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團隊之中。
2.嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作。
紀(jì)檢部全體成員將本著公平、公正、公開的原則，切實做好檢查晚自習(xí)等日常行為規(guī)范工作，做好各種檢查記錄，對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時上報主席團及系院領(lǐng)導(dǎo)，樹立起良好形象和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
3.增強內(nèi)部溝通和了解，強化團隊意識。
紀(jì)檢部隨著工作的的需要，人員相對較多，各司其職，為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強內(nèi)部交流和溝通，相互團結(jié)、相互促進、共同提高。本年度將在每月結(jié)束之時，召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。在每學(xué)期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對于紀(jì)檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。
4.配合學(xué)院和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手。
協(xié)助主席團和其他部門開展工作，如籃球賽、外語系文化節(jié)、運動會等等。
重點工作：
1.從新學(xué)期開學(xué)起，每周一至每周五早上7：30分準(zhǔn)時進行早讀出勤檢查，并將結(jié)果登記在六樓黑板紀(jì)律欄上。加強在可使用早餐的檢查力度。
2，每周日至每周三晚7：30分準(zhǔn)時對六樓課室進行晚修紀(jì)律檢查，每周一至周五晚7：30分準(zhǔn)時對509，510級進行晚檢。
3，每周日晚將上一星期晚修檢查結(jié)果總結(jié)，在六樓黑板上登記公布。
4.改善考勤方式，建立外語系德育分實施辦法細(xì)則：
考勤成績計算方法：
a、班級考勤檢查
以各班所交考勤表及紀(jì)檢部成員進行檢查結(jié)果為依據(jù)，每周每個班級總成績?yōu)?00分，每次檢查遲到一人次扣2分，缺席每一人次扣3分，上課前十五分鐘內(nèi)未到班級的每一人算缺席。
早讀晚修考勤總成績＝本學(xué)期每周成績之和/周次
b、會議及活動方面
本項滿分為100分，凡紀(jì)檢部要求開的會議或者舉辦的活動，要求參加的沒有參加的或者會議遲到的扣出班級5分，凡認(rèn)真完成紀(jì)檢部分配工作的班級，考慮酌情加分。
全年總成績=班級考勤檢查×80%+班級活動考勤×20%
c、考勤檢查方法：
對于309，507，508，509級，要求每班紀(jì)律委員或班長在每天7：35分之前點算好遲到缺席名單，并由紀(jì)檢部成員統(tǒng)一去各班收取出勤記錄并登記，剛開學(xué)之際，新生班級就在7：40分之前去收齲如經(jīng)常不配合班級，扣去班級分?jǐn)?shù)5分。
5、每個月底，將當(dāng)月早檢與晚檢的檢查情況進行總結(jié)，交給學(xué)習(xí)部打成電子檔進行公布，并對月考察成績平均分低于60分的班級進行公布批評。
6、每周不定時對外語系文明社區(qū)宿舍進行抽查，并及時向輔導(dǎo)員反應(yīng)檢查情況。
7、每周不定時不定地點與外語系團總支學(xué)生會其他部門進行交流會，促進部門間的交流與理解。
8、在外語系團總支學(xué)生會舉行的一切活動中，安排好場地布置，負(fù)責(zé)好秩序維持工作。
9、協(xié)助好其他部門工作，讓外語系舉行的一切活動都能順利圓滿的完成。
以上是外語系團總支學(xué)生會紀(jì)檢部對XX學(xué)年度第一學(xué)期的工作計劃。
新的學(xué)期，新的開始。外語系學(xué)生會將以煥然一新的面貌呈現(xiàn)，以更積極，認(rèn)真的態(tài)度面對一切工作，以飽滿的精神狀態(tài)面對新的挑戰(zhàn)，絕不辜負(fù)外語系廣大師生對我們的殷切期望。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
深化教育改革，聚焦課程建設(shè)，涵養(yǎng)共生人格，努力打造學(xué)生喜歡、家長信賴、社會認(rèn)可的江蘇省特色名校！
二、重點工作
管理工作
1. 加強作風(fēng)建設(shè)。學(xué)校的建設(shè)關(guān)鍵在管理，管理的落實關(guān)鍵在作風(fēng)。新的一年，學(xué)校主要從三方面加強管理人員作風(fēng)建設(shè)：一是做人的作風(fēng)，強調(diào)工作有原則、成長有激勵、生活有關(guān)心、榮譽有謙讓；二是做事的作風(fēng)，強調(diào)履職無間隙、執(zhí)行無拖拉、品質(zhì)無平庸；三是議事的作風(fēng)，強調(diào)不拖時間、不做扯事、不說空話。
2. 加強部門建設(shè)。學(xué)校前幾年著力年級部的建設(shè)，年級部管理日趨成熟，部門的引領(lǐng)作用日漸顯示出重要性。學(xué)校所有部門要做到有綱有目，綱舉目張，注意加強部門所有人員的管理意識，進一步明確管理職責(zé)、制定管理規(guī)程、抓實管理節(jié)點。
3. 加強工會建設(shè)。開好學(xué)校“九屆三次”教職工代表大會，落實教職工民主管理的各項舉措，讓教代會真正成為教職工民主理校的平臺。抓好“工會小家”建設(shè)，擬定并經(jīng)教代會審議通過“工會小家”建設(shè)方案，以此來促進和規(guī)范工會小組開展形式多樣的業(yè)務(wù)研修與文體娛樂活動。同時，在原有“園丁獎”的基礎(chǔ)上，與教導(dǎo)處、科研處等部門協(xié)作，增設(shè)相關(guān)的團隊成就獎，多渠道激勵教職工敬業(yè)奉獻，成就美好的教育人生。
4. 加強學(xué)校宣傳監(jiān)督工作。在當(dāng)前信息多元化、公開化的情況下，制定《海安縣實驗小學(xué)輿論宣傳與監(jiān)督工作實施方案》，進一步加強學(xué)校形象建設(shè)。
德育工作
1. 加強活動課程建設(shè)。遵循“點面結(jié)合”的原則，著力提升活動的品質(zhì)，組織年級部主任、德育組長學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗，梳理、整合各年級部的主題綜合活動，形成序列性的課程。各班隊努力開展個性化的活動，本學(xué)期擬結(jié)合《江蘇省少先隊活動課程實施綱要》，分年級進行班隊特色活動展示。
2. 推進德育課題研究。引導(dǎo)班主任（輔導(dǎo)員）繼續(xù)參與南通“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃立項課題——《共生班隊的理論追尋和實踐探索》，積極推行民主化的班隊管理、活動化的班隊教育、人性化的班隊交往，努力建設(shè)高質(zhì)量的班隊生活，爭取形成課題階段性成果。加強“德育教研組”建設(shè)，力求做到計劃周密，主題明確，活動實在，效果明顯（本學(xué)期重點探討少先隊活動的開展），期末評選“優(yōu)秀德育教研組”。
3. 構(gòu)建立體家校網(wǎng)絡(luò)。引導(dǎo)各班隊充分利用QQ群、微博、短信等平臺與家長及時溝通、交流；邀請有專長的家長到�！靶°y杏”電視臺錄制節(jié)目（專題講座、才藝展示）然后對全校播放；充分挖掘較好的德育資源，使不少家長所在的單位、企業(yè)成為學(xué)生實踐、體驗的基地；與家長學(xué)校一起，著力組織好“家長義工聯(lián)”活動；充分發(fā)揮社區(qū)教育委員會、家長委員會的作用，積極傾聽意見、建議。
教學(xué)工作
1. 細(xì)化常規(guī)管理，確保教學(xué)秩序。采取專項檢查與視導(dǎo)督促相結(jié)合的辦法，加強對學(xué)校教學(xué)情況的深度了解，追求更有效的臨床指導(dǎo)，確保教學(xué)常規(guī)有序推進。根據(jù)上學(xué)期教學(xué)常規(guī)檢查情況和具體要求，指導(dǎo)教師規(guī)范執(zhí)行。重點提高教師主備課的質(zhì)量，充分利用教輔用書，加強作業(yè)布置與批改的督查。
2. 聚焦研究話題，強化學(xué)科教研。圍繞話題開展組內(nèi)、校內(nèi)、校際等課堂教學(xué)研究活動。各教研組每月精讀一篇與主題相關(guān)的文章，為研究提供理論支撐。督促開展組內(nèi)半日研修活動，有準(zhǔn)備、有記錄、有報道，力爭出成果。進一步完善教研組的考評體系。
3. 關(guān)注課堂品質(zhì)，明晰學(xué)科品牌。在課堂層面嘗試從兒童立場提出一些學(xué)生的課堂用語，撬動課堂變化。學(xué)科建設(shè)不能用核心詞語概括理念，可嘗試提出兩三句話的學(xué)科宣言，今后的而研究中再提升。
4. 加強課程建設(shè)，著力特色發(fā)展。針對兒童特點、教學(xué)需要、學(xué)校特色發(fā)展需要，思考具有學(xué)校特色的語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科校本課程、微課程建設(shè)思路，并做一些有益的探索�；趯υ小度蒙u比方案》征求意見，對方案做一些貼切、可行的修訂，關(guān)注“基礎(chǔ)扎實、個性鮮明”的兒童特質(zhì)。
5. 迎接省級督查，促進裝備管理。對照上級管理要求，與總務(wù)后勤部分配合進一步做好相關(guān)管的迎查資料。進一步完善各功能教室的使用制度，規(guī)范操作要求，組織相關(guān)教師參加上級的有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
科研與師資隊伍建設(shè)
1.精心規(guī)劃主課題開題工作。群策群力，積極進行文獻檢索，廣泛開展討論活動，認(rèn)真制定十二五課題實施方案，為十二五課題的'順利實施開好頭。以如何培養(yǎng)具有共生人格的社會公民為目標(biāo)，從課程建設(shè)、課堂教學(xué)、班級生活等方面展開。課程建設(shè)方面要進一步修訂《交往教育》課程，注重基本交往技能的訓(xùn)練，力爭形成更為鮮明的交往特色；還要以微課程設(shè)計和建構(gòu)為載體，著力豐富學(xué)生的選修課程，形成共性課程與個性課程的呼應(yīng)互補；再有，要發(fā)揮年級部的作用，加強合作，形成一到六年級12學(xué)期的精品綜合實踐活動課程。課堂教學(xué)方面，要把共生理念與學(xué)科特質(zhì)相互融合，形成具有學(xué)科特質(zhì)的共生課堂實施路徑，力爭在語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)等學(xué)科形成突破。在班級生活方面，在堅持從民主化的班級管理、活動化的班級教育、人性化的班級交往三個方向的基礎(chǔ)上不斷完善、不斷深化，同時把培養(yǎng)學(xué)生的公共空間意識，學(xué)會與人共處，學(xué)會共享資源等方面作為重要的研究內(nèi)容。
2.繼續(xù)強化“未名教育家”梯隊建設(shè)�！拔疵逃摇碧蓐牻⒂�20xx年下半年，通過半年的時間，我們基本形成了以學(xué)科導(dǎo)師組為核心的梯隊運作機制，通過組織外出培訓(xùn)、組織集體讀書、開展課堂研討、集中文章打磨、課題重點跟蹤等方式促進有志青年教師迅速成長。20xx年是市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的評審年，又是教授級中學(xué)高級教師和市級特級教師的開評之年，良好的評價機制為我們教師的專業(yè)發(fā)展拓寬了空間。我們要組織梯隊老師們進行20xx年度專業(yè)發(fā)展的考核，認(rèn)真梳理自己的成績與不足，動用學(xué)�？赡艿馁Y源和力量，開展扎實有效的研修活動，幫助老師們利用今年上半年的時間，迅速做好查漏補缺，力爭在今年的幾項評選中取得好成績。
3.積極開展小學(xué)教育國際課改聯(lián)盟的相關(guān)活動。我校從20xx年開始，加入小學(xué)教育國際課改聯(lián)盟，參加了20xx年在北京舉行的國際課堂教學(xué)交流活動，開展了中西方學(xué)校教育的相互研究和課堂展示，徐校長在會上擔(dān)任了論壇主持，并有多人在相關(guān)活動中做了專題發(fā)言，充分展示了我校優(yōu)良的教育形象。20xx年，課改聯(lián)盟確定“橋”為研究主題，各國學(xué)�？梢酝ㄟ^課堂教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、主題研究、節(jié)目表演、論壇等豐富多彩的形式來展現(xiàn)對于物質(zhì)層面或心理層面的橋的研究和理解。科研處要加強學(xué)習(xí)，充分準(zhǔn)備，強化與各部門之間的合作，力爭打造出具有海安實小共生特色的“橋”系列活動研究。
少年宮
1. 提升培訓(xùn)空間品味，營造良好的活動氛圍。在20xx年對少兒劇場、音樂室、美術(shù)室等進行升級改造的基礎(chǔ)上，進行合理的策劃安排，拿出資金，制定詳實的方案對陶藝室、象棋室和圍棋室設(shè)備設(shè)施改進和環(huán)境布置。同時，針對各場館和專用教室的特點，制定合理可行的管理使用制度，確保學(xué)生培訓(xùn)的質(zhì)量和安全，使各室的設(shè)備設(shè)施的使用和維護最大化、最優(yōu)化。
2. 借助多元宣傳媒介，擴展少年宮的社會影響。自制印有少年宮標(biāo)識的徽章或手提袋發(fā)放到每個學(xué)員。充分使用好校內(nèi)宣傳平臺。如：少兒劇場、報告廳、小銀杏廣播電視臺、小銀杏報、校園網(wǎng)等主動加強與宣傳部門新聞媒體的合作。如：文明辦、社科聯(lián)、電視臺、校外網(wǎng)站等找尋機會，讓更多的學(xué)員和社團走出校門參加公益活動。
3．創(chuàng)建特色品牌項目，促進培訓(xùn)質(zhì)量的顯著提高。開學(xué)初，從教學(xué)、衛(wèi)生、安全、成果、公益活動等幾個方面擬定“品牌項目”創(chuàng)建要求，并進行宣講，發(fā)放到各項目負(fù)責(zé)人，學(xué)期中組織創(chuàng)建中期交流會，期末進行創(chuàng)建成果評比，以“品牌項目”創(chuàng)建活動促進各項目培訓(xùn)。
后勤服務(wù)
1.加強非教學(xué)人員的工作作風(fēng)建設(shè)，著力提升后勤服務(wù)的品質(zhì)。進一步強化總務(wù)后勤人員為教育教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的意識，對照非教學(xué)人員崗位職責(zé)和績效考核細(xì)則的要求，明細(xì)崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核管理，努力提高后勤人員的服務(wù)水平，完善工作協(xié)調(diào)機制，多主動服務(wù)和提前介入服務(wù)，做到日常服務(wù)做充分、突擊服務(wù)做到位。
2.嘗試開展文明就餐班級的評比活動，認(rèn)真做好營養(yǎng)食堂建設(shè)與管理工作。新學(xué)期，將結(jié)合我校實際制定文明就餐評比制度，定期組織文明就餐班級評比活動，深入推進“光盤行動”和營養(yǎng)健康教育活動，繼續(xù)邀請家長代表進食堂參與監(jiān)督管理，繼續(xù)開展師生評議食堂工作人員與供應(yīng)商以及食堂工作人員與供應(yīng)商互評活動，利用暑期對食堂進行升級改造，扎實抓好食堂的服務(wù)和規(guī)范管理。
3.法制、安全與衛(wèi)生教育常態(tài)化推進，營造和諧穩(wěn)定的教育氛圍。結(jié)合消費者權(quán)益日、中小學(xué)安全教育日、國際禁毒日、消防日、全國法制宣傳日等紀(jì)念日，充分發(fā)揮法制副校長和校外法制、安全、衛(wèi)生輔導(dǎo)員以及學(xué)校關(guān)工委的作用，積極開展集中和專題的教育活動，穩(wěn)步推進校園法治文化“六個一”工程和“健康促進學(xué)�！钡慕ㄔO(shè)，全面落實各類安全防范措施，創(chuàng)建和諧校園和最安全校園。
4.積極做好校園工程建設(shè)的協(xié)調(diào)與管理，進一步改善校園環(huán)境。上半年，一是要完成學(xué)校塑膠操場建設(shè)工程，力爭早日投入使用，二是要辦理好學(xué)�！安┭艠恰焙汀白呦蚬采边B廊加固建設(shè)前期手續(xù)，完成招投標(biāo)，確保暑期施工和秋季開學(xué)使用。下半年，提前做好對學(xué)校專用教室全面規(guī)劃和設(shè)計，為20xx年“博約樓”加固改造做準(zhǔn)備。暑期，對學(xué)校的技防設(shè)施進行升級，將周界報警改為電子圍欄，同時，逐步落實校園文化建設(shè)方案，對校園環(huán)境進行局部的改造與美化。
工作計劃 篇4
ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:
一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體系文件的學(xué)習(xí)
縣局組織一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。參加人員：1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓(xùn)時間暫定為20xx年9月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓(xùn)時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、做好學(xué)習(xí)記錄，提高崗位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
二、內(nèi)部審核
縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為20xx年10-11月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面：局領(lǐng)導(dǎo)、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局;審核范圍：稅收征管服務(wù)全過程，詳細(xì)計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。
三、管理評審
12月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，進行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標(biāo)落實情況，存在的'問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;
2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況;
3、征管科評價征管質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行狀況。
四、修改文件
根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務(wù)需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室、稅務(wù)分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8-9月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認(rèn)真進行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)頒布。
五、質(zhì)量目標(biāo)的分解
根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容及時進行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標(biāo)認(rèn)真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質(zhì)保量完成各項工作。
六、考核和評選
在管理評審會議的基礎(chǔ)上，對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定，詳細(xì)要求請參閱《新昌縣地方稅務(wù)局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》(新地稅發(fā)[20xx]18號)，此項工作在20xx年12月份進行。
七、工作總結(jié)
根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，縣局質(zhì)管辦在20xx年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結(jié)和考核，按時向市局報送考核資料，接受上級部門的考核驗收。
工作計劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去又要進入新的一年－20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績，為本地易購的高速發(fā)展出一份力。
20xx年，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下，在技術(shù)部、售后服務(wù)部、前臺廖菲的.配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員。
20xx年，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力，因此特擬定以下幾點：
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶；第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果；第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)；第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會如何找客戶？如何打電話？如何與客戶交談？如何介紹公司？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)？不能少于5次；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。
工作計劃 篇6
20xx年魏塘街道公共衛(wèi)生工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆五中全會和上級有關(guān)公共衛(wèi)生工作會議精神，貫徹落實《省愛國衛(wèi)生促進條例》，以鞏固國家衛(wèi)生縣城、市級衛(wèi)生強街道、食品安全強街道為抓手，以深化醫(yī)藥體制改革為契機，堅持“政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾動手、科學(xué)治理、社會監(jiān)督”的工作方針，全面推進全民健康促進行動的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，有效落實公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，進一步保障公共衛(wèi)生安全和人民群眾的身體健康，為構(gòu)建和諧社會、促進我街道經(jīng)濟社會的健康發(fā)展作出積極貢獻。
一、目標(biāo)任務(wù)
1、鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，進一步健全環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，完善考核制度。改善城鄉(xiāng)居民環(huán)境面貌。大力開展群眾性的愛國衛(wèi)生運動，深化衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進單位的創(chuàng)建活動，創(chuàng)建1個市級衛(wèi)生村，各級衛(wèi)生先進單位3個。
2、以深化醫(yī)藥體制改革為契機，落實基本藥物制度，有效落實公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，確保醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生安全。
3、鞏固市級食品安全街道成果，進一步加強食品安全管理。推進食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)，深化食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，強化藥品安全監(jiān)管，扎實推進藥品安全示范的創(chuàng)建工作。確保全年無食品藥品安全事故發(fā)生。
4、完善合作醫(yī)療、健康體檢工作。城鄉(xiāng)居合作醫(yī)療參保率穩(wěn)定在98%以上，進一步加強合作醫(yī)療基金的使用和管理，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實時報銷管理，提升合作醫(yī)療代辦員為民代辦報銷的服務(wù)質(zhì)量。組織實施好第三輪參合居民健康體檢的有序開展，健康體檢率達70%以上，婦女常見病普查率達85%以上，并建立、完善體檢居民的健康檔案。
5、加強疾病預(yù)防控制。加大有關(guān)傳染病預(yù)防知識的宣傳力度，進一步加強疾病和地方病的監(jiān)測、預(yù)防和控制。加強職業(yè)病危害防治與監(jiān)督管理，全面治理職業(yè)病危害防治的薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，確保全年職業(yè)病危害防治形勢的穩(wěn)定和無傳染疾病和地方病的爆發(fā)。
6、深化社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度。進一步明確社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的工作任務(wù)和考核機制，完善各項制度，以深化社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度為抓手，提高服務(wù)水平。
7、加強城鄉(xiāng)健康教育。以切實改變城鄉(xiāng)居民健康行為習(xí)慣，以健康教育課進社區(qū)活動為載體，開展多種形式的健康教育，進一步提高群眾的健康意識。創(chuàng)建1家健康示范社區(qū)，積極倡導(dǎo)健康生活方式，切實改善群眾健康行為習(xí)慣。確保全街道每戶農(nóng)戶至少獲得1份健康教育宣傳資料，居民基本衛(wèi)生知識知曉率達85%以上。
8、大力開展農(nóng)村改廁。結(jié)合村莊整治工作，做好農(nóng)村衛(wèi)生廁所的調(diào)查、摸底，進一步加大宣傳力度，積極引導(dǎo)、鼓勵農(nóng)戶建造無害化廁所，全年新增農(nóng)戶衛(wèi)生廁所60戶以上。
9、開展經(jīng)常性除四害工作。以春秋兩季為主要季節(jié)，結(jié)合環(huán)境整治，有針對性地開展病媒生物防治，做好四害密度監(jiān)測，迎接“滅鼠先進城區(qū)”復(fù)查。
二、工作措施
1、以國家衛(wèi)生縣城復(fù)查為契機，優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生面貌。
公共衛(wèi)生管理服務(wù)工作是政府的一項實事工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善城鄉(xiāng)面貌的'必然要求，是黨委、政府執(zhí)政為民、構(gòu)建和諧社會的體現(xiàn)，因此各單位要把公共衛(wèi)生工作擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，健全組織網(wǎng)絡(luò)，增加經(jīng)費投入，進一步提高公共衛(wèi)生管理服務(wù)能力，全面提升衛(wèi)生綜合水平。
一是要完善環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制和考核機制，加強環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)管理，進一步加大衛(wèi)生設(shè)施的投入，穩(wěn)定農(nóng)村保潔隊伍，切實改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌。積極開展城鄉(xiāng)居民文明衛(wèi)生戶的評創(chuàng)活動，健全和完善農(nóng)村保潔員工作的考核機制做到上下聯(lián)動，群眾參與，確保環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作落到實處。
二是進一步加大愛國衛(wèi)生運動力度。在開展長效保潔的同時，加大集中整治力度，抓住愛國衛(wèi)生月活動以及五一、國慶、春節(jié)等節(jié)假日，廣泛開展群眾性愛國衛(wèi)生運動。
三是進一步加大農(nóng)村改廁和病媒生物防制工作。積極宣傳建造無害化衛(wèi)生廁所的意義，引導(dǎo)、鼓勵農(nóng)戶建造無害化廁所。各村要結(jié)合村莊整治，進一步加大農(nóng)村改廁力度，把改廁工作列入議事日程，做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動，把改廁任務(wù)落到實處，確保全年新增戶廁60戶以上。同時開展經(jīng)常性除四害工作，制定除四害計劃和密度監(jiān)測方案，根據(jù)季節(jié)特征和病媒生物的消長特點，結(jié)合環(huán)境整治，有針對性地開展病媒生物防治，徹底消滅病媒生物孳生地，切實改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境，創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，迎接好“滅鼠先進城區(qū)”復(fù)查工作。
2、以倡導(dǎo)健康生活方式為載體，廣泛宣傳營造氛圍。
一是建立健全健康教育陣地，積極做好各類公共衛(wèi)生宣傳發(fā)動工作，繼續(xù)開展好百場健康教育進社區(qū)活動，要利用各類櫥窗、黑板報、永久性標(biāo)語開展健康教育宣傳。充分利用村級簡報，開設(shè)《衛(wèi)生與健康》知識專欄，使廣大群眾能從多方面渠道吸取健康知識。
二是以倡導(dǎo)健康生活方式為載體，積極開展示范社區(qū)的創(chuàng)建活動，加強計文衛(wèi)的合作力度，積極開展青少年的健康衛(wèi)生行為活動，引導(dǎo)群眾從自己做起，摒棄不良生活方式的健康教育和行為干預(yù)，以提高群眾的自我保護意識，努力營造全民參與的良好氛圍，使全街道群眾的衛(wèi)生知識知曉率和健康行為形成率達85%以上。
3、以完善公共衛(wèi)生工作機制為基礎(chǔ)，提升管理服務(wù)能力。
進一步探索公共衛(wèi)生管理服務(wù)機制，全面落實城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生三大類12項綜合服務(wù)工作。實現(xiàn)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)。
一是加強疾病預(yù)防和控制。以甲型h1n1流感、艾滋病、地方病等傳染病為重點，加大宣傳、預(yù)防和控制力度，落實村、社區(qū)以及中小學(xué)、幼托機構(gòu)的防控措施。開展0-7歲兒童計劃免疫工程，著重做好新居民兒童的預(yù)防接種工作，確保新居民兒童預(yù)防接種率達90%以上。
二是加強社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生一體化管理。完善聯(lián)絡(luò)員制度、例會制度、月報制和信息通報制度等四項制度，明確社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的工作任務(wù)和責(zé)職，強化各村(社區(qū))社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的教育培訓(xùn)，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。
三是加強三網(wǎng)建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，落實食品藥品責(zé)任追究制，簽訂食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任書。配合上級職能部門做好食品安全監(jiān)管，加強連鎖起市、放心店的擴面、提質(zhì)、增效工作，積極推進連鎖超市、放心店向農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校延伸。加強群眾監(jiān)督力度，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督隊伍的作用，掌握動態(tài)，定期巡查監(jiān)督，整合隊伍資源，形成工作合力，提高工作效率，以提高公共衛(wèi)生整體水平。
四是加大食品安全專項整治和監(jiān)管力度。配合工商、農(nóng)經(jīng)、質(zhì)檢、衛(wèi)生等職能部門開展食品安全的專項整治活動，積極開展無公害、綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證，實施食品的市場準(zhǔn)入制度。嚴(yán)格生產(chǎn)加工分企業(yè)的行為規(guī)范，落實餐飲單位索證索票制度。全面實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，實現(xiàn)100%的學(xué)校食堂實行食品衛(wèi)生量化分級管理，30%以上大中型餐飲單位和新評定a級單位實施“五常法”管理。加強家庭聚餐的監(jiān)管、申報備案。進一步加大各食品環(huán)節(jié)的巡查力度，完善食品藥品長效監(jiān)管機制，有效預(yù)防食品藥品安全事故的發(fā)生。
4、以加強合作醫(yī)療資金管理為重點，提高管理服務(wù)水平。
一是進一步加強衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)的實時報銷管理，加強合作醫(yī)療的資金管理，加強村級代辦員為群眾代理醫(yī)藥費報銷補償手續(xù)的結(jié)報服務(wù)，確保補償資金的正確性和補償資金的及時性。
二是加強計衛(wèi)合作力度，加大宣傳力度，加強體檢組織實施工作，積極探索健康體檢方式方法，提高體檢質(zhì)量，認(rèn)真實施好第三輪城鄉(xiāng)居民健康體檢。同時加強體檢后續(xù)服務(wù)，建立健全居民健康檔案。
工作計劃 篇7
為了搞好本公司職業(yè)病防治工作，促進本公司的經(jīng)濟發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保護職工健康及其相關(guān)權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，制定本工作計劃。
1、建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制。
嚴(yán)格按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定，確定本公司職業(yè)病防治由單位負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)，安全部分工負(fù)責(zé)，相關(guān)崗位各負(fù)其責(zé)的責(zé)任體系和責(zé)任保證制度。
2、依法參加工傷保險，確保勞動者依法享受工傷保險待遇。
按照勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定，如實上報本單位的人數(shù)、工資總額、繳費情況等有關(guān)情況，按時繳納工傷社會保險金，積極配合相關(guān)部門作好工傷社會保險工作，使在本公司職業(yè)活動中所發(fā)生的工傷、職業(yè)病的.勞動者能夠從社會得到必要的物質(zhì)補償和服務(wù)的社會保障。
3、按照《職業(yè)病防治法》規(guī)定積極做好工作場所的衛(wèi)生防護工作，使工作場所符合下列職業(yè)衛(wèi)生要求：
職業(yè)病危害因素的強度或者濃度符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)難；
有與職業(yè)病危害防護相適應(yīng)的設(shè)施；
生產(chǎn)布局合理，符合
有害與無害作業(yè)分開的原則；
有配套的更衣間、洗浴間、休息間等衛(wèi)生設(shè)施；
設(shè)備、工具、用具等設(shè)施符合保護勞動者生理、心理健康的要求；
法律、行政法規(guī)和國務(wù)院衛(wèi)生行政部門關(guān)于保護勞動者健康的其他要求。
4、職業(yè)病危害項目的申報
根據(jù)《職業(yè)病危害因素分類目錄》規(guī)定的職業(yè)病危害因素的種類進行申報，按照《職業(yè)病危害項目申報管理辦法》的規(guī)定，填報好各種申報表。
5、本單位的建設(shè)項目(新建、擴建、改建建設(shè)項目和技術(shù)改造、引進項目)按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門提交職業(yè)病危害預(yù)評價報告并經(jīng)衛(wèi)生行政部門審核同意。
6、對從事可能發(fā)生職業(yè)病危害作業(yè)等的特殊管理。
特殊管理包括對作業(yè)場所和作業(yè)人員的特殊管理。如作業(yè)場所的隔離、操作自動化，作業(yè)場所設(shè)置特殊職業(yè)病防護設(shè)備，包括工作信號，配備應(yīng)急救援設(shè)施、醫(yī)療急救用品等。
特殊管理措施還包括對這類作業(yè)實施特殊的監(jiān)管手段。如實施許可制度，即作業(yè)許可和人員許可。作業(yè)許可是指用人單位從事職業(yè)病危害作業(yè)，必須符合國家有關(guān)
的特殊衛(wèi)生規(guī)定和要求，取得衛(wèi)生許可后，方可從事該項作業(yè)。人員許可是指從事特殊職業(yè)的人員，也包括這類作業(yè)的管理人員必須通過職業(yè)健康檢查和培訓(xùn)，身體狀況符合要求并掌握特殊職業(yè)危害防護知識，取得特殊職業(yè)病危害作業(yè)許可后方可上崗；管理人員也應(yīng)該參加專業(yè)培訓(xùn)后方可從事相應(yīng)的管理工作。
工作計劃 篇8
一、落實層級管理，重視執(zhí)行力，不斷推進部門的管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。然而面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風(fēng)，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)、深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)、加強服務(wù)接待工作的計劃性，分清各層級人員所負(fù)責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
(1)、17年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。咱們要時刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的'保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，，堅持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強員工隊伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo)，促進崗位成材。
(1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn)，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并限期對培訓(xùn)的效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實效性
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結(jié)、每月進行一次班組總結(jié)會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)、適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng)，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上，扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)、加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)、加強維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
(1)、加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機會。
(2)、加強質(zhì)量意識，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為非常正常的習(xí)慣看成問題，，同時反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
(4)、進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
工作計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
堅持以全面提高全校學(xué)生的思想道德素養(yǎng)和文明素養(yǎng)為目標(biāo)，進一步整合德育資源，構(gòu)建學(xué)校德育體系，以愛國教育、安全教育、養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育、環(huán)境教育等為重點，創(chuàng)建蓬勃向上、文明、和諧、有序的校園，不斷增強我校德育工作的針對性和實效性，確保省級示范高中榮光。
二、工作目標(biāo)
圍繞一個中心—“以服務(wù)教學(xué)為中心”;
抓住兩個重點—“加強學(xué)生的養(yǎng)成教育”、“加強校園常規(guī)管理”。
三、工作措施
(一)德育隊伍建設(shè)化
1、以師德建設(shè)推動學(xué)校德育工作。重點抓好教師群體的道德素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，在嚴(yán)格抓學(xué)習(xí)、紀(jì)律、行為規(guī)范的前提下，大力提倡情感教育，防止教師簡單粗暴的對待學(xué)生，堅決杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為。
2、加強學(xué)校德育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和完善德育工作網(wǎng)絡(luò)。實行校長全面負(fù)責(zé)，分管副校長主抓，政教處、綜治辦組織實施，年級主任、班主任、團干部、心理健康老師、政治老師為骨干，全體教職工為基礎(chǔ)共同參與的學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。
(1)加強政教處德育干部隊伍建設(shè)和德育理論學(xué)習(xí)和德育研究，創(chuàng)新性地開展德育工作，以提高工作有效性和針對性。
(2)配合團委加強團隊、學(xué)生會干部隊伍的建設(shè)，注重對學(xué)生干部的培養(yǎng)。
(3)抓好年級委員會、班主任隊伍建設(shè)。健全和完善《三穗民高班主任工作績效考核方案》，堅持每月至少一次班主任例會制度，每周年級主任例會制度。
(4)各班要加強班集體建設(shè)，尤其加強班級精細(xì)化管理，建立強有力的班干部隊伍，并根據(jù)班級實際制定切實可行的班規(guī)、班紀(jì)和班級目標(biāo)、任務(wù)。
(5)配合辦公室加強心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。邀請專家為學(xué)生、家長、教師，特別是高三學(xué)生和家長作家庭教育報告會。
(二)德育宣傳經(jīng)常化
1、根據(jù)《中學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《三穗民高學(xué)生在校一日常規(guī)》、《德育讀本》等，通過宣傳欄、櫥窗、標(biāo)語、黑板報等宣傳形式，開展養(yǎng)成教育、愛國教育、安全教育、法制教育、心理健康教育、環(huán)境教育，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，陶冶學(xué)生的道德情操，增強學(xué)生的社會責(zé)任感。
2、注重學(xué)科滲透，提高育人效果。在各科教學(xué)計劃和教案中具體體現(xiàn)德育內(nèi)容，做到既教書又育人，真正體現(xiàn)“潤物無聲”的教育效果，創(chuàng)設(shè)“全員育人”的教育格局。
3、發(fā)掘社會和家庭教育資源，提升教育特色。
(1)充分發(fā)揮家長委員會的作用。傾聽家長的意見和建議，貫徹學(xué)校的教育要求;充分利用家長座談會配合學(xué)校教育，形成教育合力。
(2)挖掘社會教育資源，在上級主管部門允許情況下有計劃的開展校外教育活動，讓學(xué)生走進社會、融入社會，并在活動的參與、體驗中提升素養(yǎng)。
(三)德育活動專題化
德育活動的開展，有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的'養(yǎng)成，我校繼續(xù)有組織、有計劃地開展專題化的主題活動，豐富學(xué)生的生活，展示學(xué)生的才華，培養(yǎng)學(xué)生的能力，陶冶學(xué)生的情操。
1、開展“行為規(guī)范養(yǎng)成教育月”活動。新學(xué)期伊始，為了嚴(yán)格學(xué)校管理，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好文明的行為習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進一步培養(yǎng)、提升學(xué)生的道德意識和高尚情操，創(chuàng)建文明健康、溫馨和諧的美好校園，在全校范圍內(nèi)集中開展“行為規(guī)范養(yǎng)成、終身受益無窮”活動。
2、開展法制安全宣傳教育。充分利用黑板報、宣傳欄、校園廣播、師生集會等形式對師生進行法治安全知識教育。
3、開展理想、心理健康教育活動。主要以人際關(guān)系心理教育、考試心理教育、青春期教育為突破口，讓學(xué)生形成自我調(diào)節(jié)的控制能力，正確處理好男、女同學(xué)的間的交往。
(四)德育常規(guī)精細(xì)化
1、重視和加強對“問題學(xué)生”跟蹤幫教工作。
2、繼續(xù)推行“三值日”制度(行政值日、教師值日、學(xué)生值日)，加強對學(xué)生儀容儀表、言談舉止的檢查，逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣，做到在“嚴(yán)”上下功夫，在“細(xì)”上做文章，在“精”上求發(fā)展。
3、加強常規(guī)管理和行為規(guī)范教育。
4、堅持勤查勤訪。全體班主任，要勤到班、勤家訪、勤談心。做到：學(xué)生的不良現(xiàn)象，通過談心去解決;學(xué)生情緒低落，通過談心去鼓勵;學(xué)生的突出問題，通過談心去溫暖;不做事后“消防員”。
5、加強主題班會的開展。
6、加強校園環(huán)境衛(wèi)生整潔化。
7、加強學(xué)生宿舍管理。
①建立、健全學(xué)生宿舍管
理制度。②加強住宿生教育，培養(yǎng)住宿生良好的生活習(xí)慣。③班主任積極參與宿舍管理。④加強學(xué)生宿舍文化建設(shè)，打造“溫馨寢室”“文明寢室”。
(五)德育文化陣地化
1、加強校園文化建設(shè)，做到凈化、綠化、美化、教育化。
2、舉行第五屆廣播體操比賽。
3、舉行第六屆田徑運動會。
(六)安全工作責(zé)任化
樹立“安全無小事，責(zé)任重于泰山”理念，
1、與八弓派出所建立安全教育網(wǎng)絡(luò);
2、健全各項安全工作制度，做到有預(yù)案、有措施。
3、健全護校隊、應(yīng)急隊等安全工作小分隊。
4、定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
5、多途徑加強安全宣傳與教育
總之，要積極探索新思路、新方法，增強德育工作的穩(wěn)定性、實效性和創(chuàng)新性，實現(xiàn)學(xué)校德育的可持續(xù)發(fā)展。
工作計劃 篇10
一、 上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述 與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比，我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有11xxxx的收入，與去年水平相當(dāng))，但發(fā)展?fàn)顩r總體良好，業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實績排名全國第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分別提高了xxxx位次和xxxx位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的xx個省(區(qū)、市)當(dāng)中，陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點十分明顯，收入實績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位；6月份上升至第三位，位列重慶、貴州之后。 在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中，代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先，其收入對全省郵政收入增長的貢獻也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業(yè)第七，貢獻率僅有0.7xxxx，到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二，貢獻率提高到6.8xxxx，貢獻率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.0xxxx，提升到6月底的1.9xxxx，增幅超過8xxxx。 二、上半年經(jīng)營特點
1、 建機構(gòu)、理關(guān)系，專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局，專業(yè)化管理力度進一步加強；延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部，代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門；寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年，各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
×××代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局，也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年，榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.1xxxx元，位列全省收入第二位；代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為1xxxx，高于全省平均水平近xxxx百分點，名列全省第一位；在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位，×××局以累計收入67.3xxxx元名列榜首，靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、 強合作、推競賽，合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度；二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中，合作雙方進一步加強了聯(lián)系、加深了了解，合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并以市局和市局工會聯(lián)合下文，提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。 渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下，各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績，特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入42xxxx的歷史新高。
3、 找重點、抓顯效，業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求，各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路，逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年，在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下，以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。 ×××局大力實施積分營銷，促進代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末，其代辦電信完成收入41.0xxxx元，超過×××局本身，成為×××局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù)；同時，×××局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置，成為了當(dāng)?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。 4、 調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力，持續(xù)發(fā)展得到保障。 西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后，業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新，基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進一步加速。從4月份開始，×××代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起，自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備，在市內(nèi)建起37處代收話費專柜；其次積極探索專廳建設(shè)可行之路，在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施，×××局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展，充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。
三、 存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、 認(rèn)識不到位，地區(qū)間發(fā)展不均衡，制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題，沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視，勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在，西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.8xxxx元，占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的6xxxx。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外，其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有28xxxx萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補；商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足5xxxx元，這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、 措施不到位，缺乏有效的導(dǎo)向政策，影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng)，尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局，沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面×××局給了大家一些有益的啟示。
×××局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā)，提出“在任務(wù)落實方面，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本；在提升管理方面，機構(gòu)保障是關(guān)鍵；與運營商合作方方面，主動溝通是正道；在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路；其次，根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策，以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光，真正讓實惠于廣大職工，充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、 協(xié)調(diào)不到位，沒有運營商的支持，坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面，全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的×××局、×××局、×××局還有×××局等，當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈，業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅，他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點，都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進行溝通。溝通可以增進彼此間的了解，提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢，這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的×××局，他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功，這也是與電信運營商加強合作，共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼，與通信市場打成一片，取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為，與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比，經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面，坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機。
總的來講，今年上半年在省局的正確指引下，在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下，通過大家的共同努力，我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果，可喜可賀。對于存在的問題，我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展，逐步予以改善和解決。
第二部分：下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、 下半年經(jīng)營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有：一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變；二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減；三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合，相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜；四是電信公司全面上市進程加快，農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言，外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面：一是郵政代辦電信收益率會普遍下降；二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容；三是郵政全面進入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言，一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成，技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達到一個新的層次，這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好；二是進入下半年后，部分局收入計劃完成壓力明顯增加，沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出；三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后，下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的結(jié)合，將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、 下半年工作目標(biāo)
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成，確保300xxxx元計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn)；其次要通過進一步完善機構(gòu)設(shè)置、加強能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭04年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、 發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點，拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為：一是緊盯大戶不放松，進一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的'作用；二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟，加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐；三是依靠榜樣帶動，充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿�。思路的核心是在確保重點業(yè)務(wù)、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣，形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗，拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、 下半年工作安排
(一) 加快發(fā)展、擴大規(guī)模，確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們，下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機；各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來，通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗；“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心，提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣；應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了 “天時、地利、人和”，“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了！
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中，全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣，也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣，要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
(二) 規(guī)范經(jīng)營、樹立品牌，逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢
。
下半年，要通過進一步強化機構(gòu)職能，提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力；要通過進一步加強基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作，提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力；要通過進一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，落實“雙重”發(fā)展思路，在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌，建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
(三) 加強合作、創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上，在下半年將會有更大的作為；渭×××局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間，并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年，在穩(wěn)步推進核心業(yè)務(wù)的同時，要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道，及時掌握市場動態(tài)，尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作，多爭取一些空間，為郵政全面進入農(nóng)村電信市場，發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作，力爭盡早抓出實效。
(四) 有效整合郵政資源，加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后，網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢，在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進行實施，并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策，提供強大的后盾支持，加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。
(五) 突出競賽推動作用，強化專業(yè)指導(dǎo)地位。
下半年，圍繞完成全年計劃這一中心工作，省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前，已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通cdma聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時，省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用 。
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