工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-11-29 07:34:19 工作計(jì)劃我要投稿

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工作計(jì)劃(優(yōu)秀6篇)

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計(jì)劃(優(yōu)秀6篇)

工作計(jì)劃篇1

　　一、20xx年度經(jīng)濟(jì)工作完成情況：

　　1、規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值：20xx年度全鎮(zhèn)11家規(guī)上企業(yè)（新進(jìn)3家）預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 7.6億元，完成年度任務(wù)（7.8億元）的97.4%，力爭完成。

　　2、固定資產(chǎn)投資：20xx年度全鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)可完成4億元，完成年度任務(wù)（3.73億元）的125%.其中工業(yè)投資2.9 億元，完成年度任務(wù)的100%.

　　3、限額以上消費(fèi)品零售總額：20xx年度全鎮(zhèn)限額以上消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)可完成為430萬元，完成年度任務(wù)的100%.

　　4、招商引資工作：20xx年度招商到位資金預(yù)計(jì)可達(dá)1.2億元，完成年度任務(wù)的40%；引進(jìn)2個(gè)5000萬元以上項(xiàng)目（XX文都生態(tài)園項(xiàng)目和XX生態(tài)農(nóng)業(yè)園均已開工），其中XX生態(tài)園安排20xx年入庫，文都生態(tài)園安排20xx年入庫。引進(jìn)三個(gè)億元項(xiàng)目(潤家生態(tài)農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目、XX壹加壹互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)園林項(xiàng)目、姥山養(yǎng)生養(yǎng)老城及配套項(xiàng)目），有望在年底前在上海經(jīng)貿(mào)會(huì)上完成1個(gè)簽約項(xiàng)目。

　　二、招商重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況：

　　1、蓮花山公墓項(xiàng)目：總投資1.6億元的蓮花山公墓項(xiàng)目已累計(jì)完成1.5億的投資。整體基本完成建設(shè)。今年主要進(jìn)行配套輔助設(shè)施的建設(shè)工程。此次未受災(zāi)情影響，進(jìn)展順利，有望年底前基本竣工。

　　2、戈雨生態(tài)園項(xiàng)目：總投資達(dá)1.2億元的戈雨生態(tài)園項(xiàng)目投資已過半，園內(nèi)道路基本貫通，各類苗木已栽種10萬余株,受災(zāi)情影響，水土流失嚴(yán)重。后續(xù)建設(shè)進(jìn)展緩慢。

　　3、萬華園林綠化景觀工程項(xiàng)目：總投資5200萬元的'萬華園林綠化景觀工程項(xiàng)目于20xx年底立項(xiàng)建設(shè)，購置各類高檔花卉苗木近千盆。并于20xx年5月動(dòng)工建設(shè)辦公用房和管理用房。7月至九月因受水災(zāi)和陰雨影響，施工被迫中止。10月恢復(fù)施工建設(shè)，預(yù)計(jì)年底可完工。

　　4、XX文都（姥山）生態(tài)園項(xiàng)目：總投資5500萬元的文都生態(tài)園項(xiàng)目已于20xx年5月立項(xiàng)。前期土地平整已完成。人工池塘已初步挖出，各類景觀苗木已栽種400余株。綠色走廊、垂釣臺(tái)、農(nóng)家樂等后續(xù)配套設(shè)施正在籌建中，進(jìn)展順利。

　　5.XX生態(tài)園項(xiàng)目：總投資5000萬元的XX生態(tài)園項(xiàng)目已于20xx年9月立項(xiàng)備案。前期立體套種的100多畝水稻和白芨等因受災(zāi)絕收，后又補(bǔ)種瓜蔞子、生姜等136畝。辦公用房、庫房等后續(xù)配套設(shè)施正在籌建中，進(jìn)展順利。

　　6.潤家生態(tài)農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目：該項(xiàng)目已于20xx年8月份立項(xiàng)備案，土地流轉(zhuǎn)基本完成。爭取在20xx年底的上海經(jīng)貿(mào)會(huì)上簽約后動(dòng)工建設(shè)。

　　三、20xx年工作安排：

　　（1）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　今年7月的水災(zāi)致使我鎮(zhèn)花元工業(yè)園（包括2家規(guī)上企業(yè)）被淹，損失慘重。我鎮(zhèn)及時(shí)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，多渠道籌集融資事宜，幫助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)，保證客戶訂單不流失。待水退后再積極向上級(jí)部門爭取項(xiàng)目資金支持，重建廠房。20xx年10月又鼓勵(lì)2家企業(yè)（陽光雨露食品公司和東旭塑業(yè)公司）申報(bào)20xx年新進(jìn)規(guī)模以上企業(yè)，以擴(kuò)大生產(chǎn)，增強(qiáng)抗災(zāi)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力。受災(zāi)情影響，今年我鎮(zhèn)的規(guī)上產(chǎn)值增幅將有所下降。20xx年將重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)溝通，幫扶增效，力爭完成各項(xiàng)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

　　（2）積極引進(jìn)項(xiàng)目，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦盡早謀劃，在我鎮(zhèn)災(zāi)情發(fā)生后，迅速統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)水毀損失，及時(shí)編報(bào)防范自然災(zāi)害補(bǔ)短板項(xiàng)目14個(gè)，申報(bào)支持資金6.987億元。10月份又申報(bào)了三個(gè)億元以上的專項(xiàng)建設(shè)基金項(xiàng)目（鳳凰河等水系水體整治、千畝以下圩口修復(fù)提升工程和特色小鎮(zhèn)），同時(shí)充分調(diào)動(dòng)各部門、村居引進(jìn)項(xiàng)目和資金的積極性和主動(dòng)性，在進(jìn)一步加快土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營的背景下，創(chuàng)建一批有潛力的農(nóng)產(chǎn)品品牌，培植特色種植、養(yǎng)殖基地，做好災(zāi)后重建工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)。受災(zāi)情影響，政府部門在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民生工程上的投入也將逐步加大，以創(chuàng)造良好的投資大環(huán)境。增強(qiáng)對(duì)外合作，加大外出招商力度。同時(shí)鼓勵(lì)本地企業(yè)以商招商，促成企業(yè)自主引進(jìn)投資項(xiàng)目和資金。20xx年重點(diǎn)跟進(jìn)潤家生態(tài)農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目、XX壹加壹互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)園林項(xiàng)目、姥山養(yǎng)生養(yǎng)老城及配套項(xiàng)目，爭取在北上廣經(jīng)貿(mào)會(huì)上達(dá)成簽約。促成項(xiàng)目盡早落地并開工建設(shè)，以帶動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

工作計(jì)劃篇2

　　1. 行政院門口建房三間（室內(nèi)、室外粉刷，硬化室內(nèi)地面）

　　2. 硬化行政院門口新建房屋室外地坪

　　3. 皮帶架下挖水溝

　　4. 小食堂室內(nèi)粉刷、砌水池

　　5. 裝修大食堂倉庫（貼瓷片、地板磚）

　　6. 水廠新建廁所

　　十一月份工作計(jì)劃

　　1. 醫(yī)院新建廁所安裝照明，二樓安裝護(hù)欄

　　2. 廁所下水道疏通

　　3. 水廠舊廁所拆除，清運(yùn)垃圾

　　4. 醫(yī)院舊廁所拆除，清運(yùn)垃圾

　　5. 孟大溝路面下水道清理

　　6. 每旬“兩堂一舍”地面環(huán)境衛(wèi)生檢查

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作安排

工作計(jì)劃篇3

　　第一個(gè)月了解情況

　　主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。

　　第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問題

　　經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問題;保證公司的運(yùn)營暢通。

　　第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類合同文本

　　收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

　　第六個(gè)月中期總結(jié)

　　針對(duì)公司六個(gè)月來的實(shí)際運(yùn)營加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

　　第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)

　　針對(duì)公司的勞資問題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

　　第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度

　　通過對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化

　　第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)

　　對(duì)顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。

　　第十一個(gè)月稅務(wù)建議

　　針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

　　第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)

　　回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。

　　以上工作進(jìn)度可以根據(jù)顧問單位的實(shí)際需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　3、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

　　(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

　　(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的.能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

　　(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

　　五、做好教學(xué)、科研工作

　　(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

　　(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

工作計(jì)劃篇4

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項(xiàng)工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的.窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。

　　加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。

　　四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

　　四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。

　　為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

工作計(jì)劃篇5

　　20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔人員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

　　一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔人員工言行、提高工作效率，

　　對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

　　是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的'次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

　　三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高

　　保潔人員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔人員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

　　公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、本年度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

　　2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

　　3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場的污漬滲水的清理；

　　4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

工作計(jì)劃篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，我們語文教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)教育部門、新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，以《學(xué)校工作計(jì)劃》和《教導(dǎo)處工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，立足校本教研，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，狠抓實(shí)效，大力促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。教研工作以校本為中心，努力提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)。緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，提高教研質(zhì)量，提升教師教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。

　　二、工作重點(diǎn)

　　1、教學(xué)常規(guī)常抓不懈，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　2、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足校情開展教研活動(dòng)。

　　3、開展豐富的語文活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與語文能力的提高。

　　三、主要工作

　　1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)效率

　　本學(xué)期采用新教育本課框架，以年級(jí)為單位，分單元備課，要求教師要認(rèn)真把握教材，研讀教參，抓住重難點(diǎn)，結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)出適合本學(xué)科的優(yōu)秀教案，但是每位教師在上課前要對(duì)教案進(jìn)行修改，加入自己對(duì)教案的理解和設(shè)計(jì)，課后還要寫出教學(xué)反思，堅(jiān)持“個(gè)人精備+集體討論+個(gè)人修改”的`集體備課制度。對(duì)于作業(yè)的設(shè)計(jì)與批改，要認(rèn)真對(duì)待，每月要接受學(xué)校的檢查，不僅次數(shù)要達(dá)標(biāo)，對(duì)于作業(yè)的設(shè)計(jì)、批改情況、學(xué)生的書寫等方面也要力求達(dá)到要求。

　　2、強(qiáng)化課改意識(shí)，改變教研形式

　　本學(xué)期將繼續(xù)努力探索課程改革與提高教育質(zhì)量相結(jié)合，促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展：即教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展。首先，我們要“研”起來，一改往日的研課模式。本學(xué)期，我們的教研活動(dòng)要努力在“實(shí)”上下功夫，在“新”字上做文章，努力提高教師的業(yè)務(wù)能力。本學(xué)期教研活動(dòng)基本上采用集中與分散，集體學(xué)習(xí)與分組研討相結(jié)合的辦法，使教研活動(dòng)豐富多彩，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作、交流，共享教研成果，切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。盡量做到每次每人都有意見或建議發(fā)表，努力提高全組教師的業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期繼續(xù)采用同題異構(gòu)的教研模式，同年級(jí)的老師針對(duì)同一課在其他班進(jìn)行磨課，同級(jí)老師再在一起研課，指出執(zhí)教老師課堂上優(yōu)點(diǎn)和不足之處然后修改，最后再上我們學(xué)校的教研課。本學(xué)期我們觀課、研課還在周三下午的時(shí)間深入研究課堂教學(xué)，使每次研課都能讓老師從中有所學(xué)習(xí)，有所收獲。同時(shí)，每一位語文教師都要把《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中的基本理念熟讀牢記并真正內(nèi)化為自己的教學(xué)理念與行為。

　　3、豐富教研活動(dòng)，提高教研水平

　　（1）教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)計(jì)劃要求，積極開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，各年級(jí)探討本學(xué)期的班級(jí)活動(dòng)。

　　（2）繼續(xù)加強(qiáng)新課程實(shí)施的研究。著重加強(qiáng)對(duì)一年級(jí)、二年級(jí)的識(shí)字教學(xué)、三至六年級(jí)主要以加強(qiáng)習(xí)作指導(dǎo)和作文講評(píng)的研究為中心，深化教學(xué)改革，不搞花架子，做到“真實(shí)、有效”。

　　（3）鼓勵(lì)教師開展教學(xué)反思。語文教師要錘煉自己的教學(xué)語言，讓自己的課堂教學(xué)語言變得準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象，為學(xué)生示范。

　　（4）堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)研究和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的做法，語文組每位教師都要做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。除了參加學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容之外，個(gè)人根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定自修內(nèi)容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。

　　（5）重視教學(xué)質(zhì)量的考評(píng)工作，認(rèn)真做好教學(xué)的測評(píng)工作。各年級(jí)要根據(jù)年級(jí)的教學(xué)實(shí)際，搞好教學(xué)測評(píng)，及時(shí)檢測，及時(shí)考評(píng)。另外，平時(shí)作業(yè)，要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際盡可能布置教師自己設(shè)計(jì)的作業(yè)，少做練習(xí)冊，多布置開放性的作業(yè)，少做標(biāo)準(zhǔn)答案，在作業(yè)這一環(huán)節(jié)也要盡可能體現(xiàn)自主的特點(diǎn)，特別要重視學(xué)生的寫字與朗讀的訓(xùn)練，把學(xué)生的寫字與朗讀列入到考查內(nèi)容上來。

　　（6）開展課改研究活動(dòng)。一是每周進(jìn)行兩節(jié)的教研究活動(dòng)課；二是根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，本學(xué)期新教師、老教師每人上一節(jié)觀摩課，共同學(xué)科的老師研討，在活動(dòng)中，要發(fā)揮學(xué)科帶頭人和骨干教師的作用。

　　4。組織各項(xiàng)活動(dòng)和競賽，創(chuàng)設(shè)展示才華的平臺(tái)。

　　（1）舉辦讀書節(jié)，進(jìn)行讀書競賽活動(dòng)。每個(gè)年級(jí)采取讀書漂流的形式組織學(xué)生讀好四本書，開展大量閱讀活動(dòng)，并要求做好讀書記錄。每天開展“每日一誦”活動(dòng)，豐富學(xué)生古詩詞的積累。同時(shí)老師要每人研讀一本教學(xué)專著，和學(xué)生一同成長。

　　（2）舉行課堂教學(xué)匯報(bào)課。

　　（3）各年級(jí)組織學(xué)生參加專項(xiàng)競賽，如寫字比賽、作文比賽、朗讀比賽等。

　　四、各月活動(dòng)安排

　　二月份

　　1、開展集體備課活動(dòng)。

　　2、研討課安排。

　　3、組織語文教研組的聽、評(píng)課活動(dòng)。

　　4、開展讀書漂流活動(dòng)。

　　5、教學(xué)常規(guī)檢查（備課、作業(yè)）。

　　三月份

　　1、各年級(jí)集體備課。

　　2、組織語文教研組的聽、評(píng)課活動(dòng)。