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工作計劃9篇(通用)
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的工作計劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
不知不覺間,半年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束,曾經(jīng)邁進(jìn)大學(xué)校門時的熱情與豪言壯志依稀還在腦海回蕩。然而,又一個新的學(xué)期已經(jīng)悄然開始。回首過去的半年時光,我們哭過,笑過,但仍舊在懵懂中堅強(qiáng)地成長著。我們經(jīng)歷了許多,也忘卻了許多,但我們從不敢忘記自己的夢想與追求。在每一個清晨,我們都會啟程,向著幸福的彼岸飛馳。
人們都說春是一個充滿希望的季節(jié),它意味著新的起點(diǎn),新的征程。這是我們大學(xué)的第一個春天,我們有理由,也有責(zé)任,讓它變的充實(shí)而有意義。當(dāng)我們?yōu)樯蠈W(xué)期劃上一個句號時,也應(yīng)當(dāng)勇敢地為下學(xué)期寫下一段宣言,然后,繼續(xù)飛揚(yáng)在年輕的戰(zhàn)場。
07級公管三班在三十六位來自祖國各地的兄弟姐妹的悉心經(jīng)營下,在師兄姐的熱心幫助下,在老師的深切關(guān)懷下,也迅速地成長著。公管三班在上半學(xué)期取得了驕人的成績:新生辯論賽中技壓群雄,拉拉隊比賽中的團(tuán)結(jié)奮進(jìn),新生運(yùn)動會上的勇敢拼搏,政管院乒乓球賽中勇奪桂冠的豪邁…這一切都體現(xiàn)著公三的非凡魅力。但輝煌已成過去,我們還有更多的路要走,為了公三這個團(tuán)體更好發(fā)展,為了每一個尋夢的公三人的更快地成長、成熟、成功,特制定以下工作計劃:
一、繼續(xù)積極參加學(xué)校及學(xué)生組織的各項活動。
1、收集班級同學(xué)課程表,統(tǒng)計同學(xué)空閑時間,以便開展班級活動。(三月份)
2、組織班級演講比賽,選拔人員參加團(tuán)總支組織的年級決賽。(三月份)3、進(jìn)行推選入黨積極分子工作。(三月份)4、組織同學(xué)完成形式與政策教育手冊,落實(shí)“七個一”工程。其中聽一次高水平的形式報告、觀看一次有教育意義的影片、參加一次主題研討等已經(jīng)于上學(xué)期落實(shí),下學(xué)期著重落實(shí)聽一次黨課、聽一次英模報告、參加一次社會實(shí)踐、撰寫一篇論文這些內(nèi)容。(四月份)5、在體育活動月組織同學(xué)參加體育賽事,并積極為校運(yùn)動會做準(zhǔn)備。(四月份)6、引導(dǎo)同學(xué)在本學(xué)期為大二分專業(yè)做好準(zhǔn)備。(五月份)7、做好五四評優(yōu)準(zhǔn)備工作。組織進(jìn)行紀(jì)念五四運(yùn)動的活動。(五月份)
8、配合學(xué)院落實(shí)交流生的報名和審核工作。(六月份)
9、準(zhǔn)備期末考試。倡導(dǎo)誠信考試,動員期末復(fù)習(xí),爭取良好成績。(七月份)
二、加強(qiáng)班級建設(shè)工作的進(jìn)行。
1、制定對同學(xué)自身職業(yè)規(guī)劃和學(xué)習(xí)人生目標(biāo)的自我教育章程,形式可包括組織聽取高水平的專業(yè)講座,觀看系列教育片等。
2、建立和完善課堂簽到制度,確保班級同學(xué)課堂出勤率。3、以寢室為單位成立學(xué)習(xí)研討小組,在班級內(nèi)部和院系兄弟班級間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。以此激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)習(xí)效率。相互協(xié)作,共同探討,以更好完成授課老師布置的課余學(xué)習(xí)內(nèi)容。4、在每月月初為當(dāng)月過生日同學(xué)集體慶祝。增進(jìn)同學(xué)間的友誼,促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)與和諧。5、組織一次班級春游活動,時間地點(diǎn)待定。6、爭取每周末組織班級同學(xué)集體進(jìn)行體育活動,不定時組織班級體育小賽事。豐富同學(xué)課余生活,增強(qiáng)同學(xué)體質(zhì)。7、成立班級讀書社,定期召開交流會,并在班級博客中開設(shè)讀書專欄,發(fā)表同學(xué)的讀書感想及評論等。
8、確立班級與農(nóng)民工子弟學(xué)校班級建立聯(lián)誼關(guān)系,組織班級同學(xué)進(jìn)行支教和捐助農(nóng)民工子弟活動。
班級建設(shè)工作不分時間先后,按項目逐個完成。
突然想起一句話,我們?nèi)松?前二十年用來了解我們的世界,后二十年用來思考我們走過的路,那只剩下中間這一段時間用來奮斗了。我們都在用或者即將用中間這段人生,所以必須努力前行,向著心中的目標(biāo),一如既往的,前行。
或許計劃不是最重要的,重要的是大家團(tuán)結(jié)一致,努力去完成計劃,在班級建設(shè)取得進(jìn)展的同時,每個人都能離自己的夢想更進(jìn)一步。
期待公三新的突破,期待每個公三人的飛躍。
工作計劃 篇2
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對xx所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由xx設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌
根據(jù)20xx年上半年xx保費(fèi)收入xxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,xxx公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬元,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
工作計劃 篇3
現(xiàn)已步入冬天,天寒物燥,火災(zāi)頻起。為營造一個和諧、溫馨、安全的生活環(huán)境,提高人們的安全意識,特舉辦消防宣傳活動,弘揚(yáng)安全精神,提高人們們對消防的認(rèn)識和自身的安全意識。
活動主題
普及消防知識,深化安全思想,讓和諧,溫馨,安全充滿小區(qū)生活
活動目的
1,在小區(qū)中營造消防安全宣傳氛圍
2,讓同學(xué)與小區(qū)群眾互學(xué)互助,共同提高消防意識
3, 通過該活動,大力進(jìn)行消防宣傳,提高群眾的消防意識,為創(chuàng)造和諧小區(qū)盡一份力
活動安排
時間:10月30日
地點(diǎn):萬楓家園
舉辦單位:城環(huán)青協(xié)
人物:張仲舒攜環(huán)工邱天萬隆等18名志愿者
活動內(nèi)容
1,分發(fā)消防宣傳傳單,講解消防知識
2,安全消防知識調(diào)查,分發(fā)安全小貼士
3,活動會后
相關(guān)資料
一、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,堅持專門部門與群眾相結(jié)合的原則,實(shí)行防火安全責(zé)任制。
二、單位的防火責(zé)任人由一名行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子確定,報局審批,由市交通防火委員會簽發(fā)任命書;單位內(nèi)部所屬各部門、崗位的消防安全責(zé)任人,由本單位領(lǐng)導(dǎo)班子直接任命;辦公室為具體負(fù)責(zé)消防工作的職能部門,負(fù)責(zé)單位日常消防工作。
三、結(jié)合實(shí)際制定本單位消防安全制度和崗位消防安全操作規(guī)程,制定滅火和應(yīng)急疏散。單位內(nèi)部的消防工作,要明確職責(zé),發(fā)生火災(zāi)時,各級防火責(zé)任人、保衛(wèi)干部要引導(dǎo)在場群眾疏散,組織職工進(jìn)行撲救。
四、定期組織檢查消防安全,實(shí)行每日防火巡查制度,建立消防巡查記錄,及時消除火災(zāi)隱患。
五、按照國家有關(guān)規(guī)定,配置消防設(shè)施和消防器材,并按要求設(shè)置、擺放。定期組織對消防設(shè)施、消防器材的檢驗、維修,確保其完好、有效。消防設(shè)施和消防器材的質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
六、有計劃地安排各級防火責(zé)任人、保衛(wèi)干部參加市消防機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)掌握消防法規(guī),做到持證上崗。
七、針對單位的特點(diǎn)對職工進(jìn)行經(jīng)常性的消防宣傳教育,對職工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),提高職工的消防意識。明確本單位職工維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警,及參加有組織的.滅火工作的義務(wù)。
八、保障疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全標(biāo)志。不損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材,不埋壓、圈占消防栓,不占用防火間距,不堵塞消防通道。
九、加強(qiáng)宿舍區(qū)的管理,依照有關(guān)規(guī)定,履行消防安全職責(zé),做好宿舍區(qū)的消防安全工作。
十、嚴(yán)格執(zhí)行用火用電與易燃易爆物品的管理制度。禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火,因特殊情況需要使用明火作業(yè)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)。作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定,并采取相應(yīng)的消防措施。
十一、選用電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路的設(shè)計、敷設(shè),必須符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。
十二、各種建筑、專修工程的消防設(shè)計,須按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行報公安消防機(jī)構(gòu)審核制度。建筑、裝修工程竣工時須經(jīng)消防驗收合格后方可投入使用。
十三、積極配合市消防職能部門的工作,對有關(guān)意見,要及時研究落實(shí)整改,保證做好消除消防隱患的工作。
工作計劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿搬弄、機(jī)遇取壓力并存的一年。面對互助猛烈而又實(shí)踐的社會,生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有實(shí)邪氣力的人!
正正在此我訂坐了義務(wù)打算,以便自己正正在新的一年里又更大年夜的進(jìn)步戰(zhàn)效果。
1、熟悉公司的規(guī)章制度戰(zhàn)工程經(jīng)管的睜開,熟悉自己義務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程。
2、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊熟悉。自動主動地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。清楚自己的義務(wù)職責(zé),遇到結(jié)果時要及時的去解析結(jié)果,解決結(jié)果,服從上級的安排。
3、公司正正在不絕的改革,訂坐了新的規(guī)矩,做為公司的一員,必須一馬當(dāng)先,遵守公司的規(guī)矩。
如何睜開義務(wù):
1、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)的目標(biāo),懂得并聯(lián)結(jié)目標(biāo)市場有名度下銷售搜集弘大的進(jìn)心商。
2、基于此刻手頭聯(lián)結(jié)的較多的客戶,挨算先從其脫手,懂得的'途徑緊張遵照上陳說明的標(biāo)的目標(biāo)。經(jīng)由谷歌戰(zhàn)百度等搜集搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確知道其他國家一些大年夜傾銷商的聯(lián)結(jié)方式后,接上來就是如何將他們拓荒成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對待收到的每啟詢盤,及時處理并跟進(jìn)客戶。必要時做好呼應(yīng)筆記。正正在一些支費(fèi)的B2B平臺上,宣告產(chǎn)品疑息,履行我們的產(chǎn)品。
同時正正在取客戶雷同的歷程中,開掘他們國家同業(yè)業(yè)進(jìn)心的疑息。至于能收獲若干好多,看雷同方式戰(zhàn)客戶的自愿等成分了。
5、對已經(jīng)下單的客戶,建筑客戶掩護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)疑息,懂得產(chǎn)品應(yīng)用回響反映疑息,掌握變革。
6、對意向客戶,多多保持聯(lián)結(jié),有打算有辨別的支支郵件,并電話聯(lián)結(jié)。
7、對意向沒有清楚的客戶,遵照拓荒疑模板,每兩天支一啟郵件。
8、每周五做好義務(wù)總結(jié)
以上是我針對20xx年的義務(wù)打算戰(zhàn)發(fā)展標(biāo)的目標(biāo),我會減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對待本崗位的義務(wù),渴望經(jīng)由自己的勤懇戰(zhàn)他人的幫手能夠成功的達(dá)成打算并打破,得到更好的效果并提高自己。
工作計劃 篇5
xx年3月6日下午,xx“08年售后質(zhì)量報告暨20xx年工作計劃”會議在集團(tuán)三樓報告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就08年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對08年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了08年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的.控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會制度;4、車間成本費(fèi)用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在08年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
工作計劃 篇6
XX總:您好!
很榮幸能成為公司的一員!本人XX,現(xiàn)年37歲,湖南衡陽市人,能為萬事達(dá)做一些力所能及的工作,我深感榮幸。從面試至今,總共見過兩面,都是非常短暫的交談,感謝您對我的賞識與信任,使我對公司情況有了一個初步了解。
我之前在深圳一家港美合資企業(yè)工作,一直擔(dān)任深圳瑪皓玩具有限公司總經(jīng)理助理/人力資源部經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司全面管理工作,采取各種行之有效的管理手段和方法,有效整合各種資源,確保公司人、財、物發(fā)揮最大效用。督導(dǎo)各部門建立各種制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行,確保公司有序經(jīng)營。審定公司各部門之組織架構(gòu)、人員編制、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、管理權(quán)責(zé),對部門負(fù)責(zé)人的甄選、任免、處罰、考評、崗位異動進(jìn)行裁決。定期向總經(jīng)理或董事會匯報公司之經(jīng)營狀況,接受其監(jiān)督。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,敢負(fù)責(zé)任的高效團(tuán)隊。
自1994年參加工作,于內(nèi)地國有企業(yè)、珠三角大中型港臺企業(yè)、上市公司、私營企業(yè)、美資企業(yè)任職,在四百多人、一兩千人到五千多人的企業(yè)都工作過,先后擔(dān)任過技術(shù)員、辦公室主任、品質(zhì)主管、ISO體系專員、生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù),有近18年的管理經(jīng)驗,主導(dǎo)過企業(yè)局部性的變革和全盤性的變革,從一線戰(zhàn)場上磨煉出來的管理專業(yè)人才,熟悉中小企業(yè)在發(fā)展過程中的各種問題,以及標(biāo)本兼治之系統(tǒng)解決方法,了解中西方文化之差異,有一定的人文底蘊(yùn),理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗皆備。
在珠三角期間遍嘗酸甜苦辣,歷經(jīng)成敗得失,本人愿意就湖南萬事達(dá)電梯空調(diào)工程公司總經(jīng)理助理一職娓娓道來的表述自己的看法與工作作風(fēng),從多個角度談?wù)剛人的就任總經(jīng)理助理的計劃,值得您參考和細(xì)細(xì)品味。
管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,合適的就是最好的,84000法門皆可成就佛道,不同的時空背景選擇的方法可能不太一樣,一樣的藥,一樣的方法,應(yīng)用到世界各地,忽略了人種、氣候、地理的因素,那也是不正確的。我不是什么專家權(quán)威,也不迷信專家權(quán)威,我一知半解的地方還非常多或就如何做好公司總經(jīng)理助理一職進(jìn)行交流和探討,相互學(xué)習(xí),共同成長。
如果我就任XXXXXX公司總經(jīng)理助理的話,本人工作作風(fēng)喜歡先定目標(biāo)與計劃,再按目標(biāo)一步步行動實(shí)施,實(shí)施結(jié)果一切憑數(shù)據(jù)說話。我計劃按以下步驟與方法進(jìn)行:
第一階段 熟悉了解公司現(xiàn)狀
(預(yù)計完成時間:15天)
盡快了解以下內(nèi)容:
1、了解公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營戰(zhàn)略方針與目標(biāo)及公司高層對本人的要求(包括對本崗位的期望值),將公司目標(biāo)與個人的價值觀一致,這是共贏合作的基礎(chǔ)。
2、熟悉公司環(huán)境(特別是員工的工作、生活方面﹐員工的日子好過領(lǐng)導(dǎo)的日子才能好過。)
3、對公司現(xiàn)狀、行業(yè)情況與發(fā)展趨勢初步摸底。
4、認(rèn)識各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事,爭取能和每一位管理人員與員工溝通。多做溝通了解第一手信息,了解工作中產(chǎn)生的問題。安排時間與各模塊負(fù)責(zé)人員溝通了解其工
作的開展情況(注意運(yùn)用友善的方式)。
(1)從公司找出所有管理人員與員工的人事檔案與花名冊,熟悉了解他們的個人狀況;
(2)給各部門負(fù)責(zé)人布置一個作業(yè):A.畫出自己部門的目前的組織結(jié)構(gòu)圖。B.寫出自己的工作職責(zé)和權(quán)限。C.寫出自己部門當(dāng)前工作存在的主要問題、瓶頸和困難(一周內(nèi)完成)。到時會花30~60分鐘和他們一一進(jìn)行溝通,以便日后能逐步解決這些問題;面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。
5、了解和評估公司管理現(xiàn)狀:(人力盤點(diǎn)及查看年度人力規(guī)劃)。
(1)各項人事事務(wù)的辦理流程;
(2)人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況;
(3)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況;
(4)各項規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況;
(5)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
注意﹕ 一個“空降兵”進(jìn)入新企業(yè),最常見做法也都是設(shè)法盡快取得業(yè)績,以便得到老板的肯定。這也是合乎常理的'。畢競每個公司都它固有的企業(yè)文化,不是一天兩天形成的﹐有缺陷是必然的,要進(jìn)入工作狀態(tài),其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認(rèn)為不規(guī)范的,恰恰是適合公司的因為中國的特色太多了。先了解需求,尋找不足與缺陷,再擇之以立。我個人認(rèn)為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認(rèn)可與支持更為重要。永遠(yuǎn)不會忘記“總經(jīng)理助理”是服務(wù)性的職務(wù),要想在這個公司存活下來,就得讓人家感覺到你是在協(xié)助、服務(wù)他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后,在工作開展中,不要一味地站在個人角度去開展工作,而是結(jié)合需求有選擇地步步進(jìn)入。我不會否認(rèn)之前公司所做的一切,多肯定,再完善。了解每個人的品性﹐特別是老板,老板之所以能做老板,他的很多見解自然能高遠(yuǎn),有時我們自己只能看到問題點(diǎn),看不到問題的復(fù)雜背景。背景非常的重要。
6、 熟悉與了解公司管理現(xiàn)狀:
(1)公司清潔衛(wèi)生的維護(hù)
(2)工程安全工作
(3)車輛管理
(4)辦公用品管理
(5)文檔、資訊安全管理
第二階段 總評分析
(預(yù)計完成時間:15天)
1、對第一階段掌握情況進(jìn)行整理并分類診斷分析。
2、評估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問題和不足(分析問題的根本原因和存在不足的具體情況)。
3、分析問題出現(xiàn)的根本原因和存在不足的具體情況;找出關(guān)鍵急需改善的“制約環(huán)節(jié)”與當(dāng)時人溝通﹐征求他人意見再結(jié)合自身觀點(diǎn)擬定“改善實(shí)施方案”。
4、與總經(jīng)理溝通“改善實(shí)施方案”的想法與意圖,與總經(jīng)理保持步調(diào)一致,并得到支持力度。
5、“方案實(shí)施”﹕開會確定責(zé)任人﹑時間期限﹑所需支持資源→實(shí)施→檢查→改善→反饋。 注意﹕上善若水、海納百川、人文關(guān)懷等處世哲學(xué)。
第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實(shí)計劃
(預(yù)計完成時間:1個月)
1、牢牢抓住以“經(jīng)營人心,管理人性”為總經(jīng)理助理的工作宗旨,以“機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心,依據(jù)第二階段工作尋找解決問題方法和實(shí)施。
2、規(guī)劃總經(jīng)辦工作職能、統(tǒng)一布署總經(jīng)辦工作職責(zé),成立總經(jīng)辦職能部門,將工作計劃分
工落實(shí)到各部門。
3、理順公司的組織機(jī)構(gòu),劃清各部門的責(zé)任范圍。設(shè)立公司的組織機(jī)構(gòu)圖,根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)圖確定公司的所有崗位的定編、定崗、定員、定責(zé)事宜。
4、組織協(xié)調(diào)各部門建立部門職責(zé)與權(quán)限、崗位職責(zé)說明書或崗位職務(wù)書。
5、完善薪酬、福利等各項制度:構(gòu)建全面的薪酬體系結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整、福利待遇項目的設(shè)計、社會保險等、勞動合同的簽訂。
6、根據(jù)前兩階段的了解和分析進(jìn)行人力資源的趨勢、結(jié)構(gòu)、需求分析計劃,制定人力資源規(guī)劃。
7、規(guī)范各部門管理,建章建制,對原有規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、探討、如有需要進(jìn)行補(bǔ)充修改,徹底貫徹執(zhí)行。公司制度不一定復(fù)雜,但要實(shí)用,達(dá)到提高員工的工作積極性之目的。
8、強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行力與忠誠度,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識,組織一兩次相關(guān)培訓(xùn)。
9、對各項工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。
10、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與養(yǎng)成;把湖南萬事達(dá)電梯空調(diào)工程公司建設(shè)成“一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊,培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標(biāo)志(LOGO)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、服務(wù)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo);完善與整理公司網(wǎng)站的內(nèi)容,大力推廣公司。
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶——可持續(xù)發(fā)展——實(shí)際利潤增長——效益增值,從而達(dá)到“公司的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。 還需要同各部門合作,通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
將從各部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行人才的分層次管理,對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動是正常的,培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,離職的人才也是湖南萬事達(dá)電梯空調(diào)工程公司免費(fèi)的宣傳員,是公司形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人、用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。總經(jīng)辦應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機(jī)會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
以人為本,總經(jīng)辦將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細(xì)化程序規(guī)范,細(xì)膩周到,態(tài)度和藹,個性服務(wù)。總經(jīng)辦既是公司形象的代言人,(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個人是綜合管理部的員工,)又是公司利益的維護(hù)者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,總經(jīng)辦往往成為矛盾的焦點(diǎn),明年要求辦公室所有管理人員加強(qiáng)政策水平,相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護(hù)公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
總之,總經(jīng)辦的人力資源管理工作作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化
和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長。
11、在公司推行ISO9000管理、5S管理:它是最基礎(chǔ)的管理,也是非常實(shí)用的一種管理方法,任何好的工具方法,一到了中國就容易變質(zhì),現(xiàn)在很多的企業(yè)通過ISO9000僅僅是為了拿一個證,而不是如何讓ISO9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。應(yīng)該設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的ISO9000品質(zhì)管理體系。ISO9000體系建立的同時,應(yīng)同步建立行政管理體系,程序文件是經(jīng),管理制度是律……設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核……先練好內(nèi)功,再開拓客戶”。
12、銷售管理:建立銷售團(tuán)隊,公司在長沙、邵陽、永州、郴州、耒陽設(shè)立了服務(wù)中心,形成銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。然后立足整個湖南市場,走向全國。
13、抓培訓(xùn)。制定出公司年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃;要求每個部門至少保證每周培訓(xùn)2次,形成學(xué)習(xí)的氛圍。購買一些管理光碟與書籍供管理人員觀閱,并要求寫出培訓(xùn)心得。
14、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備。
制定出公司人才戰(zhàn)略,注重人才的培養(yǎng),唯有強(qiáng)有力的人力資源支撐,解放思想、創(chuàng)新求變,廣納人才,及早建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。只有贏得人才,才能贏得未來!這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行,搶占本行業(yè)頂峰,而公司把目光首先盯在人才上。在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。
15、本人加強(qiáng)對電梯行業(yè)的專業(yè)知識與運(yùn)作的學(xué)習(xí)與深入了解,便于今后開展工作。
以上是本人就任總經(jīng)理助理的工作計劃與思路,旨在通過建立制度流程橫向來監(jiān)管公司的各部門,用數(shù)據(jù)來說話,一個總經(jīng)理助理主要職責(zé)是定目標(biāo)與數(shù)據(jù),培訓(xùn)下屬,不斷巡查監(jiān)督,而不是單憑個人經(jīng)驗與感覺來管理。由于時間有限,仍需作進(jìn)一步的細(xì)化完善,有不足之處,敬請X總批評指點(diǎn)!
工作計劃 篇7
一、團(tuán)組織、班干部隊伍建設(shè)
1、做好XX級新生的班委會選拔工作。
2、堅持每周的班級例會制度。
3、實(shí)施班干部學(xué)期考核制,希望以此提高同學(xué)們工作的熱情與責(zé)任心。
二、常規(guī)工作
(一)主題活動
1、思想政治工作計劃教育
1)對于學(xué)生群體,我們不能開展同一模式的思想政治教育。為把學(xué)生思想教育工作落到實(shí)處,我把學(xué)生分類,在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時,有重點(diǎn)的、分層次的對不同類型的學(xué)生進(jìn)行教育。通過對學(xué)生們的不斷觀察,及時了解每位學(xué)生的情緒和思想狀況,一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有思想波動就及時找他們談話,盡早解決他們的思想問題。
2)不斷提高學(xué)生的政治覺悟和思想認(rèn)識水平。通過政教課對學(xué)生的理想信念教育、民族精神培育、集體榮譽(yù)感等相關(guān)活動的開展,以及學(xué)院的“三風(fēng)”建設(shè)工程的實(shí)施全面提高學(xué)生的政治覺悟和理論水平。通過組織學(xué)生觀看一系列教育影片、講座,加強(qiáng)學(xué)生的自我素質(zhì)的提高,提高學(xué)生們的政治覺悟和思想認(rèn)識水平。
2、新生軍訓(xùn)工作和評優(yōu)表彰
配合學(xué)院的新生軍訓(xùn)工作的同時完成以下任務(wù):
1)迅速了解班級,了解寢室的情況,遇到問題做到及時、迅速解決。
2)觀察班級的班風(fēng)形成,及早改正陋習(xí),加強(qiáng)班級榮譽(yù)感。
3)督促《學(xué)生手冊》的學(xué)習(xí),要求人人過關(guān)。
4)幫助進(jìn)行新生職業(yè)規(guī)劃,制定3年的學(xué)習(xí)計劃,盡早適應(yīng)大學(xué)生活新環(huán)境。
5)配合學(xué)院組織的各項工作
以學(xué)生評優(yōu)表彰的契機(jī),樹立典型、激勵榜樣,真正營造健康、積極的生活態(tài)度。
(二)學(xué)風(fēng)建設(shè)
寬松和諧的環(huán)境能使學(xué)生心情舒暢,良好的班風(fēng)能促使學(xué)生互幫互學(xué),優(yōu)良的學(xué)風(fēng)能推動學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí),奮發(fā)向上。具體工作如下:
1、完成各班班級口號、班歌的征集
2、組織同學(xué)們校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí),加強(qiáng)班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
3、同學(xué)們遇到學(xué)習(xí)上的問題及時與各班導(dǎo)師反映。
(三)文明修身工程
努力挖掘?qū)崿F(xiàn)“目標(biāo)激勵與行為養(yǎng)成相結(jié)合”的具體形式,通過目標(biāo)引導(dǎo)和激勵逐步提高學(xué)生文明行為養(yǎng)成的自覺性和主動性。具體工作如下:
1、堅持08級學(xué)生的早操、晚自習(xí)的'制度。認(rèn)真做好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)紀(jì)律檢查和寢室衛(wèi)生檢查工作,養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、并有一個輕松干凈的生活環(huán)境。
2、將制度管理和人文關(guān)懷有機(jī)的結(jié)合在一起,讓同學(xué)們感受到學(xué)校對于他們的關(guān)愛,而不僅僅是對他們的各種限制。
3、組織各班級積極參加系內(nèi)、學(xué)院組織的各項活動,同時觀察每個人的特長,側(cè)重培養(yǎng)。
(四)安全工作計劃
1、做好學(xué)生的入學(xué)安全教育工作計劃
2、在每一次的節(jié)假日,提前做好班級學(xué)生的離校、留校情況統(tǒng)計。在節(jié)假日結(jié)束前要提前回來了解情況,知道各班級未返校人員名單以及原因。
3、配合學(xué)院宿管部的要求,每周至少三次深入寢室了解學(xué)生情況。不僅及時了解學(xué)生的生活狀況,更能加深與學(xué)生之間的感情,同時對宿舍進(jìn)行安全隱患排查。
工作計劃 篇8
1.根據(jù)新《條例》的內(nèi)容和特扶政策的調(diào)整,全處各村居計劃生育宣傳欄要更新,要把新的.政策宣傳到群眾中去。
2.根據(jù)上級要求,我處全面開展基層基礎(chǔ)工作創(chuàng)建活動,按照七好標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建基層基礎(chǔ)工作示范鎮(zhèn)(處),村居按照四好標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建創(chuàng)建基層基礎(chǔ)工作示范村(居)。
3.對照年初簽定的責(zé)任目標(biāo)完成各項責(zé)任指標(biāo),主要是出生政策符合率達(dá)到95%以上,已婚育齡群眾綜合避孕率達(dá)到85%以上,近四年生育對象以長效為主的避孕節(jié)育措施知情選擇落實(shí)率達(dá)到55%以上,流動人口衛(wèi)生和計劃生育基本公共服務(wù)均等化到位率達(dá)到83%以上,流動人口跟蹤管理到位率達(dá)到85%以上,二孩以上妊妊娠對象孕情服務(wù)到位率達(dá)到58%以上,免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到80%以上,全員人口數(shù)據(jù)庫主要指標(biāo)完整準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,群眾對計劃生育工作的綜合滿意率達(dá)到90%以上。
4.兌現(xiàn)20xx年的獨(dú)生子女保健費(fèi)和獨(dú)生子女父母3500元的獎勵。
5.做好迎接7月份市局的督辦檢查和10月份的各級年終考核。
工作計劃 篇9
一、工作目標(biāo)
1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng),利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對糖尿病的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作,制定慢病管理工作制度,由領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作,責(zé)任落實(shí)到人。
2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式,早期發(fā)現(xiàn)糖尿病患者,糖尿病的早診率和早治率。
3、加強(qiáng)基層糖尿病患者的隨訪管理,提高糖尿病的規(guī)范管理率和控制率,糖尿病患者的自我管理和知識和技能,減少或延緩糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
4、以我院為核心,村衛(wèi)生室為基礎(chǔ),從群體防治著眼,個體防治入手,探索建立縣疾控中心管理、評價我院協(xié)助診斷、個體化治療、提供技術(shù)支持,各村衛(wèi)生室隨訪管理糖尿病管理模式和機(jī)制。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn),定期開展糖尿病專題知識講座及大眾宣傳,普及基層居民糖尿病的防治知識,控制各種危險因素,提高人群的健康意識。
6、建立規(guī)范化的糖尿病檔案管理系統(tǒng)。
二、建檔工作目標(biāo)
1、建立基層居民健康檔案,基層服務(wù)人口基線調(diào)查率達(dá)到90%以上;
2、建立糖尿病患者的健康檔案,應(yīng)有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、實(shí)施計劃
建立慢病工作制度;對基層一般人群糖尿病患者開展預(yù)防控制工作,在基層建立糖尿病綜合防治機(jī)制。
1、糖尿病的檢出
利用建立基層居民健康檔案、健康體檢、基層衛(wèi)生院的診療、基層免費(fèi)測血壓、血糖、主動檢測、首次測血壓等方式發(fā)現(xiàn)糖尿病患者。
2、糖尿病患者的登記
將檢出的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔并規(guī)范化管理。
3、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診
對檢出的'糖尿病患者,根據(jù)患者的臨床情況和綜合治療方案,判斷患者需要的管理類別進(jìn)行隨訪和管理,并填寫《基層糖尿病患者管理卡》。對糖尿病患者實(shí)行藥物和非藥物治療。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時,及時轉(zhuǎn)診到上級綜合醫(yī)院,待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室(站)繼續(xù)治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃,對糖尿病患者進(jìn)行自我管理支持。
糖尿病高危人群的健康指導(dǎo)和干預(yù)
1糖尿病高危人群的界定和檢出。
按照糖尿病高危人群的界定標(biāo)準(zhǔn),通過日常診療、健康體檢、建立健康檔案、主動篩查等方式發(fā)現(xiàn)糖尿病高危人群。
2、糖尿病高危人群健康指導(dǎo)和干預(yù)。
對高危人群采取群體和個體健康指導(dǎo)相結(jié)合的方法,開展健康教育以改變不良的生活方式,通過健康教育提高高危人群對糖尿病相關(guān)知識及危險因素的了解,給與健康方式的指導(dǎo),定期測量血壓,血糖。
基層一般人群的健康促進(jìn)
根據(jù)基層人群的健康需求,在基層廣泛開展糖尿病防治知識宣傳,提倡健康的生活方式,鼓勵基層人群改變不良的生活方式,減少危險因素,預(yù)防和減少糖尿病的發(fā)生。
1、在我院及村衛(wèi)生室建立糖尿病防治知識宣傳櫥窗,每年至少出4次相關(guān)內(nèi)容,制作糖尿病防治知識宣傳單,通過村委會、醫(yī)療站點(diǎn)等發(fā)放給基層人群。
2、做好慢病宣傳日:以慢病相關(guān)宣傳為主線,通過"世界高血壓日"(5月17日)、"世界無煙日"(5月31日)、"全國高血壓日"(10月8日)和"聯(lián)合國糖尿病日"(11月14日)等宣傳日,利用健康教育宣傳欄、開展健康咨詢、制作發(fā)放多種宣傳資料等形式,開展了健康教育和知識傳播。
3、在轄區(qū)各村開展免費(fèi)測血糖活動。
四、培訓(xùn)
按照《中國糖尿病防治指南》對村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn),必要時酌情增加培訓(xùn)次數(shù),以提高對糖尿病的管理質(zhì)量。
五、評估
1、過程評估
糖尿病建檔動態(tài)管理情況,糖尿病隨訪管理開展情況,雙向轉(zhuǎn)診執(zhí)行情況,就診者的滿意度等。
2、效果評估
糖尿病防治知識知曉率,糖尿病相關(guān)危險行為的改變率,糖尿病的血壓、血糖控制情況和藥物規(guī)范治療情況。
六、督導(dǎo)和考核
1、我院負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的村衛(wèi)生室督導(dǎo)和考核,考核意見及時反饋到被檢單位,以便及時改進(jìn)工作。
2、各村衛(wèi)生室要制定內(nèi)部的工作制度,工作流程和質(zhì)量控制等規(guī)章制度,加強(qiáng)自我檢查。
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