修理工年終工作計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的修理工年終工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

修理工年終工作計劃1

　　一、 指導(dǎo)思想

　　教育對于全面建設(shè)小康社會和實施第三步戰(zhàn)略目標，最終實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興具有特殊重要的意義。根據(jù)黨的十六大的要求，落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，是增強綜合國力、應(yīng)對國際競爭、全面建設(shè)小康社會的一件大事。為了認真落實十六大的精神，本學(xué)期里，物理學(xué)科將圍繞課程改革這一中心問題展開工作。以下是一些具體的設(shè)想：

　　二、 切實推進物理課程改革

　　1、進一步更新教育觀念

　　新的物理課程標準將目標定位在“培養(yǎng)全體學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)”，這就要求我們必須樹立以人為本的新教育理念。要把每一位學(xué)生潛能的開發(fā)，健康個性的發(fā)展，自我教育、規(guī)劃自身的發(fā)展，終身學(xué)習(xí)的意識和能力的初步形成，參與競爭包括國際競爭的意識，正確的世界觀、人生觀和價值觀的初步形成作為自己的'根本任務(wù)。

　　2、展示優(yōu)秀課，推廣探究性課堂教學(xué)模式只有這樣，新的課程標準才能得以落實。否則，必然是舊瓶裝新酒，無法適應(yīng)課程改革的要求。

　　3、落實物理實踐活動

　　新課程標準特別強調(diào)社會實踐活動，初中教學(xué)大綱規(guī)定，每學(xué)期必須至少進行一次物理實踐活動，高中教學(xué)大綱也規(guī)定每學(xué)期要搞一次課題研究活動，而且，中考、高考的命題也越來越重視實踐題。為了檢驗實踐活動的開展情況，也為了展示一下我市前一階段這方面工作的成績，本學(xué)期將進行初中物理實踐活動報告的征集和評比活動，在此基礎(chǔ)上再進行高中物理課題研究活動報告的征集和評比，爭取掀起一個實踐活動的高潮。

　　三、狠抓畢業(yè)班教學(xué)

　　教育的地位在新的世紀里不僅得到了鞏固，而且還有了更快的提高。學(xué)生的學(xué)習(xí)也越來越受到家長的重視。所以對畢業(yè)班教學(xué)的研究不能弱化。03年的高考物理，又將實行間斷了二年的單科考試，而且各高校的選科方案也已公布，物理學(xué)科成了絕大多數(shù)高校絕大多數(shù)專業(yè)的選考學(xué)科。這對物理學(xué)科來說既是挑戰(zhàn)又是機會。我們必須花大力氣研究考試的趨勢，并拿出具有針對性的復(fù)習(xí)措施，把握高考動態(tài)，提高復(fù)習(xí)效率，爭取在03年的高考中取得好成績。

　　四、搞好師資培養(yǎng)

　　優(yōu)秀、整齊的師資隊伍是教學(xué)質(zhì)量的根本保證。本學(xué)期里還要配合學(xué)校搞好新上崗教師的培訓(xùn)工作。繼續(xù)在期中分初、高中開展一些集體備課和開課研討活動，讓他們能夠盡快地提高課堂教學(xué)水平，以完成教學(xué)任務(wù)。在去年百節(jié)好課評比的基礎(chǔ)上，讓好課獲得者開課亮相，一方面展示他們的教學(xué)風(fēng)采，另一方面在實踐中進一步鍛煉和培養(yǎng)青年教師。最后還要充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，要督促并幫助他們總結(jié)教學(xué)實踐，宣傳他們的成功的教學(xué)經(jīng)驗，擴大他們的影響力。還要千方百計地創(chuàng)造和爭取機會，使少數(shù)特別有潛力的中青年教師盡快地成為名師。

　　一個優(yōu)秀的教師，不僅要能上好課，而且還要善于進行教學(xué)科研。也就是要努力成為學(xué)者型的教師。為了促進物理學(xué)科的教科研工作，本學(xué)期將進行論文及教案評比 。教學(xué)離不開研究，研究更離不開教學(xué)，只有把教學(xué)與研究緊密地結(jié)合在一起，才能使教研發(fā)揮出最大的效益，才能使物理教師上騰飛的翅膀。

修理工年終工作計劃2

　　時光飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)過去，在這過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對20xx年來的工作做一個總結(jié)。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的`記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。

　　每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電xx個、去電xxx個，業(yè)主有效投訴x宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯(lián)絡(luò)函xx張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。

　　四、經(jīng)驗與收獲

　　一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　今后我會加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

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