工作計(jì)劃
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編整理的工作計(jì)劃5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年,我縣環(huán)境保護(hù)工作將緊緊圍繞縣委、政府工作總體部署,緊扣自治區(qū)環(huán)境保護(hù)會(huì)議精神,以改善縣城環(huán)境質(zhì)量為核心,深入實(shí)施“藍(lán)天碧水。綠色城鄉(xiāng)”專項(xiàng)行動(dòng),全力打好大氣、水、土壤污染戰(zhàn)役,認(rèn)真整改落實(shí)中央環(huán)保督查問(wèn)題,提高企業(yè)、社會(huì)環(huán)保自律能力和意識(shí),增強(qiáng)全縣人民群眾生態(tài)環(huán)保獲得感。
(一)落實(shí)環(huán)境保護(hù)工作“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任。
全面落實(shí)區(qū)、市、縣黨委、政府關(guān)于環(huán)境保護(hù)工作的各項(xiàng)安排部署和目標(biāo)任務(wù),抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、補(bǔ)弱點(diǎn),認(rèn)真推進(jìn)和落實(shí)“各級(jí)黨委、政府及有關(guān)部門環(huán)境保護(hù)責(zé)任”、“網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)實(shí)施方案”文件精神,進(jìn)一步建立完善的環(huán)境保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制,深化督查和考核工作,確保環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”落實(shí)到位。同時(shí),按照上級(jí)部門要求,從嚴(yán)從實(shí)落實(shí)好機(jī)構(gòu)改革任務(wù),以新常態(tài)引領(lǐng)環(huán)保的新實(shí)踐,推動(dòng)全縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)入良性發(fā)展軌道。
(二)開(kāi)展污染源普查,完善環(huán)境基礎(chǔ)資料。
按照區(qū)市統(tǒng)一安排部署,開(kāi)展第二次全國(guó)污染源普查工作,完善污染源檔案和污染源信息數(shù)據(jù)庫(kù),為環(huán)境管理提供基礎(chǔ)依據(jù)。開(kāi)展城市集中飲用水水源地調(diào)查評(píng)估工作,為水源地保護(hù)提供科學(xué)依據(jù)。開(kāi)展土壤環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查,根據(jù)國(guó)務(wù)院《土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃》,協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)土壤污染防治責(zé)任,加強(qiáng)土壤環(huán)境日常監(jiān)管執(zhí)法,開(kāi)展國(guó)家重點(diǎn)功能區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量考評(píng)考核。
(三)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法檢查,推進(jìn)企業(yè)環(huán)境信息公開(kāi)。
繼續(xù)保持環(huán)境執(zhí)法檢查高壓態(tài)勢(shì),對(duì)環(huán)境違法行為“零容忍”,嚴(yán)格執(zhí)行新法賦予環(huán)境違法按日計(jì)罰、查封扣押、限產(chǎn)停產(chǎn)、移送拘留等強(qiáng)制手段,加大對(duì)環(huán)境違法行為的`查處和打擊力度。建立并推行“兩隨機(jī)一公開(kāi)”工作機(jī)制,切實(shí)提高環(huán)境執(zhí)法檢查的靈活性。主動(dòng)與公安、司法、檢察等部門聯(lián)動(dòng),對(duì)涉嫌違法企業(yè)依法依規(guī)移送司法機(jī)關(guān)處理,以強(qiáng)有力的懲處手段推進(jìn)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步改善。嚴(yán)格執(zhí)行行政審批“負(fù)面清單”,強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)信息公開(kāi)。建立健全企業(yè)環(huán)境誠(chéng)信檔案和環(huán)境失信企業(yè)黑名單,進(jìn)一步提高企業(yè)主動(dòng)履行環(huán)境保護(hù)工作的責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)污染防治、污染治理。
(四)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)察能力建設(shè),提高環(huán)境保護(hù)專業(yè)化水平。
加強(qiáng)重點(diǎn)源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)和自主性監(jiān)測(cè),督促重點(diǎn)企業(yè)制定自主性監(jiān)測(cè)方案并備案,定期對(duì)自行監(jiān)測(cè)公開(kāi)結(jié)果。配合區(qū)、市監(jiān)測(cè)站做好全縣國(guó)控重點(diǎn)源、地表水、集中飲用水、水預(yù)警監(jiān)測(cè)井、土壤監(jiān)測(cè)、噪聲敏感點(diǎn)監(jiān)測(cè)并及時(shí)公開(kāi),按時(shí)公開(kāi)縣域空氣質(zhì)量狀況。加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè),以“大練兵”為抓手,通過(guò)典型案例分析,案卷點(diǎn)評(píng)、實(shí)地調(diào)查、勘查等培訓(xùn),切實(shí)提高執(zhí)法人員專業(yè)化水平。
(五)以項(xiàng)目建設(shè)為抓手,強(qiáng)化企業(yè)污染治理和污染防治工作。
認(rèn)真落實(shí)“大氣十條”、“水十條”、“土十條”各項(xiàng)工作任務(wù),以改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化火電、水泥、鋼鐵、鐵合金等重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)企業(yè)除塵、脫硫、脫銷改造,重點(diǎn)實(shí)施中寧錦寧炭素?zé)煔庥酂崂眉盁煔饷摿蝽?xiàng)目、中寧發(fā)電公司機(jī)組超低排放改造項(xiàng)目、水暖公司20噸以上城市燃煤供熱鍋爐脫硫設(shè)施建設(shè),天元錳業(yè)2*350MW自備熱電廠項(xiàng)目,興鑫冶金、源林生物、寧華工貿(mào)和華石砼業(yè)配套除塵設(shè)施建設(shè)、原料堆場(chǎng)粉塵治理等,進(jìn)一步減少工業(yè)大氣排放。繼續(xù)加大南北河子水環(huán)境綜合整治,啟動(dòng)建設(shè)中寧第三污水處理廠、石空新材料循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)西區(qū)污水處理廠等水污染治理項(xiàng)目,提高生活污水和工業(yè)廢水收集能力。加快中寧第二污水處理廠提標(biāo)改造和中寧第一污水處理廠提標(biāo)改造工程竣工驗(yàn)收,提升環(huán)境污染治理能力和水平。
(六)突出抓好環(huán)評(píng)審批服務(wù)。
進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)評(píng)審批服務(wù),嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入,實(shí)施排污許可,推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展。強(qiáng)化規(guī)劃環(huán)評(píng)的約束作用,落實(shí)“工業(yè)園區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃”、“重金屬污染防治計(jì)劃”等專項(xiàng)規(guī)劃。扎實(shí)做好重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程環(huán)評(píng)服務(wù)跟蹤,先期介入,主動(dòng)服務(wù),完善機(jī)制,切實(shí)做好支撐保障。重點(diǎn)促進(jìn)20xx年3月份集中開(kāi)工項(xiàng)目的環(huán)評(píng)服務(wù),推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展。
(七)認(rèn)真做好“中寧縣國(guó)家區(qū)域生態(tài)建設(shè)與考核”推進(jìn)工作。
按照自治區(qū)批復(fù)我縣“國(guó)家區(qū)域生態(tài)考核方案”,指定20xx年詳細(xì)具體的實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目方案,認(rèn)真組織生態(tài)功能區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)與考核工作,積極爭(zhēng)取中央轉(zhuǎn)移支付資金,不斷提升中寧縣區(qū)域生態(tài)功能和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。
(八)拓展環(huán)境保護(hù)宣教思路和途徑,著力提高群眾環(huán)保意識(shí)。
有效利用電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體,普及環(huán)保知識(shí),加強(qiáng)環(huán)保政務(wù)公開(kāi)工作,擴(kuò)大環(huán)保宣教覆蓋面。探索和創(chuàng)新環(huán)保志愿者社會(huì)組織,搭建政府與群眾對(duì)話平臺(tái),拓展群眾訴求渠道。深化與傳統(tǒng)媒體合作,加大對(duì)環(huán)境保護(hù)政策、法律法規(guī)、環(huán)保科普知識(shí)和生活常識(shí)的宣傳,曝光環(huán)境違法行為和案件,宣傳環(huán)保公益先進(jìn)典型等;深入開(kāi)展環(huán)保宣教進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村,營(yíng)造人人關(guān)心環(huán)境質(zhì)量、人人參與環(huán)境保護(hù)的良好氛圍。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以現(xiàn)代教育思想、現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo),全面落實(shí)學(xué)校本學(xué)年教育、教學(xué)《工作計(jì)劃》,認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、現(xiàn)代教育教學(xué)理論,提高教育教學(xué)基本技能和駕馭教育教學(xué)能力,強(qiáng)化教師專業(yè)化發(fā)展,創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)文教研氛圍,扎實(shí)推進(jìn)有效教學(xué),奮力打造語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課堂,積極、穩(wěn)妥、有效地深化語(yǔ)文教學(xué)改革,進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度,規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能,充分挖掘校本資源及學(xué)校特色建設(shè)的機(jī)遇,把弘揚(yáng)“中華經(jīng)典誦讀”的特色建設(shè)滲透到語(yǔ)文學(xué)科的教育教學(xué)中。努力探索一條“科學(xué)、有效、低負(fù)、高質(zhì)”的語(yǔ)文教學(xué)新路,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展,為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。積極開(kāi)展專題研究,重點(diǎn)拓寬自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、在活動(dòng)中學(xué)習(xí)的.內(nèi)涵,不斷更新教學(xué)觀念,端正教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。以活動(dòng)促發(fā)展,使教研工作更好地促進(jìn)學(xué)生和教師的成長(zhǎng),全面提高教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生語(yǔ)文綜合素養(yǎng),使學(xué)生愛(ài)學(xué)語(yǔ)文,會(huì)學(xué)語(yǔ)文,學(xué)有用的語(yǔ)文。
二、重點(diǎn)工作及措施
1、組織全組老師學(xué)習(xí)、實(shí)踐《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念,課程目標(biāo),內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施建議等內(nèi)容的認(rèn)知、理解和應(yīng)用,樹(shù)立先進(jìn)的語(yǔ)文課程理念。重點(diǎn)是處理好語(yǔ)文學(xué)科工具性和人際關(guān)系,實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的融合,倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
2、 執(zhí)行一人一堂研究課、骨干教師示范課、對(duì)外公開(kāi)課制度,認(rèn)真組織聽(tīng)課、評(píng)課,做好課堂即時(shí)指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)教研論文撰寫工作。以有效教學(xué)為主題,各年級(jí)根據(jù)年段實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行專題研究,寫好有質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)論文,多寫實(shí)踐中有自己思考、做法的文章,以教學(xué)監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ),切實(shí)做好教學(xué)分析和評(píng)價(jià),促進(jìn)教師自我反思。
4、 以“提升教學(xué)質(zhì)量”為目標(biāo),加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。
5、 有效利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),人人參與。鼓勵(lì)學(xué)生和老師將自己的習(xí)作、作品發(fā)表在網(wǎng)上。
6、 開(kāi)展師生同讀書(shū)、讀名著活動(dòng),組織演講、朗誦、作文、古詩(shī)文背誦,手抄報(bào)等各項(xiàng)校級(jí)活動(dòng),積極組織學(xué)生參加校外、網(wǎng)上作文競(jìng)賽。
7、圍繞學(xué)校“打造儒家文化書(shū)香校園”這一特色,開(kāi)展古詩(shī)文背誦大比拼活動(dòng)。利用課余時(shí)間和中午課前十五分鐘,有計(jì)劃的背誦校本課程里小學(xué)生必背古詩(shī),同時(shí)有所拓寬。積極參加校本培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)理論性文章和有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。引領(lǐng)孩子們與儒家思想為友,讓儒家思想溢滿校園,充滿心靈。
8、 各班在本學(xué)期中都要有計(jì)劃地舉行語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng),如:中高年級(jí)的手抄報(bào),低年級(jí)的生活識(shí)字等,把語(yǔ)文學(xué)習(xí)延伸到課外、社會(huì)當(dāng)中。
9、落實(shí)各項(xiàng)語(yǔ)文常規(guī)工作,使學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)工作扎實(shí)有效。做好“六認(rèn)真”的檢查記載。認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)、認(rèn)真寫好課后反思、認(rèn)真做好單元測(cè)試質(zhì)量分析。規(guī)范學(xué)生作業(yè)及批改要求。組內(nèi)進(jìn)行定期和不定期的檢查,并做到檢查有記載,有反饋,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)及時(shí)表?yè)P(yáng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真及時(shí)解決。
10、組織豐富多彩的學(xué)生讀書(shū)活動(dòng),利用課外閱讀,設(shè)計(jì)一系列的閱讀指導(dǎo)和訓(xùn)練,把讀書(shū)與聽(tīng)、說(shuō)、議、講、編、寫、畫、演相結(jié)合。充分利用閱讀一起分享、探討、思考、感悟,使學(xué)生步入美好的閱讀境域,在廣泛的閱讀中,啟智怡神,豐富人文素養(yǎng),從而增長(zhǎng)學(xué)生的課外知識(shí),開(kāi)闊學(xué)生的視野。
三、具體安排
1、 制訂備課及個(gè)人教學(xué)計(jì)劃。
2、召開(kāi)課外閱讀研討課活動(dòng)。
3、組織學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》解讀材料。
4、 組織教師互相聽(tīng)課、評(píng)課及優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。
5、手抄報(bào)大賽。
6、 開(kāi)展“古詩(shī)文誦讀”活動(dòng)及讀書(shū)活動(dòng)。 7故事演講比賽比賽。
8、 作文比賽。
9、 制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃。
10、 上好復(fù)習(xí)示范課。
11 期末考試。
12、 教研交流期末復(fù)習(xí)研討會(huì)。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
在教學(xué)中努力推進(jìn)九年義務(wù)教育,落實(shí)新課改,體現(xiàn)新理念,培養(yǎng)創(chuàng)新精神。通過(guò)數(shù)學(xué)課的教學(xué),使學(xué)生切實(shí)學(xué)好從事現(xiàn)代化建設(shè)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所必需的數(shù)學(xué)基本知識(shí)和基本技能;努力培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)算能力、邏輯思維能力,以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、學(xué)情分析
初中數(shù)學(xué)教師的工作計(jì)劃
九年級(jí)是初中學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)鍵時(shí)期,學(xué)生基礎(chǔ)的好壞,直接影響到將來(lái)是否能升學(xué)。從目前來(lái)看1班優(yōu)生有一些,學(xué)生非常活躍,但也有不少數(shù)學(xué)生不上進(jìn),思維不緊跟老師,而且有部分同學(xué)基礎(chǔ)較差,問(wèn)題較嚴(yán)重。要在本期獲得理想成績(jī),老師和學(xué)生都要付出努力,查漏補(bǔ)缺,充分發(fā)揮學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師是教的主體作用,注重方法,培養(yǎng)能力。
三、教材分析
本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容共計(jì)五章,知識(shí)的前后聯(lián)系,教材的教學(xué)目標(biāo),重、難點(diǎn)分析如下:
1、認(rèn)識(shí)一元二次方程及其有關(guān)概念,掌握配方法、公式法和因式分解法等方法解方程。經(jīng)歷分析和解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程,體會(huì)一元二次方程的數(shù)學(xué)模型作用,進(jìn)一步提高在實(shí)際問(wèn)題中運(yùn)用方程的基本能力。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)二次函數(shù)的圖像和性質(zhì),利用它來(lái)表示某些問(wèn)題中的數(shù)量關(guān)系,解決一些實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步提高對(duì)函數(shù)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力。
3、通過(guò)具體實(shí)例認(rèn)識(shí)旋轉(zhuǎn),探索它的基本性質(zhì),欣賞旋轉(zhuǎn)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。探索圖形之間的變換關(guān)系,靈活運(yùn)用軸對(duì)稱、平移、旋轉(zhuǎn)的組合進(jìn)行圖案設(shè)計(jì)。
4、理解圓及其有關(guān)概念,理解弧、弦、圓心角的關(guān)系等性質(zhì)特征,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的合情推理能力。
5、通過(guò)實(shí)例進(jìn)一步豐富對(duì)概率的認(rèn)識(shí),并解決一些實(shí)際問(wèn)題。
四、提高學(xué)科教育質(zhì)量的.主要措施:
1、認(rèn)真做好教學(xué)工作。把教學(xué)工作為提高成績(jī)的主要方法,認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn),鉆研新教材,根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)充教材內(nèi)容,認(rèn)真上課,批改作業(yè),認(rèn)真輔導(dǎo),認(rèn)真制作測(cè)試試卷,也讓學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、興趣是最好的老師,愛(ài)因斯坦如是說(shuō):激發(fā)學(xué)生的興趣,給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家,數(shù)學(xué)史,介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題,給出數(shù)學(xué)課外思考題,激發(fā)學(xué)生的興趣。
3、引導(dǎo)學(xué)生積極參與知識(shí)的構(gòu)建,營(yíng)造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的高效的學(xué)習(xí)課堂,讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè),享受學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生寫小論文,寫復(fù)習(xí)提綱,使知識(shí)來(lái)源于學(xué)生的構(gòu)造。
4、引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律,引導(dǎo)學(xué)生一題多解,多解歸一,培養(yǎng)學(xué)生透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),提高學(xué)生舉一反三的能力,這是提高學(xué)生素質(zhì)的根本途徑之一,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維,讓學(xué)生處于一種思如泉涌的狀態(tài)。
5、運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué),積極更新自己腦海中固有的教育理念,不同的教育理念將帶來(lái)不同的教育效果。
6、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的良好習(xí)慣。這些習(xí)慣包括①認(rèn)真做作業(yè)的習(xí)慣包括作業(yè)前清理好桌面,作業(yè)后認(rèn)真檢查;②預(yù)習(xí)的習(xí)慣;③認(rèn)真看批改后的作業(yè)并及時(shí)更正的習(xí)慣;④認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備的習(xí)慣;⑤在書(shū)上作精要筆記的習(xí)慣;⑥妥善保管書(shū)籍資料和學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣;⑦認(rèn)真閱讀數(shù)學(xué)教材的習(xí)慣。
7、開(kāi)展分層教學(xué),布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三類分層布置分別適合于差、中、好三類學(xué)生,課堂上的提問(wèn)照顧好好、中、差三類學(xué)生,使他們都等到發(fā)展。
8、進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),優(yōu)生提升能力,扎實(shí)打牢基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)差生,一些關(guān)鍵知識(shí),輔導(dǎo)差生過(guò)關(guān),為差生以后的發(fā)展鋪平道路。
五、課時(shí)安排
1、根據(jù)《教師用書(shū)》的安排,九年級(jí)上冊(cè)全書(shū)共需60課時(shí),各章教學(xué)時(shí)間具體分配如下:
⑴第21章一元二次方程(12課時(shí));
⑵第22章二次函數(shù)(12課時(shí));⑶第23章旋轉(zhuǎn)(6課時(shí));⑷第24章圓(20課時(shí));⑸第25章概率初步(10課時(shí))。
2、根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和自己教學(xué)的實(shí)際情況制定合適的課時(shí)安排計(jì)劃
工作計(jì)劃 篇4
一、本職,愛(ài)崗敬業(yè)
客服人員,我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放下休息,工作計(jì)劃,堅(jiān)決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是職責(zé),更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維潛力,注重用理論,用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,了和解決的潛力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的'黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃,個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠學(xué),工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作,我會(huì)努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來(lái)解決客戶的,讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作,干一行愛(ài)一行,我的工作十分的熱愛(ài)了,我會(huì)在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,然后五星級(jí)客戶每月回訪1~3次,其余每月持續(xù)電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際狀況,我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中,樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維:
1)定期對(duì)用戶電話回訪或信息拜訪;
2)節(jié)日祝福(信息);
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)透過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)
1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有資料,有落實(shí),最大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不一樣用戶,要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5)親情服務(wù)。然后(根據(jù)不一樣用戶的需求,為用戶帶給幫忙)
6)定期的上門走訪。
四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)信息告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年,將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對(duì)自己的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上。
對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購(gòu)、債券買賣、基金申購(gòu)、回購(gòu)、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購(gòu)、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。
重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的'基礎(chǔ)工作以外,還在xx年召開(kāi)受益人大會(huì)以后,時(shí)行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
四是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作。
我們雖然在xx年對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在xx年,我將在xx年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國(guó)家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作,通過(guò)溝通和交流。
才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究和分析。
資金管理難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對(duì)于財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理,所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究,積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對(duì)應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。
七是一些建議:
應(yīng)抓好“節(jié)支”工作,采取具體措施,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),針對(duì)資金周轉(zhuǎn)過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,切實(shí)提高資金的使用效益。首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對(duì)重點(diǎn)工作的資金保障上,同時(shí)也要體現(xiàn)在對(duì)資金的節(jié)約上;其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施,努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,建立和完善資金使用的績(jī)效考核制度,對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問(wèn)效,要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動(dòng)的開(kāi)展,形成“節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥”的行業(yè)氛圍。
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