工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年衛(wèi)生工作扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健和衛(wèi)生執(zhí)法工作，嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、以提高農(nóng)民受益水平為目標(biāo)，狠抓新型農(nóng)村合作醫(yī)療
一是提高參合農(nóng)民籌資水平。及時(shí)開(kāi)展新一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。按照省市要求，將參合農(nóng)民個(gè)人籌資標(biāo)準(zhǔn)從15元提高到20元，使人均籌資總額從20xx年的95元進(jìn)一步提高到100元。二是強(qiáng)化對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)《唐山市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和我縣《關(guān)于加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核管理的暫行辦法》，加大監(jiān)督力度，實(shí)行責(zé)任到人。推行農(nóng)合網(wǎng)與醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，在原有2家醫(yī)院的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)在奔城、胡各莊、柏各莊、司各莊、長(zhǎng)凝、扒齒港等較大中心衛(wèi)生院和京東醫(yī)院建立網(wǎng)絡(luò)接口。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)行為的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。認(rèn)真落實(shí)與定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)協(xié)議，嚴(yán)格控制合作醫(yī)療目錄外用藥和診療項(xiàng)目的使用。嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)行為，控制次均住院費(fèi)用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。三是提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。進(jìn)一步完善合作醫(yī)療管理站人員管理辦法，發(fā)揮其對(duì)所在醫(yī)院的`監(jiān)督制約作用。加強(qiáng)基金管理，落實(shí)報(bào)銷(xiāo)公示制度，提高工作透明度。繼續(xù)推進(jìn)合作醫(yī)療信息化建設(shè)，依托市級(jí)管理平臺(tái)，在二院、煤醫(yī)附院、婦幼和二五五等全部市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)出院即報(bào)。
二、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)管理
一是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。二是努力爭(zhēng)取資金政策支持，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。積極爭(zhēng)取資金，按照《唐山市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本裝備標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)一步改善衛(wèi)生院裝備條件。按照《唐山市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》的要求，繼續(xù)有計(jì)劃地開(kāi)展人員聘用，努力解決基層技術(shù)力量不足的問(wèn)題。三是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班，安排80名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護(hù)士等資格考試，提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》為重點(diǎn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。積極發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才，強(qiáng)化院長(zhǎng)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。加強(qiáng)后備干部的推薦、考核和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的后備干部隊(duì)伍。圍繞醫(yī)院管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)的教育，強(qiáng)化對(duì)院長(zhǎng)的日常監(jiān)督和定期考核，努力打造一支有知識(shí)、有文化、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍。五是加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位財(cái)務(wù)管理的若干規(guī)定》和《補(bǔ)充規(guī)定》，落實(shí)固定資產(chǎn)購(gòu)置處理、開(kāi)支審批、大宗藥品采購(gòu)和車(chē)輛管理等制度，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)，定期組織專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對(duì)醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)透明。
工作計(jì)劃 篇2
在新課程改革的大背景，繼續(xù)貫徹落實(shí)新課改精神，以深化教育教學(xué)改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育為中心，在學(xué)校教務(wù)處、教科室的指導(dǎo)下，緊抓常規(guī)管理，加強(qiáng)對(duì)高考模式、新課程與校本開(kāi)發(fā)的研究，地理科組將認(rèn)真貫徹學(xué)校的工作要求，團(tuán)結(jié)全組教師，同心協(xié)力，努力完成各項(xiàng)具體工作。
堅(jiān)持兩周一次的教研活動(dòng)制度，進(jìn)行專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)和集體備課、并結(jié)合新教材、新理念，在備課中準(zhǔn)確把握教材的重、難點(diǎn)。利用每堂展示課及教學(xué)研究課的機(jī)遇，不斷修正、提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)有關(guān)新課程的研究論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、
認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和高考大綱，在教學(xué)中做到有的放矢，注重教學(xué)實(shí)效。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)雜志理論文章，提高教學(xué)水平；認(rèn)真總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極投稿。
我們要抓住每次外出聽(tīng)課、學(xué)習(xí)的機(jī)遇，不斷充實(shí)、完善自己，逐步提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)將學(xué)習(xí)體會(huì)在組內(nèi)進(jìn)行交流。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)進(jìn)修的同時(shí)，廣泛涉獵各方面的書(shū)籍，博聞強(qiáng)識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提高自身文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)，并熟練運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中去，豐富教學(xué)內(nèi)涵。
按照地理教師教學(xué)工作規(guī)范要求，認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作，提高教研組全體教師團(tuán)隊(duì)合作精神。
教法研究、學(xué)法指導(dǎo)的目標(biāo)和措施：
1、以課改為核心，以現(xiàn)代課堂教學(xué)為根本，有效地推進(jìn)教學(xué)、教研工作，探索積累適合新教材理念的教學(xué)方法。加強(qiáng)各教學(xué)內(nèi)容和各課型的典型課例研究，以公開(kāi)課的形式，開(kāi)展集體評(píng)議研討活動(dòng)，提高課堂效果。
2、 各任課教師重點(diǎn)做好班級(jí)學(xué)生成績(jī)的平衡工作，分層次認(rèn)真做好差生的輔導(dǎo)工作，防止兩極分化，提高整體水平。
3、以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問(wèn)題，用校本教研的方法解決教學(xué)活動(dòng)中的常規(guī)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的.討論、解決，增強(qiáng)自身對(duì)教學(xué)過(guò)程的反思和理解。
教學(xué)常規(guī)的實(shí)施和管理措施：
⑴備課、上課要求及檢查措施
1．以集體備課的方式解決教學(xué)中的重、難點(diǎn)問(wèn)題，用校本教研的方法解決教學(xué)活動(dòng)中的常規(guī)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的討論、解決，增強(qiáng)自身對(duì)教學(xué)過(guò)程的反思和理解。
2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)和落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)對(duì)高一與高二新教材、新教法的探討與案例分析。
3．上課時(shí)努力創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景和教學(xué)情景，提倡教師在教學(xué)中要“精講，善導(dǎo)，激趣，引思”，讓學(xué)生“多參與”，“多思考”，“多獨(dú)立見(jiàn)解”，形成一種新課程理念下的新型的課堂教學(xué)模式。
⑵作業(yè)量、測(cè)驗(yàn)次數(shù)及批改。
根據(jù)授課進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容，注意對(duì)練習(xí)題的精挑細(xì)選，做到“典型、啟發(fā)” 注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。對(duì)一些熱點(diǎn)、考點(diǎn)要讓學(xué)生做熟、做爛；注意全批全改，及時(shí)反饋。積極開(kāi)展作業(yè)設(shè)計(jì)研究，推動(dòng)作業(yè)形式、內(nèi)容的改良，精心推敲、選取，提高作業(yè)效率，使之成為課堂的有效補(bǔ)充，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
在學(xué)校和年級(jí)組的統(tǒng)一安排下，組織好月考和統(tǒng)考，平時(shí)適當(dāng)做些單元練習(xí)，尤其是選擇題的訓(xùn)練。做到有布置，有批改，有反饋。進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)心教育，做到對(duì)學(xué)生少批評(píng)多鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以情動(dòng)人，讓學(xué)生真正做到自覺(jué)學(xué)習(xí)。
⑶課外輔導(dǎo)和考試
針對(duì)班級(jí)學(xué)生掌握知識(shí)的差異性，落實(shí)分層教學(xué)。做好培優(yōu)工作，進(jìn)一步地提高重點(diǎn)班、尖子生的地理成績(jī)，更要落實(shí)補(bǔ)差工作，對(duì)普通班成績(jī)穩(wěn)步提高，增加學(xué)習(xí)地理的信心。注重會(huì)考和高考的信息，認(rèn)真研究新教材，研究考綱和教學(xué)大綱，關(guān)注學(xué)生較難掌握的知識(shí)點(diǎn)和容易出錯(cuò)的地方，通過(guò)多做練習(xí)加強(qiáng)應(yīng)試能力的培養(yǎng)。
備課組工作的打算和要求（附上各備課組學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃）
高一備課組：本學(xué)期將根據(jù)地理學(xué)科的工作特點(diǎn)，圍繞新課程改革，結(jié)合我校學(xué)生的實(shí)際情況，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合新教材，貫徹新理念，加強(qiáng)教學(xué)研究，深化教學(xué)改革，高質(zhì)量地完成會(huì)考任務(wù)。地理備課組本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
第一、加強(qiáng)、規(guī)范備課組活動(dòng)。 對(duì)于新教材的使用來(lái)說(shuō)，我們都可以稱(chēng)為新教師，因此決定每周四下午，四位地理老師進(jìn)行地理備課組活動(dòng)，針對(duì)近期教學(xué)中存在的問(wèn)題和下周的教學(xué)打算進(jìn)行交流，加強(qiáng)備課組教師之間相互討論。認(rèn)真專(zhuān)研教材，對(duì)每節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行深入的分析，整理與歸納。
第二、開(kāi)展多種形式的教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真抓好教學(xué)質(zhì)量。 教學(xué)形式以課堂內(nèi)上課為主，但要加入其他形式，例如結(jié)合教材和鄉(xiāng)土地理開(kāi)展研究性活動(dòng)，開(kāi)設(shè)校本課擴(kuò)大學(xué)生視野、充分利用多媒體設(shè)備收集素材，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生查找相關(guān)的資料，提高學(xué)生收集資料和分析資料的能力等等。
第三、新老掛鉤、互相聽(tīng)課，不斷提高。在老教師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下發(fā)揮新教師的創(chuàng)造力，互相聽(tīng)課，共同促進(jìn)。新教師本學(xué)期要求聽(tīng)課15節(jié)以上，校級(jí)公開(kāi)課2節(jié)，同時(shí)還要被隨堂聽(tīng)課。針對(duì)聽(tīng)課時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與閃光點(diǎn)，做好評(píng)課議課活動(dòng)。同時(shí)找更多的機(jī)會(huì)到兄弟學(xué)校的聽(tīng)課，共同進(jìn)步與提高。
高二
一、本學(xué)期主要工作內(nèi)容：
1、加強(qiáng)落實(shí)年級(jí)集體備課工作，做到統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一課件， 統(tǒng)一教案，統(tǒng)一作業(yè) “四統(tǒng)一”。
2、加強(qiáng)新課程學(xué)習(xí)，積極聽(tīng)課、說(shuō)課和評(píng)課，共同學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。
3、運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體手段與地理教學(xué)相整合，擴(kuò)大課容量，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增加地理教學(xué)的直觀性。
4、認(rèn)真抓好高二市樣卷考備考工作，努力完成學(xué)校下達(dá)的“保三爭(zhēng)二”的目標(biāo)
二、主要措施：
1、每周一為備課組集體備課時(shí)間，每月一次自查教案和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流。
2、分析學(xué)生基本情況，做好整理，采取適合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段
3、充分利用集體備課，制作課件、研究利用計(jì)算機(jī)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生興趣。
4、高二是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，打牢基礎(chǔ)，為高三一輪復(fù)習(xí)做好準(zhǔn)備。
5、加強(qiáng)個(gè)別生輔導(dǎo)，深入班級(jí)，有效答疑。
高三
本學(xué)期主要工作
１、根據(jù)學(xué)生具體實(shí)際情況，認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃，控制好教學(xué)進(jìn)度，并定期檢查、對(duì)照，及時(shí)加以調(diào)整。
２、加強(qiáng)組內(nèi)成員的分工協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)體作用。通過(guò)組員共同對(duì)高考試題和考試說(shuō)明的研究，科學(xué)制定了詳細(xì)的一輪復(fù)習(xí)計(jì)劃；同時(shí)做好周密的分工與合作，張建平老師負(fù)責(zé)地球、地圖及自然地理部分資料的收集與整理，楊小波老師負(fù)責(zé)人文經(jīng)濟(jì)地理資料的收集與整理，強(qiáng)勇老師負(fù)責(zé)區(qū)域地理資料的收集與整理。針對(duì)復(fù)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，復(fù)習(xí)計(jì)劃及時(shí)的加以調(diào)整，盡可能做到統(tǒng)一復(fù)習(xí)進(jìn)度、統(tǒng)一訓(xùn)練；每一堂課備課組各成員都參與研讀考綱，分析教材、學(xué)生，選擇好的教法，做到精選作業(yè)，經(jīng)常性的相互交流學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，共同提高，力求收到好的教學(xué)效果。
3、課外加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，課外先對(duì)其思想上加以引導(dǎo)，讓學(xué)生逐步樹(shù)立學(xué)好地理的信心，同時(shí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣，幫其尋找好的學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，從而提高其學(xué)習(xí)成績(jī)。
4、精選試題，注重學(xué)生運(yùn)用知識(shí)能力以及答題技巧方面的培養(yǎng)。通過(guò)練習(xí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)從題干中提取有用的信息，對(duì)圖表進(jìn)行有效的分析，提取隱含的有效條件，從而來(lái)提高學(xué)生的分析、解決問(wèn)題的能力；同時(shí)對(duì)學(xué)生要加強(qiáng)應(yīng)變能力、知識(shí)遷移能力的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生具備較強(qiáng)的地理思維能力，提高學(xué)生的地理素質(zhì)。
5、進(jìn)行高考研究，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校間的聯(lián)系，及時(shí)把握高考動(dòng)態(tài)。備課組需對(duì)考試大綱進(jìn)行深入的探討，研究近幾年的高考試題，通過(guò)與省內(nèi)兄弟學(xué)校的聯(lián)系，精心收集高考信息共享，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)進(jìn)度、復(fù)習(xí)方式，跟上各兄弟學(xué)校備考的步伐。
6、備課組成員還需苦練內(nèi)功，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在備課組活動(dòng)時(shí)間，積極探討與教育教學(xué)相關(guān)的問(wèn)題，探討新的教學(xué)理論，研究好的課堂教學(xué)方式，以此來(lái)提高課堂效率。同時(shí)積極開(kāi)課，多參加教研活動(dòng)，開(kāi)展教學(xué)研究，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、配合地理教研組作好教學(xué)常規(guī)的檢查。
工作計(jì)劃 篇3
XXXX 年度工作總結(jié)XXXX 年是不尋常的一年，這一年，大學(xué)畢業(yè)后，我來(lái)到了中銀 國(guó)際，憑借著我對(duì)證券行業(yè)的熱愛(ài)，以及對(duì)證券知識(shí)的渴望，我順利 通過(guò)了證券從業(yè)資格的考試，正式成為了公司的一員。參加工作已有 3 個(gè)月有余，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我對(duì)公司 的具體運(yùn)作流程，公司的規(guī)章制度有了一定的了解，對(duì)前臺(tái)以及電話(huà) 回訪業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)和掌握。雖然來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，但在這 3 個(gè) 月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)很多，收獲很多，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下
一、 思想品德及自身素質(zhì)方面 剛從校園走出來(lái)的我思想方面還不夠成熟， 經(jīng)過(guò)在公司 3 個(gè)多月 的學(xué)習(xí)和多方同事的幫助下，思想上有一定的提高。本人能夠按照公 司的要求按時(shí)上下班， 不遲到不早退， 要求加班的時(shí)候能夠準(zhǔn)時(shí)到崗， 充分利用工作時(shí)間，有效地完成公司分配的任務(wù)。
在認(rèn)真工作的同時(shí)，本人也努力提升自身的素質(zhì)，不斷提升職業(yè) 道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。本人 本著多學(xué)習(xí)、多琢磨、多反思、多總結(jié)的原則，不斷提升自己，超越 自己。
多學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論， 學(xué)習(xí)同事的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
多琢磨， 學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識(shí)反復(fù)的琢磨， 實(shí)際業(yè)務(wù)中， 遇到難點(diǎn)盡可能運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)解決， 如有超越自己知識(shí)范圍不 能解決的，虛心請(qǐng)教同事。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑，對(duì) 于自己工作中的成功或失敗要及時(shí)反思和總結(jié)， 不斷為自己今后的工 作積累經(jīng)驗(yàn)。二、工作能力及相關(guān)業(yè)務(wù)方面 通過(guò) 3 個(gè)多月的學(xué)習(xí)及實(shí)踐， 我對(duì)公司的工作流程有了一定的了 解，對(duì)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)。本人主要負(fù)責(zé)電話(huà)回訪的業(yè)務(wù)。
工作上，我本著積極努力，扎實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)的精神，把電話(huà)回訪 工作做到最好，做到最細(xì)。電話(huà)回訪，主要針對(duì)新客戶(hù)在我公司開(kāi)戶(hù) 后對(duì)其是否親臨現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，開(kāi)戶(hù)資料的填寫(xiě)是否真實(shí)完整， 客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的權(quán)限揭示書(shū)的內(nèi)容是否了解， 客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理以及 營(yíng)業(yè)部服務(wù)人員的日常服務(wù)是否滿(mǎn)意， 客戶(hù)的交易賬戶(hù)平時(shí)是否都由 客戶(hù)自己親自操作和管理等做回訪工作，并填寫(xiě)電話(huà)回訪單子；對(duì)老 客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解答，并相應(yīng)做記錄。同時(shí)，在前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)及各同 事的幫助下，我對(duì)前臺(tái)的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)也有所掌握，現(xiàn)就這幾個(gè)月來(lái)工作 中的主要成績(jī)作如下總結(jié)
（一）電話(huà)回訪業(yè)務(wù)：進(jìn)入年終第四季度，隨著開(kāi)戶(hù)量的增加，電 話(huà)回訪業(yè)務(wù)也進(jìn)入年度最繁忙階段。在新開(kāi)戶(hù)電話(huà)回訪中，話(huà)務(wù)量累 計(jì)達(dá)到 1599 個(gè)，重要通知類(lèi)回訪 113 個(gè)，定期回訪 758 個(gè)。在眾多 電話(huà)回訪中，本人本著誠(chéng)懇待人的態(tài)度為客戶(hù)解答問(wèn)題，沒(méi)有一次受 到過(guò)客戶(hù)投訴。這也就表示，這三個(gè)月來(lái)，我和同事的辛勤工作換來(lái) 的是客戶(hù)的滿(mǎn)意以及肯定。
（二）前臺(tái)業(yè)務(wù)：為了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之 余到前臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)。
在學(xué)習(xí)前臺(tái)具體崗位業(yè)務(wù)前，先要熟悉各項(xiàng)開(kāi)戶(hù)及特殊業(yè)務(wù)資 料。各項(xiàng)資料可以說(shuō)是所有業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的，也是最容易掌握的，是所有業(yè)務(wù)的鋪墊。
只有掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資料才能準(zhǔn)確而有效的 為客戶(hù)提供資料，辦理業(yè)務(wù)。
1、開(kāi)戶(hù)崗業(yè)務(wù)：主要為新客戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù)，開(kāi)立證券賬戶(hù)； 為轉(zhuǎn)戶(hù)開(kāi)立資金賬戶(hù)。在客戶(hù)丟失股東卡的情況下想要辦業(yè)務(wù)時(shí)，為 客戶(hù)補(bǔ)辦股東卡。在客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)股東賬戶(hù)被凍結(jié)，為客戶(hù) 辦理激活業(yè)務(wù)。每天在結(jié)束當(dāng)天業(yè)務(wù)后，負(fù)責(zé)把當(dāng)天每個(gè)開(kāi)戶(hù)資料通 過(guò)掃描形成電子檔案?jìng)魉徒o中登以及總部。
2、復(fù)核崗業(yè)務(wù)：對(duì)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)以及特殊業(yè)務(wù)審核后給予復(fù)核，負(fù) 責(zé)每天閉市后把做完的業(yè)務(wù)歸檔。
3、特殊業(yè)務(wù)崗業(yè)務(wù)：主要針對(duì)客戶(hù)辦理修改密碼、撤銷(xiāo)資金賬 戶(hù)、撤銷(xiāo)指定標(biāo)志、轉(zhuǎn)托管、換行、創(chuàng)業(yè)板進(jìn)行相應(yīng)操作業(yè)務(wù)。對(duì)股 票下跌到三板的客戶(hù)進(jìn)行三板業(yè)務(wù)。
對(duì)于客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有到營(yíng)業(yè)部更 新資料的給予補(bǔ)資料業(yè)務(wù)，身份證升位，變更身份證有效期等。客戶(hù) 親屬有逝世的，客戶(hù)攜帶有效證明文件來(lái)辦理繼承業(yè)務(wù)的，給予相應(yīng) 的繼承業(yè)務(wù)操作。
（三） 積極配合 IT 部門(mén)做好系統(tǒng)測(cè)試工作。
三、工作中存在的不足 1、電話(huà)回訪工作效率還有待提高，爭(zhēng)取做到讓客戶(hù)百分百的滿(mǎn) 意，放心。
2、工作態(tài)度上還認(rèn)識(shí)的不夠深刻，工作積極性有待于提高。
3、業(yè)務(wù)方面仍有不熟練的地方，還需要自己多記多練。
4、應(yīng)變技巧缺乏，客戶(hù)電話(huà)回訪期間，遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題不能第一時(shí)間給出最好的答案。
5、服務(wù)意識(shí)需要加強(qiáng)，對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題應(yīng)耐心給予解答。
三個(gè)月的時(shí)間是短暫的， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心幫助下 我受益匪淺。
作為一個(gè)新人， 我懷著一份積極的態(tài)度面對(duì)工作的壓力， 樂(lè)觀的去解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，享受工作帶給我的樂(lè)趣。即使知道 今后的工作上還會(huì)有更多的困難更大的壓力， 但我會(huì)保持一分良好的 心態(tài)積極去面對(duì)。
XXXX 年，我會(huì)積極努力的學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)，對(duì)公司的整體 流程有一個(gè)全面系統(tǒng)的熟悉。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，替領(lǐng)導(dǎo) 分憂(yōu)解愁，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。關(guān)心同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。在不斷前進(jìn)的道 路上，為公司的無(wú)限發(fā)展而奮斗不息。
工作計(jì)劃 篇4
一，抓好學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)
①學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)培養(yǎng)，樹(shù)立正確的人才觀和發(fā)展觀，在綜合發(fā)展的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)、形成個(gè)性特長(zhǎng)，讓每個(gè)層面的學(xué)生都能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，享受成功的體驗(yàn)。開(kāi)展各種興趣小組和社團(tuán)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使每一個(gè)學(xué)生具有1-2項(xiàng)愛(ài)好和特長(zhǎng)。使學(xué)校藝體工作水平呈上升趨勢(shì)。鞏固體育傳統(tǒng)項(xiàng)目及藝術(shù)特色學(xué)校成果，本學(xué)期組織一次全體師生參與的運(yùn)動(dòng)會(huì)、體育小型常規(guī)項(xiàng)目比賽活動(dòng)，組織好班級(jí)兩操等活動(dòng)。積極創(chuàng)造條件為學(xué)生舉辦特色個(gè)人成果展示，培養(yǎng)名生。
②學(xué)生的整體素質(zhì)評(píng)價(jià)。完善學(xué)校學(xué)生各項(xiàng)表彰機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。形成教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)參與的評(píng)定機(jī)制。利用讀書(shū)節(jié)開(kāi)展英漢朗誦、速算、寫(xiě)作競(jìng)賽，營(yíng)造"書(shū)香校園"。學(xué)期末評(píng)選朗讀小明星、讀書(shū)大王。
③學(xué)生心理健康教育。注重心理健康教育與德育、班隊(duì)會(huì)、團(tuán)體活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)班級(jí)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的'研究，利用校園電視臺(tái)、出版校報(bào)，利用專(zhuān)欄等面向全體學(xué)生答疑解惑，提高每一個(gè)學(xué)生的心理健康水平。加強(qiáng)心理輔導(dǎo)的學(xué)科滲透，每學(xué)期進(jìn)行兩次課堂交流活動(dòng)。組織一次大型心理健康教育家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)，組織"教子有方"征文活動(dòng)。
二，推進(jìn)教育信息化建設(shè)
1.恢復(fù)并加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，形成學(xué)校域名并加以宣傳。(域名由上級(jí)統(tǒng)一審批管理，每年上交100元域名費(fèi)用)完善教師學(xué)科主題教學(xué)網(wǎng)站，架構(gòu)以學(xué)校網(wǎng)站為主干，學(xué)科網(wǎng)站、名師網(wǎng)站、教育博客、校訓(xùn)通為支撐的交互平臺(tái)，不斷提高教師在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下全面利用信息技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)的能力與水平。
2.加強(qiáng)信息化教學(xué)的研究和管理力度，通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息技術(shù)與學(xué)科整合互動(dòng)教學(xué)模式的探索，為學(xué)科課堂教學(xué)突破重難點(diǎn)提供有效的途徑。
3.關(guān)注信息化教學(xué)的研究骨干教師的成長(zhǎng)與發(fā)展，注重培養(yǎng)新的研究骨干，打造"和諧、專(zhuān)業(yè)、奉獻(xiàn)、合作"研究團(tuán)隊(duì)。
4.重視硬件建設(shè)，圍繞學(xué)校文化建設(shè)主題，以建設(shè)文化校園的思路，發(fā)揮信息技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。做好與各級(jí)各類(lèi)綜合性教育網(wǎng)站、專(zhuān)題網(wǎng)站、學(xué)科網(wǎng)站的互聯(lián)互動(dòng)，使學(xué)校網(wǎng)站成為教師成長(zhǎng)、成才、成名，提升學(xué)校形象，加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，成為向教育主管部門(mén)、社會(huì)各界展示"九小"開(kāi)放的教育情懷、永恒的教育魅力的重要窗口和陣地。
三，大力實(shí)施開(kāi)放辦學(xué)
1.探討家長(zhǎng)學(xué)校工作的方法策略和實(shí)效，構(gòu)建起學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，充分利用社區(qū)教育資源優(yōu)勢(shì)，拓展工作渠道。
2.每個(gè)班形成強(qiáng)有力的家長(zhǎng)教育委員會(huì)，參與制定班級(jí)教育教學(xué)活動(dòng)制度，發(fā)揮家委會(huì)教育功能，形成學(xué)校家庭教育合力。
3.家長(zhǎng)學(xué)校每學(xué)期舉行一次大型家教培訓(xùn)活動(dòng)，確立主題組織家校交流研討活動(dòng)。
4.創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)社區(qū)之間、校際之間、地域之間教師和學(xué)生廣泛的交流合作，為學(xué)校、教師、學(xué)生搭建更高的發(fā)展平臺(tái)。
四，優(yōu)化校園環(huán)境管理
1.堅(jiān)持"服務(wù)育人"的理念，細(xì)化工作措施，優(yōu)化教育教學(xué)設(shè)施環(huán)境，強(qiáng)化管理與維護(hù)，提升學(xué)校精細(xì)化管理品質(zhì)。
2.完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理，科學(xué)編制預(yù)算，規(guī)范財(cái)產(chǎn)管理和維護(hù)。全面落實(shí)各項(xiàng)貧困學(xué)生救助政策，保障貧困學(xué)生的合法權(quán)益。
3.落實(shí)管理責(zé)任，培養(yǎng)師生的節(jié)約意識(shí)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效，積極探索建設(shè)"平安校園"、"節(jié)約型校園"的工作思路和措施。
4.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生平安保險(xiǎn)、學(xué)生安全管理工作。
五，深化學(xué)校文化建設(shè)
1.成立學(xué)校文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，研究制定學(xué)校文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案，明確學(xué)校文化建設(shè)工作的目標(biāo)任務(wù)、基本思路、工作措施、方法步驟和工作責(zé)任，堅(jiān)持總體謀劃、分項(xiàng)建設(shè)、分步實(shí)施的原則，從學(xué)校精神文化、制度文化、課程文化、師生文化和物質(zhì)文化等方面積極開(kāi)展工作，不斷豐富學(xué)校文化內(nèi)涵，努力打造個(gè)性鮮明、積極向上的學(xué)校文化。
2.營(yíng)造和諧向上的文化氛圍；充分利用五星班級(jí)陣地、學(xué)習(xí)園地、黑板報(bào)、櫥窗等文化陣地，抓好學(xué)校養(yǎng)成教育，優(yōu)化主題，凸顯班級(jí)風(fēng)采的班級(jí)文化。實(shí)現(xiàn)全員參與的學(xué)校管理。
3.加強(qiáng)師生文化教育，國(guó)旗下講話(huà)內(nèi)容與重大節(jié)日、國(guó)內(nèi)外大事、當(dāng)前形勢(shì)相結(jié)合，在教師和學(xué)生禮儀文化中取得突破。
工作計(jì)劃 篇5
為推進(jìn)素質(zhì)教育，貫徹教育部的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》，我校將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分，通過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。本學(xué)期我校心理健康教育工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以尊重學(xué)生的人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的.需要，在學(xué)校的教育過(guò)程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進(jìn)形成小學(xué)生心理健康和個(gè)性主動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。培養(yǎng)健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
二、工作重點(diǎn)
1、通過(guò)心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，增強(qiáng)調(diào)控自我，承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。
2、通過(guò)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀自信，友善待人，學(xué)會(huì)溝通，誠(chéng)實(shí)守信，開(kāi)拓創(chuàng)新，追求向上，不畏艱難的健全人格。
3、通過(guò)心理健康教育，使學(xué)生善于控制調(diào)節(jié)自己，排除心理困擾和行為偏差，樹(shù)立人生理想，并具備個(gè)人發(fā)展能力。培養(yǎng)學(xué)校、家庭、社會(huì)適應(yīng)能力和人際交往能力。
4、對(duì)少數(shù)有心理困惑或心理障礙的學(xué)生，給予有效心理輔導(dǎo)，盡快擺脫困擾，調(diào)節(jié)自我，增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
三、工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)心理健康教育的組織管理，建立以班主任和團(tuán)委、及政治教師為主體，以兼職心理輔導(dǎo)教師為骨干，全體教師共同參與心理健康教育工作體制。
2.加強(qiáng)對(duì)教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以班主任、兼職心理輔導(dǎo)教師為主，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《心理健康教育教師培訓(xùn)手冊(cè)》和《中小學(xué)心理健康教育理論》、《中學(xué)生心理健康咨詢(xún)》等心理理論知識(shí)。
3.開(kāi)展心理健康教育的教科研，研究落實(shí)心理健康教育的辦法和途徑。
4.設(shè)立心理咨詢(xún)信箱，及時(shí)廣泛的做好不同心理疾患的學(xué)生思想工作。
5.開(kāi)展學(xué)生心理調(diào)查，每學(xué)期二次問(wèn)卷調(diào)查，掌握學(xué)生心理狀況及動(dòng)態(tài)。
6.每學(xué)期組織實(shí)施對(duì)全體學(xué)生開(kāi)展一次心理健康專(zhuān)題講座。
7.開(kāi)展心理健康活動(dòng)課。結(jié)合初中學(xué)生的青春期成長(zhǎng)、考試焦慮、師生之和學(xué)生以及學(xué)生和家長(zhǎng)之間的誤解等課題開(kāi)展活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有教案。
8.追蹤調(diào)查在校學(xué)生中接受過(guò)咨詢(xún)學(xué)生，看其在心里、人際交往、學(xué)習(xí)等方面的變化，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、具體工作安排
9月
1、上好心理健康第一課《走進(jìn)心理世界》&第二課《撥開(kāi)心靈迷霧 適應(yīng)高中生活》;
2、啟動(dòng)XX級(jí)學(xué)生心理健康普查工作;
3、制定心理社團(tuán)招新以及新學(xué)期工作計(jì)劃;
4、做好日常心理輔導(dǎo)，并做好記錄;
5、出高三年級(jí)第1期心理月刊《高考加油站》;
6、家校通：家庭教育知識(shí)宣傳。
10月
1、高一年級(jí)室外心理活動(dòng)+室內(nèi)課程;
2、高三年級(jí)心理講座：《選擇自己的高三狀態(tài)》;
3、做好日常心理輔導(dǎo)，并做好記錄;
4、心理社團(tuán)活動(dòng);
5、完善高一新生心理普查工作，建立心理檔案;
6、高三心理月報(bào)第2期。
11月
1、高一年級(jí)心理課程;
2、心理櫥窗宣傳;
3、做好日常心理輔導(dǎo)，并做好記錄;
4、生活老師心理沙龍;
5、高三心理月報(bào)第3期;
6、心理社團(tuán)活動(dòng)。
12月
1、高一年級(jí)心理課程;
2、做好日常心理輔導(dǎo)，并做好記錄;
3、高二年級(jí)心理講座《生命的色彩》;
4、高三心理月報(bào)第4期;
5、心理社團(tuán)活動(dòng)。
1月
1、高一年級(jí)心理課程;
2、做好日常心理輔導(dǎo)，并做好記錄;
3、高三心理月報(bào)第5期;
4、心理社團(tuán)活動(dòng)&總結(jié)。
2月
1、高三月報(bào)第6期;
2、學(xué)期末工作總結(jié)。
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